{"text_format":"1","workbook":"xlsx","n_sheets":10,"sheets":["PROJETO","ATRIBUTOS","SEGMENTOS","USUARIOS","PERFIL","APL_1_NOTA","APL_1_SAT","APL_1_INSAT","APL_1_FIDEL","COMENTARIOS"],"not_rendered":{"charts":0,"images":0,"macros":1,"external_links":1,"defined_names":20,"comments":0,"pivot_tables":0},"unopened":[],"bounds":{"document_bytes":16777216,"sheet_cells":100000,"rows_first":2000,"rows_last":500,"rows_between":2000,"halvings":0,"cell_chars":16384,"cell_head_chars":4096},"cells_cut":0,"cells_raw":0,"read":"whole","date_system":"1900"}

{"sheet":"PROJETO","index":0,"n_rows":3,"n_cols":2,"rows_kept":3,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["ID_Projeto",5300]
["Projeto","Pesquisa de imagem e percepção de valor dos clientes residenciais da edp"]
["Data","2017-06-30"]

{"sheet":"ATRIBUTOS","index":1,"n_rows":28,"n_cols":6,"rows_kept":28,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["ID_Atributo","Atributo","Grupo","Área / Dimensão","Impacto","Importância"]
[1,"Tem boas campanhas de publicidade","Imagem projetada","Marketing",0.37361121485134002]
[2,"Patrocina eventos importantes","Imagem projetada","Marketing",0.48303915537440728]
[3,"Patrocina boas causas sociais","Imagem projetada","Marketing",0.49009985880980028]
[4,"Promove o apoio à proteção do ambiente","Imagem projetada","Marketing",0.52156089037146203]
[5,"Marca que gera notícias positivas nos meios de comunicação","Imagem projetada","Marketing",0.54106880427800463]
[6,"Excelência na prestação de seus serviços","Imagem projetada","Experiência do cliente",0.67598141740763229]
[7,"Segurança no trabalho de seus colaboradores e prestadores de serviços","Imagem projetada","Experiência do cliente",0.54183090337674833]
[8,"Iniciativa e presteza dos seus colaboradores e prestadores de serviços","Imagem projetada","Experiência do cliente",0.60551508991609315]
[9,"Comunicação com o cliente","Imagem projetada","Experiência do cliente",0.56744068278642235]
[10,"Resposta rápida às dúvidas e problemas do cliente","Imagem projetada","Experiência do cliente",0.58015519313258712]
[11,"Aconselha e ensina o cliente a poupar energia","Imagem projetada","Experiência do cliente",0.55413426338301608]
[12,"Fornece energia com qualidade","Imagem projetada","Experiência do cliente",0.64432011409346335]
[13,"Raramente deixa o cliente sem energia","Imagem projetada","Experiência do cliente",0.49237663755873173]
[14,"Clareza e facilidade de entender a fatura","Imagem projetada","Experiência do cliente",0.53701657774182421]
[15,"Busca da melhoria da qualidade de vida das pessoas e da comunidade ","Imagem projetada","Posicionamento",0.66235308209503063]
[16,"Atua com ética na sua área de prestação de serviços","Imagem projetada","Posicionamento",0.66812821862635907]
[17,"Tem grande importância para o Brasil na área de  energia","Imagem projetada","Posicionamento",0.60460800342308263]
[18,"Tem importância internacional","Imagem projetada","Posicionamento",0.55027921013718228]
[19,"Tem bom desempenho financeiro","Imagem projetada","Posicionamento",0.60222483334687416]
[20,"Empresa de confiança /que inspira confiança","Imagem projetada","Personalidade corporativa",0.71182121890476824]
[21,"Empresa inovadora","Imagem projetada","Personalidade corporativa",0.71810815906808323]
[22,"Empresa sólida / segura","Imagem projetada","Personalidade corporativa",0.65345164329276151]
[23,"Empresa que está próxima dos seus clientes","Imagem projetada","Personalidade corporativa",0.70730658470581798]
[24,"Empresa transparente que age e fala com clareza","Imagem projetada","Personalidade corporativa",0.71008617778354099]
[25,"Empresa que cunpre o que promete, é honesta","Imagem projetada","Personalidade corporativa",0.73678095866614113]
[26,"Empresa que se preocupa com o cliente, é atenciosa ","Imagem projetada","Personalidade corporativa",0.74026386289552781]
[27,"Empresa que se preocupa com os aspetos relativos à sustentabilidade","Imagem projetada","Personalidade corporativa",0.70018112323192994]

{"sheet":"SEGMENTOS","index":2,"n_rows":44,"n_cols":3,"rows_kept":44,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["ID_Segmento","Segmento","Comparativo"]
[2900,"Mercado"]
[5300,"Geral - ES + SP"]
[5301,"Geral - ES",5300]
[5302,"Geral - SP",5300]
[5303,"ES + SP - Feminino",5300]
[5304,"ES + SP - Masculino",5300]
[5305,"ES + SP - De 18 a 24 anos",5300]
[5306,"ES + SP - De 25 a 35 anos",5300]
[5307,"ES + SP - De 36 a 45 anos",5300]
[5308,"ES + SP - De 46 a 60 anos",5300]
[5309,"ES + SP - 61 anos ou mais",5300]
[5310,"ES + SP - 1º grau incompleto",5300]
[5311,"ES + SP - 1º ciclo do 1º grau",5300]
[5312,"ES + SP - 2º ciclo do 1º grau",5300]
[5313,"ES + SP - 2º grau",5300]
[5314,"ES + SP - Superior",5300]
[5315,"ES + SP - Pós-graduado, mestrado",5300]
[5316,"SP - Feminino",5302]
[5317,"SP - Masculino",5302]
[5318,"SP - De 18 a 24 anos",5302]
[5319,"SP - De 25 a 35 anos",5302]
[5320,"SP - De 36 a 45 anos",5302]
[5321,"SP - De 46 a 60 anos",5302]
[5322,"SP - 61 anos ou mais",5302]
[5323,"SP - 1º grau incompleto",5302]
[5324,"SP - 1º ciclo do 1º grau",5302]
[5325,"SP - 2º ciclo do 1º grau",5302]
[5326,"SP- Segundo grau",5302]
[5327,"SP - Superior",5302]
[5328,"SP - Pós-graduado, mestrado",5302]
[5329,"ES - Feminino",5302]
[5330,"ES - Masculino",5301]
[5331,"ES - De 18 a 24 anos",5301]
[5332,"ES - De 25 a 35 anos",5301]
[5333,"ES - De 36 a 45 anos",5301]
[5334,"ES - De 46 a 60 anos",5301]
[5335,"ES - 61 anos ou mais",5301]
[5336,"ES - 1º grau incompleto",5301]
[5337,"ES - 1º ciclo do 1º grau",5301]
[5338,"ES - 2º ciclo do 1º grau",5301]
[5339,"ES - Segundo grau",5301]
[5340,"ES - Superior",5301]
[5341,"ES - Pós-graduado, mestrado",5301]

{"sheet":"USUARIOS","index":3,"n_rows":4,"n_cols":53,"rows_kept":4,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["ID_Usuario","Segmento","senha","Visualiza01","Visualiza02","Visualiza03","Visualiza04","Visualiza05","Visualiza06","Visualiza07","Visualiza08","Visualiza09","Visualiza10","Visualiza11","Visualiza12","Visualiza13","Visualiza14","Visualiza15","Visualiza16","Visualiza17","Visualiza18","Visualiza19","Visualiza20","Visualiza21","Visualiza22","Visualiza23","Visualiza24","Visualiza25","Visualiza26","Visualiza27","Visualiza28","Visualiza29","Visualiza30","Visualiza31","Visualiza32","Visualiza33","Visualiza34","Visualiza35","Visualiza36","Visualiza37","Visualiza38","Visualiza39","Visualiza40","Visualiza41","Visualiza42","Visualiza43","Visualiza44","Visualiza45","Visualiza46","Visualiza47","Visualiza48","Visualiza49","Visualiza50"]
[5300,"Geral - ES + SP",3971,5300,5301,5302,5303,5304,5305,5306,5307,5308,5309,5310,5311,5312,5313,5314,5315,5316,5317,5318,5319,5320,5321,5322,5323,5324,5325,5326,5327,5328,5329,5330,5331,5332,5333,5334,5335,5336,5337,5338,5339,5340,5341]
[5301,"Geral - ES",1793,5300,5301,5330,5331,5332,5333,5334,5335,5336,5337,5338,5339,5340,5341]
[5302,"Geral - SP",9317,5300,5302,5316,5317,5318,5319,5320,5321,5322,5323,5324,5325,5326,5327,5328,5329]

{"sheet":"PERFIL","index":4,"n_rows":44,"n_cols":17,"rows_kept":44,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["ID_SEGMENTO","SEGMENTO_NOME","Data","Qtd. de respondentes","Gênero","Gênero","Faixa etária","Faixa etária","Faixa etária","Faixa etária","Faixa etária","Escolaridade","Escolaridade","Escolaridade","Escolaridade","Escolaridade","Escolaridade"]
["-","-","-","-","Feminino","Masculino","De 18 a 24 anos","De 25 a 35 anos","De 36 a 45 anos","De 46 a 60 anos","61 anos ou mais","1º grau incompleto","1º ciclo do 1º grau","2º ciclo do 1º grau","SP- Segundo grau","Superior","Pós-graduado, mestrado"]
[5300,"Geral - ES + SP","2017-06-30",1000,528,472,24,131,145,277,423,64,153,124,363,219,77]
[5301,"Geral - ES","2017-06-30",499,248,251,19,105,106,138,131,17,34,45,201,139,63]
[5302,"Geral - SP","2017-06-30",501,280,221,5,26,39,139,292,47,119,79,162,80,14]
[5303,"ES + SP - Feminino","2017-06-30",528,null,null,16,53,80,163,216,38,73,69,187,117,44]
[5304,"ES + SP - Masculino","2017-06-30",472,null,null,8,78,65,114,207,26,80,55,176,102,33]
[5305,"ES + SP - De 18 a 24 anos","2017-06-30",24,16,8,null,null,null,null,null,0,1,0,13,10]
[5306,"ES + SP - De 25 a 35 anos","2017-06-30",131,53,78,null,null,null,null,null,0,0,3,63,51,14]
[5307,"ES + SP - De 36 a 45 anos","2017-06-30",145,80,65,null,null,null,null,null,1,4,11,59,48,22]
[5308,"ES + SP - De 46 a 60 anos","2017-06-30",277,163,114,null,null,null,null,null,12,30,45,121,46,23]
[5309,"ES + SP - 61 anos ou mais","2017-06-30",423,216,207,null,null,null,null,null,51,118,65,107,64,18]
[5310,"ES + SP - 1º grau incompleto","2017-06-30",64,38,26,0,0,1,12,51]
[5311,"ES + SP - 1º ciclo do 1º grau","2017-06-30",153,73,80,1,0,4,30,118]
[5312,"ES + SP - 2º ciclo do 1º grau","2017-06-30",124,69,55,0,3,11,45,65]
[5313,"ES + SP - 2º grau","2017-06-30",363,187,176,13,63,59,121,107]
[5314,"ES + SP - Superior","2017-06-30",219,117,102,10,51,48,46,64]
[5315,"ES + SP - Pós-graduado, mestrado","2017-06-30",77,44,33,0,14,22,23,18]
[5316,"SP - Feminino","2017-06-30",280,null,null,4,13,26,87,150,29,58,43,89,52,9]
[5317,"SP - Masculino","2017-06-30",221,null,null,1,13,13,52,142,18,61,36,73,28,5]
[5318,"SP - De 18 a 24 anos","2017-06-30",5,4,1,null,null,null,null,null,0,0,0,3,2,0]
[5319,"SP - De 25 a 35 anos","2017-06-30",26,13,13,null,null,null,null,null,0,0,1,11,13,1]
[5320,"SP - De 36 a 45 anos","2017-06-30",39,26,13,null,null,null,null,null,0,3,4,19,12,1]
[5321,"SP - De 46 a 60 anos","2017-06-30",139,87,52,null,null,null,null,null,6,21,28,60,20,4]
[5322,"SP - 61 anos ou mais","2017-06-30",292,150,142,null,null,null,null,null,41,95,46,69,33,8]
[5323,"SP - 1º grau incompleto","2017-06-30",47,29,18,0,0,0,6,41]
[5324,"SP - 1º ciclo do 1º grau","2017-06-30",119,58,61,0,0,3,21,95]
[5325,"SP - 2º ciclo do 1º grau","2017-06-30",79,43,36,0,1,4,28,46]
[5326,"SP- Segundo grau","2017-06-30",162,89,73,3,11,19,60,69]
[5327,"SP - Superior","2017-06-30",80,52,28,2,13,12,20,33]
[5328,"SP - Pós-graduado, mestrado","2017-06-30",14,9,5,0,1,1,4,8]
[5329,"ES - Feminino","2017-06-30",248,null,null,12,40,54,76,66,9,15,26,98,65,35]
[5330,"ES - Masculino","2017-06-30",251,null,null,7,65,52,62,65,8,19,19,103,74,28]
[5331,"ES - De 18 a 24 anos","2017-06-30",19,12,7,null,null,null,null,null,0,1,0,10,8,0]
[5332,"ES - De 25 a 35 anos","2017-06-30",105,40,65,null,null,null,null,null,0,0,2,52,38,13]
[5333,"ES - De 36 a 45 anos","2017-06-30",106,54,52,null,null,null,null,null,1,1,7,40,36,21]
[5334,"ES - De 46 a 60 anos","2017-06-30",138,76,62,null,null,null,null,null,6,9,17,61,26,19]
[5335,"ES - 61 anos ou mais","2017-06-30",131,66,65,null,null,null,null,null,10,23,19,38,31,10]
[5336,"ES - 1º grau incompleto","2017-06-30",17,9,8,0,0,1,6,10]
[5337,"ES - 1º ciclo do 1º grau","2017-06-30",34,15,19,1,0,1,9,23]
[5338,"ES - 2º ciclo do 1º grau","2017-06-30",45,26,19,0,2,7,17,19]
[5339,"ES - Segundo grau","2017-06-30",201,98,103,10,52,40,61,38]
[5340,"ES - Superior","2017-06-30",139,65,74,8,38,36,26,31]
[5341,"ES - Pós-graduado, mestrado","2017-06-30",63,35,28,0,13,21,19,10]

{"sheet":"APL_1_NOTA","index":5,"n_rows":43,"n_cols":32,"rows_kept":43,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["ID_Segmento","Segmento","Data",1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,"IQP","I$P"]
[5300,"Geral","2017-06-30",5.2453703703703702,5.2801507537688446,5.4414758269720105,6.2573443008225613,5.9518348623853212,7.4715447154471546,8.0733634311512414,7.3675675675675674,6.7767393561786085,6.7126556016597512,7.1161087866108783,8.0463709677419359,7.8564206268958543,8.1886409736308323,7.2307692307692308,7.5739583333333336,8.4324324324324316,6.742283950617284,7.478036175710594,7.9714285714285715,7.3800424628450108,7.9855394883203559,7.364850976361768,7.3026737967914439,7.4890109890109891,7.198355601233299,7.4628975265017665,7.2372413684538257]
[5301,"Geral - ES","2017-06-30",4.8688888888888888,4.7907542579075422,4.949748743718593,5.8805620608899298,5.6204545454545451,7.3704453441295543,7.9614512471655328,7.2411504424778759,6.5708418891170428,6.6278118609406951,6.6218487394957979,7.8282828282828278,7.9109311740890691,8.0607287449392704,6.946236559139785,7.52928870292887,8.2666666666666675,6.253918495297806,7.4254742547425474,7.8678861788617889,7.1744680851063833,7.9910112359550558,7.1563786008230457,7.1373390557939915,7.3705357142857144,6.9571428571428573,7.2208737864077666,7.0321235774427215]
[5302,"Geral - SP","2017-06-30",5.6545893719806761,5.802597402597403,5.945876288659794,6.6367924528301883,6.2893518518518521,7.573469387755102,8.1842696629213485,7.4883720930232558,6.9873949579831933,6.8,7.6062500000000002,8.2635814889336014,7.8020202020202021,8.3170731707317067,7.5041322314049586,7.618257261410788,8.5975103734439831,7.2158054711246198,7.5259259259259261,8.0758196721311482,7.5847457627118642,7.9801762114537445,7.5728952772073921,7.4669509594882726,7.6038961038961039,7.4430641821946173,7.6910755148741421,7.4428213842238309]
[5303,"Geral - Feminino","2017-06-30",5.3664459161147899,5.6754807692307692,5.6924939467312345,6.4867841409691627,6.1944444444444446,7.6449136276391556,8.1303418803418808,7.5392561983471076,7.0634920634920633,7.0118343195266268,7.4426877470355732,8.2647619047619045,7.9733333333333336,8.2903846153846157,7.350701402805611,7.7648221343873516,8.739215686274509,7.2048929663608563,7.5282555282555279,8.1999999999999993,7.6395112016293281,8.2172995780590714,7.6984435797665371,7.5548780487804876,7.7216274089935757,7.4823529411764707,7.7590090090090094,7.4701792652736767]
[5304,"Geral - Masculino","2017-06-30",5.1119221411192211,4.8473684210526313,5.1635388739946384,5.9949622166246854,5.6707920792079207,7.2764578833693303,8.0095693779904309,7.179138321995465,6.461873638344227,6.3807439824945291,6.7488888888888887,7.8008565310492504,7.7241379310344831,8.0751072961373396,7.097777777777778,7.3612334801762112,8.086283185840708,6.2710280373831777,7.4223433242506811,7.7182795698924735,7.0975609756097562,7.7270588235294122,6.9912854030501093,7.0225733634311513,7.2437923250564333,6.8855291576673867,7.1382716049382715,6.9800880123972178]
[5305,"Geral - De 18 a 24 anos","2017-06-30",4.8181818181818183,4.8499999999999996,4.7272727272727275,6.1739130434782608,4.8695652173913047,7.041666666666667,8.304347826086957,7.6956521739130439,6.875,6.666666666666667,5.833333333333333,8.125,8.2916666666666661,8.7916666666666661,6.375,7.583333333333333,8.25,6.0555555555555554,6.7,7.625,7.125,7.541666666666667,6.958333333333333,7,6.8695652173913047,6.5,6.5217391304347823,6.8843511935654416]
[5306,"Geral - De 25 a 35 anos","2017-06-30",4.2923076923076922,4.241935483870968,4.4322033898305087,5.5359999999999996,4.7480314960629917,6.9541984732824424,7.3448275862068968,6.5983606557377046,6.023076923076923,5.9236641221374047,5.6589147286821708,7.1374045801526718,7.453846153846154,7.9236641221374047,6.390625,6.9682539682539684,7.84375,5.8130841121495331,6.8636363636363633,7.2137404580152671,6.7209302325581399,7.4566929133858268,6.343511450381679,6.25,6.753968253968254,6.0839694656488552,6.5916666666666668,6.4303325817022268]
[5307,"Geral - De 36 a 45 anos","2017-06-30",4.9481481481481477,4.5952380952380949,4.8099173553719012,5.3671875,5.3834586466165417,7.1111111111111107,8.1363636363636367,7.1060606060606064,6.4964539007092199,6.464788732394366,6.6086956521739131,7.79020979020979,7.9230769230769234,7.9020979020979025,6.7819548872180455,7.4244604316546763,8.5434782608695645,6.3555555555555552,7.1862745098039218,7.845070422535211,6.9347826086956523,7.8473282442748094,6.9787234042553195,6.9635036496350367,7.0227272727272725,6.8819444444444446,7.2136752136752138,6.9168525089593009]
[5308,"Geral - De 46 a 60 anos","2017-06-30",5.3442622950819674,5.5342465753424657,5.6936936936936933,6.3054393305439334,5.9708333333333332,7.5583941605839415,7.979838709677419,7.334600760456274,6.5735849056603772,6.5671641791044779,7.208333333333333,8.0072463768115938,7.9275362318840576,8.0293040293040292,7.2319391634980992,7.3843283582089549,8.4179104477611943,6.7189189189189191,7.4337899543378994,7.9963369963369964,7.3195488721804507,7.8947368421052628,7.2713754646840147,7.273076923076923,7.5433070866141732,7.2472324723247237,7.4487179487179489,7.2251651397369709]
[5309,"Geral - 61 anos ou mais","2017-06-30",5.6936936936936933,5.8273615635179157,5.9537953795379535,6.8363095238095237,6.6647564469914036,7.7299270072992705,8.3297002724795632,7.7038961038961036,7.2456575682382134,7.1604010025062657,7.7755610972568583,8.4401913875598087,7.8870192307692308,8.4409638554216873,7.6982543640897756,7.9404466501240698,8.6014851485148522,7.350806451612903,7.8575851393188856,8.2609756097560982,7.8181818181818183,8.3054054054054056,7.9117647058823533,7.8108808290155443,7.9013333333333335,7.6823821339950369,7.9098591549295776,7.6559642561172625]
[5310,"Geral - 1º grau incompleto","2017-06-30",7.9787234042553195,7.9302325581395348,7.8723404255319149,8.3207547169811313,8.2307692307692299,8.4067796610169498,8.7241379310344822,7.9152542372881358,7.1694915254237293,7.4237288135593218,8.3275862068965516,8.8688524590163933,7.67741935483871,8.15,7.7704918032786887,8.2413793103448274,8.9166666666666661,8.3829787234042552,8.5272727272727273,8.6440677966101696,8.4655172413793096,8.6949152542372889,8.5,8.35,8.5357142857142865,8.0491803278688518,8.1403508771929829,8.2523314744365734]
[5311,"Geral - 1º ciclo do 1º grau","2017-06-30",5.9491525423728815,6.3644859813084116,6.2149532710280377,7.0508474576271185,7.0084033613445378,7.9864864864864868,8.4071428571428566,7.880281690140845,7.34965034965035,7.4109589041095889,8.1319444444444446,8.5328947368421044,7.9668874172185431,8.5430463576158946,7.9103448275862069,8.1118881118881117,8.8775510204081627,7.6555555555555559,8.0866141732283463,8.6333333333333329,7.9370629370629366,8.5074626865671643,8.1972789115646254,8.0142857142857142,8.3308823529411757,7.9387755102040813,8.5079365079365079,7.9088134054234471]
[5312,"Geral - 2º ciclo do 1º grau","2017-06-30",5.9150943396226419,5.9157894736842103,6.3979591836734695,6.990384615384615,6.7962962962962967,7.7868852459016393,8.3571428571428577,8.0932203389830502,7.1900826446280988,7.0250000000000004,7.85,8.5737704918032787,8.1065573770491799,8.4916666666666671,8.0084033613445378,7.9590163934426226,8.7118644067796609,7.6436781609195403,7.6571428571428575,8.3000000000000007,7.9075630252100844,8.4434782608695649,7.9504132231404956,8.0084745762711869,7.5299145299145298,7.7226890756302522,7.8108108108108105,7.7352374412395344]
[5313,"Geral - 2º grau","2017-06-30",5.0644171779141107,5.1546052631578947,5.3853820598006648,6.2018633540372674,5.8251533742331292,7.3388888888888886,7.9529780564263319,7.0803571428571432,6.7264957264957266,6.4140845070422534,6.8531073446327682,7.8701657458563536,7.8891966759002772,8.1495844875346268,7.0909090909090908,7.3746478873239436,8.4472934472934469,6.5504201680672267,7.386206896551724,7.8635097493036215,7.2971428571428572,7.7777777777777777,7.2549575070821533,7.2202898550724637,7.3679525222551927,7.0782122905027931,7.3164556962025316,7.108097321841135]
[5314,"Geral - Superior","2017-06-30",4.5252525252525251,4.4043715846994536,4.4712643678160919,5.4031413612565444,4.9800000000000004,7.1559633027522933,7.8473684210526313,7.144278606965174,6.4672897196261685,6.5047169811320753,6.4593301435406696,7.7534246575342465,7.8256880733944953,7.9082568807339451,6.6359223300970873,7.3349056603773581,8,5.8129496402877701,7.02,7.558139534883721,6.8536585365853657,7.6632124352331603,6.6511627906976747,6.556650246305419,7.07,6.6619718309859151,6.8791208791208796,6.7328467504400082]
[5315,"Geral - Pós-graduado, mestrado","2017-06-30",4.0724637681159424,3.84375,3.6610169491525424,4.6984126984126986,4.4626865671641793,6.779220779220779,7.5522388059701493,6.6521739130434785,5.8266666666666671,6.2777777777777777,6.070422535211268,7.25,7.3066666666666666,8.026315789473685,6.4393939393939394,6.9857142857142858,7.8783783783783781,5.4042553191489358,6.2340425531914896,7.3116883116883118,6.3582089552238807,7.476923076923077,6.4133333333333331,6.3478260869565215,6.65625,6.32,6.4736842105263159,6.3437578406177533]
[5316,"SP - Feminino","2017-06-30",5.7081545064377686,6.0092165898617509,5.9276018099547514,6.628571428571429,6.4422310756972108,7.666666666666667,8.1354581673306772,7.6150943396226412,7.1893939393939394,7.0524344569288386,7.7638376383763834,8.3118279569892479,7.8960573476702507,8.4109090909090902,7.4723247232472323,7.6654411764705879,8.8037037037037038,7.412698412698413,7.4304347826086961,8.132841328413285,7.7011494252873565,8.1529411764705877,7.749090909090909,7.585551330798479,7.7440944881889759,7.6518518518518519,7.8353909465020575,7.550892593720909]
[5317,"SP - Masculino","2017-06-30",5.5856353591160222,5.5357142857142856,5.9700598802395213,6.6480446927374306,6.0773480662983426,7.4532710280373831,8.2474226804123703,7.3269230769230766,6.7358490566037732,6.4759615384615383,7.401913875598086,8.2018348623853203,7.6805555555555554,8.1981566820276495,7.544600938967136,7.5571428571428569,8.334905660377359,6.95,7.6514285714285712,8.0046082949308754,7.4407582938388623,7.7587939698492461,7.3443396226415096,7.3155339805825239,7.4326923076923075,7.178403755868545,7.5103092783505154,7.3045566128382644]
[5318,"SP - De 18 a 24 anos","2017-06-30",4,5.2,4.8,6.8,4.8,8,8.6,6.8,6.8,6.8,4.8,8.8000000000000007,7.6,9.4,4.5999999999999996,7.4,8.6,5.8,5.2,7.4,7.2,7.4,6.4,6.8,6.8,6.8,5.4,6.6923315546511724]
[5319,"SP - De 25 a 35 anos","2017-06-30",4.2692307692307692,4,4.68,5.1538461538461542,4.4230769230769234,6.884615384615385,7.25,6.6,6,6.115384615384615,6.1538461538461542,7.2692307692307692,7.2307692307692308,7.7692307692307692,6.32,6.44,8.1199999999999992,6,6.5217391304347823,7.115384615384615,7.0384615384615383,6.9230769230769234,6.0384615384615383,6.0384615384615383,6.48,6.1923076923076925,6.64,6.3575174099668885]
[5320,"SP - De 36 a 45 anos","2017-06-30",4.9729729729729728,4.7142857142857144,5.1212121212121211,5.3888888888888893,5.1842105263157894,7.2051282051282053,7.8947368421052628,6.8947368421052628,6.5263157894736841,6.2307692307692308,6.9736842105263159,7.5641025641025639,7.7948717948717947,7.7435897435897436,6.7435897435897436,6.9230769230769234,8.2894736842105257,6.8275862068965516,6.7058823529411766,7.5384615384615383,6.615384615384615,7.1842105263157894,7.1538461538461542,6.7368421052631575,7.0555555555555554,6.9743589743589745,7.1470588235294121,6.813115816359117]
[5321,"SP - De 46 a 60 anos","2017-06-30",5.5950413223140494,6.1743119266055047,6.1896551724137927,6.771653543307087,6.3520000000000003,7.5724637681159424,8.17741935483871,7.4485294117647056,6.770992366412214,6.6315789473684212,7.5671641791044779,8.2949640287769792,7.8633093525179856,8.132352941176471,7.5111111111111111,7.4518518518518517,8.6074074074074076,7.2371134020618557,7.4529914529914532,8.0514705882352935,7.4852941176470589,7.8809523809523814,7.333333333333333,7.3082706766917296,7.583333333333333,7.4160583941605838,7.6639999999999997,7.4085565178550743]
[5322,"SP - 61 anos ou mais","2017-06-30",5.9955555555555557,6.0189573459715637,6.1196172248803826,6.9217391304347826,6.6680672268907566,7.6808510638297873,8.3110236220472444,7.6877323420074353,7.25,7.0294117647058822,7.8989169675090256,8.4236111111111107,7.8286713286713283,8.5139860139860133,7.7642857142857142,7.9064748201438846,8.67741935483871,7.4602272727272725,7.8407079646017701,8.2624113475177303,7.8383458646616537,8.2625482625482629,7.9078014184397167,7.8014981273408237,7.8106060606060606,7.6521739130434785,7.931451612903226,7.6740071369466598]
[5323,"SP - 1º grau incompleto","2017-06-30",8.0909090909090917,8.2413793103448274,8.1212121212121211,8.2894736842105257,8.2105263157894743,8.2093023255813957,8.6904761904761898,7.8139534883720927,7.2727272727272725,7.4651162790697674,8.6744186046511622,8.844444444444445,7.6956521739130439,8.25,7.666666666666667,8.1627906976744189,8.8181818181818183,8.3529411764705888,8.3902439024390247,8.75,8.3023255813953494,8.3636363636363633,8.4565217391304355,8.2222222222222214,8.3809523809523814,8.0888888888888886,8.4047619047619051,8.2423440409440705]
[5324,"SP - 1º ciclo do 1º grau","2017-06-30",5.7528089887640448,6.3012048192771086,6.0952380952380949,6.8571428571428568,6.7692307692307692,7.7913043478260873,8.3243243243243246,7.8108108108108105,7.1100917431192663,7.3035714285714288,7.9639639639639643,8.3898305084745761,7.8717948717948714,8.4745762711864412,7.8947368421052628,8.0636363636363644,8.7894736842105257,7.7571428571428571,8.0515463917525771,8.5431034482758612,7.9009009009009006,8.4466019417475735,8.1052631578947363,7.8518518518518521,8.1698113207547163,7.8584070796460175,8.3434343434343443,7.8023143283741074]
[5325,"SP - 2º ciclo do 1º grau","2017-06-30",6.3432835820895521,6.274193548387097,6.6885245901639347,7.4393939393939394,6.8840579710144931,7.7051282051282053,8.4,8.1818181818181817,7.4285714285714288,6.8961038961038961,8.0921052631578956,8.7435897435897427,7.8717948717948714,8.6710526315789469,8.0909090909090917,7.7948717948717947,8.68,7.8103448275862073,7.4927536231884062,8.1842105263157894,7.8026315789473681,8.3918918918918912,7.8181818181818183,7.8933333333333335,7.4933333333333332,7.7894736842105265,7.8055555555555554,7.7739645438322764]
[5326,"SP- Segundo grau","2017-06-30",5.5107913669064752,5.6717557251908399,5.867647058823529,6.404109589041096,6.1088435374149661,7.5714285714285712,8.077464788732394,7.1038961038961039,6.9612903225806448,6.4743589743589745,7.4937500000000004,8.2345679012345681,8.0062111801242235,8.29192546583851,7.3710691823899372,7.5250000000000004,8.7484276729559749,6.9047619047619051,7.3712121212121211,7.95,7.4551282051282053,7.8013245033112586,7.4113924050632916,7.3161290322580648,7.5816993464052285,7.3687500000000004,7.455172413793103,7.3240339988849907]
[5327,"SP - Superior","2017-06-30",4.5675675675675675,4.5223880597014929,4.587301587301587,5.7361111111111107,5.0945945945945947,7.1012658227848098,8.014705882352942,7.2266666666666666,6.8051948051948052,6.5540540540540544,6.883116883116883,7.7874999999999996,7.6124999999999998,8.1750000000000007,7,7.1948051948051948,8.1298701298701292,6.2452830188679247,7.0175438596491224,7.7051282051282053,7.256756756756757,7.450704225352113,6.8589743589743586,6.84,7.0270270270270272,6.8947368421052628,7.0869565217391308,6.8755414044226715]
[5328,"SP - Pós-graduado, mestrado","2017-06-30",2.75,2.8461538461538463,2.9090909090909092,3.2727272727272729,3,5.7857142857142856,6.083333333333333,5.615384615384615,4,5,3.8461538461538463,5.7142857142857144,5.7692307692307692,6.2307692307692308,4.7857142857142856,4.8571428571428568,6.615384615384615,4.2222222222222223,3.6666666666666665,5,4.416666666666667,5.1818181818181817,4.7857142857142856,4.0909090909090908,4.416666666666667,3.6923076923076925,5,4.6279633954076509]
[5329,"ES - Feminino","2017-06-30",5.0045454545454549,5.3115577889447234,5.421875,6.3205741626794261,5.9078341013824884,7.6204081632653065,8.1244239631336406,7.4474885844748862,6.9249999999999998,6.9666666666666668,7.0723404255319151,8.2113821138211378,8.0609756097560972,8.1551020408163257,7.2061403508771926,7.8803418803418808,8.6666666666666661,6.9202898550724639,7.6553672316384178,8.2745901639344268,7.5695652173913039,8.2922374429223744,7.6401673640167367,7.5196506550218345,7.694835680751174,7.291666666666667,7.666666666666667,7.3775259637012685]
[5330,"ES - Masculino","2017-06-30",4.7391304347826084,4.3018867924528301,4.5097087378640781,5.4587155963302756,5.3408071748878925,7.1244979919678713,7.8035714285714288,7.0472103004291844,6.2267206477732797,6.3012048192771086,6.1825726141078841,7.4497991967871489,7.762096774193548,7.9678714859437747,6.6962025316455698,7.192622950819672,7.8666666666666663,5.7458563535911606,7.213541666666667,7.467741935483871,6.7958333333333334,7.6991150442477876,6.6882591093117405,6.7679324894514767,7.0765957446808514,6.6360000000000001,6.7962085308056874,6.7042722484987811]
[5331,"ES - De 18 a 24 anos","2017-06-30",5.0588235294117645,4.7333333333333334,4.7058823529411766,6,4.8888888888888893,6.7894736842105265,8.2222222222222214,7.9444444444444446,6.8947368421052628,6.6315789473684212,6.1052631578947372,7.9473684210526319,8.473684210526315,8.6315789473684212,6.8421052631578947,7.6315789473684212,8.1578947368421044,6.1538461538461542,7.2,7.6842105263157894,7.1052631578947372,7.5789473684210522,7.1052631578947372,7.0526315789473681,6.8888888888888893,6.4210526315789478,6.833333333333333,6.9404137060206024]
[5332,"ES - De 25 a 35 anos","2017-06-30",4.2980769230769234,4.3030303030303028,4.365591397849462,5.6363636363636367,4.8316831683168315,6.9714285714285715,7.3695652173913047,6.5979381443298966,6.0288461538461542,5.8761904761904766,5.5339805825242721,7.1047619047619044,7.509615384615385,7.961904761904762,6.407766990291262,7.0990099009900991,7.7766990291262132,5.7647058823529411,6.9540229885057467,7.2380952380952381,6.6407766990291259,7.5940594059405937,6.4190476190476193,6.3039215686274508,6.8217821782178216,6.0571428571428569,6.5789473684210522,6.4488579457746313]
[5333,"ES - De 36 a 45 anos","2017-06-30",4.9387755102040813,4.5494505494505493,4.6931818181818183,5.3586956521739131,5.4631578947368418,7.0761904761904759,8.2340425531914896,7.1914893617021276,6.4854368932038833,6.5533980582524274,6.47,7.875,7.9711538461538458,7.9615384615384617,6.7978723404255321,7.62,8.64,6.1311475409836067,7.4264705882352944,7.9611650485436893,7.0606060606060606,8.1182795698924739,6.9117647058823533,7.0505050505050502,7.010416666666667,6.8476190476190473,7.2409638554216871,6.9587023491479556]
[5334,"ES - De 46 a 60 anos","2017-06-30",5.0975609756097562,4.9000000000000004,5.1509433962264151,5.7767857142857144,5.5565217391304351,7.5441176470588234,7.782258064516129,7.21259842519685,6.3805970149253728,6.503703703703704,6.8384615384615381,7.7153284671532845,7.992700729927007,7.9270072992700733,6.9375,7.3157894736842106,8.2255639097744364,6.1477272727272725,7.4117647058823533,7.9416058394160585,7.1461538461538465,7.9090909090909092,7.2089552238805972,7.2362204724409445,7.5,7.0746268656716422,7.2018348623853212,7.0322411785361165]
[5335,"ES - 61 anos ou mais","2017-06-30",5.0648148148148149,5.40625,5.5851063829787231,6.6509433962264151,6.6576576576576576,7.8372093023255811,8.3716814159292028,7.7413793103448274,7.2362204724409445,7.4409448818897639,7.5,8.476923076923077,8.0153846153846153,8.279069767441861,7.5454545454545459,8.016,8.4320000000000004,7.083333333333333,7.8969072164948457,8.2578125,7.7731092436974789,8.4054054054054053,7.9206349206349209,7.8319327731092434,8.1171171171171164,7.7480314960629917,7.8598130841121492,7.6163156435554598]
[5336,"ES - 1º grau incompleto","2017-06-30",7.7142857142857144,7.2857142857142856,7.2857142857142856,8.4,8.2857142857142865,8.9375,8.8125,8.1875,6.8666666666666663,7.3125,7.333333333333333,8.9375,7.625,7.875,8.0625,8.4666666666666668,9.1875,8.4615384615384617,8.9285714285714288,8.3333333333333339,8.9333333333333336,9.6666666666666661,8.625,8.7333333333333325,9,7.9375,7.4,8.2933916400787986]
[5337,"ES - 1º ciclo do 1º grau","2017-06-30",6.5517241379310347,6.583333333333333,6.6521739130434785,7.7037037037037033,7.7857142857142856,8.6666666666666661,8.7241379310344822,8.129032258064516,8.117647058823529,7.7647058823529411,8.6969696969696972,9.0294117647058822,8.2941176470588243,8.7878787878787872,7.967741935483871,8.2727272727272734,9.1818181818181817,7.3,8.1999999999999993,8.9411764705882355,8.0625,8.7096774193548381,8.5151515151515156,8.5625,8.9,8.2058823529411757,9.1111111111111107,8.2723168285801698]
[5338,"ES - 2º ciclo do 1º grau","2017-06-30",5.1794871794871797,5.2424242424242422,5.9189189189189193,6.2105263157894735,6.6410256410256414,7.9318181818181817,8.2857142857142865,7.9268292682926829,6.7727272727272725,7.2558139534883717,7.4318181818181817,8.2727272727272734,8.5227272727272734,8.1818181818181817,7.8571428571428568,8.25,8.7674418604651159,7.3103448275862073,7.9722222222222223,8.5,8.0930232558139537,8.536585365853659,8.1818181818181817,8.2093023255813957,7.5952380952380949,7.6046511627906979,7.8205128205128203,7.6672722721548547]
[5339,"ES - Segundo grau","2017-06-30",4.7326203208556148,4.7630057803468207,4.9878787878787882,6.0340909090909092,5.5921787709497206,7.1507537688442211,7.8531073446327682,7.0604395604395602,6.5408163265306118,6.3668341708542711,6.3247422680412368,7.5750000000000002,7.7949999999999999,8.0350000000000001,6.8601036269430056,7.2512820512820513,8.1979166666666661,6.2706766917293235,7.3987341772151902,7.7939698492462313,7.1701030927835054,7.7582417582417582,7.1282051282051286,7.1421052631578945,7.1902173913043477,6.8434343434343434,7.1988304093567255,6.933626508642428]
[5340,"ES - Superior","2017-06-30",4.5,4.3362068965517242,4.4054054054054053,5.2016806722689077,4.912698412698413,7.1870503597122299,7.7540983606557381,7.0952380952380949,6.2773722627737225,6.4782608695652177,6.2121212121212119,7.7338129496402876,7.9492753623188408,7.7536231884057969,6.4274809160305342,7.4148148148148145,7.9259259259259256,5.5465116279069768,7.021505376344086,7.4744525547445253,6.6259541984732824,7.7868852459016393,6.5328467153284668,6.390625,7.0952380952380949,6.5328467153284668,6.7522123893805306,6.6500837637401311]
[5341,"ES - Pós-graduado, mestrado","2017-06-30",4.3508771929824563,4.0980392156862742,3.8333333333333335,5,4.8148148148148149,7,7.872727272727273,6.8928571428571432,6.2459016393442619,6.5593220338983054,6.568965517241379,7.596774193548387,7.629032258064516,8.3968253968253972,6.884615384615385,7.5178571428571432,8.1475409836065573,5.6842105263157894,6.8421052631578947,7.8253968253968251,6.7818181818181822,7.9444444444444446,6.7868852459016393,6.7758620689655169,7.1730769230769234,6.870967741935484,6.7872340425531918,6.7267799961754289]

{"sheet":"APL_1_SAT","index":6,"n_rows":43,"n_cols":32,"rows_kept":43,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["ID_Segmento","Segmento","Data",1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,"ISQP","IS$P"]
[5300,"Geral","2017-06-30",0.375,0.38190954773869346,0.41730279898218831,0.54406580493537016,0.48165137614678899,0.71747967479674801,0.81828442437923254,0.70594594594594595,0.60851505711318798,0.59647302904564314,0.66527196652719667,0.811491935483871,0.78766430738119309,0.81541582150101422,0.68177028451001054,0.74687499999999996,0.85758835758835761,0.59259259259259256,0.72093023255813948,0.78775510204081634,0.69532908704883223,0.7931034482758621,0.70400822199383351,0.68663101604278076,0.7142857142857143,0.69270298047276468,0.71260306242638394,0.68213229601613756]
[5301,"Geral - ES","2017-06-30",0.32444444444444442,0.32116788321167883,0.34170854271356782,0.48946135831381732,0.44090909090909092,0.69838056680161942,0.79818594104308394,0.6836283185840708,0.56878850102669409,0.59304703476482623,0.59663865546218486,0.78585858585858581,0.78542510121457487,0.79959514170040491,0.64731182795698927,0.7594142259414226,0.84791666666666665,0.49843260188087773,0.69647696476964771,0.78252032520325199,0.66382978723404251,0.81123595505617974,0.66872427983539096,0.65450643776824036,0.703125,0.6551020408163265,0.66990291262135926,0.65300962664669338]
[5302,"Geral - SP","2017-06-30",0.42995169082125606,0.44675324675324674,0.49484536082474229,0.59905660377358494,0.52314814814814814,0.73673469387755097,0.83820224719101122,0.72727272727272729,0.64915966386554624,0.6,0.73333333333333328,0.83702213279678073,0.78989898989898988,0.83130081300813008,0.71487603305785119,0.73443983402489632,0.86721991701244816,0.68389057750759874,0.74320987654320991,0.79303278688524592,0.72669491525423724,0.77533039647577096,0.73921971252566732,0.71855010660980811,0.72510822510822515,0.7308488612836439,0.75286041189931352,0.71122479955787654]
[5303,"Geral - Feminino","2017-06-30",0.38852097130242824,0.44711538461538464,0.4552058111380145,0.5770925110132159,0.5213675213675214,0.74088291746641077,0.82051282051282048,0.73140495867768596,0.65079365079365081,0.64102564102564108,0.70158102766798414,0.84190476190476193,0.79809523809523808,0.81538461538461537,0.68737474949899802,0.76877470355731226,0.9,0.67584097859327219,0.73464373464373467,0.82135922330097089,0.73319755600814662,0.83544303797468356,0.74124513618677046,0.72764227642276424,0.7408993576017131,0.72941176470588232,0.75900900900900903,0.71465545203019865]
[5304,"Geral - Masculino","2017-06-30",0.36009732360097324,0.31052631578947371,0.37533512064343161,0.50629722921914355,0.43564356435643564,0.69114470842332609,0.81578947368421051,0.67800453514739234,0.56209150326797386,0.54704595185995619,0.62444444444444447,0.7773019271948608,0.77586206896551724,0.81545064377682408,0.67555555555555558,0.72246696035242286,0.80973451327433632,0.50778816199376942,0.70572207084468663,0.75053763440860211,0.65410199556541015,0.74588235294117644,0.66230936819172115,0.64108352144469527,0.68623024830699775,0.65226781857451399,0.66172839506172842,0.64628569894010812]
[5305,"Geral - De 18 a 24 anos","2017-06-30",0.31818181818181818,0.2,0.13636363636363635,0.65217391304347827,0.2608695652173913,0.5,0.95652173913043481,0.82608695652173914,0.66666666666666663,0.66666666666666663,0.54166666666666663,0.83333333333333337,0.79166666666666663,0.91666666666666663,0.54166666666666663,0.79166666666666663,0.875,0.44444444444444442,0.55000000000000004,0.75,0.70833333333333337,0.79166666666666663,0.66666666666666663,0.58333333333333337,0.65217391304347827,0.54166666666666663,0.65217391304347827,0.63397576647347875]
[5306,"Geral - De 25 a 35 anos","2017-06-30",0.2076923076923077,0.22580645161290322,0.24576271186440679,0.40799999999999997,0.29921259842519687,0.64885496183206104,0.66379310344827591,0.58196721311475408,0.46923076923076923,0.48854961832061067,0.48062015503875971,0.6717557251908397,0.70769230769230773,0.80152671755725191,0.6015625,0.65873015873015872,0.7734375,0.40186915887850466,0.59090909090909094,0.69465648854961837,0.60465116279069764,0.74015748031496065,0.5725190839694656,0.5390625,0.6428571428571429,0.5419847328244275,0.58333333333333337,0.56350924957757775]
[5307,"Geral - De 36 a 45 anos","2017-06-30",0.34074074074074073,0.30952380952380953,0.32231404958677684,0.4375,0.40601503759398494,0.63888888888888884,0.81818181818181823,0.65151515151515149,0.54609929078014185,0.52112676056338025,0.56521739130434778,0.76923076923076927,0.79020979020979021,0.76923076923076927,0.61654135338345861,0.75539568345323738,0.86956521739130432,0.52222222222222225,0.67647058823529416,0.76056338028169013,0.63043478260869568,0.75572519083969469,0.61702127659574468,0.59124087591240881,0.62121212121212122,0.63888888888888884,0.66666666666666663,0.62604842531328719]
[5308,"Geral - De 46 a 60 anos","2017-06-30",0.38114754098360654,0.40639269406392692,0.45045045045045046,0.54811715481171552,0.47083333333333333,0.74817518248175185,0.81854838709677424,0.67680608365019013,0.5962264150943396,0.57462686567164178,0.68181818181818177,0.8188405797101449,0.80434782608695654,0.76923076923076927,0.66159695817490494,0.72014925373134331,0.86567164179104472,0.6,0.73059360730593603,0.80219780219780223,0.68045112781954886,0.77732793522267207,0.68773234200743494,0.68846153846153846,0.71653543307086609,0.70479704797047971,0.68803418803418803,0.67990884327435441]
[5309,"Geral - 61 anos ou mais","2017-06-30",0.45345345345345345,0.46905537459283386,0.5181518151815182,0.625,0.59885386819484243,0.75912408759124084,0.85831062670299729,0.77662337662337666,0.67990074441687343,0.66917293233082709,0.75561097256857856,0.86363636363636365,0.80048076923076927,0.8602409638554217,0.75062344139650872,0.78660049627791562,0.87376237623762376,0.70564516129032262,0.78328173374613008,0.81951219512195117,0.75844155844155847,0.83513513513513515,0.78921568627450978,0.77461139896373055,0.77333333333333332,0.76178660049627789,0.79154929577464783,0.74720962675306057]
[5310,"Geral - 1º grau incompleto","2017-06-30",0.76595744680851063,0.72093023255813948,0.76595744680851063,0.83018867924528306,0.82692307692307687,0.83050847457627119,0.91379310344827591,0.71186440677966101,0.67796610169491522,0.71186440677966101,0.84482758620689657,0.93442622950819676,0.72580645161290325,0.8,0.70491803278688525,0.81034482758620685,0.8666666666666667,0.82978723404255317,0.8,0.83050847457627119,0.87931034482758619,0.86440677966101698,0.80645161290322576,0.8666666666666667,0.8571428571428571,0.78688524590163933,0.78947368421052633,0.80882425408895786]
[5311,"Geral - 1º ciclo do 1º grau","2017-06-30",0.48305084745762711,0.51401869158878499,0.52336448598130836,0.64406779661016944,0.67226890756302526,0.76351351351351349,0.8571428571428571,0.80281690140845074,0.65734265734265729,0.69178082191780821,0.79861111111111116,0.86842105263157898,0.80794701986754969,0.84768211920529801,0.8,0.77622377622377625,0.891156462585034,0.72222222222222221,0.82677165354330706,0.8666666666666667,0.75524475524475521,0.87313432835820892,0.82993197278911568,0.7857142857142857,0.83088235294117652,0.80952380952380953,0.87301587301587302,0.7732585044298218]
[5312,"Geral - 2º ciclo do 1º grau","2017-06-30",0.44339622641509435,0.48421052631578948,0.58163265306122447,0.66346153846153844,0.59259259259259256,0.78688524590163933,0.8928571428571429,0.78813559322033899,0.69421487603305787,0.625,0.7583333333333333,0.90163934426229508,0.85245901639344257,0.85833333333333328,0.76470588235294112,0.81967213114754101,0.86440677966101698,0.7816091954022989,0.76190476190476186,0.84166666666666667,0.76470588235294112,0.83478260869565213,0.78512396694214881,0.77118644067796616,0.70940170940170943,0.76470588235294112,0.78378378378378377,0.75624163848481107]
[5313,"Geral - 2º grau","2017-06-30",0.36809815950920244,0.36842105263157893,0.41860465116279072,0.53416149068322982,0.46319018404907975,0.7055555555555556,0.78369905956112851,0.66666666666666663,0.59829059829059827,0.54929577464788737,0.61864406779661019,0.76795580110497241,0.78393351800554012,0.80332409972299168,0.66761363636363635,0.72676056338028172,0.87464387464387461,0.57563025210084029,0.7068965517241379,0.77158774373259054,0.68285714285714283,0.75075075075075071,0.70538243626062325,0.6811594202898551,0.69732937685459939,0.68156424581005581,0.70253164556962022,0.66510996565649649]
[5314,"Geral - Superior","2017-06-30",0.24747474747474749,0.26775956284153007,0.2413793103448276,0.42408376963350786,0.30499999999999999,0.67431192660550454,0.8,0.70149253731343286,0.56542056074766356,0.59905660377358494,0.59808612440191389,0.78995433789954339,0.78899082568807344,0.7844036697247706,0.60194174757281549,0.72641509433962259,0.81603773584905659,0.41726618705035973,0.64666666666666661,0.76744186046511631,0.63414634146341464,0.79274611398963735,0.6,0.58128078817733986,0.67,0.60563380281690138,0.62637362637362637,0.61639663335895578]
[5315,"Geral - Pós-graduado, mestrado","2017-06-30",0.21739130434782608,0.171875,0.1864406779661017,0.33333333333333331,0.31343283582089554,0.61038961038961037,0.74626865671641796,0.56521739130434778,0.49333333333333335,0.4861111111111111,0.52112676056338025,0.72368421052631582,0.70666666666666667,0.84210526315789469,0.5757575757575758,0.67142857142857137,0.81081081081081086,0.36170212765957449,0.57446808510638303,0.64935064935064934,0.53731343283582089,0.70769230769230773,0.53333333333333333,0.52173913043478259,0.578125,0.57333333333333336,0.47368421052631576,0.5484932600151623]
[5316,"SP - Feminino","2017-06-30",0.43776824034334766,0.49769585253456222,0.49773755656108598,0.6,0.55776892430278879,0.74637681159420288,0.82868525896414347,0.75094339622641515,0.67045454545454541,0.6292134831460674,0.74538745387453875,0.84587813620071683,0.79928315412186379,0.8290909090909091,0.69372693726937273,0.73529411764705888,0.9,0.71957671957671954,0.72608695652173916,0.80442804428044279,0.73946360153256707,0.81568627450980391,0.75636363636363635,0.73384030418250945,0.74409448818897639,0.74444444444444446,0.76543209876543206,0.7248998867266403]
[5317,"SP - Masculino","2017-06-30",0.41988950276243092,0.38095238095238093,0.49101796407185627,0.5977653631284916,0.47513812154696133,0.72429906542056077,0.85051546391752575,0.69711538461538458,0.62264150943396224,0.5625,0.71770334928229662,0.82568807339449546,0.77777777777777779,0.83410138248847931,0.74178403755868549,0.73333333333333328,0.82547169811320753,0.63571428571428568,0.76571428571428568,0.77880184331797231,0.7109004739336493,0.72361809045226133,0.71698113207547165,0.69902912621359226,0.70192307692307687,0.71361502347417838,0.73711340206185572,0.69362757573368028]
[5318,"SP - De 18 a 24 anos","2017-06-30",0.2,0.2,0,0.6,0.4,0.6,1,0.8,0.6,0.6,0.4,1,0.6,1,0.2,0.6,0.8,0.4,0.4,0.8,0.8,0.8,0.6,0.6,0.6,0.6,0.6,0.59980243629915764]
[5319,"SP - De 25 a 35 anos","2017-06-30",0.23076923076923078,0.24,0.32,0.42307692307692307,0.23076923076923078,0.69230769230769229,0.66666666666666663,0.6,0.5,0.57692307692307687,0.53846153846153844,0.65384615384615385,0.69230769230769229,0.76923076923076927,0.56000000000000005,0.6,0.8,0.5,0.52173913043478259,0.69230769230769229,0.73076923076923073,0.65384615384615385,0.65384615384615385,0.53846153846153844,0.6,0.57692307692307687,0.64,0.5765823557044043]
[5320,"SP - De 36 a 45 anos","2017-06-30",0.3783783783783784,0.2857142857142857,0.36363636363636365,0.41666666666666669,0.36842105263157893,0.64102564102564108,0.76315789473684215,0.65789473684210531,0.55263157894736847,0.51282051282051277,0.63157894736842102,0.69230769230769229,0.74358974358974361,0.71794871794871795,0.5641025641025641,0.64102564102564108,0.84210526315789469,0.62068965517241381,0.61764705882352944,0.69230769230769229,0.5641025641025641,0.63157894736842102,0.66666666666666663,0.55263157894736847,0.61111111111111116,0.61538461538461542,0.61764705882352944,0.59947572001832627]
[5321,"SP - De 46 a 60 anos","2017-06-30",0.38842975206611569,0.46788990825688076,0.5,0.61417322834645671,0.496,0.74637681159420288,0.85483870967741937,0.69852941176470584,0.63358778625954193,0.56390977443609025,0.73880597014925375,0.86330935251798557,0.81294964028776984,0.79411764705882348,0.71851851851851856,0.71851851851851856,0.8666666666666667,0.69072164948453607,0.74358974358974361,0.77941176470588236,0.69117647058823528,0.75396825396825395,0.68148148148148147,0.68421052631578949,0.72727272727272729,0.72262773722627738,0.72799999999999998,0.70079775733087335]
[5322,"SP - 61 anos ou mais","2017-06-30",0.48888888888888887,0.49289099526066349,0.54545454545454541,0.63913043478260867,0.59663865546218486,0.75177304964539005,0.85433070866141736,0.76208178438661711,0.68478260869565222,0.63235294117647056,0.76895306859205781,0.85763888888888884,0.79720279720279719,0.86713286713286708,0.75714285714285712,0.76978417266187049,0.87813620071684584,0.72159090909090906,0.79203539823008851,0.82269503546099287,0.76691729323308266,0.81853281853281856,0.78723404255319152,0.77902621722846443,0.75378787878787878,0.76811594202898548,0.79838709677419351,0.74839942964812001]
[5323,"SP - 1º grau incompleto","2017-06-30",0.75757575757575757,0.75862068965517238,0.81818181818181823,0.84210526315789469,0.84210526315789469,0.81395348837209303,0.90476190476190477,0.69767441860465118,0.70454545454545459,0.67441860465116277,0.86046511627906974,0.93333333333333335,0.71739130434782605,0.81818181818181823,0.68888888888888888,0.83720930232558144,0.86363636363636365,0.82352941176470584,0.78048780487804881,0.86363636363636365,0.86046511627906974,0.81818181818181823,0.80434782608695654,0.84444444444444444,0.83333333333333337,0.8,0.83333333333333337,0.80962543716066304]
[5324,"SP - 1º ciclo do 1º grau","2017-06-30",0.449438202247191,0.51807228915662651,0.51190476190476186,0.61538461538461542,0.62637362637362637,0.73913043478260865,0.84684684684684686,0.7927927927927928,0.6330275229357798,0.6696428571428571,0.77477477477477474,0.84745762711864403,0.79487179487179482,0.84745762711864403,0.78947368421052633,0.75454545454545452,0.86842105263157898,0.75714285714285712,0.83505154639175261,0.86206896551724133,0.7567567567567568,0.86407766990291257,0.82456140350877194,0.7592592592592593,0.81132075471698117,0.81415929203539827,0.84848484848484851,0.76019485445241453]
[5325,"SP - 2º ciclo do 1º grau","2017-06-30",0.52238805970149249,0.5161290322580645,0.62295081967213117,0.72727272727272729,0.57971014492753625,0.76923076923076927,0.88571428571428568,0.80519480519480524,0.74025974025974028,0.59740259740259738,0.80263157894736847,0.92307692307692313,0.85897435897435892,0.89473684210526316,0.79220779220779225,0.76923076923076927,0.8666666666666667,0.81034482758620685,0.75362318840579712,0.81578947368421051,0.75,0.82432432432432434,0.75324675324675328,0.7466666666666667,0.69333333333333336,0.77631578947368418,0.77777777777777779,0.76056164680706584]
[5326,"SP- Segundo grau","2017-06-30",0.41726618705035973,0.41221374045801529,0.46323529411764708,0.56164383561643838,0.48299319727891155,0.74534161490683226,0.83098591549295775,0.67532467532467533,0.6387096774193548,0.54487179487179482,0.71875,0.82098765432098764,0.81366459627329191,0.81987577639751552,0.70440251572327039,0.73750000000000004,0.89937106918238996,0.65714285714285714,0.73484848484848486,0.76249999999999996,0.71153846153846156,0.74172185430463577,0.73417721518987344,0.6967741935483871,0.73202614379084963,0.71875,0.72413793103448276,0.69526948465591598]
[5327,"SP - Superior","2017-06-30",0.27027027027027029,0.29850746268656714,0.30158730158730157,0.47222222222222221,0.32432432432432434,0.68354430379746833,0.79411764705882348,0.72,0.63636363636363635,0.60810810810810811,0.64935064935064934,0.78749999999999998,0.76249999999999996,0.8125,0.64,0.68831168831168832,0.8441558441558441,0.49056603773584906,0.63157894736842102,0.78205128205128205,0.70270270270270274,0.70422535211267601,0.65384615384615385,0.66666666666666663,0.63513513513513509,0.63157894736842102,0.66666666666666663,0.63760815387373804]
[5328,"SP - Pós-graduado, mestrado","2017-06-30",0,7.6923076923076927E-2,0.18181818181818182,0.18181818181818182,0.15384615384615385,0.5,0.58333333333333337,0.46153846153846156,0.2857142857142857,0.38461538461538464,0.23076923076923078,0.42857142857142855,0.46153846153846156,0.61538461538461542,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.61538461538461542,0.22222222222222221,0.33333333333333331,0.2857142857142857,0.16666666666666666,0.36363636363636365,0.2857142857142857,0.27272727272727271,0.25,0.23076923076923078,0.3,0.31645793033434183]
[5329,"ES - Feminino","2017-06-30",0.33636363636363636,0.39195979899497485,0.40625,0.55023923444976075,0.47926267281105989,0.73469387755102045,0.81105990783410142,0.70776255707762559,0.62916666666666665,0.65416666666666667,0.65106382978723409,0.83739837398373984,0.7967479674796748,0.8,0.67982456140350878,0.80769230769230771,0.9,0.61594202898550721,0.74576271186440679,0.8401639344262295,0.72608695652173916,0.85844748858447484,0.72384937238493718,0.72052401746724892,0.73708920187793425,0.71250000000000002,0.75124378109452739,0.70274153595747102]
[5330,"ES - Masculino","2017-06-30",0.31304347826086959,0.25471698113207547,0.28155339805825241,0.43119266055045874,0.40358744394618834,0.66265060240963858,0.7857142857142857,0.66094420600858372,0.51012145748987858,0.53413654618473894,0.54356846473029041,0.73493975903614461,0.77419354838709675,0.79919678714859432,0.61603375527426163,0.71311475409836067,0.79583333333333328,0.40883977900552487,0.65104166666666663,0.72580645161290325,0.60416666666666663,0.76548672566371678,0.61538461538461542,0.59071729957805907,0.67234042553191486,0.6,0.59241706161137442,0.60597331557304435]
[5331,"ES - De 18 a 24 anos","2017-06-30",0.35294117647058826,0.2,0.17647058823529413,0.66666666666666663,0.22222222222222221,0.47368421052631576,0.94444444444444442,0.83333333333333337,0.68421052631578949,0.68421052631578949,0.57894736842105265,0.78947368421052633,0.84210526315789469,0.89473684210526316,0.63157894736842102,0.84210526315789469,0.89473684210526316,0.46153846153846156,0.6,0.73684210526315785,0.68421052631578949,0.78947368421052633,0.68421052631578949,0.57894736842105265,0.66666666666666663,0.52631578947368418,0.66666666666666663,0.64376426790364261]
[5332,"ES - De 25 a 35 anos","2017-06-30",0.20192307692307693,0.22222222222222221,0.22580645161290322,0.40404040404040403,0.31683168316831684,0.63809523809523805,0.66304347826086951,0.57731958762886593,0.46153846153846156,0.46666666666666667,0.46601941747572817,0.67619047619047623,0.71153846153846156,0.80952380952380953,0.61165048543689315,0.67326732673267331,0.76699029126213591,0.37647058823529411,0.60919540229885061,0.69523809523809521,0.57281553398058249,0.76237623762376239,0.55238095238095242,0.53921568627450978,0.65346534653465349,0.53333333333333333,0.56842105263157894,0.56018934567989798]
[5333,"ES - De 36 a 45 anos","2017-06-30",0.32653061224489793,0.31868131868131866,0.30681818181818182,0.44565217391304346,0.42105263157894735,0.63809523809523805,0.84042553191489366,0.64893617021276595,0.5436893203883495,0.52427184466019416,0.54,0.79807692307692313,0.80769230769230771,0.78846153846153844,0.63829787234042556,0.8,0.88,0.47540983606557374,0.70588235294117652,0.78640776699029125,0.65656565656565657,0.80645161290322576,0.59803921568627449,0.60606060606060608,0.625,0.64761904761904765,0.68674698795180722,0.63649561215383454]
[5334,"ES - De 46 a 60 anos","2017-06-30",0.37398373983739835,0.34545454545454546,0.39622641509433965,0.4732142857142857,0.44347826086956521,0.75,0.782258064516129,0.65354330708661412,0.55970149253731338,0.58518518518518514,0.62307692307692308,0.77372262773722633,0.79562043795620441,0.74452554744525545,0.6015625,0.72180451127819545,0.86466165413533835,0.5,0.71568627450980393,0.82481751824817517,0.66923076923076918,0.80165289256198347,0.69402985074626866,0.69291338582677164,0.70491803278688525,0.68656716417910446,0.64220183486238536,0.65763410573505299]
[5335,"ES - 61 anos ou mais","2017-06-30",0.37962962962962965,0.41666666666666669,0.45744680851063829,0.59433962264150941,0.60360360360360366,0.77519379844961245,0.86725663716814161,0.81034482758620685,0.6692913385826772,0.74803149606299213,0.72580645161290325,0.87692307692307692,0.80769230769230771,0.84496124031007747,0.73553719008264462,0.82399999999999995,0.86399999999999999,0.66666666666666663,0.76288659793814428,0.8125,0.73949579831932777,0.87387387387387383,0.79365079365079361,0.76470588235294112,0.81981981981981977,0.74803149606299213,0.77570093457943923,0.74466546118321908]
[5336,"ES - 1º grau incompleto","2017-06-30",0.7857142857142857,0.6428571428571429,0.6428571428571429,0.8,0.7857142857142857,0.875,0.9375,0.75,0.6,0.8125,0.8,0.9375,0.75,0.75,0.75,0.73333333333333328,0.875,0.84615384615384615,0.8571428571428571,0.73333333333333328,0.93333333333333335,1,0.8125,0.93333333333333335,0.9285714285714286,0.75,0.66666666666666663,0.80819492482022159]
[5337,"ES - 1º ciclo do 1º grau","2017-06-30",0.58620689655172409,0.5,0.56521739130434778,0.7407407407407407,0.8214285714285714,0.84848484848484851,0.89655172413793105,0.83870967741935487,0.73529411764705888,0.76470588235294112,0.87878787878787878,0.94117647058823528,0.8529411764705882,0.84848484848484851,0.83870967741935487,0.84848484848484851,0.96969696969696972,0.6,0.8,0.88235294117647056,0.75,0.90322580645161288,0.84848484848484851,0.875,0.9,0.79411764705882348,0.96296296296296291,0.81774904873610632]
[5338,"ES - 2º ciclo do 1º grau","2017-06-30",0.30769230769230771,0.42424242424242425,0.51351351351351349,0.55263157894736847,0.61538461538461542,0.81818181818181823,0.90476190476190477,0.75609756097560976,0.61363636363636365,0.67441860465116277,0.68181818181818177,0.86363636363636365,0.84090909090909094,0.79545454545454541,0.7142857142857143,0.90909090909090906,0.86046511627906974,0.72413793103448276,0.77777777777777779,0.88636363636363635,0.79069767441860461,0.85365853658536583,0.84090909090909094,0.81395348837209303,0.73809523809523814,0.7441860465116279,0.79487179487179482,0.74857951923988331]
[5339,"ES - Segundo grau","2017-06-30",0.33155080213903743,0.33526011560693642,0.38181818181818183,0.51136363636363635,0.44692737430167595,0.6733668341708543,0.74576271186440679,0.65934065934065933,0.56632653061224492,0.55276381909547734,0.53608247422680411,0.72499999999999998,0.76,0.79,0.63730569948186533,0.71794871794871795,0.85416666666666663,0.51127819548872178,0.68354430379746833,0.77889447236180909,0.65979381443298968,0.75824175824175821,0.68205128205128207,0.66842105263157892,0.66847826086956519,0.65151515151515149,0.68421052631578949,0.64069315702249552]
[5340,"ES - Superior","2017-06-30",0.23387096774193547,0.25,0.2072072072072072,0.3949579831932773,0.29365079365079366,0.6690647482014388,0.80327868852459017,0.69047619047619047,0.52554744525547448,0.59420289855072461,0.56818181818181823,0.79136690647482011,0.80434782608695654,0.76811594202898548,0.58015267175572516,0.74814814814814812,0.8,0.37209302325581395,0.65591397849462363,0.75912408759124084,0.59541984732824427,0.84426229508196726,0.56934306569343063,0.53125,0.69047619047619047,0.59124087591240881,0.60176991150442483,0.60409409226975264]
[5341,"ES - Pós-graduado, mestrado","2017-06-30",0.26315789473684209,0.19607843137254902,0.1875,0.36538461538461536,0.35185185185185186,0.63492063492063489,0.78181818181818186,0.5892857142857143,0.54098360655737709,0.50847457627118642,0.58620689655172409,0.79032258064516125,0.75806451612903225,0.88888888888888884,0.65384615384615385,0.7678571428571429,0.85245901639344257,0.39473684210526316,0.63157894736842102,0.73015873015873012,0.61818181818181817,0.77777777777777779,0.5901639344262295,0.56896551724137934,0.65384615384615385,0.64516129032258063,0.51063829787234039,0.60043827773738911]

{"sheet":"APL_1_INSAT","index":7,"n_rows":43,"n_cols":32,"rows_kept":43,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["ID_Segmento","Segmento","Data",1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,"IIQP","II$P"]
[5300,"Geral","2017-06-30",0.3611111111111111,0.36432160804020103,0.34351145038167941,0.26674500587544064,0.28784403669724773,0.11788617886178862,6.320541760722348E-2,0.11891891891891893,0.20041536863966772,0.20124481327800831,0.18723849372384938,9.1733870967741937E-2,0.10111223458038422,8.0121703853955381E-2,0.12118018967334036,0.10312499999999999,5.0935550935550938E-2,0.18827160493827161,9.9483204134366926E-2,7.857142857142857E-2,0.11889596602972399,7.2302558398220251E-2,0.13257965056526208,0.15080213903743314,0.12197802197802197,0.16032887975334018,0.12249705535924617,0.15106044087391216]
[5301,"Geral - ES","2017-06-30",0.4177777777777778,0.42335766423357662,0.41708542713567837,0.31381733021077285,0.34090909090909088,0.11740890688259109,5.8956916099773243E-2,0.11061946902654868,0.2135523613963039,0.21063394683026584,0.24159663865546219,0.11313131313131314,9.5141700404858295E-2,8.7044534412955468E-2,0.14193548387096774,9.832635983263599E-2,5.8333333333333334E-2,0.23824451410658307,8.1300813008130079E-2,7.5203252032520332E-2,0.13829787234042554,6.0674157303370786E-2,0.14814814814814814,0.1630901287553648,0.12053571428571429,0.17755102040816326,0.14077669902912621,0.16746901604203623]
[5302,"Geral - SP","2017-06-30",0.29951690821256038,0.30129870129870129,0.26804123711340205,0.21933962264150944,0.23379629629629631,0.11836734693877551,6.741573033707865E-2,0.12684989429175475,0.18697478991596639,0.19157894736842104,0.13333333333333333,7.0422535211267609E-2,0.10707070707070707,7.3170731707317069E-2,0.1012396694214876,0.1078838174273859,4.3568464730290454E-2,0.1398176291793313,0.11604938271604938,8.1967213114754092E-2,9.9576271186440676E-2,8.3700440528634359E-2,0.11704312114989733,0.13859275053304904,0.12337662337662338,0.14285714285714285,0.10526315789473684,0.13436028711517101]
[5303,"Geral - Feminino","2017-06-30",0.33774834437086093,0.31730769230769229,0.31961259079903148,0.24229074889867841,0.26923076923076922,0.10556621880998081,5.7692307692307696E-2,0.10743801652892562,0.17857142857142858,0.17948717948717949,0.1541501976284585,8.1904761904761911E-2,0.11047619047619048,8.269230769230769E-2,0.12224448897795591,9.6837944664031617E-2,4.1176470588235294E-2,0.14678899082568808,0.10319410319410319,6.6019417475728162E-2,9.9796334012219962E-2,6.3291139240506333E-2,0.10311284046692606,0.12804878048780488,0.10278372591006424,0.13725490196078433,9.6846846846846843E-2,0.13440893011185767]
[5304,"Geral - Masculino","2017-06-30",0.38686131386861317,0.41578947368421054,0.36997319034852549,0.29471032745591941,0.3094059405940594,0.13174946004319654,6.9377990430622011E-2,0.13151927437641722,0.22440087145969498,0.22538293216630198,0.22444444444444445,0.10278372591006424,9.0517241379310345E-2,7.7253218884120178E-2,0.12,0.11013215859030837,6.1946902654867256E-2,0.23052959501557632,9.5367847411444148E-2,9.2473118279569888E-2,0.13968957871396895,8.2352941176470587E-2,0.16557734204793029,0.17607223476297967,0.14221218961625282,0.18574514038876891,0.1506172839506173,0.16938644492717364]
[5305,"Geral - De 18 a 24 anos","2017-06-30",0.36363636363636365,0.25,0.31818181818181818,0.21739130434782608,0.39130434782608697,8.3333333333333329E-2,0,4.3478260869565216E-2,0.20833333333333334,0.125,0.25,4.1666666666666664E-2,4.1666666666666664E-2,0,0.125,8.3333333333333329E-2,4.1666666666666664E-2,0.22222222222222221,0.1,8.3333333333333329E-2,0.125,8.3333333333333329E-2,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0.13043478260869565,0.16666666666666666,0.17391304347826086,0.14194333119083608]
[5306,"Geral - De 25 a 35 anos","2017-06-30",0.46923076923076923,0.4838709677419355,0.4576271186440678,0.30399999999999999,0.40944881889763779,0.15267175572519084,0.12931034482758622,0.18852459016393441,0.25384615384615383,0.27480916030534353,0.34108527131782945,0.16030534351145037,0.12307692307692308,0.11450381679389313,0.1875,0.1111111111111111,7.8125E-2,0.26168224299065418,0.12727272727272726,0.13740458015267176,0.18604651162790697,8.6614173228346455E-2,0.22137404580152673,0.2421875,0.17460317460317459,0.25190839694656486,0.16666666666666666,0.21579587678127418]
[5307,"Geral - De 36 a 45 anos","2017-06-30",0.4,0.45238095238095238,0.4049586776859504,0.3671875,0.36842105263157893,0.15972222222222221,3.787878787878788E-2,0.13636363636363635,0.23404255319148937,0.23239436619718309,0.2318840579710145,0.1048951048951049,9.7902097902097904E-2,9.7902097902097904E-2,0.18796992481203006,0.12949640287769784,2.8985507246376812E-2,0.18888888888888888,9.8039215686274508E-2,8.4507042253521125E-2,0.15217391304347827,6.1068702290076333E-2,0.16312056737588654,0.18248175182481752,0.12121212121212122,0.1875,0.11965811965811966,0.1765355834194457]
[5308,"Geral - De 46 a 60 anos","2017-06-30",0.35245901639344263,0.33789954337899542,0.32432432432432434,0.27615062761506276,0.28333333333333333,9.4890510948905105E-2,6.0483870967741937E-2,9.125475285171103E-2,0.21886792452830189,0.21268656716417911,0.16287878787878787,9.420289855072464E-2,9.0579710144927536E-2,7.6923076923076927E-2,0.10646387832699619,0.11940298507462686,4.8507462686567165E-2,0.19459459459459461,0.1004566210045662,6.5934065934065936E-2,0.11654135338345864,7.28744939271255E-2,0.13382899628252787,0.1423076923076923,0.12204724409448819,0.14760147601476015,0.14102564102564102,0.14699667223924875]
[5309,"Geral - 61 anos ou mais","2017-06-30",0.30930930930930933,0.30618892508143325,0.29042904290429045,0.21130952380952381,0.20916905444126074,0.10948905109489052,5.7220708446866483E-2,0.11428571428571428,0.15880893300248139,0.16290726817042606,0.13466334164588528,6.6985645933014357E-2,0.10576923076923077,6.9879518072289162E-2,8.7281795511221949E-2,8.1885856079404462E-2,5.1980198019801978E-2,0.14919354838709678,8.9783281733746126E-2,6.5853658536585369E-2,8.5714285714285715E-2,7.0270270270270274E-2,9.0686274509803919E-2,0.11398963730569948,0.104,0.12903225806451613,9.295774647887324E-2,0.12289173422203102]
[5310,"Geral - 1º grau incompleto","2017-06-30",6.3829787234042548E-2,4.6511627906976744E-2,4.2553191489361701E-2,5.6603773584905662E-2,7.6923076923076927E-2,6.7796610169491525E-2,3.4482758620689655E-2,0.11864406779661017,0.1864406779661017,0.13559322033898305,0.10344827586206896,4.9180327868852458E-2,0.17741935483870969,0.1,6.5573770491803282E-2,8.6206896551724144E-2,0.05,6.3829787234042548E-2,5.4545454545454543E-2,6.7796610169491525E-2,6.8965517241379309E-2,6.7796610169491525E-2,6.4516129032258063E-2,8.3333333333333329E-2,0.10714285714285714,0.14754098360655737,0.12280701754385964,8.6081075158530418E-2]
[5311,"Geral - 1º ciclo do 1º grau","2017-06-30",0.27966101694915252,0.24299065420560748,0.27102803738317754,0.20338983050847459,0.17647058823529413,8.7837837837837843E-2,7.1428571428571425E-2,0.10563380281690141,0.16083916083916083,0.13698630136986301,8.3333333333333329E-2,7.2368421052631582E-2,0.11258278145695365,7.2847682119205295E-2,0.11724137931034483,6.2937062937062943E-2,4.0816326530612242E-2,0.12222222222222222,7.874015748031496E-2,5.3333333333333337E-2,9.7902097902097904E-2,5.9701492537313432E-2,8.1632653061224483E-2,0.10714285714285714,7.3529411764705885E-2,0.11564625850340136,6.3492063492063489E-2,0.1099804937596305]
[5312,"Geral - 2º ciclo do 1º grau","2017-06-30",0.23584905660377359,0.28421052631578947,0.24489795918367346,0.22115384615384615,0.15740740740740741,7.3770491803278687E-2,4.4642857142857144E-2,5.0847457627118647E-2,0.18181818181818182,0.18333333333333332,0.125,4.0983606557377046E-2,5.737704918032787E-2,6.6666666666666666E-2,5.0420168067226892E-2,5.737704918032787E-2,4.2372881355932202E-2,0.11494252873563218,0.11428571428571428,6.6666666666666666E-2,7.5630252100840331E-2,5.2173913043478258E-2,9.0909090909090912E-2,9.3220338983050849E-2,0.15384615384615385,0.10084033613445378,0.10810810810810811,0.10868112035916365]
[5313,"Geral - 2º grau","2017-06-30",0.3834355828220859,0.37828947368421051,0.34883720930232559,0.2639751552795031,0.30061349693251532,0.14722222222222223,7.2100313479623826E-2,0.15773809523809523,0.21367521367521367,0.23380281690140844,0.2175141242937853,0.11878453038674033,9.9722991689750698E-2,8.3102493074792241E-2,0.11647727272727272,0.13521126760563379,5.6980056980056981E-2,0.21008403361344538,0.10344827586206896,8.6350974930362118E-2,0.11142857142857143,9.0090090090090086E-2,0.14164305949008499,0.15942028985507245,0.12759643916913946,0.18156424581005587,0.13607594936708861,0.1646747743711881]
[5314,"Geral - Superior","2017-06-30",0.43434343434343436,0.45901639344262296,0.42528735632183906,0.32984293193717279,0.38,0.10091743119266056,5.2631578947368418E-2,7.9601990049751242E-2,0.19158878504672897,0.20283018867924529,0.22488038277511962,7.3059360730593603E-2,6.4220183486238536E-2,8.2568807339449546E-2,0.16019417475728157,8.9622641509433956E-2,4.716981132075472E-2,0.23741007194244604,7.3333333333333334E-2,8.3720930232558138E-2,0.13658536585365855,6.7357512953367879E-2,0.16279069767441862,0.19211822660098521,0.105,0.15492957746478872,0.12637362637362637,0.16441833939610839]
[5315,"Geral - Pós-graduado, mestrado","2017-06-30",0.57971014492753625,0.5625,0.61016949152542377,0.46031746031746029,0.52238805970149249,0.19480519480519481,8.9552238805970144E-2,0.18840579710144928,0.28000000000000003,0.25,0.30985915492957744,0.17105263157894737,0.2,7.8947368421052627E-2,0.21212121212121213,0.15714285714285714,6.7567567567567571E-2,0.31914893617021278,0.23404255319148937,0.1038961038961039,0.26865671641791045,6.1538461538461542E-2,0.22666666666666666,0.2318840579710145,0.203125,0.26666666666666666,0.19298245614035087,0.24723961857493001]
[5316,"SP - Feminino","2017-06-30",0.30472103004291845,0.28110599078341014,0.28506787330316741,0.23265306122448978,0.21912350597609562,0.12318840579710146,7.5697211155378488E-2,0.12075471698113208,0.16287878787878787,0.16853932584269662,0.11808118081180811,7.5268817204301078E-2,0.1111111111111111,7.636363636363637E-2,0.11808118081180811,0.10661764705882353,4.0740740740740744E-2,0.13756613756613756,0.13043478260869565,8.1180811808118078E-2,9.1954022988505746E-2,7.4509803921568626E-2,0.10545454545454545,0.12547528517110265,0.11023622047244094,0.12962962962962962,9.0534979423868317E-2,0.13018398219059882]
[5317,"SP - Masculino","2017-06-30",0.29281767955801102,0.32738095238095238,0.24550898203592814,0.2011173184357542,0.2541436464088398,0.11214953271028037,5.6701030927835051E-2,0.13461538461538461,0.21698113207547171,0.22115384615384615,0.15311004784688995,6.4220183486238536E-2,0.10185185185185185,6.9124423963133647E-2,7.9812206572769953E-2,0.10952380952380952,4.716981132075472E-2,0.14285714285714285,9.7142857142857142E-2,8.294930875576037E-2,0.10900473933649289,9.5477386934673364E-2,0.13207547169811321,0.1553398058252427,0.13942307692307693,0.15962441314553991,0.12371134020618557,0.13960437445697749]
[5318,"SP - De 18 a 24 anos","2017-06-30",0.4,0.2,0.2,0.2,0.4,0,0,0.2,0.2,0.2,0.4,0,0,0,0.4,0.2,0,0.2,0.4,0.2,0.2,0.2,0.2,0.2,0.2,0.2,0.4,0.19923584571889463]
[5319,"SP - De 25 a 35 anos","2017-06-30",0.46153846153846156,0.48,0.4,0.30769230769230771,0.46153846153846156,0.15384615384615385,0.125,0.16,0.26923076923076922,0.30769230769230771,0.19230769230769232,0.15384615384615385,0.15384615384615385,0.15384615384615385,0.16,0.12,0,0.18181818181818182,0.13043478260869565,0.15384615384615385,0.15384615384615385,0.15384615384615385,0.30769230769230771,0.26923076923076922,0.24,0.23076923076923078,0.12,0.21377217599558848]
[5320,"SP - De 36 a 45 anos","2017-06-30",0.40540540540540543,0.42857142857142855,0.36363636363636365,0.3888888888888889,0.34210526315789475,0.17948717948717949,7.8947368421052627E-2,0.21052631578947367,0.28947368421052633,0.30769230769230771,0.21052631578947367,0.12820512820512819,0.12820512820512819,7.6923076923076927E-2,0.17948717948717949,0.20512820512820512,2.6315789473684209E-2,0.13793103448275862,0.17647058823529413,0.12820512820512819,0.17948717948717949,0.10526315789473684,0.10256410256410256,0.21052631578947367,0.1111111111111111,0.15384615384615385,8.8235294117647065E-2,0.18842398916284772]
[5321,"SP - De 46 a 60 anos","2017-06-30",0.30578512396694213,0.27522935779816515,0.2413793103448276,0.18110236220472442,0.20799999999999999,0.10869565217391304,6.4516129032258063E-2,9.5588235294117641E-2,0.19847328244274809,0.18045112781954886,0.11194029850746269,5.0359712230215826E-2,0.10071942446043165,7.3529411764705885E-2,8.1481481481481488E-2,0.1111111111111111,4.4444444444444446E-2,0.13402061855670103,0.10256410256410256,6.6176470588235295E-2,8.0882352941176475E-2,7.1428571428571425E-2,0.11851851851851852,0.12781954887218044,0.10606060606060606,0.12408759124087591,0.12,0.122802758498074]
[5322,"SP - 61 anos ou mais","2017-06-30",0.25777777777777777,0.27488151658767773,0.25358851674641147,0.20434782608695654,0.20168067226890757,0.11347517730496454,6.2992125984251968E-2,0.12639405204460966,0.15942028985507245,0.16911764705882354,0.12274368231046931,6.5972222222222224E-2,0.1048951048951049,6.6433566433566432E-2,8.9285714285714288E-2,8.9928057553956831E-2,5.0179211469534052E-2,0.13636363636363635,0.10619469026548672,7.4468085106382975E-2,9.0225563909774431E-2,7.7220077220077218E-2,9.9290780141843976E-2,0.1198501872659176,0.12121212121212122,0.14130434782608695,9.2741935483870969E-2,0.12299318190281749]
[5323,"SP - 1º grau incompleto","2017-06-30",6.0606060606060608E-2,3.4482758620689655E-2,3.0303030303030304E-2,5.2631578947368418E-2,7.8947368421052627E-2,6.9767441860465115E-2,4.7619047619047616E-2,0.16279069767441862,0.15909090909090909,0.11627906976744186,6.9767441860465115E-2,4.4444444444444446E-2,0.17391304347826086,6.8181818181818177E-2,6.6666666666666666E-2,0.11627906976744186,6.8181818181818177E-2,5.8823529411764705E-2,7.3170731707317069E-2,6.8181818181818177E-2,6.9767441860465115E-2,9.0909090909090912E-2,4.3478260869565216E-2,8.8888888888888892E-2,0.11904761904761904,0.13333333333333333,7.1428571428571425E-2,8.3729813400193295E-2]
[5324,"SP - 1º ciclo do 1º grau","2017-06-30",0.30337078651685395,0.25301204819277107,0.2857142857142857,0.23076923076923078,0.19780219780219779,0.10434782608695652,8.1081081081081086E-2,0.10810810810810811,0.1743119266055046,0.13392857142857142,9.90990990990991E-2,7.6271186440677971E-2,0.1111111111111111,7.6271186440677971E-2,0.12280701754385964,7.2727272727272724E-2,5.2631578947368418E-2,0.12857142857142856,8.247422680412371E-2,6.0344827586206899E-2,9.90990990990991E-2,6.7961165048543687E-2,8.771929824561403E-2,0.1111111111111111,9.4339622641509441E-2,0.12389380530973451,8.0808080808080815E-2,0.11962336398211076]
[5325,"SP - 2º ciclo do 1º grau","2017-06-30",0.17910447761194029,0.25806451612903225,0.21311475409836064,0.13636363636363635,0.11594202898550725,7.6923076923076927E-2,4.2857142857142858E-2,5.1948051948051951E-2,0.15584415584415584,0.16883116883116883,0.10526315789473684,1.282051282051282E-2,7.6923076923076927E-2,5.2631578947368418E-2,5.1948051948051951E-2,6.4102564102564097E-2,0.04,0.10344827586206896,0.13043478260869565,7.8947368421052627E-2,7.8947368421052627E-2,5.4054054054054057E-2,9.0909090909090912E-2,0.10666666666666667,0.16,7.8947368421052627E-2,0.1111111111111111,9.9850983201166629E-2]
[5326,"SP- Segundo grau","2017-06-30",0.30215827338129497,0.28244274809160308,0.24264705882352941,0.22602739726027396,0.23809523809523808,0.13664596273291926,7.0422535211267609E-2,0.17532467532467533,0.20645161290322581,0.23717948717948717,0.14374999999999999,8.6419753086419748E-2,9.3167701863354033E-2,6.8322981366459631E-2,8.8050314465408799E-2,0.125,3.7735849056603772E-2,0.16190476190476191,0.11363636363636363,8.1250000000000003E-2,8.3333333333333329E-2,9.2715231788079472E-2,0.12658227848101267,0.14838709677419354,9.8039215686274508E-2,0.13750000000000001,0.1103448275862069,0.13869277440043859]
[5327,"SP - Superior","2017-06-30",0.44594594594594594,0.47761194029850745,0.3968253968253968,0.29166666666666669,0.36486486486486486,0.12658227848101267,2.9411764705882353E-2,0.08,0.14285714285714285,0.1891891891891892,0.15584415584415584,0.05,6.25E-2,7.4999999999999997E-2,0.10666666666666667,0.1038961038961039,1.2987012987012988E-2,0.15094339622641509,0.10526315789473684,6.4102564102564097E-2,0.10810810810810811,8.4507042253521125E-2,0.15384615384615385,0.16,0.12162162162162163,0.15789473684210525,0.10144927536231885,0.14929641711681693]
[5328,"SP - Pós-graduado, mestrado","2017-06-30",0.66666666666666663,0.69230769230769229,0.72727272727272729,0.63636363636363635,0.76923076923076927,0.35714285714285715,0.33333333333333331,0.30769230769230771,0.5714285714285714,0.53846153846153844,0.53846153846153844,0.35714285714285715,0.46153846153846156,0.23076923076923078,0.42857142857142855,0.42857142857142855,0.15384615384615385,0.44444444444444442,0.66666666666666663,0.42857142857142855,0.5,0.27272727272727271,0.42857142857142855,0.54545454545454541,0.5,0.69230769230769229,0.4,0.47733153964065922]
[5329,"ES - Feminino","2017-06-30",0.37272727272727274,0.35678391959798994,0.359375,0.25358851674641147,0.32718894009216593,8.5714285714285715E-2,3.6866359447004608E-2,9.1324200913242004E-2,0.19583333333333333,0.19166666666666668,0.19574468085106383,8.943089430894309E-2,0.10975609756097561,8.9795918367346933E-2,0.12719298245614036,8.5470085470085472E-2,4.1666666666666664E-2,0.15942028985507245,6.7796610169491525E-2,4.9180327868852458E-2,0.10869565217391304,5.0228310502283102E-2,0.100418410041841,0.13100436681222707,9.3896713615023469E-2,0.14583333333333334,0.1044776119402985,0.13901716888295318]
[5330,"ES - Masculino","2017-06-30",0.46086956521739131,0.48584905660377359,0.470873786407767,0.37155963302752293,0.35426008968609868,0.14859437751004015,8.0357142857142863E-2,0.12875536480686695,0.23076923076923078,0.2289156626506024,0.2863070539419087,0.13654618473895583,8.0645161290322578E-2,8.4337349397590355E-2,0.15611814345991562,0.11065573770491803,7.4999999999999997E-2,0.2983425414364641,9.375E-2,0.10080645161290322,0.16666666666666666,7.0796460176991149E-2,0.19433198380566802,0.1940928270042194,0.14468085106382977,0.20799999999999999,0.17535545023696683,0.19421919625560646]
[5331,"ES - De 18 a 24 anos","2017-06-30",0.35294117647058826,0.26666666666666666,0.35294117647058826,0.22222222222222221,0.3888888888888889,0.10526315789473684,0,0,0.21052631578947367,0.10526315789473684,0.21052631578947367,5.2631578947368418E-2,5.2631578947368418E-2,0,5.2631578947368418E-2,5.2631578947368418E-2,5.2631578947368418E-2,0.23076923076923078,0,5.2631578947368418E-2,0.10526315789473684,5.2631578947368418E-2,0.15789473684210525,0.15789473684210525,0.1111111111111111,0.15789473684210525,0.1111111111111111,0.12610225314970078]
[5332,"ES - De 25 a 35 anos","2017-06-30",0.47115384615384615,0.48484848484848486,0.4731182795698925,0.30303030303030304,0.39603960396039606,0.15238095238095239,0.13043478260869565,0.19587628865979381,0.25,0.26666666666666666,0.37864077669902912,0.16190476190476191,0.11538461538461539,0.10476190476190476,0.1941747572815534,0.10891089108910891,9.7087378640776698E-2,0.28235294117647058,0.12643678160919541,0.13333333333333333,0.1941747572815534,6.9306930693069313E-2,0.2,0.23529411764705882,0.15841584158415842,0.25714285714285712,0.17894736842105263,0.21636096898286672]
[5333,"ES - De 36 a 45 anos","2017-06-30",0.39795918367346939,0.46153846153846156,0.42045454545454547,0.35869565217391303,0.37894736842105264,0.15238095238095239,2.1276595744680851E-2,0.10638297872340426,0.21359223300970873,0.20388349514563106,0.24,9.6153846153846159E-2,8.6538461538461536E-2,0.10576923076923077,0.19148936170212766,0.1,0.03,0.21311475409836064,5.8823529411764705E-2,6.7961165048543687E-2,0.14141414141414141,4.3010752688172046E-2,0.18627450980392157,0.17171717171717171,0.125,0.2,0.13253012048192772,0.17172280450458982]
[5334,"ES - De 46 a 60 anos","2017-06-30",0.3983739837398374,0.4,0.41509433962264153,0.38392857142857145,0.36521739130434783,8.0882352941176475E-2,5.6451612903225805E-2,8.6614173228346455E-2,0.23880597014925373,0.24444444444444444,0.2153846153846154,0.13868613138686131,8.0291970802919707E-2,8.0291970802919707E-2,0.1328125,0.12781954887218044,5.2631578947368418E-2,0.26136363636363635,9.8039215686274508E-2,6.569343065693431E-2,0.15384615384615385,7.43801652892562E-2,0.14925373134328357,0.15748031496062992,0.13934426229508196,0.17164179104477612,0.16513761467889909,0.1726165325298443]
[5335,"ES - 61 anos ou mais","2017-06-30",0.41666666666666669,0.375,0.37234042553191488,0.22641509433962265,0.22522522522522523,0.10077519379844961,4.4247787610619468E-2,8.6206896551724144E-2,0.15748031496062992,0.14960629921259844,0.16129032258064516,6.9230769230769235E-2,0.1076923076923077,7.7519379844961239E-2,8.2644628099173556E-2,6.4000000000000001E-2,5.6000000000000001E-2,0.18055555555555555,5.1546391752577317E-2,4.6875E-2,7.5630252100840331E-2,5.4054054054054057E-2,7.1428571428571425E-2,0.10084033613445378,6.3063063063063057E-2,0.10236220472440945,9.3457943925233641E-2,0.12232361441555756]
[5336,"ES - 1º grau incompleto","2017-06-30",7.1428571428571425E-2,7.1428571428571425E-2,7.1428571428571425E-2,6.6666666666666666E-2,7.1428571428571425E-2,6.25E-2,0,0,0.26666666666666666,0.1875,0.2,6.25E-2,0.1875,0.1875,6.25E-2,0,0,7.6923076923076927E-2,0,6.6666666666666666E-2,6.6666666666666666E-2,0,0.125,6.6666666666666666E-2,7.1428571428571425E-2,0.1875,0.26666666666666666,9.2160803935385102E-2]
[5337,"ES - 1º ciclo do 1º grau","2017-06-30",0.20689655172413793,0.20833333333333334,0.21739130434782608,0.1111111111111111,0.10714285714285714,3.0303030303030304E-2,3.4482758620689655E-2,9.6774193548387094E-2,0.11764705882352941,0.14705882352941177,3.0303030303030304E-2,5.8823529411764705E-2,0.11764705882352941,6.0606060606060608E-2,9.6774193548387094E-2,3.0303030303030304E-2,0,0.1,6.6666666666666666E-2,2.9411764705882353E-2,9.375E-2,3.2258064516129031E-2,6.0606060606060608E-2,9.375E-2,0,8.8235294117647065E-2,0,7.6892587600217666E-2]
[5338,"ES - 2º ciclo do 1º grau","2017-06-30",0.33333333333333331,0.33333333333333331,0.29729729729729731,0.36842105263157893,0.23076923076923078,6.8181818181818177E-2,4.7619047619047616E-2,4.878048780487805E-2,0.22727272727272727,0.20930232558139536,0.15909090909090909,9.0909090909090912E-2,2.2727272727272728E-2,9.0909090909090912E-2,4.7619047619047616E-2,4.5454545454545456E-2,4.6511627906976744E-2,0.13793103448275862,8.3333333333333329E-2,4.5454545454545456E-2,6.9767441860465115E-2,4.878048780487805E-2,9.0909090909090912E-2,6.9767441860465115E-2,0.14285714285714285,0.13953488372093023,0.10256410256410256,0.12406967463700083]
[5339,"ES - Segundo grau","2017-06-30",0.44385026737967914,0.45086705202312138,0.43636363636363634,0.29545454545454547,0.35195530726256985,0.15577889447236182,7.3446327683615822E-2,0.14285714285714285,0.21938775510204081,0.23115577889447236,0.27835051546391754,0.14499999999999999,0.105,9.5000000000000001E-2,0.13989637305699482,0.14358974358974358,7.2916666666666671E-2,0.24812030075187969,9.49367088607595E-2,9.0452261306532666E-2,0.13402061855670103,8.7912087912087919E-2,0.15384615384615385,0.16842105263157894,0.15217391304347827,0.21717171717171718,0.15789473684210525,0.18559601513060295]
[5340,"ES - Superior","2017-06-30",0.42741935483870969,0.44827586206896552,0.44144144144144143,0.35294117647058826,0.3888888888888889,8.6330935251798566E-2,6.5573770491803282E-2,7.9365079365079361E-2,0.21897810218978103,0.21014492753623187,0.26515151515151514,8.6330935251798566E-2,6.5217391304347824E-2,8.6956521739130432E-2,0.19083969465648856,8.1481481481481488E-2,6.6666666666666666E-2,0.29069767441860467,5.3763440860215055E-2,9.4890510948905105E-2,0.15267175572519084,5.737704918032787E-2,0.16788321167883211,0.2109375,9.5238095238095233E-2,0.15328467153284672,0.1415929203539823,0.17320580468600164]
[5341,"ES - Pós-graduado, mestrado","2017-06-30",0.56140350877192979,0.52941176470588236,0.58333333333333337,0.42307692307692307,0.46296296296296297,0.15873015873015872,3.6363636363636362E-2,0.16071428571428573,0.21311475409836064,0.1864406779661017,0.25862068965517243,0.12903225806451613,0.14516129032258066,4.7619047619047616E-2,0.15384615384615385,8.9285714285714288E-2,4.9180327868852458E-2,0.28947368421052633,0.13157894736842105,3.1746031746031744E-2,0.21818181818181817,1.8518518518518517E-2,0.18032786885245902,0.17241379310344829,0.13461538461538461,0.17741935483870969,0.14893617021276595,0.19576468688817406]

{"sheet":"APL_1_FIDEL","index":8,"n_rows":45,"n_cols":29,"rows_kept":45,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["ID_Segmento","Segmento","Data","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp","edp"]
["-","-","-","Satisfação geral","Satisfação geral","Satisfação geral","Satisfação geral","Satisfação geral","Propensão a continuar cliente","Propensão a continuar cliente","Propensão a continuar cliente","Propensão a continuar cliente","Propensão a continuar cliente","Propensão a recomendar","Propensão a recomendar","Propensão a recomendar","Propensão a recomendar","Propensão a recomendar","Comparando com um ano atrás","Comparando com um ano atrás","Comparando com um ano atrás","Comparando com um ano atrás","Comparando com um ano atrás","Fidelidade","Fidelidade","Fidelidade","Fidelidade","Fidelidade","IFC"]
["-","-","-","Muito satisfeito","Satisfeito","Nem satisfeito nem insatisfeito","Insatisfeito","Muito insatisfeito","Definitivamente sim","Provavelmente sim","Talvez sim talvez não","Provavelmente não","Definitivamente não","Definitivamente sim","Provavelmente sim","Talvez sim talvez não","Provavelmente não","Definitivamente não","Melhorou muito","Melhorou um pouco","Nem melhorou nem piorou","Piorou um pouco","Piorou muito","Clientes Prime","Clientes Favoráveis","Clientes Vulneráveis","Clientes Insatisfeitos","Clientes de Alto Risco","IFC"]
[5300,"Geral","2017-06-30",0.43718592964824099,0.362814070351758,0.13467336683417,2.8140703517587899E-2,3.7185929648241203E-2,0.40402010050251203,0.30351758793969802,0.19497487437185901,3.3165829145728597E-2,6.4321608040200998E-2,0.42655935613682,0.32796780684104598,0.161971830985915,2.7162977867203199E-2,5.6338028169014003E-2,0.38028169014084501,0.30382293762575402,0.22535211267605601,3.9235412474848998E-2,5.1307847082494903E-2,0.42412060301507498,0.354773869346733,0.131658291457286,5.7286432160804E-2,3.2160804020100499E-2,0.68944723618090398]
[5301,"Geral - ES","2017-06-30",0.37022132796780599,0.40040241448692099,0.146881287726358,2.8169014084507001E-2,5.4325955734406399E-2,0.36418511066398301,0.29577464788732299,0.227364185110663,3.2193158953722302E-2,8.0482897384305793E-2,0.37625754527162902,0.34607645875251503,0.18108651911468801,2.6156941649899301E-2,7.0422535211267595E-2,0.328629032258064,0.34072580645161199,0.22379032258064499,4.2338709677419303E-2,6.4516129032257993E-2,0.37424547283702198,0.37022132796780599,0.14486921529175001,6.4386317907444604E-2,4.6277665995975797E-2,0.63380281690140805]
[5302,"Geral - SP","2017-06-30",0.50401606425702805,0.32530120481927699,0.122489959839357,2.81124497991967E-2,2.00803212851405E-2,0.443775100401606,0.31124497991967798,0.162650602409638,3.4136546184738902E-2,4.8192771084337303E-2,0.47686116700201198,0.309859154929577,0.14285714285714199,2.8169014084507001E-2,4.22535211267605E-2,0.43172690763052202,0.26706827309236902,0.22690763052208801,3.6144578313252997E-2,3.8152610441767001E-2,0.473895582329317,0.339357429718875,0.118473895582329,5.0200803212851398E-2,1.8072289156626498E-2,0.74497991967871402]
[5303,"Geral - Feminino","2017-06-30",0.50950570342205304,0.32319391634980899,0.112167300380228,2.0912547528517102E-2,3.4220532319391601E-2,0.44296577946768001,0.30988593155893501,0.169201520912547,2.2813688212927698E-2,5.5133079847908703E-2,0.47238095238095201,0.32761904761904698,0.12761904761904699,2.47619047619047E-2,4.7619047619047603E-2,0.41254752851711002,0.30228136882129197,0.20152091254752799,3.6121673003802202E-2,4.7528517110266101E-2,0.47148288973384,0.340304182509505,0.112167300380228,5.1330798479087399E-2,2.4714828897338399E-2,0.73574144486691995]
[5304,"Geral - Masculino","2017-06-30",0.356076759061833,0.40724946695095898,0.15991471215351799,3.6247334754797397E-2,4.0511727078891203E-2,0.36034115138592698,0.29637526652452001,0.22388059701492499,4.4776119402985003E-2,7.4626865671641701E-2,0.375266524520255,0.328358208955223,0.20042643923240899,2.9850746268656699E-2,6.6098081023454103E-2,0.34401709401709402,0.30555555555555503,0.25213675213675202,4.2735042735042701E-2,5.5555555555555497E-2,0.37100213219616202,0.37100213219616202,0.15351812366737699,6.3965884861407196E-2,4.0511727078891203E-2,0.637526652452025]
[5305,"Geral - De 18 a 24 anos","2017-06-30",0.375,0.54166666666666596,8.3333333333333301E-2,0,0,0.375,0.45833333333333298,0.16666666666666599,0,0,0.33333333333333298,0.45833333333333298,0.16666666666666599,0,4.1666666666666602E-2,0.33333333333333298,0.41666666666666602,0.25,0,0,0.29166666666666602,0.58333333333333304,0.125,0,0,0.875]
[5306,"Geral - De 25 a 35 anos","2017-06-30",0.28244274809160302,0.42748091603053401,0.18320610687022901,4.5801526717557203E-2,6.1068702290076299E-2,0.221374045801526,0.29007633587786202,0.30534351145038102,6.1068702290076299E-2,0.122137404580152,0.25190839694656397,0.35114503816793802,0.25190839694656397,5.3435114503816702E-2,9.1603053435114504E-2,0.23076923076923,0.33076923076922998,0.28461538461538399,7.69230769230769E-2,7.69230769230769E-2,0.244274809160305,0.38167938931297701,0.19083969465648801,0.122137404580152,6.1068702290076299E-2,0.44274809160305301]
[5307,"Geral - De 36 a 45 anos","2017-06-30",0.32638888888888801,0.375,0.22222222222222199,2.77777777777777E-2,4.8611111111111098E-2,0.36111111111111099,0.29166666666666602,0.20833333333333301,4.1666666666666602E-2,9.7222222222222196E-2,0.40277777777777701,0.30555555555555503,0.1875,2.0833333333333301E-2,8.3333333333333301E-2,0.28472222222222199,0.34027777777777701,0.243055555555555,4.1666666666666602E-2,9.0277777777777707E-2,0.34027777777777701,0.36111111111111099,0.17361111111111099,6.9444444444444406E-2,5.5555555555555497E-2,0.57638888888888795]
[5308,"Geral - De 46 a 60 anos","2017-06-30",0.45487364620938597,0.34657039711191301,0.129963898916967,2.1660649819494501E-2,4.6931407942238199E-2,0.39711191335739998,0.31046931407942202,0.19494584837545101,1.80505415162454E-2,7.9422382671480093E-2,0.44765342960288801,0.303249097472924,0.15884476534295999,3.2490974729241798E-2,5.7761732851985499E-2,0.38628158844765298,0.29602888086642598,0.241877256317689,3.6101083032490898E-2,3.9711191335739998E-2,0.41155234657039702,0.37184115523465699,0.129963898916967,5.0541516245487299E-2,3.6101083032490898E-2,0.69675090252707494]
[5309,"Geral - 61 anos ou mais","2017-06-30",0.51551312649164605,0.33890214797135998,9.5465393794749401E-2,2.8639618138424802E-2,2.14797136038186E-2,0.482100238663484,0.29832935560859097,0.15751789976133601,3.3412887828162201E-2,2.8639618138424802E-2,0.48086124401913799,0.33732057416267902,0.12679425837320499,1.9138755980861202E-2,3.5885167464114798E-2,0.45823389021479699,0.28162291169450998,0.18854415274462999,3.1026252983293499E-2,4.0572792362768499E-2,0.52505966587112096,0.31980906921240998,0.100238663484486,4.0572792362768499E-2,1.4319809069212401E-2,0.78997613365155095]
[5310,"Geral - 1º grau incompleto","2017-06-30",0.67213114754098302,0.16393442622950799,8.1967213114753995E-2,1.63934426229508E-2,6.5573770491803199E-2,0.52459016393442603,0.29508196721311403,0.13114754098360601,1.63934426229508E-2,3.2786885245901599E-2,0.49180327868852403,0.36065573770491799,8.1967213114753995E-2,3.2786885245901599E-2,3.2786885245901599E-2,0.54098360655737698,0.24590163934426201,0.14754098360655701,1.63934426229508E-2,4.9180327868852403E-2,0.57377049180327799,0.31147540983606498,4.9180327868852403E-2,4.9180327868852403E-2,1.63934426229508E-2,0.81967213114754101]
[5311,"Geral - 1º ciclo do 1º grau","2017-06-30",0.55921052631578905,0.33552631578947301,8.5526315789473603E-2,1.3157894736842099E-2,6.5789473684210497E-3,0.480263157894736,0.32894736842105199,0.105263157894736,4.6052631578947303E-2,3.94736842105263E-2,0.49342105263157798,0.34868421052631499,0.118421052631578,1.9736842105263101E-2,1.9736842105263101E-2,0.51973684210526305,0.22368421052631501,0.177631578947368,4.6052631578947303E-2,3.2894736842105199E-2,0.51315789473684204,0.34868421052631499,9.8684210526315694E-2,3.2894736842105199E-2,6.5789473684210497E-3,0.82236842105263097]
[5312,"Geral - 2º ciclo do 1º grau","2017-06-30",0.52032520325203202,0.34146341463414598,9.7560975609756101E-2,1.6260162601626001E-2,2.4390243902439001E-2,0.44715447154471499,0.30081300813008099,0.146341463414634,3.2520325203252001E-2,7.3170731707316999E-2,0.50406504065040603,0.30894308943089399,9.7560975609756101E-2,4.0650406504064998E-2,4.8780487804878002E-2,0.47154471544715398,0.30081300813008099,0.17073170731707299,2.4390243902439001E-2,3.2520325203252001E-2,0.48780487804877998,0.38211382113821102,6.5040650406504003E-2,3.2520325203252001E-2,3.2520325203252001E-2,0.80487804878048697]
[5313,"Geral - 2º grau","2017-06-30",0.44077134986225802,0.36363636363636298,0.12396694214876,2.7548209366391099E-2,4.4077134986225897E-2,0.391184573002754,0.28374655647382901,0.23140495867768501,3.03030303030303E-2,6.3360881542699699E-2,0.43646408839779,0.29281767955801102,0.187845303867403,1.93370165745856E-2,6.3535911602209894E-2,0.382920110192837,0.30303030303030298,0.22038567493112901,2.7548209366391099E-2,6.6115702479338803E-2,0.42424242424242398,0.330578512396694,0.15151515151515099,5.2341597796143197E-2,4.1322314049586702E-2,0.661157024793388]
[5314,"Geral - Superior","2017-06-30",0.29223744292237402,0.44748858447488499,0.187214611872146,4.5662100456621002E-2,2.7397260273972601E-2,0.33789954337899503,0.33333333333333298,0.232876712328767,3.6529680365296802E-2,5.9360730593607303E-2,0.34246575342465702,0.36986301369863001,0.20091324200913199,3.1963470319634701E-2,5.4794520547945202E-2,0.26146788990825598,0.33944954128440302,0.31651376146788901,5.5045871559633003E-2,2.7522935779816501E-2,0.33789954337899503,0.39269406392694001,0.15981735159817301,9.1324200913242004E-2,1.8264840182648401E-2,0.62100456621004496]
[5315,"Geral - Pós-graduado, mestrado","2017-06-30",0.27272727272727199,0.36363636363636298,0.23376623376623301,3.8961038961038898E-2,9.0909090909090898E-2,0.337662337662337,0.27272727272727199,0.22077922077921999,2.5974025974025899E-2,0.14285714285714199,0.31168831168831101,0.337662337662337,0.18181818181818099,3.8961038961038898E-2,0.129870129870129,0.15584415584415501,0.415584415584415,0.23376623376623301,7.7922077922077906E-2,0.11688311688311601,0.27272727272727199,0.36363636363636298,0.19480519480519401,7.7922077922077906E-2,9.0909090909090898E-2,0.46753246753246702]
[5316,"SP - Feminino","2017-06-30",0.55197132616487399,0.29390681003584201,0.11111111111111099,2.1505376344085999E-2,2.1505376344085999E-2,0.46953405017921102,0.297491039426523,0.15053763440860199,3.5842293906809999E-2,4.6594982078853001E-2,0.5,0.30215827338129497,0.12589928057553901,3.5971223021582698E-2,3.5971223021582698E-2,0.44086021505376299,0.27956989247311798,0.204301075268817,3.5842293906809999E-2,3.9426523297491002E-2,0.49820788530465898,0.32258064516128998,0.11111111111111099,5.0179211469534003E-2,1.7921146953405E-2,0.75268817204300997]
[5317,"SP - Masculino","2017-06-30",0.442922374429223,0.36529680365296802,0.13698630136986301,3.6529680365296802E-2,1.8264840182648401E-2,0.41095890410958902,0.32876712328767099,0.17808219178082099,3.1963470319634701E-2,5.0228310502283102E-2,0.44748858447488499,0.31963470319634701,0.164383561643835,1.8264840182648401E-2,5.0228310502283102E-2,0.420091324200913,0.25114155251141501,0.255707762557077,3.6529680365296802E-2,3.6529680365296802E-2,0.442922374429223,0.36073059360730497,0.127853881278538,5.0228310502283102E-2,1.8264840182648401E-2,0.73515981735159797]
[5318,"SP - De 18 a 24 anos","2017-06-30",0.8,0,0.2,0,0,0.8,0.2,0,0,0,0.6,0.2,0,0,0.2,0.4,0.2,0.4,0,0,0.4,0.4,0.2,0,0,0.8]
[5319,"SP - De 25 a 35 anos","2017-06-30",0.269230769230769,0.5,0.19230769230769201,0,3.8461538461538401E-2,0.23076923076923,0.34615384615384598,0.269230769230769,3.8461538461538401E-2,0.115384615384615,0.30769230769230699,0.269230769230769,0.269230769230769,7.69230769230769E-2,7.69230769230769E-2,0.115384615384615,0.34615384615384598,0.42307692307692302,3.8461538461538401E-2,7.69230769230769E-2,0.23076923076923,0.42307692307692302,0.15384615384615299,0.15384615384615299,3.8461538461538401E-2,0.46153846153846101]
[5320,"SP - De 36 a 45 anos","2017-06-30",0.38461538461538403,0.30769230769230699,0.23076923076923,2.5641025641025599E-2,5.1282051282051197E-2,0.30769230769230699,0.35897435897435898,0.20512820512820501,2.5641025641025599E-2,0.10256410256410201,0.38461538461538403,0.35897435897435898,0.17948717948717899,2.5641025641025599E-2,5.1282051282051197E-2,0.28205128205128199,0.33333333333333298,0.28205128205128199,5.1282051282051197E-2,5.1282051282051197E-2,0.30769230769230699,0.38461538461538403,0.20512820512820501,5.1282051282051197E-2,5.1282051282051197E-2,0.58974358974358898]
[5321,"SP - De 46 a 60 anos","2017-06-30",0.51079136690647398,0.31654676258992798,0.12230215827338101,2.15827338129496E-2,2.8776978417266098E-2,0.41726618705035901,0.29496402877697803,0.201438848920863,2.15827338129496E-2,6.4748201438848907E-2,0.49640287769784103,0.26618705035971202,0.17266187050359699,2.8776978417266098E-2,3.5971223021582698E-2,0.43884892086330901,0.23741007194244601,0.26618705035971202,3.5971223021582698E-2,2.15827338129496E-2,0.42446043165467601,0.37410071942445999,0.14388489208633001,3.5971223021582698E-2,2.15827338129496E-2,0.74100719424460404]
[5322,"SP - 61 anos ou mais","2017-06-30",0.53287197231833905,0.321799307958477,0.10034602076124501,3.4602076124567401E-2,1.03806228373702E-2,0.48788927335640098,0.31141868512110699,0.131487889273356,4.1522491349480897E-2,2.76816608996539E-2,0.49305555555555503,0.32986111111111099,0.114583333333333,2.43055555555555E-2,3.8194444444444399E-2,0.47750865051903102,0.26643598615916902,0.17993079584775001,3.4602076124567401E-2,4.1522491349480897E-2,0.54325259515570901,0.30795847750865002,8.9965397923875395E-2,4.8442906574394401E-2,1.03806228373702E-2,0.79238754325259497]
[5323,"SP - 1º grau incompleto","2017-06-30",0.66666666666666596,0.2,6.6666666666666596E-2,2.2222222222222199E-2,4.4444444444444398E-2,0.46666666666666601,0.31111111111111101,0.17777777777777701,2.2222222222222199E-2,2.2222222222222199E-2,0.44444444444444398,0.4,8.8888888888888795E-2,4.4444444444444398E-2,2.2222222222222199E-2,0.53333333333333299,0.24444444444444399,0.17777777777777701,2.2222222222222199E-2,2.2222222222222199E-2,0.53333333333333299,0.35555555555555501,6.6666666666666596E-2,4.4444444444444398E-2,0,0.844444444444444]
[5324,"SP - 1º ciclo do 1º grau","2017-06-30",0.55084745762711795,0.33050847457627103,0.101694915254237,1.6949152542372801E-2,0,0.483050847457627,0.322033898305084,9.3220338983050793E-2,5.9322033898305003E-2,4.2372881355932202E-2,0.51694915254237195,0.322033898305084,0.11864406779661001,2.5423728813559299E-2,1.6949152542372801E-2,0.52542372881355903,0.194915254237288,0.186440677966101,5.9322033898305003E-2,3.38983050847457E-2,0.50847457627118597,0.35593220338983,9.3220338983050793E-2,4.2372881355932202E-2,0,0.822033898305084]
[5325,"SP - 2º ciclo do 1º grau","2017-06-30",0.544303797468354,0.316455696202531,0.113924050632911,2.53164556962025E-2,0,0.468354430379746,0.278481012658227,0.151898734177215,3.7974683544303799E-2,6.3291139240506306E-2,0.531645569620253,0.30379746835443,7.5949367088607597E-2,3.7974683544303799E-2,5.0632911392405E-2,0.443037974683544,0.354430379746835,0.177215189873417,1.26582278481012E-2,1.26582278481012E-2,0.493670886075949,0.392405063291139,6.3291139240506306E-2,3.7974683544303799E-2,1.26582278481012E-2,0.835443037974683]
[5326,"SP - 2ºgrau","2017-06-30",0.53703703703703698,0.296296296296296,0.117283950617283,1.85185185185185E-2,3.0864197530864099E-2,0.48148148148148101,0.27160493827160398,0.19753086419752999,1.85185185185185E-2,3.0864197530864099E-2,0.50310559006211097,0.26708074534161402,0.18012422360248401,6.2111801242236003E-3,4.3478260869565202E-2,0.41358024691357997,0.27777777777777701,0.234567901234567,2.4691358024691301E-2,4.9382716049382699E-2,0.50617283950617198,0.27777777777777701,0.15432098765432001,3.7037037037037E-2,2.4691358024691301E-2,0.72222222222222199]
[5327,"SP - Superior","2017-06-30",0.3,0.47499999999999998,0.17499999999999999,0.05,0,0.32500000000000001,0.42499999999999999,0.16250000000000001,3.7499999999999999E-2,0.05,0.375,0.36249999999999999,0.17499999999999999,0.05,3.7499999999999999E-2,0.3125,0.3125,0.32500000000000001,3.7499999999999999E-2,1.2500000000000001E-2,0.36249999999999999,0.42499999999999999,0.1125,0.1,0,0.6875]
[5328,"SP - Pós-graduado, mestrado","2017-06-30",0.14285714285714199,0.214285714285714,0.28571428571428498,0.14285714285714199,0.214285714285714,0.14285714285714199,0.214285714285714,0.35714285714285698,0,0.28571428571428498,0.214285714285714,0.14285714285714199,0.28571428571428498,7.1428571428571397E-2,0.28571428571428498,0.14285714285714199,7.1428571428571397E-2,0.35714285714285698,0.14285714285714199,0.28571428571428498,0.14285714285714199,7.1428571428571397E-2,0.42857142857142799,7.1428571428571397E-2,0.28571428571428498,-0.14285714285714199]
[5329,"ES - Feminino","2017-06-30",0.46153846153846101,0.35627530364372401,0.113360323886639,2.0242914979756998E-2,4.8582995951416998E-2,0.41295546558704399,0.32388663967611298,0.19028340080971601,8.0971659919028306E-3,6.4777327935222603E-2,0.44129554655870401,0.35627530364372401,0.12955465587044501,1.2145748987854201E-2,6.0728744939271197E-2,0.38056680161943301,0.32793522267206399,0.198380566801619,3.6437246963562701E-2,5.6680161943319797E-2,0.44129554655870401,0.36032388663967602,0.113360323886639,5.2631578947368397E-2,3.2388663967611302E-2,0.71659919028340002]
[5330,"ES - Masculino","2017-06-30",0.28000000000000003,0.44400000000000001,0.18,3.5999999999999997E-2,0.06,0.316,0.26800000000000002,0.26400000000000001,5.6000000000000001E-2,9.6000000000000002E-2,0.312,0.33600000000000002,0.23200000000000001,0.04,0.08,0.27710843373493899,0.35341365461847302,0.24899598393574199,4.8192771084337303E-2,7.2289156626505993E-2,0.308,0.38,0.17599999999999999,7.5999999999999998E-2,0.06,0.55200000000000005]
[5331,"ES - De 18 a 24 anos","2017-06-30",0.26315789473684198,0.68421052631578905,5.2631578947368397E-2,0,0,0.26315789473684198,0.52631578947368396,0.21052631578947301,0,0,0.26315789473684198,0.52631578947368396,0.21052631578947301,0,0,0.31578947368421001,0.47368421052631499,0.21052631578947301,0,0,0.26315789473684198,0.63157894736842102,0.105263157894736,0,0,0.89473684210526305]
[5332,"ES - De 25 a 35 anos","2017-06-30",0.28571428571428498,0.40952380952380901,0.18095238095238,5.7142857142857099E-2,6.6666666666666596E-2,0.21904761904761899,0.27619047619047599,0.314285714285714,6.6666666666666596E-2,0.12380952380952299,0.238095238095238,0.371428571428571,0.24761904761904699,4.7619047619047603E-2,9.5238095238095205E-2,0.25961538461538403,0.32692307692307598,0.25,8.6538461538461495E-2,7.69230769230769E-2,0.24761904761904699,0.371428571428571,0.2,0.114285714285714,6.6666666666666596E-2,0.43809523809523798]
[5333,"ES - De 36 a 45 anos","2017-06-30",0.30476190476190401,0.4,0.21904761904761899,2.8571428571428501E-2,4.7619047619047603E-2,0.38095238095237999,0.266666666666666,0.209523809523809,4.7619047619047603E-2,9.5238095238095205E-2,0.40952380952380901,0.28571428571428498,0.19047619047618999,1.9047619047619001E-2,9.5238095238095205E-2,0.28571428571428498,0.34285714285714203,0.22857142857142801,3.8095238095238099E-2,0.104761904761904,0.35238095238095202,0.35238095238095202,0.161904761904761,7.6190476190476197E-2,5.7142857142857099E-2,0.57142857142857095]
[5334,"ES - De 46 a 60 anos","2017-06-30",0.39855072463768099,0.376811594202898,0.137681159420289,2.1739130434782601E-2,6.5217391304347797E-2,0.376811594202898,0.32608695652173902,0.188405797101449,1.4492753623188401E-2,9.4202898550724598E-2,0.39855072463768099,0.34057971014492699,0.14492753623188401,3.6231884057971002E-2,7.9710144927536197E-2,0.33333333333333298,0.35507246376811502,0.217391304347826,3.6231884057971002E-2,5.7971014492753603E-2,0.39855072463768099,0.36956521739130399,0.115942028985507,6.5217391304347797E-2,5.0724637681159403E-2,0.65217391304347805]
[5335,"ES - 61 anos ou mais","2017-06-30",0.47692307692307601,0.37692307692307597,8.4615384615384606E-2,1.53846153846153E-2,4.6153846153846101E-2,0.46923076923076901,0.269230769230769,0.21538461538461501,1.53846153846153E-2,3.0769230769230702E-2,0.45384615384615301,0.35384615384615298,0.15384615384615299,7.6923076923076901E-3,3.0769230769230702E-2,0.41538461538461502,0.31538461538461499,0.20769230769230701,2.3076923076922998E-2,3.8461538461538401E-2,0.484615384615384,0.34615384615384598,0.123076923076923,2.3076923076922998E-2,2.3076923076922998E-2,0.78461538461538405]
[5336,"ES - 1º grau incompleto","2017-06-30",0.6875,6.25E-2,0.125,0,0.125,0.6875,0.25,0,0,6.25E-2,0.625,0.25,6.25E-2,0,6.25E-2,0.5625,0.25,6.25E-2,0,0.125,0.6875,0.1875,0,6.25E-2,6.25E-2,0.75]
[5337,"ES - 1º ciclo do 1º grau","2017-06-30",0.58823529411764697,0.35294117647058798,2.94117647058823E-2,0,2.94117647058823E-2,0.47058823529411697,0.35294117647058798,0.14705882352941099,0,2.94117647058823E-2,0.41176470588235198,0.441176470588235,0.11764705882352899,0,2.94117647058823E-2,0.5,0.32352941176470501,0.14705882352941099,0,2.94117647058823E-2,0.52941176470588203,0.32352941176470501,0.11764705882352899,0,2.94117647058823E-2,0.82352941176470595]
[5338,"ES - 2º ciclo do 1º grau","2017-06-30",0.47727272727272702,0.38636363636363602,6.8181818181818094E-2,0,6.8181818181818094E-2,0.40909090909090901,0.34090909090909,0.13636363636363599,2.27272727272727E-2,9.0909090909090898E-2,0.45454545454545398,0.31818181818181801,0.13636363636363599,4.54545454545454E-2,4.54545454545454E-2,0.52272727272727204,0.204545454545454,0.15909090909090901,4.54545454545454E-2,6.8181818181818094E-2,0.47727272727272702,0.36363636363636298,6.8181818181818094E-2,2.27272727272727E-2,6.8181818181818094E-2,0.75]
[5339,"ES - 2º grau","2017-06-30",0.36318407960199001,0.41791044776119401,0.12935323383084499,3.4825870646766101E-2,5.4726368159203898E-2,0.31840796019900403,0.29353233830845699,0.25870646766169098,3.98009950248756E-2,8.9552238805970102E-2,0.38308457711442701,0.31343283582089498,0.194029850746268,2.9850746268656699E-2,7.9601990049751201E-2,0.35820895522388002,0.32338308457711401,0.20895522388059701,2.9850746268656699E-2,7.9601990049751201E-2,0.35820895522388002,0.37313432835820898,0.14925373134328301,6.4676616915422799E-2,5.4726368159203898E-2,0.61194029850746201]
[5340,"ES - Superior","2017-06-30",0.28776978417266103,0.43165467625899201,0.194244604316546,4.31654676258992E-2,4.31654676258992E-2,0.34532374100719399,0.28057553956834502,0.27338129496402802,3.5971223021582698E-2,6.4748201438848907E-2,0.32374100719424398,0.37410071942445999,0.215827338129496,2.15827338129496E-2,6.4748201438848907E-2,0.231884057971014,0.35507246376811502,0.31159420289855,6.5217391304347797E-2,3.6231884057971002E-2,0.32374100719424398,0.37410071942445999,0.18705035971223,8.6330935251798496E-2,2.8776978417266098E-2,0.58273381294964]
[5341,"ES - Pós-graduado, mestrado","2017-06-30",0.30158730158730102,0.39682539682539603,0.22222222222222199,1.5873015873015799E-2,6.3492063492063405E-2,0.38095238095237999,0.28571428571428498,0.19047619047618999,3.1746031746031703E-2,0.11111111111111099,0.33333333333333298,0.38095238095237999,0.158730158730158,3.1746031746031703E-2,9.5238095238095205E-2,0.158730158730158,0.49206349206349198,0.206349206349206,6.3492063492063405E-2,7.9365079365079305E-2,0.30158730158730102,0.42857142857142799,0.14285714285714199,7.9365079365079305E-2,4.7619047619047603E-2,0.60317460317460303]

{"sheet":"COMENTARIOS","index":9,"n_rows":522,"n_cols":11,"rows_kept":522,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["AREA_DIMENSAO","COMENTARIO","Classificação","Grupo de Serviços","Serviço","Unidade de Atendimento",null,"USUARIO1","USUARIO2","USUARIO3","USUARIO4"]
["Satisfação geral","Tirando pique de energia o resto está ok.","Critica","ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Ultimamente a fatura não esta sendo entregue no local onde deveria ser entregue.","Critica","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Acho que deveria retornar a economia que e feita por nos, dar um retorno a solicitação com mais presteza, melhor treinamento ao funcionários nas agencias físicas, são arrogantes, parecem que estão fazendo um favor para a gente.","Critica","ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Eu acho que e tem que ter equipe de manutenção ,pra avaliar os problemas e resolver rapidamente.","Critica","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Quando ela for desligar o fornecimento de energia elétrica na região avisar os comerciantes de antemão ha uns 3 meses atrás fiquei o dia todo sem energia muitas pessoas foram prejudicadas/","Critica","ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Se tornasse mais acessível para as pessoas , eu mesmo estou com problemas em uma conta e não sei onde entro em contato com a empresa .","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","A fatura já esta paga e a edp manda uma mensagens informando que ira cortar a energia se não houver o pagamento, e isso já aconteceu 5 ou 6 vezes","Critica","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Estou gostando bastante","Elogio","ES","Feminino","De 18 a 24 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Acho que a medida que os anos vão passando eles estão melhorando, ate  mesmo quando tem chuva forte a gente não fica sem energia","Elogio","ES","Feminino","De 18 a 24 anos","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Abaixar a tarifa e principalmente a taxa de iluminação","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Melhora no canal de comunicação para a área técnica, não existe retorno de serviços","Critica","ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","O fornecimento de energia e muito boa, mas a energia é muito cara porque talvez não tenha concorrência","Critica","ES","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Abaixe os valores das tarifas de energia elétrica senão teremos que ficar e no escuro e todos os aparelhos desligados estou respondendo pelo projeto social uma instituição nos dependemos de ajuda de terceiros/","Critica","ES","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Quando faltar energia deve avisar os consumidores de antemão somente","Critica","ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Antigamente eles vinham aqui e limpavam os transformadores lavavam e a gente tinha menos queda de energia porque a gente mora em frente a praia/ já tive microondas queimado e na época em que era a Escelsa me deram um novo porque tem muito pico de energia/ gostaria que eles fizessem uma manutenção maior na fiação que sai do posto pra minha casa a cada 6 meses tenho que ligar pra Escelsa e eles vem trocar porque enferruja e o fio cai e a energia vai ficando fraca ate cair/ antes que eu precisar pedir seria mais fácil o caminhão vir e fazer a manutenção pra eu não precisar ficar 48 horas sem energia/ acho que eles devem vir de 6 a 6 meses/ os fios ficam dependurados de maneira baixíssima/ eletricistas já me disseram que tem uma maneira de eles encaparem esta pecinha e não estragar estas pecinhas/ de um poste pra outro fica os fios dependurados/ tem muito vento e balança tudo/ fio cai e fica no chão o fio chicoteando/ já caiu aqui no meu quintal e quase matou meu cachorro/ as vezes a gente liga numa emergência e dão o protocolo e falam que e de ate 48 horas pro caminhão sair/ as vezes esta sol e do nada a energia falta e fica uns 40 minutos e volta energia/ se chover Então falta energia n/ao da pra entender/","Sugestao","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Que ela tem que levar em consideração e avisar de antemão que vai haver desligamento de energia elétrica na região passar informação precisa para os consumidores residências não temos autonomia e opções de trocar de fornecedor de energia elétrica e um monopólio no meu bairro todo fala mal da edp todo mundo do reclama todo mundo teve um aparelho queimado no meu bairro devido aos picos de energia tem que ir atrás para poder ser ressarcido precisa ter nota fiscal do aparelho e o dia e horário da ocorrência da queda energia/","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Estendesse mais o horário da bandeira verde, passasse para o dia também","Critica","ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Nunca tive problemas sempre me atenderam bem qdo precisei de algo","Elogio","ES","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Elogio não tem o que reclamar e muito boa.","Elogio","ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5302]
["Satisfação geral","Reclamação, questão de preço da energia, poderia melhor os valores, já que eu acho muito alto o preço","Critica","ES","Feminino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Eles melhoraram o portal deles e abaixar a conta de energia elétrica","Critica","ES","Feminino","De 18 a 24 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","O preço esta muito alto","Critica","ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Colocar lâmpadas mais claras nas ruas, principalmente no litoral elas são muito escuras nas ruas intermediarias!","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Os serviços demoram um pouco, deveria ter mais agilidade ao desligar o relógio, qdo solicitado","Critica","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Quando o inquilino não paga a conta, eles cobram do titular da conta ao invés de cobrarem do inquilino","Critica","ES","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Sugestão a capacitação das empresas terceirizadas poderiam ter melhor qualidade, a edp perde muito c empresas terceirizadas","Critica","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","O atendimento e muito bom , a única coisa e o alto preço do consumo, pago um preço muito alto pela energia .","Critica","ES","Masculino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Energia esta cada dia mais cara","Critica","ES","Masculino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Indignada com a edp em relação ao atendimento e não solucionam meus problemas referente a minha fatura que chega a 400 reais","Critica","ES","Feminino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Acho muito caro","Critica","ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Qdo fico sem energia eles resolvem o problema rápido e admiro eles por isso","Elogio","ES","Feminino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5302]
["Satisfação geral","Entrar mais em contato com os clientes, e fazer mais divulgação da empresa e de como poupar energia","Critica","ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Minha conta não chega mais mesmo o rapaz vindo todos os meses fazer a leitura eu tenho sempre que entrar no site pra poder retirar a conta","Critica","ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Eu dois relógios e somente um o rapaz coloca na caixa de correio o outro vem pelo correio bem de pois mais alto","Critica","ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Avisem com antecedência q vão desligar a luz","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Aqui na rua não, mas lá na roça fica sem energia","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Pra que as letras sejam de um tamanho um pouco maior se seria mais fácil de identificar, principalmente quando muda de bandeira","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Às vezes tem lâmpada queimada na rua e não atendem não resolvem","Critica","ES","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Respeito de valores que e muito caro , quando falta a energia não demora a voltar, o site e bem pratico, mas no 0800 os atendentes são muito secos e frios","Critica","ES","Feminino","De 18 a 24 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Tenho gostaria que minha conta fosse deixada todo mês na caixa de correio","Sugestao","ES","Masculino","61 anos ou mais","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Mais transparência no sentido do marketing social a comunicação esta sendo via de mão única porque só o cliente entra em contato e a empresa não da o feed back, eu gostaria que a empresa desenvolvesse cursos técnicos gratuitos online para a comunidade porque isso e marketing de conteúdo, pois assim a imagem da empresa melhora","Sugestao","ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Quando precisei de um serviço  que o meu medidor estava com problema estava medindo muita energia constataram o problema fizeram que eu trocasse o medidor e tive que trocar o padrão num prazo mínimo e não ressarciram o gasto o valor referente ao gasto excessivo que foi cobrado qdo houve o problema no relógio/fazer campanhas sobre visibilidade da empresa muita gente ainda não sabe que mudou para a edp e continuam associando a marca Escelsa/o pessoal do atendimento da loja fixa da região fui bem atendido atendimento qto a mudança de padrão do relógio foi bem esclarecido","Critica","ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Não compreendo tantos impostos, será minha responsabilidade ou do poder publico","Critica","ES","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Falta de energia e eminente, chega e sai, queima alguns aparelhos e a falta de luz nos postes de energia na rua é um problema porque eles falam que é problema da prefeitura e ainda aumenta o valor da energia, é dificil de aceitar","Critica","ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5302]
["Satisfação geral","Mais comprometimento com as causas ambientais, e tambem o valor da tarifa deveria ser mais justo em relacao ao consumo consciente","Critica","ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Custo da energia e alto, e se houvesse outra cia. na regiao que oferecesse um servico diferenciado, mais barato, energia soloar, eolica ou que investisse em algo que transformasse agua salgada para agua utilizavel.","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Botar lampada na rua que esta faltando muito ,lampada queimada","Critica","ES","Feminino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5302]
["Satisfação geral","Ser mais claro com os clientes, as contas tem tarifas que a gente nao sabe nem pra que serve, a conta vir mais formulada pra saber oque estamos pagando","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Preço alto","Critica","ES","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Investimentos em markenting nas redes sociais esclarecimentos sobre causas sociais e meio ambiente divulgacao para os clientes","Critica","ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Às vezes que tem gato energia clandestina a gente nao pode comentar a epd deve fiscalizar melhor e da atencao quando as pessoas ligarem la fazendo denuncia eles devem atender e verificar a denuncia sem comprometer a pessoa que a denuncia porque somos nos que pagamos por instalacoes de energiaeletrica clandestina","Critica","ES","Feminino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5302]
["Satisfação geral","Só abaixar o prco da energia","Critica","ES","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","A energia estya vindo muito cara, primeiro era normal, mas depois das bandeiras vermelhas, nunca mais abaixou a conta, ta sempre na bandeira vermelho, mesmo tendo passado a crise","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Porque a energia e tão cara.","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Só tenho elogios","Elogio","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5302]
["Satisfação geral","Tem que estar sempre mellhorando a qualidade na  prestacacao de servicos","Critica","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Arancaram varios fios da minha caixa de luz levaram embora , vou tyer que consertar com o meu dinheiro oque a edp fez . desconequitou toda a fiacao da minha caixa 3.","Critica","ES","Masculino","De 18 a 24 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","A unica reclamacao e que eles deveriam ter mais consciencia ecologica e nao fazer as porcaria como fizeram no sitio cortaram os pes de plamitos nao podem ir destruindo tudo fiquei muito chateado","Critica","ES","Masculino","61 anos ou mais","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Elogio, quando eu fui la na agencia, fui muito bem atendida. hoje em dia melhorou bastante. e o preço da energia esta muio alto, depois que eles inventaram esse negocio de bandeira e aumentou muito.","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Acho muito interessante pesquisa com usuario, os atendentes deviam ser muitos robotizado, por isso nao gosto de atendimento telefonico ou de internet, prefiro atendimento pessoal","Critica","ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Deveria ser mais barato o preço da energia","Critica","ES","Feminino","De 18 a 24 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","A energia aqui na cidade de Castelo cai muito, sempre, da picos frequentes, qdo venta ja cai a energia/ gostaria que eles tivessem um atendimento mais rapido por telefone para religar a luz","Sugestao","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Todas vezes que precisei sou bem atendido para mim e nota dez incluisive de amigosd que precisaram o socorro foi imediato/quando precisei na agencvia foram muito atenciosos",null,"ES","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","A manutencao da rede eletrica ,periodicamente ,ser mais presente",null,"ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","A questaom de contas de energia,esta vindo por email prefiro receber via correio prefiro receber como sempre recebi antes o rapaz faz a leitura imprime e deixa a conta a fatura no meu domicilio para eu realizar o pagamento",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","A energiaeletrica subiu mauito abaixar a conta",null,"ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","o que pagsamos de energia energia eletrica o valor e absurdo existem outras formas alternativas de energia como energia solar e atraves de placas para baixar o consumo e o valor da tarifa que e um absurdo/o valor dos impostos e absurdo/no nordeste a energia e aeolica atraves dos ventos um monte de equipamentos com milhoes de reais utilizados de formas precaria  com aelices gigantescas e a ligacao naso foi terminada esta tudo parado fizeram duas extremidades mais nao fizeram o meio intermediando dos dois pontos esta tudo parado/o brasil e extremamente rico em tudo e a gente vive nesta miseria de administracao dos servicos publicos",null,"ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","reclamacao e que a tarifa onde eu moro que e interior e muito alto o custo de energia e muito alto em comparado a sao paulo .  e um absurdo a taxa de energia ser igual a de sao paulo .",null,"ES","Feminino","De 36 a 45 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Reclamacao que a ecelsa atende na fazenda e as pessoas que dao manutencao a sua energia, nao tem respeito, invadem sua fazenda, destruindo suas coisas, cortaram arame, quebraram irrigacao do seu milharal, e nao deram assistencia, fez reclamacao e nao teve retorno",null,"ES","Masculino","61 anos ou mais","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","É uma empresa necessaria atua muito bem no seguimento que ela se propoe , que continue assim","Elogio","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","na zona rural onde mora, sempre tem quedas dos fios quando chove, a energia acaba e demora a voltar",null,"ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","um dia desses vieram medir e tiram a notinha na hora da leitura e nao saiu/ liguei no 0800 e me falaram que tenho um email e eu nao tenho email e eu nao autorizei nem reconheci o email que ele me falou/ liguei no 0800 e falou que para este mes volta a normalidade/eu gosto que facam a leitura eu pego na hora",null,"ES","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Etamos bem servidos de energia!",null,"ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Parabenizar a EDP pelas duas contas que tenho com a empresa Vila Velha, Guarapari",null,"ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","oatendimento e rapido,mas o valor da conta e muito alto,por causa dos impostos",null,"ES","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Baixa um pouco o preço da energia","Critica","ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","melhorar a distribuicao de redes de energiaeletrica quando chove falta energiaeletrica",null,"ES","Masculino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Apenas para enviar as faturas agrupadas para fins de pagamento das unidades escolares e administrativas da sedu",null,"ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Deveriam fiscalizar os poste de luz como fiacao solta trasformador quebrado e poste para  que ser tocado",null,"ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5302]
["Satisfação geral","A fatura as tarifas sao muito altas",null,"ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Esta ótimo porque estou bem servida/ porque eu moro aqui em guarapari ha 45 anos naquela epoca faltava muita energia e hoje nao falta e raro so quando da um problema na rua falta rapidinho mas nao falta mais/",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Atrasei so uma conta e vieram cortar a energia sendo que tem pessoas que tem 3 contas atrasadas e a energia nao abaixa de jeito nenhum",null,"ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Quando a gente precisa do servico dela ,ela demora muito ,",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Eu acho as contas muito altas, rever os valores financeiros",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Avisar antes de cortar; não chegar de sopetão.","Sugestao","ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Relacao ao preço da energia e bem mais caro do que em outras regioes do Brasil.","Critica","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","O atendimento 0800 alguem me atendeu ha dois meses e o cara so faltou me bater parecia que estava fazendo um favor nao pode fazer comentario ele falou que e assim que a esselca funciona e eu disse que ela nao pode fazer uma media e deduzir e ela disse que e assim que tem que ser/ ele falou que o rapaz nao pode ir por causa da greve e a esselca faz isto deduz/ ele foi aspero e disse que e assim que e feito/ nao tinha muita satisfacao a me dar/",null,"ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Eficiencia eu chamo na mesma hora eles me atendem para ver e resolver o problema",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Nao tem um fornecimento constante, sempre ta havendo queda de energia , que nao era tao frequente e agora e/",null,"ES","Feminino","De 25 a 35 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","So tenho um comentario eu pago 7 reais na conta para qualquer defeito na rua ,e uma rua pequena ,todas as casas tem um poste do lado de fora ,na minha casa nao tem poste de luz e a rua e muito escura.",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Uma sugestão ajudar o proximo,ajudar quem precisa,ter uma tarifa social pra quem tem necesidade ,ter um desconto na conta","Sugestao","ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","mal atendimento ,mal prestacao de servicos ,servico e pessimo",null,"ES","Masculino","61 anos ou mais","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","na minha regiao com relacao ao pique de energia eles melhoraram de um tempo pra ca, mas ainda existe o problema so que com proporcao menor",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Admira a organizacao da empresa, e a valorizacao dos funcionarios, eles demonstram satisfacao no trabalho","Elogio","ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Muitas quedas de energia na residencia, perdi 1 gelageira,  2 motores eletricos de garagem e uma tv, fui restituido embora a demora e ainda ficou faltando receber a TV, gostaria de pedir para olhar mais para nossa regiao, embora tenha melhorado,ainda acontecem as quedas de energia!","Sugestao","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Satisfeito com o atendimento dela na regiao.","Elogio","ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Diminuir o valor , cobranca de taxas que nao sei nem dop que saum .","Critica","ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Em relacao ao valor excessivo nas contas, moro num bairro de classe media baixa, com poucos equipamentos eletronicos e ainda assim a conta e muito alta. Em relacao ao que consumo, o valor e muito alto.",null,"ES","Masculino","De 36 a 45 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Demora muito o atendimento no canal virtual,os atendentes demoram pra responder","Critica","ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Almentar os atendetes /melhorar os volt distribuicao  no campo /ter equipes na cidade para ver os problemas /foco ate duas hrs esperando para ser atendido no escritorio na cidade","Sugestao","ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","que continue assim q vai muito bem, estou satisfeita","Elogio","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","nenhuma nao tenho conceito formado sobre a edp",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Sugestão para se preocupar mais coma formacao dos funcionarios dos escritorios de atendimento ao publico, eles nao sabem tirar duvidas, nao se preocupam em atender bem os clientes , atendimento muito ruim","Sugestao","ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","rever as tarifas, baixar a conta, passara usar a bandeira verde e nao a vermelha",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","na area urbana o sistema  de luzesta normal, porem na area rural o sistemas esta deficiente carente, eu nao sei se e na funcao da edp, la no meu sitio esta caindo com frequencia o sistemas de energia.",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Crise hidrica isso e avaliado nacional as hidreletricas estao precisando de agua para todo o pais que eles pudessem diminuir o valor kilowats","Critica","ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","sobre as taxas minimas e rever o valor fiquei sem usar nada mesmo assim paguei a taxa minima 70,00 acho muito alto sem usar nada",null,"ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","quando a gente faz uma reclamacao eles demoram muito pra nos atender eles demoram pra resolver o problema, quando nao era privatizado e a gente fazia uma reclamacao eles viam e resolviam rapidinho porque tambem eles trabalhavam em dois e hoje eles trabalham sozinhos e sem contar que quando trabalhavam em dois um fica na rede e o outro na nossa residencia",null,"ES","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Ter mais responsabilidade no sistema eletrico que esta muito sucateado, e presteza quando quebra poste, fio cai, mais seguranca!",null,"ES","Masculino","61 anos ou mais","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","quando ligamos para o 0800 demora muito , fioca passando de um atendente para ooutro e demora . a agencia da minha regiaao tem alguns atendentes que parecem estar trabalhando com ma vontade .",null,"ES","Feminino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Eles nao estao me atendendo bem tao mandando energia fraca e vou ter que conseguir um transformador,eles exigiram","Elogio","ES","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Quando vou a agencia presencial para resolver qualquer assunto fico cerca de 4 horas mais ou menos e os funcionarios sao muito  mal educados!",null,"ES","Feminino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Pelas vezes que eu precisei de luz de poste/ gostei e muito bom a seguranca do funcionario eu achei que esta lega mas a empresa deve perguntar ao funcionario se ele esta tendo o necessario/ sugestão na parte administrativa o atendimento seja menos demorado e tambem quando querem informacao sobre taxa de energia publica eu acho caro e nao sei porque e alta/ ja me falaram que que e por causa do talao mas eu nao concordo muito com isso / mas e melhor pagar para ter a energia no posto/ reclamacao e sobre a demora no escritorio de atendimento eu nao sei mexer em internet/ nao consigo flar no 0800 fica 2 3 4 5 horas e nao tem resposta por issso nao tenho interesse em internet/ gosto mais de falar com a pessoa se nao enteder do que em sistema que eu nao sei mexer/","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Mais atencao nos interiores dos estados, de forma que a energia seja mais estavel.",null,"ES","Feminino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Eu fiquei sabendo que a cobranca do icms e indevida, gostaria que parasse de ser cobrado","Sugestao","ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Melhoria no atendimento, deveria ter um prazo maior e mais paciencia ao cortar a energia , tmb a luz oscila um pouco, poderia melhorar",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","melhorar o canal da internet ter mais informacoes sobre os servicos da edp ser mais completa fazer mais coisas atraves do site para solucao de problemas de energia",null,"ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","que continuem fazendo o servicos deles...,acho que paga muita taxa na conta...se usar um ar condicionado pode ate dobrar a conta",null,"ES","Masculino","De 18 a 24 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Lá na minha regiao muita queda de energia pontal do ipiranga em linhares es a energia oscila muita nao e equilibrada todo passa raiva na cidade tambem aonde tambem acaba muitas vezes a energia e demora para restabelecer nao tem muita manutencao deveria ser criteriosa nesse sentido a iluminacao publica deixa muito a desejar precisa tambem fazer manutencao constante sempre esta escuro sempre queima lampadas e eles nao vem trocar faz uns tres meses que liguei ate o momento nao veio ninguem na br 101 km 168",null,"ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","A rua que eu moro tenho grossura tem um fio do tamanho de uma caneta ha  uns 40 anos ja fui fazer reclamacao,ja queimou 4 computadores em dois e alguns meses quando era estatal era melhor os seus servicos e atendimento depois que privatizou piorou na minha avaliacao no geral",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","gostaria de ter resposta em relacao a um trasformador ,disseram que ia receber uma carta e ate agora nao recebi resposta nem fui notificado","Sugestao","ES","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Ás vezes a gente desliga da tomada algum aparelho eletronico e o valor da tarifa nao altera o valor cobrado/aas vezes temos condicoes de comprasr um eletrodomestico ou um aparelho que nos da conforto porque qdo uso a energia dobra o valor qdo ligo o meu ar condicionado o valor da energia e um absurdo fica dificil proporcionar conforto em casa porque o custo da ernergia fica muito elevado","Critica","ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","A conta tem vindo muito alta, mesmo polpando o consumo , disse que e sozinha e nao entende porque aumentou tanto",null,"ES","Feminino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","valor da energia e la em cima/",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Acho muito caro a energiaeletrica fornecida pela edp/","Critica","ES","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","As vezes acontece de um transformador queimar mas os tecnicos vem ate o local raramente fico sem energiaeletrica","Critica","ES","Feminino","61 anos ou mais","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Abaixar o custo da energiaeletrica/","Critica","ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Eu falaria o seguinte na questao de cobranca e muito pesado o faturamento deles anual e muito alto o capital deles deveria revertido para o brasil e nao em outro pais a empresa esta estabelecida aqui os valores da energiaeletrica e muito caro","Critica","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Ate hoje sempre que entro em contato me atendem rapido atendem o pedido que preciso/ a energia esta cada vez mais alta cada vez que os meses passa esta ficando mais cara por mais que a gente tenta economizar/ eu ja tento reduzir o maximo o gasto de energia aqui em casa de todas as formas possiveis/","Elogio","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Que o inovamento do dia a dia esta sendo gratificante, e que continue assim sempre inovando",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5302]
["Satisfação geral","A empresa que presta servico para edp esta mais presente, muito mais.",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","No posto de atendimento as filas de atendimentossao muito  longas/deveria melhorar a qualidsade de energia a tensao de energia cheha baixa todos os dias principalmente edpoca de poucas chuvas muitos produtores rurais utilizam muita energia para inrrigacaoe acaba da canindo a tensao em toda regiao/sugestão locar desconto no valor na tarifa de energia em horarios noturnos para as empr industrias porque os inrrigantes tem este desconto/ a conta de energia muitas vezes vem cobrando a mais ai tem que pedir para rever o valor da conta eu acompanho a leitura do que eu gasto","Sugestao","ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","hoje ela centralizou demais as atividades e ficou dificil de acessar e resolver problemas, os funcionarios nao tem autonomia para resolver problemas , o funcionario e mero informante, tem muita burocracia",null,"ES","Masculino","61 anos ou mais","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Esta muito satisfeita com o trabalho da EDP, e sempre muito bem atendida","Elogio","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Energia so teve aumento; pico de energia sempre; energia fiaca piscando","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Eu gostaria que ela cresca como empresa  e .cresca lembrando que tem que haver um intercambio entre clientela e empreasario","Sugestao","ES","Feminino","61 anos ou mais","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Para mim esta tudo bem,ate o momento.",null,"ES","Feminino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Estou satisfeita com atendimento.","Elogio","ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","O rapaz da edp vem fazer a leitura as 06:30 pela manha, meu predio nao tem porteiro e ele toca em minha casa para ele fazer a leitura.Isso e horario! Nao e um horario comercial.",null,"ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","teria que mudar algumas politicas na questao de ligamento de energia, nao tem campanha explicando como a pessoa deve fazer, as pessoas fazem e eles reprovam, teria que ter mais campanhas",null,"ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","reclamacao, sobre os valores da energia sao muto altos, melhorar o valor, caso se alguma outra fornecedora de energia vienhesse a concorrer a EDP iria perder varias centenas de clientes., ja que hoje estamos a procura de valores mais baixos para que tenhamos mais condicoes de pagar a energia.",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Deu um piqui de energia e queimou uma televisao reclamacao veio um funcionario na minha casa tirou o relogio nao estava registrando  o  o funcionario disse para minha mae que nos aviamos adulterado o relogio sem tevesimos feito isso seria preciso uma investigacao mais profunda","Critica","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Eu acredito pelo site da edp ter condicoes de realizar mais servicos via site alguns documentos preciso levar ate ate agencia isso toma muito meu tempo nesse aspecto eles deixam a desejar","Sugestao","ES","Masculino","61 anos ou mais","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Que continue prestando servico com eficiencia",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","no caso nosso bairro aqui esta dando pico de energia eles colocaram um transformador mas mesmo assim continua o problema sugiro colocar mais um transformador precisa melhorar a energia do meu bairro toda vez que se liga chuveiro acontece isso a iluminacao os postes estao mal distribuidos nos ultimos meses as lampadas nao funciona esta desligado eles passam para mim que o servico e da prefeitura/",null,"ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","As contas de energia nao chegam em tempo habil,ai temos que solicitar no escritorio e a gente perde tempo pq nao chegou antecipada",null,"ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Nao vale porcaria nenhuma,cai a energia toda hora",null,"ES","Masculino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Atendimento na minha regiao , melhorar o sistema de distribuicao na minha regiao pois quando cai demora muito a voltar o abastecimento , isso me prejudica na minha producao de leite . prioridade na minha regiaos",null,"ES","Masculino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Tenho tido dificuldades com picos de energia que danificam aparelhos eletronicos.",null,"ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Tive problema com falta de energia no relogio demorou 90 dias para troca fiz tres protocolos e nao foi resolvido entro na justica dentro de 48 horas vieram e trocaram o relogio",null,"ES","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","A respeito da diferenca de bandeira , nao me agradou , tenho uma dificuldade no entendimento das contas , a respeito dete acumulo de valor por nao ter atingido os 30,00 reais mensais para mim dificultou nao gostei , como mecho com aluguel muitas vezes as pessoas nao entendem . em relacao a area rural eles passam medindo num dia e so tenho acesso 15 dias depois ao talao isso dificulta .",null,"ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Eu acho que nas roças deveria ter mais para raios e o atendimento e precario,demora muito para atender","Sugestao","ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Tem muito pique de energia ,diurante odia e a noite",null,"ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","melhoria na rede de distribuicao de energiaeletrica na minha casa a luz fica piscando colocar um transformador mais potente ja reclamei varias vezes sobre o mesmo assunto",null,"ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","nao tenho nenhum referencial, teria que ter outra fornecedora de energia eletrica para saber se ter o referencial de bom ou ruim.",null,"ES","Feminino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Avisar com antecendencia corte de energia qdo ha atrazo no pagto da conta mudam sistema de cobranca fatura impressa mudsam e nao avisam com antecedencia","Sugestao","ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Esta muito melhor do que antigamente, falta menos energia e melhorou atendimento","Elogio","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","so porque nossa regiao ilha do guriri em sao mateus es esta tendo muito pico de energiaeletrica hoje o rapaz veio consertar o ar condicionado",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Eu moro em frente a praia o cimento caiu ficaram os ferros eles nao afirmam que eu nao corro risco um poste caiu,tem 4 postes que estao frageis o cimento  ja caiu em frente ao banco sicob,","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Estou satisfeita com o trabalho da edp, porem estou insatisfeita em relacao ao aumento das contas de luz.","Elogio","ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","os funcionarios das agencias ter pelo menos 1 que saiba de assuntos mais complexos e nao ser guiado para a central/ ter informacoes sobre a micro energia compartilhada que os outros nao saibam/ ter um profissional capacitado/ abrir mais a empresa pro publico comunicacao mais aberta pra comunidade ouvidoria/ link de acesso com o publico que ela atende/ investir mais criar eventos sociais responsabilidade social acontecer na pratica e nao apenas no papel/",null,"ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Melhorou iluminacao da rua /reclamcao dar mais assistencia quando for cortar a energia avisar que vai cortar a energia com 24 hrs antecendencia","Elogio","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Devido ao fato de eu morar na roça , eles deveriam trocar os postes pq tem um caindo que esta muito velho perto da minha casa , no sitio/",null,"ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","o valor esta muito abusivo , poderia ter novas formas de cobrar as taxas",null,"ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Elogio porque eu tenho varias contas de energia tenho varias casa varias ligacoes quando alguem que mora e nao paga eles me ligam e passam mensagem avisando que tinha conta vencida","Elogio","ES","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","nunca tive problema ela sempre me atendeu e quando acontece algum acidente a gente liga e eles vem rapidamente nunca ficamos sem energia eles sempre vem prontamente e nos atende",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","A energia subiu muito e nao temos condicoes para pagar, tenho que ecomizar muito para poder pagar a conta.",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5302]
["Satisfação geral","Conseguisse atender os clientes dela/ reparar melhor os atendentes/ em outras companhias eu consigo um prazo pra resolver o problema e a edp nao resolve nada literalmente a gente fica a escuras/ em alguns casos a edp so resolve alguma questao quando ha reclamacao na anael/ quando alguem ligar pra eles resolverem logo o problema mesmo que disser que vai demorar 10h mas nao dao prazo algum/ o importante e dar um prazo e os atendentes devem entender que eles sao mal educados inclusive os supervisores ou gerente/","Critica","ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","tem que ter mais comerciais,tem que divulgar mais que apareca maqis e que faca melhorias no pais em si",null,"ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Esta muito melhor de uns tempos p ca, a empresa esta mais proxima do cliente","Elogio","ES","Feminino","De 18 a 24 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Eu acho muito alto o valor da tarifa, nao condiz c a realidade, tem excesso de taxas, e a iluminacao e precaria da rua , descaso com bairrros mais carentes, nao dao o mesmo tratamento p os bairros, e dificil a resolucao dos problemas","Critica","ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","o valor da energia aumentou muito",null,"ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","RECLAMCAO   um poste na frente de minha casa sem iluminacao, e na minha cidade tem varios pontos tipo avenida principal que leva Guriri e ao lado do batalhao da policia militar e na rua Peroba, os postes estao sem iluminacao a mais de quatro meses",null,"ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Quando tem lampadas queimadas, falta de iluminacao, a EDP sempre diz que e problema da Prefeitura, e la dizem que a empresa que faz a manutencao vai fazer e nao faz",null,"ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","que esta bom mas pode melhorar, mas nao sabe explicar o que precisa melharar",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","eu gostaria de que a minha conta de luz chegasse na minha casa, porque desde quye eu pedi nunca chegou na minha casa a conta de luz e eu tenho que tirar pela internet","Sugestao","ES","Feminino","De 18 a 24 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","melhorar o atendimento em relacao aos servicos prestados merece 5 e reduzir os custo",null,"ES","Masculino","61 anos ou mais","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","De vez em quando fazerem uma pesquisa de satisfacao sobre como esta a iluminacao do bairro/ em alguns pontos estao perfeito e em outros estao com problemas/ falta de energia de alguns postes por vandalismo e outros por queima de lampada/ implantar lampadas de led que e mais economica/","Critica","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","sobre as partes , dos profissionais terceirizados , eles nao tem muitas informacoes",null,"ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","que eles dessem informacoes mais claras e precisas sobre desligamento da luz ou qq informacao, porque  quase  eu chamei um eletricista sem precisar , foi so pagar a conta que eles religaram/",null,"ES","Feminino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","falta luz na minha casa todos os dias no mesmo horario por volta de 18:00 vai volta constantemente ja pedi troca de relogio a conta e muita pelo tamanho da minha casa demoraram 1 mes para me atender e o meu problema nao foi solucionado o problema prevalece/",null,"ES","Feminino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","quando vai ser atendido nas agencias que os atendentes sejam mais atenciosos com os clientes ao inves de ja dizer um nao procurar saber se tem como resolver o problema",null,"ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Esse ano esta tendo muita falta de energia ",null,"ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Sugestão: de que eles de fato usarem estes dados da pesquisa e colocarem em pratica porque pe muito bonito no teorico mas colocar em pratica e fazer na pratica nao se ve nos como clientes nao vemos isto interessante eles vivenciarem isto/","Sugestao","ES","Feminino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Eu tenho tido problemas de aparelhos queimados quando ocorre queda de energia exemplo chuveiro pecacomputador","Critica","ES","Feminino","61 anos ou mais","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","o atendimento nao  -e eficiente, gostaria de ter mais atencao como cliente","Sugestao","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","O valor das contas sao muito altos e toda vez que eu ligo para reclamar nunca recebo resposta. Mesmo quando nao estou em casa por longos periodos, a conta continua muito alta. Comparando com vizinhos na mesma situacao, a minha esta fora do padrao.",null,"ES","Feminino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","A questao de atendiomento nas lojas muito demorado , poucos postos de atendimento . os dois que existem em minha cidade saum muito distantes . procurar fazer energia limpa",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","O servico tem qualidade mas os valores das contas estao altos.",null,"ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Elogio: e uma empresa que tem um bom atendimento rapidez presteza bom relacionamento atendem rapido com educacao e gentileza e resolvem o problema/ bom fornecimento nos temos um fornecimento de 220 wts que e positivo nao e 150 170 como outras fornecedoras nao temos queda de tensao falta de tensao boa politica de emprego tem planos de saude refeitorio atendimento de emergencia o funcionario tem garantia estavel de emprego/","Elogio","ES","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Eu acho que o telefone deles nao e tao facil de decorar em relacao as operadoras de telefonia , por ser uma empresa de consumo o telefone deveria ser mais facil para memorizar,vi na internet para as pessoas nao realizar instalacoes ou ligacoes de energiaeletrica clandestina/",null,"ES","Feminino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Furto de energia , estou muito indignado pois pagamos a iluminacao publica e qm nao paga utiliza . acho que deveria ter uma postura melhor da edp em relacao a energia clandestina .",null,"ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Pra quem mora em apto a conta e muito alta, o consumo e o mesmo e a conta vem as vezes o dobro",null,"ES","Feminino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","A tarifa cobrada e bem cara ecomizo muita energia e pago muito como economizo muito deveria pagar menos do que eu pago",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","EDP e Arbitraria e faz do jeito dela, ela faz o que quer, Nao tenho nada o que dizer  , pois ela impoe  as regras e nao aceita minha opiniao e a de ninguem.",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Ate minha casa tem iluminacao ai no final da rua nao ha mais Iluminacao falta acabar de iluminar nao sabe se da prefeitura ou da edp o problema para finalizacao da iluminacao total da rua","Critica","ES","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Nos poderiamos ter energia com preço mais acessivel","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","quando falta energia eles demoram pra vir fazer a manutencao",null,"ES","Feminino","De 25 a 35 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","A energia esta muita alta para meu padrao por se tratar de uma bairro de classe baixa periferia",null,"ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Esta otimo, sao muito atenciosos, lampadas queimads so trocaas rapidamente, estao de Parabens!",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","meklhor ate3ndimento qdo ligar pra ele",null,"ES","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","A edp quando veio com projeto e foi na escola os funcionarios mal orientados grosseiros sem paciencia para lidar com criancas  e sem  paciencia sua nota seria 0 para esse tipo de pessoas!","Critica","ES","Masculino","61 anos ou mais","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Continuar trabalho social",null,"ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","A nossa energiaeletrica vem muito alta somente tenho o itens basicos em casa acho muito caro a energia para pouco consumo","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","valor alto da conta",null,"ES","Feminino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","nao sobre a tarifa bandeira e um absurdo/",null,"ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Boa empresa mais deixa  adesejar oscilacao","Critica","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","so a respeito questao da iluminacao publica e um pco alto a taxa, mesmo na minha rua os postes estao apagados",null,"ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Preço caro","Critica","ES","Feminino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5302]
["Satisfação geral","passaram a minha fatura para fatura eletronica sem a minha autorizacao.",null,"ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Eu teria que ter o cpf do antigo dono, eu paguei contas sem estar utilizando energia do antigo apartamento melhor informacao para os seus usuarios/","Critica","ES","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","incentivo nos meios de comunicacao, para ficar mais proxima do cliente",null,"ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Aqui no bairro as vezes estoura o transformador e as vezes fica sem energia por um dia , tinha que ser mais agil os concertos e melhorar os sistema para que nao queime mais o transformador","Critica","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","tem sido eficiente me tudo",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Melhorar a rede porque de vez em quando cai a energia dela, ja tive uma geladeira que queimou por causa da queda de energia foi um trastorno.A edp solucionou meu problema mas demorou um mes.",null,"ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Estabilizacao de energia pois ha picos de energia","Critica","ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Admiro muito que ja fui empresario e eu vi a evolucao deles procuram atender suas demandas e cresceram incluive tecnologicamente eles regiao do sul do espirito santo/e uma grande empresa ja e um merito grande senao nao estariam no patamar que estao hoje a demanda de energia aqui e muito grande muitas empresas que dependem muito de energia eletrica como empresas de granito pedras","Elogio","ES","Masculino","61 anos ou mais","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","So a secretaria no atendimento precensial me atendeu mau , eu fiu la pedir um desligamento do relogio mas estava fora do ar pedi para deixar a conta para os procedimentos ela informou que nao podia ai  perguntei se eu ia ter que volta ela respondeu que na minha casa ela nao iria.",null,"ES","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","o trabalho e bom o atendimento e bom sao prestativos  caso precise deles para reparacao de energia",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","nao consegue resolver os problemas pela internt, como transfecia de conta precisa pegar um protocolo",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","lampadas queimadas no bairro nunca trocaram, ja entraram em contato e nada e feito, so na rua ja tem 6, pessima iluminacao no bairro, luzes amarelas, e nao tem retorno das solicitacoes , paga a iluminacao publica e nao e atendido, outros bairros pagam o mesmo valor e tem melhores luzes no bairro",null,"ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","A empresa cumpre o que promete, o atendimento e muito bom, eu fui bem atendida e estao primando o atendimento  ou qualidade do cliente.",null,"ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","So nesse fato de melhorar as quedas de energia",null,"ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Comprei um sitio no interior achou uma burocracia muito grande no periodo de seis meses duas ou tres vezes na agencia para resolver questoes se tivessemos as informacoes por colaboradores mais bem treinados para passar informacoes corretas/","Critica","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","o custo esta muito caro devido os geradores serem antigos, usar energia eolica","Critica","ES","Feminino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Antigamente a estrutura era muito melhor agora fica centralizado em sp/",null,"ES","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","nao por enquanto esta atendendo as necessidades/ so que diminuisse o valor da conta/",null,"ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","no momento nao, esta tranquilo",null,"ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Preciso que a EDP verifique efetivamente o por que de tantos picos de energia que estao queimando aparelhos eletronicos na regiao. Ha um desinteresse em atender adequadamente minha regiao.",null,"ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","falta de concorrencia pro mercado, porque so tem uma empresa fornecedora de energia na nossa cidade",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Eu achei que ela deve ter mais consciencia ,avaliar com mais clareza ,com mais etica, qdo acontecer uma falha na energia,e queimar aparelhos ,e resarcir aparelhos queimados,","Critica","ES","Feminino","61 anos ou mais","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Burocracia muito antiquada,precisa ter uma atualizacao dos procedimentos,","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","É uma empresa que pratica o monopolio e quando a conta de luz esta alta nao tem como discutir eu nao tenho outra opcao de escolha ou de querer trabalhar com outra empresa","Critica","ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","picos de energia constatante, atendimento demorado, nao se resolve",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","nao/ a utilizacao e porque nao da para utilizar outra porque ja passei uns prerremgue/",null,"ES","Masculino","De 18 a 24 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","A iluminacao de rua e muito rouim porque e amarela fica escura a rua deveria ser branca como antigamente",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Esta melhorando","Elogio","ES","Masculino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","meu marido faz o pagamento direto na internet da fatura e eu pedi ao rapaz pra fazer impressao porque eu quero receber pra fazer o pagamento e o rapaz disse que nao pode fazer a impressao porque e feito pela internet e eu quero receber a fatura como comprovante de residencia/ fizemos a troca do painel do relogio nao vieram ate hoje lacrar a caixinha que esta aberta ha mais de 3 meses qualquer um pode mexer/",null,"ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","As minhas notas que nao retrataram  aexcelencia no servico da edp contas erradas por seis meses consecutivos esta sendo feito o ressarcimento depois de perder 1 dia de trabalho,fiquei 4 horas la,estive la por varias vezes as pessoas que atende nas agencias nao sao qualificadas para resolver muitos problemas relacionadas ao ao meu tema havia prova de cobranca indevida",null,"ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","nao gtenho nada, so dizer que e muito boa, nao falta luz e somos muito bem atendidos pela edp.",null,"ES","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Eu penso que os valores da energia estao muito caros. Esta muito pesado para quem esta desempregado.","Critica","ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Para mim de um modo geral e uma empresa boa, tem rapido atendimento como lampadas queimadas vem no  mesmo dia",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","A agencia virtual esta mais o acesso e as informacoes estao mais claras",null,"ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","nao hoje em dia voce liga e vem e ligam nunca fica em falta",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Energia cara, deveria ser mais barata","Critica","ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Reclamar pois passaram na rua mexendo nas fiacoes porem deixaram os fios largados pendurados, ja entraram em contato mas nao resolveu","Critica","ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","quando eu fui instalar eles demoram se perderam nao encontraram tive que sair do trabalho para encontrar com eles/",null,"ES","Masculino","De 25 a 35 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","sao rapidos resolvem os problemas rapidamente,e conta e muito alta ,valores sao muito altos",null,"ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Reclamacao: aqui onde moro a energia cai constantemente tenho medo de os eletricos domesticos queimarem/ a energia esta valor muito alto aumentou gradativamente nao sei o que precisa fazer pra melhorar / as lampadas queimam nos postes eles nao dao assistencia tenho que ligar pra prefeitura/","Critica","ES","Feminino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Nenhuma qdo falta luz nao avisam quando vai faltar a luz e as vezes demora para retornar tem que avisar com antecedencia nao temos previsao de qdo retorna a nergia","Sugestao","ES","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Reclamacao ainda  teve a leitura da nova residencia, e ja passou de 90m dias","Critica","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","tem um debito alto, ele esta desempregado e tentou negociar e nao ficou satisfeito com os valores passados pela EDP. Elogia os postes novos que sao de fibra, nao corrosivos e que sao mto melhores.","Critica","ES","Masculino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5302]
["Satisfação geral","Eu vi que tem direitos a ressarcimento de taxas cobradas irregularmente a propria edp deveria devolver os valores em contas futuras/",null,"ES","Feminino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","É uma empresa clara, informa sempre os clientes e os seus colabores a tem melhorado a cada dia","Elogio","ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Cumprir oque promete","Sugestao","ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","que ela melhorasse o atendimento telefonico dos seu colaboradores para os seus clientes",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Em relativos aos preços bandeira tarifaria praticar metodos preventivos para nao encarecer a energia no futuro melhor planejamento para nao ser praticar preços elevados de tarifas/","Critica","ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","melhorar A Comunicacao com o cliente ,mandar alguem pra fazer uma releitura ,",null,"ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","penso que poderia esta procurando alternativas melhores para os clientes em termos de acessibilidade eu tenho um engenheiro amigo meu ele mostra interesse em melhoria de servicos para os clientes mas depende de um conjunto para poder agir em prol dos consumidores/",null,"ES","Masculino","61 anos ou mais","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Deveria ter uma fiscalizacao muito maior em relacao curto de energia porque as vezes as pessoas dizem que os funcionarios manipulam o relogio/ fazer vistoria /","Sugestao","ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Eles tinham que melhorar o atendimento mau no escritorio, o atendimento mau, e uma dificuldade pra ser atendido em tudo, demora muito e atende mau as pessoas, o atendimento n e zero","Critica","ES","Masculino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5302]
["Satisfação geral","A iluminacao publica e muito cara ma administracao publica e quem paga somos nos usuarios/",null,"ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","taxa energia muito cara",null,"ES","Masculino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Diversificar mais os canais de atendimento, melhora no atendimento presencial do cliente nas agencias",null,"ES","Masculino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Continuar prestar o servico bom","Elogio","ES","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Como produtor rural teria que instalar sistema contagem eletronica,no urbano botar fiacao subterraneo,incentivar a instalacao de energia solar ,eolica,","Critica","ES","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","ja entregaram 3 contas erradas para minha mae falta de leitura no relogio de conta ela mora a 10 minutos de casa/estao cobrando valores dela que nao corresponde com a realidade que ela vive/",null,"ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","todas as vezes que eu procurei a edp meus problemas foi resolvido",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","melhorar os servicos cobrar um valor mais justo a energia  e muito cara",null,"ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","Divulgar as acoes para conhecimento do publico","Sugestao","ES","Masculino","61 anos ou mais","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","quaqndo preciso sou bem atendida semana passada fiquei sem energia liguei o 0800 e foi logo atendimento nao demorou o atendimento",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","gostou muito de conseguir receber as contas por email, resolver os problemas pela internet, poupando meio ambiente",null,"ES","Feminino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","Atendimento que nao conseguiu transferir de onde morava para onde mora atualmente",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","Superior",5300,5302]
["Satisfação geral","nao taxa de iluminacao acho tudo alto",null,"ES","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5302]
["Satisfação geral","Deveria ser mais pratico atendimento consumidor e empresa","Sugestao","ES","Masculino","De 46 a 60 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5302]
["Satisfação geral","falta manutencao dos postes, vira e mexe o transformador queima e fica sem luz no bairro , em menos de 2 meses ficamos sem energia quatro vezes no bairro/ so isso",null,"SP","Feminino","De 36 a 45 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5301]
["Satisfação geral","Custo teria que ver o preço que esta caro nosso custo e muito alto baixar baratear o valor 20% no minimo/ alguns pontos que a pessoa pede energia e nao ligam eu tenho local dentro de guarulhos onde pessoas ja pediram energia e nao ligaram no parque orquidiama/ iluminacao na rua lampadas queimadas e as ruas e passarelas escuras/","Critica","SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","As luzes do bairro de guarulhos estao com quase todas as luzes das ruas queimadas, quando entra em contato informa que e a prefeitura que esta cuidando",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","tem areas de Guarulhos que a prefeitura deu area para pessoas que nao pagam a luz e neste caso seriam os moradores que tem a isntalacao correta paga para os invasores usarem",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Eu acho que a tarifa da EDP e muito cara, a empresa e muito boa, mas o valor e muito injusto na relacao social entre os que nao pagam e os que pagam. Eu acho que eu pago o meu e o dos outros.",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","no fator de qw aumentar para 250, pois os impostos dobram quando ultrapassam os 200 qw",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","As veses fica sem energia uns quarenta minutos,uma hora, eles enviam comunicado dizendo que tal dia fica sem energia,nao ficamos e e um dia antes cortam a energia",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","QUANDO CHOVE CAI A ENERGIA/ O CONSUMO E ALTO E TRANSFORMADOR DA PROBLEMA DE ENERGIA/AS VEZES NA RUA TEM ALGUMASDS LAMPADAS QUE APAGAM MUITO",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","ja reclamei na agencia da edp, por colocarem a conta de luz qm qq lugar, sendo que eu tenho caixa pra correspondencia, eles colocam no portao ou em qq lugar e as molha ou cai/",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","O que é esse valor de contribuição municipal?","Critica","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","so a tarifa que e muito alta",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","valor da conta veio muito alto, reclamou a pessoa informou que estava certo , e ele acha que o valor foi cobrado indevido",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5301]
["Satisfação geral","que eles tivessem um trabalho mais integrado com a prefeitura, teve problema com iluminacao publica, a cidade ficou as escuras, coisas que sao mais abrangentes do que a edp",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5301]
["Satisfação geral","faz dias que possuo uma lampada do poste queimada e nao vieram consertar. final da rua da fortuna, bairro : macedo atras do hospital com clima.",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Melhorar atendimento, um passa para o outro e ninguem resolve o problema,dar mais atencao ao cliente,acidentes de raios e oscilacoes de energia que fizeram perder dois computadores e uma tv e  disseram que nao havia tido registro de raios.",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","pra clariar as ruas e a gente nao pagar pelo trabalho o trabalho do seu servico.",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5301]
["Satisfação geral","Pede para que deem mais atencao para iluminacao publica",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","É uma empresa muito boa, competente","Elogio","SP","Masculino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","A luz da rua esta a quase 2 anos apagada, ja ligou diversas vezes mas ninguem resolve nada",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","NAO TENHO NENHUMA IDENTIDADE, EU NAO CONHECO A EMPRESA.",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5301]
["Satisfação geral","nao, por enquanto nao, porque a munha energia esta sempre em dia.",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","nenhuma, nao tenho problema nenhum, continuo com ela.",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Eu sou aposentado por doenca a edp veio a minha casa e encontrou um relogio inrrecular e mandou uma conta de 6 mil reais falando que meu relogio estava adulterado e foi um oessoal da favela que adulterou meu relogio eu esta viajando na epoca mandei carta fui pessoalmente na agencia e nao adiantou nada ela ameacou me tirar o relogio para sempre hoje pago uma conta de 186 reais por mes por conta disso sou cliente a mais de 40 anos","Critica","SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Quando queima uma lampada demora para vir trocar, queda de energia, qualquer chuva que da cai a energia e demora, pico de energia constante cai e volta todos ligam para arrumar todos ligam e demoram para ver o defeito,",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","fico agradecido pela sua ligacao e pelos dados que confirmamos agora espero mais alguma vez a gente estar junto e bater um pappo",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Uma boa empresa",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Acho q eles colocam empresas terceirizadas, com iluminacao de rua, demora muito o atendimento nessa area, as ruas nao estcao bem iluminadas, poderia haver uma melhora, poderiam fazer uma analise do bairro para melhorar a luz nas ruas",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Sugestão: fosse aplicado a norma de aterrar os fios","Sugestao","SP","Masculino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","na falta de energia fosse mais rapido o restabelecimento",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","A energia esta muito cara, apesar de eu ser muito economica.",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Referente a energia da rua, porque eu moro no bairro do Cabucu, as ruas do bairro sao escuras, e outra coisa que eu acho errado que eu acho errado, que as pessoas roubam energia(fazem gato) e a gente paga muito caro por isso.","Critica","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Estou tambem contente ou satisfeita com o servico prestado pela edp.","Elogio","SP","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","tem que arrumar a luz na rua porque tem varias varias rua escuras, ja ligaram e eles nao vem arrumar",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","sobre a demora quando chove, falta luz no bairro.",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","A luz do poste em frente de minha casa a luz fica oscilando as vezes apaga a luz ate dois dias ja reclamei varias vezes e nao resolve nada/caiu um raio em casa perdi varios eletrodomestico e eletroeletronico e a empresa nao ressarciu nada disseram que neste dia nao teve raio nenhum na minha casa e nao tinhamos para raio na nossa casa",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Sugestão eles precisam melhorar o atendimento pessoal por telefone, ninguem atende durante muito tempo, e melhorar muito o site, faz quatro meses que ainda nao recebi resposta de uma reclamacao que registrei no site.","Sugestao","SP","Feminino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","A edp vai resolver o problema, a mesma tem 4 relogios de luz, eles nao tocam a campainha e escuta os vizinhos e vao embora e nao retornam mais, pois a mesma alega que os vizinhos estao usando a sua luz",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","satisfeita com os colaboradores pela educacao pela leitura do seu relogio.","Elogio","SP","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","A unica reclamacao que eu tenho foi o que aconteceu com a minha filha, voltou do hospital estava atrasada 9 dias e nem quiseram saber se estava ou nao com crianca, e nem quiseram saber se estava doente, venceu dia 26 e no dia 5 cortaram","Critica","SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Não tenho nenhuma reclamação; sempre que eu precisei uma ou duas eles foram muito gentis, fui muito bem atendida","Elogio","SP","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Quando veem aqui medir a luz sendo o meu medidor do lado de dentro, alguns nao chamam e eu fui reclamar na agencia e me disseram que eles nao tem obrigacao de chamar que nos e que temos que colocar o relogio em lugar visivel","Critica","SP","Feminino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5301]
["Satisfação geral","Corrigir a luz do postes da rua, as trocas de  lampadas que estiverem queimadas.","Critica","SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Elogio: eu nunca tive nenhuma decepcao sempre que precisa estao ai/ e a empresa mais justa que tem aqui no brasil/","Elogio","SP","Feminino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5301]
["Satisfação geral","Acha uma empresa completa, que nunca lhe trouxe problema",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","nao e justo quem mora na comunidade nao pagar energia eletrica",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Que gostaria que quando ligasse po motivo   queima uma lampada na rua , ligo peco reparo e demora muito,","Sugestao","SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","na regiao esta sendo constante a falta de energia na rua e dentro de casa, oscila muito, com riscos ate de queimar as luzes de dentro de casa, entra em contato e passam prazo de 2 horas mas ja chegou a ficar 2 dias sem luz",null,"SP","Feminino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","nao tenho, a fatura vem certo, me atende direito.",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Gostaria que fossem mais ageis para trocarem as lampadas queimadas da ruas","Sugestao","SP","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","se proximo a alguns anos vamos passar a usar uma energia renovavel tem nos planos enregia solar carregamento por placa",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","GOSTARIA QUE TIVESSE UM SERVICO, UMA DIMINUICAO NO VALOR DA TARIFA PELA IDADE","Sugestao","SP","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","qdo acaba a energia eles sao rapidos porem a tarifa esta muito cara",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Falta constante de energia eletrica e a iluminacao publica esta muito deficiente, demora na solucao dos problemas. Troca de fiacao deve ser realizada imediatamente",null,"SP","Feminino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","gostaria que eles prestacem um servico mais rapido . trocarem as lampadas nas ruas que estao queimadas . em frente minha cassa ficou meses sem luz . demorou para a troca deixou a desejar .","Sugestao","SP","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","A demora no atendimento quando tem algum problema na rede quando chamo da um prazo de 24 horas, solucoes para os problemas nas redes eletricas fica muito tempo quando queima um fusil",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Que melhore iluminacao na rua","Sugestao","SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Falta constantemente enrgia na rua, e mal iluminada, falta melhor iluminacao publica",null,"SP","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Agredeco ser bem trato quando necessito servicos, e muito obrigado por tudo","Elogio","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Acho que precisa fiscalizar os terceirizados que prestam servico de corte de energia porque houve mais de uma situacao em que o  funcionario chegou para fazer o corte,e nao aguardou o tempo de eu buscar o recibo dentro de casa ev quando retornei ele ja tinha cortado a luz e ido embora.",null,"SP","Masculino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Canseira que tem quando liga no 0800, tive um caso que demorou quase 8 meses para ser resolvido, uma lampada na rua so foi resolvido qdo liguei na ouvidoria, ligava e diziam que foi executado, ai vieram tocaram a campainha em casa e assinei o documento onde dizia que tinham arrumado","Critica","SP","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","No momento so posso elogiar, na minha necessidade esta perfeito",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Esta esperando pela geladeira, porque a edp prometeu uma geladeira a todas as pessoas que receberam o kit de lampada flourescente da edp, preenchemos os dados, no maximo em seis meses.","Critica","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Conta aumentou muito nos ultimos anos,poste proximo da residencia","Critica","SP","Masculino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","Dar mnais atencao na agencia ,atender melhor na agencia ,atendimento satisfatorio","Critica","SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","falta de luz na rua/ falta muito/ nas vielas e nas ruas em geral",null,"SP","Feminino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","minha bronca com a edp que instalei relogio germiniado e gastei 1000,00 e nao foi ligado",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","melhore pra a parte das redes e poste , esta com poste de madeira muitos na vila, algumas casas tem energia eletrica e outras nao tem na mesma rua no meio da vila nao funciona direito",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5301]
["Satisfação geral","Que continuem melhorando o atendimento ao cliente, que do jeito que esta , esta muito bom sempre indo para frente",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Para melhorar mais ainda , deveria analisar as ligacoes clandestinas","Sugestao","SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Numca me deu problema, mas alguns bairros nao tem luz nas ruas, falta de iluminacao.Alguns postes se encontram apagados",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","nao tem, eu sou tenho que falar o bem, eu nao sou demagogo. eu deu uma nota 10, porque tudo funciona bem, tudo funciona bem, eu nao faco o tal de gato.",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5301]
["Satisfação geral","Aqui sempre tem casos de faltas de energia,qdo a pessoa vai entrar em contato com eles e muito demorado o servico a energia demora pra chegar",null,"SP","Feminino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Entregar as faturas no dia certo","Critica","SP","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","As contas subiram muito, devido as estiagem",null,"SP","Masculino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","Do rapaz quando vem entregar a conta de luz vem muito nervoso e ameaca os cachorros e so ele os outros de outras companhias que vem e nao dao proplemas so ele","Sugestao","SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5301]
["Satisfação geral","Reclamacao sobre o valor cobrado, esse valor do ICMS, e um absurdo, e um imposto que nao deveria ser cobrado, porque e um valor escessivel,acho que a ENERGIA SOLAR deveria ser implantado no pais com maior urgencia, porque isso ia suprir todas as necessidades e o planeta ia agradecer, porque no auge da tecnologia que o planeta esta vivendo e um absurdo viver num hemisferio que tem luz solar o ano inteiro, a gente nao estar usufruindo desse potencial.","Critica","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Deixa a desejar fiquei 11 dias para religarem minha energia, antes pagava uma taxa e eles religavam em 48 horas, agora mesmo pagando eles nao religam se eu precisar de uma geladeira, colocar um remedio fico a merce.",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Eu tenho eles pedem muita coisa, muitos documentos, demora muito pra ver o processo de queima de aprelho","Critica","SP","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","para comunicar a comunidade quando por  for faltar a energia ou manutencao, tbm  a agilidade com mais equipe de atendimento de emergencia",null,"SP","Feminino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","que continue assim  para melhor",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","Precisa poda de algumas arvores na minha rua os fios estao entre as arvores ja fiz varias reclamacoes a prefeitura ja fez a parte falta a edp realizar esse servico ja fiz muitas reclamacoes fiquei sem energia durante 3 dias devido a queda de uma arvore no inicio desse ano,precisa retirar os fios entre os galhos precisa urgente podar as arvores","Sugestao","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Aqui tem muitas arvores precisa ser realizado podas de arvores/verificar formas diferentes de distribuicao fica muito tempo sem energia quando acaba energiaeletrica,acaba a luz duas ou trez vezes na semana.",null,"SP","Masculino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","que abaixe o valor das tarifas esta muito alto",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Houve um acidente com um raio e a cia edp pediu para ressarcimento uma serie de documentos, muita burocracia muita coisa, eu trabalho e nao podia perder tempo para arrumar a documentacao. Esta tambem tendo muita alteracao de energia ela acaba e volta , oscila muito a energia.",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","fui a agencia e a menina me atendeu muito bem/ fiz avaliacao de otimo/ moro em bairro e esta tudo bem comigo/",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","o servico na minha regional nao ha queda de energia muito raro ocorrer queda de energia",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","falta de energia na rua onde ha queima de lampadas e que demora ate anos para serem trocadas",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Às vezes tem queda de energia rapida dura pouco tempo e gostaria que nao tivesse esse problema","Sugestao","SP","Feminino","61 anos ou mais","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","sugiro que continue a trabalhar de forma rapida e objetiva quando acaba energiaeletrica quando tem um fio da rede eletrica solta deve ser feito a reparo de imediato/",null,"SP","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Aumento de tarifas estamos pagando contas de outras pessoas que nao pagam energia taxa alta de energia energiaeletrica  e muito caro/poderiam inventar um evento de cultura para pessoas da terceira idade.","Critica","SP","Feminino","61 anos ou mais","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5301]
["Satisfação geral","Acho que a conta de energia esta muito alto meu filho tem um pequeno comercio a conta vem muita alta",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Gostaria que melhorasse a energia aqui na minha rua porque quando chove ou venta muito a chave de energia cai facil e ficamos sempre sem energia por quatro cinco horas","Sugestao","SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Demora em atender as reclamações","Critica","SP","Masculino","61 anos ou mais","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","A gente tem uma praca aqui na rua dolores duran tinha dois pontos de lampadas no meio era tao sossegado agora vem pessoas que usam drogas sentam na praca a noite toda fazem barulheira/ conversei com um funcionario da empresa de energia dizendo pra por a lampada pra dentro da praca virada pra dentro da praca pra clarear a praca toda porque vem gente da escola da igreja e tem assalto aqui se ficar claro eles podem ir embora e nao ficar por ali/ colocar algo pra filmar coberto com plastico/ vir aqui em frente e cortar a arvore abacateira porque pode cair um abacate em alguem/",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Gostaria que reduzisse o valor da conta.","Sugestao","SP","Feminino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5301]
["Satisfação geral","Podar mais as Arvores pertos dos fios das casas para evitar possiveis acidentes! Existe muitos Vendavais na regiao que tenho casa, em Maio agora chegou a destelhar a minha casa!!",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","no caso seria de voltar a iluminacao publica/ eles prestarem o servico e nao a prefeitura/",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","queria saber a respeito de um valor em dinheiro que a edp ficou de devolver a todos os consumidores??",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Gostaria que a EDP gerasse energia atraves de outras formas e nao fosse tao dependente da agua.","Sugestao","SP","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Eu acho que a conta deveria ser melhor explicada, o que e a conta , o que a transmissao, a energia e a distribuicao/ a edp deveria lutar pelo direito dos clientes, nao cobrar o icms , que a propria justica ja indeferiu e eta devolvendo pra gente desde que faca uma acao judicial/","Sugestao","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","Falta de energia que esta um pouco constante, Pico de energia que oscila.",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","O e-mail demora demais na resposta. E ruim ficar na expectativa da resposta que demora, falta clareza e velocidade no atendimento. De resto esta tudo bem.",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","So dar um vento ou uma chuva que cai a energia, deveria trocar o transformador estamos no bairro da Casa Branca com Olaria cai energia geral mas tem duas ruas R1 E A r. 2 que demora demais para chegar a energia.",null,"SP","Masculino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Elogiar porque o atendimento e rapido, pois um caminhao passou levou fios juntos e em 40 min, resolveu o problema.","Elogio","SP","Feminino","De 18 a 24 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","Aqui falta muita luz,toda vez que chove.",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Divulgase mais seus programas sociais","Sugestao","SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","para baixar o valor da conta de luz",null,"SP","Feminino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","melhora na prestacao de servicos",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","os postes de luz estao todos apagados, nao vem fazer manutencao das lampadas das ruas. sempre a energia esta cortando, eu tenho um parente que queimou um monitor do computador dele.",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5301]
["Satisfação geral","quando a turma vem tirar a leitura eles nao batem/ nao chama ninguem/ meu relogio foca escondido/ entao eu acho que teria que entrar para ver direito/",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Que continuem a melhorar a cada dia e baixar as tarifas da conta!",null,"SP","Masculino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","Deveria combater mais os gatos, pq isso prejudica os moradores q pagam energia","Sugestao","SP","Feminino","De 18 a 24 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Bandeirantes era mais rapido a resolução de problemas.",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Melhoria nos servicos de energia eletrica publica, reclamou da luz da rua que nao e trocada",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5301]
["Satisfação geral","Sugestão comparando a portugal por ex deveria fazer instalacao subterrania evitaria acidentes com caminhoes baus que bate na fiacao criancas que solta pipa pode provocar acidentes","Sugestao","SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Única reclamacao sao os excessos de taxas","Critica","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Tem feito um bom trabalho",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","o unico poderia abaixar a conta porque so eu e a esposa e vem quase 200 reais/",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","pararem de pensar so no faturamento e pensar mais no cliente",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Nao tenho o que reclamar da edp, está excelente, não tem queda de energia","Elogio","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","fui prejudicado por um temporal que deu, as cabeacoes de rua, separadores de fios",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Precisa ter mais lojas fisicas para contato",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","que eles fizeram tercerizacao dos servicos, e eu nao aprovo isso porque a lei da tercerizacao e a base da corrupcao e e uma lei para os empresarios e nao para os trabalhadores/",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Quye eles nao fazem muita midia e se fazem nao e chamativo o suficiente pra ela lembrar ",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","ficaram de melhorar aumentaram o valor da conta d eluz , porem nao melhorou , pra mim nao ficou muito boa a imagem da edp .  dimuir os tributos que vem nas contas que saum muito caros saum quase o mesmo valor do que usamois de energia .","Critica","SP","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Que fizesse a manutencao periodica da iluminacao das ruas, pois ha um ano tem postes sem lampadas...ficando um trecho escuro..Av Gov  Ademar de Barros.. e tem postes trincados com impressao que vai cair, sem manutencao..",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","tenho um imovel  deles que fica em uma parte mais alta que o meu e quando chove cai lama na minha que fizesem um muro para evitar que o barro viesse para o meu imovel e pessoal lixo",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5301]
["Satisfação geral","As vezes falta luz",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","PARABENS PELO QUE ELES FAZEM",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","melhorar o atendimento - morosidade",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Se houver corte de energia para avisar antecipadamente","Sugestao","SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","nao nenhum, sou bem atendido, o atendimento e otimo, me atendem muito bem, com educacao e bom tratamento.",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5301]
["Satisfação geral","Estou bem satisfeita por enquanto.","Elogio","SP","Feminino","61 anos ou mais","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","o meu consumo de luz eu diminui, porem continua do mesmo, o gastos e valores continuam do mesmo jeito, o mesmo consumo, eu tirei o maior da vilao da historia(chuveiro), eu continuo pagando o mesmo valor de kw.",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","ter mais iluminacao nas ruas as luzes que estao queimando a gente sai de casa de madrugada e esta tudo escuro/ saio 5h da manha e as lampadas ficam ascende e apaga a gente nao sabe quem esta a frente ou atras/",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5301]
["Satisfação geral","Acho que tem que rever os valores achar outras formas de medir,",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","Que tivesse um atendimento melhor para o publico,estava fora em sao Paulo uma pessoa da rua quebrou  e o relogio da energia entao teve que pagar uma multa muito alta sendo que a foi explicado que a dona da casa nao tinha culpa. gostaria que tivesse um atendimento mais especifico","Sugestao","SP","Feminino","61 anos ou mais","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5301]
["Satisfação geral","valores muito alternados na conta, os valores aumentam um mes, no outro aumenta mais",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","que continue com o trabalho que eles estao fazendo, sem problemas , sem cair a energia",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","sempre cai uma das fazes e fica horas com luz piscado e outras vezea apaga um luz totalmente",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Reclamacao arespeito que a conta de lluz vem muito alto, apesar de sermos de baixa renda","Critica","SP","Feminino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","melhorar fiscalizacao no sistema para previnir roubo de energia",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","As contas sao muito altas",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Deveria rever os valores e baixar um pouco as taxas 25%","Critica","SP","Masculino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Sugestão podar mais as arvores","Sugestao","SP","Feminino","De 36 a 45 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","nunca mais faltou energia no bairro, sempre que vai haver falta de energia para manutencao na rede eles avisam que faltara energia por tantas horas",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","As contas estao muito altas teria que abaixar um pouco",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","melhorar o servico e o vaslor da conta ser menor e compativel com o gasto nao aumentar vertiginosamente como aumentam o valor da conta de um mes para outro tive uma conta de cinquenta e no mes seguinte aumentou paras oitenta moro sozinha nao assisto televisao quase nao tenho nada de aparelho eletro eletronico durante a semana chego em casa as 20 hs so fico em casa final de semana",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5301]
["Satisfação geral","Muitas vezes tem determinados funcionarios que sao educadoe e atenciosos no atendimentoes fazemos uma reclamacao e demora muito pra ser atendido,","Critica","SP","Masculino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5301]
["Satisfação geral","tinha baratear a conta ,",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","fazer a leitura todo mes",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","De um ano para ca subiu muito energia a mesma alega que edp alegou que tinha q mudar o relogio isso implicou a energia subir bastante.","Critica","SP","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Ela é boa mas nao é perfeita porque existe queda de energia","Elogio","SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","Conta muito alta","Critica","SP","Feminino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Melhor fiscalizacao na EDP em relacao aos gatos roubos de energia eletrica por familias que nao podem pagar e outras que roubam sem necesidade.",null,"SP","Feminino","De 36 a 45 anos","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Seria realmente em relacao as tarifas, n ia baixar por causa das minhas reclamacoes, fornecimento normal, n tenho problema de queda de energia","Critica","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","Eu nao tenho que reclamar da empresa, trabalho excelente, e estou muito satisfeita com tudo, nunca fiquei na mao!","Elogio","SP","Feminino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","O problema da edp eu tive problema para pedir a conta de energia pois tenho algumas propriedades que meus inquilinos nao estao no domicilio precisa marcar um horario para receber os colaboradores eles nao avisam eles vao ate a casa sem avisar quando tem corte de energia/","Sugestao","SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","De um ano pra ca a conta aumentou muito dobrou o valor.","Critica","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","tenho uma ligacao e nao consigo fazer uma nova ligacao na casa  seria k2 muita burocracia para conseguir essa ligacao",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","os valores deveriam ser mais baixos",null,"SP","Feminino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","Baixar o custo da energia","Critica","SP","Masculino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Reclamacao para baixa o valor da energia,","Critica","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5301]
["Satisfação geral","so tenho a elogiar sempre foi otima/",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","melhor gestao, dar mais atencao ao cliente, o atendimento 0800 nao atende , mais atencao ao cliente .",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Melhorar o atendimento, serem mais rapidos na execucao dos servicos",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Gostaria de ter algumas taxas devolvidas, pois acha injusta","Sugestao","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Agora tudo que foi requisitado tudo que a gente precisa liga la eles estao prontos a resolver o problema/",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","O preço da energia deveria ser mais barato","Critica","SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Acho muito importante o que voces estao fazendo pra saber o que o cliente tem a dizer/ foi uma surpresa mas e positivo para saber o indice de aprovacao/ gostei/",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5301]
["Satisfação geral","É uma empresa com a qual eu me sinto bem , sou bem servido/","Elogio","SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","tem muito oscilacao de energia na cidade",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","Deveriam explicar melhor o que e bandeira vermelha, qdo vigora e qdo e o cobrado o  adicinal / as vezes tem na conta imprestimo de outras energias, que eles explicassem quando e usado e porque/","Sugestao","SP","Masculino","61 anos ou mais","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","Eu acho que qdo entramos em contato eles teriam que resolver problemas de queima de aparelhos ,resarsir o que queimou","Critica","SP","Masculino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Reclamacao: nao estou contente porque ha muito tempo desde o comeco do ano estou pedindo pra realizar um servico na minha rua eles vem olham o servico veem que e uma coisa grave eles marcam um dia e nao comparecem e eu nao tenho a quem recorrer so a bandeirante/ tem uma arvore plantada do outro lado da rua e esta inclinada pra minha casa cada tempestade que da sai fogo cai a energia a lampada que ilumina a minha casa esta envolvida aos troncos e a noite nao tem iluminacao na minha casa e de dia so tem sombra o mais perigoso e que quando chove comeca a sair fogo do poste/ fiz uma reclamacao no reclame aqui eles entraram em contato comigo e marcaram pra vir resolver no dia 10/06 sabado e estou contando pra que eles venham resolver/ so vou dar um 10 pra bandeirantes quando eles vierem resolver isto aqui pra mim/ so eles podem vir resolver a prefeitura nao pode porque envolve fios e nao podem por um funcionario porque pode levar uma descarga eletrica so com a bandeirantes/ so quando liberar o posto e os fios da arvore e que a prefeitura pode realizar/","Critica","SP","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","melhorar nos bairros a iluminacao em pontos que fica muito escuro por falta de iluminacao tem muitos assaltos e trocar as lampadas  com mal contato",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Sugestão: colocar o atendimento para transferencia na agencia virtual ou no poupatempo, pois esse servico n tem na agencia virtual na cidade Sao dos Campos","Sugestao","SP","Feminino","61 anos ou mais","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","Melhor atendimento ao publico e na prestacao de servicos",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Elogios e que e muito raro acabar energia, e reclamacao e que o valor e muito altissimo...e um absurdo quando reclamamos valores..os funcionarios ignoram e nao tomam nenhuma atitude, resumindo pagamos um valor absurdo cobrado em 2015 , pois o funcionario disse nao saber da onde e porque cobrou aqule valor e tivemos que pagar mesmo assim!","Elogio","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Eu fui fazer uma reclamacao na agencia e demorou muito para ser atendido e nao resolveram o problema que veio um valor maior do que deveria pagar","Critica","SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","tem lampada de rua na frente de casa que eles nunca arrumam,tem dois postes na rua com esse problema.",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Eles demoram muito pra mandar a pessoa em casa.veio um tecnico de rua e ele deixou a gente no escuro,mas fora isso esta tudo bem","Critica","SP","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","muitos bairros tem poste de madeira, teria que ser mais rapido pra resolver sobre os postes, tem locais sem iluminacao na rua, o valor acha elevado",null,"SP","Feminino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","Melhorar o canal de atendimento 0800, sem ser eletronico",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","falta de lampadas/  acho que certas ruas ficam muito escuras/ em um quarteirao proximo de minha casa estava com uma lampada acessa so/",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Gostaria de resolver a questao de picos de energia no meu bairro. Ja fui prejudicada com a queima de aparelhos eletronicos.","Sugestao","SP","Feminino","De 18 a 24 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","Deveria divulgar o lado social e meio ambiente pq n conheco","Sugestao","SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Em relação a inovacao e facilidade para o cliente, deveria ter menos burucracia","Sugestao","SP","Masculino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","Elogio: a gente confia tanto que coloca em debito automatico sempre paga em debito automatico ha mais de 10 anos/","Elogio","SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Continuar com o bom atendimento, sempre inovando",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Dizer que eu fui bem atendida na agencia  qdo fui la e por telefone tambem/ e que aqui nao falta energia, e bem tranquilio, qdo falta eles arrumam rapidinho, e so ligar que eles vem/","Elogio","SP","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Dúvida: quando chove e queima os aparelhos se o cliente pode recorrer sobre o prejuizo","Sugestao","SP","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Que ela fizesse uma revisao dos gastos e devolvesse para a populacao o que foi tirado indevidamente!",null,"SP","Masculino","De 36 a 45 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","melhorou fui bem quando precisei falar com ela",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5301]
["Satisfação geral","Fiquei desempregado e nao teve negociacao, sempre fui bom cliente, chegou a cortar a energia",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","que melhorar o atendimento da telefonista elas nao sao cordiais, ter um melhor treinamento",null,"SP","Feminino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","tem que melhorar o atendeimento do 0800 que seja mais rapido",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","tem muita fiacao no meio das arvores",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Atraso de conta de luz, tem mes que nao vem, nao aparece",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","seria apenas que estou um cliente feliz porque a edp tem feito tudo que e possivel estou feliz com a edp",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Eu acho que sao enroladoS; qdo falta energia demoram mais de 2 horas para voltar a energia","Critica","SP","Feminino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","A minha conta veio mais barata esse mes, as minhas duas filhas se casaram e assim diminuiu o consumo, foi otimo/",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Elogia muito porque eles estam sempre atento ajudando, sao muito educados e da nota 10","Elogio","SP","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Que foi cobrado duas vezes a mesma conta e foi reclamar tres vezes e nao teve resposta , quer uma prova que ja esta paga","Critica","SP","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","tomar mais conta poda de arvores , por causa da chuva tem muitos lugares no meu bairro que ficam pegando agua nos fios",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Eu acho que o programa luz pra todo mundo teria que ser pra todo mundo porque tem muita gente da roca que nao consegue luz mesmo fazendo o pedido de instalacao","Sugestao","SP","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Que continue melhorando cada vez mais",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","quando ligo fazem o possivel para atender o mais rapido",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","tive que fazer um pedido de religacao, tive que pagar um debito, tive que voltar 2 vezes porque estava vencendo o horario e o banco n funcionava, se tivesse um caixa na edp pagaria la mesmo e nao no banco, tive que ir duas vezes pq n dava tempo de ser atendido no banco, sendo que poderia ter resolvido no mesmo dia se tivesse banco dentro da edp ou algum lugar que recebesse a conta, tive que pagar estacionamento",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Cobrança do icms na conta para o reembolso vou ter entrar na justica","Critica","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","verificar porque quando falta de energia no meu quarteirao nao falta no quarteirao ao lado",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","A unica coisa que eu tenho e muita burocracia para fazer uma ligacao, uma ligacao antiga, faz o morador trocar tudo, um novo processo onde mora muita gente, e exigencia demais, tem gente que n pode, e um meio de pegar dinheiro da pessoa, isso tem que acabar, regras que colocam devem ser em construcao nova e nao em que ja tem gente morando",null,"SP","Masculino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","A unica coisa gostaria de poder pagar a fatura mensalmente independente do valor","Sugestao","SP","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","0800 colocar pessoas parecem robos, pessoas capacitadas termicamente quando acaba energia o sistema desliga e assim o fone fica no gancho, nao consegue se comunicar, nao dao previsao de energia nenhuma.Poda de arvores/Colocar insoladores e para raios/O ICMS tem que ser do fornecedor nao do usuario, so no Brasil que e cobrado do consumidor, imposto sobre circulacao de mercadoria.",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5301]
["Satisfação geral","o atendimento da EDP era muito rapido na iluminacao publica.",null,"SP","Masculino","De 36 a 45 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Colocar fiação de melhor qualidade","Critica","SP","Feminino","De 36 a 45 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","n a unica coisa que tenho que as vezes qdo queima a luz do poste demoram para trocar, 2, 3 para trocar",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Divulgar mais suas acoes, para conhecermos melhor a empresa!",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Gostaria que essa empresa nao decepicionace o povo/cumprince  o papel do gestor em todas as areas que prometeu","Sugestao","SP","Feminino","61 anos ou mais","Sem escolaridade ou 1º grau incompleto",5300,5301]
["Satisfação geral","nao estas tudo bem para mim esta bom nuna deu problema com a edp",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","nao esta tudo bem com a edp nunca tive problema",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","quando chove as vezes falta energia na no meu bairro e as vezes mais de um bairro/ilunininacao das ruas tem muitas lampadas na cidade toda/caiu um eaio na minha casa e fui ressarcida dos prejuizos de duastvs e relogio de luz",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","no atendimento telefonico demora muito para ser atendido para ser atendido passa por varias pessoas para poder ser atendido",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Acho que esta tudo bom, otimo ela tem que continuar desse jeito.",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","nos dias de chuva forte reforcar o transformador na minha rua sempre quando muito forte acaba a energia",null,"SP","Masculino","De 25 a 35 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","Unico problema que tenho e um poste em frente a minha casa o suporte e de madeira e esta podre pode cair a qualquer momento ja comuniquei e nao tomaram providencia informaram que vao mandar o tecnico mas nao mandaram",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","melhorar o servico/ moro eu e minha mulher e minha despesa de luz e astronomica nao sei o criterio que eles usam se e por ponto de luz/ amigos meus com a casa do mesmo tamanho pagam a metade do que eu pago/ devia fazer uma reforma nesse tratamento que esta dando pra gente/ nao e correto o que ela faz pra cobrar o fornecimento/ precisa diminuir o valor da conta da gente 50% ela ganha demais ela cobra a mais do que deveria ser cobrado/ pago demais pelo que eu uso/",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","nao, quando falta energia eu acredito que nao seja por incapacidade da empresa , deve ser por um motivo justo.",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","tem que m elhorar o atendimento dela que e muito lento, tanto presencial como virtual/ melhorar a estrutura e manutencao dela aqui na cidade, Cacapava, porque cai muito a energia/ divulgar melhor os patrocinios e apoios que ela faz, tanto pela internet, como jornal, banners e out door/",null,"SP","Masculino","De 18 a 24 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Deveria ser uma empresa mais aberta ao consumidor, nem todo mundo sabe dos projetos que ela faz deveria ser mais divulgado a parte social dela","Sugestao","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","nao temos queda de energia, as contas sao bem esclarecidas",null,"SP","Feminino","De 25 a 35 anos","Pós-graduado, mestrado, doutorado",5300,5301]
["Satisfação geral","Continue sempre fazendo o melhopr ate agora","Elogio","SP","Feminino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Acho que quando um cliente reclama e a empresa percebe o erro tem que devolver o dinheiro, porque faltou respeito com o cliente porque a empresa deveria devolver o dinheiro porque o cliente provou que o erro era da empresa ficou muito insatisfeita se sentiu lesada","Critica","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Deveria volta a energia da rua para edp prefeituta demora muito para resolver os problemas da iluminacaora","Sugestao","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Tem meses em a gente gasta menos que o outro mes  que a gente nem fica em casa e a conta vem mais de 200 reais e quando vai reclamar dizem que vai abater no mes seguinte e nao abate, e teve uma epoca dessa em que a energia subiu demais","Critica","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Se pudessem melhorar mais rapido o atendimento qdo cai energia, socorrer mais os bairros afastados, preço mais acesssivel","Critica","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","quando chove acaba a energia",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","2º ciclo do 1º grau - 6º ao 9º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","que desse uma olhada na zona rural onde mora, pois chega  a ficar dois dias sem energia",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","Gostaria de mais atenção e mais rapidez via tel","Sugestao","SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Deveria fiscalizar  o trabalho da prefeitura  nao esta  fazendo um bom trabalho com a manutencao das lampadas da rua /almentar mais as letras com o mesmo tamanho dos valores como datalhes da fatura e bandeira tarafiraria  cidade de cacapava o prefeito reclama que nao pode trocar as lampadas da rua diz que nao tem verba/explicar melhor como economizar energia a","Sugestao","SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Nada, apenas a questao de queima de aparelhos por causa de picos de energia deve ser tratada melhor.",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","As tarifas estao muito alta",null,"SP","Feminino","De 25 a 35 anos","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Sistema de 0800 e pessimo pois e atendimento eletronico, qualquer problema na rede que causa queima de aparelho eletrodomesticos demora mais de tres meses para o resarcimento",null,"SP","Masculino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]
["Satisfação geral","Deveria abaixar o valor da conta de luz","Critica","SP","Feminino","De 36 a 45 anos","1º ciclo do 1º grau - 1º ao 5º ano",5300,5301]
["Satisfação geral","me veio a mente agora de uma propaganda da abrinq patrocinada pela edp/ como vo mae sinto que o dinheiro que pago esta sendo convertido em alguma coisa boa principalmente quando se trata de crianca e idoso/",null,"SP","Feminino","De 46 a 60 anos","Superior",5300,5301]
["Satisfação geral","Acredito que ela tem procurado cumprir o que ela se propoe",null,"SP","Feminino","61 anos ou mais","Segundo grau - ensino médio",5300,5301]