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["ID_Projeto",1770]
["Projeto","Pesquisa de satisfação dos franqueados e lojas póprias no relacionamento com a Help - 2020"]
["Data","2020-10-26"]

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["ID_Atributo","Atributo","Grupo","Área / Dimensão","Impacto","Importância"]
[2,"Estudos feitos pela Equipe de Expansão para análise de praças e localização do ponto: prazos de retorno e atendimento. ","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.67]
[3,"Projeto arquitetônico / layout elaborado para a loja: qualidade, detalhamento e prazo de retorno.","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.47]
[4,"Suporte e acompanhamento durante a execução da implantação da loja: atendimento oferecido pela equipe e prazo de retorno.","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.56999999999999995]
[5,"Fornecedores homologados de mobiliário e comunicação visual: qualidade dos materiais e serviço de montagem.","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.45]
[6,"Fornecedores homologados de mobiliário e comunicação visual: atendimento, disposição para servir, cortesia, organização, cuidado na execução e cumprimento dos prazos acordados.","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.47]
[7,"Fornecedores homologados de mobiliário e comunicação visual: condições comerciais, preço e condições de pagamento.","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.56000000000000005]
[8,"Fornecedor homologado de uniformes: qualidade dos materiais.","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.36]
[9,"Fornecedor homologado de uniformes: atendimento, disposição para servir, cortesia, organização, cuidado na execução e cumprimento dos prazos acordados.","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.36]
[10,"Fornecedor homologado de uniformes: condições comerciais, preço e condições de pagamento. ","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.3]
[11,"Código da Loja: eficácia no processo de cadastro de acessos.","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.7]
[12,"Cadastro Itaú: tempo de cadastramento, documentação exigida, suporte e acompanhamento.","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.62]
[13,"Suporte na instalação e configuração dos sistemas: Fale Sempre Mais e Intergrall.","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.43]
[14,"Prazo para entrEQa e reposição dos equipamento periféricos: câmera, pad, polEQar.","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.54]
[15,"Qualidade equipamentos periféricos: câmera, pad, polEQar.","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.39]
[16,"Processo de alinhamento dos objetivos e metas da loja.","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.43]
[17,"Treinamento de Formação de Franqueados: duração do treinamento (5 dias).","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.67]
[18,"Treinamento de Formação de Franqueados: material didático utilizado.","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.7]
[19,"Treinamento de Formação de Franqueados: geração de sEQurança para operar a loja.","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.75]
[20,"Treinamento de Formação Inicial para o inicio da operação da loja: material didático utilizado.","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.54]
[21,"Treinamento de Formação Inicial para o inicio da operação da loja: qualidade de aprendizado.","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.67]
[25,"Treinamento de Formação Inicial para o inicio da operação da loja: facilidade de entendimento da linguagem e termos utilizados pelos instrutores.","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.56000000000000005]
[27,"Suporte ao marketing inicial (pré-abertura e inauguração).","Qualidade percebida","Implantação da Loja",0.59]
[28,"Mix de produtos adequado ao público alvo da franquia: aposentados e pensionistas do INSS e servidores públicos.","Qualidade percebida","Produtos",0.69]
[29,"Comparativo do mix de produtos da help! em relação a concorrência: quantidade de produtos, taxas, prazos, agilidade no pagamento e exigência de documentação.","Qualidade percebida","Produtos",0.6]
[30,"Atratividade do produto em relação à concorrência: Dinheiro Extra (Crédito em conta)","Qualidade percebida","Produtos",0.68]
[31,"Atratividade do produto em relação à concorrência: BMG Card","Qualidade percebida","Produtos",0.65]
[32,"Atratividade do produto em relação à concorrência: Mais Crédito / Retenção","Qualidade percebida","Produtos",0.48]
[33,"Atratividade do produto em relação à concorrência: Super Conta (Público Privado)","Qualidade percebida","Produtos",0.54]
[34,"Atratividade do produto em relação à concorrência: Super Conta INSS","Qualidade percebida","Produtos",0.57999999999999996]
[35,"Atratividade do produto em relação à concorrência: Empréstimo Consignado Itaú ","Qualidade percebida","Produtos",0.69]
[36,"Atratividade do produto em relação à concorrência: Cartão BMG Crédito Pessoal (BMG Mais).","Qualidade percebida","Produtos",0.68]
[37,"Atratividade do produto em relação à concorrência: Conta Simples","Qualidade percebida","Produtos",0.56999999999999995]
[38,"Atratividade do produto em relação à concorrência: Cartão Multi ","Qualidade percebida","Produtos",0.6]
[39,"Atratividade do produto em relação à concorrência: Sindnapi ","Qualidade percebida","Produtos",0.47]
[40,"Atratividade do produto em relação à concorrência: SEQuros","Qualidade percebida","Produtos",0.68]
[41,"Atratividade do produto em relação à concorrência: SEQuro Prestamista","Qualidade percebida","Produtos",0.77]
[42,"Atratividade do produto para o cliente em termos dos benefícios oferecidos: Dinheiro Extra (Crédito em conta)","Qualidade percebida","Produtos",0.7]
[43,"Atratividade do produto para o cliente em termos dos benefícios oferecidos: BMG Card","Qualidade percebida","Produtos",0.64]
[44,"Atratividade do produto para o cliente em termos dos benefícios oferecidos: Mais Crédito / Retenção","Qualidade percebida","Produtos",0.6]
[45,"Atratividade do produto para o cliente em termos dos benefícios oferecidos: Super Conta (Público Privado)","Qualidade percebida","Produtos",0.65]
[46,"Atratividade do produto para o cliente em termos dos benefícios oferecidos: Super Conta INSS","Qualidade percebida","Produtos",0.71]
[47,"Atratividade do produto para o cliente em termos dos benefícios oferecidos: Empréstimo Consignado Itaú ","Qualidade percebida","Produtos",0.6]
[48,"Atratividade do produto para o cliente em termos dos benefícios oferecidos: Cartão BMG Crédito Pessoal (BMG Mais).","Qualidade percebida","Produtos",0.69]
[49,"Atratividade do produto para o cliente em termos dos benefícios oferecidos: Conta Simples","Qualidade percebida","Produtos",0.48]
[50,"Atratividade do produto para o cliente em termos dos benefícios oferecidos: Cartão Multi ","Qualidade percebida","Produtos",0.68]
[51,"Atratividade do produto para o cliente em termos dos benefícios oferecidos: Sindnapi ","Qualidade percebida","Produtos",0.48]
[52,"Atratividade do produto para o cliente em termos dos benefícios oferecidos: SEQuros","Qualidade percebida","Produtos",0.67]
[53,"Atratividade do produto para o cliente em termos dos benefícios oferecidos: SEQuro Prestamista","Qualidade percebida","Produtos",0.69]
[54,"Facilidade do cliente em cumprir com os requisitos para obter o produto: Dinheiro Extra (Crédito em conta)","Qualidade percebida","Produtos",0.64]
[55,"Facilidade do cliente em cumprir com os requisitos para obter o produto: BMG Card","Qualidade percebida","Produtos",0.7]
[56,"Facilidade do cliente em cumprir com os requisitos para obter o produto: Mais Crédito / Retenção","Qualidade percebida","Produtos",0.65]
[57,"Facilidade do cliente em cumprir com os requisitos para obter o produto: Super Conta (Público Privado)","Qualidade percebida","Produtos",0.53]
[58,"Facilidade do cliente em cumprir com os requisitos para obter o produto: Super Conta INSS","Qualidade percebida","Produtos",0.48]
[59,"Facilidade do cliente em cumprir com os requisitos para obter o produto: Empréstimo Consignado Itaú ","Qualidade percebida","Produtos",0.62]
[60,"Facilidade do cliente em cumprir com os requisitos para obter o produto: Cartão BMG Crédito Pessoal (BMG Mais).","Qualidade percebida","Produtos",0.66]
[61,"Facilidade do cliente em cumprir com os requisitos para obter o produto: Conta Simples","Qualidade percebida","Produtos",0.47]
[62,"Facilidade do cliente em cumprir com os requisitos para obter o produto: SEQuros","Qualidade percebida","Produtos",0.63]
[63,"Acompanhamento do desempenho dos novos produtos.","Qualidade percebida","Produtos",0.63]
[64,"Melhoria nas vendas com a criação dos novos produtos.","Qualidade percebida","Produtos",0.68]
[65,"Comunicação sobre os novos produtos.","Qualidade percebida","Produtos",0.61]
[66,"Material de apoio aos novos produtos: disponível, claro.","Qualidade percebida","Produtos",0.63]
[67,"Treinamento de lançamento de novos produtos.","Qualidade percebida","Produtos",0.64]
[71,"Eficácia do Portal de Vendas: disponível a maior parte do tempo.","Qualidade percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.63]
[72,"Eficácia do Portal de Vendas: facilidade de navEQação entre os diversos módulos e telas.","Qualidade percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.48]
[73,"Eficácia do Portal de Vendas: informações disponibilizadas na hora da simulação / venda.","Qualidade percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.73]
[74,"Eficácia do Portal de Vendas: informações disponibilizadas na simulação / oferta Refin.","Qualidade percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.71]
[75,"Eficácia do Portal de Vendas: qualidade dos dados disponíveis e automatização das informações.","Qualidade percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.7]
[76,"Eficácia do Processo de Geração de Leads (CRM): utilização dos leads de bureaux quando esgota o balde de CRM.","Qualidade percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.64]
[77,"Eficácia do Processo de Geração de Leads (CRM): qualidade dos leads de carteira (Refin, Mais Comprometimento, Inativo e Saque Complementar): taxa de contato e distribuição para a loja no momento correto.","Qualidade percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.65]
[78,"Eficácia do Processo de Geração de Leads (CRM): qualidade dos leads novos (CNC Novo, Super Conta e Cartão Adesão): oferta adequada para novos clientes.","Qualidade percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.6]
[79,"Eficácia do Processo de Geração de Leads (CRM): poucos erros / disponibilidade no momento da utilização dos leads.","Qualidade percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.47]
[80,"Eficácia do Processo de Geração de Leads (CRM): na resolução de problemas (forma atendimento e eficiência do retorno).","Qualidade percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.61]
[81,"Eficácia do Sistema IBCONSIG: treinamento para equipe de lojas (Consultores e Supervisores).","Qualidade percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.48]
[82,"Eficácia do Sistema IBCONSIG: estabilidade: disponível a maior parte do tempo.","Qualidade percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.65]
[83,"Eficácia do Sistema IBCONSIG: facilidade de navEQação entre os diversos módulos e telas.","Qualidade percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.66]
[84,"Eficácia do Sistema IBCONSIG: informações disponibilizadas.","Qualidade percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.73]
[85,"Eficácia do Sistema IBCONSIG: suporte técnico para resolver dúvidas ou problemas.","Qualidade percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.69]
[86,"Qualidade dos materiais de orientação e padronização disponibilizados no Intergrall: completos, fáceis de entender, que ajudam a implantação e controle.","Qualidade percebida","Sistemas de Informação e Gestão",0.76]
[87,"Eficácia dos comunicados via e-mail e disponibilizados na Extranet Único Help!: em tempo hábil, claros e objetivos.","Qualidade percebida","Marketing",0.6]
[88,"Canais de comunicação suficientes e eficazes.","Qualidade percebida","Marketing",0.74]
[89,"Eficácia da estratégia de comunicação da marca: direcionamento, plano de mídia, propaganda, anúncios etc.","Qualidade percebida","Marketing",0.7]
[90,"Eficácia das campanhas promocionais de marketing para o cliente: periodicidade, frequência.","Qualidade percebida","Marketing",0.61]
[91,"Eficácia das campanhas promocionais de marketing para o cliente: direcionamento, focando o público certo.","Qualidade percebida","Marketing",0.48]
[92,"Eficácia das campanhas promocionais de marketing para o cliente: estimulantes, chamam a atenção, atraem o cliente.","Qualidade percebida","Marketing",0.71]
[93,"Eficácia das campanhas de vendas com os colaboradores: clareza e objetividade.","Qualidade percebida","Marketing",0.65]
[94,"Eficácia das campanhas de vendas com os colaboradores: estimulantes, envolvem os colaboradores na busca de melhores resultados.","Qualidade percebida","Marketing",0.73]
[95,"Eficácia do material de comunicação interna na loja: qualidade, quantidade, atratividade.","Qualidade percebida","Marketing",0.47]
[96,"Apoio do Marketing ás ações locais desenvolvidas pelo franqueado.","Qualidade percebida","Marketing",0.77]
[97,"Processo de lançamento de novas campanhas: comunicação sobre a nova campanha.","Qualidade percebida","Marketing",0.48]
[98,"Processo de lançamento de novas campanhas: material de apoio à nova campanha disponibilizado na Extranet .","Qualidade percebida","Marketing",0.76]
[99,"Frequência de visitas à loja.","Qualidade percebida","Apoio Comercial",0.68]
[100,"Apoio da área comercial na gestão do nEQócio e processos da loja.","Qualidade percebida","Apoio Comercial",0.65]
[101,"Orientações para a rotina de loja (como fazer).","Qualidade percebida","Apoio Comercial",0.48]
[102,"Orientações sobre as estratégias comerciais e do nEQócio junto ao franqueado.","Qualidade percebida","Apoio Comercial",0.7]
[103,"Eficácia dos indicadores de desempenho da loja: abrangentes, claros, fáceis de entender e de analisar.","Qualidade percebida","Apoio Comercial",0.6]
[104,"Assessoria na interpretação do resultado dos indicadores de desempenho e na tomada de ações corretivas.","Qualidade percebida","Apoio Comercial",0.62]
[106,"Eficácia dos treinamentos da Academia Help: duração dos vídeos.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.56000000000000005]
[107,"Eficácia dos treinamentos da Academia Help: provas e conteúdos disponíveis na biblioteca.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.55000000000000004]
[108,"Eficácia da Reunião Matinal Help (realizada semanalmente): periodicidade (3 vezes por semana).","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.72]
[109,"Eficácia da Reunião Matinal Help (realizada semanalmente): duração (20 minutos).","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.63]
[110,"Eficácia da Reunião Matinal Help (realizada semanalmente): conteúdo interessante, objetivo, aplicável.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.69]
[111,"Eficácia dos Treinamentos de Vendas presencias aos sábados: conteúdos disponibilizados na biblioteca (Power Point, PDF, Planilhas).","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.72]
[112,"Eficácia dos Treinamentos de Vendas presencias aos sábados: carga horaria.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.72]
[113,"Eficácia dos Treinamentos de Vendas presencias aos sábados: qualidade do aprendizado.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.74]
[114,"Suporte prestado pelo SAF - Serviço de Apoio ao Franqueado: disponibilidade e receptividade às consultas, dúvidas e problemas.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.64]
[115,"Suporte prestado pelo SAF - Serviço de Apoio ao Franqueado: eficácia no encaminhamento para a área certa, que solucionará o problema.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.71]
[116,"Suporte prestado pelo SAF - Serviço de Apoio ao Franqueado: eficácia na resposta, rapidez e coerência.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.72]
[117,"Suporte prestado pela Mesa de Formalização na Resposta às Requisições: cumprimento das expectativas quanto aos SLAs estabelecidos para atendimento das requisições.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.7]
[118,"Suporte prestado pela Mesa de Formalização na Resposta às Requisições: eficácia no atendimento e encaminhamento para a área certa (quando a Mesa depende de outra área para solucionar o problema ou dúvida).","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.64]
[119,"Suporte prestado pela Mesa de Formalização na Resposta às Requisições: eficácia na resposta: coerência e efetividade nos retornos das respostas.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.68]
[120,"Suporte prestado pela Mesa de Formalização na Análise de Propostas: rapidez nos retornos.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.68]
[121,"Suporte prestado pela Mesa de Formalização na Análise de Propostas: clareza nos pareceres de decisão das propostas.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.7]
[122,"Suporte prestado pela Mesa de Formalização na Análise de Propostas: eficiência e clareza no contato com clientes.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.65]
[123,"Suporte prestado pela Área de Comissionamento: receptividade, rapidez nas análises, respostas coerentes ","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.38]
[124,"Facilidade no acesso ao Portal de Autonegociação: Módulo Gestão de Contratos, informações disponibilizadas para cobrança, Portal de Vendas.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.55000000000000004]
[125,"Eficácia do Programa de Excelência: organização, suporte, duração, indicadores avaliados, comunicação, premiações.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.43]
[126,"Eficácia do Programa Cliente Oculto: comunicação, itens avaliados, aplicação, resultados, tempo de retorno das dúvidas.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.45]
[127,"Eficácia da Pesquisa Engajamento: questões objetivas, frequência da aplicação, tempo para resposta, disponibilização dos resultados.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.4]
[128,"Eficácia da Extranet Único help!: interação com a ferramenta, facilidade de navegação e utilização.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.38]
[129,"Eficácia da Extranet Único help!: agilidade na comunicação e nos processos disponíveis.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.62]
[130,"Eficácia da Extranet Único help!: conteúdos acessíveis, atualizados e de linguagem simples e clara.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.67]
[131,"Suporte da Área Financeira: transparência no Fluxo de Cobrança ao franqueado: royalties, taxa de franquia e equipamentos de formalização.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.37]
[132,"Suporte da Área Financeira: esclarecimentos oferecidos.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.43]
[133,"Suporte da Área Financeira: fluxo de solicitação de vouchers ANEPS (cursos preparatórios e avaliação ANEPS).","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.46]
[134,"Suporte da Área Financeira: liberação do fundo fixo via Cartão Alelo.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.68]
[135,"Suporte da Área Financeira: fluxo de prestação de contas de fundo fixo via ERP.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.74]
[136,"Suporte da Área Financeira: na ferramenta ERP.","Qualidade percebida","Suporte Operacional",0.63]
[137,"Empresa que tem transparência e respeito com seus franqueados.","Qualidade percebida","Imagem Corporativa",0.65]
[138,"Empresa que tem uma solução multi serviços: one stop shop. ","Qualidade percebida","Imagem Corporativa",0.75]
[139,"Empresa baseada no tripé Qualidade, Simplicidade e Agilidade.","Qualidade percebida","Imagem Corporativa",0.78]
[140,"Empresa sólida, que transmite confiança e segurança ao cliente.","Qualidade percebida","Imagem Corporativa",0.77]
[141,"Empresa ética: séria, honesta, transparente.","Qualidade percebida","Imagem Corporativa",0.76]
[142,"Marca help! reconhecida pelo mercado e pelos consumidores.","Qualidade percebida","Imagem Corporativa",0.64]
[143,"Clareza das metas e dos ganhos","Condições comerciais","Condições do Negócio",0.65]
[144,"Relação custo x benefício do investimento realizado na franquia.","Condições comerciais","Condições do Negócio",0.8]
[145,"Rentabilidade do negócio em relação ao projetado","Condições comerciais","Condições do Negócio",0.84]

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["ID_Segmento","Segmento","Comparativo"]
[1770,"Geral"]
[1771,"Franquias",1770]
[1772,"Lojas próprias",1770]
[1773,"Franquias - Franqueados",1771]
[1774,"Franquias - Gestores de Negócios",1771]
[1775,"Franquias - Supervisores",1771]
[1776,"Franquias - Consultores",1771]
[1777,"Lojas próprias - Supervisores",1772]
[1778,"Lojas próprias - Consultores",1772]
[1779,"Regional Franquia N-NE",1771]
[1780,"Regional Própria S-SE",1772]
[1781,"Regional Franquia S-SE-CO",1771]
[1782,"Regional Própria N-NE-CO",1772]
[1798,"Franquias N-NE - Norte",1779]
[1799,"Franquias N-NE - Nordeste",1779]
[1800,"Franquias S-SE-CO - Sul",1781]
[1801,"Franquias S-SE-CO - Sudoeste",1781]
[1802,"Franquias S-SE-CO - Centro-Oeste",1781]
[1803,"Lojas Próprias N-NE-CO - Norte",1782]
[1804,"Lojas Próprias N-NE-CO - Nordeste",1782]
[1805,"Lojas Próprias N-NE-CO - Centro-Oeste",1782]
[1806,"Lojas Próprias S-SE - Sul",1780]
[1807,"Lojas Próprias S-SE - Sudoeste",1780]
[1808,"Área - Comercial",1770]
[1809,"Área - CRM",1770]
[1810,"Área - Expansão Franquia",1770]
[1811,"Área - Franquias",1770]
[1812,"Área - Marketing",1770]
[1813,"Área - Produtos",1770]
[1814,"Área - SAF",1770]
[1815,"Área - T&D",1770]
[1816,"Área - TI",1770]
[1817,"Todos - Menos de 1 ano",1771]
[1818,"Todos - De 1 a 3 anos",1771]
[1819,"Todos - De 3 anos ou mais de help",1771]
[1820,"Franqueados + Gestores - Até 1 ano",1771]
[1821,"Franqueados + Gestores  - De 1 a 3 anos",1771]
[1822,"Franqueados + Gestores - De 3 anos ou mais",1771]
[1823,"Supervisores - Até 1 ano",1771]
[1824,"Supervisores - De 1 a 3 anos",1771]
[1825,"Supervisores - De 3 anos ou mais de help",1771]
[1826,"Consultores - Até 1 ano",1771]
[1827,"Consultores - 1 a 3 anos",1771]
[1828,"Consultores - 3 anos ou mais",1771]

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["ID_Usuario","Segmento","Senha","Visualiza01","Visualiza02","Visualiza03","Visualiza04","Visualiza05","Visualiza06","Visualiza07","Visualiza08","Visualiza09","Visualiza10","Visualiza11","Visualiza12","Visualiza13","Visualiza14","Visualiza15","Visualiza16","Visualiza17","Visualiza18","Visualiza19","Visualiza20","Visualiza21","Visualiza22","Visualiza23","Visualiza24","Visualiza25","Visualiza26","Visualiza27","Visualiza28","Visualiza29","Visualiza30","Visualiza31","Visualiza32","Visualiza33","Visualiza34","Visualiza35","Visualiza36","Visualiza37","Visualiza38","Visualiza39","Visualiza40","Visualiza41","Visualiza42","Visualiza43","Visualiza44","Visualiza45","Visualiza46","Visualiza47","Visualiza48","Visualiza49","Visualiza50"]
[1770,"Geral",1397,1597,1770,1771,1772,1773,1774,1775,1776,1777,1778,1779,1780,1781,1782,1798,1799,1800,1801,1802,1803,1804,1805,1806,1807,1808,1809,1810,1811,1812,1813,1814,1815,1816,1817,1818,1819,1820,1821,1822,1823,1824,1825,1826,1827,1828]
[1771,"Franquias",3971,4171,1770,1771,1773,1774,1775,1776,1779,1781,1798,1799,1800,1801,1802,1817,1818,1819,1820,1821,1822,1823,1824,1825,1826,1827,1828]
[1772,"Lojas próprias",9713,9913,1770,1772,1777,1778,1780,1782,1803,1804,1805,1806,1807]
[1779,"Regional Franquia N-NE",1596,1796,1770,1779,1798,1799]
[1780,"Regional Própria S-SE",3578,3778,1770,1780,1806,1807]
[1781,"Regional Franquia S-SE-CO",7531,7731,1770,1781,1800,1801,1802]
[1782,"Regional Própria N-NE-CO",9513,9713,1770,1782,1803,1804,1805]
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[1809,"Área - CRM",8782,8982,1770,1809]
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[1811,"Área - Franquias",3541,3741,1770,1811]
[1812,"Área - Marketing",2876,3076,1770,1812]
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[1781,"Regional Franquia S-SE-CO","2018-12-30",7.1071428571428568,8.2666666666666675,7,7.3125,7.3125,7.6551724137931032,null,null,null,7.09375,7.09375,7.833333333333333,7.3214285714285712,7.625,7.709677419354839,null,null,null,7.1071428571428568,7.84375,7.96875,7.5625,8.5311827956989248,7.3524416135881108,8.2666666666666675,8.6715176715176714,7.8161925601750548,null,null,8.4730941704035878,8.1995753715498942,7.6933045356371492,null,null,7,null,8.6144067796610173,8.7845188284518834,7.8605664488017428,null,null,8.617977528089888,8.3404255319148941,7.751101321585903,7.3125,null,7.8311965811965809,null,7.727078891257996,8.4978813559322042,7.3646288209606983,null,null,8.4641255605381165,7.3125,7.8652173913043475,7.9385593220338979,8.1694560669456067,null,8.415094339622641,8.451882845188285,8.1694560669456067,7.1511879049676024,7.7559912854030504,8.13232104121475,8.0818965517241388,null,7.3938730853391688,6.5733041575492344,6.5733041575492344,7.1969365426695839,null,7.7465753424657535,8.1213483146067418,8.1681415929203531,8.0605381165919283,7.6382022471910114,8.0043956043956044,8.0109890109890109,8.0087719298245617,8.1652173913043473,null,8.0493562231759661,8.1853448275862064,8.4267241379310338,8.635394456289978,8.5833333333333339,7.2592592592592595,null,null,8.1602564102564106,null,7.09375,7.09375,7.833333333333333,7.3214285714285712,7.709677419354839,null,null,null,7.09375,null,null,null,7.8156182212581342,7.7787418655097618,7.4567099567099566,null,null,6.6737739872068227,7.09375,null,6.6737739872068227,7.06,null,null,null,null,null,null,7.833333333333333,null,null,null,null,null,null,8.7850877192982448,8.5727069351230423,8.5531453362255974,7.3214285714285712,8.9828693790149892,8.7182795698924735,8,7.7346938775510203,7.5,7.8932733334765155,7.7399587347754943]
[1782,"Regional Própria N-NE-CO","2018-12-30",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.0416666666666661,7,null,8.2799999999999994,8.0399999999999991,null,null,7.384615384615385,8.0399999999999991,8.0416666666666661,null,null,null,null,8,8.615384615384615,7.625,null,null,7.6923076923076925,8.115384615384615,7.84,null,null,7.48,null,7.68,7.72,7.583333333333333,null,null,7.884615384615385,null,7.8461538461538458,7.708333333333333,7.384615384615385,null,7.615384615384615,7.884615384615385,7.384615384615385,7.2307692307692308,7.88,7.5,7.7307692307692308,null,6.32,5.92,5.92,6.96,null,7.333333333333333,7.5,7.6538461538461542,7.5,6.916666666666667,7.615384615384615,7.8076923076923075,8.1428571428571423,7.56,null,7.384615384615385,7.5,8.0384615384615383,7.76,7.9615384615384617,null,null,null,7.4230769230769234,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.6,7.5384615384615383,7.24,null,null,6.3076923076923075,null,null,6.3076923076923075,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.56,8,null,8.7307692307692299,8.4615384615384617,null,null,null,7.6731871239830003]
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[1799,"Franquias N-NE - Nordeste","2018-12-30"]
[1800,"Franquias S-SE-CO - Sul","2018-12-30"]
[1801,"Franquias S-SE-CO - Sudoeste","2018-12-30"]
[1802,"Franquias S-SE-CO - Centro-Oeste","2018-12-30"]
[1803,"Lojas Próprias N-NE-CO - Norte","2018-12-30"]
[1804,"Lojas Próprias N-NE-CO - Nordeste","2018-12-30"]
[1805,"Lojas Próprias N-NE-CO - Centro-Oeste","2018-12-30"]
[1806,"Lojas Próprias S-SE - Sul","2018-12-30"]
[1807,"Lojas Próprias S-SE - Sudoeste","2018-12-30"]
[1808,"Área - Comercial","2018-12-30",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.9767441860465116,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.1943371943371943,null,null,null,null,null,7.9767441860465116,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,8.2948558863211996]
[1809,"Área - CRM","2018-12-30",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.3106666666666671,6.4484126984126986,6.4484126984126986,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.1747899478999999]
[1810,"Área - Expansão Franquia","2018-12-30",7.2972972972972974,8.35,7.2439024390243905,7.4318181818181817,7.3409090909090908,7.95,null,null,null,null,null,7.975609756097561,7.7179487179487181,7.9772727272727275,null,null,null,null,7.2972972972972974,null,null,null,null,null,8.35,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.2439024390243905,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.4318181818181817,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.3409090909090908,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.975609756097561,7.7179487179487181,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.975609756097561,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.7179487179487181,null,null,null,null,null,7.6522553362731998]
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[1799,"Franquias N-NE - Nordeste","2018-12-30"]
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[1803,"Lojas Próprias N-NE-CO - Norte","2018-12-30"]
[1804,"Lojas Próprias N-NE-CO - Nordeste","2018-12-30"]
[1805,"Lojas Próprias N-NE-CO - Centro-Oeste","2018-12-30"]
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[1799,"Franquias N-NE - Nordeste","2018-12-30","","","","","","",null,null,null,"","","","","","",null,null,null,null,"","","","","","","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","","","",null,"","","","","","","",null,"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",null,null,"","","","","","","","",null,null,"",null,null,"","","","",null,null,"",null,null,"","",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"","","","","","","","","",null,null,16]
[1800,"Franquias S-SE-CO - Sul","2018-12-30","","","","","","",null,null,null,"","","","","","",null,null,null,null,"","","","","","","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","","","",null,"","","","","","","",null,"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",null,null,"","","","","","","","",null,null,"",null,null,"","","","",null,null,"",null,null,"","",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"","","","","","","","","",null,null,17]
[1801,"Franquias S-SE-CO - Sudoeste","2018-12-30","","","","","","",null,null,null,"","","","","","",null,null,null,null,"","","","","","","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","","","",null,"","","","","","","",null,"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",null,null,"","","","","","","","",null,null,"",null,null,"","","","",null,null,"",null,null,"","",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"","","","","","","","","",null,null,18]
[1802,"Franquias S-SE-CO - Centro-Oeste","2018-12-30","","","","","","",null,null,null,"","","","","","",null,null,null,null,"","","","","","","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","","","",null,"","","","","","","",null,"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",null,null,"","","","","","","","",null,null,"",null,null,"","","","",null,null,"",null,null,"","",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"","","","","","","","","",null,null,19]
[1803,"Lojas Próprias N-NE-CO - Norte","2018-12-30","","","","","","",null,null,null,"","","","","","",null,null,null,null,"","","","","","","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","","","",null,"","","","","","","",null,"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",null,null,"","","","","","","","",null,null,"",null,null,"","","","",null,null,"",null,null,"","",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"","","","","","","","","",null,null,20]
[1804,"Lojas Próprias N-NE-CO - Nordeste","2018-12-30","","","","","","",null,null,null,"","","","","","",null,null,null,null,"","","","","","","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","","","",null,"","","","","","","",null,"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",null,null,"","","","","","","","",null,null,"",null,null,"","","","",null,null,"",null,null,"","",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"","","","","","","","","",null,null,21]
[1805,"Lojas Próprias N-NE-CO - Centro-Oeste","2018-12-30","","","","","","",null,null,null,"","","","","","",null,null,null,null,"","","","","","","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","","","",null,"","","","","","","",null,"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",null,null,"","","","","","","","",null,null,"",null,null,"","","","",null,null,"",null,null,"","",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"","","","","","","","","",null,null,22]
[1806,"Lojas Próprias S-SE - Sul","2018-12-30","","","","","","",null,null,null,"","","","","","",null,null,null,null,"","","","","","","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","","","",null,"","","","","","","",null,"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",null,null,"","","","","","","","",null,null,"",null,null,"","","","",null,null,"",null,null,"","",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"","","","","","","","","",null,null,23]
[1807,"Lojas Próprias S-SE - Sudoeste","2018-12-30","","","","","","",null,null,null,"","","","","","",null,null,null,null,"","","","","","","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","","","",null,"","","","","","","",null,"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",null,null,"","","","","","","","",null,null,"",null,null,"","","","",null,null,"",null,null,"","",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"","","","","","","","","",null,null,24]
[1808,"Área - Comercial","2018-12-30","","","","","","",null,null,null,"","","","","",4.6511627906976744E-2,null,null,null,null,"","","","","","","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","","","",null,"","","","","","","",null,"","","","","","","","","","","","","","","","","","","","","",null,null,4.2471042471042469E-2,4.0103492884864166E-2,3.2299741602067181E-2,3.8461538461538464E-2,"",3.8461538461538464E-2,"","",null,null,"",null,null,"","","","",null,null,"",null,null,"","",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"","","","","","","","","",3.971816363133792E-2,null,25]
[1809,"Área - CRM","2018-12-30","","","","","","",null,null,null,"","","","","","",null,null,null,null,"","","","","","","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","","","",null,"","","","","","","",null,0.11866666666666667,0.20899470899470898,0.20899470899470898,"",9.3333333333333338E-2,"","","","","","","","","","","","","","","","",null,null,"","","","","","","","",null,null,"",null,null,"","","","",null,null,"",null,null,"","",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"","","","","","","","","",0.14033156966490298,null,26]
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[1812,"Área - Marketing","2018-12-30","","","","","","",null,null,null,"","","","","","",null,null,null,null,"","",9.3023255813953487E-2,"","","","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","","","",null,"","","","","","","",null,"","","","","","","","","","","","",2.7586206896551724E-2,3.825857519788918E-2,4.2105263157894736E-2,4.6997389033942558E-2,3.2722513089005235E-2,1.9633507853403141E-2,1.5584415584415584E-2,1.2987012987012988E-2,0.14102564102564102,null,null,"","","","","","","","",null,null,"",null,null,"","","","",null,null,"",null,null,"","",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"","","","","","","","","",4.71137198351071E-2,null,29]
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[1815,"Área - T&D","2018-12-30","","","","","","",null,null,null,"","","","","","",null,null,null,null,2.2727272727272728E-2,2.3255813953488372E-2,"","","","","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","",null,null,"",null,"","","",null,null,"","","","","",null,"","","","","","","",null,"","","","","",6.8965517241379309E-2,"","","","","","","","","","","","","","","",null,null,"","","","","","",1.950585175552666E-2,1.950585175552666E-2,null,null,1.7127799736495388E-2,null,null,"","","","",null,null,"",null,null,"","",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"","","","","","","","","",3.1026120583211473E-2,null,32]
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[1771,"Franquias","2018-12-30",0.41666666666666602,0.54166666666666596,2.77777777777777E-2,1.38888888888888E-2,0,null,null,null,null,null,0.52777777777777701,0.31944444444444398,0.125,1.38888888888888E-2,1.38888888888888E-2,0.55555555555555503,0.30555555555555503,0.125,0,1.38888888888888E-2,0.52777777777777701,0.375,8.3333333333333301E-2,1.38888888888888E-2,0,0.88888888888888895]
[1772,"Lojas próprias","2018-12-30"]
[1773,"Franquias - Franqueados","2018-12-30",0.407407407407407,0.53703703703703698,3.7037037037037E-2,1.85185185185185E-2,0,null,null,null,null,null,0.53703703703703698,0.296296296296296,0.148148148148148,0,1.85185185185185E-2,0.55555555555555503,0.296296296296296,0.12962962962962901,0,1.85185185185185E-2,0.51851851851851805,0.38888888888888801,7.4074074074074001E-2,1.85185185185185E-2,0,0.88888888888888895]
[1774,"Franquias - Gestores de Negócios","2018-12-30",0.44444444444444398,0.55555555555555503,0,0,0,null,null,null,null,null,0.5,0.38888888888888801,5.5555555555555497E-2,5.5555555555555497E-2,0,0.55555555555555503,0.33333333333333298,0.11111111111111099,0,0,0.55555555555555503,0.33333333333333298,0.11111111111111099,0,0,0.88888888888888795]
[1775,"Franquias - Supervisores","2018-12-30"]
[1776,"Franquias - Consultores","2018-12-30"]
[1777,"Lojas próprias - Supervisores","2018-12-30"]
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[1779,"Regional Franquia N-NE","2018-12-30",0.6,0.4,0,0,0,null,null,null,null,null,0.55000000000000004,0.35,0.1,0,0,0.6,0.3,0.1,0,0,0.55000000000000004,0.4,0.05,0,0,0.95]
[1780,"Regional Própria S-SE","2018-12-30"]
[1781,"Regional Franquia S-SE-CO","2018-12-30",0.34615384615384598,0.59615384615384603,3.8461538461538401E-2,1.9230769230769201E-2,0,null,null,null,null,null,0.51923076923076905,0.30769230769230699,0.134615384615384,1.9230769230769201E-2,1.9230769230769201E-2,0.53846153846153799,0.30769230769230699,0.134615384615384,0,1.9230769230769201E-2,0.51923076923076905,0.36538461538461497,9.6153846153846104E-2,1.9230769230769201E-2,0,0.86538461538461497]
[1782,"Regional Própria N-NE-CO","2018-12-30"]
[1798,"Franquias N-NE - Norte","2018-12-30"]
[1799,"Franquias N-NE - Nordeste","2018-12-30"]
[1800,"Franquias S-SE-CO - Sul","2018-12-30"]
[1801,"Franquias S-SE-CO - Sudoeste","2018-12-30"]
[1802,"Franquias S-SE-CO - Centro-Oeste","2018-12-30"]
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[1804,"Lojas Próprias N-NE-CO - Nordeste","2018-12-30"]
[1805,"Lojas Próprias N-NE-CO - Centro-Oeste","2018-12-30"]
[1806,"Lojas Próprias S-SE - Sul","2018-12-30"]
[1807,"Lojas Próprias S-SE - Sudoeste","2018-12-30"]
[1808,"Área - Comercial","2018-12-30"]
[1809,"Área - CRM","2018-12-30"]
[1810,"Área - Expansão Franquia","2018-12-30"]
[1811,"Área - Franquias","2018-12-30"]
[1812,"Área - Marketing","2018-12-30"]
[1813,"Área - Produtos","2018-12-30"]
[1814,"Área - SAF","2018-12-30"]
[1815,"Área - T&D","2018-12-30"]
[1816,"Área - TI","2018-12-30"]
[1817,"Todos - Menos de 1 ano","2018-12-30",0.41666666666666602,0.5,0,8.3333333333333301E-2,0,null,null,null,null,null,0.58333333333333304,0.16666666666666599,8.3333333333333301E-2,8.3333333333333301E-2,8.3333333333333301E-2,0.5,0.25,0.16666666666666599,0,8.3333333333333301E-2,0.5,0.25,0.16666666666666599,8.3333333333333301E-2,0,0.66666666666666596]
[1818,"Todos - De 1 a 3 anos","2018-12-30",0.41666666666666602,0.55000000000000004,3.3333333333333298E-2,0,0,null,null,null,null,null,0.51666666666666605,0.35,0.133333333333333,0,0,0.56666666666666599,0.31666666666666599,0.116666666666666,0,0,0.53333333333333299,0.4,6.6666666666666596E-2,0,0,0.93333333333333302]
[1819,"Todos - De 3 anos ou mais de help","2018-12-30",0.41666666666666602,0.55000000000000004,3.3333333333333298E-2,0,0,null,null,null,null,null,0.51666666666666605,0.35,0.133333333333333,0,0,0.56666666666666599,0.31666666666666599,0.116666666666666,0,0,0.53333333333333299,0.4,6.6666666666666596E-2,0,0,0.93333333333333302]
[1820,"Franqueados + Gestores - Até 1 ano","2018-12-30"]
[1821,"Franqueados + Gestores  - De 1 a 3 anos","2018-12-30"]
[1822,"Franqueados + Gestores - De 3 anos ou mais","2018-12-30"]
[1823,"Supervisores - Até 1 ano","2018-12-30"]
[1824,"Supervisores - De 1 a 3 anos","2018-12-30"]
[1825,"Supervisores - De 3 anos ou mais de help","2018-12-30"]
[1826,"Consultores - Até 1 ano","2018-12-30"]
[1827,"Consultores - 1 a 3 anos","2018-12-30"]
[1828,"Consultores - 3 anos ou mais","2018-12-30"]

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["AREA_DIMENSAO","COMENTARIO","Classificação","Tipo de loja","Nível do respondnte","Tipo + Nível","Tempo de help!","Regional","Região","VISUALIZA01","VISUALIZA02","VISUALIZA03"]
["Apoio comercial","O acompanhamento esta sendo otimo",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Boa tarde, ótimo atendimento no apoio comercial sempre consigo resolver e solucionar meus problemas e duvidas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","MESMO DURANTE A ESSA PENDEMIA,TEMOS MUITO SUPORTE,E AJUDA ,MESMO A DISTANCIA.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Apoio comercial muito bom, sempre presente!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Sempre temos apoio, e e muito bom saber que neste momento de pandemia para melhorarmos ainda mais nossos atendimentos temos alguem com quem contar.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","TEMOS APOIO EM TUDO QUE PRECISAMOS.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Está tudo ótimo",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Temos total apoio do comercial são muito presentes ajudando sempre que preciso.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","O setor comercial está sempre disposto a nos ajudar seja via teams, e mails ou ligações.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Satisfatorio",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Apoio total com tudo que passamos",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","simplesmente perfeito o suporte e a adaptação nesse quadro",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","minha loja ficou sem gestor de outubro a fevereiro e depois de uma péssima contratação agosto também sem e esse mês dia 15/09 inicia uma nova gestora para loja, como sugestão as lojas deveriam ter processo seletivo próprio para os cargos de supervisor e não aceitar candidato apenas por indicação ou porque exercício a função no concorrente deveriam dar oportunidade de crescimento para consultores que ja estão em loja se desenvolver e crescer profissionalmente",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","na pandemia , não houve muitas falhas,",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","atuando sempre para melhores resultados",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","CLOCAR PESSOAS NA RUA DISTRIBUINDO PANFLETOS NO CENTRO DA CIDADE..",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Considero muito bom, pois a empresa foi muito criativa e conseguis reverter a situação de epidemia e manter sua produção, mas ainda assim é um desafio, pois os clientes novos nem sempre tem acesso aos documentos que precisamos como extratos, detalhamento do inss, e temos poucos clientes que podem refinanciar, mas fico muito grato pelas soluções trazidas pela empresa para podermos produzir, mesmo nesses momentos difíceis",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","a empresa, sempre nos deixou em seguro na pandemia",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Extremamente esclarecedores e de alta eficiência",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Temos uma equipe de apoio realmente incrível. Vários treinamentos, várias reuniões, equipe sempre disponível a ajudar e nos orientar em tudo que for necessário.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Foram usadas inúmeras ferramentas para manter os resultados e condições de trabalho durante a pandemia, além da implementação de novas formas de efetivas as vendas sem a necessidade de estar presencialmente com os clientes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","FOI MUITO BOM NESSE PERÍODO.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","O comercial da loja tem sempre nos estimulado e incentivado e, principalmente, gostei muito do novo sistema de remuneração da empresa, tem apresentado um grande avanço em relação ao período que iniciei na Help.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","ESTAMOS TENDO TODO O APOIO.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Quando a loja abriu as portas na cidade de Caxias-MA, os consultores e a supervisora ficam sem saber o que fazer e por onde começar, fizemos a festa de inauguração e até hoje, 29/09/2020, nunca apareceu um gestor responsável... ou seja, um desamparo total.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Nada a declara",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Apoio 100% dessa grande Equipe/Família.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","apoio comercial sadisfeito",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","sempre muito prestativa e atenciosa.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","muito bom nosso apoio comercial",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","A loja estava sempre sendo orientada a medidas de prevenção tanto para os colaboradores quanto para os clientes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","As orientações podem ser mas dinâmicas e práticas.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Temos todo apoio e suporte necessário.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","A CORDENADORA REGINAL, SEMPRE FAZ VISITAS PRESENCIAS A LOJA N INTERVALO DE 20 A 25 DIAS. DE FORMA REMORA PRESTA TODA A ASSISTENCIA QUE A EQUIPE NECESSITA PARA UMA MELHOR QUALIDADE DE VENDA",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","com relação a pandemia com clientes que não pode estar presente fisicamente para a comclusão ou negociação o atendimento foi concentrato no telemarketing",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Apoio comercial é bem presente.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","APOIO COMERCIAL TOPP",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","loja com grupo que mostra para oq veio",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Nossas gestão se mostra sempre disposta a nos auxiliar em tudo que fazemos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Tivemos todo apoio necessário.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","SOBRE O APOIO PARA A LOJA, SISTEMA FICA A DESEJAR PELO MEU PONTO DE VISTA POIS DESDE O DIA EM QUE EU ENTREI NA LOJA A INTERNET OSILA MUITO, NÃO FUNCIONA O SISTEMA DA ERRO DIFICULTANDO ASSIM , O CONTATO COM O CLIENTE IMPACTANDO NA VENDA.OU NA FALTA DELA ESPERO QUE MELHORE POIS NISSO FICA A DESEJAR.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Foi otimo. Obrigada!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","nem satisfeito, nem insatisfeito.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","DURANTE A PANDEMIA CONSEGUIMOS CRIAR UMA NOVA TÉCNICA DE ABORDAGEM , ONDE TIVE MAIS FORÇAS PARA VENDER .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","suporte muito prestativo e presente por parte da gestao e regional",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","PODEM MELHORAR A QUESTÃO DE ANALISE DAS PROPOSTAS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Nossa gerente Edla esta de parabens por todo apoio que nos da. Ela é otima.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","perfeito a relação com o apoio comecial",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","bem organizado ,e sempre preocupado com a segurança de clientes e funcionários",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","NÃO TENHO NENHUMA CRITICA . ELES SEMPRE ME MOSTRAM AONDE POSSO MELHOR E SEI QUE COM OS ENSINAMENTO DELES IREI CRESCER JUNTO COM A EMPRESA .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Mesmo durante a pandemia nos sentimos bem próximos de todos, sempre com as reunião online, treinamento , matinais, live e muito mais...",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Apoio comercial sempre disponível para atender e ajudar a resolver qualquer problema, assim como tem um foco nas vendas de cada consultor, conversando, dando sugestões em como obter mais vendas e parabenizando quando vencidas, as possíveis, dificuldades e as metas são alcançadas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","O apoio recebido tem cido crucial para um excelente desenvolvimento da loja. muito satisfstório.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Estou satisfeita com o nosso patrão help!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","estou satisfeita, nenhuma critica a fazer",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Não trabalhava na empresa na pandemia",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","O apoio no momento dessa pandemia nos ajudou bastante samos gratos por libera sistema online, facilitou para clientes",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Ótimo suporte",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","TIVEMOS BASTANTE APOIO NA PANDEMIA",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","o apoio comercial é indispensável, a contribuição das plataformas, gestores, supervisores e coordenadores é uma grande forma de contribuir na nossa rotina e nas vendas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","minha gerente e 10",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Só tenho que agradecer.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Queria que nossa Gerente do Banco Simone morasse aqui na loja com a gente pois sempre ajuda muito em todas a propostas, nos motiva, acompanha, e soluciona problemas",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","SEMPRE TEMOS O APOIO DO NOSSO GERENTE .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","sao muitos eficientes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","apoio comercial ótimo bem presente .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","sempre tenho orientação e apoio",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","sinto um pouco de dificuldade nas proposta de sms !",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","POUCO PRESENTE",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","sempre pró ativos",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Nosso Gerente Comercial, Matheus sempre presente orientando e auxiliando para o alcance da produção mensal com ótimo direcionamentos para 100 % da nossa projeção total",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Sempre tive apoio.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","também é muito bom",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","SATISFEITA COM OS ATENDIMENTOS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Mais Plataformas de comunicação .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","todas as orientações são feitas de forma pontual e continua",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Nosso apoio nos ajude muito pois quando precisamos tirar duvidas na ausência de supervisores buscamos as alternativas do comercial, que rapidamente tende a ajudar.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Tem orientação destinado no plano de ação que devemos fazer durante todo mês, mas se houver a necessidade de mudança de estratégia isso é feito para entregar a meta . Temos um retorno rápido quanto a orientação de casos pontuais quando precisamos de orientação .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","estava de ferias na pandemia",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Nosso apoio comercial é muito bom, sempre nos ajuda nos momentos certos, sem medir esforços, nossas propostas são aprovadas graças ao nosso suporte ser extraoridnário",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","SMOS COLOCADOS A PAR DAS SITUAÇÕES SEMPRE",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Com a pandemia o apoio comercial foi muito importante para nós, pois recebemos um direcionamento para este momento e nos capacitou para enfrentar novos desafios.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","De grande importância todos os tópicos citados.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Estiveram ajudando e informando cada alteração, a CB prestou muita assistência nesse momento em que estamos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Por não ter boa vivencia com a supervisora a coordenadora Erika era muito displicente, não ligava para a loja e não ajudava em nada. Fazia pouco caso dos colaboradores e tratava todo mundo de forma diferente, alem da falta de etica em tirar cargo das pessoas, mudar coisas sem a devida explicação e tempo habil para ajudar o colaborador.Prefere guardar a informação pra si do que dividir com os demais. Não cumpre o papel de coordenador que seria coordenar a equipe comercial para um melhor desenvolvimento das vendas",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Com essa pandemia ficou bem difícil mas graças a Deus tem as vendas via sms que ajudou bastante.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Satisfeito nessa parte.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Comunicação boa.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","APOIO SEMPRE MUITO PRESENTE NO DIA A DIA",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Muito bom o direcionamento da nossa coordenação",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Durante a pandemia tivemos todo apoio de nossa gestão, como proceder aos cuidados do covid.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","sempre temos um bom apoio",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","apoio maravilhoso",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","NOSSA EQUIPE ESTA DANDO TUDO DE SI PRA TRAZER OS CLIENTES POR REALMENTE TEM UM GRAU DE DIFICULDADE NAS FORMALIZAÇOES PELO SISTEMA DIGITAL. NEM TODOS OS CLIENTES SABEM FAZER O MANUZEIO DESSE FERAMENTA.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","APOIO COMERCIAL EXCELENTE !",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Excelente trabalho",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Sempre muito bem orientada, no que fazer e falar.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","sempre recebemos visita de nossa coordenacao para melhor apoio possivel .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","MUITO SATISFEITO NESSE MODULO",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","péssimo demora a resolver, quando resolver pois as vezes demora e não faz nada.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Quanto à minha supervisora não tenho do que reclamar. Já quanto à coordenadora, no passado a antiga coordenadora não nos dava direcionamento nenhum, apenas pedia para abrir requisição no sistema, não nos dava suporte, mesmo porque ela não conseguia nos ajudar porque ela também não sabia nada, por isso mandava abrir requisição no sistema. Já atualmente, a atual coordenadora já nos dá mais atenção e consegue resolver problemas quando estamos necessitados.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Nessa parte nada a reclamar",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Todas as vezes que precisei o Apoio comercial fui bem atendida tendo meus problemas solucionados e devidamente explicados",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","com relação as reuniões via plataformas( team ,zoom,skype )poderia ter uma qualidade um pouco melhor dos áudios.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Acredito que só estamos precisando um pouco mais de suporte na parte do produto Sindnapi",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","sabem direcionar de modo claro",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Não teve visitas esses meses pelo fato da pandemia , mas eu sou super a favor de todos os meses tem visitar em lojas para da feeds black, o que devemos melhor no atendimento.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","tivemos um bom apoio",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","muito explicativo e cheios de direcionamentos",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","MEU APOIO COMERCIAL SÃO PESSOAS EXTREMAMENTES FERAS, QUERO DEIXAR AQUI A MINHA ETERNA GRATIDÃO A TODOS ENVOLVIDOS. MUITO CONHECIMENTO AQUIRIDO JUNTO A VOCÊS!! CONSTRUINDO PARCERIAS FORTES !",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Apoio eficiente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","concordo com as respostas acima.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Apoio comercial esta ok, E A COBRANÇA DO ATINGIMENTO DE METAS TAMBÉM.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Fomos bem atendido.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","ENTENDO QUE ESTAMOS PASSANDO POR UM MOMENTO MUITO DIFICIL, SÃO MUITAS MUDANÇAS E INCERTEZAS, ACREDITO QUE SE HOUVESSE UMA MELHORA NO SUPORTE E ATENDIMENTO SERIA MAIS FACIL SUPERAS AS NOVAS DIFICULDADES E ADVERSIDADES DO MOMENTO.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","COMO EU JÁ DISSE A EMPRESA ARRASA NOS CURSOS, NAS REUNIÕES COM TODAS AS INFORMAÇÕES É TUDO MUITO CLARO E CORRETO PARA TODO MUNDO, EU ESTOU AMANDO TODOS ESSES RECURSOS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Tanto o Regional como a supervisora são muito solícitos e sempre em buscar de esclarecer e Bater metas",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Muito bom fomos bem orientados durante a pandemia E TEMOS UM GRANDE SUPORTE",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","todos as vezes que precisei sempre obtive a resposta no mesmo instante muito bom isso",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Sempre são ágil em ajudar quando solicitamos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","O comercial da Loja sempre entra em contato para sanar as duvidas frequentes , ou quando não sabe procura se atualizar para sanar oque é preciso ser direcionado.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Muito bom, meu gestor sempre nos orienta",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Temos todo apoio que precisamos para vender mais.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Tivemos um suporte positivo durante a pandemia",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","NOSSO COORDENADOR E EXCEENTE SEMPRE PRONTO A AJUDARA EQUIPE.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Excelente, TOTAL APOIO",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Geralmente quando se é necessário ajuda , nos é orientado a perguntar ao SAF e dificilmente conseguimos um retorno satisfatório por parte do comercial.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","LIDIANE ESTÁ DE PARABÉNS! OTIMA COORDENADORA",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","apoio comercial muito bom, porem as vezes demora um pouco faz com que isso o cliente fique um pouco estressado, querendo desistir ou não fechar mais algum negocio executado.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","O cuidado que temos pelas nossas gerentes é incrível. Sempre ajudando de uma forma ou de outra mesmo de longe. Sempre nos dão apoio, transmitem garra, tranquilidade e força, temos vontade de estar trabalhando na loja. Nunca estamos desamparadas, sempre nos ensinam alguma coisa e sabem puxar nossa orelha de forma que não nos desmotive. São pessoas e profissionais maravilhosas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Exelente e tivemos muito apoio.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Durante a pandemia tivemos pouco suporte.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","O apoio comercial sempre presente.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Fomos muito bem assistidos nesse período critico que passamos. Foi muito satisfatório",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Eu satisfeita ao apoio comercial.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Infelizmente consultores dependem do supervisor e percebo a dificuldade dele. Muitas vezes seguimos o manual e temos propostas recusadas pq a mesa informa nao estar atualizado. Exemplo conta 023 caixa. Manual informa que é aceito cnc para esse tipo de conta ate´no valor maximo de R$3.000,00. Todas enviadas voltaram recusadas com informação da mesa que o nosso manual nao esta atualizado e esse tipo de conta nao é aceito. Muitas vezes ficamos sem ter onde recorrer. Informações divergentes",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Excelência no tempo ágil , tive muito orgulho de fazer parte dessa empresa no momento tão difícil,",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","sempre bem orientado.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Acho positivo a plataforma por SMS criada para darmos continuidade no processo da venda e do nosso trabalho. Mais senti uma desorganização inicial e falta de clareza quando a pandemia de fato começou. Não por parte da empresa HELP, mais talvez da gestão. Com o tempo tudo foi se ajustando.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","As ferramentas on line nos ajudam na praticidade",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Estão disponíveis sempre que possível",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Bom surge muitas duvidas durante os dias de trabalhos que não são sanados !",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Em algumas vezes deixa a desejar pois, as vezes não conseguimos resolver o que precisamos ou é passado de uma forma que não resolve. O tempo de demorar para atendimento pode ser mais do que esperado trazendo reclamações do cliente ..",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Sou nova não muito como opinar",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","coordenador nota 10, nao tenho o que questionar, apenas elogio.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Recebemos sempre apoio do comercial",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","POUCO AMPARADOS DURANTE A PANDEMIA DENTRO EM LOJAS. LOJAS ABERTAS DESDE O INICIO DO CAOS.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","sempre dando suporte a loja e seus funcionários.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","O fato do estado e situações que estamos vivendo é mais seguro para o cliente fechar venda pelo telefone, eles se sentem mais seguro.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","excelente empresa",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Ajudou bastante nos mostrando outras formas de abordar e atender o cliente sem perder as oportunidades",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Muitas vezes acabam jogando de um apoio pro outro, não ajudando muito na hora de resolver alguma pendencia",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","A equipe comercial está sempre disposta a nos ajudar, isso é muito bom para o desenvolvimento de um bom trabalho.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Temos apoio da equipe comercial e tira bastante duvidas.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Gostaria de parabenizar a todo o apoio comercial , pois em tudo que precisamos estão sempre na linha de frente a ajudar . como já tinha falo antes nada a declarar , só agradecer !.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","todas as orientações devidas foram dadas pelos gestores",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","DURANTE A PANDEMIA DEIXAR OS COLABORADORES DENTRO DA LOJA SOFRENDO RISCOS, DEVERIA TER SIDO PAGO A TODOS QUE YTRABALHARAM NESSA EPOCA PERICULOSIDADE",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","acho muito importante o apoio comercial",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Os consultores também precisam de veículo, reembolso para fazer visita e panfletagem nos órgãos municipais e estaduais",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","apoio sencional",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","apoio comercial excelente .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","o apoio comercial foi excelente nesse momento da pandemia.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Sempre presente foi otimo.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Se o apoio comercial se refere a visita do rapaz que representa o banco e meu gestor regional, ambos estão sempre dispostos e empenhados a ajudar e resolver as pendencias que aparecerem em loja,",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","a fran que atende a nossa loja é maravilhosa ,recentemente tive problemas com o caçadores e antes disso problemas com a pmt e ela sempre prontamente nos auxiliando ,esta sempre presente mesmo que a distancia nos ajudando",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Acho muito importante as reuniões que são feitas",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","O comercial sempre se fez presente, não diretamente com o consultor mas via supervisor, acho interessante recursos que são disponibilizados via call center sejam também de mesma proporção disponibilizados ao consultor, exemplo e o caso do saque complementar, pelo call center muitas vezes o dinheiro cai na conta do cliente na hora e feita pelas franquias a burocracia é maior levando mais tempo, poderíamos otimizar o prazo encontrando formas de agilizar o processo, para que o cliente saiba que feito pelo call center ou por nos não há diferença já que o cliente sente que tem sim essa diferença no atendimento.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Francielle Ajudou bastante via wats, ligações e chamadas de vídeo",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","O apoio comercial e satisfatorio.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Bom dia , SOU BEM SATISFEITA COM O APOIO COMERCIAL , SEMPRE ESTÃO JUNTOS DIA A DIA TIRANDO DUVIDAS E NOS AJUDANDO A MELHORAR A CADA DIA MAIS . PARABÉNS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Sinto que falta um suporte muito grande em relação ao cartão BMG card, inúmeras vezes entramos em contato com o apoio comercial e as informações não coincide com as que são passadas pela central, dificuldade em fazer alterações mesmo quando solicitada pela loja.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Muita demora para casos simples, onde o cliente tem pressa nesses casos acabamos perdendo a proposta",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","são maravilhosos e super prestativos e sempre buscando nos passar todas informações possíveis.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","MUITO BOM O COMERCIAL.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","não tivemos orientações, por parte da help em contrapartida a franquia deu todo suporte e apoio.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Muitas vezes ficamos com o cliente muito tempo na loja aguardando um retorno da parte comercial, e outras vezes não nos direcionam com clareza para resolver os problemas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Atendimento sempre satisfatório e atencioso.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Ana Paula Barreto tem nos ajudado muito",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","https://www.wert1.com.br/help/psf_2020/images/voltar.png",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","TEMOS UM TIME DE APOIO COMERCIAL SHOW DE BOLA NA REGIÃO NORTE, EM ESPECIAL NO AMAZONAS!!!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","https://www.wert1.com.br/help/psf_2020/images/voltar.png",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Apoio: O apoio da equipe comercial é bem forte. Nós começamos a nova loja em Janeiro de 2.020, o time comercial ficou conosco quatro dias acompanhando o nosso dia a dia e nos ajudando nesse começo de jornada comercial com os novos consultores e supervisor ensinando e tirando dúvidas sobre sistemas e produtos da Help.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Equipe: O departamento comercial é a melhor área do Banco BMG. É um time muito focado e que está sempre presente nos ajudando no dia a dia da loja e muito preocupados em nos auxiliar em alcançar as nossas metas, mesmo à distância com visitas remotas através das plataformas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Benchmarking: Nas orientações sobre as estratégias comerciais e do negócio junto ao franqueado falta um benchmarking na Rede Help como os melhores casos de sucesso e disseminar essas informações.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Atendimento: O apoio comercial da equipe é excelente, pois estão sempre disponíveis para ouvir nossas dúvidas e conversar para resolução de problemas rapidamente. Comunicação: O contato com o nosso Gerente é muito próximo, mas o suporte prestado pelo Superintendente é bem mais distante, quase nulo. Informação: Os indicadores de desempenho da área comercial são ótimos, mas nem sempre são tão fáceis de entender para nós. Uma parte dos dados que estão disponíveis no BI estão um pouco ?poluídas? ao nosso modo de ver.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Visitas: As plataformas é uma necessidade que veio para estreitar ainda mais o nosso contato com a equipe comercial. As visitas presenciais que aconteciam uma vez a cada quinze dias, hoje mudou para um encontro virtual semanal, o que é ótimo porque é muito produtivo para todos. As visitas presenciais já estão retornando, mas a efetividade do uso das plataformas para contato veio para ficar em nossa rotina pela praticidade que estas ferramentas nos oferecem. Equipe: O time comercial está sempre presente, presencial ou virtualmente, é isso nos dá a sensação de que nós somos muito bem assistidos nas questões relativas ao desempenho e desenvolvimento em vendas das nossas lojas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Equipe: A equipe comercial está sempre em contato conosco, mesmo durante a Pandemia, onde ocorreram lives para substituir a visitas presenciais.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Visita: Nós somente tivemos uma presença forte da equipe comercial, seja presencial ou a distancia, em uma de nossas região, sendo que nas outras regiões, não houve um ciclo de visitas tão frequente. Em algumas regiões onde nós estamos presentes, o Gerente Júnior, em uma estratégia que não é dele, mas sim do Banco BMG, tem várias franqueados a visitar, isso acarreta que ele visite algumas de nossas unidades apenas uma vez ao mês, o que é muito pouco, pois é preciso que haja presença semanal.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Atendimento: A Área Comercial tem processos muito funcionais e claros. O time comercial é dinâmico, rápido e sempre presente no dia a dia das nossas lojas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Equipe: A equipe Help está de parabéns pelo desempenho durante a Pandemia, pois eles continuam nós atendendo apesar de todas as dificuldades.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Visitas: Houve um excesso de lives durante a Pandemia. Nós preferimos a visita presencial, sem dúvida nenhuma, uma vez a cada semana ou quinze dias. Equipe: O pessoal da equipe comercial está sempre disponível para nos ajudar a alcançar resultados das nossas lojas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Comunicação: A equipe comercial esteve sempre presente durante a Pandemia de maneira virtual, o que foi excelente, e agora já retomaram a visita presencial sempre seguindo todos os protocolos de segurança de nossas lojas e da Help. Apoio: A equipe comercial está sempre nos dando apoio, em verdade, em algumas regionais mais do que em outras. Estratégias: Nós acabamos seguindo as nossas estratégias comerciais de acordo com as nossas próprias analises do nosso negócio como um todo. Nós temos uma assessoria eficiente de parte da equipe comercial para interpretação dos resultados, mas a tomada de decisões sobre ações corretivas é sempre uma analise interna nossa.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Equipe comercial da Bahia é muito boa na pessoa de Fabio Dameceno, Isaac e Pallyana.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Equipe: Tanto o Gerente, quanto os Assistentes que atendem a nossa região são muito capacitados e experientes para nos ajudar a melhorar cada vez mais os resultados comerciais das nossas lojas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Exelente o acompanhmento dos gerentes. Realmente dao um bom suporte.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Reunião: Mesmo durante a Pandemia, com todos os cuidados sendo respeitados, nós deveríamos ter mais reuniões presenciais com o Comercial. Não dá para exigir que o número de visitas seja como antigamente, mas é grande a nossa necessidade de ajuda de parte da Equipe Comercial para nos dar orientações para rotina de loja e assessoria na interpretação dos resultados dos indicadores de desempenho. O contato presencial com os nossos consultores e supervisores estimulam o empenho em atender bem o cliente e isso aumenta as nossas vendas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Sugestão: A nossa sugestão é que as conversas a respeito de estratégias comerciais e do negócio junto ao franqueado devem englobar todos os produtos do portfólio. O produto Empréstimo Consignado Itaú, por exemplo, não é devidamente considerado pela equipe da Help no momento das visitas comerciais, e deveria ser, pois é um produto de muita importância para nossa rede de lojas da franquia.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Esse é o ponto mais forte da help! Franqueadora, na minha opinião! O Suporte Comercial é muito eficiente, assertivo, engajado e disponível! De fato e de verdade elas entregam o seu melhor para que nós, enquanto Franqueados, possamos melhorar a nossa performance a cada dia. O acompanhamento é espetacular. Meu Suporte Comercial não é apenas suporte, Valquíria e Selane são verdadeiras PARCEIRAS!!!",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Visita: Mesmo durante o período crítico da Pandemia, a equipe comercial manteve contato constante conosco visando nos ajudar na busca por alcançar as nossas metas de vendas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Equipe: Os meninos do Comercial que nos atendem são muito bons, pois eles estão sempre empenhados em nos ajudar a alcançar os nossos resultados.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Temos uma excelente equipe de apoio, nada a reclamar, só elogios...",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Atendimento: O atendimento da equipe comercial é muito bom, pois as visitas, mesmo sendo remotas e não presenciais, não deixaram de acontecer durante a Pandemia. Nós não temos do que reclamar porque o time comercial dá todo o suporte e apoio que nós precisamos em nossas lojas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Falta planejamento para uma reuniao: trazer experiências de outros franqueados, estratégias de comercialização, de divulgação, gestao de loja, de equipe, de análise dos resultados, trabalhar gargalos, melhorias, dificuldades...",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Visita: Nossa sugestão, é que a Gerente Sênior, que quase não vem aqui na loja, faça mais visitas presenciais, sempre seguindo todos os protocolos de segurança, porque o contato pessoal e melhor para tirar dúvidas sobre o desempenho de nossa loja. O ideal é uma visita presencial a cada quinze dias.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","comercial muito atencioso presente,",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Visita: Ao nosso modo de ver, é uma falha da equipe comercial considerar PDV?s como ?extra-Help?, mesmo sabendo que toda a produção feita no PDV?s vai para a franqueadora.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Sugestão: A nossa sugestão é que o Banco BMG separe a equipe da área comercial em gestão do negócio e processos da loja, pois nem sempre o mesmo profissional é capacitado para prestar assessoria e apoio em ambas. O pessoal de apoio comercial é bom em processos de loja, mas deixa um pouco a desejar quando o tema é gestão comercial. Por exemplo, pegar um BRE, fazer um orçamento ou planejamento financeiro, são poucos da equipe comercial que sabem administrar esses trâmites citados.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Equipe: A equipe comercial da Help está sempre presente, seja presencialmente ou à distância, procurando nos ajudar a compreender e alcançar os indicadores de desempenho estipulados para as nossas lojas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Ayrthon Silva, Renata Silva, Lucas Dos Santos, Jefferson e Douglas são excepcionais!",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Equipe: A área comercial é a equipe da Help que está mais próxima de nós. É um pessoal muito parceiro porque, sempre possível, eles tentam no ajudar. Durante a Pandemia, a situação complicou-se bastante, e ficou claro que a visita presencial oferece uma atenção maior e conseguimos resolver mais as situações do que à distancia. Todas as ocasiões que nós precisamos do suporte do time comercial, houve muita atenção, mesmo de modo virtual, e nós não temos do que reclamar.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","O apoio comercial e fundamental para nos dar NORTE em situações normais, em situacões inusitadas foi FUNDAMENTAL, temos apoio, incentivo e provocação na medida certa, tracamos objetivos e somos acompanhados diariamente, dando segurança para ousar, criar , produzir e festejar!!",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Gostaria que as reuniões fossem agendadas com um pouco mais de antecedência.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Equipe: A nossa Gerente, Rayana, e sua equipe são excepcionais tecnicamente e nos ajudam muito com o nosso dia a dia de nossas lojas, como também na análise dos indicadores e resultados para melhorar o nosso desempenho comercial.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Aumentar um pouco mais de visitas e atenção para lojas que estão com alguma dificuldade de resultado.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Apoio comercial da Raphaela excelente. Mas do GAD (Gestão a distância), desnecessário. Não acrescentou em nada.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Precisamos de mais apoio do comercial. durante esse período de pandemia infelizmente nao obtivemos esse apoio",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Mesmo com a indisponibilidade de acesso às lojas pelos comerciais, tivemos a todo momento a atenção e acompanhamento dos comerciais para melhoria dos processos!",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","sempre presente. apoio comercial em Belo Horizonte nota 10",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Em nossa avaliação a região de SC sofreu uma queda brusca de qualidade de atendimento comercial nestes últimos 12 meses. Relacionamos abaixo os principais pontos: - Comunicação: passou a ser cada vez menos frequente após a mudança na gestão, tanto em períodos de resultados bons e ruins. - Visitas técnicas: Durante as raríssimas visitas técnicas anteriores a pandemia, avaliamos que eram pouco proveitosas do ponto de vista técnico. Haviam muitas cobranças por resultado mas pouco direcionamento quanto aos caminhos para o atingimento das metas propostas e benchmarking entre lojas da mesma região. - Cobranças por resultado: Durante a pandemia tivemos uma queda na produção que em nossa avaliação era normal pelo período de crise e lockdown. Contudo, nosso comercial jamais procurou entender nossas dificuldades (lockdown, afastamento de colaboradores por suspeita de covid, risco de multas pelos fiscais da prefeitura, baixa demanda e etc). A cobrança passou a ser executada de forma simplista com base em uma projeção de meta, inclusive questionando capacidade técnica e dedicação de nossos colaboradores, mesmos aqueles com ótimo histórico de produção. - Expansão: Em uma das poucas reuniões, nos foi apresentada algumas praças para expansão, com valores de investimento, capex e produção. Tempos depois recebemos um retorno totalmente diferente do planejado anteriormente e não houve nenhum tipo de comunicação para informar o ocorrido. Ao contrario, nos foi apresentado as lojas com a piores projeções do estado, o que poderia comprometer inclusive a operação saudável de nossa única loja. - Acompanhamento: Em nossa avaliação a gestão sobre a equipe comercial de nossa região é precária e o franqueado não possui outro canal de comunicação além desta avaliação anual para questionar ou sugerir melhorias na qualidade de atendimento.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","A equipe de Coordenadores da Help, tem dado todo suporte como sempre foi antes e durante a pandemia.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Tenho os melhores gerentes comerciais: Douglas e Ayrthon são excelentes. Ayrthon sempre muito presente no acompanhamento e criação de estratégias para nosso dia a dia. Alinhamento de expectativas Banco - help! - franqueado! Enfim são excelentes parceiros de jornada!",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","O apoio comercial se faz presente através de visitas e ligações no dia a dia.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Apoio Comercial presente antes e durante a pandemia. Parabéns! Parabéns Bruno Asfora, Anthony, Wilson, Michelle e Isaac.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Atuação presencial em loja é essencial",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Equipe comercial, é muito presente, são empenhados pra fazer o negocio dar certo... credito como a melhor área do banco BMG, de fato são a força motriz do banco.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Temos uma ótima equipe comercial.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Temos um excelente apoio comercial, a unica ressalva é que são muitas lojas para poucos gerentes.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Somos muito bem atendidos por Nelson e Edla , excelentes profissionais !!!!!",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Só não coloquei 10 em tudo pois nem todos são 10, mas a maioria sim.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Durante a pandemia não me senti em nenhum momento desamparada no apoio Comercial. Temos várias reuniões sem contar o apoio pelo Whatssap.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","apoio comercial nota 10",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","apoio comercial nota 10",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Sempre que buscamos o apoio somos bem atendidos e as dúvidas esclarecidas.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","AYRTON , muito prestativo e presente o dia todo conosco. Show!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Apoio comercial maravilhoso, contato diario, pronto pra ajudar no que for preciso.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Apoio comercial muito bom",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","creio que cada região é diferente uma da outra e deveria ter uma divisão melhor estabelecida / também acho que a mudança de regional de tempos em tempos não é produtivo / pois quando estamos nos adaptando a um sistema, muda-se de regional e os métodos, o líder muda tudo / creio que deveria haver mais continuidade e trabalho mais no longo prazo /",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Bom, faço parte do quadro há 2 meses e me senti um pouco perdida de como realizar a matinal e até o momento nenhum coordenador me ensinou de fato se existe um padrão ou não.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Podemos melhorar mas estamos no caminho.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Temos apoio e muita cobrança de entrega de meta, mas os sistemas de busca deveriam ser disponíveis para todas as lojas e não somente as franquias. - Telefone que usamos é via VOIP, precisa de internet, mas a internet disponível tem 15 megas para 5 computadores logados e usando sistema e telefone ao mesmo tempo. Vários técnicos da empresa Vivo estiveram na loja e passaram e mesma informação sobre a internet ser insuficiente para a quantidade de usuários e informação essa foi enviado ao banco, porém não obtivemos nenhum retorno.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Show de bola a comunicação no período de pandemia. Quanto o apoio comercial, bem como as orientações de rotina de loja, fica claro que não existe uma padronização, Gerentes, Coordenadores e membros da loja, trabalham de formas diferentes, mostra uma deficiência também na comunicação.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","O apoio comercial é de suma importância",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Apoio ótimo, sempre disponível para nos ajudar",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Estou iniciando este mês de setembro minhas atividades na help, o apoio comercial esta muito bom",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","S",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Muito atenciosos a equipe sempre disposta e se adequando as necessidades e a situação atual para ajudar os colaboradores e clientes.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","SEMPRE ATENDEN E TEM UMA SOLUÇAO",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Estamos sempre sendo vistos e cuidados.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Tivemos o apoio necessário",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Apoio comercial em relação a suporte tem se mostrado competente, não tenho reclamações a fazer",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Nosso Gerente comercial Carlos Flexa , sempre disponivel para nos ajudar nas demandas",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","gerente comercial bem capacitada dando orientação e suporte bem satisfatório.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Sempre temos suporte dos nossos coordenadores e do SAF.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","A assistência é otima",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Temos um excelente apoio comercial! Estão de parabéns!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","sempre ficar aptos a mudança o Banco vive este momento constantemente.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","apoio comercial da gerente Rayanna é mais que 10. somos totalmente apoiados por ela.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Sempre que precisamos trocamos ideias com Rayanna e a mesma nos orienta da melhor forma.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Apoio comercial Ok.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","poderia ser um contato mais proximo",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","sempre tenho um grande apoio",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Periodicamente matinais e reuniões semanais",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","apoio sempre dando suporte com maestria",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Temos um apoio muito bom na Help, o gerente comercial Nelson nos ajuda MUITO é EXCELENTE para nos ajudar no que for preciso, é muito fácil o contato com ele e sempre esta disposto a ajudar a resolver toda situação que esta ao seu alcance , o SAF também temos fácil acesso, a área de apoio gosto bastante, sempre que preciso a maioria das meninas atendem super bem, no geral é muito bom o atendimento das áreas do Banco.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","mesmo com toda essa função de pandemia, tudo se resolveu da melhor maneira.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","sempre tendo suporte para conseguir desenvolver um bom trabalho",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","O apoio comercial é ótimo, sempre que precisamos estão todos prontos a ajudar.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","APOIO é essencial e primordial, quanto a isso a Help sempre tem os melhores apoios comerciais.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Muito Satisfeito com o Suporte recebido.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Tive e temos, todo o apoio da minha área comercial, meus gestores são muito excelente, sempre dando todo o apoio, e ajuda que precisamos nesse momento difícil, cada telefonema, visita e preocupação é muito importante para a equipe e loja, agradeço toda paciência e comprometimento deles com a gente. Obg!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Profissionais excelentes, mas podem ajudar mais, criando uma rotina de acompanhamento diário ou semanal, o que hoje, ocorre apenas quando recorremos, ou para falar de busca de resultados, apenas quando estes estão ruins, ou muito bons, para parabenizar. O acolhimento diário , e ajuda nos processos, são de grande ajuda e estimulam a equipe, que sentem observados e importantes.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","não tem muito que dizer.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Sempre temos dificuldades nas resoluções de problemas, nunca somos bem atendidos, seja pelo SAFF, MESA, Suporte, apoio cartão, 0800 do BMG SAFF além de serem mau educados passam informações erradas. Quando aberto requisição para ajustes independente se é para arrecadação, T.I., Mesa, ocorre uma demora no ajuste além do esperado. Sendo que cliente não espera, falam que está dentro do prazo porém esquecem que CLIENTE É PRIORIDADE. Estou com requisição aberta a mais de 30 dias e a T.I. até agora não ajustou sendo que já é a 3ª para o mesmo cliente, fecham a requisição informando que ajustaram o erro porém sempre permanece. Perdi o contrato da cliente pois devido a demora ela fez a proposta na AGIBANK. PÉSSIMO a resolução de problemas (forma de atendimento e eficiência do retorno).",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Durante o período de pandemia fomos bem estruturados e direcionados.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","me sente muito feliz com o apoio recebido durante a pandemia.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Bom direcionamento",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","O apoio poderia estar mais disponivel, as vezes e bem demorado.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Acompanhamento 100% dos Gestores.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Me sinto bem amparada.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","APOIO COMERCIAL excelente",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Fui transferida para loja de Ibiúna após uma promoção de consultora a supervisora sem preparo adequado para exercer novo cargo, sem direção da regional, apenas com muita cobrança. Porem em 11 meses é nítido a evolução.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Suporte de primeira! Bem informados e prestativos nas demandas diárias",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Comercial bem estruturado, suporte excelente.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Não estava ainda na empresa em período em que a loja estava fechada.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Muitas vezes precisamos buscar o apoio pois ele não vem só",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","O apoio que temos da área comercial é muito satisfatório.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","O APOIO É OTIMO. NÃO TENHO O QUE RECLAMAR",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Com todo o ocorrido de forma satisfatória para o andamento do dia a dia",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Meu suporte hoje está sendo o Luiz e Beatriz Souza da portal, que sempre me atendem de forma rápida e eficaz",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Poucas visitas",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","o apoio comercial dos coordenadores, sem comentários estão sempre dispostos a qualquer horário pra ajudar.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Acredito que temos um bom suporte",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Sempre sou bem atendida pela equipe de gestores da help.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","muito bom o acompanhamento",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Importante salientar e parabenizar a preocupação da empresa com os contatos diários no início da pandemia, motivando e tranquilizando os colaboradores.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Atuante e sempre presente.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Apoio comercial excelente",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Estamos com um novo coordenador que está em fase de adaptação, dessa forma a comunicação não é a ideal, mas tem potencial para melhorias demostra-se interessado na equipe.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Satisfeito com a maneira que foi conduzido até aqui",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Apoio/ acompanhamento ok!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Tudo realizado em tempo hábil e com muita clareza",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Apoio da área comercial na gestão do negócio e processos da loja - Demora no retorno das solicitações, pedidos de prioridade de requisições, ajuda com situações do dia a dia.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Tivemos várias interações durante a pandemia",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","A Equipe comercial tem sido muito parceira conosco sempre auxiliando e se fazendo presente, tiro o meu chapéu e agradeço o excelente trabalho prestado.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Apoio Comercial, deu suporte necessário em tempo de pandemia.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","foi bem direcionado",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Minha regional Melissa é muito presente, sempre nos dando todo o suporte.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","ESTAMOS PASSANDO POR UM MOMENTO DE MUDANÇAS COM COORDENADOR DA REGIONAL , MAS ESTAMOS TENDO APOIO DE DISPOPNIBILIDADE DE ACESSO COM NOSSOS SUPERIORES.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","JOANA É MARAVILHOSA, SEMPRE PRESENTE",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Lidiane coordenadora help é muito boa excelente e sempre está a disposição uma das melhores com quem já trabalhei.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","SEMPRE TIVEMOS APOIO DA ÁREA COMERCIAL EM TODOS OS SENTIDOS",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Considero o apoio comercial satisfatório,sempre mantendo contato e dando direcionamento se necessário, contamos com Nossa supervisora regional Ana Paula Barreto que tem nos ajudado sempre.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","O Apoio Comercial no período da Pandeia houve e há todo um forma de cuidado e atenção de como fazer com segurança orientando da melhor forma possível as rotinas da loja.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Só parabenizar a Poliana pelo acompanhamento e reuniões via WEB, estimulando, e orientando sempre no que poderíamos fazer para melhorar o resultado. Nenhum momento desistimos de acreditar que seríamos capazes de passar por essa pandemia. Obrigada Poli.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","coordenador e regional sao toppps",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","tivemos um suporte satisfatório em relação a área comercial , apoio e muita orientação para superarmos essa fase delicada que conseguimos passar sem deixar cair nossas vendas .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Temos um otimo apoio comercial e de exelencia o apoio da Daniela.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","NOSSO CLIENTE COMEÇARAM A VIR NA LOJA NOVAMENTE ESSE MÊS.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Se for em relação a coordenador e muito bom , no meu caso esta sempre disposta a ajudar , e busca informações . Mas na questão do saf e do apoio , acho que deveria ter um canal direto para podermos auxilar o cliente , pois ligar para central e bem complicado",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Tivemos total apoio comercial durante a pandemia.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Mais suporte as lojas .",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","sempre tive total apoio e orientação",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","Somente elogios para minha coordenadora Talita (Gerente Adriana), tudo que eu preciso está sempre a disposição e pronta para ajudar sem relutar em nada.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Não tenho do que reclamar, só elogios, pois está sempre presente e disponível quando preciso, tenho também apoio de backup que ajuda bastante na hora de sanar as dúvidas. As reuniões sempre acontecem com aviso prévio.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Um orgulho fazer parte desse time, que se preocupou tanto com os funcionários, eu trabalharei o período mais forte da pandemia e tive um maravilhoso suporte de meus gestores .. Obrigada BMG pelo cuidado e carinho... No momento tão difícil",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","SOU MUITO ORIENTADA E APOIADA POR MINHA GERENTE REGIONAL QUE SEMPRE ME ENSENTIVA A CRESCER COMO SER HUMADO E PRINCIPALMENTE COMO PROFISSIONAL",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Maioria das informações que eu preciso busco no saf.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","O Apoio Comercial é um excelente suporte.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","MUITO BOA A ATENÇAO MESMO A DISTANCIA.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Sempre que precisamos estão preparados a nos ajudar",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Minha gerente é a melhor sem dúvidas atenciosa,competente,cobra mais auxilia quando necessario sempre disponivel tenho total suporte dela.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Apoio em todos os momentos, orientações.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Nessa novo cenário que enfrentamos a orientação da empresa foi fundamental, para viramos a chave de vendas no balcão para venda Online",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","No meu inicio foi muito complicado pois coordenação tinha acabado de ser desligada, estou com 6 meses e minha terceira coordenação, faltou um pouco mais de atenção no inicio",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Tive poucas visitas do comercial, e 4 mudanças de gestão comercial durante 7 meses... Precisamos de uma gestão mais estável, afim de manter um trabalho mais homogêneo e consistente.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","empresa muito boa",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Apoio comercial","Foi um apoio muito bom com as facilidades que foram disponibilizadas no momento da pandemia. Orientação para todos com clareza.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","o suporte comercial não foi afetado durante a pandemia.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","SEMPRE PRESENTE E ATENDE QUANDO CHAMA, FREQUENTEMENTE EM LOJA.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Totalmente sem apoio comercial e resolução de problemas.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Gerente Comercial sempre atendo as nossa necessidades e disponibilidade para suporte.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Apoio Comercial Sempre disponível, quando necessitamos.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Apoio comercial","A help tem equipe comercial muito bem estruturada e com bastante profissionais capacitados e presentes nas nossas necessidades.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Seria de extrema importância a gerente comercial ter um assistente comercial, a demanda é muito alta, acaba sobrecarregando-a.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Acho o apoio comercial ótimo equipe nota 10.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","no momento não encontro apoio comercial suficiente. A supracitada não liga para loja, não busca saber como estamos, só acompanha números via BI. Hoje particularmente considero a loja sem apoio nenhum no comercial. Também não procuro, uma vez que não sou procurada",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Laiane uma profissional de excelência.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Apoio comercial","Nelson faz seu trabalho com excelência",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","Apoio Comercial da MOARA é EXCELENTE, sempre atenciosa, explica com detalhes e sempre tira nossas duvidas.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Apoio comercial","A Moara é excelente, super ajuda, tira todas as duvidas e sempre acompanha a loja e suas dificuldades",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Condições do negócio","Metas: Nós temos uma meta que surge a partir de uma análise que estabelece, aleatoriamente, que o número a ser atingido é cento e cinquenta mil reais e, em realidade, o desempenho fica em cinquenta mil e não há um compreensão da Help em rever essa meta irreal.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Condições do negócio","Rentabilidade: Em relação à rentabilidade do negócio em relação ao projetado, nós ainda estamos alinhando a equipe para alcançar o resultado almejado.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Condições do negócio","Negócio: O nosso tipo de negócio requer um grande tempo de maturação, mas depois se torna perene. Não é um pay back rápido. A Help é um bom negócio para quem tem dinheiro e paciência.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Condições do negócio","Rentabilidade: Nossa empresa é uma das primeiras franquias da Help e, apesar disso, nós ainda não conseguimos atingir a rentabilidade projetada.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Condições do negócio","Investimento: O retorno do investimento na Franquia Help é bem rentável e acontece de modo rápido. Informação: Nós ainda sentimos falta de um controle cem por cento efetivo nos números referentes ao comissionamento e em relação a todas as nossas operações.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Condições do negócio","Rentabilidade: Nós ainda estamos esperando a rentabilidade prometida para o nosso negócio. Nessa época de Pandemia, nós ainda não tivemos rentabilidade nenhuma. Em vista disso, o comissionamento poderia ser melhor.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Condições do negócio","Informação: As metas e os ganhos são sempre informados com a clareza necessária para um perfeito entendimento entre franqueados e a Help. Pode até haver discordância em certos casos pontuais, mas os números são divulgados de modo claro. Rentabilidade: O resultado passou por um período de maturação e agora estão chegando ao patamar esperado.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Condições do negócio","Investimento: A loja franqueada que está em uma capital com seis milhões de habitantes, onde um bairro tem duzentos mil pessoas, tem o mesmo preço de aquisição de uma franquia que esta no interior do estado. Ao nosso modo de ver, o correto seria que o valor para se adquirir uma loja Help seja definido levando em conta a população total que vive naquela localidade.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Condições do negócio","Rentabilidade: Mesmo depois de um ano e meio de atividade da nossa loja, nós ainda não atingimos um ponto de equilíbrio na rentabilidade do nosso negócio. Ou seja, nós ainda não atingimos a rentabilidade projetada.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Condições do negócio","Investimento: Se nós não acreditássemos no benefício que a franquia nos trás, nós certamente não ficaríamos tantos anos trabalhando em conjunto com a Help. Rentabilidade: A rentabilidade está sempre um pouco aquém do que é projetado, mas nós continuamos lutando para aumentar a nossa rentabilidade da nossa rede de lojas da Help.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Condições do negócio","os valores sao altos para investimento e pode demorar a rentabilizar",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Condições do negócio","Rentabilidade: O retorno financeiro da franquia Help está acima das nossas expectativas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Condições do negócio","Rentabilidade: Em algumas localidades da nossa região, nos foi apresentada uma rentabilidade que não condiz com os resultados nos últimos anos. Nós temos várias lojas, em que as metas não foram alcançadas e a rentabilidade está aquém do esperado.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Condições do negócio","Rentabilidade: O projetado é bem maior do que está sendo realizado atualmente.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Condições do negócio","Negócio: A franquia Help é um excelente negócio, pois tem metas e ganhos claros. A nossa rentabilidade do nosso investimento está dentro do projetado e isso nos trás muita satisfação com resultado da nossa loja.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Condições do negócio","Indicadores: No estudo para definição das metas e dos ganhos, a equipe da Help não usa critérios caso a caso por loja. O ideal seria um estudo feito loja a loja. A impressão que nós temos é que o pessoal usa muito controle c e control v para definir os parâmetros as regiões sem estudar a fundo a realidade local de cada loja.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Boa tarde,passa sempre ótima qualidade e trasparencia para o cliente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","EM OLIMPIA A HELP,NÃO É TÃO CONHECIDA,PORÉM ESTA SE EXPANDINDO AGORA,CREIO QUE IRÁ MELHOR MUITO!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Imagem corporativa é muito reconhecida e trás credibilidade!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","So elogios, muito feliz de fazer parte desta equipe.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Clientes saem satisfeitos devida a agilidade e rapidez",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Help é top , orgulho de fazer parte desta equipe.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","A empresa é muito séria naquilo que faz, estamos sempre nos atualizando para passar segurança e clareza para os clientes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Nossa imagem conta muito para desenvolver cada vez mais vendas.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","fidelizando nossos clientes,e com isso sendo mais conhecida,e recebendo indicações..",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","A melhor sem duvida",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","tenho confiança na hora de vender qualquer produto help , somos claros e eficientes",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","gostaria de maior visibilidade para a MARCA HELP na tv pois quase nao aparece no parana acho muito fraco, fica a sombra do bmg",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","banco com muita credibilidade",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","empresa excelente!!!",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Vendo o nosso publico que mais aposentado pensionista e federal a nossa imagem help é boa, mais tem como ser melhor.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","E UMA EMPRESA QUE SE PREOCUPA COM TODOSN SEUS CLIENTES...",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","Uma empresa de grande transparência e qualidade",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","help é a melhor empresa que ja trabalhei",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Imagem bem transparente de acordo com os padrões",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","A imagem da empresa é a melhor. Além da simplicidade e agilidade para efetivar vendas e/ou resolver problemas dos clientes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","NÃO TENHO NADA A DECLARAR.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","Em nossa região, sempre usamos o nome Banco BMG a frente da Help, porém, com o trabalho que temos desempenhado ao longo desses quase 2 anos tem feito com quem a Help seja muito conhecida em nossa cidade.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Empresa excelente.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Acho que falta mais a divulgação da marca Help!",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","UMA EMPRESA QUE SEMPRE OFERECE SEGURANÇA..",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","Pouco Marketing",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","nada a declara",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","A imagem que é passada para os de fora é a mesma passada para nós de dentro. muito satisfeita.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","sempre preocupada com as pessoas, clientes e colaboradores.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","enpresa top",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","O BMG e uma empresa muto conhecida e bem sólida, mas devido tantas promotora fazendo o trabalho de todo jeito os cliente reclamando.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","Zelar por uma imagem transparente e orientar colaboradores ao mesmo",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","Aqui na nossa cidade a loja Help é uma empresa nova ,porém o Bmg é conhecido por muitos isso ajuda na confiança e credibilidade da imagem da empresa.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","A HRLP! É UMA INSTITUIÇÃO QUE VISA MUITO O BEM-ESTAR DO FUNCIONARIO DESSA FORMA FAZENDO COM ME SINTA APARADA E FELIZ, O QUE INTERFERE DIRETAMENTE NO MEU RSULTADO. SOU MUITA GRATA POR TUDO QUE A HELP! JÁ ME PROPORCIONOU",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","ótima empresa e de excelente imagem",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","imagem corporativa de acordo com o proposto",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","A marca é super consolidada e respeitada pelos clientes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","muito boa passa confiança",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","é uma empresa que tem um nome Forte",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","HELP! A melhor sem duvidas",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","OS PRODUTOS QUE VENDEMOS SÃO MUITO BONS A VARIEDADE E GRANDE,A EMPRESA E MUITO BOA ESTOU SATISFEITA EM REPRESENTAR A HELP EM RELAÇÃO A ISSO TENHO ORGULHO DE TRABALHAR AQUI E SEI QUE VAMOS JUNTOS CONSEGUIR ATRAVES DESSAS PESQUISAS MELHORAR O QUE É PRECISO NAS LOJAS ESPERO QUE LOGO ESTAREMOS VENDENDO MUITO AQUI NA NOSSA LOJA .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","UMA EMPRESA SERIA EM TRABALHAR E HONESTA COM SEUS FUNCIONÁRIOS, NADA A RECLAMAR",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","a imagem corporativa da empresa é muito boa",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","multiserviços ajuda bastante a solucionar problema cliente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","sou bmg de coração..........sangue laranja",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Possui uma boa imagem na praça",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","É uma boa empres para trabalhar",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","sempre transparente nos objetivos e esclarecimentos..",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","ÓTIMA EMPRESA",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Empresa FODÁSTICAAAAAAAAA.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","TU CERTO",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","A marca HELP! vem se consolidando cada dia mais no mercado de crédito, sempre trabalhando com responsabilidade e transparência. Tem visão e estratégia para crescer e se fortalecer sempre mais.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Empresa não só com uma imagem excelente, como eficaz, sempre cumprindo com o que diz.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Estou muito satisfeita com a nossa corporativa.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","estou satisfeita, nenhuma critica a fazer",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","SEM DÚVIDA A MELHOR DO MECADO",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","UMA EMPRESA CLARA E TRANSPARENTE",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","a empresa tem uma uma imagem estabelecida, solida e proporciona segurança aos clientes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Nota 10. a help é a loja de credito mais bonita da minha cidade em todos os aspectos",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Agradecer por fazer parte.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Investir em mais divulgações nos demais públicos que atendemos, pois tem muito servidor publico e trabalhadores de entidade privada que não sabem que conseguimos fazer cnc",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","BMG É TOP .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Muitos aposentados e pensionistas, quem trabalha com carteira assina conhece a help pelo marketing que é excelente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","a empresa é bem estruturada e passa isso pra todos seus colaboradores ! formando profissionais em todas as áreas !",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","CONFIANÇA DO BMG, AFINAL QUAL O APOSENTADO QUE NAO TEM OU JA TEVE UM CONSIG COM O BMG!!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","muita credibilidade, mais confiança",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","A empresa Help já criou um nome muito conceitual e conhecimento em todo o Brasil. Parabéns e fico super feliz de fazer parte desse time.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","ÓTIMA EMPRESA",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Melhor empresaaaaa",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","A loja Help transmite confiança e segurança ao cliente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","HELP MARCA BEM CONHECIDA",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Todos Conhece a marca Help .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","A imagem corporativa é extremamente conhecida e segura",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","A marca é muito bem reconhecida sua imagem trás credibilidade pra mim como funcionaria que sempre sou bem vista por trabalhar com produtos que muitos procuram e querem muito.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","A EMPRESA PRESA E DE FATO TEM ESSA IMAGEM POSITIVA",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Falta agilidade no pagamento do publico privado para chegarmos nessa agilidade englobando todos os produtos .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","otima empresa pra trabalhar",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","empresa com resiliência a todos que o procura.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Maravilhosa. Orgulho de fazer parte.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","nossa empresa é show, sempre transparente, sempre nos motivando, nossos supervisores sempre atentos a tudo, para fazermos sempre um ótimo trabalho, a corporação está de parabens",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","A seriedade faz com que os clientes saiam satisfeitos",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Ótima empresa, tanto para quem é contratado quanto para quem é consumidor.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","A empresa atende as expectativas",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Empresa super conhecida e de fácil acesso",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","A imagem corporativa é boa, apenas deveria como disse antes aumentar o leque na divulgação do publico que atendemos e não sabem que podem ter um 'Help\" na sua vida.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Uma empresa que pensa em seus clientes com seriedade e confiança",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Empresa com toda qualidade, transparência e atenção com colaboradores e clientes",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Empresa ótima!",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Muito bom, chama atenção do cliente.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","EMPRESA MUITO RECONHECIDA E SEMPRE OFERTANDO O MELHOR PARA OS CLIENTES.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Empresa muito boa tenho orgulho de trabalhar nessa empresa",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","amo a empresa help e o banco Bmg me sinto grata de fazer parte dessa família transparente",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Estou super feliz de estar em um a empresa na qual posso vir a crescer e me sinto segura na mesma.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","SEM DUVIDAS E UMA EMPRESA SERIA ,TRASPARENTE CREIO EU QUE OS CLIENTES ESTAO SATISFEITOS",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","empresa maravilhosa de trabalha",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","ESTOU COM DOIS MESES DE EMPRESA ESTOU INFINITAMENTE FELIZ TENHO O PRAZER DE CARREGAR MEU CRACHAR COM O MONE DA HELP. CLARO QUE HA UM CAMINHO A SER PERCORRIDO TENHO MUITO O QUE APRENDER E EU ESTOU ME ESFORÇANDO E DANDO TUDO DE MIM... SEM FALAR QUE MINHA EQUIPE E A MAIS TOP DE TODAS E EU TRABALHO AO LADO DA MENINA ELEITA A MELHOR VENDEDORA POR SMS .E MUITA SORTE MINHA . SO TENHO GRATIODAO NO MEU CORAÇAO.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","SIMPLESMENTE A MELHOR DO BRASIL E DO MERCADO ,UMA EMPRESA QUE EU TENHO MUITO ORGULHO EM FAZER PARTE.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Empresa de grande peso juntamento com o BMG que já grande na cidade.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","muito boa empresa",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","Empresa excelente de se trabalhar.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","Alguns clientes reclamam da demora da finalização da operação, e da alta taxa de juros.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Ótima empresa no quesito confiabilidade",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","A Help! ainda não é muito conhecida para clientes, que eu atendi, que trabalham com outros bancos mas esta crescendo cada dia mais,",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","a imagem que a empresa passa para o publica tem sido bem positiva !",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Eu acredito que a Help é uma ótima empresa.E gosto muito de trabalhar.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","um pouco mais de marketing poderia deixar nossa marca mais conhecida",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Devemos inserir mas nas mídias o nosso nome help!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","empresa renomada e que passa muita confiança e credibilidade no mercado financeiro",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","a hepl e a melhor",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Imagem que se destaca no mercado.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","A NOSSA EMPRESA E MUITO HUMANA AMO TRABALHAR NA HELP.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","a help e uma excelente empresa!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","uma empresa que presa pela ética.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","A QUESTAO DE VARIOS PRODUTOS TEM SEUS PROS E CONTRA, A LOJA PRECISA DE UM SUPORTE MAIOR PARA ATENDER A TODOS... DESSA FORMA MELHORAR O ATENDIMENTO E AGILIDADE EM TER UM RETORNO AO CLIENTE E AUMENTAR AINDA MAIS A CONFIANÇA DO CLIENTE QUANDO VIER PROCURAR UM DE NOSSOS PRODUTOS.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","COM CERTEZA A HELP TEM UM NOME FORTE E QUE TRANSMITE SEGURANÇA",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","EMPRESA SÉRIA E SEGURA.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","help é top",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Marca muito bem reconhecida e aprovada pelos clientes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","A HELP UMA EMPRESA MARAVILHOSA DE TRABALHAR ONDE VEM CRESCENDO TODOS OS DIAS NO MERCADO DE TRABALHO ESTA SENDO UM NOME FORTE NO MERCADO TEMOS QUE TOMAR CUIDADO DEVIDO A FRAUDES QUE ESTAO FAZENDO COM O NOME DA HELP (GOLPES)",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","FALTA UM POUCO DE EXPANSÃO",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","A Help é uma excelente empresa bem conhecida no mercado o que traz segurança aos clientes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","A empresa transmite credibilidade aos clientes, porém nem tanta clareza. Como por exemplo, contrato de BMG Card sem número de parcelas",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","ÓTIMA EMPRESA.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","O panfleto da Help devia conter mais informações,por exemplo colocar que fazemos empréstimos para LOAS ,empresa privada,invalidez,ate para quem recebe auxilio doença mais especificado.Outro Ex : Esta sem margem faca uma simulação com os nossos consultores.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","EMPRESA COM MUITA ÉTICA E TRANSPARÊNCIA NÃO SOMENTE COM CLIENTE MAIS SIM COM OS FUNCIONARIOS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Excelente qualidade e muito presente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Conhecida pelo mercado, orgulho de fazer parte dessa empresa.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Empresa BMG TOP DEMAIS. Infelizmente nos deparamos com alguns funcionários que não passam informações tao claras ao cliente e infelizmente prejudica a imagem do banco. Mas o banco em si é excelente",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","A empresa transmite confiança para o cliente e tem um atendimento diferenciado para com o mesmo. A empresa também transmite segurança para os funcionários, se importando sempre com o bem estar dos mesmos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Eu amo dizer faço parte desse time",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","Help, uma das melhores empresas para se trabalhar com certeza, orgulho em pertencer",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","A Help é uma empresa na qual eu me apaixono cada dia mais em trabalhar, a gestão é a melhor que eu poderia fazer parte, eles veem os seus colaborados como verdadeira parte da empresa, e isso é o que mais prezo.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Maior publicidade para fixação da marca",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Trabalho sempre com a verdade e clareza, isso é o diferencial.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","feliz em fazer parte da equipe",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","amo trabalhar na HELP e na RIBER.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","a help é uma excelente loja.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Banco com credibilidade no mercado.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","preza sempre pela boa imagem e conduta da empresa e de seus colaboradores",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","A imagem corporativa que é o que chama atenção do nosso publico alvo esta de Parabéns.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","OTIMA EMPRESA",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","empresa top, clientes elogiam muito",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Empresa que preza seus clientes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Transmite muita confiança ao cliente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Quanto ao conhecimento da marca Help! na minha região ainda esta em crescimento, já o banco BMG e reconhecido amplamente!",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","poderiamos atender estado, federal e municipio",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Única queixa dos clientes é em relação ao valor alto de parcelas",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","SÓ O ATENDIMENTO 0800 QUE DEIXA A DESEJAR , POIS TEMOS MUITAS RECLAMAÇÕES DE CLIENTE REFERENTE A ESSE ATENDIMENTO.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","Por mais que seja baseada no tripé, quando se trata de resolução de problema do cliente pelo 0800 é muito lento , e perdemos muito tempo.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Marketing: A marca precisa ser melhor trabalhada para se tornar mais conhecida e atrair ainda mais o nosso público-alvo para as nossas lojas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Atuação: O Banco BMG nos agrada em sua forma de atuação porque tem transparência e respeito com seus franqueados. Imagem: A Help tem o Banco BMG como apoio e isso transmite confiança e segurança aos nossos clientes.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Marca: A Help ainda está construindo sua marca para ser reconhecida no mercado.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Marca: A Marca Help, apesar de muito nova, está em franco ritmo de crescimento no nosso segmento e isso nos tem agradado muito.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Visão: A Help fortalece-se muito em virtude de pertencer ao Banco BMG. Quando se fala em crédito no mercado, não tem referência mais forte e positiva do que essa, pelo menos em nossa região de atuação no Brasil.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Marca: O nosso coração é laranja, como a cor do logotipo do Banco BMG.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Imagem: Entre o nosso público-alvo, a Help já é bem conhecida. O Banco BMG tem um nome muito sólido no mercado, como a Help está atrelada ao banco, o reforço na imagem da franquia é ainda mais forte. O investimento do BMG no futebol permitiu que uma base grande de consumidores conheçam ainda mais o nome Help.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Imagem: O Banco BMG é o principal acionista e entende muito do produto que está sendo vendido na Help, então, o reconhecimento do mercado e dos clientes é muito grande.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Marca: A marca Help ainda construindo um nome ainda mais forte no mercado e tem tudo para ser uma das maiores do segmento nos próximos anos.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Imagem: A imagem da Help transmite confiança e segurança ao cliente porque tem a força do Banco BMG por detrás. Marca: O mercado e o público-alvo já conhecem bem a marca Help.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Imagem: A Help oferece muita transparência e tem muito respeito com os seus franqueados. Imagem: A Help tem o Banco BMG por detrás e isso transmite muita confiança e segurança ao nosso cliente. Marca: A marca Help está bem disseminada entre o nosso público-alvo.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Imagem Corporativa da Help é excelente!",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Marca: A Help tornou-se um pouco mais conhecida, mas nós acreditamos que é necessário um esforço de comunicação mais regionalizado para tornar ainda mais forte em nossa região do Brasil.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Trabalho: Nós últimos doze meses, aconteceu uma mudança organizacional significativa na Help na qual os holofotes voltaram-se para o Banco BMG e isso foi muito produtivo para todos os franqueados Help.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Marca: A Marca Help vem crescendo rapidamente e se torna cada vez mais conhecida a cada ano junto ao nosso público-alvo.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Sugestão: Hoje, nós só temos produtos para o super tomador de crédito, ou seja, a pessoa que já está endividada. Ao nosso modo de ver, há um público grande de aposentados que não têm um produto que os atenda. Nossa sugestão é que se crie um produto intermediário entre o Empréstimo Consignado e o Credito em Conta.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","O BMG enquanto marca é excepcional, até pelos anos que tem de mercado! A help! enquanto empresa sólida, ética, séria, etc., não deixa absolutamente nada a desejar, está de parabéns! Apenas a \"marca\" help! necessita ser mais difundida, para se tornar cada vez mais conhecida e forte no mercado (mais campanhas em mídia de massa talvez)...",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Imagem: Nós vemos o Banco BMG com imagem muito sólida pelos vários anos de presença no mercado financeiro brasileiro. Imagem: A marca Help! é relativamente nova no segmento de crédito pessoal, mas conta com a credibilidade e da força do Banco BMG, que foi o pioneiro no consignado no Brasil. A Help! ainda está muito vista como uma empresa do Banco BMG, não está suficientemente conhecida no segmento de crédito ainda.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Marca: A marca Help ainda não é tão reconhecida pelos nossos clientes e pelo segmento onde nós atuamos, quanto o nome Banco BMG. É preciso que a Help continue fazendo esforço para tornar a sua marca ainda mais conhecida.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Franquia que vem elevando o nome do banco BMG no mercado do crédito, com gestão de excelência, ética e respeito aos seus franqueados e clientes.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Marca: O nome do Banco BMG está muito forte no nosso segmento. A marca Help ainda precisa ser mais bem consolidada junto ao público em geral de cosumidores.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Marca help! ainda precisa ser bem divulgada. Os clientes associam a marca ao Banco BMG, que é muito conhecido pelo publico, muito popular.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Aumentar campanha de marketing para a marca ficar mais conhecida,",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Marca: A Help já conseguiu construir, de forma sustentável e orgânica, uma marca bem sólida e reconhecida pelo mercado.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","a imagem corporativa da HELP e inovadora, jovem, dinamica e funciona. A leitura que fazem do mercado e de uma sensibilidade IMPAR.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Acho complicado para acompanhar os recebimentos (Ex: recebimento de comissão foi referente a qual contrato).",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Sempre teremos aqueles clientes que mesmo quando precisam e pegam os recursos e produtos conosco, sempre serão influenciadores negativos... Algumas vezes o problema pode ocorrer também com a central de atendimento e alguns produtos, mais precisamente com os cartões, onde os clientes perdem senhas, fornecem informações a terceiros, utilizam de maneira incorreta e sempre o problema é conosco...E temos também alguns casos em que demoramos demais para termos soluções de algumas situações e isso acaba desprestigiando o Banco!",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Uma empresa com conceito de valorizar seu capital humano e principalmente ter transparência nos seus processos.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","excelente! Orgulho de pertencer!",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Empresa ética, que segue valores de transparência e honestidade.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","A Help! veio pra mudar o conceito de empresa(Aquelas empresas que só fazem o que está em volta da diretoria),Pois a Help ouve os colaboradores e parceiros para sempre melhorar.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Imagem Corporativa nota 10",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","A Help está cada dia mais conhecida.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Muitos cliente não confiam e não sentem segurança por muitos correspondentes enviarem créditos sem o consentimento do cliente, ficamos com imagem muito negativa principlamente em cidades do interior, juros muito altos.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Creio que a imagem do BMG se confunde com a Help e vice versa, acho que deveria estar mais claro que somos o varejo do BMG / poderíamos nos tornar agências do BMG com um papel mais definido /",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Acho que nossos processos poderiam ser mais ageis. Alguns clientes reclamam quanto a propagando de dinheiro em 24 hrs na conta e por conta de processos morosos demoram as vezes 3 dias.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Clientes empresa privada com seu salário sendo enviado para a conta BMG, porém cliente não consegue acesso ao próprio aplicativo para resolver seus problemas e o Suporte não ajuda a resolver(na verdade nem sabe o que ocorre - vários problemas neste sentido) - Não é muito conhecida, pois não conseguimos fazer divulgações necessários dentro da cidade e região, devido a falta de verba.(Poderia ser melhor o reconhecimento) Volto a dizer que somente telemarketing não vai resolver, pois os cliente estão saturados de receber ligação de tantos bancos, muitos nem atendem mais as nossas ligações.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","No computo geral, acredito que a empresa poderia ter se adequado mais a questão da pandemia, com lançamento de novos produtos um pouco mais acessíveis em termos de valores e quantidade de parcelas; Outro fator muito para imagem da Help! e Banco BMG são os serviços prestados no pós venda ( Central de relacionamento com atendimentos bastante grosseiros e sem ser resolutivos, por vezes os clientes são orientados a irem nas lojas, boletos que não chegam ou que o código não é reconhecido são as maiores reclamações que recebemos em nossa loja, diante disso tentamos contornar as situações para manutenção e crescimento da marca.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","A imagem é tudo! A help! esta de parabéns.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","Sempre com respeito e transparência, apenas elogios.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","Imagem Corporativa esta de parabéns",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","S",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","Empresa em expansão e sólida",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Muito linda e bem elaborada.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","BOA IMAGEM EM TERMOS, POIS MUITA GENTE TEVE PROBLEMA COM BMG",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","A Empresa esta sempre antenada e melhorando cada vez mais a imagem",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Temos muitos problemas com correspondentes que (principalmente no BMG Card) efetuam saques sem autorização do cliente por telefone, e os clientes veem ate a loja reclamar e acabam prejudicando nossa reputação na cidade.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Nesse ponto eu acredito na força da marca.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Uma empresa que evoluiu bastante , com o novo nome , e que ja consquitou o espaco dentre os clientes .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","empresa bem transparente, qualidade e reconhecida pelos seus clientes",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Uma imagem sólida e que vem crescendo no mercado.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Marca muito boa...Quanto a agilidade dos processos o sistema operacional INTERGRAL poderia ser de fato mais ágil, abrindo mais de uma tela de função. Ex.: consulta de contratos e tela de TLK . O intergral tem varias abas para abrir para um único processo, e isso faz com que a gente perda tempo de processo. Critica. Novo layout da pasta de consultas, temos amis abas para abrir para chegar ao mesmo lugar que antes. Abrir apenas por dia com antes e ter lá o status de todos os contratos eram bem mais eficientes. Elogio. Amo trabalhar pra essa marca que sempre esta se atuando e criando bons produtos, de verdade!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","tudo digital , e bem claro nas norma a seguir",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","credibilidade essa é a palavra, help é a melhor.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Qualidade e Transparência com nosso cliente é muito importante.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","empresa top, melhor lugar que já trabalhei na vida equipe comprometida",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Bmg tem marca forte, empresa com mais de 10 anos dá o aporte a help para se tornar solida,",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Empresa com boa indole",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","empresa transparente que a cada dia vem crescendo",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","A empresa é EXCELENTE, e a marca HELP tenho certeza cada dia cresce mais, os clientes gostam muito.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Sim a marca vem fortalecendo no mercado",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","empresa na qual temos muito orgulho de fazer parte reconhecida em um pais todo.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Empresa bem vista na sociedade.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","A Help é a empresa mais bem conceituada da minha região, eu tenho orgulho de ser HELP.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Muito satisfeito em trabalhar na Help!!!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","melhorar para resolução no atendimento .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Amo meu trabalho, meu coração é LARANJA, e dou valor a empresa que trabalho. sempre justa e transparente.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Imagem muito boa perante nossos cliente, mais a muito que melhorar ainda",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","A help é uma empresa muito boa para se trabalhar e nos trás muita satisfação .",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","muito orgulho dessa empresa e do nome.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","Imagem bem divulgada",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","A help precisa de mais divulgaçao nas redes sociais",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","COMENTÁRIO - Sobre segurança de cliente e confiabilidade no BMG - Aqui na cidade existem várias promotoras que prestam serviços ao BMG, e essas promotoras infelizmente muitas vezes não fazem um bom trabalho, muitos clientes venham até a loja e reclamam muito do BMG ; e agora tendo a loja Help na cidade, estamos fazendo um trabalho mais voltado a mostrar aos nossos clientes o quão bom e sólido é nosso BANCO, que preza muito pelo bom atendimento ao cliente, pela verdade e empatia. E graças a Deus temos visto um bom resultado, pois têm nos dado um bom feedback.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","IMAGEM CORPORATIVA excelente",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","Muitos clientes reclamam do prazo para pagamento e taxas de juros.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","TENHO ORGULHO DE TRABALHAR NA HELP , SINTO QUE ESTOU EM UMA EMPRESA SOLIDA E RESPEITAVEL",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Realmente é um prazer fazer parte dos colaboradores dessa empresa!",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","A empresa atende todos os requisitos acima citado, parabéns excelente empresa.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","SEMPRE MUITO EFICAZ",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Imita muito a crefisa a Help precisa parar de copiar e começar a te a própria identidade.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","EMPRESA OTIMA",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Empresa solida e confiável",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Ainda falta melhorar em algumas coisas, hoje a marca help já é bastante conhecida, acho que mais campanhas via mídias, sociais e televisivas, apoio a campanhas de apoio a causas sociais ajudam muito a melhorar a imagem de qual",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Melhor empresa para trabalhar , transparência , seriedade .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Empresa baseada no tripé Qualidade, Simplicidade e Agilidade. - Precisa melhorar a agilidade no suporte (0800, canais que a regional liga).",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","tudo muito bem feito !",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","amo a empresa honra com seus compromissos juntos a colaboradores e clientes.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","A cada dia a help! sendo mais vista, em relação a concorrência estamos ocupando nosso lugar com facilidade em termos de bons serviços e qualidade de atendimento.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Empresa conhecida por ser do banco BMG, clientes ainda não associam somente o nome Help.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","Agilidade em se adaptar e adequar às mudanças externas, minimizando as perdas e fortalecendo confiança do cliente",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Bem aceito na sociedade!",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","Excelente empresa para se trabalhar!",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Boa marca, somos conhecidos!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","UMA EMPRESA SOLIDA",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Os canais de atendimento ao cliente, como o SAC é quase que impossível de um cliente conseguir atendimento sozinho a ura é um tanto complexa, e os atendentes extremamente despreparados e grosseiros, em sua maioria. São muitas reclamações que chegam a loja, e inclusive nós da loja também sofremos com esse atendimento, não é possível resolver o problema que só o SAC tem alçada, a impressão é que não querem de fato resolver, o fato de o cliente está em loja e nos identificarmos para intermediar o atendimento, é totalmente ignorada, consultores e supervisores são vistos como inimigos. Tantas dificuldades se estendem também ao APP BMG (vide as avaliações do APP no play store e facebook) Ou seja, isso afeta a credibilidade do BMG, causa insegurança no cliente, e sensação de impotência aos colaboradores.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","A marca Help juntamente com o BMG são fortes e passa muita credibilidade, mais é necessário maior transparência na hora da venda para alavancar nossa marca ainda mais.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Neste contexto, só agradecer a help/ BMG pela parceria, tenho confiança na empresa, sempre buscando evolução para os dois lados, cliente interno e externo. Orgulho em fazer parte desse time.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Minha visão sobre a HELP é de muita inspiração, sempre muito etica e transparente onde tem um olhar muito humano para os colaboradores, fazendo disso uma via de mão dulpla. Me faz cada dia querer esta engajada ao que me for delegado.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Imagem corporativa","Empresa extremamente séria e comprometida com seus clientes e colaboradores.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","Trabalhamos com muita seriedade para transmitir aos cliente segurança e confiança, sempre elevando o nome da empresa e do Banco BMG.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","A Empresa tem um mix de produtos maravilhosos onde se torna fácil de vender com tanta qualidade, praticidade e agilidade que a empresa oferece.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","A empresa ela e seria, mas olhando em um angulo geral, vem na loja vários problemas pra tratarmos, empréstimos que não foram contratados e mesmo assim, alguns atendentes mandam pras contas do mesmo, entendo perfeitamente na ponta que vivemos da meta, eu particularmente adoro, mas de uma forma honesta, por mais que nossa empresa seja seria e solida, deveria haver uma vistoria pra atendentes que fazem isso, por que as atitudes de alguns, compromete todo o grupo!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Uma empresa com a imagem sem igual.exelente.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","HELP AINDA É MUITO VINCULADA AO BANCO BMG, SE NÃO FALAR BMG , A PESSOA NÃO ASSOCIA A MARCA HELP",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Tenho orgulho em fazer parte de empresas tão sólidas e organizadas como a Ribercred e a Help!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","Somente algumas questões de agilidade como numero de documentos exigidos do cliente e algumas vezes analise demorada.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Imagem corporativa","EMPRESA QUE TRANSMITE TOTAL SEGURANÇA , MELHOR ATENDIMENTO AO CLIENTE.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imagem corporativa","ORGULHO DE FAZER PARTE DESSA EMPRESA",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imagem corporativa","Orgulho em fazer parte desse Time.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imnplantação da loja","Trabalho: Nós sabemos que há lojas localizadas em pontos comerciais não tão bons. No último ano, o estudo feito pela Equipe de Expansão melhorou bem, pois há uma investigação e um detalhamento maior na hora de fazer a seleção dos pontos comerciais. Qualidade: A qualidade dos móveis não é boa porque os materiais que compõem deterioram rápido. Sistema: O cadastro Itaú já é um processo muito demorado, só que durante a Pandemia, nós sentimos muita falta de um consultor mais próximo para resolver as solicitações, que são bem burocráticas e demoradas em sua resolução. Sistema: A Instalação dos sistemas Fale Sempre Mais e Intergral foi bem rápida em nossa nova loja. Equipamentos: Os equipamentos câmera, pad e polegar têm uma boa qualidade para uso diário em nossa nova loja. Metas: As metas são definidas com base em um histórico que, às vezes, não é a realidade. Quando nós começamos a estudar a região, uma loja próxima fazia, em 2.019, cento e cinquenta mil reais mensais. Quando nós abrimos a loja, o resultado mensal foi de cinquenta mil reais, quando a meta da nossa loja está em cento e cinquenta mil reais, ou seja, fora da nossa realidade. Prazo: A duração de seis dias para o Treinamento de Formação de Franqueados é muito longa. Material: O material didático do Treinamento de Formação de Franqueados é muito bom, bem completo e detalhado, tanto que nós o consultamos periodicamente. Apoio: Nós não tivemos apoio do Marketing na parte de pré-abertura e na inauguração da nossa nova loja. O material de panfletagem que foi disponibilizado era antigo, por exemplo.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Fornecedores: A qualidade dos materiais utilizados e o atendimento dos fornecedores de mobiliário e comunicação visual são ótimos. Entretanto, o preço cobrado é mais alto do que normalmente detectamos em outros fornecedores que contam com a mesma qualidade de produtos e que nos atendem em nossas lojas multimarcas. Preço: Nós sempre questionamos a Help em qual motivo nos manter comprando mobiliário e comunicação visual de um fornecedor homologado que cobra duas vezes mais caro que os outros fornecedores do mercado. Isso nos faz pensar duas vezes mais antes de ter vontade de abrir uma nova loja Help. Qualidade: A qualidade dos uniformes é boa, pois está dentro do padrão de bom produto que nós vemos em outros fornecedores do mesmo segmento. Atendimento: O atendimento do fornecedor de uniformes é bem ágil e eficiente. Preço: O preço cobrado pelo fornecedor é um valor justo frente ao que nós já compramos de outros fornecedores que vendem o mesmo produto. Sistema: A instalação é muito desorganizada. Nós passamos três dias para poder parametrizar o nosso sistema e o Fale Sempre Mais. Custo: O custo do Fale Sempre Mais é mais alto na Help do que em qualquer outro fornecedor. Não é um serviço ruim, mas é mediano e não vale o alto valor cobrado. Eficiência: O Treinamento de Formação de Franqueados dá boas orientações, passa muita segurança e nos faz acreditar bastante em nossa capacidade de gerir uma loja Help.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Expansão: Os estudos feitos pela Equipe de Expansão ainda são mais acelerados do que capazes de gerar novas boas lojas. No sentindo de ter que abrir mais loja, temos que expandir, sem o devido planejamento. Tudo muito feito em cima de dados geoeconômicos, que são muito bonitos, mas a realidade do dia a dia é diferente. Fornecedores: A Rede Help ainda precisa encontrar um fornecedor de uniforme que tenha qualidade do material boa com um preço aceitável, pois o atual tem produto ruim e está caro. Equipamento: O Headset é muito ruim, pois quebra muito fácil.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Atendimento: Sempre que nós fazemos uma nova loja ou uma mudança de ponto comercial, a Equipe de Expansão administra isso e pede uma série de informações, fotos das lojas, alvará de funcionamento, CNPJ da empresa, por exemplo, porém, é preciso encaminhar os dados para pessoas diferentes, o que implica em vários retrabalhos. O ideal seria centralizar o recebimento de documentos em uma pessoa só. Metas: Nós acreditamos que há distorções nos critérios para a definição dos objetivos e metas referentes a cada praça onde estão localizadas as novas lojas. Marketing: O Marketing poderia dar muito mais apoio ao nosso marketing de guerrilha durante a pré-abertura e inauguração da loja.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imnplantação da loja","Atendimento: Nós não tivemos nenhum percalço durante análise de praças e localização do ponto comercial feita pela Equipe de Expansão da Help. A equipe em si está maior e mais bem estruturada para atender os franqueados, tanto é que os fluxos dos trabalhos de avaliação e suporte estão mais bem distribuídos e bem organizados. Nós sentimos que o apoio as nossas dúvidas e problemas está sendo mais imediato e efetivo. Qualidade: O uniforme tem material de baixa qualidade, pois o tecido usado é muito simples e tem pouca durabilidade. Sistema: A instalação do Fale Sempre Mais é demorada e o suporte prestado apresenta muitos problemas com a plataforma do serviço. Prazo: Nós vemos o prazo de cinco dias para a realização do Treinamento de Formação de Franqueados como adequado.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imnplantação da loja","Atendimento: Nós fizemos a busca pelos pontos comerciais, em verdade, mas o estudo feito pela equipe de expansão do Banco BMG também é muito certo e bem feito. Suporte: Nós é que fazemos tudo, pois não tivemos muito apoio na implantação das novas lojas, mas não gostaríamos de comentar mais. Atendimento: Nós deveríamos ter mais fornecedores locais homologados de mobiliário e comunicação visual, pois, atualmente, tem de vir os fornecedores de São Paulo para fazer o serviço aqui em nossa região. Houveram percalços de materiais danificados que precisaram ser trocados e isso foi um transtorno. Uma cadeira com pouca utilização já ficou danificada e foi preciso pedir para substitui-la. Preço: Como o fornecedor homologado de uniforme é de outro estado, nós estamos gastando muito com transportadora. Se houvesse um fornecedor habilitado em nossa região do país seria melhor para nós, pois o custo de aquisição dos uniformes seria mais baixo. Qualidade: O uniforme amarela muito fácil e tem pouca durabilidade. Atendimento: O pessoal do fornecedor de uniforme é muito atencioso e prestativo, pois sempre nos atendem muito bem. Sistema: Nós temos tido problemas frequentes com o suporte na instalação do Fale Sempre Mais. A instalação do Intergral é bem menos complicada do que a do Fale Sempre Mais. Treinamento: O treinamento de formação de franqueados tem a duração necessária para um bom aprendizado. Marketing: Nós mesmos fazemos o marketing na pré-abertura e inauguração de nossas lojas, sem apoio nenhum da equipe do Banco BMG.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imnplantação da loja","Prazo: Nós tivemos fornecedor homologado que demorou na entrega dos produtos e isso atrasou a abertura das novas lojas. Na execução e no atendimento, esse fornecedor de mobiliário de Recife foi atencioso e prestativo, mas atrasou no despacho dos produtos, e precisa aprimorar seu processo logístico. Qualidade: Aconteceu uma troca de fornecedor homologado de uniformes, pois a qualidade dos materiais antigos era muito baixa. Já o material de confecção dos novos uniformes está dentro do padrão de qualidade aceitável. Cadastro: Pelo fato de ser um outro banco, o processo de cadastro junto ao Banco Itaú é um fluxo que demora um pouco mais. Equipamentos: Nós solicitamos duas vezes os equipamentos câmera, pad e polegar para duas lojas diferentes e fomos atendidos dentro prazo esperado, portanto, não houve problemas. Meta: As metas e objetivos já vêm pré-definidas em relação a cada nova loja. Caso o franqueado tenha dúvida, é possível apresentar um parecer para que esses indicadores sejam revistos. Suporte: A equipe nos ajudou bastante no marketing inicial das nossas duas que foram abertas em 2020. É muito importante que a Help mantenha esse tipo de suporte ao franqueado. Nós só temos elogios ao esforço e à dedicação da equipe da Help que nos ajudou divulgar a abertura das novas unidades.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imnplantação da loja","Atendimento: A Equipe de Expansão faz um ótimo trabalho durante o estudo para análise de praças e localização do ponto, pois eles têm todos os números e as projeções futuras relativas a cada ponto comercial, por exemplo. Qualidade: A qualidade dos materiais de mobiliário e comunicação visual é muito baixa, o que compromete negativamente a durabilidade desses produtos. Preço: O preço cobrado pelos fornecedores homologados de mobiliário e comunicação visual é muito caro frente à baixa qualidade dos produtos entregues em nossa nova loja no ano passado. Qualidade: A qualidade dos uniformes é excepcional, pois são produtos com uma boa durabilidade. Atendimento: O pessoal que fornece uniforme nos atende sempre de maneira muito atenciosa e prestativa, procurando sempre cumprir o prazo acordado para entrega dos produtos. Cadastro: Como nós já somos correspondentes, o cadastramento do código de loja e do Cadastro Itaú foi rápido. Tecnologia: Tudo o que envolve tecnologia, a Help está sempre na frente em termos de sistemas de segurança, por exemplo.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imnplantação da loja","Trabalho: Nós tivemos alguns percalços com e equipe de Expansão durante o suporte e acompanhamento na hora da implantação das nossas novas lojas, mas nós não gostaríamos de entrar em detalhes. Atendimento: O atendimento do fornecedor homologado de uniforme é sempre atencioso e prestativo. Sistema: Quando a loja é CP, era do Banco BMG e passou para o franqueado, a parte de TI nos trouxe uns transtornos, como demora na conclusão dos serviços de habilitação dos códigos, mas nada muito preocupante. Sistema: O cadastramento do código Itaú nas novas lojas foi bastante tranquilo. Sistema: A instalação do Intergral funcionou bem, mas o Fale Sempre Mais deu um trabalho danado para começar a funcionar. O problema ficou com a equipe de TI que não conseguia fazer o Fale Sempre Mais instalar do modo como deve ser. Nós não sabemos detalhar o que aconteceu, mas demorou demais para solucionar o problema. Equipamentos: Câmera, pad e polegar é só pedir que são entregues em um tempo curto e são equipamentos que funcionam bem. Metas: As metas estabelecidas para as novas lojas estão de acordo com o potencial das praças onde estão inseridas, ao nosso modo de ver.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Gostei do trabalho feito pela equipe de implantação!",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imnplantação da loja","Atendimento: Quando se trata de fornecedores de mobiliário e comunicação visual, o atendimento tem sido prestativo, atencioso e muito correto no cumprimento dos prazos combinados. Sugestão: Os fornecedores homologados de mobiliário e comunicação visual deveriam ser regionalizados. Nós estamos na região Norte, onde a logística é muito complicada, pois o que nós pagamos de frete é um valor muito alto e a espera pela entrega dos materiais por via terrestre é longa demais. O ideal seria descentralizar os fornecedores e homologar empresas de mobiliário e comunicação visual para nos atender aqui no Norte do Brasil. Qualidade: A qualidade do material dos uniformes não está tão boa quanto antigamente. Entrega: A entrega dos uniformes é muito demorada aqui para a nossa região Norte do Brasil. Sistema: O Fale Sempre Mais apresenta problemas na instalação do sistema. Nós acreditamos que essa dificuldade tem origem na instabilidade da Internet aqui na Região Norte do Brasil. Entretanto, a equipe de suporte já deveria estar bem preparada para solucionar esse tipo de problema, mas a solução ainda demora muito, tanto que nós deixamos de usar o Fale Sempre Mais em nossas lojas. Entrega: Sempre que nós pedimos a substituição dos equipamentos câmera, pad e polegar, o atendimento é feito rapidamente. Qualidade: A qualidade é muito boa dos equipamentos câmera, pad e polegar. Prazo: A duração do Treinamento de Formação de Franqueados seria suficiente com três dias, ao invés dos cinco atuais, pois tem muita coisa pode ser simplificada para que este treinamento on line não fique tão cansativo. Visão: Para os novos franqueados que nunca atuaram no segmento de distribuição de crédito, o Treinamento de Formação de Franqueados deve ter cinco dias para ver todos os pontos importantes para gerar segurança para operar na loja. Para quem tem experiência de loja no mercado, este mesmo treinamento poderia ser um pouco mais curto, a nossa sugestão são três dias, mas destacando que o curso é ótimo, pois nos deu novas ideias para operar a nossa rede de lojas Help. Suporte: Nós sempre tivemos um apoio do Marketing na pré-abertura e inauguração das lojas novas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Imnplantação da loja","As metas estipuladas nao correspondem a realidade das praças; 0 Marketing nao esta funcionando junto ao franqueado ; Qualidade e atendimento uniformes muito ruim",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Fornecedores: Os fornecedores homologados de mobiliário e comunicação visual são muito desorganizados. Nós tivemos problemas na implantação de uma loja onde instalaram a fachada errado, o que acabou atrasando a entrega da loja em praticamente vinte dias. Preço: O preço do fornecedor homologado de uniformes está mais caro do que se nós contratássemos um fornecedor da nossa cidade. Sistema: O cadastro Itaú tem uma forte falta de suporte do Gerente Comercial da região para executar o serviço de cadastramento, que atualmente é muito lento e demorado. Prazo: O prazo de cinco dias para o Treinamento de Formação de Franqueados está ótimo porque dá para repassar todos os pontos importantes referentes às lojas da Help.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imnplantação da loja","Atendimento: Nós fazemos todos os estudos referentes à análise das praças e localização dos pontos comerciais sozinhos, sem apoio da Equipe de Expansão. Suporte: Nós não temos nenhum apoio efetivo do segmento de Expansão da Help. Nossa equipe acaba fazendo tudo sozinha durante a implantação de loja. Qualidade: A qualidade dos produtos produzidos e entregues pelos fornecedores homologados de mobiliário e comunicação visual é ruim porque tem baixa durabilidade. Atendimento: O atendimento dos fornecedores homologados de mobiliário e comunicação visual é ruim, pois a equipe que nos atendeu faz tudo do jeito que eles querem fazer e não do jeito que nós precisamos que seja feito. Preço: O preço do fornecedor homologado de uniformes é caro, muito acima do aceitável. Sistema: O Cadastro Itaú é muito moroso e a equipe da Help não nos ajuda em nada para acelerar esse processo e torna-lo mais ágil. Suporte: O suporte prestado para o Fale Sempre Mais é um pouco melhor, apesar da instalação apresentar dificuldades na nova loja. Já para o Intergral, o suporte técnico não existe em caso de problemas durante a implantação da loja. Resultado: O alinhamento de metas e objetivos não existe, pois todas as determinações são elaboradas somente pela equipe da Help. Não é feito em conjunto, entre nós e a Help, como seria o certo, ao nosso modo de ver.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","MIX UNIFORMES não tem uniforme em estoque; não tem previsão de chegada; não parcela pedido acima de R$ 2.500,00 (entrada de 50% e restante com 30 dias) isso não é parcelamento; desconto para pagamento à vista é de somente 3% (isso, na minha opinião, nem pode ser considerado desconto para pagamento à vista). A necessidade da homologação do segundo fornecedor de uniformes para São Paulo é urgente.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Atendimento: O projeto arquitetônico é muito engessado. Já aconteceu de nós conseguirmos um ponto comercial bom, mas pequeno, e o painel era grande demais e não foi possível colocá-lo em virtude das medidas da nossa loja. Então, ao nosso modo de ver, seria bom se o layout da loja fosse mais flexível. Quantidade: O número de fornecedores homologados de mobiliário e comunicação visual tem que ser maior, com mais fornecedores que atuam localmente em diferentes regiões do Brasil para que haja mais competição entre eles. Uma concorrência maior pode gerar uma redução significativa nos custo, que, atualmente, é muito alto. Entrega: Nós sempre fazemos um pedido grande de uniformes para não ficarmos tão dependentes da entrega do fornecedor homologado de uniformes para as nossas várias lojas. A entrega de todo o pedido feito acontece de acordo com o que foi solicitado e dentro do prazo correto. Atendimento: O fornecedor homologado de uniforme nos atende muito bem, pois nossos pedidos são grandes e feitos com meses de antecedência. Qualidade: A qualidade dos materiais dos uniformes é boa. Preço: O preço dos uniformes ainda está caro. Cadastro: O código da loja foi um processo bem rápido durante a implantação da nossa nova loja. Cadastro: O cadastro Itaú é muito moroso e tem uma série de exigências, até mesmo para nós que já trabalhamos com o Banco Itaú há bastante tempo. Sistema: O Fale Sempre Mais tem apresentado problemas durante sua instalação na nova loja e a equipe de suporte demora em resolver essas dificuldades. Metas: Às vezes, as metas são muito altas para uma loja em certa localidade. Mesmo com o nosso questionamento para reverem a meta estabelecida, esta não é alterada. Nessa Pandemia, a realidade foi bem complicada para alcançar uma meta bem alta em virtude da queda na visita de clientes a nova loja.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Atendimento: Em termos de atendimento, o time da Loyane é atencioso e prestativo. Análise: O estudo feito pela Equipe de Expansão na análise de praças e localização dos pontos precisa melhorar porque abriu um monte de lojas em pontos comerciais muito ruins. Os estudos parecem baseados muito em cima da localização do Google e pouco na verificação mais aprofundada no local onde o ponto comercial está situado. Parece que todo o lugar onde tem loja da Crefisa precisa ter uma loja Help ao lado, o que nos parece muito incoerente. Sugestão: Em uma nova loja nossa localizada no município de Duque de Caxias, uma arquiteta que tapar uma ótima vitrine em uma esquina excelente e nós já pedimos a alteração desse projeto arquitetônico, pois não concordamos com tal alteração. Qualidade: Existem somente dois fornecedores homologados de uniformes e nós temos que escolher aquele que tem a qualidade melhor de tecido. Nós temos vários problemas e reclamações, pois o material fica em péssimo estado após poucas lavagens. Atendimento: Os fornecedores de uniforme atendem bem, pois são atenciosos e cumprem os prazos. Preço: Pela baixa qualidade do tecido, nós acreditamos que o preço dos uniformes está caro. Equipamentos: A câmera, pad e o polegar são equipamentos um pouco frágeis demais, mas como a reposição é feita rapidamente, nós não vemos muito problema. Resultados: Nós temos nossas próprias metas e objetivos, que são mais ambiciosas que as da Help, que deveria nos consultar, e não o faz, o que é um erro ao nosso modo de ver a situação, pois a decisão sobre metas e objetivos deve ser tomada conjuntamente entre Help e o franqueado.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Atendimento: Nós acreditamos que a Equipe de Expansão precisa estudar um pouco melhor a localização dos pontos comerciais. Às vezes, nós já percebemos que há lojas bem situadas e outras unidades abertas sem uma rigorosa análise, por exemplo. Projeto: O layout do projeto arquitetônico muda muito. Como nós temos uma rede grande de lojas, nossa equipe que cuida de patrimônio vive tendo que adequar o layout sugerido pela equipe Help. Suporte: Nós estamos abrindo loja em São Paulo e precisamos nos deslocar para acompanhar o andamento das obras de implantação. Quando ocorrem atrasos, o nosso custo de hospedagem e deslocamento na cidade sobem e isso impacta negativamente no cronograma de obra e nos aumento dos custos previamente elaborados para a nossa viagem. Custo: O Banco BMG ?prende? muito o pessoal de mobiliário e comunicação visual na negociação de custos e depois os fornecedores querem tirar essa redução do preço cobrado em cima do franqueado. Ou seja, como o Banco BMG abriu muitas lojas, a negociação de redução de custo junto aos fornecedores foi muito pesada, então, esses fornecedores tentam obter lucro cobrando mais caro dos franqueados. Cadastro: O cadastramento do Itaú para as novas lojas é muito demorado. Isso para nós, que já somos correspondentes com anos de mercado e já temos contato direto com a equipe do Itaú. Não dá nem para imaginar o longo tempo que leva esse cadastramento para o franqueado que está abrindo sua primeira loja da Help. Suporte: Nós não tivemos apoio nenhum no marketing inicial antes e depois da abertura da loja. O Marketing deveria nos apoiar fazendo um estudo da região onde fica a nossa loja para fazer ações de mala-direta e SMS, por exemplo. Pode ser uma divulgação nos canais locais de rádio e televisão para tornar nossa loja conhecida na localidade.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Informação: Nossa única ressalva é sobre um tipo de CRM que avalia a quantidade de consultores orçados para certa região., que é uma parte bem falha na Help, pois as pessoas da Equipe de Expansão que ficam dentro do escritório no ar condicionado não conhecem a realidade de cada praça, e deveriam conhecer todos os aspectos e detalhes de cada localidade. Ou seja, a Equipe de Expansão trabalha muito na teoria quando deveria levar a prática do franqueado mais em conta. Qualidade: A qualidade dos materiais utilizado pelos fornecedores de mobiliário e comunicação visual melhoram nos últimos doze meses. Preço: As condições de pagamento e os preços cobrados pelos fornecedores de mobiliário e comunicação já estão mais ajustados com a realidade do estado onde estão localizadas as nossas lojas. Atendimento: O fornecedor homologado de Uniformes é péssimo: a qualidade dos materiais é muito ruim, o prazo de entrega é péssimo, por exemplo. Preço: A Help só um fornecedor de uniforme, o que é inadmissível, pois este acaba colocando o preço que ele quer para vender os seus uniformes. O que acaba acarretando que o preço é muito mais caro do que seria justo, pois o fornecedor impõe o valor que ele quer aos franqueados. Cadastro: Como nós somos franqueados antigos, o cadastramento dos códigos e do acesso Itaú é mais fácil do que foi antigamente, quando havia muitos problemas técnicos na hora de habilitar o acesso. Para os novos franqueados, o tempo de Cadastro do Itaú é mais demorado do que seria aceitável. Treinamento: O treinamento de formação de Franqueados tem uma duração um pouco longa demais porque está focado na teoria. O correto seria disponibilizar um tempo maior na prática e vivência da realidade da loja, principalmente para o franqueado novo, aquele que não é do ramo financeiro, e não tem tanto conhecimento de uma loja.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Comunicação: Os estudos feitos pela Equipe de Expansão deveriam ser melhor compartilhados com os respectivos franqueado que estão abrindo loja(s). Trabalho: Não há um acompanhamento cem por cento efetivo da Equipe de Expansão. Muitas vezes, nós ?ficamos no escuro? para resolver problemas relacionados à montagem de lojas. Preço: Como os valores cobrados são altos, os fornecedores de mobiliário e comunicação visual deveriam oferecer um número maior de parcelas para pagamento dos serviços. Preço: A qualidade e o atendimento dos fornecedores de uniforme são boas, mas o preço está caro. Sistemas: O cadastramento dos códigos de acesso melhorou muito nos últimos doze meses porque o tempo de ativação foi reduzido significativamente. Sistema: O Fale Sempre Mais e o Intergral junto da muito problema e vira um jogo de empurra-empurra entre as operadoras de internet e a equipe Help é muito desgastante. Tempo: A duração de cinco dias para o Treinamento de Formação de Franqueados está excelente porque permite a quem está iniciando na Help a ter um panorama geral da franquia. Apoio: O Marketing da Help não nos deu apoio nenhum durante a abertura da nossa loja e nós acreditamos que eles deveriam ser muito mais presentes nesse momento.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Processo de alinhamento dos objetivos e metas da loja. Ponto de atenção, lojas de Cel Fabriciano e João Monlevade (lojas sem Equipe formada) Cadastro Itaú: tempo de cadastramento, documentação exigida, suporte e acompanhamento ( Cadastros dos novos códigos de lojas, muitos morosos) Atendimento: disposição para servir, cortesia, organização, cuidado na execução e cumprimento dos prazos acordados (apenas um fornecedor de uniforme homologados, prazos dilatados, material frágil e alto preço) Condições comerciais: preço e condições de pagamento (A maioria dos fornecedores homologados apresentaram um orçamento maior que os fornecedores locais).",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Equipe: A Equipe de Expansão é muita prestativa e está sempre preocupada em nos ajudar durante a implantação das novas lojas. Suporte: Nós tivemos algumas dificuldades por conta da Pandemia, mas com a ajuda da Equipe de Expansão foi possível concretizar a implantação das novas lojas. Qualidade: A qualidade dos materiais dos uniformes não é alta, mas está dentro de um padrão aceitável. Atendimento: Nós só temos uma empresa homologada para fornecer uniformes para todo o Estado de São Paulo e também para todo o Brasil. Então, nós acabamos tendo de comprar o uniforme de acordo com a pessoa que foi contratada para a nossa loja. Como é um único fornecedor, houve um caso em que nós pedimos agasalhos com antecedência e o material só foi entregue do meio para o final do inverno, o que deixa claro que esse fornecedor não está preparado para atender toda a demanda de lojas Help, tornando seu atendimento ruim. Preço: O preço dos uniformes é alto e torna-se absoluto, pois só há um fornecedor e nós não temos como negociar esse valor cobrado. Sugestão: É absolutamente necessário que haja uma segunda opção para o fornecimento dos uniformes, pois seria possível negociar preço cobrado e o atendimento tende a melhorar porque haverá concorrência entre as duas empresas. Sistema: Nós tivemos que contratar uma empresa de TI porque a Help não consegue resolver os problemas gerados na instalação do Fale Sempre Mais. Nós entramos em contato com o SAF, mas este joga o problema para o Fale Sempre Mais, que acaba empurrando a demanda para o SAF e ninguém resolve nada. Prazo: A duração de cinco dias do Treinamento de Formação de Franqueados é cabível para enfrentar a realidade e as dificuldades do mercado que o franqueado irá enfrentar em seu dia a dia na loja. Conhecimento: O Treinamento de Formação de Franqueados nos deu segurança para administrar as nossas primeiras lojas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Talvez a disposição das baias pudesse ser diferente, de frente para a rua.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Não teve suporte na mudança de CB para franquia, o antigo coordenador da unidade nem veio à loja. Começamos no escuro, duas funcionárias saíram de cara, das outras duas que continuaram, só uma consultora será aproveitada. E só foi possível fazer essa análise após 3 meses no negativo, contratando uma consultoria para identificar problemas e indicar mudanças necessárias.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Precisamos de mais Fornecedores homologados de mobiliário comunicação Visual ,para nossa regiao",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imnplantação da loja","fale sempre mais e intregrall deveriam ser analisados separadamente.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","O franqueado na qual exerço a função de gestora, teve aquisição de loja no mês de dezembro de 2019, loja inclusive que se destacou por ser a de número 800.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imnplantação da loja","Quanto a implantação de loja acredito que seja importante a conversa com o franqueado da regiao. Uma vez que a expansao nao tem a visao de ponta e muitas vezes indicam pontos que infelizmente nao tem o menor perfil para a loja ou inclusive loja help que ja foi fechada no local eles voltam a dizer que é viável abertura da mesma no local. A visao de prospecção tem que ser muito alinhada com comercial e coordenação de franquia que vivencia o dia a dia nas cidades. Mas o suporte para abertura e migração de cb para franqueado que a equipe de expansao realiza é excelente! Uniformes péssima qualidade do fornecedor. Imobiliário nao sei dizer pois nas alterações que ja vivenciei utilizamos fornecedor local, devido ao custo com qualidade igual.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Não houve inauguração e divulgação da loja.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Sobre Fornecedores homologados de mobiliários e comunicação visual: entendo que seria importante termos mais fornecedores cadastrados por região, assim promoveríamos a concorrência e ganharíamos no tempo de entrega.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Imnplantação da loja","Falando de implantação de lojas, quando se abre uma loja próxima a outra já existente percebemos que nossa carteira é divida com a loja nova. Não vejo isso de forma positiva.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Não sou franqueado, não participo de todo esse processo.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","acho melhorar a qualidades do mobiliário",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Imnplantação da loja","Loja adquirida da CB - , insatisfação apenas com qualidade dos materias e criação do código Itau , muito demorado .",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Marketing","Muito bom em todos os quisitos",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Acho que precisa de mais divulgação da loja na cidade , tipo carro de som , Moto com SOM , Bicicleta com Banner da HELP.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Boa tarde, acho o MARKETING muito bem feito e trás ótimos resultados.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","TEMOS MUITO APOIO,E SUPORTE EM NOSSO DIA A DIA.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Estratégia de MKT muito boa adotada para o publico alvo.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","muito claro é objeivo",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","O Marketing funciona muito bem e brilham como sempre. Gostaria so de ter algum material o qual eu pudesse compartilhar que seja diario ou semanalmente direto com o cliente ate para que eu pudesse trabalha-lo para novos contratos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","O MARKETING É A ALMA DO NEGOCIO E TEMOS EXCELENCIA.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Poderia ser mais divulgado principalmente em cidades menores;",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Sobre o marketing são nota 10",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","Os canais de comunicação estão sempre atualizados, mostram tudo com muita clareza e de fácil entendimento.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","As idéias são boas, propagandas interessantes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","canhanhas para os colaboradores muito motivacionais...",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","Os melhores meios de comunicação e materiais necessários sempre disponivel",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","na minha opnião é a melhor area atualmente na help , sou fã do Marketing do bmg",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","marketing mostra de forma ampla o bmg e a help acaba ficando sem visibilidade",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","qto a campanha, estão de parabens, mas qto a informação ao cliente, não estão passando informações corretas, ou objetivas",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","ótima comunicação",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Os marketing da help é muito bom",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","BEM BACANA, ACHO QUE DEVERIAMOS RECEBER MAIS MATERIAL PRA MANDAR POR WHATSAPP PARA CLIENTES",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","FAZER MAIS DIVULGAÇOES",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","São campanhas excelentes, o grande problema é que são aplicados em horário de atendimento e muitas vezes não conseguimos absorver todo conteúdo quando temos clientes na loja, pois não podemos deixá-los de lado, fica disponível no portal, porém há uma grande cobrança nos acionamento de clientes, dificultando a procura destes materiais para rever.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","O markenting é ótimo, bem objetivo e chamativo.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Em todos os aspectos os materiais são bem elaborados e tem boa eficiência, além da boa qualidade do marketing da empresa.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Cada loja no meu entender deveria ter mais verba para trabalha na divulgação na cidade, mais planfletos dos produtos em loja tambem",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","DEVERIAM FAZER MAIS DIVULGAÇÕES DA LOJA E DOS PRODUTOS NOS INTERIORES.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","Poderíamos ter propagandas também na Globo, pois ainda é o maior veículo de comunicação do País. Tenho gostado bastante das novidades que a empresa tem apresentado e me sinto cada dia mais estimulado com as mesmas. Apenas, fiz a observação acima.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","Sugestão de mais propagandas.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","marketing excelente.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","TEM QUE MELHORAR O OPERACIONAL PARA PODERMOS DAR TODO O SUPORTE PARA O CLIENTE",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Marketing","O Marketing externo da Help, acho muito fraco, pelo menos na cidade que moro não vejo nada de campanhas a não ser a que nós fazemos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","Nada a declara",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Chega na casa de todas as Famílias que precisam.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","os materiais muitos bons, falta um pouco demanda para a loja de material impresso.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Marketing","algumas matinais poderiam ficar na academia help",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","marketing super sempre bem elaborada e bem clara.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Marketing","Atualizar a loja junto com o cliente, atrair o público de forma mas aconchegante, o cliente vê a marca/produto e sentir-se abraçado.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","A EQUIPE DE MARKETING SEMPRE ESTÁ NOS ATUALIZANDO DE TODOS AS NOVIDADES E ALTERAÇÃOES QUE A EMPRESA SOLICITA, TORNANDO O NOSSA ADAPÇÃO A MUDANÇA CADA VEZ MAIS RAPIDA",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","não há o que reclamar ou sugerir",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","sugestao seria focar mais em midia como carro de som planfetagem onde no inicio era disponibilizado e nos dava retorno positivo temos aqui nas cidade concorrentes que utilizam esses meios inclusive atuando frente a nossa loja onde consegue uma vantagem por atrair o publico que ja tem o perfil tomador de credito , o publico que ja esta procurando nossos recursos",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","O marketing é bem claro, e está sempre com novidades.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","loja possui uma equipe ,bem preparada",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Todo meio de comunicação que somos apresentado se mostra eficaz.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","PELO POUCO TEMPO QUE EU ESTOU NA LOJAS HELP! ESTOU AMANDO O SISTEMA NÃO TENHO ACESSO AOS E MAIL ,AINDA PARA FICAR A PAR DOS COMUNICADOS E DAS CAMPANHAS QUE A EMPRESA MANDA ASSISTI A DOIS MATINAL EU ACHO AMEI ENSINA MUITO PRINCIPALMENTE INICIANTES EU VENHO DE UMA EMPRESA ONDE O FOCO ERA EMPRESTIMO PESSOAL AGORA TENHO QUE APRENDER TUDO QUE ESTA NOVA EMPRESA ME OFERECE PARA VENDER MUITO BEM NOSSOS PRODUTOS.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","CAMPANHAS SAO OTIMAS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Estou bem satisfeita com esses produtos. Obrigada!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","SEMPRE É BOM PARTICIPAR DE NOVAS CAMPANHAS ISSO É MOTIVACIONAIS.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","os canais de comunicação por exemplo a central sempre a maioria das vezez o cliente liga e eles pedem para vim na loja tem assuntos que não temos como resolver na loja ou no banco ou na central.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","propaganda bem chamativa",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","O MARKETING DA EMPRESA É MUITO BOM",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","o marketing é PHODA estão de parabens",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Falta um pouco mais de divulgação",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","O marketing da empresa é muito bom porem nao chega ate minha loja os materiais de apoio a tempo. Nao sei se essa parte é de responsabilidade do franqueado ...",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","sempre bem claro nas informações material bem explicativo e bem visual...",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","SÃO MUITO EFICIENTES NAS APRESENTAÇÕES DOS NOVOS PRODUTOS .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","A Empresa foca sempre em propagandas e atrair a atenção do cliente isso é FANTÁSTICO",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Markentig eficaz. Parabéns, HELP!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Sistema de Marketing muito bom.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Estou satisfeita com o nosso patrão help.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","estou satisfeita, nenhuma critica a fazer",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","na questao do marketing esta tudo ok",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Marketing","Relacionado a Marketing só tem que frisar um pouco quando falam em 24 horas, é só para clientes que já é cliente do banco",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Marketing","TEMOS UM SUPORTE OTIMO",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Marketing","no que tange o marketing, o apoio e a divulgação são bons demais, auxiliam positivamente nos fluxos das vendas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Marketing","Nota de para os colaboradores dos marketing",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Fazer mais propagandas em horários nobres, pois temos muitos clientes que assistem novelas e jornais, fazer mais parcerias com outra instituições como é feito com os times",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","BOM EXCELENTE",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Marketing","a equipe do MARKETING ARREBENTA .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","o marketing da help é muito bom, atingi um campo bom de aposentados e pensionistas",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","sempre incentivando e colocando seus consultores pra cima .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","MAIS CRIATIVIDADE PARA COMECIAIS DE TV, USAR ALGUM FAMOSO QUERIDO PELOS IDOSOS AJUDA BASTANTE",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","falta mais material na loja, e pros consultores",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Poderiam disponibilizarem mais materias em loja",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Minha loja tem um fluxo, muito bom e sempre informa que ficaram sabendo por algum canal de comunicação por exemplo: Tv, internet entre outros.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Marketing muito bom",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Marketing","bastante aprendizado",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Marketing","Nosso Marketing é excelente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Marketing","O marketing é ótimo",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Marketing","OTIMOS DIRECIONAMENTOS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","o marketing atua de forma eficaz",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","canais sensacionais muitos cliente me procuram devido as informações que pegam na tv ou internet sempre a procura de facilidade e agilidade.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","MARKETING MUITO BOM",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Acredito que o consultor que está na empresa para trabalhar \" eu por exemplo \" porque faz o seu trabalho com prazer e empenho, não precisa de campanha para atingir suas metas, pois acredito que nossa meta deve está focada em nosso objetivo de vida e resultado para empresa . Acredito que a empresa deveria remunerar melhor do que investir tanto em viagem, muitos que trabalham, focam no seus resultados é para concretizar seu objetivos como comprar uma casa, adquirir um carro .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","matérias didáticos bem informativos",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","sempre com o material disponíveis para todos os colaboradores na minha opnião",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","eu gosto bastante da clareza nos posts referente a qualquer produta que lança no mercado, sempre bem figurado, simples de usar e oferecer para o clente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Marketing","Em relação a divulgação não poderia ser melhor.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","O marketing, só tenho elogios, campanhas que chamam atenção, cores, o que torna mais atrativo.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","O foco em questão aos produtos são bons, treinamentos excelentes. Clareza e objetividade são sinônimos da Empresa. A comunicação é usada corretamente tanto voltada internamente como para o público.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Seria interessante informar que atendemos também CLT que é um publico em acensão, a informação passada em alguns canais de divulgação é que nem o fazemos e quando ofertamos eles tem duvidas se é real ou fraude já que a empresa não informa isso nem mesmo na pagina do faceboook.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","loja possui um Marketing muito bom que chama atenção dos clientes",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","Excelente nas informações tanto para colaborados, quanto para clientes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","A campanha não muda muito com o passar do tempo, apenas é reciclada. Funciona assim para os clientes. Algumas campanhas desestimulam os colaboradores por ficar cada vez mais complicada, temos de cumprir muitos requisitos e muitos não estão nas nossas mãos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Propagandas de ótima qualidade bem claras e original.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Os apoios e os materiais são muito bons",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","acredito que devam mandar mais folder das campanhas novas para as lojas para poder melhorar nas ações externas",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","Acho que deveria ter mais divulgação do BMG",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","DIVULGAÇAO LOCAL,PANFLETOS BRIDES PARA CLIENTES ETC",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","O Marketing sempre está inovando com a atratividade aos produtos da help.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Marketing","estou satisfeita pois sempre temos novidades de novos produtos e somos bem treinados com informações, videos aula",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","MARKENTING 10 SEM COMENTÁRIOS",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","ESTAMOS SEMPRE MUITO BEM INFORMADOS SOBRE QUALQUER MUDANÇA OU AUTERAÇAO A MATINAL NOS MATEM ATIVOS E NOS INPULSONA COM AS INFORMAÇOES SEMANAS ISSO FAZ TODA DIFERENÇA.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","EM RELAÇÃO AO MARKETING DA EMPRESA ,NENHUMA CRITÍCA SIMPLESMENTE EXCELENTE !",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","O marketing da help Bmg é otimo atrativo ao cliente .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","Ótimo sempre nos atualiza de todas informações.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","marketing muito bem colocado e bem feito.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","sao boas de gande produtividade para nois colaboradores , procuram sempre se reiventar com propostas otimas para melhor trazer o cliente a loja .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","DEVERIAM TER MAS CAMPNHAS E MARQUENTIKG",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Marketing","o Marketing é show.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","Aqui na nossa loja não temos recursos financeiros suficientes para podermos realizar um bom trabalho de marketing em nossa região local, visto que nossa loja já se encontra localizada num local totalmente desprivilegiado.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Tenho uma boa base ofertada pela help com relação ao Marketing, sempre claro e objetivo.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","elogio : sempre recebemos os comunicados de forma rápida e clara que nos direciona ao publico de uma maneira muio melhor ,",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Deveríamos divulgar mas os nossos produtos em horário nobre da TV , igual nossos concorrentes para ficamos mas conhecido nacionalmente ..",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Falta atualizar os cartazes impressos das lojas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Marketing","bastante beneficios para atrair o cliente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","a cor da loja chama bastante a atencao dos nossos clientes",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","acredito que a loja precisa de mais material de divulgação.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","O MARKETING ESTÁ DE PARABÉNS, TUDO QUE JÁ SOLICITEI AQUI PARA HELP CUIABÁ FOI ATENDIDO GRATA!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Marketing","O marketing e um dos trabalhos que faz a grande diferenca em nossas vendas",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Bom, eu nunca vi uma propaganda do BMG, acho que deveriam investir mais nas redes sociais e novas emissoras para realizar propagandas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","algumas coisas ficam claras e outras não.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Marketing direcionado ao cliente esta ok, mas acho que poderia ser mais simples para cativar mais. Eficácia das campanhas de vendas com os colaboradores em termos de:Clareza e objetividade, vejo que são muitos pre requisitos para o atingimento de comissionamento o que desmotiva, pois mesmo que consigamos vender não é garantido a remuneração. Eficácia das campanhas de vendas com os colaboradores em termos de: Estimulantes, envolvem os colaboradores na busca de melhores resultados na minha opinião o maior índice estimulante seria o vendeu ganhou, pois estamos aqui pela remuneração, por saber que somos valorizados e vistos, e muitas vezes o não atingimento total da meta impossibilita o nosso comissionamento.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Marketing","NOSSA LOJA É UMA LOJA DE BAIRRO E POR AQUI TEMOS POUCA DIVULGAÇÃO DA HELP, NÓS SAÍMOS PARA PANFLETAR DUAS VEZES NA SEMANA EM OUTROS BAIRROS E TODOS OS DIAS SAIMOS AQUI PERTO DA LOJA PARA TENTAR CHAMAR ALGUM CLIENTE PARA DENTRO DA LOJA, MAIS AJUDARIA MUITO SE TIVÉSSEMOS UM APOIO MAIOR PARA DIVULGAÇÃO, ALGUM CARRO DE SOM OU ALGO PARECIDO.. TIPO ¨NA HELP DA ALAMEDA PAULISTA VOCÊ TEM UM EXCELENTE ATENDIMENTO, O MELHOR CAFÉ DA REGIÃO E CLARO CHUVAAAA DE DINHEIRO¨ VEM PRA CÁ !!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","O TRABALHO ESTÁ MUITO BOM, CLARO E OBEJTIVO.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Não tenho criticas e sim elogios..",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Marketing sempre bem a frente, para ajudar a promover e explicar as campanhas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Poderia ter mais panfletos nas lojas para ações internas passar mais em canais de tv",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","sistema ok uso normalmente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Marketing","As campanhas lançadas sempre são muito eficaz.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Bem , a qualidade de marketing da Help é muito importante para o publico da Help que caminha em processo de expansão e estimula o cliente mediante a credibilidade do Banco que , fortalece a consolidação da marca .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Marketing","Gostaria de ressaltar que o MARKETING sempre esta levando a informação muito rápida ao seus colaboradores. Gosto muito da eficácia desse departamento",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Poderia haver mais marketing na TV Mas o que temos é bem atrativo, porém, poderia ser intensificado.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","A help! poderia ser mais divulgada.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","OS Canais de comunicação, são suficientes e eficazes para o publico alvo.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Acredito que o marketing poderia ser mais inovador mas acredito muito no que estão investindo, melhorias com o tempo mas também no tempo certo",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Sistema que nós mantem informados o tempo todo, com muita qualidade e eficiência nos processos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","NENHUMA NO MOMENTO",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Lançamentos de mais campanhas disponibilizadas ao publico com mais clareza e atratividade, como dizer que estamos com redução de juros, explicar de forma eficaz o tipo de publico que atendemos pois muitas vezes quem recebe amparo,(BPC) auxilio doença, entre outros. Envio de SMS para nosso publico alvo, no inicio isto era feito em nossa cidade de atuação (IPATINGA MG) e dava um resultado para a loja.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","As campanhas de marketing sao sempre claras , objetivas e incentivadoras ao consultor e supervisor . Tivemos somente um pequeno problema com um dos panfletos que nos foi repassado , onde so contem informaçoes sobre o servidor publico e nao ao nosso publico alvo INSS E SIAPE. Sugiro que o investimento em divulgaçao seja mais frequente no interior , como outdoors , uma campanha de missao e valores da empresa , pois o Banco BMG por aqui e bem conhecido , mas falando por toda regiao de onde moro a Help ainda nao e tao conhecida por aqui , apesar de todos os nossos esforços .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","O marketing da HELP! é atrativo e objetivo.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Na nossa cidade, falta um pouco de propaganda da loja. Temos lugares na cidade que podemos colocar algum cartaz, banner, etc. Panfletagem seria também importante, chama o cliente, faz muita falta. Deveríamos fazer mais ações, mais ideias criativas, publicações, jornais, etc.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Marketing","SATISFATORIO",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","O marketing sempre vem inovando e surpreendendo mais e mais. Nota 10",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Marketing","O Marketing utilizado é INCRÍVEL! Sempre m surpreendo positivamente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Panfleto dá loja que trabalho, acabou, e ainda não chegaram novos, e o panfleto é ótimo para nós!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Marketing sempre muito eficaz, estão de parabéns",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","E muito interessante os canais de comunicação com os colaboradores",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","marketing e otimo",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Em relação a MARKETING acredito que toda inovação dos últimos tempos foram muito importantes para as lojas.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","Equipe top",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","Vcs estão de parabéns estão sempre melhorando cada dia melhor",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","ACHO QUE DEVERIA NOS OFERECER MAIS MATERIAS DE MARKETING PARA QUE NOS POSSAMOS POSTAR NAS REDES SOCIAS, ETC.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Temos uma equipe de profissionais que visa o melhor",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Marketing sempre muito eficaz.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","RECEBO TODAS AS INFORMAÇÕES EM EMAIL DO MARKETING DA HELP .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","MUITO BOA A MÍDIA E O INCENTIVO A NÓS COLABORADORES",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Marketing","FALTA AGRESSIVIDADE NO MARKETING PROPAGANDA ANUNCIOS, O MALING SEMPRE VOLTANDO COM OS MESMO CLIENTES.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","campanhas excelentes!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","sempre procurando fazer um ótimo trabalho de marketing para atrair clientes em loja.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","MARKETING OTIMO",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Como é um nome muito conhecido acaba sendo mais fácil fechar uma venda e passar confiança para o cliente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","No aspcto Unico help , estamos usando a pouco tempo. até então ta ok.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Marketing","gosto muito da empresa",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Não tenho tempo habil de empresa para opnar sobre o assunto",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Em relação ao marketing, mesmo antes de ser funcionária nunca vi nada como propaganda em TV e são raros clientes que mencionam propaganda ou algo do tipo. Normalmente chegam até a loja pela necessidade de empréstimo e pela localização da loja, que acho excelente. Como sugestão seria de grande valia o Marketing investir em propaganda nos canais de tv local, no horário do jornal local já que é o horário que o público alvo está em casa. Inclusive, essa eu vi, uma outra financeira lançou uma propaganda forte na tv (horário de jornais locais) e as pessoas começaram ligar aqui.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Bem legal e atrativo ao olhos do cliente por ser bem chamativo visando sempre o bem estar de cada cliente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Falta de panfletos em loja, cliente gosta de sair ao menos com um com as informacoes do emprestimo.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Marketing ajuda muito a vender, cliente buscam por terem visto propaganda/publicação redes sociais e TV",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","Acredito que deveria passar a propaganda em mais horários e em mais canais, eu mesma nunca vi um anúncio da help no facebook por exemplo.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","Equipe do Marketing trabalhando positivamente para ajudar aos cloaboradores",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","Falta campanha nas rádios mais ouvidas por aposentados e pensionistas, aqui na cidade a maioria ouve rádio sempre. Locutores muito conhecidos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","Acho muito bom o Marketing da help acho que chama muito a atenção do publico alvo.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","precisa melhor propaganda, anúncios etc 0800, precisa anotar o telefone dos cliente q liga lá, pois é passando para nós e telefones não chama, Número errado ou sem numero algum",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","COMUNICAÇAO EXELENTE POR E-MAIL.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","acho muito bom o conteúdo do marketing",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","A loja poderia receber mensalmente panfletos com campanhas uma quantidade grande, conforme número de habitantes na cidade e ter verba para contratar empresa de panfletagem para expandir nos bairros a panfletagem.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","poderiam desvincular as promotoras da cidade pois agente recebe muita reclamação sobre as mesmas principalmente sobre informacoes erradas sobre o banco",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Marketing","uma equipe muito boa",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Quando utilizávamos o e-mail da Help éramos muito mais informados sobre tudo o que acontecia, hoje já não e mais assim, poderia voltar com nosso e-mail.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","sinto falta dos investimentos como dia dos pais dias das mas e demais datas comemorativa com brindes e etc",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","A MARKETING DA NOSSA LOJA É ALMA DO NOSSO NEGÓCIO. CONSEGUIMOS ÓTIMOS RESULTADOS.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Informações mais precisas e diretas com relação a detalhes operacionais dos produtos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","realizar mais campanhas para informar as vantagens e beneficios para clientes .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Nossa loja esta carente de materiais de divulgação, inclusive com o totem do cartão consignado quebrado. Não temos material de divulgação atualiazado.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","poderiam ajudar os franqueados com uma verba para divulgação local, mala direta ajuda muito.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Quanto ao email, o meu email não está cadastrado na base da help! sendo assim eu nã recebo nenhum comunicado direto da empresa, todos são repassados pelo meu supervisor. Desde que entrei na empresa não conseguimos solucionar esse problema.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Material de divulgacao demora muito chegar",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","Em relação aos comunicados via e-mail, meus colegas sempre precisam me reenviar pois recebo poucos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","acredito que poderia disponibilizar material de apoio panfletos para entregarmos este mês cada funcionário deu 50 reais para comprarmos panfletos, pois na loja não tinha e aqui como é interior a panfletagem tem um retorno positivo. Acredito que se deve olhar com mais carinho para cada filial e vê qual é a real necessidade de cada uma, pois o que funciona em uma cidade grande as vezes não funciona em uma cidade de interior.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","O MARKETING DA HELP ACHO SUPER ATRAENTE E EXCELENTE. ADMIRO A AGILIDADE EM ATUALIZAR OS NOVOS PRODUTOS.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Boa noite, o marketing no SBT gera muitos resultados. Agora deveríamos divulgar mais sobre as entidades publicas e privadas muitos clientes não sabem que atendemos esse publico.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Precisamos ter acesso acertivo de nossas vendas atarves de sistema confiavel. O resultado da campanha é calculado pelo sistema BI, e esse sistema os consultores nao tem acesso. As metas no sitema intergraal tambem estao incorretas. Exemplo: minha meta no intergreaal é 22 mil e caso eu venda isso eu nao bato, pois no sistema BI minha meta é maior.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Acredito que por conta da pandemia a divulgação das campanhas de incentivo ainda não foram atualizadas, hoje a atualização do dna não esta sendo feita no período certo como antes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Acredito que no caso da nossa loja é muito recuada, poderia ter algo mais atrativo na calçada para que os clientes possam visualizar melhor nossa loja.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","plano de markentig show de bola!!!",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","Sobre o MARKETING só tenho elogios ate o momento.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","Excesso de informações",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Comunicação: O marketing uma quantidade de comunicação muito grande, às vezes, até em duplicidade os comunicados chegam até nós. Campanhas: Nós não vemos a Help na televisão, por exemplo. Não temos uma campanha forte em televisão ou rádio no momento. Apoio: Nós nunca tivemos apoio do Marketing da Help aqui na nossa loja para nos ajudar a fazer ações locais junto aos nossos clientes. Isso é muito ruim porque nós temos de fazer todas as ações sozinhos, mesmo que elas tragam excelentes resultados para a nossa loja, e consequentemente para a Help também. Campanhas: Até há algumas propagandas atualmente na televisão, mas nós não achamos que o rapaz que faz a propaganda é uma marca chamativa para o nosso público, que é composto de aposentados e pensionistas, em sua maioria. Estratégia: A nossa maior concorrente utiliza um cachorrinho em sua propaganda na televisão, o que é muito mais chamativo para atrair a atenção do público-alvo deles. Comunicação: O Marketing não nos comunica sobre novas campanhas e o material de nova companha demora a vir.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Comunicação: As campanhas promocionais de marketing para o cliente deveriam seguir o exemplo da CREFISA, que foca bem seu público-alvo tanto na escolha da mídia em que vai ser veiculada a propaganda, quanto no horário em será exibida. Nossa campanha está muito abrangente, é o certo é focar mais no loas, pois o cliente do consignado já conhece bem esse tipo de empréstimo, por exemplo. O loas não outra opção de crédito, a não ser nas lojas Help. Então, nós deveríamos focar no crédito público privado e no loas. Apoio: Nós não temos apoio do Marketing em nossas ações locais. Nós sentimos falta de novas ideias para promover nossas lojas e atrair mais clientes.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Campanha: Não adianta estar sempre na televisão com um comercial bacana somente, é preciso apresentar uma oferta consistente para trazer imediatamente o clientes as nossas lojas. Exemplo: nesta semana, se você adquirir o Dinheiro Extra, você ganha um plus, um brinde, o que for, mas que seja uma oferta.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Campanha: Há um empenho efetivo da Help em promover o envolvimento dos consultores de nossas lojas na busca por resultados cada vez maiores em vendas. Marketing: O Marketing da Help precisa implementar uma maneira de criar apoio mais efetivo às ações locais desenvolvidas pelo franqueado em suas localidades de atuação. Essas atitudes regionalizadas de nosso são de extrema importância para desenvolver ainda mais a nossa carteira de clientes.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Estratégia: Diante do porte que a Help se tornou atualmente, ela já está em condições de trazer muito mais impacto em termos de mídia. É hora de colocar nosso nome nas principais emissoras de televisão do Brasil com mais inserções, pois a Help cresceu muito e merece esse destaque. Nós ainda estamos em um segundo plano na nossa participação em mídia nacional. Estratégia: Ainda não há incentivo do Marketing para que se utilize as mídias locais. Nós acreditamos que poderia ter um forte trabalho explorando os programas de mais audiência nos diferentes estados do Brasil . Comunicação: Com relação à comunicação interna com o Marketing, nós temos um problema, pois se pulam etapas importantes do fluxo de comunicação entre o franqueado e o Marketing, o que gera uma certa confusão, às vezes.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Marketing: O Marketing da Help não atua localmente, mas nós ajuda encaminhando um cartaz, por exemplo, para que nós utilizarmos em nossa ação de marketing regionalizada.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Motivação: Como a nossa equipe de consultores trabalha com vendas, eles vivem buscando motivação e competitividade. As campanhas para colaboradores conseguem ser um excelente incentivo para que eles superem seus resultados. O diferencial é que existem faixas posteriores às metas que duplicam e até triplicam os seus ganhos, o que é excelente quem subir de faixa e nível para se posicionar melhor no programa de viagens, por exemplo, o que é excelente. Apoio: Nós utilizamos o apoio do Marketing uma vez para algumas ações locais em nossa rede e tudo correu muito bem pois o Marketing nos deu suporte necessário.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Comunicação: O Marketing está movimentando pouco as lojas. Ou seja, o material de comunicação interna fica sem substituição durante muito tempo, até mesmo quando lança um novo produto, o material novo demora a chegar. Como tem muito produto novo que foi lançado, o certo seria repaginar as lojas com novo material de apoio, por exemplo.: Comunicação: As campanhas de marketing deveriam ser melhor discutidas pelo Marketing junto aos seus franqueados para criar anúncios e propagandas mais regionalizadas. O Brasil é um país muito grande e com diferenças importantes que devem ser levadas em conta entre as suas regiões. Quem está na ponta da rede pode saber mais sobre o perfil do nosso público alvo em cada localidade do país. O franqueado deveria participar mais das decisões do Marketing. Campanha: As campanhas de vendas com os colaboradores são excepcionais, pois são um incentivo verdadeiro para que o nosso consultor busque não só atingir a meta, como também superá-lo para ganhar premiação extra.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Marketing","Sistema: A Extranet Único Help centralizou toda a comunicação de e-mails, pois antes nós tínhamos de verificar duas contas de e-mail, o que tomava muito tempo ver mensagens em duplicidade. Comunicação: Nós estamos gostando muito da eficiência e adequação das campanhas promocionais para atrair o interesse de nossos clientes",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Campanha: A campanha de vendas com os colaboradores é excelente porque estimula muito as nossas vendas. Marketing: Nós acreditamos que as ações de guerrilha locais feitas pelo franqueado não tem apoio nenhum do Marketing e deveria ser justamente o contrário. Todo o apoio às nossas ações locais é muito bem vindo.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Campanha: As campanhas são muito criativas e muito eficientes para atingir de modo certeiro o nosso público-alvo da franquia. A periodicidade é boa porque sempre tem uma campanha na televisão ou no rádio. Comunicação: Nós gostaríamos de ter uma atualização mais frequente dos materiais de comunicação interna nas nossos lojas. Apoio: Nós temos um pouco de apoio do Marketing em nossas ações locais e este não é suficiente. Principalmente, quando são iniciativas físicas com o cliente, pois a Help tem apostado demais nas iniciativas virtuais. Comunicação: Os materiais de apoio às novas campanhas demoram a chegar a Extranet.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Falta Marketing local em cidades do interior do Nordeste.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Comunicação: As campanhas de marketing para o cliente precisam ser mais regionalizadas, levando em conta as características diferentes do público-alvo e das peculiaridades do trabalho feito pelo franqueado nas diversas regiões geográficas do Brasil. Apoio: É necessário um apoio maior do Marketing nas ações locais desenvolvidas pelo franqueado. Por exemplo, um folheto para ser distribuído localmente demora tanto a vir do Marketing que nós acabamos fazendo por nossa própria conta.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Marketing","As campanhas poderiam seguir um padrão Regional, porem sao feitas a nivel Global e nao atinge todos os lugares.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Comunicação: Nós não conhecemos as pessoas que compõem a equipe de Marketing. Os franqueados não participam das questões relacionadas ao Marketing da franquia. Os canais de comunicação podem ser suficientes, se as pessoas do Marketing tivessem interesse em se comunicar com os franqueados. Periodicidade: A periodicidade das campanhas de marketing para o cliente aumentaram e está de acordo com o esperado, ou seja, uma intensidade maior de propagandas que já vinha sendo pedida pelos franqueados há bastante tempo. Objetivo: As campanhas de marketing para o cliente deveriam ser regionalizadas para atender os anseios e perspectivas do público-alvo da franquia que reside no Nordeste. Apoio: O Marketing não nos dá apoio em nossas ações locais e deveria ser o contrário, pois ninguém melhor do que o franqueado sabe da realidade de sua região do Brasil e das reais necessidades dos seus clientes que residem nas localidades de suas lojas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Apoio: Nós precisamos ter muito mais apoio efetivo do Marketing da Help em nossas ações locais junto à mídia de nossa região, com a criação de anúncios, por exemplo. Nós acabamos fazendo essas ações sozinhos quando o ideal seria fazê-las em conjunto até mesmo para otimizar custos.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Marketing","Campanhas: As campanhas de vendas com os colaboradores estimulam um grande volume de vendas, mas não a qualidade das vendas dos produtos em si. Apoio: O apoio do Marketing às ações locais não existe de parte da Help. Todas as ideias e eventos promocionais são feitos pela nossa própria equipe. Comunicação: O processo de lançamento de novas campanhas precisa ser mais bem divulgado pelo Marketing do Banco BMG.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Eficácia: A campanha promocional de marketing para o cliente poderia ser melhor. Ao nosso modo de ver, o investimento em mídia deveria ser feito mais focado em horários nobres da televisão para tornar a marca Help! ainda mais conhecida. Atualmente, nós estamos perdendo o duelo para a Crefisa, que massifica demais a divulgação da sua marca sendo presença constante nos principais canais de emissoras de televisão do Brasil.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Apoio: O Marketing do Banco BMG não nós apoia nas campanhas de marketing que nós fazemos localmente. Seria interessante uma ajuda da equipe do Banco para tornar as nossas ações locais mais atraentes para o nossos clientes.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","A Help está de parabéns no quesito Marketing e campanhas !",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Informação: O Marketing da Help manda bastante material de apoio à nova campanha pela Extranet Único Help.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Falta mídia local, com horario local. Material dentro da loja deve ser disponibilizado pela Franquia, dificil de confeccionar no local poucas unidades, custo alto, dificuldade de fornecedor.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Marketing","Comunicação: As campanhas promocionais de marketing para o cliente deveriam ser regionalizadas para focar o público-alvo da franquia em cada diferente região do Brasil. Apoio: Nós não temos apoio do Marketing para fazer ações locais junto visando atrair novos clientes. Tudo é iniciativa nossa sobre o quê fazer e como fazer. Em nossa opinião, as campanhas do Marketing são mais gerais, mas também deveria haver um apoio para atividades regionais desenvolvidas pelo próprio franqueado.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Marketing","Mudar os cartazes das lojas de acordo com cada momento do ano.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Comunicação: A concorrente Crefisa usa expressões que falam mais diretamente com o nosso público, crédito, dívida, pague seu cartão, por exemplo, frases fortes que causam impacto no consumidores das Classes C, D, E. Nós não estamos vendo essa forte presença da Help na mídia televisiva. Campanha: As campanhas de marketing para o cliente não estão atingindo o nosso público-alvo de maneira efetiva, impactante porque não estão sendo veiculadas massivamente na mídia televisiva. Apoio: Nós não vemos ninguém do Marketing ligando para o nosso pessoal para desenvolver e realizar nenhuma ação local junto conosco.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Campanha: A campanha de vendas com os colaboradores tem um novo detalhe todo mês, isso estimula os colaboradores a cumprirem e superarem suas metas de vendas para atingirem melhores premiações. Apoio: Pode ser que como nós temos uma estrutura de grande rede de lojas, o Marketing não nos apoie tanto, o pequeno e médio franqueado precisa do suporte do Marketing para fazer suas ações locais, seja um panfleto ou uma chamada na rádio de sua região para atrair mais clientes para sua loja.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Equipe: A equipe do Marketing tem tido um desempenho excepcional na criação de campanhas e na divulgação do nome e da marca Help. Há um empenho dos profissionais em auxiliar o franqueado em suas atividades locais, mesmo que essa ajuda não seja tão grande como deveria.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Comunicação: A quantidade de e-mails que o Marketing encaminha aos franqueados é excessiva. Comunicação: A Help demora muito para atualizar o material de comunicação interna das lojas franqueadas. Trabalho: O Marketing deveria apoiar mais as ações locais dos franqueados.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Marketing","Eficácia dos comunicados via e-mail e disponibilizados na Extranet Único Help!: em tempo hábil, claros e objetivos. = Excesso de comunicação interna e poderíamos investir em mais comunicação externa, exemplo: Mídias regionais, como painéis de ônibus, pontos de ónibus, mala direta. Eficácia da estratégia de comunicação da marca: direcionamento, plano de mídia, propaganda, anúncios etc. = Excesso de comunicação interna e poderíamos investir em mais comunicação externa, exemplo: Mídias regionais, como painéis de ônibus, pontos de ónibus, mala direta. Estimulantes, chamam a atenção, atraem o cliente = Investir mais nas Entidades Público (Estadual e Federal)",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Comunicação: As campanhas de marketing para o cliente são nacionais, mas em nossa região, nos temos a característica de ter um público-alvo com mais presença de aposentados e pensionistas do INSS. Já aconteceu de um servidor público vir a nossa loja e acusar a Help de propaganda enganosa, por exemplo, porque o nosso trâmite levar dez dias e não vinte e quatro horas como dizia a propaganda da Help. O Marketing tem que levar as características regionais de cada localidade onde estão situadas as diferentes lojas dos franqueados. Apoio: Nós não temos apoio nenhum do Banco BMG para campanhas de marketing locais. E nem sabíamos que esse tipo de apoio é possível ou não.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Marketing","Gostaria de mais ajuda e incentivos a marketing de guerrilha e campanhas locais direcionadas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Estimulação para colaboradores apenas pelo Caçadores de Recompensa",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Em relação às mídias impressas disponibilizadas em loja acredito que já teriam que ser renovadas, inclusive tenho no painel ainda a propagando do PAAPI!",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Por ser uma franquia com lojas em todo o Brasil, a Help não trabalha a regionalização de seus serviços e produtos, acho que o apoio em relação a mídia local deveria ser mais estudada, além de seu retorno..",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","infelizmente nao temos contato nenhum com pessoal do mkt da help! Apenas as divulgações gerais. Nunca recebemos contato de mkt help! para ajuda em abertura de uma loja ou reinauguração.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Por muitas vezes os comunicados e mudanças chegam sem aviso prévio.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Parabéns para a área da Marketing. Sempre atenta ao mercado, rápida nas ações e alinhada com nossas expectativas.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Satisfeita com os processsos",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Excesso de comunicação, muitos e-mails e comunicados internos. Sugestão: investir em marketing voltado mais para o nosso cliente, pois o marketing interno da marca já é muito bom",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","O Marketing da Help é sensacional! A equipe está de parabéns!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","A comunicação é sempre muito bem feita e estamos sempre atualizados as mudanças.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Marketing muito show ! Mas como melhoria eu citaria a propoganda em tv's regionais e envio pelo banco de mala direta via correios.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","As vezes as informações de campanhas são muito em cima da hora , como por exemplo, ações aos sabados.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Dificuldade no uso do material correto q deve estar em loja (cartazes de loja)",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","creio que deveríamos investir mais em propaganda em outras redes de comunicação, creio que o marketing de guerrilha deveria voltar a verba para ações promocionais nas regiões das lojas / definir melhor que a help é o \"banco\" do bmg",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Acredito que se tivessemos mais divulgaçoes locais seria um forte chamariz",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","Direcionamento e mídias: Não temos verba para fazer uma propaganda dentro da cidade, os concorrentes fazem aos montes. - Não é enviado material de campanha, estamos soltos, sem ter o poder de fazer divulgação de nossa loja, somente, por telefone(não é suficiente, pois todas as empresas fazem divulgação por telefone e os clientes estão saturados de receber telefonema, muitos delas desligam em nossa cara sem mesmo ouvir o que temos para falar) - Com nova mudança de RV caiu drasticamente a produção, pois quem vende bem ganha pouco e quem vende mal ganha o mesmo de quem trabalha com empenho. - Existe material disponibilizado, porém não temos verbas para utilizar.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","O Marketing poderia ser mais abrangente por exemplo, não se tem material para empresas privadas, falta uma equipe de endomarketing mais próxima das lojas, a divulgação da nova RV foi bacana para incentivar a equipe. A exclusão da verba de guerrilha, foi bem prejudicial para a divulgação de nossos produtos.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Marketing","o marketing utilizado atende as expectativas do pulbico alvo.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","nada a declara",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Acho que esta tudo bom no Marketing.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Marketing muito bom",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","Sugestão de criar material para entregarmos pra cliente como flyer explicativos com todos os benefícios e vantagens do seguro prestamista e sindnap",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","S",1770,1772,1782]
["Marketing","ótimo suporte",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","comunicação excelente.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Marketing","Acho muito bom as propagandas na tv mas poderia abranger mais, disponibilizando novamente a verba de guerrilha para que possamos enfatizar melhor as lojas em cada região.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","COMUNICAÇAO VISUAL ACEITAVAEL",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Marketing","Equipe Pontual quanto o marketing",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Boa comunicação",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Minha opinião, o marketing em relação a Help no formato que está precisaria ser mais moderno e mais claro. ao menos o que se passam nos canais de TV No mais a comunicação interna é muito boa.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","nunca nada e 100% a busca pela excelência sempre é bem vida.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","material de apoio de qualidade que nos ajuda obter melhores resultados",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Muito boa a atividade do marketing, nos informando sobre mudanças, campanhas e eventos.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","As campanhas são otimas",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","marketing esta de parabéns.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","AS CAMPANHAS SAO MARAVILHOSAS, PRINCIPALMENTE OS INCENTIVOS",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Marketing","O marketing é uma das ferramentas essenciais para nossas vendas , anúncios e propaganda mais claras seria ótimo no atendimento e duvidas do cliente , pois muitas vezes recebemos cliente autonomo na loja que viu a propagando de empréstimo pessoal e clientes que não tem margem no consignado qualquer um consegue fazer de qualquer forma a liberarão , deveria ser mais claro para cliente ter a visão se se encaixa nas informações.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","tudo recebemos informações via e-mail, bem explicado",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","O marketing tem peso fundamental no processo da venda e expansão em novos canais",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Precisa ser mais resumido e objetivo",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","marketing chama mesmo a atenção do cliente fazendo com que eles busquem a loja mais próxima",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Acho o Marketing do BMG Excelente, os comerciais muito criativos, o material disponibilizado em loja também é bem claro e chamativo aos clientes.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","sempre esta atualizados co novas campanhas para melhorar ainda mais a argumentaçao.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Marketing","O marketing da empresa funciona muito bem, são claros e bem direcionados.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Marketing da Loja sempre com as melhores informações, comunicação excelente.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Marketing","Muito eficiencia no suporte de Marketing.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","melhoria na comunicação e ser mais ágil para resolução de problemas .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Acho esse trabalho incrível, sempre deixam a gente por dentro de tudo, e muito bem esclarecido.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Banco possui uma excelente equipe voltada para divulgação interna, a meu ver deveria melhorar um pouco com relação ao alcance do nosso público alvo., com relação ao portifólio de produtos que possuímos.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","atualizar os e-mail para sempre poder todos receberem o e-mail markenting, tem alguns que perfil para todos mais nem todos da minha loja recebe",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","Liberação de verba para que cada loja faça seu marketing. EX: mtas vezes o folder que funciona em uma loja não tem a mesma eficacia que a radio tem na minha loja.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","o apelo em teve muito bom legal prende a atenção.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","Nova RV está incentivando quem não faz a continuar não fazendo. RV/ CAÇADORES dos supervisores horrível, consultor ganha melhor do que o supervisor, um absurdo.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","MARKETING nota 1000. muito bom.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","Material para divulgação em loja",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Todas campanhas sao otimas e bem explicada.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","A comunicação em todos os processos precisam ser mais assertivas.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Marketing","Excelente comunicação do marketing",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","A falta do recurso financeiro para realização do MARKETING local tem impactado em uma queda de produção, visando a má localização que se encontra nossa loja. Rua atrás do centro com baixa movimentação.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","NOSSO MARKETING , ATENDE MUITO BEM NOSSO PUBLICO",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Marketing 10 Cores vibrantes e enunciados fáceis de compreensão estimulam ao cliente e oferecem segurança",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","excelente o Marketing da HELP",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Informações claras",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Acredito que trocar a propaganda em loja deixa a loja mais bonita, poderiam trocar com mais frequência os cartazes de loja.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Tem ainda muito que melhorar",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Tudo muito bom.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","MATERIAL OTIMO.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Bastante enriquecido com detalhamentos claros",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","è preciso nos envolver mais em treinamentos para melhorar nossas equipes.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Boas campanhas , estimulam os colaboradores e a divulgação é otima",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Marketing","Satisfeita com o saf, mas com o 0800 do cartão eles demoram muito, cai a ligação. Precisamos de um canal mais agil.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","referente ao leads nossos clientes de refin não estão mais aparecendo e como se esse leads não esta sendo atualizados",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Poderiam inovar nas propagandas, colocar um ator conhecido e apresentar os nossos produtos de uma forma mais natural como se fosse o cotidiano de nossos clientes achando uma solução pratica e rápida de problema ou sonhos.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","marketing intensificado na cidade",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Marketing","Marketing muito atuante.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Marketing","Marketing da help é muito eficiente.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","Não conseguimos perceber que os clientes procurem a help devido as propagandas atuais, talvez se fosse feita em uma emissora de tv de maior alcance e em um horário nobre poderiam trazer maiores resultados",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","O marketing poderia fazer envio de material de campanha, direcionado pras lojas com antecedência e maior frequência!! assim como brindes direcionados para campanhas em datas comemorativas para todas as lojas com base em atingimento de metas, por exemplo. Camisetas, canecas, canetas, bonés, chaveiros personalizados. Mandar cartazes, panfletos e tudo o mais que chamasse a atenção do cliente",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Os materiais de marketing são muito bem elaborados.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Os clientes gostam de brindes. No natal de dois anos atrás a Help disponibilizou brindes como um liquidificador, sanduicheiras entre outros.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","ficácia do material de comunicação interna na loja: qualidade, quantidade, atratividade. - Poderia vir com mais frequência novos painéis e cartazetes, estamos com os mesmos a meses, acaba se desgastando.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Marketing","Eficácia da estratégia de comunicação da marca: direcionamento, plano de mídia, propaganda, anúncios etc. ( divulgação na Globo, sabemos que na região sudeste ainda temos um grande publico focado nesta emissora).",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","O marketing sempre inovando mais ainda a marca.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Todo material que nos é exposto chega para nosso entendimento no tempo habil de forma simples e clara !",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Marketing","SUGESTÃO DISPONIBILIDADE DE MATERIAL DE APOIO EM LOJA , PANFLETO",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","Marketing muito bem elaborado e sempre atento as tendências do mercado para chamar os clientes em loja.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","estão de parabéns!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Caros, boa tarde. Credito que deveria ter mais mídias que possamos enviar para os clientes com ofertas de produtos das lojas help. imagens e vídeos que possamos mandar pelo Whatsapp por exemplo.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","O marketing é Showww....sempre buscando a melhor forma para desenvolver da melhor maneira a empresa",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Marketing","Sempre nos atualizando de tudo que em questão de marketing é novidades.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Marketing","EQUIPE MARKENTING ESTÁ DE PARABENS COM SEMPRE.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Desculpa estou mal informado, mas o marketing deveria trabalhar mais em parceia com as lojas, com e-mail marketing, sms marketing, mala direta ou alguma outra forma de custo baixo indicando as lojas mais próximas do cliente ou valores disponíveis para o mesmo e pedindo para ele vir ate a loja mais próxima",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Marketing","Poderiamos ter acesso na planilhas de comissionamentos como caçadores que tive problemas na premiação e não consegui resolver pelos canais de atendimentos",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","seria legal se supervisores tivessem um valor simbólico, para usar durante a semana como forma de um breve incentivo ( caixa de bombom, um bis, um almoço ) como alcance de valores pago durante o dia ou semana..",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","E UM TRABALHO INCRIVEL QUE ESTIMULAR QUERER ALCANSAR CADA VEZ MAIS METAS MAIS POSITIVAS",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Marketing","Deveríamos ter mais campanhas de incentivo par os colaboradores",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","gostaria de receber os comunicados no meu e-mail corporativo, pois no pessoal entra como spam.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Quanto as campanhas , criar um acompanhamento no próprio sistema para saber da elegibilidade, exemplo acompanhar qualidade na antecipação .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","Muito fácil e pratico para entendimento.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","O Marketing da Help! é muito atraente para nosso clientes. A empresa devia criar uma propaganda voltada só para o publico quer recebe amparo e auxílios",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Marketing","Creio que deveria ter mais sinalizações onde pudesse constar que a HELP FAZ EMPRESTIMO CONSIGNADO ITAU",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Marketing","Sinto ainda um pouco de dificuldade em entender o produto Super Conta PRIVADO e PUBLICO pois aqui na loja nunca conseguimos aprovações de propostas desse produto",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","tudo muito eficaz",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Marketing","trabalho do marketing e excelente",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","Super Conta (Público Privado). Tem um prazo muito extenso para a liberaçao do valor na conta para o cliente , considerando que para Funcionario Publico sempre a liberaçao é bem mais rapido sem muitas burocracias, entre 2 a 3 dias uteis para a liberaçao do mesmo e o cliente ainda reclama .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","O Banco vem em constante crescimento, a única sugestão que tenho é para a Super conta do público privado. Acho que na analise ja devíamos ser pontuados referente ao CNPJ estar certo ou incorreto. Acho que isso facilitaria bastante a nossa negociação.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","O Produtos , são excelentes para vender , os cliente ficam satisfeito com os produtos os benefícios que alguns produtos fornecem.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Bom dia, acho que todo produto é de ótima importancia para os cliente e todo treinamento e curso é de exelencia importancia.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","OS PRODUTOS ATENDEM AS NECESSIDADES DOS CLIENTES",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Os produtos são muito bons e atendem a necessidade de todos os clientes!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","mais premios, aumentar os valores da premiação para nós motivar ainda mais.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Boa Tarde, todos os produtos tem atendido bem as expectativas dos clientes. A formalização digital tem ajudado bastante. Parabens pela inovação.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","PRODUTOS DE EXCELENCIA QUE AJUDAM NA META, EM RELAÇÃO A CONCORRENCIA PERDEMOS NA TAXA DO CNC, MAIS OS ARGUMENTOS DOS BENEFICIOS NOS FARORECEM TBM.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Oi boa tarde! São ótimos produtos que ajuda muitos os clientes principalmente para aqueles que não conseguem empréstimos em outros lugares ficam muito satisfeitos mesmo porque não há consulta no SERASA, taxa de juros menores que a concorrência, variedade de produtos excelentes, uma ótima empresa com produtos beneficientes, sobre SINDINAPI é um produto muito bom, mas, clientes tem dificuldade no uso.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","todos produtos do banco são bpns porém a respeito de sindinapi poderia ter uma fomalização mais simples obrigar o cliente a dizer aquela frase enorme dificulta a venda",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","No super conta para entidade privada creio que aumentaria e também aumentaria as vendas se o prazo de pagamento fosse menor.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Os produtos são excelentes, os clientes entram para fazer o empréstimo e saem com muitos benefícios aqui da loja. Saem da loja mais que satisfeitos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Os produtos são bons, a reclamação dos clientes é apenas em relação ao valor alto de parcela referente aos juros.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","clientes com retençao,,,perdendo muita venda,nessa pandemia nao esta fazendo a portabilidade.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","todos os produtos são qualificados como os melhores.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","A formalização do SINDNAPI pelo intergraal , tem tomado bastante tempo . Além do áudio e foto não ser integrado no sistema , levamos muito tempo organizando os termos do contrato para anexar . O certo seria as páginas do documento , esta na mesma ordem que os termos dentro do sistema .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","A franquia Help de Viçosa, juntamente com a CBfacil, tem inovado com o produtos, treinamentos , remuneração, bonus e premiação .... sempre sendo muito comunicativos e nunca ouve se quer nenhuma dificudade com a atual situação que nos encontramos devido a pandemia , só tenho a agradecer a essa empresa que nunca me abandonou e sempre foram simplesmente pontuais e competente",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Produtos sem duvida excelente, porém muito rigoroso os critérios para aprovação perante a concorrência, principalmente critério de fidelização",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","cartão multi e mais devia ser um limite maior, assim são as reclamaçoes de clientes, acesso ao inss para devidos fins e liberação do credito mais rapido a empresa privada",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","ótima empresa, ótimos produtos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","A minha sugestão que poderia ter mais bancos conveniados para fazer cnc",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","UM MIX OTIMO E COM FACILIDADES MELHORES AINDA",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","estou sempre satisfeito com os produtos apresentados pela help",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","nem satisfeito ou nem insatisfeito",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Boa tarde! Infelizmente as empresas de entidades públicas e privadas só conseguem fazer empréstimo uma única vez, não podendo refinanciar e também não podem renovar seus empréstimos após a quitação, também muitas pessoas de cargos contratados e comissionados que são clientes da Crefisa nos procuram para fazer empréstimo, mas não podemos atender este público, outro ponto que eu gostaria de salientar é que nossa taxa de empréstimo pessoal não é alta, mas os cliente não podem fazer empréstimo sem seguros, com isso nossos empréstimos se tornam mais caros que os do concorrentes, há muito mais pontos positivos do que negativos, como a praticidade e facilidade em subir propostas de crédito na conta, consignado e dos seguros, temos uma excelente estrutura e suporte, possibilidades de ganhos e crescimentos na empresa, os pontos negativos que citei não são uma crítica, mas um pedido para rever estas possibilidades de melhoria e se tornar mais competitivos, pois este mercado de empréstimo tem ficado cada vez mais saturado e nossa empresa tem uma grande estrutura para ser a primeira em todos os seguimentos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Sempre muito bom os treinamentos, acredito que poderiamos, dar mais enfase ao consignado",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","poderia ver um pouco sobre a taxa de juros sobre o credito pessoal 28% muito alto com parcelas pesadíssimas , porquê e o ponto que mais impacta nos nossos clientes todos os dias, temos o nosso jeito help de vende e reverter a situação , mais e nítido que o juros e valores de parcelas desconforta muito os clientes e gera dúvidas na de concluir um empréstimo.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","estou satisfeita com os produtos, so no card que o saque tinha que ser 100% liberado",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","SuperConta Privada poderia ter seu pagamento mais rápido para cliente",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","A maioria dos produtos são bons, e eficazes. Entretanto alguns produtos não são tão vantajosos para os clientes, pois vários benefícios não tem disponível em nosso munícipio.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Desde o momento em que fui contratado ouve bastante atenção em relação aos treinamentos,onde fui acompahado constantemente pelos gestores e colegas de empresa de forma a me ajudar a aprender e conhecer mais sobre os produtos e serviços da empesa além dos processos que são necessarios para efetivar as vendas e prospectar novos clientes, a empresa sempre fornece treinamento sempre que julga necessário, além de promover encontros virtuais a fim de tornar a equipe mais unida. Sobre produtos e serviços sempre vejo que está sendo introduzidos novos produtos e serviços para ajudar a alavancar os resultados de todos principalmente nessa época de pandemia. Estou muito satisfeito com a empresa e seu comportamento de gestão, cuidando e capacitando seus colaboradores.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Nos produtos em gerais no meu ponto de vista está ótimos, o que acho que deveria melhor é o Crédito para públicos privados , servidores municipais , estaduais e federais. O crédito liberado demora muita para cair na conta do cliente. Muitos desistem por essa demora. No mais está tudo ótimo.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Acredito que produtos como super contas entidades públicas e privadas poderia demorar menos tempo para pagar, bem como acredito que poderia ganhar um percentual maior sobre o Sindinapi ou criar um outro seguro que pudéssemos vender. Sugiro também a abertura de consignado para exército, por exemplo. Como sugestão também quem sabe a super conta pudesse ser feita em 18 a 20 vezes. No mais, gosto muito dos produtos que temos e me esforço diariamente para atingir todas as metas.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Produtos excelentes para nossos cliente, mas falta esclarecimento de duvidas para consultores em relação a novos produtos. obrigada boa tarde",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","somente o empréstimo consignado itaú que deveria ser menos burocrático.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","MELHORIA NO OPERACIONAL.MELHORIA NÓS LIDIS .OS PRODUTOS SÃO MUITO BONS.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","O portfólio de produtos da Help está cada vez melhor, também a facilidade de acesso aos produtos tem trazido bons resultados.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Produtos ótimos. ao nível dos Clientes",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","as vezes exige muito documentação até para refim",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","Otimos produtos",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Produtos excelentes taxas competitivas com o do mercado.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Produtos","muito bom o treinamento,muito aprendizado , muito didatico",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Eu particularmente, gosto de trabalhar com os produtos disponíveis e os clientes estão satisfeito com o prazo para depósitos dos creditos liberados, só estão achando o prazo muito curto para contratação do mesmo.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Produtos","Público privado precisa de liberação de refinanciamento e novo credito.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Gostaríamos que tivessemos convênio com todos os bancos pois uma parte de nosso público não se disponhem a fazer a portabilidade de banco.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","EM RELAÇÃO A CONCORRENCIA A HELP VEM SE DESTANCANTO MUITO, O JEITO HELP DE ATENDER PERMANECE MESMO EM TEMPOS DE PANDEMIA, A EQUIPE DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO NOS MOSTROU O ''SORISO NA VOZ'' QUE FAZ TODO O DIFERENCIAL NO FECHAMENTO DA VENDA A DISTANCIA",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","produtos para aposentado são excelentes, prefeitura e empresa privada dificulta um pouco",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","na minha opinião o que ficamos devendo e com a espera do superconta funcionario publico e privado onde a concorreincia oferta uma espera de 5 dias apenas",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Os produtos são ótimos,só vejo bastante resistência dos clientes quanto ao Sindnapi.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","a empresa tem excelentes produtos disponível, treinamento muito eficaz para os colaboradores sem criticas",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Em relação ao credito na conta ,sinceramente acho um pouco alta a taxa de juros. Mas nada que não conseguimos vender o produto.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","empresa parceira ,esta sempre pensando no melhor para atender nossos clientes..",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Acredito que estamos no caminho pra sempre uma evolução. Sempre porem a HELP é eficaz sempre que lançam produtos ou campanha sempre nos cobre com toda a assistência necessária.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Tendo em vista que minha UF não possui agência BMG, dificulta muito a nossa produção de super conta INSS. E acabamos perdendo um pouco.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Produtos","BOM DIA EM RELAÇÃO AO TREINAMENTO EM LOJA DEIXOU MUITO A DESEJAR.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","em Relação a Super Conta (Público Privado).temos uma dificuldade enorme pra aprovação pois a maioria das vezes nega por cnpj invalido sempre colocamos o da carteira e do contra cheque do cliente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","help como sempre esta de parabéns ,eu tenho orgulho de fazer parte da help .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","trabalhamos com otimo mix de produtos, porem cartao bmg mais esta com mta reclamacao desde quanto comecou a parcelas em 11x (clinet reclama pastante) , os demais dentro da normalidade.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","NA MINHA OPINIÃO PRECISA BAIXAR A TAXA DE JUROS DO CNC COMPARADO A CONCORRÊNCIA.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Estou bem satisfeita! Obrigada!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Não tenho nada a reclamar em relação a empresa como um todo!! Rumo a melhor do brasil.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","NÃO TENHO NADA A RECLAMAR EM RELAÇÃO HA EMPRESA . SOMOS A MELHOR DO BRASIL.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","TRABALHAR NA HELP É UMA OPORTUNIDADE ONDE VOCÊ PODE TER CONHECIMENTO DE OUTROS PRODUTOS, E ARGUMENTO COM CLIENTE. TENHO POUCO TEMPO DE EMPRESA POREM AQUI ADQUIRIR MUITO CONHECIMENTO EM TÉCNICAS DE VENDAS, QUE TODOS PODEM TER ESSA OPORTUNIDADE.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","alguns produtos ter uma melhorar por exemplo super conta cliente deixa desconta 4 parcelas e o valor de refinaciamnto e muito baixo pela quantidade de parcelas pagas a maioria dos clientes deixa de pega um refinanciamento por que ja pagou muito e libera muito pouco.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","o super conta poderia ser feito para mais datas de concessão e a retencao poderia ser feita no contrato ja existente nao só com margem",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Os produtos são bons!!!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","O QUE TEM QUE MELHORAR É A ANALISE DA MESA NAS PROPOSTAS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","dessa vez vou deixar uma critica acredito que seja construtiva a mesa muitas vezes cancela propostas que podia ser vista com mais carinho....... relaxa mesa em epoca de pandemia toda proposta é bem vinda.......preciso bater meta",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Treinamentos são bons. Sobre a concorrencia, acho que em alguns aspectos tem menos burocracia (em relação à mesa) na hora da contratação. Acho o juros do CNC bem alto, que acaba assustando os clientes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","A reposição de materiais deteriorados é muito lenta ou nenhuma. O envio de folders praticamente zero do produto dinheiro extra. Equipamentos tecnologicos estao avariados e sem reposição.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","todos os produtos estão em excelente momento",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","os produtos são bem atrativo, os benefícios são bem favoráveis......",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","DEVERIA LIBERAR UM VALOR MAIOR PARA ENTIDADE PUBLICA E PRIVADA .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Super satisfeita com todos os produtos e os benefícios que eles trazem para nosso cliente. Ressalto que apenas o CNC deveria tem uma taxa de juros menor para não ficar as parcelas tão caras para o cliente pagar, facilitando assim nossas vendas também. Grata!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","BOA TARDE GOSTARIA DE AGRADECE A ESSA EMPRESA PELA GRANDE ORPOTUNIDADE DE TRABALHAR COM VOCÊS.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","O layout de produtos que a Help! oferece é o mais completo do mercado. A empresa tem uma visão arrojada. Em temos de oferecer crédito na conta poderia ter mais opções de bancos, vejo que a empresa vem tentando melhor, mas que ainda não foi implantado de forma efetiva, trazendo novos negócios. A Help! sempre inova, busca trazer mais facilidades na hora me fechar vendas e trazer satisfação do nosso cliente, tentando melhorar o dia a dia de todos, mas ainda peca na comunicação dos novos procedimentos, por vezes o consultor só saber de um novo procedimento quando está em atendimento e percebe que o sistema mudou, um exemplo, é a implantação dos depósitos dos refinanciamentos do crédito em conta, caindo primeiro na conta simples, sendo que a maioria dos clientes não tem cartão e nem senha, tendo que solicitar transferência através de Carta TED, e assim perdendo a agilidade na liberação do dinheiro para o cliente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Produtos com benefícios excelentes, minha sugestão seria lançamento da taxa do credito na conta manual, assim poderíamos barganhar e conquistar bem mais clientes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Não tenho o que reclamar! estou satisfeita em todos os produtos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Estou satisfeita com o sistema, critica nenhuma a fazer.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","A minha opinião em relação a mesa, eles dificultam a aprovação fazendo o cliente desistir.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","as vezes o cliente é analfabeto e tem cliente que nao sao analfabetos e quando é pra fazer confirmacao e o cliente pede ajuda a proposta cancela e na minha opiniao nao deveria cancelar e a mesa pedir para o cliente ver confirmar na loja perdir um cliente de 4 mil por isso.e quando fui digitar novamente o cliente ficou bloqueado por tempo indeterminado por suspeita de fraude.eu acredito que a empresa perde muito com isso.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Bom dia!! Unica coisa de deve ser melhorado é a questão de telefone de clientes, se agente não consegue o banco tem que tirar do sistema, ou atualizar novos números de cliente,a Help é uma empresa maravilhosa e matinais também",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","A empresa investe bastante em treinamento com profissionais qualificados e assim faz com que nos atendentes saibamos vender o produto com qualidade e satisfação pois estamos seguro do que oferecemos aos nossos clientes. Super satisfeita com produtos que vendemos,o público privado séria na minha opinião o alvo a ser melhorado pois ainda temos dificuldade com esse público,INSS é ótimo sem crítica alguma se privado ficasse como inss pra nós seria ótimo.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","EM RELAÇAO AO SUPERCONTA (PRIVADO), PRAZO DE PAGAMENTO DEVERIA SER MENOR",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Alguns cliente ficam insatisfeitos com a data de vencimento do cartão bmg multi, principalmente porque a data do vencimento não é compatível com pagamento do cliente, causando assim transtornos para o cliente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","os produtos estão otimos, mais o bmg multi e o help na conta precisam ter alguns ajuste , como o juros do debito em conta e o multi a data de vencimento que os clientes reclamam muito .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","TEMOS UM BOM SUPORTE MAIS EM ALGUMAS OCASIOES A UMA GRANDE DE,ORA EM RESPOSTA ACHO QUE DEVERIA SER MELHORADO OS RETORNOS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","nossos produtos são bons demais, atendem ao nosso público, taxa de acordo com o mercado e pouca restrição à aquisição, acredito, que ainda se precisa desburocratizar mais algumas aquisições de produtos para que o fluxo nas vedas sejam maiores.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","mesa dificulta na aprovação e as ligações",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","O banco BMG deveria realizar a ted permanente dos clientes super conta mensal sem precisar que os cliente vem ate a loja. conheço clientes insatisfeitos por que a ted não acontece como deveria acontecer.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Os Produtos para os clientes, e os treinamentos oferecidos são de excelente qualidade e eficácia; Acredito que o nosso grande diferencial são os produtos disponíveis em termos dos benefícios oferecidos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","valor do cnc muito baixo, juros altos demais",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","cartao bmg mais é um cartao pouco utilizado pelos clientes aqui da loja",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","MUITO BOM GOSTO MUITO",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Produtos","A HELP SEMPRE TRAZENDO OS MELHORES PRODUTO PARA NOSSO CLT, ENOVANDO NOSSO CONHECIMENTO E PRODUTO...",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Produtos","alguns lançamentos de produtos não são bem explicados ou demora a ser explicada .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","acho que o tempo para a liberação do credito superconta para empresa privada deveria mais rapido.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","muito satisfeita com os produtos",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","os produtos são atrativos para ambos .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Os produtos são ótimos, tem muitos produtos disponíveis e caso o cliente ja tenha um nos podemos ofertar outros produtos e sempre tem algo disponível.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Bom dia , os treinamentos são constantes nos mantendo sempre atualizados em relação aos produtos ...",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Aumentar a quantidade de bancos parceiros para o CNC",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Sempre que o banco puder se renovar, melhor será os nossos resultados, perante os concorrentes",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Uma obs : Quando se tem treinamentos para ser passado algo novo, deveria ter um horario fora do horario do inicio do dia e que não fosse dentro do horario comercial de atendimento.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Os produtos da Help, principalmente o crédito na conta e Super Conta é um produto muito pratico e estou amando trabalhar com esses produtos. Os outros produtos, já conhecia. A unica critica é nosso meio de comunicação \"Integral\" e \"acionamentos\" pois são nossos clientes e mesmo assim na base a maioria dos clientes tem mais de 12 telefones que a maioria não são do cliente. Então se tivermos uma assertividade maior, obvio que o volume de vendas será maior.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Tem uma coisa se melhorar ficara perfeito consignado Itau demora muito para liberar",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Poderia ser mais aberto os sistemas, para nós conseguir fazer mais coisas em loja, e não precisar ligar para central sempre..",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","eu estou conseguindo com os treinamentos aprender",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","as criticas são refentes a conta simples do banco, nosso publico alvo inss a maioria não tem acesso ao telefone, eles tem que decidirem o que acharem melhor, não devem ser obrigados a receber os valores pela conta bmg porque eles não recebem o cartão e a maioria das vezes não tem senha ou na segunda operação do cliente ele deve ter a opção de decidir e escolher se quer receber na conta do bmg ou na conta de origem , muitos clientes reclamam da demora para receber o cartão isso quando recebem, referente ao bmg card, muitos clientes tem a adesão indevida feita pela central, eles vem na loja reclamando que foi feito e que nunca pediram",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Nós vendemos os melhores produtos, conseguimos suprir as necessidades de nossos clientes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Sistema é fácil de entender e os produtos também",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Produtos","TODOS OS PRODUTOS SÃO OTIMOS, MAIS O SINDNAPI ESTAMOS SEM ASSISTÊNCIA",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","MAIS AGILIDADE COM A DOCUMENTAÇÃO .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Os Produtos tem uma variedade boa para o cliente sempre sair com o dinheiro, a divulgação e treinamento de novos produtos também são de ótima utilidade, e abre o leque de opções de empréstimos de novos clientes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Todos os produtos são inquestionáveis quanto a qualidade e entendimento do cada produto ao cliente. Sem duvidas credito na conta agrega na vida do cliente que esta precisando de um dinheiro extra e rápido, onde vem trazer tranquilidade e segurança sempre que precisar de produtos que facilitam sua vida desde margens de 30% do inss, cnc, e seguros que trazem tranquilidade na adesão.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","O CREDITO CONSIGNADO ITAU E UM PROBLEMA, POIS DEMORA A SER EFETUADO PAGAMENTO AO CLIENTE DANDO AO MESMO A APÇÃO DE PROCURAR OUTROS LUGARES PARA SOLICITAR O CREDITO, O PRODUTO BMG CARD E MARAVOLHOSO PARA NOSSOS CLIENTES SO TENHO ELOGIOS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","muito bom a pesquisa.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","muito bom os produtos ofertados e o melhor de tudo que atende a quase todo publico.....",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Acredito que deveria melhorar no pagamento do CNC para público privado, o pagamento é muito demorando, mesmo que esteja aprovado e falamos para o cliente o prazo que vai finalizar a operação o cliente fica ligando na loja pra saber se já pagou. Quando um cliente vai até a Help para possibilidade de conseguir um empréstimo é porque precisa para logo do dinheiro e não com duas semanas depois de finaliza a operação. Acredito que devia ter uma melhora nesse atendimento do publico privado . Ter agilidade no processo da portabilidade para pagar mais rápido .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","ambiente excelente pra trabalhar",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","o banco disponibiliza muito de meios de comunicação para seus produtos",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Super Conta (Público Privado) ainda não conseguimos PAGAR nenhuma Super Conta (Público Privado) e Publico no amazonas. aprova porem nega depois.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Os produtos da Help são de melhor qualidade. Nada a declarar",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","O cliente tem a facilidade de obter um super conta , sem consulta spc e serasa e sem maior burocracia",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Alguns produtos poderiam melhorar como: super conta (publico privado). E também podia abrir campanha para benefícios de outros estados, pois muitas das vezes perco a venda por isso.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","São produtos diferentes onde podemos atender a um público maior, atendendo a necessidade do cliente com aquele produto que mais se adequa com a situação dele no momento.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Os produtos atendem as necessidades dos clientes, lançamentos de produtos são eficazes. Um ponto que muitas vezes atrapalha a aquisição de novos produtos é o fato do cliente não possuir a senha do INSS e isso pode dificultar ou atrasar a contratação.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Sindnapi : Não possui tantos pontos de atendimento na minha cidade, porem tem nas vizinhas que são bem perto mas isso é algo que os clientes acham como empecilho. BMG MAIS : Entidades privadas alguns casos o cartão não libera limite para o cliente. Novos Produtos : O treinamento é top, porem algumas coisas tem que ser descobridas na pratica.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","o atendimento ao publico e privado é um pouco demorado por conta da portabilidade, e há clientes que mesmo pagando o contrato corretamente não conseguem refinanciar nem fazer novas propostas por ser desse publico, o saque do cartão consignado também teve alterações na qual temos menos oportunidade de ofertar o produto porque tem que esperar aguardar chegar o valor X que teve um aumento.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","uma sugestão para o público privado seria um pagamento mais rápido do valor",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Boa tarde! Estou satisfeita em relação aos nossos produtos, os novos sistemas e nos treinamentos que nos são oferecidos. o que acho que ainda esta faltando, são cadastros atualizados para acionarmos nossos clientes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","A retenção do BMG não funciona, tenho cliente que são levados de volta para os bancos anteriores. Super conta do publico privado deveria poder fazer refin e novo, Conta simples é muito complicada de abrir, visto como fazem outros bancos de contas digitais como o nubank, analise demorada e isso dificulta a venda com codigo de indicação.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Em relação aos produtos, esta ficando cada dia melhor. A help esta de parabéns, sempre fazendo o melhor tanto para nos consultores, quanto para nossos clientes..",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Uma empresa em contante aperfeiçoamento,sempre pronta a nos prestar treinamentos para melhor atender o cliente.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Poderia ser mais fácil a análise de liberação do crédito na conta. Seria legal um treinamento sobre a fatura do Bmg Multi.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Produtos considerado fácil aceitação no mercado , treinamentos que ajuda no dia á dia.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","MUITOS CLIENTE ESTÃO FAZENDO RECLAMAÇÕES RELACIONADOS AO PARCELAMENTO AUTOMÁTICO DA FATURA DO CARTÃO DE CRÉDITO.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","A taxa de juros é muito alta deveria fazer uma análise e diminuir mais e confiar mais nós colaboradores tem muitas coisas que na loja a gente não consegue fazer como troca de senhas transferência algumas vezes tempos que ligar na central atrapalhando nosso serviço",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","acredito que algumas coisas precisam melhorar referente a taxas e prazos",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Sobre os produtos não tenho nada a modificar.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","AS PEOVAS DEVERIAM SER COM MENOS PEGADINHAS ,ELAS ACABAM CONFUNDINDO E CAUSANDO DUVIDAS QUE NAO HAVIAM ANTERIORMENTE.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Acredito que o BMG loja help está proporcionando crescimento aos produtos do cliente , sempre com inovações no mercado de trabalho e novidades.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","São produtos ótimos, melhor empresa para trabalhar",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Os produtos são bons, porem nosso foco são clientes idosos, que não tem muita agilidade com celulares as vezes nem tem telefone celular do qual dificulta nosso trabalho. temos vários produtos ótimos, mais temos outros que os clientes não ve tanta vantagem ao contratar, pois nossa cidade não oferece tantos benefícios assim.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","A minha crítica é em relação Super Conta publico Privado, demora muito para liberar o crédito que o cliente solicitou. 10 - 15 dias é muito tempo para o cliente que está com uma necessidade urgente de crédito para aguardar o depósito. Conta simples é algo obrigatório para os nossos cientes porém o publico Inss são idosos e não tem destreza para mexer em conta online, pessoas mais novas conseguem já idosos complicaram bastante o acesso para eles ,já que em nossa cidade é interior e não possui o BMG para o cliente movimentar a conta como saques etc... Sindinapi - Onde moramos não possui todas as ofertas que o Sindinapi promete para fazer assim o uso. Como médicos/consultas e exames. Portabilidade tbm demora entorno de 5/6 dias, nesse meio tempo se o cliente não recebe o beneficio nos bancos parceiros que atendemos ele solicita em outro lugar que paga sem precisar portar. Isso acaba prejudicando nossas vendas, pela demora e necessidade do cliente. SUGESTÃO : INCLUIR O PRINCIPAIS BANCOS COMO PARCEIROS PARA ASSIM EVITAR PORTABILIDADES. Os demais produtos são excelentes em entrega de crédito, por exemplo cnc cx cx pagamento em 24h. e Saque Compl.tbm em 24 h estão pagos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Tudo dentro do esperado . Produtos , matinais tudo bem explicados .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Otimos produtos",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","produtos bom de vender, porem taxa do empréstimo pessoal um pouco alta",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Gostei de todos os produtos ofertados na prateleira da Help",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","S",1770,1772,1782]
["Produtos","os produtos sao maravilhososo",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","REFIN DA MESMA PARCELA COM VALOR MUITO BAIXO",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Produtos","penso que teríamos que ser mais ouvidos compreendidos, pois se estamos citando algo pelo menos teria que se analisado. Teríamos que ter mais autonomia, ex: quando meu supervisor abri um chamado pra resolver algo simples de um cliente esse processo demora tanto que na maioria das vezes cliente desiste de fazer pela demora na resposta.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","Alguns produtos tem facilidade como o cnc quando o Cliente recebe seus Beneficios no Banco do Brasil e Caixa Economica e facilitava mais se fossemos conveniados ao Banco Bradesco, pois ia melhorar muito as nossas vendas.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Os produtos em geral estão sendo bem aceitos pelos clientes de uma forma geral.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Ótimos produtos, porém custo em relação a concorrência com juros mais elevados, mais burocráticos os critérios de liberação de crédito.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","Na cidade que se localiza e estado a loja, não possui Banco BMG e não conseguimos ter ainda o consignado que é uma pena. Deveria ser liberado e nao podemos fazer tambem o super conta .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Quanto ao lançamento de novos produtos o banco disponibiliza através das matinais o treinamento sendo bem claro e objetivo mas as vezes ainda fica, algumas duvidas dos consultores, acredito que quando ocorre esse tipo de problema a próxima matinal deveria ser reservada a retirar essas duvidas e não para abordar um outro assunto, por exemplo a matinal que ocorreu semana retrasada sobre pendencias de propostas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","sugiro mais treinamentos do produto mais credito (retenção) .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Eu só gostaria que referente a o Scream tivesse algum outro documentos que pudéssemos mandar.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Os produtos são excelentes a unica dificuldade que eu acho é que muda e só fala no outro dia porem exite muito suporte e sou muito feliz por fazer parte dessa familia linda",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Boa Tarde , Deveríamos , melhorar no atendimento para Funcionário Publico , na relação de Super Conta , demora muito para aprovar , temos a propaganda de dinheiro extra rápido , é também os CNPJ nunca bater com a fonte pagadora do cliente por isso que nunca conseguimos aprovar nenhum cliente .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","uma dificuldade muito grande é a super conta para público privado que sempre nega por causa do cnpj e gera muito retrabalho e stress pro cliente. Sobre o Sindinapi os clientes tem reclamado muito sobre não conseguir usar os benefícios e o treinamento não esclareceu algumas coisas essenciais.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","nao tenho que questionar pelo contrario produtos da help são excelentes",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Muito bom para nós consultores multi produtos",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","para o produto credito em conta acredito que se tivéssemos mais bancos conveniados aumentaríamos a produção",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Acho todos os produtos e vantagens incríveis, agora só focarmos em ofertar todos .VAMOS QUE VAMOS !!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Produtos","Tudo bem claro eficiente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","BMG CARD: Venda simplificada, de fácil acesso ao cliente levando em contado aos requisitos pedidos para fechamento da vinda. CRÉDITO PESSOAL: Um produto muito bem estruturado e de certa forma ajuda os cliente que precisam de uma margem extra. Porém, em relação facilidade do cliente cumprir com os requisitos para obter o produto, o crédito pessoal possuí alguns pontos que podem ser melhoras. Exemplo: Cliente LOAS precisa comprovar o extrato de renda, e não tem o acesso do MEU INSS, com a previdência social FECHADA, não conseguimos liberar nada para o cliente, e com isso, pela falta de opções que a mesa passa para o consultor, muitos acaba perdendo vendas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","gostei muito do treinamento foi tudo muito bom.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Taxas, prazos, agilidade no pagamento e exigência de documentação, Justifico a nota perante as taxas altas demais, prazos que não são cumpridos e exigências absurdas em relação a documentação, onde impossibilita a venda do credito. Atratividade do produto para o cliente em termos dos benefícios oferecidos Super Conta (Público Privado), a atração é falha devido a alta exigência de documentação, os clientes ficam irritados quando não conseguem o credito mesmo trazendo os documentos necessários e não conseguem obter o credito. O que desmotiva o vendedor é a dificuldade na venda, no preenchimento de documentação e formalização exageradas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Alguns prazos de produtos igual empresa privada deveria ser menor. analise da mesa poderia se atentar mais.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Produtos","Poderia simplificar os processos de alguns serviços como o consignado .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","TRABALHAMOS COM UM PUBLICO QUE NA SUA GRANDE MAIORIA TEM DIFICULDADE PARA ENTENDER E REALIZAR CERTOS TIPOS DE PROCESSOS, TAIS COMO DIGITAL, ACREDITO QUE É PRECISO SIMPLIFICAR. EX: SINDNAPI, PRODUTO QUE SERIA ÓTIMO PARA O CLIENTE SE O MESMO CONSEGUISSE UTILIZA-LO.. A MAIORIA DOS NOSSOS CLIENTES AINDA NÃO TEM CELULAR COM INTERNET E OS QUE POSSUI MAL SABE UTILIZA-LO ENTÃO NÃO CONSEGUE FAZER USO DO PRODUTO JÁ QUE PRECISA ENVIAR RECEITA PELO APP WHATSAPP E QUANDO CONSEGUE ENVIAR A RECEITA NÃO TEM RESPOSTA DE COMO PROCEDER. INFELIZMENTE A CONTA DIGITAL SEGUE A MESMA LINHA O CLIENTE NÃO CONSEGUE UTILIZAR, PRIMEIRO PORQUE PEDE PARA UTILIZAR BLOQUEIO PADRÃO, O CLIENTE NÃO SABE O QUE É ISSO.. E QUANDO SABE TEM DIFICULDADE EM REALIZAR POIS ESQUECE A SENHA.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","TAXA DE JUROS ALTA / REFIN CNC ESTA CAINDO NA CONTA DO BMG E NÃO NA CONTA QUE O CLIENTE PRECISA / SINDINAP AS VEZES CANCELADO E NÃO TEMOS ESSA INFORMAÇÃO OS CURSOS OFERECIDOS PARA MIM SÃO DE GRANDE VALIA E ME AJUDAM MUITO A MELHORAR COMO PESSOA E COMO PROFISSIONAL,EU EVOLUI E APRENDO MUITO TODOS OS DIAS, A EMPRESA ESTA DE PARABÉNS!!!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","O super conta também poderia pagar em ate 24 hs para o cliente, Poderia fazer para cliente com beneficio anterior que 2015 super conta Fazer para outros bancos tambem alem de caixa e banco do brasil santander O prazo para pagamento de pessoas de empresas privadas poderia ser mais rapido",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","concorrencia com taxas e melhores prazos de pagamentos",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","a cada dia que passa fica muito mais facil ofertar nossos produtos pra os clientes, SO TENHO ELOGIOS com essa equipe nota 1000",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","O Super conta para entidade publica muitas das vezes nega por conta do CNPJ sempre da incorreto sendo que é digitado o mesmo encontrado no OLERITE do cliente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Os produtos de forma geral são pertinentes para o consumo geral , no entanto na realidade atual o Sidnappi deve abranger mais pessoas da família para se tornar atrativa.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Acredito que um dos poucos produtos que nao agrada muito o cliente é a SUPER CONTA PUBLICO E PRIVADO, pois o valor que libera (limitado a 2000) muitas vezes nao é atrativo pois tem clientes que recebe um salario maior/alto e consegue pegar apenas 2 mil. Também queria resaltar sobre a Adesão do BMG CARD, muitas vezes demorar dias a analise dos documentos e dos dados, daí quando tem algo incorreto retornar para realinharmos as informações e demora mais um bom tempo até responderem. Acredito que poderiam agilizar a analise documental na adesão para assim ficar esperando apenas o retorno da DATAPREV.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Existem muitos pontos positivos. O nosso prazo para CNC é imbatível, o mais saúde, conta simples e multi são diferenciais O nossa aplicação dos 4 Es também são diferenciais no nosso atendimento. Não consultar SPC e SERASA também é atrativo para o cliente e uma limitação a menos para os consultores. Mas como qualquer empresa em expansão, existem pontos a melhorar. Acho a nossa base para Super Conta INSS muito limitada, ouvi há uns meses atrás em uma matinal que seria expandida, mas não sei como está o andamento disso. Acho que a nossa formalização é muito mais burocrática que a dos concorrentes. Acho que uma loja não deveria inauguram sem ao menos uma pessoa com experiência na empresa estar nessa loja pelo menos nos meses iniciais. Acho que a mesa de crédito deveria ter mais funcionários para que não fiquem sobrecarregados e consigam ter menos erros nas análises das propostas. Acho que as nossas taxas para crédito pessoal poderiam ser menores, mas entendo o risco para o banco.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","A AVALIAÇÃO DO PRODUTO CRÉDITO NA CONTA SE DEVE POR CONTA DAS TAXAS DE JUROS, QUE É O MAIOR FATOR IMPEDITIVO PARA FINALIZAÇÃO DO CONTRATO. CREIO QUE COM MELHORIA DAS TAXAS, HAVERIA UMA GRANDE MELHORA NAS VENDAS.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","A Help está excelente com seus produtos, e diferencial dos mercados.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Produtos","Os produtos liberados são excelentes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Amo todos, acredito muito no que vendo e creio que a tendência é só aumentar e espero estar aqui para repassar para meus clientes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Aspectos a serem melhorados a questão da retenção, que os clientes fiquem no banco até acabar o crédito.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Todos os produtos são de grande relevância para os cliente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Minha sugestão e colocar um campo de observação,quando a proposta e feita por SMS. Pois muitas das vezes a proposta e cancelada ou pendenciada,e se tivesse um campo ia facilitar muito isso,para o cliente,consultores e a mesa e claro.Obrigada",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","O Itau consignado exige muitas regras tanto quanto de idade , quanto em outros requisitos para conseguirmos realizar a venda , fazendo com que muitas vendas sejam perdidas para concorrência como no caso do benefício 32,21,92 entre outros, além de que se o cliente portar algum empréstimo para outro banco e resolver voltar para o itau ele não aceita pois bloqueia este mesmo cliente, como se não fosse um cliente \"fiel\" ao banco , também resultando em perca das vendas. em relação ao credito na conta , tanto novo quanto super conta, trabalhamos com poucos bancos parceiros e muitas vezes nossos clientes decidem por não portar o beneficio,e nossos concorrentes possuem uma autonomia maior para negociação quanto ao prazo e taxas dadas ao cliente como credito na conta.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","O credito na conta tem uma taxa alta para clientes que gostam de pagar o empréstimo parcelado, pois para ter uma redução de valores é necessário antecipar as parcelas(que é a forma que os clientes mais veem vantagem na contratação do CNC), apesar de muitos fecharem o contrato, tem muitos que questionam os juros ou retornam à loja informando processos judicias contra a empresa, mesmo nós explicando todas as situações da contratação e formas de pagar menos, ate com eles concordando. Como elogio os beneficios SINDNAPI, + SAUDE, E CARTOES DE CRÉDITOS, é uma forma excelente de fidelizar os clientes!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","O sistema deveria dar opções pra melhor agilidade dos consultores, ha situações em que perdemos muito tempo no 0800 / talvez com algo que nos mesmos poderíamos resolver sem perder tanto tanto ( situações como alterações/atualização de endereço), o sistema poderia nos dar opção onde o cliente decidiria se teria mais limite ou ganharia prazo( há momentos em que o sistema da o cliente um prazo maior, porem o valor a ser liberado reduz devido a carência, quando na verdade o cliente prefere o valor maior do que prazo )",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Na minha loja, estamos com dificuldade em efetivar o produto Super conta entidade publica e privada devido as exigencias de documentaçao que o cliente nao possui ( como por exemplo o extrato do banco folha) que muitas vezes a conta ja foi encerrada e o cliente nao utiliza mais . O produto credito em conta e muito bom , porem aqui na minha regiao estamos com dificuldade de explorar os beneficios , como o mais saude . O nosso publico alvo mora em parte na Zona rural alguns sem acesso a internet , e aqui na regiao nao temos farmacias ou clinicas credenciadas , dificultando a exploraçao tambem do resgate do cashback de R$ 150,00 . A conta simples ou a conta atrelada ao bmg card tambem poderia ter menos burocracia para a troca do telefone para ativaçao do token , alguns clientes perdem o antigo numero e tem dificuldade em usar a conta .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","bom como trabalhamos com um publico mais idoso, acredito que a melhoria em facilidade ao cliente tanto na loja quanto pelo app seria mais fácil, temos algumas reclamações sobre taxa de juros que acredito que poderia ser melhoradas. mais temos muitos elogios em questão de atendimento e ajuda ao cliente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Em relação a documentação solicitada para a formalização do Crédito na conta INSS/PRIVADO, na minha opnião a análise é muito rígida de forma em que muitas vezes os clientes tem que ficar retornando a loja para a inclusão de novos documentos, (como aqueles que são retirados apenas no Inss, no caso de não conseguir o reset de senha do Meu Inss do cliente), fora a regra de mudança de banco em menos de dois meses. E no caso do Privado além do cliente apresentar a carteira com o registro de sua empresa, ainda ter que apresentar o contrato de trabalho, estamos falando de dinheiro rápido, fácil e sem burocracia?",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Acho muito demorado o tempo de pagamento do crédito de empresa pública e privada, além do cliente não poder fazer outro crédito ou refinanciamento e nem utilizar o cartão de crédito.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","ACHO QUE TODOS PRODUTOS SÃO ATRATIVOS E PENSADOS DE UMA FORMA PARA A SATISFAÇÃO DE NOSSOS CLIENTES ,COM ISSO FIDELIZANDO OS CLIENTES .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Boa tarde, tudo bem? Meu comentário em relação ao quesito PRODUTOS do BMG é que sempre quando é lançado algo novo, se tem muita dificuldade em sanar as informações por meio do SAF e treinamentos e acabamos aprendendo na prática de tanto insistir no acertar. Obrigado pelo espaço.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Penso que no super conta deveria ser mais rápido o pagamento, o Mais Crédito não aprova!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Sobre o público privado ainda ainda não tivemos clientes pois uma que tive tinha menos de 25 anos e nessa idade não é atendido. Não fizemos ainda e não temos um exemplo pratico para ter base de taxas e valores, prazos de pagamento, facilidade na contratação. Sobre a retenção, alguns clientes acham o valor desinteressante por sem menos de 300,00 mas a maioria acaba aceitando, Porém tivemos clientes que fizemos a retenção e ainda assim conseguirão mudar de conta no INSS. Baseado nisso, não acho que é um produto que gera a segurança que se espera para o consultor referente a permanência do cliente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Com o \"Novo Normal\", estamos com um grande desafio pela frente, mas sem duvidas saímos na frente com a preparação e treinamento que os colaboradores recebem diariamente.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","E muito bom quando a empresa procura saber a opinião dos funcionários referente aos produtos que oferecemos a a ferramenta que utilizamos para trabalhar! Não tenho nenhuma critica porque sempre que ha alguma mudança vocês estão sempre nos atualizando e as mudanças e para melhoria. Boa tarde!",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Acredito que a help! arrasa em todos os produtos. Mas poderia existir mais benefícios para o publico privado.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","A conta simples, dificulta pelo fato de não conseguirmos dar suporte em loja para o cliente, pois essa semana tivemos casos de clientes que fizeram em financeira e chegando o cartão não tinham a senha. Vindo em loja ligamos para central e a central 0800 muitas das vezes são pessoas mal educadas e não demonstram facilidade para sanar as necessidades do cliente que por sua vez quando está com telefone desatualizado, liga e solicita a exclusão e ainda que espere o tempo necessário em muitas das vezes não é finalizado, causando transtornos para o cliente e nos deixando em loja sem ter como auxiliá-lo, Minha sugestão seria dar mais autonomia as lojas quanto ao cadastramento de senha, quando o cliente faz contrato principalmente por sms.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Publico Privado a demora é de 15 dias, ja tive varios casos da proposta ser aprovada e quase no dia de pagar ser negada devido a portabilidade. Muitas propostas aprova e depois aparece como negada pq nao consegue concluir a portabilidade.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Para os clientes de Superconta publico / privado não libera nem refinanciamento e nem crédito novo depois que é quitado o primeiro crédito pessoal. Também acho que um prazo maior para o pagamento do crédito pessoal daria um bom resultado nas vendas já que a maioria de nossos clientes não tem como pagar uma parcela alta.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Bom, os produtos em si são bons principalmente em um momento de necessidade do cliente. o juros em especial do débito em conta é muito elevado. Porém sabendo aplicar nas necessidades do cliente cumprindo o requisito do atendimento help! é possível obter sucesso.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Após a Pandemia venho acompanhando o empenho de todos os envolvidos da comunicações visuais e marketing, atuando diariamente e com altas performance. Diante da integração inicial, que para mim foi bastante cansativa , achei essa nova estratégia mas assertiva.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Caros, Os produtos ofertados pela Help são excelentes, poderia melhorar e otimizar a entrega dos cartões BMG CARD e BMG Multi, clientes reclamam bastante do prazo de entrega.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","produtos otimos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","SUPER CONTA (PUBLICO PRIVADO) DIFICILMENTE É APROVADO, A RECUSA É CONFUSA, E VAMOS CORRIGIR NÃO DA CERTO! CLIENTE AS VEZES POSSUI CANCELAMENTOS DE DEBITO, POR OPCÕES DELE, MESMO SEM ESTAR DEVENDO OU CONSTANDO ATRASO É NEGADO! CARTÃO BMG MULTI, AUMENTA O LIMITE QUE SERIA PRA REFIN, DIFICULTANDO O CLIENTE TER UMA OFERTA DISPONIVEL DEPOIS DE 4 MESES PAGOS. O ACESSO AO IB COSNIG É FALHO, TEM QUE FICAR PEDINDO VEZ PRA ALTERAR A SENHA.. É MUITO DIFICIL A APROVAÇÃO. NO SISTEMA O CARTÃO VEM COMO CREDITO A GENTE VENDE ELE COMO CREDITO, NA HORA QUE CHEGA ELE CHEGA SÓ NA FUNÇÃO DEBITO!",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Acredito que seria benéfico a mudança, na analise dos produtos cnc novo, ter possibilidades de tratativas de proposta quando a pendencia for de documentação, ou dados bancários assim como em outros produtos, sobre o super conta traria uma maior rentabilidade de cliente se a portabilidade BMG fosse para benefícios antes de 2015",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","A equipe toda do BMG ta de parabéns mas assim só precisa melhorar um pouco mas em relação ao salário.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","TREINAMENTOS MUITO EFICAZ REFERENTE AOS PRODUTOS, SERIA UMA OTIMA OPÇÃO CASO O SUPER CONTA BAIXASSE O ANO, TIPO POR EXEMPLO A PARTIR DE 2010, TERIA UMA ALTA NAS VENDAS!",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Minha única crítica é relacionada a taxa de juros do produto de crédito na conta, temos um perfil de cliente mais humilde, e quando se faz uma pesquisa no mercado nós perdemos pra concorrência.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","o publico privado,EMPRESA PRIVADA, poderia ter mais agilidade com o valor em conta,pois são contados 10 dias uteis.Poderia ser em um prazo menor",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Todos os produtos são inseridos com qualidade mediante as necessidades dos nossos clientes",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Bom Dia! Os produtos em si são bons, porém os cliente reclamam muito em relação ao juros e valor de parcelas que muitas das vezes pra quem é LOAS fica um pouco alto, para esse tipo de publico que possui somente essa fonte de renda creio que deveria que ter uma forma mais acessível para pagamento.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Sou nova na empresa, trabalho aqui por volta de 60 dias, logo não tenho ainda muita base para poder criticar ou parabenizar, usei como base a comparação à outras instituições onde trabalhei.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","MEU ELOGIO É QUE O BMG SEMPRE ESTÁ A FRENTE,INOVANDO SEMPRE,E SOBRE O CONSIGNADO ITAÚ QUE A FORMALIZAÇÃO DIGITAL FOSSE MAIS DINÂMICA.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","unico questionamento, é que sentimos dificuldade por parte do cliente empresa privada a opcao do CNPJ. pois a um volume alto de cancelamento em relacao a essa dificuldade que o mesmo sente, indo ao banco solicitar.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Boa tarde A Base esta com muito erro em questão de telefone correto do cliente. A listagem de outros produtos é minímo.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","empresa com ótimas oportunidades, um mix de produtos que atente a todos os públicos alvos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","EM PARTE DE TREINAMENTO E QUEM NOS EXPLICOU E NOTA 10 A MIRELLE FOI BEM ESCLARECEDORA SOBRE CADA PRODUTO.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Super conta facil acesso de fechamento, pessoal um pouco mais burocrático pois alguns cliente nao consegue fazer aceite, em aspecto ao produtos estar otimo agilidade em pagamentos, desconto de parcelas, seguro superando os requisitos, consignado com taxas otimas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","A forma do banco trabalhar e facilitar o pagamento para os clientes eu acho muito bom e diferenciado. Estão de parabéns!!!!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Em Relação ao Sindinapi , não agrega benefício em nossa região , com isso temos bastante dificuldades em o cliente aceitar esse produto.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Os processos de alguns produtos poderia ser simplificado.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Amo trabalhar na empresa, gosto das metas e desafios. Só acho que poderiam melhorar a questão de agilizar alguns processos principalmente em relação a documentos pedidos pela mesa;",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Ainda não tenho conhecimento de muitos dos produtos e por tal fato optei por responder maioria 5 e 6. Maior insatisfação ao Sindnapi, pois já de imediato mesmo oferecendo ajuda no pós venda, o cliente alega dificuldade de conseguir utilizar o produto por não saber utilizar muito bem a internet/celular.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Na minha opiniao o intergrall trava muito isso acaba atrasando . Deveríamos ter um sistema onde resolvêssemos as coisa e relação ao cartao e faturas de cartoes, pois o 0800 nunca soluciona os problemas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Help esta de Parabens em tudo que faz.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Acho muito interessante a forma no qual nos passam o treinamento, pois fica bem fácil o entendimento para ser usada no dia a dia, sobre os produtos gosto bastante pois conseguimos atender a todo conforme a necessidade de cada um.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","todos os produtos são ótimos exceto para super conta privado .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Pagamento de proposta para empresas privadas e funcionários públicos, quando o cliente vem até agencia ele precisa do dinheiro no imediato, sendo que outros concorrentes oferece em 24 horas o credito na conta .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Produtos ofertados de acordo com a necessidade dos nossos clientes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Super conta (publico privado), deveria pagar ao cliente num prazo menor, pois clientes que vem atras de dinheiro extra é porque esta precisando urgente. Acompanhamento de proposta, dificultou bastante com as novas mudancas, onde o consultor so pode consultar suas propostas, muitas vezes o sistema dar erro em uma maquina e precisamos terminar a formalizacao na mesa da colega,ou ate mesmo quando o consultor falta, nao tem acesso pra consultar. Deveria voltar ao sistema anterior. Cartao BMG mais, vem um desconto indevido para o cliente e os mesmos nao conseguem resolver esse desconto atraves da central, cliente reclama tambem do limite muito baixo e nao aumenta como os outros.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","trazer mais bancos parceiros BMG, como por exemplo itau ou bradesco! facilitaria muito",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","A dinâmica dos cursos e treinamentos são excelentes, mas se mostrasse videos na pratica seria como alguns da ACADEMIA HELP! seria ainda melhor.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Eu hoje como consultor de vendas de uma da lojas franqueadas, acredito que precisa existir dentro das lojas e franquias do grupo BMG uma politica de flexibilização para aprovação de proposta e uma clareza na forma como devemos implantar as proposta e relacionados a documentação, na maioria das vezes nos falta suporte para entender pendencias sobre produtos que foram lançados e o único setor que poderia nos dar o devido suporte, não tem preparo e não autonomia para nos ajudar, deixando assim a desejar em vários aspectos e por fim de contas nós consultores que sempre estamos na linha de frente, temos que nos virar em 25 pra conseguir resolver a situação que nós é impostas e produtos que poderiam, ou ser dado um autonomia para que a gente resolva com os devidos setores, ou para que onde a gente procure suporte preparado para conseguir a solução e infelizmente não existe !",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Lead de crédito novo repetitivo,adessão de card,geralmente o cliente ja fez,mas ainda esta em sistema,treinamentos bons,o instrutor sempre deixando td muito claro",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","No meu ponto de vista, os valores para refinanciamento e novo do empréstimo pessoal deveria ser mais atrativo, pois infelizmente a nossa concorrente oferece uma taxa de juros mais baixa para o cliente aonde fica um pouco difícil argumenta.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Cartão Multi ; devido a pandemia , foram liberados valores de refinanciamento através do limite do cartão. Porém muitos clientes não foram avisados, e os mesmos vieram nas lojas para solicitar o refinanciamento. Deveriam ter explicado para os mesmos, pois achavam que aumentou o limite de crédito como qualquer outra Instituição financeira. Mesa de crédito; Muitas vezes , negam propostas pois informam que o não enxergam o documento, o mesmo anexado várias vezes. Colocando em xeque, nossa credibilidade junto ao cliente pois o mesmo precisa retornar a loja para assinar novamente. No mais agindo com excelência e se aprimorando sempre.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Super conta empresa publica e previda é muito defasada, a proposta aprova e depois é negada e nem conseguimos saber o motivo. Conta simples o cliente não consegue fazer qualquer movimentação, o 0800 não tem acesso a essa conta e o SAF também passa muitas informações equivocadas, quando solicitamos a transferência por carta TED. Sugestão: Que possamos realizar as transferências a pedido do cliente em loja, pois a central de atendimento demanda muito tempo no telefone, gerando assim perdas significativas na produção.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","faz pouco tempo que estou aqui ,mas gosto muito.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","todos bem satisfatorios",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Sinto orgulho em fazer parte dessa equipe. Empresa sempre engajada em treinamentos e produtos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","O mix de produtos é bom, porem precisa melhorar a burocracia para aprovar o cnc.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Acredito que se aumentassem o numero de vezes de 15 para 24 a 30 X por exemplo, diminuindo o valor da parcela, conseguiríamos vender mais. Aqui na cidade as lojas fazem em mais vezes, com parcela melhor. O cliente compra pela parcela, quanto mais baixa melhor pra ele. Nossos produtos são excelentes, o que assusta muitas vezes o cliente é o valor da parcela.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","CARTAO BMG CARD MUITO SATISFATORIO, POREM ACHO QUE O CLIENTE DEVERIA TER A OPÇÕA DE ACIETAR O SAQUE OU NÃO, NO MOMENTO DA CONTRATAÇÃO DO CARTÃO.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Na Minha Opinião todos os produtos tem boa atratividade para nosso publico",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","PRODUTOS DE EXELENCIA, POREM AS VEZES DEIXA A DESEJAR. SUPER CONTA ENTIDADE PUBLICA NAO TEM REFIM E NAO PODE FAZER MAIS DE UMA VEZ . CARTOES BMG MULTI FEITOS VIA SMS ENVIADOS COM NUMERO DE CARTAO DIVERGENTE, IMPOSSIBILITANDO O CLIENTE DE GERAR SENHAS DE 6 E 4 DIGITOS. NOVAS REGRAS DO CONSIGNADO NAO ESTÃO SENDO ENVIADOS AS LOJAS GERANDO ASSIM TRANSTORNO AOS CLIENTES EM TER QUE SEMPRE ESTAR RETORNANDO A LOJA PARA RESOLVER..",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","e um leque de oportunidades para oferecer para o cliente , produtos bom e fácil de ofertar .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Os produtos Superconta e crédito em conta deveria ser mais divulgado com propagandas.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","melhoria de taxas e prazo liberado,bem como envio dos cartoes que demoram meses e nao chega pro cliente ..e tambem a melhoria no suporte as lojas que nunca dao retorno...e a questao de ta consultando senha particular do cliente pra ver historico de contrato de banco concorrente ja que fala que nao consuklta spc e serasa...enfim muitas melhorias que podem ser aplicadas ja que o banco ja tem muito tempo no mercado e tem recursos pra melhorar tudo isso e muito mais...",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Produtos","Os produtos são excelentes .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","A super conta privada demora muito para pagar e as vezes causa indecisões nos clientes na ora do fechamento, consignado Itau e BMGcard para espécies 32 aposentados recentemente que não estão aprovando e portabilidade com saldo de retorno alto para o cliente que não aprova pois tem menos de 12 pagas ai ele faz na concorrência e aprova, poderia ter um teto mínimo de liberação nesse casos de menos de 12 parcelas pagas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Todo entendimento desde treinamento aos produtos da empresa são ótimos, conseguimos explicar bem aos clientes, tirar as duvidas. Nossos produtos ajuda todo publico alvo e isso é gratificante em ver nosso progresso e poder ajudar os clientes. Grata desde sempre!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","TRABALHAMOS COM EXCELENTES PRODUTOS EM NOSSA LOJA, GRANDE SATISFAÇÃO EM VER NOSSOS CLIENTES SAIREM DA LOJA COM DINHEIRO NO BOLSO E SATISFEITO.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Taxas e prazos de crédito em conta altos em relação à concorrência, tanto no produto Super conta INSS quanto aos servidores públicos que, atualmente está com um prazo muito extenso para finalizar. A sugestão seria obter o produto em um prazo menor, visto que se trata de um crédito pessoal com taxa de juros maior que o cliente normalmente utiliza.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","A taxa de juros do credito pessoal poderia ser mais baixa, assim iria atrair mais clientes",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Necessitamos de um prazo menor para liberação do valor, nas modalidade portabilidade entidades publicas e privadas. Tem sido um ponto de conflito na negociação.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Principalmente no empréstimo Consignado a burocracia para liberação e muito grande, uma vez que, o consultor fica completamente impossibilitado de tratar uma proposta no work Bank ate que seja autorizado a liberação para que possa incluir , assim gerando uma maior demora na liberação.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Acho que a taxa deveria ser mais baixa comparando com a concorrência.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Estou satisfeita com os produtos o qual trabalho, pois temos um leque de possibilidades para nossos clientes, onde além do credito disponibilizamos também diversas vantagens e beneficios para eles.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","especificamente acho que deveriamos ter credito na conta para todos os banco,e sobre debitos concorrentes não ser considerado como a concorrencia não considera",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","facilidade em obter o dinheiro em conta com rapidez , porém o deposito tem havido uma demora . referente ao produto e qualidade não há reclamações .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Em relação super conta empresa privada, os clientes fazem com a intenção de ter o cartão de crédito e mais limites para tirar conforme necessita, e essa possibilidade eles não tem, isso muitas vezes faz com que eles percam o interesse no crédito porque não vão ter beneficios",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Em relação ao Sindinapi por não agregar benefícios ao cliente em nossa região temos grandes dificuldades em aceitação ao produto.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","dificuldades em conseguir infbem para casos de auxilio e mesa de credito não abre nem um tipo de exceção ,mesmo com a pandemia ,inss fechado ,se não tem infbem não dão uma alternativa para fazer o cnc",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Mais Crédito / Retenção não faz o cliente continuar no banco",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Para novos colaboradores no primeiro mês devem ficar somente no treinamento e não possuir meta ja de imediato no primeiro mês,",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","boa tarde, segue sugestões: ticket em relação a atualização de cadastro de clientes que estao fazendo operacoes de cnc deveriam ter um prazo menor em relação a resposta(liberação pra atualização). retenções poderiam sair preenchidas igual in 100 . elogios : formalizaçã digital ajuda muito o tempo de atendimento . in 100 tambem e muito boa , agilizou muito os processos . portabilidade bmg não cancelar mais por conta de taxa otimo .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Nossa empresa tem um Nome que é muito conhecido por esse motivo nos ajudar na hora de ofertarmos os produtos. Amo fazer parte desse time",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","EM RELAÇÃO A CONCORRENCIA ACREDITO QUE NOSSOS PRODUTOS PODERIAM SER MAIS DIFERENCIADOS EM RELACAO A PRAZO (ONDE HOJE FAZEMOS EM NO MAXIMO SENDO SUPER CONTA 15X) E EM RELAÇÃO A TAXA DE JUROS , QUE PODERIA SER MAIS ATRATIVA AO CLIENTE POIS POR CONTA DO PRAZO O CLIENTE SE \"ASSUSTA\" MUITAS VEZES COM O VALOR DE PARCELA NA SIMULAÇÃO.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Acredito que melhorias no sistema intergrall seria bem vindo, assim como uma maior agilidade no sistema. Temos poucas ofertas na bmg card para saque e com pouco limtes aos cliente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Produtos Excelentes",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Poderia haver parcelas flexíveis para cliente, principalmente no início do contrato, pois quando eles vem nos procurar é porque realmente o salário deles não condiz com suas próprias necessidades, e assim poderíamos flexibilizar as parcelas no inicio para não ficarem sempre no negativo e se programarem para pagar as parcelas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Produtos","empresa se adapta muito rápido as mudanças e oferece total conforto e praticidade para os clientes",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Olá! Meu questionamento não tem a haver com produtos mas, com o bloqueio do DNA para nós consultores, não encontrei um motivo plaúsivel para o por quê disso acontecer! O lado positivo desse engessamento no nosso dia a dia. Eu, como ponta, onde tudo acontece de verdade , só enxergamos trava, freio, atrapalha o trabalho em equipe, o acompanhamento geral por todos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","A plataforma do Intergrall é simples, porém, a forma de tabulação de prospecção é demorado, muitos números que tabulamos como inválido e faz perder tempo. A mesa de crédito pendência documentos que já foram enviados corretamente, no auxílio pro exemplo, pedem INFBEN anexamos, pendenciam novamente e pede COMBAS depois HISMED. Isso demanda tempo e as vezes o cliente chega a ficar resistente e querer cancelar propostas. Atualização de dados do cliente não é mais possível, ficando em Defult e fazendo com que as vezes o cliente perde valor pois a base de cálculo não está atualizada.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Entendo sobre a necessidade da mesa de crédito exigir documentos, porém os débitos concorrentes sempre atrapalham, pelo fato de só poder portar para o bmg benefícios após 2015.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Quanto a produtos e a aceitação do cliente quando a gente realmente acredita no que esta fazendo e vendendo isso realmente flui. Eu tenho uma certa dificuldade no Sindnap devido muitos beneficios que ele tem nao estar disponivel para meus clientes aqui na minha cidade. Ainda estou em adaptação a nova forma de vendas pois meu contato direto com o cliente sempre foi de excelencia pois procuro chamar meu cliente e trata lo como eu gostaria de ser tratada,então ainda em adaptação mais ja estou conseguindo caminhar. Sou grata pelo aprendizado e a forma que a Help nos trata ¨tratados como pessoa de valor¨.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","a minha nota baixa na questão de privados e públicos é porque o cliente sempre volta querendo fazer mais empréstimos, portou para o banco pelo fato de virar cliente, e não conseguir fazer refinanciamento ou até mesmo outro contrato deixa eles extremamente frustrados",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","A única coisa que eu acho que poderia melhorar é em relação as propostas de entidade pública e privada,pois já aconteceu comigo várias vezes da proposta está aprovada e depois de 10 dias úteis negar por conta de cnpj não vinculado a conta,10 dias úteis é um prazo muito longo pra quem precisa de dinheiro emprestado e o cliente aguardar esse tempo todo e depois ter uma negativa é frustante demais ,tanto pro cliente,quanto pro consultor e supervisor e pelo menos entidade publica poderia ser liberado o refin.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Sugestões ao aspectos relacionados ao produto credito em conta , REDUZIR A TAXA DE JUROS MENSAL CET 26,00%, REDUZINDO SO ASSIM PODEMOS LIBERAR MAIS CRÉDITO AO CLIENTE, ELEGIBILIDADE AO PRODUTO, MAIS BANCO CONVENIADOS PARA OFERTAR O CREDITO EM CONTA ,AUMENTO DE PARCELAS AO CLIENTE JÁ DE BASE . DE 12 PASSAR A SER 15 X , MESMO ELE NÃO RECEBENDO NO BANCO BMG, NO REFINANCIAMENTO DO CRÉDITO EM CONTA LIBERAR MAIS CRÉDITO AO CLIENTE ELE PAGANDO 33% DO CONTRATO.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Apenas sobre o crédito na conta para entidades públicas e privadas se possível liberar antes de 12 dias úteis, pois é uma das maiores reclamações que tenho e também se possível fazer em mais parcelas.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","MAIS SAUDE: FARMACIAS MAIS BEM INFORMADAS SOBRE A PARCERIA DO BMG COM O VIDALINK SUPER CONTA ENTIDADES PUBLICAS: PODERIA TER A POSSIBILIDADE CONTRATO PARALELO E REFINANCIAMENTO.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","NA CENTRAL TEMOS MUITA DIFICULDADE PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS NA QUAL DEPENDEMOS DELA.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Diminuir as taxa que acaba sendo abusivas no pessoal",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","Questao de prazos para enttrega de cartoes, e do dinheiro para o cliente e taxas a concorrencia estao conseguindo se sobresair saobre agente, aqui super conta sao 3 dias sendo que a concorrencia em menos de 24 hrs dinheiro ja esta em conta",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Material sempre traz o fluxo correto e perfeito. Na pratica, algumas vezes ocorre alguns erros que geram duvidas.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","Percebo que muitos cliente tem grandes dificuldades de falar na central do BMG, desbloqueio de cartão, liberação de senha, transferência de saldo etc... Esta situação afeta a oferta e procura pelo produto.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","A empresa em si disponibiliza produtos bons. Apesar de ter melhorias ainda a se fazer.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Os produtos são bons, muitas vantagens, porem poderiam aumentar o prazo de parcelas. Em relação a super conta entidade publica, quando o cliente quita o contrato poderiam liberar credito para empréstimo para eles novamente",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","nosso produtos oferecidos são ótimos acredito que poderia atender mais bancos, a mesa de credito deveria ser mais flexível super conta empresa privada poderia liberar o pagamento antes, pois tem casos que demora 14 dias, sendo que na concorrência em 3 dias já libera a muita demora na resolução dos problemas do dia a dia pessoal do saf muita vezes são estupido e sem educação",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","demora-se muito para pagar",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Estou satisfeita com os produtos e treinamentos desde o começo.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","taxas de CNC muito mais altas que a concorrencia",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","Minha única critica e relacionada ao juros do crédito na conta em relação as outras financeiras. Quero elogiar pois sempre tem novos treinamentos pra nossa aprendizagem melhor do produto.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","Olá prezados, entendo que super conta para entidades privadas há uma demora considerável para vir a pagar, levando em conta que muitas vezes o cliente fica insatisfeito com a demora. Em contrapartida vejo a Help! como uma ótima empresa, uma oportunidade muito boa de crédito, cartões, seguros entre outros para nossos clientes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Então; Acho que trabalhamos com grupo de risco hoje da nossa nova realidadade ,sou nova na empresa e me deparei com processos muito burocráticos e lentos na minha opinião. Creio que tem muitos pontos a ser melhorado sobre o processo de aprovação, vendo que algumas intituições diponibilizam serviços de credito em conta até mesmo pelo app de maneira rápida e simples. Minha observção sobre melhorias na empresa hoje seria essa simplificacação dos processos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Em relação aos produtos lançados devo parabenizar toda equipe help pelos treinamentos disponibilizados, suporte que está a todo tempo dispostos a ajudar.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Fico na esperança de podermos trabalhar com o crédito na conta com outros bancos. Ou superconta a partir de 2010. Reduzir um pouco a taxa de juros para batermos de frente com a concorrência.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Gostaria que o produto credito na conta para privado fosse menos burocrático pois o processo e tao grande e aprovaçao e quase nada, tempo de pagamento e muito demorado , o juros do bmg com relação a outra finaciaria esta bem altos o credito na conta poderia ser um juros menor e uma prazo maior para que caiba dentro do bolso dos cliente isso, cliente que pagam a muito tempo o emprestimo deveria facilitar mais ao credito pois ela ja tem anos que paga então o risco sobre ele ja nao e tao alto para jurus alto.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Treinamento para domínio maior dos sistemas operacionais !",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Produto BMG card novas regras acabam que estão dificultando mto as vendas. Produto super conta Privado , pagamento do cliente necessita de valor alto para conseguirmos liberar credito .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","TODOS OS PRODUTOS SÃO DE EXELENCIA. UMA SUGENTÃO É REVER A DOCUMENTAÇÃO EXIGIDA PARA CNC DA ESPECIE 31",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","os produtos são bastante atrativos ao mercado, mas acho que deveria haver mas flexibilidade em certos requisito, não sei se foi relatado mas a transportadona do zen esta deixando muito a desejar.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Acima nas perguntas sobre material e laçamentos dos produtos, o sistema muda primeiro e depois recebemos a informação e isso nos deixa perdidos ao logar.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","satisfeito em muito ponto, mais podemos melhorar em super conta (analise ) mesa de credito . Boa Tarde!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Firmar a parceria junto ao BRADESCO, vai alavancar muito as vendas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Seria interessante vcs reavaliarem a questão de alteração de numero de telefone vinculado a conta, pq quando o cliente entra em contato com o banco pra fazer a alteração de numero, chega um código de verificação no número antigo. Ora! se o cliente está ligando para a central pra fazer alteração de numero é pq ele não tem mais o numero antigo, então como vai ver este código? Fica a dica.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Boa noite, na minha opinião deveríamos ser conveniados com mais bancos para o credito na conta, perdemos muitos clientes por conta disso,pois na maioria das vezes é muito dificil fazer a portabilidade para um banco conveniado. E em relação ao cartão de credito multi e mais gostaria de saber qual deles libera o limite na hora e qual demora 3 meses. Fora isso somos muito bem equipados em relação a produtos, todos com muita excelencia,grata",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","O treinamento é muito demorado e pouco objetivo as vezes, são tantas informações passadas que termina nem sempre fixando algo em mente, mas dá pra assimilar algumas coisas. é bom , porém acredito que se fosse mais claro e focado realmente no que tem que ser passado seria melhor! no mais tudo ok",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","os treinamentos são muito cansativos, horários impróprios.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Em questões dos produtos de empréstimo pessoal a taxa de juros é que mais dificulta a venda, mesmo com as vantagens que o produto ofereça, para muito é inviável um juros tão alto. Poderia ter mais incentivos para para o cliente, como sorteios ou algumas promoções. Outra coisa é o limite de crédito para o setor publico e privado, geralmente essa essa classe procura por valores um pouco maiores.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Excelente produtos!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Mailling repetitivo, clientes aptos a refin sem oportunidades, principalmente por manterem a mesma taxa, mesmo já sendo cliente liberando assim o valor liquido, bem menor do que o o valor da parcela do cliente, por exemplo o cliente já pagou 33% do contrato o valor das parcelas são R$ 500,00 e ai só libera 120,00 reais para o cliente.Por gentileza revejam isso. Façam novas estrategias, estamos dando nosso melhor, porem tem coisas que não tem nem justificativas e o cliente ainda nos chamam de loucos, falando que não vai voltar a um contrato do inicio para pegar somente 100 reias , sendo que pagam mais que o triplo disso.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","O CNC para empresa privada é muito burocrático. A questão de como a antecipação de parcelas por parte do cliente interfere na minha bonificação me deixa muito triste, pois algumas pessoas são conhecedoras dos seus direitos e isso é alheio a minha vontade, não acho justo eu vim a ser penalizada por isso. Nós já entendemos o recado sobre antecipação, voltemos ao tempo bom.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Clientes satisfeitos com o Mix de Produtos em relação a concorrência.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Satisfeita com as oportunidades que consigo disponibilizar para meus clientes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Poderia ser feito a parceria com a instituição Bradesco",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","O super conta para público privado, dificulta bastante porque o pessoal não quer trocar de banco pelo período de relacionamento que se tem com o banco, sendo que o valor sempre é bem menor do que o crédito novo.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Alguns produtos são ótimos em todos os sentidos, creio que o maior problema hoje principalmente do crédito pessoal seria a taxa, alguns cliente liquidados na concorrência tem uma taxa bem baixa, o que não se aplica muito no nosso produto para usarmos de argumentação",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","SINDINAPI: Embora a cobrança do produto seja alta para a efetivação para o cliente, o mesmo pode ser com a entrega do cartão na residência do cliente, e até mesmo no atendimento na central, pois os clientes voltam em loja por não ser atendido na central, e nem obter o beneficio em farmácias credenciadas conforme comunicamos na hora da venda. SUPER CONTA//CLIENTE CAIXA// BB: negar proposta por o cliente ter informado contato de referência e o mesmo estar em atraso na empresa, SUPER CONTA ENTIDADE PÚBLICAS//PRIVADAS : O prazo para o retorno poderia ser menor, embora o cliente esteja ciente do prazo pagamento, alguns desistem do produto pela demora. SUPER CONTA CLIENTE COM ATRASO NA CONCORRÊNCIA : O ajustar uma maneira de reter o beneficio embora já tenhamos o crédito retenção, porém algo com maior garantia para a loja com clientes em atrasos nas concorrências . A MELHOR INVENÇÃO FOI A PROPOSTA PELA DIGITAL E FORMALIZAÇÃO DO CNC ELETRÔNICA// EU ACREDITO QUE ISSO É APENAS O COMEÇO DE UM FUTURO BRILHANTE PARA NÓS.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Bom Dia, para mim dentro de todas as informações apenas para as empresas privadas poderíamos ter um prazo menor para aprovação da proposta.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Super conta para entidades públicas não funciona, há um impasse entre os bancos na portabilidade, atrasos na liberação e com isso insatisfação do cliente Super conta para empresas privadas, deveria reduzir o prazo para liberação do crédito. Super conta de INSS, é bom mas pode melhorar a taxa de juros já que há uma retenção desses clientes",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","No meu ponto de vista, acho que tínhamos que facilitar na agilidade e liberação de valores para publico privado, pois muitas vezes o maior obstaculo no fechamento da venda é o prazo para que caia o valor em conta para o cliente . E também , poderíamos ser mais flexível quanto algumas solicitações de documentos e exceções .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Sobre a venda do Crédito pessoal (Help) o cliente reclama muito do valor da parcela, ele acha atrativo o valor liberado porém, na maioria das vezes quando fala na parcela ele acha muito alta e acaba não fazendo. Ou fazendo aqui na loja, e em casa não faz a confirmação pelo telefone quando o banco liga, em virtude de ele pensar novamente no valor que vai dar o empréstimo ao total.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","nos produtos dinheiro extra e super conta e referente a comunicacao com a mesa para que possamos entender melhor a forma e tb as pendencias das mesmas .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Sobre o crédito em conta acho o juro muito alto, acredito que se baixasse um pouco melhoraria as vendas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","a maioria dos procutos sao eficientes. a demora na liberacao do procuto consignado, e muito alta, faz com que os clientes fiquem totalmente insatisfeitos, gerando reclamacao, e retrabalho. mesmo quando mandamos tudo certo ha uma demoa excessiva nas liberacoes, e aprovacoes do produto cosignado no produto cartao, tem se uma enorme dificuldade em tirarmos impedimentos, fazer senhas, pela central p atendimento e ruim, e demorado. produto cnc, e bem eficiente , sempre que precisamos de ajuda somos respondidos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Acho o refin uma oportunidade maravilhosa, pois o cliente continua com a mesma parcela e ainda pega valor sem descontar nada a mais do salário... O Cartão consignado é surreal, não preciso nem falar o motivo que é óbvio, se eu fosse aposentada sem dúvidas iria adquirir. O Restante dos produtos são ótimos também, vejo oportunidade em tudo!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","esta otimo, bmg é demais...",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Produtos excelente!!!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","deveriam baixar o juros para correntistas bmg",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Muito limitado, e valores de juros alto(Credito na conta). Acredito que se investisse um pouco menos na operação como hierarquia(administrativo), investir em ação de rua, como: HELP NA RUA, pessoas fazendo simulação na hora para as pessoas que passassem, enfim. Diminuiria o custa da operação e aumentaria o fluxo e pessoas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Bom dia, acho que o produto Mais Crédito / Retenção deveria ter uma melhoria, pois os outros bancos consegue reter os clientes e o nosso não.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","a taxa de juros poderia ser mais atrativa pros clientes ao qual e a maior reclamação e desistência de fechamento.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Faço parte do time da Help por 2 anos e nesse periodo pude notar que o produto em si as vezes é menos complicado do que o processo.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Os produtos Help bem esclarecido e bem claros . Minha sugestão seria referente ao CNC para abrir convênios com mais bancos para fazer o credito em conta .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","o MIX de produtos esta ótimo, só não posso comentar sobre o consignado, pois nosso estado ainda não faz",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Os produtos são muito bons, porém perde com as taxas da concorrência.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Unica sugestão é o convenio com bradesco e se possível santander para CNC (principalmente o bradesco). Acredito que iria alavancar muito as vendas, alguns clientes preferem não trocar o banco de recebimento do benefício",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","A help disponibiliza excelentes produtos, com benefícios atrativos em relação aos concorrentes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Prezados, boa tarde. Os produtos e mix estão excelentes. Porem precisamos melhor em relação as empresas privadas, pois estamos perdendo espaço para a concorrência os mesmos liberam os valores com prazo mais curto!",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","EM RELAÇÃO AO PRAZ O DE LIBERAÇÃO DO DINHEIRO EXTRA SUPER CONTA JUROS DA OPERAÇÃO TEM QUE SER MENOR QUE O CONCORRENTE",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","SUPER CONTA PARA EMPRESA PRIVADA E ENTIDADE PÚBLICA PODIA TER UM PRAZO MENO PARA PAGAR.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","A fidelização de clientes servidores públicos municipais e servidores privados é prejudicada uma vez que não há a oferta de refinanciamento para os créditos aprovados e não há oferta de um novo crédito após a quitação. Isso causa a evasão do cliente da conta BMG, o mesmo vai a outra agência que oferte crédito, já que não dispomos mais do produto para ele.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","cartão bmg card, cliente tinha que tem opção de não querer o envio do credito do cartão para conta.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Treinamento elaborado de uma forma dinânica, bem estruturada, de fácil entendimento",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","A empresa deveria ter um programa de busca por números corretos do cliente, e os analista do 0800 deveria cadastrar o numero correto dos cliente que entram em contato, sendo que a maioria quando ligam e retornamos os números esta errados.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Relacionados aos consignado( BMG card e Itaú consignado) são ótimos. Relacionados a taxa de juros do CNC ´, os clientes questionam muito, acham muito alta. Relacionado a formalização Eletrônica, a parte da Self do cliente deveriam melhorar na hora de tirar a foto, pois muitos clientes tem dificuldades de fazer o que o sistema pede. Relacionado ao BMG Card na formalização eletrônica deveria melhor no aspecto do SMS , poderia ser igual no CNC pode enviar a mensagem tanto pelo SMS ( Mensagem de Texto) e no WhatsApp, pois a maioria dos clientes tem dificuldades de entrar ou não conhece o que é SMS ( mensagem de texto) e isso acaba deixando os clientes nervosos na hora de explicar.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Produtos","Aumentar o limite da super conta para entidades publicas.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","sobre os treinamentos: na minha opinião abrem chat para duvidas, porém a maioria das perguntas nunca são respondidas. TEMOS QUE APRENDER NO DIA A DIA E PRONTO.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Valor da taxa de juros do crédito na conta, os cliente em sua maioria, reclamam pois alegam que os juros são absurdos e abusivos. E no quesito formalização eletrônica, o campo para capturar a foto do cliente está dificultando bastante, pois os clientes alegam que o sistema dá muito erro na hora de tirar a selfie. Ainda sobre a formalização eletrônica, facilitaria muito, se voltasse novamente a opção refente ao saque complementar e novo cartão BMG CARD, para reenviar o SMS para o whatsapp, igual acontece com o crédito na conta.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Produtos","Ter alguma comissão no seguro da super conta",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","A super conta é um ótimo produto para se trabalhar, devido dar um prazo estendido para o cliente. O credito na conta também é um ótimo produto, uma demanda que ouço muito dos clientes é que se não teria como aumentar o prazo para que as parcelas coubessem no bolso.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Temos uma gama de produtos e benefícios bem ampla, que funcionam bastante bem. Único ponto que vejo que pode ser melhorado é quanto á chegada dos cartões e senhas para os clientes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","Elogios é a liberação de cartão de crédito , critica é a demora p pagar ctps e os valores de refin serem tão baixos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Produtos muito bem desenvolvidos e de fácil entendimento.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Muitos clientes reclamam do tempo que leva para chegar o cartao BMG Mais e Multi, e servidorers publicos de Piraquara não esta aberto o refinanciamneto mesmo pagando em dia não é liberado apos as 4 pagas em debito em conta.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Muita burocracia conseguir aprovar proposta, a mesa pendencia vários requisitos que estão na normalidade da situação. Crédito na conta na concorrencia chega a dar diferença de até 200 reais a menos em relação a nossa parcela. A politica de credito da concorrencia precisa de bem menos documentos e assim eles fecham com mais facilidade fazendo a gente perder o cliente.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","acho muito ruim não conseguir fazer para prefeitura de Itapeva, pois tem bastante procura e ate o momento não entendi o que o motivo de não estar fazendo.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Burocracia na documentação para aprovação, parcelas e valores muito diferentes da concorrência, impossibilitando a comparação com os mesmo.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","parcelamento do cnc em mais vezes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Sou grta a tudp que tem feito e nos ajudado como suporte",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","A explicação e apresentação dos produtos é otima, porem chega um momento em que literalmente tudo vira um mix, pois são muitas informações e duvidas pra pouco tempo atuando em linha, acredito que o treinamento seria mais bem aproveitado se tivesse foco de inicio, apenas nos produtos principais, que seria cartão consignado e credito na conta, e aos outros produtos ser apresentado somente quando tiver obtido o dominio do mesmo, tanto na venda quanto nas objeções.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Autonomia para atualização de telefone para os que estão na linha da frente.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","Muito insastifeita com o produto consignado itau ,demora no retorno da solicitação !",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Super conta Entidades Privadas ou Publicas, o prazo de 10 dias uteis e demorado para a oferta de credito na conta.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Sugiro um curso de reciclagem sobre o saque complementar e as diferenças entre os cartões. No mais só tenho elogios sobre a empresa .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Acho que ainda falta materiais para melhor suporte ao cliente e as lojas, treinamento para a mesa de credito para evitar retrabalhos e transtornos aos clientes. Processos mais fáceis e de forma simplificada pois como trabalhamos com uma publico de idosos que não tem acesso a informação e tecnologia.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","Super conta(público privado) Perdemos muita venda devido a demora na liberação, muitos cliente deixam de fazer pois nao podem esperar a data de liberação!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","os produtos são bastante interessante, o Sindinapi é o que tem uma maior objeção por parte dos clientes a que ofertamos",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Em relação os produtos oferecidos, super conta inss deveria atingir clientes que se aposentou antes de 2015 e o credito na conta tem algumas empresas que oferece com uma taxa de juros um pouco menos,",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Valor do refin cnc muito pouco para ofertar ao cliente na hora da renovação do contrato. Prazo tem quer ser mais flexível, para melhor atender ao cliente pois alguns preferem pagar o credito em menos vezes e que não venha prejudicar o consultor na hora do comissionamento.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Não temos retorno nenhum sobre o produto Bmg Card , não temos treinamento, um material de apoio.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","para mim esta perfeito",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Boa tarde! Acredito que deveria melhorar os produtos de cartões, a maioria dos nossos clientes são pessoas sem muitas condições ir a taxa do rotativo está muito alta para que eles possam está pagando.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","credito na conta , quando é banco do brasil é muito complicado. Os clientes nao conseguem tirar o debito programado",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Acredito que para que ocorra um aumento significativo nas vendas novos convênios com bancos deveriam abrir, nós atendemos clientes que recebem em bancos que não possuímos convênio e por isso não conseguimos atender a essa demanda. O prazo de pagamento para contratos de Super Conta para empresas privadas e servidores públicos é muito grande, o público que procura o crédito em conta quer o dinheiro o mais rápido possível e não para depois de 10 dias úteis.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","produtos são bons, porem poderia abranger um publico maior, ter mais opção de banco para cnc e retenção realmente funcionar",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","aumentar prazo para pagamento , mais opção de bancos conveniados .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Crédito na conta, os produtos são muito caros. Falam que são os juros mais baixos do mercado, porém temos concorrentes que mostram ao contrário. Tais como Dacasa e Crefisa (aqui na cidade). Sobre o Itaú consignado, o valor é ótimo pros clientes, porém pra nós consultores, as tabelas são bem desanimadoras, devido aos pesos que atualmente estão super baixos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","TODOS OS PRODUTOS OFERECIDOS SÃO EXCELENTES!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","cnc com taxa muito mais altas que da concorrência",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Nesse momento de pandemia o INSS aqui na minha cidade não estão fornecendo o HISMED, CONBAS E IFEBEN isso implica na aprovação dos super conta. Se não pedisse teremos uma avante nas vendas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Acho que os valores liberados deveriam ser maior, para crédito na conta e super conta, tanto para o inss como para empresa privada e entidade pulblica.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Os produtos do banco BMG são muito excelente tanto para o beneficiário e quanto para o vendedor por está oferecendo um ótimo produto e com um serviço de extrema qualidade!!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Estamos com problemas com o super conta entidade publica e privada (problema de sistema). Referente ao Mais Crédito/ Retenção, poderiam nos dar a autonomia que optarmos pelo valor de parcelas para liberar um valor maior, até uma de forma de fidelizar o cliente, visto que se trata de retenção. SINDNAPI poderia oferecer mais benefícios, tais como o do help+saúde.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","AS FATURAS DEVERIA M CHEGAR OBRIGATORIAMENTE PARA OS CLIENTES ,E OS TELEFONES DEVERIAM TER OPCOES MAIS FACEIS PARA O CLIENTE ENTEDER",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Todos os produtos são excelentes e atrativos para o nosso cliente, porém poderia ter um pouco mais de agilidade de pagamento para cliente super cliente super conta.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Em relação ao emprestimo consignado, poderiamos utilizar as outras tabelas , não uma só tabela, poder diminuir a quantidade de parcelas no refinanciamento e nos contratos novos poder fazer em outras quantidades de parcelas não só nas 84 x.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","O PROCESSO DIGITAL DEVERIA SER UM POUCO MAIS FACIL LEVANDO EM COSIDERAÇÃO O NOSSO PUBLICO ALVO (PRINCIPALMENTE QUANDOO CLIENTE RECEBE PELO BANCO DO BRASIL)",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Os treinamentos deveriam ser mais objetivos e menos cansativos os horários muitas vezes são ruins pois é hora de fluxo de cliente em loja",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Juros menores, mais facilidade de pagamento.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Muito satisfeita com os treinamentos de capacitação",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Creio que estou satisfeita quanto aos produtos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","em relaçao ao super conta existem muitas dificuldades em relaçao a documentaçao do inss . pois muitos clientes nao tem mais o acesso .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","O NOSSO SISTEMA INTEGRALL E MUITO BOM E VEM A CADA MAIS MELHORANDO POREM SOMOS MUITO CARENTE DE UM SISTEMA MAIS ACERTIVO SOBRE MARGEM CONSIGNAVEL E CARTÃO BMG CARD, POIS O SISTEMA PROMOBANK ESTA BASTANTE DESATUALIZADO 3 A 2 MESES, ACREDITO QUE ALGUMAS INFORMAÇOES SO VENHA NOS AJUDAR NO NOSSO DIA-A-DIA E MELHORAR NOSSO RESULTADO.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Superconta entidade pública poderia pagar mais rápido; Prazo Crédito aumentar prazo. ex: minimo de 6x e maximo 24x.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Na minha opinião particular, deveria expandir mais com relação aos critérios uados para liberação do débito em conta , como por exemplo se restringir somente a determinados bancos, a questão da concessão do benefício que só pode ser portado para o nosso banco BMG, se for do ano de 2015. Entre outros. A concorrência está muito mais à frente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Boa tarde. Acho que no Refim do CNC, poderiamos liberar no minimo o valor de uma parcela para o cliente; Pois a grande maioria dos clientes sempre falam que a OFERTA que estamos passando para eles é Pior que Agiotagem, no qual o mesmo volta seu contrato para o começo e pega em mão menos que uma parcela ( da qual esta pagando ).",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Boa tarde, no só acho que a liberação do crédito na conta para empresa privada deveria ser com menor tempo de espera para liberar o dinheiro na conta após a aprovação, com o tempo de espera de até 15 dias o cliente acaba resolvendo a situação de outra forma e desistindo do contrato muitas vezes até pedindo cancelamento da proposta.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Melhorar os prazos ara pagamento da super conta privado, e a facilitar na confirmação das super conta",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","todos muito bom , porem precisaria ser mais atualizado .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","os produtos disponibilizados para trabalho são ótimos",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","ÓTIMOS PRODUTOS COM FACILIDADE PARA OFERECER, E SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","as mudanças que estão acontecendo facilita muito mais a venda e está ajudando os próprios consultore estou bem satisfeita com os produtos e os treinamentos passados",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Super conta entidade privada, há muitas pendências desnecessárias pela mesa. Sem contar a taxa que assusta bastante os clientes, pois os que fazem o cálculo veem que em média com 03 parcelas pagas quitam o valor que pegou, o restante é de juros. E tem mais a questão de não poder transferir o saldo residual, o que muitos clientes não querem. Outro ponto negativo é o prazo, pois demora muito pra cair na conta deles.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","A conta fácil é bacana,mas quando o cliente opta por receber na mesma e vai no banco 24rs (como a superconta) ,simplesmente não acha dados do cliebnte e sobre carrega a loja que tem que ajudar o cliente a transferir ou abrir requisição solicitando envio de ted",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","em relação a concorrência, super conta nosso concorrente porta beneficio de qualquer data, nós portamos somente de 2015, perdemos muitos clientes por este motivo. em relação ao treinamento, instrutor Anderson é perfeito, a Glaucia canta no meio do treinamento tirando o foco, tenho muita dificuldade de assimilar o conteúdo quando ela aplica os treinamentos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","super conta privado e publico demora muito para pagar o cliente acaba não fazendo pois no banco a taxa e parecida e libera antes",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Sugestão Testar melhor os produtos antes de lançar no sistema integral.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Treinamento excelente, muito bem explicado os produtos, sistemas e etc.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","PRODUTOS QUE ATENDE BEM AS NECESSIDADE, ACOMPANHAMENTOS , SEGUROS BEM LEGIVEIS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Produtos","super conta para privados , a taxa é muito alta , acabam fazendo em outro lugar pois fica mais em conta",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","sobre o CNC deveríamos atender mais bancos, sobre CNC forças armadas, temos uma base da aeronáutica aqui e eles recebem a maioria no banco do Brasil, acredito que deveríamos ativar o convenio novamente com o BB, o sindnap não temos farmácia conveniada na cidade, os demais estão nota 10!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","em relação ao credito em conta está de parabéns pois ajuda cliente necessitados",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Produtos atrativos",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Bom dia! Minha sugestão que avaliassem os limites do cartão multi de acordo com os cliente e do credito na conta que aumentasse os limites desses clientes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","À respeito do Sindnapi, facilitaria mais a venda se tivesse mais benefícios aqui no Sul, porque para ter acesso a cursos, colônia de férias e etc, é necessário ir a Porto Alegre. À respeito do CNC, a concorrência talvez facilita um pouco mais o pagamento, aumentando o prazo de pagamento em até 24 vezes e isso acaba atraindo um pouco mais o cliente pelo fato da parcela ficar \"menor\"...",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Minha sugestao e referente a mesa de credito, vem proposta negada pq o primo ou visinho ficou devendo ao banco, e ja subi proosta de refim e negou e ainda baixou o valor de parcela que ele ja pagava.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","sou fa do produto sueper conta",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Trabalho: Nós temos um nível de segurança muito bom para a venda de produtos, mas há burocracia demais na hora de pedir para o cliente anexar documentos, tem fazer self, enviar SMS, e fazer tudo isso sozinho é muito complicado para alguns clientes. Em alguns bancos conveniados, há muita dificuldade em conseguir o extrato bancário. A Help precisa reavaliar essa parte de exigência documental aos nossos clientes para torná-la mais ágil. Fala-se muito em conta digital, mas a realidade dos nossos clientes é que eles têm dificuldade em baixar aplicativo. Produto: O BMG CARD é muito atrativo para o nosso cliente em relação à concorrência porque é o melhor produto que nós temos em nossa loja. Produto: O Super Conta (Publico / Privado) não é atrativo ao cliente frente à concorrência porque não tem um diferencial significativo em relação aos nossos concorrentes. Produto: O Super Conta (Público Privado) é um produto que não oferece benefícios atrativos ao cliente porque os juros são muito altos. Produto: O Super Conta INSS não tem tanta atratividade frente à concorrência porque os juros cobrados são muito altos. Produto: O Sindnapi é um produto que tem atratividade alta porque oferece muito benefícios ao nosso cliente. Produto: O Sindnapi é um produto excelente porque a nossa concorrência não tem nada semelhante para oferecer. Produto: O Super Conta (Publico / Privado) tem exigências demais para o cliente cumprir, como, no mínimo, dois anos na empresa em caráter CLT em uma empresa que tenha mais de cem funcionários, por exemplo. Esses requisitos tornam o produto muito burocrático para que o nosso cliente cumpra os requisitos. Produto: O Super Conta INSS tem pouca burocracia e o cliente consegue cumprir os requisitos de modo relativamente fácil e tem o benefício de ter uma conta no Banco BMG. Comunicação: A comunicação é sempre atrasada. O ideal é receber a comunicação sobre o lançamento de novos produtos antes que os mesmos sejam lançados para que existam o conhecimento e a preparação necessários para trabalhar com cada novo produto. Um detalhe importante é evitar ao máximo as erratas em comunicados sobre novos produtos, pois isso gera muita confusão para os consultores que irão trabalhar com o novo produto.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Produto: O mix de produto é bem completo, pois oferta um grande leque de opções para o nosso público-alvo. Concorrência: O mix de produtos Help é melhor do que o oferecido pela nossa concorrência. Produto: Em relação ao Dinheiro Extra, a nossa concorrência oferece mais opções de bancos credenciados do que a Help. Produto: O Conta simples não é um diferencial em relação a nossa concorrência. Produto: Os benefícios do Conta simples não são tão atrativos ao nosso cliente que prefere continuar com o banco onde ele já está. Produto: O Sindnapi é um produto diferenciado em relação à concorrência, mas não é um produto que oferece muitos benefícios ao nosso cliente. Produto: Os Seguros oferecem benefícios maiores ao franqueado e à Help do que ao nosso cliente. Produto: O Seguro Prestamista não tem grande benefício porque o cliente só obtém algo em virtude do seu falecimento. Produto: O Dinheiro Extra tem poucos bancos credenciados para ofertar ao nosso cliente. Há pouco tempo, nós tivemos que pedir a quatro clientes que fizessem portabilidade, mas isso é algo complicado em tempo de Pandemia porque os bancos, como a Caixa, por exemplo, não facilitam a portabilidade da conta. Produto: O Super Conta (Publico Privado) é um produto que agrega bastante ao portfólio da Help, mas precisa ter processos mais ágeis, mesmo sabendo que se exige lidar com empresas privadas, que exigem mais tempo de trâmite, diferente do INSS, que já repassa as informações rapidamente via sistema online para a Help, por exemplo. Produto: O Empréstimo Consignado Itaú exige que seja enviada foto do cliente e do contrato. Se o cliente colocar uma ponta de dedo ou errar o enquadramento da foto, o empréstimo não é aprovado. Os clientes da Help, em sua grande maioria, são idosos e é preciso ter um pouco de bom senso. Nós já tivemos um cliente que não abria completamente um olho por ser deficiente e empréstimo foi negado, mostrando total falta de bom senso. Produto: No caso do Conta simples, o nosso cliente não quer sair do banco em que ele está. É isso se torna uma dificuldade para ele cumpra os requisitos desse produto.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Mix: O mix de produtos está bem alinhado com a realidade do mercado e do público-alvo da Rede Help. Produto: O Dinheiro extra: é commoditie , pois não tem grandes diferença para os produtos da nossa concorrência. Produto o BMG CARD é um produto commoditie, mas difere no mercado porque tem a marca BMG, que é muito forte no mercado. Produto: O Seguro prestamista é um produto que oferece benefícios ao cliente, mas ele tem preço elevado. Se a Help pudesse melhorar o preço ao cliente, este produto se tornaria mais atrativo. Produto: O Empréstimo Consignado Itaú é muito cheio de restrições e pouco ágil e isso dificulta a vida do nosso cliente. A impressão que dá é que o Banco Itau é muito grande e o seu consignado não tem a devida atenção que merece. Comunicação: A comunicação de novos produtos é boa. Treinamento: Em alguns treinamentos sobre novos produtos, a pessoa que palestrava sobre o assunto não dominava completamente os detalhes do novo produto, e isso gera insegurança na nossa equipe de vendas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Produto: Muitos clientes elegíveis para o Mais crédito:/ Retenção não tem abertura no sistema para que nós realizemos a contratação. Produto: No Super Conta (Publico Privado) há varias restrições devido à política de crédito da Help. Produto: A restrição do Super Conta INSS para clientes aposentados apenas depois de 2.015 é um fator muito limitante para que o aposentado que visita a nossa cumpra esse requisito fundamental. A Help deveria lutar para mudar isso junto ao INSS. Produto: O Empréstimo Consignado Itaú sofre muitas restrições da política de crédito do Banco Itaú e isso faz com que o nosso cliente não cumpra os requisitos necessários para obter o produto. Comunicação: A Help precisa melhorar muito a comunicação de novos produtos de forma geral para o franqueado, que deve ser feita sempre antes do produto novo ser lançado ao mercado.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Produto: O Mais crédito/Retenção: está suspenso no começo do mês porque a funcionalidade para a qual ele foi criado não já estava sendo cumprida, que era fazer a retenção do cliente na Help, ou seja o cliente não ficava vinculado ao Banco BMG e isso era uma falha. Produto: O Empréstimo Consignado Itaú peca muito frente à concorrência e dentro da nossa operação pela inadaptabilidade desse produto ao formato de venda eletrônica. Não se trata totalmente de uma venda digital, mas sim física e digital, pois, por mais que nós fazemos quase tudo digitalmente, ainda é necessária a formalização em papel. Durante a Pandemia, nós perdemos receita pelo fato do Banco Itaú exigir uma formalização em papel em um período conturbado em que o nosso cliente não podia vir presencialmente até as nossas lojas. Produto: O Conta Simples é um produto bem simples, como o próprio nome diz, mas é um produto comum, não tem grande diferencial em relação à concorrência. A exigência do Conta Simples estar vinculado a outro produto Help, pois não está liberado o ?stand alone?, reduz a efetividade desse produto frente aos nossos concorrentes. O ideal seria o nosso cliente ter a opção de adquirir o Conta Simples sem nenhum outro produto Help agregado. Produto: O Sindnapi tem pouco tem sua divulgação pouco incentivada nas campanhas internas voltadas para os nossos colaboradores, pois se fala muito em Crédito em Conta e BMG Card e pouco no Sindnapi, que deveria ter também suas características de produto melhor explicadas, como ele precisar de averbação e ter um prazo para entrar em vigência para o nosso cliente começar a usufruir do benefício.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Mix: O mix de produtos da Help está bem adequado, pois o leque de produtos atende os interesses do público-alvo. Produto: A Help deveria abrir convênio com mais bancos que atuam no mercado. Produto: O Dinheiro extra perde um pouco para à concorrência porque não ter convênios com todos os bancos que atuam no mercado brasileiro. Produto: O Dinheiro extra é um produto que oferece benefícios àquele que não consegui obteve o empréstimo consignado. Produto: A Help deveria aumentar o valor liberado do Mais crédito/Retenção para o cliente. Isso tornaria os benefícios desse produto ainda mais atrativo. Produto: O Seguro Prestamista poderia oferecer um valor um pouco maior do que o atual em caso de falecimento do cliente. Produto: Os juros do Super Conta (Publico Privado) são muito altos para o valor que está sendo liberado. É difícil convencer o cliente a aceitar esse produto. Produto: O Empréstimo Consignado Itaú oferece a melhor comissão ao franqueado. Produto: Nós não temos acompanhamento de novos produtos que foram lançados recentemente. Atendimento: A equipe do Banco sempre encaminha treinamento e material sobre novos produtos.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Produto: O mix de produtos é muito completo pelo leque grande de opções que nós temos para oferecer ao cliente. Como diz o ditado: Nós temos sapato para todo o tipo de pé. Concorrência: Em alguns casos, a nossa taxa do Crédito na Conta está maior do que a vigente na nossa concorrência, mas isso também depende do tipo de produto e do dia do mês. Quando nós estamos com taxa mais alta, é preciso compensar fazendo valer o excelente atendimento prestado pela nossa equipe de loja para continuar vendendo o produto. Produto: O Cartão Multi é um produto diferenciado, pois as nossas concorrentes não tem um cartão semelhante. Produto: O Dinheiro extra é bem prático para o nosso cliente cumprir os requisitos, que são bem básicos. A análise também é feita rapidamente, e isso nos ajuda muito. O que complica um pouco a venda é a taxa mais alta do que a concorrência. Em resumo, se nós a documentação correta, praticamente o produto já está aprovado. Produto: O produto BMG Card é excelente, pois é prático para o cliente cumprir os requisitos e rentabiliza muito bem aqui na nossa rede. Além do que, é um produto que a nossa concorrência não tem um igual. Produto: O Super Conta (Publico Privado) é um produto que vende pouco em nossas lojas, mas é um tipo de produto que os nossos concorrentes não tem. A taxa não é tão atrativa para aos clientes porque os bancos oferecem juros quatro vezes menores que a nossa. Produto: O Super Conta INSS é excelente, um produto que é o nosso carro-chefe em vendas. Produto: O Empréstimo Consignado Itaú ainda não concluiu os tramites para fazer a venda somente de modo digital. Produto: O Cartão BMG Crédito pessoal (BMG Mais) é um produto que tem produto semelhante na nossa concorrência, então, não é um diferencial competitivo. Produto: O Conta simples é bom produto que atrai o interesse dos nossos clientes. Produto: Na prática, o que acontece é que quando se aumenta o mix, nem sempre vai aumentar a venda. A equipe na ponta, ela substitui por outro produto, de cara, não aumenta a venda, mas sim acontece uma divisão. Somente com o passar dos meses, com a progressiva maturidade da equipe, ocorre melhoria nas vendas do novos produtos.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Produto: O mix de produto oferece um leque bem completo de opções aos aposentados, pensionistas e servidores públicos. Concorrência: O nosso mix de produtos têm um leque maior e mais abrangente de produtos do que as nossas concorrentes diretas no mercado. Produto: O BMG Card é um produto atrativo no mercado porque tem taxa mais baixa, rapidez na concessão do produto e transparência para o nosso cliente. Produto: Quando nós vendemos o Empréstimo Consignado Itaú, a sensação que nós temos e de que o Banco Itaú não faz nada pelo Franqueado Help, não nos dá material de divulgação, por exemplo. É um produto que vende e todo o estímulo para nós continuarmos trabalhando com esse produto vem somente da Help. Produto: O Cartão Multi é um item excepcional frente a nossa concorrência porque agrega valor ao nosso portfólio de produtos. Produto: O Super Conta (Publico Privado) é um produto que não gira muito bem, pois foge do nosso público alvo que são os aposentados. A resposta desse produto é muito lenta porque o cliente vem a nossa loja tentando cumprir os requisitos, mas a venda não se concretiza, pois há muitas exigências. Produto: Ao invés de ser o Empréstimo Consignado Itaú, deveria ser um produto do próprio Banco BMG, pois o BMG o consignado e deveria ofertá-lo através da Help. Comunicação: O material de apoio aos novos produtos já foi melhor. Antigamente, chegava um novo produto e já se mudava um pouco o layout da loja, com folder e o quadro do novo produto. Hoje em dia, é praticamente o folder e este demora um pouco mais a vir.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Produto: BMG Card é um super produto em comparação com o que é oferecido pela nossa concorrência. Produto: Não dá para avaliar em relação à concorrência porque nós ainda vendemos um volume muito pequeno do Super Conta (Público/ Privado). Produto: É um super produto porque é um diferencial em relação à concorrência. Nós já vendemos muito esse produto, mas curiosamente, na semana passada, por exemplo, nós tivemos uma negativa muito grande em relação ao Super Conta INSS. Produto: Nós não podemos avaliar o Sindnapi em relação à concorrência porque nós não somos da área de crédito originalmente e não temos conhecimento de produto semelhante em outras empresas para fazer o comparativo. Produto: BMG CARD é um produto excelente para o cliente porque atraí o cliente para a nossa loja. Produto: Às vezes, o Dinheiro Extra tem algumas exigências que impedem o cliente de obter o produto. Por exemplo, bancos conveniados. Nós somente trabalhamos com a Caixa, Banrisul e Banco do Brasil e o BMG e, em nossa opinião, poderia ampliar o leque de oportunidades de negócio para Santander e Bradesco também. Produto: BMG Card é um super produto porque o cliente pode obtê-lo facilmente. Alguns de nossos clientes, já têm este produto, inclusive, apesar da informação do produto no sistema aparecer como dizendo que o cliente não têm esse produto, o que gera uma pequena frustração no nosso atendente. Produto: O Consignado Itaú é excelente, pois o nosso cliente só não consegue obter esse produto se estiver com alguma restrição de crédito. Produto: Nós procuramos inserir seguro em tudo que nós vendemos porque é uma garantia para nós e para o Help também. Produto: O caso Santander gerou uma expetativa imensa, mas foi cancelado no início do lançamento, o que gerou muita frustração para a Rede Help toda. O acompanhamento de novos produtos deixou de nos informar sobre o que aconteceu para o negócio não ir em frente. Comunicação: A comunicação sobre lançamento de novos produtos chega sempre em conjunto com o respectivo material de apoio, o que é excelente para nossa loja.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Mix: O mix de produtos está muito bem adequado, porque tem o Crédito em Conta, o Conta Simples, têm os vários cartões disponíveis, por exemplo. Produto: O Dinheiro extra é um produto diferenciado que a nossa concorrência não tem. Produto: O BMG CARD é um excelente produto frente à nossa concorrência Produto: O Conta simples ainda fica um pouco para trás em relação à concorrência, pois nós temos muitos outros bancos aqui na região onde nós estamos localizados. Na nossa região de atuação, não funciona muito esse produto porque não tem caixa automático disponível para saque, por exemplo. Produto: O BMG CARD é excelente porque tem uma taxa boa e oferece opção de saque e compras ao nosso cliente. Produto: O Super Conta (Publico Privado) é um produto que oferece certa dificuldade ao nosso cliente porque não há caixas eletrônicos habilitados aqui na nossa região para fazer o respectivo saque. Produto: O Super Conta INSS é um produto que funciona bem porque permite ao nosso cliente fazer transferências do INSS para o Super Conta. Produto: O Empréstimo Consignado Itaú oferece tabelas e um leque de taxas que são benefícios atrativos para o nosso cliente. Produto: O Sindnapi tem um bom valor de venda e isso é um ótimo benefício para o nosso cliente. Produto: O Seguro prestamista oferece segurança para a nossa operação e para o nosso cliente também. Produto: O BMG Card é um produto fácil para o nosso cliente obtê-lo. Produto: O Super Conta INSS é um produto fácil para o nosso cliente cumprir os requisitos solicitados. Produto: Os requisitos para conseguir o Empréstimo Consignado Itaú pegam muito no pé do cliente, ou seja muito burocrático. Produtos: A Help lançou cartões novos e o Sindnapi, mas o acompanhamento desses novos produtos tem deixado a desejar. Os novos produtos são sempre bem vindos, mas é preciso ter acompanhamento. Treinamento: Os treinamentos de lançamento de novos produtos é muito bem estruturado pela Help e eficiente na sua aplicação.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Mix: Nós estamos bastante satisfeitos com o mix dos produtos Help porque ele está de acordo com as características do nosso público-alvo e isso facilita as nossas vendas de produtos para os nossos clientes. Concorrência: Nós temos mais produtos e mais benefícios a oferecem aos nossos clientes do que os nossos concorrentes, como o Mais Crédito, o Mais Saúde e o Sindnapi, por exemplo. Só em taxas a concorrência leva vantagem, pois os nossos juros são mais elevados., fator esse que as nossas técnicas de venda tentam driblar esse aspecto pouco positivo. Produto: O Dinheiro extra tem uma taxa de juros mais alta do que a praticada pela nossa concorrência. Produto: O BMG CARD é um produto diferenciado em relação à concorrência e muito fácil de vender porque é muito atrativo para o nosso cliente. Produto: O Emprestimo Consignado Itaú é ótimo porque é um produto que a nossa concorrência não tem igual. Produto: O Cartão BMG Crédito pessoal (BMG Mais) é um diferencial, pois é um tipo de produto que a nossa concorrência não tem modelo igual. Produto: O Dinheiro Extra permite agregar benefícios que atraem o cliente, como BMG Card, Mais Saúde, participação em sorteio, desconto em farmácia, por exemplo. Produto: O Emprestimo Consignado Itaú é um produto que não oferece muitos benefícios ao cliente. Produto: O Cartão Multi é um produto muito bom para o nosso cliente pelos benefícios que o produto oferece. Produto: Nós não vemos o Sindnapi como um produto atrativo ao cliente, apesar de ter alguns benefícios, mas é um item que não é bem aceito pelo nosso público-alvo da franquia. Produto: Os seguros oferecidos pela Help são um diferencial em relação à nossa concorrência e são atrativos porque oferecem segurança aos nossos clientes e aos nossos consultores na hora de fazer a venda. Produto: O Dinheiro Extra tem um fator limitante, pois há uma norma que limita o cliente a ser aposentado depois de 2.015. Produto: O Super Conta (Publico Privado) tem uma série grande de limitações burocráticas que acabam limitando sua venda, como o cliente precisar ser CLT, por exemplo. Produto: O Super Conta INSS é um produto que não permite venda para benefícios anteriores a 2.015 e essa fator reduz o nosso universo de clientes. Produto: O Emprestimo Consignado Itaú tem algumas restrições de idade e de política de crédito que dificultam o cumprimento dos requisitos de parte de nossos clientes. Produto: Cada novo produto que chega ao mix agrega valor ao nosso portfólio de vendas. Comunicação: Nós recebemos todos os comunicados e informativos sobre novos produtos com a devida antecedência para preparar os nossos consultores e supervisores de nossas lojas. Informação: O material de apoio ao lançamento de novos produtos deixa a desejar porque o Marketing da Help não nos envia desse tipo de material. Treinamento: A equipe responsável pelo lançamento de novo produto sempre está disponível para ministrar treinamento para o nosso pessoal de loja.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Poderia ter mais produtos de seguro e mais leds de clientes.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Mix: O mix é muito bom porque existe um leque de produtos bem amplo para trabalhar, o que possibilita oferecer ao nosso cliente uma série de opções e conquistar um cliente frente a nossa concorrência. Produto: O Dinheiro Extra é um produto muito competitivo frente à concorrência, mesmo tendo taxa de juros um pouco mais alta em algumas ocasiões. Não é difícil para o cliente cumprir os requisitos, pois se a documentação estiver OK, o crédito é liberado em pouco tempo. Produto: O BMG CARD é um produto que não tem burocracia para que o cliente cumpra os requisitos exigidos. Produto: O Super Conta (Publico Privado) é um produto melhor do que item semelhante oferecido pela concorrência. Produto: O Empréstimo Consignado Itaú é um produto excelente porque a equipe comercial do Banco Itaú nos atende excepcionalmente e de imediato em caso de dúvidas ou problemas com qualquer de nossos clientes. Sugestão: O Banco BMG deveria inserir o IBCONSIG no Intergral, pois isso tornaria muito mais ágil a venda do consignado do Banco Itaú. Produto: O Conta Simples é uma grande chance de o nosso cliente ter uma conta bancária de uma forma rápida e prática. Equipe: A equipe comercial que nos atende é ótima e presta um excelente suporte no acompanhamento do desempenho dos novos produtos em nossas lojas. Treinamento: A equipe de treinamento e capacitação para novos produtos é muito capacitada tecnicamente e apresenta uma didática muito boa para explicar as novidades do nosso portfólio.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Gostamos muito dos produtos oferecidos. Excelentes!",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Produto: O Empréstimo Consignado Itaú é um produto diferenciado em relação aos produtos dos nossos concorrentes, mas perde pontos na questão de ter uma política de crédito muito burocrática. Produto: O Empréstimo Consignado Itaú não trás muitos benefícios ao nosso cliente, somente o empréstimo em si mesmo. Produto: O Dinheiro Extra não tem convênio com Bradesco e Santander, por exemplo, o que impede certos clientes de cumprirem os requisitos para obter este produto. Isso é ruim para o nosso negócio porque são vendas perdidas. Produto: O Emprestimo Consignado Itaú tem requisitos difíceis para o nosso cliente cumprir, principalmente no que se refere à política de crédito do Banco Itaú, que é muito rígida na avaliação de perfil do cliente, por exemplo.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Produto: O mix de produto da Help está bem variado e bem dimensionado para atender os anseios do público-alvo da franquia, que são os aposentados, pensionista e servidores públicos. Produto: O Sindnapi ainda é muito sistêmico e está passando por mudanças feitas pela Help para efetivar ainda mais a segurança. Nós acreditamos que falta um pouco mais de transparência ao Sindnapi. Produto: O Empréstimo Consignado Itaú está muito atrasado, pois o Banco Itaú não está cem por digital na hora de fazer todo o processo de cadastramento dos clientes. Trabalho: O lançamento de novos produtos é feito muito por impulso em aproveitar a oportunidade do momento de mercado, o que é ótimo, mas não há um planejamento atento aos detalhes e se faz correções com a carruagem em movimento.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Produto: O mix de produtos da Help poderia ser melhor. Ao nosso modo de ver, o mix deveria incluir mais opção de empréstimo consignado com outros bancos e não somente ter uma única opção como é o caso atualmente da exclusividade com o Banco Itaú. Produto: O Super Conta (Publico Privado) é um produto de difícil acesso e pouco atrativo nos benefícios oferecidos ao nosso cliente. A nossa concorrência tem um produto semelhante e atende o nosso cliente mais rapidamente na análise e aprovação da proposta. Produto: O Empréstimo Consignado Itaú é muito burocrático no momento em que o cliente precisa cumprir os requisitos para obter o produto, pois ainda não oferece operacionalização digital Produto: No processo de obtenção do Cartão BMG Crédito pessoal (BMG Mais), nós percebemos que há uma falta de orientação ao cliente sobre como ele deve pagar as suas faturas. Produto: O Conta simples poderia ser mais seguro. Há uma fragilidade operacional que possibilita fraude, pois , ao nosso modo de ver, não deveria permitir ao cliente abrir várias contas com o mesmo número de telefone, por exemplo. Produto: O Sindnapi precisa de ajustes no processo operacional de utilização de parte do cliente. Comunicação: A comunicação é falha porque são lançados os novos itens do portfólio e depois disso é que se divulgam as informações sobre os novos produtos. Treinamento: O treinamento é bem didático, tem conteúdo consistente, mas ele acontece somente depois que o novo produto já está rodando, quando o certo seria que ele fosse ministrado antes do novo produto ser lançado.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","CONSIGNADO ITAÚ, suporte não é bom, treinamento não é bom, deixa muito a desejar para quem está começando a operar direto com o Itaú. Informações truncadas, por vezes faltam informações e orientações...",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Concorrência: A concorrência da Crefisa é muito agressiva, mas o pacote de produtos, taxas e atendimento está cada vez competitivo no mercado de crédito. Produto: O BMG CARD é um produto muito bom em relação à nossa concorrência, que não possui opção semelhante em seu portfólio. Produto: Em relação ao Super Conta INSS, a nossa concorrência tem produto semelhante, mas o da Help ainda é melhor porque oferece mais benefícios ao nosso cliente. Produto: O Empréstimo Consignado Itaú ficou um pouco para trás na implantação da digitalização dos serviços, mas nós acreditamos que o Banco Itaú vai recuperar o tempo perdido para a concorrência no consignado.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Produto: Há uma demora de 15 dias no pagamento Super Conta (Público Privado) que desagrada muito ao nosso cliente e tira o interesse dele por esse produto. Produto: Cartão BMG Mais é um excelente produto que o cliente recebe depois de quatro parcelas pagas e é muito útil e trás muitos benefícios aos clientes . Produto: No Sindnapi, nós acreditamos que a averbação não deveria ser feita apenas uma única vez por mês. Nós temos a data de corte, se o cliente vier dia 05 na nossa loja, as informações serão enviadas ao INSS somente no dia 25, o que é muito tempo de espera. Nesse meio tempo, o nosso cliente pode fechar na concorrência. Comunicação: O Banco BMG deveria disponibilizar material de apoio antes do lançamento de novos produtos para que nós fossemos usando os materiais, tipo panfleto e banner, por exemplo, de acordo com a necessidade das nossas lojas para fazer uma primeira divulgação.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Clientes do BB, mesmo com extrato de débitos programados cancelados a 10 anos atrás, ainda entra como recusa...",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Concorrência: A Help precisa trabalhar com todos os bancos com os quais a nossa concorrência trabalha para poder fazer o débito. Produto: Em relação à concorrência, o BMG CARD é o melhor cartão que tem em nosso mercado atualmente. Produto: Ao nosso modo de ver, O Conta Simples é perfeito, pois é um produto que está bem de acordo com o que o mercado está oferecendo; Produto: O Sindnapi é um produto excelente frente a nossa concorrência. Produto: Os novos produtos lançados recentemente foram excelentes para o nosso negócio, pois estes trouxeram bastante rentabilidade.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Na concorrência tem mais facilidade na renegociação de divida no atraso com liberação de troco. Mais opções de bancos para débito na concorrência. Ausência do Produto Super Conta na nossa Região.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Produto: O mix de produto da Help está bem adequado ao nosso público-alvo porque apresenta cartões, empréstimo e seguros. Produto: O Cartão BMG Crédito pessoal (BMG Mais) é um excelente produto e muito diferenciado em relação à concorrência. Produto: O Empréstimo Consignado Itaú é muito burocrático para o nosso cliente cumprir os requisitos para obter. Nós não temos apoio para resolver os nossos problemas e dificuldades, como, por exemplo, o antifraude do Banco Itaú, que é terceirizado, e atrasa muito todo o processo de concessão do produto. Produto: O Conta simples é um produto fácil para o nosso cliente cumprir os requisitos. Sugestão: Em realidade, a Help deveria lançar outros tipos de produtos, de outros segmentos, como, por exemplo, refinanciamento de imóvel e consórcios. Treinamento: O treinamento da Help para os novos produtos é sempre muito informativo e completo.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Mesa de crédito: dificuldade de entendimento do motivo da recusa; existe divergencia deuma analista para outro sobre um motivo de recusa as vezes uma analista diz que nao pode depois outro diz q pode; Pagamento: Diminuir o prazo para pagamento da proposta de entidades publicas Sindnapi ser digital Abertura para Santander e Bradesco No emprestimo consignado a mesa esta muito demorada",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Produto: O Dinheiro Extra é um produto bem parecido com o que é oferecido pela nossa concorrência. Produto: O Mais crédito/Retenção era um produto até bem aceito pelo nosso público-alvo, mas que está suspenso atualmente. Sugestão: Nos últimos anos, muitos produtos foram criados, mas quando apresentam problemas, os conselheiros têm que ?apagar esses incêndios?. Todos os novos produtos, sem exceção, deveriam passar antes pela análise do Conselho de Franqueados, o que teria evita uma série de problemas nos novos produtos. Produto: Se o novo produto é bom, nós ?embarcamos? nele, senão, fica difícil trabalhar com ele. Não é porque o produto é novo que vai gerar uma melhoria instantânea nas nossas vendas, pois existe um tempo de maturação e o produto precisa ser consistente. Informação: Nós ficamos um pouco à deriva no lançamento de novos produtos, pois o produto fica disponível e não existe em um roteiro para utilização na hora da venda, por exemplo.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Produto: O produto Super Conta (Publico Privado) tem um perfil de aprovação mais moroso que não é culpa dos trâmites da Help, mas sim da demora do fluxo de informações demorado que acontece nas empresas privadas para o nosso cliente cumprir os requisitos para obter o produto. Produto: No produto Super Conta INSS é importante conseguir um meio de liberar a demanda reprimida de clientes potencia, que são os aposentados anteriores ao ano de 2.015. Produto: O Empréstimo Consignado Itaú é uma commoditie no mercado, pois este produto não tem um grande diferencial competitivo em relação aos produtos oferecidos pela nossa concorrência, o que conta mais para o cliente é um atendimento diferenciado e atencioso do colaborador que está vendendo o produto. Na franquia, é um produto homologado, mas a Help não dá valor em nada para o empréstimo consignado. Além disso, tem o IBCONSIG que não está integrada ao Intergral, sendo um sistema a mais para franqueado usar e manter, quando o correto é ter tudo vinculado em um sistema só na hora da venda. O Banco Itaú ainda está atrás da concorrência na formalização eletrônica do seu empréstimo consignado, pois este produto não é prioridade para o banco. Produto: O Conta simples é como o nome diz, é uma conta em banco simples para o cliente que ainda não é bancarizado, que é um excelente atrativo nas regiões .onde estão as nossas lojas Help. Produto: O Sindnapi é um produto que tem muita aderência ao nosso público-alvo e o cliente pode usufruir desse seguro em vida. Lançamento: A Help deveria estruturar mais a base visando lançar os novos produtos com mais eficiência. Por exemplo, fazer um treinamento mais elaborado para as equipes de loja, validar bem os processos de cada novo produto, verificar bem todo o processo de formalização, pensar bem como será a remuneração desse produto ao franqueado e informar antecipadamente qual será a estratégia desse novo produto.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Mix: O nosso mix de produto está bem focado nas necessidades do nosso público-alvo. Produto: O Sindnapi é um produto excelente, mas, recentemente, mudaram a forma de subir a proposta e isso piorou o nosso desempenho com esse produto por conta da TI do Banco BMG que é muito ruim. Produto: No Super Conta (Publico Privado), nós temos dificuldade para descobrir algumas informações básicas para subir a proposta, como o CNPJ do órgão pagador, por exemplo. Se o nosso cliente for funcionário da Coca-Cola, o holerite dele vem com o CNPJ da matriz, só que quem paga o salário dele e a filial Y da Coca Cola, onde esse cliente efetivamente trabalha, mas o holerite não tem informação do CNPJ da filial, o que faz com que a proposta seja rejeitada por divergência de informação. Produto: O Empréstimo Consignado Itaú tem um excesso de regras que atrapalham um pouco a nossa produção. As normas e regras de crédito do Banco Itaú são muito burocráticos, pois os outros bancos são mais flexíveis. Produto: A Help peca muito em novos produtos, pois ela lança um produto, mesmo que este não esteja cem por cento ainda em sistema. Isso nos leva a corrigir o voo com o avião voando ou trocar o pneu com o carro andando. Um bom exemplo da dificuldade foi o convênio com o Santander que foi lançado e depois cancelado porque os processos não estavam integralmente prontos. Produto: Os novos produtos são muito importantes porque nos dão a chance de aumentar as nossas vendas, mas tudo precisa ser feito com o planejamento adequado. Comunicação: O material de apoio ao lançamento de novos produtos é ruim porque não deixa bem claras todas as informações sobre o novo produto. Treinamento: O treinamento para novos produtos é muito voltado para a teoria, mas é no dia a dia de loja que nos vemos os erros e problemas que surgem no dia a dia e que atrapalham a vida dos novos produtos.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Mix: A Help sempre direcionou muito bem o seu mix de produtos ao se público - alvo. O que nós deixa à frente das nossas concorrentes diretas. Produto: Depois que abriu Agência BMG em nossa cidade, as nossas vendas do Dinheiro Extra melhoraram ainda mais. Produto: As taxas e prazos do Emprestimo Consignado Itau são boas, oferecendo benefícios aos nossos clientes. Treinamento: Já aconteceu de a Help lançar um produto novo e depois dar o respectivo treinamento, quando deveria ser justamente o contrário.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Produtos","Mix de produtos adequado ao público alvo da franquia: aposentados e pensionistas do INSS e servidores públicos. (leads ruins, utilizamos outros sistemas para complementar a prospecção dos clientes em loja) Dinheiro Extra (Crédito em conta). Enxergamos grandes oportunidades na livre concorrência, a oferta de débito para outras UF's, contribuindo assim para melhor entrega de resultado, afinal são clientes novos. Produto Super Conta (Público Privado) = Alto índice de cancelamento pois não conseguimos concluir a portabilidade. Empréstimo Consignado Itaú = O processo para aprovação com validação dos dados bancários é muito burocrático, alto índice de cancelamento e formalização digital muito demorada. Sobre a tratativa das consistências anti-fraude, podemos sugerir uma melhora no processo. Sindnapi = Que a oferta do produto compete com a venda do novo empréstimo. Não é um produto ruim, mas temos outros produtos com formalizações mais objetivas e que trazem a mesma receita para a empresa. Eficácia do processo de lançamento de novos produtos em termos de: Comunicação sobre os novos produtos: Excesso de comunicados Material de apoio aos novos produtos: disponível, claro.= São tantos materiais, comunicados, live, que nossos gestores ficam esgotados.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Produto: O BMG CARD é um produto sensacional para o franqueado e para a Help porque vende muito bem e a nossa concorrência não tem igual. Produto: O Dinheiro extra é um produto sensacional, que apesar de ter taxas mais altas, permite agregar um leque de outros benefícios que atraem o nosso cliente. Produto: O BMG CARD é um produto que não oferece tantos benefícios para o cliente como trás para a Help e para o franqueado. Produto: No Mais crédito:/ Retenção não é simples cadastrar todas as senhas e fazer a biometria. Outro detalhe é que nós somos habilitados para fornecer o produto ao nosso cliente, mas não temos autonomia para desfazer essa mesma operação quando o cliente não deseja mais o Mais Crédito / Retenção. Produto: Nós temos novos produtos que vêm surgindo para preencher lacunas de oportunidades, mas o que precisa melhorar no acompanhamento é evitar as falhas e delays recorrentes em todo novo produto lançado. Nós acreditamos que falta um feedback maior sobre o novo produto para sabermos se os problemas que vão surgindo estão sendo resolvidos ou não.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","A formalização do consignado Itaú é mais difícil que dos demais produtos, e acredito que se tivesse a opção do consignado BMG aumentaria o recurso de oferta da franquia.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Produtos: Em nossa região do país, os servidores públicos não são o nosso público-alvo muito forte, diferente dos aposentados e pensionistas do INSS, estes sim são a maioria dos nossos clientes. Então, alguns produtos não têm uma venda muito grande aqui na nossa localidade. Nós temos sentido muita falta da portabilidade, operação que era um dos nossos carros chefes e caiu muito devido a redução do atendimento do INSS durante a Pandemia. Atendimento: A Help está à frente da concorrência porque não é tão burocrática quanto as outras empresas que atuam no mesmo segmento aqui na nossa região e isso é uma vantagem na hora de ofertar produtos aos clientes. Produto: A nossa operação para ofertar o Dinheiro Extra é menos burocrática que a da concorrência e isso é uma vantagem na hora de vender esse produto ao nosso cliente. Produto: O BMG CARD é um dos melhores produtos para vender porque se trata de um cartão com desconto direto em folha, fácil do cliente cumprir os requisitos, o cliente pode vir na loja para emitir e pagar a fatura e taxas menores do que um cartão convencional. Produto: O Mais Crédito/Retenção não era tão fácil de vender, pois eram parcelas muito baixas somente para segurar o cliente na Help, e não apresenta nenhum benefício ao cliente. Produto: O Super Conta (Publico Privado) é um ótimo produto sem taxa de juros, só desconta a parcela do empréstimo, mas o trâmite de aprovação, como envolve empresa privada, é muito demorado, cerca de dez dias, ruim para o cliente que precisa fazer o empréstimo imediatamente. Produto: O Super Conta INSS é um produto espetacular, pois permite o nosso cliente ter uma conta bancária junto ao Banco BMG e, ao mesmo tempo, aumenta o vinculo com a Help. Produto: O nosso carro chefe sempre foi o Empréstimo Consignado Itaú é bom produto e não é tão burocrático. Produto: O Cartão BMG Crédito pessoal (BMG Mais) oferece a oportunidade do cliente ter acesso há um cartão de crédito após quatro meses, o que é um ótimo ?gancho? de vendas. Produto: O Cartão Multi é muito bom porque oferece crédito e débito no mesmo cartão. Produto: Aqui na nossa região, o Sindnapi não é um produto fácil de ?encaixar? a venda porque não há uma central e os problemas precisam ser resolvidos por telefone. Em nossa cidade, só tem uma farmácia que aceita o Sindnapi, por exemplo, o que é ruim para o nosso cliente pela falta de opção. Produto: Os Seguros são fáceis de vender e nós não tivemos reclamação de parte dos clientes sobre qualquer problema sobre esses produtos. Produto: O lançamento de um novo produto, geralmente, não é algo ?redondo?, sempre há problemas e ajustes. Parece que o produto é encaminhado para ponta antes de ser testado, o que gera um pouco de dor de cabeça na loja, pois prejudica o nosso atendimento e a venda do próprio produto. Informação: O material de apoio para os novos produtos é sempre bem claro.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","O consignado tinha que ser digital pelo itau, ou pelo menos formalizado e digitado dentro do intergrall, abrir convênios com outros bancos para o credito na conta; mais divulgado o super conta privado e publico.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","SINDNAP não funciona na cidade de Três Rios/RJ Quando puder voltar com os treinamentos presenciais, avalio como mais produtivo.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","hoje por exemplo foi lançado prouto credito garantia de carro e imovel e ninguem sabia das regras, comissões, etc",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Insatisfeito quanto ao produto super conta privado, pois todas as propostas digitadas foram recusadas devido ao banco de origem não aceitar. Quanto ao consignado itaú 90% dos clientes estão com politíca interna do banco.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","A Help se destaca pelas matinais que valorizam e apoiam sua rede, além disso pelo acompanhamento dado pelos Coordenadores, treinamentos e material de apoio da Academia Help.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Alguns documentos para aprovação do credito poderiam ser aceitos extrato do internet banking ou print independente do Banco.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","No produto SUPER CONTA (EMPRESA PRIVADA) existe demora considerável para validação dos dados e portabilidade. Por muitas vezes o cliente desiste da operação.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Os produtos ofertados são todos TOP's.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","A unica coisa precisa melhorar, são os canais de apoio ao cliente. A Duda é confusa e os aposentados tem dificuldades nas tratativas dos cartões, desbloqueio entre outros.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","a coisa que deveria melhorar é a área de sistema, é de péssima qualidade.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Temos diversidades para oferecer vários produtos para nossos clientes",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","O produto super conta publico privado seria melhor se o prazo não fosse tão longo,15 dias para o cliente que procura esse tipo de crédito e muito já que a maioria tem alguma emergência por isso se submetem a o juros que cobramos, ja tivemos cliente desistindo do crédito devido ao prazo pois o cliente já teria recebido o salário antes desse prazo. Sobre facilidade em cumprir os requisitos, referente ao credito em conta as vezes a mesa solicita documentos que o cliente não tem facilidade em consegui isso dificulta o um pouco. Sobre material de apoio estamos ainda sem comunicação do SINDNAPI na lojas",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Diversos cancelamentos para os convênios siape e empresa privada. Consignado digital Itaú, ainda assim burocrático. aceite eletrônico do saque, impactado por causa da dificuldade encontradas pelos clientes.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","alguns produtos nao agrega .",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","os produtos estao otimos para aumento de producao o super conta inss poderia ser apartir do ano de 2010 que o aposentado incio seu beneficio.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Ótimo dia Trabalhar na Help tem me feito uma pessoa melhor a cada dia. Em relação aos produtos tenho a facilidade de oferecer e formalizar. Os seguros são importantíssimos.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Produtos otimos para trabalhar no dia a dia",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","No SINDNAP, o auxílio funeral poderia ser estendido para um plano familiar, nem que fosse cobrado um adicional por pessoa, Assim conseguiríamos muitos clientes que pagam funerárias a aderirem ao SINDNAP.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Todos os produtos da Help eu considero de excelente qualidade.. sao produtos sem nenhuma burocracia e fácil acesso para o cliente.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","melhorar o sistema pois trava demais",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Bom dia Banco BMG e setoristas de cada produto, de sugestão inicial seria a abrangência maior no numero de bancos conveniados para o produto Credito na Conta. O Sindinapi , alguns dos benefícios como cursos, colônias e o partmed e so em Sp, benefícios cadastrados dentro da Uf da loja seria mais atraente. Treinamento sempre top ! Material sempre disponivel ! Gerencia comercial sempre presente e participativo!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","O produto mais credito, trata-se de uma retenção, porém os clientes conseguem mudar de conta para outros bancos, normalmente. Enquanto que em outros bancos, quando há retenção, não conseguimos alterar a conta.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Nossos produtos são excelente porém a dificuldade em loja para conseguirmos realizar um crédito comparado a concorrência os nossos são mais dificeis. Credito para empresa publica e privada onde o cliente já é nosso cliente e não conseguimos realizar mais nenhum tipo de crédito para ele, perdemos muito com isso. Se o cliente pagou as parcelas em dia e quer um novo crédito pq não liberar? Referente a eficácia dos produtos muitas vezes lança -se o produto depois o treinamento, ou se faz um treinamento e depois demora para se começar em loja.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","a superconta inss é rápida, paga rápido e o cliente fica satisfeito, já empresa privada super conta o valor é baixo mesmo que o salário seja mais alto e demora exatamente 10 dias para pagar, o que faz o cliente ficar impaciente e querer desistir / bmg card adesão demora muito as respostas de pendências (por exemplo estado incorreto ou outra coisa) e demora muito para pagar, mais que o consignado Itaú / deveriam ter caixas eletrônicos e agências BMG facilitaria muito a adesão aos produtos / os idosos, muitos, ainda preferem ter um banco físico para confiar /",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Referente ao Ibconsig ( Itaú) poderia ter uma ferramenta para manutenção dos dados bancários, pois atualmente temos que abrir requisição e geralmente demora muito, atrasando o pagamento para o cliente.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Acredito que nossa empresa esta em constante evoluçao e crescimento porem ainda temos muitos processos que poderiam ser mais facilitadoa ou abertos. Porem isso tudo se alinhara com o tempo.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Exigência de documentos: Ex: Tivemos cliente com NB 31, onde seu INFBEN estava sem data de DCB, porém informado no próprio que tem concessão decorrente a ação judicial e a mesa não acatou como deveria e como esta descrito no Manual Help disponível no Intergrall( impressão que nos passa é que eles erram e mesmo assim ainda têm a razão). - Facilidade em adquiri: Entra no mesmo informado acima, a mesa dificulta, colocando impedimentos, pedindo documentos que não estão descrito no Checklist. - Material de produtos novos: Treinamento é dado, mas material para divulgação não vem.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Poderia existir maior flexibilidade em taxa de juros, quantidade de parcela, como a taxa é uma só e as parcelas são limitadas a 12 ou 15 parcelas dependendo do produto, o valor fica muito caro e a parcela também e não temos como barganhar com o cliente que informa que achou melhores condições na concorrência.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","O comentário que faço é sobre o Superconta privado e publico, deixa muiiito a desejar, pois o cliente além de não poder pegar mais valor, só pode pegar uma única vez!",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","estamos com dificuldade pois os concorrentes estão com parcelas menores .. isso tem dificultado na hora de fechar o negócio",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Boa tarde! A insatisfação que vejo no cliente entidade publica é muito grande pois o mesmo faz o contrato esta pagando em dia e não consegue refinanciar o mesmo, o cliente que já liquidou acho pior ainda pois esse tem um histórico de bom pagador e quando recorre para pegar novo emprestimo viramos as costas para o mesmo. Entendo que por medida de segurança temos que ter cuidado devido a inadimplência porém para o cliente que pagou corretamente temos que dar um voto de confiança.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Uma melhoria que podia acontecer é liberar o credito na conta não apenas uma vez para entidade pública, mas outras vezes. Onde o cliente vem para o BMG para ter uma linha de credito e o banco só empresta uma única vez para entidade publica, tenho clientes que já terminou o primeiro empréstimo quer fazer outro e não pode, o mesmo fica insatisfeito.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Bom, estou na minha terceira semana de atividades na help. Estou em treinamento, e estou adorando todos os produtos, bem como benefícios e vantagens de cada produto. Tive um pouco de dificuldade nos treinamentos a distancia, pois consigo aprender mais em treinamentos presencial. Como supervisora de loja, gostaria de acompanhar as atividades de outra colega de trabalho em outra cidade, tenho certeza que agregaria muito mais meus conhecimentos.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","S",1770,1772,1782]
["Produtos","o único produto pelo qual não consigo trabalhar em minha região e o super conta inss",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Produtos","Todo o conteúdo disponibilizado pela empresa ao meu ver atende muito bem para a absorção e logo a prática para efetuarmos nossas funções",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","produtos com ótimas oportunidades de satisfazer nossos clientes .",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","Em relação a documentação, a exigência da mesa sobre documentos fornecidos apenas pelo INSS dificulta muito as vendas, sobre a atualização do sistema que na maioria das vezes nos dá leads com benefícios que já estão cessados, sobre a exigência de idade para o crédito extra setor privado, e a demora nos dias para pagarem as propostas do super conta, são fatores que influenciam negativamente e que se atentarmos a pequenos detalhes iremos obter mais resultados e uma carteira de clientes mais fidelizada. No mais a Help oferece muitos benefícios aos clientes que são excelentes e só tenho a elogiar essa empresa maravilhosa.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","MESA DE CREDITO DIFICULTA O TRABALHO DAS LOJAS, METAS ABSURDAS, LOJAS SEM SUSTENTABILIDADE, MAIS PARECE LAVAGEM DE DINHEIRO, LIDERES PESSIMOS",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","Produtos com Facilidade de interação com o cliente e fácil entendimento",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Somos os melhores em produtos.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Boa tarde! Não possuímos atrativos em relação aos Inativos menor de 12 meses que quitam seus contratos. o cliente me mostrou o contrato com a com a concorrência juros de 8,00% pro cliente voltar a pegar empréstimos. Seguros; Principalmente do Refinanciamentos são muito caros, impactam na liberação poderíamos ter seguros mais baixos. Convênios com mais bancos: Temos um funil muito acirrados na questão dos bancos poderíamos trabalhar com mais bancos, assim aumentar o leque de oportunidades. Passar na frente da concorrência e trabalhar com condições e juros mais atrativos. e quem sabe assim melhorar a arrecadação a longo prazo . fidelizando o cliente.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","O sistema IB , acredito que deveria se aprimorar mais e facilitar a digitação , ele fica inconstante muitas vezes , e isso as vezes atrapalha. Por exemplo , quando fazemos uma digitação com carencia , temos varias tabelas , podendo ter um filtro melhor , o que faz a gente parar e para analisar e nao errar a tabelam pela vasta quantidade de informação .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Referente a nossos produtos em comparativo com o mercado existe uma facilidade maior em outras financeiras na solicitacao do nosso CNC facilidade que não temos como por exemplo quando se recebe pelo banco Bradesco, as retenções referente a super conta também é maior em nosso banco.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Os produtos da Help são satisfatórios e atendem muito bem as necessidades dos clientes.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","O produto Super Conta é muito vantajoso para o cliente, porém é muito criterioso para a análise da mesa de crédito. O Itaú não se adaptou às operaççoes digitais, de acordo com a adaptação do BMG",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Seria super interessante termos a abertura de tilas para em uma digitar e a outra ligar ....O sistema atual nos impede de realizar varias funções e agilizar os processos.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","já trabalhei em outras financeiras , e costumo sempre falar nas matinais que BMG esta saindo sempre na frente isso e diferencial nosso .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","NOSSOS PRODUTOS SÃO OS MELHORES, NOSSA FACILIDADE DE CRÉDITO TAMBÉM, CLIENTE FICA MUITO SATISFEITO.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Super Conta (Público Privado) - Precisamos encontrar alguma forma de encontrar o CNPJ correto que o cliente recebe, pois temos muitos cancelamentos por CNPJ divergente, muito clientes não saber informar com isso perdermos operação.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Acho que deveria existir mais bancos conveniados.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Boa tarde , muitas das vezes é solicitado ao cliente documentos que dificulta a aprovação do contrato , com isso demora e cliente vai em outra loja que liberar da forma que cliente queria que fosse com a gente e não aconteceu , precisamos mais de fontes de anuncio do nosso produtos HELP, mailing volta sempre com os mesmo cliente que muitas vezes no dia anterior disse que não tinha interesse , precisamos de mais agilidades nos acompanhamentos , nosso publico maior são os idosos , onde muitos nos procurar por uma necessidade de remédio , exames e acaba que com a demorar , pedido de documentos de retorno é grande . Por ser um produto difícil , caro no mercado deveria ser mais fácil algumas regras.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","os treinamentos são bem explicativos e os produtos atendem a necessidade do cliente",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","os treinamentos muito bom, tiramos bastante duvidas",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","O banco tem crescido e investido fortemente em novas tecnologias e desenvolvimento, poderia ser incluso o sms pra analfabetos também pra crescer no mescado dessa formalização",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Divulgação mais clara e objetiva do marketing",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Estou muito satisfeita, com o aprendizado que tenho adquirido na empresa , é uma bastante empresa comprometida.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","O mix de produtos é fundamental e não pode deixar de ser ofertado ao cliente.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","O produto Super Conta pra funcionário Público entidade Privada e pra Funcionário Público Municipal e Estadual ajudam bastante, porem o prazo pra pagamento é bem extenso, da muito problema em relação ao CNPJ (devia ter um lugar onde pudéssemos consultar estes cnpj's de funcionários da prefeitura de são paulo que são os que dão mais erros, a maioria das vezes não é o cnpj do holerite do cliente, e quando liga no RH o cnpj que eles informam é o mesmo do holerite), e devia abrir refin e contrato paralelo pra esses clientes de super conta entidade privade e entidade pública. O Sindinap é um produto com vários benefícios bons, o ponto a melhorar é que os clientes reclamam bastante que a carteirinha não chega, e alguns já reclamaram que foi usar e não aceitou o desconto. Agora estamos aguardando abrir mais convênios de Super Conta com outros bancos, esse é o melhor produto no CNC, Super Conta BMG, Refin BMG é udo muito prático e rápido.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Acho q a mesa de crédito poderia contribuir mas com a loja !",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","todos os nossos produtos são satisfatórios em relação a concorrência pois estamos enjangados em passar da melhor forma para o nosso cliente",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Produtos","Os produtos são perfeitos e com ótima aceitação, acredito que pode poderíamos melhorar ainda mais nossa produtividade quanto a demora da Super conta (Publico e Privado) e na questão de liberação das propostas de consignado Itaú, deveria funcionar como no BMG onde colocamos os documentos do cliente direto no BMG Consig e no Moviedesk não há necessidade de incluir os documentos novamente, acredito que ganharíamos mais tempo e agilidade no processo de pagamento das propostas.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Conteúdos novos dos produtos sempre bem explicados, matinais impecáveis, sempre ajudando os consultores e supervisores para um bom atendimento e entendimento do produto a se oferecido.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Necessitamos de taxas mais competitivas e atrativas no Credito na Conta em relacao aos demais concorrentes.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","melhorar na facilidade , das documentações .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","E ótimo os produtos e serviços financeiros, mas geralmente no inicio do produto mesmo explicando alguns produtos fica difícil o entendimento mesmo de funçoes simples. Deveria ter sempre o passo para o consultor não ter erro na operação",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Acho os produtos muito bom, temos as melhores condições.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Com relação ao crédito consignado Itaú, o banco deveria implantar uma formalização padrão menos burocrática, e uma formalização digital, de melhor compreensão para o cliente; 2-Com relação ao crédito privado, um tempo menor para liberação do crédito - buscar meios de agilizar os trâmites de análise e averbação, até o pagamento; 3- Melhor atendimento de pós venda, e comunicação com mais fácil acesso para o nosso público alvo, nos canas de atendimento; Principalmente para os clientes que adquirem uma super Conta e atrelada a ela o cartão para uso de crédito e débito. Temos um público que têm dificuldades com senhas, e acessos digitais, e por mais que lhe prestemos um atendimento claro em loja, muitos deles por não terem recebido o cartão logo após terem feito as operações de créditos, ligam para a central de atendimento no intuito de esclarecimentos de uso, ou mesmo para desbloquerem os cartões, ou porque esqueceram suas senhas, entre outros serviços, e têm muita dificuldade de falar ou de entenderem o que dizem no atendimento recebido, só conseguem quando retornarem a loja para que lhes judemos nestes atendimentos.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","CNC - Poderia ter prazo maior ex: 18x 24x Ter mais ofertas no QUITA FÁCIL, dessa maneira o cliente regulariza a sua divida e tem a chance de pegar mais algum credito e voltar a ser cliente ativo.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","lançamento de novos produtos é ótimo, mas o inicio de cada lançamento trás mtos problemas, geralmente no treinamento é passado o básico, os problemas surgem depois.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","muitos produtos são excelestes mais muitas vezes algumas coisa com apoio de consignado fica desejar.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","O SMS do consignado poderiam solicitar que o cliente só ajuste a pendencia, sem precisar fazer todo o processo, exemplo: cliente as vezes tem um celular com a qualidade da camera ruim e não conseguimos regularizar a pendência de documentos mesmo para já clientes onde temos documento em loja. Seguros: Clientes que acionam não conseguem abrir sinistro, prestamista abrem protocolo e não dão uma resposta para o cliente. Projetos pilotos não conseguimos falar com os responsáveis que entendem do produto, precisamos entrar em contato com o SAFF que muitas vezes sabem menos do que nós. O APP do BMG está com muitas divergências cadastrais, constando telefones e emails nunca informados pelo cliente nem pela loja. Atendimento horrivel do 08007701790 atendente maltrata os clientes e a loja.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Referente aos produtos oferecidos aos clientes é ,muito bom porem os problemas enfrentados com cartões é muito.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Dei nota Sete para o sindinap pois o mesmo é bom nas coberturas Help mas nas coberturas e direitos do Sindicato não tem um funcionamento na minha cidade, o que deixa o cliente sem as coberturas apontadas no informativo.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Os produtos sao muito atraente porem se a taxa de juros fosse um pouco menor venderia bem mais diante o valor da concorrencia.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Podemos otimizar mais ainda o nosso processos e tentar estender o credito 24 horas para os demais bancos parceiros. A mesa de credito esta mais alinhada e antenada nas propostas, para não perdemos dinheiro, pois devido a morosidade em alguns processos perdemos propostas pois o credito na concorrência tem mais facilidade. At.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","SUGESTÃO: * Referente ao Super Conta (Público Privado) - Gostaria de que vissem a possibilidade de ter opção de refinanciamento para esse público, pois uma vez liberado, mesmo que esse cliente esteja pagando tudo em dia, não há mais possibilidade em pegar nenhum crédito conosco. *Referente ao Dinheiro Extra (Crédito em conta) - Já peguei clientes que trouxeram simulação do Agibank, dividindo em 24 parcelas, seria possível também essa possibilidade. ELOGIO *Possuímos uma gama de benefícios para nossos clientes, com isso venho parabenizá-los por: SINDNAPI, liberação de limite de cartão (que muitas vezes nosso público não têm), pela solidez do Banco, por estar há 90 anos no mercado, conta sem tarifas, descontos em farmácia... enfim muito bom!",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Produtos","Excelentes produtos e serviços ofertados nosso publico. Aceitação rápida.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Cliente entidade privada e publica aderi a super conta e fica com impedimento para novo empréstimo sendo assim cliente adere a portabilidade para outro banco devido a falta de credito ofertada a ele.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","O SISTEMA DE ENSINAMENTO HELP E BEM DIDATICO , NO DANDO A CHANCE DE OPINIAR , E SABER COMO Q QUANDO ESTAMOS ERRANDO OU ACERTANDO .",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Hoje temos um excelente mix de produtos! Facilitam a escolha do cliente e melhoram a sua satisfação em relação ao Banco",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Acredito que poderíamos ter mais autonomia na ponta referente a régua de negociação (taxas, prazos e condições de acordo com o perfil de score do cliente x índice de riscos para a operação) até para se torne cada vez mais um atrativo e diferencial. Com isso acredito que diminuiríamos a inadimplência e aumentaríamos a fidelização e retenção dos clientes.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Acredito que tendo um treinamento especifico sobre todos os procedimentos sem estar em loja, com período maior onde se possa dar uma devida atenção seria muito melhor. Aprender no dia a dia acaba tirando muito o foco pois temos que atender os clientes e procedimentos que poderia ter mais agilidade acaba se tornando muito maior.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Temos uma vasta gama de produtos na prateleira e produtos muitos bons.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Os produtos realmente são muito bons e atrativos, porém precisávamos de um suporte melhor para o cliente, muitas vezes não conseguimos dar apoio, por não termos agencia na maioria das cidades, como é o nosso caso.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Itens avaliados ao meu ponto de vista com relevância de importância para cada produto alguns mais e outros menos, mais dentro do contexto creio que todos são importantes.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","A super conta funcionário público demora muito tempo para ser feito o pagamento, poderia ser um produto mais rentável para a empresa, caso fosse mais rápido. Os cartões bmg nunca chegam, clientes vem fazer reclamações nas lojas.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Bmg com as mudanças a contratação e saque ficaram mais dificeis , clientes analfabetos não contemplam o produto . Retenção não retem o cliente Conta para entidade publica privada e bem burocratica e demora para pagamento.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Em relação aos treinamentos são muito bons, mas na academia tem muita coisa desatualizada e as vezes encontro dificuldade em achar algum determinado assunto, o manual no intergrall é incompleto e não é claro principalmente para os novatos isso dificulta muito. Com relação aos produtos a taxa de juros na opinião dos clientes a taxa de juros é muito alta esse é o principal motivo para não gostarem de fazer, com relação ao consignado e ao cartão os clientes tem uma boa aceitação, o produto mais atrativo ao argumentar é o mais saúde, os clientes gostam.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Produtos","Mais crédito não segura o cliente no BMG, diferente desse mesmo produto na concorrência. Empréstimo consignado do Itau - vários clientes com impedimento do dia para a noite. Cartão de BMG MAIS - parcela automático em 11 vezes e se o cliente quiser quitar perdemos um tempo enorme no 0800. E mesmo assim o cliente precisa voltar na loja no próximo fechamento da fatura para pegar e pagar. Precisamos ter um sistema onde conseguimos resolver os problemas do cliente porque se não atrapalha nosso dia de vendas resolvendo problemas.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","eu só queria que fosse diferente a questão de treinamento, hoje é feito primeiro lanca o produto depois vem o treinamento, acho que deveria ser ao contrario, se tem uma novidade tem que passar pra gente primeiro ,o qué , depois como faz, dai lança,eu pelo menos me sinto mais segura conhecer antes.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","aceitar folhas pagamento e extrato maior data",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Temos que ser mais atrativos e rapidos na estrategia do superconta privado",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","poderíamos ter mais flexibilidade na aquisição do credito e parceria com mais bancos alem de caixa e banco do brasil",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Gosto de treinamento presencial , acho que conseguimos aprender mais, seria uma dica assim que tudo voltar ao normal devido a pandemia, No mais gosto muito da help, sinto que estão sempre querendo inovar e aprimorar em tudo.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","O produto mais crédito deveria ser mais eficiente, lançamos as adesões e quando vem ser aprovado e quando é aprovado o cliente nem lembra mais do que foi informado devido a demora. Como se trata de um limite extra deveria ser mais rápido na aprovação e liberação do produto. Em relação ao procuto CNC entidade privada e pública , caímos na barreira da adesão ser aprovada pela mesa de crédito e ao enviar as informações para o banco de origem o mesmo recusa devido fonte pagadora não ser cadastrada, e no informe de rendimentos estar constando mesmo CNPJ do órgão ou empresa que foi inserido no sistema e assim perdermos a venda. Outro fator é a morosidade entre aprovação e pagamento do CNC publico e privado .",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Deve melhor sobre clientes com politica interna, tanto consignDo como clientes que tem nagativa Pela mesa de crédito em referência a duplicidade de cadastro, facilitar mais em relação a extratos bancários, disponibilizar sistemas de consultas com hiscre e hiscon d margen e contratos e etc. melhorar de telefones cadastrados.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Super Conta, abranger período maior que a partir de 2015",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Em relação a entidades publicas e privadas poderiam verificar a possibilidade de pagar as propostas mais rápido. Pois a concorrência paga esses públicos bem mais rápido.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Temos produto excelentes para oferecer aos nossos clientes. Porém no consignado nosso clientes estão recebendo ofertas com taxas menos de 1.80% . No cartão BMG MAIS temos clientes que o crédito não liberou depois de quatro parcelas e no SAC, não souberam informar o motivo.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Superconta (entidade pública e privada) - deveria ter uma forma da mesa avaliar as informações antes de aprovar, pois a proposta fica aprovada dias e depois vem a resposta que a portabilidade não foi concluída e a proposta cancelada. Itaú - processo digital complexo para o cliente e consultor - a imagens difícil de anexar, somente jpg, a conta se for diferente do ultimo deposito cancela a operação dificulta a prospecção de novos clientes, que não temos o histórico e nem podemos atender o cliente de carteira que fez portabilidade. Sindnapi - ótimo benefícios, mas nem sempre adequado para o nosso cliente de CNC, que está preocupado em conseguir dinheiro para o mercado e pagamento de contas de casa. Lançamento de produtos e melhorias adequados, mas as vezes não conseguimos acompanhar e assimilar o excesso de informações devido a rotina corrida de loja.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Disponibilizar material de divulgação e campanhas como brindes pra lojas!! Divulgar mais nas mídias!! Passar treinamentos em horário que não necessariamente estivéssemos em atendimento .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Em termos de treinamento e material informativo está muito bem esclarecido. Sugestão de melhoria seria nas taxas credito na conta e super conta, flexibilidade regras empresa privada e aceitação de documentos na formalização eletrônica enviadas pelo cliente.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Relacionado ao produto SINDNAPI precisa de uma cartilha com os beneficios para fornecermos ao cliente e uma canal de informação sobre o que atinge por UF",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Precisamos de um contato efetivo com a mesa sendo que muitas vezes o saf não consegue atender as nossas solicitações. Muitas vezes nem o saf sabe dar uma resposta quando buscamos. Então acho que facilitaria muito mais um contato direto com a mesa sendo supervisor ou plano da loja.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Em relação a atratividade dos produtos, taxa de juros da Caixa á 26% é muito alta, Super Conta Público Privado, entendo que para público de empresa privada a taxa de juros precise ser alta, mas para Super Conta entidades Públicas poderia ter um diferencial, a grande maioria são profissionais concursados. Em relação a Facilidades do cliente cumprir com os requisitos: cliente SMS a distancia, porque não aceitar extrato de app? o cliente não quer sair de casa devido a Pandemia, ter que ir até um banco ou caixa eletrocnico para tirar extrato é um empecilho imenso.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Quanto ao consignado Itau, temos muitas reclamações em relação ao prazo que leva para concluir a operação, cliente sempre compara com outros bancos, alegando que itau demora bem mais. Quanto ao lançamento de novos produtos, sinto que as vezes as informações ficam um pouco perdidas, são muitas mudanças no geral e as vezes se perde dentro desse volume.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Boa tarde, a Help é uma excelente empresa com foco no crescimento e excelência em atendimento, porem o sistema deixa muito a desejar em questão de conectividade, demora em atendimento nas centrais de atendimento, muitos processos seriam otimizados e facilmente sanados se um leque maior de alçadas fosse liberado as lojas.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Acho que algumas regras para a super conta poderia ser melhor avaliada, principalmente na troca de banco e na questões de parentesco contratar o produto e vim a atrasar, atrapalhar o cliente a contratar.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Poderíamos ter a opção no caso de siape de manter o salário do cliente no banco do brasil, já que é nosso parceiro. Seria muito mais atrativo. Sobre auxilio doença, a mesa poderia ser mais flexível com relação aos prazos de término. Visto que tem muitos casos de auxilio que terminam em 6 meses, a mesa poderia oferecer 4 parcelas para estes casos. Poderíamos fazer pensão alimentícia, pois a concorrência faz.Sobre o refin, poderíamos liberar um troco um pouquinho melhor, iria ajudar bastante. Cartão mais, poderia liberar a função crédito com mais rapidez, pois a maioria nem libera. Poderiamos poder pedir segunda via de cartão em loja, pelo sistema, iria faciliatr muito e desafogar o 0800 , bem como podermos alterar os telefones ou e-mail do cliente dentro do sistema, para gerar senha de acesso ao app.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Coloco aqui que todas as ferramentas que são disponibilizadas para aprendizagem são colocados a nós de forma clara, com entendimento nota 10",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","em breve poderíamos liberar Super conta em até 18x. A empresa esta sempre preocupada em se aperfeiçoar e se atualizar no mercado e sempre busca lançar produtos novos.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Temos uma demora maior na analise de propostas pela mesa de credito ,No caso de proposta com pendencia ,a mesa ser mais clara no motivo da pendencia . Muito erro ultimamente no sistema do Integral ,em sistema travar . Um material de apoio mais pratico para consultan eles facam muito misturados na academia Help ,Poderiam ser separados por produtos . Cnc empresa privada ,ter um retorno mais rapido que 10 dias . Consignado ,termos informaçoes mais claras de pendencia ,o motivo do cancelamento de propostas , o limite inicial do cartao de credito ser maior que os 300,00 .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Sobre taxa: Clientes com bom relacionamento poderiam ter uma taxa mais acessível Card: regra 32 fora da política para alguns clientes recém aposentados Crédito na conta E. Privada: Não é muito focado pela franquia, ainda causa muitas dúvidas Cartão mais: Muitas atualizações sem aviso prévio ao cliente",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","só a questão na demora para a liberação do crédito para super conta publico privado.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","A help no geral é muito boa, temos onde melhor claro, porém acredito que a empresa é uma das mas rápidas nesse assunto e vamos avançar juntos.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","referente a taxa do credito na conta muitas vezes o da Help e maior que concorrência. Mais credito retenção - muitas das vezes não retem o cliente sendo que margem dele foi averbado mesmo assim o cliente consegue trocar de banco. Referente ao Cartão BMG mais quando era parcelado ate 3 x o cliente consegua pagar e voltar o limite. Agora com esse parcelamento de 11x muitas reclamação dos clientes na loja e muitos querem quitar e cancelar o cartão.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","Olá boa tarde! O mix de produtos que o Banco BMG oferece para os clientes são excelentes, porém dificulta em alguns aspectos como: Liberação do crédito demora na maioria das vezes, Pendencia muito as propostas por falta de contato com cliente, sendo que confirmamos e ligamos para os clientes e na maioria das vezes eles informam que não recebeu ligação alguma, Nega a proposta com base na primeira digitação, sem ao menos analisar a proposta se realmente será válido ou não aprovar. Sendo que na concorrência o dinheiro cai na hora, até mesmo sem o cliente se direcionar até a loja, fato informado pelo próprio cliente: \"Falou que só faz uma ligação na concorrência e na mesma hora a GERENTE libera o valor na conta\". Sabemos que o risco para inadimplência é muito grande, mas temos os clientes fiéis que poderiam ter taxas promocionais até mesmo para liberação de um valor maior.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Bom, estou a pouco tempo na empresa, tem vários pontos positivos, porem outros negativos, em questão a nossa analise, acho que demora muito pra pagar principalmente entidades publicas, no mais a comunicação dentro da empresa e suporte e bem satisfatório.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","super conta e cnc novo são produtos maravilhosos, porem os cartões mais e multi se tratando do credito de 300 deles, gera muito conflito e insatisfação dos clientes, fica bem desgastante aqui na ponta para nos, o vencimento deles fica errado, com a data que o cliente realmente recebe, e consequentemente ela já rotativa em 11x, esta bem complicado.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Melhoria nas vendas com a criação dos novos produtos-deixou a desejar quando lançaram cnc Santander-um produto que jogaram mas não estava totalmente pronto.UMA PENA Conta Simples-uma conta onde não localiza o cliente para saque nos caixas 24hs-essa conta só atrapalha na hora de finalizar com o cliente,tendo que fazer carta ted para transferência(se perde muito tempo e o cliente fica aborrecido)",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Sou bastante satisfeita pois sempre tem muita novidades,e a equipe do comercial e treinamento sempre nos traz de uma forma clara,com matinais e treinamento.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Produtos","BOA TARDE!! PODERIA MELHORAR A TAXA DE JUROS, POIS EM RELAÇÃO AOS NOSSOS CONCORRENTES ESTÁ BEM ALTA. E TAMBÉM EM RELAÇÃO AO REFIN DE CNC, A QUESTÃO DE CAIR EM UMA CONTA BMG E NÃO DIRETO NA CONTA DO CLIENTE ESTÁ DIFICULTANDO MUITO PARA O CLIENTE E ESTAMOS TENDO MUITA RECLAMAÇÃO POR ESSE MOTIVO.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","ACHO QUE DEVEMOS MELHORAR A QUESTÃO DE PAGAMENTO NO DIA QUE A CONCORRENCIA FAZ E TERMOS MAIS AGILIDADE PARA PAGAMENTO DAS PROPOSTAS EMPRESA PRIVADA, E REFIN EMPRESA PRIVADA QUE NÃO TEMOS.....JÁ TIVE CLIENTE ATRÁS DE REFIN E DE UM NOVO CONTRATO APÓS TERMINO DE PAGAMENTO",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Na minha opinião deveríamos trabalhar com taxas melhores no cnc, iriamos reduzir a inadimplência e ficar com um produto mais atrativo. Muito deixam de contratar devido ao juros. deveríamos de ter um diferencial nessas taxas para quem se tornasse correntista BMG por exemplo. E precisamos de um sistema de consulta ou localização de telefones, porque nosso desafio é falar com os clientes porem os números que constam nos cadastros não são assertivos. Ao meu ver isso nos daria um impulso forte com relação a concorrência.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Em relação a produto e muito bom , porem acho que temos alguns aspectos que podemos melhorar , exemplo para cliente publico-privado só podemos fazer um único contrato para cliente , o que dificulta o cliente ficar contata no BMG , pois temos vários cliente que já pagaram o empréstimo mas não conseguimos liberar um novo valor para este cliente. Outra coisa que eu acho que poderíamos melhorar a questão do juro do refin , se e possível baixar a taxa de juro para cliente de \"histórico 12 meses \" pode rimos melhor neste produto também liberaria mais dinheiro para cliente ele ficaria mais tempo conosco, poderia ser gradual a redução",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","precisamos otimizar alguns processos que ainda são muito lentos comparados com nossa concôrrencia . tentar melhorara nossas taxas e nosso formalização a distancia.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Em relação ao consignado poderíamos ter esteira livre, demora bastante em relação aos outros locais...",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Excelentes produtos, com excelentes oportunidades para os clientes, porém a formalização é um pouco complicada para os clientes \"leigos\" ex: Débitos programados, muito difícil cliente conseguir fazer isso sozinho.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Acredito que apesar das constantes mudanças que passamos no nosso segmento, poderia haver para os novos colaboradores um manual detalhado, sobre os produtos, discriminando suas características, vantagens e benefícios, pois com certeza traria uma maior argumentação, consequentemente melhora nos atendimentos e números, mitigando também as várias dúvidas que podem surgir no decorrer do aprendizado.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Na verdade uma sugestão para nos que estamos na linha de frente ( supervisor) Acredito que os treinamentos de novos colaboradores dariam muito mais resultados se fossem presencial!! A distancia não vejo tanto efeito... diferente de treinamentos de inclusão de novos produtos, ou novo sistemas ( matinais ) que são sensacionais",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Eu amo meu trabalho e agradeço imensamente a oportunidade de fazer parte da família help bmg",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","PRODUTO RETENÇÃO SUPER CONTA NÃO FUNCIONA CORRETAMENTE, CLIENTE MUDA DE CONTA DA MESMA FORMA",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Boa tarde, geralmente para obter o produto e não e muto dificial agora o apoio referente a super conta cartão BMG mulli e BMG conta Simples e facil de fazer agora muito complicado para o cliente obter senha ou cadastro de nova senha ou ate para obter o cartão fazemos varias solicitação e cartão não vem ate a casa do cliente em questão de atualização de endereço.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","EM RELAÇAO AO SUPER CONTA ENTIDADES PUBLICAS E PRIVADAS FOI UMA NOVIDADE MUITO BOA,E MELHOR AINDA COM A MUDANÇA DE PAGAMENTO POIS ANTES LEVAVA EM MEDIA 15 DIAS PARA EFETUAR PAGAMENTO,E HOJE JA TIVEMOS CONTRATO QUE FOI PAGO EM 2 DIAS QUE MARAVILHA,MUITO BOM MESMO, OUTRA NOVIDADE FOI LIBERAR O NOVO PARA SANTANDER SEM PRECISAR DE PORTABILIDADE.OTIMO,QUANTOS AOS TREINAMENTOS NAO TENHO DO QUE FALAR,TODOS QUE MINISTRAM SAO TOPPPPP DEMAIS,ESTAO DE PARABENS.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Taxas de juros alta, não somos conveniados com todos os bancos, super conta somente para beneficios apos 2015, existe muita regra interna da mesa de analise que não é passado as lojas. pessoal do Saf sem empatia. Na minha opnião poderiamos reduzir a taxa de juros um pouco e aumentar o prazo de pagamento assim conseguiamos mais clientes.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Acredito que o banco deve disponibilizar mais acessibilidade na documentação da venda digital na venda digital hoje é solicitado declaração de residencia onde o cliente tem que escrever a mão exatamente o que consta na declaração se apresentado o comprovante em nome de terceiros. Muitas vezes tambem não aceitam, o demonstrativo de credito beneficio retirado no caixa eletronico onde quando nao conseguimos ter acesso ao meu inss do cliente dificulta muito no processo de venda.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Temos grande dificuldade na aceitação do Sindnapi, por não agregar vantagens para o cliente em nossa região.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","em relação a concorrência as taxas do credito em conta poderia ser reduzidas, poderia melhorar a facilidade em tratar os assuntos com o 08007701790, ficamos horas aguardando contato com a atendente e quando atende desliga a ligação .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Produtos ofertados de forma simplificada aos clientes, facilitando o dia a dia do atendente de negócios e trazendo cada vez mais valor à empresa. Meios de divulgação são utilizados constantemente.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","acho excelente, porém acredito que o digital poderia haver melhorias.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Precisamos de mais bancos conveniados para que possamos atender a todos os clientes.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Nossas taxas praticadas em relação aos principais concorrentes é surreal, a burocracia em tratativa de problemas internos, principalmente no cartão consignado, nunca conseguimos tratar pendencias de cartões. A Franquia que pegou a Help de São Pedro não dar apoio com eficiência, temos que trabalhar não só pro BMG e sim para todos bancos com consignado.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Simplesmente muito bom, com muitos benefícios",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Os prazos poderiam ser mais extensos para diminuir o valor das parcelas tendo em vista que compromete muito o salário do cliente. Abrir convênios com mais bancos, facilitar mais na exigência de estrato bancário do cliente quando é solicitado proposta. Abrir mais oportunidades de super conta BMG para benefícios que antecedem a política de crédito que é 2015. No que condiz Super conta privado melhorar as taxas de juros.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Os pordutos estão ok, poderiam ter mais convênios com outros bancos para facilitar a ades]ao do crédito na conta. E algum sistema que facilitasse a averiguação dos telefones corretos do cliente e os dados previdenciários. Agilizando os atendimendimentos",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Poderiamos ter a disponibilidade de refinanciamento para o publico privado, não necessariamente sendo em retorno de 15x ou 12 ,mas em 6 ou 8.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Treinamentos precisam ser mais dinâmicos, e precisam ter mais novidades durante a reciclagem dos treinamentos.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Precisamos melhorar o tempo de entrega dos produtos , muitas reclamações referente ao BMG CARD- a maioria dos clientes não recebem e ficam insatisfeitos, agilizar o tempo para depositar o CNC para o cliente , a concorrência paga em até 24 horas aqui demora até 72 horas.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Entendo que comprovante de rendimentos do INSS só deveria ser o último. - Declaração de residência em comprovantes em nome de terceiros no produto CNC com SMS não dá certo! Muito trabalhoso! O cliente a 50KM da loja, como vou fazer pra ele assinar a declaração padrão BMG? - Propostas de INSS anteriores a 2015. Perdemos muitos clientes! - Falta \"sorriso na voz\" na confirmação da proposta com o cliente por telefone. Clientes retornam a loja assustados com a quantidade de informação. - Mesa de crédito não tem atenção ao campo observações, o qual colocamos informações esclarecedoras que vão evitar a negativa da proposta.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","produtos excelentes",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Seria maravilhoso se o super conta inss não tivesse a regra a partir de 2015, teríamos sem dúvidas muito mais clientes.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Meu Elogio São para os produtos Help São produtos atrativo para o cliente , minha Critica construtiva e para o Super conta entidade Privada, estamos tendo Problema Relacionado ao CNPJ para cliente Federal Banco do Brasil , estamos digitando o CNPJ do comprovante de Rendimento que não confere o CNPJ do Orgão com o do Banco do Brasil",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Sou grata por toda dedicação que tem com os colaboradores . Me sinto muito feliz em fazer parte deste time .Cada dia vejo como é transmitido tudo com muito amor para todos nos",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","OS TREINAMENTOS SÃO MUITOS OBJETIVOS E CLAROS",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","as matinais poderiam ser em outro momento, pois as lojas tem mais movimentos justamente no horário da matinal!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Precisa de melhorias no consignado em relação e liberação dos creditos.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Não sei se é o caso mas queria que criasse um fleg no intergral nos filtros do DNA COM coordenador de franquias , para filtrar as propostas por coordenação",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Referente ao CNC verificar a taxa da nossa concorrencia para que podemos diminuir e fazer um balanço em levantar mais clientes",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","GOSTO DE TODOS OS BENEFICIOS QUE A HELP OFERECE AO CLIENTE, POIS EM QUESTÃO DE FACILIDADE E COMODIDADE PARA O CLIENTE 100%, ACHO QUE PODERIA LIBERAR UM VALOR MAIOR EM QUESTÃO DE CNC PRIVADO",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Super Conta (Público Privado). Existe uma longa demora no processo para pagamento, CNPJ pagador nem sempre é o mesmo que esta em contracheque e pode retornar a proposta como cancelada, Valor liberado é baixo.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","EXCELENTES PRODUTOS FINANCEIROS, TAXAS ACESSÍVEIS.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Boa tarde! A Help está de Parabéns em seu crescimento operacional e diversidade em produtos, tive o privilegio de participar desde o principio e tenho muito orgulho em fazer parte dessa evolução. Super conta para setor Privado é muito demorado e só é possível atender o cliente uma unica vez, isso é péssimo. Nesta fase de Pandemia eu dou nota 10 para o excelente trabalho que o BMG fez em tão pouco tempo. Att, Valdilene.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Bom dia!! Gratidão por fazer parte desta empresa que me proporciona tantas felicidades,trabalho com muita dedicação foco e com muita motivação, com isso consigo realizar meus sonhos, como minha casa própria meus moveis, posso dar uma condição melhor para minha filha de 11 anos. Obrigada Banco BMG vocês são top demais! Agradecer a minha empresa ES PROFIT que para mim é minha segunda família.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","referente ao produto Mais Crédito / Retenção. : acaba não cumprindo com a sua maior finalidade reter o cliente .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","MELHORIAS FUTURAS TERMOS UM SO CARTAO COM TDS AS FUNCOES. OBRIGADA",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Os treinamentos deveriam ser administrados por colaboradores com boa oratória.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","CNC, para privado demora muito tempo para pagar, é muitas vezes aprova e no final do prazo cancela. CONTA SIMPLES, NÃO CONSEGUIMOS ALTERAR SENHA DA CONTA SIMPLES, NA MAIORIA DAS VEZES CLIENTE NÃO SABE QUE TEM A CONTA. CARTÃO BMG MAIS MESMO QUANDO CLIENTE PAGA O RESIDUAL ENTRA NO ROTATIVO.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Produtos","Tenho a visão de que as informações de modificações estão chegando quando ja estão disponíveis na pratileira.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","A concorrente diminui as taxas quando já são clientes, Perfil do nosso público não visa taxa e sim valor da parcela que pode pagar, assim poderíamos colocar prazos maiores para aqueles clientes que não pode pagar parcela altas.,",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Para mim os produtos são de fácil entendimento a utilização e simples e são bons, porem no aspecto do cliente verifico a dificuldade em nossos canais eletrônicos como telefone e atendente virtual.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Precisamos de maior suporte no consignado e BMG card. Treinamento de digitação, suporte nas consistências, etc....",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Os produtos são extremanente atrativos, só o mais crédito que deveria ser melhor abordado, pois tivemos em loja, um cliente que esta com o MAIS crédito ativo e mesmo assim portou seu beneficio para o SANTANDER.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Super conta é nosso principal atrativo.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Perdemos oportunidades de vendas com refin de entidade pública e privada, pois conseguimos trazer o cliente para o banco e depois não podemos ofertar novamente a linha de crédito.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Boa tarde, em relação a concorrência o cnc demora mais para entrar na conta do cliente quando se trata de portabilidade entidades pública e demais convênios, a concorrência paga aprovado em 24 horas já o nosso prazo é de até 14 dias. o convênio para com Bradesco CNC seria perfeito.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Hoje nosso principal concorrente no CNC tem uma modalidade de crédito que ignora todos os débitos concorrentes e ainda consegue liberar valores são clientes pré aprovados, deveriamos ter também",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","O limite da superconta para o público privado, poderia ser maior.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","Taxa do CNC, foi alta. Super Conta idem.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Produtos","https://www.wert1.com.br/help/psf_2020/images/avancar.png",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Contrato para Empresas Públicas e Privadas deveriam ter mais opções de trabalhar, por exemplo, refinanciamento, possibilidade de realizar novos contratos após o termino do pagamento.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Produtos","Se a help trabalhar com todos os bancos ficará bem melhor para atendermos mais público",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Produtos","Amo a empresa na qual trabalho e tenho orgulho de fazer parte, justa com seus produtos e clara.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Produtos","No quesito treinamento é tudo excelente. Mas no meu ver deixa muito a desejar super conta de empresa privada que dificilmente aprova, não temos segurança ao ofertar esse produto. Em relação em crédito consignado Itau, além da liberação ser muito demorada, sempre há muitas consistências.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Poderia existir uma tabela mais flexível para os clientes de CNC. SUPER CONTA poderíamos fazer para todos os anos de beneficio e não somente de 2015 a frente. A concorrência faz para todos os anos de benefícios concedidos. E ter convenio com ITAU E O BRADESCO.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","A help sempre inova nos treinamentos, qualidade dos produtos",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","tudo muito explicativo e alinhado",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","A CENTRAL DEIXA MUITO A DESEJAR E TAMBÉM TEMOS MUITO PROBLEMAS NÓS DO INTERIOR, DE CONSGEUIR FAZER SENHA, DESBLOQUEAR E O CONTATO E O ATENDIMENTO DA CENTRAL DEIXA A DESEJAR, OS PRÓPRIOS CLIENTES RELATAM ISSO.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Eu amo a Help, meu coração sempre foi BMG.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Sugestão que libere o cartão Multi para compras também para entidade pública e privada, mais facilidade na criação da senha em loja para cliente que faz o empréstimo a distância",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","excelentes produtos,",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","SUPER CONTA: A documentação necessária para super conta deveria ser menos, muitas vezes o cliente tem só um extrato ou nem um, mas conseguimos tirar os hiscre confirmando regra de pagamento, mesmo assim não é aceito, caso o cliente não esteja com os dois últimos. SUPER CONTA (Público privado): Poderia ser liberado o refinanciamento.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","Minha opinião vai em relação aos cartões BMG Multi e Mais agregados ao Empréstimo pessoal. Acredito que facilitaria muito para o cliente e pra gente também que esta em loja, que o vencimento do cartão ficasse para o dia do pagamento do cliente. O vencimento muito dificilmente cai no mesmo dia, o que acarreta no atrasado e a fatura entra em rotativo, seria bom se o banco se alinhasse nessa questão até para diminuir as reclamações por parte dos clientes.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Produtos","PRODUTO DE SUPER CONTA ACHO DESNECESSARIO O BANCO SOLICITAR O CARTAO DO BANCO MERCANTIL PARA COMPROVAR .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Sistema Intergral precisa de melhora urgente.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","SINDINAPI, Precisa ter definido a sede onde cliente irá usufruir dos benefícios: curso de xadrez, dança. , pois nosso público estão na melhor idade e se interessam por esses benefícios de entretenimento.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Produtos","SUPER CONTA PARA EMPRESAS PRIVADAS DEVERIA LIBERAR EM TEMPO MENOR",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","O produto Crédito na Conta em relação à concorrência nos abre poucas opções de convênios, embora esteja em andamento mais 2 convênios, temos a concorrência mais forte nesse sentido. Muitos clientes estão com dificuldade na ativação do conta simples, onde em outras contas digitais o processo é mais simples e rápido. o Treinamento inicial é feito de forma on line, o prazo é curto e a demanda de informação é muito grande, muitas vezes os novos colaboradores não absorvem as informações, seria mais ideal que antes desse treinamento eles tivessem um prévia do que seria passado podendo estudar apostilas e aproveitar o treinamento para esclarecimentos de dúvidas, na minha cidade já tivemos muita reclamação sobre o convênio Sindnapi, as pessoas são receptivas ao seguro mais é uma grande dificuldade para ter acessos fáceis aos benefícios.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","SUPER CONTA ENTIDADE PRIVADA TEM QUE SER MAIS RÁPIDO O PAGAMENTO",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Super Conta (Privado) - Melhor prazo para empréstimo cair na conta. Sindnapi - Não vejo um produto com muitas DIFERENÇAS do seguro Prestamista - maioria dos clientes encher como um desconto a mais no Beneficio",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Produtos","Poderia aumentar o número de parcelas, o sistema para passar o Sindnapi precisa melhorar. O prazo para pagamento podia ser mais rápido para empresa privada. Precisamos do convênio com o Bradesco.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Boa tarde,minha satisfação em geral é que esta tudo certo temos ótimas sugestões e até mesmo sempre com cursos e treinamento que dá total suporte para o nosso dia- dia .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","MUITO FELIZ,E REALIZADA DENTRO DESSA EMPRESA MARAVILHOSA,QUE CUMRPE TODO O COMBINADO,EM RELAÇÃO A TUDO,E MUITO ATENCIOSA COM OS FUNCIONARIOS.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Muito satisfeita de fazer parte desta equipe e espero poder tambem crescer com ela.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","É uma empresa que gosta de cuidar do cliente, ajudar, agradar, abraçar. Preocupação em satisfazê los",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","sobre comissão os colaboradores venderia muito maos se ganhassem por cada produto sem um cortar a comissão do outro",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Devido a saff e mesa de crédito nao estarem 100%",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Estou muito satisfeita em trabalhar na Help e me sinto honrada em fazer parte da equipe. Sinto que não sou mais um número, a empresa realmente se importa com os funcionários e com os clientes. O ambiente é agradável, os funcionários são excelentes, a empresa é muito séria, honesta e transparente naquilo que faz. Agradeço mais uma vez e quero que a empresa conte comigo sempre, pois aqui eu visto a camisa com orgulho.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Estou satisfeita com a empresa, gosto muito do trabalho que faço. A variedade de produtos oferecidos para o trabalho são ótimos, os treinamentos relacionados também são ótimos, a formalização via sms facilitou muito as vendas e a comunicação com o cliente. Espero que a empresa continue inovando.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","que mesmo com essa pandemia nossos atendimentos a distancia com essa inovaçao, conseguimos ajuda-los, conquistar a confiança..Help esta de PARABENS",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","Suporte espetacular e nos avança a cada dia ao grau de aprendizado necessario",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","só tenho a agradecer por fazer parte da familia help , em todos os aspectos",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","sistema intergral poderia ser melhorado no sentido de travar tanto ficar inoperante ao longo do dia e não contabilizar corretamente os dados e a tabulação",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","ainda há campos a melhorar",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","ótima empresa! espero fazer carreira e me aposentar. muito feliz",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Empresa muito boa solida que oferece capacitação para seus colaboradores e presta bom atendimento",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","EU ADORO TRABALHAR AQUI",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","A HELP É UMA LOJA QUE SE IMPORTA COM TODOS OS SEUS COLABORADORES E CLIENTES...",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","Estou satisfeito com a empresa",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Empresa formidável, Feliz em fazer parte dela...venho feliz trabalhar",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","me sinto amparada estou satisfeita",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Uma empresa realmente humana",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Temos muitas vantagens, produtos excelentes, e uma equipe ainda melhor. Porém a quesitos como mesa de formalização e sistema interno é preciso melhoria.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","No geral, estou muito satisfeito com a empresa, somando todos os aspectos, existem muito mais pró do que contras.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","NÃO TENHO NADA A DECLARAR",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","Gosto muito de trabalhar na Help, visto que mais que uma empresa, podemos sentir que por trás ainda temos pessoas, seres humano que, sobretudo, se preocupam com o bem estar de seus colaboradores. Temos muito ainda a crescer, porém, quero muito fazer parte e poder comemorar a concretização deste processo de crescimento.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Não tenho o que reclamar em relação ao suporte,pois tudo que preciso sempre resolvem.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","A HELP OFERECE VALORES SEMPRE QUE OS CLIENTES PRECISAM.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","99% da Help funciona muito bem, mas como toda organização tem erros, entendo quantos fica alguma coisa a desejar. porém não concordo.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","nada a declara",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Mandam muito bem!",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","otima empresa",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","empresa muito boa para trabalhar, adoro fazer parte dessa equipe.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","feliz em fazer parte de uma empresa comprometida.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","A help é uma loja de crédito muito seria é transparente que esta fazendo seu nome aqui em PARAUAPEBAS, trabalharmos com responsabilidade e franqueza zelando com a imagem da empresa e seus produtos prestados.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","Seriedade e comprometimento tanto com o cliente como com o colaborador.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","A HELP! É UMA INSTITUIÇÃO DE GESTÃO ESPETACULAR !",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","esse conto é direto com a supervisao da loja de onde vem o suporte aos consultores",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Estou amando fazer parte da equipe.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","precisa melhorar a central de atendimento pelo 0800 de cartão",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","SO TENHO A AGRADECER.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","Sou grata por fazer parte desta equipe ....",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Acredito que tenha seus pontos mas sempre satisfeita com tudo.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Satisfeita, todas vezes que precisei de qualquer um desses canais fui sempre atendida e tive todas as informações as quais eu precisava.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","COMO SOU NOVA NA EMPRESA A MINHA POUCA EXPERIÊNCIA,VÊ O SISTEMA DE SUPORTE PARA ESTA LOJA E FALHO.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","MUITO BOM, POUCAS MELHORIAS PARA FICAR EXCELENTE!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Uma excelente empresa! Sou muito satisfeita!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","SOMOS OS MELHORES DO BRASIL",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","HELP UMA EMPRESA DE GRANDE PORTE ÓTIMA PARA TRABALHAR SOMENTE AOS SÁBADOS QUE NÃO ACHO LEGAL DEVIDO O HORÁRIO SER CURTO AOS SÁBADOS NÃO ME TRÁS RETORNO.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","boa empresa, gestao presente. Só acho que o criterio de comissão deveria nao trocar com tanta frequencia",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Excelente empresa para se trabalhar!!!!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","OTIMA EMPRESA",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","sou até suspeita de falar amoooooooooooo",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Me sinto satisfeito em fazer parte da equipe help",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Gosto do meu trabalho da minha empresa dos produtos que eu vendo e dos meus clientes. As faixa de comissionamentos poderiam ter aumento",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","super satisfeito em trabalhar em uma empresa fantastica como esta!!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","estou bem satisfeito com a empresa",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","MELHOR EMPRESA",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Empresa maravilhosa,",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","É com satisfação que trabalho, pois encontro um local sadio, respeitável e desafiador. Apesar de trabalhar no mercado de crédito pessoal e consignado há muitos anos e ter passados por grandes empresas, aqui venho amadurecendo e aprendendo mais e mais, melhorando não só como profissional, mas como pessoa. Muito satisfeita!!!!!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Sou extremamente satisfeita com a loja, tanto na visão cliente, quanto funcionaria. Temos muito a oferecer, e só o tempo mostrará, atraves de nossos resultados.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","só tenho elogios em relação a prestação de serviço help. Nos trabalhamos com clareza e sempre inovando para melhor atender nossos clientes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Uma empresa ótima, com alguns ajustes fica perfeita.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","empresa otima",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","É UMA SATISFAÇÃO ÓTIMA AS LOJA HELP TEM MIX DE PRODUTOS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Um grupo unido que trabalha juntos para o crescimento de todos",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","AGRADECO E ESTOU SATISFEITA EM FAZER PARTE DESTA EMPRESA",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","MUITO SATISFEIRA DE FAZER PARTE DA HELP!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","UMA EMPRESA QUE NOS DA UM BOM SUPORTE TECNICO",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","declaro uma imensa satisfação em fazer parte da empresa e poder somar na equipe, crescendo no conhecimento e locado no mercado de trabalho!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","help maravilhosa",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","A melhor empresa do mundo para conquistar o que quiser ser, todos os sonhos se realiza para quem tem o privilegio de ser consultora como eu.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Somos todos Privilegiados. Obrigada! E melhor depende de todos nós, todos os dias.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Gostaria que os franqueados pudessem pagar o rv para os consultores de vendas igual a banco paga, do mais estou super satisfeita",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","MUITO REALIZADA",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","A HELP É MUITO TOP .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","muito satisfeita com a help",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","A help é uma loja de credito mais moderna do século XXl, onde vem crescendo de uma forma muito legal no mercado de trabalho e a cada dia mais esta ficando bem conhecida no mercado . uma franquia que ajuda bastante o publico de aposentados e também ajuda bastante os colaboradores a realizar seus sonhos e objetivos . otimooooo!!!!!!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Meu gral de satisfação é excelente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","sou muito grato por fazer parte da Help !",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","MUITA COISA AINDA PRECISA SER FEITA MAIS ESTAMOS EVOLUINDO, GOSTO DA EMPRESA E ACREDITO QUE CRESCERA MUITOO MAIS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","orgulho em trabalhar nesta empresa",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","A help é uma escola em qualificação em atendimento jeito help de atender. Aonde temos uma demanda de cliente que são bastante leal ao banco. Isso faz toda a diferença no dia a dia",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Tenho 2 meses na empresa e estou aprendendo muito, preciso entender mais os produtos para ser um dos melhores vendedores e fazer meu trabalho com excelência.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","É UMA BAITA EMPRESA",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","pra mim a cada treinamento conseguimos bastante aprendizado",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Help tem o melhor atendimento, melhor suporte e melhores produtos a serem ofertados aos nossos clientes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Ótima Empresa .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Tenho uma grande motivação de trabalhar na Help!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Empresa de grande credibilidade nos traz prazer em fazer parte, a HELP é líder no mercado e seus produtos são excelentes. AMO MUITO FAZER PARTE.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","GOSTO MUITO DE TUDO NA EMPRESA COM EXEÇÃO DO ATENDIMENTO AO CLIENTE QUE POSSUI CONTA CORRENTE, ONDE O PROCESSO PARA TER ALGUNS SERVIÇOS E MUITO COMPLEXO PARA MUITOS VLIENTES, VEJO QUE A MAIOR INSATISFAÇÃO E EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Meu ponto de vista é que a empresa é excelente quanto a honestidade, a transparência, a seriedade e o compromisso com seus consultores e clientes. Mas a remuneração está pouca pelo o que já pagou anteriormente, então acredito que a forma de reconhecer melhor seus consultores seria na remunerar independente da faixa que atingir, estou achando pouco demais os valores que está pagando, principalmente agora nessa situação que se encontra de pandemia e nós somos linha de frente e não recuo jamais, sempre perseverante. Amo meu trabalho. Faço meu trabalho com empenho, satisfação e amor. Não é apenas meu tempo, mas minha vida que entrego diariamente para as empresas que represento.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","gosto muito de trabalhar aqui",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Help! é maravilhosa, porém ainda não é perfeita. assim como todos, precisamos melhorar sempre",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Eu sou muito grata a Deus pela Help, pelo grupo, pelo apoio externo e interno.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Gosto do local onde trabalho, da empresa ao todo sinto feliz em fazer parte da Help",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Empresa comprometida. Equipe geral maravilhosa.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","É uma empresa muito boa para trabalhar, nos dá todo o apoio necessário para nossa vida profissional, nos oferece grande aprendizado e qualidade de vida.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Vejo que a instituição vem sempre buscando melhorar os produtos ofertados e também seu sistema, valoriza o bem estar de seus colaboradores e mantém um elo entre empresa e empregado para melhor atendimento. Sou satisfeita em relação ao suporte que a help dá aos seus colaboradores.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Super satisfeito com a minha empresa e empolgado com o plano de carreira",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","muito satisfeita com a empresa, Help demonstra toda sua preocupação com o bem estar dos clientes e funcionários, tenho muito orgulho de fazer parte desse time",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Total satisfação com empresa",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Sou muito satisfeito com a empresa de modo geral, gosto do trabalho aqui e da forma como é o trabalho. Alguns superiores poderiam seguir melhor o codigo de etica da empresa, podemos ficar melhores na maneira de abordar cliente e diversificar essa maneira, no geral acredito que estamos evoluindo muito e acho que isso vai impactar os colaboradores, poderiam remunerar como a concorrência o que proporcionaria mais garra e mais vontade de permanecer na empresa",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Em relação a loja help estão de parabéns.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Empresa com credibilidade no mercado e com um bom relacionamento com clientes e colaboradores.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","TENHO ORGULHO EM PERTENCER A EQUIPE, EMPRESA SÓLIDA E RECONHECIDA QUE BUSCA SEMPRE O MELHOR PARA OS COLABORADORES E CLIENTES.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Falta alguns ajustes de sistema mais é uma empresa que está inovando e melhorando cada dia mais",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","Empresa top ! Gratidão me define.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","ESTOU SATISFEITA COM O SUPORTE CLARO QUE SEMPRE PODENDO MELHORAR",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","ESTOU MUITO SATISFEITA, AMO O QUE EU FAÇO, SINTO COMO SE EU FOSSE DONA DA MINHA LOJA.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Existem algo a melhorar, como vale transporte, salario e vale alimentação.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","a help e uma empresa otima de trabalha",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","TRABALHAR NA HELP! UM GRANDE PASSO NA MINHA CARREIRA NA ARIA FINANCEIRA ESTOU MUITO FELIZ.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","MUITO SATISFEITA EM FAZER PARTE DE TODA EQUIPE ,EMPRESA MARAVILHOSA EM TODOS OS ASPECTOS .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","empresa ética honesta, boa para se trabalhar, apenas com um pequeno grupo de chefes, que agem como chefes quando deveriam agir como líderes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","Ótima empresa de se trabalhar, ótima equipe de coordenadores. Ótimos produtos a oferecer aos clientes, só o sistema que apresenta falhas as vezes e oferece poucos Leads",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","a Help é a melhor empresa que já trabalhei na vida. são poucas empresas que fazem um investimento tão bom aos seu colaboradores com capacitação e dando oportunidade de crescimento mesmo em período de pandemia . gostaria de agradecer ao apoio e comprometimento que a empresa e gestores tem com cada funcionário.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Uma ótima empresa.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","assim como todos nos podemos melhorar em algo porém em uma visão geral a HELP é umas das melhores para se trabalhar",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","EU AMO TRABALHAR NA HELP , O BANCO BMG APRENDEMOS DIARIAMENTE , TEMOS RECONHECIMENTO PELO NOSSO TRABALHO.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Help é maravilhosa !",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","muito bom os beneficios muito bom",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Muito feliz e satisfeita em trabalhar na help empresa transparente e com um ótimo leque de produtos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","acredito que como tudo na vida temos sempre pontos de melhoria. o unico ponto que acredito que possa ser melhorado e a comunicação.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","estou muito feliz",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","A HELP É UMA EMPRESA APAIXONANTE, AONDE VOCÊ PODE AGREGAR VALORES, TEMOS OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO, TEMOS OS MELHORES PRODUTOS E VANTAGENS !! VAMOS SER DIFERENCIADOS E GANHAR MUITO DINHEIRO UNINDO PARCERIAS DE SUCESSO!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Empresa séria",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","BOM A HELP JUNTO COM A PORTAL COMO FALEI ANTERIORMENTE PRA MIM FOI UMA DAS MELHORES EMPRESAS QUE TRABALHEI AMOOO OQUE FACO E ONDE TRABALHO.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Acredito que a Help tem uma grande estrutura, e bem mais ampla em questão de produtos, metas e outros. Porém, em questão de base de clientes, regras estabelecidas para fechamento de vendas, ainda são muito burocráticas. Vejo relatos que vocês não alteram nossa base de clientes, e as vezes sinto que parece que estou acionando para uma base sem limpeza. Não adianta investir no marketing, se nossa base ainda continua sem filtro.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Vejo que falta uma flexilidade para com o promotor der vendas, na hora da venda e para contornarmos uma venda negada, pois os clientes não são infinitos perante o debito e isso prejudica o cliente e a empresa em um todo. Pois promotor que não vende é trocado e isso aumenta treinamento e desgaste de todos da equipe e empresa.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Sou nova na empresa e tentando me adaptar .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","ACREDITO QUE PRECISA MELHORAR EM RELAÇÃO A ALGUNS PRODUTOS, DAR QUALIDADE E OTIMIZAÇÃO, FAZER COM QUE O CLIENTE E O CONSULTOR TENHA FACILIDADE EM ACESSAR OS CANAIS DE ATENDIMENTO E SUPORTE DE MANEIRA QUE POSSA FACILITAR O ATENDIMENTO.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","ESTOU MUITO FELIZ EM FAZER PARTE DESSA GRANDE FAMÍLIA QUE NÃO VISA SÓ O LUCRO MAIS TAMBÉM O BEM ESTAR DO SEU COLABORADOR",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","MUITO SATISFEITA COM A HELP.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Hoje vejo a empresa como uma potência em crescimento alinhado com desenvolvimento de pessoas e processos, fazendo com que esteja. Cada dia melhor e eficaz nas resoluções de seus clientes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Estou muito satisfeita em trabalhar nesta empresa é o melhor serviço da minha vida",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","sou muito satisfeito por fazer parte dessa equipe maravilhosa",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","SOU GRATA A DEUS E A TODOS PELA OPORTUNIDADE",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","posso me considerar uma pessoa de sorte pois trabalho numa empresa que a cada dia vem crescendo e se destacando no mercado nacional, sem contar que valoriza seus funcionarios",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","A Help é a melhor empresa que já trabalhei sempre preocupados em nós deixar mais e mais motivados ,graças a essa empresa posso a cada dia realizar meus sonhos alem de sempre oferecer oportunidades de crescimento.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","melhor empresa",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Eu amei estar na Help enquanto consultora , pois trabalhar com transparência e serenidade com o meu cliente foi fundamental para formalizar as minhas vendas e adquirir novos clientes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","EXCELENTE EMPRESA",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","A única critira que tenho é referente ao atendimento eletronico no 0800, muitos clientes tem dificuldades em conseguir falar com o atendente para solucionar sue problema, aquela DUDA assistente virtual mais atrapalha do que ajuda, nosso público é idoso, precisariam modificar para algo mais direto e explicativo.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","A EMPRESA TEM UM ÓTIMO COMPROMETIMENTO COM SEUS FUNCIONÁRIOS E CLUIENTES.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Empresa excelente em todos os aspectos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Acredito que é uma empresa que tem muito a crescer, porém em questão do comissionamento deixa um pouco a desejar quando se \"amarra\" um produto ao outro, fazendo com que dificulte para conseguir chegar o resultado, entendemos que todos os produtos devem ser ofertados e vendidos , porém cada pessoa possui um talento diferente e consegue se destacar talvez em um produto e não no outro seria interessante o comissionamento ser em cima das vendas realizadas proporcionalmente por porcentagem. e também seria interessante um incentivo ao franqueado para que as comissões fossem melhores também pela parte dele. assim como um comissionamento por parte do banco para vender consignado , onde só possuímos incentivo por parte do franqueado. o vale cultura seria de forma bem interessante atrativo também pois incentivaria em forma educacional, social e cultural do funcionário.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","A empresa , a franquia , a marca , ambos otimos de trabalhar . valorizaçao do colaborador , suporte , informaçao , empresa consolidada , renomada no mercado e buscando sempre atender nao so o colaborador como o cliente . Orgulho de ser Help!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","estou satisfeito na empresa, gosto de trabalhar aqui, não é fácil o dia a dia , mais com muita determinação vamos chegar longe",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","A empresa poderia investir em treinamentos de capacitação para gestores em relação a gestão de pessoas, atendimento ao cliente e qualidade. Muitos treinamentos sobre produto, no entanto trabalhamos com pessoas (funcionários/clientes), que são quem produzem os números.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","ME SINTO SATISFEITA EMPRESA QUE SEMPRE PENSA EM FORMAS DE MOTIVAR , TREINA E INCENTIVA SEUS COLABORADORES",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Falando em modo geral, eu gosto muito, tem momentos que deixam a desejar!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","MESMO COM TODOS OS PONTOS CITADOS, A HELP É UMA EMPRESA SÉRIA E MUITO HUMANA. GOSTO DOS VALORES QUE RECEBO DE PREMIAÇÃO E DA FORMA COMO ENXERGAM O FUNCIONÁRIO. ESTOU SATISFEITA EM FAZER PARTE DA EMPRESA.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Eu gosto muito da help! é uma empresa que gera para nós funcionários muito motivação, sempre com oportunidade de crescimento. Minha única critica é mais com a mesa de credito, acredito que esse setor precisa agir junto com nós consultores. Talvez uma forma de melhoria, seria se conseguíssemos ter contato direto com a mesa, e não somente através das propostas.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","A help é uma empresa muito boa, estou aqui a pouco tempo mas consigo observar isso. Eu acredito que em todos os campos da nossa vida temos algo para evoluir e sempre devemos estar dispostos a isso. E com a help não é diferente, E só pelo fato de estarem fazendo essa pesquisa já deixa claro que a empresa está disposta a melhorar. No mais é só, espero continuar aqui e crescer junto com essa empresa que tem um potencial incrível.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","A LOJA HELP, JUNTO COM O BMG POSSUI UMA VISÃO POSITIVA, ATRAVES DOS FEEDBACKS DOS CLIENTES! É MUITO BOM TRABALHAR COM UMA MARCA CONHECIDA PELO LADO POSITIVO.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","O bmg trás o suporte satisfatório porem poderia trazer mudanças em alguns processos para agilidade no atendimento de nossos cliente, um exemplo e central de cartões onde levamos algum tempo para sermos atendidos, criando talvez um contato direto ou um caminho dentro da plataforma intergrall , assim podendo ajudar o cliente com agilidade em mudanças de endereço, telefone e pedidos de segunda via de catões desbloqueio.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Sinto orgulhor de fazer parte desse time",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","MUITO SATISFEITO EM FAZER PARTE DESSA EQUIPE MARAVILHOSA, A HELP NOS PORPOSRCIONA UMA VIDA MELHOR, DESAFIOS E MUITO APRENDIZADO.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Sou satisfeita com meu trabalho , a Help me fez concretizar meus sonhos , minha contas ! Tenho muito orgulho de fazer parte da Help!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","ME SINTO REALIZADA COMO PROFISSIONAL E PESSOAL",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","gosto muito de trabalhA com a HELP,",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Por enquanto não tenho muito do que questionar em relação à help, pelo tempo de empresa.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Help é uma empresa excelente, muito feliz e satisfeita em fazer parte da equipe!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","muito satisfeito, amo em trabalhar nessa empresa",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","obrigada pela oportunidade de fazer parte da equipe",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Nada é tão bom que não possa ser melhorado! Porem acho a HELP uma excelente empresa para se trabalhar;",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Agradeço a oportunidade de fazer parte deste time.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Estou muito satisfeita com a empresa, gosto de muito de trabalhar aqui e pretendo seguir carreira. Há Questões pontuais a serem melhoradas assim como em qualquer outra empresa p juntos crescermos fortes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Muito satisfeita com a empresa no geral",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","EMPRESA MUITO TRANSPARENTE.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","meu grau de satisfação é mil com a help, empresa seria de confiança, que o cliente sai satisfeito",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Uma empresa com qualidade, destinada ajudar e a se renovar com tudo. Grata em fazer parte de tudo isso!!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","GRANDE SATISFAÇÃO EM FAZER PARTE DA HELP FILIAL LIMOEIRO-PE. UMA EXCELENTE EMPRESA, TRABALHAMOS COM MUITA TRANSPARÊNCIA.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","A Help é uma empresa muito boa, mas precisa melhorar em aspectos como a transparência quanto a prazos, seguros, principalmente sindnapi. A taxa de juros do crédito pessoal poderia ser mais atrativa de forma a atrair mais clientes e derrubar a concorrência.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Como costumo a fala, a help é uma mãe!!! Adoro trabalhar na help, trabalho com muito orgulho e satisfação.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","A Franquia Help sempre buscando uma solução para nosso clientes, visando lado cliente e lado consultor. Sem duvidas me sinto satisfeita em fazer parte desse quadro de funcionários.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","sou muito satisfeita com a help,só gostaria de melhorar i intergrall,e ter mais bases pra ligar em nossa loja",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","É uma empresa que nos proporciona o suporte necessário e conhecimento para conseguirmos um bom resultado .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Eu hoje trabalho em uma empresa que além de ter ética e respeito não apenas pelos clientes tem pelos funcionários , aqui encontrei uma empresa que me ajuda , que me ensina todos os dias e que realize os sonhos dos clientes e mais que isso ajuda solucionar o problema de cada um.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Bom dia , eu sou bem satisfeita nessa maravilhosa empresa a qual me permite conquistas profissionais e pessoais .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Muito Satisfeita com a Empresa.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Hoje tenho na help oportunidade de crescimento pessoal e profissional que nunca tive em nenhuma outra empresa, sinto que tenho uma base para realizar meus trabalhos com tranquilidade e transparência.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","sou muito grata por trabalhar aqui!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Sugestões para empresa: dá mais oportunidade aos consultores em crescimento na empresa, premiações , promoções , onde irá da mais motivação e engajamento , a linha de frente do negócios (consultor)",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","Equipe de suporte sempre disponível para ajudar na resolução de problemas",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","É UMA EMPRESA MUITO BOA, NA QUAL TENHO ORGULHO DE FAZER PARTE.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","De certa forma ajuda sim mais a um lado que deixa a deseja em questão de prazo de resolução de problemas",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","a mesa de credito esta uma demora, o saf para da um retorno na solução de problemas ta pecando muito.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","poderiamos ter acesso a mais recursos o 0800 é muito demorado",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","TEM ASPECTO QUE ELES SÃO 100% OUTROS ELES DEMORAM MAIS PRA RESPONDER ACHO Q PODERIA MELHORAR.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Gosto de trabalhar na empresa. Possui uma estrutura boa, apesar de ter alguns pontos a melhorar. Possui um bom suporte. Tenho aprendido bastante.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Fale sempre mais. Uma demora absurda no atendimento, passando de setor para setor até a resolução do problema. Que por sinal, é sempre resolvido em menos de 5 minutos. 2- SAF deveria ser liberado tambem para os consultores entrarem em contato. Visto que muitas vezes o supervisor pode estar ocupado, assim seria mais eficaz o atendimento com o cliente na mesa.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","AMO ESTA EMPRESA E ME SINTO VALORIZADA AQUI ... PARABÉNS POR SABER VALORIZAR SEUS FUNCIONARIOS E MOTIVA-LOS A GANHAR MAIS E VIVER MAIS FELIZ !",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Espero que não dificultem nosso incentivo na campanha caçadores de recompensa. De alguns meses pra cá, muitas coisas impactam no nosso recebimento, como conta simples, liquidação antecipada, venda de BMG Card e etc.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Uma empresa que valoriza e cuida muito bem dos empregados, que esta sempre preocupados com o desenvolvimento de tais e que zela por eles!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Posso dizer com segurança que a help! é uma das melhores empresa, senão a melhor, em termos de serviços prestados aos clientes e também aos seus colaboradores. Sou grata por fazer parte dessa equipe, principalmente por estar junto dela através do cardume da intercrédito. No que se refere a Incentivo, temos com certeza os melhores, tanto da inter como da help.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","A Help! é um grupo bem organizado e desenvolvido. Mas na minha opinião deixa a desejar em questão de humanidade para com os seus colaboradores, exigindo muitas vezes posturas meio robóticas, esquecendo do ser humano",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","A franquia Help sem sombra de dúvida facilitando a vida do cliente .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","De um modo geral estou satisfeita por fazer parte e pertencer,",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Muito Satisfeita, pois tem muita oportunidade de crescimento e desenvolvimento, e eu vou aproveitar todas essas oportunidades. Contem comigo!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","a help é top demais tem os timos produtos para melhor atender o cliente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Me sinto satisfeita e lisongeada em fazer parte da empresa Help, procuro buscar e alcançar minhas metas, visando sempre melhoria e crescimento na mesma.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","Satisfeito! Uma empresa muito comprometida com colaboradores, clientes, e etc.. Sempre visa o desenvolvimento de todos que fazem parte da Help. Treinamentos e suportes muito bem feitos...",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Uma grande empresa, que só tem a crescer.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Otima Empresa para se trabalhar , poderia investir mais na propaganda ao publico alvo",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Precisamos de mais agilidade nas requisições, pela demora os clientes acabam desistindo. O sistema fica muito tempo fora do ar, e com isso nos atrapalha bastante, sei que é para melhorar o sistema, mais seria bom ver um horário quando não estivéssemos em atendimento.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","SATISFATORIA A EMPRESA NOS FORNECE TREINAMENTOS E CAPACITAÇÃO, TREINA SEUS COLABORADORES SEMPRE QUE INCLUI UM PRODUTO NOVO NAS PLATAFORMAS DE TRABALHO.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Trabalhar na Help é só ter elogios, temos apoio de todos os lados para solução de tudo.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","empresa com muita qualidade pra se trabalhar, em sistema, motivação, alinhamento ambiente, enfim, muito satisfeito",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","O sabado nao está sendo produtivo, é um dia que a loja nao entra quase ninguem.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Em vista a pesquisa não há muito o que reclamar em geral a help em alguns aspectos, porém referente a gestão que hoje se encontra á frente da loja onde exerço minha funçao, me encontro insatisfeita, devido á não ter motivação, transparencia, parceria, trabalho em equipe, tratamento com os funcionarios e clientes, incentivo para entregar as metas estabelecidas, inclusive serviços destinados ao supervisor em que exerço sendo que não é a minha funçao,atrapalhando na minha meta de acionamentos, impactando nas minhas vendas. Sugiro uma reavaliação sobre a gestora a frente; não tenho nada a reclamar sobre meu franqueado e nem dos meus colegas de trabalho, porém foi preciso deixar minha insatisfação que me encontro no momento do meu gestor. Agradeço a compreensão e a oportunidade de estar realizando esta pesquisa!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","OS PRODUTOS DA HELP SÃO MARAVILHO E DA MUITA FACILIDADES EM AMBOS LADOS, MAS PRECISAMOS MELHORAR EM RELAÇAO A RESOLVER PROBLEMAS PARA O CLIENTE, DEVIARIAMOSNNOS NÓS COLOBORADORES TER MAIS ACESSOS PARA ESOLVERMOS PROBLEMAS DO CLIENTE PRINCIPALMENTE PORQUE NAO TEM AGENCIAS NA MAIORIA DA CIDADES.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","a help tem a melhor remuneração do mercado.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Não tenho palavras para descrever o quão boa a empresa é. Tudo é muito bem organizado e tudo passado de forma transparente. Tratamentos Excelentes. A empresa sempre procura estar em dia com todos os seus funcionários e sempre fazendo o melhor para todos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Tenho orgulho em pertencer !",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","o processo de meta condicionada ao cartão poderia ser revisado já q este produto irá diminuir de 95 % para 70 % o limite de saque o que acaba afetando na campnha de incentivo",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Empresa muito boa!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Bom dia, graças a Deus só tenho elogios a fazer é um empresa que nos capacita sonhar e realizar, estou muito feliz e orgulhosa em fazer parte deste time espero de coração crescer ainda mais profissionalmente e como pessoa também, obrigada a PORTAL minha empresa do coração que no momento que mais precisei me abriu as portas amo de paixão vou sempre dar o meu melhor podem acreditar!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Boa tarde, Em questão ao suporte comercial nota 10. Porém temos diversas reclamações de adesões indevidas(BMGCARD)que não foram feitas na loja. Sistema muitas vezes instável.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","tem empatia em conjunto de todos modos , seja cliente, consultor , supervisor",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","A Empresa é boa, porém em muitos quesitos deixa desejar com um suporte em determinados assuntos diferentes .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Satisfação: Se nós não estivéssemos satisfeitos com Help, nós não faríamos mais parte da franquia. Existem alguns aspectos de melhoria, como divulgar ainda mais o nome Help em campanhas maciças, por exemplo. O nome do Banco BMG é muito forte no mercado, pois atua há muito tempo no segmento financeiro e isso nos agrada porque torna a franquia Help confiável por ser do mesmo grupo de empresas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Expansão: Nós definitivamente abriríamos outra loja, tanto que nós estamos comprando várias outras unidades da Help como investimento para a nossa rede.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Expansão: Do jeito que a equipe da Expansão atua hoje, não seria hora de abrir uma nova loja porque os critérios e analises não são rígidos. Se fossem rígidos, nós poderíamos pensar em abrir outra loja. Indicação: Nós não indicaríamos a Franquia Help para qualquer investidor, pois o ideal é que seja alguém do ramo financeiro, pois atualmente tem muita loja Help umas próximas às outras.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Indicação: A indicação da Franquia da Help a um investidor amigo só iria acontecer se está pessoa fosse de outra região para não competir com as nossas lojas pelos mesmos clientes.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Satisfação: Nós estamos bem satisfeitos e contamos com o mesmo grau de confiança de alguns anos atrás quando aconteceu o início do nosso trabalho em conjunto com a Help. Investimento: Nós continuaremos a investir em novas lojas da Franquia Help.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Indicação: Nós sempre indicamos a Help aos nossos amigos e conhecidos como uma ótima franquia para investimento.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","De um modo geral, tirando algumas observações feitas nos comentários feitos durante esta avaliação, nós estamos bem satisfeitos com o suporte e o atendimento prestado pelas diversas equipes das áreas diferentes que compõem a Help.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Investimento: Se nós tivéssemos duas franquias diferentes para investir e precisássemos escolher em qual selecionar, a nossa escolha seria abrir uma nova loja Help.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Expansão: Nós precisamos que a primeira loja nos traga o ponto de equilíbrio na rentabilidade para poder investir em uma nova loja.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Visão: A Help ainda tem que melhorar a sua Área de TI para capacitá-la a resolver rapidamente as nossas solicitações, principalmente no que se refere aos códigos de acesso em novas lojas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Satisfação: Nós temos muita satisfação com a franquia em virtude do nosso longo histórico com o Banco BMG e com a equipe comercial da Help.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Sou muito Satisfeito em ser Franqueado Help, Orgulho de se sentir parte desta Organização!",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Expansão: Nós já estamos abrindo mais lojas Help em 2020.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","É um bom negocio, mas ainda precisa de alguns ajustes, principalmente custoX beneficios",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Expansão: A Help é uma ótima franquia, tanto que nós já estamos implantando novas lojas da marca em nossa região.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Indicação: Nós indicaríamos a Franquia Help a um investidor amigo desde que ele também seja do ramo de distribuição de valores. Se a pessoa não é do ramo, não vai entender completamente os diferentes tipos de produto e o modo um mais agressivo de atuação dos nossos concorrentes, por exemplo.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Com absoluta certeza estou satisfeita com a parceria e investiria ainda mais na help! Até por isso estamos em processo de expansão e \"aguardando\" mais pontos em São Paulo para expandirmos ainda mais. (Indicaria para amigos com toda certeza, mas em São Paulo-Capital não, pegaria pra nós rsrs). Para descontrair, desculpe rs",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Expansão: A expansão através da abertura de mais lojas vai depender muito da localidade onde esteja programada a implantação das novas lojas. Em certos lugares, não compensa abrir novas lojas porque a região já está comercialmente saturada. Indicação: Para nós fazermos a indicação, o investidor amigo precisa ter conhecimento no ramo de crédito pessoal porque senão fica muito administrar o dia a dia da loja nesse segmento extremamente competitivo. Rentabilidade: A Pandemia reduziu drasticamente o nosso atendimento em loja, mas felizmente, a Help conseguiu disponibilizar o empréstimo via SMS, o que foi muito bom para o nosso negócio, pois o nosso público-alvo também é alvo da Pandemia.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Expansão: O nosso projeto não permite abrir outra loja da Help agora, mas tudo pode mudar. Hoje, devido à reorganização que nós estamos fazendo em nossa primeira loja, nós não abriríamos, mas no ano que vem a perspectiva pode ser diferente.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Estamos em processo de expansão novas lojas, nem preciso justificar tal satisfação.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","A Franquia teve excelente evolução, tanto em produtos quanto em divulgação da marca. Precisa ser mais assertiva na arrecadação, em vários convênios. Na nossa região falta o principal produto da marca help! , a Super Conta, ainda não disponibilizado, mesmo com 4 anos de atividade.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Análise: Nós estamos sempre acompanhando e analisando o segmento de franquias e a nossa conclusão é que o investimento feita na Help é compatível com o negócio, o que torna a Help uma das melhores franquias em nossa opinião. Indicação: Nossa experiência profissional foi construída na área financeira e sempre que nós temos oportunidade, indicamos a Help para conhecidos que também atuam no universo financeiro, pois se trata de uma boa opção de investimento.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Uma remuneração alem da comissao a vista e bonus tambem algo recorrente comopor exemplo uma comissao nas parcelas arrecadadas! gerando uma receita recorrente",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Expansão: Nós já estamos abrindo novas lojas Help para expandir a nossa rede.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Indicação: Se o investidor amigo não for experiente e conhecedor do ramo de distribuição de crédito, a chance do investimento na franquia Help! dar errado é grande, então, pensando assim dessa forma, nós não indicaríamos o investimento.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Satisfação: Nós estamos muito satisfeitos com o investimento feito na franquia Help porque é perceptível que a empresa está investindo em melhorias de sistemas, produtos e na forma de atendimento. É uma empresa flexível que consegue resolver e ajustar-se rapidamente em um momento difícil como esta Pandemia, o que demonstra força para superar desafios. É digno de elogios o esforço da Equipe Comercial e da Alta Gestão do Banco BMG para vencer obstáculos.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","VAMOS COM TUUUDDOO!! O BRASIL E LARANJA!!",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Acredito que as maiores dificuldades pelas quais a loja está passando estão relacionadas à minha falta de experiência no ramo,como franqueado. Mas há expectativa positiva para o futuro.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","ja recomendei a amigos meus. estao estudando.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","A Help além de estudar implantação, tem avançado em tecnologias para ampliar mais ainda sua área de atuação, a exemplo da venda digital.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","já fiz isso e sempre buscamos crescer junto a help!",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","PARCERIA E COMPROMETIMENTO",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Sim, indicaria com certeza",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Percebo o alto indice de reclamação das lojas com o SAF, com a mesa de crédito que muitas vezes pendencia sem razões, porém há muito erro também nas lojas. O que acho muito ruim é a Academia Help, onde os cursos lá dispostos não estão em nenhuma ordem alfabética ou cronológica. O conteúdo é largado na biblioteca e se precisamos achar algum assunto, precisamos mesmo filtrando por produtos, matinal, vendas, etc, o conteúdo vem misturado, sem uma ordem. Os conteúdos da trilha também deveriam ser atualizados para que fosse feito reciclagem e disponibilizar o material para ser baixado em loja(das trilhas).",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Eu sou imensamente feliz por fazer parte da franquia que mais cresce no Brasil.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Apenas na redução da instabilidade do sistema! Pois fazemos todo a propaganda para o cliente abrir a conta, portar e utilizar sua conta digital! Se o sistema ficar saindo muito fora do ar fica complicado!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Gostaria de solicitar uma melhoria na mesa com as propostas, muitas vezes ocorrem erros de analises. pedindo novamente para anexar documentos que ja foram anexados e estao legiveis.. Poderia tambem ter uma análise mais rápida.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Estou satisfeito demais com a Help e seus colaboradores! Itens que citei sao apenas de melhoria e evoluçao que depende de varios fatores e isso e extremamente compreensível. Vamos com tudo Vamos com a HELP !!!!!!!!!!!!!!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Amo a empresa, a forma com que lida com os colaboradores e com o cliente, os produtos oferecidos, as matinais semanais que nos impulsionam a sempre melhorar.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Insatisfeito com a demora na resolução de problemas",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","A satisfação é boa, a mudança da RV foi um grande incentivo",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","até o momento sempre obtive repostas dentro do prazo de cada solicitação",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Nosso suporte quando nos atende eh muito bom, porem acredito que esta enforcado por conta de demanda, poderiam se muito mais ageis.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Suporte para a loja esta em dia.(Falta suporte em verba para propaganda, pois nossos concorrentes fazem e dão brindes para clientes) - Suporte ao cliente( muitas vezes nós mesmo não conseguimos ajudar, devido fugir na alçada e quando direcionamos os cliente não conseguem resolver sozinhos)",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Vejo que as áreas já começaram a evoluir nesse quesito, porém precisa melhorar a comunicação, área de suporte, para buscarmos a excelência de mercado e brigar com os bancos gigantes que existem no mercado.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","Estou satisfeita. help! trazendo soluções.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","sempre temos problemas nas telefonias , que não é resolvido impactando nos acionamento da loja",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Esta tudo muito bom, acredito que como inicie este mês, ainda estou estudando e aprendendo tudo sobre produtos, mas equipe de suporte é muito atenciosa e auxilia sempre que solicito",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","S",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","otima empresa para ser trabalhar com ótimas oportunidades de desenvolvimento e crescimento.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","Todos são ótimos profissionais e se não fossem aqui não estariam, mas assim como eu todos podemos melhorar.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","INFELIZMENTE A EMPRESA PRECISA EVOLUIR, POIS NAO APRESENTA ESTUDOS LOGICOS PARA SUAS METAS, DENTRE 100 LOJAS DE UMA CORDENAÇAO APENAS 15 BATER METAS NAO É NORMAL, POREM É MAIS FACIL COLOCAR A CULPA EM SUPERVISOR E CONSULTOR DE QUE A EMPRESSA ASSUMIR A PESSIMA GESTAO ESTRATÉGICA.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","Estou satisfeita em fazer parte deste grupo.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Temos todo suporte que uma grande empresa pode fornecer.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Muito importante no processo de criações de produtos, mudança entre outras coisas, conhecer de fato como funciona nas lojas diretamente, entender como impacta na produção, fazer uma relação entre pros e contras e depois implementação.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Muito satisfeita em trabalhar com a HELP , além de gostar de fazer o que gosto , atendimento com os clientes , a caçadores de recompensa é um estimulo a mais para todos nós que trabalhamos com vendas.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Precisa melhora na área do saf as vezes é demorado e o cliente em loja aguardando e exaustivo e nem sempre compreensível por eles.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Eu faço parte deste Time e tem imenso orgulho de fazer parte desta empresa.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","De modo geral, me sinto muito satisfeito em trabalha com a Help.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Produtos ótimos, estratégias muito bacanas, o que leva não ser um 10 é a penas o sistema do intergral, ele ainda não nos possibilita agilidade necessária para o tipo de trabalho que temos.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Poderia ser revisto a questão do comissionamento!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","totalmente satisfeita",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","É muito bom fazer parte desse time",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","A help é uma empresa grande hoje no mercado que nos diferencia muito na qualidade de atendimento . só que na minha visão só atendimento não é o essencial , pois o cliente vem em nossa loja precisando de dinheiro e muitas pessoas hoje paga aluguel e está tudo muito dificil , e não facilita o lado do cliente resolver suas necessidades com juros alto , o cliente vem com uma proposta de outro lugar que a minha não cobre , onde muitas vezes o valor do seguro é alto e não podemos retirar , ou o nosso valor é baixo com a parcela bem maior dos outros lugares , ou seja, deve ser implantado tbm o diferencial que nós temos a taxa de juros melhor de verdade e conseguimos reverte . Outra visão é nossa faixa de caçadores você faz 25 mil e ganhar 200 reais , isso na faixa mínima dobrando ganha 400 , ou seja , qual o incentivo pra um vendedor fazer uma venda de um produto tão dificil , com retorno de valor que não conseguir muitas das vezes pagar uma parcela de uma faculdade , pois hoje o mercado ta grande . Somos visto por números e nós vendedores com visão de dinheiro, não que não queremos alcançar outras faixas , mais pra eu começar a ganhar algo é 25 mil , fora que isso depende da meta do saque bmg , 10 mil reias , ganha 100 reais . A cobrança tem que ser feita sim , normas seguidas , mais ganhando bem. Muitas vezes são muitas cobranças , regras , ligada em retorno muito muito pouco.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","sou muito grata pela oportunidade de trabalhar nessa empresa top",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Empresa que nos permite conhecimento especifico e desenvolvimento de carreira",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Estamos em constante evolução, este questionário é prova disto",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Empresa séria transparente que nos proporciona crescimento",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Gosto muito da empresa, a começar pelo modo de tratamento aos funcionários começa de cima com Marcio Alaor em sua Humildade e Simplicidade, e todos do Banco sempre nos incentivam a dar nosso melhor, empresa preocupada em treinar os funcionários para que estejam sempre preparados para dar o melhor atendimento ao cliente, a Matinal para animar pela manhã é uma iniciativa muito boa, tem os papos de especialista (tudo é aprendizado), as campanhas da empresa são EXCELENTES caçadores de recompensa mensal, as viagens SÃO TOP, e tudo isso nos motiva a cada dar o melhor de si para alcançarmos nossas metas e as metas da empresa, estou muito satisfeito até o momento.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Estou feliz na empresa",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","uma das melhores empresa em que trabalhei onde tive oportunidade de realizar vários sonhos e a Help tem sua transparência sua clareza.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Estou muito satisfeito em trabalhar com a Help.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","A Help me ensina a cada dia, com as melhores pessoa no âmbito de suporte, aprendizado, técnicas de vendas e de gestão. A Empresa mais bem preparada do Mercado Financeiro.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Muito Satisfeito em integrar essa Organização Excelente.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","VAMOS COM TUDO VAMOS COM A HELP. Com alguns ajustes vamos longe, e vamos crescer juntos.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Embora veja que algumas coisas precisam ser ajustadas, e percebo que são a cada dia, tanto a HELP, quanto o banco (BMG) por trás da marca franquiada, são fortes, e possuem muita credibilidade com nossos clientes, o que nos faz confiantes de fazer parte disso. O mesmo, com relação a didática de trabalho, a maneira que conduzem e a preocupação com seus colaboradores,de um modo geral, muitos aplausos para o Banco e todos os processos envolvidos.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Estou satisfeita com a empresa.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","help sempre tem buscado nos proporcionar o melhor que podemos oferecer ao nossos clientes, bem como também proporciona aos colaboradores oportunidade crescimento, esta sempre caminhando junto com todo seu time, para um crescimento em conjunto.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Melhora no atendimento de 0800, ou um canal direto para os franqueados. Mais rapidez no atendimento do TI. Liberação pela mesa de credito de print de tela dos extratos do APP + foto do cartão para propostas pelo SMS.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","empresa que busca sempre crescer busca também de novos processos de ganho de produção e agilidade",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Péssimo o atendimento do 0800 do banco BMG, maltratam os cliente infelizmente. Até quando a loja liga, os atendentes são grossos, não querem passar o nome, falam o número do protocolo errado e desligam. Falam que vão abrir solicitação para ajuste e quando ligamos novamente para ver informam que não foi aberto nenhuma solicitação. Colocam impedimento em qualquer reclamação que o cliente faça. Esta ocorrendo erro direto no app do banco BMG e demoram para ajustar. Não temos suporte para resolução dos problemas, quem deveriam nos ajudar sabe menos do que nós. O 0800 do banco BMG se recusa a ajudar e direciona o cliente para a loja HELP quando informamos que somos nós eles dizem que é a HELP que resolve os problemas. Como podemos resolver ajustes se não temos as ferramentas nos sistemas? 0800 manda o ligar no SAFF e resolver, SAFF manda ligar no 0800 para resolver e a loja fica como incompetente.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Claro que como todas as empresas tem seus pontos positivos e negativos , porem me sinto muito bem e satisfeita trabalhando nessa empresa pela autonomia que tenho de trabalho pela confiança que me deram de poder trabalhar em uma financeira do banco me sinto feliz em fazer parte dessa empresa help, gostaria apenas que o salario de supervisor poderia ser maior devido a responsabilidade que exerce pois gerencia a loja e cuida para o melhor da empresa para serem reconhecidos em sua cidades, sei que a cada dia precisamos melhorar como lideres e gestores.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","empresa responsável, benefícios nota 10, ética e comprometida com os seus clientes e funcionários.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","A área de suporte precisa ter pessoas mais humanas e educadas",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Estou satisfeita com a empresa ela e ótima só precisa ser mais divulgada.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","Ainda que precisamos melhorar em alguns aspectos estamos tendo um grande avanço, e tenho orgulho de fazer parte da empresa neste momento de crescimento e mudança.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","ELOGIOS .. EM TERMOS DE SISTEMA ACHO FANTASTICO A AGILIDADE . SUGESTÓES , SUGIRO QUE AS RESPOSTAS NO SAF , SEJAM MAIS RAPIDAS E OBJETIVAS , MUITAS VEZES DIXO DE RESOLVER RAPIDAMENTE POIS NAO ENTENDI OQUE O ANALISTA ESCREVEU .",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Amo essa empresa, estou muito satisfeita e feliz em fazer parte dela.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","ESTOU MUITO SATISFEITA, PORÉM SEI QUE SEMPRE PODEMOS MELHORAR EM ALGUMA COISA",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Amo trabalhar aqui mas temos muito que melhorar internamente,",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Eu estou muito satisfeito em fazer parte da família help, muito satisfeito mesmo.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Muito satisfeito com todos os produtos, apoio e serviços disponibilizados",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Gosto muito de trabalhar na help, acho que falta um pouco mais de incentivo para funcionários, um pouco mais de divulgação da marca, pra atrair mesmo o nosso cliente para a loja.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Amo o que eu faço , Help é demais com clientes e colaboradores .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","satisfação ok, sugiro melhorias no que tange a comissionamentos",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","A loja precisa ter caminho para resolver os problemas do cliente. Não depender de 0800 para coisas simples como a quitação do cartão depois que ele parcela. O parcelamento automático em 11x do cartão confundi o cliente e deixa ele insatisfeito com a help. Quando parcelava em no máximo 3x era melhor.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","no geral é muito boa, acho que os ajutes a fazer são minimos.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Gosto muito trabalhar na help e o lado humano das pessoas",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Sou Feliz aqui na help, uma empresa de nome e que a cada dia aumenta seu império sendo reconhecida a distancia, sou grata por fazer parte desse time.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Ok empresa maravilhosa",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Empresa segura de se trabalhar!",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","poderia ter um canal direto com o banco para solucionar problemas de clientes que estão em loja, pois depender do 0800 é terrível e demora, chego a perder a manha toda no telefone pra resolver o problema de um cliente. Então ter um canal direto traria mais agilidade pro nosso dia dia e ajudaria aumentar a produção, isso para todos os produtos seria bem, interessante",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Amo trabalhar na Help, e percebo a preocupação em sempre melhorar, adequar as situações e atender as necessidades do cliente, franquias e colaboradores.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","A Help nos proporciona aprendizados e crescimento diário!! Isso no caminho nos traz alguns nós que vamos desatando dia-a-dia. Mas sem a menor sombra de dúvidas me encho de ORGULHO em fazer parte dessa grande empresa, onde ainda pretendo realizar grandes sonhos, e ja sou extremamente grata pela bagagem que já tenho a partir de tudo que vivencio através de vocês !! Sou num contexto geral Muito Satisfeita por fazer parte desse crescimento mutuo!! Vamos com tudo, Vamos com a help!!!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Sugestão de reanálise de taxas em comparação com a concorrência.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Minha satisfação é alta pois a Help pensa no crescimento de todos não só financeiramente e sim no auto conhecimento para evoluirmos em todas as vertentes da nossa vida !",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","A Help é uma marca muito forte, sempre tem melhorias a serem implementadas, mas no geral estou satisfeita.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Estou satisfeito com a Help, alguns processos precisam de melhoria mais a maior parte deles cabe ao franqueado faze-los.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Realizada como profissional, amor por esta empresa, acredito na mudança e na evolução, aqui encontrei tudo que buscava uma vida toda como profissional. SATISFAÇÃO, RESPEITO E TRANSFORMAÇÃO.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","no geral estou satisfeita. Realmente a parte de acionamento mailing e assertividade é o que me incomoda muito. E algumas burocracia se comparando a concorrência.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","sempre que recorro a algum setor sou prontamente atendida. parabenizo aqui aos que fazem parte",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","SUPER SATISFEITA COM A EMPRESA QUE ME DEU A OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTO.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Amo a empresa que trabalho, me sinto a vontade para realizar minha função desde que entrei na empresa. Certamente me aposentarei na mesma!",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","AMO TRABALHAR NA HELP, UMA EMPRESA QUE SE IMPORTA COM A GENTE",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Poderiamos ter uma bonificaçao maior relacionado as faixas atingidas dos produtos Poderia voltar a campanha de 2.5 quando bater a meta da loja .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Considerando todos os aspectos estou muito satisfeita em fazer parte dessa equipe que visa sempre o melhor ao cliente e seus colaboradores. Existem pontos a serem melhorados assim como em toda trilha de sucesso. Vamos fazendo nosso melhor em retribuição.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","ESTOU AINDA CONHECENDO O SISTEMA HELP DE SER PORQUE TENHO APENAS 01 MÊS E MEIO DE EMPRESA MAS ESTOU SATISFEITO EM FAZER PARTE DE TODA EQUIPE PORÉM AINDA ESTOU CRIANDO UM PERFIL MAIS PROFUNDO DO SISTEMA.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Sempre temos algo pra melhorar, sei que com a Help temos muito a crescer uma empresa que incentiva seus funcionários, humana e visionaria,que esta em constante evolução. tenho orgulho em fazer parte da Historia da Help e do banco BMG. grata",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","fora o sistema do intergrall - excelente",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","A help é uma franquia que só tende a crescer cada vez mais pelos seus produtos e serviços, onde o atendimento Help é diferenciado com qualidade e respeito ao cliente, e sem falar que temos todo apoio da empresa, que sempre está à nos alinhar de forma eficiente e que nos resume em satisfação em trabalhar em uma empresa que nos motiva e nos leva a evoluir.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","sou satisfeito, como disse em um outro local, ainda sou muito novinha aqui, espero em um outro questionário expor um super hiper mega satisfeita",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","e uma empresa muito boa de se trabalhar",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","A help me trouxe um mundo novo , maravilhoso onde eu venho todos os dias com cada atendimento em cada matinais e treinamentos aprendendo a ser uma profissional excelente sou muito suspeita em falar da help, pois sou apaixonada. procuro aprender todos os instante pois sei o quanto preciso melhorar e tenho a confiança que posso conta com toda a equipe .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Eu amo trabalhar nessa empresa e ser cliente do BMG-sou a propagando viva do meu Banco BMG",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","EMPRESA MUITO BOA, OTIMO LUGAR PARA SE TRABALHAR.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","O atendimento ao cliente teria que ser mais pratico pelo 0800, muitas vezes nem em loja conseguimos resolver e mesmo assim atendente direciona para loja resolver, como token novo, troca de numero de celular e outros.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Tivemos muitos problemas durante a pandemia somente com o contato com a central de atendimento do BMG pelo canal 0800, nas ligações os atendentes demoravam para atender as ligações e quando atendiam não solucionavam o problema e encaminhavam a ligação novamente para Ura. Quanto ao atendimento do Saf e as requisições sempre obtive retorno eficiente !",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Amo fazer parte dessa empresa",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","A Help é 1000 amo essa empresa.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","sistema esta com muita instabilidade , oque acaba atrapalhando o dia dia",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Sempre feliz em fazer parte!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Gosto muito uma empresa super organizada",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Não tenho nada a falar da Help quando estávamos diretos pela Cb Fácil, o problema é que quando viramos franquias tiram todos os benefícios dos colaboradores, e ainda nos faz trabalhar dobrado para todos os bancos com consignados, até financiamento pela conta de luz e analise de compra de carro somos obrigados a fazer. Infelizmente a Help perdeu toda a credibilidade com os colaboradores quando transferiu suas equipes pra franquia.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Só tenho elogios, totalmente satisfeita",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","Estou na empresa á 3 meses e lhes digo é uma empresa maravilhosa de se trabalhar. Orgulho em pertencer.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Gosto da empresa, da qualidade dos produtos e da segurança",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Satisfação geral","Muito satisfeita. Empresa TOP para se trabalhar sempre preocupada em nos capacitar de maneira clara e eficaz, dando suporte em tudo que precisamos.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","TENHO AMOR POR O MEU TRABALHO E POR A EMPRESA",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Amo trabalha na HELP empresa humana que visa a melhoria de seus colaboradores.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","SOU MUITO SATISFEITA EM RELAÇÃO A TODO GERAL COM A HELP",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","EXECELENTE EMPRESA PARA SE TRABALHAR, EU TENHO MUITO ORGULHO E SORTE EM FAZER PARTE.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","No geral a Help está de Parabéns pela sua evolução e crescimento em todos os setores.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","GRATIDÃO POR FAZER PARTE DE UM BANCO MARAVILHOSO QUE ESTÁ SEMPRE TE MOTIVANDO E PENSANDO SEMPRE NO PRÓXIMO. MUITO OBRIGADA BANCO BMG.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","amo trabalhar na help",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","MEU COMENTARIO... AMU DE PAIXAO O QUE FAÇO!!!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","PELOS BONUS E COMISSIONAMENTO E TAMBÉM RECONHECIMENTO .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Trabalho na Help há 4 anos e sou muito feliz por trabalhar nesta empresa maravilhosa.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","Acredito que podemos melhorar em relação a divulgação dos nossos produtos, também informar aos clientes que o banco BMG , HELP não pede dinheiro, pois estamos com sério problema com relação a fraudes usando o nome da Help, deixar bem claro nas propagandas que a HELP não pede pra depositar nenhum valor. Também quero deixar aqui a dica que os correspondentes sujam a imagem do banco, temos muitos clientes que tem uma visão ruim do banco por causa dos correspondentes.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","É a melhor empresa para se trabalhar!!!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","A única deixa é mesmo o sistema app meu BMG que alguns casos pontuais não da pra falar de todos mas apresenta diversos erros para os clientes efetivarem seu acesso criando um desconforto na MARCA e uma insatisfação como produto adquirido CNC que sabemos tem valor expressivo para se vender trabalho forte de argumentação no ato da venda aí essa parte acredito faz o trabalho de captação desse cliente para nossa Base em alcançar o objetivo da empresa em se tornar o 6° em nível nacional..",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Satisfação geral","Precisamos que o sistema intergrall fique mais estável pra trabalharmos melhor, com mais qualidade de vida.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Deveria ter melhoria no retorno das propostas com a mesa de crédito, Precisa de respostas mais assertivas, clara e mais ágeis.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Amo trabalhar com a franquia pois existem muitas campanhas, motivacionais e uma empresa que realiza sonhos.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Acho a help uma ótima empresa, com ótimos produtos e de grande potencial. Acho falha a maneira de tratar o funcionário, onde existe muito assédio moral, dessa forma nos desmotiva...considerando que motivação é algo que vem de dentro....mas ser tratado com respeito e ombridade faz parte de um ambiente produtivo. Cobrar sem assediar, seria de forma objetiva a minha opinião.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","MELHOR EMPRESA QUE JÁ TRABALHEI NA VIDA!!! PARABÉNSSSSSSSSSSSS",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","Eu amo pertencer a HELP!!!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Satisfação geral","A Portalnova/Help é a melhor empresa no momento pra quem quer crescer e ganhar dinheiro neste momento.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Satisfação geral","AMO TRABALHARA NA HELP",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Esta tudo muito bom",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O Sistema costuma travar muito .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Boa tarde acho que todo sistema de gestão da um ótimo suporte para o nosso a aprendizagem do dia -dia",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","RECEBEMOS TODO O SUPORTE PRECISO.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Todas as plataformas funcionam perfeitamente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","sistema mais rápidos, para facilitar o dia a dia",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","A estrutura da help BMG em si e muito boa, todas as ferramentas de trabalho utilizadas por nos consultores funcionam perfeitamente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","SISTEMAS MALEÁVEIS E PROBLEMAS RESOLVIDO RÁPIDO.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Só elogios pois é um programa que atende muito bem.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Acontecem bastante de erros sistêmicos, porém o ti está sempre atuando rapidamente.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Nosso sistema é bem completo, estamos com alguns problemas de lentidão na internet, porém já foi solicitado o reparo e já estão resolvendo o problema.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","A questão dos leads, a dificuldade é a comunicação com os clientes, eles não atendem ou não pertence ao cliente o telefone. O contato via whatsapp muitas vezes é mais eficaz, principalmente com o novo formato de formalização via sms.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","maioria dos numero incorretos,nas ligaçoes,dificuldade de contatos",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","Suporte sempre atento a resolver o que for preciso",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","um sistema ainda um pouco falho porem o suporte é pontual",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Seria interessante um atendimento com t.i diretamente atraves de logo na maquina remotamente",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","sistema de leads não compativeis com a realidade, maior parte telefones inexistente, treinamento de consignado para consultores a desejar, alguns clientes com refins, não aprece no leads, internet ruim, cliente não entende o que estamos passando para ele, dificultando a venda",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","acho que poderiam liberar mais leads de beneficios do ano de 2020",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema poderia ter menos erros",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","AS VEZES PARECE QUE LIGO SÓ PRAS MESMAS PESSOAS SEMPRE E ATE NO LEAD DE \"NOVO\" SÓ APARECEM AS MESMAS PESSOAS",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","esses sistemas sao bem inteligentes",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","nem satisfeito e nem insatisfeito",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Boa tarde! São sistemas excelentes, com praticidade e agilidade, infelizmente tem sido muito difícil o contato com clientes pelos contatos cadastrados, e muitas vezes colocamos que o número em que ligamos não é do cliente, mas o número continua registrado no rajada, causando assim desconforto tanto para o cliente quanto para o consultor, há uma certa instabilidade nos sistema ocorrem erros inesperados no sistema por algumas vezes, mas mesmo assim tanto o Intergrall como o IBCONSIG são sistemas excelentes que tornam o dia a dias do consultor bem mais pratico.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Não a que fala , sempre vem as notícias no e-mail tiver alguma dúvida gestor ajuda a tira.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","acredito que o sistema sej muito pesado, e a internet da loja fraca, entao sempre cai, ou fica muito lento",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Estabilidade de sistemas deveria ser mais constantes",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","A equipe de suporte está na maioria das vezes disponível e dispostos a ajudar, caso haja qualquer erro. Entretanto, é necessário melhorar no quesito de sistema, poia constantemente dão erro, e há varias repetições de clientes no sistema.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Em todos os pontos os sistemas apresentam um bom funcionamento sem problemas recorrente, não é perfeito mas atende perfeitamente as expectativas e necessidades de trabalho.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Muito eficaz o sistema nada a reclamar",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","O SISTEMA CAI MUITO E O BALDE DEVERIA SER ATUALIZADO POIS OS TELEFONES DOS CLIENTES A MAIORIA NÃO EXISTE.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","Poderíamos ter mais leads e, principalmente, telefones mais atualizados, porém nos últimos meses temos apresentado melhorias. Sugiro também colocar o CNC no aplicativo Sou Parceiro BMG, a exemplo do BMG Card.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Minha sugestão é que seja renovado para ter mais opções de clientes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","somente a instabilidade do sistema que as vezes deixa a desejar.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","O SISTEMA MUITO BOM .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","O portal do Intergral é bem informativo, e traz todas as informações necessárias.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","Nada a declara",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Um sistema aonde não tive problema em me encontrar.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","leads pessímo",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","temos uma grande dificuldade com aprovaçao de propostas, por falhas da mesa. propostas demoram ate 15 dias para ser aprovadas em sistema, outras canceladas por falta de atençao do analista responsavel da mesa, tudo isso dificulta nosso processo, pq e dificil vender quando conseguimos nao temos apoio da equipe para agilizar o processo.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","sistemas as vezes com inconsistência o que é aceitável e não atrapalha.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","UTILIZARMOS BASTANTE O INTEGRAL E UMA FACILIDADE ENORME PARA NAVEGAR NO SISTEMA",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","poderia ser flexivel em casos de liberação de ADE",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","EM RELAÇÕA AO LEADS, ESTÁ EXISTE MUITO TELEFONE QUE NÃO PERTENCEM AO CLIENTE E O BOTÃO NÃO PERTUBE MUITAS VEZES NÃO SALVA O TELEFONE DO CLIENTE, FAZENDO QUE EM QUESTÃO DE HORAS A CHAMADA RETORNE AO MESMO CLIENTE, GERALDO UM DESCONFORTO TANTO PARA O CLIENTE QUANDO PARA NÓS CONSULTORES",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","IBconsig trava muito",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","temos algumas instabilidades com o sistema onde não posso afirmar se e o sistema ou a nossa internet com realção as informaçoes geralmente elas sao acertivas",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","O sistema é bem completo.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","precisa melhor o sistema de ledds de ligações pois tem ledds que não conseguimos falar com cliente",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Então pessoal do SAF e ti sempre prontos a nos ajudar ,acho um ponto mega importante",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","loja possui uma equipe,super bem treinada",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Os sistemas estão sempre em atualização para facilitar nosso desempenho e tem funcionado muito bem.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","BOM DIA, NÃO CONHECO NOSSO SISTEMA MUITO BEM POIS ESTOU A UM MÊS,PORÉM TENHO MUITA DIFICULDADES EM FAZER OS ACIONAMENTOS EM ENTENDER O SISTEMA PARA AUXILIAR NOSSO CLIENTE AINDA MAIS O SISTEMA EM SI E MUITO BOM MESMO.EU QUE ESTOU TENDO DIFICULDADES ONDE É FEITO CADA PROCEDIMENTO AINDA.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","MUITOS ERROS DIÁRIOS NO SISTEMA INTERGRALL QUE PRECISA SER MELHORADO",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","estou bem satisfeita. Obrigada!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","JÁ TRABALHEI COM SAQUE COMPLEMENTAR EM OUTRAS UNIDADE, POREM UMA VEZ AO MÊS OU DE TRÊS EM TRÊS MESES TINHA ACOMPANHAMENTO DE TREINAMENTO E APERFEIÇOAMENTO EM TÉCNICAS DE VENDAS , ESTOU NA HELP A 7 MESES SENTIR ESSA FALTA DE APOIO POR PARTE DO DIRECIONAMENTO DA EMPRESA A PESAR DE SER UM PRODUTO NOVO, PRECISAMOS MAIS DE ATENÇÃO. POREM TEMOS MATINAIS SEMANAIS A QUE AJUDA MUITO O DESENVOLVIMENTO EM TÉCNICAS DE VENDAS, PODE MELHORAR ESSE DESENVOLVIMENTO.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","o integral apresenta muito erros o sistema trava muito mais é resolvido",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","acredito que os refins nao deveriam sair do lead para uma carencia",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Poderia melhorar os leads..",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","PODERIA MELHORAR OS REFINS. OS NOSSOS REFINS APARECEM PRA OUTRAS LOJAS ACHO ISSO MUITO INJUSTO",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema sempre cai.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O sistema tem muito o que melhorar, é lento.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","em algums momentos, os leads ficam repetindo os numeros ja fonados e marcados como inexistente. outro ponto a melhorar é a questão quando o cliente ja está falecido e o cpf aparece no leads. as demais coisas estão em perfeitas ordens",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","não tenho duvida dos suporte sempre resolverão no momento que sempre foi acionado...",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","ESTÁ PRECISANDO MELHORAR NOS LIDES .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Só precisa melhorar as Bases, Muito difícil conseguir falar com cliente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","O SISTEMA TEM ALGUNS ERROS MAIS CONSEGUIMOS TRABALHAR NORMALMENTE",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","A proposta de ter os contatos disponíveis em um só lugar é muito interessante, há a necessidade de fazer alguns ajustes, pois aparece clientes no balde de refinanciamento, quando o mesmo não tem mais disponibilidade para tal ou quando um consultor está tratando um cliente e o mesmo fica disponível para outro consultor. Outro fator que pode melhor é quando acionamos e dá contato não conhecido, não tiram o telefone do cadastro e voltamos a falar com quem não conhece o cliente, que fica muito chateado pela quantidades de vezes que informação não conhecer o cliente. O IBCONSIG é muito fácil de trabalhar, não tem complicação e os possíveis problemas são fáceis de serem resolvidos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema otimizado, minha sugestão seria outras abas de pesquisas para encontrar cliente no sistema, o que no momento só é possível por cpf.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Estou satisfeita, com o nosso sistema ele é bem claro e deixa nos consultores com mais facilidade para trabalhar.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","estou satisfeita, nenhuma critica a fazer",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","nos leades tem numeros que nao sao do cliente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Bom dia!!! Relacionado o sistema devemos ter o mais rápido possível de retorno quando cai, e banco deveria fazer manutenção só nos finais de semana não atrapalha no nosso atendimentos, relacionado as base são otimas",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Ótimo sistema",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","TEM DIAS QUE O INTERGRAL ESTA COM MUITOS PROBLEMAS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","o sistema contribui muito na agilidade e no fornecimentos de dados dos clientes como telefones e outros.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","minha gerente comercial esta nos ajudando bastante",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Satisfazer o cliente é obrigação, o diferencial é mantê-lo encantado, podemos contar com uma sistema atualizado e uma gestão de qualidade.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Intergraal precisa ser melhorado, muitas falhas. vive dando erro,",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Colocarem mais números corretos para ligar para o cliente, não só recarregar a balde pois acaba que não conseguimos contato e o leads se esgotam da mesma maneira",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","o INTERGRALL costumar dar bastante erro , mas o sistema é bem didático .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","os sistemas são bons , cada dia ficando mais fácil de trabalhar .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Os sistemas são rápidos e disponibilizam todos os valores na hora do atendimento para o cliente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","intergrall é um sistema simples e objetivo !",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","SISTEMA CAI MUITO, REQUISIÇÃO MUITAS VEZES DEMORA DEMAIS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","sistema n em sempre é perfeito, existem algumas falhas diárias, que atrapalham nosso dia a dia. MAs a qualidade na solução dos problemas, é impecável.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Ib consig uns dos sistemas maravilhoso com informações bastante acertivas",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","O Sistema Integrall é um ótimo sistema, mas como todos os outros sistemas sempre podemos melhorar. No meu ver é um sistema que passa acessibilidade podendo fazer não só um produto mas vários.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Deixa um pouco a desejar",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Acredito que no ib poderia melhorar a maneira de fazer simulação de consignados, demoramos muito tempo simulando porque é preciso entrar em cada contrato e depois entrar novamente para digitar caso o cliente feche a venda.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","aprendizado 100%",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","meiling muito repetido do super conta para entrar em contato com os clientes e adesão a maioria dos clientes não tem oportunidas",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O suporte Help é o melhor.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Os Leads, muitas das vezes não tem um contato efetivo com o cliente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","AS VEZES INTERGRALL COM INSPONIBLIDADE",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","TRAVA O SISTEMA .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Suporte operacional é muito bom.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Não tenho nada a reclamar, toda grande empresa passa por algumas avarias em sistemas, e nesse caso sempre é resolvido rapidamente conseguimos trabalhar e entregar nossas metas e acompanhar no sistema cada desenvolvimento do dia a dia.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","SISTEMA DE INFORMAÇÃO MUITO BOM, POREM AS VEZES DESATUALIZADO EM RELACAO A CONTA DE RECEBOMENTO DOS CLIENTES",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","A quantidade de clientes disponíveis no refin acho pouco devido ter vendido CNC o suficiente para ter mais clientes disponíveis.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","todos atendem bem a necessidade do processo",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","o sistema para mim é completo",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Nossos leads são sempre repetidos. nunca atualiza.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema de informação e gestão cada dia mais eficiente e cheio de novidades.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Temos suporte adequaos",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema integrall sem problema algum, quando está com erro logo é resolvido. Porem a base de refinanciamento e inativo ,+comprometimento poderia ser melhor abastecida.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","É um sistema amplo, que nos ajuda a ver todas as ofertas disponíveis para o Cliente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Ocorre alguns erros no sistema as vezes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","O sistema é excelente estou muito satisfeito, porem o sistema finas mostra a margem disponível, quantos contratos tem no consignado, onde recebe etc... Seria bom ter ele também kkkk",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Os leads sempre acabam muito rápido nos deixando apenas com muita portabilidade e nesse momento é quase impossível isso, sem contar que o balde de cartão alem de poucos são bem escassos de contatos efetivos, seria interessante abrir o leque de clientes mesmo que não da cidade já que conseguimos atender e vender por SMS, em cidades talvez que não ha lojas e distribuir esses leads ...",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","uma sugestão para o portal de vendas é que tivesse o endereço do cliente",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema bem transparente, precisando somente atualizar os leads.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Deveria haver uma maneira de melhorarem os leads, muito tempo gasto pra uma taxa de contato ruim, os leads deveriam ser analisados com mais frequência visto o valor investido no CRM. Tem cliente que esta no lead desde 2018 sem contato e deveria ser reanalisado no CRM. Deveria haver uma ferramenta pra analisar quantas vezes o contato passa por consultores e não tem tratamento. Clientes novos quase não existem e normalmente temos de ir atras deles, sem cliente aposentados ha pouco tempo.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Em relação ao sistema, tem vezes que apresenta falhas e muitas das vezes ficamos de mão atadas.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Suporte eficaz para tirar as dúvidas,sistema simplificado e de fácil adaptação.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Poderiam incluir o Ib Consig junto ao Intergrall.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","SISTEMA MUITO FÁCIL E PRATICO DE SER UTILIZADO",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Os leads não são bons não é uma base refinada o suporte técnico do saf é bom mais deveria acabar esse negócio de supervisor enviar requisição e ficar aguardando a gente deveria ligar para o saf e o saf da entrada na requisição e a resposta deveria ser enviada por email ou por ligação na maioria das vezes demora demais a resposta da requisição",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","em relação ao integral sistema muito bom porem nos consultores temos pouca informação sobre erros e suporte do mesmo",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","TELEFONE COM INSTABILIDADE ,MUITOS TELEFONES INEXISTENTES,SISTEMA SAI DE OPERAÇAO CONSTANTEMENTE.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Sobre os Leads de clientes principalmente no balde novo, cai muitos clientes de outras cidades, ou que necessitam fazer a portabilidade para outro banco, nem todos os clientes tem a confiança de atender uma chamada orientando os menos a portar o benefício de banco, alguns deles pensam ser até golpe. Seria bacana tmb alguma forma de atualização de números de contato, alguns clientes tem cerca de 4 a 7 números cadastrados e nenhum deles e o número de contato do cliente, poderia também poder encerrar a ficha do cliente com proteção ao \"não pertube\" sem a necessidade de dar um toque no cliente.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","Estou satisfeita com o material que e fornecido para dar andamento no trabalho, claro que sempre podendo melhorar.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","OCORRE DE SISTEMA ESTAR LENTO ALGUMAS VEZES",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Otimo, apenas suporte deixa um pouco a desejar.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","sistema facil a gestão maravilhosa",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","esperamos realmente que haja uma atualização dos leads de saques mensal há uma grande dificuldade principalmente no fim de mês. GRATO.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","NA MINHA OPINIÃO O SISTEMA DO IB CONSIG PODERIA SER MAIS FACILITADO EM QUESTÃO DE ALTERAÇÃO DE SENHA ,POIS QUANDO SOLICITA ALTERAÇÃO DE SENHA AGENTE NAO CONSEGUE ACESSAR POR DIAS O SISTEMA , E ISSO ATRAPALHA EM QUESTÃO DE VENDAS .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Excelente suporte que temos em relação ao sistema e gestão",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Leads novos acredito que tenha melhorar pois ligamos as vezes na mesma semana para mesma pessoas e ficam parece sempre os mesmos clientes, nao atualiza clientes novos .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Muito bom o mix de produto disponivel pro cliente",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","o sistema do integral um pouco lento trava as vezes mais para as informações no sistema bem especificado simples",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","treinamentos otimos e muito produtivo para todos .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","todos os aspectos tem facilidade, como tbm existe dias que não tem.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","Na minha loja temos dificuldades com leads, pois na maioria das vezes não encontramos o cliente porque telefone não existe, telefone errado, telefone não atualizado nos leads. A nossa base (leads) não é atualizada, higienizada, motivo pelo qual não conseguimos obter êxito satisfatório em nossas metas.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema oscila muito, maioria do tempo apresenta falhas.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","Em questão de sistemas não há o que reclamar todos me atendem da melhor forma possível.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Eu acredito que falta alguns tipos de procedimento que demora um pouco a ser normalizado. Pois muitas vezes abrimos a requisição e eles nós devolve com mais perguntas onde acaba demorando mais a tratativa.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","o suporte é bom e vejo que a cada dia os esforços de oferecer o melhor é nítido",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","A maioria do telefone dos clientes não pegar , deveria enxugar mas os telefone .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Sobre os Leads uma dificuldade comum é ter muito telefone e não ser do cliente, algumas pessoas que ligamos errado pede para tirar o numero dela para não ligar mais. Podia ter um botão com essa opção para números errados.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Nosso sistema muito explicativo e fácil de mexer",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","acredito que poderíamos ter filtros melhores em relacao aos leads",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","O NOSSO SITEMA ESSE MêS FICOU UM POUCO DANRRO ERRO, MAS JÁ NORMALIZOU .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","super satisfeita com todo produto da help.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","bom dia porem no meu ver oque tem que melhorar e o sistema muitas vezes deixa bastante a desejar.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Muito interessante, nada a reclamar.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","algumas melhorias nos sistemas poderia ser melhor...mas porem aproveito o maximo do que tenho para trabalhar",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O sistema integral apresenta erros demais, trancando e impossibilitando a prospecção de clientes. O sistema de leads na minha opinião é falho, pois o cliente que vem para ligarmos nem sempre se encaixa no perfil de credito e os números de telefone não são atualizados caso o mesmo não pertence ao cliente, o que prejudica nosso trabalho por ficarmos ligando sempre para o numero errado e muitas vezes somos xingados por quem atende a ligação. E a exigência demasiada de documentos influencia na nossa venda e eficiência de atendimento.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","TEMOS MUITAS FALHAS EM RELAÇÃO AOS LEADS, INFELIZMENTE PERCEBEMOS QUE TEMOS UM NUMERO ALTO DE LEADS MAS QUANDO REALIZAMOS O ACIONAMENTO PERCEBEMOS QUE ESTAMOS LIGANDO VARIAS VEZES PARA O MESMO CLIENTE, E ATÉ IDENTIFICAMOS QUE NO MESMO DIA CONSULTORES DA MESMA LOJA ACIONA O MESMO CPF MAIS DE UMA VEZ.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","GOSTO MUITO DO SISTEMA ELE ME DA TODAS AS INFORMAÇÕES DE QUE PRECISO, SÓ AS VEZES NÃO ENTENDO QUANDO FAÇO UMA SIMULAÇÃO AI PRECISO SAIR DO SISTEMA E QUANDO VOLTO FAÇO A SIMULAÇÃO NOS MESMO VALORES E O VALOR LIBERADO PARA O CLIENTE É DIFERENTE DO QUE A PRIMEIRA VEZ . É UM SISTEMA DE FÁCIL ENTENDIMENTO TUDO MUITO EXPLICATIVO E COM INFORMAÇÕES SEMPRE ATUALIZADAS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistemas poderia ter disponivel os leads de refin sempre ativo, pois se não consegue falar com o cliente, ele some do sistema. Poderia também haver um lead de refin quits fácil, ajuda a empresa e o cliente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","sistema intergral cai muito durante o dia 3cx tambem",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","sistema ok uso normalmente tudo ok",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","sistema com muito erro e base de clientes com retorno de mesmo nomes todos os dias sendo q a maioriA NÃO CONSEGUIMOS O CONTATO",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","nossos sistema a cada dia que passa fica melhor pra se trabalhar",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Durante do período de integração do sistema , por vezes constitui muitas instabilidades acarretando alguns transtornos no rendimento operacional. Visto que é de suma importância , o reestabelecimento rápido para o atendimento externo e interno dentro das possiveis operações.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Suporte tecnico, deveria ser mais disponivel",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Nao acho o IBCONSIG um sistema muito bom, pois a navegaçao das telas é complexa, para simular leva muito tempo, sem contar que as vezez da erro de navegador, poderia ser algo mais facil como o INTERGRALL. Pois em loja precisamos de agilidade e o IB CONSIG leva muito tempo para chegar a tela de simulação.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Muitos números errados e inexistentes que persistem eternamente nos baldes de acionamento. Porém, bastante estabilidade nas ligações",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","NÃO ME RECORDO DE TREINAMENTOS SOBRE O IBCONSIG. NÃO TEMOS SUPORTE PARA DUVIDAS OU RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DO DIA A DIA.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","O SISTEMA É BOM E FÁCIL PARA TRABALHAR TEMOS TODO SUPORTE DE TREINAMENTO E AJUDA NO QUE NÃO ENTENDEMOS.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Gosto muito do sistema, fácil e prático.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Temos qualidade total quando precisamos de suporte",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","NENHUMA NO MOMENTO",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Muitas vezes os leads estão disponíveis em super conta ou crédito na conta, mas o cliente está em atraso ou com impedimento, a rotatividade dos leads também acontece com frequência um cliente que trabalhei hoje pela manha aparece pra outra pessoa no mesmo dia a tarde ou no outro dia, o acerto em questão do numero de telefone tem uma margem bem pequena. seria interessante ter separado credito novo consig e credito novo não consig. Separar o credito novo por bancos como caixa e banco do Brasil , pois cada um tem um tempo estipulado para liberação também. separar os saques por media de valores como de 1000,00 a 3 mil acima de 3 mil Deixar nos leads pessoas como Estado e governo com o numero de matricula e informações necessárias para conseguirmos fazer o telemarketing com maior excelência, pois muitas vezes o lead de cartão dessas pessoas como PM, PROFESSORES ETC, não aparecem preenchidos e não coseguimos vizualizar o valor do saque liberado.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","SISTEMA VIVE DANDO ERRO, ERA BEM MELHOR SE NO MOMENTO DA ASSINATURA NÃO BLOQUEASSE A TELA, E DEVERIA TER HISCON DENTRO DO INTERGRALL. DEVERIAM VER FORMAS DE OTIMIZAR NOSSO TEMPO.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","O sistema demanda de muita banda larga pra funcionar plenamente, em cidades pequenas a internet não é tao forte como as demais, entao as vezes fica meio ocioso.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Os leads se replicam maioria do tempo a regiao da zona rural, parte dessa regiao nao possui sinal de celular. . Tambem nao estamos mais conseguindo contatar pessoas de cidades vizinhas como antes , e temos relatos de outras helps estrem contatando pessoas da nossa , principalmente do centro da cidade e lidamos tambem com sao muitos numeros indisponiveis. Algumas pessoas tem ate 14 numeros agendados e nao conseguimos contato em nenhum , sempre que pegamos um cliente atualizamos a base conforme informaçoes passadas . A rajada e uma forma muito boa de descarte de numeros indisponiveis , economiza nosso tempo . Quanto ao sistema , ele e de facil manuseio , foi a primeira coisa que consultores e supervisores passadospor essa loja conseguiram dominar , porem todas as vezes que ha uma atualizaçao ele fica instavel , e impossibilitando a nossa rotina de trabalho. o potal de vendas e claro , pratico e esta sempre melhorando .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","sistema muito eficaz dificilmente da problemas, temos bases até que boas porem a maior partes dos telefones que estão no cadastro não são do cliente ou não existem, isso dificulta um pouco em ter o contato com o cliente, suporte técnico bacana sempre a disposição com um atendimento muito legal.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Em relação ao sistema, a base de Refin é muito repetitiva, de modo que o mesmo cliente que cai para um consultor, cai na sequencia para o consultor ao lado, assim aborrecendo o cliente, que acabou de negar o produto. Os dados na maior parte das vezes estão desatualizados. Quando tabulado que o número de telefone não é do cliente, ainda sim ele volta para o cadastro do mesmo, gerando incomodo ao real dono do telefone e fazendo com que percamos tempo ligando para alguém que não faz parte do nosso público alvo.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O portal de vendas Intergrall tem muita instabilidade, quase todos os dias da um erro onde temos que esperar um tempo para poder voltar a usar, as vezes da erro nos leads, não puxa o crédito, temos que ressimular várias vezes. No Leads de adesão, aparecem muitos clientes que já utilizam o RMC. O IB Consig é um sistema bom de trabalhar, difícil ter instabilidade.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","SISTEMA FACIL E COM BASTANTE INFORMAÇÃO",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Não tenho problemas com o sistema de informações.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Boa tarde, tudo bem? Em questão de sistema o Intergrall é muito completo em relação a outros sistemas que trabalhei, porém deixa a desejar na atualização de margem, por exemplo. Sempre acontece de disponibilizar um valor que o cliente, na maioria das vezes, não tem.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O Intergral tem dias que cai muito e apresenta muitos erros. Sistema já apresentou erros que impediu até a digitação e o retorno do suporte foi apenas no dia seguinte, correndo risco do cliente desistir da venda.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Muitas das vezes não temos acesso ao MEU INSS do cliente, por falta de lembrar senhas e erro do cliente para responder lo questionário, isso para o consignado seria interessante um acesso de consulta de contratos e margem mais eficaz.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Acho que deveria melhorar o integral para abrir telas diferentes do mesmo cpf. Ex:. contratos x operacional",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","O integral e um ótimo sistemas, porem da muito erro.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Minha unica critica é referente a frequência com que o portal de vendas da erro.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","No que diz respeito a sistema, tem dias que tem muitos erros.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Leads principalmente card é muito desatualizado. Varios contratos enviados e recusados por ja ter contrato em outro banco. Blades de refin, saque, e outros sempre vazios.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","A atualização do sistema Intergrall deixou o sistema mais lento ao invés de agilizar.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Com relação aos leads eu encontro muitos erros diariamente nos sistema, como: falha ao efetuar ligações, erro ao abrir ou fechar protocolos e etc.. Outra coisa é a quantidade de refins e inativos, é muito baixa! E em geral são sempre os mesmos clientes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","as vezes o sistema apresenta muitas falhas, mais e um programa muito bom.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","INTERGRALL, NÃO TEM AS INFORMAÇÕES ATUALIZADAS, CAUSANDO AS VEZES PROBLEMAS NAS INFORMAÇÕES PASSADASN PARA OS CLIENTES, ISSO ENGLOBA OS OUTROS FATORES!",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","e um sistema auto didático, que apresenta algumas falhas, exemplo benefícios cessados continuarem na base de dados do clientes, cliente fez oferta BMG Card por quantidade de contratos excedida deviria ser excluída oferta para o cliente, base de leads com muitos números inexistentes ou errados.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Quanto ao sistema ta otimo e muito eficiente ea gestão muito prestativo",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","INTERGRALL AS VEZES FICA MUITO INSTAVEL E COM ERROS INTERNOS.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Acredito que a ferramenta integral e bmg consig são ferramentas fáceis de se trabalhar e contém informações muito boas. Porém quando se trata de eficácia no funcionamento falham bastante, caem, dá erro... e as vezes a solução demora a vir. Sobre os leads, ligamos e acionamos mais falamos pouco. A regra é clara, quanto mais liga, mais vende. Acho os baldes fracos as vezes, simplesmente se esgotam, e no caso da minha loja se compartilha leads com as lojas próximas fora a agência BMG q fica ao lado. Então acredito que melhorando os leads juntamente com a performance individual de cada consultor, melhoraremos nosso resutado.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema parece que fica sobrecarregado,as vezes demora pra fazer prospecçao",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Os sistemas costumam ter erros de navegação constantes mas são resolvidos com rapidez.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Como sou nova não conheço muito bem o sistema IB Consig",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","BOM SE COLOCAREM O BALDE DE QUITA FÁCIL...OBRIGADA",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","em relacao a simulcao no caso de orgao puplico, onde esta sendo obrigatorio irmos em pagina de sites para buscar o CNPJ. onde antes ja vinha preenchido",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Oa leads dos baldes se esgotam muiton rápido, principalmente no refin e inativos. Clientes com muitos telefones errados e sem conseguirmos contato.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","sistema instável constantemente ( PROTOCOLO EM ABERTO )",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","o sistema em si é ótimo. fácil de trabalhar com informações claras, porem venho percebido que alguns clientes da base estão indo para bases de outras lojas, para gerar senhar ou redefinir do cliente também vem dando um pouco de erro. Fora isso esta ótimo!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","estão sempre a disposição para orientar e ajudar.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Alguns leads com a distancia muito longa ao acesso da loja",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Muitos números inválidos nos leads .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","As primeiras perguntas não se aplicam a mim. Respondi pq precisava.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Acho que em alguns casos o processo poderia ser mais rapido, tudo é necessario abrir uma requisição e em alguns casos o retorno é muito demorado.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Insatisfação sobre o Intergrall devido a instabilidade do sistema que cai/trava muito e também em alguns leads onde muito telefone é errado e mesmo tentando fazer as correções clicando na opção errado o telefone retorna para ligarmos novamente. Também em alguns leads percebe-se mais que em outros o bloqueio dos telefones pelo Procon e assim perdemos muito tempo.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Acho que o sistema deveria ser mais rapido",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","As informações são bem claras em relação ao sistemas gosto bastante, mas as vezes os valores informados no sistemas não é o que realmente esta disponível para o cliente e acaba gerando um certo desconforto",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","as vezes os suportes técnicos demoram para nos responder",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","O sistema INTERGRALL é de facil acesso muito bom de se trabalhar.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","Não existe uma eficacia nos nossos telefones e sistema, é um sistema que não nos permite muitas tarefas ao mesmo tempo, instabilidade é rotina quando se trata do intergrall e telefonia. Se faz necessário um sistema onde você além conseguir trabalhar sem que ele caia de cinco em cinco minutos, não tenhamos dificuldade pra acessar por \" alegar acesso simultâneo \" mesmo sendo o primeiro acesso do dia, uma rede de telefonia, que nós consultores não precisemos GRITAR para conseguir fazer com que o cliente nos entenda, devido a instabilidade critica dos nossos telefones e um interface de portal de vendas mais utilizável que nós permita além de tarefas simultâneas, que não caia.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema as vezes cai,e\\ fica maior parte do dia indisponivel,clientes repetitivos;leads desatualizados.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Muitas vezes entramos para ver a informação do cliente nos baldes e esta com impedimento onde gasta tempo tem que fazer a ligação pois estamos acionando e não mostra nenhuma valor disponível para o cliente.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Intergrall tem muita instabilidade, quase que diário.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Muitos refins não ficam disponíveis no botão, fazemos o acompanhamento por planilha já que algumas vezes o sistema é falho em nos mostrar o refin doo cliente.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","IBconsig não tem ajuda, temos problemas e não temos retorno de como resolve-los.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Fale sempre mais intermitente",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","sistema intergrall sempre da erro.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Fale sempre mais cai o tempo todo quando ligamos para o cliente. o cliente atende e cai, temos que ligar 3 vezes pra conseguir falar. O sistema algumas vezes não liga e encerra dizendo que excedeu o numero de tentativas, sendo que nem ligou.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Sou satisfeita com toda a gestão",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","tanto sistemas ib consig e intergrall são de fácil manuseio, ponto a melhorar seria uma melhor higienização em relação ao ( não Perturbe e cliente com impedimento)",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","Precisa melhorar Qualidade dos leads de carteira, colocar clientes novos",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","LEADS SÃO PESSIMOS, SEM ACERTIVIDADE NO CONTATO COM O CLIENTE, SUPORTE EM UM COMPLETO DESCASO",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","deveria ter um suporte direto sem ter que ta abrindo chamado pra coisas simples de ser resolvida. e um sistema de telemarketing melhor pois deixa muito a desejar.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","Um ponto que poderia melhorar e o tempo que os Leads trabalhados voltam, poderia demorar um pouco mais pois para termos a oportunidade de trabalhar mais CPF, as vezes voltam muito rápido e ficamos rodando nos mesmo cliente e nao alcançamos os cliente que nunca foram trabalhados",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Instabilidade constante no sistema!! Outra forma de assinar os contratos digitais disponibilizando a tela para outras atividades por exemplo se o cliente demora na assinatura e nãa podemos fazer nada ate que ele termine",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Leads das bases CNC retorna sem novos telefones de contato e com prazos muito curtos para tentar contatar cliente novamente. Retorno na resolução de problemas demora, por vezes fazendo com que o cliente desista",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","O treinamento sobre os processos e sistemas e dado pelo colaborador que esta mais tempo em loja, o processo de integração e reconhecimento dos mesmos ate então não temos, a não ser quando chega no e-mail informando sobre alguma mudança.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","O sistema ele nos da muitas informações, que é ja um ponto inicial de começamos nossa exploração sobre o cliente .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","acho que tem muito a melhorar",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","atualização e integração das informações e listas de novos clientes para apresentação de produtos .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","A instabilidade do sistema intergrall atrapalha um pouco pois quando estamos com cliente em loja fazendo uma venda ou negociando, muitas vezes temos que agendar um novo horário para terminar o atendimento. Em relação IBCONSIG, é um sistema bom de lidar pois raramente da problemas Leads de adesão, a maioria dos clientes ja tem a margem do rmc comprometida",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Leads com números repetidos e inválidos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Quando consultamos um cliente no atendimento Intergrall e precisamos consultar um cliente de cartão ou gestão de contratos, é necessario finalizar o atendimento e isso acaba dificultando a agilidade e velocidade do nosso atendimento, resumindo o torna mais lento. Eu acho que seria importante poder abrir um cliente no gestão de contratos e também no cartão e simulação. Muitas vezes trava protocolo quando mais precisamos do sistema, é importante melhorar isso também!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema com muita lentidão na navegação e na hora de trocar os telefones. E lento para movimentar as abas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema falha muito sempre cai e trava, leads totalmente desatualizados, demoram muitopara reabatecer, e sobre o refin é uma vergonha o troco que volta para o cliente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Em relação a Eficácia do processo de Geração de Leads (CRM), o sistema deixa a desejar, pois muitas vezes ao tratar aquele lead exemplo o Refin o mesmo vem com clientes que já fizeram o processo e consta na base pra ligar, ocasionando na perca de tempo ao contatar clientes em potencial por estar ligando a um cliente que já fez o processo e que esta na base que necessariamente precisamos dar baixa para prospectar novos. Bem como acontece também que clientes que já não recebem mais no BMG consta ainda no sistema como recebem e já aconteceu de vender e só depois vem o retorno da mesa que o cliente não recebe mais no BMG, ou seja, não deveriam nem estar na base pra ligar, já que não recebe mais, e isso só sabemos depois de todo processo feito por no sistema tava disponível o credito e depois ao passar a proposta a mesma vem negada.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Mês de Agosto o Intergrall deu muito problema , clientes iam embora sem aguardar o sistema voltar .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","instabilidade no sistema, varias telas que nao otimiza os processos o que facilitaria o dia-a-dia, clientes que demora a voltar nos leads",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Bom dia, estou apenas sentindo o sistema o integral pecando muito em erros , referente ao sistema ficar caindo muito .com isso perdemos bastante tempo , aguardando o sistema normalizar . FORA isso estou bem satisfeita . grata",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","quando o cliente possui mais de um contrato ativo para fazer refin, conseguir unificar todos ao invés de abrir um por um.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Quanto aos leads, a quantidade que temos em nossa base para trabalharmos é bem pequena referente ao potencial da cidade que atuamos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema as vezes trava bastante. Sobre os leads, muitos telefones não atendem e acaba agendamento automático, isso acaba fazendo com que tenha grande perca de tempo em uma ligação ou outra, telefones inexistentes, etc.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Leads esta muito repetitivos",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Quanto aos leads realmente ainda possui alguns erros ainda maqis nos refins,pois ha alguns clientes que ja abrem o refim e demora muito para estar disponivel no automatico no lead para você entrar em contato. Muitas vezes devido a gente ter aquele cliente como se fosse uma ¨carteira¨entramos em contato com o mesmo para oferecer. Ja o IB Consig as informações estão todas disponiveis e facil manuseio",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Poderiam autorizar novamente nosso acesso a todas as propostas da loja",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","A única coisa que poderia melhorar ,é em relação ao contato com cliente,pois muitos clientes estão com telefones desatualizados ,enquanto que a concorrencia consegue contato com cliente,mesmo eles mudando de telefone e endereço varias vezes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","ATUALIZAR COM MAIS FREQUENCIA OS LEADS. E MUNIR O SISTEMA COM INFORMAÇOES MAIS ASSERTIVAS.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Em relação a resolver os problemas de telefonia, um setor joga para o outro nem sempre é resolvido",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","ib consig fica pouco tempo aberto",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","RENOVAÇÃO DE CLIENTES NOS LEADS",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Sobre o valor pré aprovado de parcela disponível para o cliente em tela não é o correto, muitas vezes o valor passa por alteração e abaixa. Sugiro que a mesa de crédito ao ligar para o cliente informe o valor correto da parcela que aprovou para o mesmo, assim as ligações da mesa surgem efeitos e respostas rápidas e certas de nossos clientes. Muitas vezes eles não confirmam sobre o valor que é passado na ligação para confirmação pois não estão de acordo com aquela parcela.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","No momento acredito que somente os leads poderiam ser melhorados.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Intergrall mto instável , durante varias vezes por dia apresenta erro .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","CRIAR UM BALDE PARA CADA REGIÃO COM QUITA FACIL",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Boa Tarde! suporte nos ajuda muito em algumas situação .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Melhora da base, principalmente clientes 0800 que a vezes não conseguimos falar",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Seria interessante vcs reavaliarem a questão de alteração de numero de telefone vinculado a conta, pq quando o cliente entra em contato com o banco para fazer a alteração de numero, chega um código de verificação no número antigo. Ora! se o cliente está ligando para a central pra fazer alteração de numero é pq ele não tem mais o numero antigo, então como vai ver este código? Fica a dica.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","sistema com muito erros",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","No IBCONSIG poderia ser reformulado a tele de simulação dos refins, pois é preciso entrar e sair de cada parcela para simular, além de que antes colocar a entidade e CPF toda vez, fazendo que o atendimento com o cliente fique mais demorado.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Ocorre alguns erros, mas sempre é resolvido com agilidade",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","TEMOS QUE FINALIZAR A SIMULAÇÃO PARA GERAR UM BOLETO E PERDEMOS MUITO TEMPO COM ISSO.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Pessimo, integrall não ajuda, toda hora cai, os mallings repetitivos. Fale Sempre mais trava a todo instante,.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Facilidade de navegação.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Maior quantidades de leads disponibilizados para super conta",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","O intergrall apresenta muitos erros durante o dia, fora as inúmeras vezes que entra em protocolo e demora de sair. A higienização dos leads não está sendo feita completamente, porque clientes que já fizeram contratos recentes está constando números antigos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema intergrall instavel com lentidão. Os leades não são acertivos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Único pedido é; Por favor, destravem a tela do dna para todos da loja verem, é horrível ter um problema no seu PC e pedir pro colega de trabalho deslogar do sistema para o outro concluir a operação no próprio Login.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O Fale Sempre Mais deixa a desejar por hora e outra estar com problema e ter que chamar o suporte. O integral esta dando vários erros ultimamente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","leads com contatos nao acertivos",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","a geracao e disponibilizacao de leads para o super conta nao consignado e novos com falha e tb dificil disponibilizacao .da nossa regiao.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","o sistema e eficiente, temos poucos problemas em relacao a sistema.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Acho importante melhorar a questão dos leads mandar base de novos clientes de super conta e credito novo, pois vem sempre repetido",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","As bases apresentam bastante erros nos clientes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","muito bom trabalhar com vocês",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O IBCONSIG ESTA COM UM PROBLEMA QUANDO ABRIMOS A CCB NA INTENÇAO DE IMPRIMIR LA",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","https://www.wert1.com.br/help/psf_2020/images/voltar.png",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","não darei nota ao sistema IBCONSIG pois ainda não estou utilizando o sistema.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Os Leads recarregam pouco.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","A qualidade de contato dos leads e deixa muito a desejar, e o Fale Sempre mais sempre cai as ligações.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","No sistema intergrall após digitada uma proposta, a loja fica com dificuldade para atualizar qualquer possivel erro na hora de preencher o cadastro( como banco origem do cliente,endereço..), seria muito bom e pratico que pudessemos de forma mais rápida atualizar esse cadastro.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","O que tem que sr melhorado na minha opniao é o botao de telefones, onde o telefone que nao é do cliente ainda fica disponivel e eu acabo ligando varias vezes sempre que prospecto o mesmo. E a qualidade dos leads tambem onde por exemplo na base de super conta adesao conts clientes em atraso e de refin.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Os leads , estão bem ruins ultimamente estão vindo com telefones errados , ou telefones que o cliente não atende , tem vários clientes que tem mais de 15 agendamentos automáticos e continuam vindo no lead para ligar . Nas ultimas 2 semanas o sistema Integrall tem travado bastante e dado bastante erro, dificultando o trabalho .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Os produtos são bons, porem pelo momento que estamos vivendo na minha opinião deveria abaixar um pouco o juros",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","EU APRENDO CADA DIA MAIS",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","MUITO PROBLEMA NA RAJADA , A MAIORIA DOS LIDS MUITO NÃO SÃO O CLIENTE , QUANDO ATENDE AS LIGAÇÕES .. PROBLEMA COM TIME OUT NA RAJADA .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","trocar os leads; estão muito repetitivos, ligamos muitas vezes na semana para o mesmo cliente;",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Acredito que a empresa possa melhorar no LEADS, pois os que tem no momento não estão atualizados, muitos não atendem ou não é a pessoa etc. Pessoas mais comprometidas ao trabalho em equipe.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Melhorar valores dos refinanciamentos para os clientes. do credito na conta. Melhorar sistemas IBconsig, sistemas travando muito",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","MELHORAR A TAXA DE REFINANCIAMENTO NA MELHORIA DE VALORES PARA OS CLIENTE NO CREDITO EM CONTA, MELHORAR O SISTEMA IBCONSIG O MESMO TRAVA DEMAIS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","o fornecimento de leads poderia ser mais eficaz",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema INTERGRALL com muita instabilidade, apresentando falhas técnicas todos os dias.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","MELHORAR A LISTAGEM DE CLIENTE NO SUPER CONTA NAO CONSIG,OS MESMO CLIENTE FICAM VOLTANDO A LISTA",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","leads de base super conta consig e não cons e novo com taxa de contato baixissima, sem contar na repetição de clientes em intervalos curtos de 20 dias",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","fale mais cai muito, muitas vezes cliente não ouve a ligação",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Leads refin, muitas vezes consta o cliente no Lead ligamos para o mesmo, e a operação não aprova por conta de não liberar o valor liquido minimo mesmo sendo na mesma PMT, neste caso acha que seria melhor esse cliente não constar no Lead. O cliente fica chateado e acaba não vindo na próxima vez por não acreditar que vá liberar crédito.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","sistema maravilhoso, independente do produto, muito facil de acessar e digitar a proposta",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","as vezes o intergrall fica com erro e assim nao podemos fazer os acionamentos necessarios. isso atrasa muito na produção em geral",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: Todos os meses, principalmente, no final de cada mês, o Intergral fica muito instável e não pessoa, ou não consegue acessá-lo, ou navega com muita dificuldade entre os módulos e telas desse sistema. Comunicação: Nós temos muito problema de não conseguir falar com os clientes dos leads de carteira. Então, há bastante leads disponíveis em carteira, mas há muito telefone de contato que mudou ou não completa chamada, por exemplo. Treinamento: Nós nunca tivemos treinamento para nossos consultores e supervisores sobre o IBCONSIG em nossas lojas. Sistema: O IBCONSIG é muito mais estável do que o Intergral.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: A estabilidade do Intergral é muito ruim atualmente, pois todo dia ele fica fora do ar. Sistema: Como os leads têm muitos erros, a utilização dos leads de bureaux quando acaba o balde de CRM é frequente. Qualidade: A qualidade dos leads de carteira é ruim porque tem muitos erros. Qualidade: A qualidade dos leads novos não é aceitável porque eles têm muitos erros. Sistema: Os leads apresentam muitos erros e por isso tem sua eficácia reduzida. Suporte: A resolução de problemas relacionados aos leads é muito demorada e pouco eficaz porque as dificuldades continuam as mesmas. Suporte: O suporte técnico e comercial para resolver dúvidas ou problemas relativos ao IBCONSIG é muito demorado e burocrático.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: A estabilidade, as informações disponibilizadas e a facilidade de navegação do Portal de Vendas são muito ruins. Para um rede de setecentas franquias, não é um sistema de vendas, mas um formulário que nós preenchemos., pois um sistema de vendas de verdade tem que ter um carrinho de compras, por exemplo. Comunicação: Os leads fornecidos têm que melhorar muito. Nós trabalhamos com os leads disponíveis porque não temos outra fonte. Sistema: Intergral não é um sistema amigável. Ele é muito ruim do começo ao fim e não ajuda na nossa implantação e controle de loja.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: O Intergral / Portal de Vendas é um sistema que oscila muito durante o dia e fica ?fora do ar? frequentemente. Sistema: O Intergral é um sistema lento, sobrecarregado de informações que o franqueado não utiliza e que, nos parece, já está obsoleto frente aos desafios futuros das nossas lojas. Sistema: A geração de leads precisa ser melhorada urgentemente, pois há muitos leads com telefone que já não pertencem mais ao cliente e isso gera um desgaste muito grande nos nossos consultores de loja. Suporte: O suporte técnico prestado pela Equipe Itaú é excelente, pois o pessoal que nos atende em caso de eventuais dúvidas ou problemas é muito atencioso e prestativo.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: Muita instabilidade no sistema. Todo dia, às vezes, em vários períodos no mesmo, o Intergral fica fora do ar atrapalhando o dia a dia de trabalho em nossas lojas. Treinamento: Hoje em dia, nós não temos apoio do comercial ou da equipe de suporte do Banco Itaú, pois não existe um treinamento para o nosso pessoal de loja sobre o IBCONSIG visando o desenvolvimento do pessoal da linha de frente na utilização dessa importante ferramenta.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: O Portal de Vendas apresenta erro diário. O Fale Sempre Mais apresenta muitos problemas. A navegabilidade é muito complicada. O excesso de informações no Portal de Vendas deixam a ferramenta muito pesada e instável. Comunicação: Nós temos lojas que há dois ou três estão sem receber leads de carteira da modalidade Refin e Inativo, por exemplo. Comunicação: Grande parte dos leads novos são clientes de portabilidade, sendo que a qualidade do contato é ruim, pois há muitos telefones que não existem mais. Leads: Em questão de leads, o Banco BMG tem que melhorar muito porque é a forma que nós temos para trabalhar aqui na Help. Leads: O balde atual de leads oferece uma base ruim onde a nossa equipe tenta contato com telefones que não existem mais, por exemplo. Se não fosse a nossa carteira própria, nós estaríamos passando sufoco, principalmente em relação aos leads de clientes novos e Super Conta. Suporte: Nós reclamamos recorrentemente sobre a baixa qualidade dos leads fornecidos, mas ainda não houve uma resolução para esse problema. Suporte: Às vezes, nós temos dificuldade em conseguir um retorno efetivo do suporte do IBCONSIG para resolver o nosso problema.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: A instabilidade não é toda culpa do Portal de Vendas, mas também pelas oscilações da Internet aqui na nossa região do Brasil. Informação: Em algumas de nossas unidades faltam leads. Nós já abrimos chamados reclamando e conversamos com o pessoal do CRM, mas sem solução. Nossa alternativa foi pagar uma empresa terceirizada para poder conseguir mais leads para nós podermos trabalhar. Em nossa opinião, se nós conseguimos mais leads fora do sistema, o pessoal do Banco BMG que cuida dos leads também deveria obter mais leads de alguma maneira para não deixar as lojas Help desabastecidas. Qualidade: Os materiais de orientação e padronização no Intergral são bons, pois são simples, claros e diretos.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: O Portal de Vendas é um sistema ágil, funcional e rápido. Informação: Os sistemas de geração de leads da Help é bom, mas trata-se de um processo fundamental que estar sempre se renovando para poder ser mais flexível , mais rápido e mais ágil no envio dessas informações às nossas lojas. Sistema: O sistema IBCONSIG é estável, fácil de navegar e tem uma grande quantidade de informação, o que o torna uma ferramenta útil e que cumpre com a sua funcionalidade. Qualidade: O material de orientação e padronização no Intergral é muito bem tratado e elaborado pela equipe da Help e nos ajuda muito no dia a dia de trabalho de nossas lojas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: O Intergral não tem uma estabilidade 100 por cento e ?cai? praticamente todo dia. Entretanto, é nítida a busca por constante da equipe Help por melhorias, tanto que lançaram novidades recentemente que nós ainda não tivemos tempo para verificar os detalhes. Comunicação: O sistema de geração de Leads é muito bom. Seria ainda melhor se nós pudéssemos escolher leads relacionados à Refin, mas, infelizmente, os leads não aparecem de acordo com a nossa necessidade, mas sim, de acordo com o que está determinado e disponível para nós naquele momento, por exemplo. Sistema: O IBCONSIG é colocado para nós como um sistema autoexplicativo. Isto é, tudo no IBCONSIG está disponibilizado e nos força a encontrar a solução para um problema por nós mesmos. É diferente da Help, aonde nós ligamos e o tratamento para solução de dúvidas é mais humanizado.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: O sistema Intergral tem uma navegabilidade muito boa. Informação: Os leads têm apresentado muitos erros de telefone por culpa das pessoas que trocam muito de número de contato. Sistema: É muito fácil a navegação entre os módulos e telas do IBCONSIG.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: O Portal de Vendas ainda é um sistema muito instável, infelizmente, e isso atrapalha o nosso dia a dia de trabalho. Para compensar, o sistema tem uma navegabilidade muito boa pelos módulos e telas e as informações disponibilizadas não permitem correções de nossa parte, por exemplo, e isso implica em abrir uma requisição para fazer alteração, o que torna o processo burocrático. Informação: Quando acabam os leads do balde, a utilização dos leads de bureaux não tem a mesma qualidade e o processo deixa a desejar, não sabemos explicar ao certo o que acontece de errado. Qualidade: A qualidade dos leads da carteira estão muito bons, com informações menos defasadas, por exemplo. Em compensação aos leads novos são muito ruins, com algumas informações erradas. Suporte: Quando nós precisamos de ajuda com os problemas nos leads, o retorno e a solução dos problemas não têm sido muito ágeis. Treinamento: Nós é que ministramos o treinamento para a nossa equipe. Infelizmente, não existe um treinamento formal de parte do Itaú sobre o IBCONSIG. O ideal seria que uma pessoa do Itaú nos treinasse em como utilizar todo o potencial do IBCOMSIG. Sistema: A navegabilidade, o suporte técnico em caso de problemas e as informações disponibilizadas no IBCOMSIG são excelentes. Qualidade: A qualidade do material de orientação e padronização é muito boa e estes recursos nos ajudam muito na hora de treinar o nosso pessoal de loja novo para usar o Intergral.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Mais Gerentes comercia na rota!",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: O Intergral apresenta um pouco de instabilidade, o que prejudica o nosso dia a dia de trabalho as vendas dos produtos. Duração: Quando acabam os leads, acabou, pois a equipe responsável só manda os novos no mês seguinte, e isso impacta negativamente nos contatos com clientes potenciais para as nossas lojas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Assertividade nos telefones dos leads/pessima: Instabilidade do sistema intergrall dificultam muito o rendimento da loja ; IB consig - muito bom;",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: No últimos meses, o Portal de Vendas está muito instável em nossa região de atuação. Sistema: Em compensação à alta instabilidade do sistema atualmente, a navegabilidade é muito boa entre os módulos e telas do Intergral. Equipe: Nós vemos a geração de leads como a pior área do Banco BMG. A equipe é extremamente inacessível e arrogante quando nós fazemos solicitação ou reclamação, alguns funcionários até sem profissionalismo. Informação: Os leads vêm com muitos erros, o que atrapalha demais o andamento do trabalho de nossos consultores nas nossas lojas. Informação: Os leads do Bureaux entram em ação quando esgota o balde de CRM, mas a qualidade das informações é ruim porque elas contém muitos erros de telefone, principalmente. Informação: A qualidade dos leads de carteira e dos leads novos é bem baixa porque estas informações tem apresentado muitos erros que não nos permitem falar com os clientes. Sistema: O IBCONSIG tem uma estabilidade bem melhor do que o Intergral. Informações: As informações do IBCOMSIG são bem completas e atualizadas, por exemplo.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: A estabilidade do Portal de Vendas precisa melhorar muito porque todo dia, praticamente, o sistema fica fora do ar. Dados: A quantidade de informações e dados do Portal de Vendas é excelente, talvez até, excessiva, o que pode ser a causa do programa ser tão instável, Qualidade: A qualidade dos leads novos precisa melhorar para que a quantidade de erros de número de telefone diminua. Quantidade: Nós estamos percebendo que há pouca quantidade de leads para certas regiões da nossa cidade, por exemplo. Sistema: O sistema IBCONSIG tem um desempenho satisfatório, pois é mais estável do que o Intergral e oferece uma navegabilidade muito boa durante o uso diário.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: A estabilidade do Portal de Vendas é muito ruim porque o sistema cai diariamente. Sistema: A usabilidade do Portal de Vendas é ruim porque não é um sistema de fácil navegação entre módulos e telas. Informação: Os leads precisam ser mais ágeis, com intervalos de reposição menores, por exemplo. As regras de geração dos leads precisam ser mais bem ajustadas beneficiando por igual todas as nossas regiões e não algumas áreas terem mais leads do que outras, por exemplo. Suporte: O suporte operacional da Help é nulo em relação ao IBCONSIG. Treinamento: Não há treinamento do IBCONSIG para os nossos consultores e supervisores. Sistema: A navegação entre módulos e telas do IBCONSIG não é tão simples e prática. Informação: As informações do IBCONSIG poderiam ser mais completas. Informação: A qualidade do material de orientação e padronização no Intergral é ruim porque este material está desatualizado.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O IntergrAll tem tido muita instabilidade, travando muito, apresentando erros, caindo muito. A instabilidade do IntergrAll se tornou regra (todos os dias há problema), a exceção se tornou o dia em que não há queda ou problema no sistema. Isso é muito ruim pois, acaba atrapalhando os acionamentos, agendamentos, atendimentos, o dia a dia de quem está na ponta. Por mais que seja conversado com as equipes para tentar \"amenizar\", acaba estressando e desmotivando quem está na ponta...",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: O sistema Intergral fica muito instável em certas ocasiões do dia e isso atrapalha o trabalho de nossos colaboradores.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: O sistema Portal de Vendas ?cai? muito, pois não é um sistema estável, e isso atrapalha demais o trabalho da equipe de nossas lojas. Sistema: Portal de Vendas tem uma navegabilidade muito boa e intuitiva. Comunicação: Os leads do CNC Novo são muito difíceis de contatar, pois algumas informações estão erradas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Em operações de Refin, o cliente sofre desconto duplicado, quando já há parcela em trânsito. Seria bom considerar uma uma carência de 30 dias para evitar duplicidade. Leads adesão BMG card, números sem muito sucesso ao contatar os clientes.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: De vez em quando, o Portal de Vendas apresenta alguns problemas e fica muito instável. Atendimento: Nos problemas pontuais que nós tivemos, a equipe responsável pelos leads foi bem prestativa, pois sempre faz o máximo que eles podem para entregar bastante leads para as nossas lojas. Informação: Os materiais de orientação e padronização disponíveis no Intergral são fáceis de entender porque são bem didáticos.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Na hora do Histórico do impedimento da proposta poderia ser mais completo com o motivo da negação. Telefones não assertivos (inclusive no refin). Para nossa loja que não tem super conta, não existe separação de leads por banco conveniado.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: A estabilidade e a navegabilidade do Portal de Vendas da Área comercial são boas porque através desse sistema nós conseguimos obter todo o raios-X sobre as vendas da nossa loja. Qualidade: A qualidade dos leads deveria ser melhor no que se refere ao tomador, pois em muitos leads não são clientes potenciais que precisam de dinheiro, ou seja, não são tomadores. Treinamento: O treinamento do IBCONSIG aos nossos consultores e supervisor aconteceu somente na abertura da nossa loja e depois não houve mais atualização das informações sobre o uso dessa importante ferramenta. Sistema: O IBCONSIG é muito estável, tem fácil navegação entre os seus módulos e praticamente não dá problema no qual seja necessária interferência do suporte técnico. Sistema: O sistema Intergral é bem completo é o material de orientação e padronização nos ajuda com a administração do nosso dia a dia aqui na nossa loja.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema Intergrall ultimamente vem muito instavel, muitas vezes cai e muitas vezes fica lento.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: O Intergral é um sistema que tem problema de estabilidade quase que diários, mas tem uma equipe de suporte que resolve relativamente rápido. Informação: O Portal de Vendas apresenta muita informação defasada que nós conseguimos alterar devido a uma trava no sistema que impede alterações, mas o suporte tentam nos ajudar rapidamente. Qualidade: A qualidade dos leads não é tão boa porque tem vários erros. Sugestão: A geração de leads é uma política gerada e administrada pelo Banco BMG na qual os franqueados não tem acesso para fazer qualquer alteração. A equipe responsável pelos leads deveria ter mais diálogo com o Conselho de Franqueados é a nossa sugestão. Informação: Nas localidades onde não há lojas da Help, os nosso PDV?s não recebem leads, o que, ao nosso modo de ver, é um erro da equipe responsável pelos leads, pois nós perdemos, nessas regiões, clientes potenciais que acabam indo para Agiplan ou para a Crefisa. Informação: A qualidade do material de orientação e padronização disponibilizado no Intergral é um pouco falho em suas explicações e nós preferimos recorrer à nossa equipe comercial em caso de dúvidas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: O Portal de Vendas tem uma estabilidade precária, pois o sistema ?cai? todo o dia, o que atrapalha a rotina diária dos nossos consultores e supervisores. Sistema: A navegabilidade do Portal de vendas é horrível, pois se trata de um sistema arcaico preparado para Call Center que foi adaptado para ser usado no dia a dia da franquia. Informação: O Portal de Vendas deveria ter integradas as informações do IBCONSIG sobre o Empréstimo Consignado Itaú, mas como não têm, as informações disponibilizadas na hora da simulação de venda ficam sempre incompletas, sendo necessário o consultor verificar dois sistemas diferentes para realizar o seu trabalho, o que toma mais tempo do que deveria para se concluir uma operação. Informação: O processo de geração de leads melhorou um pouco, pois antes era ruim. Produto: Como o Banco BMG foca muito no Cartão Adesão e no Super Conta, o ideal é trazer leads que contêm com informações mais completas e corretas para os nossos consultores consigam contatar os clientes potenciais de maneira rápida, efetiva e clara. Informação: Os leads ainda têm erros de informação sobre os clientes e nossos consultores não conseguem contato efetivo em uma boa parte do cadastro enviado pelo Banco BMG. Suporte: Nós não temos um suporte efetivo na resolução de problemas nos leads porque os problemas são empurrados de uma área para outra e o fraqueado acaba ficando sem saber o quê fazer. Treinamento: Nós não temos um treinamento estruturado e eficaz sobre o IBCONSIG para os nossos consultores e supervisores. O nosso pessoal mais experiente no uso da ferramenta vai ensinando o que sabe para os colaboradores mais novos, quando o ideal seria uma pessoa do Banco Itaú dar o treinamento para todos sobre o uso amplo e total do IBCONSIG. Sistema: O IBCONSIG é um sistema antigo que não tem uma navegabilidade excelente entre os seus módulos e telas na hora de fazer simulação, por exemplo. Suporte: A equipe do Banco BMG não oferece suporte técnico efetivo para o sistema IBCONSIG e o Banco Itaú não vê o empréstimo consignado como uma prioridade, então, o franqueado Help está sozinho em caso de problemas operacionais com o IBCONSIG.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: O Intergral já foi muito mais estável, mas atualmente fica fora do ar todo dia nas nossas lojas, o que atrapalha sensivelmente o trabalho de nossos consultores. Sistema: Cabe um elogio à navegabilidade do Intergral que é muito boa e a grande quantidade de informação armazenada neste sistema. Informação: Os leads apresentam alguns erros de número de telefone, mas nada que provoque muita dificuldade na sua utilização pelos nossos consultores. Treinamento: O pessoal da Help não dominam efetivamente o IBCONSIG e, por isso, o treinamento não é cem por cento eficaz na resolução das dúvidas da nossa equipe de loja. Sistema: O IBCONSIG é um sistema bem mais estável do que o Intergral, por exemplo. Informação: Os materiais disponíveis no Intergral são fáceis de serem consultados e nós já os utilizamos bem mais no passado do que atualmente.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: O Portal de Vendas deveria ser um sistema mais intuitivo, simplificando o números de telas para que o franqueado não tem que logar em vários sistemas, IBCONSIG, Intergral, Portal de vendas, por exemplo. Prazo: Os leads esgotam muito rápido e nossa equipe de loja fica sem saber o quê fazer. Sistema: O IBCONSIG deveria ser mais intuitivo. O ideal seria que fosse unido com o Intergral.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Problemas constantes com Leads, instabilidades sistemicas tanto Intergrall quanto IB Consig",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Facilidade de navegação entre os diversos módulos e telas no Integrall = Parte de requisição, receber um alerta de tratativa, são várias requisições sem tratativa ou com necessidade de nova tratativa. Receber um e-mail quando este for tratado, ajudaria otimizar nossa rotina. Informações disponibilizadas na hora da simulação / venda. = EM caso de protocolo travado, se o supervisor obtivesse autorização para destravar, seria de grande ajuda. Hoje precisamos abrir requisição. Utilização dos leads de bureaux quando esgota o balde de CRM = abastecimento insuficiente, precisamos de outros sistemas para otimizar nosso resultado, principalmente na oferta de saque e novo débito. Eficácia na resolução de problemas (forma de atendimento e eficiência do retorno) = Parte de requisição, receber um alerta de tratativa, são várias requisições sem tratativa ou com necessidade de nova tratativa. Receber um e-mail quando este for tratado, ajudaria otimizar nossa rotina. Treinamento para equipe de lojas (Consultores e Supervisores). = Excesso de treinamentos, informativos e comunicados. As matinais são boas!",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Informação: As informações que alimentam o Portal de Vendas têm algumas falhas. Por isso, nós não usamos o Rajada e preferimos usar o modo sequencial, pois assim não desperdiçamos clientes potenciais que estão no cadastro. Sugestão: Um aspecto de melhoria importante é fazer uma higienização criteriosa da base de dados para evitar desperdício de recursos e cadastro do Portal de Vendas. Quantidade: Em nossas lojas, sempre há leads disponíveis para utilização. Qualidade: Os leads apresentam alguns erros que provocam desperdício de clientes potenciais.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Acredito que uma rede de franquias como a nossa, tem que aprimnorar sua eficacia de geração de LEADS, O INTERGRALL e uma sisterma de gestão/vendas otimo, com 60% da sua capacidade, imagina se estiver 100%,nos franqueados temos que investir em outros programas de geração de leads para dar suporte ao INTERGRALL, tanto em material para ligar como higienização, se conseguirmos aprimorar p INTEGRALL ficara perfeito.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema: Nós não temos problema com a estabilidade do Portal de Vendas aqui em nossa região. A navegabilidade entre os módulos é bem fácil. Informação: O Portal de Vendas tem informações bem completas e detalhadas. Comunicação: Em caso de problemas com os leads, o nosso contato é direto com a nossa Gerente da Help aqui na região, o que torna a resolução da dificuldade muito rápida. Quantidade: Os leads de carteira têm poucos erros, mas esgotam rapidamente, então, a quantidade dos leads gerados para as nossas lojas devem ser aumentada. Informação; Os leads novos que nós estamos recebendo ofertam portabilidade, mas aqui em nosso estado, o INSS não está fazendo a portabilidade, o que nos impede de usar os leads que têm essa característica.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","o sistema intergrall tem quedas constantes atrapalhando assim a rotina na loja, os leads tinha que ser mais higienizados.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","sobre leads, vimos uma necessidade de leads mais assertivos, tendo em vista que a maioria dos telefones não ser do cliente. precisamos de uma base mais atualizada. sobre o Comercia, retorno muito lento. precisamos de mais agilidade.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","equipe de suporte e apoio são excelentes, o SAF deixa muito a desejar. sistema tem apresentado muitos erros. leads aparentam nunca serem higienizados.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O sistema Intergrall, tem constantes erros, gerando um atraso no nosso desempenho, além disso para a nossa regional, que fica distante dos grandes centros, os leads não são os melhores, chegando inclusive a zerar, com pouco retorno.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","a help! merece um sistema dedicado apenas para o CNC infelizmente hoje o intergrall por nao ser um sistema criado para as nossas necessidades tem muita instabilidade",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","SISTEMA COM MUITA INDISPONIBILIDADE",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","A base de REFIN não vem sendo disponibilizada. Já as bases INATIVO / MAIS COMPROMETIMENTO / SUPER CONTA, com muita dificuldade no contato.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Aguardo ansioso a conclusão da Internalização.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Falando de sistema, o grande calcanhar de Aquiles da Help é de fato o sistema, nas 1 semanas do início do mês pode esperar ele vai dar erro, bugar, instabilidade constante, informações não são assertivas, instabilidade para concluir as propostas.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O sistema do intergrall está instável a todo o momento, erros são constantes junto ao serviço do fale sempre mais.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Estamos com vários problemas de queda de link, demora nas respostas das requisições quando ocorre erro de sistema",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","A assertividade dos leads é muito baixa, independente do que as tabulações reflitam.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Todo início de mês, quando há maior movimento em lojas, o Intergrall passa fora. Leads distribuídos de forma inadequada em certas cidades onde há mais de uma loja, mesmo abrindo chamado não houve solução. Atendimento do Fale Sempre Mais deixa a desejar. Informações no Manual de Crédito da Conta muitas vezes desatualizadas, a ferramenta não é de fácil pesquisa, poderia ser revisado para um acesso mais atualizado onde houvesse tópicos por palavras, assuntos para rápida consulta.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Uma das lojas possui uma taxa de contatos abaixo de 7% ja abrimos chamado porém continuamos com dificuldade com os leads, inclusive do balde super conta",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema Intergrall apresentando instabilidade, queda em diversos períodos do mês. Parametrização das ligações rajadas apresentando problemas em diversas lojas causando desperdício de leads e de tempo da equipe.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Em relação as leads tenho varias lojas com bases de refin, mais comprometimento, inativos zeradas a meses. Fora bases de super conta e novo sem atualização, trabalhando os mesmo clientes que não conseguimos contato a muito tempo, pois os números não existem. Sugiro uma movimentação nas leads, que tragam clientes novos, que todos as lojas tenham todas as bases",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","O sistema Intergrall está super fácil de utilizar.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","sistema otimo",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema esteve instável nos últimos meses, muitos clientes que moram no interior perderam viagens, pois não conseguiram sacar seus pagamentos nos caixas 24hs.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","O sistema do Intergral tem que melhorar no aspecto d eutilização.. é um sistema que cai muito., trava.e muitas vezes demora á voltar.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema trava muito ...",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Como avaliei acima , dou nota satisfatoria em quase todos os quesitos. O que gostaria de melhoria seria a quantidade de leads super conta inseridos mensalmente, e muito baixo de acordo com a resposta que tive do CRM.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O sistema intergrall da muito erro, trava protocolo, porém a resolução do problema é rapida.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","O problema mair é a taxa de contato q é muito baixa e a higienização dos leads devem ser feita com eficácia, ligamos muitas vezes para clientes com numero de fone errado tabulamos corretamente e o fone errado não sai do sistema.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","o intergrall é muito eficiente e fácil de manusear, as vezes o sistema fica fora, dão erros no fale sempre mais e na telefonia de maneira constante / o ibconsig tem que preencher ele inteirinho, não é auto explicativo e para quem começar usar é complicado / o suporte comercial poderia ser mais rápido para atender as demandas / as consistências também do consignado são muitas e o sistema poderia ser mais simples /",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Rollout de atualizaçoes do intergrall no periodo da madrugada e maior estabilidade no sistema assim como uma unificaçao talvez em sistema siebel seria interessante.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","-Eficácia no processo de leads: Taxa de contato, muitos clientes não conseguimos falar, telefones errados ou somente chama. - Eficácia sistema IB Consig: Informação disponibilizada - Muitas vezes as propostas são recusadas ou cancelas e no motivo vem com explicação que sempre é necessário perguntar para gerente o que significa(problemático) - Nem sempre os cliente têm a senha do Meu INSS e perdemos vendas, devido não termos sistemas voltador pra esse tipo de produto.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Portal, as vezes fica indisponível, as informações nem sempre são atualizadas; Os lead´s especificamente dessa loja, não apresentam higienização, tendo a maior parte do público sendo agendamento automático, ou seja nenhum consultor consegue falar, o que atrapalha o índice de CPC, lead´s de campanha sempre indisponíveis; IB Consig - Extremamente confusa as informações apresentadas no sistema, traz informações de várias propostas do cliente e não segue uma classificação por data e sim por consistência o que deixa as informações todas embaralhadas.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","Poucos erros / disponibilidade no momento da utilização dos leads., isto nem sempre acontece, pois muitos leads apresenta divergências de valores.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","Gostaria que os telefones que nunca se consegue falar ou os que atendem e dizem não conhecer saissem do sistema pois assim agilizaria para entrar em contato com outros clientes.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Se possível aderir o consignado na tela do intergrall",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","O sistema é bem completo, fácil de manusear, mas preciso de treinamento para aprender todos os recursos que tenho liberado.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","S",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","nossa academia help nos ajuda diariamente em nossas duvidas",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","ótimo suporte",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Temos diversos treinamentos mas a maioria bem superficial em relação a sistema, o retorno para solução de problemas é lento e muito falho na maioria das vezes, em relação os dois sistemas há informações que não são repassadas e sempre que acontece algo com possível erro as requisições são respondidas sem muita clareza.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","BOM FUNCIONAMENTO",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","Nossos Baldes de produtos as vezes vem com clientes que ja não tem mais margens ou estão com impedimento, poderíamos ter uma plataforma onde estes clientes fossem retirados ,pra então aproveitar o tempo na operação.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","INSTABILIDADE é o único problema.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Maoir dos probledas, instabilidade",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O intergral as vezes deixa a desejar quando estao ajustando algum dado no sistema , assim cai , nao conseguimos atender , podendo fazer qualquer ajuste em um horario que nao tenha tanta demanada. Quanto as bases , deveriam melhorar os filtros , visto que trabalhamos muitas vezes o mesmo cliente que ninguem consegue falar , varias observações de agendamento automatico de varios consutores e lojas e assim estamos perdendo tempo com os clientes que estao aguardando contato.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Problemas e respostas sistêmicas deveriam ser mais rápidas principalmente no portal de vendas.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","sistema facil de utilizar e suporte tecnico satisfatorio.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Os leads muitas vezes não tem o telefone do cliente correto, por mais que sejam atualizados. O IBCONSIG não tem um canal onde podemos contestar eventuais pendencias indevidas.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Um sistema mais atualizados que nos permita um acesso mais habio",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","O sistema Intergrall apresenta muitos problemas no decorrer do dia! Fale SEMPRE, apresenta problemas quase que diariamente",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","leads acredito eu podemos melhorar mais a quantidade de clientes na base",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","MAIS EFICIÊNCIA NO SUPORTE DO IBCONSIG",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Leads melhorar higienização telefone do cliente. Consignado - Digitação via Intergrall ganharia mais agilidade na digitação da operação e no atendimento do cliente.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Muitas vezes o sistema trava muito , principalmente em protocolo em aberto . A informação de não ter clientes na base e isso informa agiliza muito.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","o sistema é bastante explicativo , po´rm poderia ser mais claros em informações de refin e de cliente que não tem ofertas disponiveis",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","acho tudo otimo e estou satisfeito com o sistema.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","o sistema precisa ser mais resumido e didatico, tem muita informação e repetida nos demais sistemas",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O intergrall apresenta algumas instabilidades ao longo do dia onde atrapalha os acionamentos, com relação aos leads vem muitos sem higienização, clientes que ja fizemos propostas atualizamos telefone e endereço mais continua sem atualizar.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Os sistema são de fácil entendimento e manuseio, o que de vez em quando da problema é na questão das ligações onde os telefones param de funcionar e não conseguimos ligar (mas na maioria das vezes é resolvido rápido, tem alguns casos que chegou demorar um pouco mais).",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O sistema oscila bastante",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","o sistema muito pratico e fácil só precisamos melhorar os leds trazer uma base nova de clientes para podermos aumentar ainda mais o numero de clientes",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","São ótimos sistemas e fáceis de trabalhar.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","eficiência e eficácia em todas as informações passadas, gráficos ótimos, informações excelentes.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Necessitamos de mais leads com clientes nos perfis ,mais comprometimento ,refin e Inativo.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Melhorar a agilidade dos processos .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Ótimo nada a declarar.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Nosso sistema sempre tem algum tipo de problema, assim acabam nos atrapalhando. mas sempre temos apoio da nossa gerente comercial.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema INTERGRALL muito bom, tem ficado melhor a cada dia; Ao meu ver apenas com relação a higienização dos leads, que faz parte do mesmo, mas não se trata de comando sistêmico atrelado a sua função, acredito, que ainda não 100%, mas de modo geral um excelente sistema. Com relação ao IBconsig, uma visão geral mais clara, ajudaria no entendimento de consistências, e demais de visão do mesmo.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","intergrall muito instavel, trava protocolo, ou mesmo o sistema, e outros erros,não puxa o valor do hiscre do cliente corretamente",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Tive um problema de digitação de proposta que o TI, demorou 7 dias para resolver, nesse período o cliente desistiu. Atendimento de 0800 nosso é péssimo, devíamos ter um canal próprio para resolver as pendencias de loja. Leads com telefones velhos, telefone que a 7 anos já não é mais do cliente que procuramos. Esses são uns dos problemas mais comuns que temos em loja.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","sistema cai muitas vezes durante uso trava.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","O Sistema intergrall precisa ser mais ágil, trava de mais, demora para carregar e sempre ocorre erros. Erro no acionamento do telefone, erro na hora de gerar uma fatura, erro na simulação. Principalmente no final do mês o sistema sempre fica fora do ar. Poderia ter dentro do sistema intergrall dois pontos de atendimento, para que possamos ver se o cliente que esta sendo acionado já é nosso cliente no consulta de propostas, sem precisar fechar a janela de acionamento. Sempre temos dificuldades nas resoluções de problemas, nunca somos bem atendidos, seja pelo SAFF, MESA, Suporte. SAFF além de sem mau educados passam informações erradas. Quando aberto requisição para ajustes independente se é para arrecadação, T.I., Mesa, ocorre uma demora no ajuste além do esperado. Sendo que cliente não espera, falam que está dentro do prazo porém esquecem que CLIENTE É PRIORIDADE. Estou com requisição aberta a mais de 30 dias e a T.I. até agora não ajustou sendo que já é a 3ª para o mesmo cliente, fecham a requisição informando que ajustaram o erro porém sempre permanece. Perdi o contrato da cliente pois devido a demora ela fez a proposta na AGIBANK. PÉSSIMO a resolução de problemas (forma de atendimento e eficiência do retorno).",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","acredito que possa Melhorar .",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Telefones apresentados nos leads na maioria não pertencem mas aos clientes. as vezes fazemos muitas ligações mas não somos atendidos pelo próprio cliente.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","O mailing precisa fazer uma limpeza, muitos telefones errados, balde cartao BMG muitos dos clientes possuem o cartao consignado.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Ponto a melhorar na questão dos lead´s ter um higienização mais eficaz, a fim de conseguirmos melhorar a nossa taxa de CPC.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema Intergral muitas vezes dá erro.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","Em minha loja temos grande dificuldade com os LEADS (CRM). base não higienizada e não alimentada, loja com quase dois anos no mercado com uma base \"LEADS\" de baixa qualidade, aqui caçamos cliente na RUA, Facebook, WhatsApp e até mesmo por compra de base \"LEADS\" de terceiros com recursos próprio.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","O SISTEMA INTERGRAL , ACHO FANTASTICO POREM AS VEZES ELE TEM MUITA INSTABILIDADE NOS ATRAPALHANDO NAS CONSULTAS",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Ferramentas ótimas para ofertar os produtos! Quase nunca apresentam falhas e quando apresentam existe suporte! O que facilita e muito para nós da ponta",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Melhorar apenas a estabilidade do sistema, pois ainda apresenta muitos erro, em momento cruciais para a nossa venda",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Acesso rapidos",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Poderia ter uma forma mais assertiva dos contatos dos leads, muitos telefones errados.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Acredito que o banco tem que rever os juros do refin comparado com a concorrência esta muito absurdo.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema intergrall quase todos os dias apresenta lentidão e em muitas vezes da erro.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","OS SISTEMAS SÃO BONS, PORÉM PRECISAMOS DE SISTEMAS MAIS COMPLETOS, ONDE NOS MOSTRE NEGOCIAÇÕES ENTRE OUTRAS INFORMAÇÕES.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Leds já bem batidos, muitas vezes ligamos para o clientes que já foram acionados diversas vezes. Cliente já estressado de tantas ligações.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O sistema e de fácil compreensão , porem sofre muitas instabilidades , lentidão , trava frequentemente , temos um problema terrIvel com atualização do DNA , o suporte é rápido mas o problemas seguem com frequência",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","As vezes os leads de super conta acabam e demoram muito para voltar a carregar, os sistemas de uma maneira geral é muito bom e tem poucos erros.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O intergrall cai constantimente. Precisamos de um balde de refin quita facil. Já foi solicitado várias vezes e sem retorno. Para resolver problemas, quando estamos com cliente na nossa frente precisamos de senso de urgencia e sempre temos que esperar. Se depender do 0800 então é desgastante para o cliente e para nós.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","muito pesado o sistema, muito complexo, ao menos 2 dias na semana ele cai, com relação ao suporte demora demais uma requisição, principalmente quando se trata do cliente em loja, e se tiver uma duvida e precisar ligar no saf, parece que não se fala a mesma língua, como se o sistema deles fosse diferente do nosso.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Integrall sempre cai Ib consig deveria deixar digitar mais de um contrato",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Intergrall estavel e itau trava muito no momento de imprimir propostas.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O Portal de vendas tem uma recorrência de instabilidade que sempre é solucionada, mas já tivemos que utilizar contingencia muitas vezes. fora isso acho o sistema autoexplicativo facilitando assim a navegação.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema intergrall apresentando erro, lentidão e falta de atualização, valores divergentes. Leads : Muitos clientes com telefones inexistente e sem contato. Deveria haver um treinamento especifico para o sistema IBconsig, principalmente para novos colaboradores Manuais de fácil acesso que constam no intergrall necessitando atualização.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","Os leads tem pouco contato, adesão é um dos piores, mostra oferta de RMC e dificilmente cliente tem, consultando em outros sistemas verifica-se que ele já possui com outros bancos. Quando ocorre erros intergrall e estes envolvem Ti, o retorno demora demais. Alguns processos são muito morosos, como por exemplo, fazer uma alteração bancária, demora 06 dias,cliente alterar benefício para BMG, demora 10 dias As ligações frequentemente com problemas, cliente não escuta, cai todo tempo, Fale Sempre Mais diz que é intergrall, SAF diz que é internet, e assim seguimos sem solução.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema muito pratico e confiável!",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","Demora muito pra atualizar carteira de leads de saque e em relação ao geral do balde do CRM tem muitos clientes com telefone errado ou que já é falecido",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","O portal de vendas todos os dias em algum período do dia oscila.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Sugestão de melhorias no meu ponto de vista, o SAF deveria ter acesso remoto as máquinas (Supervisor, Consultores), assim a agilidade na resolução do problema seria mais agil ao invez de ficar tirando print de erros. Sendo assim a demanada de prints de erros, seria menor e onde a pessoa conseguiria visualizar o erro.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","ib consig (itaú) - a atendimento no 0800 é rápido e os atendentes muito educados, porém a solução das solicitações são muito demoradas.... todas as demandas demoram 3 dias úteis ou mais.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Leads Super conta (duas bases) dificilmente se encontra o cliente.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Higienização de telefones inexistentes tabulados nos leads intergral.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Muitos contatos com o cadastro errado principalmente no mal de adesão.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Eficácia do Portal de Vendas em termos de: Qualidade dos dados disponíveis e automatização das informações. - Campanha poderia ser atualizada com freqüência dentro do portal para acompanhamento,. Qualidade dos leads novos (CNC Novo, Super Conta e Cartão Adesão): oferta adequada para novos clientes.- Leads de Adesão estão muito ruins, mesmos clientes que não são tomadores, poderia ter uma higienização mais eficiente dessa base.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Intergrall com bastante instabilidade, tela de ativos muito demorada, perdemos muito tempo para fazer os acionamentos.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Comentário feito na pagina anterior",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","IBCONSIG, precisamos de melhoria, (Suporte técnico e comercial para resolver dúvidas ou problemas do dia-a-dia, muito ruim. Treinamento para equipe de lojas (Consultores e Supervisores). da parte do Itaú deveria existir uma atenção maior nesta questão de treinamentos.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sobre o Balde de leads mais comprometimento, sempre aparece alguns clientes com valores disponíveis, porém ao fazer a proposta e negada.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","o que muito atrapalha é a falta de eficácia em contatar o cliente, e alguns baldes como refin e inativo possui muito pouco durante o mês. e super contas muito contato errado.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema com erros demais, lento demais. Muita dificuldade de realizar ligações. Contatos com os clientes é quase impossivel, telefones totalmente desatualizados. telefones inexistentes sempre em sistema, retrabalho, perda de tempo e energia.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","SISTEMA INTERGRALL TEM SUA FALAHAS MAS ATENDE NA MAIOR PARTE DO TEMPO, SUGESTÃO TEM OUTROS METODOS PARA CONSULTAR CLIENTE , TIPO POR NOME TELEFONE.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","sistema trava muito, telefones invalidos dos leads, indisponibilidade do sistema",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Muitos erros nos dados disponiveis na tela do integral ,como valor da renda . Falta de telefone assertivo . Quantidade muito grande de cpf com protocolos de sem interesse ou agendamento automatico Clientes com impedimento que aparecem proposta que nao sao reais,ou seja perda de tempo . A rajada fica muito tempo discando sem resultar em ligaçoes . Leads sem telefone do cliente ou parente proximo . Demora do suporte em resolver questoes mais rapidas para agilizar e retornar as ligaçoes. Fale sempre mais tem dias que a maioria das ligaçoes nao completa .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Muita Instabilidade ao longo do mês no sistema Intergrall. Já perdemos premiação por erro de conta simples, o sistema não contabilizou o produto que foi marcado, mas no pendente de aceite desmarcou sozinho sem possibilidade de ajuste. Leads Adesão baixa assertividade de contato.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","SISTEMA POSSUI MUITA INSTABILIDADE PELO MENOS UMA VEZ AO DIA",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","ainda continuamos com muitos problemas no sistema do intergrall, lento, trava, erro geral principalmente no inicio do mês referente a mudança que teve de cada consultor verificar sua proposta ficou muito ruim isso na loja o cliente ligar as vezes o consultor esta no almoço ou em outra ligação não consegue da informação para o cliente. Tem cliente que ainda falar você não pode verificar pra mim. Fora os problemas quando dar nos periféricos o outro consultor só consegue ajudar se ele sair do sistema dele para outro logar.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Gostaria de parabenizar o excelente trabalho que Poliana Gerente Comercial oferece a todos nós. Sempre presente , buscando a melhoria e eficácia do nosso trabalho. Acompanhando de pertinho nossa loja e apontando sempre o onde podemos melhorar, dando total suporte para que isso aconteça.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","sobre o sistema é muito fácil de entender, porém o que mais vejo e a questão de erros no sistema: como varias vezes cair, ta fora , erros geral que precisa abrir requisição",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Informações disponibilizadas na hora da simulação / venda.-poderia vir mais completo Qualidade dos leads novos (CNC Novo, Super Conta e Cartão Adesão): oferta adequada para novos clientes-nossos clientes entrante são desatualizados,pois vem com data anterior da 2018-Precisamos de NOVOS clientes.Como outros bancos sabem com antecedência dos entrantes recentes??? Poucos erros / disponibilidade no momento da utilização dos leads-erro nos telefones,flegamos no telefone inexiste e retorna com os mesmos dados. Eficácia na resolução de problemas (forma de atendimento e eficiência do retorno-sistema fale sempre mais deixa a desejar-pelo whatss nunca funciona,pois abrimos o chamado as 10h e só nos respodem no outro dia,tenho ligado e as vezes resolve,mas agora descobrimos um rapaz Daniel-quem nos ajustou todas as máquinas e agora estamos bem melhor nos áudios",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","devido a operadora atuante, o falaesempremais apresenta sempre falhas (falhas nas ligações (picotando), derruba ligações antes mesmo de atender, as vezes muito baixo, cliente não escuta o que falamos).",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","LEAD´S DA NOSSA REGIÃO NÃO SÃO BONS, PRINCIPALMENTE CARD ADESÃO, NUNCA CONSEGUIMOS UM CLIENTE POR ESSE LEAD",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Acho que maior problema e questão dos leads , pois deveria ser higienizados, exemplo quando cliente tem 20 agendamento automático , deveria sair do ledas. Outra sugestão e que tive histórico do cliente , exemplo fez na loja X recusado por tal motivo , evitaria que colocássemos proposta no sistema para cliente que não vai aprovar",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Nossos leads estão muito desatualizados, precisamos atualizar os contatos e também ter uma forma mais eficaz para excluir os contatos errados !",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Leads muito ruim já estamos a mais de uma semana sem leads de super conta e saque complementar onde abri varias requisição que não foi solucionada e continuamos sem leads para acionar e com meta a bater muito complicado",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Intergrall tem muitas falhas,cai muito a conexão.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Ótimo sistema, tudo que eu preciso para gestão da minha loja tenho na minha tela.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","No geral os sistemas são excelentes para o atendimento diário, mas ás vezes o Intergrall se torna muito lento, principalmente na hora que inicia pela manhã, acontece também quando estamos realizando os leads, o sistema simplesmente não aparece a opção de ligar na simulação, fazendo com que tenhamos que sair da tela, voltar pra inicial, clicar em outra opção qualquer, e depois voltar na prospecção para aparecer a opção de ligar, não é um processo que demanda muito tempo, mas no decorrer do dia perde-se alguns minutos preciosos do atendimento. Além de que os Leads não estão com boa taxa de acerto, muitos números inexistentes e errados ou caixa postal sempre. No mais, temos excelentes sistemas, com muitas informações a disposição.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema intrergrall vive fora do ar, nos da leads que não tem possibilidades para o cliente, cliente ja fez o refin e continua aparecendo no balde.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","o sistema deviria ser mais eficaz na sua utilização com menos instabilidade e erro na hora da sua utilização",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O integral cai muito pela manha nos caso dos leads refin , inativos não aparecem muito raramente tinha que ficar disponivel sempre para nos hoje cliente não quer mais amanha quem saber tem que ficar disponivel",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","O sistema dá muito erro em termos de oscilação e fica fora do ar.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","EM RELAÇAO AOS LEADS DAS BASES DE NOVO,REFIN,INATIVOS ,ACONTECE MUITOS ERROS,POIS VEM MUITOS COM INFORAMAÇOES ERRADAS .EX: BASE DE NOVO VEM MUITOS COM PORTABILIDADE DE CONVENIO BASE REFIN VEM MUITOS CLIENTES QUE JA SAIRAM DO BANCO E AS VEZES NAO ATUALIZAM E ASSIM AS DEMAIS. QUANTO AO SISTEMA AS VEZES NOS DEIX NA MAO,MUITA LENTIDAO,MUITO ERRO NA SOPERAÇOES. QUANTO AO APP SUGIRO QUE REVEJA A QUESTAO DA OPÇAO DE ALTERAÇAO DE N° TELEFONICO PARA CHEGAR O CODIGO,POIS NAO FAZ SENTIDO ,O CLIENTE QUERER ALTERAR O N°,E SER ENVIADO O CODIGO JUSTO PARA O N° QUE O CLIENTE NAO TEM MAIS.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Um ponto ruim é que a loja help é obrigada a vendar consignado no Itaú e isso não entra para meta.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","SISTEMA INSTÁVEL",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Intergral caindo muito o sistema, leads sem limpeza. Ib consig trava o tempo todo. Finaz desatualizado.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Precisamos de maior eficácia na resolução dos erros do Intergrall",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Tudo muito bom de se trabalha e com muita facilidade, só que o lead vem muito repetido, ou seja retrabalhamos muito o mesmo cliente então seria sempre bom ter base nova principalmente do nosso produto maravilhoso que é a super conta",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","muitos erros nos baldes novo, requisição aberta ao crm ainda não foi tratada ésta atraso",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Sistema cai muitas vezes durante o dia",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Melhoras a higienização das leads",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Sistemas de informação e gestão","Elogio a Lidiane Nossa Gerente Comercial mesmo estando ausente algumas vezes nao nos deixa de dar suporte por telefone sempre , Sistema as vezes indisponivel no inicio do mês quando estamos correndo nas ligações",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Melhorar os leads. Dificuldade de falar com cliente",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Como falei na tela anterior solicito um fleg no dna que seja filtrado as propostas pr coordenado de franquia",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Sempre bom , evoluir no nosso sistema em questão de erros e verificar a Higienização dos nossos lead's",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Sistemas de informação e gestão","Instabilidades sistêmicas trazendo impacto para frente de vendas, telefones de contato com o cliente.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","gostaria de sugerir que os leads de refins ou clientes novos não trabalhados pelas lojas tivessem uma rotatividade de abastecimento num menor prazo para que desse a oportunidade de que clientes que tenham ficado sem trabalhar em uma loja fosse então trabalhado por outra aumentando as chances de negocio, não sei se isso seria possível e/ou se eu soube explicar. Sobre a instabilidade do Intergrall e IB consig acaba nos atrapalhando em dias de grande fluxo na loja mesmo podendo contar com o formulário de contingencia pro CNC. Agora quanto ao consignado que a partir do mês 10/2020 será aceito somente envio de físico impresso, então em momentos de instabilidade nos impactara um pouco, mas aqui na loja faremos de tudo para que todas as operações sejam feitas através do IC Digital (assim que estiver liberado) para que diminua esse impacto nesses cenários . Mas no geral temos conseguido trabalhar sempre com qualidade mesmo diante dos impecilhos.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","O Sistema intergrall possui muita instabilidade, poderia melhor mais, pois nós que estamos na comissão de frente recebemos o impacto, pois trabalhamos com meta e tempo é dinheiro para quem trabalha com meta. Já tivemos semana que o sistema ficou todos os dias com instabilidade e isso é ruim demais. Tenho pleno conhecimento do intergrall pois tenho 4 anos de Help BMG.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","acho muito bom todas informaçoes passadas",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","Na minha visão os sistemas sao faceis porem os leads acabam muito rapido e acho que os de refim deveriam ficar ativo a todo momento sem sair de sistema.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Sistemas de informação e gestão","https://www.wert1.com.br/help/psf_2020/images/voltar.png",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Acredito que poderia ser mais claro as observações , como cancelamentos e pendencias no sistema . As vezes e cancelado e não conseguimos entender e nem encontrar o motivo.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","quanto a leads e contato com o cliente sinto muita dificuldade para contato efetivo com o cliente, gostaria muito que o leads fossem atualizados",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Muita lentidão no ato da navegação .",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","tem praticamente tres lojas em uma só cidade, em muitas vezes os leads disponibilizados são usados e depois repassados já aconteceu de ligarmos pra cliente que recebeu ligção no dia anterior de outras lojas, IB Consig não tem nenhum tipo de suporte, fica dificil quando bloqueamos a senha",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Estabilidade do sistema intergral precisa melhorar, suporte do Fale sempre mais também deixa a desejar, as baldes de leads tem muitos telefones errados, nos tabulamos, porém muitos clientes coltam com telefones errrados",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Sistemas de informação e gestão","Mix de produtos oferecidos para aposentados e pensionistas são extraordinários o que deixa a desejar seria o publico de empresa privada",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Acho que as requisições poderiam ser respondidas com um pouco mais de agilidade",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Boa tarde, sim tudo certo com suporte operacional",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","TEMOS TODO O SUPORTE NECESSARIO",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","a analise da mesa poderia ser mais rapido é claro para os clientes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Os cursos sao bons e explicativos, conseguimos aprender muita coisa. Quanto a mesa as vezes demora o retorno das propostas e as vezes exige mais do que se pede ao cliente fazendo com que demore a aprovacao e as vezes causando ate a desistencia do contrato.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","FUNCIONA COMO DEVE.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Sobre o suporte operacional a mesa tem documentos que eles colocam pendência e em outras não colocam em pendência nos mesmos casos,",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Suporte de saff e mesa de crédito muitas vezes acaba demorando muito.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Os treinamentos são excelentes, muito claro e objetivos. Aprendo muito nas matinais e me motiva a todo momento. Em relação a mesa de formalização, as vezes o retorno demora um pouco, mas acredito que seja devido a demanda.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","As respostas da mesa são confusas em relação a documentação dos clientes, atrasando a aprovação fazendo com que muitas vezes o cliente desista da contratação.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","suporte sempre nos atendendo com agilidade e clareza",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","Pra mim os melhores treinamentos e suporte",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","A MESA PRECISA MELHORAR BASTANTE NA ANÁLISE DAS PROPOSTAS . TIVE UMA PROPOSTA DO MÊS DE AGOSTO , QUE FOI CANCELADA . LOGO APÓS , MEU SUPERVISOR ENTROU EM CONTATO PARA REATIVAR A PROPOSTA , E ELA FOI APROVADA ! EU PERDERIA R$2.000,00 POR FALTA DE ATENÇÃO NA ANÁLISE . POR DIVERSAS VEZES, INFORMAM QUE TENTARAM ENTRAR EM CONTATO COM O CLIENTE PARA CONFIRMAR O CNC , QUANDO NA VERDADE NEM LIGARAM E DEPOIS COLOCA NO SISTEMA PENDENTE DE INFORMAÇÃO O CLIENTE COM O TELEFONE NA MÃO SEM NENHUM CONTATO .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","seria bom se a mesa de credito ao analisar uma proposta visse e apontasse todas as divergências de uma única vez assim teria menos retrabalho, e que a mesmo analista que iniciou encerre a analise",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","algumas falhas ainda ha",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","O suporte é bem atento nos atendimento",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","QUERIA PODER LIGAR DIRETAMENTO PRA PESSOA QUE ESTA ANALIZANDO MINHA PROPOSTA NO MOMENTO",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","EXELENTE NAS REQUISIÇOES E RAPIDEZ NOIS PROCESSOS..",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","É muito bom e agrega conhecimento para os colaboradores, mas como citado anteriormente não se torna mais eficiente pois é no momento da abertura de loja.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Acho que os treinamentos no periodo da manhã atrasam , um pouco",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","SAF é ótimo, sempre que necessário estão a disposição, resolvendo os problemas possíveis de serem resolvidos por eles. Entretanto a mesa de formalização se mostra extremamente rigorosa, não demonstram clareza nas decisões.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Atendimento rápido e coerente possibilitando um atendimento mais eficiente ao cliete.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","NÃO TENHO NADA A DECLARAR",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","Gosto muito do trabalho da mesa de crédito, são atuantes e pacientes com os clientes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Minha sugestão é que a mesa tem que entrar em contato mais rápido com clientes para que as propostas não fiquem pendentes.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","pessoal do suporte são sensacionais",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","ESTÃO SEMPRE DISPOSTO A NÓS ATENDER E NÓS AJUDAR.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","No mês 09/2020 a mesa de crédito me prejudicou duas vezes, uma que eles cancelaram por duas vezes consecutivas uma adesão de BMG Card no valor de 4.772,00 sendo que a margem do cliente já estava averbada para o BMG, e passaram 8 dias sem darem retorno do motivo do cancelamento, até que o cliente desistiu. A segunda foi erro de analise de um CNC no valor de 5.000,00. Só não perdi essa proposta, porque minha regional Larissa pediu os extratos do cliente e observou que a mesa de crédito estava errada.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","nada a declara",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","o SAF é pessimo e a mesa de formalização deixa muito a desejar",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","a mesa tem varias falhas e acaba dificultando nossas negociaçoes, demora para aprovaçao ate 15 dias, cancela propostas sem ter analisado direito, muito dificil, perdemos varios clientes por situaçoes que dependemos da mesa para aprovaçao.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","treinamentos muitos bons e produdutivos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","NA ACADEMIA HELP SEMPRE TEM DISPONIVEIS O QUE PROCURAMOS MUITO SATISFEITO COM TODO CONTEÚDO DISPONIBILIZADOS, BEM SATISFEITA COM A AGILIDADE DA MESA DE CRÉDITO.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","Temos todo suporte necessário com eficácia.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","A MESA DE CREDITO PECA MUITO, NA ANALISE DE PROPOSTA POR MUITAS VEZES PENDENCIA UM DOCUMENTO JÁ ANEXADO, POR FALTA DE ATENÇÃO ACAMOS PERDENDO TEMPO REFAZENDO UM TRABALHO JÁ FEITO",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","treinamento muito bom",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","temos a academia que nos da um bom suporte",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","O suporte operacional é extremamente útil , principalmente para pessoas como eu, que nunca trabalharam com empréstimo e consignado antes. O conteúdo é de extrema valia.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","é uma equipe com agilidade...",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Quando mandamos uma contra-proposta para a mesa nem sempre respondem rápido. Ge4rando desconforto ao cliente.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","AS REUNIÕES MATINAIS É OTIMA, PENA QUE NÃO ASSISTIMOS SEMPRE POIS NÃO TEMOS O EMAIL PARA ACESSAR O LINK E PARTICIPAR DELAS, MAIS E MUITO PRODUTIVA SIM . O SUPORTE DA MESA E TOP O SISTEMA DA HELP! E MUITO BOM, O SUPORTE E BEM LENTO PARA A LOJA PELO QUE EU VEJO .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Estou muito satisfeita. Muito Obrigada!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","ACHO QUE O CALL CENTER DEVERIA TRABALHAR DE SEGUNDA A SEXTA DEVIDO SER UM TRABALHO REPETITIVO .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","um ponto que podia melhorar muito é o retorno nas requisições depende da requisição costuma demorar muito para ser tratada poderia ter um retorno mais rapiso ate mesmo para o cliente não esperar muito sair satisfeito com a rapidez de solucionar pendencias.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","mesa de analise muitas vezes nao é clara",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","OS CURSOS SÃO OTIMOS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","infelismente nessa pandemia a mesa colocou muito obstaculo e reprovou muita proposta que poderia ter sido vista com mais carinho.......",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Péssimos nas analises",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Muitas vezes temos requisições devolvidas ou encerradas sem resolução. Uma area fica jogando pra outra e ninguem resolve o problema, e quando resolve não são claros pra nos explicar .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","ÓTIMOS CONTEÚDOS , COM MUITAS CLAREZA NAS EXPLICAÇÕES .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","A Matinal é Maravilhosa principalmente com Herbert. Muito aprendizado",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","MESA PRECISA MELHORA NA SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS PENDENTES",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Poderiam ser mais claros nas informações, facilitando o tratamento da pendência. Outro ponto que ajudaria nosso dia a dia, seria um campo maior para as requisições e termos s opção de cancelar, assim em caso de esquecimento de alguma informação ou na falta de anexar algum documento, não precisaria perder tempo em ter a requisição devolvida, para só assim fazer o ajuste necessário.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Nenhuma reclamação a fazer.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Estou satisfeita no suporte operacional.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","estou satisfeita. mesa de credito acho que deveria melhor na rapidez para alisar as propostas, e prestar mais atenção ex extratos de cliente consta la os 3 ultimos pagamento e as vezes pendencia por uma coisa que esta la desgaste para os dois lados.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","A mesa de credito só pega a proposta com rapidez no final do mês.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Só uma criticar relacionado a mesa de crédito nos que estamos de frente falamos cada detalhe do debito, a mesa na hora de ligar para cliente deveria a pena confirmar o valor liquido para o cliente, porque agente ja falar sobre o bruto e as vantagens de ser antecipar as parcelas, ja tivemos cliente que desistiu",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Tudo certo,apoio prestado com eficiência",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","AS VEZES AS RESPOSTA NÃO SAO BEM CLARAS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","a mesa fornece um bom suporte tanto ao cliente quanto aos franqueados.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Nota 10. atende todas as necessidades da loja",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","A mesa precisa se atentar em relação a documentação enviada, pois pendenciam sem motivo por falta de atenção As matinais da semana podiam ser feitas da seguinte forma, dia de segunda matinal motivacional, quarta e sexta matinal sobre os produtos que vendemos para termos mais conhecimentos e técnicas de vendas",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","SUPORTE OPERACIONAL É BOM .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","SUPORTE OPERACIONAL legal .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Sempre estão disponíveis os canais de atendimento",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","sempre utilizamos a transparência com nosso clientes fazendo uma carteira fiel !",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","DEVERIA TER UM CANAL DIRETO FALOU, JA ABRIR O CHAMADO!",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","bom, mas às vezes demora um pouco, para a análise de crédito, e contatar o cliente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","O suporte em 60 % nem toda vez que necessitamos não são com assertividades . divergências nas informações",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","muitas vezes mesa de credito pendecia documentos que ja estao anexados nas propostas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","A mesa as vezes se enrola muito e passa um para o outro",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","acho muito demorado para a mesa começar a analisar as propostas, nossa venda é no calor da emoção do cliente, se demorar para analisar e fazer a confirmação com o cliente ele desiste pois faz o calculo e vê que vai pagar muito no contrato e desiste",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Temos o melhor suporte operacional, com eficacia e agilidade.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","SUPORTE OPERACIONAL ESTA OK",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","O suporte tem um trabalho importante, e consegue exercer de forma coerente.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Suporte é sempre rápido prontificado não tenho que reclamar.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","SUPORTE OPERACIONAL MUITO BOM COM EXEÇÃO DE ALGUNS EPISODIOS, EM RELAÇÃO A MESA DE CREDITO QUE COMETE ALGUNS ERROS E TEMOS QUE BRIGAR PELA PROPOSTA",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","No caso de ligar na loja para confirmar se o cliente está presente para liberação de assinatura, acho demorado demais . Quando retorna pendenciado documento, no caso de substituição pela CTPS deveria ter mais clareza explicando o motivo de de reusa da CTPS, precisa ter mais clareza nessas propostas.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","a mesa as vezes demora na resposta",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","muita eficácia na liberação das proposta",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","as vezes geram pendencias de coisas que ja mandamos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","suporte operacional impecável nos momentos certos, estão todos de Parabens",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","SÓ NAO ENTENDO ANALISES DIFERENTES DE ANALISTAS",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Algumas respostas da mesa não ficam claras. E ocorre pendencias sem erro algum na hora da digitação.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Infelizmente na questão de rapidez de retornos da mesa, deixa muito a desejar, demoram a entrar em análise e quando entram demoram mais um tempo para resposta.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Tudo muito top não toma tanto o tempo as matinais e nos motiva ou nos da mais conhecimento",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Algumas das informações acima só quem interagem com esse publico é a supervisão.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","uma sugestão com relação a mesa de crédito, é que poderíamos ter um contato com a mesa antes de pendenciar ou negar uma proposta",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","A mesa de credito é bastante divergente em analises, algumas vezes uma informação vale e outras não, em muitas vezes para o mesmo cliente",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Em relação a mesa acho que demora de mas, para analisar uma proposta.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Processo da mesa está muito burocrático, poderiam facilitar um pouco mais.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","NA ANÁLISE DA MESA PODERIAM SER VERIFICADAS TODAS AS PENDÊNCIAS DE UMA ÚNICA VEZ, PARA ASSIM JÁ SER FEITO A TRATATIVA DE TODAS AS PENDÊNCIAS COM MAIS AGILIDADE.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","em relação a mesa de credito acredito que precisa melhor muito pendencia muitas propostas por desatento da mesa.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","a matinal com certeza e um meio muito interessante de sanar algumas duvidas que na maioria das vezes temos , um método que prende a nossa atenção, e sem esquecer dos profissionais que com muito entendimento passam suas experiências que particularmente adoro. ESTAO DE PARABENS",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","SATISFEITO NADA A DECLARAR",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","suporte sempre ajudou",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","A MES DE CREDITO NEM SEMPRE E PRECISA O OBVIA EM SUAS OBJEÇOES, MUITAS VEZES DENDENCIAM ALEGANDO FALTA DE COCUMENTAÇOES SENBDOMQUE PRA SUBIR AS PROPOSTAS TEMOS PREECHERMOS TODOS OD CAMPOS DE TODAS DOCUMENTAÇOES . ACABAMOS PERDENDO TEMPO E CLIENTES.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","EM RELAÇÃO A PARECERES DE PROPOSTAS PENDENCIADAS ,ACHO QUE PODERIA SER MAIS CLARO.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Excelente, porém a mesa de crédito muitas vezes é falha, pois algumas vezes já mandamos os documentos e eles solicitam o mesmo que já enviamos. Mesa de crédito, as vezes solicitam sem muita explicação os documentos tendo assim que ligar no saf para poder entender oque eles querer. Sem muita clareza nas respostas.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Melhor do que esperado, muito rapido nas respostas.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","o sistema e suporte operacional e bem eficaz e simples e muito pratico , sempre inovando e conquistando mais ainda agilidade cada vez mais .",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","SATISFEITA COM ESSE PROCESSO",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","a mesa não é clara nas respostas ,as vezes penso que o atendimento não é igual a todos os clientes",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","Quanto ao suporte operacional, sempre que precisamos de auxílio, eles são ágeis e habilidosos para resolver o problema com rapidez.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Analise de propostas mais demoradas",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","o suporte do SAF é muito eficaz ,nos ajuda bastante .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Acredito que precisamos de mais um pouco de agilidade pois as vezes respondem a requisição e eles acaba respondendo solicitando algo que já está no print.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","acho as matinais são de suma importância para o meu bom desenvolvimento porém se puder mudar o horário seria mais interessante visto que as 9:00 percebo uma movimentação melhor na loja",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Da muita confusão com por causa de endereço, em Manaus as ruas sempre mudam de nome, mas ficam com o mesmo nome e as vezes o cliente não tem o nome atualizado na conta, a mesa deveria considerar.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","A MESA DEIXA MUITO A DESEJAR POREM MUITAS VEZES MANDAMOS TODOS OS DOCUMENTOS E A MESMO ASSIM A MESA PENDENCIA POR DOCUMENTOS JA ENVIADOS.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Bom, muitos atendem da melhor maneira possível, porém, as vezes para fazer uma retirada de restrições ou quando abrimos um chamada, as vezes o cliente que fica na loja esperando por mais de 30min.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","algumas coisas sao rapidas e outras não",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Eficácia dos Treinamentos de Vendas presencias aos sábados em termos de: Carga horária, vejo os treinamentos aos sábados como desnecessários, pois já temos diversos outros treinamentos e meios para tirar duvidas e os sábados não estão nos termos de contrato de trabalho. SAF demorado nas respostas. Suporte prestado pela Mesa de Formalização na Resposta às Requisições em termos de: demora na resposta, demora para pegar as propostas para analise, nem sempre o retorno é claro e falta um meio da mesa solucionar erros de digitação, como agencia digitada errada pelo promotor, vejo desnecessário o cancelamento de toda a proposta por um erro humano simples de ser corrigido. Simplificar a venda, auxiliando o promotor e a mesa de analise. facilitar o refinanciamento de parcelas do debito para cliente com bom histórico, assim teremos mais clientes para trabalhar e o cliente sera fidelizado por nos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Estamos bem assistidos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","COMO DITO ANTERIORMENTE ACREDITO QUE MELHORANDO E OTIMIZANDO O PROCESSO SERÁ MAIS FACIL, NA GRANDE MAIORIA DOS NOSSOS CLIENTES QUANDO BUSCAM O PRODUTO CNC TEM PRESSA E NECESSIDADE E URGENCIA DO DINHEIRO ENTÃO OTIMIZANDO O PROCESSO DE ATENDIMENTO E LIBERAÇÃO AJUDARIA TANTO O CLIENTE E OTIMIZARIA O NOSSO TEMPO EM RELAÇÃO A SOLUCIONAR ALGUNS PROBLEMAS.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Planejamento mensal para vendas com acompanhamento de planilhas, reuniões individuals, reuniões em grupo, apresentações, etc.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","DEIXA A DESEJAR",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","temos os melhores profissionais do mercado e por isso a cada dia fico supresso",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Os treinamentos sempre são útil é rápido porem sempre com clareza sobre o conteúdo ali explicado e os as vezes são apenas para nos motivar ainda mais no dia dia e lembrar o quão somos importantes para o cliente e empresa...a mesa as vezes falha pendenciados proposta sem logica alguma e não deixando claro o motivo da proposta ser pendenciada,nos fazendo perder tempo e gerando a insatisfacão do cliente pois o mesmo tem aguardar ainda mais o dinheiro ser liberado.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","A mesa me parece sobrecarregada ás vezes. Não consigo avançar a reprodução nos vídeos da biblioteca",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","TENHO APENAS UM PONTO A CITAR SOBRE O SUPORTE SOBRE REQUISIÇÕES, QUE FOI NO CASO DE SENHA DA CONTA DO CLIENTE. A QUASE 4 MESES QUE ESTAMOS TENTANDO CRIAR UMA SENHA DE 6 DIGITOS PARA ACESSO A CONTA, E ATÉ HOJE NÃO CONSEGUIMOS. O CLIENTE JÁ ENTROU EM CONTATO COM TODOS OS TELEFONES DISPONIVEIS E NENHUMA RESOLUÇÃO. NÓS DA LOJA TAMBÉM USAMOS TODAS AS OPÇÕES DISPONIVEIS E TAMBEM SEM RESOLUÇÃO.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","A mesa de formalização poderia ser mais atenta.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","O suporte nos ajuda bastante quando precisamos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","EFICAZ MAS PODE MELHORAR EM RELAÇAO AO SAF E MESA",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","NENHUMA NO MOMENTO",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","As matinais sao sempre motivadoras e importantes para o consultor e o supervisor aplicarem decisoes em rotina de loja . ( tanto a matinal help , quanto a feita internamente na loja ) ultimamente nao estamos utlizando muito as requisiçoes com Saf , mas em alguns casos simples eles demoram retornar . Mediante ultima matinal feita , quando abordado varias situaçoes , onde eles nao sao claros , nao sao objetivos e as vezes um pouco desatentos , ratificando o que eu disse em uma dessas matinais , um dialogo mais direto entre loja e mesa de credito pode evitar certas situaçoes , como atraso , desistencia, etc.] Sugiro uma ponte de comunicaçao mais direta , que tal uma ligaçao para o supervisor ou consultor responsavel pela proposta antes de pendenciar ? nao aplicavel a todos os casos , CLARO ,(pois em algumas , nos erramos ) mas em alguns. Evita a reanalise e economiza tempo1",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","as matinais tem uma eficiencia muito boa, ajuda bastante no nosso dia com dicas e estrategia , o suporte da mesa é muito importante e nos ajuda muito, tem uma eficiência muito boa em relação a resposta das propostas, porem algumas vezes as propostas ficam sem sentido na resposta do suporte.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Referente as requisições, por serem abertas pela supervisora coloquei não sei porque quem tem contato direto é ela, porém nos casos em que existe a necessidade de contato com o cliente, é muito falha pois muitas vezes eles retornam dizendo que não conseguirão contato com o cliente, no entanto os clientes trazem o celular e mostram que não á ligações perdidas ou informam que não houve contato, mas a loja consegue contato normalmente com o cliente. Depois de muito insistir o contato é feito. Assim também acontece com a mesa de formalização na análise de proposta. Sobre os treinamentos presenciais aos sábados, não participei de nenhum ainda. Matinal ok, informações claras em tempo objetivo.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","O Suporte operacional que temos é bom, mas muitas vezes tem uma demora absurda. Tive clientes muito nervosos pela demora, querendo desistir do crédito.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Excelente trabalho",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","A MESA MUITAS VEZES NÃO OLHA OS DOCUMENTOS NA ÍNTEGRA E ACABA PENDENCIANDO CONTRATO INDEVIDAMENTE.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Acredito que tudo pode ser melhorado cada vez mais, os suporte poderia ser mais rapido.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Acredito que neste caso, precisamos que a mesa não dificulte a aprovação das nossas propostas. Muitas vezes os analistas não visualizam as informações e acabam pendenciando nossas propostas sem motivo algum. Ferindo a nossa credibilidade perante ao cliente, por motivos de demora no prazo, de ter que fazer o cliente voltar em loja sem necessidade alguma.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Sobre a mesa de crédito, acho que deveriam ser mais claros sobre algumas pendencias e poderiam analisar com mais paciência as propostas porque muitas vezes mandamos o documento e mesmo assim a proposta é pendenciada dizendo que o mesmo não foi anexado. Também acho que deveriam ter mais sensibilidade quanto as propostas via SMS porque muitos cliente tem dificuldade para mandar a documentação.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","A mesa de crédito várias vezes pendenciam documentos que já foram enviados, sem contar que há muita falha na comunicação entre loja e mesa. Acho que deviam implantar uma comunicação mais aberta, onde o supervisor de loja pudesse ter mais facilidade para se comunicar com a mesa de crédito.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","Mesa de formalização poderia ser mais clara nas pendencias, muitas vezes é falta de atenção dos mesmos",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","ALGUMAS PROPOSTAS SÃO NEGADAS TENDO TUDO PRA DAR CERTO E VICE E VERSA, AS VEZES AS RECUSAS NÃO SÃO CLARAS, NA HORA DE LIGAR PRO CLIENTE SER MAIS OBJETIVO!",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","sobre o suporte, melhoria na agilidade em responder as requisições",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","O SAF, demora no atendimento, alguns consultores não demonstram empatia e vontade de nos atender bem, parecendo estarem em outro patamar e que estamos os incomodando. E pra mim a eficácia é horrível, porque ao invés de somarem e nos ajudarem dificultam nosso trabalho e ficamos na mesma. O tom de voz a gente já percebe que não é legal aí o resto vocês imaginam. Desculpem a sinceridade! A MESA de crédito é falha, sei que todos somos, mais a impressão que dá as vezes é que se pendencia ou se nega proposta sem de fato ter necessidade para aquilo. E em alguns casos não é clara a linguagem e ficamos com dificuldade de tratar o problema com a resposta que nos deram.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","Mesa de credito demora a analisar as proposta , não tem informações claras e objetivas !",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","A Mesa de formalização deixa muito a desejar, as vezes na demora para avaliar a proposta, ou ás vezes eles não avaliam corretamente e pedem coisas que está fora do roteiro operacional.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Sobre as reuniões matinais acho ótima, objetiva e produtiva sempre com novas idéias e palavras de incentivo. Sobre treinamentos de vendas só fiz pela Academia help. Sobre o suporte do Saf é lamentavel q só o Supervisor tenha acesso. Sobre a mesa as vezes são desatentos e pedem coisas q ja mandamos e não analisam tudo de uma vez ficam pendenciando a proposta de pouco em pouco em vez de pedir tudo oq eles querem de uma vez só fazendo com q a proposta demore a ser aprovada.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","A MESA DE CREDITO TEM MUITO A MELHORAR , PORQUE NEM SEMPRE E OS VENDEDORES QUE COMETEM ERROS NAS PROPOSTA , APENAS UMA FALTA DE ATENÇÃO DA MESA .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","A demora para entrar em contato com cliente da mesa e mais omenos de uma a duas horas fica a desejar ap cliente a espera",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","A Mesa poderia atentar ao ligar para o cliente , pois acaba deixando o mesmo com dúvidas que ja foram esclarecidas em loja .",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","muitas coisas nao tenho conhecimento ainda",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Até então como colaboradora tenho excelente suporte apenas das meninas da loja e supervisora, que são sempre solicitas e disponíveis a ajudar, ensinar. Não temos treinamento aos sábados e reunião também não participamos. Seria de grande valia termos acesso a tudo isso, inclusive treinamento e tempo para estudo dos produtos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","SaF custa a dá um retorno.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","deveria ter mais acesso a mesa de credito, uma canal direto mesa com loja.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Porem realizei o acesso no usuário de outra pessoa devido a demora de 5 dias para ativar após meu inicio na empresa.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Em relacao a mesa,sugiro mais clareza ao solicitar resolucao de pendencias, analisar melhor a documentacao que o consultor sobe para nao haver tantas reicidencias.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Equipe do SAF são totalmente despreparados, honestamente não faz sentido ter um setor que toda vez que a gente precisa eles falam o OBVIO porque já sabemos exatamente o problema e sempre nos direcionam a abrir uma requisição, setor totalmente desnecessário pois não agregam em nada.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Em relação ao Saf; muita demora para atendimento em geral, ficamos bastante tempo na espera, muitas das vezes o retorno não tem clareza nas informações. Em relação ao suporte mesa de crédito; Não entendo como funciona a visualização dos mesmos em relação aos documentos anexados, algumas vezes informam não visualizar o documento sendo o mesmo, digitalizado varias vezes inclusive em campos diferentes. Alguns documentos na regra são aceitos para uns porém não aceitos para outros.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","A mesa pode ser mais clara nas negativas e solicitações de documentos. ex: Acesso ao APP da crefisa do Cliente, extratos emitidos dos caixas eletronicos e não do INTERNET BANKING...",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Tenho clientes que relatam que recebem a ligação diversas vezes e sempre cai, também muitas vezes ligamos da loja e eles (clientes) atendem prontamente mas a mesa pendencia informação sendo que o telefone deles está ativos e estão preparados para receber a ligação, assim atrapalhando o desenrolar da proposta.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","MESA DEMORADA PARA ANALISAR, FAZEM ANALISES ERRADAS, E ACABAM PREJUDICANDO O COMERCIAL.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","uma equipe qualificada",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Suporte e os treinamentos, são adequados tempo e entendimento,",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","A mesa de crédito constantemente pendência propostas sem aferir todos os documentos anexados ou informa por partes, gerando assim atraso na liberação do crédito para o cliente. Horários aos sábados não são atrativos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Mesa deveria passar o valor liquido para o cliente e orienta-lo a atender ligação na loja caso tenha dificuldades para confirmar dados, ao invés de cancelar a proposta por receber ajuda de terceiros.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Deficiência na analise, já teve situações iguais, analisadas por analistas diferentes e com retornos diferentes.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","alguns analistas passam as informações adequadas ,auxiliam outros simplesmente negam a venda mostrando muitas vezes ma vontade ,muitas vendas principalmente as eletrônicas os clientes colocam os extratos e mesmo assim pendenciam a venda como se o extrato tivesse errado quando na verdade seria so fazer um esforço para verificar ,muitas vezes que pendencia meus extrtos eles estavam la bem certinho e tivemos que abrir requisição para aceitarem",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Sugiro melhoria na análise que a mesa faz de contratos, pois diversas vezes o analista solicita informações já fornecidas. Pendenciam documentos já enviados e isso atrasa a aprovação de um crédito que ofertamos como rápido. Em alguns casos a mesa nega a proposta por algo que poderia ser resolvido como pendencia e temos que realizar o processo inicial todo novamente. Isso acaba passando certo descredito ao cliente - como se não soubéssemos o que estamos fazendo - e, em algumas situações o cliente desiste do produto. Então acredito que pendenciar a proposta antes de negar seria bom para aproveitarmos todo o processo de assinatura/formalização eletrônica que o cliente fez, visto que não é fácil vender o produto e depois que o cliente assina tudo o que queremos é a aprovação rápida.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Em relação à mesa, sugiro mais clareza nas pendências e analisar toda a documentação enviada.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","O conteúdo das matinais são ótimos, mais muitas das vezes fazemos perguntas e questionamentos que não são respondidos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Sobre a mesa de crédito, pode melhorar bastante, pois já tive várias propostas que foram mal analisadas e pendenciadas por falta de atenção do analista, fora a demora para o contato com o cliente.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","deveria existir uma forma de formalizar o contato com o cliente direto em loja, com um número específico para que a loja ligue e faça contato para que o cliente confirme todas as informações, muita das vezes quando o cliente sai da loja acaba não atendendo o telefone, ou ate mesmo desligando e dificultando a confirmação.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","as vezes a matinal se torna um pouco massante por ser repetitivo, poderia mudar uma das motivacionais da semana para ser uma reciclagem dos produtos, talvez assim nos ajude muito mais a crescer e desenvolver, concordo que precisamos de motivacionais, mas motivação precisa vir de dentro, é mais útil obter conhecimento ou rever o conteúdo. sobre a mesa de credito, a demora do retorno da analise, e a falta de atenção e coerência preocupa, pois as vezes gera uma pendencia desnecessária que prejudica a loja, afinal somos pontuados por cada pendencia, mesmo as que acontecem por erro de analise.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Percebi de umas semanas atrás, uma pequena demora em subir propostas para análise, a proposta que antes era digitada e integrada em 1 hora está levando quase 3hs para retornar.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Gostaria de mais agilidade em questão de retorno dos canais de suporte com mesa de credito, saf e sac",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Acho que o Suporte prestado pelo SAF - Serviço de Apoio deveria também ser liberado para os consultores entrarem em contato para pedir suporte no atendimento (explicando a situação), e não só ao Supervisor. Seria mais rápido o atendimento com cliente na mesa.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Acho que não é necessário treinamento 3 vezes na semana, principalmente no final do mês... A não ser que seja treinamento de novos produtos.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Pendenciam propostas sendo que os documentos ja estao anexados por falta de atencao.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","Reunião matinal muitas vezes por semana Mesa de credito devolve propostas pedindo documentação anexada e nem sempre é claro o motivo da proposta ter sido negada Demora no atendimento do SAF",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","Mesa de credito se atentar nos documentos enviados, sem necessidade de 3 matinais por semana,",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","a mesa de credito demora muito para analisar as proposta e suas e eles as vezes erram na alise",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","No contato com clientes visto que a grande maioria são pessoas sem muita leitura ou entendimento, o contato deixa a desejar por fazer perguntas com palavras que a maioria não entende.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Muitas vezes clientes em loja que a mesa diz que não conseguiu contato e o telefone do cliente nem tocou, estranho e termina atrasando o andamento da proposta, além de dizer não ter conseguido contactar com o cliente e número ser errado, porém o número pega normal.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","A mesa em muitos momentos comete erros, ao devolver propostas que estão corretas. E demoram na avaliação e resposta de uma proposta",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","A mesa na maioria das vezes quando pendência uma proposta não deixa claro do que precisa.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Acho que poderiam facilitar algumas coisas no contato com o cliente, nosso público é idoso e tem dificuldade e fazer perguntas as vezes que não lembram mais tem que ser respondida por eles, se quer pode ter ajuda de familiar",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","muitos clientes nao entende o diálogo da Mesa na confirmação telefonica",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","mesa as vezes pendencia documentos onde ja estao anexados",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Melhorar na analise das propostas nem sempre são 100% certas os retornos.",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Em sua maioria, as respostas dos pareceres das propostas não são claras e a alta exigência de documentos pela mesa, para no final negar as propostas. isso nos causa uma frustração muito grande perante ao cliente. Ficamos numa situação muito complicada, em passar para o cliente o porquê de tanta exigência das documentações, para no final ( em sua maioria ) não valer de nada.",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","muitas das vezes sao pendenciados documentos desnecessários",null,"Lojas Próprias","Consultor","Lojas Próprias - Consultor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","https://www.wert1.com.br/help/psf_2020/images/voltar.png",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Mesa precisa atentar-se mais, pois em muitos casos pendencia proposta por falta de documentos sendo que os mesmo estão anexados corretamente",null,"Franquias","Consultor","Franquias - Consultor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Duração: Os vídeos da Academia Help tem a duração correta para não serem cansativos e conseguirem ser informativos. Periodicidade: A quantidade de Reuniões Matinais Help é excessiva, sendo que de uma a duas vezes na semana seria o ideal, a não ser que haja alguma coisa nova que precisa ser passada urgentemente. Duração: A duração de vinte minutos da Reunião Matinal está ótima. Comunicação: Sempre foi uma área que demorava muito para responder as nossas dúvidas e solicitações. Agora, que a equipe da Área de Comissionamento está em home-office, demora ainda mais, pois se nós falamos com uma pessoa da área e precisar transferir a ligação, e preciso que a outra pessoa esteja disponível, e, às vezes, não está. Atendimento: Nós já tivemos problemas no recebimento de valores com e a Área de Comissionamento demora muito para atender, avaliar e resolver a nossa solicitação. Programa: O Programa Cliente Oculto é uma excelente maneira de padronizar e aprimorar o trabalho das lojas. No momento, até onde nós sabemos, ele não está ativo devido à Pandemia, mas nós esperamos que ele volte a ser realizado porque é importante. Informação: Nós temos reparado que, ultimamente, o conteúdo não está atualizado na Extranet Único Help .",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Comunicação: A Reunião Matina Help tem um conteúdo muito interessante, didático e altamente motivacional. Atendimento: Nós vimos grande disponibilidade e receptividade da equipe do SAF com relação às dificuldades que nós enfrentamos com o Fale Sempre Mais. Prazo: A equipe do SAF demorou muito para dar resposta em relação aos nossos problemas com o Fale Sempre Mais. Prazo: A Mesa de Formalização responde muito rápido às nossas requisições. Atendimento: A Área Financeira é muito correta e transparente nas informações prestadas ao franqueado.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Treinamento: Nós sentimos falta de treinamentos que foquem o assunto liderança. Prazo: Nós sempre achamos que as respostas de Mesa de Formalização são aceitáveis, mas poderiam ser ainda mais rápidas. Quantidade: A quantidade de vinte variáveis a serem observadas no Programa de Excelência é excessiva Pesquisa: Para os nossos funcionários, não está muito claro para que a Pesquisa Engajamento serve.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Reunião: As reuniões matinais Help são excelentes, pois têm materiais interessantes. O horário dessas reuniões deveria ser mais flexível de acordo com a necessidade vigente na loja de cada franqueado. Treinamento: O material disponível para o treinamento presencial ao sábados é excelente, mas durante a Pandemia, a qualidade do aprendizado deixa a desejar sem um acompanhamento efetivo de uma pessoa da Help para tirar dúvidas, por exemplo. Atendimento: O SAF presta um bom serviço, mas nada espetacular. Nós entendemos que existe um grande turn-over no setor, porém, apesar dessa dificuldade, a equipe de liderança do SAF consegue manter o atendimento às nossas demandas funcionando. Informação: A Mesa de Formalização precisa melhorar os pareceres a respeito de propostas negadas. Às vezes, os critérios de negação de uma proposta não ficam cem por cento claros. Agilidade: A equipe da Mesa de Formalização precisa ser mais ágil na hora de entrar em contato com os nossos clientes. Comunicação: A Área de Comissionamento precisa melhorar o processo de comunicação com os franqueados e ser mais ágil na divulgação de suas análises. Programa: O Programa de Excelência é uma excelente iniciativa, pois incentiva a busca de bons padrões cada vez mais altos de parte de cada franqueado dentro da Rede Help. Programa: Em nosso modo de ver, o Programa Cliente Oculto não tem uma uniformidade nos critérios de resposta. Pesquisa: Em nossa opinião, a Pesquisa Engajamento precisa ser melhor esclarecida e divulgada para toda a Rede Help, pois a é uma pesquisa importante e merece ter sua importância bem explicada para todos o nosso pessoal de loja. Atendimento: O pessoal da Área Financeira é muito eficiente para cobrar do franqueado, mas deixa um pouco a desejar na hora de prestar esclarecimentos. Por exemplo, alguns descontos que nós não reconhecemos, mas acabamos ainda ficando com dúvidas mesmo após os esclarecimentos apresentados.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Reunião: As Reuniões Matinais Help são objetivas e exploram adequadamente o assunto abordado. Prazo: A equipe do Serviço de Apoio ao Franqueado demora muito para atender as nossas solicitações em caso de problemas. Comunicação: Principalmente em comparação à nossa concorrência, nós acreditamos que falta um canal de comunicação que permitisse à equipe de nossa loja falar com o pessoal da Mesa de Formalização, ou seja, que o chamado não fosse a única forma de comunicação entre nossas áreas. Às vezes, o entendimento de quem recebe a informação via chamado não é exatamente aquilo o quê nós precisamos passar e isso delonga a solução de algumas operações. O ideal seria haver um canal de comunicação direto com a pessoas responsável pela Mesa de Formalização para agilizar a solução de dúvidas ou problemas. Visão: A parte de controle financeiro dentro da Help é bem complicado, pois nós não temos uma ferramenta que consiga conciliar todo o nosso fluxo de operação com o fluxo financeiro. Então, nós precisamos fazer uma contratação de uma empresa externa, o que gera um custo a mais para o franqueado que deveria ser da franqueadora, ao nosso modo de ver. O ideal é a Help forneça uma ferramenta para o nosso controle financeiro em virtude da enorme quantidade de relatórios gerados por dia, o que é surreal de acompanhar em nosso atarefado dia a dia de trabalho. Sempre fica a dúvida se nos deixamos passar algum detalhe sobre o comissionamento, e isso gera certa insegurança ao franqueados. A equipe de Comissionamento ainda demora a dar resposta porque os processos são muito manuais. Se a Help quer crescer ainda mais, é preciso atualizar os processos e métodos de trabalho da Área de Comissionamento.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Prazo: Nós aqui acreditamos que nós nascemos de sete meses, pois queremos tudo para ontem, então, nós achamos que a resposta do SAF poderia ser ainda mais rápida do que é atualmente. Prazo: Normalmente, o tempo de resposta da Mesa de Formalização em resposta às requisições é de 48 horas, mas para o produto Dinheiro Extra, nós precisamos de uma resposta imediata, por exemplo.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Treinamento: Para o consultor novo que está começando, a Academia Help tem vídeos em um linguajar simples, direto e com bom conteúdo interessante, o que facilita o entendimento de todos. Comunicação: A Reunião Matinal Help é excelente, pois tem um conteúdo direto, simples e muito interessante. Treinamento: O conteúdo e a qualidade do material são excelentes, mas a carga horária aos sábados nos parece bem cansativa. Este treinamento começa às oito da manhã e vai até às dezessete horas, sendo que poderia dividi-lo em dois sábados, ao nosso modo de ver. Atendimento: Sempre que necessário, e nós utilizamos muito os serviços do SAF, o atendimento é feito de maneira rápida e prestativa. Programa: Da última vez que nós fomos visitados, o cliente oculto, nitidamente, deixou transparecer o que estava fazendo. Alguns de nossos funcionários perceberam, o que tirou a eficácia do pesquisa, ao nosso modo de ver. Comunicação: A Área Financeira presta um bom suporte e tem sido bem clara e rápida nos esclarecimentos oferecidos. Cabe um elogio à Área Financeira pela flexibilidade na cobrança dos royalties durante todo o período mais atribulado da Pandemia, pois isso nos ajudou muito.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Reunião: Ao nosso modo de ver, a Reunião Matinal Help é direta, eficaz e rápida. Prazo: O prazo de resposta do Serviço de Apoio ao Franqueado pode ser mais rápido. Atendimento: A equipe da Mesa de Formalização presta um serviço extraordinário, pois sempre nos ajuda com sua assertividade e com suas respostas rápidas as nossas requisições. Sugestão: O Programa de Excelência deveria oferecer uma maior transparência de seus resultados. Nossa sugestão é que se crie um ranking para consulta online em tempo real com as informações desse programa. Programa: Os franqueados precisam saber como funciona o Programa Cliente Oculto. Ou seja, se a pessoa que virá nos visitar é um terceiro ou um cliente mesmo da nossa loja, pois nós lidamos com empréstimo, e se o cliente não conseguir o dinheiro, ele vai dar uma nota baixa para aquela loja, por melhor que for o atendimento, porque o objetivo não foi alcançado. Comunicação: A Área Financeira é bem dinâmica no repasse de informações e esclarecimentos de nossas dúvidas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Treinamento: A duração dos vídeos da Academia Help não são muito longos e sempre trazem assuntos interessantes. Treinamento: A duração da reunião matinal Help está adequada. Treinamento: Nós não participamos de nenhum aos sábados e não podemos avaliar Comunicação: O que acontece muito é a Mesa de Formalização mandar uma análise de um pedido nosso e, quando nós questionamos esse parecer, o processo entra em ?looping? demora a ser resolvido, mas isso não acontece frequentemente. Equipe: Como nossa loja ainda não consegui formar equipe nesse um ano e meio de atividade por uma série de motivos, nós tivemos notas baixas no Programa Cliente Oculto. Nossa sugestão é para quando o cliente oculto vier, ele levasse em conta a plaquinha de colaborador em treinamento. Comunicação: A possibilidade de concentrar todo o tipo de informação na Extranet Único Help é uma ideia fabulosa, pois acabou com a duplicidade no envio da informação e isso economiza um tempo enorme do franqueado na leitura de e-mails, mensagens e outros comunicados. Trabalho: Em nossa visão, a Área Financeira nos deixa muito contentes com o desempenho deles porque nós nunca tivemos problemas e são muito ágeis ao repassar informação.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Treinamento: A Reunião Matinal Help tem material rápido de assistir e fala somente o necessário de uma maneira didática. Atendimento: A Área do Comissionamento nos atende bem, pois a equipe é rápida nas respostas e prestativa nos esclarecimentos. Pesquisa: O Programa Cliente Oculto é bom para o franqueado prestar ainda mais atenção ao atendimento em suas lojas. Relatório: Alguns relatórios da Área Financeira não são fáceis de entender.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Sugestão: A Reunião Matinal Help poderia intercalar uma semana com três vezes e uma semana com duas vezes de frequência, pois nós temos semanas que são muito movimentadas nas nossas lojas, como semanas de recebimento e as últimas do mês, por exemplo. Atendimento: A equipe do SAF tem nos ajudado muito em resolução de dúvidas e problemas. As respostas dadas pelo SAF são eficientes, rápidas, mas, entretanto, nós percebemos que ainda falta um pouco mais clareza nessas respostas que nos são enviadas. Informação: A Mesa de Formalização pode até demorar um pouco quando há muita demanda, mas é preciso nos dar respostas ainda mais claras às nossas requisições porque a linguagem por vezes é muito formal e nós consultores e supervisores não entendem completamente as informações. Inclusive, há necessidade de fazer uma nova consulta à equipe da Mesa de Formalização para compreender as respostas, o que toma muito tempo. Atendimento: O retorno da Área de Comissionamento às nossas requisições é rápido e as respostas são coerentes. Programa: O Programa de Excelência ainda precisa de um ajuste nos indicadores para que estes tenham mais clareza. Seria interessante criarem um painel de acompanhamento para o franqueado, o que atualmente não tem. Programa: Existem muitos erros no atual Cliente Oculto. Parece que a escolha dos clientes não é feita com o cuidado necessário para as perguntas que precisam ser feitas. Nós recebemos três retornos de Cliente Oculto em que estavam pontuados produtos que o Cliente Oculto não tinha idade suficiente para que os produtos fossem oferecidos à pessoa, por exemplo. Esse programa tem muito para evoluir ainda, em nossa opinião, pois está aquém de permitir uma analise correta da operação das nossas lojas. Resultado: Todos os franqueados precisam receber os feedbacks e resultados da Pesquisa Engajamento da suas respectivas redes de lojas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Suporte comercial de excelência!",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Atendimento: Nós sabemos que há muita gente nova no Serviço de Apoio ao Franqueado, mas, em algumas situações, a analista não sabe avaliar corretamente a nossa requisição e isso gera atrasos no nosso trabalho. Nossa sugestão é que se façam treinamentos para capacitar a visão global dos processos na Help visando tornar mais ágil as liberações. Atendimento: Algumas pessoas da equipe da Mesa de Formalização demoram demais para fazer análise das nossas requisições. Programa: No Programa de Excelência, nós vemos o primeiro ano como um período de ajustes. Assim, é possível dizer que o programa é excelente, pois ele agrega muito valor, o caminho está correto, mas ainda há muito erros. Por exemplo, lançamentos errados de informações, tanto que os questionamentos sobre algumas pontuações nossas foram acatados e as notas foram revistas. O que falta para o Programa Excelência ser um sucesso maior é que ele seja mais bem trabalhado para não gerar dúvidas nos franqueados. Programa: No Programa Cliente Oculto, nós recebemos as notas, mas seria interessante também que as razões para aquela nota nos fossem repassadas. Assim, nós poderíamos trabalhar os aspectos de melhoria em conjunto com o apoio da equipe comercial da Help que nos atende atualmente.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Demora no atendimento de requisições que deveriam ter um SLA menor;0 atendimento ao cliente é confuso ,muitas vezes enviando o cliente para a loja que naomtem alçada para a solução. Tmpo de matinal : 20 minutos e muito. Poderia ser 15 minutos",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Atendimento: Não há uma pessoa que tire as nossas dúvidas de uma maneira coerente. Nós precisamos dos esclarecimentos de assuntos que envolvem a Área de Comissionamento e as respostas não foram cem por cento claras. Informação: No Portal de Autonegociação, os clientes que estão com doze meses ou mais de atraso não tem informações disponíveis nesse portal, ou seja, o nosso Supervisor só consegue atuar em casos onde o cliente tem dívidas recentes. Programa: Durante a última apuração, nós acreditamos que houve muitos erros, pois lojas nossas com dois anos de atuação não participaram da avaliação do Programa de Excelência, mesmo com a nossa reclamação desde o início do programa. Programa: Em nossa opinião, algumas avaliações que o cliente oculto faz não cabem a ele fazer, como aquelas que têm idade acima de um certo limite para poder obter o produto, por exemplo.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Reunião: A Reunião Matinal Help tem conteúdo excelente, sendo que a periodicidade e a duração estão de acordo com o que nós queremos em termos de treinamento.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Treinamento: O treinamento de novos colaboradores aos sábados é muito extenso e cansativo. Informações: Às vezes, as respostas fornecidas pelo Serviço de Apoio ao Franqueado vêm incorretas. Informação: Às vezes, em sua atuação na análise de propostas, a Mesa de Formalização nos repassa informações incoerentes e divergentes nos contatos com os clientes. Informação: As informações disponibilizadas sobre cobrança no Portal de Autonegociação não são consistentes. Programa: No Programa de Excelência, falta clareza nas informações dos indicadores avaliados, não há suporte para as dúvidas dos franqueados e há necessidade de regras mais bem definidas. Programa: No Cliente Oculto, a metodologia do programa deve ser discutida com os franqueados. Para poder analisar o trabalho dos nossos consultores, é preciso ter conhecimento sobre os produtos e sobre as lojas, pois a pessoa contratada visitou a loja errada da nossa rede de unidades da Help, por exemplo.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","As equipe do GAD é espetacular, o suporte delas é de muita valia para as Lojas que estão começando, seja do zero ou quando assumimos Lojas próprias. Estão de parabéns! Não tivemos treinamento presencial aos sábados, por isso não tenho condições de avaliar, mas, a julgar pela qualidade dos treinamentos da equipe de Capacitação, imagino que sejam excelentes também!",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Informação: A Reunião Matinal Help tem conteúdo interesse e atualizado. Prazo: Ao nosso modo de ver, o serviço do SAF é bem prestado. Às vezes, o Serviço de Apoio ao Franqueado demora um pouco para responder as nossas dúvidas e solicitações. Talvez pelo excesso da demanda para uma equipe reduzida de atendimento. Informação: Quando nós precisamos de alguma informação de questão financeira, a equipe de suporte da Área Financeira tira todas as nossas dúvidas sem problema nenhum.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Prazo: A periodicidade da Academia Help é excelente, pois acontece 3 vezes por semana. Comunicação: Em nossa experiência com a Extranet, nós abrimos um ticket e nós não obtivemos uma resposta ainda.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Constantemente as propostas são pendenciadas por falta de contato, temos situações onde a ligação é interrompida e não há um retorno e também ligações que só tocam 1 vez.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Periodicidade: A Reunião Matinal deveria acontecer somente duas vezes por semana e não três vezes, como é atualmente, pois a frequência atual é cansativa., apesar de que a reunião é muito boa em termos de conteúdo. Atendimento: Quando nós acionamos o SAF, eles resolvem as duvidas ou problemas e isso nos deixa muito satisfeitos com o atendimento deles. Atendimento: O atendimento da Mesa de Formalização em resposta as nossas requisições é rápido. Às vezes, quando há muita demanda da parte deles pode haver problema ocasional de atraso. Método: A Help coloca muitas coisas no Programa de Excelência e nem todos esses aspectos são claros. Por exemplo, existem algumas métricas exigidas que não são atualizadas de maneira clara para o franqueado. Programa: Nem sempre fica muito claro quando um cliente oculto esteve ou não esteve em nossas lojas. Em algumas situações, nós levamos pontuações, mas fica a dúvida sobre a veracidade efetiva do projeto Programa Cliente Oculto. Informação: As informações prestadas pela Área Financeira são muito corretas e detalhadas, o que facilita muito o nosso entendimento de todos os dados que são disponibilizados.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","A mesa precisa ser mais clara com o cliente na confirmação do valor liberado e seguro e valor total da operação.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Treinamento: Os treinamentos da Academia Help são muito bons porque sempre têm um conteúdo interessante para o franqueado e para equipe de sua loja. Prazo: A resposta do Serviço de Apoio ao Franqueado aos nossos questionamentos e problemas precisa ser mais rápido, pois, na maioria das vezes, a resposta é muito demorada. Informação: O SAF precisa ter cuidado ao passar as respostas às dúvidas do franqueado, pois já aconteceu de nós recebermos informação errada. Prazo: Pelo que nós temos visto no trabalho de nossos consultores, a resposta da Mesa de Formalização na análise de propostas de feita rapidamente. Programa: O programa Cliente Oculto é meio complicado porque as avaliações que nós recebemos não bateram em nada com o atendimento prestado pelo nosso consultor aqui na nossa loja. Pesquisa: A Pesquisa Engajamento é necessária, pois se trata de uma ferramenta importante para o nosso negócio. Comunicação: A Extranet Único Help é uma ferramenta importante, pois concentra todas as informações esclarecedoras para o franqueado sobre os detalhes e orientações sobre a Help. Atendimento: As informações disponibilizadas pela Área Financeira são muito claras e objetivas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","A mesa fala mais do que o necessario quando falam com cliente, parecem que querem vender!",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Reunião: Sobre a Reunião Matinal Help, nós podemos dizer que o horário de inicio e duração são complicados porque é um horário de movimento da loja, além do que, o conteúdo não tem trazidos muitas novidades. Atendimento: Em muitas ocasiões, pelo caminho normal de atendimento do Serviço de Apoio ao Franqueado pelo telefone ou requisição, nós não conseguimos solucionar, nós temos que recorrer ao Mauro, que soluciona tudo rapidamente. Atendimento: Pelos caminhos normais de contato com a Mesa de Formalização para resposta as requisições nem sempre nós temos uma resposta adequada ou que nós possamos entender. Nesses casos, nós recorremos ao Hugo ou à Crislaine, que estão sempre disponíveis para nos ajudar. Informação: No suporte prestado pela Mesa de Formalização na análise de propostas, os pareceres poderiam ser mais claros e objetivos para que todo os envolvidos pudessem ter um entendimento cem por cento claro do conteúdo. Comunicação: Melhorou muito o acesso ao Portal de Autonegociação, pois ele ficou mais simples, pois a pessoa responsável da loja consegue entender a situação do cliente e ajuda-lo. Sugestão: A nossa sugestão é que o acesso ao Portal de Autonegociação fosse liberado para os usuários do Intergral que têm o nível máster. Programa: O Programa de Excelência era uma relação de dezesseis itens, sobre os quais os franqueados não foram consultados. Nós sugerimos que houvesse uma redução, mas a lista passou para vinte e quatro itens, e, em nossa opinião, não se mede atualmente excelência com esses itens, quem sabe no futuro. Programa: Nós acreditamos que a ideia do Programa Cliente Oculto é bacana, mas ainda não é liberado o acesso aos relatórios que dizem respeito as nossas lojas, o que impede que se faça um treinamento para aprimorar os detalhes do atendimento de nossa equipe de vendas. Informação: Não há muito material do Marketing disponível na Extranet Único Help e deveria haver, em nossa opinião.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Reunião: Na segunda-feira, às nove da manhã, com a loja cheia de clientes, é uma hora difícil para a Reunião Matinal Help e a frequência de três vezes por semana é excessiva. O nosso foco precisa ser atender bem ao cliente na loja. Atendimento: O atendimento da equipe de Comissionamento às nossas consultas e solicitações é muito demorado porque o sistema de trabalho da área é muito arcaico. Sistema: O Portal de Autonegociação deve ser mais bem trabalhado. É necessário estruturar melhor o sistema a partir de um estudo elaborado para compreender o nosso processo e seu devido fluxo. Não é simplesmente colocar um acesso e o nosso colaborador que ser vire para entender as informações de cobrança disponibilizadas. Programa: O Programa de Excelência precisa ser mais bem estruturado ainda. Em primeiro lugar, é preciso que as informações sobre o programa sejam claras, pois os dados existem, mas estes estão incorretos, às vezes, por exemplo. Programa: O Programa Cliente Oculto deveria ter seus processos mais bem definidos e alinhados com os franqueados através de reuniões tratando desse tema.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Informação: O conteúdo da Reunião Matinal Help é muito interessante. Atendimento: Os canais de comunicação nos permitem ter um contato rápido e fácil com a equipe do Serviço de Apoio ao Franqueado. Atendimento: Às vezes, durante a análise de propostas, nós temos a impressão que a Mesa de Formalização faz perguntas demais do que realmente deveria. Prazo: O retorno é demorado em análise de propostas, principalmente quando a esteira de solicitações à Mesa de Formalização está cheia de propostas. Clareza: A Mesa de Formação é bem clara nos seus pareceres de decisão das propostas. Processo: A maioria dos franqueados não consegue fazer a conciliação bancária e a equipe da Área de Comissionamento não nos ajuda muito na compreensão de nossas dúvidas. Informações: Não existe. Pelo menos, nós não temos uma pessoa específica da Área Financeira que nos dê suporte e esclarecimentos para as nossas dúvidas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Prazo: Em várias ocasiões, o SAF é muito moroso para dar respostas às nossas dúvidas e solicitações. Prazo: Em algumas ocasiões, a Mesa de Formalização é morosa em dar resposta às requisições, mas nós entendemos que deve ser uma situação que resulta do alto fluxo de demandas feitas ao setor pela Rede Help. Incentivo: O Programa de Excelência da Help incentiva muito o franqueado a melhorar suas atitudes e atividades no negócio de sua loja. Elogio: A área Financeira do Banco é super organizada e presta esclarecimentos muito completos e detalhados quando nós temos dúvidas.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Devido a pandemia não houve treinamento presencial aos sabados",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Cumprimento das expectativas quanto aos SLAs estabelecidos para atendimento das requisições = Para alguns atendimentos tempo de atendimento é impropriado a necessidade da resposta que precisamos dar ao cliente. Para atendimento de requisições quando o cliente está em loja acreditamos ser demorado, cerca de 30 minutos para tratativa, exemplo: erro na coleta da biometria, assinatura rejeitada. Rapidez nos retornos = depende da requisição/demanda, quando a proposta é negada temos casos onde precisamos aguardar de 24 até 72 horas para uma resposta mais detalhada. O intuito é trabalhar para conseguir a aprovação, e este tempo de tratativa trás a impressão que não há esforço por parte da mesa em contribuir para o pagamento da proposta. Eficiência e clareza no contato com clientes = A mesa faz alguns questionamentos que confundem nossos clientes, é necessário deixar claro que nossos clientes são incapazes de elaborar algumas respostas. Exemplo: Qual o valor do seu benefício? Muitos clientes não sabem, eles sabem quanto sobre no pagamento, mas não sabem dizer o valor do NB bruto. No ato da confirmação dos valores liberados, valor da parcela e quantidade de parcelas; na grande maioria os clientes fixam informações sobre valores inteiros, não se importando em guardar a informação dos ?centavos? negociados. Eficácia no encaminhamento para a área certa, que solucionará o problema. = Usuário máster sem permissão para editar acessos",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Duração: Nós reparamos que os vídeos da Academia Help forma encurtados e nos parece muito bom porque vídeos longos são cansativos.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","aqui faco um elogio a area de treinamento, PARABENS, não deixam a energia cair, sempre com muita criatividade e comprometimento, fazem o treinamneto, feedback e motivam.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Comunicação: Nós não sabemos se é um problema em nossa telefonia ou com o nosso CNPJ porque não é possível conseguir contato com o SAF por telefone. Nossa comunicação é feita toda através de requisições. Atendimento: O atendimento da Mesa de Formalização na análise de propostas varia de analista para analista, já que alguns leem as nossas observações dizendo, por exemplo, que o cliente tem dificuldade de fala e precisa ser ajudado, mas outros simplesmente negam a proposta sem ter lido a observação.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Em alguns casos o saf poderia dar um retorno das requisiçãoe com mais agilidade e não com dias.",null,"Franquias","Franqueado","Franquias - Franqueado","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Conteúdo disponível e assistência dada, satisfatória.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","dentro da expectativa",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Acredito que em algumas situações, o retorno pode ser mais rapido",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Sobre s devolutivas, do Saf e Mesa, sempre são muito superficiais, não são claros apenas objetivos... geram mais retrabalhos.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Alguns setores direcionados ao saf demoram muito para termos resposta, inclusive em momentos que temos que atualizar os dados bancários presos o setor responsável demora de dar retorno o que atrapalha o fluxo. Em alguns casos a mesa retorna com pendência que não é clara.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","muitas vezes temos que abrir mais de uma requisição para o mesmo problema para termos a solução. Principalmente relacionado a mesa de credito.",null,"Franquias","Gestor de Negócios","Franquias - Gestor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Em relação ao Suporte que temos é tudo de bom. Pessoal animado e eficaz para nos ajudar no dia a dia.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","algumas pendências por falta de análise pela parte da mesa de formalização",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Muitas vezes as análises das propostas sao bem demoradas.. Deveria melhorar .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Academia e matinais , Top ! Saf as vezes deixa a desejar em resoluçao ou orintaçao dos casos, incluindo demora nos prazos das requisiçoes. Principalmente pois alguns assuntos cliente esta em loja e demandam um tempo muito grande em algumas questoes inviabilizando a resoluçao rapida e as vezes tendo que pedir pro cliente voltar. Entendo que alguns processos sao demorados pelo risco e complexidade. Mesa de credito as vezes falha nas suas verificaçoes , mas afinal somos humanos , assim como erramos na loja devemos ter a hombridade de reconhecer a falha nao intencional, a resposta no pendenciamento das propostas as vezes nao e clara pela abreviaçao. Mas de modo geral sou muito bem atendido pela mesa.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","As vezes existe demora para ligar para o cliente, a proposta pendencia por falta de informação e o cliente informa que não recebeu a ligação ou quando atendeu caiu. Propostas pendenciadas por falta de documentos, sendo que os documentos ja foram anexados.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","O atendimento do saf muito demorado as vezes muito dificil de falar com atendente, as requisições de algumas tratativas de cliente muito demorado.tem prazos q a loja não pode esperar .Perdemos o cliente para concorrência pricipalmente quando se trata de venda para o cliente.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","creio que quando o banco liga para falar da portabilidade o cliente às vezes se confunde, pois já aconteceu de passarem o valor do digitado e não do aprovado e cliente reclamar que passamos a informação errada / o saf muitas vezes demora a atender e tem atendentes mais solícitos e entendidos do assunto que outros / a mesa de crédito responde rápido e é eficiente nas solicitações /",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Suporte poderia ser mais agil",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Matinal: poderia voltar ao que era ante, somente as segunda(acaba roubando tempo de telemarketing)",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Academia Help - Muitos cursos não estão disponíveis para consulta, além de não possibilitar avançar vídeos, caso precise de alguma informação específica; Matinais Help - Muitas perguntas não são respondidas e nem sempre todos os temas são relevantes, parecendo ser feito por uma questão de obrigatoriedade; Suporte SAF - Acredito que precisa melhorar muito nas orientações que são desencontradas, por vezes quando é um problema mais complexo as ligações caem, tive algumas requisições respondidas de forma indevida; Suporte mesa de crédito - Não existe uma padronização processual, a impressão que se tem é que depende do analista que está avaliando. Os prazos de forma geral das requisições são muito morosos.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","Ainda não tive nenhum treinamento presencial.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","precisamos melhor eficácia para analise da mesa pois sempre precisamos abrir requisição para reanalise da proposta",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","As vezes existe uma certa demora numa resposta.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","A mesa deveria ser mais clara em algumas situações, as vezes preciso abrir requisição para entender o que está sendo solicitado.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","Suporte operacional, pode melhor, e nos supervisores poderíamos ter contato direto, para nos auxiliar sempre que tivermos duvidas.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","S",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","A mesa deixa muito a desejar em todos os aspectos ao meu ver. Parece que são rivais e diante da situação atual tem prejudicado muito os resultados. Cancelam propostas por erro de digitação que pode ser pendenciado e resolvido, por falta de atenção na hora da análise, enfim... Precisa ser levado em consideração todos os comentários feitos na matinal que foi direcionada a mesa e avaliar alguns pontos e melhorar urgente para possamos progredir cada vez mais.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","MESA DE CREDITO É INTOCAVEL, ATRAPALHA OS PROCESSOS E NAO PRESTAO ATENÇAO EM DOCUMENTOS JA ENCVIADOS, É O CANCER DA EMPRESA",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","temos profissionais inteirados, sempre tive meus problemas e duvidas sanadas na hora adequada .",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Excelentes treinamentos.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Temos muitos peoblemas com a questão clareza em algumas propostas pendenciadas pela MESA, eles não leem as informações adicionais que colocamos e muitas propostas so são acatadas quando abrimos requisição, entao são muitos processos em algo que deveria ser mais simples um canal direto com a MESA, ou já abri uma requisição na tela da formalização, desburocratizar.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","O atendimento da Mesa e SAF teve bastante melhora , so elogiar .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Nem sempre temos rapidez principalmente na área do saf referente a requisições",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","suporte também muitos satisfatório",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Os cursos são excelentes, as matinais são excelentes, porém o horário choca com o aumento do fluxo na loja e com as confirmações de visitas. A mesa de crédito muitas vezes pendencia a proposta indevidamente, nos obrigando a abrir requisições que acabam demorando mais o processo de análise.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Deveriam mudar a forma de interação no sistema do SAF e requisições... layout tipo de e-mail, não temos nem como cancelar a requisição após a identificação de algum erro( falta de anexo, ou mesmo envio pro setor errado...) Espaço pequeno para a inclusão das informação, Além de que as informações de com quem esta a requisição, quem esta atuando é muito complicado a forma de como é descriminado não é claro ... Em particular levei um bom tempo pra compreender com quem esta sendo tratada a requisição tipo SETOR, analista, tempo de atuação...demanda como um todo.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","tudo bem claro",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","poderia ser mai reduzido o tempo de resposta das requisiçoes",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Na venda temos que esta sempre nos atualizado para ficar cada vez melhor nosso dia a dia e todo suporte, treinamento seja presencial ou on-line é bom demais.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Acho que o suporte operacional muitas vezes pode ser mais objetivo nas pendências e observações , as vezes é preciso abrir requisição para entender melhor e isso é mais uma demanda em espera , ou as implica com coisas que em outro lugar não é nada e perdemos o cliente e tudo que ali foi apostado no cliente.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","sugiro agilidade nas requisições",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","sempre resolvo tudo com eles dentro do prazo",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","As lojas poderiam ter mais dinamicidade com a mesa de credito, contato ou linha disponivel diretamente com os analistas",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Precisam dar mais uma atenção rapida, pra nao perdermos clientes",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","suporte operacional também nos da um retorno rápido quando solicitado",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","O atendimento do SAF geralmente é muito bom, a questão da mesa tem vez que pendenciam uma coisa, ai arrumamos e depois pendenciam outra coisa diferente (onde já poderiam ter pendenciado tudo na primeira vez) mas no geral não tenho muitos problemas com a mesa.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","o suporte sempre nos ajuda com as duvidas mais tem alguma duvidas que poderia ser esclarecida de forma mais ágil",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Suporte eficiente e claro, rapidez e agilidade nos processos de formalização.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Suporte Operacional impecável, sempre com as melhores respostas para solucionar nossas dúvidas.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Muito satisfeito com o T e D.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Os curso que nós proporciona são maravilhosos, e muito bem esclarecido, nos ajuda muito, sempre tirando qualquer duvida, referente a mesa de crédito, temos alguns problemas para entender as pendencias que são desnecessárias, mas entendo que todos erram principalmente nós, mas com alguns ajustes podemos sempre melhorar.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Com relação aos treinamentos - excelentes - apenas colocálos em horários que não devem ser os de picos de loja. Com relação ao retorno de mesa- responder mais claramente os parceres e negativas; Com relação ao contato comos clientes - profissionais mais preparados para falar com nosso público alvo, com linguagem mais próxima dos mesmos, para que o cliente se sinta confiante ao reponder, e entendam o que estão perguntando, recebemos reclamações e presenciamos ligações em que o atendente não tem paciência, e não se mostra parceiro do franqueado, pois passa ao cliente a impressão de que algo esta errado, geranado incredibilidade da operação, pela simples forma de conduzir o questionamento das perguntas.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","contato com cliente alguns analista precisa ser mais claro e objetivo, pois temos clientes que devido a idade tem dificuldades na sua audição, voz ao falar (digo dicçao).",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Mesa de credito não segue o manual, temos varias propostas pendenciadas pela mesa por motivos absurdos. Ex; analisar débitos concorrentes na super conta. Outra reclamação é: se estamos fazendo CNC por sms para facilitar a vida do cliente, e a mesa não aceitar print do extrato da conta do cliente tirado no app. SE É PARA O CLIENTE FICAR EM CASA deveriam aceitar o print da tela do app com a foto do cartão.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","muitas vezes solução e resposta de um problema demora um pouca sua solução e retorno..",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Sempre temos dificuldades nas resoluções de problemas, nunca somos bem atendidos, seja pelo SAFF, MESA, Suporte. SAFF além de sem mau educados passam informações erradas. Quando aberto requisição para ajustes independente se é para arrecadação, T.I., Mesa, ocorre uma demora no ajuste além do esperado. Sendo que cliente não espera, falam que está dentro do prazo porém esquecem que CLIENTE É PRIORIDADE. Já perdi várias proposta por erro de avaliação da mesa, que outras loja subiram do mesmo jeito e foi aprovado. Isso só desestimula quem precisa correr para acionar e bater meta. SAFF/Mesa/TI precisam entender que a loja é PRIORIDADE, que não podem deixar para depois a resolução de problemas pois a loja luta contra a concorrencia, negativa do cliente, problemas com sistemas...",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","As matinais e treinamento são muito bons, a mesa de credito em minha opinião deixa muito a desejar .",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","A mesa precisa ser mais clara nas informações colocada na proposta",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","O retorno e bem demorado",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","A tratativa de determinadas demandas precisam ser mais rápidas e eficazes, assim podemos de forma considerável melhorar nossa receita,",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","Falta clareza quando a mesa de crédito quando pendencia.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","N",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","SUPORTE OPERACIONAL excelente",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","Toda vez que preciso do suporte, duvidas e problemas são solucionados.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","QUANTO AO SAF PENSO QUE AS RESPOSTAS AOS PROBLEMAS DEVERIAM SER NO MESMO DIA .",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","O que falar da matinais? Quem criou acertou em cheio motivação é a chave, manter a ponta motivada na minha visão é o segredo do negócio! Quanto ao SAF vou deixar uma crítica não sei se pelo volume de atendimento mas cada pessoa que atende tem um perspectiva diferente para a sua duvida acredito que precise ser alinhado pois assim ajudaria muito mais nas demandas diárias",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","SE",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Algumas requisições ainda excede o prazo de resposta, outra tem o prazo muito longo para resolução, uma vez que estamos na ponta com cliente, necessitamos mais de agilidade no prazo de resposta",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","SUPORTE SEMPRE SATISFATÓRIO",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","satisfatorio",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Algumas requisições demoram muito a serem tratadas principalmente no setor de arrecadação, na maioria das vezes resolvida no ultimo dia, isso gera muito tempo ate ser resolvido algo, apesar de solicitar prioridade e a pessoa responsável solicitar a prioridade, ainda assim as coisas demoram muito a serem resolvidas.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Mesa lem de demorar erra muito nas analises",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","O SUPORTE OPERACIONAL DEVERIA NOS DÁ UM APOIO MELHOR, A MESA MUITAS VEZES PENDENCIA CONTRATOS QUE ESTÃO CERTOS, O SAF DEMORA MUITO A NOS DAR RETORNO.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","De acordo com o necessário esta dentro do que esperamos",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Saf presta um bom suporte.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","A mesa de credito não tem clareza ao pendenciar ou negar alguma proposta.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","CO",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Para alguns cliente e mesa informa que não conseguiu contato com o cliente, ligamos e conseguimos contato na hora.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","a mesa deveria ser mais clara, as vezes uma proposta fica pendente varias vezes, por que eles pendencia uma coisa ai voce arruma eles pendencia outra e assim vai, deveria falar tudo de uma vez, assim ninguwm perde tempo, e falta um pouco de atenção por parte deles, a gente sobe extrato por exemplo, e eles pedem como se não tivesse enviado, e não é uma ou duas vezes, dai voce pega e sublinha o nome extrato ai eles veem, acho um absurdo, tem horas que não parece a mesma empresa.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Mesa poderia ser mais agil nas tratativas",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Prova dos treinamentos em algumas vezes perguntas mal formuladas. Treinamento de capacitação de produtos, para algumas praças (estados) são unificados, em alguns momentos tem produtos que estão bloqueados (Exemplo: Marinha, Aeronáutica e Exercito) Perguntas que fazemos no chat que não são respondidas e não retornam com respostas que foram formuladas. SAF: Algumas requisições demoram para serem respondidas, principalmente as mais urgentes . Mesa de crédito pendencia documentos que não são necessário ou já estão inseridos nos anexos. Demora em aprovações de propostas Superconta.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","Se ligamos para SAF, muitas vezes não se consegue resolver problema, a orientação é abrir requisição, falta um canal mais aberto e rápido do SAF com a Mesa, isso agilizaria a resolução de dúvidas e pendências",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Clientes reclamam que telefone não toca e mesa pendencia informação especialmente quando esta próximo as 18:00hs. Exigem documentação que não esta nas regras e isso acaba atrasando a proposta e ocupando o nosso tempo indo atrás de documentos desnecessários.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","SAF nos da um suporte essencial, porém poderia ser mais ágil no retorno das requisições.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Muitas das vezes a pessoa quem pega a requisição (SAF) não se atenda no que esta escrito e o que esta em anexo.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Saf - as vezes fica um pouco confuso abrir a requisição para o local certo, devido a grande quantidade de opções. A demora nas respostas, nos obriga a fazer a ligação para o SAF (o que da a sensação de estar fazendo a mesma coisa 2 vezes). Quando se trata de direcionamento para os setores TI e ARRECADAÇÃO a demora na solução do problema é grande. Mesa - a análise grande parte das vezes é demorada, os analistas em alguns momentos não checam todo o conteúdo dos anexos e as respostas resumidas nos geram dúvidas...Talvez poderiam detalhar um pouco mais as observações para evitar a abertura de requisições frequentes.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","A mesa em algumas situações faz uma análise que o parecer é equivocado, mais mesmo quando é questionada mantem seu entendimento, e as vezes é necessário devolver a proposta por mais de uma vez até que se chegue num consenso, seria interessante existir um meio de comunicação entre a mesa e a loja pra defesa de uma proposta onde a divergência sobre a análise realizada.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Materiais ok, suporte SAF ok",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","A análise da mesa de crédito nas formalizações eletrônicas precisavam ser mais compreendidas em relação ao envio dos documentos pelo cliente.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","saf quando precisa redirecionar para outro setor muito demorado e não conseguimos resolver, ultrapassa o periodo de tratativa e não temos retorn",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Quanto ao SAF, são abertas requisições detalhadas , mas ainda assim retornam sem solução. Sendo necessário abrir 2,3 vezes a mesma requisição para solucionar um problema, mas muitas vezes desisto pq a comunicação é falha, e o problema não é resolvido. A alternativa é, buscar outras formas de solução acionando o comercial. O SAF em muitas vezes não é eficaz, e por ser o único canal de acesso de acesso, deveria ser eficiente para resolver os problemas do dia a dia, talvez entrando em contato com a loja, e não encerrar sem solução. Quando alguma demanda é enviada para TI, o tempo de retorno tb é muito longo, levando em consideração que precisamos de agilidade para atender o senso de urgência do cliente, e não causar insatisfação.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","SAF para qq duvida ou questionamento manda abrir requisição, isso para mim não é eficiente. Suporte prestado pela Mesa de Formalização na Análise de Propostas em termos de eficácia: tive um requisição que foi e voltou 21x, não preciso falar de eficiência de retorno neste caso, outra que tive que abrir 3 requisições para analise da mesma proposta negada indevidamente pela mesa, ambas entre os meses de Agosto e setembro agora.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Muitas propostas negadas por erro de analise da mesa, as vezes temos que abrir requisição com a mesma documentação só para reintegrar a proposta.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Mesa/ possível melhoria no tempo da análise. SAF - demora nas respostas das requisições, por diversas vezes estamos com cliente em loja e o prazo para resposta não condiz com a evolução que estamos vivendo.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Matinal , são excelente todos os profissionais que dirigem as matinais. SAF e Mesa de crédito também sempre muito prestativo com as demandas.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Mesa - se passarmos uma proposta perto das 18 horas, a mesa pendencia por qualquer motivo, principalmente de falta de contato, mas perguntamos ao clientes e eles dizem que não ligaram. Sobre pendencias nas propostas por documentação, as informações não são claras na grande maioria, temos que ligar no saff para tentar descobrir o que a mesa quer. Perda de tempo em que poderiamos estar solucionando a pendência. Poderiam flexibilizar em alguns casos no não cancelamento da proposta e sim pendenciar para ajuste. Saff - entendo que estamos em uma pandemia, mas é complicado as vezes termos um atendimento eficaz, pois é cachorro latindo, criança gritando, atendente impaciente. 0800 - simplesmente absurdo o atendimento, tudo eles mandam procurar a loja Help, as vezes estamos ligando para o cliente e eles ficam dizendo que o problema é da loja e que o cliente procure uma loja Help, quando digo que sou da loja, eles inventam qualquer desculpa e não resolvem e desligam.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","SÓ DEMORA UM POUCO AS VEZES",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Mesa de credito poderia ser mais clara nas pendencias das propostas . Retorno de proposta mais rapido . Saf poderia ter um canal mais agil que requisiçao ,as vezes é algo que so precisa de uma orientaçao ,porem mesmo ligando so é esclarecido attraves de requisiçao .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Algumas respostas de simulado da Academia estão vindo com erro.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","melhorar o retorno com a loja.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","referente a mesa estou com muitos casos de clientes que falamos tudo porém quando entra em contato com a mesa cancela a proposta. gostaria muito de ouvir essas confirmações.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","MATINAL PODERIA SER EM MENOS DIAS E COM MAIS DURAÇÃO",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","sobre o atendimento do saf pra mim é excelente, sobre a mesa de credito só acho que deveriam explicar melhor sobre as e recusas.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Matinal - deveria ser mais cedo e no horário de movimentos das lojas ( 08:30 seria ideal ) ou poderia ser como antes em dois horários pela manhã. Eu sei que podemos assistir depois.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","sabemos de toda demanda que a mesa tem para atender todos os clientes, mas na maioria das vezes demora muito para analisar a proposta. Informamos ao cliente que irá ligar no mesmo dia para aprovação, se houvesse com mais rapidez as propostas não iriam demorar tanto para aprovação.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","De 1 a 3 anos","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","em relação a mesa, temos alguns problemas as vezes, a mesa devolve proposta pendentes algumas vezes de DOC que já anexamos na proposta, e isso não e legal, gera demora a mais pro cliente receber e nós da retrabalho!",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","em relação ao retorno da mesa de credito, acredito eu que devido a época de pandemia nao tinha como ter um atendimento 100%,porém muitas pendencias desnecessárias que envolvia alguma informação do cliente na hora da ligação que poderia ter escalreccido,principalmente na questão quando se reduzia valores , ou quando se falava em porta beneficio para bmg .",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Eficiência e clareza no contato com clientes.-um pouco agressivos ,pois a maneira de falar na abordagem ao cliente na confirmação de dados e acabam deixando o cliente confuso e colocando a perder a venda.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","PODERIA MELHORAR O TEMPO DE ESPERA NAS REQUISIÇOES.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Ha´algumas falhas, não conseguimos as vezes entender o porque da recusada das proposta e precisamos abir nova requisição para seja esclarecimento melhor sobre o porque da mesma tem negado ou reprovado. Muitas vezes ligamos no SAF e nem os atendentes sabem sanar as duvidas. Se cliente se irrita e imagina nos loja sem argumentos para justificar tais assuntos.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","algumas requisições tem prazo de resolução muito longo. deveria ter um padrão de tempo para respostas",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","A mesa deveria ter mais informalidade na ligação ao cliente pois a forma como fala faz o cliente ter uma visão de um contrato não tão benefico",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","A mesa de credito não é clara no esclarecimento quando negam um contrato ou quando pendenciam.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","SAF NÃO DEMORA NO ATENDIMENTO E RESPOSTAS PARECEM ELETRÔNICAS . PREFEREM FINALIZAR A REQUISIÇÃO SEM RESOLVER O PROBLEMA",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","A mesa de credito deveria ser mais precisa na sua analise e pendencias",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","A mesa tem que ser mais efetiva e passa com mais clareza decisão de proposta tanto para loja como para cliente",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","As vezes o atendiemento ao Saf está bem dificil. Acredito que por demanda alta.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Mesa de credito muitas vezes não é clara com suas pendencias.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","Menos de 1 ano","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Clientes empresa privada estão relatando que na ligação de confirmação de dados está sendo ofertado refinanciamento após 4 parcelas pagas, sendo que para este público não há possibilidade de refinanciamento.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Uma observação quanto a Mesa de Formalização na Análise da Proposta, e atenta-se a documentação enviada. Pois ocorrem erros frequentes, onde uma proposta que e para pagar em 24 horas, algumas vezes atrasa um pouco mais, devido erros que acontecem na mesa do analista.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","SAF precisa melhorar seu atendimento e clareza, fica mandando a pessoa de uma lado para outro e demora muito na resolução das demnadas",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","A abordagem na ligação aos clientes estão deixando-os assustados. Há clareza nas respostas da mesa, mas muitas propostas negadas, não concordamos e achamos uma postura exagerada do setor.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias S-SE","S",1770,1772,1780]
["Suporte operacional","Mesa de crédito tem que avaliar melhor a documentação enviada, devolutiva indevida. Matinal pode ser 2x por semana ou mais quando necessário para divulgação . SAF - Demora no atendimento, Atendentes sem empatia , não vejo vontade em ajudar em algumas situações.",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","CO",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","TREINAMENTO DA ACADEMIA SÃO BONS, POREM ACREDITO QUE PODERIAM SER ATUALIZADOS. SAF, MUITAS VEZES NÃO TEM RESPOSTA SIMPLES. MESA, MUITAS VEZES NÃO OLHAM DOCUMENTAÇÃO, TEM QUE ENVIAR TUDO MASTIGADO, PAGAMENTOS MARCADOS COM MARCA TEXTO.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","S",1770,1771,1781]
["Suporte operacional","Mesa de dificil acesso, dificilmente nos ajuda",null,"Lojas Próprias","Supervisor","Lojas Próprias - Supervisor",null,"Próprias N-NE-CO","NE",1770,1772,1782]
["Suporte operacional","A mesa precisa ser mais clara nas suas pendências, as vezes não conseguimos entender o que eles estão solicitando.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","NE",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Nas pendências da mesa poderiam ser mais claros em relação ao que esta pendente.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","MESA TEM MUITA DIFICULDADES EM DÁ RETORNO E ESCLARECER PENDENCIAS.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias N-NE","N",1770,1771,1779]
["Suporte operacional","Referente ao suporte da mesa , muita das vezes pendenciam sem necessidade , e não tem clareza para explicar a pendencia.",null,"Franquias","Supervisor","Franquias - Supervisor","3 anos ou mais","Franquias S-SE-CO","SE",1770,1771,1781]