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["ID_Projeto",17281]
["Projeto","Encuesta de Percepción de Valor, Satisfacción y Fidelidad del Cliente de Frasle Mobility y sus Marcas"]
["Data","2025-06-02"]

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["ID_Atributo","Atributo","Grupo","Área / Dimensão","Impacto","Importância"]
[1,"Frecuencia adecuada de contacto, presencia, relación: visitas y contacto por teléfono, correo electrónico y videoconferencia.","Calidaded Percibida","Compra",0.74]
[2,"Eficacia de la visita del vendedor: conocimiento, asesoramiento y consultoría empresarial.","Calidaded Percibida","Compra",0.72]
[3,"Flexibilidad en la negociación para satisfacer sus necesidades.","Calidaded Percibida","Compra",0.84]
[4,"Servicio del equipo de soporte de ventas / back-office: cortesía, amabilidad, eficacia.","Calidaded Percibida","Compra",0.59]
[5,"Entrega del pedido en el plazo acordado.","Calidaded Percibida","Logística",0.75]
[6,"Entrega conforme al pedido: exactitud de los productos y cantidades.","Calidaded Percibida","Logística",0.65]
[7,"Integridad del producto en el momento de la entrega: en perfecto estado, sin daños.","Calidaded Percibida","Logística",0.46]
[8,"Actitud del transportista: disposición para servir, atento, facilita la información.","Calidaded Percibida","Logística",0.49]
[9,"Agilidad para resolver discrepancias de entrega en relación con el pedido.","Calidaded Percibida","Logística",0.62]
[10,"Cobertura de líneas de productos que responden a las necesidades del mercado.","Calidaded Percibida","Productos",0.8]
[11,"Calidad de los productos de las líneas: inspiran confianza, son bien aceptados, no dan problemas.","Calidaded Percibida","Productos",0.68]
[12,"Agilidad en el desarrollo de nuevas líneas de productos para satisfacer las necesidades del mercado.","Calidaded Percibida","Productos",0.75]
[13,"Eficacia del servicio de atención al cliente (0800, SAC).","Calidaded Percibida","Post-venta",0.59]
[14,"Eficacia del proceso de garantía: análisis, respuesta y pago.","Calidaded Percibida","Post-venta",0.72]
[15,"Apoyo del equipo técnico: conocimientos, asesoramiento, presencia.","Calidaded Percibida","Post-venta",0.87]
[16,"Disponibilidad para entrenamientos y charlas técnicas.","Calidaded Percibida","Post-venta",0.83]
[17,"Comunicación de la marca y de los productos al mercado: publicidad, redes sociales, ferias, material promocional y técnico, vídeos, etc.","Calidaded Percibida","Comunicación con el Mercado",0.57999999999999996]
[18,"Acciones de apoyo a su equipo de ventas: campañas de ventas, materiales de comunicación, eventos y patrocinios.","Calidaded Percibida","Comunicación con el Mercado",0.78]
[19,"Catálogo online: acceso y calidad de la información.","Calidaded Percibida","Comunicación con el Mercado",0.69]
[20,"Boletín de lanzamiento de nuevos productos.","Calidaded Percibida","Comunicación con el Mercado",0.72]
[21,"Recepción de los documentos de cobro a su debido tiempo.","Calidaded Percibida","Facturiación",0.47]
[22,"Facilidad para resolver cualquier problema de facturación.","Calidaded Percibida","Facturiación",0.61]
[23,"Marca ética: seria, honesta, correcta, imparcial.","Calidaded Percibida","Imagen de las Marcas",0.69]
[24,"Marca sólida que transmite seguridad y confianza.","Calidaded Percibida","Imagen de las Marcas",0.68]
[25,"Marca que sigue las tendencias y evoluciones en gestión, procesos y servicios.","Calidaded Percibida","Imagen de las Marcas",0.83]
[26,"Marca que busca la excelencia en productos y servicios.","Calidaded Percibida","Imagen de las Marcas",0.78]
[27,"Política comercial transparente y fiable.","Condiciones Comerciales","Condiciones Comerciales",0.86]
[28,"Precio en relación con la calidad ofrecida (productos y servicios).","Condiciones Comerciales","Condiciones Comerciales",0.87]
[29,"Condiciones de pago.","Condiciones Comerciales","Condiciones Comerciales",0.65]

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["ID_Segmento","Segmento","Comparativo"]
[2900,"Mercado"]
[17337,"IAM - Brasil + Latam",2900]
[17338,"IAM - Brasil",17337]
[17281,"IAM - Latam",17337]
[17282,"IAM - Aray",17281]
[17283,"IAM - Fapan",17281]
[17284,"IAM - SSC",17281]
[17285,"IAM - Latam - Controil",17281]
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[17288,"IAM - Latam - SSC - Controil",17281]
[17289,"IAM - Latam - Fras-le",17281]
[17290,"IAM - Latam - Aray - Fras-le",17281]
[17291,"IAM - Latam - Fapan - Fras-le",17281]
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[17296,"IAM - Latam - Nakata",17281]
[17297,"IAM - Latam - Aray - Nakata",17281]
[17298,"IAM - Latam - Fapan - Nakata",17281]
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[17300,"IAM - Latam - Aray - Agustin Barrutia / Leonardo Sanguinetti ",17282]
[17301,"IAM - Latam - Aray - Alejandro Saud",17282]
[17302,"IAM - Latam - Aray - Esteban Gammacurta",17282]
[17303,"IAM - Latam - Aray - Franco Stagno",17282]
[17304,"IAM - Latam - Aray - Gaston Tula",17282]
[17305,"IAM - Latam - Aray - Mario Figola",17282]
[17306,"IAM - Latam - Aray - Martin Piparuolo",17282]
[17307,"IAM - Latam - Dirección",17281]
[17308,"IAM - Latam - Gestores de Marketing",17281]
[17309,"IAM - Latam - Gestores de Vendas",17281]
[17310,"IAM - Latam - Gestores de Compras",17281]
[17311,"IAM - Latam - Gestores de Logística",17281]
[17312,"IAM - Latam - Gestores de Negócios",17281]
[17313,"IAM - Latam - Aray - Dirección",17282]
[17314,"IAM - Latam - Aray - Gestores de Compras",17282]
[17315,"IAM - Latam - Aray - Gestores de Negócios",17282]
[17316,"IAM - Latam - Fapan — Dirección",17283]
[17317,"IAM - Latam - Fapan - Gestores de Compras",17283]
[17318,"IAM - Latam - Fapan - Gestores de Negócios",17283]
[17319,"IAM - Latam - SSC - Dirección",17284]
[17320,"IAM - Latam - SSC - Gestores de Compras",17284]
[17321,"IAM - Latam - SSC - Gestores de Negócios",17284]
[17322,"IAM - Latam - Aray - Clientes A",17282]
[17323,"IAM - Latam - Aray - Clientes B",17282]
[17324,"IAM - Latam - Aray - Clientes C",17282]
[17325,"IAM - Latam - Linea Liviana",17281]
[17326,"IAM - Latam - Linea Pesada",17281]
[17327,"IAM - Latam - Ambas líneas: Liviana y Pesada",17281]
[17328,"IAM - Latam - Aray - Linea Liviana",17282]
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[17330,"IAM - Latam - Aray - Ambas líneas: Liviana y Pesada",17282]
[17331,"IAM - Latam - Fapan - Linea Liviana",17283]
[17332,"IAM - Latam - Fapan - Linea Pesada",17283]
[17333,"IAM - Latam - Fapan - Ambas líneas: Liviana y Pesada",17283]
[17334,"IAM - Latam - SSC - Linea Liviana",17284]
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[17336,"IAM - Latam - SSC - Ambas líneas: Liviana y Pesada",17284]

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["ID_Usuario","Segmento","Senha","Visualiza01","Visualiza02","Visualiza03","Visualiza04","Visualiza05","Visualiza06","Visualiza07","Visualiza08","Visualiza09","Visualiza10","Visualiza11","Visualiza12","Visualiza13","Visualiza14","Visualiza15","Visualiza16","Visualiza17","Visualiza18","Visualiza19","Visualiza20","Visualiza21","Visualiza22","Visualiza23","Visualiza24","Visualiza25","Visualiza26","Visualiza27","Visualiza28","Visualiza29","Visualiza30","Visualiza31","Visualiza32","Visualiza33","Visualiza34","Visualiza35","Visualiza36","Visualiza37","Visualiza38","Visualiza39","Visualiza40","Visualiza41","Visualiza42","Visualiza43","Visualiza44","Visualiza45","Visualiza46","Visualiza47","Visualiza48","Visualiza49","Visualiza50","Visualiza51","Visualiza52","Visualiza53","Visualiza54","Visualiza55","Visualiza56","Visualiza57","Visualiza58","Visualiza59"]
[17281,"IAM - Latam","E3X7L",2900,17337,17338,17281,17282,17283,17284,17285,17286,17287,17288,17289,17290,17291,17292,17293,17294,17295,17296,17297,17298,17299,17300,17301,17302,17303,17304,17305,17306,17307,17308,17309,17310,17311,17312,17313,17314,17315,17316,17317,17318,17319,17320,17321,17322,17323,17324,17325,17326,17327,17328,17329,17330,17331,17332,17333,17334,17335,17336]
[17282,"IAM - Aray","E4X6A",2900,17281,17282,17286,17290,17294,17297,17300,17301,17302,17303,17304,17305,17306,17313,17314,17315,17322,17323,17324,17328,17329,17330]
[17283,"IAM - Fapan","E6X4F",2900,17281,17283,17287,17291,17298,17316,17317,17318,17331,17332,17333]
[17284,"IAM - SSC","E7X3S",2900,17281,17284,17288,17292,17295,17299,17319,17320,17321,17334,17335,17336]

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["ID_SEGMENTO","SEGMENTO_NOME","DATA","Cantidad de respondientes","BU","BU","BU","Porte del cliente","Porte del cliente","Porte del cliente","Línea que más compra","Línea que más compra","Línea que más compra","Perfil del evaluador","Perfil del evaluador","Perfil del evaluador","Perfil del evaluador","Perfil del evaluador","Perfil del evaluador","Marca evaluada","Marca evaluada","Marca evaluada","Marca evaluada"]
["-","-","-","-","ARAY","FAPAN","SSC","Clientes A","Clientes B","Clientes C","Ambas líneas","Línea Liviana","Línea Pesada","Compras","Dirección","Gestor","Logística","Marketing","Ventas","Controil","Fras-le","Fremax","Nakata"]
[17337,"IAM - Brasil + Latam","2025-06-02",1227,305,65,64,529,307,262,786,372,69,242,315,184,44,30,412,280,326,248,291]
[17338,"IAM - Brasil","2025-06-02",793,null,null,null,439,188,166,511,260,22,158,172,null,36,23,404,183,178,166,184]
[17281,"IAM - Latam","2025-06-02",434,305,65,64,90,119,96,275,112,47,84,143,184,8,7,8,97,148,82,107]
[17282,"IAM - Aray","2025-06-02",305,null,null,null,90,119,96,192,88,25,35,116,150,4,null,null,72,93,67,73]
[17283,"IAM - Fapan","2025-06-02",65,null,null,null,null,null,null,37,17,11,16,21,16,4,3,5,12,33,4,16]
[17284,"IAM - SSC","2025-06-02",64,null,null,null,null,null,null,46,7,11,33,6,18,null,4,3,13,22,11,18]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B9,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17285},"IAM - Latam - Controil","2025-06-02",97,72,12,13,18,29,25,69,19,9,15,37,41,2,2]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B10,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17286},"IAM - Latam - Aray - Controil","2025-06-02",72,null,null,null,18,29,25,51,13,8,7,31,33,1]
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[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B13,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17289},"IAM - Latam - Fras-le","2025-06-02",148,93,33,22,22,34,37,93,29,26,30,44,64,3,2,5]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B14,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17290},"IAM - Latam - Aray - Fras-le","2025-06-02",93,null,null,null,22,34,37,59,21,13,8,32,52,1]
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[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B18,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17294},"IAM - Latam - Aray - Fremax","2025-06-02",67,null,null,null,24,26,17,42,24,1,7,30,29,1]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B19,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17295},"IAM - Latam - SSC - Fremax","2025-06-02",11,null,null,null,null,null,null,7,2,2,5,2,3,null,null,1]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B20,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17296},"IAM - Latam - Nakata","2025-06-02",107,73,16,18,26,30,17,63,35,9,26,29,46,2,3,1]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B21,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17297},"IAM - Latam - Aray - Nakata","2025-06-02",73,null,null,null,26,30,17,40,30,3,13,23,36,1]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B22,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17298},"IAM - Latam - Fapan - Nakata","2025-06-02",16,null,null,null,null,null,null,10,4,2,3,6,5,1,1]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B23,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17299},"IAM - Latam - SSC - Nakata","2025-06-02",18,null,null,null,null,null,null,13,1,4,10,null,5,null,2,1]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B24,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17300},"IAM - Latam - Aray - Agustin Barrutia / Leonardo Sanguinetti ","2025-06-02",13,null,null,null,13,null,null,9,2,2,5,7,1,null,null,null,4,2,4,3]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B25,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17301},"IAM - Latam - Aray - Alejandro Saud","2025-06-02",50,null,null,null,6,21,23,35,13,2,6,20,24,null,null,null,11,13,12,14]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B26,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17302},"IAM - Latam - Aray - Esteban Gammacurta","2025-06-02",11,null,null,null,5,null,6,4,7,null,1,3,7,null,null,null,1,1,1,8]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B27,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17303},"IAM - Latam - Aray - Franco Stagno","2025-06-02",37,null,null,null,10,22,5,22,14,1,2,14,21,null,null,null,3,5,12,17]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B28,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17304},"IAM - Latam - Aray - Gaston Tula","2025-06-02",58,null,null,null,26,14,18,34,18,6,9,17,32,null,null,null,10,23,12,13]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B29,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17305},"IAM - Latam - Aray - Mario Figola","2025-06-02",41,null,null,null,18,13,10,33,8,null,4,20,17,null,null,null,11,13,11,6]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B30,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17306},"IAM - Latam - Aray - Martin Piparuolo","2025-06-02",94,null,null,null,12,49,33,54,26,14,8,34,48,4,null,null,32,36,15,11]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B31,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17307},"IAM - Latam - Dirección","2025-06-02",143,116,21,6,43,49,24,143,null,null,null,null,null,null,null,null,37,44,33,29]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B32,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17308},"IAM - Latam - Gestores de Marketing","2025-06-02",7,null,3,4,null,null,null,7,null,null,null,null,null,null,null,null,2,2,null,3]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B33,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17309},"IAM - Latam - Gestores de Vendas","2025-06-02",8,null,5,3,null,null,null,4,2,2,null,null,null,null,null,null,null,5,2,1]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B34,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17310},"IAM - Latam - Gestores de Compras","2025-06-02",84,35,16,33,20,3,12,42,28,14,null,null,null,null,null,null,15,30,13,26]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B35,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17311},"IAM - Latam - Gestores de Logística","2025-06-02",8,4,4,null,4,null,null,8,null,null,null,null,null,null,null,null,2,3,1,2]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B36,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17312},"IAM - Latam - Gestores de Negócios","2025-06-02",184,150,16,18,23,67,60,71,82,31,null,null,null,null,null,null,41,64,33,46]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B37,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17314},"IAM - Latam - Aray - Gestores de Compras","2025-06-02",35,null,null,null,20,3,12,10,18,7,null,null,null,null,null,null,7,8,7,13]
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[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B24,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17300},"IAM - Latam - Aray - Agustin Barrutia / Leonardo Sanguinetti ","2025-06-02",8.3076923076923084,7.7692307692307692,8,9,7.4615384615384617,8.5384615384615383,9.8333333333333339,9.6666666666666661,7.25,8.5,9.8333333333333339,8,8,8,8,8,4.375,5.375,9,9,9.3333333333333339,9.6666666666666661,9.384615384615385,9.4615384615384617,9.4615384615384617,9.4615384615384617,9.2307692307692299,8.615384615384615,9.3076923076923084,8.3706079196876733,9.0268261150614091]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B25,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17301},"IAM - Latam - Aray - Alejandro Saud","2025-06-02",8.3809523809523814,9.0232558139534884,7.1428571428571432,8.9230769230769234,6.666666666666667,6.2619047619047619,9,8.7692307692307701,8.3461538461538467,8.48,9.4230769230769234,8.1199999999999992,8.3333333333333339,8.1999999999999993,8.6999999999999993,8,6.0285714285714285,5.8,7.2352941176470589,7.8571428571428568,8.7200000000000006,8.92,9.5714285714285712,9.7073170731707314,9.3095238095238102,9.2619047619047628,8.9250000000000007,8.2750000000000004,8.1282051282051277,8.2165375845412854,8.4697829131652682]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B26,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17302},"IAM - Latam - Aray - Esteban Gammacurta","2025-06-02",8.5,8.875,7.5,8.2857142857142865,7.125,6.25,8.5714285714285712,9,7.2857142857142856,7.4285714285714288,8.8571428571428577,6.4285714285714288,7.833333333333333,7.5,8,7,6.2857142857142856,6.2857142857142856,6.4285714285714288,6.7142857142857144,8.1428571428571423,8.4285714285714288,8.875,9,8.625,8.625,8.625,8.25,7.25,7.732335404881419,8.1123949579831933]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B27,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17303},"IAM - Latam - Aray - Franco Stagno","2025-06-02",7.935483870967742,7.870967741935484,6.193548387096774,7.4210526315789478,5.838709677419355,6.612903225806452,7.9473684210526319,7.5294117647058822,6.7368421052631575,7.2631578947368425,7.8947368421052628,7.2631578947368425,6.4666666666666668,6.5882352941176467,6.5294117647058822,6,6.3,4.9666666666666668,5.6,8,7.65,7.1052631578947372,8.625,8.6875,7.84375,8.25,7.935483870967742,7.59375,7.34375,7.0859653670483072,7.6489563567362442]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B28,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17304},"IAM - Latam - Aray - Gaston Tula","2025-06-02",8.5370370370370363,8.7450980392156854,7.6078431372549016,9,7.166666666666667,7.3703703703703702,8.7105263157894743,8.473684210526315,8.2972972972972965,7.6578947368421053,8.8421052631578956,7.6842105263157894,8.3571428571428577,8.4137931034482758,8.5,8,7.6222222222222218,7.5111111111111111,7.8444444444444441,8.1136363636363633,8.3888888888888893,8.5555555555555554,8.6923076923076916,8.98,8.4680851063829792,8.9215686274509807,8.25,7.6923076923076925,7.9807692307692308,8.2262332846562671,7.972608274078862]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B29,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17305},"IAM - Latam - Aray - Mario Figola","2025-06-02",8.6052631578947363,9.2368421052631575,7.9473684210526319,8.1111111111111107,7.4054054054054053,7.5526315789473681,7.882352941176471,7.9444444444444446,7.2222222222222223,7.0555555555555554,9.0555555555555554,6.666666666666667,7.2727272727272725,7.8571428571428568,7.833333333333333,7,6.6363636363636367,6.258064516129032,8.0588235294117645,7.7352941176470589,8.0555555555555554,8.1111111111111107,9.2941176470588243,9.526315789473685,8.7894736842105257,9.4210526315789469,8.8684210526315788,8.3421052631578956,7.5789473684210522,7.944424594836117,8.3238611233967283]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B30,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17306},"IAM - Latam - Aray - Martin Piparuolo","2025-06-02",8.2023809523809526,8.3703703703703702,7.2857142857142856,8.6862745098039209,7.4512195121951219,8.0476190476190474,8.9215686274509807,8.2549019607843146,8.2745098039215694,7.8913043478260869,9.0652173913043477,7.3478260869565215,8.3142857142857149,7.55,8.2926829268292686,7.5714285714285712,7.125,5.7910447761194028,7.3611111111111107,8.2535211267605639,8.0222222222222221,8.3777777777777782,9.1707317073170724,9.4146341463414629,9.168674698795181,9.2048192771084345,8.3289473684210531,8.3766233766233764,7.7733333333333334,8.1059647118057754,8.1946318240214744]
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[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B34,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17310},"IAM - Latam - Gestores de Compras","2025-06-02",8.0933333333333337,8.3424657534246567,8.0675675675675684,8.6119402985074629,7.220779220779221,7.5714285714285712,8.6493506493506498,8.5714285714285712,8.1142857142857139,8.026315789473685,9.2337662337662341,7.732394366197183,null,null,null,null,null,null,null,null,9.0140845070422539,9.1449275362318847,9.4246575342465757,9.4722222222222214,9.0416666666666661,9.1643835616438363,8.5492957746478879,8.3287671232876708,8.5942028985507246,8.5029857820852666,8.4809469107207676]
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[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B36,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17312},"IAM - Latam - Gestores de Negócios","2025-06-02",8.294478527607362,8.625,7.6604938271604937,8.5031055900621126,6.98,7.3881578947368425,8.7105263157894743,8.2708333333333339,7.875,7.8797468354430382,8.8164556962025316,7.4968152866242042,8.1654135338345863,7.9350649350649354,8.151315789473685,7.5323741007194247,7.2733333333333334,6.5034965034965033,7.3046357615894042,7.8466666666666667,8.1974522292993637,8.2948717948717956,8.8376623376623371,9.0128205128205128,8.6666666666666661,8.7515923566878975,8.2857142857142865,7.9230769230769234,7.7712418300653594,8.0153308999665196,8.0126463858544934]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B37,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17313},"IAM - Latam - Aray - Dirección","2025-06-02",8.5794392523364493,8.6981132075471699,6.9056603773584904,null,6.9428571428571431,7.4716981132075473,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.3207547169811322,5.8301886792452828,7.4150943396226419,8.415094339622641,null,null,9.365384615384615,9.5619047619047617,9.0566037735849054,9.3773584905660385,8.740384615384615,8.365384615384615,8,8.0063838313045217,8.4010989010989015]
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[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B39,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17315},"IAM - Latam - Aray - Gestores de Negócios","2025-06-02",8.161538461538461,8.5826771653543314,7.4186046511627906,8.361538461538462,6.8617886178861784,7.2560000000000002,8.6240000000000006,8.2338709677419359,7.7839999999999998,7.7119999999999997,8.8079999999999998,7.3360000000000003,7.9561403508771926,7.7559055118110241,8.1039999999999992,7.4553571428571432,7.129032258064516,6.333333333333333,7.274193548387097,7.7073170731707314,7.991935483870968,8.1056910569105689,8.6967213114754092,8.9268292682926838,8.4916666666666671,8.637096774193548,8.1721311475409841,7.7886178861788622,7.4833333333333334,7.8891401706091875,7.8438222750115649]
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[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B41,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17317},"IAM - Latam - Fapan - Gestores de Compras","2025-06-02",6.9333333333333336,7.333333333333333,6.9333333333333336,6.333333333333333,5.2,6.0666666666666664,8,7.4545454545454541,6.9230769230769234,7.8,8.5333333333333332,7.2857142857142856,null,null,null,null,null,null,null,null,8.7857142857142865,8.4166666666666661,9,8.9230769230769234,8,7.8461538461538458,8.4615384615384617,8.0769230769230766,8.4615384615384617,7.5101068889957796,8.3209437621202333]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B42,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17318},"IAM - Latam - Fapan - Gestores de Negócios","2025-06-02",8.8125,8.5,8.5,8.7333333333333325,6.7333333333333334,7.2666666666666666,9.1333333333333329,8.0909090909090917,7.8666666666666663,8.375,8.75,7.8125,9.4166666666666661,8.6666666666666661,8.2666666666666675,7.7333333333333334,8,6.8,6.6,8.8666666666666671,8.875,9.1875,9.6,9.625,9.4375,9.25,8.6666666666666661,8.3125,8.875,8.3960450151261625,8.5941001400560229]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B43,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17319},"IAM - Latam - SSC - Dirección","2025-06-02",9.4,9.3333333333333339,8.5,null,9.3333333333333339,9.8333333333333339,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.833333333333333,7.333333333333333,8.8000000000000007,8.6,null,null,10,10,9.5,10,8.6666666666666661,7,8.6666666666666661,9.051851851851854,8.0574229691876749]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B44,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17320},"IAM - Latam - SSC - Gestores de Compras","2025-06-02",8.5555555555555554,8.9230769230769234,8.2962962962962958,9,7.5185185185185182,8.5925925925925934,8.8888888888888893,8.235294117647058,8.625,8.2592592592592595,9.3333333333333339,7.84,null,null,null,null,null,null,null,null,9,9.2083333333333339,9.4444444444444446,9.4074074074074066,9.1923076923076916,9.2592592592592595,8.1538461538461533,8.0370370370370363,8.5,8.7388535953229738,8.2056848380377794]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B45,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17321},"IAM - Latam - SSC - Gestores de Negócios","2025-06-02",8.8235294117647065,9.0588235294117645,8.7058823529411757,9.4375,8.5,8.9166666666666661,9.0833333333333339,9,8.8333333333333339,8.6470588235294112,8.9411764705882355,8.4375,9.4285714285714288,8.9166666666666661,8.5,8,7.9090909090909092,7.9090909090909092,8.5,8,9.0588235294117645,8.8235294117647065,9.1764705882352935,9.0588235294117645,9.1764705882352935,9.117647058823529,8.764705882352942,8.5294117647058822,8.764705882352942,8.7425352511840799,8.6786950074147313]
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[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B47,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17323},"IAM - Latam - Aray - Clientes B","2025-06-02",8.1132075471698109,8.7058823529411757,6.9807692307692308,8.5666666666666664,6.3571428571428568,7.2,8.8571428571428577,8.1454545454545446,7.709090909090909,7.872727272727273,9.0909090909090917,7.581818181818182,8.2448979591836729,7.6181818181818182,8,7.7234042553191493,6.9509803921568629,5.8469387755102042,7.1862745098039218,8.0891089108910883,8.1864406779661021,8.2413793103448274,9.1142857142857139,9.25,8.915094339622641,8.9245283018867916,8.382352941176471,7.9607843137254903,7.1212121212121211,7.9508569384086911,7.8838209080423622]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B48,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17324},"IAM - Latam - Aray - Clientes C","2025-06-02",8.0123456790123448,8.25,7.0625,8.15,7.3170731707317076,7.7710843373493974,8.5483870967741939,8.3968253968253972,7.9523809523809526,7.532258064516129,8.5238095238095237,7.145161290322581,7.5909090909090908,7.78,8.0980392156862742,6.9090909090909092,6.5757575757575761,6.1746031746031749,6.9848484848484844,7.7761194029850742,7.8947368421052628,8.0701754385964914,8.68,8.9594594594594597,8.52,8.7200000000000006,8.2799999999999994,7.9473684210526319,7.8421052631578947,7.7972066420076045,8.0388146837682442]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B49,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17325},"IAM - Latam - Linea Liviana","2025-06-02",8.0666666666666664,8.2574257425742577,7.6699029126213594,8.39,7.0990099009900991,7.2871287128712874,8.653465346534654,8.4574468085106389,7.7722772277227721,7.9708737864077666,8.8640776699029118,7.6039603960396036,7.8412698412698409,7.7179487179487181,7.8571428571428568,7.4057971014492754,7.337662337662338,6.666666666666667,7.1282051282051286,7.8076923076923075,8.2692307692307701,8.3861386138613856,8.8190476190476197,8.980952380952381,8.7115384615384617,8.7570093457943923,8.116504854368932,7.7904761904761903,7.8659793814432986,7.9663216088213273,7.9289054867267694]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B50,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17326},"IAM - Latam - Linea Pesada","2025-06-02",8.2222222222222214,8.5227272727272734,8.2093023255813957,8.8000000000000007,7.6842105263157894,8.1842105263157894,8.8157894736842106,8.5526315789473681,8.3428571428571434,8.0869565217391308,8.695652173913043,7.7906976744186043,8.5384615384615383,8.115384615384615,8.8461538461538467,7.884615384615385,7.333333333333333,6.6818181818181817,6.5909090909090908,7.8181818181818183,8.6315789473684212,8.6315789473684212,9.2894736842105257,9.3157894736842106,9.026315789473685,9.1052631578947363,8.8648648648648649,8.6578947368421044,8.8611111111111107,8.2799454903328549,8.7881825323775793]
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[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B26,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17302},"IAM - Latam - Aray - Esteban Gammacurta","2025-06-02",0.75,1,0.75,0.7142857142857143,0.75,0.625,1,1,0.7142857142857143,0.7142857142857143,1,0.5714285714285714,1,0.83333333333333337,1,0.8,0.5714285714285714,0.5714285714285714,0.5714285714285714,0.8571428571428571,1,1,1,1,1,1,1,1,0.75,0.83327424109632686,0.93172268907563038]
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[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B26,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17302},"IAM - Latam - Aray - Esteban Gammacurta","2025-06-02",0,0,0,0,0,0.25,0,0,0,0,0,0.42857142857142855,0,0,0,0,0,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0,0,0,0,0,0,0,0,0,4.4438690144211611E-2,0]
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[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B29,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17305},"IAM - Latam - Aray - Mario Figola","2025-06-02",0,0,0,0,8.1081081081081086E-2,7.8947368421052627E-2,0,0,0,0.1111111111111111,0,0.22222222222222221,0,0,0,0,0.18181818181818182,0.32258064516129031,0,0,0,0,0,0,0,0,0,2.6315789473684209E-2,0,4.0421059928633714E-2,9.6196373286156576E-3]
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[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B52,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17328},"IAM - Latam - Aray - Linea Liviana","2025-06-02",6.0240963855421686E-2,0.10126582278481013,8.5365853658536592E-2,0.05,0.1125,0.15,0.05,3.8461538461538464E-2,7.407407407407407E-2,6.25E-2,3.7037037037037035E-2,0.1,7.407407407407407E-2,6.1538461538461542E-2,6.3492063492063489E-2,9.0909090909090912E-2,7.6923076923076927E-2,0.18333333333333332,9.2307692307692313E-2,7.8125E-2,3.614457831325301E-2,4.878048780487805E-2,3.614457831325301E-2,3.6585365853658534E-2,3.7037037037037035E-2,3.5714285714285712E-2,4.878048780487805E-2,4.8192771084337352E-2,6.3291139240506333E-2,7.361688552609931E-2,5.2528643219284771E-2]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B53,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17329},"IAM - Latam - Aray - Linea Pesada","2025-06-02",8.6956521739130432E-2,8.6956521739130432E-2,8.6956521739130432E-2,0,8.3333333333333329E-2,0,0,0,0,8.3333333333333329E-2,4.1666666666666664E-2,4.5454545454545456E-2,5.8823529411764705E-2,0,0,5.8823529411764705E-2,0,0.15384615384615385,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,3.3191317392951197E-2,0]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B54,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17330},"IAM - Latam - Aray - Ambas líneas: Liviana y Pesada","2025-06-02",2.4390243902439025E-2,6.1349693251533744E-3,0.14814814814814814,0,0.12269938650306748,8.4337349397590355E-2,0,3.2786885245901641E-2,0,5.4545454545454543E-2,0,0.12727272727272726,0,8.8888888888888892E-2,0,0.125,0.23684210526315788,0.33333333333333331,9.8684210526315791E-2,5.2631578947368418E-2,0,0,0,0,6.0606060606060606E-3,0,3.125E-2,2.5000000000000001E-2,1.2422360248447204E-2,6.2746584990613086E-2,2.3823333681298606E-2]
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["-","-","-","Satisfación general","Satisfación general","Satisfación general","Satisfación general","Satisfación general","Propensión a continuar","Propensión a continuar","Propensión a continuar","Propensión a continuar","Propensión a continuar","Distancia del ideal","Distancia del ideal","Distancia del ideal","Distancia del ideal","Distancia del ideal","Grado de Fidelidad","Grado de Fidelidad","Grado de Fidelidad","Grado de Fidelidad","Grado de Fidelidad","IFC"]
["-","-","-","Muy satisfechos","Satisfechos","Ni satisfechos tampoco insatisfechos","Insatisfechos","Muy instisfechos","Definitivamente sí","Provabablemente sí","Talvez sim talvez no","Probablemente no","Definitivamente no","Cerca del ideal - 1","Cerca del ideal - 2","A medio camino del ideal","Longe do ideal - 2","Lejo del ideal - 1","Primes","Favorables","Vulnerables","Insatisfechos","Alto riesgo","IFC"]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B4,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":2900},"Mercado","2025-06-02",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.3582076537124933,0.2970767929998635,0.18938138063465829,9.4789426436591162E-2,6.0544746216393525E-2,0.49995027405937209]
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[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B27,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17301},"IAM - Latam - Aray - Alejandro Saud","2025-06-02",0.67500000000000004,0.22500000000000001,0.1,0,0,0.92500000000000004,0.05,2.5000000000000001E-2,0,0,0.5,0.25,0.2,0.05,0,0.7,0.22500000000000001,7.4999999999999997E-2,0,0,0.92499999999999993]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B28,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17302},"IAM - Latam - Aray - Esteban Gammacurta","2025-06-02",0.375,0.625,0,0,0,0.625,0.375,0,0,0,0.375,0.25,0.375,0,0,0.375,0.625,0,0,0,1]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B29,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17303},"IAM - Latam - Aray - Franco Stagno","2025-06-02",0.375,0.5625,3.125E-2,3.125E-2,0,0.875,3.125E-2,9.375E-2,0,0,0.4375,0.34375,0.15625,3.125E-2,3.125E-2,0.40625,0.53125,3.125E-2,3.125E-2,0,0.90625]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B30,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17304},"IAM - Latam - Aray - Gaston Tula","2025-06-02",0.30769230769230771,0.59615384615384615,7.6923076923076927E-2,1.9230769230769232E-2,0,0.69230769230769229,0.25,5.7692307692307696E-2,0,0,0.40384615384615385,0.38461538461538464,0.21153846153846154,0,0,0.40384615384615385,0.53846153846153844,5.7692307692307696E-2,0,0,0.94230769230769229]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B31,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17305},"IAM - Latam - Aray - Mario Figola","2025-06-02",0.52777777777777779,0.47222222222222221,0,0,0,0.91666666666666663,8.3333333333333329E-2,0,0,0,0.47222222222222221,0.3888888888888889,0.1388888888888889,0,0,0.63888888888888884,0.3611111111111111,0,0,0,1]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B32,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17306},"IAM - Latam - Aray - Martin Piparuolo","2025-06-02",0.31707317073170732,0.6097560975609756,6.097560975609756E-2,1.2195121951219513E-2,0,0.82926829268292679,0.15853658536585366,1.2195121951219513E-2,0,0,0.29268292682926828,0.57317073170731703,9.7560975609756101E-2,2.4390243902439025E-2,1.2195121951219513E-2,0.63414634146341464,0.24390243902439024,0.12195121951219512,0,0,0.87804878048780488]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B33,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17307},"IAM - Latam - Dirección","2025-06-02",0.38759689922480622,0.54263565891472865,5.4263565891472867E-2,1.5503875968992248E-2,0,0.86046511627906974,0.10852713178294573,3.1007751937984496E-2,0,0,0.4263565891472868,0.41860465116279072,0.13178294573643412,2.3255813953488372E-2,0,0.64341085271317833,0.2868217054263566,6.9767441860465115E-2,0,0,0.93023255813953498]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B34,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17308},"IAM - Latam - Gestores de Marketing","2025-06-02",0.6,0.4,0,0,0,1,0,0,0,0,0.6,0.4,0,0,0,1,0,0,0,0,1]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B35,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17309},"IAM - Latam - Gestores de Vendas","2025-06-02",0.25,0.25,0.5,0,0,0.25,0.5,0.25,0,0,0.25,0.5,0.25,0,0,0.25,0.5,0.25,0,0,0.75]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B36,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17310},"IAM - Latam - Gestores de Compras","2025-06-02",0.47945205479452052,0.45205479452054792,6.8493150684931503E-2,0,0,0.82191780821917804,0.15068493150684931,2.7397260273972601E-2,0,0,0.61643835616438358,0.19178082191780821,0.17808219178082191,1.3698630136986301E-2,0,0.60273972602739723,0.34246575342465752,5.4794520547945202E-2,0,0,0.9452054794520548]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B37,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17311},"IAM - Latam - Gestores de Logística","2025-06-02",0.66666666666666663,0.33333333333333331,0,0,0,1,0,0,0,0,0.66666666666666663,0.33333333333333331,0,0,0,0.66666666666666663,0.33333333333333331,0,0,0,1]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B38,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17312},"IAM - Latam - Gestores de Negócios","2025-06-02",0.41558441558441561,0.51298701298701299,6.4935064935064929E-2,6.4935064935064939E-3,0,0.75974025974025972,0.21428571428571427,2.5974025974025976E-2,0,0,0.40909090909090912,0.41558441558441561,0.14935064935064934,1.2987012987012988E-2,1.2987012987012988E-2,0.50649350649350644,0.42857142857142855,5.844155844155844E-2,6.4935064935064939E-3,0,0.92857142857142849]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B39,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17313},"IAM - Latam - Aray - Dirección","2025-06-02",0.4,0.52380952380952384,5.7142857142857141E-2,1.9047619047619049E-2,0,0.89523809523809528,6.6666666666666666E-2,3.8095238095238099E-2,0,0,0.40952380952380951,0.44761904761904764,0.12380952380952381,1.9047619047619049E-2,0,0.67619047619047623,0.25714285714285712,6.6666666666666666E-2,0,0,0.93333333333333335]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B40,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17314},"IAM - Latam - Aray - Gestores de Compras","2025-06-02",0.51515151515151514,0.42424242424242425,6.0606060606060608E-2,0,0,0.90909090909090906,9.0909090909090912E-2,0,0,0,0.5757575757575758,0.21212121212121213,0.18181818181818182,3.0303030303030304E-2,0,0.63636363636363635,0.33333333333333331,3.0303030303030304E-2,0,0,0.96969696969696972]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B41,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17315},"IAM - Latam - Aray - Gestores de Negócios","2025-06-02",0.38016528925619836,0.55371900826446285,5.7851239669421489E-2,8.2644628099173556E-3,0,0.74380165289256195,0.2231404958677686,3.3057851239669422E-2,0,0,0.33884297520661155,0.4462809917355372,0.18181818181818182,1.6528925619834711E-2,1.6528925619834711E-2,0.45454545454545453,0.46280991735537191,7.43801652892562E-2,8.2644628099173556E-3,0,0.90909090909090917]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B42,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17316},"IAM - Latam - Fapan — Dirección","2025-06-02",0.33333333333333331,0.61111111111111116,5.5555555555555552E-2,0,0,0.61111111111111116,0.3888888888888889,0,0,0,0.3888888888888889,0.3888888888888889,0.16666666666666666,5.5555555555555552E-2,0,0.3888888888888889,0.5,0.1111111111111111,0,0,0.88888888888888884]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B43,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17317},"IAM - Latam - Fapan - Gestores de Compras","2025-06-02",0.23076923076923078,0.61538461538461542,0.15384615384615385,0,0,0.61538461538461542,0.38461538461538464,0,0,0,0.38461538461538464,0.23076923076923078,0.38461538461538464,0,0,0.38461538461538464,0.53846153846153844,7.6923076923076927E-2,0,0,0.92307692307692313]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B44,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17318},"IAM - Latam - Fapan - Gestores de Negócios","2025-06-02",0.5,0.5,0,0,0,0.875,0.125,0,0,0,0.6875,0.25,6.25E-2,0,0,0.8125,0.1875,0,0,0,1]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B45,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17319},"IAM - Latam - SSC - Dirección","2025-06-02",0.33333333333333331,0.66666666666666663,0,0,0,1,0,0,0,0,0.83333333333333337,0,0.16666666666666666,0,0,0.83333333333333337,0.16666666666666666,0,0,0,1]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B46,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17320},"IAM - Latam - SSC - Gestores de Compras","2025-06-02",0.55555555555555558,0.40740740740740738,3.7037037037037035E-2,0,0,0.81481481481481477,0.1111111111111111,7.407407407407407E-2,0,0,0.77777777777777779,0.14814814814814814,7.407407407407407E-2,0,0,0.66666666666666663,0.25925925925925924,7.407407407407407E-2,0,0,0.92592592592592582]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B47,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17321},"IAM - Latam - SSC - Gestores de Negócios","2025-06-02",0.58823529411764708,0.23529411764705882,0.17647058823529413,0,0,0.76470588235294112,0.23529411764705882,0,0,0,0.6470588235294118,0.35294117647058826,0,0,0,0.58823529411764708,0.41176470588235292,0,0,0,1]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B48,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17322},"IAM - Latam - Aray - Clientes A","2025-06-02",0.52380952380952384,0.42857142857142855,3.5714285714285712E-2,1.1904761904761904E-2,0,0.88095238095238093,9.5238095238095233E-2,2.3809523809523808E-2,0,0,0.5,0.36904761904761907,0.11904761904761904,1.1904761904761904E-2,0,0.63095238095238093,0.34523809523809523,2.3809523809523808E-2,0,0,0.97619047619047616]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B49,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17323},"IAM - Latam - Aray - Clientes B","2025-06-02",0.37864077669902912,0.5145631067961165,8.7378640776699032E-2,1.9417475728155338E-2,0,0.79611650485436891,0.1553398058252427,4.8543689320388349E-2,0,0,0.32038834951456313,0.41747572815533979,0.22330097087378642,2.9126213592233011E-2,9.7087378640776691E-3,0.50485436893203883,0.36893203883495146,0.11650485436893204,9.7087378640776691E-3,0,0.86407766990291268]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B50,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17324},"IAM - Latam - Aray - Clientes C","2025-06-02",0.32894736842105265,0.63157894736842102,3.9473684210526314E-2,0,0,0.81578947368421051,0.17105263157894737,1.3157894736842105E-2,0,0,0.40789473684210525,0.46052631578947367,0.10526315789473684,1.3157894736842105E-2,1.3157894736842105E-2,0.59210526315789469,0.36842105263157893,3.9473684210526314E-2,0,0,0.96052631578947367]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B51,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17325},"IAM - Latam - Linea Liviana","2025-06-02",0.36893203883495146,0.5436893203883495,7.7669902912621352E-2,9.7087378640776691E-3,0,0.69902912621359226,0.26213592233009708,3.8834951456310676E-2,0,0,0.38834951456310679,0.39805825242718446,0.18446601941747573,1.9417475728155338E-2,9.7087378640776691E-3,0.47572815533980584,0.4563106796116505,5.8252427184466021E-2,9.7087378640776691E-3,0,0.92233009708737868]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B52,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17326},"IAM - Latam - Linea Pesada","2025-06-02",0.45945945945945948,0.43243243243243246,0.10810810810810811,0,0,0.78378378378378377,0.21621621621621623,0,0,0,0.64864864864864868,0.24324324324324326,0.10810810810810811,0,0,0.59459459459459463,0.3783783783783784,2.7027027027027029E-2,0,0,0.97297297297297303]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B53,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17327},"IAM - Latam - Ambas líneas: Liviana y Pesada","2025-06-02",0.44155844155844154,0.49783549783549785,5.1948051948051951E-2,8.658008658008658E-3,0,0.8614718614718615,0.10822510822510822,3.0303030303030304E-2,0,0,0.46320346320346323,0.38095238095238093,0.13419913419913421,1.7316017316017316E-2,4.329004329004329E-3,0.62337662337662336,0.30735930735930733,6.9264069264069264E-2,0,0,0.93073593073593064]
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["-","-","-","Satisfación general","Satisfación general","Satisfación general","Satisfación general","Satisfación general","Propensión a continuar","Propensión a continuar","Propensión a continuar","Propensión a continuar","Propensión a continuar","Distancia del ideal","Distancia del ideal","Distancia del ideal","Distancia del ideal","Distancia del ideal","Grado de Fidelidad","Grado de Fidelidad","Grado de Fidelidad","Grado de Fidelidad","Grado de Fidelidad","IFC"]
["-","-","-","Muy satisfechos","Satisfechos","Ni satisfechos tampoco insatisfechos","Insatisfechos","Muy instisfechos","Definitivamente sí","Provabablemente sí","Talvez sim talvez no","Probablemente no","Definitivamente no","Cerca del ideal - 1","Cerca del ideal - 2","A medio camino del ideal","Longe do ideal - 2","Lejo del ideal - 1","Primes","Favorables","Vulnerables","Insatisfechos","Alto riesgo","IFC"]
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[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B52,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17326},"IAM - Latam - Linea Pesada","2023-06-01"]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B53,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17327},"IAM - Latam - Ambas líneas: Liviana y Pesada","2023-06-01"]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B54,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17328},"IAM - Latam - Aray - Linea Liviana","2023-06-01"]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B55,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17329},"IAM - Latam - Aray - Linea Pesada","2023-06-01"]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B56,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17330},"IAM - Latam - Aray - Ambas líneas: Liviana y Pesada","2023-06-01"]
[{"$f":"_xlfn.XLOOKUP(B57,SEGMENTOS!B:B,SEGMENTOS!A:A)","v":17331},"IAM - Latam - Fapan - Linea Liviana","2023-06-01"]
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["Compra","A modo de crítica unicamente el tema de stock de algunas referencias, tenemos pieza que no ingresaron en el ultimo año por ejemplo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Elogios con Frasle todos, solo que en el último tiempo tambien estuvieron un poco flojos respecto del stock de referencias de alta rotación. Asi como tambien el lanzamiento tardio de algunos modelos que son top en venta dentro de nuestro mercado, como por ejemplo la pastillas del cronos nuevo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","A nuestro criterio una de las lineas que mejor se posiciona. Seria ideal copiar la politica de lanzamientos para el resto de las marcas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Nakata en lineas generales está muy bien, pero tambien nos encontramos con momentos de escaces de referencias importantes.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente evalúa que Frasle Mobility lanza muchos productos al mercado y concluye que es casi imposible que el vendedor siga la evolución de este proceso, conociendo en detalle cualquiera de los productos. Por esta razón, el cliente otorga una puntuación satisfactoria como 7 o 8. En términos de flexibilidad en la negociación, el cliente evalúa que no hay una persona de contacto dentro de Frasle Mobility que preste algo de atención al mercado uruguayo. Comenta que muchas veces queda sin respuestas a sus preguntas. Y, con excepción de Fremax, la falta de una persona de contacto en las otras marcas lo deja perdido sobre cómo resolver un tema que necesita negociar.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente evalúa que Frasle Mobility lanza muchos productos al mercado y concluye que es casi imposible que el vendedor siga la evolución de este proceso, conociendo en detalle cualquiera de los productos. Por esta razón, el cliente otorga una puntuación satisfactoria como 7 o 8. En términos de flexibilidad en la negociación, el cliente evalúa que no hay una persona de contacto dentro de Frasle Mobility que preste algo de atención al mercado uruguayo. Comenta que muchas veces queda sin respuestas a sus preguntas. Y, con excepción de Fremax, la falta de una persona de contacto en las otras marcas lo deja perdido sobre cómo resolver un tema que necesita negociar.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente evalúa que Frasle Mobility lanza muchos productos al mercado y concluye que es casi imposible que el vendedor siga la evolución de este proceso, conociendo en detalle cualquiera de los productos. Por esta razón, el cliente otorga una puntuación satisfactoria como 7 o 8.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente evalúa que Frasle Mobility lanza muchos productos al mercado y concluye que es casi imposible que el vendedor siga la evolución de este proceso, conociendo en detalle cualquiera de los productos. Por esta razón, el cliente otorga una puntuación satisfactoria como 7 o 8. En términos de flexibilidad en la negociación, el cliente evalúa que no hay una persona de contacto dentro de Frasle Mobility que preste algo de atención al mercado uruguayo. Comenta que muchas veces queda sin respuestas a sus preguntas. Y, con excepción de Fremax, la falta de una persona de contacto en las otras marcas lo deja perdido sobre cómo resolver un tema que necesita negociar.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Cliente informa que compra muy poco piezas Fras-le. Case nada.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","El cliente informa que Fremax no tenía un distribuidor en Guatemala y estaba buscando uno, pero cuando cerraron el negocio, se dieron cuenta de que los precios de otro distribuidor eran mucho mejores, entre un 20% y un 30% más baratos que los precios que estaban aplicando, lo que les dio una mala reputación como distribuidores muy caros. Realizaron una reunión muy directiva para alinear los precios.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","Actualmente con el cambio de asesor esperamos evaluar esos resultados, sin embrago la comunicación es fluida, esperamos más orden y mejor información brindada por la persona de ventas que atiende nuestra cuenta",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","Actualmente con el cambio de asesor esperamos evaluar esos resultados, sin embrago la comunicación es fluida, esperamos más orden y mejor información brindada por la persona de ventas que atiende nuestra cuenta",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","Actualmente con el cambio de asesor esperamos evaluar esos resultados, sin embrago la comunicación es fluida, esperamos más orden y mejor información brindada por la persona de ventas que atiende nuestra cuenta",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","El cliente informa que tiene audiencia directa con el vendedor de Frasle que atiende a la empresa y que, cualquier consulta o tema que necesite resolver, siempre obtiene respuestas rápidas y efectivas. En términos de flexibilidad, en la situación en que tuvieron que sortear y negociar con Frasle Mobility, la empresa fue bastante flexible y aceptó ajustar los términos del acuerdo. No tienen soporte tecnico en Chile.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","De manera general, no solo para Controil, cuando se pasa el pedido al depósito o a otra área, la respuesta no es muy rápida. La única persona que responde rápido es Martín (área comercial). Si se pasa la necesidad o duda a él, todo se resuelve rápidamente. Además, entiende que la empresa no ofrece flexibilidad en el proceso de Compras. Siempre es de la misma manera, tanto en términos de precio como de plazo de pago.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","De manera general, no solo para Frasle, cuando se pasa el pedido al depósito o a otra área, la respuesta no es muy rápida. La única persona que responde rápido es Martín (área comercial). Si se pasa la necesidad o duda a él, todo se resuelve rápidamente. Además, entiende que la empresa no ofrece flexibilidad en el proceso de Compras. Siempre es de la misma manera, tanto en términos de precio como de plazo de pago.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","De manera general, no solo para Fremax, cuando se pasa el pedido al depósito o a otra área, la respuesta no es muy rápida. La única persona que responde rápido es Martín (área comercial). Si se pasa la necesidad o duda a él, todo se resuelve rápidamente. Además, entiende que la empresa no ofrece flexibilidad en el proceso de Compras. Siempre es de la misma manera, tanto en términos de precio como de plazo de pago.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Siempre en tiempo y forma, excelente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","EN EL PROCESO DE COMPRA DE FRASLE HAY MUCHOS ERRORES EN LA CARGA DEL PEDIDO,EN LA ENTREGA DEL PEDIDO,LA ATENCION DE VENTAS ES REGULAR,REFERIDO AL TIEMPO DE RESPUESTA,NO HAY MANERA SE SABER LO QUE QUEDA PENDIENTE PORQUE MUCHOS ARTICULOS DESAPARECEN DEL SISTEMA Y NADIE SABE PORQUE. MUCHO FALTANTE Y SIN RESPUESTA RAPIDA,DEMORA EN NUEVOS PRODUCTOS.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","poco stock",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","faltan completar nuevas pastillas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","algunos kits estan mas caros que comprandolo x separado",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","En este tiempo han mejorado en el stock de productos. Pero hemos tenido muchos faltantes. Me gustaria me permiran vender ademas de los discos tensa los fremax...",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","La linea de productos que nosotros comercializamos son las mazas de rueda y las homocineticas. Han mejorado un monton en el stock y el precio calidad y precios es muy bueno. Hemos logrado insertar muy bien en el mercado de nuestra zona las mazas . Pero debemos ajustar aun mas la disponibilidad de stock.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente considera que la atención comercial es muy buena, tanto en términos de la frecuencia de visitas del vendedor como en la dedicación que ofrece a la empresa, así como por el conocimiento y la especialización que posee. En cuanto a la flexibilidad en la negociación, es claro al señalar que Frasle no muestra ninguna flexibilidad. Es muy burocrática, ya sea en la forma de pago, descuentos, plazos, etc., sin aceptar ninguna de las solicitudes del cliente, lo cual considera un impacto negativo, ya que no ve oportunidades para realizar compras mayores ni para estrechar aún más los negocios.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente considera que la atención comercial es muy buena, tanto en términos de la frecuencia de visitas del vendedor como en la dedicación que ofrece a la empresa, así como por el conocimiento y la especialización que posee. En cuanto a la flexibilidad en la negociación, es claro al señalar que Frasle no muestra ninguna flexibilidad. Es muy burocrática, ya sea en la forma de pago, descuentos, plazos, etc., sin aceptar ninguna de las solicitudes del cliente, lo cual considera un impacto negativo, ya que no ve oportunidades para realizar compras mayores ni para estrechar aún más los negocios.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente considera que la atención comercial es muy buena, tanto en términos de la frecuencia de visitas del vendedor como en la dedicación que ofrece a la empresa, así como por el conocimiento y la especialización que posee. En cuanto a la flexibilidad en la negociación, es claro al señalar que Frasle no muestra ninguna flexibilidad. Es muy burocrática, ya sea en la forma de pago, descuentos, plazos, etc., sin aceptar ninguna de las solicitudes del cliente, lo cual considera un impacto negativo, ya que no ve oportunidades para realizar compras mayores ni para estrechar aún más los negocios.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","EXCELENTE RESPUESTA Y ATENCION",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","EXCELENTE RESPUESTA Y ATENCION",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente comenta que Frasle representa dos momentos para él: la primera Frasle les enseñó a pensar, a hacer negocios, a pasar de un comerciante a convertirse en un distribuidor, un gran socio comercial. La segunda Frasle es la que está hoy: una empresa que se preocupa mucho por su resultado financiero y que es deshumanizada. Esto hace que la relación entre las empresas del cliente y Frasle sea una condición más fría actualmente, lo cual es malo para todos, según el cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente comenta que Frasle representa dos momentos para él: la primera Frasle les enseñó a pensar, a hacer negocios, a pasar de un comerciante a convertirse en un distribuidor, un gran socio comercial. La segunda Frasle es la que está hoy: una empresa que se preocupa mucho por su resultado financiero y que es deshumanizada. Esto hace que la relación entre las empresas del cliente y Frasle sea una condición más fría actualmente, lo cual es malo para todos, según el cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente comenta que Frasle representa dos momentos para él: la primera Frasle les enseñó a pensar, a hacer negocios, a pasar de un comerciante a convertirse en un distribuidor, un gran socio comercial. La segunda Frasle es la que está hoy: una empresa que se preocupa mucho por su resultado financiero y que es deshumanizada. Esto hace que la relación entre las empresas del cliente y Frasle sea una condición más fría actualmente, lo cual es malo para todos, según el cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Buena calidad. Mejoraría El packaging Faltan propuestas de ofertas plazos etc",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Excelente producto Faltan promociones de venta y propuestas comerciales",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","En la mayoría de los casos encuentro en el equipo de Fras-le una atención y una respuesta muy ágil y atenta. El conocimiento del equipo en la mayoría de los casos es excelente, tienen conocimiento de la mayoría de los casos. Encuentro en los comerciales de Fras-le flexibilidad y apoyo a la hora de negociar.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","Como critica o sugerencia seria adecuar un poco los precios para ser mas competitivos en el mercado. Como elogio el producto es exelente, lo mejor. en cuanto a la atencion del vendedor ( sr Gaston Tula ) lo mejor, siempre muy cordial y predispuesto a solucionar y responder todas nuestras inquietudes.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Durante muchos años, el cliente fue atendido por un vendedor altamente especializado, con gran proactividad y excelencia en el trabajo realizado. Sin embargo, actualmente, el vendedor que los atiende aún no tiene el mismo nivel de conocimiento que el anterior, aunque ha evolucionado considerablemente y está acercándose a las expectativas. Es importante resaltar que este período de adaptación ha sido bastante desafiante. El cliente mencionó varios puntos, como la necesidad de respuestas más rápidas y la realización de consultas frecuentes sobre condiciones comerciales, entre otros. En cuanto a la flexibilidad, el cliente no considera que Frasle sea lo suficientemente abierta para negociar. Entiende que la política de la empresa ha sido establecida, pero considera que hay poco margen para ajustes. Teniendo en cuenta la situación económica desafiante en Argentina, con frecuentes altibajos, el cliente cree que sería esencial que la empresa ofrezca mayor flexibilidad en las negociaciones",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Durante muchos años, el cliente fue atendido por un vendedor altamente especializado, con gran proactividad y excelencia en el trabajo realizado. Sin embargo, actualmente, el vendedor que los atiende aún no tiene el mismo nivel de conocimiento que el anterior, aunque ha evolucionado considerablemente y está acercándose a las expectativas. Es importante resaltar que este período de adaptación ha sido bastante desafiante. El cliente mencionó varios puntos, como la necesidad de respuestas más rápidas y la realización de consultas frecuentes sobre condiciones comerciales, entre otros. En cuanto a la flexibilidad, el cliente no considera que Frasle sea lo suficientemente abierta para negociar. Entiende que la política de la empresa ha sido establecida, pero considera que hay poco margen para ajustes. Teniendo en cuenta la situación económica desafiante en Argentina, con frecuentes altibajos, el cliente cree que sería esencial que la empresa ofrezca mayor flexibilidad en las negociaciones",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Durante muchos años, el cliente fue atendido por un vendedor altamente especializado, con gran proactividad y excelencia en el trabajo realizado. Sin embargo, actualmente, el vendedor que los atiende aún no tiene el mismo nivel de conocimiento que el anterior, aunque ha evolucionado considerablemente y está acercándose a las expectativas. Es importante resaltar que este período de adaptación ha sido bastante desafiante. El cliente mencionó varios puntos, como la necesidad de respuestas más rápidas y la realización de consultas frecuentes sobre condiciones comerciales, entre otros. En cuanto a la flexibilidad, el cliente no considera que Frasle sea lo suficientemente abierta para negociar. Entiende que la política de la empresa ha sido establecida, pero considera que hay poco margen para ajustes. Teniendo en cuenta la situación económica desafiante en Argentina, con frecuentes altibajos, el cliente cree que sería esencial que la empresa ofrezca mayor flexibilidad en las negociaciones",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Nos sentimos muy defraudados con la negociación inicial por haber obtenido precios muy superiores a un competidor local, pero la reacción de Fras-le ha sido lo suficientemente alentadora para seguir con la marca.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","tem uma comunicação direta e bo. Foram flexibilidade. Não tem suporte em Chile.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","NECESITAMOS MEJORES CONDICIONES COMERCIALES PARA COMPETIR EN NUESTRO MERCADO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","En general, para todas las marcas - y no solo para Controil -, sería mejor tener menos visitas personales y más contacto telefónico, ya que las personas en la empresa del Sr. Cristian siempre están muy ocupadas y muchas veces tienen que dejar lo que están haciendo para atender a los vendedores. Todo esto agilizaría mucho el proceso de conocimiento de nuevos productos o incluso de solución ante cualquier inconveniente/necesidad que se tenga en la empresa.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Para el Señor Cristian, Fremax es la marca con mayor expresión.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente elogia a Frasle Mobility por su flexibilidad, destacando la colaboración eficaz entre los equipos técnico y comercial, lo que resulta en soluciones rápidas y eficientes. Este enfoque colaborativo ha sido fundamental para la empresa, permitiendo la personalización de soluciones según las necesidades específicas de cada cliente, fortaleciendo así la relación de larga data.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","El cliente elogia a Frasle Mobility por su flexibilidad, destacando la colaboración eficaz entre los equipos técnico y comercial, lo que resulta en soluciones rápidas y eficientes. Este enfoque colaborativo ha sido fundamental para la empresa, permitiendo la personalización de soluciones según las necesidades específicas de cada cliente, fortaleciendo así la relación de larga data.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","El cliente elogia a Frasle Mobility por su flexibilidad, destacando la colaboración eficaz entre los equipos técnico y comercial, lo que resulta en soluciones rápidas y eficientes. Este enfoque colaborativo ha sido fundamental para la empresa, permitiendo la personalización de soluciones según las necesidades específicas de cada cliente, fortaleciendo así la relación de larga data.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","El cliente comenta que el vendedor prácticamente no se presenta. Normalmente lo visita una vez al año. En cuanto a la comunicación, se da una vez al mes. Es decir, no está presente... y el problema no es la distancia, ya que no hace el esfuerzo por establecer contacto. Sobre la flexibilidad en la negociación, menciona que no es flexible. El cliente cree que la inestabilidad de la economía del país hace que Frasle no sea flexible en las negociaciones. Dice que ya ha intentado negociar diversos temas en varias ocasiones y nunca han tenido nada aceptado por parte de Frasle.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente comenta que el vendedor prácticamente no se presenta. Normalmente lo visita una vez al año. En cuanto a la comunicación, se da una vez al mes. Es decir, no está presente... y el problema no es la distancia, ya que no hace el esfuerzo por establecer contacto. Sobre la flexibilidad en la negociación, menciona que no es flexible. El cliente cree que la inestabilidad de la economía del país hace que Frasle no sea flexible en las negociaciones. Dice que ya ha intentado negociar diversos temas en varias ocasiones y nunca han tenido nada aceptado por parte de Frasle.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente comenta que el vendedor prácticamente no se presenta. Normalmente lo visita una vez al año. En cuanto a la comunicación, se da una vez al mes. Es decir, no está presente... y el problema no es la distancia, ya que no hace el esfuerzo por establecer contacto. Sobre la flexibilidad en la negociación, menciona que no es flexible. El cliente cree que la inestabilidad de la economía del país hace que Frasle no sea flexible en las negociaciones. Dice que ya ha intentado negociar diversos temas en varias ocasiones y nunca han tenido nada aceptado por parte de Frasle.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente considera que el número de visitas es adecuado. Menciona que no son muchas, pero suficientes. En cuanto a la competencia del vendedor, informa que el vendedor que lo atiende actualmente no es muy especializado/capacitado, ya que siempre que se hace una pregunta, el vendedor tiene que consultar algo, es decir, no tiene la respuesta inmediata. Algunos ejemplos son sobre la aplicación para qué vehículo va, cuál es la mejor pastilla para cada vehículo, en resumen, términos técnicos específicos. En cuanto a la flexibilidad en la negociación, considera que Frasle no es muy rígida, pero tampoco flexible, ya que las propuestas ya están determinadas por la empresa, con precios y plazos definidos, sin hacer ninguna concesión.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente considera que el número de visitas es adecuado. Menciona que no son muchas, pero suficientes. En cuanto a la competencia del vendedor, informa que el vendedor que lo atiende actualmente no es muy especializado/capacitado, ya que siempre que se hace una pregunta, el vendedor tiene que consultar algo, es decir, no tiene la respuesta inmediata. Algunos ejemplos son sobre la aplicación para qué vehículo va, cuál es la mejor pastilla para cada vehículo, en resumen, términos técnicos específicos. En cuanto a la flexibilidad en la negociación, considera que Frasle no es muy rígida, pero tampoco flexible, ya que las propuestas ya están determinadas por la empresa, con precios y plazos definidos, sin hacer ninguna concesión.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente considera que el número de visitas es adecuado. Menciona que no son muchas, pero suficientes. En cuanto a la competencia del vendedor, informa que el vendedor que lo atiende actualmente no es muy especializado/capacitado, ya que siempre que se hace una pregunta, el vendedor tiene que consultar algo, es decir, no tiene la respuesta inmediata. Algunos ejemplos son sobre la aplicación para qué vehículo va, cuál es la mejor pastilla para cada vehículo, en resumen, términos técnicos específicos. En cuanto a la flexibilidad en la negociación, considera que Frasle no es muy rígida, pero tampoco flexible, ya que las propuestas ya están determinadas por la empresa, con precios y plazos definidos, sin hacer ninguna concesión.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente considera que el número de visitas es adecuado. Menciona que no son muchas, pero suficientes. En cuanto a la competencia del vendedor, informa que el vendedor que lo atiende actualmente no es muy especializado/capacitado, ya que siempre que se hace una pregunta, el vendedor tiene que consultar algo, es decir, no tiene la respuesta inmediata. Algunos ejemplos son sobre la aplicación para qué vehículo va, cuál es la mejor pastilla para cada vehículo, en resumen, términos técnicos específicos. En cuanto a la flexibilidad en la negociación, considera que Frasle no es muy rígida, pero tampoco flexible, ya que las propuestas ya están determinadas por la empresa, con precios y plazos definidos, sin hacer ninguna concesión.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","EL SOPORTE DE LAS PERSONAS ES ESMERADO Y EFICAZ PERO FALTA EL SOPORTE INFORMATICO (SEMAFORO CON STOCK PARA AGILIZAR LA CONSULTA) SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE LOS PEDIDOS EN COLA DE PREPARACION EN PROCESO DESPACHADO AL EXPRESO.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","EL SOPORTE DE LAS PERSONAS ES ESMERADO Y EFICAZ PERO FALTA EL SOPORTE INFORMATICO (SEMAFORO CON STOCK PARA AGILIZAR LA CONSULTA) SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE LOS PEDIDOS EN COLA DE PREPARACION EN PROCESO DESPACHADO AL EXPRESO.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Empresa sería y muy atenta con el cliente pero hay muchos art del grupo que ya no los comercializan y es lamentable ya que se pierde la venta",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Falta de supervisión en el embalado de producto (ítems incompletos).",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","​El cliente comenta que recibe un excelente servicio por parte del vendedor y todo el equipo comercial. Sin embargo, menciona que existe poca flexibilidad en los plazos de pago, ya que solo dispone de 30 días para abonar las facturas, plazo que considera corto. Informa que la competencia ofrece plazos más largos, por lo que utiliza este aspecto como referencia. Además, señala que los precios son competitivos en todas las marcas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","​El cliente comenta que recibe un excelente servicio por parte del vendedor y todo el equipo comercial. Sin embargo, menciona que existe poca flexibilidad en los plazos de pago, ya que solo dispone de 30 días para abonar las facturas, plazo que considera corto. Informa que la competencia ofrece plazos más largos, por lo que utiliza este aspecto como referencia. Además, señala que los precios son competitivos en todas las marcas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","​El cliente comenta que recibe un excelente servicio por parte del vendedor y todo el equipo comercial. Sin embargo, menciona que existe poca flexibilidad en los plazos de pago, ya que solo dispone de 30 días para abonar las facturas, plazo que considera corto. Informa que la competencia ofrece plazos más largos, por lo que utiliza este aspecto como referencia. Además, señala que los precios son competitivos en todas las marcas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","R/ EN ALGUNAS OCASIONES SE PRESENTAN AJUSTES DE PRECIOS INDIVIDUALES QUE NO SON NOTIFICADOS DE FORMA PREVIA",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","R/ EN ALGUNAS OCASIONES SE PRESENTAN AJUSTES DE PRECIOS INDIVIDUALES QUE NO SON NOTIFICADOS DE FORMA PREVIA",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","R/ EN ALGUNAS OCASIONES SE PRESENTAN AJUSTES DE PRECIOS INDIVIDUALES QUE NO SON NOTIFICADOS DE FORMA PREVIA",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","mal abastecimiento de NAKATA principalmente, sobre todo la familia amortiguadores",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Falta disponibilidad del producto al momento del despacho",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","Falta disponibilidad del producto al momento del despacho",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","faltaria ampliar cantidad de productos del mercado argentino",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","hoy por hoy excelente disponibilidad de stock salvo algunos productos de pastillas que hace mucho tiempo vienen pendiente como el tema de patines de camionetas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","hoy el stock es excelente, pocos pendientes",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","bajo margen para el distribuidopr, faltant constante de stock y variedad de productos. se podria trabajar mucho mejor pero no hay stock ni incentivos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","La compañia maneja un sistema de comercializacion que al distribuidor no le deja rentabilidad, es un producto de alta calidad pero no es representativo en la rentabilidad de una empresa.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","A Favor: Rápida recepción y carga de pedidos. Muy buen control de artículos pendientes de entrega. En Contra: Faltante de algunos articulos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Buen servicio.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","La frecuencia de visitas de los vendedores es muy baja. Sin embargo, cuando necesitan hacer un pedido, la frecuencia aumenta, mostrando que Frasle se mueve cuando tiene interés. En resumen, no hay proactividad. Cuando tenemos nuevos productos, etc., no son muy flexibles. El cliente cree que esto ocurre tal vez porque no operan como una distribuidora, sino como un pequeño comercio. Por ejemplo, cuando hay una devolución de productos, normalmente tienen que pagar la factura primero para que luego vengan a retirar los productos, lo que implica mucho tiempo entre el pago de la factura y el momento en que reciben los valores de los clientes, lo que pesa demasiado para una empresa pequeña como la suya.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","La frecuencia de visitas de los vendedores es muy baja. Sin embargo, cuando necesitan hacer un pedido, la frecuencia aumenta, mostrando que Frasle se mueve cuando tiene interés. En resumen, no hay proactividad. Cuando tenemos nuevos productos, etc., no son muy flexibles. El cliente cree que esto ocurre tal vez porque no operan como una distribuidora, sino como un pequeño comercio. Por ejemplo, cuando hay una devolución de productos, normalmente tienen que pagar la factura primero para que luego vengan a retirar los productos, lo que implica mucho tiempo entre el pago de la factura y el momento en que reciben los valores de los clientes, lo que pesa demasiado para una empresa pequeña como la suya.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","La frecuencia de visitas de los vendedores es muy baja. Sin embargo, cuando necesitan hacer un pedido, la frecuencia aumenta, mostrando que Frasle se mueve cuando tiene interés. En resumen, no hay proactividad. Cuando tenemos nuevos productos, etc., no son muy flexibles. El cliente cree que esto ocurre tal vez porque no operan como una distribuidora, sino como un pequeño comercio. Por ejemplo, cuando hay una devolución de productos, normalmente tienen que pagar la factura primero para que luego vengan a retirar los productos, lo que implica mucho tiempo entre el pago de la factura y el momento en que reciben los valores de los clientes, lo que pesa demasiado para una empresa pequeña como la suya.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Falta de promocion de productos de acuerdo a nuestra necesidad de mercado",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","Informar los desarrollos que son de interes en nuestro mercado o las diferencias de precios entre AF/700 Y AF/557",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","Cruce de referencias según la necesidad de componentes de dirección y amortiguadores visibilizar las diferentes calidades que tiene el proveedor en su principa linea de produccion y nuevos desarrollos.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","El cliente informa que el vendedor ofrece un excelente servicio y posee un gran conocimiento. Sin embargo, considera que lo que le falta al vendedor es autonomía. Complementa que siempre existe la necesidad de recibir una respuesta más inmediata sobre el precio, por ejemplo, pero el vendedor no puede proporcionar el precio ni algunas condiciones de negociación. Observamos que el problema radica más en la empresa, que no le ofrece al vendedor la autonomía necesaria. Flexibilidad: El cliente menciona que Frasle no escucha al cliente cuando la propuesta de negociación parte del cliente, y que solo buscan negociar cuando es Frasle quien lo necesita o cuando les conviene.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","PRONTA ATENCION Y RESPUESTA A LAS CONSULTAS REALIZADAS SOBRE PRODUCTOS. CORDIALIDAD",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Necesitamos una entrega mas rapida y un porcentaje mayor en la cantidad entregada. Seguimos teniendo muchos pendientes.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Según el cliente, el vendedor siempre está presente y posee un amplio conocimiento, suficiente para responder adecuadamente en cada situación. Alega que el vendedor no tiene autonomía para resolver ciertos temas, pero afirma que esto no es culpa de él, sino de la estructura de la empresa Frasle. En cuanto a la flexibilidad de Frasle, considera que no son flexibles. Informa que no existen bonificaciones por volumen de compras, por ejemplo. Las promociones, cuando ocurren, requieren la compra de una determinada cantidad y no se ofrecen alternativas. Además, cuando intenta negociar cualquier otro asunto, tampoco le brindan espacio para ello.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Mejorar su catalogo virtual",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","Mejorar su catalogo virtual",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","Me atiende el Sr.José Castillo un excelente vendedor, sabe muy bien lo que vende y su atención es de 5 estrellas. Ahora bien una sugerencia o critica constructiva sería un poco más comunicación. En el pedido anterior que hicimos hubo una falla de comunicación de ambas partes con respecto a un tema del Certificado de Origen, sin embargo, logramos llegar a un convenio.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","COMPLETAR LINEA . PRODUSCTOS MUY RECONOCIDOS PERO HOY FUERA DE PRECIOS....",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","MEJORAR % DE ENTREGA, MUY BUENA RELACION PRECIO CALIDAD!!",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","PRODUCTO LIDER EN CALIDAD, Deberían ajustar precios dado que hoy hay muchas alternativas...",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","La comunicación de las listas de precios son muy engorrosas. El manejo de la mercadería pendiente es confuso.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","La comunicación de las listas de precios son muy engorrosas. El manejo de la mercadería pendiente es confuso.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente comenta que recibe visitas y contactos regularmente del vendedor de Frasle y del equipo comercial, pero que el momento requiere una mayor presencia de Frasle, con más contactos personales principalmente – aunque también pueden ser virtuales – con el objetivo de obtener respuestas más rápidas y visualizar una colaboración para hacer negocios más efectivos y directos. El vendedor responde rápidamente y tiene bastante conocimiento. Las negociaciones son normales con Frasle. Sin embargo, debido a las normas que tiene Frasle, normalmente no hay mucha flexibilidad. El cliente es claro al decir que, cuando las condiciones no son favorables para ambas partes y no hay flexibilidad, busca alternativas en el mercado competidor. Brindan un excelente servicio de soporte.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente comenta que recibe visitas y contactos regularmente del vendedor de Frasle y del equipo comercial, pero que el momento requiere una mayor presencia de Frasle, con más contactos personales principalmente – aunque también pueden ser virtuales – con el objetivo de obtener respuestas más rápidas y visualizar una colaboración para hacer negocios más efectivos y directos. El vendedor responde rápidamente y tiene bastante conocimiento. Las negociaciones son normales con Frasle. Sin embargo, debido a las normas que tiene Frasle, normalmente no hay mucha flexibilidad. El cliente es claro al decir que, cuando las condiciones no son favorables para ambas partes y no hay flexibilidad, busca alternativas en el mercado competidor. Brindan un excelente servicio de soporte.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente comenta que recibe visitas y contactos regularmente del vendedor de Frasle y del equipo comercial, pero que el momento requiere una mayor presencia de Frasle, con más contactos personales principalmente – aunque también pueden ser virtuales – con el objetivo de obtener respuestas más rápidas y visualizar una colaboración para hacer negocios más efectivos y directos. El vendedor responde rápidamente y tiene bastante conocimiento. Las negociaciones son normales con Frasle. Sin embargo, debido a las normas que tiene Frasle, normalmente no hay mucha flexibilidad. El cliente es claro al decir que, cuando las condiciones no son favorables para ambas partes y no hay flexibilidad, busca alternativas en el mercado competidor. Brindan un excelente servicio de soporte.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","proceso de compra ágil.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","Es muy importante para el proceso de Abastecimiento tener flexibilidad en las compras, que no se exijan mínimos de compra màs aun cuando los repuestos se tienen disponibles en ZF, adicionalmente, tenemos perdida de ventas y clientes por los incumplimientos constantes con las entregas",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","a veces envian codigos no pedidos y envian pendientes yyno los dan de baja",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El vendedor es muy eficaz y activo en la relación con el cliente. Ha recibido muchos elogios. En cuanto al tema de la flexibilidad, el cliente entiende que, en muchas ocasiones, el vendedor no tiene autonomía para negociar, siempre teniendo que consultar a sus superiores para tomar decisiones. Sin embargo, el cliente reconoce que Frasle sí negocia, aunque algunas veces no tiene éxito en las negociaciones, especialmente cuando el tema es el precio.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El vendedor es muy eficaz y activo en la relación con el cliente. Ha recibido muchos elogios. En cuanto al tema de la flexibilidad, el cliente entiende que, en muchas ocasiones, el vendedor no tiene autonomía para negociar, siempre teniendo que consultar a sus superiores para tomar decisiones. Sin embargo, el cliente reconoce que Frasle sí negocia, aunque algunas veces no tiene éxito en las negociaciones, especialmente cuando el tema es el precio.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El vendedor es muy eficaz y activo en la relación con el cliente. Ha recibido muchos elogios. En cuanto al tema de la flexibilidad, el cliente entiende que, en muchas ocasiones, el vendedor no tiene autonomía para negociar, siempre teniendo que consultar a sus superiores para tomar decisiones. Sin embargo, el cliente reconoce que Frasle sí negocia, aunque algunas veces no tiene éxito en las negociaciones, especialmente cuando el tema es el precio.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","buena relacion con el vendedor , proceso de entrega regular , precios de la mercaderia muy poco competitivos con respecto a la competencia",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente informa que tiene muchos problemas con el proceso de compra y el control de inventario con Frasle. Considera que, debido a estar a 1200 km de Buenos Aires, el motivo por el cual el vendedor lo visita cada 60 a 90 días es comprensible. Sin embargo, entiende que esto no debería ser una justificación para tener tantos inconvenientes con los pedidos. Además, menciona que cuando solicita información técnica, la respuesta tarda mucho tiempo. Y cuando realizan las visitas, solo proporcionan información sobre lo que ya ha ocurrido, sin presentar un plan de trabajo, es decir, sin indicar cómo se podría mejorar el resultado. En cuanto a flexibilidad, es tajante al afirmar que Frasle no tiene ninguna. Solo operan de acuerdo con las reglas establecidas, sin considerar ninguna alternativa.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente informa que tiene muchos problemas con el proceso de compra y el control de inventario con Frasle. Considera que, debido a estar a 1200 km de Buenos Aires, el motivo por el cual el vendedor lo visita cada 60 a 90 días es comprensible. Sin embargo, entiende que esto no debería ser una justificación para tener tantos inconvenientes con los pedidos. Además, menciona que cuando solicita información técnica, la respuesta tarda mucho tiempo. Y cuando realizan las visitas, solo proporcionan información sobre lo que ya ha ocurrido, sin presentar un plan de trabajo, es decir, sin indicar cómo se podría mejorar el resultado. En cuanto a flexibilidad, es tajante al afirmar que Frasle no tiene ninguna. Solo operan de acuerdo con las reglas establecidas, sin considerar ninguna alternativa.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente informa que tiene muchos problemas con el proceso de compra y el control de inventario con Frasle. Considera que, debido a estar a 1200 km de Buenos Aires, el motivo por el cual el vendedor lo visita cada 60 a 90 días es comprensible. Sin embargo, entiende que esto no debería ser una justificación para tener tantos inconvenientes con los pedidos. Además, menciona que cuando solicita información técnica, la respuesta tarda mucho tiempo. Y cuando realizan las visitas, solo proporcionan información sobre lo que ya ha ocurrido, sin presentar un plan de trabajo, es decir, sin indicar cómo se podría mejorar el resultado. En cuanto a flexibilidad, es tajante al afirmar que Frasle no tiene ninguna. Solo operan de acuerdo con las reglas establecidas, sin considerar ninguna alternativa.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente informa que tiene muchos problemas con el proceso de compra y el control de inventario con Frasle. Considera que, debido a estar a 1200 km de Buenos Aires, el motivo por el cual el vendedor lo visita cada 60 a 90 días es comprensible. Sin embargo, entiende que esto no debería ser una justificación para tener tantos inconvenientes con los pedidos. Además, menciona que cuando solicita información técnica, la respuesta tarda mucho tiempo. Y cuando realizan las visitas, solo proporcionan información sobre lo que ya ha ocurrido, sin presentar un plan de trabajo, es decir, sin indicar cómo se podría mejorar el resultado. En cuanto a flexibilidad, es tajante al afirmar que Frasle no tiene ninguna. Solo operan de acuerdo con las reglas establecidas, sin considerar ninguna alternativa.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Controil es una marca reconocida en Chile por su calidad, sin embargo hace años que no se actualizan en desarrollos para el parque Chileno, y en lo que si tienen, queda muy por sobre el precio del producto chino",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","El proceso funciona 100 %, tienen un excelente fillrate, despachan 100 %, buena atención y logística",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","QUIERO AGRADECER LA ATENCION BRINDADA DEL EQUIPO DE VENTAS , SOBRE TODO DE DANIEL CEBALLOS, UNA PERSONA SIEMPRE DISPUESTA A AYUDAR Y SOLUCIONAR PROBLEMAS , MUY RESPETUOSA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Los productos son muy agresivos",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","LOS PEDIDOS VIENEN INCOMPLETOS- NO PODEMOS SABER SI HAY EN STOCK Y CUANDO ENTRARIAN ESOS PRODUCTOS. HAY QUE ESTAN LLAMANDO Y CONSULTANDO.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","LOS PEDIDOS VIENEN INCOMPLETOS- NO PODEMOS SABER SI HAY EN STOCK Y CUANDO ENTRARIAN ESOS PRODUCTOS. HAY QUE ESTAN LLAMANDO Y CONSULTANDO.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","LOS PEDIDOS VIENEN INCOMPLETOS- NO PODEMOS SABER SI HAY EN STOCK Y CUANDO ENTRARIAN ESOS PRODUCTOS. HAY QUE ESTAN LLAMANDO Y CONSULTANDO.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente entiende que las decisiones políticas y económicas que Frasle ha adoptado, cambiando constantemente, han impactado mucho en lo que el vendedor puede ayudar o responder en los procesos comerciales con Frasle. Esto ha hecho que el asesoramiento se vea más afectado actualmente, ya que las respuestas muchas veces no son automáticas... pero no demoran mucho. Frasle es bastante conversable, bastante flexible, donde las inquietudes son transmitidas y Frasle siempre es atenta y escucha al cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente entiende que las decisiones políticas y económicas que Frasle ha adoptado, cambiando constantemente, han impactado mucho en lo que el vendedor puede ayudar o responder en los procesos comerciales con Frasle. Esto ha hecho que el asesoramiento se vea más afectado actualmente, ya que las respuestas muchas veces no son automáticas... pero no demoran mucho. Frasle es bastante conversable, bastante flexible, donde las inquietudes son transmitidas y Frasle siempre es atenta y escucha al cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente entiende que las decisiones políticas y económicas que Frasle ha adoptado, cambiando constantemente, han impactado mucho en lo que el vendedor puede ayudar o responder en los procesos comerciales con Frasle. Esto ha hecho que el asesoramiento se vea más afectado actualmente, ya que las respuestas muchas veces no son automáticas... pero no demoran mucho. Frasle es bastante conversable, bastante flexible, donde las inquietudes son transmitidas y Frasle siempre es atenta y escucha al cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente considera que tiene una excelente relación con el proceso comercial de Frasle. El ejecutivo que lo atiende lo hace bien. El único punto a destacar está relacionado con el vendedor, que realiza visitas personales solo dos veces al año. También tiene algunos problemas cuando debe resolver el tema de importación.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","seria mas rapido poder consultar si hay stock y que las entregas sean mas rapidas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","seria mas rapido poder consultar si hay stock y que las entregas sean mas rapidas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","NO considero necesario dejar pendientes los productos que no hay en stock, con baches prolongaados de producto se van amontonado sin recordarlo y al ingresar el producto como despachan todos los pedidos pendientes se genera un sobrestock inecesario para mi. Entiendo que mejoraran las entregas en el transcurso de este año, no fue Frasle el origen de ese problema. Ya han corregido la politica de precios que tambien nos habia dejado fuera de mercado, ahora hace falta remontarlo nuevamente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","MUY BUENA ATENCIÓN",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","MUY BUENA ATENCIÓN",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Con respecto al proceso de compra, los stock son insuficientes; lo cual no permite atender correctamente nuestra demanda. Por otra parte, realizamos una proyección junto con Controil en la que se comprometieron a despachar producto en determinadas fechas y esto no se cumplió. Lo cual nos afecta ya que tenemos sobre stock en algunos productos y continuando con la escasez en otros.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","Estamos en apertura de la línea de BLOQUE y a la expectativa de la gestión.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","Con respecto al proceso de compra, los stock son insuficientes; lo cual no permite atender correctamente nuestra demanda. Por otra parte, realizamos una proyección junto con Nakata en la que se comprometieron a despachar producto en determinadas fechas y esto no se cumplió. Lo cual nos afecta ya que tenemos sobre stock en algunos productos y continuando con la escasez en otros.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","ampliar stock y mejorar las entregas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","ampliar stock y mejorar las entregas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente señala que la relación con el área comercial es buena. Hay puntos a mejorar, como el incumplimiento de algunas entregas de pedidos realizados. Añade que, actualmente, en promedio, solo cumplen con los plazos en un 60%. Al hablar sobre la flexibilidad en la negociación, considera que hay momentos en los que Frasle flexibiliza, y otros no. Analiza que respeta la postura de la empresa cuando no flexibiliza, ya que la empresa tiene sus motivos y también debe velar por sus resultados financieros.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","El cliente señala que la relación con el área comercial es buena. Hay puntos a mejorar, como el incumplimiento de algunas entregas de pedidos realizados. Añade que, actualmente, en promedio, solo cumplen con los plazos en un 60%. Al hablar sobre la flexibilidad en la negociación, considera que hay momentos en los que Frasle flexibiliza, y otros no. Analiza que respeta la postura de la empresa cuando no flexibiliza, ya que la empresa tiene sus motivos y también debe velar por sus resultados financieros.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","El cliente señala que la relación con el área comercial es buena. Hay puntos a mejorar, como el incumplimiento de algunas entregas de pedidos realizados. Añade que, actualmente, en promedio, solo cumplen con los plazos en un 60%. Al hablar sobre la flexibilidad en la negociación, considera que hay momentos en los que Frasle flexibiliza, y otros no. Analiza que respeta la postura de la empresa cuando no flexibiliza, ya que la empresa tiene sus motivos y también debe velar por sus resultados financieros.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","LA MAEJOR ATENCION DEL SEÑOR ALEJANDRO SAUD, DEBERIA HABER MAS COMERCIALES COMO EL",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Con urgencia debe mejorar el tiempo de entrega de los productos . Los discos nos entregaron con 6 meses de retraso.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","Definir una politica de ventas clara para el pais.. Cantidad de importadores autorizados objetivos a nivel de mercado Productos que va comercializar cada distribuidor",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","Por lo general todo muy fluido, sin muchos inconvenientes",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","Necesitamos mayor apoyo en los precios por volumen de compra teniendo en cuenta la gran cantidad de importadores de la marca",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","Muy bueno",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Informe de Pendientes deficiente",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","MUY DISCONFORME CON LAS ENTREGAS DE TODOS LOS PRODUCTOS MARCA NAKATA- EL FALTANTE ES IMPRESIONANTE, SE ME HHACE IMPOSIBLE SATISFACER A MIS CLIENTES.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Faltantes, velocidad de entrega normal",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Rápido y dinámico.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El proceso es sencillo y rápido.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","MEJORAR EL SISTEMA DE ENTREGAS",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","buen servicio y rápido",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","buen servicio y rápido",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","buen servicio y rápido. pero poco desarrollo en productos",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","Los discos de freno FREMAX cubren todas las aplicaciones del mercado, de mayor calidad respecto a la gran cantidad de piezas importadas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","No hace mucho tiempo nos reunimos con el Sr. Eduardo, con la intención de incorporar las piezas Nakata de suspensión, rótulas, extremos, axiales, etc. Lamentablemente no han podido satisfacer nuestra propuesta por estar sobre vendidos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente comenta que todo el proceso de compra es muy bueno, que el vendedor es excelente, y que también recibe un buen servicio por parte de todo el equipo de soporte.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","El proceso de compra es agil y confiable. Enviamos el pedido con las tres marcas y la mercadería llega perfectamente. La atención es rápida y cordial.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El proceso de compra es agil y confiable. Enviamos el pedido con las tres marcas y la mercadería llega perfectamente. La atención es rápida y cordial.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El proceso de compra es agil y confiable. Enviamos el pedido con las tres marcas y la mercadería llega perfectamente. La atención es rápida y cordial.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente informa que las visitas ocurren y que también hay comunicación de todas las formas y de manera rápida, siempre con mucho conocimiento y asesoramiento.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","El cliente informa que las visitas ocurren y que también hay comunicación de todas las formas y de manera rápida, siempre con mucho conocimiento y asesoramiento.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","muy buena calidad y precio , no bajen la calidad.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","E comprado CONTROIL en varias ocasiones, pero tengo entendido que ya no la comercializan",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Excelente marca. Muy buen posicionamiento en el mercado. Hace muchos años que la comercializa y siempre con mucho éxito. La relación precio calidad va de la mano",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Mucha Demora en tener STock Disponible.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","Mucha Demora en tener Stock Disponible.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","Mucha Demora en tener Stock Disponible.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","La atención recibida por nuestro vendedor es muy buena y el proceso de compra también",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","NOS ENCONTRAMOS CON DISPARIDAD DE COSTOS CON OTRO DISTRIBUIDOR ALEGANDO QUE COMPRA MAYOR VOLUMEN PERO SIEMPRE HEMOS PARTICIPADO EN NEGOCIOS CON PROMOCIONES CON PRODUCTOS POR PALLETS POR EJEMPLO Y DEBIDO A LOS COMENTARIOS DE LOS CLIENTES NOS ENTERAMOS QUE DIFERENCIABAN DTOS SIENDO QUE EN EL PAQUETE EL OTRO DISTRIBUIDOR TRABAJA TAMBIEN LINEAS COMO FRASLE NAKATA QUE VENIMOS PIDIENDO PARA DISTRIBUIR Y NO SE NOS DIO LA OPORTUNIDAD PERO EL TEMA ES QUE TOMAN LA DIMENSION DE LAS COMPRAS POR EL CONJUNTO Y NUNCA VAMOS A PODER COMPETIR TENIENDO SOLO UNA LINEA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Muy bien!",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Todo muy positivo una excelente atención del comercial Alejandro Saud muy profesional, expeditivo y con los mismos valores que profesamos en nuestra empresa",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","recién ahora está algo más competitivo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","no podemos entender la limitación de no tener todo el portfolio de sus productos, cosa que no nos pasa con otras empresas( por ejemplo Sachs/trw) y se hace difícil no competir con otros disrtibuidores y sólo buscar nuevas ventas genuinas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","línea completa , muy buena calidad. lento en leer el mercado en cuanto a precios y ´rapidos para aumentar los precios.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente firmó recientemente un contrato con Frasle y aún no tiene claro el comportamiento de todos los temas relacionados con el proceso de Compras. Sin embargo, el cliente puede evaluar que Frasle tiene un buen producto, aunque no tiene un precio bajo. Tiene claridad sobre este tema, ya que tiene contratos con otros competidores locales. En opinión del cliente, Frasle no negocia precios, lo cual impacta en la calificación de flexibilidad en las negociaciones. En cuanto a otras condiciones comerciales, son muy competitivos.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","Tiempo de entrega del pedido en cuanto a una critica obviamente constructiva Lanzamiento de productos de manera muy correcta, con imagenes, equivalencias, etc etc, como elogio.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","tener una pagina en donde nos permita ver el stock, cuenta corriente, precios de compra, listado de todos los articulos, imagenes faciles de descargar y acceso a una base de datos para poder descargar toda la información de manera sistemática y asi cargarla a nuestra web y generar más ventas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","tener una pagina en donde nos permita ver el stock, cuenta corriente, precios de compra, listado de todos los articulos, imagenes faciles de descargar y acceso a una base de datos para poder descargar toda la información de manera sistemática y asi cargarla a nuestra web y generar más ventas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","tener una pagina en donde nos permita ver el stock, cuenta corriente, precios de compra, listado de todos los articulos, imagenes faciles de descargar y acceso a una base de datos para poder descargar toda la información de manera sistemática y asi cargarla a nuestra web y generar más ventas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","criticas: faltan piezas nuevas, ampliar el portfolio, poco stock para la reposicion elogio, la marca esta muy bien posicionada y reconocida por su calidad sugerencia: ampliar las piezas y nuevos autos con mayor celeridad",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","elogios: la marca esta muy bien posicionada sugerencia: ampliar las piezas y nuevos autos con mayor celeridad criticas: muchos faltantes para la reposicion y tardan demasiado en solucionarlo",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","elogios: la marca esta muy bien posicionada, y tiene buena celeridad en la produccion de nuevos productos sugerencia: ampliar portfolio criticas: mayor celeridad en la reposicion",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente informa que tiene contacto frecuente con Frasle Mobility y considera que tanto la frecuencia como el conocimiento de los vendedores son consistentes. Por otro lado, la gestión de Frasle, a la hora de negociar, prácticamente no demuestra flexibilidad, actuando con bastante rigidez en relación a cualquier tema que el cliente proponga para modificar, ya sea en términos de precio, plazos o incluso en procesos que podrían ayudar a aumentar la productividad y ahorrar tiempo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente informa que tiene contacto frecuente con Frasle Mobility y considera que tanto la frecuencia como el conocimiento de los vendedores son consistentes. Por otro lado, la gestión de Frasle, a la hora de negociar, prácticamente no demuestra flexibilidad, actuando con bastante rigidez en relación a cualquier tema que el cliente proponga para modificar, ya sea en términos de precio, plazos o incluso en procesos que podrían ayudar a aumentar la productividad y ahorrar tiempo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente informa que tiene contacto frecuente con Frasle Mobility y considera que tanto la frecuencia como el conocimiento de los vendedores son consistentes. Por otro lado, la gestión de Frasle, a la hora de negociar, prácticamente no demuestra flexibilidad, actuando con bastante rigidez en relación a cualquier tema que el cliente proponga para modificar, ya sea en términos de precio, plazos o incluso en procesos que podrían ayudar a aumentar la productividad y ahorrar tiempo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente informa que tiene contacto frecuente con Frasle Mobility y considera que tanto la frecuencia como el conocimiento de los vendedores son consistentes. Por otro lado, la gestión de Frasle, a la hora de negociar, prácticamente no demuestra flexibilidad, actuando con bastante rigidez en relación a cualquier tema que el cliente proponga para modificar, ya sea en términos de precio, plazos o incluso en procesos que podrían ayudar a aumentar la productividad y ahorrar tiempo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Los agentes comerciales que nos asignaron siempre fuero claros y ocupados en la atencion.-",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Hace un año era muy eficiente consultar precios, en un excel encontrabas todo lo necesario. Después de un tiempo deje de comprender dónde podiamos encontrar los excel con los precios ya que hay varios y nunca envian todos por email. Los vendedores no pasan precios al momento inmediato que es lo que necesitamos ya que se vende en mostrador y debe ser agil",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Es muy fácil hacer pedidos, rara vez se equivocan. El problema está en los plazos para pasar a retirar lo que envian mal. En estos mismos momentos tengp una devolcion pendiente de retiro de hace mas de un mes",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Inicialmente hicieron un excelente trabajo que luego no tuvimos entrega y perdimos gran parte del mercado....hoy en dia no hay regularidad de entregas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Hace muchos años que compramos no tenemos problemas de garantias, la entrega podria ser mejor y necesitamos los discos de frenos...venderiamos mas pastillas si tuviesemos los discos para vender",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","LINEA INCOMPLETA,MUY BUENA CALIDAD",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","BUENA CALIDAD,DEMORAS Y FALTANTES DE MERCADERIA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Totalmente conforme con los procesos de compra y tiempos de respuesta. Destaco y valoro la atención y compromiso con el cliente de alfonso Orban y Alejandro Saud",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Excelente",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Sería bueno que se pueda consultar si hay o no stock online sin tener que llamar a un operador",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente informa que ya solicitó más productos del portafolio de Frasle, pero la empresa no ha respondido a su demanda. El cliente no entiende por qué Frasle no está habilitando otras líneas de productos. Por este motivo, ha estado utilizando actualmente más productos de otras marcas competidoras, ya que los clientes los buscan. El cliente clasifica esto como 'falta de flexibilidad' de Frasle, ya que no cambia su postura.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente informa que ya solicitó más productos del portafolio de Frasle, pero la empresa no ha respondido a su demanda. El cliente no entiende por qué Frasle no está habilitando otras líneas de productos. Por este motivo, ha estado utilizando actualmente más productos de otras marcas competidoras, ya que los clientes los buscan. El cliente clasifica esto como 'falta de flexibilidad' de Frasle, ya que no cambia su postura.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente informa que ya solicitó más productos del portafolio de Frasle, pero la empresa no ha respondido a su demanda. El cliente no entiende por qué Frasle no está habilitando otras líneas de productos. Por este motivo, ha estado utilizando actualmente más productos de otras marcas competidoras, ya que los clientes los buscan. El cliente clasifica esto como 'falta de flexibilidad' de Frasle, ya que no cambia su postura.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente informa que ya solicitó más productos del portafolio de Frasle, pero la empresa no ha respondido a su demanda. El cliente no entiende por qué Frasle no está habilitando otras líneas de productos. Por este motivo, ha estado utilizando actualmente más productos de otras marcas competidoras, ya que los clientes los buscan. El cliente clasifica esto como 'falta de flexibilidad' de Frasle, ya que no cambia su postura.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Atencion super buena del representante.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","SOLAMENTE ELOGIOS POR LA ATENCION EN GENERAL..",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","NO HAY MUCHA INFORMACION DE MERCADERIA EXISTENTE",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","EL PRODUCTO ES EXELENTE PERO HAY MUCHOS FALTANTES",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","EL PRODUCTO ES EXELENTE PERO HAY MUCHOS FANTANTES",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Mejorar la fecha en las entregas",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","el representante en peru muy sevicial",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Compra","ESTA TODO MUY BIEN",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Es un muy buen producto pero estamos fuera del precio de mercado por lo que es dificil negociar",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","En los ultimas compras me quede satisfecho por los pedidos que cerramos ya que conceguimos mejoras en los precios",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","En las ultimas compras fue muy buena la negociacion ya que conceguimos mejores condiciones de precios",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Compra","proceso de compra simple, la disponibilidad es en general buena, pero hay demoras y faltas en productos de rotacion. Seria muy importante contrar con informacion despacho de mercaderia en detalle anticipadamente. La atencion es muy cordial y servicial, todo el equipo tiene una marcada orientacion al cliente. La marca es valorada y solicitada por los clientes, lo cual es muy bueno para el negocio. La calidad es excelente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente informa que actualmente Frasle Mobility es más flexible. En el pasado reciente eran muy rígidos e intentaban imponer sus condiciones al mercado. Cree que tal vez debido a las condiciones económicas más estables del país, Frasle ha comenzado a escuchar a sus clientes y considerar condiciones más acordes con las prácticas del mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente informa que actualmente Frasle Mobility es más flexible. En el pasado reciente eran muy rígidos e intentaban imponer sus condiciones al mercado. Cree que tal vez debido a las condiciones económicas más estables del país, Frasle ha comenzado a escuchar a sus clientes y considerar condiciones más acordes con las prácticas del mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente informa que actualmente Frasle Mobility es más flexible. En el pasado reciente eran muy rígidos e intentaban imponer sus condiciones al mercado. Cree que tal vez debido a las condiciones económicas más estables del país, Frasle ha comenzado a escuchar a sus clientes y considerar condiciones más acordes con las prácticas del mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","cmpramos muy pocos productos de controil , la informacion es escasa",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","puntualmente con frasle nos encontramos con promociones de productos puntuales que no nos fueron informadas en tiempo y forma",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Deben ser más competitivos en relación precio",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Mejorar la calidad de stock",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Mejorar la calidad de stock",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Muy buena atención del equipo, y principalmente un placer el liderazgo, pasión y cercanía de Eduardo Frassini para posicionar a las marcas y generar nuevos negocios. También quisiera destacar el gran conocimiento y asistencia de Jorge Cwiliuk.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Mayor frecuencia en la entrega, actualización de los productos, precio acorde a la necesidad del mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Bien asesorados para hacer los pedidos. Necestamos que nos entreguen los pedientes con mayor fluidez, para poder hacer mejor los pedidos y necesitamos mayor rapidez en la entrega",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Bien asesorados para hacer los pedidos. Necestamos que nos entreguen los pedientes con mayor fluidez, para poder hacer mejor los pedidos y necesitamos mayor rapidez en la entrega. En algunos casos no hay entrega. Discoformes con la entrega",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","FALTA DE ÍTEM PARA SATISFACER LA DEMANDA ACTUAL MAS VARIEDAD DE PRODUCTOS (SERIA INTERESANTE EVALUAR PRODUCTOS PARA VEHÍCULOS CON MAS AÑOS DE ANTIGÜEDAD YA QUE EN ARGENTINA HAY DEMASIADOS) EXELENTE CALIDAD PRACTICAMENTE NO HAY RECLAMOS DEL PRODUCTO...",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","LA ÚNICA CRITICA , ES EL PRECIO ELEVADO QUE TENEMOS DESDE YA HACE UN TIEMPO CON RESPECTO A LA COMPETENCIA (COBREQ) PARA NOSOTROS SIENDO DISTRIBUIDORES DEL PRODUCTO SE NOS PONE CUESTA ARRIBAS EN ALGUNOS CASOS JUSTIFICAR RELACIÓN PRECIO CALIDAD... EXELENTE CALIDAD Y VARIEDAD DE PRODUCTOS (ALGO PARA TENER EN CUENTA, NOS FALTA MAS RAPIDES A LA HORA DE DE NUEVOS PRODUCTOS COMO PASTILLAS DE FRENOS ALGUNAS MARCAS ESTÁN UN PASITO ADELANTE",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","LAS DEVOLUCIONES DEBERIAN SER MAS AGIL- EL RESTO ESTA CORRECTO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","EXCELENTE ATENCION",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","NOSOTROS SOMOS UNA EMPRESA DE MAS DE 60AÑOS MUY CONOCIDA EN EL MERCADO NACIONAL EN LO QUE SE REFIERE A LINEA PESADA FRENOS DE AIRE DISPONEMOS YA EN NUESTRA CARTERA AMPLIA DE CLIENTES Y EMPRESAS DE COLECTIVOS Y TRANSPORTE DE CAMIONES . EL COMENTARIO VIENE A RAZON DE QUE EL PORCENTAJE DE ENTRGA DE PRODUCTOS NO FUE BUENA NUESTRAS INTENCIONES DE COMPRA SE VIERON DESANIMADAS JUSTAMENTE POR ESA RAZON LA ENTREGA OK CON REFERENCIA A CALIDAD ES EXELENTE.-",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente comenta que Frasle representa dos momentos para él: la primera Frasle les enseñó a pensar, a hacer negocios, a pasar de un comerciante a convertirse en un distribuidor, un gran socio comercial. La segunda Frasle es la que está hoy: una empresa que se preocupa mucho por su resultado financiero y que es deshumanizada. Esto hace que la relación entre las empresas del cliente y Frasle sea una condición más fría actualmente, lo cual es malo para todos, según el cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente comenta que Frasle representa dos momentos para él: la primera Frasle les enseñó a pensar, a hacer negocios, a pasar de un comerciante a convertirse en un distribuidor, un gran socio comercial. La segunda Frasle es la que está hoy: una empresa que se preocupa mucho por su resultado financiero y que es deshumanizada. Esto hace que la relación entre las empresas del cliente y Frasle sea una condición más fría actualmente, lo cual es malo para todos, según el cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente comenta que Frasle representa dos momentos para él: la primera Frasle les enseñó a pensar, a hacer negocios, a pasar de un comerciante a convertirse en un distribuidor, un gran socio comercial. La segunda Frasle es la que está hoy: una empresa que se preocupa mucho por su resultado financiero y que es deshumanizada. Esto hace que la relación entre las empresas del cliente y Frasle sea una condición más fría actualmente, lo cual es malo para todos, según el cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Hace tiempo que no comercializamos la marca.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Con respecto al tema de la flexibilidad en la negociación, el cliente informa que Frasle no negocia ni está abierta al diálogo. Incluso cuando el cliente realiza solicitudes específicas, Frasle nunca ha accedido a ellas. La empresa se limita estrictamente a lo que está establecido en sus políticas, sin realizar modificaciones en precios, plazos u otras condiciones de pago.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente considera que en el pasado reciente todo era más sencillo. Solía enviar mensajes directamente a las personas que realmente resolvían los problemas. Hoy en día, la presencia de un vendedor ha significado la incorporación de un intermediario en las negociaciones. Esto, según la opinión del cliente, ha generado una mayor demora en la gestión de los procesos. Actualmente, comenta que cuando realiza una consulta, esta es enviada al vendedor, quien a su vez debe consultar a otra persona para evaluar las posibilidades, lo que incrementa considerablemente la burocracia.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente considera que en el pasado reciente todo era más sencillo. Solía enviar mensajes directamente a las personas que realmente resolvían los problemas. Hoy en día, la presencia de un vendedor ha significado la incorporación de un intermediario en las negociaciones. Esto, según la opinión del cliente, ha generado una mayor demora en la gestión de los procesos. Actualmente, comenta que cuando realiza una consulta, esta es enviada al vendedor, quien a su vez debe consultar a otra persona para evaluar las posibilidades, lo que incrementa considerablemente la burocracia.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Falta de producto en linea pesada",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Procesos excelentes,politica de precios inestables",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente informa que el vendedor ofrece un excelente servicio y posee un gran conocimiento. Sin embargo, considera que lo que le falta al vendedor es autonomía. Complementa que siempre existe la necesidad de recibir una respuesta más inmediata sobre el precio, por ejemplo, pero el vendedor no puede proporcionar el precio ni algunas condiciones de negociación. Observamos que el problema radica más en la empresa, que no le ofrece al vendedor la autonomía necesaria. Flexibilidad: El cliente menciona que Frasle no escucha al cliente cuando la propuesta de negociación parte del cliente, y que solo buscan negociar cuando es Frasle quien lo necesita o cuando les conviene.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","El cliente informa que el vendedor ofrece un excelente servicio y posee un gran conocimiento. Sin embargo, considera que lo que le falta al vendedor es autonomía. Complementa que siempre existe la necesidad de recibir una respuesta más inmediata sobre el precio, por ejemplo, pero el vendedor no puede proporcionar el precio ni algunas condiciones de negociación. Observamos que el problema radica más en la empresa, que no le ofrece al vendedor la autonomía necesaria. Flexibilidad: El cliente menciona que Frasle no escucha al cliente cuando la propuesta de negociación parte del cliente, y que solo buscan negociar cuando es Frasle quien lo necesita o cuando les conviene.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Según el cliente, el vendedor siempre está presente y posee un amplio conocimiento, suficiente para responder adecuadamente en cada situación. Alega que el vendedor no tiene autonomía para resolver ciertos temas, pero afirma que esto no es culpa de él, sino de la estructura de la empresa Frasle. En cuanto a la flexibilidad de Frasle, considera que no son flexibles. Informa que no existen bonificaciones por volumen de compras, por ejemplo. Las promociones, cuando ocurren, requieren la compra de una determinada cantidad y no se ofrecen alternativas. Además, cuando intenta negociar cualquier otro asunto, tampoco le brindan espacio para ello.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Nos gustaria que tengan mas productos para la linea Mercedes Benz....Nos gusta la calidad de controil y es superior a otras marcas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Compra","Nos gustaria que se agilice un poco mas rapido las entregas de los pedidos realizados.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Buena logistica y presentacion de los productos a la hora de recibir.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Buena logistica y presentacion de los productos a la hora de recibir.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Buena logistica y presentacion de los productos a la hora de recibir.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Buena logistica y presentacion de los productos a la hora de recibir.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente entiende que, en general, el hecho de que el mercado uruguayo sea muy pequeño impacta el envío de volúmenes pequeños. Sin embargo, si la empresa busca hacer negocios dentro de este mercado, ya debería saber que existía esta condición y que, por lo tanto, no puede perjudicar al cliente. Con respecto a Controil, hubo un tema de inundación que terminó perjudicando el abastecimiento de piezas. Un hecho puntual, pero que aún refleja en el trabajo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente afirma que no hay respeto por el tema de la logística por parte de la marca Frasle. Refiriéndose al plazo acordado, menciona que Frasle entrega lo que quiere y cuando quiere, sin seguir efectivamente el pedido realizado. Entiende que, en general, el hecho de que el mercado uruguayo sea muy pequeño impacta el envío de volúmenes pequeños. Sin embargo, si la empresa busca hacer negocios dentro de este mercado, ya debería saber que existía esta condición y que, por lo tanto, no puede perjudicar al cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Con Fremax, no tiene problemas con temas de logística.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","En cuanto a Nakata, comenzaron a entregar los pedidos directamente desde China y, como resultado, nunca cumplían con los plazos. Actualmente, volvieron a realizar las entregas desde Brasil, lo que mejoró el proceso. Entiende que, en general, el hecho de que el mercado uruguayo sea muy pequeño impacta el envío de volúmenes pequeños. Sin embargo, si la empresa busca hacer negocios dentro de este mercado, ya debería saber que existía esta condición y que, por lo tanto, no puede perjudicar al cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Muchos problemas logísticos desde el despacho de Cartagena, Cantidades que no concuerdan, Mala Trazabilidad, Cambio y rotación de personal y Nadie sabe de mercancía para nosotros de hecho Perdimos la reserva de un camion",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","Estamos en proceso de implementación del bloque. Sin Comentarios,",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","Muchos problemas logísticos desde el despacho de Cartagena, Cantidades que no concuerdan, Mala Trazabilidad, Cambio y rotación de personal y Nadie sabe de mercancía para nosotros de hecho Perdimos la reserva de un camion",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","DEMORAS EN EL RETIRO DE PRODUCTOS NO PEDIDOS Y CONFECCION DE LA N/C",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El proceso de logística necesita mejorar mucho porque normalmente se han retrasado las entregas, lo que impacta muchas ventas por falta de mercancía. Este es uno de los principales puntos, ya que puede afectar la confianza por parte del cliente. Normalmente intenta ponerse en contacto con el área responsable, pero muchas veces no nota que el proceso mejora o se resuelve.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El proceso de logística necesita mejorar mucho porque normalmente se han retrasado las entregas, lo que impacta muchas ventas por falta de mercancía. Este es uno de los principales puntos, ya que puede afectar la confianza por parte del cliente. Normalmente intenta ponerse en contacto con el área responsable, pero muchas veces no nota que el proceso mejora o se resuelve.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El proceso de logística necesita mejorar mucho porque normalmente se han retrasado las entregas, lo que impacta muchas ventas por falta de mercancía. Este es uno de los principales puntos, ya que puede afectar la confianza por parte del cliente. Normalmente intenta ponerse en contacto con el área responsable, pero muchas veces no nota que el proceso mejora o se resuelve.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Muy bueno la logistica, siempre a tiempo y sin problemas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","LA ENTREGA VA QUERIENDO MEJORAR PERO QUIXAS RECIBIMOS 3 FACTURAS JUNTAS Y LLEGA LA MERCADERIA DE SOLO UNA. ENTRGEGAN UNA MINIMA PARTE ( EJ UNA CAJA DE LIQUIDO Y NO EL RESTO QUE TAMBIEN ESTA FACTURADO) LAS ETIQUETAS EN LAS PASTILLAS TRAEN MUY CHICO EL CODIGO TAMBIEN TRAE CONFUSION EL CODIGO DEL MATERIAL Y DEMASIADO CHICA LA DESCRIPCION VIENE EL MISMO ARTICULO EN DISTINTOS TAMAÑOS DE CAJA ( NO HAY UN PATRON A SEGUIR)",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Todo llega en perfecto estado. Rapidos cuando se tiene la mercaderia.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Muy bien todo . Desde los tiempos ,como la entrega ...todo en perfecto estado",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Las entregas están bien. El punto de control no está con las entregas, sino con el precio, ya que podrían hacer muchos más pedidos. Solo no lo hacen porque los precios son altos en relación con la competencia.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","no hay problema de logística con la marca Fras-le.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Cliente informa que el problema está hace un cierto tiempo con los amortiguadores Nakata, ya que no han tenido una buena entrega. Ahora informa que se está normalizando. Las homocinéticas, líquidos, cintas y pastillas están en un buen nivel de entrega. Pero, hace poco tiempo, había bastante dificultad en la entrega de esos productos también. Informa aún que si hubieran entregado mejor, estarían vendiendo mucho más (pierden mucha venta). En términos de precio, estaba bastante caro en relación con la competencia.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Receberam o último pedido com muitas peças além do pedido, o que impactou muito na gestão do estoque. Num tempo atrás, quase não entregava. Agora, enviaram um pedido muito acima;",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Suele haber demoras en la entrega de determinados artículos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Hemos tenido problemas en entregas y abastecimientos en algunas referencias, lo que provoca un deterioro de imagen tanto de Fras-le como de TC Importaciones. Me vi afectado ya que tuve la obligación de asumir sanciones debido al incumplimiento de los tiempos. Esta situación no se presentó en todas las referencias, sin embargo, si nos afectó en varias negociaciones y en general el mercado por desabastecimiento. En la mayoría de los casos la entrega de los pedidos fue perfecta, en las pocas veces que no llegaron perfectas el equipo comercial me ayudo a solucionar.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","El cliente informa que todas las calificaciones serían máximas con una única excepción relacionada con el cumplimiento de los plazos. Específicamente con Controil, están enfrentando un problema interno debido a los retrasos en la entrega de productos. Además, en ocasiones han recibido productos oxidados, lo que impacta en la necesidad de devolverlos o resolver estos problemas antes de poner los productos a la venta. También menciona que, en algunas situaciones, han experimentado retrasos por parte del transportista, de uno o dos días.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Logística","El cliente comenta que los pedidos normalmente llegan con 7 o 10 días después del plazo estipulado inicialmente... y esto impacta en sus negocios. Cuando se retrasan mucho y necesitan atender a sus clientes, buscan piezas en el mercado competitivo. En cuanto a la exactitud del pedido, menciona que no tiene problemas con este aspecto.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente comenta que los pedidos normalmente llegan con 7 o 10 días después del plazo estipulado inicialmente... y esto impacta en sus negocios. Cuando se retrasan mucho y necesitan atender a sus clientes, buscan piezas en el mercado competitivo. En cuanto a la exactitud del pedido, menciona que no tiene problemas con este aspecto.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente comenta que los pedidos normalmente llegan con 7 o 10 días después del plazo estipulado inicialmente... y esto impacta en sus negocios. Cuando se retrasan mucho y necesitan atender a sus clientes, buscan piezas en el mercado competitivo. En cuanto a la exactitud del pedido, menciona que no tiene problemas con este aspecto.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Sobre la entrega del pedido dentro del plazo acordado, informa que Frasle ha mejorado bastante, ya que los plazos de recepción se han reducido y están más alineados con las necesidades del cliente y con las prácticas del mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Sobre la entrega del pedido dentro del plazo acordado, informa que Frasle ha mejorado bastante, ya que los plazos de recepción se han reducido y están más alineados con las necesidades del cliente y con las prácticas del mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Sobre la entrega del pedido dentro del plazo acordado, informa que Frasle ha mejorado bastante, ya que los plazos de recepción se han reducido y están más alineados con las necesidades del cliente y con las prácticas del mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Sobre la entrega del pedido dentro del plazo acordado, informa que Frasle ha mejorado bastante, ya que los plazos de recepción se han reducido y están más alineados con las necesidades del cliente y con las prácticas del mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","NO HAY UN COMPROMISO EXPLÍCITO DE TIEMPOS DE PREPARACIÓN LO CUAL LO VUELVE UN PROCESO MISTERIOSO QUE GENERA FALTA DE CERTEZA. SERÍA DE UTILIDAD UN SISTEMA DE SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE LOS PEDIDOS EN COLA DE PREPARACION EN PROCESO DESPACHADO AL EXPRESO.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","NO HAY UN COMPROMISO EXPLÍCITO DE TIEMPOS DE PREPARACIÓN LO CUAL LO VUELVE UN PROCESO MISTERIOSO QUE GENERA FALTA DE CERTEZA. SERÍA DE UTILIDAD UN SISTEMA DE SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE LOS PEDIDOS EN COLA DE PREPARACION EN PROCESO DESPACHADO AL EXPRESO.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Mayor control en produccion para que el cliente final quede satisfecho.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Logística","El cliente comenta que el plazo que la empresa define se cumple (7 días), pero el cliente piensa que el plazo que él necesita sería menor. Además, informa que algunas empresas de la competencia ya entregan los pedidos en 24 horas, lo que es bastante significativo. Sobre la exactitud en la entrega, el cliente comenta que pasó un período con muchos problemas de entrega. Frasle informó que el problema era puntual porque estaban en un proceso de cambio de sistema. El cliente informa que realmente esto ocurrió y que ya no ha sucedido más.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Logística","El cliente comenta que el plazo que la empresa define se cumple (7 días), pero el cliente piensa que el plazo que él necesita sería menor. Además, informa que algunas empresas de la competencia ya entregan los pedidos en 24 horas, lo que es bastante significativo. Sobre la exactitud en la entrega, el cliente comenta que pasó un período con muchos problemas de entrega. Frasle informó que el problema era puntual porque estaban en un proceso de cambio de sistema. El cliente informa que realmente esto ocurrió y que ya no ha sucedido más.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Logística","El cliente informa que, aunque anteriormente experimentaba retrasos significativos en las entregas, afectando el abastecimiento en el mercado, actualmente la situación ha mejorado, con retrasos reducidos a una semana. Anteriormente, las entregas no se realizaban en su totalidad, llegando en partes con diversas facturas, y no se notificaban los retrasos, lo que dificultaba la planificación. Sin embargo, al trabajar más estrechamente con el vendedor, el proceso ha mejorado notablemente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que, aunque anteriormente experimentaba retrasos significativos en las entregas, afectando el abastecimiento en el mercado, actualmente la situación ha mejorado, con retrasos reducidos a una semana. Anteriormente, las entregas no se realizaban en su totalidad, llegando en partes con diversas facturas, y no se notificaban los retrasos, lo que dificultaba la planificación. Sin embargo, al trabajar más estrechamente con el vendedor, el proceso ha mejorado notablemente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que, aunque anteriormente experimentaba retrasos significativos en las entregas, afectando el abastecimiento en el mercado, actualmente la situación ha mejorado, con retrasos reducidos a una semana. Anteriormente, las entregas no se realizaban en su totalidad, llegando en partes con diversas facturas, y no se notificaban los retrasos, lo que dificultaba la planificación. Sin embargo, al trabajar más estrechamente con el vendedor, el proceso ha mejorado notablemente. Específicamente en relación con Nakata, el cliente menciona que la calidad de los productos no es la misma... y observamos que muchas de las piezas provienen de China, lo que implica una calidad diferente... y los clientes no prefieren comprar piezas chinas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","demoran de 10 a 15 dias.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","R/ LOS PRODUCTOS LLEGAN MUY DESORGANIZADOS EN EL PALLET, ALGUNOS LLEGAN SIN CAJA Y LA LISTA DE EMPAQUE NO COINCIDE CON EL CONTENIDO DE LOS PALLETS. VARIOS CILINDROS MAESTROS SON FACTURADOS PERO NO DESPACHADOS POR PROBLEMAS EN EL CERTIFICADO.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","R/ LOS PRODUCTOS LLEGAN MUY DESORGANIZADOS EN EL PALLET, ALGUNOS LLEGAN SIN CAJA Y LA LISTA DE EMPAQUE NO COINCIDE CON EL CONTENIDO DE LOS PALLETS. LAS PASTILLAS CERAMICAS TIENEN TIEMPOS DE ENTREGA MUY LEJANOS.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","R/ LOS PRODUCTOS LLEGAN MUY DESORGANIZADOS EN EL PALLET, ALGUNOS LLEGAN SIN CAJA Y LA LISTA DE EMPAQUE NO COINCIDE CON EL CONTENIDO DE LOS PALLETS.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","Nos llega packaging dañado muchas ocasiones … hay que solucionarlo!!",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente dice que tiene un catálogo muy antiguo de Controil. Venden, por ejemplo, la bomba 1114, pero no consiguen que Fras-le les entregue. Además, existen otras situaciones en el catálogo que prácticamente no se aplican al mercado argentino. Sería el caso de piezas de Fusca-VW, por ejemplo. Es decir, Fras-le debería hacer un trabajo más detallado en Argentina para entender mejor este mercado. Mientras tanto, el catálogo no se actualiza. A veces cajas aplastadas. Muchas veces llegan trozos de cintas rotos también.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que existen situaciones en el catálogo que prácticamente no se aplican al mercado argentino. Sería el caso de piezas de Fusca-VW, por ejemplo. Es decir, Fras-le debería hacer un trabajo más detallado en Argentina para entender mejor este mercado. Mientras tanto, el catálogo no se actualiza. A veces cajas aplastadas. Muchas veces llegan trozos de cintas rotos también.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que existen situaciones en el catálogo que prácticamente no se aplican al mercado argentino. Sería el caso de piezas de Fusca-VW, por ejemplo. Es decir, Fras-le debería hacer un trabajo más detallado en Argentina para entender mejor este mercado. Mientras tanto, el catálogo no se actualiza. A veces cajas aplastadas. Muchas veces llegan trozos de cintas rotos también.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Muy pocas discrepancias que se resuelven rápidamente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Muy bueno.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que, la mayoría de las veces, reciben los productos pedidos dentro del plazo establecido. Sin embargo, ocurren fallas y, a veces, no cumplen con el plazo. También, hay situaciones en las que las facturas llegan antes de que lleguen los productos. El cliente señala que cuando esto ocurre, genera complicaciones para ellos, ya que los plazos de pago aplicados por Frasle son muy cortos y, sin recibir el producto para vender, esto genera dificultades financieras, especialmente en una economía inflacionaria como la de Argentina.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que, la mayoría de las veces, reciben los productos pedidos dentro del plazo establecido. Sin embargo, ocurren fallas y, a veces, no cumplen con el plazo. También, hay situaciones en las que las facturas llegan antes de que lleguen los productos. El cliente señala que cuando esto ocurre, genera complicaciones para ellos, ya que los plazos de pago aplicados por Frasle son muy cortos y, sin recibir el producto para vender, esto genera dificultades financieras, especialmente en una economía inflacionaria como la de Argentina.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que, la mayoría de las veces, reciben los productos pedidos dentro del plazo establecido. Sin embargo, ocurren fallas y, a veces, no cumplen con el plazo. También, hay situaciones en las que las facturas llegan antes de que lleguen los productos. El cliente señala que cuando esto ocurre, genera complicaciones para ellos, ya que los plazos de pago aplicados por Frasle son muy cortos y, sin recibir el producto para vender, esto genera dificultades financieras, especialmente en una economía inflacionaria como la de Argentina.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Debe mantener existencias para que el pedido sea despachado en un 100%",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","En cuanto al tema de logística, el cliente es claro al afirmar que los plazos de entrega son impredecibles. Comenta que, cuando el cliente realiza el pedido, nunca sabe cuál será el plazo exacto de entrega, ya que puede llegar rápidamente o puede tardar mucho tiempo. Respecto a la exactitud en las entregas, menciona que ocurre lo mismo. A veces llegan las cantidades solicitadas, pero con frecuencia los pedidos se entregan en varias entregas, lo que dificulta mucho la gestión del stock por parte del cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","En cuanto al tema de logística, el cliente es claro al afirmar que los plazos de entrega son impredecibles. Comenta que, cuando el cliente realiza el pedido, nunca sabe cuál será el plazo exacto de entrega, ya que puede llegar rápidamente o puede tardar mucho tiempo. Respecto a la exactitud en las entregas, menciona que ocurre lo mismo. A veces llegan las cantidades solicitadas, pero con frecuencia los pedidos se entregan en varias entregas, lo que dificulta mucho la gestión del stock por parte del cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","CORRECTA ATENCION Y SERVICIO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que los plazos de entrega son muy variables. Los pedidos que están recibiendo siempre presentan demoras y, actualmente, no llegan antes de cinco días. Sin embargo, pueden tardar hasta quince días, lo cual impacta en la planificación y en el stock del cliente. En cuanto a las cantidades entregadas, siempre corresponden al pedido realizado, al igual que la integridad de los productos al momento de la entrega. Tampoco han tenido problemas con el transportista ni con la atención recibida para resolver eventuales inconvenientes que hayan surgido.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","En el ultimo pedido se solicito bloques 4514 con huecos, sin embargo, nos llego el bloque 4514 totalmente ciego.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","Mucha diferencias de entrega.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Mucha diferencia de entrega.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que las entregas de productos generalmente se realizan dentro del plazo, aunque no siempre. Afirma que manejan bien el control de inventario, y que el 95% de las entregas llegan bien embaladas, con todas las referencias claramente indicadas. En general, son pocos los problemas, pero le otorga una calificación de 8 porque considera que Frasle necesita mejorar un 5% o 10% más para alcanzar la perfección.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que las entregas de productos generalmente se realizan dentro del plazo, aunque no siempre. Afirma que manejan bien el control de inventario, y que el 95% de las entregas llegan bien embaladas, con todas las referencias claramente indicadas. En general, son pocos los problemas, pero le otorga una calificación de 8 porque considera que Frasle necesita mejorar un 5% o 10% más para alcanzar la perfección.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que las entregas de productos generalmente se realizan dentro del plazo, aunque no siempre. Afirma que manejan bien el control de inventario, y que el 95% de las entregas llegan bien embaladas, con todas las referencias claramente indicadas. En general, son pocos los problemas, pero le otorga una calificación de 8 porque considera que Frasle necesita mejorar un 5% o 10% más para alcanzar la perfección.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","demasiado lento proceso de entrega en puerto",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","Incumplimientos constantes con las entregas, tiempos exageradamente largos que en algunos casos no son comunicados y nos hacen `perder ventas y clientes constantemente.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","Los últimos pedidos despachados de Colombia han sido despachados incompletos, faltan varios productos que he solicitado.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","El cliente informa que normalmente entregan exactamente lo que se ha solicitado. En pocas ocasiones entregan menos, pero es algo raro. Y cuando esto ocurre, Frasle siempre informa al cliente sobre la cantidad que será entregada, diferente del pedido original.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que normalmente entregan exactamente lo que se ha solicitado. En pocas ocasiones entregan menos, pero es algo raro. Y cuando esto ocurre, Frasle siempre informa al cliente sobre la cantidad que será entregada, diferente del pedido original.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que normalmente entregan exactamente lo que se ha solicitado. En pocas ocasiones entregan menos, pero es algo raro. Y cuando esto ocurre, Frasle siempre informa al cliente sobre la cantidad que será entregada, diferente del pedido original.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Tener mayor stock a la mano",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","El cliente comenta que cualquier pedido que realiza demora entre 25 y 90 días para ser entregado. Además, cuando los pedidos finalmente llegan, nunca lo hacen completos, y el vendedor informa que solo enviará una cantidad X porque es lo que hay en stock. Y así siguen. Según el cliente, Frasle alega que están teniendo problemas con las entregas de importación hacia Argentina y también enfrentan un problema con el sistema de la empresa.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente comenta que cualquier pedido que realiza demora entre 25 y 90 días para ser entregado. Además, cuando los pedidos finalmente llegan, nunca lo hacen completos, y el vendedor informa que solo enviará una cantidad X porque es lo que hay en stock. Y así siguen. Según el cliente, Frasle alega que están teniendo problemas con las entregas de importación hacia Argentina y también enfrentan un problema con el sistema de la empresa.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente comenta que cualquier pedido que realiza demora entre 25 y 90 días para ser entregado. Además, cuando los pedidos finalmente llegan, nunca lo hacen completos, y el vendedor informa que solo enviará una cantidad X porque es lo que hay en stock. Y así siguen. Según el cliente, Frasle alega que están teniendo problemas con las entregas de importación hacia Argentina y también enfrentan un problema con el sistema de la empresa.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente comenta que cualquier pedido que realiza demora entre 25 y 90 días para ser entregado. Además, cuando los pedidos finalmente llegan, nunca lo hacen completos, y el vendedor informa que solo enviará una cantidad X porque es lo que hay en stock. Y así siguen. Según el cliente, Frasle alega que están teniendo problemas con las entregas de importación hacia Argentina y también enfrentan un problema con el sistema de la empresa.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Tienen muchos problemas en contra de ustedes, la mayoria de las veces viene mercadería de más sin facturar",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","DURANTE MUCHO TIEMPO FALTO GRAN PARTE DE LA LINEA Y ESO CONTRIBUYO A QUE LOS CLIENTES BUSQUEN ALTERNATIVAS . AHORA ESTAMOS HACIENDO UN GRAN ESFUERZO PARA RECUPERAR EL MERCADO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","LA MAYORIA DE LOS TRANSPORTISTAS ESTAN BIEN PREDISPUESTOS , PERO NO TODOS . HAY UN CHOFER Q ES MALEDUCADO Y NO ES NADA AMABLE Y NO TIENE NINGUNA INTENCION DE AYUDAR O DE SER RESPETUOSOCON RESPECTO A LAS ENTREGAS , TARDAN MUCHO EN ENTREGAR LOS PEDIDOS Y ESO GENERAL MUCHO MALESTAR EN LOS CLIENTES .",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","tendria que ser mas eficiente los plazos de los pedidos con la entregas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","es muy dificil controlar, ya que vienen todas las marcas juntas, en mismo pallet",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","es muy dificil controlar, ya que vienen todas las marcas juntas, en mismo pallet",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","es muy dificil controlar, ya que vienen todas las marcas juntas, en mismo pallet",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","es muy dificil controlar, ya que vienen todas las marcas juntas, en mismo pallet",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","DEMORAN EN LLEGAR LOS PEDIDOS EN LA ZONA DE MAR DEL PLATA - EN CAPITAL ES MAS AGIL",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Frasle trabaja con rapidez; si algo está mal, avisan con antelación. No hay errores en la recepción de los pedidos. Sin embargo, a veces hay pedidos que tardan un poco en llegar. Siempre son avisados. Cree que los retrasos pueden ocurrir debido a problemas de importación.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Frasle trabaja con rapidez; si algo está mal, avisan con antelación. No hay errores en la recepción de los pedidos. Sin embargo, a veces hay pedidos que tardan un poco en llegar. Siempre son avisados. Cree que los retrasos pueden ocurrir debido a problemas de importación.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Frasle trabaja con rapidez; si algo está mal, avisan con antelación. No hay errores en la recepción de los pedidos. Sin embargo, a veces hay pedidos que tardan un poco en llegar. Siempre son avisados. Cree que los retrasos pueden ocurrir debido a problemas de importación.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","la entrega es buenas, llega en buenas condiciones pero es lento en cuanto la fecha solicitada y la entrega",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","la entrega es buenas, llega en buenas condiciones pero es lento en cuanto la fecha solicitada y la entrega",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","MUY BUEN SERVICIO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","MUY BUEN SERVICIO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","En primer lugar, los despachos son demasiado demorados, a pesar de que tienen operación en Colombia, y en adición a esto; llegan productos no facturados y cantidades diferentes a las relacionadas en las facturas.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","En primer lugar, los despachos son demasiado demorados, a pesar de que tienen operación en Colombia, y en adición a esto; llegan productos no facturados y cantidades diferentes a las relacionadas en las facturas. Por otra parte, las cajas llegan en muy mal estado y cuando solicitamos la reposición de éstas; hubo una demora de casi un (1) año.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","Mejorar el tiempo de entrega",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Mejorar el tiempo de entrega",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Las entregas están bien. El problema de Controil no está en las entregas, sino en el precio, ya que podrían hacer muchos más pedidos. Simplemente no lo hacen porque los precios son altos en comparación con la competencia.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","no hay problema con la marca Fras-le.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","El cliente considera que los amortiguadores Nakata no han tenido una buena entrega. Ahora se está normalizando. Las homocinéticas, líquidos, cintas y pastillas están en un buen nivel de entrega. Sin embargo, hace poco tiempo había bastante dificultad en la entrega. Si hubieran entregado mejor, estaríamos vendiendo mucho más. En términos de precio, estaba bastante caro en comparación con la competencia.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","Necesitamos mayor cumplimiento en cuanto a lo confirmado / embarcado.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Logística","Reducir la cantidad de items que quedan en BO",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Logística","La entrega es un tema crucial y presenta la peor evaluación por parte de los clientes debido al constante retraso en la llegada de los productos. La empresa justifica estos retrasos mencionando un cambio de sistema o problemas en el sitio web, pero, en general, los plazos de entrega siguen siendo excesivamente largos. A pesar de haber sido informados con antelación sobre los problemas logísticos, esto no resuelve la situación, ya que el retraso es recurrente y no ha habido evolución en el proceso, lo que ha generado un impacto negativo significativo en las ventas. Además, existen inconsistencias entre lo que fue facturado y lo que realmente se entregó. Aunque estos problemas se resuelven de manera rápida cuando son identificados, terminan sobrecargando el trabajo del equipo y consumiendo mucho tiempo, afectando la eficiencia de todos en la empresa.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","La entrega es un tema crucial y presenta la peor evaluación por parte de los clientes debido al constante retraso en la llegada de los productos. La empresa justifica estos retrasos mencionando un cambio de sistema o problemas en el sitio web, pero, en general, los plazos de entrega siguen siendo excesivamente largos. A pesar de haber sido informados con antelación sobre los problemas logísticos, esto no resuelve la situación, ya que el retraso es recurrente y no ha habido evolución en el proceso, lo que ha generado un impacto negativo significativo en las ventas. Además, existen inconsistencias entre lo que fue facturado y lo que realmente se entregó. Aunque estos problemas se resuelven de manera rápida cuando son identificados, terminan sobrecargando el trabajo del equipo y consumiendo mucho tiempo, afectando la eficiencia de todos en la empresa.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","La entrega es un tema crucial y presenta la peor evaluación por parte de los clientes debido al constante retraso en la llegada de los productos. La empresa justifica estos retrasos mencionando un cambio de sistema o problemas en el sitio web, pero, en general, los plazos de entrega siguen siendo excesivamente largos. A pesar de haber sido informados con antelación sobre los problemas logísticos, esto no resuelve la situación, ya que el retraso es recurrente y no ha habido evolución en el proceso, lo que ha generado un impacto negativo significativo en las ventas. Además, existen inconsistencias entre lo que fue facturado y lo que realmente se entregó. Aunque estos problemas se resuelven de manera rápida cuando son identificados, terminan sobrecargando el trabajo del equipo y consumiendo mucho tiempo, afectando la eficiencia de todos en la empresa.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","La entrega es un tema crucial y presenta la peor evaluación por parte de los clientes debido al constante retraso en la llegada de los productos. La empresa justifica estos retrasos mencionando un cambio de sistema o problemas en el sitio web, pero, en general, los plazos de entrega siguen siendo excesivamente largos. A pesar de haber sido informados con antelación sobre los problemas logísticos, esto no resuelve la situación, ya que el retraso es recurrente y no ha habido evolución en el proceso, lo que ha generado un impacto negativo significativo en las ventas. Además, existen inconsistencias entre lo que fue facturado y lo que realmente se entregó. Aunque estos problemas se resuelven de manera rápida cuando son identificados, terminan sobrecargando el trabajo del equipo y consumiendo mucho tiempo, afectando la eficiencia de todos en la empresa.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Informe de pendientes de entrerga con falta de información y agilidad",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Hay errores a favor y en contra de Frasle Mobility",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Hay quiebres de stock permanentemente",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Hay quiebres de stock permanentemente",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Son eficaces con la entrega de los pedidos",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","DEMORA EN LAS ENTREGAS",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","No tenemos inconvenientes con la logística",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Vendemos solamente vieletas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente comenta que prometen entregar dentro de 60 días, pero los productos siempre llegan en 80 o 90 días. Esto siempre ocurre. Frasle informa que debido a algún problema habrá un retraso en la entrega, pero el cliente dice que este problema trae implicaciones para todos, ya que todos fallan. En la entrega, nunca es exacta, siempre hay una cantidad mayor o menor. Cometen errores en el 30% de los pedidos. Algunos pedidos llegan con problemas en el paquete. Cuando envían algo incorrecto, tarda meses en solucionarse.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Logística","No hemos tenido mayores contratiempos o quejas sobre la logistica. Alguna que otra vez, puede haber venido un código equivocado. Pero todo se solucionó con buena predisposición.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","No hemos tenido mayores contratiempos o quejas sobre la logistica. Alguna que otra vez, puede haber venido un código equivocado. Pero todo se solucionó con buena predisposición.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","No hemos tenido mayores contratiempos o quejas sobre la logistica. Alguna que otra vez, puede haber venido un código equivocado. Pero todo se solucionó con buena predisposición.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que normalmente los pedidos llegan dentro de plazos aceptables. Si se retrasa algún pedido, ellos notifican. Normalmente, todos los productos llegan correctamente.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","El cliente informa que normalmente los pedidos llegan dentro de plazos aceptables. Si se retrasa algún pedido, ellos notifican. Normalmente, todos los productos llegan correctamente.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","En cuanto a la Logistica se logró algo muy importante, que es enviarnos a los clientes del intrerior con el flete ya pagado. Eso hizo que la competencia de Buenos Aires ya no se meta en nuestro mercado. El transportista que viene, siempre es el mismo y es muy amable. Lo unico que al hacer un pedido, uno no sabe si hay en stock o la cantidad que pide y suelen quedar pendientes, que despues hay que llamar para consultar por el faltante o la diferencia, si al momento de llamar lo solucionan. Y con respectos a los reclamos también los solucionan, pero hay un formulario especial para eso y a veces se complica",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Los productos llegan mezclados, cajas rotas, muchas diferencias y la entrega de Amortiguadores Nakata es muy mala.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","tardan en cargar los pedidos",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","tardan en cargar los pedidos",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","tardan en cargar los pedidos",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Reclamos, en los tiempos de demora de entrega",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Estamos teniendo entregas más veloces que ayudan al proceso de venta, la gente de logística es muy amable y eficiente",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Estamos teniendo entregas más veloces que ayudan al proceso de venta, la gente de logística es muy amable y eficiente",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Estamos teniendo entregas más veloces que ayudan al proceso de venta, la gente de logística es muy amable y eficiente",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente considera que el punto más crítico en la relación con Frasle Mobility está relacionado con la calidad de la entrega de los pedidos. Señala varios problemas, como la cantidad de artículos faltantes, el incumplimiento total de las fechas, el embalaje de mala calidad, productos mezclados dentro de un contenedor, productos entregados en cantidades superiores a las solicitadas. Además, el cliente informa que, cada vez que surge un problema en el proceso, al solicitar una solución para resolver las discrepancias, se tarda en promedio 11 días por parte de Frasle.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente considera que el punto más crítico en la relación con Frasle Mobility está relacionado con la calidad de la entrega de los pedidos. Señala varios problemas, como la cantidad de artículos faltantes, el incumplimiento total de las fechas, el embalaje de mala calidad, productos mezclados dentro de un contenedor, productos entregados en cantidades superiores a las solicitadas. Además, el cliente informa que, cada vez que surge un problema en el proceso, al solicitar una solución para resolver las discrepancias, se tarda en promedio 11 días por parte de Frasle.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente considera que el punto más crítico en la relación con Frasle Mobility está relacionado con la calidad de la entrega de los pedidos. Señala varios problemas, como la cantidad de artículos faltantes, el incumplimiento total de las fechas, el embalaje de mala calidad, productos mezclados dentro de un contenedor, productos entregados en cantidades superiores a las solicitadas. Además, el cliente informa que, cada vez que surge un problema en el proceso, al solicitar una solución para resolver las discrepancias, se tarda en promedio 11 días por parte de Frasle.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente considera que el punto más crítico en la relación con Frasle Mobility está relacionado con la calidad de la entrega de los pedidos. Señala varios problemas, como la cantidad de artículos faltantes, el incumplimiento total de las fechas, el embalaje de mala calidad, productos mezclados dentro de un contenedor, productos entregados en cantidades superiores a las solicitadas. Además, el cliente informa que, cada vez que surge un problema en el proceso, al solicitar una solución para resolver las discrepancias, se tarda en promedio 11 días por parte de Frasle.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Controil tenemos mas pendientes que mercaderia entegada...lamentablemente no tienen regularidad",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Podrian mejorar el control de los pendientes,,,siempre se descontrola el mismo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Adecuado y eficiente",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Adecuado y eficiente",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","A veces ocurren errores, pero son mínimos. Un ejemplo de esto son las pastillas que vienen con sensor y sin sensor. A veces, piden un tipo y llega otro. Por eso, creo que el punto más importante en términos de logística es una buena revisión por parte de Frasle antes de enviar a sus clientes. El cliente clasifica esto como un punto muy importante, ya que no pierde la venta, pero tiene que bajar el precio para poder realizar la venta al cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","CONFORME CON LA RECEPCION Y PLAZO DE ENTREGA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","TODO BIEN",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","TODO BIEN",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","lo de brasil y colombia con dos sitios de despacho mayores costos de importacion",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","mucho producto chino que se consigue en forma directa",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Logística","El cliente informa que no hay un plazo establecido para la entrega de pedidos. Añade que realiza de 3 a 4 pedidos por semana y, normalmente, las entregas ocurren en un plazo de hasta 72 horas. El cliente considera que este plazo no es adecuado, ya que muchas empresas de la competencia entregan en un máximo de 24 horas... y este es el plazo que el cliente entiende que Frasle debería intentar alcanzar. En cuanto a la exactitud de los productos en la entrega, el cliente menciona que los productos normalmente se entregan correctamente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que no hay un plazo establecido para la entrega de pedidos. Añade que realiza de 3 a 4 pedidos por semana y, normalmente, las entregas ocurren en un plazo de hasta 72 horas. El cliente considera que este plazo no es adecuado, ya que muchas empresas de la competencia entregan en un máximo de 24 horas... y este es el plazo que el cliente entiende que Frasle debería intentar alcanzar. En cuanto a la exactitud de los productos en la entrega, el cliente menciona que los productos normalmente se entregan correctamente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que no hay un plazo establecido para la entrega de pedidos. Añade que realiza de 3 a 4 pedidos por semana y, normalmente, las entregas ocurren en un plazo de hasta 72 horas. El cliente considera que este plazo no es adecuado, ya que muchas empresas de la competencia entregan en un máximo de 24 horas... y este es el plazo que el cliente entiende que Frasle debería intentar alcanzar. En cuanto a la exactitud de los productos en la entrega, el cliente menciona que los productos normalmente se entregan correctamente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","desde que cambio el mecanismo de entrega es muy malo , mucho tiempo de demora",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Muy insatisfecho. Entregan los viernes a la tarde y pedidos muy demorados",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Muy insatisfecho. Entregan los viernes a la tarde y pedidos muy demorados",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Muy insatisfecho. Entregan los viernes a la tarde y pedidos muy demorados",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","PRÁCTICAMENTE NO HAY INCONVENIENTES, SALVO EN LA CINTA AF600 9245 Y 9244 QUE EN MUCHAS OPORTUNIDADES LLEGAROS ROTAS ES UNA CINTA MUY PARTICULAR Y SE TORNA MUY FRAGIL PROBLEMA QUE TENEMOS DE SIEMPRE QUE ESTE ITEM",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","poca predispocision en el momento de la llegada de la mercaderia al negocio",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","NINGUNA CRITICA, EXCELENTE TODO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","NO PUDIMOS HONESTAMENTE DESARROLLAR ESAS LINEA DE PRODUCTOS POR DESANIMARNOS CON EL TEMA DE ENTREGA .",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que recibió el último pedido con muchas más piezas de las solicitadas, lo cual tuvo un gran impacto en la gestión del inventario. Anteriormente, casi no se realizaban entregas. Ahora, enviaron un pedido muy por encima de lo solicitado. En resumen, la situación es muy inestable y nunca saben cuántas piezas recibirán. Ni se respetan los pedidos, ni los plazos, ni las cantidades. Envían los productos cuando quieren y en las cantidades que desean.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que recibió el último pedido con muchas más piezas de las solicitadas, lo cual tuvo un gran impacto en la gestión del inventario. Anteriormente, casi no se realizaban entregas. Ahora, enviaron un pedido muy por encima de lo solicitado. En resumen, la situación es muy inestable y nunca saben cuántas piezas recibirán. Ni se respetan los pedidos, ni los plazos, ni las cantidades. Envían los productos cuando quieren y en las cantidades que desean.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que recibió el último pedido con muchas más piezas de las solicitadas, lo cual tuvo un gran impacto en la gestión del inventario. Anteriormente, casi no se realizaban entregas. Ahora, enviaron un pedido muy por encima de lo solicitado. En resumen, la situación es muy inestable y nunca saben cuántas piezas recibirán. Ni se respetan los pedidos, ni los plazos, ni las cantidades. Envían los productos cuando quieren y en las cantidades que desean.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Suele haber demoras en la entrega de determinados artículos, informa el cliente, ya que Frasle realiza entregas parciales de forma constante, dejando siempre mercancías pendientes. Según su relato, las entregas muchas veces se completan en 2, 3 o más etapas. No suele haber errores en cuanto a productos intercambiados o entregas equivocadas. Sin embargo, el cliente destaca que hay una gran demora también en el tiempo que los pedidos permanecen pendientes de entrega.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Según el cliente, los pedidos no tienen un plazo definido de entrega. Algunos llegan en 30 días, otros en 60, y otros incluso en 120 días. Nunca ha habido regularidad. Además, cuando los productos llegan, casi nunca coinciden con las cantidades solicitadas. La mayoría de las veces, las entregas se realizan de forma parcial. En cuanto a la agilidad para resolver discrepancias, comenta que normalmente no recibe soluciones. Según el cliente, Frasle siempre responde que se trata de parte del proceso.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","Según el cliente, los pedidos no tienen un plazo definido de entrega. Algunos llegan en 30 días, otros en 60, y otros incluso en 120 días. Nunca ha habido regularidad. Además, cuando los productos llegan, casi nunca coinciden con las cantidades solicitadas. La mayoría de las veces, las entregas se realizan de forma parcial. En cuanto a la agilidad para resolver discrepancias, comenta que normalmente no recibe soluciones. Según el cliente, Frasle siempre responde que se trata de parte del proceso.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente comenta que el plazo que la empresa define se cumple (7 días), pero el cliente piensa que el plazo que él necesita sería menor. Además, informa que algunas empresas de la competencia ya entregan los pedidos en 24 horas, lo que es bastante significativo. Sobre la exactitud en la entrega, el cliente comenta que pasó un período con muchos problemas de entrega. Frasle informó que el problema era puntual porque estaban en un proceso de cambio de sistema. El cliente informa que realmente esto ocurrió y que ya no ha sucedido más.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Logística","El cliente comenta que el plazo que la empresa define se cumple (7 días), pero el cliente piensa que el plazo que él necesita sería menor. Además, informa que algunas empresas de la competencia ya entregan los pedidos en 24 horas, lo que es bastante significativo. Sobre la exactitud en la entrega, el cliente comenta que pasó un período con muchos problemas de entrega. Frasle informó que el problema era puntual porque estaban en un proceso de cambio de sistema. El cliente informa que realmente esto ocurrió y que ya no ha sucedido más.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Logística","En cuanto al tema de logística, el cliente es claro al afirmar que los plazos de entrega son impredecibles. Comenta que, cuando el cliente realiza el pedido, nunca sabe cuál será el plazo exacto de entrega, ya que puede llegar rápidamente o puede tardar mucho tiempo. Respecto a la exactitud en las entregas, menciona que ocurre lo mismo. A veces llegan las cantidades solicitadas, pero con frecuencia los pedidos se entregan en varias entregas, lo que dificulta mucho la gestión del stock por parte del cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","En cuanto al tema de logística, el cliente es claro al afirmar que los plazos de entrega son impredecibles. Comenta que, cuando el cliente realiza el pedido, nunca sabe cuál será el plazo exacto de entrega, ya que puede llegar rápidamente o puede tardar mucho tiempo. Respecto a la exactitud en las entregas, menciona que ocurre lo mismo. A veces llegan las cantidades solicitadas, pero con frecuencia los pedidos se entregan en varias entregas, lo que dificulta mucho la gestión del stock por parte del cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","El cliente informa que los plazos de entrega son muy variables. Los pedidos que están recibiendo siempre presentan demoras y, actualmente, no llegan antes de cinco días. Sin embargo, pueden tardar hasta quince días, lo cual impacta en la planificación y en el stock del cliente. En cuanto a las cantidades entregadas, siempre corresponden al pedido realizado, al igual que la integridad de los productos al momento de la entrega. Tampoco han tenido problemas con el transportista ni con la atención recibida para resolver eventuales inconvenientes que hayan surgido.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Logística","A veces llega en cualquier horario, incluso en los horarios de almuerzo de la gente que recibe a los proveedores....",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Los productos son de primera calidad.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Los productos son de primera calidad.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Los productos son de primera calidad.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Los productos son de primera calidad.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Comenta que les gusta mucho la marca, pero que son distribuidores nuevos, habiendo realizado solo 3 o 4 pedidos.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Productos","Vienen implementando nuevas referencias, pero el Desarrollo es muy lento",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Productos","Vienen implementando nuevas referencias, pero el Desarrollo es muy lento, hace más de un año realizamos requisición de nuevas referencias (más de 140 item) Y HEMOS RECIBIDO APENAS UN 20% DE ESO",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Productos","Muy buena calidad como siempre en los productos Fremax, sin problemas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","DEMORA EN LANZAMIENTOS MUY LENTOS ( HABLAMOS DE VEHICULOS QUE YA ESTAN HACE UNOS AÑOS Y TODAVIA NO LANZARON EL PRODUCTO EL PRODUCTO ES ACEPTADO SE CONSIDERA ELEVADO EL PCIO CON RESPECTO A OTRAS MARCAS DE IGUAL CALIDAD",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","EXCELENTE CALIDAD Y PRESENTACION DE LOS PRODUCTOS",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","en cuanto al desarrollo de productos a veces estamos atrasados en productos como pastillas sobre todo....en estos 5 años han mejorado ,pero hay productos que no se puede creer aun no esten.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","las mazas mejoraron un monto ,ya que la union con fremax trajo tener la linea mas completa ....pero aun tenemos producto que hay que desarrollar lo importante es que todo parece que esta encaminado en esa linea.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","EXCELENCIA EN CALIDAD",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","EXCELENCIA EN CALIDAD",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","FALTA COBERTURA DE PASTILLAS DE FRENO AUNQUE EL ÚLTIMO TIEMPO HAN AGILIZADO EL INGRESO DE NOVEDADES.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","BUENA COBERTURA, PRODUCTO RECONOCIDO Y CONFIABLE",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Productos de 1 calidad,tratar de poder tener descuentos para tener la posibilidad de tener mejor costo para clientes",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Nosotros compramos el producto marca Lonaflex de la fábrica FRAS-LE.(Balatas, pastillas y forros de embrague). El cual es una marca nueva en Bolivia y algunos ítems han tenido un desgaste prematuro y en otras fallas en el frenado.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Productos","El cliente informa que Frasle tiene un gran potencial para crecer en el mercado argentino, ya que existen muchos productos que ya están disponibles y se comercializan en el mercado brasileño, pero que aún no llegan al mercado argentino. Ve esto como un obstáculo para el crecimiento de las ventas y espera que Frasle no tarde en abastecer el mercado. Esto demuestra claramente que Frasle no es ágil en el desarrollo de nuevos productos para satisfacer las necesidades del mercado, ya que hay espacio y aún no están siendo atendidos.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Productos","El cliente informa que Frasle tiene un gran potencial para crecer en el mercado argentino, ya que existen muchos productos que ya están disponibles y se comercializan en el mercado brasileño, pero que aún no llegan al mercado argentino. Ve esto como un obstáculo para el crecimiento de las ventas y espera que Frasle no tarde en abastecer el mercado. Esto demuestra claramente que Frasle no es ágil en el desarrollo de nuevos productos para satisfacer las necesidades del mercado, ya que hay espacio y aún no están siendo atendidos.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Productos","El cliente informa que hay un catálogo bastante antiguo y varios productos que podrían ser vendidos en Argentina no se entregan. Por otro lado, muchos productos disponibles no están adecuados al mercado argentino. El cliente entiende que no actualizan los catálogos conforme a los vehículos modernos... y dice que esto sucede con diversos productos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","El cliente informa que hay un catálogo bastante antiguo y varios productos que podrían ser vendidos en Argentina no se entregan. Por otro lado, muchos productos disponibles no están adecuados al mercado argentino. El cliente entiende que no actualizan los catálogos conforme a los vehículos modernos... y dice que esto sucede con diversos productos. El cliente informa como ejemplo que modelos de pastillas que ya deberian estar en el mercado y todavia no los han sacado, demoran bastante en sacarlos y ya se meten otras marcas de menor calidad",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","El cliente informa que hay un catálogo bastante antiguo y varios productos que podrían ser vendidos en Argentina no se entregan. Por otro lado, muchos productos disponibles no están adecuados al mercado argentino. El cliente entiende que no actualizan los catálogos conforme a los vehículos modernos... y dice que esto sucede con diversos productos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Faltan algunos productos que ya estan disponibles en marcas de la competencia.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Impecable.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Deben ampliar linea de producto y fortalecer la presencia recomiendo hacer dinamicas como FRASLE",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Productos","Son de muy buena calidad el mercado los ha aceptado muy bien . estamos a la expectativa de hacer un la calidad hibrida de AF700 y AF557",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Productos","Son muy bueno en calidad, pero deben ampliar en versiones Americanas y Japones , puedo ayudarles con ese desarrollo en Centro AMerica me gustaria especializarme en Productos NAKATA. para competir con marcas del mismo nivel.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Productos","Actualmente buena relación entre calidad y precio",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","SIEMPRE CUBRIENDO LAS NECESIDADES DEL MERCADO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","El cliente señala que existe una excelente cobertura de productos y una variedad acorde a las necesidades del mercado, así como una calidad destacada, ya que los productos son de excelente calidad y muy bien aceptados por los clientes. Sin embargo, resalta que el país recibe automóviles provenientes de muchos países diferentes, lo cual amplía considerablemente la necesidad de contar con repuestos compatibles con esos diversos modelos de vehículos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","MUY BUEN PRODUCTO, LINEA INCOMPLETA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","LOS MAYORES RECLAMOS SON POR CHILLIDOS, EN LO GENERAL EL PRODUCTO ES BIEN ASEPTADO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","LOS DISCOS SON LOS MEJORES CONCEPTUADOS POR EL MERCADO.SOLO QUEDARIA AJUSTAR ALGUNOS PRECIOS EN LOS CODIGOS DE ALTA ROTACION. EL MECANICO RECONOCE Y PAGA POR LAS PASTILLAS UN PRECIO MAYOR, NO ASI POR LOS DISCOS....",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","El cliente observa que existe una discrepancia en la cobertura de las líneas de productos en Argentina. Cree que en Brasil las líneas son mucho más completas, pero no entiende por qué estas líneas no se abastecen también en Argentina, lo que genera una deuda de Frasle Mobility con el mercado del país vecino. Para resolver esta falta de piezas importantes, el cliente recurre a utilizar piezas de la competencia, fabricación propia o incluso importaciones, ya que el mercado lo exige.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","El cliente observa que existe una discrepancia en la cobertura de las líneas de productos en Argentina. Cree que en Brasil las líneas son mucho más completas, pero no entiende por qué estas líneas no se abastecen también en Argentina, lo que genera una deuda de Frasle Mobility con el mercado del país vecino. Para resolver esta falta de piezas importantes, el cliente recurre a utilizar piezas de la competencia, fabricación propia o incluso importaciones, ya que el mercado lo exige.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","El cliente observa que existe una discrepancia en la cobertura de las líneas de productos en Argentina. Cree que en Brasil las líneas son mucho más completas, pero no entiende por qué estas líneas no se abastecen también en Argentina, lo que genera una deuda de Frasle Mobility con el mercado del país vecino. Para resolver esta falta de piezas importantes, el cliente recurre a utilizar piezas de la competencia, fabricación propia o incluso importaciones, ya que el mercado lo exige.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Excelentes productos, gente amable, poca confiabilidad en el abastecimiento, lentitud en el desarrollo de nuevas referencias.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Productos","Excelente calidad de sus productos",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Productos","He solicitado algunas fricciones y no están disponibles los desarrollos",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Productos","son buenos productos, poco competitivos con precios",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","son muy buenos productos con precios en general correctos",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","igual que fras le son buenos y competitivos",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Calidad",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Productos","FALTAUN POCO DE COBERTUBERTA Y PRECIOS MAS COMPETITIVOS",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Productos","La línea de productos es bastante buena, sin embargo, vemos que actualmente hay muchos productos que vienen directamente de China... y la palabra 'chino' hace que sea un poco más difícil comercializarlos con los clientes de la distribuidora. Por alguna razón, las personas no confían mucho en la calidad de los productos chinos... y sí se percibe una diferencia cuando un producto viene de Brasil y cuando viene de China.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Productos","El producto es bueno",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","el producto es bueno",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Los desarrolos de productos nuevos demandan mucho tiempo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","HAY CLIENTES QUE NO ELIGEN FRAS LE COMO PRIMERA OPCIÓN",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","ACEPTADO POR TODOS LOS CLIENTES COMO PRIMERA OPCIÓN",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Mejorar el portafolio para el mercado",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Productos","BUENA RELACION PRECIO CALIDAD.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Tanto la marca como Fras-le, como Fremax por sus desarrollos continuos, son los numero 1 en esos renglones, a nivel mundial.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Productos","La cobertura es buena, y se podría vender mas con una mejor entrega",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Necesitamos mayor cobertura para lineas asiaticas",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Productos","LOS PRODUCTOS SON DE EXCELENTE CALIDAD, EL UNICO INCONVENINTE ES LA PROVISION DE LOS PRODUCTOS DE DICHA MARCA DONDE LA ENTREGA NO LLEGA A SER DEL 50% DE LO SOLICITADO.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Los productos son buenos, no hemos presentado novedad con ellos.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Productos","todas las marcas de frasle entregan primeramente calidad",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Productos","todas las marcas de frasle entregan primeramente calidad",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Productos","todas las marcas de frasle entregan primeramente calidad",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Productos","El mejor producto del mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Trabajamos solamente vieletas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","FRAS LE ES SINONIMO DE CALIDAD",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","El cliente comenta que Frasle debería actualizar la cobertura de las líneas de productos. Avanzan, pero con mucha lentitud. El mercado es pequeño. Están entrando muchos camiones chinos al mercado y no hay cobertura de piezas por parte de Frasle. El mercado se debilita.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Productos","Es la marca que mas opciones tiene, mas variedad y mejor posicionamiento tiene. En la línea pesada un 10",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","AGILIZAR MAS LAS GARANTIAS Y TENER MAS RESPALDO POR PARTE DE FRAS-LE, CUBRIR CON LOS EXTRA COSTOS QUE LA EMPRESA HA TENIDO COMO EN LOS KITS DE REPARACION EN CUANTO AL CAMBIO DE BANDAS QUE SE HA HECHO EN LA LICITACION, POR CULPA DE LA CALIDAD DE LA BANDA SE HAN UTILIZADO VARIOS KIT DE REPARACION EN VANO, TALES COMO ORING, REMACHES, RESORTES Y ANILLOS.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Productos","Deben mejorar las entregas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Solucionar los problemas de entrega",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","BUENA CALIDAD, QUIZAS EL PRECIO A VECES ESTA UN POCO ELEVADO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","DESARROLLO DE PASTILLA EQUIVALENTE A LA 54220 DE LITTON",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","EXCELENTE CALIDAD",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","sugerencias: celeridad en sacar nuevos productos elogios, buena imagen",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","sugerencias: celeridad en sacar nuevos productos elogios, buena imagen criticas, muchos faltantes y atrsados en la reposicion sobre todo en pastillas de freno",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","sugerencias: celeridad en sacar nuevos productos elogios, buena imagen",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","El cliente considera que Controil tiene una cobertura muy limitada para el mercado argentino, en cualquiera de sus líneas, como cilindros de freno, bombas de freno, tubos de admisión y componentes hidráulicos. Cree que la cobertura está entre el 40% y el 50% de lo que el mercado realmente necesita, lo que impacta no solo la solidez de la marca en el mercado, sino también la cantidad de negocios y ventas que podría realizar con sus clientes.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","El cliente no ve ningún problema con la marca Fras-le.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","El cliente no ve ningún problema con la marca Fremax.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","El cliente señala que la marca Nakata también presenta cierta demora en el lanzamiento de nuevos productos. Informa que las suspensiones son de buena calidad y que el mercado argentino está bien cubierto por esta línea. Sin embargo, esto no ocurre de la misma manera con los amortiguadores. Comenta que la marca podría ser más ágil para satisfacer la demanda del mercado argentino, ya que faltan productos, lo que impacta en la capacidad de dar respuestas rápidas a los clientes y realizar más ventas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Los productos FREMAX siguen con la misma calidad a traves del tiempo, y son productos referentes en el mercado de reposicion.-",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Excelente relación precio calidad",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Excelente relación precio calidad",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","POCA VARIEDAD",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","FALTA DE STOCK",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","FALTA DE STOCK",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","TODOS DE BUENA CALIDAD",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Los productos NAkata son reconocidos por su excelente calidad, cobertura de mercado y propuesta competitiva en precios",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Buena calidad",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Buena calidad",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Buena calidad",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","El producto Fras-le pastilla a mi criterio es excelente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","A NIVEL DE SUGERENCIAS MEJORAR CONSIDERABLEMENTE EL PORCENTAJE DE ENTREGA PARA PODER INGRESAR AL MERCADO .- EN EL CASO NUESTRO LINEA PESADA UNICAMENTE",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Frasle no logra cubrir la variedad de vehículos que circulan en las calles del país. Por lo tanto, sus líneas de productos abarcan solo una parte de lo que realmente se necesita. El cliente no lo ve como un problema exclusivo de Frasle, ya que entiende que la empresa no está obligada a cubrir todos los vehículos producidos a nivel mundial. Sin embargo, debido a la falta de ciertos productos en el mercado, no puede otorgar una calificación de 9 o 10.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","Frasle no logra cubrir la variedad de vehículos que circulan en las calles del país. Por lo tanto, sus líneas de productos abarcan solo una parte de lo que realmente se necesita. El cliente no lo ve como un problema exclusivo de Frasle, ya que entiende que la empresa no está obligada a cubrir todos los vehículos producidos a nivel mundial. Sin embargo, debido a la falta de ciertos productos en el mercado, no puede otorgar una calificación de 9 o 10.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Productos","El cliente informa que Frasle tiene un gran potencial para crecer en el mercado argentino, ya que existen muchos productos que ya están disponibles y se comercializan en el mercado brasileño, pero que aún no llegan al mercado argentino. Ve esto como un obstáculo para el crecimiento de las ventas y espera que Frasle no tarde en abastecer el mercado. Esto demuestra claramente que Frasle no es ágil en el desarrollo de nuevos productos para satisfacer las necesidades del mercado, ya que hay espacio y aún no están siendo atendidos.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Productos","El cliente informa que Frasle tiene un gran potencial para crecer en el mercado argentino, ya que existen muchos productos que ya están disponibles y se comercializan en el mercado brasileño, pero que aún no llegan al mercado argentino. Ve esto como un obstáculo para el crecimiento de las ventas y espera que Frasle no tarde en abastecer el mercado. Esto demuestra claramente que Frasle no es ágil en el desarrollo de nuevos productos para satisfacer las necesidades del mercado, ya que hay espacio y aún no están siendo atendidos.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Productos","El cliente señala que existe una excelente cobertura de productos y una variedad acorde a las necesidades del mercado, así como una calidad destacada, ya que los productos son de excelente calidad y muy bien aceptados por los clientes. Sin embargo, resalta que el país recibe automóviles provenientes de muchos países diferentes, lo cual amplía considerablemente la necesidad de contar con repuestos compatibles con esos diversos modelos de vehículos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","Casi no compran piezas de Fras-le.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Post-venta","El cliente informa que, cuando tuvo un problema relacionado con los precios, las personas del SAC fueron amables, pero no resolvieron el problema. Tuvieron que hablar directamente con el vendedor. En otra ocasión, respecto a la demora en la entrega de las piezas que solicitaron, las personas del SAC también fueron amables, pero como no hubo un 'seguimiento de compra', con la atención del SAC hasta la solución del problema, entiende que el área no está cumpliendo con su objetivo, que es cuidar al cliente hasta que el problema esté resuelto. Considera que los técnicos que realizan los entrenamientos y charlas técnicas están muy bien preparados.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Post-venta","Siempre nos atendieron muy bien, exelente post venta",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","Las charlas técnicas y entrenamientos han sido muy útiles, proporcionando información clara y actualizada sobre los productos, su instalación y mantenimiento. Esto nos ayuda a mejorar nuestro trabajo y optimizar el rendimiento de los componentes. En cuanto al servicio post-venta, la atención ha sido eficiente y profesional, brindando soluciones rápidas y un buen acompañamiento en caso de dudas o requerimientos. Agradecemos la disponibilidad del equipo y su disposición para asistirnos cuando lo necesitamos.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Post-venta","EN CIERTAS OCACIONES HAY DEMORAS EN LAS REPUESTAS REFERIDAS A LOS RECLAMOS , DEVOLUCIONES Y GARANTIAS",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","Deberia haber mas charlas tecnicas .",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","mas charlas tecnicas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","SI BIEN TODOS LOS PUNTOS SON SATISFACTORIOS HAY OPORTUNIDAD DE MEJORA EN LOS TIEMPOS DE RESPUESTA DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y EN LA GESTIÓN DE RECLAMOS POR FALTANTES Y/O GARANTÍAS",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","SI BIEN TODOS LOS PUNTOS SON SATISFACTORIOS HAY OPORTUNIDAD DE MEJORA EN LOS TIEMPOS DE RESPUESTA DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y EN LA GESTIÓN DE RECLAMOS POR FALTANTES Y/O GARANTÍAS",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","Para que los mecanicos estén seguros de su trabajo, y los clientes queden satisfechos con el resultado, requerimos capacitación y talleres una vez al año y publicidad.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Post-venta","Hemos solicitado charlas técnicas, pero hasta el momento no tenemos respuesta.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Post-venta","No utilizo el 0800 / No tengo conocimiento de que se dicten capacitaciones. / Equipo técnico: canalizo las dudas a travez de mi comercial (Mario Figola) y se resuelven muy bien y rápidamente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","SI BIEN NO SON CONCEPTOS QUE SE UTILICEN CON FRECUENCIA, CUANDO ESTO A SUCEDIDO LA RESPUESTA ES MUY SATISFACTORIA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","Reciben las garantías de manera correcta, aunque prácticamente no existen. Señala que son muy puntuales y específicas. No obstante, las respuestas llegan de forma rápida y oportuna. Con respecto al equipo técnico, expresó muchos elogios, afirmando que, en las ocasiones en que los necesitaron, fueron sumamente eficientes y proactivos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","SERIA IMPORTANTE REALIZAR CHARLAS!!",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","SERIA IMPORTANTE REALIZAR CHARLAS!!",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","SERIA IMPORTANTE REALIZAR CHARLAS!!",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","No hemos recibido charlas técnicas",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Post-venta","SERVICIO MUY BUENO",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Post-venta","LA PERSONA DE TECNICA TIENE UNA EXCELENTE DISPOSICION , CLARIDAD EN LAS RESPUESTAS Y REALMENTE ASESORA COMO CORRESPONDE , PERO LAMENTABLEMENTE ESTA SOLO HACIENDO ESE TRABAJO Y NO DA ABASTO . SE NECESITA MAS GENTE PARA PODER LOGRAR LA EXCELENCIA EN ESE SECTOR",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","Solo una vez tuve un problema y fue resuelto de forma muy adecuada.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","MUY BUENO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","MUY BUENO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","Muy bueno",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Post-venta","Hay un buen trabajo de equipo en este proceso",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Post-venta","Buena disponibilidad",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","Muy buenos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","Muy Buenos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","LA GENTE CON EXPERIENCIA EN FRASLE ES MUY VALORADA.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","El cliente comenta que existe una asociación y una atención muy especial por parte de Frasle, tanto que envían ingenieros para asesorar y para la presentación de productos.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Post-venta","En lo que es garantía, prácticamente nunca hay reclamos, el producto es excelente. Los reclamos son por faltantes, cosas facturadas que no llegaron, cosas que llegaron y no facturadas, etc. El 0800 la verdad que ni lo conocía. En cuanto al apoyo técnico, la verdad que es impecable",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","Hay demora y desorden en la respuesta de garantías",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","critica, lenta la devolucion de garantia",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","No recibi en el ultimo tiempo propuestas para charlas tecnicas y entrenamiento , ya sea para nuestro personal como para nuestros clientes.-",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","con respecto a pagos, varias veces hemos enviado las ordenes de pago vía email y al pasar unos dias reclaman el pago ya enviado, hay un problema de recepción. En nuestro caso en particular nos lleva la cuenta dos personas diferentes y la comunicación entre ellas respecto a lo enviado es nula",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","Muy bueno",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","Muy bueno",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","No se realizaron charlas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","No se realizaron charlas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","no se realizaron charlas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","LA ATENCION ES BUENA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","Seria bueno contar con entrenamientos no solo presenciales, que entendemos es mas costos, pero tambien virtuales en español seria de mucha ayuda opara entrenar nuevos colaboradores de area tecnica, producto, venta y posventa.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","Excelente predisposición para abordar eventos y capacitaciones",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","excelente",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Post-venta","Reciben las garantías de manera correcta, aunque prácticamente no existen. Señala que son muy puntuales y específicas. No obstante, las respuestas llegan de forma rápida y oportuna. Con respecto al equipo técnico, expresó muchos elogios, afirmando que, en las ocasiones en que los necesitaron, fueron sumamente eficientes y proactivos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente afirma que no conoce a ninguna persona de marketing en Frasle. No envían ningún apoyo económico ni audiovisual. Por este motivo, no hay calificación. Comenta que, por ser distribuidor, sufre bastante.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente afirma que no conoce a ninguna persona de marketing en Frasle. No envían ningún apoyo económico ni audiovisual. Por este motivo, no hay calificación. Comenta que, por ser distribuidor, sufre bastante.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente informa que en cuanto a Fremax, el tema es diferente. Fremax realiza inversiones de dinero anualmente para patrocinar el proceso de campañas de ventas en los clientes, incluso con expositores de productos para presentar al equipo de ventas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente afirma que no conoce a ninguna persona de marketing en Frasle. No envían ningún apoyo económico ni audiovisual. Por este motivo, no hay calificación. Comenta que, por ser distribuidor, sufre bastante.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente dice que en su país, Guatemala, no hay materiales de publicidad, así como nunca ha visto una feria. En cuanto al catálogo en línea, menciona que recientemente cambiaron el catálogo. Considera que ha empeorado. No logra adaptarse al nuevo modelo. Faltan detalles técnicos. En cuanto a los boletines de lanzamiento de nuevos productos, dice que son muy buenos y considera muy positivo el recibimiento de la información.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","La publicidad y el marketing deberían estar más presentes en las calles. Anteriormente, se veía mucho más, mucha más publicidad. Y hoy en día, es mucho más débil, lo que impacta significativamente en la cantidad de ventas. Por otro lado, ha notado que la competencia es mucho más efectiva, lo que seguramente impacta más en sus resultados. La calificación de 8 para él es una buena nota. Pero, entiende que este tema es importante para impulsar aún más su negocio. Sobre el catálogo, podría incluir un inventario para mejorar, así como crear un carrito de compras para poder realizar la compra online, ya que entiende que se pierde mucho tiempo en el proceso. Y añade que la competencia trabaja en esta línea.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","La publicidad y el marketing deberían estar más presentes en las calles. Anteriormente, se veía mucho más, mucha más publicidad. Y hoy en día, es mucho más débil, lo que impacta significativamente en la cantidad de ventas. Por otro lado, ha notado que la competencia es mucho más efectiva, lo que seguramente impacta más en sus resultados. La calificación de 8 para él es una buena nota. Pero, entiende que este tema es importante para impulsar aún más su negocio. Sobre el catálogo, podría incluir un inventario para mejorar, así como crear un carrito de compras para poder realizar la compra online, ya que entiende que se pierde mucho tiempo en el proceso. Y añade que la competencia trabaja en esta línea.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","La publicidad y el marketing deberían estar más presentes en las calles. Anteriormente, se veía mucho más, mucha más publicidad. Y hoy en día, es mucho más débil, lo que impacta significativamente en la cantidad de ventas. Por otro lado, ha notado que la competencia es mucho más efectiva, lo que seguramente impacta más en sus resultados. La calificación de 8 para él es una buena nota. Pero, entiende que este tema es importante para impulsar aún más su negocio. Sobre el catálogo, podría incluir un inventario para mejorar, así como crear un carrito de compras para poder realizar la compra online, ya que entiende que se pierde mucho tiempo en el proceso. Y añade que la competencia trabaja en esta línea.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","el catalogo on line tiene muchas fallas me ha pasado que no es lo que lleva",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente enfatiza que no reciben materiales publicitarios, como camisetas, batas o incluso otros materiales como carteles publicitarios, cuadros para campañas de ventas, entre otros, los cuales podrían ayudar mucho en el proceso y en el volumen de ventas. Considera que cuando se pone la marca en destaque hay un llamado para que el consumidor conozca las cualidades del producto que podría comprar, además de fortalecer la imagen de la marca en la mente del cliente final. Añade que algunas marcas de la competencia ofrecen este tipo de artículos, con más presencia social, sorteos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente enfatiza que no reciben materiales publicitarios, como camisetas, batas o incluso otros materiales como carteles publicitarios, cuadros para campañas de ventas, entre otros, los cuales podrían ayudar mucho en el proceso y en el volumen de ventas. Considera que cuando se pone la marca en destaque hay un llamado para que el consumidor conozca las cualidades del producto que podría comprar, además de fortalecer la imagen de la marca en la mente del cliente final. Añade que algunas marcas de la competencia ofrecen este tipo de artículos, con más presencia social, sorteos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente enfatiza que no reciben materiales publicitarios, como camisetas, batas o incluso otros materiales como carteles publicitarios, cuadros para campañas de ventas, entre otros, los cuales podrían ayudar mucho en el proceso y en el volumen de ventas. Considera que cuando se pone la marca en destaque hay un llamado para que el consumidor conozca las cualidades del producto que podría comprar, además de fortalecer la imagen de la marca en la mente del cliente final. Añade que algunas marcas de la competencia ofrecen este tipo de artículos, con más presencia social, sorteos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","O processo de atualização da informação, dos produtos novos, é muito ruim. O cliente recebeu uma última lista de preços atualizada, não tinha muitos produtos que o cliente nem informado estava. Praticamente não enviam nada de materiais para vendas e trabalho junto aos clientes. A informação que está no catálogo, os clientes compram. Se não está a foto, não. Não recebem com clareza sobre os novos boletins de lançamento de novos produtos. É uma informação difícil de receber e muitas vezes são surpreendidos com produtos que não estavam interados.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","Hemos recibido continuamente publicidad, material promocional y apoyo técnico, tuvimos acompañamiento y apoyo publicitario en una feria, sin embargo, no hemos recibido apoyo en redes sociales, videos o invitaciones a otras ferias. A pesar del acompañamiento continuo del equipo comercial no logro identificar las campañas de ventas, eventos y patrocinios para mi equipo de ventas. Conozco el catálogo online, sin embargo, no hemos recibido capacitación del catalogo online.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","En relación con las ferias, Frasle ha estado haciendo todo muy bien. Es realmente muy bueno, según el cliente. Sin embargo, lo que le falta es un poco de fuerza en cuanto a la cantidad y calidad de los materiales de comunicación y merchandising que Frasle podría ofrecer, ya que, siendo distribuidores, trabajan directamente con los clientes minoristas. Los clientes, a veces, preguntan por materiales promocionales, publicidad, etc., para el punto de venta. La competencia ofrece al cliente un presupuesto de marketing (un % de la compra) que permite al distribuidor realizar acciones de marketing, cosa que no ocurre con Frasle. El catálogo online va muy bien. Sin embargo, hay espacio para mejorar los boletines de lanzamiento de nuevos productos, para personalizar la comunicación. Actualmente, la comunicación es muy corporativa y amplia. El cliente entiende que debería ser más específica, teniendo en cuenta el mercado argentino.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","En relación con las ferias, Frasle ha estado haciendo todo muy bien. Es realmente muy bueno, según el cliente. Sin embargo, lo que le falta es un poco de fuerza en cuanto a la cantidad y calidad de los materiales de comunicación y merchandising que Frasle podría ofrecer, ya que, siendo distribuidores, trabajan directamente con los clientes minoristas. Los clientes, a veces, preguntan por materiales promocionales, publicidad, etc., para el punto de venta. La competencia ofrece al cliente un presupuesto de marketing (un % de la compra) que permite al distribuidor realizar acciones de marketing, cosa que no ocurre con Frasle. El catálogo online va muy bien. Sin embargo, hay espacio para mejorar los boletines de lanzamiento de nuevos productos, para personalizar la comunicación. Actualmente, la comunicación es muy corporativa y amplia. El cliente entiende que debería ser más específica, teniendo en cuenta el mercado argentino.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","En relación con las ferias, Frasle ha estado haciendo todo muy bien. Es realmente muy bueno, según el cliente. Sin embargo, lo que le falta es un poco de fuerza en cuanto a la cantidad y calidad de los materiales de comunicación y merchandising que Frasle podría ofrecer, ya que, siendo distribuidores, trabajan directamente con los clientes minoristas. Los clientes, a veces, preguntan por materiales promocionales, publicidad, etc., para el punto de venta. La competencia ofrece al cliente un presupuesto de marketing (un % de la compra) que permite al distribuidor realizar acciones de marketing, cosa que no ocurre con Frasle. El catálogo online va muy bien. Sin embargo, hay espacio para mejorar los boletines de lanzamiento de nuevos productos, para personalizar la comunicación. Actualmente, la comunicación es muy corporativa y amplia. El cliente entiende que debería ser más específica, teniendo en cuenta el mercado argentino.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente informa que no ve problemas con respecto al recibo de materiales para las campañas de ventas. Catálogo: falta más información, detalles como números originales, además de cierta confusión con productos que no están disponibles en su país, pero sí en Brasil. El cliente cree que Frasle podría ser más atenta en no incluir piezas y productos en un catálogo que no están disponibles y no se ofrecen en otro país.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente informa que no ve problemas con respecto al recibo de materiales para las campañas de ventas. Catálogo: falta más información, detalles como números originales, además de cierta confusión con productos que no están disponibles en su país, pero sí en Brasil. El cliente cree que Frasle podría ser más atenta en no incluir piezas y productos en un catálogo que no están disponibles y no se ofrecen en otro país.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente informa que no ve problemas con respecto al recibo de materiales para las campañas de ventas. Catálogo: falta más información, detalles como números originales, además de cierta confusión con productos que no están disponibles en su país, pero sí en Brasil. El cliente cree que Frasle podría ser más atenta en no incluir piezas y productos en un catálogo que no están disponibles y no se ofrecen en otro país.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente no ve mucha actividad en cuanto a materiales publicitarios en Argentina. Hay muy pocos. Las ferias son excelentes. Sin embargo, el material de comunicación y los recursos para incentivar las ventas y campañas, como camisetas o cualquier otro artículo que podría ser utilizado para captar la atención del cliente, prácticamente no existen. El hecho de ser distribuidores les hace esperar, al menos, un mayor esfuerzo por parte de Frasle, ya que son socios comerciales. Hay mucho por hacer para incentivar las ventas a otros clientes. Los catálogos son buenos, pero a veces mezclan productos que están en Brasil y no en Argentina. Esto genera mucha confusión. Deberían ser específicos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente no ve mucha actividad en cuanto a materiales publicitarios en Argentina. Hay muy pocos. Las ferias son excelentes. Sin embargo, el material de comunicación y los recursos para incentivar las ventas y campañas, como camisetas o cualquier otro artículo que podría ser utilizado para captar la atención del cliente, prácticamente no existen. El hecho de ser distribuidores les hace esperar, al menos, un mayor esfuerzo por parte de Frasle, ya que son socios comerciales. Hay mucho por hacer para incentivar las ventas a otros clientes. Los catálogos son buenos, pero a veces mezclan productos que están en Brasil y no en Argentina. Esto genera mucha confusión. Deberían ser específicos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente no ve mucha actividad en cuanto a materiales publicitarios en Argentina. Hay muy pocos. Las ferias son excelentes. Sin embargo, el material de comunicación y los recursos para incentivar las ventas y campañas, como camisetas o cualquier otro artículo que podría ser utilizado para captar la atención del cliente, prácticamente no existen. El hecho de ser distribuidores les hace esperar, al menos, un mayor esfuerzo por parte de Frasle, ya que son socios comerciales. Hay mucho por hacer para incentivar las ventas a otros clientes. Los catálogos son buenos, pero a veces mezclan productos que están en Brasil y no en Argentina. Esto genera mucha confusión. Deberían ser específicos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente no ve mucha actividad en cuanto a materiales publicitarios en Argentina. Hay muy pocos. Las ferias son excelentes. Sin embargo, el material de comunicación y los recursos para incentivar las ventas y campañas, como camisetas o cualquier otro artículo que podría ser utilizado para captar la atención del cliente, prácticamente no existen. El hecho de ser distribuidores les hace esperar, al menos, un mayor esfuerzo por parte de Frasle, ya que son socios comerciales. Hay mucho por hacer para incentivar las ventas a otros clientes. Los catálogos son buenos, pero a veces mezclan productos que están en Brasil y no en Argentina. Esto genera mucha confusión. Deberían ser específicos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","NO HAY UN GRAN DESARROLLO DE MARKETING EN PUNTO DE VENTA NI ACCIONES DE BRANDING PARA REFORZAR EL RECONOCIMIENTO DE LA MARCA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","NO HAY UN GRAN DESARROLLO DE MARKETING EN PUNTO DE VENTA NI ACCIONES DE BRANDING PARA REFORZAR EL RECONOCIMIENTO DE LA MARCA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","En el pasado, recibían muchos gorros y camisetas. Hoy en día, no reciben absolutamente nada, tampoco reciben folletos, y todo esto impacta mucho en la capacidad de seducir a los clientes y aumentar el volumen de ventas. Algunos carteles de Frasle están en las calles, pero es probable que las motos no asocien la marca. Los catálogos son difíciles de usar para buscar productos específicos. Se observa que para los autos ya es difícil encontrar lo que se busca, con todo mezclado. Para motos, entonces, es aún más difícil de entender.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","En el pasado, recibían muchos gorros y camisetas. Hoy en día, no reciben absolutamente nada, tampoco reciben folletos, y todo esto impacta mucho en la capacidad de seducir a los clientes y aumentar el volumen de ventas. Algunos carteles de Frasle están en las calles, pero es probable que las motos no asocien la marca. Los catálogos son difíciles de usar para buscar productos específicos. Se observa que para los autos ya es difícil encontrar lo que se busca, con todo mezclado. Para motos, entonces, es aún más difícil de entender.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","En el pasado, recibían muchos gorros y camisetas. Hoy en día, no reciben absolutamente nada, tampoco reciben folletos, y todo esto impacta mucho en la capacidad de seducir a los clientes y aumentar el volumen de ventas. Algunos carteles de Frasle están en las calles, pero es probable que las motos no asocien la marca. Los catálogos son difíciles de usar para buscar productos específicos. Se observa que para los autos ya es difícil encontrar lo que se busca, con todo mezclado. Para motos, entonces, es aún más difícil de entender.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","R/ LANZAMIENTOS NO INCLUYEN NUMERO OEM, LOS PRECIOS DEMORAN MUCHO EN ESTAR DISPONIBLES.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","R/ LAS PASTILLAS NO INCLUYEN EL NUMERO OEM (LANZAMIENTOS Y CATALOGO), LA MAYORIA DE LOS CODIGOS FRASLE EN DISCOS NO EXISTEN EN EL CATALOGO.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","R/ LOS PRECIOS DE LOS LANZAMIENTOS NO SON COMPETITIVOS Y TARDAN BASTANTE EN LLEGAR.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","El punto destacado por el cliente es la falta de materiales disponibles para realizar acciones que impulsen la marca junto a los clientes, especialmente en lo que respecta a los negocios. El cliente informa que Frasle tiene dificultades para proporcionar material publicitario, o no está preparada para atender de manera rápida, o el cliente tiene que esperar a que se produzca, como en el caso de materiales \"POP\". El cliente considera que estas situaciones son recurrentes y, en su opinión, existe la necesidad de reorganizar el inventario de materiales para poder atender de manera más eficiente cuando los clientes lo necesiten.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","El punto destacado por el cliente es la falta de materiales disponibles para realizar acciones que impulsen la marca junto a los clientes, especialmente en lo que respecta a los negocios. El cliente informa que Frasle tiene dificultades para proporcionar material publicitario, o no está preparada para atender de manera rápida, o el cliente tiene que esperar a que se produzca, como en el caso de materiales \"POP\". El cliente considera que estas situaciones son recurrentes y, en su opinión, existe la necesidad de reorganizar el inventario de materiales para poder atender de manera más eficiente cuando los clientes lo necesiten.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","El punto destacado por el cliente es la falta de materiales disponibles para realizar acciones que impulsen la marca junto a los clientes, especialmente en lo que respecta a los negocios. El cliente informa que Frasle tiene dificultades para proporcionar material publicitario, o no está preparada para atender de manera rápida, o el cliente tiene que esperar a que se produzca, como en el caso de materiales \"POP\". El cliente considera que estas situaciones son recurrentes y, en su opinión, existe la necesidad de reorganizar el inventario de materiales para poder atender de manera más eficiente cuando los clientes lo necesiten.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","Hemos solicitado material publicitario. Todavia no hemos recibido",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","El cliente informa que muchas publicidades aún se hacen para materiales que ya no se usan en Argentina. Informa que sigue recibiendo estos materiales publicitarios. Pregunta por qué Fras-le ya no entrega regalos para entregar a los clientes. Entiende que estas cosas podrían ayudar en los negocios. También menciona que, debido a la calidad de la empresa y su tamaño, lo que se ve en publicidad y otras cosas como el merchandising es prácticamente nada, y que la promoción que solían hacer antes, que incentivaba a los clientes con premios por la compra de tantas tapas de pastillas o cosas por el estilo, ya no se realiza.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente informa que muchas publicidades aún se hacen para materiales que ya no se usan en Argentina. Informa que sigue recibiendo estos materiales publicitarios. Pregunta por qué Fras-le ya no entrega regalos para entregar a los clientes. Entiende que estas cosas podrían ayudar en los negocios. También menciona que, debido a la calidad de la empresa y su tamaño, lo que se ve en publicidad y otras cosas como el merchandising es prácticamente nada, y que la promoción que solían hacer antes, que incentivaba a los clientes con premios por la compra de tantas tapas de pastillas o cosas por el estilo, ya no se realiza.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente informa que muchas publicidades aún se hacen para materiales que ya no se usan en Argentina. Informa que sigue recibiendo estos materiales publicitarios. Pregunta por qué Fras-le ya no entrega regalos para entregar a los clientes. Entiende que estas cosas podrían ayudar en los negocios. También menciona que, debido a la calidad de la empresa y su tamaño, lo que se ve en publicidad y otras cosas como el merchandising es prácticamente nada, y que la promoción que solían hacer antes, que incentivaba a los clientes con premios por la compra de tantas tapas de pastillas o cosas por el estilo, ya no se realiza.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","En reiteradas oportunidades hemos ofrecido publicidad compartida, carteles de ruta, participacion en ferias,minera, petrolera, transporte y nunca hemos recibido ninguna apoyo financiero ni con producto para promocionar la marca. Si a eso sumamos los bajos margenes hace muy dificil empujar la marca y tener los resultados que todos esperamos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","En reiteradas oportunidades hemos ofrecido publicidad compartida, carteles de ruta, participacion en ferias,minera, petrolera, transporte y nunca hemos recibido ninguna apoyo financiero ni con producto para promocionar la marca. Si a eso sumamos los bajos margenes hace muy dificil empujar la marca y tener los resultados que todos esperamos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente destaca que Frasle envía correos electrónicos con boletines sobre el lanzamiento de nuevos productos. Sin embargo, informa que no reciben otros materiales de comunicación. Solo reciben mensajes, pero no reciben materiales promocionales o que puedan colocar en la oficina.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente destaca que Frasle envía correos electrónicos con boletines sobre el lanzamiento de nuevos productos. Sin embargo, informa que no reciben otros materiales de comunicación. Solo reciben mensajes, pero no reciben materiales promocionales o que puedan colocar en la oficina.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente destaca que Frasle envía correos electrónicos con boletines sobre el lanzamiento de nuevos productos. Sin embargo, informa que no reciben otros materiales de comunicación. Solo reciben mensajes, pero no reciben materiales promocionales o que puedan colocar en la oficina.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","Fluida comunicación",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente menciona que nunca reciben materiales de comunicación para eventos. En algunas ocasiones, han solicitado materiales para fiestas de fin de año o para un cliente que quería cartelería y, en esos casos, los recibieron. Sin embargo, normalmente no reciben nada. Tampoco cuentan con un presupuesto para desarrollar sus propios materiales con el nombre de Frasle. En cuanto a la visibilidad de la marca, señala que en las calles, en internet o incluso en ferias, las informaciones y eventos son muy pocos. Respecto al catálogo en línea, sabe que existe, pero comenta que no lo utiliza porque las referencias y códigos del catálogo no coinciden con los utilizados en Brasil, por lo que no se emplean en Argentina. Como resultado, ha dejado de confiar en el catálogo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","INFORMACION PRECISA Y CONCRETA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente expresa claramente que no reciben ningún material de Frasle para campañas de ventas ni para acciones de comunicación, como afiches informativos o promocionales, camisetas, gorras, etc. Afirma que nunca han recibido nada. Con respecto al catálogo en línea, comenta que es muy bueno, que lo utilizan con frecuencia y que resulta muy útil para buscar productos que no conocen o que poseen alguna característica específica. En cuanto a los boletines de nuevos productos o cambios de códigos, indica que están bien elaborados y son completos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","NO TENEMOS OTRA COMUNICACION MAS QUE LAS NUEVAS INCORPORACIONES QUE NOS LLEGAN POR MAIL",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","NO TENEMOS OTRA COMUNICACION MAS QUE LAS NUEVAS INCORPORACIONES QUE NOS LLEGAN POR MAIL",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","NO TENEMOS OTRA COMUNICACION MAS QUE LAS NUEVAS INCORPORACIONES QUE NOS LLEGAN POR MAIL",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","referente a fras-le MOTOS el mercadeo es prácticamente nulo; con respecto a productos nuevos (referencias actuales), no las hay, no tienen desarrollos de modelos de MOTO recientes, se quedaron con modelos del 2020 hay abajo, tienen que actualizarse para mercado colombiano",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","hemos notado que algunos referencias no aplican a la originalidad de la MOTO colombiana y normalmente son kit de arrastre de rotación alta",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","No envian productos promocionales, afiches, brochures, etc en los embarques",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","El cliente informa que no tiene problemas con Frasle en relación al envío de materiales de comunicación. Afirma que este proceso funciona bien. También funciona correctamente el proceso de lanzamiento e información sobre nuevos productos. En cuanto al catálogo en línea, informa que algunas aplicaciones para Argentina no funcionan. A veces, hay algo de confusión al momento de verificar un artículo u otro, ya que algunas piezas que están en el catálogo no se aplican ni se entregan en Argentina. Considera que se deberían mejorar algunas calificaciones, incluyendo la mejora en la búsqueda por vehículo, facilitando así el proceso.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente informa que no tiene problemas con Frasle en relación al envío de materiales de comunicación. Afirma que este proceso funciona bien. También funciona correctamente el proceso de lanzamiento e información sobre nuevos productos. En cuanto al catálogo en línea, informa que algunas aplicaciones para Argentina no funcionan. A veces, hay algo de confusión al momento de verificar un artículo u otro, ya que algunas piezas que están en el catálogo no se aplican ni se entregan en Argentina. Considera que se deberían mejorar algunas calificaciones, incluyendo la mejora en la búsqueda por vehículo, facilitando así el proceso.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente informa que no tiene problemas con Frasle en relación al envío de materiales de comunicación. Afirma que este proceso funciona bien. También funciona correctamente el proceso de lanzamiento e información sobre nuevos productos. En cuanto al catálogo en línea, informa que algunas aplicaciones para Argentina no funcionan. A veces, hay algo de confusión al momento de verificar un artículo u otro, ya que algunas piezas que están en el catálogo no se aplican ni se entregan en Argentina. Considera que se deberían mejorar algunas calificaciones, incluyendo la mejora en la búsqueda por vehículo, facilitando así el proceso.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","no tenemos comercializacion de los productos fremax , nunca nos habilitaron linea de ventas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","La percepción del cliente es que la publicidad actualmente no existe o no es constante. Complementa que no hay materiales disponibles, ni carteles, ni promociones, como por ejemplo, ofertas como \"compra una cantidad X, y recibe una camiseta o una gorra\". Informa que esto no existe y que no tiene contacto con el departamento de marketing de Frasle. No sabe quién es la persona encargada de ese tema ni si realmente existe un departamento dedicado a ello dentro de la empresa. Afirma que no son proactivos y que la competencia trabaja de una manera muy diferente. En cuanto a la comunicación de nuevos productos, solo los ve por correo electrónico o WhatsApp, pero no en revistas especializadas, por ejemplo. En relación al catálogo, comenta que necesita mejorar considerablemente en cuanto a la búsqueda de información, ya que no hay una página específica para Argentina. Cuando realiza una búsqueda, a menudo aparece un producto que solo aplica para Brasil, lo que genera confusión. Complementa que muchos productos no están cargados en el catálogo. Los boletines de nuevos productos están bien.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","La percepción del cliente es que la publicidad actualmente no existe o no es constante. Complementa que no hay materiales disponibles, ni carteles, ni promociones, como por ejemplo, ofertas como \"compra una cantidad X, y recibe una camiseta o una gorra\". Informa que esto no existe y que no tiene contacto con el departamento de marketing de Frasle. No sabe quién es la persona encargada de ese tema ni si realmente existe un departamento dedicado a ello dentro de la empresa. Afirma que no son proactivos y que la competencia trabaja de una manera muy diferente. En cuanto a la comunicación de nuevos productos, solo los ve por correo electrónico o WhatsApp, pero no en revistas especializadas, por ejemplo. En relación al catálogo, comenta que necesita mejorar considerablemente en cuanto a la búsqueda de información, ya que no hay una página específica para Argentina. Cuando realiza una búsqueda, a menudo aparece un producto que solo aplica para Brasil, lo que genera confusión. Complementa que muchos productos no están cargados en el catálogo. Los boletines de nuevos productos están bien.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","La percepción del cliente es que la publicidad actualmente no existe o no es constante. Complementa que no hay materiales disponibles, ni carteles, ni promociones, como por ejemplo, ofertas como \"compra una cantidad X, y recibe una camiseta o una gorra\". Informa que esto no existe y que no tiene contacto con el departamento de marketing de Frasle. No sabe quién es la persona encargada de ese tema ni si realmente existe un departamento dedicado a ello dentro de la empresa. Afirma que no son proactivos y que la competencia trabaja de una manera muy diferente. En cuanto a la comunicación de nuevos productos, solo los ve por correo electrónico o WhatsApp, pero no en revistas especializadas, por ejemplo. En relación al catálogo, comenta que necesita mejorar considerablemente en cuanto a la búsqueda de información, ya que no hay una página específica para Argentina. Cuando realiza una búsqueda, a menudo aparece un producto que solo aplica para Brasil, lo que genera confusión. Complementa que muchos productos no están cargados en el catálogo. Los boletines de nuevos productos están bien.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","La percepción del cliente es que la publicidad actualmente no existe o no es constante. Complementa que no hay materiales disponibles, ni carteles, ni promociones, como por ejemplo, ofertas como \"compra una cantidad X, y recibe una camiseta o una gorra\". Informa que esto no existe y que no tiene contacto con el departamento de marketing de Frasle. No sabe quién es la persona encargada de ese tema ni si realmente existe un departamento dedicado a ello dentro de la empresa. Afirma que no son proactivos y que la competencia trabaja de una manera muy diferente. En cuanto a la comunicación de nuevos productos, solo los ve por correo electrónico o WhatsApp, pero no en revistas especializadas, por ejemplo. En relación al catálogo, comenta que necesita mejorar considerablemente en cuanto a la búsqueda de información, ya que no hay una página específica para Argentina. Cuando realiza una búsqueda, a menudo aparece un producto que solo aplica para Brasil, lo que genera confusión. Complementa que muchos productos no están cargados en el catálogo. Los boletines de nuevos productos están bien.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","SEERIA BUENO TENER UN DIRECTORIO DEL PERSONAL DE MERCADEO",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","EL CATALOGO ONLINE LO ESTAMOS USANDO CADA VEZ MAS. ESTA MUY BIEN- PUBLICIDAD EVENTOS Y PATROCINIOS MUY POCO. LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS ESTAN MEJORANDO. ESTE ULTIMO TIEMPO PODEMOS DECIR QUE TIENEN MEJOR COMUNICACION. ANTERIORMENTE NO ESTABA FUNCIONANDO.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","EL CATALOGO ONLINE LO ESTAMOS USANDO CADA VEZ MAS. ESTA MUY BIEN- PUBLICIDAD EVENTOS Y PATROCINIOS MUY POCO. LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS ESTAN MEJORANDO. ESTE ULTIMO TIEMPO PODEMOS DECIR QUE TIENEN MEJOR COMUNICACION. ANTERIORMENTE NO ESTABA FUNCIONANDO.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","EL CATALOGO ONLINE LO ESTAMOS USANDO CADA VEZ MAS. ESTA MUY BIEN- PUBLICIDAD EVENTOS Y PATROCINIOS MUY POCO. LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS ESTAN MEJORANDO. ESTE ULTIMO TIEMPO PODEMOS DECIR QUE TIENEN MEJOR COMUNICACION. ANTERIORMENTE NO ESTABA FUNCIONANDO.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","Reciben por correo electrónico la incorporación de productos, con materiales como fotos y datos técnicos. No reciben otro tipo de materiales. El cliente utiliza estos materiales y otros para la producción de los suyos propios, con el fin de estrechar las relaciones con sus clientes. Sin embargo, entiende que Frasle podría ser más colaboradora en estos casos, ya que facilitaría el trabajo del cliente y mejoraría aún más la relación que tiene con la empresa.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","Reciben por correo electrónico la incorporación de productos, con materiales como fotos y datos técnicos. No reciben otro tipo de materiales. El cliente utiliza estos materiales y otros para la producción de los suyos propios, con el fin de estrechar las relaciones con sus clientes. Sin embargo, entiende que Frasle podría ser más colaboradora en estos casos, ya que facilitaría el trabajo del cliente y mejoraría aún más la relación que tiene con la empresa.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","Reciben por correo electrónico la incorporación de productos, con materiales como fotos y datos técnicos. No reciben otro tipo de materiales. El cliente utiliza estos materiales y otros para la producción de los suyos propios, con el fin de estrechar las relaciones con sus clientes. Sin embargo, entiende que Frasle podría ser más colaboradora en estos casos, ya que facilitaría el trabajo del cliente y mejoraría aún más la relación que tiene con la empresa.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","No he recibido por mail los lanzamientos de producto nuevos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente considera que existe una buena relación con Frasle. No obstante, cree que la comunicación con el cliente final necesita mejorarse, enfatizando que la relación con un distribuidor debe ser de responsabilidad compartida, con el objetivo de mejorar la calidad del soporte y de las ventas en los mercados. Informa que Frasle envía materiales de comunicación, al igual que el cliente también los envía. Añade que, en las calles, no se observa publicidad visible de Frasle. Observa que la presencia de la marca es notable en ferias, siempre en lugares bien visibles, así como en las redes sociales, donde mantiene una buena presencia.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Comunicación con el Mercado","El cliente considera que existe una buena relación con Frasle. No obstante, cree que la comunicación con el cliente final necesita mejorarse, enfatizando que la relación con un distribuidor debe ser de responsabilidad compartida, con el objetivo de mejorar la calidad del soporte y de las ventas en los mercados. Informa que Frasle envía materiales de comunicación, al igual que el cliente también los envía. Añade que, en las calles, no se observa publicidad visible de Frasle. Observa que la presencia de la marca es notable en ferias, siempre en lugares bien visibles, así como en las redes sociales, donde mantiene una buena presencia.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Comunicación con el Mercado","El cliente considera que existe una buena relación con Frasle. No obstante, cree que la comunicación con el cliente final necesita mejorarse, enfatizando que la relación con un distribuidor debe ser de responsabilidad compartida, con el objetivo de mejorar la calidad del soporte y de las ventas en los mercados. Informa que Frasle envía materiales de comunicación, al igual que el cliente también los envía. Añade que, en las calles, no se observa publicidad visible de Frasle. Observa que la presencia de la marca es notable en ferias, siempre en lugares bien visibles, así como en las redes sociales, donde mantiene una buena presencia.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Comunicación con el Mercado","CATÁLOGO ON LINE CON PRODUCTOS QUE NO FIGURAN",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","CATÁLOGO ON LINE CON PRODUCTOS QUE NO FIGURAN",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","Agradecemos el apoyo que nos han brindado para las ferias en las que participamos y contamos con la presencia de productos Controil; sin embargo, cuando solicitamos apoyo publicitario no hay disponibilidad de este.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","Agradecemos el apoyo que nos han brindado para las ferias en las que participamos y contamos con la presencia de productos Fremax; sin embargo, cuando solicitamos apoyo publicitario no hay disponibilidad de este.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","Agradecemos el apoyo que nos han brindado para las ferias en las que participamos y contamos con la presencia de productos Nakata; sin embargo, cuando solicitamos apoyo publicitario no hay disponibilidad de este.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","Excelente las comunicaciones de los nuevos lanzamiento, así mantenemos al cliente actualizado.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","El cliente informa que los procesos de publicidad son buenos, con el apoyo que Frasle presta a la empresa, pero faltan materiales, principalmente técnicos. A veces no logran obtener fotos de productos para poder producir material publicitario o campañas específicas para el cliente. Es decir, todo el apoyo en términos de imagen, de elementos digitales, para poder mejorar el proceso. Hay ocasiones en las que, cuando necesitan materiales, no reciben la cantidad necesaria.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","Hay fotos del producto Fremas, pero no del producto Fras-le. Esto impacta en el proceso de ventas, principalmente para el cliente, ya que no ven los productos o las fotos. Existe una confusión sobre qué productos están disponibles para el mercado colombiano, ya que el catálogo mezcla la información de todos los países. El mercado de LATAM podría ofrecer una mejora, pero no encuentra todo lo que necesita. Son dos catálogos (web y móvil), donde la información no es la misma, lo que genera aún más confusión. Los boletines no son entregados de manera regular. Muchas veces, ven el catálogo, pero antes de recibir los boletines.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","informa que no trabaja hace mucho tiempo con Nakata. Sin nota.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","Buena calidad de información",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","La comunicación ha mejorado con el tiempo, pero aún hay espacio para crecer. Un ejemplo de esto es el lanzamiento de nuevos productos, que podría mejorarse en cuanto a la forma en que se envían las informaciones. Archivos adjuntos a los correos electrónicos, como PDFs o hojas de Excel, dificultan la lectura y comprensión. La comunicación debería ser más directa y efectiva, facilitando la comprensión e interacción con el cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","La comunicación ha mejorado con el tiempo, pero aún hay espacio para crecer. Un ejemplo de esto es el lanzamiento de nuevos productos, que podría mejorarse en cuanto a la forma en que se envían las informaciones. Archivos adjuntos a los correos electrónicos, como PDFs o hojas de Excel, dificultan la lectura y comprensión. La comunicación debería ser más directa y efectiva, facilitando la comprensión e interacción con el cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","La comunicación ha mejorado con el tiempo, pero aún hay espacio para crecer. Un ejemplo de esto es el lanzamiento de nuevos productos, que podría mejorarse en cuanto a la forma en que se envían las informaciones. Archivos adjuntos a los correos electrónicos, como PDFs o hojas de Excel, dificultan la lectura y comprensión. La comunicación debería ser más directa y efectiva, facilitando la comprensión e interacción con el cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","La comunicación ha mejorado con el tiempo, pero aún hay espacio para crecer. Un ejemplo de esto es el lanzamiento de nuevos productos, que podría mejorarse en cuanto a la forma en que se envían las informaciones. Archivos adjuntos a los correos electrónicos, como PDFs o hojas de Excel, dificultan la lectura y comprensión. La comunicación debería ser más directa y efectiva, facilitando la comprensión e interacción con el cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","Poca publicidad",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","Muy Bueno.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","Muy bueno.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","EN LINEA PESADA POR AÑOS HICIERON REMERAS COMPARTIDAS Y ALMANQUES. DURANTE 2025 ESTO SE CANCELÓ. EN LA LINEA PESADA ESTOS 2 INICIATIVAS SON MUY UTILES PORQUE LOS CLIENTES SON TRANSPORTES Y TALLERES CON LOS QUE SE TIENEN RELACIÓN DE MUY LARGO PLAZO Y LAS REMERAS LA UTILIZAN TANTO LOS CHOFERES DE CAMIONES COMO LOS MECANICOS. CREO QUE ESO ES MUCHO MÁS EFICIENTE QUE HACER PUBLICIDAD EN AUTOS DE CARRERA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente es quien prepara todo el material de campaña, como gorras, camisetas, etc. Complementa que el lanzamiento de nuevos productos es muy limitado, casi inexistente; por ejemplo, no envían planes para colocar los productos en el mercado, lo que les deja con bastante trabajo, intentando descubrir los atributos de los nuevos productos, incluso con la pequeña cantidad de nuevos productos. Destaca que podría recibir más apoyo por parte de Frasle en este aspecto.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Comunicación con el Mercado","La información llega bien y es clara y precisa. Se nota que hay un buen conocimiento técnico. Se muestran dispuestos a participar en campañas para publicitar las marcas y eso suma mucho.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","La información llega bien y es clara y precisa. Se nota que hay un buen conocimiento técnico. Se muestran dispuestos a participar en campañas para publicitar las marcas y eso suma mucho.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","La información llega bien y es clara y precisa. Se nota que hay un buen conocimiento técnico. Se muestran dispuestos a participar en campañas para publicitar las marcas y eso suma mucho.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente informa que siempre que lo necesitan, reciben diversos materiales para las campañas de ventas, lo mismo para la producción de cualquier material que requieran. No hay comentarios adicionales.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","El cliente informa que siempre que lo necesitan, reciben diversos materiales para las campañas de ventas, lo mismo para la producción de cualquier material que requieran. No hay comentarios adicionales.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Comunicación con el Mercado","Con respecto al apoyo para promociones publicidades, etc. Lo único que recuerdo son remeras hechas en conjunto, lo cual hoy es algo que como promoción o publicidad lo ofrecen todos. En cuanto a los nuevos lanzamientos siempre me llegan por WA, con una ficha técnica impecable",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","muy deficitario",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","muy bueno pero tardan en entrar los productos nuevos y suelen ser escasos",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","bueno pero a veces el posicionamiento de precios no es el correcto",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","Según el cliente, Frasle tiene muy bien definidos quiénes son sus distribuidores. Así que, cuando ve en una carretera publicidad de distribuidores que usan productos Frasle, no ve publicidad específica de Frasle. En cuanto a los materiales de campaña, comunicación para eventos y patrocinios, no recibieron nada en la primera negociación que realizaron. Por otro lado, el cliente fue quien preparó los materiales para distribuir a los minoristas, sus clientes, sin ningún apoyo por parte de Frasle. Debido a que son clientes nuevos, aún no han recibido boletines sobre el lanzamiento de productos.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Comunicación con el Mercado","tal como comente antes sería de mucha facilidad tener una web propia de frasle, controil, fremax argentina Ya que nos manejamos con autoexpert pero hay ciertas facilidades que no las tiene propias de nuestro mercado interno",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","tal como comente antes sería de mucha facilidad tener una web propia de frasle, controil, fremax argentina Ya que nos manejamos con autoexpert pero hay ciertas facilidades que no las tiene propias de nuestro mercado interno",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","tal como comente antes sería de mucha facilidad tener una web propia de frasle, controil, fremax argentina Ya que nos manejamos con autoexpert pero hay ciertas facilidades que no las tiene propias de nuestro mercado interno",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","falta comunicacion",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","falta comunicacion",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","falta comunicacion",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","La comunicacion por parte de la emporesa como del agente comercial asignado es buena.-",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","excelente",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","excelente",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente comenta que no todos los modelos de los productos parecen estar ajustados al mercado argentino, lo que genera dudas. Además, comenta que Frasle, hace algunos años, era la que más publicidad hacía, con mucha presencia en las calles. Incluso se veían camisetas con el nombre de Frasle. Actualmente, ha reducido mucho. Es claro que se entiende que las condiciones comerciales en Argentina están bastante impactadas por las condiciones económicas, pero es una oportunidad que ve para mejorar aún más sus resultados financieros en el mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente comenta que no todos los modelos de los productos parecen estar ajustados al mercado argentino, lo que genera dudas. Además, comenta que Frasle, hace algunos años, era la que más publicidad hacía, con mucha presencia en las calles. Incluso se veían camisetas con el nombre de Frasle. Actualmente, ha reducido mucho. Es claro que se entiende que las condiciones comerciales en Argentina están bastante impactadas por las condiciones económicas, pero es una oportunidad que ve para mejorar aún más sus resultados financieros en el mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente comenta que no todos los modelos de los productos parecen estar ajustados al mercado argentino, lo que genera dudas. Además, comenta que Frasle, hace algunos años, era la que más publicidad hacía, con mucha presencia en las calles. Incluso se veían camisetas con el nombre de Frasle. Actualmente, ha reducido mucho. Es claro que se entiende que las condiciones comerciales en Argentina están bastante impactadas por las condiciones económicas, pero es una oportunidad que ve para mejorar aún más sus resultados financieros en el mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente comenta que no todos los modelos de los productos parecen estar ajustados al mercado argentino, lo que genera dudas. Además, comenta que Frasle, hace algunos años, era la que más publicidad hacía, con mucha presencia en las calles. Incluso se veían camisetas con el nombre de Frasle. Actualmente, ha reducido mucho. Es claro que se entiende que las condiciones comerciales en Argentina están bastante impactadas por las condiciones económicas, pero es una oportunidad que ve para mejorar aún más sus resultados financieros en el mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","poca promocion de la marca",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","marca ya instalada en el mercado",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","marca ya instalada en el mercado",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","MUY BUENO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","CABE PARA LAS MARCAS (CONTROIL Y FRAS-LE) NO ME ENCUENTRO COMODO CON EL CATALOGO ONLINE ME PARECE FALTA INFORMACION Y POXIBILIDAD DE BUSCAR EL PRODUCTO, QUISAS SEA POR NO ESTAN TAN FAMILIARIZADO CON SUS PRESTACIONES AVECES ME CUESTA ENCONTRAR EN PRODUCTO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","exelente",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","MUY BUENA COMUNICACION",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","muy buen producto",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El proceso de actualización de la información, especialmente en lo referente a nuevos productos, es muy deficiente. El cliente recibió una última lista de precios actualizada que contenía pocos productos, y ni siquiera el cliente indicado figuraba en ella. Prácticamente no se envía ningún material de apoyo para ventas ni para el trabajo conjunto con los clientes. Los productos que están en el catálogo son los que los clientes compran; si no hay foto, no se vende. No se recibe información clara sobre los nuevos boletines de lanzamientos de productos. Esta información es difícil de obtener y, en muchas ocasiones, los clientes se ven sorprendidos con productos de los cuales no estaban informados previamente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El proceso de actualización de la información, especialmente en lo referente a nuevos productos, es muy deficiente. El cliente recibió una última lista de precios actualizada que contenía pocos productos, y ni siquiera el cliente indicado figuraba en ella. Prácticamente no se envía ningún material de apoyo para ventas ni para el trabajo conjunto con los clientes. Los productos que están en el catálogo son los que los clientes compran; si no hay foto, no se vende. No se recibe información clara sobre los nuevos boletines de lanzamientos de productos. Esta información es difícil de obtener y, en muchas ocasiones, los clientes se ven sorprendidos con productos de los cuales no estaban informados previamente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El proceso de actualización de la información, especialmente en lo referente a nuevos productos, es muy deficiente. El cliente recibió una última lista de precios actualizada que contenía pocos productos, y ni siquiera el cliente indicado figuraba en ella. Prácticamente no se envía ningún material de apoyo para ventas ni para el trabajo conjunto con los clientes. Los productos que están en el catálogo son los que los clientes compran; si no hay foto, no se vende. No se recibe información clara sobre los nuevos boletines de lanzamientos de productos. Esta información es difícil de obtener y, en muchas ocasiones, los clientes se ven sorprendidos con productos de los cuales no estaban informados previamente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente informa que Frasle no entrega ningún material físico, como camisetas, banderas, chaquetas, etc. Incluso llegaron a ofrecer alguna prenda, pero el cliente comenta que debía pagar por ella. Con respecto al catálogo, señala que lo utilizaba en el pasado, pero que actualmente ya no lo usa. Considera que es algo confuso, ya que contiene códigos de piezas que no se comercializan en el mercado argentino. Por ello, no entiende por qué se pone a disposición un catálogo que no puede utilizar. En cuanto a los boletines, menciona que no tiene problemas. Considera que una calificación de 8 es adecuada, a pesar de no haber tenido inconvenientes con ese tema.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente menciona que nunca reciben materiales de comunicación para eventos. En algunas ocasiones, han solicitado materiales para fiestas de fin de año o para un cliente que quería cartelería y, en esos casos, los recibieron. Sin embargo, normalmente no reciben nada. Tampoco cuentan con un presupuesto para desarrollar sus propios materiales con el nombre de Frasle. En cuanto a la visibilidad de la marca, señala que en las calles, en internet o incluso en ferias, las informaciones y eventos son muy pocos. Respecto al catálogo en línea, sabe que existe, pero comenta que no lo utiliza porque las referencias y códigos del catálogo no coinciden con los utilizados en Brasil, por lo que no se emplean en Argentina. Como resultado, ha dejado de confiar en el catálogo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Comunicación con el Mercado","El cliente expresa claramente que no reciben ningún material de Frasle para campañas de ventas ni para acciones de comunicación, como afiches informativos o promocionales, camisetas, gorras, etc. Afirma que nunca han recibido nada. Con respecto al catálogo en línea, comenta que es muy bueno, que lo utilizan con frecuencia y que resulta muy útil para buscar productos que no conocen o que poseen alguna característica específica. En cuanto a los boletines de nuevos productos o cambios de códigos, indica que están bien elaborados y son completos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","Sin comentarios en este aspectos, muy destacables las areas de administracion de pedidos y pagos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","Sin comentarios en este aspectos, muy destacables las areas de administracion de pedidos y pagos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","Sin comentarios en este aspectos, muy destacables las areas de administracion de pedidos y pagos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","Sin comentarios en este aspectos, muy destacables las areas de administracion de pedidos y pagos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","Diferencias en precios, y respuesta tardía",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Facturiación","Diferencias en precios, y respuesta tardía",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Facturiación","Siempre acorde a lo pedido y sin errores,Todo muy bien.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","TODO MUY SATISFECHO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","LLEVA TIEMPO CUALQUIER GESTION ADMINISTRATIVA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","LLEVA TIEMPO CUALQUIER GESTION ADMINISTRATIVA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","Estamos conformes",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Facturiación","Excelente / Eficiente / Amables",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","Sin ningún inconveniente",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","Han resulto cuando hemos tenido problemas",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Facturiación","Han resulto cuando hemos tenido problemas",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Facturiación","EN TIEMPO Y FORMA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","NO PODEMOS ENTRAR AL PROGRAMA Y DEBEMOS SOLICITAR QUE NOS ENVIEN LAS FACTURAS",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","NO PODEMOS ENTRAR AL PROGRAMA Y DEBEMOS SOLICITAR QUE NOS ENVIEN LAS FACTURAS",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","NO PODEMOS ENTRAR AL PROGRAMA Y DEBEMOS SOLICITAR QUE NOS ENVIEN LAS FACTURAS",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","Buena gestiòn",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Facturiación","Buen servicio de facturación",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Facturiación","FUNCIONA BIEN",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Facturiación","No tiene problemas con la facturación. Destaca que Nakata debe proporcionar información para la importación de productos al mercado boliviano. Es un proceso que funciona muy bien.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Facturiación","Cada vez que reclame una factura cuando fue el cambio de programa me fue enviada en el dia. Excelente !!",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","EL COONTACTO DIRECTO CON SUS REPRESENTANTES FACILITAN EL NEGOCIO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","Siempre se ha resuelto todo",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","No llegan al correo correcto",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","No hemos presentado novedades con el proceso de facturación.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Facturiación","rapida y efectiva",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Facturiación","rapida y efectiva. solo las cargas de ASIA deberían de venir las facturas con el nombre de FRASLE",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Facturiación","rapida y efectiva",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Facturiación","comunicar cuando ingresa mucha mercaderia por los pendientes adeudados. Muchas veces no se consulta y directamente te facturan todo junto",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","ningún comentario, son responsables para responder a nuestras necesidades y a los problemas propios que pueden surgir",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","ningún comentario, son responsables para responder a nuestras necesidades y a los problemas propios que pueden surgir",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","ningún comentario, son responsables para responder a nuestras necesidades y a los problemas propios que pueden surgir",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","problema para recibir las facturas por email, falla con su sistema. No salen siempre automaticamente y hay que solicitarlas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","problema para recibir las facturas por email, falla con su sistema. No salen siempre automaticamente y hay que solicitarlas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","problema para recibir las facturas por email, falla con su sistema. No salen siempre automaticamente y hay que solicitarlas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","El cliente no presenta ninguna queja, pero informa que están solicitando que Frasle envíe la información digitalizada en archivos procesables. Actualmente, Frasle no está cumpliendo ni respondiendo a esta solicitud.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","El cliente no presenta ninguna queja, pero informa que están solicitando que Frasle envíe la información digitalizada en archivos procesables. Actualmente, Frasle no está cumpliendo ni respondiendo a esta solicitud.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","El cliente no presenta ninguna queja, pero informa que están solicitando que Frasle envíe la información digitalizada en archivos procesables. Actualmente, Frasle no está cumpliendo ni respondiendo a esta solicitud.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","El cliente no presenta ninguna queja, pero informa que están solicitando que Frasle envíe la información digitalizada en archivos procesables. Actualmente, Frasle no está cumpliendo ni respondiendo a esta solicitud.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","No es un area que presente problemas.-",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","prolija",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","prolija",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","Para nosotros particularmente, se complica el que nos envíen los productos de Colombia, por que normalmente hacemos vía aérea, nos llega en dos días exageradamente también el no tener una persona que este, pendiente de los clientes del país hace que la comunicación no sea la mejor, en cuanto a nuevos productos, cursos y novedades nos llega por correo o redes sociales, pero no hay una persona que este promocionando o dando información",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Facturiación","Respuesta super rapida y cordial. Facturacion clara.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","Muy satisfecho.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","MUY BIEN TODO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","muy buen producto",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Facturiación","NO PUDIMOS DESARROLLAR ESTAS LINEAS POR EL MOTIVO DE FALTA DE ENTREGA Y NO INTENTAMOS MAS CON NUESTRA CLIENTELA .-",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","Marca reconocida y excelente calidad, lo criticable es el tema de servicio",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","Marca reconocida y excelente calidad, lo criticable es el tema de servicio",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","Marca reconocida y excelente calidad, lo criticable es el tema de servicio",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","La marca es muy seria y transmite mucha seguridad a los clientes y consumidores finales.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Imagen de las Marcas","Confiabilidad y durabilidad en los productos",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","En la mayoría de los casos a nivel ético me siento muy satisfecho, sin embargo, me gustaría una mayor apertura y transparencia a la hora de entender la expansión de distribuciones, tipo de productos que se distribuyen, quien las distribuye y a hacia qué mercado se realizao la apertura, liviano, pesado bandas o pastillas. Esto me permite entender el mercado y me ayuda a adaptar las estrategias comerciales. Fuera de eso, pienso que Fras-le está encaminada a ser una empresa moderna, que brinda seguridad, confianza tanto como marca como en productos.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","Con todos los cambios relacionados con el nuevo centro logístico, toda la estructura, etc., el cliente señala que no se ha visto un desarrollo significativo. Esperaba que la empresa también evolucionara en términos de procesos y servicios, especialmente en lo que respecta a los productos que el mercado argentino considera que hacen falta. Además, menciona que siente que muchas empresas competidoras están más afinadas y cubriendo las brechas del mercado. Complementa diciendo que Controil tuvo serios problemas con el posicionamiento de precios, lo que hizo que perdiera mucha fuerza. En este sentido, el movimiento de recuperación de la marca fue muy lento.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","Con todos los cambios relacionados con el nuevo centro logístico, toda la estructura, etc., el cliente señala que no se ha visto un desarrollo significativo. Esperaba que la empresa también evolucionara en términos de procesos y servicios, especialmente en lo que respecta a los productos que el mercado argentino considera que hacen falta. Además, menciona que siente que muchas empresas competidoras están más afinadas y cubriendo las brechas del mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","Con todos los cambios relacionados con el nuevo centro logístico, toda la estructura, etc., el cliente señala que no se ha visto un desarrollo significativo. Esperaba que la empresa también evolucionara en términos de procesos y servicios, especialmente en lo que respecta a los productos que el mercado argentino considera que hacen falta. Además, menciona que siente que muchas empresas competidoras están más afinadas y cubriendo las brechas del mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","Productos de excelencia, menciona.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","Productos de excelencia, menciona.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","Productos de excelencia, menciona.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","Producto calidad original.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","Esta descontinuada y ha perdido visibilidad en el mercado falta actualizacion de portafolio",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","Calidad , duración y buena reputación",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","Buena reputacion , pero enfoque en mercado Europeo",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","La marca es muy buena, señala, además de la calidad de los productos, que considera excelente. Sin embargo, menciona que hay muchas piezas que están faltando en el mercado argentino, lo que afecta la evaluación de la gestión y de los servicios, ya que ve su negocio impactado por esta falta. Cree que Frasle necesita realizar un trabajo interno para mejorar sus procesos de gestión de piezas y de inventario.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","La marca es muy buena, señala, además de la calidad de los productos, que considera excelente. Sin embargo, menciona que hay muchas piezas que están faltando en el mercado argentino, lo que afecta la evaluación de la gestión y de los servicios, ya que ve su negocio impactado por esta falta. Cree que Frasle necesita realizar un trabajo interno para mejorar sus procesos de gestión de piezas y de inventario.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","El cliente está muy satisfecho con la marca y con la seriedad con la que Frasle gestiona sus negocios. Afirma que la marca es muy reconocida y goza de buen prestigio. Destaca que los clientes tienen una excelente percepción sobre la calidad de los productos y comprenden que el hecho de pagar un poco más por las piezas está justificado por la calidad, la garantía y la seguridad que ofrecen.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","Es una marca que para el mecado Venezolano se puede considerar Premiun, por su gran reputación",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","MUY BUENA IMAGEN DE MARCA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","MUY BUENA IMAGEN DE MARCA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","MUY BUENA IMAGEN DE MARCA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","El cliente no cuestiona la calidad de la marca ni la seriedad con la que Frasle administra sus negocios, siendo una empresa ética y respetuosa. Sin embargo, en relación con el mercado argentino, la falta de cobertura de piezas importantes para el mercado local impacta en la evaluación de cómo Frasle sigue las tendencias y evoluciones en gestión, procesos y servicios, tal como se detalló en el punto anterior.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","El cliente no cuestiona la calidad de la marca ni la seriedad con la que Frasle administra sus negocios, siendo una empresa ética y respetuosa. Sin embargo, en relación con el mercado argentino, la falta de cobertura de piezas importantes para el mercado local impacta en la evaluación de cómo Frasle sigue las tendencias y evoluciones en gestión, procesos y servicios, tal como se detalló en el punto anterior.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","El cliente no cuestiona la calidad de la marca ni la seriedad con la que Frasle administra sus negocios, siendo una empresa ética y respetuosa. Sin embargo, en relación con el mercado argentino, la falta de cobertura de piezas importantes para el mercado local impacta en la evaluación de cómo Frasle sigue las tendencias y evoluciones en gestión, procesos y servicios, tal como se detalló en el punto anterior.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","su marca tiene una aceptación muy alta en nuestro medio, hay que hacer un trabajo de mercadeo fuerte para posicionarla (solo hablo por MOTOS)",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","esta linea es reciente nuestro medio, apenas se esta conociendo",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","Buena calidad de sus productos",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","Excelente producto Fras-le, buen posicionamiento en el mercado salvadoreño",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","muy buena imagen",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","muy buena",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","muy buena",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","El cliente reflexiona sobre el término \"ético\" al analizar la política comercial de Frasle Mobility. Considera que no fueron éticos el año pasado, cuando los precios estaban muy por encima de lo que se practicaba en el mercado, lo que generó bastante ruido. Pasado un tiempo, redujeron mucho esos precios de los mismos productos. Sin embargo, el cliente menciona que se quedaron con productos comprados a un precio muy alto, teniendo que vender estos productos a sus clientes, lo que generó cierta insatisfacción.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","El cliente reflexiona sobre el término \"ético\" al analizar la política comercial de Frasle Mobility. Considera que no fueron éticos el año pasado, cuando los precios estaban muy por encima de lo que se practicaba en el mercado, lo que generó bastante ruido. Pasado un tiempo, redujeron mucho esos precios de los mismos productos. Sin embargo, el cliente menciona que se quedaron con productos comprados a un precio muy alto, teniendo que vender estos productos a sus clientes, lo que generó cierta insatisfacción.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","El cliente reflexiona sobre el término \"ético\" al analizar la política comercial de Frasle Mobility. Considera que no fueron éticos el año pasado, cuando los precios estaban muy por encima de lo que se practicaba en el mercado, lo que generó bastante ruido. Pasado un tiempo, redujeron mucho esos precios de los mismos productos. Sin embargo, el cliente menciona que se quedaron con productos comprados a un precio muy alto, teniendo que vender estos productos a sus clientes, lo que generó cierta insatisfacción.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","no hay duda sobre la marca",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","no hay duda sobre la marca",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","no hay duda sobre la marca",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","no hay duda sobre la marca",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","IMAGEN DE CALIDAD",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","las cajas son muy fragiles, y cuando un producto es mas pesado, la caja no lo soporta",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","la nueva caja, es muy bonita, pero nos encontramos que hay codigos que vienen en distintos tamaños",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","impecable",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","muy buenas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","La marca goza de una muy buena reputación ya que es de muy buena calidad; sin embargo, hay distribuidores que por sus políticas comerciales; deterioran la imagen de la compañía y sus marcas.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","La marca goza de una muy buena reputación ya que es de muy buena calidad; sin embargo, hay distribuidores que por sus políticas comerciales; deterioran la imagen de la compañía y sus marcas.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","La marca goza de una muy buena reputación ya que es de muy buena calidad; sin embargo, hay distribuidores que por sus políticas comerciales; deterioran la imagen de la compañía y sus marcas.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","EXCELENTE DIALOGO CON REPRESENTANTES EN URUGUAY",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","El grupo inspira confianza y seguridad en sus productos e imagen.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","El cliente señala sobre los productos cerámicos: hay una tendencia en el mercado colombiano de preferir este producto en los vehículos. Fras-le aún necesita mejorar en este aspecto, ya que no cubre las necesidades del mercado.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","Distribuimos y defendemos la imagen de FRAS-LE en Uruguay desde hace mas de 40 años",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","Hay que realizar acciones para mantener la imagen en alta.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","Cada día mejora su precepción de calidad",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","En algunos casos superan al producto original de las primeras marcas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","Mantienen al tanto de las tendencias del mercado para satisfacer las necesidades.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Imagen de las Marcas","IMAGEN PERFECTA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","sobria y elegante",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Imagen de las Marcas","sobria y elegante",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Imagen de las Marcas","sobria y elegante",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Imagen de las Marcas","Muy importante.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","Muy importante.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","Como dije anteriormente el posicionamiento, calidad, etc de la marca es impecable",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","buena marca con precios y entragas disímiles.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","hubo un bajón de confianza en su calidad que de a poco va recuperando, a veces resulta cara con respecto a otras ofertas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","muy bien posicionada. dificil el mercado por competencia superpoblada y barata.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","muy buena imagen",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","muy buena imagen",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","muy buena imagen",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","falta celeridad en sacar nuevos productos y acompañar le mercado. Tener completo el portfolio",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","falta celeridad en sacar nuevos productos y acompañar le mercado. Tener completo el portfolio",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","falta celeridad en sacar nuevos productos y acompañar le mercado. Tener completo el portfolio",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","Fremax es un referente en materia de frenos.- Siempre lo fue y Fras Le continuo con lo anterior.-",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","prolijo",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","prolijo",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","SOLAMENTE ELOGIOS",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","exelente calidad",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","exelente calidad",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","exelente calidad",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","la imagen de marca es muy buena y los clientes lo valoran.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","El cliente hizo muchos elogios a la marca, mencionando que es una empresa muy estructurada, con transparencia en su modelo de operación y que siempre busca actualizar su portafolio de productos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","El cliente hizo muchos elogios a la marca, mencionando que es una empresa muy estructurada, con transparencia en su modelo de operación y que siempre busca actualizar su portafolio de productos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","El cliente hizo muchos elogios a la marca, mencionando que es una empresa muy estructurada, con transparencia en su modelo de operación y que siempre busca actualizar su portafolio de productos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","todo muy bien",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","todo muy bien",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","todo muy bien",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","HABLAMOS DE CONTROIL, HABLAMOS DE CALIDAD",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","HABLAMOS DE FRAS-LE HABLAMOS DE CALIDAD",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","Exelente",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","MUY BIEN TODO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","NO PUDIMOS DESARROLLAR LAS LINEAS DE PRODUCTOS.- IMAGEN CALIDAD 10 PUNTOS NOS GUSTARIA PODER LLEGARLE A NUESTROS CLIENTES Y EMPRESAS GRANDES QUE ATENDEMOS HACE AÑOS CON ESTAS LINEAS",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","El cliente tiene un alto grado de consideración por Frasle Mobility, y valora mucho la calidad de las piezas, así como el desarrollo de productos de excelente nivel, los cuales son muy bien recibidos por el público consumidor. Además, siempre se ha demostrado un alto nivel de excelencia en el trato comercial.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","El cliente tiene un alto grado de consideración por Frasle Mobility, y valora mucho la calidad de las piezas, así como el desarrollo de productos de excelente nivel, los cuales son muy bien recibidos por el público consumidor. Además, siempre se ha demostrado un alto nivel de excelencia en el trato comercial.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","El cliente tiene un alto grado de consideración por Frasle Mobility, y valora mucho la calidad de las piezas, así como el desarrollo de productos de excelente nivel, los cuales son muy bien recibidos por el público consumidor. Además, siempre se ha demostrado un alto nivel de excelencia en el trato comercial.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","El cliente expresa numerosos elogios hacia la marca, especialmente por la calidad de sus productos, lo que le brinda una gran seguridad para continuar haciendo negocios con Frasle.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","El cliente expresa numerosos elogios hacia la marca, especialmente por la calidad de sus productos, lo que le brinda una gran seguridad para continuar haciendo negocios con Frasle.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","La marca es muy buena, señala, además de la calidad de los productos, que considera excelente. Sin embargo, menciona que hay muchas piezas que están faltando en el mercado argentino, lo que afecta la evaluación de la gestión y de los servicios, ya que ve su negocio impactado por esta falta. Cree que Frasle necesita realizar un trabajo interno para mejorar sus procesos de gestión de piezas y de inventario.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","La marca es muy buena, señala, además de la calidad de los productos, que considera excelente. Sin embargo, menciona que hay muchas piezas que están faltando en el mercado argentino, lo que afecta la evaluación de la gestión y de los servicios, ya que ve su negocio impactado por esta falta. Cree que Frasle necesita realizar un trabajo interno para mejorar sus procesos de gestión de piezas y de inventario.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Imagen de las Marcas","El cliente está muy satisfecho con la marca y con la seriedad con la que Frasle gestiona sus negocios. Afirma que la marca es muy reconocida y goza de buen prestigio. Destaca que los clientes tienen una excelente percepción sobre la calidad de los productos y comprenden que el hecho de pagar un poco más por las piezas está justificado por la calidad, la garantía y la seguridad que ofrecen.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","\"El cliente informa que cuando Fras-le Mobility se puso en contacto con la empresa Figuepartes, fue para iniciar una asociación con el objetivo de contar con un nuevo distribuidor en el país. Sin embargo, comenta que los precios aplicados en su compra fueron muy superiores a los del mercado, lo que impactó significativamente en la comercialización de los productos frente al mercado. Fueron considerados como distribuidores caros. Algunas reuniones para alinear nuevos precios hicieron que el cliente mantuviera la asociación hasta el momento.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","Los precios son acordes a la calidad, sin embrago hay que ver la amenaza de producto chino de buena calidad",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","Los precios son acordes a la calidad, sin embrago hay que ver las oportunidades",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","Los precios son acordes a la calidad, sin embrago hay que ver la amenaza de producto chino de buena calidad",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","Las compras en sí y los precios son bastante claros. No hay problemas. Para la marca Controil, los precios no son tan buenos como los de la competencia. Pero, para los discos de freno, hay mucha competencia y ahí la política de precios no es tan efectiva. Y este es un gran tema tanto para Controil como para Fremax, lo que impacta mucho en el volumen de ventas. La competencia es mucho más flexible en términos de condiciones de pago, ofreciendo más plazo para pagar y mejores precios. Y esto, sería muy importante que Frasle Mobility revise.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","En relación a Fras-le, los precios en comparación con el mercado son más competitivos. Son buenos en general.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Las compras en sí y los precios son bastante claros. No hay problemas. Para la marca Fremax, los precios no son tan buenos como los de la competencia. Pero, para los discos de freno, hay mucha competencia y ahí la política de precios no es tan efectiva. Y este es un gran tema tanto para Controil como para Fremax, lo que impacta mucho en el volumen de ventas. La competencia es mucho más flexible en términos de condiciones de pago, ofreciendo más plazo para pagar y mejores precios. Y esto, sería muy importante que Frasle Mobility revise.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","LOGRAR MAS FLEXIBILIDAD EN PLAZOS (EL MERCADO ACTUAL LO DEMANDA)",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","En términos generales, el cliente está satisfecho con la política y las relaciones comerciales con Frasle. Sin embargo, menciona que las empresas competidoras son mucho más flexibles, principalmente en cuanto al plazo y las condiciones de pago, ofreciendo entre 30 y 60 días.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","En términos generales, el cliente está satisfecho con la política y las relaciones comerciales con Frasle. Sin embargo, menciona que las empresas competidoras son mucho más flexibles, principalmente en cuanto al plazo y las condiciones de pago, ofreciendo entre 30 y 60 días.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","En términos generales, el cliente está satisfecho con la política y las relaciones comerciales con Frasle. Sin embargo, menciona que las empresas competidoras son mucho más flexibles, principalmente en cuanto al plazo y las condiciones de pago, ofreciendo entre 30 y 60 días.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Pienso que las políticas comerciales que maneja Fras-le son justas y concuerdan con la magnitud de la marca, es una empresa seria y correcta. En cuanto al precio en relación con la calidad ofrecida, considero que aun siendo una marca de calidad top, el mercado colombiano en su mayoría se enfoca en el aspecto del precio. Más ahora que hoy en día se encuentran una gran cantidad de marcas de freno de fricción que compiten y nos ganan mucho mercado debido a los precios, no en cuanto a calidad.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","El punto específico aquí es con Controil, que no tiene precios competitivos en relación al mercado, según la opinión del cliente. Entiende que el producto tiene mucha calidad, pero como se mencionó en el punto anterior, debido a su precio por encima del mercado, ha perdido mucho espacio. Considera que la empresa debería enfocarse bastante en este tema.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Los productos son de buena calidad pero muy caros en comparación con productos similares de la competencia",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","​El cliente valora su relación con Frasle, pero encuentra dificultades para entender los precios, ya que al intentar adaptarlos al mercado boliviano, nota discrepancias. Aunque Frasle proporciona una lista de precios con los códigos correspondientes, los precios reales al recibir los productos a menudo difieren, generando confusión. Destaca que, aunque la calidad es excelente, los precios son significativamente más altos que los del mercado local, afectando la competitividad. Dado que pagan en efectivo, consideran que las \"condiciones de pago\" no aplican en su caso.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Condiciones Comerciales","​El cliente valora su relación con Frasle, pero encuentra dificultades para entender los precios, ya que al intentar adaptarlos al mercado boliviano, nota discrepancias. Aunque Frasle proporciona una lista de precios con los códigos correspondientes, los precios reales al recibir los productos a menudo difieren, generando confusión. Destaca que, aunque la calidad es excelente, los precios son significativamente más altos que los del mercado local, afectando la competitividad. Dado que pagan en efectivo, consideran que las \"condiciones de pago\" no aplican en su caso.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Condiciones Comerciales","​El cliente valora su relación con Frasle, pero encuentra dificultades para entender los precios, ya que al intentar adaptarlos al mercado boliviano, nota discrepancias. Aunque Frasle proporciona una lista de precios con los códigos correspondientes, los precios reales al recibir los productos a menudo difieren, generando confusión. Destaca que, aunque la calidad es excelente, los precios son significativamente más altos que los del mercado local, afectando la competitividad. Dado que pagan en efectivo, consideran que las \"condiciones de pago\" no aplican en su caso.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Condiciones Comerciales","No hay muchos comentarios, con excepción de que el precio es muy competitivo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","No hay muchos comentarios, con excepción de que el precio es muy competitivo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","No hay muchos comentarios, con excepción de que el precio es muy competitivo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","LA POLITICA DE PRECIOS HA TENIDO VAIVENES INDESEABLES PARA HACER PREVISIBLE LA CADENA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","LA POLITICA DE PRECIOS HA TENIDO VAIVENES INDESEABLES PARA HACER PREVISIBLE LA CADENA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Necesitamos un tiempo de 30 días para realizar el pago del pedido una vez que sale de la industria, la cual era así anteriormente y actualmente nos están pidiendo que se cancele en totalidad y recién entre a producción.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Condiciones Comerciales","El cliente entiende que las condiciones comerciales son respetadas y que los precios son muy competitivos. Sin embargo, hace algunas críticas en relación a las condiciones de pago, ya que la política de precios de Frasle es bastante conservadora y no está adaptada al mercado argentino. Entiende que, debido a la inestabilidad que atraviesa el país y al nuevo contexto del mercado, los ajustes en las condiciones comerciales serían muy importantes para adaptarse a este nuevo escenario.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Condiciones Comerciales","El cliente entiende que las condiciones comerciales son respetadas y que los precios son muy competitivos. Sin embargo, hace algunas críticas en relación a las condiciones de pago, ya que la política de precios de Frasle es bastante conservadora y no está adaptada al mercado argentino. Entiende que, debido a la inestabilidad que atraviesa el país y al nuevo contexto del mercado, los ajustes en las condiciones comerciales serían muy importantes para adaptarse a este nuevo escenario.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Condiciones Comerciales","El cliente informa que, en este momento, los precios han sido reducidos y son muy competitivos. Sin embargo, las condiciones de pago no son favorables. Los plazos podrían ser más largos, como 60 días. La competencia trabaja con plazos de 60 días. Actualmente, Frasle solo ofrece 30 días. No hay ninguna flexibilidad por parte de Frasle para aumentar el plazo de pago de las facturas, atendiendo sus solicitudes.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente informa que, en este momento, los precios han sido reducidos y son muy competitivos. Sin embargo, las condiciones de pago no son favorables. Los plazos podrían ser más largos, como 60 días. La competencia trabaja con plazos de 60 días. Actualmente, Frasle solo ofrece 30 días. No hay ninguna flexibilidad por parte de Frasle para aumentar el plazo de pago de las facturas, atendiendo sus solicitudes.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente informa que, en este momento, los precios han sido reducidos y son muy competitivos. Sin embargo, las condiciones de pago no son favorables. Los plazos podrían ser más largos, como 60 días. La competencia trabaja con plazos de 60 días. Actualmente, Frasle solo ofrece 30 días. No hay ninguna flexibilidad por parte de Frasle para aumentar el plazo de pago de las facturas, atendiendo sus solicitudes.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Muy bueno.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","La principal queja del cliente es que los plazos de pago son muy cortos. También informa que la competencia ofrece más plazo y más descuentos. Esto marca una gran diferencia para el negocio del cliente, ya que la inflación en Argentina es alta y tiene un gran impacto en los resultados del negocio.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","La principal queja del cliente es que los plazos de pago son muy cortos. También informa que la competencia ofrece más plazo y más descuentos. Esto marca una gran diferencia para el negocio del cliente, ya que la inflación en Argentina es alta y tiene un gran impacto en los resultados del negocio.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","La principal queja del cliente es que los plazos de pago son muy cortos. También informa que la competencia ofrece más plazo y más descuentos. Esto marca una gran diferencia para el negocio del cliente, ya que la inflación en Argentina es alta y tiene un gran impacto en los resultados del negocio.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Muy buenas han contribuido al crecimiento de la linea",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","Muy buenas han contribuido al crecimiento de la linea",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","Muy buenas han contribuido al crecimiento de la linea",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","El cliente considera que el precio es muy competitivo en la actualidad, a diferencia de algunos meses atrás. En cuanto a las condiciones de precio, afirma que son adecuadas, conforme a las prácticas del mercado y la competencia.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente considera que el precio es muy competitivo en la actualidad, a diferencia de algunos meses atrás. En cuanto a las condiciones de precio, afirma que son adecuadas, conforme a las prácticas del mercado y la competencia.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente afirma que los precios son competitivos. Considera que, si el precio fuera un poco más accesible, podrían contar con una mejor condición para colocar una mayor cantidad de productos en el mercado. También señala que sería beneficioso extender un poco más el plazo para el pago de las facturas. Actualmente, realizan el pago al contado para obtener un mayor descuento y, por lo tanto, un margen más alto al vender el producto. Sin embargo, menciona que hacen el pago en efectivo precisamente porque Frasle no ofrece un plazo adecuado y más amplio, como sí lo hacen otras empresas competidoras.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Actualmente el mercado Venezolano esta bastante complejo, sin embargo, buscamos la manera de crear una mejor economía y poder llegar a un acuerdo comercial como créditos en el futuro",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","El cliente señala que la política de la empresa es bastante clara y transparente, demostrando respeto por el cliente. La calidad es buena, pero los precios podrían mejorarse, ya que existe una competencia activa y global que ofrece productos igualmente buenos y condiciones de pago adecuadas, y que buscan ampliar su participación en el volumen de negocios en Argentina. El cliente complementa que, muchas veces, opta por la competencia debido al precio de Frasle.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente señala que la política de la empresa es bastante clara y transparente, demostrando respeto por el cliente. La calidad es buena, pero los precios podrían mejorarse, ya que existe una competencia activa y global que ofrece productos igualmente buenos y condiciones de pago adecuadas, y que buscan ampliar su participación en el volumen de negocios en Argentina. El cliente complementa que, muchas veces, opta por la competencia debido al precio de Frasle.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente señala que la política de la empresa es bastante clara y transparente, demostrando respeto por el cliente. La calidad es buena, pero los precios podrían mejorarse, ya que existe una competencia activa y global que ofrece productos igualmente buenos y condiciones de pago adecuadas, y que buscan ampliar su participación en el volumen de negocios en Argentina. El cliente complementa que, muchas veces, opta por la competencia debido al precio de Frasle.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","son competitivos para nuestro mercado",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","Importante validar los mínimos de compra...deberían ser mas flexibles, las campañas en precios para dar rotación a productos ) deberían ser por màs tiempo a fin de lograr el objetivo , los descuentos que se dan son por cortos tiempos y esto NO permite dar la rotación deseada en productos de baja rotación",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","El cliente entiende que los precios están basados en dólares. Sin embargo, el año pasado, los precios ofrecidos estaban muy por encima del mercado, lo que generó dudas sobre la política comercial de Frasle, ya que, en un corto periodo de tiempo, los precios de todos los productos fueron reducidos. No consideró que la política comercial fuera transparente. En cuanto a los precios actuales, informa que Controil tiene precios acordes con el mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente entiende que los precios están basados en dólares. Sin embargo, el año pasado, los precios ofrecidos estaban muy por encima del mercado, lo que generó dudas sobre la política comercial de Frasle, ya que, en un corto periodo de tiempo, los precios de todos los productos fueron reducidos. No consideró que la política comercial fuera transparente. En cuanto a los precios actuales, informa que Fras-le y Fremax están con precios de algunas piezas superiores a los del mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente entiende que los precios están basados en dólares. Sin embargo, el año pasado, los precios ofrecidos estaban muy por encima del mercado, lo que generó dudas sobre la política comercial de Frasle, ya que, en un corto periodo de tiempo, los precios de todos los productos fueron reducidos. No consideró que la política comercial fuera transparente. En cuanto a los precios actuales, informa que Fras-le y Fremax están con precios de algunas piezas superiores a los del mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","la politica comercial es muy complicada ya que la relacion de precios con la competencia es muy elevada y como distribuidor es complicado competir en el mercado",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente informa que el año pasado, los precios estaban completamente por encima de los valores de mercado. Cree que esto ocurrió debido a la situación económica del país, pero que este año los precios han mejorado considerablemente y son más competitivos, aunque todavía hay margen para mejorar. Todo esto afectó mucho los resultados de sus ventas, y menciona que este año las ventas ya han mejorado más, gracias a los precios.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente informa que el año pasado, los precios estaban completamente por encima de los valores de mercado. Cree que esto ocurrió debido a la situación económica del país, pero que este año los precios han mejorado considerablemente y son más competitivos, aunque todavía hay margen para mejorar. Todo esto afectó mucho los resultados de sus ventas, y menciona que este año las ventas ya han mejorado más, gracias a los precios.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente informa que el año pasado, los precios estaban completamente por encima de los valores de mercado. Cree que esto ocurrió debido a la situación económica del país, pero que este año los precios han mejorado considerablemente y son más competitivos, aunque todavía hay margen para mejorar. Todo esto afectó mucho los resultados de sus ventas, y menciona que este año las ventas ya han mejorado más, gracias a los precios.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente informa que el año pasado, los precios estaban completamente por encima de los valores de mercado. Cree que esto ocurrió debido a la situación económica del país, pero que este año los precios han mejorado considerablemente y son más competitivos, aunque todavía hay margen para mejorar. Todo esto afectó mucho los resultados de sus ventas, y menciona que este año las ventas ya han mejorado más, gracias a los precios.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","CONDICIONES BUENAS",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","SON DEMASIADO ESTRICTOS PARA LO QUE ES EL MERCADO EN ARGENTINA , EL CUAL ES MUY INESTABLE",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","CON RESPECTO A LA POLITICA COMERCIAL TRANSPARENTE Y FIABLE TUVIMOS VARIOS INCONVENIENTES COMO DISTRIBUIDORES OFICIALES DE LA MARCA- FRASLE ARGENTINA VENDE DE MANERA DIRECTA A CLIENTES MINORISTAS (MOSTRADORES PEQUEÑOS ) OMIITIENDO LA CADENA DE COMERCIALIZACION OCASIONANDO UNA COMPETENCIA DESLEAL Y ALTERANDO LAS RELACIONES COMERCIALES ENTRE DISTRIBUIDOR Y CLIENTE)",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","CON RESPECTO A LA POLITICA COMERCIAL TRANSPARENTE Y FIABLE TUVIMOS VARIOS INCONVENIENTES COMO DISTRIBUIDORES OFICIALES DE LA MARCA- FRASLE ARGENTINA VENDE DE MANERA DIRECTA A CLIENTES MINORISTAS (MOSTRADORES PEQUEÑOS ) OMIITIENDO LA CADENA DE COMERCIALIZACION OCASIONANDO UNA COMPETENCIA DESLEAL Y ALTERANDO LAS RELACIONES COMERCIALES ENTRE DISTRIBUIDOR Y CLIENTE)",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","CON RESPECTO A LA POLITICA COMERCIAL TRANSPARENTE Y FIABLE TUVIMOS VARIOS INCONVENIENTES COMO DISTRIBUIDORES OFICIALES DE LA MARCA- FRASLE ARGENTINA VENDE DE MANERA DIRECTA A CLIENTES MINORISTAS (MOSTRADORES PEQUEÑOS ) OMIITIENDO LA CADENA DE COMERCIALIZACION OCASIONANDO UNA COMPETENCIA DESLEAL Y ALTERANDO LAS RELACIONES COMERCIALES ENTRE DISTRIBUIDOR Y CLIENTE)",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente dice que tiene que pagar las facturas en 15 días. Comenta que sus clientes pagan entre 60 y 100 días... por lo que hay una gran diferencia de tiempo y la empresa tiene que financiar este tema. Esto impacta mucho en los negocios y en los resultados financieros. Como tiene información de la competencia y sabe que ellos manejan plazos más largos, cree que en este aspecto hay una gran oportunidad para mejorar la relación y los negocios con Frasle.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente dice que tiene que pagar las facturas en 15 días. Comenta que sus clientes pagan entre 60 y 100 días... por lo que hay una gran diferencia de tiempo y la empresa tiene que financiar este tema. Esto impacta mucho en los negocios y en los resultados financieros. Como tiene información de la competencia y sabe que ellos manejan plazos más largos, cree que en este aspecto hay una gran oportunidad para mejorar la relación y los negocios con Frasle.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente dice que tiene que pagar las facturas en 15 días. Comenta que sus clientes pagan entre 60 y 100 días... por lo que hay una gran diferencia de tiempo y la empresa tiene que financiar este tema. Esto impacta mucho en los negocios y en los resultados financieros. Como tiene información de la competencia y sabe que ellos manejan plazos más largos, cree que en este aspecto hay una gran oportunidad para mejorar la relación y los negocios con Frasle.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Los precios son competitivos, pero es necesario hacer un buen ejercicio para poder negociar mejor, considerando las condiciones de precios del mercado. El cliente percibe que el precio de Nakata no es el mejor del mercado - o incluso, en algunas situaciones, tiene que negociar con Frasle y también con el mercado para que acepten precios más razonables y alineados con las prácticas del mercado.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Condiciones Comerciales","han cambiado el descuento por pronto pago. lo cual no se entiende ya que la competencia no ha tenido variacion",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","han cambiado el descuento por pronto pago. lo cual no se entiende ya que la competencia no ha tenido variacion",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente considera que existe una buena relación con Frasle. Sin embargo, señala que los precios resultan difíciles de entender, ya que al intentar transcribir los precios cobrados por Frasle a valores acordes con el mercado boliviano, observa discrepancias. Aunque Frasle envía una lista de precios con los códigos correspondientes, al recibir los productos, los precios pueden diferir de los previamente establecidos, lo que genera falta de claridad en este aspecto.​Además, el cliente destaca que la calidad de los productos es excelente, pero los precios son considerablemente más altos de lo que sería razonable en el mercado local, afectando el equilibrio competitivo. Dado que realizan pagos en efectivo, consideran que las \"condiciones de pago\" no son aplicables en su caso.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Condiciones Comerciales","El cliente considera que existe una buena relación con Frasle. Sin embargo, señala que los precios resultan difíciles de entender, ya que al intentar transcribir los precios cobrados por Frasle a valores acordes con el mercado boliviano, observa discrepancias. Aunque Frasle envía una lista de precios con los códigos correspondientes, al recibir los productos, los precios pueden diferir de los previamente establecidos, lo que genera falta de claridad en este aspecto.​Además, el cliente destaca que la calidad de los productos es excelente, pero los precios son considerablemente más altos de lo que sería razonable en el mercado local, afectando el equilibrio competitivo. Dado que realizan pagos en efectivo, consideran que las \"condiciones de pago\" no son aplicables en su caso.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Condiciones Comerciales","El cliente considera que existe una buena relación con Frasle. Sin embargo, señala que los precios resultan difíciles de entender, ya que al intentar transcribir los precios cobrados por Frasle a valores acordes con el mercado boliviano, observa discrepancias. Aunque Frasle envía una lista de precios con los códigos correspondientes, al recibir los productos, los precios pueden diferir de los previamente establecidos, lo que genera falta de claridad en este aspecto.​Además, el cliente destaca que la calidad de los productos es excelente, pero los precios son considerablemente más altos de lo que sería razonable en el mercado local, afectando el equilibrio competitivo. Dado que realizan pagos en efectivo, consideran que las \"condiciones de pago\" no son aplicables en su caso.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Condiciones Comerciales","Darle acceso a los productos Controil a otros distribuidores, cuyas prácticas impiden el desarrollo comercial de la marca; por una disminución en los márgenes que en algunos casos ponen en duda la autenticidad del producto.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","Estamos a gusto con las condiciones comerciales que tenemos actualmente con la marca Nakata, con la cual esperamos seguir creciendo en el mercado Colombiano.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","LOGRAMOS TENER UNA MUY BUENA AYUDA EN LA FINANCIACION DE LAS COMPRAS",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Muy excelente calidad.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","Precios: productos asiáticos (chinos) y brasileños. Los productos se ven visualmente diferentes (es evidente). El mercado percibe la calidad como distinta, incluso con todo el proceso de explicar que se mantiene la calidad. Los precios podrían ser distintos también, considerando estos factores. Hay ocasiones en que los empaques llegan en muy mal estado desde Brasil, mientras que los productos chinos llegan en mejor estado. La presentación debe mejorar en comparación con lo que es actualmente.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","Precios: productos asiáticos (chinos) y brasileños. Los productos se ven visualmente diferentes (es evidente). El mercado percibe la calidad como distinta, incluso con todo el proceso de explicar que se mantiene la calidad. Los precios podrían ser distintos también, considerando estos factores. Hay ocasiones en que los empaques llegan en muy mal estado desde Brasil, mientras que los productos chinos llegan en mejor estado. La presentación debe mejorar en comparación con lo que es actualmente.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","El mercado solicita más plazo",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El mercado solicita más plazo",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Pusieron gran cantidad de distribuidores, hacen que compitamos entre nosotros en las mismas zonas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","están dentro de lo acordado con la gerencia local",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Condiciones Comerciales","están dentro de lo acordado con la gerencia local",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Condiciones Comerciales","están dentro de lo acordado con la gerencia local",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Condiciones Comerciales","Nos gustaría recibir ofertas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Nos gustaria recibir ofertas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","DESDE 2022 EL PRECIO MUCHO MÁS CARO QUE LA COMPENTENCIA. DEBERÍAN AJUSTAR PRECIOS A VALORES RAZONABLES",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Generan confianza y estan dispuestos a adaptarse a las necesidades del cliente, lo que demuestra un compromiso real en la relación comercial.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Generan confianza y estan dispuestos a adaptarse a las necesidades del cliente, lo que demuestra un compromiso real en la relación comercial.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Generan confianza y estan dispuestos a adaptarse a las necesidades del cliente, lo que demuestra un compromiso real en la relación comercial.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","En algún momento no era fácil ser distribuidor de Fra-le, hasta que nos dieron la distribución y nosotros despues cumplimos con nuestra parte. Pero hay gente que tiene la distribución desde antes que nosotros o se la dieron despues, que la verdad no se cual es el criterio, ya que es competencia a pocas cuadras de nosotros. Eso a mi criterio no le hace bien a la marca.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","dejar competir más a los distribuidores , tener todo el portfolio de productos ilimitado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente reitera que en algunas situaciones, los precios de Frasle son más altos que los del mercado, lo que dificulta la realización de negocios, considerando que el mercado competidor tiene productos más baratos en esos casos mencionados. Además, informa que las condiciones de pago están de acuerdo con la política y considera que funcionan bien.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Condiciones Comerciales","Punto a destacar la trasparencia en politica comercial y respeto al cliente, condiciones de pago normales aunque surgieron en el mercado otros competidores que se acercan a la calidad con precios mas atractivos.-",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","eficiente",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","eficiente",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Son honestos, son sinceros - informa. Las decisiones que toman son iguales para todos. Muchas veces las decisiones no son para los distribuidores, pero son transparentes. Los precios son un poco altos, lo que ocurre generalmente con Frasle. Para las otras marcas, parece que los precios son competitivos. El mercado argentino está empobrecido y se pierden ventas debido al precio de las piezas, lo que dificulta la venta en algunos casos. Podrían tener en Frasle una segunda marca para poder adaptarse mejor al mercado argentino.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Son honestos, son sinceros - informa. Las decisiones que toman son iguales para todos. Muchas veces las decisiones no son para los distribuidores, pero son transparentes. Los precios son un poco altos, lo que ocurre generalmente con Frasle. Para las otras marcas, parece que los precios son competitivos. El mercado argentino está empobrecido y se pierden ventas debido al precio de las piezas, lo que dificulta la venta en algunos casos. Podrían tener en Frasle una segunda marca para poder adaptarse mejor al mercado argentino.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Son honestos, son sinceros - informa. Las decisiones que toman son iguales para todos. Muchas veces las decisiones no son para los distribuidores, pero son transparentes. Los precios son un poco altos, lo que ocurre generalmente con Frasle. Para las otras marcas, parece que los precios son competitivos. El mercado argentino está empobrecido y se pierden ventas debido al precio de las piezas, lo que dificulta la venta en algunos casos. Podrían tener en Frasle una segunda marca para poder adaptarse mejor al mercado argentino.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Son honestos, son sinceros - informa. Las decisiones que toman son iguales para todos. Muchas veces las decisiones no son para los distribuidores, pero son transparentes. Los precios son un poco altos, lo que ocurre generalmente con Frasle. Para las otras marcas, parece que los precios son competitivos. El mercado argentino está empobrecido y se pierden ventas debido al precio de las piezas, lo que dificulta la venta en algunos casos. Podrían tener en Frasle una segunda marca para poder adaptarse mejor al mercado argentino.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Na realidad nuestras conpras son todas con pago antecipado. Creo q tenian q tener un diferencial cuanto a esso.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Condiciones Comerciales","Na realidad nuestras conpras son todas con pago antecipado. Creo q tenian q tener un diferencial cuanto a esso.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Condiciones Comerciales","demasiados participantes en un pais con mercado pequeño (8)",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","Ahora como política comercial incrementaron un mínimo de pedido que es de 20.000 dólares, hay que tomar en cuenta el tamaño de cada país, no puede ser igual inclusive por cantidad de población de cada uno, además el mercado Brasilero específicamente en el Ecuador a perdido mucha presencia en livianos y pesados a tal punto que esta desapareciendo, espero que todo esto que les indico se le tome de la mejor manera para que nuestros negocios puedan seguir adelante en beneficio de todos.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Condiciones Comerciales","PODRIAN ESTIRARCE A MAS TIEMPO,30,60 DIAS VENTA NORMAL",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Según el cliente, la política comercial se respeta bien en su modelo, así como considera que los precios son muy competitivos en la actualidad. En cuanto a las condiciones de pago, cree que podrían ser un poco mejores, ya que hay una presión por parte del mercado para aumentar los plazos de pago. Actualmente, tiene que pagar a Frasle antes de recibir el pago de sus clientes, lo que impacta en su flujo de caja.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Según el cliente, la política comercial se respeta bien en su modelo, así como considera que los precios son muy competitivos en la actualidad. En cuanto a las condiciones de pago, cree que podrían ser un poco mejores, ya que hay una presión por parte del mercado para aumentar los plazos de pago. Actualmente, tiene que pagar a Frasle antes de recibir el pago de sus clientes, lo que impacta en su flujo de caja.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Según el cliente, la política comercial se respeta bien en su modelo, así como considera que los precios son muy competitivos en la actualidad. En cuanto a las condiciones de pago, cree que podrían ser un poco mejores, ya que hay una presión por parte del mercado para aumentar los plazos de pago. Actualmente, tiene que pagar a Frasle antes de recibir el pago de sus clientes, lo que impacta en su flujo de caja.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","en muchos casos no abemos como estamos parados frente a algunos competidores , sobre todo en el sector transporte y cuando hacemos algun reclamo a fabrica , nunca obtenemos resultados , con resapecto a los precios , nuestro principal competidor cobreq estamos con los precios bastante complicados para competir y el plazo de pago es siempre acotado o mejor dicho , mas acotado que el que nuestros cliente quieren",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Nos gustaria sentirnos mas escuchados para hacer frente a los desafios de la comptetencia",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Nos gustaria sentirnos mas escuchados para hacer frente a los desafios de la comptetencia",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Nos gustaria sentirnos mas escuchados para hacer frente a los desafios de la comptetencia",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","SERIA INTERESANTE UN MEJORAMIENTO EN EL VENEFICIO FINACIERO PARA QUIENES HACEMOS EL ESFUERZO DEL PRONTO PAGO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","LAS CONDICIONES COMERCIALES NADA QUE COMENTAR NO TENEMOS INCONVENIENTE TEMA PAGOS TRASLADAMOS PLAZOS Y CONDICIONES A NUESTRO CLIENTES .-",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","Informa que actualmente la relación precio-calidad es muy buena, aunque no siempre fue así. Comenta que el año pasado tuvieron muchos problemas, con precios de las piezas muy por encima de lo que consideraban justo. Utilizó el término especulación para describir la práctica adoptada por Frasle en ese período. Actualmente, indica que esta situación ha sido corregida. En cuanto a las condiciones de pago, menciona que se ve obligado a trabajar con modalidades que no considera las más adecuadas, pero que Frasle lo impone de esa manera, lo que le quita flexibilidad en su gestión.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente entiende que las condiciones comerciales son respetadas y que los precios son muy competitivos. Sin embargo, hace algunas críticas en relación a las condiciones de pago, ya que la política de precios de Frasle es bastante conservadora y no está adaptada al mercado argentino. Entiende que, debido a la inestabilidad que atraviesa el país y al nuevo contexto del mercado, los ajustes en las condiciones comerciales serían muy importantes para adaptarse a este nuevo escenario.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Condiciones Comerciales","El cliente entiende que las condiciones comerciales son respetadas y que los precios son muy competitivos. Sin embargo, hace algunas críticas en relación a las condiciones de pago, ya que la política de precios de Frasle es bastante conservadora y no está adaptada al mercado argentino. Entiende que, debido a la inestabilidad que atraviesa el país y al nuevo contexto del mercado, los ajustes en las condiciones comerciales serían muy importantes para adaptarse a este nuevo escenario.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Condiciones Comerciales","El cliente considera que el precio es muy competitivo en la actualidad, a diferencia de algunos meses atrás. En cuanto a las condiciones de precio, afirma que son adecuadas, conforme a las prácticas del mercado y la competencia.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente considera que el precio es muy competitivo en la actualidad, a diferencia de algunos meses atrás. En cuanto a las condiciones de precio, afirma que son adecuadas, conforme a las prácticas del mercado y la competencia.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","El cliente afirma que los precios son competitivos. Considera que, si el precio fuera un poco más accesible, podrían contar con una mejor condición para colocar una mayor cantidad de productos en el mercado. También señala que sería beneficioso extender un poco más el plazo para el pago de las facturas. Actualmente, realizan el pago al contado para obtener un mayor descuento y, por lo tanto, un margen más alto al vender el producto. Sin embargo, menciona que hacen el pago en efectivo precisamente porque Frasle no ofrece un plazo adecuado y más amplio, como sí lo hacen otras empresas competidoras.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Condiciones Comerciales","RESPECTO AL PRECIO NOS ECONTRAMOS POR ENCIMA DE LA COMPETENCIA Y COMPETIDORES, LO QUE NOS HACE PERDER PARTICIPACION EN EL MERCADO. LAS CONDICIONES DE PAGO DEBERIAN ADECUARSE A LA NUEVA REALIDAD DEL MERDCADO EN CUANTO A PLAZO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente informa que trabaja bien con la marca Controil y Nakata. Hay algunos problemas con las entregas, pero entiende que esto es un problema general de Frasle Mobility... y que debe mejorarse para no perjudicar a los clientes. Además, menciona el hecho de la inexistencia del área de marketing, comentando que no hay una colaboración con el cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente informa que Frasle no tiene problemas con la calidad del producto, no tiene problemas con el embalaje, ni problemas de aceptación en el mercado. La razón de la mala evaluación es la burocracia interna que tiene. Cuando queremos realizar un pedido, es muy complejo. Si necesitamos negociar, debido al equilibrio entre el precio y las condiciones de pago practicadas en el mercado, es imposible. Además, prometen cantidades mínimas de entrega y no las cumplen, no las compran. También observo que tienen un gran problema interno en términos de organización, ya que a veces tenemos productos inferiores con precios superiores a algunos productos más avanzados. Tienen un excelente producto, pero lo venden de una manera muy deficiente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente informa que trabaja bien con la marca Controil y Nakata. Hay algunos problemas con las entregas, pero entiende que esto es un problema general de Frasle Mobility... y que debe mejorarse para no perjudicar a los clientes. Además, menciona el hecho de la inexistencia del área de marketing, comentando que no hay una colaboración con el cliente.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente informa que realiza negocios con Frasle Mobility desde 2022 y que, en este inicio de trabajo conjunto, aún enfrenta momentos de incertidumbre respecto a la transparencia de la política comercial y a la seriedad en la entrega de los productos. Esto se debe a que, cuando realizaron su primera compra a Fras-le, comprobaron que los precios del principal competidor en el país eran entre un 20% y un 30% más bajos. Tuvieron una reunión con Fras-le Mobility, donde confirmaron que los precios que se les habían ofrecido realmente eran demasiado altos, y ahora están reajustando los precios de los nuevos pedidos - con el apoyo de la empresa - para poder comercializar los productos adquiridos a precios más elevados. Además, comentan que solicitaron pastillas de freno que no se han entregado desde hace más de un año. Todo esto ha dejado al cliente insatisfecho y alerta para futuras negociaciones y compras.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","Definitavente problemas logísticos que se deben mejorar, pero en calidad y respaldo no tenemos inconveniente",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","Definitavente problemas logísticos que se deben mejorar, pero en calidad y respaldo no tenemos inconveniente",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","Definitavente problemas logísticos que se deben mejorar, pero en calidad y respaldo no tenemos inconveniente",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","El cliente informa que están al inicio del proceso comercial y de colaboración con Frasle, afirmando que el proceso de compras y entrega de piezas y pedidos ha sido conforme a lo esperado, además de la facilidad para mantener conversaciones y alineamientos con los ejecutivos de Frasle. Espera que el proceso de colaboración se mantenga por mucho tiempo y que conquisten este nuevo mercado con excelencia.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Satisfacción general","En términos generales, hay una menor satisfacción con la marca Controil debido al tema de entrega, plazos y precios. Aunque deja claro que estamos hablando de buenos productos y una buena variedad de productos. Sin embargo, siente que la competencia es muy activa, ofreciendo buenos precios y con bastante flexibilidad para los pagos. Además, resalta que el tema de la entrega impacta su negocio y que necesita mejorar.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Con Fras-le, es donde tiene la mayor satisfacción, principalmente debido a la cantidad de productos disponibles y al precio, los cuales considera muy competitivos. Se queja un poco sobre el tema de la entrega, ya que no encuentra mucha confianza en el servicio de otras áreas, excepto en el área de Ventas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Con Fremax, hay una gran satisfacción con la variedad de los productos, pero el tema de la entrega, plazos y precios impacta el negocio. Aunque deja claro que estamos hablando de buenos productos y una buena variedad de productos, siente que la competencia es muy activa, ofreciendo buenos precios y bastante flexibilidad en los pagos. Además, resalta que el tema de la entrega impacta su negocio y que necesita mejorar.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Nunca ningun problema, muy buena calidad en los productos",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","ES NECESARIO TENER UN BUEN CATALOGO VIRTUAL DE TODOS LOS PRODUCTOS DE FRASLE MOBILITY UNIFICADOS ( HOY NO HAY DE PLASB.DURBLOC,TENSA )",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","excelente producto ,muchos faltantes,incompleto",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","excelente producto ,muchos faltantes,incompleto",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","La satisfacción general del cliente con respecto a las marcas de Frasle Mobility es bastante buena, especialmente en lo que respecta a la calidad de los productos, la seriedad de la marca y la relación con el área comercial. Señala que Frasle podría ser más flexible a la hora de negociar, especialmente considerando las prácticas del mercado local para los plazos de hasta 60 días para el pago. En cuanto a Controil, ve que los productos estaban bastante caros últimamente, además de tener poca presencia en el mercado.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","La satisfacción general del cliente con respecto a las marcas de Frasle Mobility es bastante buena, especialmente en lo que respecta a la calidad de los productos, la seriedad de la marca y la relación con el área comercial. Señala que Frasle podría ser más flexible a la hora de negociar, especialmente considerando las prácticas del mercado local para los plazos de hasta 60 días para el pago.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","La satisfacción general del cliente con respecto a las marcas de Frasle Mobility es bastante buena, especialmente en lo que respecta a la calidad de los productos, la seriedad de la marca y la relación con el área comercial. Señala que Frasle podría ser más flexible a la hora de negociar, especialmente considerando las prácticas del mercado local para los plazos de hasta 60 días para el pago. En cuanto a Controil, ve que los productos estaban bastante caros últimamente, además de tener poca presencia en el mercado. En cuanto a Nakata, está atenta a las dificultades de la marca para cumplir con las entregas dentro de los plazos establecidos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","no hay comentario adicional. Detalles informados en partes anteriores de la encuesta.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","no hay comentario adicional. Detalles informados en partes anteriores de la encuesta.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","no hay comentario adicional. Detalles informados en partes anteriores de la encuesta.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","En la opinión del Sr. Cristian, la marca Controil parece estar menos actualizada. Él cree que deberían fortalecer la marca, con precios y productos que aún faltan en el mercado. Venden piezas, pero falta mercancía. Y esto hace que la empresa sea menos competitiva en el mercado en general.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente valora su relación con Frasle, pero encuentra dificultades en la comprensión de los precios cuando del proceso de compra, ya que al intentar adaptarlos al mercado boliviano, observa discrepancias. Aunque Frasle proporciona una lista de precios con los códigos correspondientes, al recibir los productos, los precios pueden diferir de los previamente establecidos, generando falta de claridad. Además, destaca que, aunque la calidad es excelente, los precios son significativamente más altos que los razonables en el mercado local, afectando la competitividad. Dado que realizan pagos en efectivo, consideran que las \"condiciones de pago\" no son aplicables en su caso.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Satisfacción general","El cliente valora su relación con Frasle, pero encuentra dificultades en la comprensión de los precios cuando del proceso de compra, ya que al intentar adaptarlos al mercado boliviano, observa discrepancias. Aunque Frasle proporciona una lista de precios con los códigos correspondientes, al recibir los productos, los precios pueden diferir de los previamente establecidos, generando falta de claridad. Además, destaca que, aunque la calidad es excelente, los precios son significativamente más altos que los razonables en el mercado local, afectando la competitividad. Dado que realizan pagos en efectivo, consideran que las \"condiciones de pago\" no son aplicables en su caso.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Satisfacción general","El cliente valora su relación con Frasle, pero encuentra dificultades en la comprensión de los precios cuando del proceso de compra, ya que al intentar adaptarlos al mercado boliviano, observa discrepancias. Aunque Frasle proporciona una lista de precios con los códigos correspondientes, al recibir los productos, los precios pueden diferir de los previamente establecidos, generando falta de claridad. Además, destaca que, aunque la calidad es excelente, los precios son significativamente más altos que los razonables en el mercado local, afectando la competitividad. Dado que realizan pagos en efectivo, consideran que las \"condiciones de pago\" no son aplicables en su caso.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Satisfacción general","La satisfacción del cliente es bastante alta en relación con Frasle. Considera que solo algunos pocos puntos necesitan ser mejorados, como la cantidad de visitas o de contacto con el vendedor, la atención a la demora en la entrega de los pedidos, así como tener un catálogo adecuado al mercado local, según se mencionó en los puntos anteriores.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","La satisfacción del cliente es bastante alta en relación con Frasle. Considera que solo algunos pocos puntos necesitan ser mejorados, como la cantidad de visitas o de contacto con el vendedor, la atención a la demora en la entrega de los pedidos, así como tener un catálogo adecuado al mercado local, según se mencionó en los puntos anteriores.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","La satisfacción del cliente es bastante alta en relación con Frasle. Considera que solo algunos pocos puntos necesitan ser mejorados, como la cantidad de visitas o de contacto con el vendedor, la atención a la demora en la entrega de los pedidos, así como tener un catálogo adecuado al mercado local, según se mencionó en los puntos anteriores.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente resume que el precio es competitivo, que la calidad es muy buena y que la empresa es bastante ética. Complementa que existen algunas oportunidades de mejora, principalmente en lo que respecta al material de comunicación y los recursos para incentivar las ventas y campañas, como camisetas, etc., los cuales no existen. Señala que hace falta con urgencia ajustes en los catálogos, considerando específicamente el mercado argentino. En cuanto a la flexibilidad en la negociación, considera que Frasle no es muy rígida, sin hacer ninguna concesión.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente resume que el precio es competitivo, que la calidad es muy buena y que la empresa es bastante ética. Complementa que existen algunas oportunidades de mejora, principalmente en lo que respecta al material de comunicación y los recursos para incentivar las ventas y campañas, como camisetas, etc., los cuales no existen. Señala que hace falta con urgencia ajustes en los catálogos, considerando específicamente el mercado argentino. En cuanto a la flexibilidad en la negociación, considera que Frasle no es muy rígida, sin hacer ninguna concesión.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente resume que el precio es competitivo, que la calidad es muy buena y que la empresa es bastante ética. Complementa que existen algunas oportunidades de mejora, principalmente en lo que respecta al material de comunicación y los recursos para incentivar las ventas y campañas, como camisetas, etc., los cuales no existen. Señala que hace falta con urgencia ajustes en los catálogos, considerando específicamente el mercado argentino. En cuanto a la flexibilidad en la negociación, considera que Frasle no es muy rígida, sin hacer ninguna concesión.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente resume que el precio es competitivo, que la calidad es muy buena y que la empresa es bastante ética. Complementa que existen algunas oportunidades de mejora, principalmente en lo que respecta al material de comunicación y los recursos para incentivar las ventas y campañas, como camisetas, etc., los cuales no existen. Señala que hace falta con urgencia ajustes en los catálogos, considerando específicamente el mercado argentino. En cuanto a la flexibilidad en la negociación, considera que Frasle no es muy rígida, sin hacer ninguna concesión.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Fras-le es una marca conocida a nivel mundial como el mejor producto, pero eso se mantendrá dependiendo del control de calidad, para competir con otras industrias.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Satisfacción general","El cliente tiene mucha confianza en la marca y en la relación comercial con Frasle. Comenta sobre la necesidad de mejoras en el proceso de entrega (reducción de plazos), sobre la mejora en el lanzamiento de nuevos productos y el abastecimiento según las necesidades del mercado argentino, además de resaltar la ampliación de los plazos en las condiciones de pago. En general, la evaluación es muy positiva.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Satisfacción general","El cliente tiene mucha confianza en la marca y en la relación comercial con Frasle. Comenta sobre la necesidad de mejoras en el proceso de entrega (reducción de plazos), sobre la mejora en el lanzamiento de nuevos productos y el abastecimiento según las necesidades del mercado argentino, además de resaltar la ampliación de los plazos en las condiciones de pago. En general, la evaluación es muy positiva.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Satisfacción general","El cliente informa que no hay más comentarios, ya que se ha pronunciado en las preguntas anteriores.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente informa que no hay más comentarios, ya que se ha pronunciado en las preguntas anteriores.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente informa que no hay más comentarios, ya que se ha pronunciado en las preguntas anteriores.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente cree que Controil ha perdido mucho mercado. Tiene menos piezas y un catálogo antiguo. En general, está bastante satisfecho con la calidad de los materiales y también con el área comercial. Hace críticas principalmente en cuanto a la publicidad y a los productos que no son muy utilizados en Argentina, además de solicitar obsequios para entregar a los clientes como una forma de incentivar las ventas, ya que el mercado competidor está creciendo bastante, con precios competitivos y buenas condiciones de plazo de pago.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","En general, está bastante satisfecho con la calidad de los materiales y también con el área comercial. Hace críticas principalmente en cuanto a la publicidad y a los productos que no son muy utilizados en Argentina, además de solicitar obsequios para entregar a los clientes como una forma de incentivar las ventas, ya que el mercado competidor está creciendo bastante, con precios competitivos y buenas condiciones de plazo de pago.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","En general, está bastante satisfecho con la calidad de los materiales y también con el área comercial. Hace críticas principalmente en cuanto a la publicidad y a los productos que no son muy utilizados en Argentina, además de solicitar obsequios para entregar a los clientes como una forma de incentivar las ventas, ya que el mercado competidor está creciendo bastante, con precios competitivos y buenas condiciones de plazo de pago.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Precio no muy competitivo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","La evaluación general del cliente considera que la marca y la calidad de los productos generan mucha confianza para ellos y para el consumidor final. Sin embargo, destaca que los plazos de pago de las facturas son muy cortos, lo que impacta significativamente el flujo de caja de la empresa. También hace observaciones sobre la atención por parte del equipo de ventas de Frasle, debido a la poca presencia y apoyo al negocio. Además, menciona las entregas ocasionales incorrectas, lo que impacta en las ventas debido a que actualmente mantienen un inventario bajo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","La evaluación general del cliente considera que la marca y la calidad de los productos generan mucha confianza para ellos y para el consumidor final. Sin embargo, destaca que los plazos de pago de las facturas son muy cortos, lo que impacta significativamente el flujo de caja de la empresa. También hace observaciones sobre la atención por parte del equipo de ventas de Frasle, debido a la poca presencia y apoyo al negocio. Además, menciona las entregas ocasionales incorrectas, lo que impacta en las ventas debido a que actualmente mantienen un inventario bajo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","La evaluación general del cliente considera que la marca y la calidad de los productos generan mucha confianza para ellos y para el consumidor final. Sin embargo, destaca que los plazos de pago de las facturas son muy cortos, lo que impacta significativamente el flujo de caja de la empresa. También hace observaciones sobre la atención por parte del equipo de ventas de Frasle, debido a la poca presencia y apoyo al negocio. Además, menciona las entregas ocasionales incorrectas, lo que impacta en las ventas debido a que actualmente mantienen un inventario bajo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","muy poco lo que compramos es para la linea Mercedes Benz , pero cada vez es menos",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","Es un proveedor con muy buen surtido desde Cartagena , los precios han sido preferenciales en el mercado y estamos avanzando en el proceso de desarrollo de mas SKU",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","Estamos muy timidos con esta linea necesitamos avanzar con mas SKU y promover la marca en otros sectores y clientes.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","El cliente reflexiona sobre la inflexibilidad en la negociación, la ausencia completa de materiales de comunicación para eventos, la falta de productos, la inconstancia en la entrega de productos, además de un catálogo con muchos problemas. Por otro lado, menciona que tiene una alianza sólida con Frasle y que confía plenamente en la marca y en la calidad de sus productos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente reflexiona sobre la inflexibilidad en la negociación, la ausencia completa de materiales de comunicación para eventos, la falta de productos, la inconstancia en la entrega de productos, además de un catálogo con muchos problemas. Por otro lado, menciona que tiene una alianza sólida con Frasle y que confía plenamente en la marca y en la calidad de sus productos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","En términos generales, el cliente está muy satisfecho con la alianza que mantiene con Frasle, destacando especialmente la excelente cobertura de productos y una variedad acorde a las necesidades del mercado, así como una calidad destacada. No obstante, considera que existen oportunidades de mejora —como ya se ha mencionado—, especialmente en lo que respecta a la falta de flexibilidad por parte de la empresa y también en relación con los plazos de entrega, que son muy variables.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","FRAS-LE es una marca donde muchos de los cliente al verla saben la calidad que tiene y los que no la conocen al ver la imagen y ver el producto pueden distinguir que es un producto de alto nivel.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","MUY BUEN PRODUCTO, SOLO DEBERIAN VER ALGUNOS PRECIOS PARA PODER ESTAR MAS COMPETITIVOS!!",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","MUY SASTIFECHO, MUY BUEN PRODUCTO EN RELACION PRECIO CALIDAD!!",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","MUY BUEN PRODUCTO,SOLO DEBERIAN VER ALGUNOS PRECIOS PARA PODER ESTAR MAS COMPETITIVOS!! SOBRE TODO EN LOS PRODUCTOS DE ALTA ROTACION PARA NO DAR POSIBILIDAD A LAS COMPETENCIAS QUE CRESCAN COMO MARCA!!",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","ínsito en el mercadeo",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","Excelente calidad de sus productos, sin embargo, los incumplimientos constantes y el tiempo exagerado de respuesta (entrega de productos, tiempos de producción, tiempos de nacionalización, etc) hacen que la empresa este constantemente en riesgo de desabastecimiento.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","Fras-le es un buen producto, pero también es más caro que algunas otras marcas, tal vez cuando despaches desde México, puedan mejorar los precios.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","buen producto habria que ver precios respecto de competidores",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","muy satisfechos con frasle",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","muy buen producto",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Con Controil, hay una buena satisfacción, principalmente por la calidad de las piezas y los precios acordes con el mercado. Complementa que, en términos de plazos de pago, debería ampliarse, ya que existe un desajuste entre la fecha en que pagan las facturas y la fecha en que los clientes pagan, lo que genera siempre un gasto adicional. También hay oportunidad para ampliar los productos de la línea.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Con Fras-le, hay bastante satisfacción en cuanto a la calidad de las piezas. Sin embargo, los precios no están adecuados a las prácticas de mercado (son un poco más altos), lo que impacta en las ventas. Complementa que, en términos de plazos de pago, debería ampliarse, ya que existe un desajuste entre la fecha en que pagan las facturas y la fecha en que los clientes pagan, lo que genera siempre un gasto adicional.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Con Fremax hay bastante satisfacción en cuanto a la calidad de las piezas. Sin embargo, los precios no están adecuados a las prácticas de mercado (son un poco más altos), lo que impacta en las ventas. Complementa que, en términos de plazos de pago, debería ampliarse, ya que existe un desajuste entre la fecha en que pagan las facturas y la fecha en que los clientes pagan, lo que genera siempre un gasto adicional.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","solo hacemos referencia a la marca fras-le ya que no tenemos conocimiento ni comercializacion de las otras marcas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente ha trabajado durante varias décadas con Frasle. Tiene mucha consideración por la marca, debido a la calidad de los productos, y espera continuar haciendo muchos negocios en el futuro. Relata que los problemas relacionados con la falta de publicidad y apoyo para las ventas, además de los enormes inconvenientes de la inconstancia en las entregas y la falta de previsibilidad logística en el recibo de los pedidos, afectan considerablemente los resultados de su negocio. Solicita que la empresa haga un gran esfuerzo para resolver este problema logístico, especialmente el más pronto posible.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente ha trabajado durante varias décadas con Frasle. Tiene mucha consideración por la marca, debido a la calidad de los productos, y espera continuar haciendo muchos negocios en el futuro. Relata que los problemas relacionados con la falta de publicidad y apoyo para las ventas, además de los enormes inconvenientes de la inconstancia en las entregas y la falta de previsibilidad logística en el recibo de los pedidos, afectan considerablemente los resultados de su negocio. Solicita que la empresa haga un gran esfuerzo para resolver este problema logístico, especialmente el más pronto posible.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente ha trabajado durante varias décadas con Frasle. Tiene mucha consideración por la marca, debido a la calidad de los productos, y espera continuar haciendo muchos negocios en el futuro. Relata que los problemas relacionados con la falta de publicidad y apoyo para las ventas, además de los enormes inconvenientes de la inconstancia en las entregas y la falta de previsibilidad logística en el recibo de los pedidos, afectan considerablemente los resultados de su negocio. Solicita que la empresa haga un gran esfuerzo para resolver este problema logístico, especialmente el más pronto posible.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
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["Satisfacción general","MAS INFORMACION DE OEM DE CROSS REFERENCE PARA PODER COMPRAR MAS",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","LA CALIDAD ES BUENA- TIENEN UNA BAJA CANTIDAD DE REFERENCIAS ( CODIGOS NUEVOS)",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","MUY BUENA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","MUY BUENA",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Está muy cómodo con la relación con Frasle y con el nivel de los negocios que realizan. Cree que en algunos pocos aspectos podría mejorar, principalmente en lo que respecta a los materiales de las campañas de ventas. Pero, en general, la satisfacción es alta y la colaboración deberá mantenerse por muchos años más.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
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["Satisfacción general","Está muy cómodo con la relación con Frasle y con el nivel de los negocios que realizan. Cree que en algunos pocos aspectos podría mejorar, principalmente en lo que respecta a los materiales de las campañas de ventas. Pero, en general, la satisfacción es alta y la colaboración deberá mantenerse por muchos años más.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","no hay comentarios adicionales a lo que ya habló anteriormente.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Satisfacción general","Podrian hacer videos cortos para mecanicos con algunos tips y tambien para usuarios finales para que entiendan la diferencia entre Frasle y las opciones economicas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente informa que no considera necesario desarrollar nuevos productos, ya que los actuales satisfacen adecuadamente el mercado. Percibe oportunidades en la relación con Frasle si se mejora y se proporciona mayor claridad en la política de precios. Además, sugiere que iniciativas de publicidad en espacios públicos podrían mejorar significativamente las condiciones de mercado de la marca.​La publicidad exterior, como vallas publicitarias y anuncios en lugares de alta circulación, puede aumentar la visibilidad de la marca y generar un mayor reconocimiento entre los consumidores. Estas estrategias permiten que las marcas lleguen a audiencias amplias y diversas.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
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["Satisfacción general","El cliente informa que no considera necesario desarrollar nuevos productos, ya que los actuales satisfacen adecuadamente el mercado. Percibe oportunidades en la relación con Frasle si se mejora y se proporciona mayor claridad en la política de precios. Además, sugiere que iniciativas de publicidad en espacios públicos podrían mejorar significativamente las condiciones de mercado de la marca.​La publicidad exterior, como vallas publicitarias y anuncios en lugares de alta circulación, puede aumentar la visibilidad de la marca y generar un mayor reconocimiento entre los consumidores. Estas estrategias permiten que las marcas lleguen a audiencias amplias y diversas.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Satisfacción general","Estamos a gusto con la calidad del producto, pero hay diferentes aspectos en los que se puede mejorar considerablemente como son : Logística y Red de Distribución.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","Estamos a gusto con la calidad del producto.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","Estamos a gusto con la calidad del producto, pero hay diferentes aspectos en los que se puede mejorar considerablemente como son : Logística.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","ESTAMOS EN UN PROCESO DE COMPLETAR LA OFERTA EN NUESTRAS LINEAS Y AGREGAR OTRAS LINEAS",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Fras-le Mobility es una herramienta indispensable y completa para hacer un buen trabajo.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","Considera que sus notas parecen exigentes, pero confirma que es una buena nota, ya que 10 solo se otorgan cuando no hay más nada que mejorar. Explica que le gusta mucho trabajar con Frasle Mobility, que ve muchos años de asociación por delante, y que confía mucho en la calidad y seriedad de la marca. Continúa diciendo que algunos puntos ya mencionados espera que se mejoren lo antes posible para fortalecer la asociación.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","Considera que sus notas parecen exigentes, pero confirma que es una buena nota, ya que 10 solo se otorgan cuando no hay más nada que mejorar. Explica que le gusta mucho trabajar con Frasle Mobility, que ve muchos años de asociación por delante, y que confía mucho en la calidad y seriedad de la marca. Continúa diciendo que algunos puntos ya mencionados espera que se mejoren lo antes posible para fortalecer la asociación.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","Satisfechos, pero sería muy bueno mejorar los plazos de entrega de las pastillas",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","La presencia de la marca es sólida y la calidad de los productos es satisfactoria. El cliente está contento con la marca y ve una asociación prometedora, confiando plenamente en Frasle. Sin embargo, considera que la empresa podría ser más proactiva, ya que muchos problemas, aunque resueltos fácilmente cuando ocurren, podrían haberse evitado con un mayor cuidado hacia el cliente. La principal queja se refiere a la entrega, que frecuentemente sufre retrasos, afectando negativamente los resultados de las ventas y el tiempo que la empresa pierde para solucionar problemas causados por la propia Frasle.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
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["Satisfacción general","Más publicidad y merchandansing, presencia en el mercado. Poner a disposición del DD para que llegue al cliente, casa de repuesto / especialista. Gracias",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Más publicidad y merchandansing, presencia en el mercado. Poner a disposición del DD para que llegue al cliente, casa de repuesto / especialista. Gracias",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","En general el producto mantiene una relación precio y calidad muy buena, y está siendo reconocida en el mercado por eso.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Incorporamos la linea Nakata en transmisiones para moto y no dió resultado, quedaron por arriba en precio respecto a las principales marcas incluso frente a los productos originales.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","EXCELENTE",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Cumple nuestras espectativas.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","No podemos comprar piezas de suspención y dirección.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","No hace comentarios adicionales. Solo menciona que trabaja bien con Frasle y que está contento con la asociación.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Satisfacción general","Aliado comercial confiable, de calidad y profesional",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
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["Satisfacción general","El cliente se dice muy satisfecho con la colaboración que tiene con Frasle y que no tiene nada que objetar.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","El cliente se dice muy satisfecho con la colaboración que tiene con Frasle y que no tiene nada que objetar.",null,"Aftermarket","Latam","FAPAN",17281,17283]
["Satisfacción general","Siempre fui fiel a la marca y hasta en las epocas que no podían entregar mercadería, yo seguí con Fras-le sin comprar otra marca. Creo que eso demuestra mi compromiso y fidelidad con Fras-le y mi satisfacció en Gral.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","PERDIMOS MUCHO MERCADO POR LA FALTA DE MERCADERIA E INGRESARON AL MERCADO MARCAS ECONOMICAS QUE PREVALECEN EN EL MERCADO POR PRECIO Y NO ESTAN TENIENDO PROBLEMAS DE CALIDAD TAMPOCO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","poco estimulados para trabajarla en profundidad",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","limitados por no poseer todo el portfolio",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","es con la que más estamos satisfechos a pesar de las dificultades del mercado",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente informa que está muy contento de trabajar con Frasle, principalmente debido a que es una marca seria, con excelente calidad de productos y una sólida experiencia en la línea de productos de frenos. Espera establecer una asociación a largo plazo. Entiende que aún existen algunos temas, como en relación con los precios de algunos productos, y que con el tiempo comprenderán aún más sobre la relación comercial con este nuevo socio de negocios.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Satisfacción general","Muy conforme con el producto, posicionamiento, marca, imagen..",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","cada vez tiene más ingresos de nuevos productos y en este último año intento emparejar sus precios",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","sería de gran importancia que ingrese la pastilla equivalente a la litton ULTRA PAD 54220, FIAT ARGO - CRONOS DE 2022 EN ADELANTE",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Satisfacción muy buena",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","buena marca buen producto falta de celeridad en la produccion de nuevos articulos",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","buena marca buen producto falta de celeridad en la produccion de nuevos articulos",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","buena marca buen producto falta de celeridad en la produccion de nuevos articulos",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Nuestra empresa comercializa FREMAX con los dueños anteriores de la fabrica, en su primer momento nos costo acomodarnos en algunos aspectos con la nueva empresa (Fras Le) pero las reglas son claras en toda la cadena comercial y nos encontramos comodos y satifechos .-",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","muy satisfecho con todo",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","muy satisfecho",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Ninguna marca presenta reclamos. Las marcas son buenas, pero los precios son altos para lo que es el mercado en Argentina. Frasle no ajustó su política comercial considerando que Argentina es un país diferente. Todo ha cambiado allí. Cambió el gobierno, cambió el mercado, y la política comercial de Frasle sigue siendo la misma. Esto ha provocado que los inventarios se hayan reducido significativamente. Antes trabajaban con 6 meses de inventario. Hoy, con 2 meses, debido al tema del precio. Controil, específicamente, tiene pocos productos.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Ninguna marca presenta reclamos. Las marcas son buenas, pero los precios son altos para lo que es el mercado en Argentina. Frasle no ajustó su política comercial considerando que Argentina es un país diferente. Todo ha cambiado allí. Cambió el gobierno, cambió el mercado, y la política comercial de Frasle sigue siendo la misma. Esto ha provocado que los inventarios se hayan reducido significativamente. Antes trabajaban con 6 meses de inventario. Hoy, con 2 meses, debido al tema del precio.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
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["Satisfacción general","Ninguna marca presenta reclamos. Las marcas son buenas, pero los precios son altos para lo que es el mercado en Argentina. Frasle no ajustó su política comercial considerando que Argentina es un país diferente. Todo ha cambiado allí. Cambió el gobierno, cambió el mercado, y la política comercial de Frasle sigue siendo la misma. Esto ha provocado que los inventarios se hayan reducido significativamente. Antes trabajaban con 6 meses de inventario. Hoy, con 2 meses, debido al tema del precio.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Satisfecho con todo. Tenemosconpetencia con marcas Chinas mas economicas en paraguay. Pero trabajamos la marca, calidad.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Satisfacción general","Satisfecho con la calidad...la pelea es con costos de marcas inferiores. Esso si perdemos ventas.",null,"Aftermarket","Latam","SSC",17281,17284]
["Satisfacción general","He dado en cada aspecto evaluado un comentario, el nivel satisfaccion general es de bueno a muy bueno.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","En términos generales, el cliente considera que la colaboración con Frasle es muy buena, tiene la expectativa de hacer negocios durante muchos años, el producto es de excelente calidad y cuenta con plena aceptación por parte de sus clientes. Cree que Frasle podría mejorar dos procesos: el de la entrega en un menor tiempo y también las condiciones de pago, pudiendo extender más el plazo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","En términos generales, el cliente considera que la colaboración con Frasle es muy buena, tiene la expectativa de hacer negocios durante muchos años, el producto es de excelente calidad y cuenta con plena aceptación por parte de sus clientes. Cree que Frasle podría mejorar dos procesos: el de la entrega en un menor tiempo y también las condiciones de pago, pudiendo extender más el plazo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","En términos generales, el cliente considera que la colaboración con Frasle es muy buena, tiene la expectativa de hacer negocios durante muchos años, el producto es de excelente calidad y cuenta con plena aceptación por parte de sus clientes. Cree que Frasle podría mejorar dos procesos: el de la entrega en un menor tiempo y también las condiciones de pago, pudiendo extender más el plazo.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Generalemte satisfecho. Nos gustaria mayor participacion y trabajar mas en equipo",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Generalemte satisfecho. Nos gustaria mayor participacion y trabajar mas en equipo",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","Generalemte satisfecho. Nos gustaria mayor participacion y trabajar mas en equipo",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","NECESITAMOS MAS VARIEDAD DE PRODUCTOS",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","MAS RAPIDEZ A LA HORA DE NUEVAS REFERENCIAS DE PASTILLAS DE FRENOS",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","ME PARECE UNA MARCA EXCELETE",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","MUY BIEN TODO",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","VUELVO A MENCIONAR CON TEMA NAKATA NO PUDIMOS DESARROLLAR CON NUESTRA AMPLIA CLIENTELA DE EMPRESAS DE COLECTIVOS Y TRANSPORTES .-",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente expresa que Frasle es una empresa muy buena, con la cual ha crecido a lo largo del tiempo, y considera que su principal negocio se basa en esta alianza. Elogia mucho la calidad de las piezas y la gran empresa que Frasle representa. Sin embargo, comenta que siente nostalgia por la Frasle de décadas atrás. También realiza algunas observaciones, principalmente en lo que respecta a la logística, ya que actualmente no sabe con certeza si recibirá piezas o en qué cantidades. Además, destaca como un punto importante la falta de materiales promocionales, como carteles, que hacen falta en el punto de venta para mostrar, incluso, la grandeza de la marca a sus propios clientes.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente expresa que Frasle es una empresa muy buena, con la cual ha crecido a lo largo del tiempo, y considera que su principal negocio se basa en esta alianza. Elogia mucho la calidad de las piezas y la gran empresa que Frasle representa. Sin embargo, comenta que siente nostalgia por la Frasle de décadas atrás. También realiza algunas observaciones, principalmente en lo que respecta a la logística, ya que actualmente no sabe con certeza si recibirá piezas o en qué cantidades. Además, destaca como un punto importante la falta de materiales promocionales, como carteles, que hacen falta en el punto de venta para mostrar, incluso, la grandeza de la marca a sus propios clientes.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente expresa que Frasle es una empresa muy buena, con la cual ha crecido a lo largo del tiempo, y considera que su principal negocio se basa en esta alianza. Elogia mucho la calidad de las piezas y la gran empresa que Frasle representa. Sin embargo, comenta que siente nostalgia por la Frasle de décadas atrás. También realiza algunas observaciones, principalmente en lo que respecta a la logística, ya que actualmente no sabe con certeza si recibirá piezas o en qué cantidades. Además, destaca como un punto importante la falta de materiales promocionales, como carteles, que hacen falta en el punto de venta para mostrar, incluso, la grandeza de la marca a sus propios clientes.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]
["Satisfacción general","El cliente expresa una gran admiración por la calidad de la marca y de sus productos. Considera que los precios actualmente son coherentes con las prácticas del mercado; sin embargo, reclama la falta de flexibilidad en la negociación, además de que las condiciones de pago no son adecuadas y de que no se entrega ningún material físico, como camisetas, banderas, chaquetas, etc.",null,"Aftermarket","Latam","ARAY",17281,17282]