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["ID_Projeto",1750]
["Projeto","Pesquisa de satisfação dos franqueados da Grand Cru - Janeiro de 2025"]
["Data","2025-01-31"]

{"sheet":"ATRIBUTOS","index":1,"n_rows":69,"n_cols":6,"rows_kept":69,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["ID_Atributo","Atributo","Grupo","Área / Dimensão","Impacto","Importância"]
[1,"Eficácia do plano de negócios desenvolvido em conjunto com a Grand Cru: condizente com a realidade da sua operação (custos de implementação / despesas previstas).","Qualidade Percebida","Implantação de loja",0.82]
[2,"Processo claro e detalhado de implantação: etapas, atividades, contatos de fornedores, enxoval etc.","Qualidade Percebida","Implantação de loja",0.6]
[3,"Apoio da Grand Cru na homologação de seu ponto comercial: análise de praças, localização do ponto e negociação comercial.","Qualidade Percebida","Implantação de loja",0.63]
[4,"Atuação e eficácia do escritório de arquitetura homologado.","Qualidade Percebida","Implantação de loja",0.65]
[5,"Fornecedores homologados: qualidade dos produtos e serviços oferecidos.","Qualidade Percebida","Implantação de loja",0.8]
[6,"Treinamento de Formação do Franqueado: conteúdo, duração e geração de segurança para operar o negócio.","Qualidade Percebida","Implantação de loja",0.74]
[7,"Treinamento de Formação da Equipe do Franqueado: conteúdo, duração e geração de segurança para operar os sistemas e vender os produtos.","Qualidade Percebida","Implantação de loja",0.75]
[8,"Processo de alinhamento dos objetivos e metas do primeiro ano do Franqueado: clareza e transparência.","Qualidade Percebida","Implantação de loja",0.78]
[9,"Suporte ao marketing inicial da loja: na pré-abertura e no período de inauguração.","Qualidade Percebida","Implantação de loja",0.8]
[10,"Suporte e acompanhamento da equipe Grand Cru durante todo o processo de implantação da loja (até a inauguração): atendimento oferecido, assessoria assertiva da implantação e resolução de problemas.","Qualidade Percebida","Implantação de loja",0.72]
[11,"Diversificação do portfolio: variedade de vinícolas, marcas e produtos.","Qualidade Percebida","Produtos",0.7]
[12,"Oferta (quantidade) de rótulos por faixa de preços.","Qualidade Percebida","Produtos",0.69]
[13,"Frequência de lançamento de novos produtos.","Qualidade Percebida","Produtos",0.82]
[14,"Eficácia do processo de lançamento de novos produtos: aceitação e desempenho dos novos produtos.","Qualidade Percebida","Produtos",0.79]
[15,"Comunicação sobre alterações de portfolio: classificações e novidades.","Qualidade Percebida","Produtos",0.65]
[16,"Processo de compra eficaz: simples, objetivo, fácil.","Qualidade Percebida","Processo de Compras",0.6]
[17,"Visibilidade do estoque disponível.","Qualidade Percebida","Processo de Compras",0.68]
[18,"Atendimento da equipe de Administração de Vendas: suporte, tempo de resposta e solução de problemas.","Qualidade Percebida","Processo de Compras",0.8]
[19,"Informação adequada, completa e em tempo, sobre as ações comercias futuras para que se efetive uma compra mais assertiva.","Qualidade Percebida","Processo de Compras",0.73]
[20,"Política comercial do Clube de Assinaturas: bem definida, clara, aderente, respeitada.","Qualidade Percebida","Clube de Assinaturas",0.78]
[21,"Funcionalidade do site para concretização da venda de assinaturas.","Qualidade Percebida","Clube de Assinaturas",0.65]
[22,"Garantia de que o cliente ancorado ao franqueado não seja abordado por outro canal de venda da Grand Cru.","Qualidade Percebida","Clube de Assinaturas",0.72]
[23,"Nível de contribuição do Clube de Assinaturas para o desempenho do negócio do Franqueado.","Qualidade Percebida","Clube de Assinaturas",0.84]
[24,"Política comercial do B2B: bem definida, clara, aderente, respeitada.","Qualidade Percebida","B2B",0.77]
[25,"Orientação, suporte e treinamento para operacionalização do B2B.","Qualidade Percebida","B2B",0.65]
[26,"Nível de contribuição da B2B para o desempenho do negócio do Franqueado.","Qualidade Percebida","B2B",0.83]
[27,"Adequação do lead time de entrega (pré-definido) considerando a malha logística e sua localização.","Qualidade Percebida","Logística de Entrega",0.66]
[28,"Cumprimento do prazo de entrega pré-definido.","Qualidade Percebida","Logística de Entrega",0.83]
[29,"Entrega em conformidade com o pedido: itens e quantidades.","Qualidade Percebida","Logística de Entrega",0.8]
[30,"Qualidade do serviço de entrega: cuidado no manuseio e atendimento dos entregadores.","Qualidade Percebida","Logística de Entrega",0.68]
[31,"Agilidade na resolução de problemas de entrega.","Qualidade Percebida","Logística de Entrega",0.75]
[32,"Processos claros, bem definidos e disponibilizados: para consulta, para esclarecimentos, para retreinamento, para aplicação.","Qualidade Percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.85]
[33,"Processo de comunicação com o franqueado: adequado, suficiente, em tempo.","Qualidade Percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.8]
[34,"Adequação do SULTS como plataforma de informação e comunicação.","Qualidade Percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.78]
[35,"Estabilidade do SULTS: disponível a maior parte do tempo.","Qualidade Percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.76]
[36,"Módulo de Chamados do SULTS: facilidade de navegação, organização das informações disponibilizadas.","Qualidade Percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.74]
[37,"Módulo de Chamados do SULTS: adequação do tempo de resposta aos chamados (SLAs).","Qualidade Percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.72]
[38,"Módulo da Universidade Corporativa do SULTS: facilidade de navegação e organização das informações disponibilizadas.","Qualidade Percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.82]
[39,"Informações disponibilizadas no Sistema Homologado: completas, úteis, claras.","Qualidade Percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.62]
[40,"Treinamento no Sistema Homologado: módulos, conteúdo, navegação, operação e geração de relatórios.","Qualidade Percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.63]
[41,"Facilidade de navegação entre os diversos módulos e telas do Sistema Homologado.","Qualidade Percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.68]
[42,"Suporte para resolver problemas do Sistema Homologado: rapidez no atendimento e na solução do problema.","Qualidade Percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.65]
[43,"Eficácia do Sistema Homologado: adequado à gestão da Loja, agrega valor à gestão.","Qualidade Percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.64]
[44,"Eficácia na resolução do problema do Suporte de TI da equipe Grand Cru: em tempo e a contento.","Qualidade Percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.67]
[45,"Disponibilização de relatórios gerenciais ao franqueado para tomada de decisões.","Qualidade Percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.62]
[46,"Eficácia da estratégia de comunicação da Grand Cru: direcionamento, plano de mídia, propaganda etc.","Qualidade Percebida","Marketing",0.82]
[47,"Posicionamento da marca Grand Cru nas redes sociais.","Qualidade Percebida","Marketing",0.78]
[48,"Eficácia das campanhas promocionais de marketing para o cliente: periodicidade, atrativas, estimulantes.","Qualidade Percebida","Marketing",0.8]
[49,"Comunicação aos franqueados sobre as campanhas: comunicação antecipada, detalhamento das ações orientações.","Qualidade Percebida","Marketing",0.68]
[50,"Eficácia do material de ponto de venda: chega em tempo hábil, qualidade, quantidade, atratividade.","Qualidade Percebida","Marketing",0.67]
[51,"Disponibilização de peças de comunicação para uso em suas redes sociais.","Qualidade Percebida","Marketing",0.66]
[52,"Atendimento à solicitação de artes personalizadas: prazo e qualidade.","Qualidade Percebida","Marketing",0.78]
[53,"Conjunto de treinamentos oferecidos suficientes e adequados para a gestão do negócio: operação e atualização.","Qualidade Percebida","Treinamento",0.64]
[54,"Treinamentos de produtos: disponibilidade, frequência, duração, conteúdo e aplicabilidade.","Qualidade Percebida","Treinamento",0.78]
[55,"Treinamentos focados em vender mais e melhor.","Qualidade Percebida","Treinamento",0.8]
[56,"Módulo da Universidade Corporativa do SULTS: treinamentos disponibilizados, abrangência, formato, linguagem e aplicabilidade.","Qualidade Percebida","Treinamento",0.75]
[57,"Frequência de contatos do Consultor de Campo: visitas, reuniões via plataformas de videoconferência e ligações telefônicas.","Qualidade Percebida","Suporte Comercial",0.82]
[58,"Conhecimento do Consultor de Campo sobre o mercado, o negócio e o cliente.","Qualidade Percebida","Suporte Comercial",0.65]
[59,"Atuação estratégica do Consultor de Campo: orientações  sobre as estratégias comerciais e do negócio para o franqueado.","Qualidade Percebida","Suporte Comercial",0.75]
[60,"Atuação operacional do Consultor de Campo: orientações na gestão e processos da loja, o que fazer e como fazer.","Qualidade Percebida","Suporte Comercial",0.8]
[61,"Eficácia do Consultor de Campo para atender as demandas: encaminhamento e resolução de dúvidas e problemas.","Qualidade Percebida","Suporte Comercial",0.56000000000000005]
[62,"Empresa que tem transparência e respeito com seus franqueados.","Qualidade Percebida","Imagem Corporativa",0.73]
[63,"Empresa sólida, que transmite confiança e segurança ao franqueado e aos clientes.","Qualidade Percebida","Imagem Corporativa",0.86]
[64,"Empresa ética: séria, honesta, transparente.","Qualidade Percebida","Imagem Corporativa",0.77]
[65,"Relação custo x benefício do investimento realizado na franquia.","Condições do negócio","Condições do Negócio",0.88]
[66,"Rentabilidade do negócio em relação ao projetado.","Condições do negócio","Condições do Negócio",0.9]
[67,"Comissionamento pela venda de assinaturas.","Condições do negócio","Condições do Negócio",0.84]
[68,"Comissionamento pelas vendas no omnichannel.","Condições do negócio","Condições do Negócio",0.82]

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["ID_Segmento","Segmento","Comparativo"]
[2900,"Mercado"]
[1750,"Todos os franqueados",2900]
[1754,"Região NONECO",1750]
[1755,"Região SP CAPITAL",1750]
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[1762,"Possui apenas 1 loja",1750]
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[1764,"Possui 4 lojas ou mais",1750]
[1745,"Consultor Edu",1750]
[1767,"Consultor Elton",1750]
[1769,"Consultor Natan",1750]
[1746,"Consultor Vitor",1750]
[1747,"Sistema Totvs Chef",1750]
[1748,"Sistema Varejo Fácil",1750]
[1749,"Nenhum Sistema",1750]

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["ID_Usuario","Segmento","Senha","Visualiza01","Visualiza02","Visualiza03","Visualiza04","Visualiza05","Visualiza06","Visualiza07","Visualiza08","Visualiza09","Visualiza10","Visualiza11","Visualiza12","Visualiza13","Visualiza14","Visualiza15","Visualiza16","Visualiza17","Visualiza18","Visualiza19","Visualiza20","Visualiza21","Visualiza22","Visualiza23","Visualiza24","Visualiza25","Visualiza26","Visualiza27","Visualiza28","Visualiza29","Visualiza30","Visualiza31","Visualiza32","Visualiza33","Visualiza34","Visualiza35","Visualiza36","Visualiza37","Visualiza38","Visualiza39","Visualiza40","Visualiza41","Visualiza42","Visualiza43","Visualiza44","Visualiza45","Visualiza46","Visualiza47","Visualiza48","Visualiza49","Visualiza50"]
[1750,"Geral","G3C7F",2900,1750,1754,1755,1756,1757,1758,1759,1760,1761,1751,1752,1753,1762,1763,1764,1745,1767,1769,1746,1747,1748,1749]
[1745,"Consultor Edu","C1E4U",2900,1750,1745]
[1767,"Consultor Elton","C5E7N",2900,1750,1767]
[1769,"Consultor Natan","C7N4N",2900,1750,1769]
[1746,"Consultor Vitor","C1V5R",2900,1750,1746]
[1754,"Região NONECO","R2X4A",2900,1750,1754]
[1755,"Região SP CAPITAL","R3Y3C",2900,1750,1755]
[1756,"Região SP INTERIOR","R4W2E",2900,1750,1756]
[1757,"Regiã SUDESTE","R6Z7G",2900,1750,1757]
[1758,"Região SUL","R7M9H",2900,1750,1758]

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["ID_SEGMENTO","SEGMENTO_NOME","DATA","Qtd. de respondentes","Por Região","Por Região","Por Região","Por Região","Por Região","Por Porte","Por Porte","Por Porte","Por tempo de franquia","Por tempo de franquia","Por tempo de franquia","Por quantidade de lojas que possui","Por quantidade de lojas que possui","Por quantidade de lojas que possui","Por Consultor","Por Consultor","Por Consultor","Por Consultor","Por sistema utilizado","Por sistema utilizado","Por sistema utilizado"]
["-","-","-","-","NONECO","SP CAPITAL","SP INTERIOR","SUDESTE","SUL","Porte A","Porte B","Porte C","Menos de 1 ano de franquia","De 1 a 3 anos de franquia","Mais de 3 anos de franquia","Apenas 1 loja","2 ou 3 lojas","4 lojas ou mais","Consultor Edu","Consultor Elton","Consultor Natan","Consultor Vitor","Totvs Chef","Varejo Fácil","Nenhum Sistema"]
[1750,"Todos os franqueados","2025-01-31",47,12,10,7,10,8,5,16,26,7,20,20,28,14,5,8,15,12,12,6,34,7]
[1754,"NONECO","2025-01-31",12,null,null,null,null,null,1,6,5,2,3,7,6,5,1,0,0,4,8,3,7,2]
[1755,"SP CAPITAL","2025-01-31",10,null,null,null,null,null,1,3,6,3,5,2,4,5,1,0,2,4,4,1,9,0]
[1756,"SP INTERIOR","2025-01-31",7,null,null,null,null,null,1,1,5,1,3,3,6,0,1,2,5,0,0,1,5,1]
[1757,"SUDESTE","2025-01-31",10,null,null,null,null,null,2,4,4,1,3,6,6,2,2,3,5,2,0,1,6,3]
[1758,"SUL","2025-01-31",8,null,null,null,null,null,0,2,6,0,6,2,6,2,0,3,3,2,0,0,7,1]
[1759,"Porte A","2025-01-31",5,1,1,1,2,0,null,null,null,0,1,4,0,2,3,3,0,0,2,0,3,2]
[1760,"Porte B","2025-01-31",16,6,3,1,4,2,null,null,null,0,2,14,7,7,2,1,6,6,3,1,10,5]
[1761,"Porte C","2025-01-31",26,5,6,5,4,6,null,null,null,7,17,2,21,5,0,4,9,6,7,5,21,0]
[1751,"Menos de 1 ano de franquia","2025-01-31",7,2,3,1,1,0,0,0,7,null,null,null,5,2,0,0,1,3,3,0,7,0]
[1752,"De 1 a 3 anos de franquia","2025-01-31",20,3,5,3,3,6,1,2,17,null,null,null,14,5,1,4,8,4,4,4,16,0]
[1753,"Mais de 3 anos de franquia","2025-01-31",20,7,2,3,6,2,4,14,2,null,null,null,9,7,4,4,6,5,5,2,11,7]
[1762,"Possui apenas 1 loja","2025-01-31",28,6,4,6,6,6,0,7,21,5,14,9,null,null,null,4,11,5,8,5,20,3]
[1763,"Possui 2 ou 3 lojas","2025-01-31",14,5,5,0,2,2,2,7,5,2,5,7,null,null,null,1,4,6,3,1,12,1]
[1764,"Possui 4 lojas ou mais","2025-01-31",5,1,1,1,2,0,3,2,0,0,1,4,null,null,null,3,0,1,1,0,2,3]
[1745,"Consultor Edu","2025-01-31",8,0,0,2,3,3,3,1,4,0,4,4,4,1,3,null,null,null,null,0,6,2]
[1767,"Consultor Elton","2025-01-31",15,0,2,5,5,3,0,6,9,1,8,6,11,4,0,null,null,null,null,2,11,2]
[1769,"Consultor Natan","2025-01-31",12,4,4,0,2,2,0,6,6,3,4,5,5,6,1,null,null,null,null,1,9,2]
[1746,"Consultor Vitor","2025-01-31",12,8,4,0,0,0,2,3,7,3,4,5,8,3,1,null,null,null,null,3,8,1]
[1747,"Sistema Totvs Chef","2025-01-31",6,3,1,1,1,0,0,1,5,0,4,2,5,1,0,0,2,1,3]
[1748,"Sistema Varejo Fácil","2025-01-31",34,7,9,5,6,7,3,10,21,7,16,11,20,12,2,6,11,9,8]
[1749,"Nenhum Sistema homologado","2025-01-31",7,2,0,1,3,1,2,5,0,0,0,7,3,1,3,2,2,2,1]

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["ID_Segmento","Segmento","Data",1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,"IQP","I$P"]
[2900,{"$f":"VLOOKUP(A2,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Mercado"},"2025-01-31"]
[1750,{"$f":"VLOOKUP(A3,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Todos os franqueados"},"2025-01-31",6.333333333333333,7.666666666666667,6,6.333333333333333,5.666666666666667,6.333333333333333,4.666666666666667,5.333333333333333,6,6,5.2340425531914896,5.4680851063829783,6.3191489361702127,5.0869565217391308,5.2340425531914896,6.0222222222222221,5.9545454545454541,6.6222222222222218,6.4,5.0434782608695654,4.9565217391304346,3.7826086956521738,4.8478260869565215,5.9285714285714288,6.7142857142857144,7.3571428571428568,5.6595744680851068,6.2553191489361701,6.2127659574468082,6.2608695652173916,5.3043478260869561,5.7555555555555555,6.1304347826086953,6.1702127659574471,6.9148936170212769,6.1276595744680851,5.2553191489361701,6.4888888888888889,4.3076923076923075,4.1538461538461542,4.4615384615384617,4.4871794871794872,3.8717948717948718,5.1627906976744189,4,5.8723404255319149,6.3191489361702127,6.2765957446808507,6.6956521739130439,6.3404255319148932,6.2340425531914896,6.1515151515151514,6.4468085106382977,7.3829787234042552,6.1739130434782608,7.1590909090909092,6.1276595744680851,6.5957446808510642,6.4042553191489358,6.2553191489361701,6.6444444444444448,5.2978723404255321,5.2340425531914896,5.8085106382978724,5.1086956521739131,4.7872340425531918,4.7674418604651159,4.28125,5.8558385589438178,4.7440229578493058]
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[1755,{"$f":"VLOOKUP(A5,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Região SP CAPITAL"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.8,5.9,6.2,5.3,5.6,5.666666666666667,6.75,6.8888888888888893,6.4444444444444446,5,4.5,2.6,4.9000000000000004,null,null,null,6.3,7.1,6.4,7,5,4.9000000000000004,5.2,6,7.4,6.3,6,5.9,4.5,4.2,4.7,4.8,3.7,5.6,3.1,5.8,5.7,6.7,6.1,6.6,6,5.7777777777777777,6.3,6.4,4.8888888888888893,6.4,5.3,6.3,6,5.8,6.3,5.3,5.2,5.8,4.0999999999999996,4.0999999999999996,4,3.5714285714285716,5.6433393204610098,3.9495847176079732]
[1756,{"$f":"VLOOKUP(A6,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Região SP INTERIOR"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.4285714285714288,4.5714285714285712,6.1428571428571432,4.5714285714285712,4.7142857142857144,4.8571428571428568,4.1428571428571432,6.4285714285714288,6.1428571428571432,5.5714285714285712,5.4285714285714288,3.8571428571428572,4.5714285714285712,7,7.333333333333333,7.333333333333333,5.5714285714285712,5.5714285714285712,4.2857142857142856,4.7142857142857144,4.2857142857142856,5.4285714285714288,7.1428571428571432,6.7142857142857144,7.4285714285714288,6.4285714285714288,4.2857142857142856,7,3.6666666666666665,3.6666666666666665,3.6666666666666665,4.166666666666667,3.5,4.666666666666667,3.8571428571428572,5,6,4.8571428571428568,6.5714285714285712,4.8571428571428568,4.7142857142857144,6.75,5.5714285714285712,7.8571428571428568,5.2857142857142856,7.1428571428571432,6.4285714285714288,7.2857142857142856,6.4285714285714288,6.5714285714285712,7.1428571428571432,4.2857142857142856,3.5714285714285716,4.8571428571428568,5,4.4285714285714288,3.8571428571428572,3.2,5.501735985533454,4.1423588039867107]
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[1759,{"$f":"VLOOKUP(A9,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Porte A"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.5999999999999996,4,5.2,3.4,2.8,6.4,5.4,6.8,8,5.25,6.75,5.75,5,7,6,9,6.8,7.8,6.2,8.25,5.4,5.4,7,6.2,7,6,4.8,6.25,3.6666666666666665,3.3333333333333335,4.333333333333333,5.333333333333333,3.6666666666666665,5.5,4.8,4.8,5.2,6,8,6.4,6.2,7,7.6,8,7.2,8,7.8,7.6,7.4,7,8.1999999999999993,4.2,4.5999999999999996,4.5999999999999996,6,6,5,5,6.0366033755274264,5.5174418604651168]
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[1761,{"$f":"VLOOKUP(A11,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Porte C"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.6923076923076925,5.9230769230769234,6.8461538461538458,5.52,5.7307692307692308,6.08,5.958333333333333,6.56,6.08,5,4.6923076923076925,3.1538461538461537,4.4615384615384617,5.166666666666667,5.833333333333333,6.333333333333333,6,6.384615384615385,6.3461538461538458,6.4230769230769234,5.32,5.5384615384615383,5.9615384615384617,6,6.884615384615385,6.1923076923076925,5.5,6.5769230769230766,4.24,4.08,4.4000000000000004,4.3600000000000003,3.68,5,3.6538461538461537,5.8076923076923075,6.3076923076923075,6.2307692307692308,6.28,6.0769230769230766,6.0769230769230766,5.9047619047619051,6.0769230769230766,7.1538461538461542,5.52,7.0769230769230766,5.4615384615384617,5.9615384615384617,5.9230769230769234,5.8461538461538458,5.958333333333333,5.6538461538461542,5.3461538461538458,6.115384615384615,4.5384615384615383,4.1538461538461542,4.5199999999999996,3.8421052631578947,5.6118422505043606,4.2673354674701063]
[1751,{"$f":"VLOOKUP(A12,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Menos de 1 ano de franquia"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,6,6.1428571428571432,6.4285714285714288,4.8571428571428568,6.4285714285714288,5.4285714285714288,6.1428571428571432,7.7142857142857144,6.1428571428571432,5.4285714285714288,6,3.4285714285714284,6,null,null,null,5.1428571428571432,5.7142857142857144,5.5714285714285712,6.4285714285714288,5.5714285714285712,5,5.2857142857142856,5.1428571428571432,7.5714285714285712,6,6.2857142857142856,6.1428571428571432,4.4285714285714288,4.2857142857142856,4.7142857142857144,4.2857142857142856,4.5714285714285712,4.7142857142857144,4,5.4285714285714288,5.8571428571428568,7,6,6.2857142857142856,5.8571428571428568,5.8571428571428568,6,6.8571428571428568,4.2857142857142856,7.1428571428571432,4.7142857142857144,5.1428571428571432,5.2857142857142856,5.1428571428571432,5.5714285714285712,5.2857142857142856,6.5714285714285712,5.7142857142857144,4.2857142857142856,4,5.2857142857142856,4,5.564404387709283,4.3870431893687707]
[1752,{"$f":"VLOOKUP(A13,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"De 1 a 3 anos de franquia"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.35,5.7,6.8,5.6842105263157894,5.5,6.2105263157894735,5.8888888888888893,6.2631578947368425,6.1052631578947372,5.15,4.2,3.6,4.2,5.4,5.6,6,6.45,6.5,6.75,6.45,5.2105263157894735,5.8,6.1,6.25,6.7,6.25,5.05,6.7,4.0999999999999996,3.9,4.4000000000000004,4.45,3.3,5.15,3.4,6,6.45,6.15,6.6842105263157894,5.95,6.1,6.1428571428571432,6.25,7.45,6.2631578947368425,7.3,5.75,6.3,6.2,6.15,6.166666666666667,5.75,5.05,6.25,4.75,4.4000000000000004,4.3,4.2857142857142856,5.8043941245148218,4.4378737541528235]
[1753,{"$f":"VLOOKUP(A14,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Mais de 3 anos de franquia"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,4.8499999999999996,5,5.8,4.5999999999999996,4.55,6.0526315789473681,5.9473684210526319,6.5789473684210522,6.7894736842105265,4.7894736842105265,5.3684210526315788,4.1052631578947372,5.1052631578947372,6.2222222222222223,7.333333333333333,8.1111111111111107,5.05,6.2,5.9,6,5.3,6,6.4736842105263159,6.45,6.9,6.05,5.0999999999999996,6.3888888888888893,4.583333333333333,4.5,4.416666666666667,4.666666666666667,4.416666666666667,5.375,4.5999999999999996,5.9,6.35,6.15,6.95,6.75,6.5,6.333333333333333,6.8,7.5,6.75,7,7,7.4,7,6.75,7.45,4.8499999999999996,4.95,5.4,5.7894736842105265,5.45,5.125,4.4545454545454541,6.066153517833194,5.2201930566373651]
[1762,{"$f":"VLOOKUP(A15,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Possui apenas 1 loja"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.5714285714285712,5.6428571428571432,6.5357142857142856,5.3703703703703702,5.4642857142857144,6.1111111111111107,5.8076923076923075,6.3703703703703702,6.4074074074074074,5.3571428571428568,5,3.6428571428571428,4.6428571428571432,5.9,6.8,6.8,5.9285714285714288,6.2857142857142856,6.0714285714285712,6.0357142857142856,5.3703703703703702,5.8214285714285712,6.1071428571428568,6.1071428571428568,6.5714285714285712,6.1071428571428568,5.1071428571428568,6.6071428571428568,4.166666666666667,4.083333333333333,4.375,4.333333333333333,4.041666666666667,5.0357142857142856,4.1428571428571432,6.1071428571428568,6.3571428571428568,5.9285714285714288,6.5555555555555554,6.2142857142857144,6.2142857142857144,6.4,6.1428571428571432,7.2857142857142856,6.1111111111111107,7,6.0357142857142856,6.6428571428571432,6.3214285714285712,6.25,6.4230769230769234,5.5357142857142856,5.4285714285714288,5.8928571428571432,5.0370370370370372,4.7142857142857144,4.6923076923076925,4.5,5.8158665296260228,4.740403545636104]
[1763,{"$f":"VLOOKUP(A16,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Possui 2 ou 3 lojas"},"2025-01-31",6.333333333333333,7.666666666666667,6,6.333333333333333,5.666666666666667,6.333333333333333,4.666666666666667,5.333333333333333,6,6,5.1428571428571432,5.5714285714285712,6.2142857142857144,4.8571428571428568,5.2857142857142856,5.7692307692307692,5.9230769230769234,6.5384615384615383,6.3076923076923075,4.3571428571428568,4.2857142857142856,3.4285714285714284,5,6,6,8,4.2142857142857144,5.4285714285714288,6.1428571428571432,6.0769230769230766,4.7142857142857144,5.8461538461538458,5.9285714285714288,5.7857142857142856,7.0714285714285712,6.0714285714285712,5.4285714285714288,5.833333333333333,4.7692307692307692,4.5384615384615383,4.7692307692307692,4.6923076923076925,3.7692307692307692,5.333333333333333,3.4285714285714284,5.5714285714285712,6.5714285714285712,6.7857142857142856,6.2857142857142856,6.2857142857142856,6.0714285714285712,5.5555555555555554,6.7142857142857144,7.3571428571428568,6,7.5454545454545459,5.7142857142857144,6.1428571428571432,6.3571428571428568,6.0714285714285712,6.5,5.1428571428571432,4.8571428571428568,5.5714285714285712,4.6428571428571432,4.3571428571428568,4.615384615384615,3.2857142857142856,5.7346273090021773,4.2378929210324552]
[1764,{"$f":"VLOOKUP(A17,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Possui 4 lojas ou mais"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,3.6,4.2,5.4,4.2,3.8,6.2,6.8,8.1999999999999993,6.6,5.25,7,6,5.75,6,6.666666666666667,9,8.1999999999999993,8.4,7.2,8,6.6,5,7,7.6,8.4,6.4,5.6,7.4,3,2.5,3.5,5,2.5,5.666666666666667,4.8,5.4,5.4,6.8,8.6,7.2,6.8,6.25,7.4,8,7,7.2,7.8,7.6,7,6.8,8.1999999999999993,4.4000000000000004,5.2,6,6.8,6.4,5.75,5,6.267265822784811,6.0098837209302323]
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[1752,{"$f":"VLOOKUP(A13,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"De 1 a 3 anos de franquia"},"2024-02-29",7.666666666666667,7.333333333333333,7.666666666666667,8,6.666666666666667,6,7.333333333333333,6.666666666666667,2.6666666666666665,7,7.0952380952380949,6.7619047619047619,7,5.6190476190476186,5.6190476190476186,4.9047619047619051,6,6.0952380952380949,5.6190476190476186,4.7619047619047619,3.8095238095238093,3.4761904761904763,4.5714285714285712,5.5714285714285712,6.4285714285714288,6.1428571428571432,6.2,6,6.6190476190476186,6.5238095238095237,5.8571428571428568,5.2380952380952381,5.0952380952380949,6.2857142857142856,6.9047619047619051,6.333333333333333,4.8095238095238093,6.6190476190476186,4.7368421052631575,4.9473684210526319,5.4736842105263159,3.2222222222222223,4.1052631578947372,4.5238095238095237,4.4285714285714288,5.5238095238095237,5.8571428571428568,6.1428571428571432,6,5.7619047619047619,5.3,5.0526315789473681,5.666666666666667,6.666666666666667,6.0952380952380949,6.666666666666667,5.5,5.95,5.95,5.4,5.9523809523809526,5.666666666666667,6.1904761904761907,6.2857142857142856,5.2380952380952381,5.1428571428571432,4.8499999999999996,3.3076923076923075,5.8295451761575654,4.6511610713445579]
[1753,{"$f":"VLOOKUP(A14,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Mais de 3 anos de franquia"},"2024-02-29",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.5714285714285712,6.4761904761904763,7.6190476190476186,6.4761904761904763,5.7619047619047619,5.6,7.3,6.5,7.35,6.1,5.6,4.75,6.15,6.333333333333333,6.5,6.916666666666667,6.3157894736842106,6.4210526315789478,6.5789473684210522,5.8947368421052628,5.4736842105263159,5.8888888888888893,6.3888888888888893,6.5263157894736841,7.8947368421052628,6.9473684210526319,5.4210526315789478,7.3888888888888893,5.083333333333333,5.25,6.083333333333333,4.5,5,6.0625,5.3684210526315788,6.85,6.95,6.8947368421052628,7.1,7.4736842105263159,6.9473684210526319,5.0714285714285712,6.0526315789473681,7.8947368421052628,7.3529411764705879,7.8947368421052628,8.25,8.4499999999999993,8.4499999999999993,8.25,8.25,6.5,6.6,7.05,6.3684210526315788,5.8947368421052628,4.7777777777777777,4.9000000000000004,6.6247101339816918,5.5178031725593302]
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[1758,"Região SUL","2023-07-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.4545454545454541,7,7.8181818181818183,6.2727272727272725,6.4545454545454541,5.2727272727272725,6.4545454545454541,6.6363636363636367,6.8181818181818183,5.2,3.7,3,4.5,5.4,6.2,6.75,6.8181818181818183,7.4,6.5454545454545459,7.5454545454545459,6.4444444444444446,6.0909090909090908,6.3636363636363633,7.1818181818181817,7.5454545454545459,7.1818181818181817,6.2727272727272725,7.1818181818181817,4.75,null,null,null,4.75,6,5,6.1818181818181817,7,6.4545454545454541,7,7.2727272727272725,7,5.7777777777777777,7.8181818181818183,8.0909090909090917,7.5555555555555554,7.8181818181818183,8.2727272727272734,8.8181818181818183,8.545454545454545,8.8181818181818183,8.6363636363636367,5.9090909090909092,6.0909090909090908,6.4545454545454541,5,4.6363636363636367,3.875,2.8333333333333335,6.5051383393547688,4.1672448786934773]
[1759,"Porte A","2023-07-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.8,5.8,8,7.8,5.6,5.2,6.6,6.4,6.8,6.4,5,4.8,6.6,5.75,6.5,6,5.8,7,6.4,6.2,5.6,6.4,6.4,6.2,7.6,6.8,6.25,7,6,null,null,null,6,5.4,5,5.2,4.8,5.8,6.8,7.2,6.4,6.25,8.1999999999999993,7.8,6.75,7.2,7.4,7.6,7.8,7.6,8.1999999999999993,4.8,4.5999999999999996,6.2,6,5.6,6.4,5.333333333333333,6.3301687981298125,5.8409138110072689]
[1760,"Porte B","2023-07-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.416666666666667,6.916666666666667,7.583333333333333,6.75,6,5.75,7,7.6,7.166666666666667,6,3.1818181818181817,3,6.0909090909090908,6.625,8,8.2857142857142865,7.083333333333333,7.25,7.166666666666667,7.166666666666667,6.416666666666667,7,6.2727272727272725,6.2727272727272725,7.9090909090909092,6.7272727272727275,6.5454545454545459,8,5.125,null,null,null,4.875,5.625,5.7777777777777777,5.5,6.25,6.3636363636363633,6.75,7.583333333333333,6.333333333333333,5.333333333333333,7.083333333333333,7.916666666666667,7.25,7.7272727272727275,8.9166666666666661,9.0833333333333339,9.25,9.0909090909090917,9.1666666666666661,5.75,6.416666666666667,6,6.4545454545454541,6.2727272727272725,5,4,6.750013161658428,5.530727839139054]
[1761,"Porte C","2023-07-31",9,7,10,10,7,7,8,4,10,8,7.3589743589743586,6.6923076923076925,7.4210526315789478,6.1052631578947372,5.6923076923076925,5.5641025641025639,6.3589743589743586,6.6315789473684212,6,5.0810810810810807,4.0540540540540544,3.5,4.4444444444444446,5.9333333333333336,6.0714285714285712,6.1333333333333337,6.1794871794871797,6.4210526315789478,6.8205128205128203,6.9487179487179489,6.166666666666667,6.1111111111111107,6.0810810810810807,6.8918918918918921,7.4722222222222223,6.756756756756757,5.8378378378378377,7.0909090909090908,4.8787878787878789,null,null,null,4.9393939393939394,5.7777777777777777,4.9722222222222223,5.5789473684210522,6.1315789473684212,5.8421052631578947,6.1351351351351351,6.5,6.2162162162162158,5.21875,7.1842105263157894,7.3157894736842106,6.4285714285714288,7.0810810810810807,7.5789473684210522,8.2631578947368425,7.6578947368421053,7.8157894736842106,7.8684210526315788,6.2162162162162158,6.5789473684210522,7.0789473684210522,5.0810810810810807,4.3783783783783781,4.71875,3.5909090909090908,6.5229760099606198,4.4832016330263995]
[1762,"Possui apenas 1 loja","2023-07-31",9,7,10,10,7,7,8,4,10,8,7.2972972972972974,6.5405405405405403,7.25,5.8611111111111107,5.2972972972972974,5.6486486486486482,6.3243243243243246,6.5428571428571427,5.9444444444444446,4.7142857142857144,3.5882352941176472,3.0555555555555554,4.3636363636363633,6,6.4444444444444446,6.333333333333333,6.0810810810810807,6.1388888888888893,6.9729729729729728,7,5.916666666666667,6.0294117647058822,5.8285714285714283,6.4571428571428573,7.3529411764705879,6.5142857142857142,5.6,7.125,4.580645161290323,null,null,null,4.580645161290323,5.419354838709677,4.78125,5.416666666666667,5.9722222222222223,5.6571428571428575,5.8285714285714283,6.583333333333333,5.7428571428571429,5.166666666666667,7.0555555555555554,7.3611111111111107,6.3235294117647056,7.1111111111111107,7.9722222222222223,8.3055555555555554,8.1388888888888893,8.1428571428571423,8.2222222222222214,5.8,6.2777777777777777,6.666666666666667,5.117647058823529,4.4411764705882355,4.3,3.5909090909090908,6.4336636281005708,4.4124394022689781]
[1763,"Possui 2 ou 3 lojas","2023-07-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.5882352941176467,6.882352941176471,7.9411764705882355,7.2941176470588234,6.7058823529411766,5.7058823529411766,7.0588235294117645,7.25,6.882352941176471,6.6470588235294121,4.882352941176471,4.3529411764705879,5.9411764705882355,6.4285714285714288,7.4,7.166666666666667,6.8235294117647056,7.5294117647058822,6.4705882352941178,6.7058823529411766,6.7333333333333334,6.8125,6.875,7.1875,8,7.0625,6.8,7.4285714285714288,6.384615384615385,null,null,null,6.384615384615385,6.5,5.8125,5.882352941176471,6.2352941176470589,6.6470588235294121,7.2352941176470589,7.1764705882352944,7.1764705882352944,5.384615384615385,7.5294117647058822,7.6470588235294121,7.3125,7.333333333333333,7.4117647058823533,8.4117647058823533,7.5882352941176467,7.7058823529411766,7.9411764705882355,6.4117647058823533,6.5294117647058822,6.9411764705882355,6,5.6470588235294121,6.1428571428571432,4.5714285714285712,6.7929224248050017,5.6272939082174931]
[1764,"Possui 4 lojas ou mais","2023-07-31"]
[1745,"Consultor Edu","2023-07-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.6,6.6,7.2,6.6,5.4,4.4000000000000004,5.4,7,7,5.8,4,4.2,6.2,5.75,7,6.5,6.4,6.4,7.2,6.4,6.4,6.6,6,6.2,8,6.6,6.2,7.25,2.75,null,null,null,2.75,4,4,4.2,5.8,5.2,6.8,6.6,7.2,6.4,8,8,6.75,7.8,8.1999999999999993,8.4,8.6,8.4,8.6,5.6,6.4,7.8,6,4.8,5,2,6.2819152227722759,4.5725856697819314]
[1767,"Consultor Elton","2023-07-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.55,6.4,7.25,6,5.75,6.25,7,6.6315789473684212,6.25,5.5,4.1500000000000004,3.8,5.333333333333333,6,6.333333333333333,7.333333333333333,6.6,6.95,7.55,7.15,6.5,6.3529411764705879,6.5,7.2222222222222223,7.7222222222222223,7,6.6111111111111107,7.4285714285714288,5.9285714285714288,null,null,null,5.7857142857142856,6.625,5.3125,6,6.6,6.2105263157894735,6.55,7.45,6.2631578947368425,5.75,7.2,7.5,6.6842105263157894,7.35,7.75,8.5,7.95,8,8.15,6.6842105263157894,7.05,7.65,5.7894736842105265,5.6315789473684212,5.8947368421052628,5.666666666666667,6.6521614965738323,5.744985516751381]
[1769,"Consultor Natan","2023-07-31",9,7,10,10,7,7,8,4,10,8,7.166666666666667,7.833333333333333,7.833333333333333,7.166666666666667,6,5.166666666666667,6.5,7.2,5.333333333333333,5.5,3.6666666666666665,3.2,5.166666666666667,null,null,null,5.5,5.833333333333333,7,7.333333333333333,6.833333333333333,6.666666666666667,5.333333333333333,6.5,8.6666666666666661,7.166666666666667,5.666666666666667,7.666666666666667,5.5,null,null,null,4.833333333333333,5.166666666666667,6.5,4.666666666666667,5.666666666666667,5.166666666666667,5.333333333333333,6.666666666666667,5.333333333333333,4.5999999999999996,7.166666666666667,7.166666666666667,6,7.333333333333333,8.3333333333333339,8.6666666666666661,8.5,8.5,8.6666666666666661,6.5,6.833333333333333,6.666666666666667,5.666666666666667,4.666666666666667,5,2,6.66824870211655,4.4434060228452754]
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[1751,"Menos de 1 ano de franquia","2023-02-06",5.25,6.5,7.25,7,5,4.75,6,5.75,4.75,5.75,6.9545454545454541,6.8181818181818183,6.6190476190476186,6.0454545454545459,6.6363636363636367,7.1818181818181817,7.1363636363636367,7.9090909090909092,6.9545454545454541,6.5454545454545459,4.6363636363636367,3.2380952380952381,5.4761904761904763,null,null,null,6.9090909090909092,7.7272727272727275,7.9545454545454541,7.1363636363636367,6.7727272727272725,6.2727272727272725,6.4090909090909092,7,7.5,6.9047619047619051,6.4,6.9545454545454541,3.65,null,null,null,3.2,6.5,4.8499999999999996,6.0476190476190474,6.9523809523809526,5.9523809523809526,6.1904761904761907,6.2380952380952381,6.1428571428571432,6.1764705882352944,6.4285714285714288,6.7619047619047619,5.2380952380952381,6.5238095238095237,7.7142857142857144,8,7.333333333333333,7.5714285714285712,8.1904761904761898,6.666666666666667,7.3809523809523814,7.6190476190476186,5.2,4.95,4.6111111111111107,3.4444444444444446,6.3691584091656512,4.5428766189502392]
[1752,"De 1 a 3 anos de franquia","2023-02-06",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,6.5625,5.625,6.25,5.4375,6.1875,6.6,6.125,7.125,6.125,5.3125,4.5999999999999996,2.875,4.2,null,null,null,6.1875,6.75,7.375,6.333333333333333,6,5.25,5.0625,5.8,7.1875,6.375,5.875,6.4285714285714288,3.1875,null,null,null,3,5.4666666666666668,3.875,5.75,5.75,4.5625,5.1875,5.375,6.0625,4.3636363636363633,6.0625,6.875,5.0625,6.4285714285714288,7.25,7.5625,7.1875,7.3125,8.0625,4.9375,5.5,5.4375,4.3125,4.0625,4.333333333333333,3.2727272727272729,5.7204535705886883,3.9819552890871912]
[1753,"Mais de 3 anos de franquia","2023-02-06",7,7,7,7,8,8,7.5,8.5,5.5,7,6.882352941176471,6.2352941176470589,6.2941176470588234,6.2352941176470589,5.8235294117647056,6.75,7.7058823529411766,8,6.7647058823529411,6.0588235294117645,4.666666666666667,2.625,6.0666666666666664,null,null,null,7.2941176470588234,7.7647058823529411,7.5294117647058822,7.9411764705882355,6.9411764705882355,6.4375,6.7647058823529411,6.5625,7.6875,7.2666666666666666,6.2,7.333333333333333,3.1538461538461537,null,null,null,3,5.4545454545454541,4.0769230769230766,5.9411764705882355,7.117647058823529,5.7647058823529411,6.2352941176470589,6.2352941176470589,6.2666666666666666,5.6923076923076925,6.4705882352941178,6.9411764705882355,5.3529411764705879,6.8,7.5882352941176467,7.6470588235294121,7.5,7.4666666666666668,7.9411764705882355,5.5294117647058822,6.4705882352941178,6.2352941176470589,6.4117647058823533,5.9411764705882355,6.0625,4.8181818181818183,6.4907291413269794,5.792694629441292]
[1754,"Região NONECO","2023-02-06",3,5,5,7,1,2,7,2,2,2,6.6428571428571432,6.0714285714285712,6.2857142857142856,5.8571428571428568,5.9285714285714288,6.5384615384615383,7.6428571428571432,8.1428571428571423,6.8571428571428568,6.1428571428571432,5.1538461538461542,2.3076923076923075,4.916666666666667,null,null,null,6.6428571428571432,7.0714285714285712,7.5714285714285712,7.6428571428571432,6,6.0769230769230766,6.8571428571428568,6.8461538461538458,7.6923076923076925,7.5,6.083333333333333,7.5384615384615383,3.5,null,null,null,2.8333333333333335,5.7272727272727275,4,5.7857142857142856,6.8571428571428568,6.0714285714285712,6,6.2857142857142856,6.666666666666667,5.916666666666667,6.7142857142857144,6.9285714285714288,5.5,6.8461538461538458,7.7142857142857144,7.6428571428571432,7.384615384615385,7.384615384615385,7.8571428571428568,5.4285714285714288,6.8571428571428568,6.2142857142857144,5.2857142857142856,5,5.666666666666667,3.8333333333333335,5.7902985150053468,4.9231668127373647]
[1755,"Região SP CAPITAL","2023-02-06",4.5,6,7.5,6,5,6,6,6,6,6,6.615384615384615,5.9230769230769234,5.8461538461538458,5.1538461538461542,6,6.083333333333333,6.384615384615385,7.1538461538461542,6,5.5384615384615383,3.7692307692307692,2,4.916666666666667,null,null,null,6,6.9230769230769234,7,6.1538461538461542,5.9230769230769234,5.4615384615384617,5.3076923076923075,5.583333333333333,7.4615384615384617,6.0769230769230766,5.8461538461538458,6.3636363636363633,3.7692307692307692,null,null,null,3.1538461538461537,5.833333333333333,3.6666666666666665,5.4615384615384617,5.8461538461538458,4.615384615384615,5.384615384615385,5.5384615384615383,5.7692307692307692,4.2222222222222223,4.6923076923076925,5.8461538461538458,3.4615384615384617,5.2727272727272725,5.9230769230769234,6.1538461538461542,5.4615384615384617,5.6923076923076925,7.0769230769230766,4.9230769230769234,5.6923076923076925,5.5384615384615383,5.5384615384615383,4.9230769230769234,4.75,4.1428571428571432,5.539205531445127,4.8289287399716851]
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[1757,"Regiã SUDESTE","2023-02-06",7.666666666666667,7.666666666666667,7.666666666666667,7.666666666666667,8.3333333333333339,7,6.666666666666667,8.6666666666666661,5.333333333333333,7.666666666666667,7.8571428571428568,8.2857142857142865,7.333333333333333,7.5714285714285712,7.4285714285714288,8.4285714285714288,8.2857142857142865,8.1428571428571423,7.7142857142857144,6.8571428571428568,5.2857142857142856,4.1428571428571432,7.1428571428571432,null,null,null,6.5714285714285712,8,8.5714285714285712,8.5714285714285712,7.5714285714285712,6.2857142857142856,5.8571428571428568,7.1428571428571432,7.4285714285714288,6.833333333333333,6.666666666666667,7.1428571428571432,3.2,null,null,null,3.6,5.2,5.5,7,6.833333333333333,7.166666666666667,6.666666666666667,6.5,6.333333333333333,5.2,7.166666666666667,7.5,5.5,7.166666666666667,6.833333333333333,7.833333333333333,7.333333333333333,7.166666666666667,8.5,7.166666666666667,7.5,7.833333333333333,7.166666666666667,6.666666666666667,6,4.75,6.9865781953158388,6.1370143149284262]
[1758,"Região SUL","2023-02-06",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.4,6.6,7.4,6,6.4,7.5,6.8,8.1,7.3,6.6,5.5555555555555554,3.6,5,null,null,null,7.8,8.1,8,6.666666666666667,7.1,6.7,6.9,7,7.8,7.3,6.4,7.1,2.6666666666666665,null,null,null,2.5555555555555554,6.2222222222222223,3.7777777777777777,6.4,6.9,5.5,5.9,6,6.8,6.333333333333333,7.3,7.6,6.7,7.1,8.6999999999999993,9,8.9,9.1999999999999993,9.1,6.4,6.6,6.8,4.9000000000000004,4.5999999999999996,4.5555555555555554,3.8333333333333335,6.6687576989406283,4.4638718473074306]
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[1760,"Porte B","2023-02-06",7,7,7,7,8,8,7.5,8.5,5.5,7,7.1333333333333337,6.333333333333333,6.0666666666666664,5.9333333333333336,5.7333333333333334,6.7857142857142856,7.4,7.666666666666667,6.8,6.0666666666666664,4.5333333333333332,1.9333333333333333,5.666666666666667,null,null,null,6.8,7.2666666666666666,7.7333333333333334,7.7333333333333334,6.5333333333333332,6.2142857142857144,6.2666666666666666,6.4,7.4,7,5.9285714285714288,7.0666666666666664,3.5,null,null,null,3.3333333333333335,4.8181818181818183,4.166666666666667,5.7333333333333334,6.8,5.5333333333333332,6.2,6.4666666666666668,6.0714285714285712,4.666666666666667,6.666666666666667,6.9333333333333336,5.4666666666666668,6.5333333333333332,7.7333333333333334,7.8,7.5714285714285712,7.7142857142857144,8.1999999999999993,4.9333333333333336,6.2666666666666666,5.7333333333333334,6,5.5333333333333332,5.8,4.0999999999999996,6.3541163596118757,5.3378323108384453]
[1761,"Porte C","2023-02-06",5.25,6.5,7.25,7,5,4.75,6,5.75,4.75,5.75,6.6571428571428575,6.2857142857142856,6.5588235294117645,5.7142857142857144,6.4285714285714288,6.7428571428571429,6.7142857142857144,7.7142857142857144,6.4571428571428573,5.7428571428571429,4.5454545454545459,3.1818181818181817,4.709677419354839,null,null,null,6.6571428571428575,7.4571428571428573,7.628571428571429,6.8529411764705879,6.5142857142857142,5.8571428571428568,5.8857142857142861,6.5588235294117645,7.3235294117647056,6.666666666666667,6.15625,6.84375,3.28125,null,null,null,2.9375,6.225806451612903,4.375,5.7941176470588234,6.4411764705882355,5.3235294117647056,5.8235294117647056,5.7058823529411766,6.0303030303030303,5.8076923076923075,6.2352941176470589,6.7941176470588234,5.1764705882352944,6.4838709677419351,7.3529411764705879,7.8529411764705879,7.2647058823529411,7.4411764705882355,8.0588235294117645,6.117647058823529,6.6470588235294121,6.7941176470588234,4.666666666666667,4.4848484848484844,4.1034482758620694,3.1111111111111112,6.0860236190796124,4.0854664692193783]
[1762,"Possui apenas 1 loja","2023-02-06",6,7,8,7,6.333333333333333,5.666666666666667,5.666666666666667,7,5.666666666666667,7,6.7941176470588234,6.4117647058823533,6.2424242424242422,5.7647058823529411,5.8529411764705879,6.6764705882352944,6.6470588235294121,7.5,6.1764705882352944,5.6470588235294121,4.5,3.0625,4.774193548387097,null,null,null,6.4411764705882355,7.2058823529411766,7.3235294117647056,6.8484848484848486,6.5882352941176467,5.6969696969696972,5.7647058823529411,6.0303030303030303,7.1212121212121211,6.5161290322580649,6.0333333333333332,6.806451612903226,3,null,null,null,2.8620689655172415,5.6428571428571432,3.9655172413793105,5.3636363636363633,6.2121212121212119,4.7878787878787881,5.3939393939393936,5.7575757575757578,5.741935483870968,5.666666666666667,6.3636363636363633,7,5.1515151515151514,6.4516129032258061,7.3636363636363633,7.6363636363636367,7.15625,7.34375,7.8484848484848486,5.7878787878787881,6.5151515151515156,6.3939393939393936,4.71875,4.59375,4.4482758620689653,3.3684210526315788,6.0692987313919202,4.2740148280315768]
[1763,"Possui 2 ou 3 lojas","2023-02-06",4,5.5,5,5.5,3.5,4.5,7,5,2.5,3,6.8125,5.9375,6.75,5.75,6.5,6.9333333333333336,7.3125,8.125,7.375,6.1875,4.0625,2.5,5.6,null,null,null,7.125,7.6875,8.0625,7.5625,6.25,6.1875,6.125,7.1875,7.5625,6.9375,6.0625,6.75,3.6,null,null,null,3,6,4.4666666666666668,6.5625,7.1875,6.125,6.75,6.0625,6.25,5,5.9375,6.1875,5.25,6.4,7.375,7.9375,7.4375,7.5625,8.4375,5.6875,6.1875,6.375,5.8125,5,5.333333333333333,4,5.9994497808851701,5.0144427402862988]
[1764,"Possui 4 lojas ou mais","2023-02-06",9,8,9,10,10,9,8,9,8,10,7,6.6,6.4,7.6,8.1999999999999993,8.5,8.6,7.8,7.6,8.1999999999999993,8,3.6,7.4,null,null,null,8.4,8.4,8.6,8,7.8,7.6,8.6,8,9.4,8.6,7.4,8.5,4.8,null,null,null,4.5999999999999996,7.5,6,7.6,7.8,8,6.6,7.2,8.4,6.5,7.4,8,5.6,8.25,9.1999999999999993,8,8.1999999999999993,8,8.4,6.2,7.8,8,7.6,7.6,7.2,6,7.779937916762476,7.0944785276073628]
[1745,"Consultor Edu","2023-02-06"]
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[1746,"Consultor Vitor","2023-02-06"]
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[1748,"Sistema Varejo Fácil","2023-02-06",6,6.8,7.6,7.6,6,5.6,6.4,6.4,5.4,6.6,6.5714285714285712,6.2857142857142856,5.833333333333333,6.5714285714285712,7.2857142857142856,7.333333333333333,7.1428571428571432,7.1428571428571432,6.8571428571428568,6.5714285714285712,4.7142857142857144,2.6666666666666665,5.5714285714285712,null,null,null,6.7142857142857144,7.8571428571428568,7.5714285714285712,7.4285714285714288,7.7142857142857144,5.2857142857142856,5.8571428571428568,7,8,7,6.7142857142857144,7.1428571428571432,4.5,null,null,null,4.666666666666667,5.666666666666667,4.2,6.333333333333333,6.5,6.5,6.166666666666667,6.666666666666667,7.166666666666667,5,5.833333333333333,6.333333333333333,4.666666666666667,7,6.666666666666667,7,6.333333333333333,6.5,7.5,6.166666666666667,7.333333333333333,7.666666666666667,5.833333333333333,5.833333333333333,4.5,3.4,6.3784778109910318,4.8955010224948872]
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[1758,"Região SUL","2022-06-27",5.8571428571428568,7.2857142857142856,7.8571428571428568,8,8.2857142857142865,7.7142857142857144,7,5,5.333333333333333,6.5714285714285712,7.2727272727272725,6.8181818181818183,7.6363636363636367,6.3636363636363633,6.3636363636363633,5.9090909090909092,6.4545454545454541,6.3636363636363633,5.9090909090909092,5.7272727272727275,4.3636363636363633,3.4545454545454546,4.9090909090909092,null,null,null,7.7,7.6363636363636367,7.3636363636363633,8.3636363636363633,6.8181818181818183,5.9090909090909092,6.7272727272727275,7.3636363636363633,7.6363636363636367,7.0909090909090908,7,7.5454545454545459,3.3636363636363638,null,null,null,3.5454545454545454,5.9090909090909092,3.6363636363636362,5.8181818181818183,7.5454545454545459,6.3636363636363633,6.8888888888888893,5.5454545454545459,6.2727272727272725,5.5454545454545459,6.8181818181818183,7.6363636363636367,5.3636363636363633,6.8181818181818183,6.9,6.8,6.8,6.9,7.8,6.4545454545454541,7.0909090909090908,7.3636363636363633,5.5454545454545459,4.9090909090909092,5.5454545454545459,4,6.4766607890668961,4.9703830082002032]
[1759,"Porte A","2022-06-27",4,6,7,7,6.5,6,5,7.5,3,5.5,6.8,6.2,7,6.6,4.5999999999999996,7.4,8,7.2,6.6,5.8,5.5,2,6.25,null,null,null,7.4,7.2,7,7.6,5.6,6.2,6.2,7,8,7.25,7,7.75,3.3333333333333335,null,null,null,2.6666666666666665,7,3,6,7,6,7.4,6.8,7,6,6,7.2,4.2,7.666666666666667,7.5,7,7.5,7.75,8,3.25,7,4.75,6.5,5.75,5.666666666666667,6,6.1736976011630702,5.9796398175127727]
[1760,"Porte B","2022-06-27",5.75,6.25,7,7.75,7,5,5.25,4,3.25,4.75,7.15,6.25,6.6,6.55,5.65,6.7,7.4736842105263159,7.7,5.85,5.0999999999999996,4.4444444444444446,2.4500000000000002,4.3888888888888893,null,null,null,6.95,6.8,7.25,7.75,6.45,6.666666666666667,6.5,7.4444444444444446,8.7058823529411757,7.5294117647058822,6.8235294117647056,7.7647058823529411,3.5,null,null,null,3.4375,5.8666666666666663,4.5,5.4,6.8,5.8,6.3529411764705879,6.7,6.6842105263157894,5.4705882352941178,6.3,7.85,5.85,7.333333333333333,7.3,7.2,6.8,7.05,7.25,5.05,6.2,6.15,5.8,5.35,5.4375,4.3076923076923075,6.1423647312299581,5.2043768812832631]
[1761,"Porte C","2022-06-27",6.3478260869565215,6.7826086956521738,7.4761904761904763,8.0909090909090917,7.3913043478260869,6.9130434782608692,6.9130434782608692,5.9130434782608692,5.2272727272727275,6.6086956521739131,7.4705882352941178,6.5588235294117645,6.8235294117647056,6.117647058823529,6.0294117647058822,6.0588235294117645,6.5,7.1764705882352944,6.3235294117647056,5.3235294117647056,4.625,3.1176470588235294,4.354838709677419,null,null,null,6.666666666666667,6.8235294117647056,7.6764705882352944,7.2058823529411766,6.2352941176470589,6.0625,6.34375,6.9375,7.5625,7.15625,6.129032258064516,7.3125,3.4838709677419355,null,null,null,3.5161290322580645,6.125,4.4375,5.8235294117647056,6.6764705882352944,6.0588235294117645,6.4545454545454541,6.2058823529411766,6.4705882352941178,6.0625,6.4848484848484844,7.5151515151515156,5.28125,6.9705882352941178,7.1212121212121211,7.125,6.8125,6.9375,7.7575757575757578,6.117647058823529,6.882352941176471,7.2647058823529411,5.3529411764705879,4.9117647058823533,5.032258064516129,4.3478260869565215,6.3670462648581445,4.8979850638370737]
[1762,"Possui apenas 1 loja","2022-06-27",5.9,6.5,7.5555555555555554,7.8947368421052628,7.25,6.7,6.7,5.35,4.7368421052631575,6.3,7.25,6.2,6.65,5.9249999999999998,5.4249999999999998,5.875,6.4102564102564106,6.95,5.55,4.8250000000000002,4.2894736842105265,2.8,4.2222222222222223,null,null,null,6.333333333333333,6.5750000000000002,7.55,6.95,6.15,6.3513513513513518,6.1621621621621623,7.0810810810810807,7.7837837837837842,7.1081081081081079,6.2222222222222223,7.2972972972972974,3.3714285714285714,null,null,null,3.4285714285714284,5.9142857142857146,4.5405405405405403,5.4749999999999996,6.3250000000000002,5.55,6.083333333333333,6.2249999999999996,5.9487179487179489,5.7222222222222223,6.5128205128205128,7.4871794871794872,5.5526315789473681,6.9,6.7948717948717947,6.9210526315789478,6.5263157894736841,6.6052631578947372,7.2051282051282053,5.5,6.2750000000000004,6.6749999999999998,5.2249999999999996,4.9000000000000004,4.916666666666667,4.16,6.1204611499394996,4.7874972804398865]
[1763,"Possui 2 ou 3 lojas","2022-06-27",7,7,6.666666666666667,8.2857142857142865,7.2857142857142856,6.5,6.2857142857142856,7,5.166666666666667,6.1428571428571432,7.4,6.8666666666666663,6.9333333333333336,7,7.1333333333333337,7.4666666666666668,8.3333333333333339,8.3333333333333339,8.1333333333333329,6.5333333333333332,5.2307692307692308,3.2,5.5384615384615383,null,null,null,7.9333333333333336,7.4,7.1333333333333337,8.5333333333333332,6.333333333333333,6.4285714285714288,7.3571428571428568,7.2857142857142856,8.3076923076923084,7.615384615384615,6.9230769230769234,7.9230769230769234,4.166666666666667,null,null,null,3.8333333333333335,6.5,3.7857142857142856,6.333333333333333,7.7333333333333334,6.7333333333333334,7.4666666666666668,6.9333333333333336,8.1428571428571423,6.5,6.4,8.0666666666666664,5.6,7.75,8.1428571428571423,7.8571428571428568,7.7142857142857144,8.0714285714285712,8.6428571428571423,6.0714285714285712,7.7857142857142856,7.0714285714285712,6.4285714285714288,5.8571428571428568,5.9090909090909092,4.8888888888888893,6.8952375546269398,5.7524955037774523]
[1764,"Possui 4 lojas ou mais","2022-06-27",6.5,7,8,7.5,7.5,6,6,5.5,5,6.5,7.5,7,7.25,7.5,4.25,7.5,7,7.75,5.25,5.25,6.333333333333333,1.25,3.75,null,null,null,7.5,7.5,8,8,7,5,5,6.75,8.6666666666666661,8,6.666666666666667,8,2,null,null,null,2,6.666666666666667,4.25,5.5,7.25,7.25,6.75,6.5,7.25,5,5,7,3,7.666666666666667,8,6.75,7,7.5,7.75,4.25,6.5,5.75,6.25,4.75,6,4.666666666666667,6.2727162587836203,5.3811409784432032]
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[1756,{"$f":"VLOOKUP(A6,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Região SP INTERIOR"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.42857142857142855,0.14285714285714285,0.5714285714285714,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.7142857142857143,0.7142857142857143,0.5714285714285714,0.42857142857142855,0.2857142857142857,0.2857142857142857,1,0.66666666666666663,0.66666666666666663,0.42857142857142855,0.5714285714285714,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.2857142857142857,0.8571428571428571,0.8571428571428571,0.8571428571428571,0.7142857142857143,0.14285714285714285,0.8571428571428571,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0.33333333333333331,0,0.33333333333333331,0.14285714285714285,0.2857142857142857,0.5714285714285714,0.2857142857142857,0.5714285714285714,0.42857142857142855,0.14285714285714285,0.75,0.42857142857142855,1,0.5714285714285714,0.8571428571428571,0.5714285714285714,0.8571428571428571,0.5714285714285714,0.7142857142857143,0.8571428571428571,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0,0.47498493068113329,0.18272425249169433]
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[1758,{"$f":"VLOOKUP(A8,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Região SUL"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,0.625,0.625,0.2857142857142857,0.25,0.7142857142857143,0.7142857142857143,0.7142857142857143,0.42857142857142855,0.25,0.125,0.25,0.25,0.33333333333333331,0.33333333333333331,0.66666666666666663,0.75,1,0.75,0.75,0.625,0.5,0.625,0.875,0.875,0.875,0.5,1,0.42857142857142855,0.14285714285714285,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.5,0.25,0.75,0.875,0.75,0.8571428571428571,0.875,0.875,0.4,0.75,1,1,1,0.5,0.5,0.5,0.5,0.5,0.375,0.375,0.5,0.2857142857142857,0.25,0.125,0.33333333333333331,0.58308107293550349,0.24847729789590253]
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[1761,{"$f":"VLOOKUP(A11,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Porte C"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.38461538461538464,0.38461538461538464,0.65384615384615385,0.36,0.42307692307692307,0.6,0.5,0.64,0.48,0.30769230769230771,0.23076923076923078,0.11538461538461539,0.23076923076923078,0.33333333333333331,0.5,0.66666666666666663,0.53846153846153844,0.65384615384615385,0.57692307692307687,0.57692307692307687,0.48,0.46153846153846156,0.57692307692307687,0.65384615384615385,0.76923076923076927,0.61538461538461542,0.42307692307692307,0.73076923076923073,0.36,0.28000000000000003,0.28000000000000003,0.32,0.2,0.38461538461538464,0.15384615384615385,0.5,0.65384615384615385,0.57692307692307687,0.6,0.61538461538461542,0.53846153846153844,0.38095238095238093,0.57692307692307687,0.80769230769230771,0.44,0.69230769230769229,0.5,0.57692307692307687,0.53846153846153844,0.5,0.58333333333333337,0.46153846153846156,0.42307692307692307,0.57692307692307687,0.19230769230769232,0.15384615384615385,0.2,0.21052631578947367,0.42912016671794412,0.1884662461161849]
[1751,{"$f":"VLOOKUP(A12,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Menos de 1 ano de franquia"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5714285714285714,0.5714285714285714,0.5714285714285714,0.2857142857142857,0.5714285714285714,0.5714285714285714,0.5714285714285714,0.7142857142857143,0.42857142857142855,0.2857142857142857,0.42857142857142855,0.14285714285714285,0.42857142857142855,null,null,null,0.5714285714285714,0.5714285714285714,0.42857142857142855,0.5714285714285714,0.5714285714285714,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.42857142857142855,0.8571428571428571,0.5714285714285714,0.42857142857142855,0.7142857142857143,0.42857142857142855,0.42857142857142855,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.5714285714285714,0.5714285714285714,0.8571428571428571,0.5714285714285714,0.5714285714285714,0.42857142857142855,0.42857142857142855,0.5714285714285714,0.7142857142857143,0.14285714285714285,0.7142857142857143,0.42857142857142855,0.42857142857142855,0.42857142857142855,0.2857142857142857,0.5714285714285714,0.5714285714285714,0.7142857142857143,0.7142857142857143,0,0,0.42857142857142855,0.14285714285714285,0.423150939765219,0.13870431893687707]
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[1753,{"$f":"VLOOKUP(A14,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Mais de 3 anos de franquia"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.25,0.25,0.25,0.1,0.25,0.47368421052631576,0.52631578947368418,0.52631578947368418,0.57894736842105265,0.26315789473684209,0.21052631578947367,0.31578947368421051,0.26315789473684209,0.66666666666666663,0.77777777777777779,0.77777777777777779,0.25,0.6,0.35,0.36842105263157893,0.3,0.3888888888888889,0.52631578947368418,0.65,0.7,0.55000000000000004,0.25,0.55555555555555558,0.25,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0.33333333333333331,8.3333333333333329E-2,0.375,0.2,0.4,0.5,0.5,0.6,0.6,0.55000000000000004,0.5,0.7,0.8,0.65,0.58823529411764708,0.65,0.7,0.65,0.65,0.75,0.25,0.2,0.25,0.36842105263157893,0.35,0.25,0.18181818181818182,0.51659991657019089,0.29020390564148213]
[1762,{"$f":"VLOOKUP(A15,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Possui apenas 1 loja"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.35714285714285715,0.32142857142857145,0.5357142857142857,0.29629629629629628,0.35714285714285715,0.59259259259259256,0.5,0.55555555555555558,0.55555555555555558,0.32142857142857145,0.21428571428571427,0.17857142857142858,0.21428571428571427,0.6,0.7,0.6,0.4642857142857143,0.6428571428571429,0.42857142857142855,0.4642857142857143,0.40740740740740738,0.5,0.6071428571428571,0.6428571428571429,0.6785714285714286,0.6071428571428571,0.35714285714285715,0.6785714285714286,0.29166666666666669,0.25,0.25,0.29166666666666669,0.20833333333333334,0.39285714285714285,0.17857142857142858,0.5357142857142857,0.6071428571428571,0.5357142857142857,0.62962962962962965,0.6071428571428571,0.5714285714285714,0.5,0.5714285714285714,0.7857142857142857,0.48148148148148145,0.6428571428571429,0.5714285714285714,0.6785714285714286,0.6071428571428571,0.5714285714285714,0.65384615384615385,0.35714285714285715,0.35714285714285715,0.4642857142857143,0.25925925925925924,0.21428571428571427,0.23076923076923078,0.27272727272727271,0.48454414666439977,0.24374645595575825]
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[1764,{"$f":"VLOOKUP(A17,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Possui 4 lojas ou mais"},"2024-02-29",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,0.6,1,0.8,0.4,0.4,0.6,0.8,0.6,0.8,0.6,0.4,0.6,1,0.75,0.5,0.8,0.6,0.4,0.6,0.2,0.25,0.5,0.8,1,0.8,0.2,0.8,0,0,0,0,0,0.25,0.2,0.4,0.2,0.4,0.8,0.6,0.6,0.33333333333333331,0.4,1,1,1,0.8,0.6,0.6,0.6,0.8,0.8,0.4,1,0.8,0.6,0.4,0.5,0.57527952921395553,0.58226299694189609]
[1745,{"$f":"VLOOKUP(A18,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Consultor Edu"},"2024-02-29",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.9,0.6,0.8,0.7,0.7,0.6,0.7,0.5,0.8,0.5,0.5,0.5,0.5,1,0.75,0.75,0.7,0.7,0.6,0.6,0.6,0.55555555555555558,0.55555555555555558,0.8,0.8,0.7,0.5,0.7,0.33333333333333331,0.5,0.5,0.33333333333333331,0.33333333333333331,0.44444444444444442,0.4,0.7,0.6,0.7,0.8,0.7,0.88888888888888884,0.5,0.6,0.8,0.66666666666666663,0.8,0.77777777777777779,0.77777777777777779,0.77777777777777779,0.77777777777777779,0.8,0.7,0.6,0.8,0.7,0.5,0.5,0.4,0.65670029424127785,0.52874617737003071]
[1767,{"$f":"VLOOKUP(A19,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Consultor Elton"},"2024-02-29",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.8571428571428571,0.7142857142857143,0.6428571428571429,0.35714285714285715,0.35714285714285715,0.2857142857142857,0.5,0.5,0.6428571428571429,0.5714285714285714,0.21428571428571427,0.21428571428571427,0.6428571428571429,0.42857142857142855,0.5714285714285714,0.7142857142857143,0.5714285714285714,0.7142857142857143,0.5,0.5714285714285714,0.42857142857142855,0.35714285714285715,0.5714285714285714,0.6428571428571429,0.8571428571428571,0.7142857142857143,0.21428571428571427,0.7857142857142857,0.18181818181818182,0.18181818181818182,0.54545454545454541,0.27272727272727271,0.2,0.5,0.5,0.61538461538461542,0.46153846153846156,0.53846153846153844,0.61538461538461542,0.61538461538461542,0.30769230769230771,0.30769230769230771,0.38461538461538464,0.84615384615384615,0.53846153846153844,0.84615384615384615,0.46153846153846156,0.76923076923076927,0.76923076923076927,0.53846153846153844,0.76923076923076927,0.53846153846153844,0.53846153846153844,0.69230769230769229,0.46153846153846156,0.30769230769230771,0.30769230769230771,0.33333333333333331,0.54115266826490027,0.3548968870069788]
[1769,{"$f":"VLOOKUP(A20,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Consultor Natan"},"2024-02-29",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.76923076923076927,0.53846153846153844,0.84615384615384615,0.46153846153846156,0.46153846153846156,0.25,0.25,0.66666666666666663,0.33333333333333331,0.33333333333333331,0.16666666666666666,8.3333333333333329E-2,0.25,0.66666666666666663,0.66666666666666663,0.66666666666666663,0.27272727272727271,9.0909090909090912E-2,0.63636363636363635,0.54545454545454541,0.27272727272727271,0.27272727272727271,0.36363636363636365,0.72727272727272729,0.90909090909090906,0.81818181818181823,0.36363636363636365,0.8,0.5,0.6,0.6,0.1111111111111111,0.2,0.22222222222222221,9.0909090909090912E-2,0.41666666666666669,0.41666666666666669,0.58333333333333337,0.33333333333333331,0.54545454545454541,0.45454545454545453,0.4,0.63636363636363635,0.63636363636363635,0.6,0.72727272727272729,0.66666666666666663,0.75,0.66666666666666663,0.58333333333333337,0.75,0.5,0.58333333333333337,0.58333333333333337,0.18181818181818182,9.0909090909090912E-2,0.45454545454545453,0.125,0.50000379192056377,0.20795107033639149]
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[1759,"Porte A","2023-07-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,0.4,1,0.8,0.2,0.4,0.6,0.6,0.6,0.4,0.2,0.2,0.8,0.5,0.5,0.75,0.4,0.6,0.4,0.4,0.6,0.4,0.4,0.6,0.8,0.8,0.5,0.8,0.75,null,null,null,0.75,0.2,0.4,0,0.4,0.6,0.8,0.8,0.4,0.5,1,1,0.75,0.6,0.6,0.8,0.8,0.8,1,0.2,0.2,0.6,0.2,0.2,0.6,0.33333333333333331,0.5612348734873488,0.32253374870197299]
[1760,"Porte B","2023-07-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.83333333333333337,0.58333333333333337,0.75,0.5,0.41666666666666669,0.33333333333333331,0.58333333333333337,0.7,0.66666666666666663,0.58333333333333337,9.0909090909090912E-2,8.3333333333333329E-2,0.54545454545454541,0.625,0.875,0.8571428571428571,0.58333333333333337,0.75,0.66666666666666663,0.75,0.75,0.54545454545454541,0.36363636363636365,0.36363636363636365,1,0.63636363636363635,0.63636363636363635,0.88888888888888884,0.25,null,null,null,0.25,0.5,0.33333333333333331,0.16666666666666666,0.41666666666666669,0.45454545454545453,0.41666666666666669,0.83333333333333337,0.5,0.44444444444444442,0.75,0.83333333333333337,0.75,0.81818181818181823,1,1,1,0.90909090909090906,0.91666666666666663,0.33333333333333331,0.58333333333333337,0.33333333333333331,0.45454545454545453,0.36363636363636365,0.1111111111111111,0.25,0.59334080729501504,0.30534315113754368]
[1761,"Porte C","2023-07-31",1,1,1,1,1,1,1,0,1,1,0.82051282051282048,0.58974358974358976,0.68421052631578949,0.44736842105263158,0.4358974358974359,0.35897435897435898,0.51282051282051277,0.63157894736842102,0.44736842105263158,0.32432432432432434,8.1081081081081086E-2,0.10526315789473684,0.25,0.53333333333333333,0.6428571428571429,0.53333333333333333,0.53846153846153844,0.57894736842105265,0.66666666666666663,0.64102564102564108,0.55555555555555558,0.44444444444444442,0.43243243243243246,0.67567567567567566,0.72222222222222221,0.6216216216216216,0.3783783783783784,0.63636363636363635,0.27272727272727271,null,null,null,0.33333333333333331,0.44444444444444442,0.3888888888888889,0.36842105263157893,0.52631578947368418,0.39473684210526316,0.54054054054054057,0.60526315789473684,0.56756756756756754,0.3125,0.65789473684210531,0.71052631578947367,0.54285714285714282,0.67567567567567566,0.78947368421052633,0.94736842105263153,0.81578947368421051,0.86842105263157898,0.89473684210526316,0.45945945945945948,0.52631578947368418,0.63157894736842102,0.27027027027027029,0.21621621621621623,0.25,4.5454545454545456E-2,0.59148337210543844,0.2020272183823586]
[1762,"Possui apenas 1 loja","2023-07-31",1,1,1,1,1,1,1,0,1,1,0.81081081081081086,0.51351351351351349,0.63888888888888884,0.3611111111111111,0.35135135135135137,0.3783783783783784,0.48648648648648651,0.6,0.44444444444444442,0.25714285714285712,5.8823529411764705E-2,8.3333333333333329E-2,0.21212121212121213,0.5,0.66666666666666663,0.55555555555555558,0.48648648648648651,0.52777777777777779,0.67567567567567566,0.64864864864864868,0.52777777777777779,0.38235294117647056,0.34285714285714286,0.54285714285714282,0.70588235294117652,0.5714285714285714,0.34285714285714286,0.65625,0.16129032258064516,null,null,null,0.22580645161290322,0.38709677419354838,0.34375,0.27777777777777779,0.47222222222222221,0.4,0.45714285714285713,0.61111111111111116,0.45714285714285713,0.3,0.63888888888888884,0.69444444444444442,0.5,0.66666666666666663,0.83333333333333337,0.94444444444444442,0.86111111111111116,0.88571428571428568,0.91666666666666663,0.37142857142857144,0.47222222222222221,0.52777777777777779,0.23529411764705882,0.17647058823529413,0.13333333333333333,9.0909090909090912E-2,0.56285862199273895,0.16422609825578488]
[1763,"Possui 2 ou 3 lojas","2023-07-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.88235294117647056,0.70588235294117652,0.88235294117647056,0.70588235294117652,0.52941176470588236,0.35294117647058826,0.70588235294117652,0.75,0.58823529411764708,0.6470588235294118,0.17647058823529413,0.17647058823529413,0.58823529411764708,0.7142857142857143,0.8,0.83333333333333337,0.6470588235294118,0.76470588235294112,0.52941176470588236,0.6470588235294118,0.8,0.5625,0.5625,0.75,0.9375,0.75,0.66666666666666663,0.7857142857142857,0.69230769230769229,null,null,null,0.69230769230769229,0.5625,0.5,0.35294117647058826,0.52941176470588236,0.47058823529411764,0.6470588235294118,0.76470588235294112,0.6470588235294118,0.38461538461538464,0.82352941176470584,0.88235294117647056,0.8125,0.73333333333333328,0.76470588235294112,0.94117647058823528,0.82352941176470584,0.82352941176470584,0.88235294117647056,0.52941176470588236,0.58823529411764708,0.6470588235294118,0.41176470588235292,0.35294117647058826,0.5,0.14285714285714285,0.64468359459168267,0.3579805754077332]
[1764,"Possui 4 lojas ou mais","2023-07-31"]
[1745,"Consultor Edu","2023-07-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,0.4,0.8,0.6,0.4,0.2,0.4,0.6,0.8,0.4,0.2,0.2,0.8,0.5,0.5,0.75,0.4,0.6,0.6,0.4,0.6,0.6,0.4,0.6,1,0.8,0.6,0.75,0.25,null,null,null,0.25,0.2,0.2,0,0.6,0.4,0.8,0.8,0.8,0.6,1,1,0.75,0.8,0.8,1,1,1,1,0.2,0.4,0.8,0.4,0.2,0.4,0,0.58154651402640267,0.25919003115264799]
[1767,"Consultor Elton","2023-07-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.75,0.55000000000000004,0.65,0.36842105263157893,0.4,0.4,0.6,0.63157894736842102,0.45,0.4,0.1,0.1,0.33333333333333331,0.66666666666666663,0.66666666666666663,0.77777777777777779,0.55000000000000004,0.65,0.85,0.65,0.65,0.41176470588235292,0.44444444444444442,0.61111111111111116,0.72222222222222221,0.55555555555555558,0.3888888888888889,0.7142857142857143,0.35714285714285715,null,null,null,0.42857142857142855,0.5625,0.375,0.35,0.45,0.31578947368421051,0.55000000000000004,0.75,0.52631578947368418,0.375,0.65,0.65,0.47368421052631576,0.7,0.8,0.95,0.85,0.85,0.9,0.52631578947368418,0.65,0.75,0.42105263157894735,0.42105263157894735,0.26315789473684209,0.16666666666666666,0.56392600653380898,0.32868776302126029]
[1769,"Consultor Natan","2023-07-31",1,1,1,1,1,1,1,0,1,1,0.83333333333333337,0.66666666666666663,0.83333333333333337,0.66666666666666663,0.33333333333333331,0.33333333333333331,0.66666666666666663,0.8,0.33333333333333331,0.33333333333333331,0,0.2,0.33333333333333331,null,null,null,0.33333333333333331,0.5,0.5,0.66666666666666663,0.66666666666666663,0.5,0.16666666666666666,0.66666666666666663,1,0.66666666666666663,0.5,0.66666666666666663,0.33333333333333331,null,null,null,0.33333333333333331,0.33333333333333331,0.83333333333333337,0,0.5,0.33333333333333331,0.33333333333333331,0.66666666666666663,0.33333333333333331,0.2,0.66666666666666663,0.66666666666666663,0.66666666666666663,0.83333333333333337,0.83333333333333337,1,0.83333333333333337,1,1,0.5,0.5,0.5,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0.4,0,0.60724050010751707,0.18483904465212878]
[1746,"Consultor Vitor","2023-07-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.8,0.4,0.75,0.4,0,0.2,0.2,0.4,0.2,0.2,0,0,0.2,1,1,0.5,0.2,0.4,0.2,0.4,0.2,0,0,0.2,0.4,0.4,0.25,0.4,0.4,null,null,null,0.4,0,0.2,0,0,0.4,0.4,0.4,0,0,0.6,0.6,0.4,0.2,0.6,0.6,0.6,0.4,0.6,0,0,0,0.2,0.2,0.2,0.2,0.29989170792079201,0.2]
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[1758,"Região SUL","2022-06-27",0.42857142857142855,0.7142857142857143,0.8571428571428571,0.7142857142857143,0.8571428571428571,0.7142857142857143,0.5714285714285714,0.14285714285714285,0.5,0.5714285714285714,0.72727272727272729,0.54545454545454541,0.81818181818181823,0.45454545454545453,0.45454545454545453,0.45454545454545453,0.63636363636363635,0.45454545454545453,0.54545454545454541,0.45454545454545453,0.18181818181818182,0,0.18181818181818182,null,null,null,0.7,0.72727272727272729,0.72727272727272729,0.90909090909090906,0.54545454545454541,0.45454545454545453,0.54545454545454541,0.63636363636363635,0.72727272727272729,0.54545454545454541,0.63636363636363635,0.72727272727272729,9.0909090909090912E-2,null,null,null,0.18181818181818182,0.45454545454545453,9.0909090909090912E-2,0.36363636363636365,0.81818181818181823,0.54545454545454541,0.55555555555555558,0.27272727272727271,0.54545454545454541,0.36363636363636365,0.54545454545454541,0.72727272727272729,0.18181818181818182,0.54545454545454541,0.7,0.7,0.6,0.7,0.8,0.45454545454545453,0.63636363636363635,0.63636363636363635,0.18181818181818182,9.0909090909090912E-2,0.45454545454545453,0,0.53974911285306237,0.17271884547254088]
[1759,"Porte A","2022-06-27",0,0.5,1,0.5,0.5,0,0,1,0,0.5,0.8,0.6,0.8,0.6,0.2,1,1,0.8,0.6,0.6,0,0,0.75,null,null,null,0.8,0.8,0.8,1,0.6,0.6,0.4,0.8,1,1,1,1,0,null,null,null,0,0.66666666666666663,0,0.2,0.8,0.2,1,0.4,0.75,0.5,0.6,0.8,0.2,1,0.75,0.75,0.75,0.75,1,0,0.75,0.25,0.5,0.25,0.33333333333333331,0,0.56908569582424673,0.26403712856189732]
[1760,"Porte B","2022-06-27",0.25,0.5,0.75,0.75,0.5,0.5,0.5,0.25,0,0.25,0.75,0.5,0.55000000000000004,0.55000000000000004,0.4,0.6,0.78947368421052633,0.75,0.4,0.3,0.22222222222222221,0.05,0.22222222222222221,null,null,null,0.65,0.7,0.75,0.8,0.5,0.66666666666666663,0.61111111111111116,0.77777777777777779,1,0.70588235294117652,0.52941176470588236,0.82352941176470584,0.1875,null,null,null,0.125,0.4,0.33333333333333331,0.3,0.65,0.35,0.47058823529411764,0.5,0.63157894736842102,0.41176470588235292,0.45,0.8,0.4,0.72222222222222221,0.7,0.75,0.55000000000000004,0.55000000000000004,0.65,0.3,0.45,0.45,0.25,0.25,0.375,7.6923076923076927E-2,0.5053475151554252,0.2330317351426533]
[1761,"Porte C","2022-06-27",0.60869565217391308,0.69565217391304346,0.7142857142857143,0.77272727272727271,0.69565217391304346,0.52173913043478259,0.56521739130434778,0.43478260869565216,0.45454545454545453,0.60869565217391308,0.76470588235294112,0.55882352941176472,0.6470588235294118,0.44117647058823528,0.47058823529411764,0.5,0.55882352941176472,0.67647058823529416,0.61764705882352944,0.35294117647058826,0.25,2.9411764705882353E-2,0.19354838709677419,null,null,null,0.51515151515151514,0.58823529411764708,0.79411764705882348,0.67647058823529416,0.47058823529411764,0.53125,0.625,0.59375,0.71875,0.625,0.45161290322580644,0.65625,0.16129032258064516,null,null,null,0.16129032258064516,0.5625,0.21875,0.47058823529411764,0.58823529411764708,0.47058823529411764,0.5757575757575758,0.55882352941176472,0.58823529411764708,0.46875,0.63636363636363635,0.75757575757575757,0.3125,0.6470588235294118,0.75757575757575757,0.71875,0.59375,0.65625,0.78787878787878785,0.5,0.61764705882352944,0.67647058823529416,0.3235294117647059,0.20588235294117646,0.25806451612903225,0.21739130434782608,0.54866810118605103,0.24959923499971373]
[1762,"Possui apenas 1 loja","2022-06-27",0.5,0.65,0.72222222222222221,0.73684210526315785,0.65,0.5,0.5,0.3,0.42105263157894735,0.55000000000000004,0.7,0.45,0.625,0.42499999999999999,0.35,0.47499999999999998,0.5641025641025641,0.65,0.42499999999999999,0.27500000000000002,0.15789473684210525,0,0.19444444444444445,null,null,null,0.46153846153846156,0.57499999999999996,0.77500000000000002,0.65,0.47499999999999998,0.64864864864864868,0.54054054054054057,0.67567567567567566,0.78378378378378377,0.6216216216216216,0.47222222222222221,0.64864864864864868,0.14285714285714285,null,null,null,0.14285714285714285,0.51428571428571423,0.27027027027027029,0.4,0.55000000000000004,0.35,0.47222222222222221,0.55000000000000004,0.48717948717948717,0.41666666666666669,0.5641025641025641,0.74358974358974361,0.34210526315789475,0.65,0.66666666666666663,0.68421052631578949,0.55263157894736847,0.57894736842105265,0.66666666666666663,0.4,0.47499999999999998,0.57499999999999996,0.3,0.2,0.25,0.12,0.50250780771821024,0.21473479415371191]
[1763,"Possui 2 ou 3 lojas","2022-06-27",0.66666666666666663,0.7142857142857143,0.66666666666666663,0.8571428571428571,0.7142857142857143,0.5,0.5714285714285714,0.8571428571428571,0.33333333333333331,0.5714285714285714,0.8666666666666667,0.73333333333333328,0.6,0.6,0.66666666666666663,0.8,0.93333333333333335,0.8,0.93333333333333335,0.53333333333333333,0.38461538461538464,0.13333333333333333,0.38461538461538464,null,null,null,0.8,0.73333333333333328,0.73333333333333328,0.93333333333333335,0.46666666666666667,0.5,0.8571428571428571,0.6428571428571429,0.92307692307692313,0.76923076923076927,0.61538461538461542,0.92307692307692313,0.25,null,null,null,0.16666666666666666,0.5,0.14285714285714285,0.4,0.8,0.46666666666666667,0.8,0.53333333333333333,0.9285714285714286,0.58333333333333337,0.6,0.8666666666666667,0.33333333333333331,0.75,0.9285714285714286,0.8571428571428571,0.7142857142857143,0.7857142857142857,0.9285714285714286,0.42857142857142855,0.7857142857142857,0.6428571428571429,0.35714285714285715,0.35714285714285715,0.36363636363636365,0.33333333333333331,0.648119714063499,0.35234583671330622]
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[1751,{"$f":"VLOOKUP(A12,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Menos de 1 ano de franquia"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0,0.42857142857142855,0.2857142857142857,0.42857142857142855,0.42857142857142855,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.7142857142857143,0.14285714285714285,null,null,null,0.42857142857142855,0.42857142857142855,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.42857142857142855,0.42857142857142855,0.14285714285714285,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.5714285714285714,0.5714285714285714,0.42857142857142855,0.5714285714285714,0.42857142857142855,0.42857142857142855,0.42857142857142855,0.42857142857142855,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0.42857142857142855,0.42857142857142855,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.42857142857142855,0,0.5714285714285714,0.42857142857142855,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.42857142857142855,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.5714285714285714,0.2857142857142857,0.42857142857142855,0.31589582397844623,0.39451827242524912]
[1752,{"$f":"VLOOKUP(A13,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"De 1 a 3 anos de franquia"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.4,0.25,0.2,0.31578947368421051,0.35,0.26315789473684209,0.33333333333333331,0.21052631578947367,0.26315789473684209,0.5,0.65,0.65,0.55000000000000004,0.4,0.4,0.4,0.2,0.25,0.15,0.2,0.47368421052631576,0.25,0.2,0.25,0.15,0.2,0.5,0.15,0.5,0.55000000000000004,0.55000000000000004,0.5,0.75,0.35,0.7,0.3,0.25,0.3,0.15789473684210525,0.25,0.25,0.14285714285714285,0.25,0.1,0.26315789473684209,0.1,0.4,0.3,0.3,0.3,0.27777777777777779,0.4,0.5,0.25,0.4,0.5,0.55000000000000004,0.5714285714285714,0.2791665617702444,0.5036544850498339]
[1753,{"$f":"VLOOKUP(A14,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Mais de 3 anos de franquia"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.5,0.45,0.2,0.5,0.55000000000000004,0.15789473684210525,0.26315789473684209,0.15789473684210525,5.2631578947368418E-2,0.47368421052631576,0.26315789473684209,0.63157894736842102,0.42105263157894735,0.33333333333333331,0,0,0.35,0.2,0.2,0.15789473684210525,0.3,0.22222222222222221,0.15789473684210525,0.25,0.15,0.2,0.35,0.22222222222222221,0.41666666666666669,0.5,0.58333333333333337,0.5,0.5,0.3125,0.55000000000000004,0.25,0.15,0.25,0.1,0.1,0.15,0.25,0.05,0,0.1,0,0.15,0.1,0.15,0.2,0.1,0.4,0.5,0.35,0.26315789473684209,0.4,0.375,0.54545454545454541,0.22340682644489687,0.3935615333259152]
[1762,{"$f":"VLOOKUP(A15,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Possui apenas 1 loja"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.39285714285714285,0.2857142857142857,0.17857142857142858,0.37037037037037035,0.42857142857142855,0.22222222222222221,0.38461538461538464,0.25925925925925924,0.14814814814814814,0.32142857142857145,0.39285714285714285,0.6428571428571429,0.42857142857142855,0.4,0.2,0.2,0.17857142857142858,0.21428571428571427,0.17857142857142858,0.21428571428571427,0.37037037037037035,0.25,0.21428571428571427,0.25,0.17857142857142858,0.25,0.4642857142857143,0.21428571428571427,0.54166666666666663,0.58333333333333337,0.58333333333333337,0.5,0.58333333333333337,0.35714285714285715,0.5357142857142857,0.25,0.25,0.35714285714285715,0.14814814814814814,0.25,0.25,0.2,0.21428571428571427,7.1428571428571425E-2,0.18518518518518517,7.1428571428571425E-2,0.32142857142857145,0.25,0.25,0.25,0.26923076923076922,0.35714285714285715,0.42857142857142855,0.2857142857142857,0.37037037037037035,0.4642857142857143,0.46153846153846156,0.5,0.30272703152449992,0.44810330711493501]
[1763,{"$f":"VLOOKUP(A16,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Possui 2 ou 3 lojas"},"2025-01-31",0,0,0,0,0,0.33333333333333331,0.33333333333333331,0.33333333333333331,0,0,0.35714285714285715,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.5,0.35714285714285715,0.30769230769230771,0.23076923076923078,7.6923076923076927E-2,0.15384615384615385,0.7142857142857143,0.5714285714285714,0.7857142857142857,0.42857142857142855,0,0,0,0.6428571428571429,0.42857142857142855,0.21428571428571427,0.15384615384615385,0.42857142857142855,0.15384615384615385,0.2857142857142857,0.42857142857142855,0.14285714285714285,0.21428571428571427,0.42857142857142855,0.25,0.30769230769230771,0.38461538461538464,0.38461538461538464,0.53846153846153844,0.61538461538461542,0.33333333333333331,0.7857142857142857,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0.21428571428571427,0.21428571428571427,0.22222222222222221,0.14285714285714285,7.1428571428571425E-2,0.35714285714285715,0,0.35714285714285715,0.2857142857142857,0.21428571428571427,0.21428571428571427,0.21428571428571427,0.35714285714285715,0.42857142857142855,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.5,0.46153846153846156,0.7142857142857143,0.26815237907351602,0.48687068745208284]
[1764,{"$f":"VLOOKUP(A17,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Possui 4 lojas ou mais"},"2025-01-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.8,0.6,0.2,0.4,0.6,0.2,0.2,0,0.2,0.5,0,0.25,0.5,0.33333333333333331,0,0,0,0,0.2,0,0.2,0.5,0,0,0,0,0,0,1,1,1,0.5,1,0.33333333333333331,0.4,0.6,0.2,0,0,0,0.2,0.25,0,0,0,0,0.2,0,0.2,0.4,0,0.6,0.6,0.4,0.2,0.4,0.25,0.33333333333333331,0.26493670886075948,0.2963178294573644]
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[1752,{"$f":"VLOOKUP(A13,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"De 1 a 3 anos de franquia"},"2024-02-29",0,0,0,0,0,0,0,0,1,0,0.14285714285714285,0.19047619047619047,0.14285714285714285,0.38095238095238093,0.23809523809523808,0.5714285714285714,0.2857142857142857,0.33333333333333331,0.38095238095238093,0.42857142857142855,0.5714285714285714,0.61904761904761907,0.47619047619047616,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0.3,0.33333333333333331,0.19047619047619047,0.19047619047619047,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.38095238095238093,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0.23809523809523808,0.38095238095238093,0.14285714285714285,0.47368421052631576,0.36842105263157893,0.26315789473684209,0.77777777777777779,0.52631578947368418,0.42857142857142855,0.47619047619047616,0.38095238095238093,0.2857142857142857,0.19047619047619047,0.23809523809523808,0.33333333333333331,0.35,0.42105263157894735,0.33333333333333331,0.23809523809523808,0.33333333333333331,0.19047619047619047,0.25,0.2,0.25,0.35,0.23809523809523808,0.38095238095238093,0.19047619047619047,0.2857142857142857,0.38095238095238093,0.47619047619047616,0.5,0.69230769230769229,0.28021253729308404,0.50925832577208729]
[1753,{"$f":"VLOOKUP(A14,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Mais de 3 anos de franquia"},"2024-02-29",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0,0.14285714285714285,0,9.5238095238095233E-2,0.33333333333333331,0.3,0.15,0.2,0,0.2,0.3,0.55000000000000004,0.25,0.25,0.16666666666666666,8.3333333333333329E-2,0.21052631578947367,0.21052631578947367,0.26315789473684209,0.47368421052631576,0.47368421052631576,0.16666666666666666,0.1111111111111111,0.21052631578947367,0,0.15789473684210525,0.36842105263157893,0.1111111111111111,0.41666666666666669,0.33333333333333331,0.16666666666666666,0.5,0.36363636363636365,0.25,0.21052631578947367,0.05,0.05,0.10526315789473684,0.1,5.2631578947368418E-2,5.2631578947368418E-2,0.35714285714285715,0.26315789473684209,5.2631578947368418E-2,5.8823529411764705E-2,0,0,0,0,0,0,0.15,0.15,0.05,0.15789473684210525,0.21052631578947367,0.55555555555555558,0.4,0.17106676943148538,0.32306811881896391]
[1762,{"$f":"VLOOKUP(A15,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Possui apenas 1 loja"},"2024-02-29",0,0,0,0,0,0.5,1,0,0.33333333333333331,0.33333333333333331,8.6956521739130432E-2,0.17391304347826086,8.6956521739130432E-2,0.21739130434782608,0.30434782608695654,0.40909090909090912,0.22727272727272727,0.27272727272727271,0.31818181818181818,0.40909090909090912,0.54545454545454541,0.72727272727272729,0.5,0.45454545454545453,0.27272727272727271,0.18181818181818182,0.23809523809523808,0.36363636363636365,0.27272727272727271,0.27272727272727271,0.31818181818181818,0.27272727272727271,0.27272727272727271,0.18181818181818182,0.13636363636363635,0.22727272727272727,0.36363636363636365,0.14285714285714285,0.47368421052631576,0.47368421052631576,0.31578947368421051,0.68421052631578949,0.52631578947368418,0.2857142857142857,0.31818181818181818,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.23809523809523808,0.23809523809523808,0.33333333333333331,0.3,0.44444444444444442,0.33333333333333331,0.23809523809523808,0.25,0.19047619047619047,0.14285714285714285,0.19047619047619047,0.19047619047619047,0.23809523809523808,0.19047619047619047,0.42857142857142855,0.23809523809523808,0.2857142857142857,0.38095238095238093,0.47619047619047616,0.73684210526315785,0.72727272727272729,0.28666516735754527,0.57285833432622424]
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[1758,"Região SUL","2023-07-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0,0,0,0.18181818181818182,0.18181818181818182,0.54545454545454541,0.18181818181818182,0.18181818181818182,9.0909090909090912E-2,0.5,0.7,0.81818181818181823,0.6,0.6,0.2,0.25,9.0909090909090912E-2,0.1,0.18181818181818182,9.0909090909090912E-2,0.22222222222222221,9.0909090909090912E-2,0.18181818181818182,0.18181818181818182,9.0909090909090912E-2,9.0909090909090912E-2,0.27272727272727271,9.0909090909090912E-2,0.625,null,null,null,0.5,0.4,0.36363636363636365,0.18181818181818182,0,9.0909090909090912E-2,0,0,9.0909090909090912E-2,0.33333333333333331,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0.27272727272727271,0.27272727272727271,0.18181818181818182,0.54545454545454541,0.54545454545454541,0.75,1,0.21644514711887855,0.69236760124610586]
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[1760,"Porte B","2023-07-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.3333333333333329E-2,0.16666666666666666,8.3333333333333329E-2,8.3333333333333329E-2,0.16666666666666666,0.33333333333333331,0,0.1,8.3333333333333329E-2,0.25,0.72727272727272729,0.66666666666666663,0.27272727272727271,0.25,0,0,0,8.3333333333333329E-2,8.3333333333333329E-2,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0,9.0909090909090912E-2,0.18181818181818182,0,0.18181818181818182,0.18181818181818182,0,0.25,null,null,null,0.375,0.375,0.22222222222222221,0.33333333333333331,0.25,0.18181818181818182,0,0,8.3333333333333329E-2,0.44444444444444442,0.16666666666666666,8.3333333333333329E-2,8.3333333333333329E-2,9.0909090909090912E-2,0,0,0,0,0,0.33333333333333331,0.33333333333333331,0.25,9.0909090909090912E-2,9.0909090909090912E-2,0.33333333333333331,0.75,0.17582500437543755,0.29127725856697817]
[1761,"Porte C","2023-07-31",0,0,0,0,0,0,0,1,0,0,5.128205128205128E-2,0.12820512820512819,7.8947368421052627E-2,0.26315789473684209,0.38461538461538464,0.38461538461538464,0.23076923076923078,0.26315789473684209,0.26315789473684209,0.43243243243243246,0.6216216216216216,0.65789473684210531,0.55555555555555558,0.33333333333333331,0.2857142857142857,0.26666666666666666,0.30769230769230771,0.26315789473684209,0.17948717948717949,0.17948717948717949,0.30555555555555558,0.19444444444444445,0.21621621621621623,0.16216216216216217,8.3333333333333329E-2,0.10810810810810811,0.24324324324324326,0.12121212121212122,0.54545454545454541,null,null,null,0.54545454545454541,0.41666666666666669,0.41666666666666669,0.28947368421052633,0.18421052631578946,0.28947368421052633,0.24324324324324326,0.15789473684210525,0.24324324324324326,0.34375,5.2631578947368418E-2,2.6315789473684209E-2,0.14285714285714285,2.7027027027027029E-2,0.10526315789473684,5.2631578947368418E-2,0.10526315789473684,0.10526315789473684,0.10526315789473684,0.21621621621621623,0.21052631578947367,0.13157894736842105,0.45945945945945948,0.56756756756756754,0.5,0.59090909090909094,0.22758828648666182,0.52656012001806396]
[1762,"Possui apenas 1 loja","2023-07-31",0,0,0,0,0,0,0,1,0,0,5.4054054054054057E-2,0.16216216216216217,8.3333333333333329E-2,0.27777777777777779,0.43243243243243246,0.35135135135135137,0.21621621621621623,0.25714285714285712,0.27777777777777779,0.48571428571428571,0.73529411764705888,0.72222222222222221,0.5757575757575758,0.33333333333333331,0.22222222222222221,0.22222222222222221,0.29729729729729731,0.27777777777777779,0.16216216216216217,0.16216216216216217,0.33333333333333331,0.20588235294117646,0.25714285714285712,0.22857142857142856,8.8235294117647065E-2,0.14285714285714285,0.22857142857142856,0.125,0.54838709677419351,null,null,null,0.58064516129032262,0.45161290322580644,0.4375,0.27777777777777779,0.19444444444444445,0.31428571428571428,0.25714285714285712,0.1388888888888889,0.2857142857142857,0.36666666666666664,5.5555555555555552E-2,2.7777777777777776E-2,0.14705882352941177,2.7777777777777776E-2,5.5555555555555552E-2,5.5555555555555552E-2,5.5555555555555552E-2,5.7142857142857141E-2,5.5555555555555552E-2,0.25714285714285712,0.25,0.16666666666666666,0.41176470588235292,0.52941176470588236,0.56666666666666665,0.63636363636363635,0.23591719907588893,0.52845386242857373]
[1763,"Possui 2 ou 3 lojas","2023-07-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,5.8823529411764705E-2,0.11764705882352941,5.8823529411764705E-2,5.8823529411764705E-2,0.11764705882352941,0.41176470588235292,0.11764705882352941,0.1875,0.11764705882352941,0.11764705882352941,0.35294117647058826,0.47058823529411764,0.29411764705882354,0.2857142857142857,0,0.16666666666666666,0.11764705882352941,0.11764705882352941,0.17647058823529413,0.23529411764705882,0.2,6.25E-2,6.25E-2,6.25E-2,6.25E-2,0.125,0.26666666666666666,7.1428571428571425E-2,0.23076923076923078,null,null,null,0.23076923076923078,0.25,0.3125,0.29411764705882354,0.29411764705882354,0.11764705882352941,5.8823529411764705E-2,5.8823529411764705E-2,5.8823529411764705E-2,0.30769230769230771,0.11764705882352941,5.8823529411764705E-2,0.125,6.6666666666666666E-2,0.11764705882352941,0,0.11764705882352941,0.11764705882352941,0.11764705882352941,0.23529411764705882,0.29411764705882354,0.17647058823529413,0.29411764705882354,0.29411764705882354,0.21428571428571427,0.42857142857142855,0.16601625140091583,0.30478546558810438]
[1764,"Possui 4 lojas ou mais","2023-07-31"]
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[1767,"Consultor Elton","2023-07-31",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.05,0.25,0.1,0.31578947368421051,0.4,0.25,0.15,0.21052631578947367,0.2,0.35,0.65,0.6,0.44444444444444442,0.33333333333333331,0.22222222222222221,0.1111111111111111,0.25,0.2,0.05,0.1,0.2,0.11764705882352941,5.5555555555555552E-2,0,0,5.5555555555555552E-2,5.5555555555555552E-2,7.1428571428571425E-2,0.2857142857142857,null,null,null,0.35714285714285715,0.1875,0.375,0.2,0.1,0.21052631578947367,0.2,0.05,0.26315789473684209,0.3125,0.05,0,0.10526315789473684,0,0.1,0.05,0.1,0.1,0.1,0.15789473684210525,0.2,0.05,0.26315789473684209,0.31578947368421051,0.21052631578947367,0.16666666666666666,0.18455060115662994,0.24391976826802203]
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[1758,"Região SUL","2022-06-27",0.2857142857142857,0,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0,0,0,0.2857142857142857,0.5,0.14285714285714285,9.0909090909090912E-2,0,0,9.0909090909090912E-2,0.18181818181818182,0.45454545454545453,0.36363636363636365,0.27272727272727271,0.36363636363636365,0.27272727272727271,0.54545454545454541,0.54545454545454541,0.36363636363636365,null,null,null,0,9.0909090909090912E-2,9.0909090909090912E-2,0,0.18181818181818182,0.27272727272727271,9.0909090909090912E-2,9.0909090909090912E-2,9.0909090909090912E-2,9.0909090909090912E-2,9.0909090909090912E-2,0.18181818181818182,0.63636363636363635,null,null,null,0.72727272727272729,0.36363636363636365,0.63636363636363635,0.27272727272727271,0,0.18181818181818182,0.1111111111111111,0.27272727272727271,0.18181818181818182,0.36363636363636365,9.0909090909090912E-2,0,0.36363636363636365,9.0909090909090912E-2,0.2,0.2,0.2,0.2,0.2,0.27272727272727271,0.18181818181818182,9.0909090909090912E-2,0.27272727272727271,0.36363636363636365,0.45454545454545453,0.5714285714285714,0.2115995707708816,0.41730927300351828]
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[1762,"Possui apenas 1 loja","2022-06-27",0.25,0.2,0.1111111111111111,5.2631578947368418E-2,0.15,0.15,0.15,0.3,0.57894736842105265,0.2,0.125,0.2,0.15,0.25,0.375,0.375,0.28205128205128205,0.25,0.42499999999999999,0.45,0.57894736842105265,0.75,0.55555555555555558,null,null,null,0.23076923076923078,0.17499999999999999,0.125,0.15,0.3,0.27027027027027029,0.21621621621621623,0.21621621621621623,0.10810810810810811,0.10810810810810811,0.27777777777777779,0.10810810810810811,0.65714285714285714,null,null,null,0.65714285714285714,0.31428571428571428,0.54054054054054057,0.375,0.2,0.375,0.25,0.25,0.30769230769230771,0.30555555555555558,0.17948717948717949,5.128205128205128E-2,0.36842105263157893,0.15,0.20512820512820512,0.15789473684210525,0.23684210526315788,0.21052631578947367,0.15384615384615385,0.45,0.27500000000000002,0.22500000000000001,0.35,0.4,0.47222222222222221,0.6,0.28142652194038192,0.45728239913556001]
[1763,"Possui 2 ou 3 lojas","2022-06-27",0.16666666666666666,0.2857142857142857,0.16666666666666666,0,0,0.16666666666666666,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.33333333333333331,0.2857142857142857,0.13333333333333333,0.13333333333333333,0.13333333333333333,0,6.6666666666666666E-2,6.6666666666666666E-2,6.6666666666666666E-2,6.6666666666666666E-2,0,0.2,0.46153846153846156,0.8,0.46153846153846156,null,null,null,0,0.2,0.2,0,0.26666666666666666,0.14285714285714285,0,7.1428571428571425E-2,0,0,7.6923076923076927E-2,0,0.58333333333333337,null,null,null,0.66666666666666663,8.3333333333333329E-2,0.6428571428571429,0.26666666666666666,0,6.6666666666666666E-2,0,6.6666666666666666E-2,7.1428571428571425E-2,0.25,0.33333333333333331,0,0.33333333333333331,0,0,0,7.1428571428571425E-2,0,0,0.2857142857142857,0,7.1428571428571425E-2,0.14285714285714285,0.42857142857142855,0.36363636363636365,0.66666666666666663,0.16530117164960875,0.40691964827417426]
[1764,"Possui 4 lojas ou mais","2022-06-27",0,0,0,0,0,0.5,0.5,0.5,0.5,0,0,0,0,0,0.75,0,0.25,0,0.5,0.5,0,1,0.5,null,null,null,0,0,0,0,0.25,0.5,0.5,0.25,0,0,0,0,1,null,null,null,1,0,0.5,0.25,0,0,0.25,0,0,0.66666666666666663,0.5,0.25,0.75,0,0,0.25,0,0,0,0.75,0.25,0.25,0,0.5,0.33333333333333331,0.33333333333333331,0.23780389306194968,0.29576989220661382]
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[1761,{"$f":"VLOOKUP(A13,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Porte C"},"2025-01-31",7.6923076923076927E-2,0.34615384615384615,0.19230769230769232,0.23076923076923078,0.15384615384615385,0.11538461538461539,0.23076923076923078,0.15384615384615385,0.15384615384615385,0.34615384615384615,0.11538461538461539,0.26923076923076922,0.15384615384615385,0.15384615384615385,0.30769230769230771,0.11538461538461539,0.26923076923076922,0.11538461538461539,0.19230769230769232,0.30769230769230771,-0.11538461538461545]
[1751,{"$f":"VLOOKUP(A14,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Menos de 1 ano de franquia"},"2025-01-31",0.14285714285714285,0.5714285714285714,0,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0.42857142857142855,0.14285714285714285,0,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.42857142857142855,0.14285714285714285,0,0.2857142857142857,0.2857142857142857]
[1752,{"$f":"VLOOKUP(A15,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"De 1 a 3 anos de franquia"},"2025-01-31",0.05,0.25,0.35,0.2,0.15,0.1,0.15,0.2,0.25,0.3,0.1,0.25,0.2,0.2,0.25,0.1,0.2,0.2,0.25,0.25,-0.19999999999999996]
[1753,{"$f":"VLOOKUP(A16,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Mais de 3 anos de franquia"},"2025-01-31",0,0.2,0.4,0.35,0.05,0,0.2,0.15,0.3,0.35,0.05,0.2,0.15,0.15,0.45,0,0.2,0.2,0.35,0.25,-0.39999999999999997]
[1762,{"$f":"VLOOKUP(A17,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Possui apenas 1 loja"},"2025-01-31",7.1428571428571425E-2,0.35714285714285715,0.21428571428571427,0.21428571428571427,0.14285714285714285,0.10714285714285714,0.21428571428571427,0.17857142857142858,0.17857142857142858,0.32142857142857145,0.14285714285714285,0.2857142857142857,7.1428571428571425E-2,0.17857142857142858,0.32142857142857145,0.10714285714285714,0.25,0.14285714285714285,0.25,0.25,-0.14285714285714285]
[1763,{"$f":"VLOOKUP(A18,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Possui 2 ou 3 lojas"},"2025-01-31",0,7.1428571428571425E-2,0.5714285714285714,0.35714285714285715,0,0,0.14285714285714285,0.21428571428571427,0.35714285714285715,0.2857142857142857,0,7.1428571428571425E-2,0.42857142857142855,0.14285714285714285,0.35714285714285715,0,0.14285714285714285,0.2857142857142857,0.35714285714285715,0.21428571428571427,-0.4285714285714286]
[1764,{"$f":"VLOOKUP(A19,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Possui 4 lojas ou mais"},"2025-01-31",0,0.4,0.2,0.2,0.2,0,0.4,0,0.2,0.4,0,0.4,0.2,0,0.4,0,0.4,0.2,0,0.4,0]
[1745,{"$f":"VLOOKUP(A20,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Consultor Edu"},"2025-01-31",0,0.375,0.25,0.125,0.25,0,0.5,0,0,0.5,0,0.5,0,0,0.5,0,0.5,0,0.125,0.375,0]
[1767,{"$f":"VLOOKUP(A21,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Consultor Elton"},"2025-01-31",6.6666666666666666E-2,0.33333333333333331,0.33333333333333331,0.26666666666666666,0,0.13333333333333333,0.2,0.13333333333333333,0.33333333333333331,0.2,0.2,0.26666666666666666,6.6666666666666666E-2,0.26666666666666666,0.2,0.13333333333333333,0.2,0.2,0.33333333333333331,0.13333333333333333,-0.13333333333333328]
[1769,{"$f":"VLOOKUP(A22,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Consultor Natan"},"2025-01-31",0,0.25,0.5,0.25,0,0,0.16666666666666666,0.41666666666666669,0.25,0.16666666666666666,0,8.3333333333333329E-2,0.58333333333333337,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0,0.16666666666666666,0.41666666666666669,0.33333333333333331,8.3333333333333329E-2,-0.25]
[1746,{"$f":"VLOOKUP(A23,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Consultor Vitor"},"2025-01-31",8.3333333333333329E-2,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0.33333333333333331,0.25,8.3333333333333329E-2,8.3333333333333329E-2,8.3333333333333329E-2,0.25,0.5,8.3333333333333329E-2,0.16666666666666666,8.3333333333333329E-2,8.3333333333333329E-2,0.58333333333333337,8.3333333333333329E-2,0.16666666666666666,8.3333333333333329E-2,0.16666666666666666,0.5,-0.41666666666666663]
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[1748,{"$f":"VLOOKUP(A25,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Sistema Varejo Fácil"},"2025-01-31",5.8823529411764705E-2,0.3235294117647059,0.29411764705882354,0.26470588235294118,5.8823529411764705E-2,8.8235294117647065E-2,0.26470588235294118,0.14705882352941177,0.23529411764705882,0.26470588235294118,8.8235294117647065E-2,0.29411764705882354,0.20588235294117646,0.14705882352941177,0.26470588235294118,8.8235294117647065E-2,0.29411764705882354,0.17647058823529413,0.23529411764705882,0.20588235294117646,-5.8823529411764663E-2]
[1749,{"$f":"VLOOKUP(A26,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Nenhum Sistema"},"2025-01-31",0,0.2857142857142857,0.42857142857142855,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0,0.14285714285714285,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.42857142857142855,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0,0.5714285714285714,0,0.14285714285714285,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.2857142857142857,-0.42857142857142855]

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["-","-","-","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","IFC"]
["-","-","-","Muito satisfeito","Satisfeito","Nem satisfeito,\nnem insatisfeito","Insatisfeito","Muito insatisfeito","Definitivamente sim","Provavelmente sim","Talvez sim,\ntalvez não","Provavelmente não","Definitivamente não","Definitivamente sim","Provavelmente sim","Talvez sim,\ntalvez não","Provavelmente não","Definitivamente não","Primes","Favoráveis","Vulneráveis","Insatisfeitos","Alto Risco","IFC"]
[2900,{"$f":"VLOOKUP(A4,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Mercado"},"2024-02-29"]
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[1760,{"$f":"VLOOKUP(A12,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Porte B"},"2024-02-29",6.6666666666666666E-2,0.33333333333333331,0.46666666666666667,6.6666666666666666E-2,6.6666666666666666E-2,0.13333333333333333,0.13333333333333333,0.33333333333333331,0.26666666666666666,0.13333333333333333,0.13333333333333333,0.2,0.26666666666666666,0.2,0.2,0.13333333333333333,0.13333333333333333,0.4,0.26666666666666666,6.6666666666666666E-2,-6.6666666666666666E-2]
[1761,{"$f":"VLOOKUP(A13,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Porte C"},"2024-02-29",0.12,0.4,0.2,0.16,0.12,0.16,0.16,0.28000000000000003,0.08,0.32,0.16,0.32,0.2,0.04,0.28000000000000003,0.12,0.32,0.2,0.12,0.24,8.0000000000000016E-2]
[1751,{"$f":"VLOOKUP(A14,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Menos de 1 ano de franquia"},"2024-02-29",0,0.8,0.2,0,0,0.2,0.4,0.4,0,0,0.2,0.6,0.2,0,0,0,0.8,0.2,0,0,0.8]
[1752,{"$f":"VLOOKUP(A15,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"De 1 a 3 anos de franquia"},"2024-02-29",0.14285714285714285,0.2857142857142857,0.19047619047619047,0.23809523809523808,0.14285714285714285,0.19047619047619047,4.7619047619047616E-2,0.23809523809523808,0.19047619047619047,0.33333333333333331,0.19047619047619047,0.19047619047619047,0.14285714285714285,9.5238095238095233E-2,0.38095238095238093,0.19047619047619047,0.14285714285714285,0.19047619047619047,0.19047619047619047,0.2857142857142857,-0.14285714285714285]
[1753,{"$f":"VLOOKUP(A16,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Mais de 3 anos de franquia"},"2024-02-29",0.14285714285714285,0.42857142857142855,0.38095238095238093,0,4.7619047619047616E-2,9.5238095238095233E-2,0.14285714285714285,0.47619047619047616,0.14285714285714285,0.14285714285714285,9.5238095238095233E-2,0.23809523809523808,0.42857142857142855,9.5238095238095233E-2,0.14285714285714285,9.5238095238095233E-2,0.2857142857142857,0.38095238095238093,0.19047619047619047,4.7619047619047616E-2,0.14285714285714285]
[1762,{"$f":"VLOOKUP(A17,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Possui apenas 1 loja"},"2024-02-29",0.13043478260869565,0.30434782608695654,0.30434782608695654,0.13043478260869565,0.13043478260869565,8.6956521739130432E-2,0.17391304347826086,0.30434782608695654,8.6956521739130432E-2,0.34782608695652173,8.6956521739130432E-2,0.2608695652173913,0.2608695652173913,4.3478260869565216E-2,0.34782608695652173,8.6956521739130432E-2,0.21739130434782608,0.30434782608695654,0.17391304347826086,0.21739130434782608,-8.6956521739130405E-2]
[1763,{"$f":"VLOOKUP(A18,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Possui 2 ou 3 lojas"},"2024-02-29",0.10526315789473684,0.47368421052631576,0.26315789473684209,0.10526315789473684,5.2631578947368418E-2,0.15789473684210525,0.10526315789473684,0.42105263157894735,0.21052631578947367,0.10526315789473684,0.15789473684210525,0.26315789473684209,0.31578947368421051,0.15789473684210525,0.10526315789473684,0.10526315789473684,0.36842105263157893,0.26315789473684209,0.15789473684210525,0.10526315789473684,0.21052631578947367]
[1764,{"$f":"VLOOKUP(A19,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Possui 4 lojas ou mais"},"2024-02-29",0.2,0.6,0.2,0,0,0.4,0,0.4,0.2,0,0.4,0.2,0.2,0,0.2,0.4,0.2,0.2,0.2,0,0.40000000000000008]
[1745,{"$f":"VLOOKUP(A20,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Consultor Edu"},"2024-02-29",0.2,0.6,0,0,0.2,0.1,0.1,0.5,0.1,0.2,0.1,0.4,0.3,0,0.2,0.1,0.5,0.2,0,0.2,0.39999999999999997]
[1767,{"$f":"VLOOKUP(A21,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Consultor Elton"},"2024-02-29",0.21428571428571427,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.14285714285714285,7.1428571428571425E-2,0.21428571428571427,0.14285714285714285,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.21428571428571427,0.21428571428571427,0.21428571428571427,0.21428571428571427,0.14285714285714285,0.21428571428571427,0.21428571428571427,0.14285714285714285,0.2857142857142857,0.2857142857142857,7.1428571428571425E-2,-2.7755575615628914E-17]
[1769,{"$f":"VLOOKUP(A22,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Consultor Natan"},"2024-02-29",0,0.46153846153846156,0.38461538461538464,0.15384615384615385,0,0.15384615384615385,0.15384615384615385,0.38461538461538464,7.6923076923076927E-2,0.23076923076923078,0.15384615384615385,0.30769230769230771,0.23076923076923078,7.6923076923076927E-2,0.23076923076923078,7.6923076923076927E-2,0.38461538461538464,0.23076923076923078,0.15384615384615385,0.15384615384615385,0.15384615384615385]
[1746,{"$f":"VLOOKUP(A23,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Consultor Vitor"},"2024-02-29",0.1,0.3,0.4,0.1,0.1,0.1,0.1,0.3,0.3,0.2,0.1,0.1,0.4,0.1,0.3,0.1,0.1,0.4,0.2,0.2,-0.2]
[1747,{"$f":"VLOOKUP(A24,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Sistema Totvs Chef"},"2024-02-29",0,0.5,0.25,0.25,0,0,0.5,0,0,0.5,0,0.25,0.5,0,0.25,0,0.5,0,0.25,0.25,0]
[1748,{"$f":"VLOOKUP(A25,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Sistema Varejo Fácil"},"2024-02-29",8.8235294117647065E-2,0.41176470588235292,0.26470588235294118,0.11764705882352941,0.11764705882352941,0.11764705882352941,0.11764705882352941,0.35294117647058826,0.17647058823529413,0.23529411764705882,0.11764705882352941,0.26470588235294118,0.23529411764705882,0.11764705882352941,0.26470588235294118,8.8235294117647065E-2,0.26470588235294118,0.26470588235294118,0.20588235294117646,0.17647058823529413,-2.9411764705882332E-2]
[1749,{"$f":"VLOOKUP(A26,SEGMENTOS!$A$2:$B$24,2,0)","v":"Nenhum Sistema"},"2024-02-29",0.33333333333333331,0.33333333333333331,0.33333333333333331,0,0,0.33333333333333331,0,0.55555555555555558,0.1111111111111111,0,0.33333333333333331,0.22222222222222221,0.33333333333333331,0,0.1111111111111111,0.33333333333333331,0.22222222222222221,0.44444444444444442,0,0,0.55555555555555558]

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["-","-","-","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","IFC"]
["-","-","-","Muito satisfeito","Satisfeito","Nem satisfeito,\nnem insatisfeito","Insatisfeito","Muito insatisfeito","Definitivamente sim","Provavelmente sim","Talvez sim,\ntalvez não","Provavelmente não","Definitivamente não","Definitivamente sim","Provavelmente sim","Talvez sim,\ntalvez não","Provavelmente não","Definitivamente não","Primes","Favoráveis","Vulneráveis","Insatisfeitos","Alto Risco","IFC"]
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[1751,"Franqueados com menos de 1 ano","2023-07-31",0.13043478260869565,0.30434782608695654,0.39130434782608697,0.13043478260869565,4.3478260869565216E-2,0.13043478260869565,0.2608695652173913,0.34782608695652173,0.17391304347826086,8.6956521739130432E-2,0.17391304347826086,0.21739130434782608,0.34782608695652173,0.13043478260869565,0.13043478260869565,0.13043478260869565,0.30434782608695654,0.34782608695652173,0.13043478260869565,8.6956521739130432E-2,0.21739130434782611]
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[1756,"Região SP INTERIOR","2023-07-31",9.0909090909090912E-2,0.18181818181818182,0.54545454545454541,0,0.18181818181818182,0.18181818181818182,0.18181818181818182,0.36363636363636365,9.0909090909090912E-2,0.18181818181818182,0.18181818181818182,9.0909090909090912E-2,0.45454545454545453,9.0909090909090912E-2,0.18181818181818182,0.18181818181818182,0,0.63636363636363635,0,0.18181818181818182,0]
[1757,"Regiã SUDESTE","2023-07-31",0.27272727272727271,0.45454545454545453,0.18181818181818182,9.0909090909090912E-2,0,0.27272727272727271,0.27272727272727271,0.36363636363636365,9.0909090909090912E-2,0,0.36363636363636365,0.27272727272727271,0.18181818181818182,0.18181818181818182,0,0.27272727272727271,0.45454545454545453,0.18181818181818182,9.0909090909090912E-2,0,0.63636363636363635]
[1758,"Região SUL","2023-07-31",0,0.27272727272727271,0.54545454545454541,0.18181818181818182,0,0,0.36363636363636365,9.0909090909090912E-2,0.45454545454545453,9.0909090909090912E-2,0,0.27272727272727271,0.45454545454545453,9.0909090909090912E-2,0.18181818181818182,0,0.27272727272727271,0.27272727272727271,0.36363636363636365,9.0909090909090912E-2,-0.18181818181818185]
[1759,"Porte A","2023-07-31",0,0.2,0.4,0.4,0,0,0.2,0.2,0.4,0.2,0,0.2,0,0.4,0.4,0,0.2,0.2,0.4,0.2,-0.4]
[1760,"Porte B","2023-07-31",8.3333333333333329E-2,0.58333333333333337,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0.5,8.3333333333333329E-2,8.3333333333333329E-2,0.16666666666666666,8.3333333333333329E-2,0.5,0.16666666666666666,8.3333333333333329E-2,0.16666666666666666,8.3333333333333329E-2,0.5,0.25,0,0]
[1761,"Porte C","2023-07-31",0.10526315789473684,0.31578947368421051,0.36842105263157893,0.10526315789473684,0.10526315789473684,0.13157894736842105,0.21052631578947367,0.28947368421052633,0.21052631578947367,0.15789473684210525,0.15789473684210525,0.21052631578947367,0.34210526315789475,0.10526315789473684,0.18421052631578946,0.13157894736842105,0.23684210526315788,0.34210526315789475,0.15789473684210525,0.13157894736842105,7.8947368421052627E-2]
[1762,"Possui apenas 1 loja","2023-07-31",0.1111111111111111,0.27777777777777779,0.3888888888888889,0.1111111111111111,0.1111111111111111,0.1111111111111111,0.16666666666666666,0.3888888888888889,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0.1388888888888889,0.1388888888888889,0.44444444444444442,8.3333333333333329E-2,0.19444444444444445,0.1111111111111111,0.16666666666666666,0.41666666666666669,0.19444444444444445,0.1111111111111111,-2.7777777777777762E-2]
[1763,"Possui 2 ou 3 lojas","2023-07-31",5.8823529411764705E-2,0.52941176470588236,0.17647058823529413,0.23529411764705882,0,0.17647058823529413,0.17647058823529413,0.23529411764705882,0.29411764705882354,0.11764705882352941,0.17647058823529413,0.23529411764705882,0.17647058823529413,0.23529411764705882,0.17647058823529413,0.17647058823529413,0.23529411764705882,0.23529411764705882,0.23529411764705882,0.11764705882352941,5.8823529411764691E-2]
[1764,"Possui 4 lojas ou mais","2023-07-31"]
[1745,"Consultor Edu","2023-07-31",0,0.4,0.4,0.2,0,0,0.6,0.2,0.2,0,0,0.4,0.2,0.4,0,0,0.4,0.4,0.2,0,0.2]
[1767,"Consultor Elton","2023-07-31",0.15,0.4,0.35,0,0.1,0.25,0.15,0.45,0.05,0.1,0.3,0.15,0.35,0.05,0.15,0.25,0.2,0.4,0.05,0.1,0.30000000000000004]
[1769,"Consultor Natan","2023-07-31",0.16666666666666666,0.33333333333333331,0.16666666666666666,0.33333333333333331,0,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0.33333333333333331,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0.33333333333333331,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0.33333333333333331,0.16666666666666666,0.33333333333333331,0,0.16666666666666669]
[1746,"Consultor Vitor","2023-07-31",0,0,0.2,0.4,0.4,0,0,0.2,0.2,0.6,0,0,0,0.2,0.8,0,0,0,0.4,0.6,-1]
[1747,"Sistema Totvs Chef","2023-07-31",8.3333333333333329E-2,0.375,0.20833333333333334,0.16666666666666666,0.16666666666666666,8.3333333333333329E-2,0.125,0.29166666666666669,0.25,0.25,0.125,0.125,0.29166666666666669,0.20833333333333334,0.25,8.3333333333333329E-2,0.20833333333333334,0.29166666666666669,0.25,0.16666666666666666,-0.12499999999999997]
[1748,"Sistema Varejo Fácil","2023-07-31",0.04,0.32,0.48,0.16,0,0.12,0.2,0.4,0.2,0.08,0.12,0.2,0.44,0.08,0.16,0.12,0.2,0.4,0.2,0.08,3.9999999999999994E-2]
[1749,"Nenhum Sistema","2023-07-31",0.33333333333333331,0.5,0.16666666666666666,0,0,0.33333333333333331,0.5,0.16666666666666666,0,0,0.33333333333333331,0.33333333333333331,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0,0.33333333333333331,0.16666666666666666,0.5,0,0,0.5]

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["-","-","-","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","IFC"]
["-","-","-","Muito satisfeito","Satisfeito","Nem satisfeito,\nnem insatisfeito","Insatisfeito","Muito insatisfeito","Definitivamente sim","Provavelmente sim","Talvez sim,\ntalvez não","Provavelmente não","Definitivamente não","Definitivamente sim","Provavelmente sim","Talvez sim,\ntalvez não","Provavelmente não","Definitivamente não","Primes","Favoráveis","Vulneráveis","Insatisfeitos","Alto Risco","IFC"]
[2900,"Mercado","2023-02-06",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.33]
[1750,"Todos os franqueados","2023-02-06",3.7037037037037035E-2,0.40740740740740738,0.29629629629629628,0.24074074074074073,1.8518518518518517E-2,7.407407407407407E-2,0.18518518518518517,0.3888888888888889,0.16666666666666666,0.18518518518518517,0.1111111111111111,0.24074074074074073,0.33333333333333331,0.14814814814814814,0.16666666666666666,7.407407407407407E-2,0.27777777777777779,0.3888888888888889,0.12962962962962962,0.12962962962962962,9.2592592592592615E-2]
[1751,"Franqueados com menos de 1 ano","2023-02-06",0,0.5714285714285714,0.23809523809523808,0.19047619047619047,0,4.7619047619047616E-2,0.2857142857142857,0.38095238095238093,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0.38095238095238093,0.23809523809523808,0.14285714285714285,9.5238095238095233E-2,4.7619047619047616E-2,0.47619047619047616,0.2857142857142857,9.5238095238095233E-2,9.5238095238095233E-2,0.33333333333333326]
[1752,"Franqueados de 1 a 3 anos","2023-02-06",6.25E-2,0.125,0.3125,0.4375,6.25E-2,6.25E-2,6.25E-2,0.3125,0.1875,0.375,6.25E-2,6.25E-2,0.375,0.125,0.375,6.25E-2,6.25E-2,0.375,0.25,0.25,-0.375]
[1753,"Franqueados com mais de 3 anos","2023-02-06",5.8823529411764705E-2,0.47058823529411764,0.35294117647058826,0.11764705882352941,0,0.11764705882352941,0.17647058823529413,0.47058823529411764,0.17647058823529413,5.8823529411764705E-2,0.11764705882352941,0.23529411764705882,0.41176470588235292,0.17647058823529413,5.8823529411764705E-2,0.11764705882352941,0.23529411764705882,0.52941176470588236,5.8823529411764705E-2,5.8823529411764705E-2,0.23529411764705876]
[1754,"Região NONECO","2023-02-06",0,0.42857142857142855,0.21428571428571427,0.35714285714285715,0,7.1428571428571425E-2,0.2857142857142857,0.21428571428571427,0.2857142857142857,0.14285714285714285,7.1428571428571425E-2,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.21428571428571427,0.14285714285714285,7.1428571428571425E-2,0.21428571428571427,0.42857142857142855,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0]
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[1756,"Região SP INTERIOR","2023-02-06",0,0.36363636363636365,0.36363636363636365,0.27272727272727271,0,0,0.18181818181818182,0.54545454545454541,9.0909090909090912E-2,0.18181818181818182,9.0909090909090912E-2,0.36363636363636365,0.36363636363636365,0,0.18181818181818182,0,0.36363636363636365,0.36363636363636365,0.18181818181818182,9.0909090909090912E-2,9.0909090909090912E-2]
[1757,"Regiã SUDESTE","2023-02-06",0.16666666666666666,0.66666666666666663,0.16666666666666666,0,0,0.33333333333333331,0.16666666666666666,0.5,0,0,0.33333333333333331,0.33333333333333331,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0,0.33333333333333331,0.5,0.16666666666666666,0,0,0.83333333333333326]
[1758,"Região SUL","2023-02-06",0,0.4,0.3,0.3,0,0,0.2,0.5,0.2,0.1,0,0.1,0.6,0.2,0.1,0,0.2,0.6,0.2,0,0]
[1759,"Porte A","2023-02-06",0.2,0.6,0.2,0,0,0.4,0.2,0.2,0,0.2,0.4,0.2,0.2,0.2,0,0.4,0.4,0,0.2,0,0.60000000000000009]
[1760,"Porte B","2023-02-06",6.6666666666666666E-2,0.33333333333333331,0.46666666666666667,0.13333333333333333,0,6.6666666666666666E-2,0.2,0.46666666666666667,0.2,6.6666666666666666E-2,6.6666666666666666E-2,0.2,0.46666666666666667,0.2,6.6666666666666666E-2,6.6666666666666666E-2,0.13333333333333333,0.66666666666666663,6.6666666666666666E-2,6.6666666666666666E-2,6.6666666666666693E-2]
[1761,"Porte C","2023-02-06",0,0.41176470588235292,0.23529411764705882,0.3235294117647059,2.9411764705882353E-2,2.9411764705882353E-2,0.17647058823529413,0.38235294117647056,0.17647058823529413,0.23529411764705882,8.8235294117647065E-2,0.26470588235294118,0.29411764705882354,0.11764705882352941,0.23529411764705882,2.9411764705882353E-2,0.3235294117647059,0.3235294117647059,0.14705882352941177,0.17647058823529413,2.9411764705882359E-2]
[1762,"Possui apenas 1 loja","2023-02-06",0,0.39393939393939392,0.27272727272727271,0.30303030303030304,3.0303030303030304E-2,3.0303030303030304E-2,0.15151515151515152,0.42424242424242425,0.15151515151515152,0.24242424242424243,9.0909090909090912E-2,0.24242424242424243,0.30303030303030304,0.12121212121212122,0.24242424242424243,3.0303030303030304E-2,0.27272727272727271,0.39393939393939392,9.0909090909090912E-2,0.21212121212121213,-5.5511151231257827E-17]
[1763,"Possui 2 ou 3 lojas","2023-02-06",0,0.4375,0.375,0.1875,0,0,0.1875,0.4375,0.25,0.125,0,0.25,0.4375,0.25,6.25E-2,0,0.3125,0.4375,0.25,0,6.25E-2]
[1764,"Possui 4 lojas ou mais","2023-02-06",0.4,0.4,0.2,0,0,0.6,0.4,0,0,0,0.6,0.2,0.2,0,0,0.6,0.2,0.2,0,0,0.8]
[1745,"Consultor Edu","2023-02-06"]
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[1769,"Consultor Natan","2023-02-06",0.1,0.4,0.3,0.2,0,0.2,0.2,0.2,0.1,0.3,0.3,0.1,0.2,0.1,0.3,0.2,0.3,0.2,0,0.3,0.2]
[1746,"Consultor Vitor","2023-02-06"]
[1747,"Sistema Totvs Chef","2023-02-06",0,0.41304347826086957,0.34782608695652173,0.21739130434782608,2.1739130434782608E-2,4.3478260869565216E-2,0.19565217391304349,0.41304347826086957,0.15217391304347827,0.19565217391304349,6.5217391304347824E-2,0.2391304347826087,0.39130434782608697,0.13043478260869565,0.17391304347826086,4.3478260869565216E-2,0.28260869565217389,0.43478260869565216,0.10869565217391304,0.13043478260869565,8.695652173913046E-2]
[1748,"Sistema Varejo Fácil","2023-02-06",0.33333333333333331,0.33333333333333331,0,0.33333333333333331,0,0.33333333333333331,0.16666666666666666,0.16666666666666666,0.33333333333333331,0,0.5,0.16666666666666666,0,0.33333333333333331,0,0.33333333333333331,0.33333333333333331,0,0.33333333333333331,0,0.33333333333333331]
[1749,"Nenhum Sistema","2023-02-06"]

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["ID_Segmento","Segmento","Data","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru"]
["-","-","-","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","IFC"]
["-","-","-","Muito satisfeito","Satisfeito","Nem satisfeito,\nnem insatisfeito","Insatisfeito","Muito insatisfeito","Definitivamente sim","Provavelmente sim","Talvez sim,\ntalvez não","Provavelmente não","Definitivamente não","Definitivamente sim","Provavelmente sim","Talvez sim,\ntalvez não","Provavelmente não","Definitivamente não","Primes","Favoráveis","Vulneráveis","Insatisfeitos","Alto Risco","IFC"]
[2900,"Mercado","2022-06-27"]
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["ID_Segmento","Segmento","Data","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru","Grand Cru"]
["-","-","-","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Satisfação geral com a franquia","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a reinvestir na franquiua","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Propensão a recomendar a franquia","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","Nível de fidelidade","IFC"]
["-","-","-","Muito satisfeito","Satisfeito","Nem satisfeito,\nnem insatisfeito","Insatisfeito","Muito insatisfeito","Definitivamente sim","Provavelmente sim","Talvez sim,\ntalvez não","Provavelmente não","Definitivamente não","Definitivamente sim","Provavelmente sim","Talvez sim,\ntalvez não","Provavelmente não","Definitivamente não","Primes","Favoráveis","Vulneráveis","Insatisfeitos","Alto Risco","IFC"]
[2900,"Mercado","2021-12-30"]
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["AREA_DIMENSAO","COMENTARIO","Classificação","Região","Consultor que atende","VISUALIZA01","VISUALIZA02","VISUALIZA03"]
["Implantação de loja","Não houve nenhum plano de negócios desenvolvido entre nós e a Grand Cru. A maioria das coisas fiz sozinho, sem a ajuda ou interferência da Grand Cru. Não há processo de metas, é dito a meta e temos que bater. Não houve ajuda nenhuma do marketing, fizemos tudo sozinhos.",null,"SUDESTE","Elton",1750,1757,1767]
["Implantação de loja","Os processos de implantação estão mais complicados devido a troca constante de equipe na GC e também na arquitetura.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Produtos","Estamos perdendo vinícolas importantes e perdendo reputação",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Produtos","O portfólio da Grand Cru já apresentou uma qualidade superior ao que temos atualmente. Perdemos vinícolas importantes e não trouxemos substituições de peso, o que gerou uma defasagem significativa em todo o portfólio. Temos também pouca variedade de vinhos premium e ícones, e isso tem resultado na perda de clientes desse segmento para concorrentes como a Cellar e outras importadoras. Além disso, há uma oportunidade clara na faixa de vinhos entre R$ 150 e R$ 250, que é uma categoria relevante, mas com poucas opções disponíveis. Segue uma avaliação da qualidade do portfólio em relação ao padrão esperado pela Grand Cru, com observações e exemplos: Ausência de Paul Hobbs: Nota 0 – Uma perda significativa para o portfólio. Saída de Errazuriz, Vega Sicília, Mazzei e San Marzano: Nota 0 – Impacto extremamente negativo, com lacunas importantes deixadas por essas vinícolas. Maison Castel: Nota 4 – Um rótulo que não atinge plenamente o nível esperado para a Grand Cru. Matarromera: Nota 10 – Um acerto, mas o estoque dura apenas dois meses e demora para ser reposto. Falta de Chablis: Nota 2 – Um segmento essencial para o portfólio que carece de opções relevantes. Brunello, Barolo e Barbaresco: Nota 3 – Oferecemos apenas rótulos de entrada, o que não atende às expectativas do público premium. Xavier Vignon: Nota 7 – Um bom acerto, com bom desempenho no mercado. António Maçanita, Sieur d’Arques e Massimo Pedrucci: Nota 8 – Excelentes adições ao portfólio, com grande aceitação e alinhamento ao padrão Grand Cru. A frequência de lançamentos em 2024 foi positiva, mas a execução apresentou muitos problemas. Os produtos chegaram em grandes volumes e de forma simultânea, dificultando a organização nas lojas, que muitas vezes nem tinham espaço suficiente para expor as novidades. O processo de lançamento também carece de estrutura: não há clareza sobre o que será enviado, se haverá pedido automático ou não (embora isso tenha melhorado no último mês). Quando os produtos chegam, frequentemente enfrentamos problemas como ausência de cadastro no sistema ou preços incorretos, gerando ainda mais desorganização. Quanto ao desempenho, tivemos bons casos de sucesso, como Xavier Vignon e António Maçanita. Por outro lado, algumas marcas, como Lafage e Tariquet, tiveram performance abaixo do esperado. Um ponto crítico é que os produtos de maior sucesso esgotam rapidamente e levam muito tempo para serem repostos, o que impacta as vendas. O portfólio de vinhos da França também apresenta problemas. Há lacunas significativas em algumas categorias, enquanto outras estão saturadas com rótulos semelhantes, como no caso de Castel e Baron de Lestac. Além disso, a comunicação sobre alterações no portfólio foi extremamente falha em 2024. Muitas mudanças não foram informadas adequadamente, e frequentemente descobríamos sobre elas apenas ao abrir a planilha de pedidos padrão, onde as classificações de produtos apareciam alteradas sem aviso prévio.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Produtos","Temos perdido muitas vinículas no último ano e não temos respaldo nem explicação nenhuma do motivo para isso estar acontecendo. A gente não tem rótulos padrão médio, e precisamos disso para que possamos atingir mais público. Por mais que tenha lançamento, eles são feitos de maneira totalmente precária, não tem suporte, os rótulos entram do nada e do mesmo jeito que entram eles saem e ninguém avisa.",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Produtos","Hoje estamos perdendo Vinículas importantes no mercado e não estamos conseguindo substituir a altura. Hoje sinto falta de produtos mais sofisticados para dar uma diferenciação em nossa marca. Estamos nos tornando uma marca de prateleira de supermercado, precisamos de novidades que nos destaque. No passado quando montamos as lojas eu evitava os vinhos de preço popular, hoje necessitamos desses vinhos de entrada para atrair os clientes, porém precisamos de vinhos diferentes com uma sofisticação maior, para destacar a marca. Há uma ideia de lançamento, mas não há continuidade e com isso perde a credibilidade. Falta valorização dos nossos produtos, as comunicações são todas em cima da hora, parece que nem a GrandCru sabe que vai perder a Vinícula.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Produtos","Existem lançamentos que não se justificam para o nosso local, eles são direcionados para outras praças. Antes de qualquer lançamento deveria haver uma comunicação antes do lançamento e não simplesmente receber o lançamento.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Produtos","Faltam muitos produtos do portfólio, deixando o portfólio incompleto, falta diversidade de produtos, rótulos e faixa de preços. Falta continuidade de lançamento, lança e depois some do mercado.",null,"SUDESTE","Elton",1750,1757,1767]
["Produtos","Diversificação do portfolio: Falta de produtos de giro como San Marzano, brunello até 500, vinhos da nova zelandia, vinhos da Bourgogne entre outros.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Produtos","1) Nosso PMI hoje é de 120,00 e é justamente nessa faixa de preço que mais pecamos 2) Faltam vinhos de paises importantes como, África do Sul, Austrália, Nova Zelandia 3) Faltam vinhos importantes como, espumante italiano barato, vinho branco barato, vinho tinto barato",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Produtos","Não temos tanta diversificação do portfólio, como por exemplo Brasil, Africa e Nova Zelândia estão sempre em falta. Tem rótulos que se vendem sozinhos e mesmo assim fazemos desconto de 40% baixando totalmente nossa renda. N faixa de preço deveriamos focar em produtos que não tem giro.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Produtos","Perdemos Vinículas muito importantes e não tivemos nenhuma informação do porque isso ocorreu. Recentemente perdemos a nossa maior VInícula e ninguém soube se quer dar um motivo para isso. Além disso a variedade dos rótulos por faica de preço são muito fracos, nossos concorrentes tem muito mais variedade. Com todas essas perdas tem havido muitos lançamentos, mas nunca há uma continuidade na produção, lança, fica por cerca de 2 ou 3 meses e é retirado do mercado",null,"SP CAPITAL","Natan",1750,1755,1769]
["Produtos","Lançamento de produtos sem cadastro, faturamento automático sem que possamos conhecer o produto com antecedência e não podendo vender devido a falta de cadastramento dos mesmos no sistema.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Produtos","Teve muitas coisas que melhoraram, mas perdemos muitas vinículas importantes, que traz um impacto negativo para a loja. Mesmo trazendo Viniculas novas, não substitui o que perdemos. Os lançamentos são bem jogados, recebemos os lançamentos sem preço, sem ficha técnica, não podemos expor os produtos por ser uma novidade só para 2 meses depois, mas pagamos o boleto agora.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Produtos","As faixas estão diferentes, precisa de mais opções para que tenhamos um leque maior de variedade de preço, principalmente vinhos intermediários. Até temos lançamentos, mas não temos continuidade, é lançado e simplesmente sai do portfólio logo em seguida, não há consistência.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Produtos","Hoje caiu muito a qualidade de Vinículas e produtos, o que a GranCru está fazendo é suicidio, isso vai destruir a empresa. O Portfólio e a oferta de produtos caiu, não tem uma opção de vinho acessível para os clientes e isso faz a concorrência ter prioridade, pois tem produtos semelhantes, com a mesma qualidade que o nosso, mas com o valor de aquisição mais acessível. Não temos mais produtos lançados com organização e frequência. Os produtos que são lançados não são aceitos no mercado por ter qualidade duvidosa, quando lança com a aceitação boa, de boa qualidade no primeiro lote, no segundo lote já cai a qualidade. Não há comunicação conosco, eles estão fazendo o que quer e acabando com a marca que comecei há 17 anos.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Produtos","1-temos um portfólio mto variado, o q é importante. Faltam vinhos baratos, abaixo de 100,00, e uma champagne que o mercado reconheça. Mas nossos vinhos são mto caros e o mercado já sabe disso. Cada vez que perdemos uma vinícola para o concorrente, na nova importadora os vinhos são BEM mais baratos. A mesma coisa acontece quando vcs tem a infeliz ideia de pegar um rótulo consagrado nosso e botar no pão-de-açúcar. Estamos super queimados e as vendas da loja só caem. 2- Não adianta lançar produto todo mês como foi em 2024 se no mês seguinte já estão em ruptura. Melhor um passarinho na mão que 2 voando. 3-cada vez que abro o lunet tem um rótulo desconhecido lá.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Produtos","Estamos perdendo portfólio importante dentro do perfil da companhia e sem reposição. Hoje já não atendemos mais o cliente AAA - tradicional da Grand Cru - e não conseguimos atender o público de entrada pois temos um portfólio restrito de vinhos de valor mais acessível.",null,"SUL","Natan",1750,1758,1769]
["Produtos","Perdemos rótulos de sucesso que nunca foram repostos à altura. Não existe um plano de lançamentos adequado. Tudo muito bagunçado.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Produtos","Em relação aos produtos, só uma observação de que precisamos substituir os bons produtores que perdemos",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Produtos","Os lançamentos de portfólio estão sendo feito sem nenhum preparo e organização, os vinhos chegam, não existe etiqueta, na maioria das vezes, pior ainda: não conseguimos dar entrada na NF porque o cadastro não está feito, ou não tem preço, está bem complicado isso. Sugiro que quando fecharem uma nova parceria de entrada de novos produtos, que já iniciem esses cadastros e tudo o mais para que quando chegue nas lojas, possamos vender.",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Produtos","No último ano perdemos muitas vinículas e mesmo com as reposições de vinículas, nunca tem estoque. Com as perdas, seria necessário lançamentos, mas isso não vem ocorrendo e quando ocorre não tem estoque e muito menos divulgação. Não recebemos as alterações, eles faturam e simplesmente mandam, quando um produto muda de categoria só descobrimos no momento da venda.",null,"SUL","Elton",1750,1758,1767]
["Produtos","Quando a gente fala sobre os lançamentos o que me preocupa é a forma relapsa que é tratado os lançamentos, as comunicações de rótulos sempre chegam depois que os rótulos já estão na loja, então em muitas vezes o produto chega mas não temos as informações nem de preço de venda. Precisa haver uma comunicação e cuidado maior.",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Produtos","As variedades são boas, mesmo com as perdas de vinículas já estão entrando novas para suprir a perda.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Produtos","Vendemos vinhos e o foco da companhia precisa ser produto, produto, produto ... Sem vinhos bons em todas as faixas de preço estaremos fadados a vender promoção e descontos.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Produtos","O portfólio Grand Cru no ano de 2024 sofreu varias baixas importantes, a direção da companhia já adiantou que estamos corendo risco de perder mais pordutores importantes, a Grand Cru perdeu a condição de imporatdora Premium em relação aos nossos concorrentes,na comparação estamos com rótulos acima do preço do mercado, em relação ao acabamento do produto, ou seja, a relação de custo x beneficio está péssima. Dos novos produtos que chegaram poucos tem nome de peso no mercado e qualidade. Alguns produtos não condizem com o antigo portfólio da Grand Cru.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Produtos","Estamos perdendo muita vinícolas boas e as que estão entrando não tem a mesma qualidade.",null,"SUDESTE","Natan",1750,1757,1769]
["Produtos","Me arrependo de ter me tornado Franqueada. gostaria de rescindir meu contrato",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Produtos","Hoje tenho uma concorrencia grande por estar na divisa da Argentina, tenho muita diversidade de produtos mas poucos rótulos por faixa com pouca variedade de preço. O Eduardo poderia enviar maiores informações para nós, poderia ter um pouco mais de engajamento do consultor.",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Produtos","Esse ano de 2024 perdemos muitos rotulos importantes, vinicolas conhecidas e nada foi colocado no lugar que agregasse satisfação aos clientes. Tambem temos uma grande dificuldade em ter rotulos com preços acessiveis, os mais conhecidos e consumidos pelos brasileiros que são argentinos e chilenos, os que vem ninguem conhece e não tem boa aceitação, precisamos ter rotulos de giro para dia a dia e tentar manter as vinicolas importantes que temos em portfolio. Tambem tivemos muitos produtos em gondolas de grandes supermercados, o que dificulta ainda mais o trabalho de venda na loja. A comunicação de mudança de rotulos não é feita em tempo habil, temos restaurantes com vinhos em carta e a mudança gera um transtorno ao cliente final.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Produtos","Lamentável as perdas no portfólio",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Processo de Compras","O sistema Lunet apresenta características muito arcaicas. Precisamos de uma ferramenta de compras moderna, que funcione bem no computador e permita: - Visualizar os valores comprados de forma clara e qual valor será cobrado nas NFs; - Exportar planilhas em Excel; - Acompanhar o estoque em tempo real, A mudança no processo para a planilha de pedidos padrão, agora online e atualizada pelo menos uma vez ao dia, trouxe uma melhoria significativa na visibilidade dos estoques. Apesar disso, o setor de administração de vendas ainda enfrenta desafios. A equipe, que desempenha um papel crucial na solução de problemas, lida com muitas tarefas manuais e está sobrecarregada pelo excesso de processos. Além disso, há lacunas na comunicação de informações importantes, que frequentemente não chegam no momento ou na forma adequada. Em relação às ações comerciais futuras, houve progresso considerável. Agora, recebemos informações mais completas, com menos alterações e com antecedência suficiente para realizar pedidos e garantir o recebimento nas lojas. No entanto, embora o timing esteja funcionando bem em São Paulo, é necessário avaliar se o mesmo ocorre em praças mais distantes.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Processo de Compras","O estoque é bem confuso, muitas vezes mostra que há uma quantidade de rótulo na planilha, mas quando vamos fazer o pedido, não bate com os números vistos antes",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Processo de Compras","A Visibilidade de estoque poderia ser melhor, muita coisa é oculta.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Processo de Compras","O atendimento tem funcionado de maneira eficaz",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Processo de Compras","O sistema de compras trava, o estoque mostra que tem um produto e no fim não tem, a planilha não bate com o sistema, o sistema trava e perdemos todo o processo realizado de pedido.",null,"SUDESTE","Elton",1750,1757,1767]
["Processo de Compras","O processo de compra é excelente! Fácil e prático através do Lunet.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Processo de Compras","1) programa para pedido de vinho hoje é lento e é baixado em uma plataforma de games (muito fraco) 2) pedido para o B2B ainda é colocado em planilhas de excel 3) o que salva á a boa vontade do pessoal da ADM VENDAS que estão sempre prontos para nos socorrer",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Processo de Compras","Tenho rótulos que estão sempre em falta, agora eles simplesmente não aparecem e a gente não sabe se é porque acabou ou porque foi descontinuado.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Processo de Compras","Não sou o responsável pela parte de compras. Mas ouço muitas reclamações de que o sistema falha muito e isso prejudica o andamento do pedido",null,"SP CAPITAL","Natan",1750,1755,1769]
["Processo de Compras","Estamos sem informações, infelizmente a sensação que temos é que as áreas não se falam e deixam todos realizando retrabalhos.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Processo de Compras","O processo de compras pelo Lunet é bem arcaico, dá muito erro, essa semana mesmo não consegui encontrar 2 rótulos importantes, os descontos cadastrados nas campanhas estão sempre errados, o desconto é 10% e aparece 15% no sistema o que atinge nosso fechamento. Existe a planilha de estoque, mas já peguei varias vezes a planilha zerada e havia o produto no Lunet.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Processo de Compras","Existe um bloqueio, os produtos estão faltando e com isso a gente só compra o mesmo. Fora o bloqueio de datas, que eu só posso fazer na terça feira, se eu não fizer nesse dia, eu não acesso mais.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Processo de Compras","A GrandCru tentou implantar um sistema, mas que não deu certo, hoje fazemos os pedidos pelo excel, então acaba dificultando nossa comunicação no processo de compra. Hoje nós não temos visibilidade do estoque disponível, eles tiraram isso da gente porque eles não tem produtos disponíveis, então a GrandCru tiraram essa opção para não passarem vergonha.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Processo de Compras","1- na planilha de pedidos, tem colunas em excesso sem relevância ao franqueado. Informações internas que não precisam chegar ate à gente 2- até hj não sei qual estoque tenho que olhar pq são 2 estoques, 1 em cada coluna 3- a Víssimo não tem equipe de adm, TEM A MARIA. Só ela que resolve alguma coisa.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Processo de Compras","Lunet sempre dá problemas. E daí temos que refazer o pedido via e-mail, o que toma muito tempo. Ainda bem que temos a Maria, sempre disposta a ajudar! Sistema burro, ineficaz e obsoleto. Não dá para confiar!!!",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Processo de Compras","Processo de compras muito didático e fácil entendimento",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Processo de Compras","O pessoal da área de compras, estamos falando da Maria principalmente e também da Idna, é na verdade, a única área da Grand Cru, que conseguimos falar e ter algum retorno! As Campanhas são lançadas com antecedência e colocados os rótulos, porém acontece com frequência de colocarem rótulo que não têm estoque suficiente para suprir uma campanha e atender todas as lojas.",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Processo de Compras","O programa de compras que usamos hoje é muito ruim e já é ruim há muito tempo, eles dizem que vão mudar, mas ainda não fizeram nada. Tem que simplificar muito o processo de compra. A equipe de atendimento é muito boa, mas a empresa não tem soluções então acaba caindo na equipe algo que não é culpa deles e sim da empresa.",null,"SUL","Elton",1750,1758,1767]
["Processo de Compras","Acho o sistema de pedidos arcaico e confuso, precisa ter mais clareza e facilidade para realizarmos o pedido, tudo no mesmo local, sem falar do estoque que é uma bagunça, acresito que por ser colocado as informações manualmente, a muita falha de informação",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Processo de Compras","Houve uma melhora muito grande em todo o processo para pedido de compras, agora conseguimos acompanhar o estoque de maneira mais eficaz pela planilha online, ainda tem algumas falhas, mas está tudo caminhando para melhoras contínuas",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Processo de Compras","O atendimento da equipe comercial, hoje, deixa a desejar! Notamos que é muita carga de trabalho para poucas pessoas em um setor que é cheio de pessoas competentes, mas extremamente ocupadas.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Processo de Compras","A equipe é ótima, as compras são faceis. Mas falta MUITO VINHO no dia a dia pra comprar....",null,"SUDESTE","Natan",1750,1757,1769]
["Processo de Compras","Não sou a responsável pela compra, é o meu sócio, ele nunca trouxe algum problema, mas não me sinto a vontade para avaliar.",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Processo de Compras","O processo de compra é dificil, o aplicativo é ruim demais, não tem um padrao de siglas pra paises, uvas e regiões, a procura é demorada por rotulos. O estoque nunca está atualizado e as grandes lojas compram tudo quando aparece o estoque disponivel. No suporte há uma demora em resposta e a troca ( hora sults, ora Jira, ora Email ), ficamos perdidos a quem socorrer. As ações comerciais acontecem.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Processo de Compras","O lunet é terrível, bagunçado.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Clube de Assinaturas","A política comercial da Grand Cru é bem definida, mas alterações na dinâmica tradicional podem causar problemas com os clientes. Por exemplo, sempre comunicamos que os clientes Confrades têm direito a 15% de desconto adicional e cumulativo com as promoções vigentes. Quando limitamos a cumulatividade em campanhas específicas, isso gera confusão e insatisfação. Caso a ideia seja não aplicar mais o desconto de 15% em promoções acima de 40%, essa mudança precisa estar claramente especificada no regulamento da assinatura e nas comunicações oficiais da empresa. Em relação ao site, enfrentamos alguns desafios: Clientes mais velhos encontram dificuldade para realizar a adesão à Confraria; O link enviado frequentemente apresenta problemas, como carrinho vazio, gerando confusão e frustração para os clientes; Há falta de controle sobre as vendas no site. O Portal do Vendedor, prometido há muito tempo, ainda não foi implementado, o que prejudica o acompanhamento das transações. Sobre a abordagem de clientes, apesar da melhora significativa, ainda enfrentamos problemas pontuais com o site (e-mails enviados com campanhas acabam gerando desconforto). Além disso alguns vendedores de lojas próprias, em algumas ocasiões, acessaram a base de clientes de franqueados, comprometendo a credibilidade e a confiança no sistema. O Clube de Assinaturas permanece como um dos principais diferenciais da marca Grand Cru, sendo fundamental para fidelizar clientes e impulsionar as vendas.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Clube de Assinaturas","Eu acredito muito no clube de assinatura, mas eu acho que está mal gerido, precisa de uma administração melhor. O Site precisa ser mais objetivo e claro., poderia ter a possibilidade inclusive dos vendedores operarem essa parte de seus próprios celulare. Nós não temos um volume significativo com o clube, mas é uma ideia que precisamos trabalhar mais, por ser uma estratégia muito boa.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Clube de Assinaturas","Eu não faço parte do clube de assinatura, é um canal a parte que não fazemos parte.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Clube de Assinaturas","Eu acho que falta maior divulgação do clube de assinaturas e algo que as faça ir até a loja e não comprar somente pelo site. O Site para venda dá problema, não entra nosso codigo e tem que ser feito pela central, nos fazendo perder nossa comissão.",null,"SUDESTE","Elton",1750,1757,1767]
["Clube de Assinaturas","O processo de venda de confraria é muito burocrático, e o pós venda é péssimo. Clientes não conseguem falar como SAC e etc... Vinhos repetidos e rótulos que não temos na loja física.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Clube de Assinaturas","O club de assinatura é uma excelente ferramenta mas acho que ainda é pouco explorado e temos problemas nos planos mais basicos de não termos os vinhos mais baratos da confraria",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Clube de Assinaturas","A politica é boa, mas não recebo o reembolso prometido do Clube. Precisa melhorar a questão de pagamento e a diversidade dos produtos que são selecionados para o clube.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Clube de Assinaturas","o clube de assinaturas promete muitas coisas, mas ele é mal estruturado, ao se filiar outras redes entram em contato com nossos clientes, além de que eu até hoje não entendi como é feito o pagamento do comissionamento, pois não há como retirar um relatório sobre com informações eficazes",null,"SP CAPITAL","Natan",1750,1755,1769]
["Clube de Assinaturas","Casa renovação, cada contato que seja necessário para solução de problema uma dificuldade, parece que conseguiram dificultar até mesmo o que funcionava corretamente.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Clube de Assinaturas","Os vendedores nao sentem motivadas a vender a Vonfraria. O primeiro motivo é que muitas vezes eles têm que resolver os problemas que ococorrem. O segundo é que mesmo o cliente tendo a confraria com a loja, ela pode usar em outras. A confraria é uma ideia muito boa, porem acredito que gera incentivos errado. Uma sugestão seria mudar esses incentivos. Por exemplo, a confraria poderia ser gerenciada pela próprio loja que vendeu. A seleção e entrega.",null,"SP CAPITAL","Natan",1750,1755,1769]
["Clube de Assinaturas","Mesmo o cliente sendo ancorado na nossa franquia, os canais de vendas das lojas próprias começam a entrar em contato com os nossos clientes de franquia.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Clube de Assinaturas","A gente faz a venda para o cliente, ele recebe em casa os produtos e depois outros canais de vendas começam a aborda-lo. Quando vendemos em loja, conseguimos o desconto de 15%, teoricamente recebemos o reembolso no mês seguinte, mas nunca recebemos, acumula meses e mais meses, ficamos a mercê de quando eles querem pagar.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Clube de Assinaturas","A GrandCru falha no pagamento do repasse do clube de assinatura, não há um sistema de monitoramento para observarmos o andamento das adesões e além disso, colocam vinhos no clube que nem tem mais nas lojas, ou seja, prometem algo e não cumprem. Isso tudo está ocorrendo por má administração. Hoje evitamos vender as assinaturas por dar muita dor de cabeça, não me passa confiança por não termos uma conciliação de vendas da assinatura, não recebemos o re-date e não conseguimos comparar o que recebemos com o que vendemos, além de muitas vezes não ter os produtos que eles mesmos colocam no clube de assinatura.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Clube de Assinaturas","Intererência zero na nossa operação.",null,"SUL","Natan",1750,1758,1769]
["Clube de Assinaturas","Tenho vários clientes que são abordados por outras lojas, site e televendas. O site de confrarias sempre está fora do ar. Prefiro não usar....só prejuízo!",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Clube de Assinaturas","Aqui em nossa loja os problemas com assinaturas são baixíssimos",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Clube de Assinaturas","O que já percebemos nas nossas lojas é que quando o cliente faz o clube de assinaturas que o vinho vai para casa, ele pouco volta na loja, muitos inclusive falam que receberam o e-mail e a facilidade da compra e ainda com frete grátis, acabam pedindo pelo site. Quando questionados de comprar o mesmo produto, a mesma campanha em loja, falam que isso não estava claro para eles e que parecia ser uma oferta exclusiva do site. Mas temos uma excelente resposta com relação às Confrarias de Crédito, já não tento com relação as Confrarias de Assinaturas de Vinhos! A outra coisa é que muitos clientes falam que não querem fazer a assinatura que os vinhos vão para casa, por que gostam da ideia de vir até a loja e escolher.",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Clube de Assinaturas","A política do clube de assinaturas é boa, o processo de execução que não é bom, precisa de uma estruturação e estratégia eficaz de funcionamento. Os pagamentos da nossa porcentagem é escasso e atrasa muito.",null,"SUL","Elton",1750,1758,1767]
["Clube de Assinaturas","A política do clube é muito boa, é uma ideia sensacional mas que não tem organização, o comissionamento é falho, nunca sabemos quando receberemos o que foi vendido através do clube, além disso, não há garantia alguma que uma loja própria não vá entrar em contato com nossos clientes do clube de assinatura, acho isso complicado, pois passa a impressão que os franqueados são usados para captar os clientes e depois as lojas oficiais vão atrás para manter.",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Clube de Assinaturas","O club de assinaturas é muito eficaz, a captação de clientela funciona e faz com que tenhamos uma fidelização. O que me incomoda um pouco é a desorganização do comissionamento, além de não conseguirmos ter relatórios claros de quanto faturamos através do clube.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Clube de Assinaturas","A venda de assinaturas é prejudicada pelo processo de finalização, através de geração de link. Nem smepre o cliente tem tempo ou paciência para aguardar, já tivemso vários casos de desistencia , cliente vai embora e qq dificuldade e enfrentar deixa o link expirar. O ideal era ter uma maquina de cartão com o domicilio bancario da Grand Cru, o processo seria mais agil. Nossos clientes que aderem a confraria são abordados frequentemente pelos canal de vendas e consultores de loja próprias da Grand Cru. A confraria como beneficio ja foi melhor, hoje em dia temos dificuldade de renovação, pelo fato de que vinhos enviados para o assinante se quer faziam parte do portfólio de loja ou da própria Grand Cru, muito dos vinhos enviados são do portfólio Evino. Tivemso va´rias reclamações e troca em loja com realação a qualidade dos produtos recebidos pelos assinantes.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Clube de Assinaturas","os e-mails que chegam para os clientes são para o site de Grand Cru e não a loja mais próxima o cartão compromete o saldo/credito. e deveria ser debitado por mês nesses últimos meses, caiu muito a qualidade dos vinhos enviados e das opções. o ticket médio do valor de loja",null,"SUDESTE","Natan",1750,1757,1769]
["Clube de Assinaturas","não estimulo essa venda. só é bom pra GC",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Clube de Assinaturas","O repasse que a franquia tem que dar ao franqueado não é claro, demora para receber o repasse, falta maior transparência da franquia, a comunicação é falha e a divulgação também.",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Clube de Assinaturas","O site é ruim, demorado, os descontos não são aplicados e os clientes ficam impacientes na hora de concluir a compra. Nossos clientes são sempre abordados por outros canais e os vinhos da confraria nem sempre são da Grad Cru (há uma mistura de rotulos entre Evino e Grand Cru) e mandam o que tem em estoque, conclusão o cliente Grand Cru recebe, se gosta não tem pra comprar na loja, se não gosta reclama que mandaram vinho da Evino. Trabalhamos com poucas assinaturas por não ser atrativo para o nosso cliente.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Clube de Assinaturas","Havia melhorado, porém, A qualidade dos vinhos distribuidos aos assinantes voltou a cair",null,"SP CAPITAL","Natan",1750,1755,1769]
["Clube de Assinaturas","Confraria é uma bagunça. Fazer assinatura do cliente em loja sempre dá erro. Confraria no sistema de caixa sempre dá erro. Punição aos vendedores e lojas que fazem preço de confraria para não confrades (especialmente lojas próprias!!! e provavelmente passam a venda em CPF de confrade válido). Clientes reclamando de problemas múltiplos com confraria. Falta de assistência para confraria.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["B2B","B2B é um braço essencial para a saude do meu negocio, mas a gestão ainda é aquem do potencial que a empresa tem. Se formos falar de B2B off trade, ai estamos em maus lençois, ao invés de se ter um portifolio voltado EXCLUSIVAMENTE para esse canal a empresa pega os MEDALHÕES do B2C e levam para o OFF TRADE, uma pena!",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["B2B","Eles começam o trabalho conosco e cancelam, fazem combinado e não cumprem, existe a política mas não seguem a risca. Hoje eu sinto que somos nós quem auxiliamos a empresa e não ao contrário. O B2B contribui muito conosco, pois escolhemos seguir investindo nessa área.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["B2B","Hoje o B2B é um dos pontos mais importantes da nossa loja, é o que nos ajuda a vender cada vez mais. Porém, a concorrência é muito forte e a maioria dos nossos concorrentes tem um valor de varejo semelhante ao nosso, o que tem dificultado um pouco as coisas a respeito das vendas. Mas com auxilio e direcionamento conseguimos lidar com as adversidades",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["B2B","O b2b OFF é causador de grandes problemas para o ecossistema da Grand Cru. Quanto ao b2b franquias o mesmo é estratégico e precisa ser aprimorado",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["B2B","Orientação e suporte quero destacar o ótimo trabalho dos porfissionis Joan e Michelle",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["B2B","Nesses 5 anos de loja eu tive duas visitas, uma delas foi perfeita, onde mostraram vários pontos para melhorias, mas hoje eu não tenho essa acessoria e estamos tendo uma concorrencia enorme com os restaurantes argentino. Estou persistindo no B2B, mas o valor não está rodando, não está funcionando pois nossos concorrentes estão vendendo para o varejo mais barato que o nosso B2B.",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["B2B","O B2B me atendeu muito mais do que o B2C no ano de 2024, minhas campanhas regionais foram apoiadas pelo B2B, houve uma parceria interessante entre franqueado e B2B, porem o que deixa a desejar são rotulos misturados, evino, Grand Cru, B2B, B2C, não temos um planejamneto a ser seguido, fica uma bagunça e na hora de vender não tem um preço acessivel para o B2B trabalhar. Faltam muitos produtos para as Cartas de Vinhos dos Clientes B2B, não tem uma sequencia de compras e distribuição.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Logística de Entrega","O lead time para nossas lojas é, em geral, adequado. No entanto, o cumprimento dos prazos ainda apresenta oscilações. Em 2024, houve casos em que as entregas em São Paulo sofreram atrasos de até um mês. As entregas normalmente chegam em conformidade. Porém, nos casos em que isso não ocorre, o processo de abertura de chamados é lento, sem agilidade na resolução dos problemas e com pouco respeito ao SLA estabelecido. Por outro lado, o serviço de entrega tem se destacado positivamente. Os entregadores demonstram ser solícitos e respeitosos, o que contribui para uma boa experiência no recebimento.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Logística de Entrega","Não faz sentido demorar tanto tempo para realizar uma entrega, se não nos organizarmos para fazer o pedido ficamos sem rótulos, fora que muitas vezes vem o pedido diferente do que pedimos, o pedido chega danificado, e isso prejudica nossa loja",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Logística de Entrega","Acho que a entrega acaba demorando mais do que deveria, 10 dias para o Rio de Janeiro é muita coisa. Por mais que demore, chega no prazo acordado.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Logística de Entrega","Tem funcionado tranquilamente para nós",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Logística de Entrega","O Tempo logístico diz que são 14 dias para recebimento e já tive casos que levei mais de 30 dias para receber a mercadoris, eu já acho 14 dias muita coisa para onde estou, 30 dias é um absurdo. Antigamente tudo o que eu pedia chegava em conformidade, hoje chegam vinhos dentro da caixa de outro vinho e nem são os que pedimos, nem em rótulo e nem em quantidade.",null,"SUDESTE","Elton",1750,1757,1767]
["Logística de Entrega","A agilidade na resolução de problemas de entrega é que é ruim. Estou com dois chamados um em 14/10/2024 e outro em 05/11/2024 sem solução.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Logística de Entrega","A entrwga é muito demorada, de 10 a 15 dias para a entrega depois que o pedido é feito. Claramente não tem ninguém acompanhando o prazo de entrega dos produtos, eles esperam fazer volume para entregar a carga para a cidade. Nós estamos com uma entrega de outubro que veio errada e que ainda não foi retirada, mesmo que a gente já tenha emitido a nota de devolução. As entregas tem chegado danificada, amassada, quebrada, com produtos faltantes e isso não é o padrão de entrega que gostamos.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Logística de Entrega","O prazo de entrega é um absurdo de demorado, estou na capital e mesmo assim ha uma demora muito grande, fora que as entregas muitas vezes em erradas, dentro da caixa do vinho x vem garrafas do vinho y que nem se quer pedimos. Além de errado, muitas vezes a entrega vem quebrada, amassada, prejudicando nossa demanda por má administração da entrega",null,"SP CAPITAL","Natan",1750,1755,1769]
["Logística de Entrega","Quando ocorre problemas as soluções são demoradas e burocráticas.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Logística de Entrega","A entrega para sp é demorada. Um CD mais perto ou a entrega mais rápido ajudaria. SP têm bastante lojas e os consumidores têm pressa. Tivemos atraso na entrega dos vinhos no final do ano. Fora isso foi ok.",null,"SP CAPITAL","Natan",1750,1755,1769]
["Logística de Entrega","O tempo de 8 dias úteis é muito longo para uma cidade que é vizinha da capital, deveria sem no máximo 3 dias. Eu tenho problemas de inversão, me entregam rótulos diferentes do que eu pedi, mesmo abrindo chamado as vezes não é resolvido. Há uns 2 meses estava recebendo caixas rasgadas, quebradas, com garradas faltando, mas tem tido melhora nesse quesito",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Logística de Entrega","Eu tive um aumento de prazo e não tive nenhuma compensação com relação a prazos. Hoje eu tenho que comprar pelo menos duas vezes por mês, para garantir que eu não fique sem produto por causa da demora da entrega, pagando frete em dobro e demoro cerca de 15 dias para receber o produto. Antes eu fazia uma compra no mês. Fiz um pedido no dia 12/12 e recebi somente dia 08/01, isso é muito tempo para um comercio receber seus produtos. Eu faturo um produto e vem outro, faturei um vinho de R$300 e entregou um de R$150.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Logística de Entrega","Os itens chegam de acordo com o que pedimos, mas a GrandCru nunca tem a quantidade de produtos que buscamos, sempre entrega faltando por não ter. As vezes temos alguns problemas na entrega e há uma certa demora na resolução das nossas queixas.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Logística de Entrega","ninguém resolve nada qdo temos falta de vinho na entrega. Abre-se um chamado num tal de SULTS pra nada",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Logística de Entrega","Houve melhorias e evolução nesse processo",null,"SUL","Natan",1750,1758,1769]
["Logística de Entrega","Logistíca ok. Mas tenho pedidos no Sults em aberto com mais de 12 meses...parece piada!!!",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Logística de Entrega","Cargas de novembro e dezembro com muitas divergências, recebi 4 paletes todos com as cxs molhadas e destridas. Tive um gasto com embalagens muito alto por não conseguir salvar nenhuma cx do produtor",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Logística de Entrega","Foi trocada a empresa que fazia nossas entregas e eles era bem ágeis, acessíveis e prontos para ajudar. A entrega era feita imediatamente depois da chegada no depósito deles aqui em Brasília, a empresa atual já demorou mais de 4 dias depois que a mercadoria havia chegado. Outra coisa, o pessoal de logística da Grand Cru, não emite nenhuma carta de correção, todo meu estoque é concentrado em uma única loja e a outra fica dentro do shopping e não tenho espaço de estoque lá. Me enviaram um pedido automático para o outro CNPJ, isso foi um transtorno, porque a Grand Cru não emite a carta (particularmente acho isso um absurdo) e a transportadora não entregava sem isso, ou seja foram uns 20 dias ou mais para eu receber essa mercadoria!!!",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Logística de Entrega","Houve uma troca excessíva de empresas logística no último ano, com isso eles não sabem o processo de cuidados com a entrega e isso acaba prejudicando a entrega. O ideal é mudar minimamente o grupo de entrega para preservar a qualidade. O Lead Time é muito demorado, 10 a 15 dias é um tempo muito excessivo.",null,"SUL","Elton",1750,1758,1767]
["Logística de Entrega","O prazo é respeitado, mas o prazo é muito longo, uma empresa tão grande como a Grand Cru precisa ter uma adequação de entrega mais rápida e eficaz",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Logística de Entrega","Hoje o prazo de entrega é de até 15 dias e isso para mim é muito tempo, ouvi dizer que esse prazo é apenas para os franqueados, enquanto o prazo para as lojas próprias são muito mais rápidos. O ideal seria que fosse de no maximo 5 dias",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Logística de Entrega","A recente mudança da logística para o NE foi o tiro de misericórdia em nossos negócios. A cobatagem é uma péssima ideia, acabou com o final de ano de varias lojas e continua causados estragos e prejuízos. Nesse quesito a nota geral é muito insatisfeito .",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Logística de Entrega","fico no interior de SP, sofremos demais com a demora do redespacho SP x interior.Já ficamos com mercadoria para em Marilia dois dias,ao invés dedspachr direto par Presidente Prudente, enviam para Marilia para depois enviar para nós.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Logística de Entrega","a equipe Grand Cru me atende bem quando preciso resolver algo. mas falta muito vinho quando compro (estoque baixo e ai não vem o que peço) itens vem com rotulo ruim/rasgado GOSTARIA DE TER UM \"CANAL\" ONDE ACOMPANHO A CHEGADA/DATA DO VINHO. Normalmente pergunto a equipe Grand Cru",null,"SUDESTE","Natan",1750,1757,1769]
["Logística de Entrega","Veio em dezembro um volume 3 vezes o meu pedido. detalhe itens que eu não pedi. como posso estar satisfeita com essa equipe que já não tem amis como encolher. coloques robos eficientes ou sistema que não precise de humanos pra errar.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Logística de Entrega","As vezes eu pedia 10 garrafas de um vinho \"x\", mas entregam 6 por falta de estoque. Quando recebo a mercadoria conferimos caixa e nota, pedimos 6 de um rótulo mas ao abrir tem 5 de um e 1 de outro, com vinhos errados. Então hoje temos que abrir tudo quando chega para ter certeza que o que pedimos veio correto.",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Logística de Entrega","Esse ano houveram muitos vinhos e rotulos danificados e quebrados pela transportadora, alem dos que vieram faltando, abrimos varios chamados solicitando a reposição e até agora não foi feito, não há respaldo pra isso.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Logística de Entrega","Falta de clareza de prazo de entrega, dia e horário necessitam ser precisamente cumpridos",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Sistemas de Informação e Gestão","O primeiro tópico é muito genérico — processos claros em relação a quê? De maneira geral, precisamos melhorar os processos da empresa e implementar novos. Sabemos que algumas melhorias já estão em andamento, mas é essencial que haja uma comunicação eficaz para que toda a rede fique informada e alinhada. Processo de Comunicação A comunicação em 2024 foi, de modo geral, falha e pouco transparente. No entanto, as mudanças recentes na empresa têm trazido melhorias. No caso da plataforma Sults, ela é útil, mas, quando os e-mails com as comunicações postadas não são gerados automaticamente, acaba prejudicando o fluxo de informações. Módulo de Chamados A adequação das respostas no módulo de chamados varia conforme o assunto e a área envolvida. Em geral, o atendimento não é ágil e há falhas frequentes na resolução, o que gera insatisfação. Treinamento do Sistema Varejo Fácil Não há treinamento estruturado para o uso do sistema. Quando surgem dúvidas, recebemos vídeos curtos, muitas vezes mal explicados, que não resolvem o problema. Além disso, os chamados frequentemente são encerrados sem uma solução adequada, o que nos obriga a reabri-los, causando atrasos desnecessários. Informações Disponibilizadas no Sistema Varejo Fácil O sistema apresenta uma série de inconsistências: Dados como SKUs, ticket médio e itens por venda raramente estão corretos; O cadastro de produtos é desorganizado, o que impede a realização de inventários precisos; Muitos produtos chegam sem custo atualizado no sistema, dificultando a análise de P&L das operações. De modo geral, o Varejo Fácil está longe de ser uma ferramenta eficiente de gestão, e isso se deve, principalmente, à falta de precisão no abastecimento das informações básicas. Relatórios Gerenciais Não há disponibilização de relatórios gerenciais por parte da Grand Cru. Essa ausência prejudica diretamente a capacidade dos franqueados de tomar decisões estratégicas para suas operações.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Sistemas de Informação e Gestão","O Sults como mecanismo de comunicação é muito bom, mas o tempo de resposta de chamado é bem precário, muitas vezes precisamos fechar o chamado e abrir outro para tentar ter um retorno. O Sistema do Totvs é muito confuso, não conseguimos alinhar de maneira eficaz, não conseguimos se quer retirar relatórios preciso, sempre tem algo errado que temos que fazer manualmente. Se for para ter um sistema que não funciona, é melhor não ter nenhum",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Sistemas de Informação e Gestão","O Sults é muito bom em seu processo de comunicação, ma quando a gente necessita das respostas ele é falho, demora muito na comunicação e retorno. Tinhamos um sitema chamado Alterdata que funcionava no Brasil todo, a GrandCru decidiu mudar para a Totvs que foi péssima e hoje temos a Varejo fácil que não funciona porque as informações são péssimas, a resposta é falha, demora e não tenho os mapas gerenciais que antigamente eu tinha com a Alterdata. O TI demora muito para aplicar a resolução do sistema, estão sempre resolvendo mas nunca resolve ativamente.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Sistemas de Informação e Gestão","O Sults é somente um meio de comunicação que usamos, não temos problemas",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Sistemas de Informação e Gestão","Eu acho que com o Sults a gente acaba tendo 3 canais de informações e a gente se perde, tem o grupo que não podemos falar, o e-mail que é mal utilizado e o Sults que para falarmos tem que abri chamados que nunca temos respostas. O Sults é a ilusão de comunicação, pois nunca temos o retorno, burocratiza algo que tem que ser rápido. No Varejo Fácil prometeram melhorias que nunca chegaram, o sistema não permite que a gente seja omnichannel, para quem tem cozinha não funciona. Engessa o franqueado a usar esse sistema e não temos nenhum tipo de relatório ou gerenciamento através dele, me obrigando a pagar um outro sistema somente para isso.",null,"SUDESTE","Elton",1750,1757,1767]
["Sistemas de Informação e Gestão","Varejo facil além de ser caro é muito fraco, problemas frenquentes, bugs de estoque e cadastro de produtos, suporte fraco, existem muitos programas mais baratos e muito mais faceis!",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Sistemas de Informação e Gestão","Todo o sistema está muito ruim, mesmo depois de já ter sido trocado eu não consigo tirar DRE, não consigo tirar relatório de gerenciamento. Há 2 anos reclamo sobre o sistema e não melhora nada. Não temos nem treinamento do sistema disponível, poderia ter algo que fosse pelo menos online, mas nem isso temos e ficamos a mercê da boa vontade da equipe técnica que é fraca. O Sults para informação é bom, mas não tem como usar para resolver nada, leva muitas horas para ter uma resposta de um operador e eles não esperam nem 10 minutos pela nossa resposta, mesmo sabendo que estamos na correria trabalhando. A impressão que tenho é que essa demora é proposital para não respondermos e eles fecharem o chamado. O Varejo fácil tem uma configuração confusa que atualiza a todo momento e confunde nossa equipe com a forma de operar neles.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Sistemas de Informação e Gestão","O Varejo fácil é um sistema muito falho, o sistema não roda direito, mas pelo menos já sabemos como usar. Porém já pedi diversas vezes por algo que realmente seja eficaz, a Grand Cru como uma empresa grande que é deveria ter maior cuidado com esse tipo de sistema de administração da rede.",null,"SP CAPITAL","Natan",1750,1755,1769]
["Sistemas de Informação e Gestão","O sistema em si é bom, mas falta um canal direto que possamos tirar dúvidas mais rapidamente, sem ter que ficar abrindo chamado para tudo.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Sistemas de Informação e Gestão","A informação sobre a margem que tive no final do mês de cada vinho vendido não é possível obter via VF. Um dos motivos é que os quando damos entrada na nota, muitos vinhos entram com o custo errado ou zerado.",null,"SP CAPITAL","Natan",1750,1755,1769]
["Sistemas de Informação e Gestão","Sistema VAREJO FÁCIL foi uma decepção: erros de cadastro, problema seríssimo na gestão do ESTOQUE, causando riscos fiscais e gerenciais.",null,"SUL","Natan",1750,1758,1769]
["Sistemas de Informação e Gestão","Os sistemas são muito confusos, arcaicos, é muito ruim, preferi nem trocar o Totvs pelo Varejo Fácil, porque o Varejo fácil é pior que a totvs. O problema do Sults é a demora muito grande na resposta de chamados, demora muito, não sei se é um erro do sistema ou humano. O sistema Totvs é muito ruim, para buscar uma informação preciso gerar de 3 a 4 realtórios, não tem visibidade de estoque. Mesmo ele sendo ruim não troquei pro Varejo fácil, porque já sei lidar com o Totvs. melhor ter algo que já conheço.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Sistemas de Informação e Gestão","Eu não tenho em minha loja os sistemas operados pela Grand Cru, vi que dá muito problema e decidi não operar através dele. Após a entrada do Elton a comunicação com a Grand Cru melhorou muito. Falta um acompanhamento de gerentes regionais para entender as dificuldades e dar um apoio aos franquados, só relatórios não adianta, precisa haver um respaldo.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Sistemas de Informação e Gestão","O Sistema praticamente nunca está no ar, não consigo nem avaliar, muito complicado estarem a 5 anos tentando implantar um sistema e não funciona. O tempo de resposta é demorado, mandamos e precisamos cobrar pois não olham e dão atenção. Eu não recebo com frequência relatórios gerenciais!",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Sistemas de Informação e Gestão","o sistema da varejo facil é um sistema muito caro que não entrega as informações que precisamos de forma agil e prática. Nossa contabilidade e o BPO que faz nosso financeiro simplesmente não conseguiu utilizar o sistema para lançamentos contábeis. Utilizo em outros negocios o sistema da Conta Azul que é infinitamente superior e custa a metade do preço praticado pela VF.",null,"SUL","Natan",1750,1758,1769]
["Sistemas de Informação e Gestão","O sistema é tão ruim que até na hora de fazer a pesquisa a Grand Cru erra....não é mais TOTVS. Não sei se sabem, mas mudou para Varejo Fácil.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Sistemas de Informação e Gestão","Meu primeiro ano como franqueada e ainda tenho algumas dificuldades no sistema, principalmente no cadastro de produtos",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Sistemas de Informação e Gestão","Sinceramente, não acredito como conseguiram piorar tanto com a contratação de um sistema??? O Varejo Fácil é péssimo, estamos não apenas com um mas vário problemas no sistema e o suporte às vezes parece que não entende o que está fazendo. São tantos os problemas que demoraria para descrever aqui.",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Sistemas de Informação e Gestão","Hoje não trabalho com o sistema da GrandCru, mas os relatórios vem da GrandCru e isso é bem ruim. Eu preciso corrigir sempre o que vem da GrandCru, por sempre vir com erros.",null,"SUL","Elton",1750,1758,1767]
["Sistemas de Informação e Gestão","O sistema do varejo fácil é confuso, mesmo usando as coisas que aprendemos no treinamento do sistema nunca resolve, temos que sempre abrir chamado, demoras horas para resolver, isso quando resolve. Fora que os relatórios são precários e confusos, as informações não são coerentes, atrasa a gente, quando tem atualizações do sistema, sempre muda tudo e temos que ensinar novamente aos nossos funcionários, fazendo a gente perder cada vez mais tempo.",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Sistemas de Informação e Gestão","O processo de comunicação com o franqueado é muito complicado, as vezes eu sinto falta de uma comunicação mais franca e rápida entre a Grand Cru e nós. Por mais que haja o SUlts, ele hoje é uma ferramenta apenas de informação e que só funciona de um lado, A Grand Cru usa para falar conosco, mas se precisamos abrir algum tipo de chamado o tempo de resposta é muito longo e dificil de comunicação. O Varejo Fácil foi uma possibilidade de melhora do sistema oferecido pela Grand Cru que não tem funcionado muito bem, o sistema é arcaico, trava, sai do ar, não concilia de maneira eficaz estoque e nem relatórios.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Sistemas de Informação e Gestão","Outro ponto extremamente negativo no negocio",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Sistemas de Informação e Gestão","O varejo fácil é precário em informações de preços de produtos, desconto para confrades e aplicação de descontos das campanhas, muita das vezes temos que fazer contato com o suporte para finalizar a venda, fazendo o cliente esperar para concusão da venda",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Sistemas de Informação e Gestão","Eu tenho que abrir chamado no sistema do Sults pra liberar o acesso ao meu outro sistema, mesmo com o treinamento que nos dão não funciona e quando abrimos o chamado demoram muitos dias para resolver. O Sults muitas vezes não conseguem resolver nossos problemas, sempre abrimos um chamado e ele é repassado múltiplas vezes porque as pessoas que nos atendem não são preparadas para resolver o chamado. Tenho que perder muito tempo com o Sults quando preciso resolver algo. O Varejo Fácil é muito precário, hoje na minha loja eu pago comissionamento e eu não consigo ter relatórios separados do restaurante, venda da loja, venda do B2B, eu não tenho seguranã com as informações que eles me dão, porque quando confiro, as informações dos relatórios do Varejo fácil não batem. Hoje eu solicitei a troca dos sistemas, pois não tenho relatórios de nada, eu precisaria de um relatório de loja e estoque, se eu tirar um relatório de estoque pelo sistema não bate com a realidade, então eu preciso fazer tudo manualmente, pois não posso confiar no sistema.",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Sistemas de Informação e Gestão","O Sults atende as demandas, as informações estão lá, é estavel, porem não é um meio de comunicação rapido e agil para respostas. O varejo facil atende, porem nem tudo conseguimos usar na loja por ser um programa travado em alguns modulos, sem mudanças de acordo com as necessidades.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Sistemas de Informação e Gestão","No caso do sistema Varejo Fácil Seria importante uma franquia de horas periodicamente para reunião ou treinamento após loja em operação. Há disponibilidade apenas nas primeiras semanas de implantações do sistema, depois disso, não é adequado",null,"SP CAPITAL","Natan",1750,1755,1769]
["Sistemas de Informação e Gestão","O varejo facil é horrível, contraintuitivo. O sults é mal organizado, tem muito conteúdo disponível, mas é mal organizado, difícil de encontrar materiais e os treinamentos",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Marketing","A marca Grand Cru parece ter perdido seu foco principal. A estratégia de comunicação não está clara, e não há transparência sobre os investimentos em mídia. Posicionamento nas Redes Sociais O tom da marca nas redes sociais é muito \"duro\". Apesar das campanhas serem bem produzidas e visualmente bonitas, falta um equilíbrio com conteúdos mais leves, informais e interessantes. O mundo do vinho é rico e envolvente, oferecendo inúmeras oportunidades para criar conteúdos que atraiam o público de forma descontraída e cativante, sem perder o posicionamento sofisticado da marca. Existem muitos eventos incríveis realizados pelas lojas que não recebem a devida divulgação. Quando algo é compartilhado, é geralmente em formatos \"engessados\", como artes estáticas em stories. Não há vídeos mostrando pessoas visitando as lojas, interagindo nos eventos ou vivenciando experiências com os vinhos. Isso deixa o perfil da Grand Cru sem dinamismo — e para um tema tão envolvente como o vinho, a comunicação acaba parecendo \"sem vida\". Além disso, o formato atual das artes para o Instagram não gera engajamento. O uso repetitivo dessas artes faz com que o alcance seja limitado, já que o algoritmo do Instagram detecta a repetição. Precisamos explorar novos formatos, como vídeos, reels, gravações nas lojas e conteúdo mais autêntico e humano. Materiais de PDV e Vitrine Os materiais de ponto de venda sempre foram de alta qualidade, mas, recentemente, as vitrines estavam recebendo peças muito pesadas e com uma comunicação escura. Isso fazia com que as vitrines perdessem destaque nas lojas que também possuem mobiliário escuro. O uso de cores claras e vibrantes, como na campanha Grand Solde 2025, mostrou-se eficaz para chamar atenção e ganhar destaque no ambiente da loja. Investir nesse tipo de abordagem pode ser uma estratégia mais assertiva para os materiais de PDV e vitrines futuras.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Marketing","Eu como varejo, depois da pandemia iniciei a venda na internet para me adaptar. Após a venda da GrandCru, existe muita divulgação da marca online, mas não tem uma campanha direta para que traga clientes para a loja, o marketing só funciona para a divulgação online.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Marketing","Os materiais não chegam em tempo hábil, não tem regularidade na entrega.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Marketing","Eu não vejo a atuação do marketing fora de São Paulo, fica tudo concentrado por lá e para as outras regiões fica a desejar.",null,"SUDESTE","Elton",1750,1757,1767]
["Marketing","O fluxo das lojas é muito baixo, sugiro pensar em campanhas para atrair cada vez mais o cliente para a loja física.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Marketing","o posicionamento da marca no Rio de Janeiro tem caido de forma brutal, enquanto outras marcas vem apostando no mercado do Rio a Grand Cru não vem dando a atenção necessária, uma pena, estamos perdendo mercado.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Marketing","Na loja eu sinto que está pouco atrativo, talvez por não termos vitrine, mas as revistas estavam em falta e retornaram agora. Sinto que falta um investimento maior para lojas sem vitrine, até porque a gente gasta muito com material de divulgação que não alavanca em nada a nossa venda.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Marketing","O marketing é o ponto mais forte da Grand Cru, se fosse investido em outras áreas como é investido no marketing, a empresa seria a numero 1",null,"SP CAPITAL","Natan",1750,1755,1769]
["Marketing","Aqui precisamos destacar que as campanhas são bem elaboradas, porém, o material de apoio com muitos erros de valores, gerando muito retrabalho e substituição de materiais",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Marketing","Eu acho a comunicação de marketing ruim, eles focam mais nas lojas próprias e esquecem dos franqueados. Cuidam mais do site que das lojas, parece até que é uma loja online e não uma loja física. Seria necessário um investimento maior na divulgação das lojas físicas, informar que tem, tinha clientes da minha região que nem sabia que tinhamos loja, e já temos a loja há 5 anos.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Marketing","Está faltando um pouco de agressividade nas redes sociais, mas o restante é muito bom, organizado, com produtos de qualidade.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Marketing","A estratégia da GrandCru é confusa, de primeiro momento dá certo ai depois eles trocam toda a equipe, cai a qualidade, eles se perdem em não ter uma equipe frequente para dar seguimento. Eu mal vejo coisas da GrandCru hoje nas redes sociais, teria que haver uma publicidade maior, destinada para cada região. A gente não recebe mais peças de comunicação para nossas redes sociais.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Marketing","Sem processo, sem plano estratégico e sem noção.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Marketing","Mkt muito bom, não tenho nada a reclamar",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Marketing","Uma das áreas que acredito que precisa melhorar bastante de apoio para os franqueados é o marketing. O material das campanhas para vitrine de loja é de excelente qualidade, isso é indiscutível, tanto que na minha opinião, não deveria se gastar tanto com algo que vamos literalmente jogar fora, minha vitrine às vezes fica muito fechada, isso dificulta um pouco a visão interna da loja (nossas lojas são lindas). Parte desse dinheiro deveria ser investido em marketing para direcionar o cliente para nossas lojas, esse material de vitrine não faz isso. A Grand Cru tem uma quantidade gigante de seguidores, como poderia nos ajudar trazendo fluxo de clientes? É isso que precisamos. A àrea de marketing sempre está bem confusa.",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Marketing","O material chega de maneira adequada e dentro do possível é tudo muito bem feito.",null,"SUL","Elton",1750,1758,1767]
["Marketing","Eu gosto do marketing da Grand Cru, mas acho que eles tem que pensar mais nos franqueados, algo mais direcionado e não tão global.",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Marketing","Marketing que faz o básico mau feito",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Marketing","Campanhas de com pre 3 leve 4 sempre causam confusão para o cliente, qo se pode escolher rótulos variados, pq o desconta será aplicado na gf de menor valor. Prefiro anuciar o % de desconto se tornar de facil entedimento e mais atrativo. Material de vitrine de uns tempos pra cá qualidade ruim, peças que não aguentam, sistema de dcolagame das peças é precário.aentrega em tempo hábil. Já faz tempo que falamos que a geração de conteúdo para midias socias são ruins, a maioria das peças é ovalos com desconto, esse tipo de informação cansa o cliente, precisamos de mai conteúdo que não seja precificação com desconto.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Marketing","Não sei se é somente comigo, mas o insta \"bane\" várias artes de vocês. Acho que não tem um pradrão de cores nas artes, muitas vezes vocês não \"respeitam o próprio manual de vocês) a campanha muda encima, os vinhos, isso prejudica demais",null,"SUDESTE","Natan",1750,1757,1769]
["Marketing","muti desconto sem pesnsar na margem de lucro das franquias qualidade da vitrine cada vez pior",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Marketing","O marketing é muito bom, eu só acho que as vezes o investimento no marketing é muito grande e há uma troca muito grande de vitrine, poderiamos reaproveitar mais e gastar menos.",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Marketing","A campanha Macro da Grand Cru é eficaz, porem nas regiões mais distantes, interior, não há um direcionamento eficaz, vem muito material que nem usamos, há um desperdicio em material fisico, são caros e descartados pq não ha estoque suficiente pra guardar. Minha loja tem uma empresa de mkt que atua no mercado real da cidade, atinge meu publico e pago pra que isso aconteça, porem para uma loja pequena pagar o Mkt Grand Cru e mais o da empresa regional fica inviavel, os atendimentos de artes personalizadas são eficazes.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Marketing","As artes que colocamos no instagram, toda vez aparece que tem problema. falam que tem nudez",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Marketing","Lista FINALIZADA de produtos de campanha precisa ser disponibilizada com 1 mês de antecedência, parece que a área de produtos precisa estar mais afinada com a de marketing. Os materiais de marketing chegam a tempo. Redes sociais muito genéricas e direcionam mais para o site, carece de um trabalho em direcionar cliente para as lojas. Equipe de marketing muito enxuta para o volume de demandas.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Treinamento","Os treinamentos são eficazes, o que falta é o impacto dos novos produtos no mercado Não adianta a equipe estar toda treinada se o nosso público não conhece o novo produto.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Treinamento","Não existe treinamento sobre gestão, apenas sobre produtos e isso deixa muito a desejar.",null,"SUDESTE","Elton",1750,1757,1767]
["Treinamento","Hoje não temos treinamento para gestão de negócio, tem que haver mais treinamentos de gestão, de atendimento, de operação, o que temos hoje é basicamente de vinho. A Grand Cru ta sendo mais uma importadora do que uma auxiliadora.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Treinamento","Uma das poucas áreas que mantém a qualidade e padrão",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Treinamento","Seria interessante mais treinamentos presencial de venda para os vendedores",null,"SP CAPITAL","Natan",1750,1755,1769]
["Treinamento","As informações passadas são limpas, claras e ajudam na evolução dos vendedores.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Treinamento","Acredito que poderia ter treinamento com maior frequência, os demais está tudo ok.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Treinamento","Treinamento voltado para gerentes com ferramentas de gestão, ferramentas para redução de perdas e prejuízos, ferramentas atuais de modernas de gerenciamento.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Treinamento","Material fraco",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Treinamento","Ainda não tive a oportunidade de fazer os treinamentos, porém ajudou muito um vendedor novo que o fez",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Treinamento","Tivemos um bom treinamento voltado para vendas que é bem legal mas parou aí, nada mais foi feito com foco em Vendas. A parte de treinamentos para produtos e vinícolas está razoavelmente boa e temos uma constância em treinamentos.",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Treinamento","A equipe é muito bem treinada e acessorada.",null,"SUL","Elton",1750,1758,1767]
["Treinamento","Hoje não tem treinamento para gestão de negócios, e é uma das coisas que sinto falta, pois precisamos de auxilio como franqueados.",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Treinamento","Os treinamentos da Grand Cru são eficazes e recorrentes, o que ajuda bastante na questão de criar bons funcionarios",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Treinamento","acho que falta mais apoio/treinamento para vendas. sinto os treinamento voltados pra produtos.",null,"SUDESTE","Natan",1750,1757,1769]
["Treinamento","insuficiente",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Treinamento","Os treinamentos presenciais não acontecem mais e era uma maneira da interação com vendedores e tbem a oportunidade em conhecer os produtos. Esses treinamentos poderiam ser por região, e não só em SP.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Treinamento","Mais treinamentos de reciclagem por mês.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Suporte Comercial","A função do Consultor de Campo é fundamental para o aumento do desempenho das lojas e a manutenção da consistência da marca no mercado. No entanto, é necessário aprimorar a estrutura dessa atuação na Grand Cru. Atualmente, os consultores acabam concentrando seus esforços em \"apagar incêndios\", o que limita o tempo dedicado a demandas estratégicas que poderiam alavancar os resultados da rede. Há uma lacuna evidente no acompanhamento da gestão do negócio, especialmente no que diz respeito à análise de performance e resultados. Pontos críticos incluem: Monitoramento de Indicadores de Desempenho (KPIs): Falta uma análise consistente de métricas importantes, como vendas, ticket médio, margens de lucro e taxa de conversão. Identificação de Oportunidades: Os resultados das lojas não são analisados de forma proativa para destacar pontos fortes e identificar áreas de melhoria. Relatórios Detalhados: Não há entrega de relatórios claros e objetivos que auxiliem os franqueados e a franqueadora na tomada de decisões. Outro ponto preocupante é a falta de agilidade e alinhamento na troca de informações. Muitas vezes, o consultor não dispõe de todos os dados necessários e, quando questionado, a resposta demora muito. Além disso, é comum que os franqueados recebam informações diretamente da franqueadora que não chegam ao consultor, gerando desconexões e dificultando o trabalho em equipe.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Suporte Comercial","O profissional é muito bom, só precisa melhorar o número de lojas em que é responsável para não sobrecarregar.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Suporte Comercial","Nosso consultor mudou agora, é muito novo para pontuar, mas vem fazendo um bom trabalho.",null,"SUDESTE","Elton",1750,1757,1767]
["Suporte Comercial","Importante ressaltar que estou falando do meu consultor de 2024 e não o que começou comigo nos ultimos dias.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Suporte Comercial","Meu consultor de campo é o Natan, estou satisfeito com o trabalho dele.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Suporte Comercial","Tem sido um elo estratégico entre nós franqueados e a Matriz.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Suporte Comercial","Nosso consultor veio até nossa loja umas 3 ou 4 vezes de maneira bem rápida, ele é muito boa pessoa, mas como consultor não ajuda e nem auxilia em nada o nosso negócio. Como consultor eles deveriam ser mais presente e dar maior suporte para o nosso negócio.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Suporte Comercial","A sobrecarga de atendimento com o aumento de franquias e a redução de consultores, tornou o atendimento e planejamento de visitas e ações praticamente impossíveis.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Suporte Comercial","As vezes sinto o consultor um pouco sobregarregado por gerenciar muitas lojas. Mas acredito que na medida do possível ele nos ajuda muito com orientações sobre estratégias comerciais, portifolio, processos, resolução e encaminhamentos.",null,"SP CAPITAL","Natan",1750,1755,1769]
["Suporte Comercial","Não existe contato! A gente só se fala se eu for atrás, ele não vem falar conosco, não tem auxilio, não tem ajuda e não tem contato. Estão sempre muito ocupados, em reunião e nunca retornam.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Suporte Comercial","O nosso consultor é muito bom, empenhado, inteligente e capacitado. O Eduardo é importante no nosso processo de atuação",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Suporte Comercial","nunca recebemos a visita do nosso consultador de loja. Nosso atendimento sempre foi através do canal B2B Franquias exclusivamente.",null,"SUL","Natan",1750,1758,1769]
["Suporte Comercial","Meu antigo consultor (ele foi desligado no fim de 2024) nunca esteve na minha loja.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Suporte Comercial","Meu consultor de campo era o Vitor, porém nesse ano de 2024 tive 2 visitas aqui, 1 qdo abri a loja e outra se não me engano no mês de agosto. O meu novo consultor não tive muito contato ainda por ser recente, porém já me ajudou sempre que solicitei.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Suporte Comercial","Não sei, a ideia que temos é que a equipe está reduzida e talvez por esse motivo, mas não estamos tendo esses acompanhamento da forma que deveria. Quando eu vou atrás e insisto consigo ajuda mas... Mas a nossa percepção é de que a equipe comercia está bem reduzida, enxuta.",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Suporte Comercial","Ele é bem capaz e solicito, por conta do tempo de mercado não uso tanto, mas ele é muito bom e competente.",null,"SUL","Elton",1750,1758,1767]
["Suporte Comercial","Eu gostaria que houvesse um auxilio maior. Maior presença na loja e até mesmo auxilio por chamadas",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Suporte Comercial","Depois de um certo tempo passamos a ser menos dependentes do suporte, mas hoje só tenho elogios.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Suporte Comercial","NATAN é ótimo!",null,"SUDESTE","Natan",1750,1757,1769]
["Suporte Comercial","o Vitor saiu e ate agora ninguem falou comigo. totalmente desassistida",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Suporte Comercial","Antes eu tinha a Renata como consultora, depois veio um novo consultor que não ficou conosco nem por 8 meses e agora já trocou, mas quando entravamos em contato nunca tinha tempo. Sempre estava em reunião, só nos fez uma visita e nem foi a campo para conhecer nossa realidade. Acredito que é demandado muitas lojas para cada consultor e com isso eles não conseguem focar e dar conta em nosso processo.",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Suporte Comercial","Os consultores, dentro da possibilidade atendem, porem as mudanças de estratégias e comando da Grand Cru nesse ano deixaram a desejar, com isso o consultor perdeu a autonomia de poder decidir, tudo ficou lento, processos que não funcioanaram.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Suporte Comercial","TEMOS CONSULTOR DE CAMPO? (Contem ironia)",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Imagem Corporativa","O ano de 2024 foi marcado por desafios significativos no que diz respeito ao relacionamento entre as partes. Algumas decisões foram tomadas de forma equivocada, com falta de transparência, o que, em alguns casos, transmitiu uma sensação de desrespeito aos franqueados. A combinação de fatores como os resultados financeiros, a falta recorrente de produtos, a saída de vinícolas importantes do portfólio e o elevado número de demissões gerou uma percepção de insegurança em relação à solidez da empresa e à segurança do negócio como um todo. No entanto, as mudanças recentes já demonstram esforços claros para enfrentar esses problemas de maneira assertiva. Estamos confiantes de que, com essas ações, a empresa conseguirá superar esses desafios e se reposicionar de forma sólida e sustentável.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Imagem Corporativa","Hoje eu sinto que a Grand Cru não possui etica e nem respeito com os seus franqueados, muitas coisas tem acontecido e nós não temos transparência, não sabemos o motivo, não está havendo comunicação.",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Imagem Corporativa","Como está mudando muito os processos dentro da GrandCru, ela está perdendo o mercado, tenho a sensação que não houve uma preparação para as perdas de Vinículas e hoje estamos perdendo a credibilidade. Acho que falta um pouco de acesso a transparência das informações, essa troca de CEO deixa a gente meio receoso.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Imagem Corporativa","é feito campanhas em lojas próprias que atuam diferente dos franqueados e pra mim isso não é correto e não há transparência.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Imagem Corporativa","Precisa haver mais transparencia entre a empresa e os franqueados, há etica, e confiança se não eu não abriria outra, mas precisa ser mais clara e transparente.",null,"SUDESTE","Elton",1750,1757,1767]
["Imagem Corporativa","Empresa sólida: ouvi dizer que a empresa está falindo.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Imagem Corporativa","Estamos na esperança que a marca no ano de 2025 esteja ouvindo mais o franqueado, justamente aquele que tem o termometro do ponto de venda.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Imagem Corporativa","A Grand Cru não é uma franquia, ela vende vinho. Ela não me dá suporte de franquia, consultoria de negócio e nem nada. O que ela quer é que eu compre o vinho dela e pronto. Falta honestidade e transparencia como franquia. Por mais que passe segurança aos clientes, para nós como franqueado só deixa a desejar. Houve muitas mudanças que ao invés de melhoras só piora.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Imagem Corporativa","As áreas da empresa não estão se falando, muitos assuntos pendentes sem solução, muita vontade de resolver mas um desgaste enorme sem que aja respostas aos e-mails, pendências, etc. Está mais fácil receber informações e respostas do CEO que das demais áreas da empresa.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Imagem Corporativa","Todo ano fazemos reuniões, convenções, respondemos pesquisa de qualidade e nada muda, não sabemos o porque estamos perdendo tantas Vinículas, não sabemos se há um problema financeiro, não sabemos nada, ficamos sempre no escuro, prometem melhorias e nunca chega, só pensam no que será melhor para a franqueadora, não se importam se vamos sangrar. Não nos transmite nenhuma confiança, estamos passando pelo momento mais preocupante da empresa, estamos bem preocupados pois estamos tendo muitas perdas.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Imagem Corporativa","Não há transparência, as ações que são feitas sempre são feitas pensando na Grand Cru e não na realidade de cada franqueado. Para o franqueado só há promessa, nunca solução. Falta mais equilibrio e respeito entre a empresa e franqueado. A Grand Cru já foi uma empresa muito segura, mas hoje a gente trabalha com insegurança. O nome dela ainda é forte, mas está indo para sua própria queda.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Imagem Corporativa","A GrandCru não tem respeito e nem transparencia, monta um portfólio totalmente fora dos padrões que tinhamos e não tem transparência que a marca está passando por uma situação ruim. Hoje eu não considero uma empresa séria, honesta e nem ética.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Imagem Corporativa","não vale a pena abrir uma franquia da Grand Cru levando em conta a prostituição que a própria importadora promoveu e promove com nossos rótulos através do famigerado B2B. Além disso, a ruptura está gigante, temos que diminuir o portfólio e , EFETIVAMENTE, disponibilizá-lo ao franqueado. Ou se atende ao off trade ou aos franqueados. Essa escolha tem que ser feita logo pois , no fim disso tudo, pode ser que fiquem sem ambos. Franqueados que dependem 100% da loja estão desesperados e com razão.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Imagem Corporativa","2024 foi um ano de instabilidade na empresa, mudanças abruptas, desligamentos massivos dentro da companhia e uma incerteza grande através das tomadas de decisão da alta diretoria",null,"SUL","Natan",1750,1758,1769]
["Imagem Corporativa","Estou muito satisfeita com a nova gestão, a Tabata que me dá suporte e soluções para sempre resolver os problemas. Ela é muito transparente. A Maria Borges que sempre está disponível e sempre ajudando faz a diferença.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Imagem Corporativa","A marca Grand Cru, é muito bem vista junto aos clientes, isso é muito legal é muito bom. Acredito muito na marca e não é a toa que estamos aqui com ela, porém a empresa está passando por muitas mudanças e muitos ajustes precisam ser feitos. Mas estamos firmes sempre acreditando que é para melhorar tudo. Tem uma coisa que queima muito a marca junto aos clientes, é o que o B2B faz com os produtos da marca, isso gera um ponto muito negativo para nós franqueados que estamos representando a marca. O B2B, está jogando contra as lojas, isso não é bom para a imagem da marca, nem para nossa.",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Imagem Corporativa","O portfólio está escasso, o pagamento não está feito como o combinado, nos devem excessivamente e nem se preocupam em dar uma satisfação de pagamento, não passa segurança financeira e nem organizacional.",null,"SUL","Elton",1750,1758,1767]
["Imagem Corporativa","Hoje eu sinto que a Grand Cru não é justa ao cuidar das franquias e das lojas próprias, isso pra mim é falta de ética e precisa ser ajustado.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Imagem Corporativa","Acho que falta transparência e as vezes descubrimos \"pela rádio peão os reais motivos\"",null,"SUDESTE","Natan",1750,1757,1769]
["Imagem Corporativa","perdeu muito a confiança no mercado. distribuidores na região vendem pelo preço que eu compro",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Imagem Corporativa","eu sinto uma certa insegurança com a questão financeira, principalmente em relação ao repasse.",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Imagem Corporativa","A empresa não é transparente com seus franqueados, deixa a desejar no que se refere a respeito, com isso não transmite confiança. Quanto a séria e honesta tenho muitas dúvidas.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Imagem Corporativa","Empresa que vê no franqueado só uma fonte de receita. Falta respeito com os compromissos, rótulos do B2B, muitas mudanças em curto prazo, passam a percepção de desleixo, abandono. Margens esfoladas nas campanhas. Diferença de atuação em lojas próprias.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Condições do Negócio","Considerando outras opções de negócio disponíveis no mercado, temos uma boa relação custo-benefício (no quesito Capex), especialmente para franqueados que conhecem o mercado de vinhos e possuem o know-how necessário para operar com eficiência. Contudo, há dúvidas sobre a capacidade de pessoas sem esse conhecimento prévio alcançarem uma rentabilidade satisfatória. Os principais ativos do modelo de negócio são a força da marca, os pontos de venda e (era) o portfólio robusto. No entanto, estamos preocupados com os rumos que o portfólio tem tomado recentemente, dada sua importância estratégica. O modelo de venda é majoritariamente consultivo, com 70% das vendas realizadas de forma ativa, especialmente pelo WhatsApp, devido ao baixo fluxo de clientes nas lojas, que hoje contribui pouco para os resultados. Isso exige que o franqueado faça investimentos adicionais para atrair mais fluxo e oferecer experiências diferenciadas, como a implementação de wine bars, empórios ou até mesmo restaurantes. Atualmente, o sucesso do negócio depende em grande parte do esforço do franqueado, com pouca contribuição efetiva da franqueadora para impulsionar resultados. A recomposição da Confraria e o comissionamento associado são ferramentas fundamentais para fidelizar clientes, aumentar as vendas e melhorar a rentabilidade do negócio.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Condições do Negócio","Com as perdas das vinículas, nosso ganho baixou muito, hoje eu não estou satisfeito com nosso ganho.",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Condições do Negócio","Hoje eu tenho baixa rentabilidade, o mercado de vinho hoje está muito prostituido, não há critério para adentrar, então como hoje pra se adequar tem que ter muito desconto, nossa margem está muito apertada e isso baixa nossa rentabilidade.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Condições do Negócio","As margens diminuiram muito, precisa resolver a questão do lucro e parar de fazer promoções. Sobre as assinaturas, o comissionamento é complexo, não tem como fazer conferencia, não tem transparencia e demora muito para recebermos.",null,"SUDESTE","Elton",1750,1757,1767]
["Condições do Negócio","Não é um negócio rentável e lucrativo! O franqueado paga aluguel caro, agua, luz, contrata vendedor (escasso), mas o fluxo das lojas é quase zero. No final do mês a conta não fecha.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Condições do Negócio","Como sou um franqueado OPERADOR então foco nas soluções e saídas para meu negocio ir bem.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Condições do Negócio","Acho que volta a tudo que falei, toda hora muda as coisas, toda hora tem promoção e isso interfere diretamente no nosso lucro.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Condições do Negócio","O comissionamento principalmente precisa ser melhor tratado e explicado como funciona, pois ficamos muito as cegas",null,"SP CAPITAL","Natan",1750,1755,1769]
["Condições do Negócio","Os comissionamentos não são claros e de difícil controle, ou seja, mais da metade das assinaturas realizadas não são comissionadas, gerando muito retrabalho e abertura de chamados.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Condições do Negócio","Embora estamos crescendo, ainda não chegamos em um equilibrio bom de custo x beneficio.",null,"SP CAPITAL","Natan",1750,1755,1769]
["Condições do Negócio","Tive uma perca de faturamento significativa no ultimo ano por gerenciamento pífio de outras áreas. Se não houvesse tantas falhas de outras áreas, estaria melhor. Sobre as assinaturas, a gente vende e não tem o retorno dentro do que é prometido, então complica muito.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Condições do Negócio","A GrandCru nos prejudicou muito com a falta de produtos, então tive um investimento muito alto e não posso ter o retorno porque não tem produto. Não temos como receber o que foi projetado, pois não tem produtos para vendas. Além disso, nossa margem de lucro diminuiu muito para adequação do mercado. As assinaturas eu nem sei o valor que estou recebendo de comissão de assinaturas. Não existe omnichannel na GrandCru, é uma promessa que escuto há 10 anos e nunca se concretiza.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Condições do Negócio","Nosso negócio hoje empata, apesar de termos um faturamento médio de 90.000/mês. A aplicação do DIFAL de 13% nos prejudica de forma imensa no resultado final. Enviei email solicitando uma abertura dos numeros pra entender nossa margem final e este NUNCA foi respondido.",null,"SUL","Natan",1750,1758,1769]
["Condições do Negócio","Essa história de omnichannel não funciona!!!!",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Condições do Negócio","Aqui o time é focado nos confrades, em relação a rentabilidade vou saber esse mês qdo sair o balanço junto a contabilidade, mas acredito ser muito boa",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Condições do Negócio","Hoje com o Varejo Fácil e também com todos os erros que tivemos com o financeiro da Grand Cru, está muito difícil termos essas respostas de forma clara e precisa. A outra coisa é o posicionamento que a Grand Cru precisa ter com relação ao B2B entender o quão prejudicial é para a própria marca e para as lojas, da forma que está atualmente, acredito que a marca consegue tomar as rédeas da situação comercial do momento e entender a percepção que a marca \"Grand Cru\", está passando!",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Condições do Negócio","Por ser lojista há muito tempo, não necessitei o investimento então não consigo avaliar o custo benefício. Mas em relação ao projetado, vem caindo gradativamente pelo excesso de campanha promocional. Se trabalhassemos com o preço cheio, a rentabilidade seria muito maior. O Comissionamento das assinaturas estão todos em débito, não recebemos o pagamento.",null,"SUL","Elton",1750,1758,1767]
["Condições do Negócio","Eu ainda estou vendo através da receita que o que foi projetado ainda está abaixo, mas eu acredito que as coisas vão melhoras agora.",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Condições do Negócio","A forma de como franqueado participa bancando parte das promoções tem comprometido a margen",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Condições do Negócio","só não quebrei ainda pq meu principal produto é o restaurante anexo",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Condições do Negócio","Pensando sobre o comissionamento de assinaturas, preciso que o repasse seja mais franco e não demore tanto",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Condições do Negócio","O investimento é alto, porem ha uma rentabilidade, mas pra isso a loja tem que trabalhar sozinha, fazer seu mkt, fazer ações internas, o que era pra ser uma loja de vinhos se tornou uma empresa de entretenimento, onde não há descanso semanal, funcionarios cansados e exaustos trabahando nos fds pra fechar a conta. Não é uma loja de vinhos, parada e sentada atras da cadeira a conta não fecha, há uma necessidade grande em divulgação e eventos externos.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Satisfação Geral","Estamos entrando no nosso 5º ano de operação e, embora estejamos satisfeitos com os resultados do negócio, como mencionado anteriormente, também precisamos considerar o desgaste diário causado pelas questões abordadas nesta pesquisa. Chegamos à conclusão de que é hora de uma fase de \"Back to Basics\". Precisamos focar em nossas forças, organizar processos, reduzir burocracia, aumentar nossa agilidade, melhorar a funcionalidade dos sistemas e retomar o nível de portfólio que tínhamos no passado. Além disso, é fundamental fortalecer nossas lojas e resolver as questões que impactaram negativamente os resultados de 2024. Esses desafios têm afetado a satisfação geral, apesar da rentabilidade. Atualmente, devido à dificuldade em encontrar mão de obra qualificada, provavelmente não abriríamos uma nova loja. Estamos concentrando nossos esforços nas operações existentes, buscando aumentar as vendas e a rentabilidade delas. Quanto à recomendação da franquia Grand Cru, caso o investidor tenha conhecimento prévio do mercado, poderíamos recomendar a franquia. Caso contrário, não seria nossa recomendação.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Satisfação Geral","Se continuar com as perdas que estão havendo, não enxergo um futuro promissor para a Grand Cru e isso me preocupa.",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Satisfação Geral","O investimento é muito alto e não temos o retorno necessário. Precisa se reestruturar e voltar a ganhar o mercado, disponibilizar produtos de qualidade para voltarmos a ser competitivos no mercado.",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Satisfação Geral","Hoje eu só acredito que precisa haver um equilibrio entre as campanhas das lojas próprias e as franquias. O equilibrio é necessário!",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Satisfação Geral","Hoje eu investiria em uma Grand Cru em conjunto, como com um restaurante, pois sozinho não se sustenta.",null,"SUDESTE","Elton",1750,1757,1767]
["Satisfação Geral","Acabamos de fechar uma loja porque estava dando prejuízo. Não é um negócio rentável. Não recomendo.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Satisfação Geral","O momento do mercado não é o mais propício para o risco de novas aberturas, mas a marca tem um nome forte que não pode deixar morrer",null,"SUDESTE","Edu",1750,1757,1745]
["Satisfação Geral","A Grand Cru não é uma franquia, é uma importadora, não tem suporte, não tem sistema, não tem auxilio. Nem o sistema funciona direito, quem dirá a política.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Satisfação Geral","A Grand Cru precisa investir mais em si mesma para voltar a ser a empresa que conheci anos atrás.",null,"SP CAPITAL","Natan",1750,1755,1769]
["Satisfação Geral","A perda de produtores renomados e o desgaste gerado por novos lançamentos não justifica qualquer investimento na franquia, pois a perda de valor da marca está cada vez mais forte. A Marca Grand Cru era muito forte e importante, mas não deram a atenção na manutenção e fortalecimento da marca, optaram em trabalhar com volume para o B2B, escancarando e derrubando margens deixando claro ao mercado que a GC trabalha com margens altas e produtos com valores acima dos praticados no mercado.",null,"SP CAPITAL","Elton",1750,1755,1767]
["Satisfação Geral","É uma empresa que tinha muita capacidade, tinha um portfólio muito bom, era uma marca reconhecida mas está se degradando",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Satisfação Geral","Eu acho que precisa se reencontrar como negócio, ter uma direção maior para cada área poder operar de maneira satisfatória. Assim conseguiremos voltar a evoluir. Além disso, precisamos de uma comunicação mais ativa com nossos consultores, sempre eu quem tenho que ir atrás e mesmo assim não tenho o retorno efetivo, já que sempre estão em reunião e treinamentos e nuca retornam.",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Satisfação Geral","Não posso recomendar algo que eu não estou satisfeito, a GrandCru tem capacidade e qualidade, mas precisa tomar seu rumo, pois está caminhando para a queda.",null,"SP INTERIOR","Edu",1750,1756,1745]
["Satisfação Geral","Já foi um bom negócio. Qdo decidiram fazer o off trade, perderam o rumo",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Satisfação Geral","Eu sou apaixonada pela marca, vi essa empresa crescer e agora poder fazer parte de uma franquia é um sonho realizado. Sem sombra de dúvidas teria mais lojas com toda certeza.",null,"SP CAPITAL","Vitor",1750,1755,1746]
["Satisfação Geral","Temos vontade e capital para investir em outro negócio ou outra operação da marca mas precisamos ter mais segurança no negócio, acreditamos na marca e queremos crescer com ela. Os gestores, diretores, etc. precisam apenas tomar o controle nos direcionar da melhor forma possível. Queremos e estamos todos aqui para ganhar dinheiro e que seja com a Grand Cru!!!",null,"NONECO","Natan",1750,1754,1769]
["Satisfação Geral","Por eu ter trabalhado mais que a metade da minha vida com vinhos eu não trocaria a área, mas nunca recomendaria a GranCru por saber que eles não tem a capacidade de dar o auxilio necessário. É preciso melhorar muito o atendimento, suporte e a política de dentro da empresa, se permanecer como está a GrandCru caminhará para o próprio declinio.",null,"SUL","Elton",1750,1758,1767]
["Satisfação Geral","A Grand Cru tem muitos pontos a melhoras, um deles é o sitema, mas eu vejo que esse ano as coisas podem sem melhores",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Satisfação Geral","A Grand Cru é renomada e muito reconhecida no mercado, o que precisa é ajustar o setor interno, para que assim retorne o crescimento",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Satisfação Geral","A Grand Cru passou por um processo de desmonte de portfólio muito grande. A banalização dos rótulos pelo canal Off Trade é muito grande, as lojas franquias perderam a sua atratividade, os rótulos de loja podem ser encotrados em qualquer venda de varejo e muito das vezes com preço mais vantajosos. As promoções de loja não podem ser repassadas de forma igual aos clientes de Off trade. Qual é o atrativo de se comprar em loja franquia Grand Cru? Nenhuma, banalizaam os rótulos no meracdo em geral. Sempre ddefendemos um portfolio exclusivo paa lojas e nunca foi feito isso, e o consumidor percebeu isso. O modelo da Grand Cru é diferente das demais importadoras.Se mudar a politica de rótulos hoje , vai demorar uns 2 anos para que o cliente tenha essa percepção. Sem contar que quem cria os \"Hits\" de vanda somos nós lojistas, para que depois o cliente off trade se interesse, pq o rótulo ficou conhecido atraves do nosso trabalho, qual o resultado? Os rótulos são encontrados em qq lugar e preços variados. Enquanto as lojas não forem privelegiadas e terem uma exclusividade de rótulos, fica essa bagunça.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]
["Satisfação Geral","insatisfeita, prefiria rescindir e nunca consideraria recomendar",null,"NONECO","Vitor",1750,1754,1746]
["Satisfação Geral","A franquia em si é sensacional, precisa reparar muito a questão do sistema que é o que trava a evolução da marca.",null,"SUL","Edu",1750,1758,1745]
["Satisfação Geral","NO MOMENTO TENHO 73 ANOS E DAQUI A 7 ANOS, ESTOU JA PROGRAMANDO ME APOSENTAR. NAO TENHO SUCESSOR EM MINHA FAMILIA, NAO INVESTIRIA NA Grand Cru NEM EM OUTRO NEGOCIO POR MAIS RENTAVEL QUE SEJA. JA TENHO UM PATRIMONIO RAZOAEL.",null,"SUDESTE","Elton",1750,1757,1767]
["Satisfação Geral","Não posso indicar um negocio que fugiu de sua caracteristica, uma loja de vinhos, uma marca respeitada que respeita seus franqueados e clientes, que vende uma experiencia, que vende um prazer. Estamos brigando com grandes redes e eventos pra sermos vistos.",null,"SP INTERIOR","Elton",1750,1756,1767]