Crítica;;;showroom com pouco tempo, com atraso de catalogo e mostruário
Crítica;;;Os mostruários os catálogos muitas vezes chegam durante o início da data do showroom, o que deixa o trabalho lento.
Crítica;;;foi exigido uma loja muito grande, onde o faturamento médio não cobre os custos
Crítica;;;ANUNCIOS MUITO CENTRADOS EM RIO E SP.
Crítica;;;Com relação aos uniformes não estou satisfeita, deveria ter mais qualidades, por mais cuidados que meus funcionários tem com os mesmo eu tenho q ficar fazendo reposição, pois os mesmos desbotaram, ou esticaram, ou furou. Deveria ter mais carinho em fazer os uniformes, pois eles são o visual da marca.
Crítica;;;O sistema Linx está muito lento. Observação para a proximidade do natal.
Crítica;;;Tínhamos mais resultados quando usava artistas globais na mídia, na vitrine.
Crítica;;;ESTAMOS PASSANDO POR DIFICULDADES , FIZEMOS ACORDO COM A CIA , DO QUAL ESTAMOS CUMPRINDO , MAS ACHO QUE DEVIDO A NOSSA PERFORMANCE DE VENDAS BAIXA , POR FALTA DE PRODUTOS NAS LOJAS , NÃO TEMOS MAIS ACOMPANHAMENTO DE CONSULTOR , NO SHOWROOM , VISITA E TREINAMENTO.
;Elogio;;De um modo geral sempre estive Satisfeito com a Operação.
Crítica;;;A rentabilidade do negócio precisaria ser maior, principalmente pra loja de shopping.
Crítica;;Sugestão;Ter reuniões frequentes com os franqueados para melhor entender a situação de cada um, e investir em mídias, a marca PUC, melhora do suporte Linx, mais agilidade para resolver os problemas, são tantas coisas, que não dará para postar tudo.
Crítica;;;Faz bastante tempo que o Gerente Comercial não vem na loja, e o contato com ele é mínimo.
Crítica;;;Prazo muito longo do faturamento para a entrega na loja.
Crítica;;Sugestão;Acho que a companhia precisa rever seu plano de mídia, incluir a TV aberta, não acredito que mídia em revista seja atrativa e faça diferença nas vendas e as celebridades fazem falta nas campanhas.
Acho que poderíamos incluir a coleção de férias no showroom de alto verão 19. A qualidade dos uniformes deixa a desejar, as blusas desbotam e alargam muito rápido, o "novo" uniforme é mais atrativo, mas não recebi ainda, então não sei se a qualidade é melhor.
Crítica;;;Ocorreu um grande erro na antecipação do show room de Alto Verão, sendo que foi invertido os modelos/cor.
Crítica;;Sugestão;catalogos deveriam vir a tempo de assistirmo o livestream da colecao com ele em mãos, isso não acontece. Outro item é colocar todas as variantes de uma peça na mesma pagina, mesmo sendo segundo ciclo, isso facilitaria muito a digitação. A liberação do pedfraweb para digitação deveria estar pronta no mesmo dia em que se inicia o periodo show room, o que também não acontece.
Crítica;;;preços muito acima do mercado
Crítica;;;O suporte é muito lento nas soluções dos problemas ,as é necessário pedirmos a interferência do consultor.
Crítica;Elogio;;NÃO ENCONTRO COM O JOSÉ AUGUSTO MAS SEMPRE QUE LIGO ELE ESTA SEMPRE DISPONÍVEL PARA SOLUCIONAR QUALQUER PROBLEMA.
Crítica;;;A calça leggin do uniforme rasga muito fácil e desbota após a lavagem!
Crítica;;;O Sistema da Linx é Péssimo, se tratando de suporte então nem se fala.
;;Sugestão;Sistema PEDWEB poderia ser mais "leve".
Crítica;Elogio;;Os uniformes são bonitos, confortáveis, mas infelizmente no que se refere a qualidade fica a desejar, pois, logo aparece furos na malha. Isso acontece sempre.
Crítica;;Sugestão;Os treinamentos também poderiam ser oferecidos em Fortaleza.
Nunca recebi uma visita do Gerente Comercial desde a inauguração da loja;
Crítica;;;O tempo de demora, e principalmente a não resolução do problema em tempo hábil. Por diversas vezes houve o mesmo erro de sistema.
;;Sugestão;os uniformes deveriam ser mais frescos. Maior parte do brasil é muito quente, principalmente durante campanha de verão e alto verão. O cós das calças jeans do uniforme também poderiam ser mais altos para melhor conforto durante o trabalho.
Crítica;;;preços muito acima do mercado
;;Sugestão;A Cia Hering deveria entender os aspectos fiscais do estado da Bahia ,tendo em vista que nossos preços ficam 10 % a mais dos praticados no sul da pais.
;;Sugestão;Os uniformes precisam ser mais atrativos
;;Sugestão;ACHO QUE DEVERIA ACABAR COM O MOSTRUÁRIO E TER SHOW ROOM REGIONAL, EM TODAS AS COLEÇÕES. -DEVERIA TER TREINAMENTOS AOS FRANQUEADOS E GERENTES SEMPRE, COM CUSTOS MÍNIMOS PARA QUE TODOS PUDESSEM TER A CHANCE DE IR, PODENDO SER REGIONAL.
MANTER OS INCENTIVOS DE PREMIAÇÃO PARA OS FUNCIONÁRIOS DOS FRANQUEADOS.
;;Sugestão;Por ser uma loja de roupas, o uniforme pode ser mais trabalhado .
Crítica;;;não recebo assessoria nenhuma, nem visitas a muito tempo.
Crítica;;;O sistema tem hora que fica muito lento na retaguarda.
Crítica;;;Acho falho a assessoria nas compras, pouco acompanhamento.
Crítica;;;Acho muito 6 showroom por ano
Crítica;Elogio;;Minha consultora faz um excelente trabalho! Mas atualmente atende muitas lojas dificultando assim as visitas às lojas.
;;Sugestão;O papel do consultor de franquias deve ser revisto Ou a pessoa só faz showroom ou não tem experiência em loja e não se comunica com a equipe.
Crítica;;;Acho o tempo de digitação pequeno
;;Sugestão;Acho que deve ficar mais claro no sistema a parte de Markup. Muitas vezes não é real.
Crítica;;;Diretor comercial? nunca veio na minha loja, não existe essa analise de negócios. |Consultor a bastante tempo que não vem, eu até esqueço. acredito que recebi 1 visita apenas esse ano.
Crítica;;;As promoções feitas nas franquias detonam o faturamento de quem tem loja exclusivas (varejos qualificados). Que é meu caso. Pois no varejo qualificado não temos incentivos de reembolso !!!!
Crítica;;;A entrega no interior do nordeste deixa muito a desejar, recebemos produtos fora do ciclo vigente e já na líquida.
Crítica;;;Caríssimo e vem muita sobra
Crítica;;;Estratégia de distribuição pelos diferentes canais (franquia, "varejo qualificado", varejo) continua confuso, varejo qualificado na verdade não passa de uma franquia disfarçada( só comercializa produtos Hering, utiliza projetos parecidos com os da franquia, se posiciona como franquia perante o consumidor, tudo isso sem obrigação nenhuma de padronização que a franquia tem), incrível a Hering ainda permitir esse tipo de situação! Falta clareza nos critérios de quando uma cidade tem espaço para mais de uma loja franqueada? Quando tem espaço para o tal varejo qualificado? Quando o franqueado pode operar este? Quais produtos vão para o varejo? Quais são exclusivos lojas próprias e franquias? Enfim não existe regras claras, pelo menos não repassadas aos franqueados, sobre a coexistência dos varejos e franquias. E nos percebemos que internamente existem duas Hering, divididas e "competindo", varejo x franquia!
Crítica;;;Após uma atualização não vejo mais os boletos a vencer por mais de 30 dias na extranet. Ou seja, não sei todos os boletos a vencer apenas nos primeiros 30dias. Já foi comunicado, solicitado e até hoje o linxs não resolve! Como planejo meu financeiro? Muito, muito insatisfeita!!!!!!!! Pago um serviço o qual não tenho! Sugestão Qto a disseminação de boas práticas: boas práticas tb poderiam ser compartilhada pelos consultores via WhatsApp. Por exemplo, um franqueado de um consultor de determinada região ou cidade teve eficácia em sua ação este consultor compartilha com os demais e assim a pulverização será mais rápida!
Crítica;;;muito problema de rateio
Crítica;;;o sistema fica cada vez mais rebuscado, mais difícil e stressante, sem se ver resultados práticos nas medidas adotadas. Tem que ser mais claro , mais limpo e mais intuitivo, não adianta cercar de regras as diferentes necessidades de cada franqueado.
Crítica;;;Temos problemas no erp quanto a tabelas de preço e alterações que ocorrem sem comunicação Deveria haver um manual ou ajuda no próprio sistema Os passo a passo enviados nem sempre são eficientes
Crítica;;;Tem dias que não conseguimos trabalhar no ERP FRANQUIAS pois o sistema fica muito lento
Crítica;;;Markup apertado para o tamanho e faturamento da loja.
Crítica;;;Nossa, tudo muito lento e demorado para resolver problemas.