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["ID_Projeto",7650]
["Projeto","Pesquisa de satisfação dos franqueados da Cia. Hering"]
["Data","2021-09-26"]

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["ID_Atributo","Atributo","Grupo","Área / Dimensão","Impacto","Importância"]
[1,"Abordagem do Consultor de Negócios na apresentação do modelo de negócio, no suporte na negociação do ponto e na explicação sobre a viabilidade do PDV. ","Qualidade percebida","Inauguração de Loja",0.86]
[2,"Assessoria do Analista de Implantação nas orientações iniciais do processo e acompanhamento até inauguração da loja.","Qualidade percebida","Inauguração de Loja",0.75]
[3,"Contribuição do Checklist, Cronograma de Implantação e Guia de Abertura facilitando o processo de abertura ou conversão do ponto de venda.","Qualidade percebida","Inauguração de Loja",0.72]
[4,"Suporte prestado pelo Supervisor de Operações na implantação de loja com relação ao pedido inicial de produtos, embalagens, uniformes, Plataforma EAD de treinamentos e perfil de colaboradores.","Qualidade percebida","Inauguração de Loja",0.63]
[5,"Suporte prestado pelo Help desk na instalação e no treinamento inicial do sistema Linx Franquias (Frente de Caixa e Retaguarda).","Qualidade percebida","Inauguração de Loja",0.41]
[6,"Qualidade do Fornecedor Logístico: prazos, integridade dos produtos e atendimento.","Qualidade percebida","Inauguração de Loja",0.47]
[7,"Suporte e apoio prestado pela Área de Projetos / Store Design na implantação e reforma de lojas.","Qualidade percebida","Inauguração de Loja",0.56000000000000005]
[8,"Coleções atrativas e inovadoras para o consumidor final: modelagens, cores e estampas.","Qualidade percebida","Produtos",0.56999999999999995]
[9,"Oferta de produtos de tendência no tempo adequado: nas coleções e nas cápsulas.","Qualidade percebida","Produtos",0.67]
[10,"Sortimento adequado: grupos de produtos, tecido x malha, top x bottom, masculino x feminino.","Qualidade percebida","Produtos",0.61]
[11,"Faixas de preço adequadas ao posicionamento e competitivas em relação ao mercado.","Qualidade percebida","Produtos",0.53]
[12,"Qualidade dos produtos: conforto, acabamento, durabilidade.","Qualidade percebida","Produtos",0.52]
[13,"Processo de recomendação para o abastecimento da sua loja que garante melhor assertividade.","Qualidade percebida","Planejamento de compras",0.72]
[14,"Materiais informativos do Showroom (Recomendação de Compras,  Política comercial, Metas etc.): em tempo hábil, qualidade, coordenação e informações técnicas.","Qualidade percebida","Planejamento de compras",0.74]
[15,"Acompanhamento do supervisor de operações no planejamento de compras.","Qualidade percebida","Planejamento de compras",0.73]
[16,"Processo de Reposição Automática para o abastecimento da sua loja que garante melhor assertividade.","Qualidade percebida","Planejamento de compras",0.56000000000000005]
[17,"Entrega do pedido no prazo acordado e em conformidade com o pedido original: itens e quantidades.","Qualidade percebida","Logística de entrega",0.54]
[18,"Sistema de entrega: integridade do produto, atendimento da transportadora.","Qualidade percebida","Logística de entrega",0.41]
[19,"Eficácia da estratégia de comunicação da marca: direcionamento, plano de mídia, anúncios, etc.","Qualidade percebida","Apoio a vendas",0.64]
[20,"Eficácia das campanhas: vigência, direcionamento, atratividade para o consumidor.","Qualidade percebida","Apoio a vendas",0.67]
[21,"Eficácia do material de ponto de venda: em tempo hábil, qualidade, quantidade, atratividade.","Qualidade percebida","Apoio a vendas",0.55000000000000004]
[22,"Eficácia da estratégia de Visual Merchandising: sugestões de produtos para vitrines, exposição na área de vendas, ativações comerciais, proposta de exposição dos produtos por história (tendências de moda) nas paredes, setorização.","Qualidade percebida","Apoio a vendas",0.67]
[23,"Qualidade dos materiais de Visual Merchandising: books, manuais, conteúdo disponível na extranet, comunicados. ","Qualidade percebida","Apoio a vendas",0.59]
[24,"Eficácia do calendário promocional (estratégia, planejamento, ativações, período) visando as principais datas comemorativas do mercado: Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Natal etc. ","Qualidade percebida","Apoio a vendas",0.61]
[25,"Eficácia das liquidações: estratégia, duração, política, adequação à demanda do mercado e concorrência.","Qualidade percebida","Apoio a vendas",0.64]
[26,"Adequação dos uniformes: modelagem, qualidade, atratividade, funcionalidade.","Qualidade percebida","Apoio a vendas",0.45]
[27,"Adequação dos treinamentos oferecidos (Tecendo Conhecimento, materiais na extranet, programa de atendimento) em termos de frequência, conteúdo e praticidade.","Qualidade percebida","Suporte operacional",0.49]
[28,"Assessoria do Consultor de Negócios e Área de Expansão: disponibilidade, acompanhamento e suporte na análise dos resultados (DRE) e demais processos relacionados à abertura de lojas, reformas, repasses, assim como suporte nas negociações dos custos de ocupação.","Qualidade percebida","Suporte operacional",0.74]
[29,"Assessoria do Supervisor de Operações: disponibilidade, atuação focada em sell out e às estratégias de PDV.","Qualidade percebida","Suporte operacional",0.75]
[30,"Assessoria do Analista de Visual Merchandising: disponibilidade, atuação focada em sell out, orientação ao time de loja e às estratégias de PDV.","Qualidade percebida","Suporte operacional",0.57999999999999996]
[31,"Assessoria do Gerente de Operações: disponibilidade, orientação e análise estratégica do negócio.","Qualidade percebida","Suporte operacional",0.78]
[32,"Suporte prestado pelo Help-Desk da Cia. Hering: facilidade na abertura de chamados, acompanhamento, agilidade no atendimento.","Qualidade percebida","Suporte operacional",0.34]
[33,"Padronização da rede: identidade visual, operação, processos.","Qualidade percebida","Suporte operacional",0.65]
[34,"Extranet da marca: estrutura, acessibilidade, funcionalidades, conteúdo, relatórios estatísticos, indicadores de desempenho. ","Qualidade percebida","Informação e gestão",0.48]
[35,"Disseminação das melhores práticas da rede: através de reuniões, lives, publicações na extranet.","Qualidade percebida","Informação e gestão",0.61]
[36,"Eficácia dos sistemas Gestor de Compras, Conecta e SIC: treinamento, acesso, navegação, informações disponibilizadas e suporte.","Qualidade percebida","Informação e gestão",0.5]
[37,"Eficácia dos sistemas Linx Franquias (Frente de Caixa e Retaguarda): treinamento, acesso, navegação, informações disponibilizadas e suporte.","Qualidade percebida","Informação e gestão",0.47]
[39,"Eficácia do Sistema BI - Qlik View: treinamento, acesso, navegação, informações disponibilizadas e suporte.","Qualidade percebida","Informação e gestão",0.59]
[41,"Eficácia do Sistema Qlik Sense: treinamento, acesso, navegação, informações disponibilizadas e suporte.","Qualidade percebida","Informação e gestão",0.31]
[42,"Qualidade dos fornecedores.","Qualidade percebida","Fornecedores",0.56000000000000005]
[43,"Prazo dos fornecedores.","Qualidade percebida","Fornecedores",0.51]
[44,"Atendimento dos fornecedores.","Qualidade percebida","Fornecedores",0.47]
[45,"Preço dos fornecedores.","Qualidade percebida","Fornecedores",0.4]
[46,"Canais de comunicação (SAF, Gerentes, Consultores, Analistas, Conselho, Extranet, comunicados, Suporte TI) adequados e suficientes: para solicitar, para se relacionar, para resolver problemas.","Qualidade percebida","Relacionamento",0.75]
[47,"Eficácia dos comunicados: em tempo hábil, claros e objetivos.","Qualidade percebida","Relacionamento",0.73]
[48,"Atuação do Conselho de Franqueados: é de fácil acesso, agiliza comunicação entre franqueados e Cia. Hering, agrega valor.","Qualidade percebida","Relacionamento",0.64]
[49,"Empresa que tem cultura de varejo: focada em gestão de marcas e canais de distribuição para o consumidor.","Qualidade percebida","Imagem corporativa",0.84]
[50,"Empresa ética: séria, honesta, transparente.","Qualidade percebida","Imagem corporativa",0.77]
[51,"Empresa que pratica responsabilidade social e ambiental.","Qualidade percebida","Imagem corporativa",0.75]
[52,"Retorno do investimento realizado na franquia.","Condições comercais","Condições comercais",0.9]
[53,"Lucratividade do negócio em relação ao projetado.","Condições comercais","Condições comercais",0.92]

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["ID_Segmento","Segmento","Comparativo"]
[7650,"Todos os Franqueados"]
[7651,"Franqueados Hering Kids",7650]
[7652,"Franqueados Hering Store",7650]
[7653,"Franqueados PUC",7650]
[7654,"Região Franquias INF DZ",7650]
[7655,"Região Fria",7650]
[7657,"Região Quente",7650]
[7738,"Sub Região CO",7650]
[7661,"Sub Região INF1",7650]
[7662,"Sub Região INF2",7650]
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[7739,"Sub Região MG",7650]
[7668,"Sub Região NE1",7650]
[7669,"Sub Região NE2",7650]
[7673,"Sub Região RJ",7650]
[7676,"Sub Região SP1",7650]
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[7740,"Sub Região SUL",7650]
[7681,"Porte A",7650]
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[7683,"Porte C",7650]
[7690,"Hering Store - Região Fria",7652]
[7692,"Hering Store - Região Quente",7652]
[7729,"PUC - Sub Região INF1",7653]
[7720,"Hering Kids - Sub Região INF1",7651]
[7721,"Hering Kids - Sub Região INF2",7651]
[7723,"Hering Kids - Sub Região INF4",7651]
[7743,"Hering Store - Sub Região CO",7652]
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[7712,"Hering Store - Sub Região RJ",7652]
[7715,"Hering Store - Sub Região SP1",7652]
[7716,"Hering Store - Sub Região SP2",7652]
[7717,"Hering Store - Sub Região SP3",7652]
[7745,"Hering Store - Sub Região SUL",7652]
[7693,"Hering Store - Porte A",7652]
[7694,"Hering Store - Porte B",7652]
[7695,"Hering Store - Porte C",7652]
[7724,"Hering Kids - Porte A ",7651]
[7725,"Hering Kids - Porte B",7651]
[7726,"Hering Kids - Porte C",7651]
[7735,"PUC - Porte C  ",7653]
[7649,"Resultado geral excluindo Algodão",7650]
[7648,"Hering Store - Excluindo Algodão",7650]
[7746,"Região N",7650]
[7747,"Região NE",7650]
[7748,"Região CO",7650]
[7749,"Região SE",7650]
[7750,"Região S",7650]
[7658,"Sub-região CO1",7650]
[7659,"Sub-região CO2",7650]
[7679,"Sub-região SP4",7650]
[7680,"Sub-região SP5/SUL",7650]
[7751,"Exclusivo HL",7650]
[7752,"Exclusivo HS",7650]
[7753,"Possui HS e HL",7650]
[7754,"Possui apenas 1 loja",7650]
[7755,"Possui De 2 a 5 lojas",7650]
[7756,"Possui De 6 a 9 lojas",7650]
[7757,"Possui 10 ou mais lojas",7650]
[7758,"Cluster Algodão",7650]
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[7760,"Cluster Fio",7650]
[7761,"Cluster Malha",7650]
[7762,"Cluster Pima",7650]
[7763,"Hering Store - Possui apenas 1 loja",7652]
[7764,"Hering Store - Possui de 2 a 5 lojas",7652]
[7765,"Hering Store - Possui de 6 a 9 lojas",7652]
[7766,"Hering Store - Possui 10 lojas ou mais",7652]
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[7650,"Todos os Franqueados","A1B2T",7650,7649,7651,7652,7648,7746,7747,7748,7749,7750,7658,7659,7668,7669,7673,7676,7677,7678,7679,7680,7739,7740,7751,7752,7753,7754,7755,7756,7757,7758,7759,7760,7761,7762,7763,7764,7765,7766,7767,7768,7653,7654,7655,7657,7738,7661,7662,7664,7681,7682,7683,7690,7692,7729,7720,7721,7723,7743,7744,7707,7708,7712,7715,7716,7717,7745,7693,7694,7695,7724,7725,7726,7735]
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[7650,"Resultado geral","2021-09-26",7.6901408450704229,7.126760563380282,7.3428571428571425,6.7971014492753623,5.52112676056338,7.095890410958904,7.4383561643835616,6.1457489878542511,5.4736842105263159,6.4344262295081966,7.0204918032786887,6.9554655870445341,5.0081967213114753,5.7357723577235769,6.7131147540983607,5.0329218106995883,4.2098765432098766,7.8204081632653057,6.7142857142857144,6.6016260162601625,6.785123966942149,7.3155737704918034,7.42798353909465,7.0082644628099171,4.6530612244897958,5.5102880658436213,7.6872427983539096,6.5683760683760681,7.0165289256198351,7.1506276150627617,6.7894736842105265,6.5601659751037342,7.2172131147540988,7.6639004149377596,7.0867768595041323,7.3583333333333334,6.0541666666666663,7.8015267175572518,7.2461538461538462,7.4549356223175964,7.3448275862068968,7.4521739130434783,5.622317596566524,7.1475409836065573,6.5327868852459012,5.9637305699481864,7.6584362139917692,8.278688524590164,8.5551020408163261,5.7594936708860756,5.5063291139240507,6.796990429253464,5.6315203783558214]
[7649,"Resultado geral excluindo Algodão","2021-09-26",8.2857142857142865,7.85,7.7391304347826084,6.8947368421052628,5.8888888888888893,7.1428571428571432,7.8636363636363633,6.010752688172043,5.381720430107527,6.2732240437158469,6.9945652173913047,6.838709677419355,4.9617486338797816,5.6216216216216219,6.5434782608695654,4.8688524590163933,4.0597826086956523,7.817204301075269,6.5405405405405403,6.4216216216216218,6.8626373626373622,7.2880434782608692,7.4371584699453548,6.9505494505494507,4.3243243243243246,5.3967391304347823,7.7837837837837842,6.4685714285714289,7.0054644808743172,7.044692737430168,6.7383720930232558,6.6793478260869561,7.1793478260869561,7.7912087912087911,7.0597826086956523,7.4088397790055245,6.3701657458563536,7.8125,7.253968253968254,7.4011299435028253,7.2897727272727275,7.4482758620689653,5.3050847457627119,7.1135135135135137,6.4130434782608692,5.964788732394366,7.4808743169398904,8.2282608695652169,8.5405405405405403,5.7765363128491618,5.4833333333333334,6.8036007748913097,5.6283238177092922]
[7651,"Hering Kids","2021-09-26",6.5,8,7.5,7,7,8,8,7,5.617647058823529,6.6470588235294121,7.5,7.7647058823529411,4.625,4.7575757575757578,5.4545454545454541,4.6875,3.5151515151515151,8.1470588235294112,6.4411764705882355,6.6470588235294121,6.6764705882352944,7,6.875,6.6363636363636367,3.9393939393939394,4.5882352941176467,8,5.3,6.4411764705882355,6.71875,5.8484848484848486,7.3235294117647056,6.9705882352941178,7.7941176470588234,6.7941176470588234,7.7647058823529411,6.9705882352941178,7.68,7.6363636363636367,7.064516129032258,7.1,7.3,5.354838709677419,6.9705882352941178,5.6764705882352944,null,6.9696969696969697,7.7058823529411766,8.117647058823529,4.2424242424242422,4.0303030303030303,6.616426282157498,4.1351981351981344]
[7652,"Hering Store","2021-09-26",7.72463768115942,7.1142857142857139,7.3382352941176467,6.7941176470588234,5.5,7.083333333333333,7.4305555555555554,6.009389671361502,5.450704225352113,6.4,6.9428571428571431,6.826291079812207,5.0660377358490569,5.887323943661972,6.9099526066350707,5.0853080568720381,4.3190476190476188,7.7677725118483414,6.7582938388625591,6.5943396226415096,6.802884615384615,7.3666666666666663,7.5118483412322279,7.0669856459330145,4.7641509433962268,5.660287081339713,7.6363636363636367,6.7549019607843137,7.1105769230769234,7.2173913043478262,6.9487179487179489,6.4347826086956523,7.2571428571428571,7.6425120772946862,7.134615384615385,7.29126213592233,5.9029126213592233,7.8301886792452828,7.166666666666667,7.5148514851485144,7.3811881188118811,7.4749999999999996,5.6633663366336631,7.1761904761904765,6.6714285714285717,5.9637305699481864,7.7666666666666666,8.3714285714285719,8.6255924170616112,6.0049019607843137,5.7450980392156863,6.8336545037275283,5.8735725059254467]
[7648,"Hering Store - Excluindo Algodão","2021-09-26",8.473684210526315,7.8421052631578947,7.7619047619047619,6.8888888888888893,5.8235294117647056,7.1,7.8571428571428568,5.7894736842105265,5.3289473684210522,6.1879194630872485,6.88,6.6315789473684212,5.0331125827814569,5.8092105263157894,6.7814569536423841,4.9072847682119205,4.1788079470198678,7.7434210526315788,6.5629139072847682,6.370860927152318,6.9054054054054053,7.3533333333333335,7.556291390728477,7.0201342281879198,4.4078947368421053,5.58,7.7350993377483448,6.7103448275862068,7.1342281879194633,7.1156462585034017,6.9496402877697845,6.5333333333333332,7.2266666666666666,7.7905405405405403,7.12,7.3265306122448983,6.2312925170068025,7.8446601941747574,7.1730769230769234,7.4726027397260273,7.3287671232876717,7.479166666666667,5.2945205479452051,7.1456953642384109,6.58,5.964788732394366,7.5933333333333337,8.3466666666666658,8.6357615894039732,6.1232876712328768,5.8095238095238093,6.8472002530231642,5.9646817631162055]
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[7753,"Possui HS e HL","2021-09-26",8.3076923076923084,7.8461538461538458,7.8571428571428568,6.416666666666667,6.333333333333333,6.8571428571428568,8.0714285714285712,5.7777777777777777,5.666666666666667,5.8148148148148149,7.7037037037037033,6.5185185185185182,5.2592592592592595,6.0370370370370372,6.1111111111111107,5,4.7777777777777777,7.666666666666667,6.5555555555555554,6.8518518518518521,6.7777777777777777,7.4814814814814818,7.8518518518518521,7.2592592592592595,4.2222222222222223,6.8888888888888893,7.7407407407407405,6.8148148148148149,6.7037037037037033,7.0384615384615383,7.4615384615384617,6.7692307692307692,7.0384615384615383,7.7037037037037033,7.0370370370370372,7.5384615384615383,6.4444444444444446,8.2916666666666661,7.7692307692307692,8.1481481481481488,7.6296296296296298,7.7777777777777777,4.9259259259259256,7.4074074074074074,6.6538461538461542,6.3076923076923075,8,8.8148148148148149,8.8888888888888893,6.7037037037037033,6.4814814814814818,6.9841388543979139,6.5913715913715913]
[7754,"Possui apenas 1 loja","2021-09-26",7.4255319148936172,6.916666666666667,7.2045454545454541,6.8936170212765955,5.44,7.0816326530612246,7.270833333333333,6.3475177304964543,5.4539007092198579,6.5217391304347823,6.9784172661870505,7.0212765957446805,4.9352517985611515,5.6879432624113475,6.8695652173913047,5.1357142857142861,4.2101449275362315,7.7985611510791371,6.878571428571429,6.8285714285714283,6.8102189781021893,7.36231884057971,7.2608695652173916,7.0291970802919712,5.0714285714285712,5.4087591240875916,7.5328467153284668,6.3560606060606064,7.0291970802919712,7.2,6.5877862595419847,6.4160583941605838,7.2517985611510793,7.5735294117647056,7.1691176470588234,7.437956204379562,5.867647058823529,7.375,7.15,7.3834586466165417,7.3181818181818183,7.4772727272727275,6.022556390977444,7,6.5755395683453237,6.0636363636363635,7.6043165467625897,8.1376811594202891,8.4100719424460433,5.4776119402985071,5.3233082706766917,6.7719950236033712,5.3996122831270394]
[7755,"Possui De 2 a 5 lojas","2021-09-26",8.117647058823529,7.2,7.4705882352941178,6.5,5.333333333333333,6.2,7.3125,6.0941176470588232,5.6235294117647054,6.4588235294117649,7.0952380952380949,6.9529411764705884,5.1882352941176473,5.8095238095238093,6.4352941176470591,4.9879518072289155,4.1309523809523814,7.776470588235294,6.5595238095238093,6.3647058823529408,6.8117647058823527,7.1882352941176473,7.6190476190476186,6.9880952380952381,4,5.2588235294117647,7.9058823529411768,6.8271604938271606,7.0238095238095237,7.166666666666667,6.8441558441558445,6.7857142857142856,7.3214285714285712,7.7738095238095237,6.9764705882352942,7.2289156626506026,6.3253012048192767,8.064516129032258,7.1875,7.3291139240506329,7.2278481012658231,7.1948051948051948,5.1139240506329111,7.3294117647058821,6.658823529411765,5.453125,7.6746987951807233,8.5058823529411764,8.6470588235294112,6.024096385542169,5.7023809523809526,6.7770047044577133,5.8614710017463896]
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[7757,"Possui 10 ou mais lojas","2021-09-26",9,8.5,7.5,9,9,9.25,8.25,6.7142857142857144,6.2857142857142856,6.5714285714285712,8.1428571428571423,7.7142857142857144,6,6.8571428571428568,7.8571428571428568,6,5.2857142857142856,8.7142857142857135,7.2857142857142856,7.1428571428571432,7.4285714285714288,8.4285714285714288,8.1428571428571423,8.2857142857142865,6.7142857142857144,8.4285714285714288,8.2857142857142865,8.7142857142857135,7.7142857142857144,6.7142857142857144,8.6666666666666661,7.5714285714285712,7.4285714285714288,8.7142857142857135,7.7142857142857144,7,7,8.1428571428571423,7.5,9,8.2857142857142865,8.7142857142857135,6.7142857142857144,8.2857142857142865,6.2857142857142856,7.666666666666667,8.1428571428571423,8.2857142857142865,9.4285714285714288,8,7.4285714285714288,7.7707859642333075,7.7111459968602833]
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[7767,"Hering Kids - Possui apenas 1 loja","2019-09-26"]
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[7751,"Exclusivo HL","2021-09-26",0.78,0.56862745098039214,0.7021276595744681,0.6,0.39622641509433965,0.67307692307692313,0.74509803921568629,0.61904761904761907,0.49206349206349204,0.68253968253968256,0.76190476190476186,0.74603174603174605,0.34920634920634919,0.53968253968253965,0.70967741935483875,0.40322580645161288,0.25806451612903225,0.80645161290322576,0.75806451612903225,0.7142857142857143,0.55737704918032782,0.75806451612903225,0.81967213114754101,0.75409836065573765,0.43548387096774194,0.50819672131147542,0.8,0.63934426229508201,0.60655737704918034,0.80645161290322576,0.63793103448275867,0.50847457627118642,0.83870967741935487,0.72131147540983609,0.68852459016393441,0.75806451612903225,0.33870967741935482,1,1,0.76271186440677963,0.74576271186440679,0.79661016949152541,0.59322033898305082,0.77419354838709675,0.69841269841269837,0.5,0.90476190476190477,0.93650793650793651,0.95238095238095233,0.31147540983606559,0.33333333333333331,0.68046897048768473,0.32252447006545365]
[7752,"Exclusivo HS","2021-09-26",1,1,1,1,0.4,1,0.8571428571428571,0.4065040650406504,0.30081300813008133,0.5083333333333333,0.60833333333333328,0.64227642276422769,0.30327868852459017,0.43902439024390244,0.63114754098360659,0.24590163934426229,0.19008264462809918,0.84426229508196726,0.60655737704918034,0.53278688524590168,0.67500000000000004,0.76033057851239672,0.7967479674796748,0.71074380165289253,0.23577235772357724,0.36363636363636365,0.86885245901639341,0.65517241379310343,0.7,0.70588235294117652,0.63063063063063063,0.63934426229508201,0.76229508196721307,0.84033613445378152,0.73333333333333328,0.73728813559322037,0.57264957264957261,0.79220779220779225,0.66666666666666663,0.81034482758620685,0.81034482758620685,0.83333333333333337,0.38793103448275862,0.7024793388429752,0.57851239669421484,0.45132743362831856,0.80833333333333335,0.875,0.93388429752066116,0.45689655172413796,0.38461538461538464,0.67137134685954847,0.42035881889993298]
[7753,"Possui HS e HL","2021-09-26",0.84615384615384615,0.84615384615384615,0.8571428571428571,0.66666666666666663,0.58333333333333337,0.6428571428571429,0.8571428571428571,0.44444444444444442,0.33333333333333331,0.40740740740740738,0.81481481481481477,0.51851851851851849,0.44444444444444442,0.44444444444444442,0.44444444444444442,0.33333333333333331,0.33333333333333331,0.77777777777777779,0.62962962962962965,0.7407407407407407,0.62962962962962965,0.7407407407407407,0.85185185185185186,0.77777777777777779,0.22222222222222221,0.70370370370370372,0.81481481481481477,0.62962962962962965,0.55555555555555558,0.73076923076923073,0.76923076923076927,0.57692307692307687,0.65384615384615385,0.85185185185185186,0.70370370370370372,0.76923076923076927,0.59259259259259256,1,0.92307692307692313,0.88888888888888884,0.85185185185185186,0.85185185185185186,0.33333333333333331,0.7407407407407407,0.61538461538461542,0.53846153846153844,0.81481481481481477,0.96296296296296291,0.96296296296296291,0.66666666666666663,0.66666666666666663,0.67564703485800703,0.66666666666666663]
[7754,"Possui apenas 1 loja","2021-09-26",0.76595744680851063,0.60416666666666663,0.75,0.65957446808510634,0.44,0.67346938775510201,0.75,0.56737588652482274,0.3971631205673759,0.57246376811594202,0.71942446043165464,0.72340425531914898,0.32374100719424459,0.45390070921985815,0.64492753623188404,0.31428571428571428,0.21014492753623187,0.82733812949640284,0.68571428571428572,0.63571428571428568,0.63503649635036497,0.76086956521739135,0.78985507246376807,0.72262773722627738,0.32857142857142857,0.41605839416058393,0.82481751824817517,0.56060606060606055,0.64963503649635035,0.72592592592592597,0.58015267175572516,0.59854014598540151,0.79136690647482011,0.78676470588235292,0.73529411764705888,0.78102189781021902,0.50735294117647056,0.8125,0.75,0.78195488721804507,0.78030303030303028,0.84090909090909094,0.50375939849624063,0.70289855072463769,0.61151079136690645,0.50909090909090904,0.82014388489208634,0.88405797101449279,0.93525179856115104,0.34328358208955223,0.32330827067669171,0.65170592424989215,0.33318617192480959]
[7755,"Possui De 2 a 5 lojas","2021-09-26",0.94117647058823528,0.73333333333333328,0.82352941176470584,0.6428571428571429,0.33333333333333331,0.6,0.75,0.49411764705882355,0.37647058823529411,0.56470588235294117,0.70238095238095233,0.68235294117647061,0.32941176470588235,0.42857142857142855,0.52941176470588236,0.24096385542168675,0.17857142857142858,0.81176470588235294,0.59523809523809523,0.58823529411764708,0.6470588235294118,0.71764705882352942,0.8214285714285714,0.70238095238095233,0.19047619047619047,0.36470588235294116,0.87058823529411766,0.66666666666666663,0.6071428571428571,0.72619047619047616,0.63636363636363635,0.66666666666666663,0.75,0.83333333333333337,0.68235294117647061,0.74698795180722888,0.57831325301204817,0.87096774193548387,0.71875,0.77215189873417722,0.78481012658227844,0.72727272727272729,0.32911392405063289,0.76470588235294112,0.6,0.34375,0.80722891566265065,0.91764705882352937,0.90588235294117647,0.48192771084337349,0.41666666666666669,0.64084918571118243,0.448938611589214]
[7756,"Possui De 6 a 9 lojas","2021-09-26",0.5,0.75,0.8,0.4,0.33333333333333331,1,1,7.1428571428571425E-2,7.1428571428571425E-2,0.42857142857142855,0.6428571428571429,0.35714285714285715,0.15384615384615385,0.21428571428571427,0.5,0.15384615384615385,0.2857142857142857,0.9285714285714286,0.5,0.5,0.46153846153846156,0.7857142857142857,0.8571428571428571,0.6428571428571429,0.14285714285714285,0.7142857142857143,0.8571428571428571,0.5,0.5714285714285714,0.76923076923076927,0.7142857142857143,0.46153846153846156,0.5,0.7857142857142857,0.6428571428571429,0.76923076923076927,0.5,0.8571428571428571,0.88888888888888884,0.9285714285714286,0.8571428571428571,1,0.2857142857142857,0.6428571428571429,0.38461538461538464,0.76923076923076927,0.9285714285714286,0.9285714285714286,1,0.46153846153846156,0.46153846153846156,0.60212290061595874,0.46153846153846156]
[7757,"Possui 10 ou mais lojas","2021-09-26",1,1,0.75,1,1,1,1,0.42857142857142855,0.42857142857142855,0.5714285714285714,0.7142857142857143,0.7142857142857143,0.42857142857142855,0.5714285714285714,0.8571428571428571,0.5714285714285714,0.42857142857142855,1,0.5714285714285714,0.5714285714285714,0.7142857142857143,1,0.8571428571428571,0.8571428571428571,0.5714285714285714,1,1,1,0.5714285714285714,0.5714285714285714,1,0.7142857142857143,0.7142857142857143,1,0.5714285714285714,0.5714285714285714,0.5714285714285714,0.7142857142857143,0.5,1,0.8571428571428571,1,0.5714285714285714,0.7142857142857143,0.42857142857142855,0.66666666666666663,0.8571428571428571,0.7142857142857143,1,0.7142857142857143,0.7142857142857143,0.75352748617225451,0.7142857142857143]
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[7761,"Cluster Malha","2021-09-26",1,0.83333333333333337,0.7142857142857143,0.5,0.5,0.7142857142857143,0.7142857142857143,0.53030303030303028,0.34848484848484851,0.5757575757575758,0.74242424242424243,0.71212121212121215,0.3125,0.38461538461538464,0.55384615384615388,0.26153846153846155,0.16923076923076924,0.80303030303030298,0.56060606060606055,0.59090909090909094,0.62121212121212122,0.7384615384615385,0.81538461538461537,0.7384615384615385,0.24615384615384617,0.36363636363636365,0.87878787878787878,0.54098360655737709,0.62121212121212122,0.80952380952380953,0.5901639344262295,0.65151515151515149,0.69696969696969702,0.81818181818181823,0.69696969696969702,0.8,0.59375,0.75555555555555554,0.7142857142857143,0.734375,0.71875,0.76190476190476186,0.359375,0.66666666666666663,0.59090909090909094,0.52083333333333337,0.78125,0.86363636363636365,0.87878787878787878,0.41935483870967744,0.3968253968253968,0.63734164550873595,0.40796632962531576]
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[7752,"Exclusivo HS","2021-09-26",0,0,0,0,0.4,0,0.14285714285714285,0.33333333333333331,0.38211382113821141,0.23333333333333334,0.125,0.13821138211382114,0.47540983606557374,0.37398373983739835,0.20491803278688525,0.41803278688524592,0.66942148760330578,7.3770491803278687E-2,0.13934426229508196,0.19672131147540983,0.11666666666666667,9.0909090909090912E-2,4.878048780487805E-2,0.13223140495867769,0.57723577235772361,0.4049586776859504,4.0983606557377046E-2,0.14655172413793102,0.10833333333333334,0.14285714285714285,0.16216216216216217,0.21311475409836064,9.8360655737704916E-2,1.680672268907563E-2,8.3333333333333329E-2,0.10169491525423729,0.19658119658119658,2.5974025974025976E-2,0.10256410256410256,5.1724137931034482E-2,5.1724137931034482E-2,5.2631578947368418E-2,0.33620689655172414,8.2644628099173556E-2,0.20661157024793389,0.25663716814159293,9.166666666666666E-2,0.05,2.4793388429752067E-2,0.25,0.3247863247863248,0.16602076249285058,0.28780407626561477]
[7753,"Possui HS e HL","2021-09-26",0,7.6923076923076927E-2,7.1428571428571425E-2,0.33333333333333331,0.33333333333333331,0.2857142857142857,7.1428571428571425E-2,0.25925925925925924,0.29629629629629628,0.25925925925925924,3.7037037037037035E-2,0.25925925925925924,0.37037037037037035,0.33333333333333331,0.25925925925925924,0.37037037037037035,0.48148148148148145,7.407407407407407E-2,0.18518518518518517,0.14814814814814814,0.18518518518518517,7.407407407407407E-2,7.407407407407407E-2,0.1111111111111111,0.62962962962962965,0.18518518518518517,3.7037037037037035E-2,0.22222222222222221,0.18518518518518517,0.15384615384615385,0.11538461538461539,0.11538461538461539,7.6923076923076927E-2,0,0.14814814814814814,3.8461538461538464E-2,0.25925925925925924,0,0,3.7037037037037035E-2,3.7037037037037035E-2,7.407407407407407E-2,0.37037037037037035,7.407407407407407E-2,0.11538461538461539,0.19230769230769232,0,3.7037037037037035E-2,0,0.18518518518518517,0.18518518518518517,0.16226684479308928,0.18518518518518517]
[7754,"Possui apenas 1 loja","2021-09-26",4.2553191489361701E-2,0.14583333333333334,0.13636363636363635,0.21276595744680851,0.34,0.14285714285714285,0.10416666666666667,0.25531914893617019,0.3546099290780142,0.19565217391304349,0.1079136690647482,0.10638297872340426,0.46043165467625902,0.3475177304964539,0.2391304347826087,0.4,0.63043478260869568,8.6330935251798566E-2,0.1,0.1,0.145985401459854,8.6956521739130432E-2,0.10869565217391304,0.13868613138686131,0.45,0.40145985401459855,5.1094890510948905E-2,0.18939393939393939,0.15328467153284672,0.11851851851851852,0.18320610687022901,0.22627737226277372,9.3525179856115109E-2,3.6764705882352942E-2,9.5588235294117641E-2,6.569343065693431E-2,0.28676470588235292,2.0833333333333332E-2,0.05,7.5187969924812026E-2,7.575757575757576E-2,4.5454545454545456E-2,0.21804511278195488,0.10144927536231885,0.20863309352517986,0.22727272727272727,0.10071942446043165,7.2463768115942032E-2,3.5971223021582732E-2,0.33582089552238809,0.36842105263157893,0.17404336644587542,0.35230009581934169]
[7755,"Possui De 2 a 5 lojas","2021-09-26",0,6.6666666666666666E-2,5.8823529411764705E-2,0.2857142857142857,0.46666666666666667,0.33333333333333331,0.125,0.2,0.27058823529411763,0.16470588235294117,8.3333333333333329E-2,0.12941176470588237,0.41176470588235292,0.34523809523809523,0.23529411764705882,0.39759036144578314,0.6071428571428571,4.7058823529411764E-2,0.14285714285714285,0.2,0.14117647058823529,9.4117647058823528E-2,4.7619047619047616E-2,0.10714285714285714,0.66666666666666663,0.41176470588235292,3.5294117647058823E-2,0.13580246913580246,0.10714285714285714,0.10714285714285714,0.15584415584415584,0.16666666666666666,5.9523809523809521E-2,1.1904761904761904E-2,9.4117647058823528E-2,9.6385542168674704E-2,0.19277108433734941,1.6129032258064516E-2,9.375E-2,3.7974683544303799E-2,5.0632911392405063E-2,9.0909090909090912E-2,0.36708860759493672,5.8823529411764705E-2,0.16470588235294117,0.296875,4.8192771084337352E-2,3.5294117647058823E-2,1.1764705882352941E-2,0.25301204819277107,0.30952380952380953,0.16755262375800206,0.28157843304142788]
[7756,"Possui De 6 a 9 lojas","2021-09-26",0,0,0,0.4,0.66666666666666663,0,0,0.6428571428571429,0.5714285714285714,0.35714285714285715,0.14285714285714285,0.21428571428571427,0.53846153846153844,0.35714285714285715,0.21428571428571427,0.61538461538461542,0.5714285714285714,0,0.35714285714285715,0.35714285714285715,0.15384615384615385,0.14285714285714285,7.1428571428571425E-2,0.21428571428571427,0.7142857142857143,0.14285714285714285,0,0.2857142857142857,0.21428571428571427,0.23076923076923078,7.1428571428571425E-2,0.15384615384615385,0.21428571428571427,0,0.14285714285714285,7.6923076923076927E-2,0.2857142857142857,0,0,0,0,0,0.5714285714285714,7.1428571428571425E-2,0.23076923076923078,0.23076923076923078,0,7.1428571428571425E-2,0,0.23076923076923078,0.38461538461538464,0.20826848960949879,0.30853761622992393]
[7757,"Possui 10 ou mais lojas","2021-09-26",0,0,0,0,0,0,0,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.2857142857142857,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0.42857142857142855,0.2857142857142857,0,0.2857142857142857,0.5714285714285714,0,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0,0,0,0,0.14285714285714285,0,0,0,0,0.2857142857142857,0,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0,0,0,0,0,0.14285714285714285,0,0.2857142857142857,0,0.14285714285714285,0.14285714285714285,0,0,0.14285714285714285,0.10072081660297037,7.2213500784929344E-2]
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[7694,"Franqueados Hering Store de Porte B","2013-10-29",0.22727272727272699,0.5,0.22727272727272699,4.5454545454545497E-2,0,0.27272727272727298,0.45454545454545497,0.22727272727272699,4.5454545454545497E-2,0,0.36363636363636398,0.45454545454545497,0.13636363636363599,4.5454545454545497E-2,0,0.22727272727272699,0.5,0.22727272727272699,4.5454545454545497E-2,0,0.68181818181818199]
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[7735,"Franqueados PUC de Porte C","2013-10-29",0.20833333333333301,0.45833333333333298,0.20833333333333301,8.3333333333333301E-2,4.1666666666666699E-2,0.125,0.41666666666666702,0.25,0.125,8.3333333333333301E-2,0.25,0.375,0.25,4.1666666666666699E-2,8.3333333333333301E-2,0.20833333333333301,0.45833333333333298,0.20833333333333301,8.3333333333333301E-2,4.1666666666666699E-2,0.54166666666666696]
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[7648,"Hering Store - Excluindo Algodão","2013-10-29"]
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["AREA_DIMENSAO","COMENTARIO","Classificação","Rede","Detalhe da rede","Quantidade de lojas","Região","Subregião","Cluster","VISUALIZA01","VISUALIZA02","VISUALIZA03","VISUALIZA04","VISUALIZA05","VISUALIZA06","VISUALIZA07"]
["Apoio a vendas","A calça do uniforme com pouco tempo já se desgastou.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7708,7760]
["Apoio a vendas","A CIA DEMONSTRA FALTA DE FOCO NA MARCA KIDS. JA APRESENTOU UM CUIDADO E RESULTADOS POSITIVOS COM UMA EQUIPE QUE REALMENTE PENSAVA MUNDO KIDS. OS MATERIAIS ATUAIS, ATIVAÇÕES,ATRATIVIDADE DE LOJA E APOIO A EQUIPES, ANALISTA DE VM IN LOCO FAZEM MUITA DIFE",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","S","SP4","Pima",7650,7651,null,7754,7750,7679,7762]
["Apoio a vendas","A Cia. precisa alinhar os processos em concordância com às necessidades de região, mercado e com os franqueados, avaliando se os produtos chegaram no período programado e em conjunto definir estratégias que não venham a contaminar a marca. Esse proc",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7761]
["Apoio a vendas","A comunicação poderia ser mais atrativa como na Arezzo por exemplo, isso alavanca as vendas Os uniformes poderiam conter uma pegada mais moderna e leve, já que trabalhamos com moda",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Apoio a vendas","A eficácia das liquidações deixa a desejar. Perdemos muita margem.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fibra",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7759]
["Apoio a vendas","A EFICÁCIA DAS LIQUIDAÇÕES SÃO UM PROBLEMA DEVIDO AOS ESTOQUES ALTOS POR CAUSA DO SISTEMA PUSH QUE A COMPANHIA NOS IMPÕE. MUITA LIQUIDAÇÃO E MARGEM BAIXA",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","RJ","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7712,7762]
["Apoio a vendas","A estratégia de comunicação deveria ter uma parte dos recursos financeiros voltada para nossas lojas individualmente, por ex: deveríamos ter uma verba para contratarmos influenciadores de nossas cidades para divulgação de nossos produtos e não term",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7717,7760]
["Apoio a vendas","A Hering so precisa parar de pedir que façamos matérias por nossa conta. A conta do fundo de promoção ja é alta suficiente para termos que ter custo com esses materiais adicionais.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","MG","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7744,7761]
["Apoio a vendas","A marca deveria investir mais em publicidade na TV. A marca concentra muito sua estratégia no on-line e parece distante das mídias tradicionais. Algumas campanhas causam prejuízos pra franquia. Muitas vezes a Cia tem estoque reduzido (ponta de estoque) de alguns produtos bastante comerciais (bermuda por exemplo) e a loja tem estoque numeroso com grade completa mas precisa vender abaixo de preço de custo. As campanhas de descontos progressivas são elaboradas pra incentivar o cliente levar mais peças e deixar menos valor na loja. Por exemplo: 1 peça = 50 reais. ok 2 peças = 100 reais - 30%= 70 reais. ok 3 peças = 150 reais - 50% = 75 reais. ok 4 peças = 200 reais -70% = 60 reais. Não ok. O cliente leva mais peças e deixa menos dinheiro na loja.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7746,7659,7758]
["Apoio a vendas","A mídia da Hering sempre foi fraca e regionalizada para grandes centros. Investem mal os recursos que não dão retorno em loja física. Mídia focada em descontos e não em desejo de compra. As promoções se alongam por grandes períodos, fazendo com q",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","CO","CO2","Fio",7650,7652,7752,7754,7748,7659,7760]
["Apoio a vendas","A parte de visual é sempre muito atenciosa e divulga muitos materiais que nos auxilia com frequência.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Apoio a vendas","A politica de descontos é agressiva e rotineira que muitos clientes preferem esperar os produtos entrarem em liquidação para fazer suas compras, afetando o fluxo de caixas das lojas. Quantos os uniformes deveriam ser mais atrativos e impactantes, as cores do uniforme anterior tinham mais identificações com a CIA. HERING.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Fio",7650,7652,7753,7755,7746,7659,7760]
["Apoio a vendas","A promoções poderiam ser avisadas com um pouco mais de antecedência para termos tempo de nos organizar. Os uniformes são de boa modelagem porem são quentes, pouco atrativo e desbotam muito rápido.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Apoio a vendas","ACHO A LIQUIDAÇÃO MUITO LONGA E OS DESCONTOS SÃO MUITO ALTOS, POR EXEMPLO A CAMISETA FLAME DA LINHA BÁSICA POR R$ 14,99 QUE VENDERIA TRANQUILAMENTE COM O PREÇO NORMAL. ALGUNS PRODUTOS NÃO PRECISARIAM ENTRAR NA LIQUIDAÇÃO. MERCADORIAS QUE CHEGAM COM ATRASO, SEM TEM HABIL PARA VENDA E EM POUCOS DIAS ENTRA NA LIQUIDAÇÃO, NÃO FAZ SENTIDO.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7745,7758]
["Apoio a vendas","ACHO QUE AS CAMPANHAS SAO BOAS, MAS MUITAS VEZES O PRODUTO ACABOU DE CHEGAR NA LOJA. PARA A VITRINE TAMBEM NAO CONSEGUIMOS ACOMPANHAR EXATAMENTE AS PEÇAS, CONSEGUIMOS MUITAS VEZES NOS ADEQUAR. PRECISA AUMENTAR A MARGEM DE LUCRO PARA AS CAMPANHAS DE 50% TEREM SUCESSO PARA O LOJISTA.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Apoio a vendas","Acho que liquidamos em excesso.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","RJ","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7712,7758]
["Apoio a vendas","Acho que temos muitos períodos de liquidação durante o ano. As calças dos uniformes vieram horríveis, uma pena mais larga que a outra, comprimento tbm diferente.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Apoio a vendas","Acreditamos que a estratégia de comunicação não está adequada ao perfil do nosso cliente. Algumas campanhas são totalmente desconectadas do perfil médio do nosso cliente, focando cada vez mais em nichos muito específicos. Material enviado pela C",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7761]
["Apoio a vendas","Acredito que podemos voltar o calendário com datas firmadas e disponivel na extranet] uniforme atual não condiz com a marca infantil (precisa ser de cores alegres )",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Malha",7650,7651,null,7755,7749,7658,7761]
["Apoio a vendas","Algumas vitrines não tem uma boa qualidade, por exemplo a vitrine atual scai todos os dias pois a fita que prende não segura calendario promocional muda toda hora deixando a equipe confusa.Não tem como precificar toda a loja no tempo que a Cia solicit",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7679,7762]
["Apoio a vendas","As ações de liquida devem ser alinhadas as margens dos franqueados para que possamos acompanhar as ações que acontecem no site da Cia, pois os descontos do site são agressivos e muitas vezes não conseguimos acompanhar. Em relação aos uniformes infelizmente não tem sido produzido de maneira efetva para atender a demanda eu nunca consigo realizar a compra para as nossas equipes.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Apoio a vendas","AS CALÇAS DE UNIFORME VIERAM COM COSTURAS TORTAS E MODELAGEM MUITO FEIA. A CONFECÇÃO CATÁLOGO É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS . TEMOS QIE IMPRIMIR LOCALMENTE E O CUSTO MUITO ALTO E QUALIDADE RUIM. EM GRANDE ESCALA PELA COMPANHIA CERTAMENTE TERÁ UM CU",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7761]
["Apoio a vendas","As campanhas ao meu ver, não tem muita eficácia, pois colocam várias personalidades, mas não divulgam nenhuma peça. Porém no Instagram oficial, mostram várias peças, mas direciona as pessoas para o site e não pra loja, pôde-se dizer que nosso",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7715,7760]
["Apoio a vendas","As campanhas de liquidação parecem que nunca tem fim.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Pima",7650,7651,null,7755,7749,7679,7762]
["Apoio a vendas","As campanhas realizadas no e-commerce oficial da Cia. afetam na queda de nossas vendas em loja física. Descontos muitos mais atrativos aos clientes pelo e-commerce que não conseguimos oferecer na loja física devido nossos custos.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Apoio a vendas","As estratégias de comunicação atendem ao cenário que precisamos trabalhar. Questionamos as liquidações por um periodo muito extenso, isso acaba viciando o consumidor e prejudica muito a rentabilidade do negócio. Uniforme calça de qualidade ruim e",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Pima",7650,7652,7753,7755,7749,7707,7762]
["Apoio a vendas","As Estrategias são boas mas o produto nao chega , logo nao adianta estrategia boa sem produto . A liquidação e feita com muita antecipaçao . Muitas colecoes entram em liquidaçao antes do necessario .",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Apoio a vendas","AS FOTOS DE CAMPANHA SÃO MUITO FEIAS, OS LOOKS NÃO COMBINAM COM NADA, NÃO TEM A CARA DO CLIENTE HERING.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","N","CO2","Fio",7650,7652,7752,7754,7746,7659,7760]
["Apoio a vendas","As liquidações deveriam ser opcionais no sistema. As cidades turísticas sofrem! Julho e janeiro são meses que normalmente temos a cidade lotada, não deveríamos entrar no liquida! Os uniformes não combinam com o ambiente kids, deveriam ser colorido",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","NE","NE1","Pima",7650,7651,null,7754,7747,7707,7762]
["Apoio a vendas","As liquidações estão com descontos muito agressivos; Não temos uniformes para Hering Kids.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7651,null,7755,7748,7658,7762]
["Apoio a vendas","As liquidações precisam ter um tempo mais curto de duração e ser atrativas de verdade, pois não precisamos de tanto tempo de liquidação e o consumidor já sabe que vai ter rebaixa e mais rebaixa. Minha sugestão é não entrar com liquidação logo",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP2","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7716,7760]
["Apoio a vendas","AS MERCADORIAS PARA AS DATAS COMEMORATIVAS CHEGARAM ATRASADAS EX DIA DOS PAIS . A LIQUIDACAO E UM ITEM POLEMICO, ENTENDO A NECESSIDADE DE LIQUIDACAO POREM TEMOS QUE ALINHAR COM O CANAL FRANQUIAS. DESCONTO EM CIMA DE DESCONTO E DESCONTO PROGRESSIVO E MUI",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7679,7762]
["Apoio a vendas","Atratividade: Os uniformes não são atrativos, tampouco são modernos e não tem nenhuma informação de moda. Material: Nem sempre o material do ponto de venda chega a tempo hábil. Outro detalhe importante, é que, às vezes, esse material é meio confuso, pois tem muitos erros nas impressões. Liquidações: Na maioria das vezes, nós não concordamos com a forma que a Hering Store define realizar as liquidações, pois, ao nosso modo de ver, há um exagero na quantidade de liquidações realizadas durante os meses do ano. Nosso cliente até estranha quando a nossa loja não está fazendo liquidação.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7762]
["Apoio a vendas","Buscar uma mídia televisiva, a marca merece esse destaque.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7712,7761]
["Apoio a vendas","CALENDARIOS PROMOCIONAIS PRINIPAIS COMO PAIS,MAES ETC. PRODUTOS POUCO ATRATIVOS E MUITO REPETITIVOS NESTE PERIODO E SEMPRE DE ULTIMA HORA OU COM FALTA DE PRODUTOS. INCLUSIVE BLACK FRIDAY. FALTA PLANEJAMENTO. CIA TERIA UM ANO PARA TODOS ACIMA E MESMO ASS",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7761]
["Apoio a vendas","Campanha - as vezes a campanha entra e o produto não chegou/ ou chegou com grades bem quebradas Liquidação- muito tempo de liquidação na loja ( na minha opinião as liquidação tem que ter período determinado ) tem tabelas de liquidação send",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Apoio a vendas","Campanha: Existem campanhas de liquidação as quais o franqueado é obrigado à aderir. A frequência é muito alta, o que gera no nosso cliente uma ideia errada de que nós somos uma loja de descontos, quando, em verdade, a Hering Kids deveria ser muito",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7651,null,7755,7747,7708,7761]
["Apoio a vendas","Campanhas de liquida poderiam ser avisados com maior antecedência. Não recebemos mais as tags de liquida, pois tem um custo alto. no calendario promocional nosso grande problema durante o periodo, foram receber os produtos atrasados, assim atrapalhand",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Apoio a vendas","Campanhas e comunicação estão bem assertivas. Material não tem adequação para lojas diferenciadas VM esta assertivo, porem temos que fazer muitas adaptações para conseguir deixar atrativo, devido a falta de produtos dentro do armário ou mesmo gr",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Apoio a vendas","Campanhas e peças exclusivas para venda on-line, atrapalhando demais as franquias, liquidações muito longas e sem atratividade. A hering já tem Um bom custo benefício, o cliente não espera para comprar no líquida e quando ficamos muito tempo no l?",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Apoio a vendas","Campanhas em loja estão sem graça. Material a gente imprime quase tudo e continuamos pagando fundo de promoção cheio. Muita remarcação e ações promocionais sem pé nem cabeça dando tiro para tudo que é lado. Viramos loja de promoção e básico.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7715,7762]
["Apoio a vendas","Campanhas pouco comerciais, escolha de atores com baixa visibilidade para o consumidor de Hering. VM mais vitrine do que comercial , precisamos de VM que venda sozinho .... Campanhas de liquidação absurdas, markup despencando e toda semana com mudanç",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7679,7760]
["Apoio a vendas","Campanhas sem atratividade, focado apenas no politicamente correto(que tem que ter obviamente) mas precisamos de algo diferente, sempre a mesma coisa. O calendário promocional pode ser bom mas não dá nem para saber uma vez que nunca recebemos as mercad",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Apoio a vendas","Campanhas utilizando personagens pouco conhecido do publico Hering, tipo Hemicida. Material para o ponto de venda é avisado um dia antes da campanha para produzirmos localmente Liquidações na Internet sempre surpreendendo negativamente o franqueado",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7715,7762]
["Apoio a vendas","Cidades turísticas deveriam ter tabela de preço desbloqueada no sistema, o período que mais vendemos (julho e janeiro) temos obrigatoriamente que entrar no Liquida, isso é um absurdo!",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Pima",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7762]
["Apoio a vendas","Com o treinamento que tivemos de 1 dia antes da inauguração, é insuficiente falar em VM ainda hoje. Precisaríamos de mais treinamento e acompanhamento presencial para que a equipe consiga adquirir essa habilidade. Qualidade dos materiais de Visual Merchandising: Na verdade não recebemos mais esse material temos que fazer em gráfica e vai ter um custo e tempo para ficar pronto, isso na oferta da franquia foi nos passado que iriamos receber esse material pronto, isso onera muito o operacional da loja. Eficácia do calendário promocional: Esse processo até hoje não está claro, se as ativações são automáticas no sistema LINX ou se a ativação tem que ser feita pela loja. Então nunca fica claro para nós se é automática e o que é manual e o Suporte de VM fala uma coisa e o supervisor outra. Como a entrega das mercadorias sofre muito atraso, já aconteceu da mercadoria chegar e estar no \"Liquida\". Sobre Uniforme: Faz 6 meses que a Hering não tem o produto disponibilizado no Conecta para Franqueado comprar.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Apoio a vendas","Com relação ao liquida, muito retrabalho nas ações de demarcação em loja. Demora na confeccção e entrega de calças e bermudas dos uniformes.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7712,7760]
["Apoio a vendas","Com relação aos uniformes, nem chegamos a receber.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Pima",7650,7651,null,7755,7749,7679,7762]
["Apoio a vendas","Comunicação: A comunicação das campanhas de Hering Store deve ocorrer com maior antecedência. Entrega: Os materiais de ponto de venda são enviados em cima da hora para nós. O ideal é que chegue um ou dois dias antes para que nós possamos organizar tudo. Promoção: O problema está principalmente na demora do atendimento da fábrica em relação à entrega de produtos, o que nos empurra a fazer muitas campanhas promocionais ao longo do ano.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7753,7756,7750,7745,7762]
["Apoio a vendas","Comunicação: A estratégia de comunicação da marca está desconectada do público jovem há alguns anos e isso está deixando a marca Hering Store cada vez sem renovação dos nossos consumidores. Campanha: As companhas atuais não tem atratividade",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7679,7762]
["Apoio a vendas","Comunicação: As campanhas de Hering Kids devem ser informadas aos franqueados da marca com antecedência maior. Promoção: A fábrica demora a entregar os produtos de Hering Kids confeccionados, o que gera a necessidade de aumentar o número de campanhas promocionais durante o ano. Material: A Hering Kids não envia os materiais de ponto de venda com antecedência necessária de dois ou três dias para nós conseguirmos organizar a nossa loja de forma adequada.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7651,null,7755,7750,7745,7762]
["Apoio a vendas","Comunicação: As campanhas têm um direcionamento muito voltado para a loja virtual da Companhia. Comunicação: Os anúncios da Hering não focam em trazer os consumidores para as nossas lojas físicas. Promoção: A Hering não respeita minimame",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","SE","SP2","Pima",7650,7652,7752,7756,7749,7716,7762]
["Apoio a vendas","Comunicação: Há algum tempo, nós acreditamos que a Hering vem direcionando essa questão de marketing para um público muito ?nichado?, as pessoas que se intitulam LGBT. Essas coisas tem nos colocado em um lugar muito delicado. O nosso cliente final começa a criticar a marca. O público LGBT não deveria ser tornar foco único das campanhas da Companhia Hering. Nosso público alvo também é composto por famílias e, portanto, nós acreditamos ser necessário um equilíbrio maior nas estratégias de comunicação da Companhia Hering. Prazo: As liquidações poderiam ter um planejamento melhor para que a comunicação da cada campanha chegasse com antecedência no ponto de venda. Hoje, nós recebemos as informações sobre liquidações muito no final do dia. Nesta ultima remarcação que começou na quarta feira, nós recebemos a informação as seis da manha para aprontar tudo para as nove da manha, por exemplo. Um tempo muito curto e nós tivemos que fazer tudo correndo na preparação da loja.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","S","SP1","Pima",7650,7652,7753,7757,7750,7715,7762]
["Apoio a vendas","Comunicação: Na estratégia de comunicação, a Hering não precisa ficar levantando bandeiras LGBT a todo o momento. O momento político no Brasil é muito delicado e nós recebemos todo o tipo de público e já identificamos uma reação negativa de a",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7756,7748,7658,7762]
["Apoio a vendas","Comunicação: Plano de mídia está extremamente voltado para o Sudeste e não contempla veículos de comunicação das Regiões Norte e Nordeste do Brasil. A comunicação da Hering está muito voltada para o site da Companhia e não para as lojas físicas da Hering Store. Material: Atualmente, só vem material de ponto de venda para vitrine. O Marketing pede que nós façamos a impressão do material localmente e não toda a cidade do interior do país que tem o custo e a qualidade de produção para atingir o alto padrão da Hering Store. Promoção: Antes, a liquidação acontecia somente em Julho e Janeiro, agora, quando precisa bater a meta, a Hering Store lança uma campanha promocional com muita agressividade no percentual de desconto. A politica de liquidação muda todo dia. Nós já recebemos um e-mail às seis da manhã comunicando uma liquidação para o mesmo dia, o que exige que nós façamos tudo correndo. Qualidade: A calça e bermudas dos uniformes não tem Elastano e, por isso, não são confortáveis para a nossa equipe de loja. Nós também temos de recomprar uniformes com frequência porque a durabilidade dos mesmos é muito baixa.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7753,7756,7746,7659,7761]
["Apoio a vendas","Comunicação: Se o Marketing faz um planejamento de campanha exclusiva para o site, nós ficamos sabendo disso através do nosso cliente e não pelos canais oficiais da marca. Nós acreditamos que as campanhas precisam ser mais assertivas para que nós possamos oferecer ao nosso cliente o que há de melhor dentro do conceito de omnicanalidade. Planejamento: Quando há uma movimentação do varejo para realizar liquidação, por exemplo, Semana do Brasil, a Hering decidiu aderir de um dia para outro, o que demonstra a falta de um plano eficiente. É preciso que haja um planejamento e comunicação consistentes no Marketing para que aqui ponta nós também possamos fazer um trabalho de venda bem feito. Agressividade: A Hering liquida de modo muito agressivo a toda hora. É preciso rever os produtos periodicamente, é uma visão comercial necessária, mas o nosso cliente está se acostumando em ver a Hering Store como loja de promoção. O franqueado é quem deve ter a decisão de quando e como as liquidações deveriam acontecer. Qualidade: Os uniformes têm apresentado qualidade inferior, com as calças rasgando e/ou descosturando facilmente.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7658,7762]
["Apoio a vendas","Conforme dito anteriormente, vejo como as campanhas da cia direcionadas para o consumidor de São Paulo, com algumas exceções. Os informativos oficiais da Cia pelo extranet são muitos e toda hora uma atualização, hoje teria que ter uma pessoa direcionada somente para acompanhar as demandas que chegam da Cia. A critica que tenho é para a falta de planejamento para com as ações e ativações no salão de vendas. Parece que tudo é feito em cima da hora e somos quase sempre surpreendidos com mais uma ativação, mais uma campanha promocional de \"fim de semana\", e outras coisas que atrapalham a execução dentro do salão. Hoje trabalhamos com equipes enxutas em loja, e fica bastante complicado ter que ficar remarcando o preço das peças de surpresa pois entrou uma nova política de preços obrigatória. A sensação é de sempre estar apagando fogo. Sou contra a liquidação forçada, nossa margem já é baixa, remarcar as peças somente em última instância, o que não vejo necessidade na maioria das vezes. A Cia, no meu entendimento, deveria focar em trazer conteúdos de treinamento de compra para os franqueados, assim, com uma compra mais assertiva menor é a necessidade de remarcação.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7712,7761]
["Apoio a vendas","Creio que uma política de vendas focadas principalmente em descontos como a Hering tem buscado não é adequada. As marcas tem que se concentrar no valor do produto, na qualidade de entrega, na busca de tendências principalmente.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Apoio a vendas","Difícil avaliar, devido à falta de mercadoria não conseguimos ter a dimensão do merchandising sem produto Uniformes difícil ter disponível pra comprar e são iguais a loja store Muita liquidações sem ter incentivos para franqueador que já te",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","CO","CO1","Fibra",7650,7651,null,7754,7748,7658,7759]
["Apoio a vendas","É recorrente a entrega de material de campanha com erros. As vezes o código da peça que está no banner não bate com o q está no sistema e não bate com o que foi divulgado. Novamente é muita desorganização. Devido aos atrasos dos produtos serem",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Apoio a vendas","Eficácia do calendário promocional (estratégia, planejamento, ativações, período) visando as principais datas comemorativas do mercado: Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Natal etc. Existe um calendário anual, semestre ou trimestral? pq se tiver, eu nunca tive acesso! Seria importantíssimo a gente ter acesso a um calendário para nos prepararmos com antecedência e melhor para as ações e campanhas!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7659,7758]
["Apoio a vendas","EM RELAÇÃO AS ESTRATEGIAS A FRANQUIA TEM IDO BEM, O QUE NOS QUEBRA MUITO É QUANDO ATRASA UM PRODUTO OU MATERIAL DE VITRINE, OUTRO PONTO A MELHORAR SÃO AS AÇÕES FEITAS DE UM DIA PRO OUTRO FLASH SALE ETC,REALMENTE FICA DIFICL SE ORGANIZAR E EXISTEM UNS DESCONTO ABSURDOS SEM SUBSIDIO",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7753,7755,7750,7745,7761]
["Apoio a vendas","Entrega: Às vezes, a Hering Store pede que nós façamos várias liquidações com produtos que sofreram atraso na entrega, o que encurta demais a nossa possibilidade de vender esses itens com preço cheio, procedimento esse que acaba reduzindo a nossa margem de lucro drasticamente.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fio",7650,7652,7753,7755,7747,7708,7760]
["Apoio a vendas","ESSAS REMARCACOES DE UMA HORA PRA OUTRA PARECE QUE NAO TEM PLANEJAMENTO E NAO TEM COMO A LOJA ACOMPANHAR... O PRODUTO FICA PRECIFICADO ERRADO...ACONTECE DIRETO CLIENTE INSATISFEITO PARECE QUE A LOJA EH UMA BAGUNCA. E OUTRA ALTERAR PRECO QUINTQ E SEXTA F E",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Apoio a vendas","estamos em uma localidade turística ... as liquidas coincidem com nossos meses de mais venda, o que torna a loja pouco atrativa para o turista classe A que recebemos em janeiro e julho pouca qualidade das calças do uniforme novo ... modelagem e cor pe",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Apoio a vendas","Estamos sendo vistos como uma loja de promoção.... Clientes falam é so esperar um pouquinho que entra em promoção, exatamente como a Arezzo faz. Alem disso nosso mark-up que já não é bom vai por agua abaixo. Uniforme veio lindo, porem nunca chega",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7753,7755,7749,7712,7760]
["Apoio a vendas","estamos sentindo falta de vitrines mais atrativas como eram feitas, infelizmente, devido a redução de custos, as vitrines estão extremamente pobres. sobre as liquidações, iniciando muito cedo, muitas vezes mal recebemos a mercadoria em loja e o SITE já está na promoção, com isso, nosso mark up está baixo.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Fio",7650,7652,7753,7755,7748,7658,7760]
["Apoio a vendas","ESTRATEGIA COMUNICAÇÃO - HA UM PLANO, A GENTE PERCEBE, POREM ATE CHEGAR NA GENTE É MUITO DIFÍCL. O ACESSO A ESTES MATERIAIS DE CAMPANHA E APOIO PARA USARMOS EM NOSSAS REDES SOCIAIS, É MUITO PESADO E DEMORADO, ACABA NÃO USANDO, UMA PENA - TEM QUE SIMPLIFICAR VM- A GENTE PERCEBE QUE HÁ UM PLANO, POREM A TURMA QUE PASSA PARA NÓS É MUITO RUIM, PRECISA MELHORAR MUITO. FALTA APOIO. TREINAMENTOS EM VM- PRECISA TER MAIS O BOOK BEM EXPLICADO MUITAS ATIVAÇÕES VEM EM CIMA DA HORA PARA A GENTE, NA CORRERIA PARA ATUALIZAR TABELA. COM RELAÇÃO A CALENDÁRIO PROMOCIONAL - A HERING TEM PROMOÇÃO DEMAIS, PELO AMOR DE DEUS, PRECISA DIMINUIR ISTO. FAZER PRODUTOS MELHORES E MAIS BONITOS PARA VENDER LOGO O QUE ESTA NA LOJA. QTO A EFICACIA DO LIQUIDA - LIQUIDA DEMAIS, PRECISA DIMINUIR ISTO. ESTAMOS VIRANDO FRANQUIAS DE SALDOS. NÃO HA COMO ESTAR SAUDÁVEL DESTA FORMA, LOUCURA ISTO. OS PREÇOS DO SITE NOS ATRAPALHAM. SE TRABALHÁSSEMOS TODOS IGUAIS, FICARIA MELHOR, MAS O TEMPO DO LIQUIDA É MUITO LONGO. MUITOS DESCONTOS EM CASCATAS E PROGRESSIVOS. VOCÊS JÁ FIZERAM AS CONTAS DE QUE TANTO DESCONTO ASSIM, PAGAMOS PARA VENDER??? MENOS LIQUIDA, MAIS PRODUTO BOM - ISTO QUE PRECISAMOS PRECISAMOS DE VENDA COM MARGEM",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7716,7758]
["Apoio a vendas","Estratégia: A Hering oferece no site da marca preços de produtos que são proibitivos para quem tem uma margem como a nossa, mas se o cliente comprar no site para retirar aqui na loja, nós somos obrigados a faturar pelo valor do site, mesmo que a nossa margem fica negativa. Esse tipo de estratégia é um tiro no pé do franqueado. Comunicação: As campanhas da Hering Store estão sendo bem assertivas porque focam no conceito de família e isso tem trazido resultados positivos para a marca e para as vendas dos franqueados. As celebridades escolhidas para as campanhas estão de acordo com o perfil da marca e impactam positivamente os nossos consumidores. Comunicação: Mesmo com as adversidades da Pandemia, os materiais de ponto de venda chegam no tempo correto e a qualidade das impressões está acima da média. Estratégia: As liquidações são uma questão bem polêmica. Em virtude da Pandemia, a Hering Store vem fazendo excessivas atividades promocionais. Com a deficiência na reposição do estoque, nós estamos vendendo produtos com preço cheio por um curto período de tempo apenas, pois logo entra um liquidação atrás da outra para derrubar o valor desses produtos. Outro dia, a Hering Store propôs uma liquidação desnecessária na sexta, sábado e domingo, que são os nossos potenciais melhores dias, quando o correto seria promocionar na segunda, terça e quarta-feira, por exemplo. Nós entendemos que a Hering é fábrica e ela quer colocar produto para fora, mas não pode asfixiar o franqueado dessa forma propondo sacrificar nossos melhores dias oferecendo promoção. Nosso cliente vai ter a impressão que as nossas lojas se tornaram eternos bazares.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7761]
["Apoio a vendas","Excesso de liquidação, o franqueado não tem mais margem para nada. Estamos dando os produtos ao invés de vendendo. Vivemos em liquidação. Estratégia de marketing não está ok, já que não está alinhada com a entrega do produto.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7752,7755,7746,7659,7761]
["Apoio a vendas","Falta clareza e informação quanto às campanhas. As liquidações e ações impostas pela CIA Hering não são interessantes aos lojistas, que são forçados à colocar mercadorias muitas vezes abaixo do preço de custo ou perdem as bonificações e pra",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Fio",7650,7651,null,7755,7750,7745,7760]
["Apoio a vendas","Falta de uniformes",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7758]
["Apoio a vendas","FALTA UM POUCO DE ATRATIVIDADE, UM LOOK MAIS ELABORADO, UM CALÇADO MAIS ELEGANTE PARA VALORIZAR A ROUPA.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7754,7748,7658,7761]
["Apoio a vendas","Falta uma Mídia direcionada nas Regionais. Nossas tabelas promocionais mudam constantemente, mal conseguimos avaliar a estratégia já muda novamente. Não temos uniforme disponível para Compra e isso ocorre constantemente.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7752,7756,7747,7708,7761]
["Apoio a vendas","Fardamento: Tenho tido problemas com relação a qualidade, e por estar muito próximo de minha operação, posso afirmar que não é por mal uso de meus funcionários, mas bom seria estudar uma malha mais encorpada e um jeans mais robusto para os uniform",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7708,7760]
["Apoio a vendas","FAZEM LIQUIDA DE PRODUTOS QUE ACABARAM DE CHEGAR, NÃO TEM UNIFORMES DISPONÍVEIS PARA COMPRA E OS MATERIAS CHEGAM COM MUITO ATRASO, QUANDOUMA COLEÇÃO CHEGA JÁ ESTÁ COMEÇANDO OUTRA.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7707,7758]
["Apoio a vendas","hoje o e-comerce derruba as lojas fisicas; liquidaçoes com preços de venda abaixo do valor de compra; liquidaçoes por tempo excessivo; queima de stoque sem lucro; falta de produtos;campanha de marketing e vm nao corresponde ao recebimento do produto em",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7680,7760]
["Apoio a vendas","Lançam uma coleção e colocam liquidação junto. Depois do liquida geral, cada loja trata seu estoque como precisar com o aval do supervisor. Ainda travam e somos obrigados a vender no preço que colocam. - Não consegui receber uniforme.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7760]
["Apoio a vendas","lIQUIDA OS PREÇOS PRATICADOS SÃO EXTREMAMENTE BAIXOS FICANDO ABAIXO DO CUSTO, HÁ PRODUTOS QUE BAIXA O PREÇO MAIS QUE PRODUTO QUE ESTÁA MAIS TEMPO NO PDV UNIFORME CALÇAS DE SARJAS DESBOTA E ESTRAGA MUITO RAPIDO",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7760]
["Apoio a vendas","LIQUIDACAO - MUITA VARIAÇÃO DE PREÇOS, VAI E VOLTA PREÇO GERANDO DESCONFORTO JUNTO AO CLIENTE UNIFORME - QUENTES, MODELAGEM DAS CALCAS NAO AGRADA, POUCA VARIEDADE. AS CORES DEVERIAM VARIAR DE ACORDO COM AS ESTAÇÕES: CORES MAIS ABERTAS PARA O VERÃO E MAIS FECHADAS PARA INVERNO",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Apoio a vendas","Liquidação muito agressiva e fora do prazo. vm muda muito ao longo de um período curto e chega tudo muito em cima toda vez da problema de cluster e na ferramenta de show room. e mail de remarcaçao chega muito em cima, e muitas vezes os preços de remarcação não condizem com giro real da loja ( slow mover)",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP2","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7716,7762]
["Apoio a vendas","Liquidações demasiadamente agressivas e fora de timing apenas foco em preços prejudicam muito a rentabilidade do negócio. Deveriam estruturar uma melhor dinâmica para política de pricing.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Fio",7650,7652,7753,7755,7750,7745,7760]
["Apoio a vendas","LIQUIDAÇÔES extremamente demoradas e obrigatórias mesmo com problemas de abastecimento .... se não tem produto para entregar deveriam deixar o franqueado que está com a cobertura de estoque baixa resolver se coloca ou não seus produtos em liquidaç?",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Pima",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7762]
["Apoio a vendas","Liquidações muito agressivas deixando nosso markup negativo. Pouco tempo de venda com preço cheio nas coleçoes moda. Uniforme em falta de abastecimento, qualidade do produto excelente.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7679,7758]
["Apoio a vendas","Liquidações muito agressivas e duradouras, que comprometem o resultado operacional do franqueado, sem contraprestação da Cia. Uniformes sérios para uma operação infantil, o que interfere na experiência de loja do cliente.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","N","CO2","Malha",7650,7651,null,7754,7746,7659,7761]
["Apoio a vendas","Liquidações pontuais feitas no desespero sem necessidade. Não precisamos vender preço o tempo todo, temos que criar desejo pela marca. Uniformes de baixa qualidade, principalmente calças, e sem vestibilidade. Precisamos de algo que aguente a correria diária, muitas lavagens e conforto, além de entregarem corretamente. Vem blusa e muito depois vem calça, e vice versa.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7761]
["Apoio a vendas","Liquidações sem sentido !! se nao temos produtos disponiveis, atraso no faturamento para abastecer as lojas, qual o motivo de liquidar? Conceder 70% + 10% de desconto para o cliente?? estratégia totalmente errada! Todo comercio precisa vender com",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","NE","NE2","Malha",7650,7651,null,7754,7747,7708,7761]
["Apoio a vendas","Liquidações sempre foram um grande problema. Quando a cia liquida algum produto ela faz por coleção, mas dentro das coleções sempre existem produtos comerciais e básicos que nao deveriam ser queimados.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7762]
["Apoio a vendas","Material de ponto de venda , entregaram os precificadores com preço antigo , e outros com falta de palavra CADA , e não fizeram reposição até hoje , sendo que eu já pedi",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Apoio a vendas","Material: A Hering insiste em pedir que nós façamos materiais de ponto de venda pontuais de ultima hora para fazer campanhas locais, mesmo sabendo que o custo e a qualidade daqui não se compara a fazer essa produção em grande escala em uma grande gr?",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7707,7761]
["Apoio a vendas","Material: Nós recebemos o novo enxoval e os materiais têm sido muito uteis, pois oferecem excelente suporte para atendimento do nosso cliente na loja. Campanha: Na parte de planejamento de campanha para datas comemorativas deixa a desejar, pois a iniciativa acontece da noite para o dia, quando deveria haver um calendário mensal para as liquidações. As promoções de desconto são necessárias, mas o planejamento tem falhado porque não é um modelo estruturado, com aviso antecipado para que o franqueado de Hering Store possa preparar-se adequadamente seu ambiente de loja. Às vezes, há regiões que precisam liquidar, mas outras não, e isso tem que levado em conta pela Companhia Hering.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7753,7757,7749,7717,7762]
["Apoio a vendas","Material: O material de ponto de venda de Hering Kids está pouco inovador e não tem despertou tanto impacto visual em nossa clientela. Campanha: As liquidações de Hering Kids não tem um planejamento eficiente, pois estas são comunicadas em cima da hora, o que deixa o franqueado com pouco tempo para preparar toda a loja para a efetivação da campanha. A definição dos preços da liquidação é feita por uma área que não entende cem por cento as dificuldades de administrar uma loja. Nós nunca recebemos um telefonema dessa área citada para conversarmos sobre liquidações.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7717,7762]
["Apoio a vendas","Material: O material de trade da Hering Light é muito simples e precisa melhorar, principalmente, no que se refere ao produto jeans.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7751,7756,7749,7715,7761]
["Apoio a vendas","Minha observação em relação a liquidação é sobre as várias alterações de estratégias em curto prazo,causando retrabalho.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7762]
["Apoio a vendas","Mudanças repentinas e frequentes nas liquidações durante todo o período analisado. Preferiríamos mais autonomia na precificação, para sermos mais assertivos nas peculiaridades de cada cidade. Uniformes não uniformizados: cada funcionário pode e",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Apoio a vendas","Muita mudança de última hora. Toda informação virou um spam. Não tem foco! Ao mesmo é uma pessoa mandando msg de treinamento e no mesmo dia o VM falando urgente que mudou e entra amanhã, pra aderir tem que falar em tantas horas. Zero planejamento n",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7717,7761]
["Apoio a vendas","Muitas acoes de sale estão prejudicando nosso mkp.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7762]
["Apoio a vendas","Muitas liquidações e longas. Não atrai.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP2","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7716,7760]
["Apoio a vendas","Muitas liquidações e muito agressivas. Nem sempre o que não girou bem para uma loja quer dizer que não girou para outra. Deixar livre arbitro para o franqueado avaliar o que colocar e o preço que vai colocar. A Cia pode sugerir o preço e a franqui",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Apoio a vendas","Muitas liquidações relâmpago que torna om operacional impossível de executar COM QUALIDADE. Criação de campanhas de ultima hora...sem planejamento antecipado de volume de produto ,o que não causa retorno positivo. *Uniformes ok",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7658,7761]
["Apoio a vendas","Muitas liquidações. querer concorrer com e-commerce vai quebrar as lojas fisicas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7761]
["Apoio a vendas","MUITAS MUDANÇAS EM POUCO ESPAÇO DE TEMPO, TIRA TAG, POE TAG, UMA SEMANA UM PREÇO E NA SEGUINTE OUTRA, AS TROCAS SÃO MUITO CONFUSAS DEVIDO A ESSA MUDANÇAS REPENTINAS DE PREÇOS.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7761]
["Apoio a vendas","Muitas vezes a campanha e enviado em cima da hora, com pouco tempo de reação e planejamento. Alteração de preço de forma abrupta via sistema, trazendo transtorno ao franqueado e cliente no salão de vendas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fibra",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7759]
["Apoio a vendas","Muito período de liquida durante o ano, marketing cada vez menor. Uniforme de baixa qualidade, desbotando muito rápido, calças rasgando nas pernas, precisamos de uniforme confortáveis e resistente, os colaboradores queixam muito disso.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fibra",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7759]
["Apoio a vendas","Muito período de liquida durante o ano, markup cada vez menor. Uniforme de baixa qualidade, desbotando muito rápido, calças rasgando nas pernas, precisamos de uniforme confortáveis e resistente, os colaboradores reclamam muito disso.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7744,7760]
["Apoio a vendas","Muitos produtos entram em liquidação e muitas vezes não tem um mês na área de vendas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7715,7760]
["Apoio a vendas","Na mídia faltam valorizar mais a família tradicional, que acredito sera maioria dos compradores. Uniformes mais modernos e atuais. percebemos uma qualidade inferior.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7760]
["Apoio a vendas","NÃO CONCORDO COM DESCONTOS DE 60 A 70% EM ALGUMAS CORES DE PRODUTOS E REFERENCIAS EX. CAMISA JEANS FEMININA NO INVERNO O CUSTO ERA MAIS ALTO QUE O PREÇO DE VENDA E NÃO TINHA DISPONÍVEL NO ESTOQUE PARA REPOSIÇÃO.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Apoio a vendas","Não existe uniforme para colaboradores, e quando produz sem nenhum atrativo, a malha estraga facil. na verdade nao uniforme pensado para os colaboradores",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Apoio a vendas","Nao existe uniforme para comprar! se precisar fazer reposição nao existe essa possibilidade",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7760]
["Apoio a vendas","Não percebo no meu ponto de venda eficácia das campanhas de anúncios, mídia etc.. O VM deixou de fazer sentido pq não somos abastecidos portanto temos que expor o que temos do jeito que dá. Vitrines muito pouco atrativas, ruins mesmo. Calendário pr",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE1","Malha",7650,7651,null,7755,7747,7707,7761]
["Apoio a vendas","Não tem uniforme para comprar.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7716,7761]
["Apoio a vendas","No que diz respeito a todas as estratégias de apoio são fantásticas, campanhas de mídias, materiais são perfeitos em nossa ótica. Quanto aos uniformes a qualidade deixou bastante a desejar nas camisas embora bastante atrativas nas cores, e a modelag",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Apoio a vendas","No que diz respeito as liquidações, achamos que perdemos muito na baixa de preços constantes e em períodos curtos, o que dificulta o trabalho da equipe em loja com retrabalho.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7761]
["Apoio a vendas","NÓS PREFERIMOS O ADESIVO AQUÁTICO, POIS ELE FICA COM MENOS BOLHAS E É MAIS FÁCIL PARA INSTALAÇÃO. JÁ O MATERIAL DE VM AÉREO É MUITO FINO E FICA AMASSADO QUANDO INSTALADO, O IDEAL SERIA A PRODUÇÃO SER FEITA DE UM MATERIAL MAIS RESISTENTE.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7755,7749,7679,7761]
["Apoio a vendas","Nos ultimos 5 anos a Hering nao sabe pra onde vai; por conta de mudanças de posicionamento, perdemos muitos clientes que nao voltaram e nao voltaram nunca mais. E a ironia do destino é que atualmente voltou ao posicionamento original, de onde nunca devi",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7717,7762]
["Apoio a vendas","Nos últimos tempos houveram excesso com relação às promoções, sem contar a diminuição do mark up que está inviabilizando o negócio. Em relação aos uniformes, temos dificuldade de compra dos mesmos.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7760]
["Apoio a vendas","nossa, aqui tenho muitos pontos: uniformes: temos problemas por termos funcionários acima do peso. isto é um fator a se pensar. propagandas: vem muitas vezes em cima da hora. extranet não está organizada nos meses e por ano. muita coisas bem defasados na extranet e logo tbm. precisava ser mais organizado por store e light. e o valete é um custo alto de impressão pra nos franqueados, tem cidades pequenas que não temos empresas que fazem esse material de comunicação pra nós e muitas vezes o prazo é tão curto que nem compensa mandar imprimir e ter gatos. todo esse apoio teria que ser da Hering com planejamentos de entrega.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Apoio a vendas","Nossas vitrines não são atrativas. Grande parte do material de comunicação nós estamos tendo que produzir localmente, o que aumenta ainda mais o custo para o franqueado e dificulta para as lojas que se encontram no interior do estado, pois a logíst",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Apoio a vendas","Nossos materiais de ponto de venda são pouquíssimos para hering kids nem temos. tenho hering kids na loja nem vitrine para hering kids temos. o calendário promocional e bastante complicado pois a vezes temos apenas uma semana de produtos em loja e ja",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Fio",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7760]
["Apoio a vendas","Nunca consigo comprar uniforme para as colaboradoras, sempre esta em falta no estoque.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","N","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7746,7659,7758]
["Apoio a vendas","O material para venda tem chegado atrasado, alguns não chegam e outros chegam com preços errados. Temos que pagar para fazer. As campanhas de liquidação não estão em tempo e preço adequado, ou seja a mercadoria nem bem chega e já estão liquidando e com preços que não atinge nem o custo da peça. Desta forma, temos muito prejuizo!!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Apoio a vendas","O material que temos que produzir é mandado em cima da hora para produzirmos.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","SE","SP2","Malha",7650,7652,7753,7757,7749,7716,7761]
["Apoio a vendas","O ponto de maior melhoria na Hering desde que Thiago Hering assumiu, sem dúvida alguma foi um Marketing. Houve uma melhora substancial nesse sentido. Acredito que as campanhas estão cada vez melhores e os itens oferecidos coerentes com aqueles que no",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","MG","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7744,7758]
["Apoio a vendas","O posicionamento da marca está muito questionável. Uma marca democrática, que busca atender a todos, precisa se manter isenta em assuntos polêmicos e questões que causem desconforto a maioria da população. Por exemplo, o uso de linguagem neutra, qu",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Apoio a vendas","O problema da liquidação é que o site vive com promoção!!! Não temos como disputar com o site.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","N","CO2","Malha",7650,7652,7752,7754,7746,7659,7761]
["Apoio a vendas","OS UNIFORMES DEVERIAM SER COM MALHA DE MAIOR DURABILIDADE E AS MERCADORIAS ALTERAM DE PREÇO COM MUITA RAPIDEZ",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Apoio a vendas","Os uniformes não foram entregues, calças canceladas, a qualidades das calças horrível puiu e deu bolinha, rasgou ... um fiasco. Gostei da proposta dos modelos, design com conforto mais a qualidade não correspondeu",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7712,7760]
["Apoio a vendas","Os uniformes tem pouca durabilidade",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Apoio a vendas","Para lojas \"PP\" temos muitas dificuldades na setorização pelo espaço ser pequeno",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Apoio a vendas","Peças de inverno liquidadas com 70% enquanto ainda estava frio!!!! Poucas opções de uniforme e sem disponibilidade no estoque",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7716,7761]
["Apoio a vendas","PEDIMOS UNIFORMES NOVOS E NEM RECEBEMOS",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7758]
["Apoio a vendas","Planejamento: O planejamento e a execução de todas as campanhas realizadas em datas comemorativas são feitos com a devida antecedência, o que facilita a nossa preparação antecipada de cada etapa da campanha e nos permite vender cada vez no Dia das",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Fio",7650,7652,7753,7755,7746,7659,7760]
["Apoio a vendas","Plano de mídia - escolhem celebridades pouco conhecidas Periodo promocional - promovem os produtos muito rápidos e no site fazem ações agressivas que nem sempre dividem com os franqueados, acabam disputando com a gente",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7717,7762]
["Apoio a vendas","Por muitas vezes acontece de a comunicação de alguma ativação vir no próprio dia da ativação pela manhã... não temos tempo hábil de preparar a loja... muitas vezes já temos uma programação de loja para aquele dia e tudo precisa ser alterado",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7760]
["Apoio a vendas","Preço: Em certas campanhas, o nosso cliente precisa comprar um valor ?x? para ganhar um brinde, mas este valor está muito acima do nosso valor médio de venda. Comunicação: A qualidade dos materiais de Visual Merchandising é excelente, mas o que está sendo veiculado nesse material tem pouca atratividade para o nosso consumidor. Promoção: As liquidações são agressivas demais. A duração das mesmas está acima do necessário. Ao nosso de ver, quanto mais efetiva, inovadora e interessante for uma coleção, mas o mark down sobe, pois se reduz a necessidade de fazer liquidações.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7757,7750,7745,7762]
["Apoio a vendas","Primeiro ponto a ser analisado seria a dispomibilidade do material, somente os arquivos não suprem as nossas necessidades no PDV isso porque nem sempre encontramos graficas que entregam o produto com a qualidade e padrão que a Cia exige e nem sempre tem a disponibilidade de entrega a tempo hábil. segundo as estratégias precisam estar alinhadas tanto online (site) com na modalidade presencial (lojas físicas) os descontos para o site são muito agressivos esses não podemos acompanhar, porém caso não fazemos isso o cliente vem a té a unidade e não temos a ativação ativa na loja influencia negativamente na experiência de compra do nosso cliente. Precisamos alinhar um liquida que seja equalizado entre as modaidades terceiro emrelação aos uniformes nunca conseguimos fazer o pedido, sempre pedimos e nunca chegam as peças.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Apoio a vendas","Problema na campanha promocional é que não recebemos os produtos, exemplo o combo do dia dos pais (Tal pai/Tal filho) foi nos prometido e não chegou.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Apoio a vendas","Promoção: A Hering Kids está um pouco melhor em relação às datas comemorativas principais, como Dia das Mães e Natal, pois o apelo promocional à criança é maior, pois há mais datas, como o Dia das Crianças, por exemplo. Promoção: No último período de doze meses, Hering Kids está muito empenhada em lançar uma liquidação após a outra, derrubando a margem de ganho dos franqueados. A cada semana do ano, praticamente, há uma liquidação com descontos realmente agressivos, que realmente desvaloriza muito a marca. Produto: Os uniformes de Hering Kids que foram enviados recentemente deveriam tem um visual mais lúdico e adequado ao universo infantil da marca.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7651,null,7755,7747,7708,7762]
["Apoio a vendas","Promoção: A Hering Store vive em cima de lançar uma campanha de liquidação atrás da outra derrubando a margem de ganho dos franqueados. Toda semana, praticamente, tem uma campanha com descontos muito agressivos. O interessante é a marca analisar e negociar melhor a real necessidade de fazer liquidação levando em conta caso a caso dos franqueados. Produto: Os novos uniformes de Hering Store são muito modernos, com uso de bermuda, bem joviais, mas a qualidade do material é péssima.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7762]
["Apoio a vendas","Promoção: As sucessivas liquidações relâmpago promovidas pela Hering Store estão nitidamente atreladas aos preços irreais dos produtos que são vendidos pela marca, o que tem demonstrado certo desespero.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Apoio a vendas","Promoção: Atualmente, a Hering Store exagera na quantidade de liquidações. Os descontos concedidos são muito agressivos, há itens com redução de setenta por cento. A vigência das liquidações é longa ou então coloca a campanha no ar e a cancel",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7762]
["Apoio a vendas","Qualidade material, cores e modelagem das calças principalmente.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7761]
["Apoio a vendas","Quanto ao plano de midia precisamos que a extranet seja alimentada corretamente com as informacoes e fotos para publicacao em redes sociais no prazo correto e dentro das coleções . As postagens e informacoes sao sempre atrasadas. Os produtos de vitrin",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7651,null,7755,7748,7658,7761]
["Apoio a vendas","Quanto as estratégias de comunicação, estamos muito ligados na modinha. Temos que lembrar que a grande maioria do nosso público são pessoas normais. Temos que participar do diferente mas sempre no foco do nosso povão! Somos o básico do Brasil. Quan",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7753,7755,7747,7708,7761]
["Apoio a vendas","Recebemos tanto materiais de campanha, como os produtos também, após a campanha. Por exemplo, campanha do dos pais recebi os produtos depois do dia dos pais;e campanha do dia dos namorados recebi o material de campanha após o dia dos namorados; Liquid",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Apoio a vendas","Referente à eficácia da liquidacao , existem produtos que sao bons para o franqueado, mas outro ja sao bons apenas para os clientes , pois em muitos , durante o periodo de liquidacao fica abaixo do preço de custo",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Apoio a vendas","Sem comunicação de efeito para hering kids. mat. venda : varias vezes recebemos material com defeito, difícil de aplicar ou expor.... vm -pouco acompanhamento, proposta somente para lojas com layout novo. as comemorações mais importante tem estão",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7651,null,7755,7750,7745,7761]
["Apoio a vendas","Sobre as liquidações, tomamos prejuizo, pois existem produtos que são vendidos abaixo do preço de custo",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Apoio a vendas","Sobre o VM,às vezes fica dificil devido o atraso na entrega e entregas \"picadas\" de um mesmo artigo. As liquidações são avisadas muito emcima da hora e ás vezes até atrasada. Temos que confeccionar material. Muitas vezes a liquida já está ativada",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7762]
["Apoio a vendas","TALVEZ PELAS MUDANÇAS QUE ESTÃO SENDO FEITAS DENTRO DA CIA, PARECE QUE ESTÃO TODOS MUITO PERDIDOS, ESQUECEM QUE TÊM QUE FAZER UMA CAMPANHA QUE ATINJA AS CIDADES DE INTERIOR, NÃO SÓ AS GRANDES CIDADES. O VISUAL MERCHANDISING ATÉ FAZ A SUA PARTE, MA",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7760]
["Apoio a vendas","Tenho uma critica séria ao modelo de campanhas de descontos, o Mkt, talvez na ansiedade de criar ferramentas que acelerem as vendas faz muitas mudanças de politica em muito curto espaço de tempo, isto não atraí o cliente, só confunde. E estas mudanças tão repentinas e em curtos períodos criando um problema enorme na logística de operação da loja e em muitos casos constrangimentos e atritos com o consumidor.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Apoio a vendas","toda semana tivemos mudança na estrategia de liquida deixando a equipe maluquinha. Os materiais para confecção chegam muito em cima da hora, o sistema não atualiza a tabela de preços tendo que abrir chamado sendo que a loja ja está aberta com a comu",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7754,7749,7679,7762]
["Apoio a vendas","Uniforme acho que pode ser algo mais moderno...atual.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7712,7761]
["Apoio a vendas","Uniforme-não tem calça para comprar",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","NE1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7707,7760]
["Apoio a vendas","Uniformes com calças de baixa qualidade e desconfortável LIQUIDAÇÔES que duram o ano inteiro está acabando com o nosso marck up, fora que é uma loucura ter problemas no abastecimento e liquidar o que tem em loja, a conta não está fechando. VM e",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Pima",7650,7651,null,7755,7748,7659,7762]
["Apoio a vendas","Uniformes de péssima qualidade, sobretudo nas calças (os últimos vieram com costuras tortas). Liquidações bagunçadas... cada semana de um jeito.. mudam o tempo todo... consumidor fica confuso... sem contar preços muito abaixo do preço de custo, se",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Apoio a vendas","Uniformes nunca tem disponível os tamanhos.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7680,7758]
["Apoio a vendas","Visão: Nós já ouvimos comentários negativos das nossas clientes em relação às fotos dos materiais de ponto de venda e de Visual Merchandising. Uma foto que mostrava uma modelo com um vestido bonito da Hering Store, mas usando botas de plástico, o",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7659,7761]
["Apoio a vendas","Vitrine na maior parte não da para acompanhar o VM. devido falta do produto. Campanhas fracas sem expressão que venha atrair o desejo do consumidor liquidação descordenada periodo muito grande, uma hora entra com um desconto, depois volta depois aum",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","S","SP4","Pima",7650,7652,7752,7756,7750,7679,7762]
["Apoio a vendas","Vitrines pouco atrativas, coleção de datas comemorativas pouco atrativas e entregues atrasadas. Uniformes ... em falta e não teve no AV",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7750,7680,7760]
["Apoio a vendas","VM deveria levar em conta os produtos que temos em loja. O que devemos valorizar na exposição, seja por ser novidade ou por ser produtos com baixo giro. Cada loja tem a sua realidade. A vitrine pode ser igual em todas as lojas do Brasil, mas a forma de",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7754,7750,7745,7761]
["Apoio a vendas","VM satisfatório. Quanto aos uniformes, entendemos que precisa ser repensado, pois não os vejo com a cara da Hering.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","NE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7747,7707,7758]
["Condições do negócio","A franquia Hering é um negócio que precisa muita atenção aos custos para empatar, ter muito cuidado pois o ponto de equilíbrio é uma tênue linha que, se descuidar, dá prejuízo. Seria muito bom se nosso Mark-up fosse melhor, nos dando margem para",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","CO","CO2","Fio",7650,7652,7752,7754,7748,7659,7760]
["Condições do negócio","A lucratividade seria melhor caso as metas e recomendações estivessem atrelados a realidade de cada loja, pedem metas altíssimas para garantir descontos e prazos não considerando meu faturamentos médio mensal, o que prejudica a saúde financeira em alguns meses.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7761]
["Condições do negócio","A MO0NTAGEM DA LOJA NO PROJETO ANTIGO FOI CARISSIMA E A RENTABILIDADE ABAIXO DO ESPERADO. PIOROU NA PANDEMIA E AINDA ESTAMOS OPERANDO NO VERMELHO...",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","S","SP4","Pima",7650,7651,null,7754,7750,7679,7762]
["Condições do negócio","A operação da loja nos da a visão de que o retorno do investimento está dentro do esperado, mas quando vemos as metas com a realidade da nossa população, do público do shopping onde trabalhamos fico preocupada mais ainda quando vejo o número de pedidos de itens cancelados, impossível vender se eu não tenho mercadoria. Omming a nossa população não está acostumada, duas clientes que queriam as peças o produto não estava disponível para venda através do canal.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Condições do negócio","a pandemia atrapalhou demais",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7754,7749,7679,7762]
["Condições do negócio","A pandemia atrapalhou demais!",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7679,7762]
["Condições do negócio","A redução constante no mark-up aliada ao cenário de constantes liquidações e o nível de agressividade no mark-down corrói a rentabilidade das operações.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7761]
["Condições do negócio","A rentabilidade baixa, uma vez que a franqueadora ao meu ver não se preocupa com a \"canibalização do negócio\" e o objetivo é abrir lojas a qualquer custo sem pensar nas consequências para os franqueados que já estão no negócio. Ademais, a expans?",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Condições do negócio","A venda do Kids na loja hibrida não justifica a área ocupada, a % das vendas é 3x mais baixa que a % da área",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP2","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7716,7761]
["Condições do negócio","Acredito que ano que vem poderemos mensurar melhor a mudança de varejo qualificado para franquia light, porém neste ano comparado a 2019 (2020 foi um ano de transição e pandemia), não vimos ainda aumento de vendas, mesmo com os canais digitais e todas as taxas que temos hoje para ser franquia. Hoje o investimento ainda não tem sido mais lucrativo, apenas mais caro. Além de todas as compras extras que precisamos fazer com reposição automatica e grades obrigatórias por exemplo.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Condições do negócio","Acredito que para algumas franquias que sofrem com a falta de fluxo, ou adequação de publico, deveria existir condição comercial especial, especifica, assim como era antigamente com o red alert. Todos estão sofrendo com o cenário de pandemia, mas t",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Pima",7650,7652,7753,7755,7749,7707,7762]
["Condições do negócio","AINDA ESTAMOS EM TESTE, MAS ESTAMOS POSITIVOS COM OS RESULTADOS.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Condições do negócio","Ainda não alcançamos êxito nesses quesitos, acreditamos que em razão da pandamia.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","NE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7747,7707,7758]
["Condições do negócio","AINDA NÃO OBTIVE RETORNO LUCRATIVO",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7707,7758]
["Condições do negócio","Ainda não tivemos Lucro com a nossa franquia, pelo o contrário, as despesas aumentaram e o faturamento caiu em relação a multimarcas que tínhamos durante 20 anos. Tivemos que diminuir o infantil e dar prioridade aos itens obrigatórios. Sendo que a maioria dos mesmos não tem o perfil do nosso consumidor. Boa parte desses produtos estão em estoque ou já foram para a promoção, deixando o mark up muito a desejar. Realizamos um investimento no meio de uma pandemia, sem ter a opção de adiar o projeto. Pois tivemos um imposição, ou abríamos a franquia, ou íamos perder a praça. Fazemos um bom trabalho, mas acreditamos que está faltando suporte em todos os sentidos por parte da Cia.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Condições do negócio","Ainda não tivemos o retorno esperado. A Cia nos orientou equivocadamente no abastecimento, porem a Cris está ajudando e temos expectativa de retorno nesse ultimo trimestre.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","RJ","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7712,7758]
["Condições do negócio","Ainda pouco tempo de operação, mas custos envolvidos são bem acima dos estimados antes da abertura.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Fio",7650,7651,null,7755,7750,7745,7760]
["Condições do negócio","Alguns custos ainda não muito claros para mim, como a discriminação dos custos de sistema. Em relação a margem de alguns produtos, considero bem apertada se considerarmos tempo de giro do produto, uma vez que a cada 3 meses em média esses mesmo produtos entram em liquidação reduzindo ainda mais nossa margem.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Condições do negócio","Até o momento só aumentamos os custos e não estamos tendo retorno.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Condições do negócio","Atualmente diminuiu muito nosso Markup diminuindo a lucratividade do negócio.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP2","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7716,7760]
["Condições do negócio","Atualmente nossos mark-ups estão muito baixos principalmente quando comparados ao momento em que entramos na franquia.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Pima",7650,7651,null,7755,7749,7679,7762]
["Condições do negócio","Cada vez sobra menos... markup baixo para a quantidade de markdown que a CIA pratica.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7754,7750,7745,7761]
["Condições do negócio","Com a situação do mercado e as lojas fechadas por um bom tempo o retorno e lento",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Condições do negócio","Com as políticas comerciais que a CIA vem adotando, impossível ter rentabilidade.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Condições do negócio","Com o problema de abastecimento e as liquidações cada vez mais agressivas e demoradas a lucratividade vem caindo constantemente",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Pima",7650,7651,null,7755,7748,7659,7762]
["Condições do negócio","Com os novos modelos de negócio temos um payback muito menor a depender do projeto da loja. A lucratividade do negócio é a esperada porém nossa margem na mercadoria tem diminuído e a própria Cia obrigou o uso de algumas plataformas que também ainda não se pagam, como o Omni e o Vendedor Digital. Precisamos melhorar os Mark-Ups.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7712,7761]
["Condições do negócio","Com tantos custos caros especialmente com a linx e outros como brindes por conta somente dos franqueados, liquidações com preços baixissimos, impossivel se ter lucro. No máximo pagar as contas e com dificuldades.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Condições do negócio","Comemoramos um ano de franquia esse mês, passamos por um período delicado devido a pandemia, vamos poder ter uma melhor avalição do negócio assim que se normalize as questões sanitárias e econômica.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Condições do negócio","Como dito anteriormente, o mark up caiu assustadoramente nos últimos anos, e as promoções trabalhadas pela Cia, são em sua maioria fora de hora, isto é, em meio às datas mais importantes entra com promoções obrigatórias, diminuindo ainda mais os",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7760]
["Condições do negócio","Como estou considerando de 2020 até agora a avaliação e de que esta muito abaixo de períodos anteriores. Nosso markup é muito baixo se comparado com os outros players do setor.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7750,7745,7760]
["Condições do negócio","Como eu não tenho acesso aos relatórios necessários não sei ainda o tamanho do retorno. apesar de estar muito satisfeita. falta retaguarda pois trabalho aqui tem direitinho",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7760]
["Condições do negócio","Como falei em blocos anteriores, nosso MarKup tem sido prejudicado em algumas campanhas, isso reflete em nossa capacidade de pagamento e faz com que sempre tenhamos dificuldade em honrar os compromissos e estou sempre negociando títulos.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7708,7760]
["Condições do negócio","COMPARANDO O NOSSO FATURAMENTO DE JANEIRO A AGOSTO DE 2019 QUANDO ÉRAMOS LOJA PRÓPRIA,COM O FATURAMENTO DE JANEIRO A AGOSTO 2021 TIVEMOS UM CRESCIMENTO NA RECEITA BRUTA DE APENAS 5% .",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Condições do negócio","COMPRAMOS A LOJA COMO VQ E LOGO EM SEGUIDA PASSAMOS PELO TRAMITE DA FRANQUIA... FALTOU EXPERIÊNCIA E UM AUXILIO MAIOR NA COMPRA E ENFIM EM VÁRIOS PROCESSOS DA LOJA. MAS ACREDITAMOS NA MARCA E SABEMOS QUE TODA DIFICULDADE QUE PASSAMOS LOGO SE TRANSFORMARA EM GRANDES VITORIAS ....",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7758]
["Condições do negócio","Considero a soma marketing e royalty alta",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Condições do negócio","Custo: A nossa gestão de custos é bem enxuta. Uma franquia como a Hering está projetada para dar dez por cento de margem e nós estamos no patamar de quatorze por cento, ou seja, quarenta por cento acima da projeção. Se nosso rígido controle dos números propicia quatorze por cento, nós ficamos imaginando quanto será a margem da maioria dos franqueados da Hering que nem contas fazem na hora de administrar suas lojas.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7761]
["Condições do negócio","Custos de ocupação de shopping é altíssimo, a equipe de expansão poderia ajudar mais de perto.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","NE","NE2","Malha",7650,7651,null,7754,7747,7708,7761]
["Condições do negócio","Custos fixos muito alto, mark-up menores a cada dia e repasse de custos que não existiam.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Condições do negócio","Depois de 8 anos ainda não alcancei a almejada rentabilidade com retorno do investimento. Sou uma franqueada que está presente no dia a dia do negócio, engajada, preparada mas ainda assim não conseguimos recuperar o capital investido.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE1","Malha",7650,7651,null,7755,7747,7707,7761]
["Condições do negócio","Devido o momento que estamos vivendo fica difícil avaliar esta questão de lucro.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7708,7760]
["Condições do negócio","Diante do cenário de pandemia que nos deixou mais de 6 meses com a loja totalmente fechada e que infelizmente ainda estamos vivendo não foi possível ter o retorno do investimento esperado, porém, acreditamos e estamos trabalhando na certeza que log",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Condições do negócio","Dificil avaliar neste período de pandemia",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7716,7761]
["Condições do negócio","Diretamente relacionada à ineficácia das coleções , mais até do que o contexto macro econômico",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7717,7762]
["Condições do negócio","É preciso manter serviços que estejam atendendo ao franqueado. Omnichanell por exemplo, não oferece nenhum benefício à minha loja. Só tenho gastos com este serviço, e não tenho opção de cancelá-lo. Já tentei diversas vezes dialogar sobre este",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Condições do negócio","Empresa nova com 3 anos de existência, e ainda estamos no processo de recuperação, pós pandemia!",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7712,7761]
["Condições do negócio","Entendo que estamos em uma época pandêmica , mas realmente , pelo investimento feito, principalmente por estarmos em uma época delicada para investimento , me sinto pouco assistida pela Cia Hering.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Condições do negócio","Estamos aguardando a retomada da economia para avaliar a real viabilidade do negócio. Ainda não tivemos retorno algum.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Condições do negócio","ESTAMOS COMO FRAQUEADOS APENAS A 10 MESES, É POUCO TEMPO PARA DIZER",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7745,7758]
["Condições do negócio","ESTOU ABRINDO MINHA OUTRA OPERAÇÃO QUE INAUGURARÁ EM NOVEMBRO, ENTÃO AINDA NÃO POSSO DAR A RESPOSTA DO PAY BACK. LUCRATIVIDADE ERA DE 18% EXCELENTE. HOJE ESTÁ EM TORNO DE 11% MUITO ABAIXO DO IDEAL. OS FRANQUEADOS NÃO ESTÃO MAIS CONSEGUINDO GANH",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7754,7748,7658,7761]
["Condições do negócio","Estou satisfeito com a minha primeira oportunidade, mas nao posso dizer o mesmo com a segunda oportunidade que está na mesa agora. Estou trabalhando para tornar as condições atrativas, mas o que está posto na mesa nesse exato momento não é um risco",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","MG","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7744,7758]
["Condições do negócio","Existe sempre um ponto de interrogação nestes itens, as margens são muito sacrificadas porque existem muitas campanhas de liquidação que atropelam o franqueado, e pessoalmente acho que não são eficazes, não atraem o consumidor, confunde-os e denigre a imagem do produto. Ponha se no lugar de um consumidor que pagou hoje, por exemplo, 159,99 em um item e 2 meses depois este item está por 59,99, da próxima vez ele vai esperar entrar em liquidação. Talvez fosse mais interessante ter este produto custando o ano todo 99,99 e uma vez ao ano (real liquidação) o saldo remanescente cai para 59,99 que seria, por hipótese, o valor do custo.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Condições do negócio","Extremamente insatisfeito. Se pudesse voltar atrás jamais teria feito isso de novo.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Condições do negócio","Faz tempo que não dá lucro.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7752,7755,7746,7659,7761]
["Condições do negócio","fechei ressentimento uma loja, não por falta de rentabilidade da loja, e sim pela decisão da companhia em encerrar a marca, porem não tive o investimento e lucro desejado conforme iria ter com a continuidade dessa loja. Companhia não me ressarciu os",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7651,null,7755,7750,7745,7761]
["Condições do negócio","Gastei bastante e continuei com praticamente a mesma receita.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Condições do negócio","GOSTO DA EMPRESA, MAS NÃO ESTOU SATISFEITA COM O RETORNO. TALVEZ ESTEJAM DANDO UM PASSO MAIOR DO QUE PODEM. ESTÃO ABRINDO UMA LOJA ATRÁS DA OUTRA E NÃO ESTÃO CONSEGUINDO ENTREGAR O QUE PROMETEM.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7760]
["Condições do negócio","Inauguramos nossa operação em julho de 2018, com a fala da Cia que o retorno viria em dois anos, em início de março de 2020, antes da pandemia não tínhamos tido ainda nem um terço do retorno de investimento realizado. Mesmo sem a pandemia acredito",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7717,7760]
["Condições do negócio","Iniciamos em dezembro de 2014, infelizmente na oportunidade o cenário econômico não era dos melhores. Tempo retorno investimento foi maior.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7761]
["Condições do negócio","Iniciei minhas atividades em Abril deste ano, o retorno ainda não veio. A lucratividade tem sido baixa, estamos trabalhando com margem baixa devido aos combos impostos e aos preços de Sell out de peças de newness por exemplo muito caras.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Condições do negócio","Insatisfeita devido ao nem ter pago a obra inicial, fizeram mudar de ponto investir tudo novamente e pagar um aluguel exorbitante para vender a mesma coisa do ponto antigo. Virou uma bola de neve, tivemos que desfazer de bens para pagar e mesmo assim pa",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Condições do negócio","Investimento alto e pouco retorno",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","RJ","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7712,7760]
["Condições do negócio","Investimento alto e retorno baixo, deveria ter um consultoria pra avaliar mais seguramente a abertura de franquias em determinados locais.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7717,7762]
["Condições do negócio","Investimento muito alto",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Condições do negócio","Investimento: As lojas são muito caras para serem montadas porque os fornecedores têm preços muito elevados. Hoje, é muito mais considerado pelos franqueados o modo de repasse, ou seja, comprar uma loja que já está funcionando com bom potencial de v",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","SE","SP2","Pima",7650,7652,7752,7756,7749,7716,7762]
["Condições do negócio","Investimento: Muitas vezes, a conta de Hering Kids não fecha. Nós acreditamos que é por isso que muitas lojas de Hering Kids fecham. Nós temos uma loja da marca que paga um preço maior por metro quadrado, que tem vendas menores por metro quadrado e apresenta um mark up menor se nós compararmos a marca com os índices da Hering Store. Rentabilidade: Em virtude do sortimento de Hering Kids ser maior, o que amplia a necessidade da cobertura de estoque, torna a lucratividade de Hering Kids decepcionante.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7717,7762]
["Condições do negócio","Investimento: O investimento inicial exigido na abertura de loja é muito alto, principalmente na aquisição do mobiliário. Nós não entendemos em verdade os custos tão altos para mobiliário e manequim por exemplo. Nós fizemos reformas nas nossas lo",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7707,7761]
["Condições do negócio","Investimento: O investimento realizado na franquia entrega um bom resultado, pois, via de regra, o retorno acontece entre três ou quatro anos. Rentabilidade: A rentabilidade é melhor para a empresa que conseguir manter-se na tributação dentro do R",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7679,7762]
["Condições do negócio","Investimento: O retorno é demorado porque o investimento nas lojas de Hering Kids é muito alto. Rentabilidade: O mark up de Hering Kids está tão baixo que está quase inviabilizando o negócio.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7651,null,7755,7750,7745,7762]
["Condições do negócio","Investimento: O valor do retorno é muito baixo frente ao alto valor investido. O mark up geral da Hering Store está muito reduzido. Rentabilidade: O mark up de Hering Store precisa ser melhorado.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7753,7756,7750,7745,7762]
["Condições do negócio","Investimento: O valor para abrir uma Franquia Hering é muito alto e o retorno do investimento demora muito a voltar. Lucro: A lucratividade está aquém do que foi projeto.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7659,7761]
["Condições do negócio","Lucratividade cada vez menor! Mkp muito espremido.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7761]
["Condições do negócio","Lucratividade caiu muito com markup de lançamento menor e depois diminui mais ainda nas liquidações, promoções e combos sem reembolso ou com reembolso parcial.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7715,7762]
["Condições do negócio","LUCRATIVIDADE MUITO BAIXA, AS PEÇAS CHEGAM E LOGO ENTRAM EM PROMOÇÃO. A DRE QUE É PEDIDA PRA SER FEITA NÃO CONDIZ COM A REALIDADE DOS NOSSOS CUSTOS",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7755,7749,7679,7761]
["Condições do negócio","Lucratividade prejudica por inúmeras promoções, algumas sem necessidade",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7717,7762]
["Condições do negócio","Lucro: Nós estamos enfrentando problemas que afetam negativamente a nossa lucratividade. O nosso negócio é incompatível com um formato que não seja o Super Simples. Para enquadrar-se no Super Simples, o franqueado não tem como expandir, a não ser q",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7762]
["Condições do negócio","Margem de lucro baixa.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","NE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7747,7707,7758]
["Condições do negócio","Margem; As politicas comerciais são muito ?flat?, como tem sido nos últimos anos. Poderia melhorar a margem do franqueado.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7753,7756,7746,7659,7761]
["Condições do negócio","Margens cada vez menor, somos cada vez mais empurrados a aderir o líquida porque o online só usa liquidação para divulgação.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7717,7761]
["Condições do negócio","Mark-up abaixo do programado",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Condições do negócio","Markup baixo, inflexibilidade dos prazos, competição desigual em preços com o site da própria Cia. Ominichannel foi desvantajoso para as lojas físicas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Condições do negócio","Mark-up da operação abaixo do mercado",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP2","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7716,7762]
["Condições do negócio","Mark-up muito baixo",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","CO","CO1","Fibra",7650,7651,null,7754,7748,7658,7759]
["Condições do negócio","Mark-up muito pequeno",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Condições do negócio","Minas Gerais deveria ter um mark-up melhor, o ICMS (Difal) é um vilão para nossas operações está cada vez mais pesado.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fibra",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7759]
["Condições do negócio","Montagem e atualização da franquia são muito caros...",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7760]
["Condições do negócio","MUITAS PROMOÇÕES, ALGUMAS AGRESSIVAS.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7761]
["Condições do negócio","NA MINHA HERING LIGHT RELAMENTE ESTA SO PREJUIZO, ENÃO TEMOS CONSULTORIA NE A MAIS DE UMA ANO",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7753,7755,7750,7745,7761]
["Condições do negócio","Não condiz exatamente com o planejado antes da implantação da loja.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7746,7659,7758]
["Condições do negócio","Nao houve nenhum plano estruturado para retorno pós pandemia, ficamos 2 anos praticamente em Pandemia, com lucratividade negativa, e a CIA nao chegou com nenhum plano estruturado, principalmente para as lojas com faturamento menores e com margens apertad",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7760]
["Condições do negócio","No caso franquia Light deveria existir política de acordo com a região. Recomendação de compra e objetivos fora minha realidade, comprometendo a margem do negócio.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7758]
["Condições do negócio","No meu ponto de vista o retorno do investimento é longo prazo. Noosos custos fixos estão alto em relação a venda atingida.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7680,7758]
["Condições do negócio","Nosso mark-up nas promoções despenca deixando o nosso negócio inviavel.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Malha",7650,7651,null,7755,7749,7658,7761]
["Condições do negócio","O ciclo pandémico e atual gestão da Cia. Hering preocupa.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7761]
["Condições do negócio","O custo da mercadoria vendida e o mark up são extremamente inviáveis para lucratividade/rentabilidade do negócio e não existe esforço da CIA para compensar esse modelo.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","N","CO2","Malha",7650,7651,null,7754,7746,7659,7761]
["Condições do negócio","O INVESTIMENTO INICIAL OK MUITO SATISFEITO POREM A REFoRMA REALIZADA A 4 ANOS ATRAS EU RASGUEI DINHEIRO FOI UM ABSURDO NAQUELA EPOCA O Paulo fazer pressao e me obrigar a reformar, ja nao estavamos com um resultado bom, apenas descapitalizou a empresa e a",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Condições do negócio","O lucro nao esta sendo o projetado pela franquia. na hora de vender eles colocam o lucro la em cima pra enganar bobo, mas nao é como eles projetaram o lucro.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","N","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7746,7659,7758]
["Condições do negócio","O mark up tem sido menor que o esperado, pois as remarcações são muito rápidas",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","SE","SP2","Malha",7650,7652,7753,7757,7749,7716,7761]
["Condições do negócio","O markup inicial da operação é muito baixo, comparado com os concorrentes do mercado. Ainda, o negócio não é sustentável fora do Simples Nacional. Além do markup inicial ser baixo, os markdowns são constantes e não permitem trabalhar muito te",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Condições do negócio","Os custos fixo do LINX impostos pela Cia Hering onera os resultados da DRE (CUSTO FIXO COM SISTEMA LINX - R$ 962,00 POR MÊS)",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Condições do negócio","Poderia ser melhor não fossem os excessos de liquidações",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Condições do negócio","Precisa ter um olhar mais detalhado sobre , já que querem capilaridade, de tributação estaduais para ter o mesmo resultado na ultima linha.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7658,7761]
["Condições do negócio","Precisamos adequar lojas que nao conseguem se encaixar no simples nacional",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7762]
["Condições do negócio","Precisamos que avaliem o markup da kids que vem reduzindo a cada coleção devido a grande quantidade de promocoes durante o ano. Periodo muito curto para as pecas entrarem em promoção",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7651,null,7755,7748,7658,7761]
["Condições do negócio","Referente ao retorno do investimento, ainda nao obtive nenhum resultado, assumi a loja ha 10 meses e ate agora nao tive nada de retorno, em relacao a lucro eu esperava fazer uma retirada mensal de 3 a 5 mil , porem isso ainda nao aconteceu, e pior tive que pegar financiamento do pronampe para pagar os boletos da cia.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Condições do negócio","Rentabilidade: A faixa tributária é ruim, o que torna o faturamento interessante apenas para certas faixas, mas isso não é culpa exclusiva da Hering. Margem: A Companhia diminui ainda mais a margem dos franqueados fazendo muitas liquidações com",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7756,7748,7658,7762]
["Condições do negócio","Rentabilidade: A margem da Hering Store já foi muito melhor, mas vem caindo ao longo dos últimos anos.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Condições do negócio","Rentabilidade: As campanhas de liquidação desnecessárias impactam muito negativamente na margem dos franqueados, o que nos deixa muito insatisfeitos.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Fio",7650,7652,7753,7755,7746,7659,7760]
["Condições do negócio","Rentabilidade: Existe certo desapreço de alguns franqueados pela Hering Kids, mas as nossas lojas são rentáveis. Como o ano passado foi difícil para a marca, a Companhia Hering deu uma condição de desconto muito boa e diferenciada neste ano e isso fará uma grande diferença positiva para o crescimento da marca.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7651,null,7755,7747,7708,7762]
["Condições do negócio","Rentabilidade: Não é somente culpa da Companhia, pois as diferenças de alíquotas de ICMS têm um impacto negativo muito grande em nossa rentabilidade. Desde 2.017, a nossa margem tem reduzido significativamente em virtude dos impostos. A Hering deveria fazer alguma coisa para ajudar os franqueados, como aumentar o índice dos descontos oferecidos para que nós possamos ter uma margem melhor, por exemplo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7658,7762]
["Condições do negócio","Rentabilidade: O valor projetado não veio como o esperado, mas nós estamos buscando reorganizar e azeitar a nossa operação para alinhar uma rentabilidade maior.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7751,7756,7749,7715,7761]
["Condições do negócio","RETORNO PESSIMO PARA AS LOJAS NA CAPITAIS ONDE OS CUSTOS SÃO ALTOS NÃO SE ALCANÇA O LUCRO PROJETADO, MARGEM BAIXA",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","RJ","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7712,7762]
["Condições do negócio","Sem mercadorias, nao havera recuperacao da pandemia.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7680,7760]
["Condições do negócio","Sem payback e sem lucratividade.... Claro que a pandemia ajudou isso, mas pensando no futuro e o markup atual, difícil pensar em lucratividade...",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","MG","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7744,7761]
["Condições do negócio","Tem duas operações, uma lucrativa e a outra não.... portanto esta pergunta para mim é bem difícil",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fibra",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7759]
["Condições do negócio","Temos 5 anos de empresa e não consegui lucrar, nem tão pouco retorno do investimento, continuo porque gosto e acredito na marca, mas está cada dia mais difícil.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7715,7760]
["Condições do negócio","Temos que ter mais controle sobre nosso negócio. A franqueadora não pode definir meu preço de venda. Essas liquidações de 60 a 70% está nos fazendo muito mal. Não pode ser compulsório. Acabando com nossa marcação.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7753,7755,7747,7708,7761]
["Condições do negócio","Tenho 8 anos de franquia. tinha 2 varejos na minha cidade e fui praticamente forçada a abrir se não já tinham quem abrir. Lucratividade não alcançada e nem vendas que foi projetado.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7760]
["Condições do negócio","Tenho quatro lojas, tenho uma que nunca chegou no valor de sell out projetado, as outras estou satisfeita com os resultados",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Pima",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7762]
["Condições do negócio","Tinha duas lojas , fechei uma pois nos custos da renegociação ficava fora da realidade do momento q estamos vivendo, Não tive o retorno da operação, Markap muito enxuto, muitas liquidação , metas de compras de showroom Altas etc",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Condições do negócio","Tivemos um retorno bem rápido quando abrimos a franquia não sei se hoje seria assim pois passamos um período bem desafiador durante a pandemia. Em relação a lucratividade, Minas Gerais deveria ter um markup melhor, o ICMS (Difal) é um vilão para n",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7744,7760]
["Condições do negócio","Últimos anos estão dificeis pela pandemia, mas a rentabilidade mesmo assim e que seja pequena esta aparecendo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7679,7760]
["Condições do negócio","UMA COISA QUE INCOMODA DEMAIS A GENTE, MUITAS MULTIMARCAS VENDENDO HERING DO NOSSO LADO. TEM ATRAPALHADO MUITO CONCORRÊNCIA DO SITE, DA MULTIMARCA LIQUIDA, ESTÁ MUITO DIFÍCIL DE TRABALHAR. MINHA CIDADE TEM 40.000 HABITANTES, TEM 6 LOJAS VENDENDO, DUAS DELAS, HA 150 M DA FRANQUIA. PRECISA URGENTE O FRANQUEADO TER MAIS RESPEITO AI DENTRO TAO PULVERIZADO ASSIM, ADEUS LUCRATIVIDADE",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7716,7758]
["Condições do negócio","Visão: A adaptação da Hering nos últimos tempos através dos projetos mais econômicos foram cruciais, pois estes têm trazido bons retornos financeiros. A Hering Light permite entrar em praças pequenas com custo de ocupação mais baixo e investimentos menores. Como franqueados, nós acreditamos que isso permita que a nossa rede de lojas continue crescendo com investimentos de montantes menores.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","S","SP1","Pima",7650,7652,7753,7757,7750,7715,7762]
["Fornecedores","A grande maioria dos homologados comercializam seus produtos com valor superior significativo em relaçã a outros similares.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Fornecedores","A qualidade é boa porém cara.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP2","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7716,7760]
["Fornecedores","As araras são frágeis. Os preços são altos. O atendimento é ruim pq todas as compras precisam passar pelas arquitetas. Mas no caso de reposição ou compra de arara extra.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7746,7659,7758]
["Fornecedores","As embalagens já foram boas. Agora são fracas, rasgam a toa, sem mencionar a falta de atratividade. Os fornecedores não fazem nenhuma questão de nos oferecer preços e prazos melhores. Somos obrigados a comprar deles e sem concorrência eles ditam as",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","CO","CO2","Fio",7650,7652,7752,7754,7748,7659,7760]
["Fornecedores","As mercadorias atrasam.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7760]
["Fornecedores","AS SACOLAS NAO ESTAO C UMA QUALIDADE OK",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Fornecedores","Até hoje nao nos foi apresentado um novo fornecedor de cabides",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Fornecedores","Atraso: Na última vez que nós precisamos do fornecedor de mobiliário, houve muita demora na entrega dos móveis da loja e no prazo de conclusão dos serviços prestados, por exemplo. Visão: Nós não temos recebido embalagens específicas para Heri",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7651,null,7755,7747,7708,7761]
["Fornecedores","Atraso: O fornecedor que faz a parte elétrica é muito enrolado. Promete uma data para conclusão do serviço e acaba entregando depois do combinado. Não tem o mesmo compromisso dos fornecedores de mobiliário e manequins que entregam tudo dentro do prazo combinado. Preço: O preço cobrado pela Viecelli, responsável pelo mobiliário, tem um preço alto que chega a quase inviabilizar a nossa operação de abrir uma nova loja. De tudo que nós gastamos na abertura de uma nova unidade de Hering Store, metade desse valor é o custo de mobiliário. A exclusividade leva ao exorbitante preço cobrado quando só há um fornecedor de mobiliário homologado pela Companhia Hering.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7753,7756,7746,7659,7761]
["Fornecedores","aumento constante de preços",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Fornecedores","Cabides muito frágeis, quebra fácil Meu fornecedor era viacelli muito caro, mas qualidade muito boa",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","CO","CO1","Fibra",7650,7651,null,7754,7748,7658,7759]
["Fornecedores","CABIDES NÃO SÃO DE MUITA QUALIDADE QUEBRA COM FACILIDADE OS PREÇOS DOS FORNECEDORES SÃO MUITO CARO, E DENTRO DO PROJETO VEM PARTE DE MOBILIARIO, MANEQUIM , MUITA QUANTIDADE QUE ACABAMOS NEM USANDO.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7760]
["Fornecedores","Cabides quebram com muita facilidade. Acho as embalagens pouco atrativas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Pima",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7762]
["Fornecedores","Cabides quebram demais.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","NE","NE1","Pima",7650,7651,null,7754,7747,7707,7762]
["Fornecedores","Cabides, nunca responde Iluminação, nem sempre tem o produto e quando tem é mais caro que no comercio local Embalagem, acho que precisamos de uma embalagem mais moderna, mais viva.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fibra",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7759]
["Fornecedores","Cabides, nunca respondem. Iluminação, nem sempre tem o produto e quando tem é mais caro que no comercio local. Embalagem, acho que precisamos de uma embalagem mais moderna, mais viva.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7744,7760]
["Fornecedores","Caide subiu muito, mobiliario subiu consideravelmente. não tem fornecedor de piso que entregue no prazo",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP2","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7716,7762]
["Fornecedores","Como ainda somos uma loja relativamente nova visto que logo após nossa inauguração ficamos fechados praticamente um ano por contas da pandemia tivemos pouca necessidade de acionamento de fornecedores, no entanto quando precisamos de embalagens fomos at",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Fornecedores","Como todo fornecedor homologado, os preços são caros",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7679,7758]
["Fornecedores","Em relação a implantação os valores comercializados por exemplo para o homologada de mobiliario acho muito acima do trabaçhado em outras operações.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Fornecedores","Embalagem péssima não condiz com a marca infantil",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Malha",7650,7651,null,7755,7749,7658,7761]
["Fornecedores","Estamos muito insatisfeitos com os valores do sistema Linx.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Fornecedores","Estou há um mês tentando comprar cabides pelo SAF. fiz o pedido pela extranet... e só percebi que não chegaria nada quando passou mais de um mês e eu nao tive retorno... depois tentei fazer pelo SAf e até agora não consegui os cabides",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7760]
["Fornecedores","Estratégia: O fornecedor de mobiliário é único e muito caro. Nós não entendemos o porquê de não haver mais um ou dois fornecedores homologados para esse tipo de serviços. Certamente, três empresas competindo trariam uma significativa redução d",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7756,7748,7658,7762]
["Fornecedores","Faltou as plaquinhas com preços em cima dos cabideiros, estamos sem até hoje, ligo para eles que dizem que tenho que pedir para o pessoal da Hering e esses me repondem que meu enxoval foi entregue completo....",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Fornecedores","fornecedor de cabide fraco, demora muito para entregar os pedidos. A cia. Hering poderia manter um estoque de cabides para fornecer as lojas atraves do conecta.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7761]
["Fornecedores","Fornecedor do mobiliário tem qualidade no material, no entanto os preços os considero um pouco acima do adequado",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7753,7755,7749,7715,7762]
["Fornecedores","Fornecedor: O fornecedor de cabide precisa ser reavaliado em termos de preço, qualidade e atendimento. A qualidade do cabide está indesejada, o preço subiu, a entrega desse tipo de produto atrasa, nós temos que pagar frete alto e o cabide chega com cor diferente do que foi solicitado muitas vezes. Preço: Os fornecedores de mobiliário e sacolas têm produtos com elevados padrões de qualidade e o preço está compatível com a qualidade constatada.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7751,7756,7749,7715,7761]
["Fornecedores","Fornecedor: O fornecedor de mobiliário tem uma qualidade excelente na prestação de seus serviços, mas o custo de serviço e o frete são muito mais elevados do que um fornecedor de mesmo patamar de excelência cobraria aqui na nossa região do Brasil.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7659,7761]
["Fornecedores","Fornecedores de cabides sempre ruins.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7762]
["Fornecedores","Fornecedores: Atualmente, nós temos os melhores fornecedores do mercado e, consequentemente, nós pagamos um alto preço pelos serviços correspondentes por essa qualidade toda. Porém, o preço tem aumentado consistentemente nos últimos tempos. A Viecelli, que o fornecedor de mobiliário que nós mais usamos e aquele que pesa mais na conta de abertura de loja, tem aumentado preços a cada três meses no ultimo ano. Pagamento: Justamente pelo aumento de preços sucessivos, o pagamento parcelado poderia ser maior. Nossa sugestão, é que o parcelamento seja maior junto aos franqueados de maior faturamento ou àqueles que são recorrentes na execução de obras de novas lojas.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","S","SP1","Pima",7650,7652,7753,7757,7750,7715,7762]
["Fornecedores","IMOBILIARIO. EXTRMAMENTE CARO.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7761]
["Fornecedores","Informações diferentemente vindo do suporte, sobre o mesmo assunto! As vezes nem o suporte sabe resolver o problema",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Fornecedores","Minha principal reclamação é com a Viecelli, preços altos e atendimento péssimo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fibra",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7759]
["Fornecedores","Mobiliario ainda é caro",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7715,7762]
["Fornecedores","Mobiliário CARESIMO que aliás deveria ser reciclado na reforma que hoje vai pra sucata Cabides de péssima qualidade e difícil reposição",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Pima",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7762]
["Fornecedores","Mobiliário carohttps://www.institutodaqualidade.com.br/hering/psf_hstore_ni_2021/questionario7.php",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","NE1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7707,7760]
["Fornecedores","Mobiliário com preços muito caros, os cabides são de péssima qualidade, quebram com muita facilidade. Embalagens chegam super rápido.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Fornecedores","Mobiliário continua um absurdo ..... tem uma ótima qualidade mas é caro. Como sugestão deveriam aproveitar as ferragens nas reformas Cabides são de péssima qualidade e muito demorados pra reposição",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Pima",7650,7651,null,7755,7748,7659,7762]
["Fornecedores","Mobiliario extremamente caro com apenas 1 opçao de fornecedor Cabides - no momento estamos sem fornecedores Demais tudo ótimo",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7717,7762]
["Fornecedores","Mobiliário, manequins e iluminação são extremamente caros.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7761]
["Fornecedores","Não chega nada no tempo certo.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","RJ","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7712,7760]
["Fornecedores","Não inauguramos nem reformamos lojas no período analisado. Os cabides são ruins. O mobiliário é caro.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Fornecedores","NESTES PONTOS NÃO TENHO O QUE DIZER, POIS USEI MUITO POUCO",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7716,7758]
["Fornecedores","NOBELPACK BOA PORÉM COSTUMA VIR SACOLAS SEM ALÇA E MUITAS MAL COLADAS.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7761]
["Fornecedores","Nossa loja é bastante antiga então creio que os preços, prazos etc estão diferentes do mercado de hoje",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Fornecedores","O fato de existir um padrão é muito bom, mas um único fornecedor, por exemplo de mobiliário é ruim e inibe a concorrência, uma vez que se é obrigado a comprar dele, o preço é o que ele determina.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Fornecedores","O fornecedor dos móveis, muito caro., e qualidade muito inferior que os móveis evo1 Cabides faz tempo que tento comprar cabide botton, e não consigo Sacolas tudo ok",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7715,7760]
["Fornecedores","O preço dos fornecedores homologados pela Cia são extremamente mais caros que os praticados pelo mercado. Exemplo: Viecelli",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Fornecedores","O PREÇO SEMPRE DEIXA A DESEJAR, POIS A QUALIDADE DOS PRODUTOS SÃO DENTRO DO PAFRÃO NORMAL",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","RJ","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7712,7762]
["Fornecedores","O preço sempre é muito caro.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7717,7760]
["Fornecedores","O valor dos móveis da viecelli é alto e a qualidade dos cabides poderia ser melhor.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7651,null,7755,7748,7658,7762]
["Fornecedores","Os cabides subiram absurdamente. os acrílicos nao sabem nem te darem informações e nem preços.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Fio",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7760]
["Fornecedores","OS DEFEITOS TEM REDUZIDO MUITO,PARABENS",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7753,7755,7750,7745,7761]
["Fornecedores","OS FORNECEDORES DA CIA HERING DE EMBALAGENS E OUTROS SÃO BONS",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7707,7758]
["Fornecedores","OS FORNECEDORES VIECELLI, EXPOR E CABILOG POSSUEM UM ATENDIMENTO MUITO RUIM.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7679,7762]
["Fornecedores","Os números acima falam por si só! A Cia. deveria em cada segmento oferecer mais de um fornecedor.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7761]
["Fornecedores","Os preços por serem fornecedores de uma rede grande de franquias poderia ser melhor do que os de fornecedores locais.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Fornecedores","Os valores poderiam ser mais acessíveis",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Fornecedores","Pagamos caro em todos os aspectos e muitas vezes passamos meses para receber.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7753,7755,7747,7708,7761]
["Fornecedores","PARA AS LOJAS HERING KIDS DEVERIA TER SACOLAS DIFERENCIADAS COMO ERA ANTES, TEMOS RECEBIDO DIVERSAS RECLAMAÇÕES SOBRE AS NOVAS EMBALAGENS.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7755,7749,7679,7761]
["Fornecedores","Poderiam ter preços mais baixos em se tratar de uma rede tão grande.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7760]
["Fornecedores","Poderíamos ter mais fornecedores com preços mais atrativos. Ficamos na mão de alguns que acabam limitando e pagando caro por isso.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7679,7760]
["Fornecedores","Prazo das embalagens e demais fornecedores é bem pequeno.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Fornecedores","Prazo do fornecedor de manequins é muito longo. Em termos de qualidade todos esses atendem bem sendo que hoje infelizmente nosso pior fornecedor em termos de qualidade é a própria Hering.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7715,7762]
["Fornecedores","Precisamos de fornecedor de cabide que nos atenda com maior celeridade",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","NE","NE2","Malha",7650,7651,null,7754,7747,7708,7761]
["Fornecedores","Precisei comprar apenas luminoso e fundo de caixa.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Fornecedores","Preço alto do mobiliario",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7716,7761]
["Fornecedores","Preço das sacolas aumentou muito desde Janeiro de 2020",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Fornecedores","Preco principalmente de mobiliario",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Fornecedores","Preço: Às vezes, o recente aumento de preço começa a impactar negativamente as intenções de abertura de novas lojas Hering Store. Pelo volume de compra, a Hering deveria ter capacidade para negociar preços melhores com seus fornecedores, de mobiliário, principalmente.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7753,7757,7749,7717,7762]
["Fornecedores","Preço: De forma geral, o preço cobrado pelos fornecedores está acima dos valores praticados por outras empresas que vendem os mesmos produtos e serviços no mercado.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7679,7762]
["Fornecedores","Preço: O custo alto cobrado pelos fornecedores impactam negativamente em nossa vontade de abrir novas lojas de Hering Kids. O custo do mobiliário, por exemplo, chega a quase inviabilizar o investimento total necessário para se abrir uma nova loja.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7717,7762]
["Fornecedores","Preço: O fornecedor de mobiliário fica baseado no Rio Grande do Sul e o custo da mobília e do frete são extremamente altos. A Hering Store deveria homologar um fornecedor para região do Brasil para possibilitar que o franqueado pague menos por esse tipo de serviço na hora de comprar todo o mobiliário da nova loja.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fio",7650,7652,7753,7755,7747,7708,7760]
["Fornecedores","Preço: O fornecedor de mobiliário tem muita qualidade, tanto nos produtos, como também na execução dos serviços, mas o preço está muito acima da média do mercado. O ideal seria nós termos outra opção homologada para haver uma competição através da concorrência. Por exemplo, nós temos três fornecedores homologados para serviços de iluminação, o que nos permite fazer uma competição maior entre eles em termos de preço. Sugestão: Nossa sugestão é que os fornecedores de serviços de iluminação utilizem lâmpadas mais comuns, pois em case de necessidade de troca, as lâmpadas utilizadas nem sempre são facilmente encontradas para fazer a substituição.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7658,7762]
["Fornecedores","Preço: O grande porte da Hering deveria garantir preços melhores dos produtos e serviços adquiridos através de uma negociação mais forte com os nossos fornecedores, principalmente em relação à Viecelli, que cobra caríssimo pelo mobiliários.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7651,null,7755,7750,7745,7762]
["Fornecedores","Preço: Os fornecedores de brindes, como agenda, bolsa, por exemplo, têm preços acima do mercado.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Fornecedores","Preço: Os preços dos fornecedores homologados são mais altos do que os oferecidos pelos concorrentes que têm o mesmo padrão de qualidade nos serviços prestados. Os valores cobrados pelo fornecedor de mobiliário e manequim estão muita acima da noss",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7707,7761]
["Fornecedores","Preço: Pelo tamanho da Hering Store, nós poderíamos ter preço melhores se houvesse uma negociação mais forte com os nossos fornecedores de maneira geral. Principalmente, com o fornecedor de mobiliário Viecelli, que é muito caro.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7753,7756,7750,7745,7762]
["Fornecedores","Preço: Tudo é muito caro e abusivo, como os preços altos de mobiliário, cabide e manequim, por exemplo. Sugestão: A Hering homologou somente a Viecelli, fornecedor de mobiliário, que tem um preço muito alto. A nossa sugestão é que se habilite",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","SE","SP2","Pima",7650,7652,7752,7756,7749,7716,7762]
["Fornecedores","Preços dos fornecedores muito acima do praticado pelo mercado. Insatisfeito pois em uma de minhas lojas há mais de mês não tenho retorno sobre a troca de uma porta que está tomada por cupins de totalmente deteriorada. Porta visível aos clientes",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7761]
["Fornecedores","Preços extravagantes",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Fornecedores","Procurar sacolas mais em conta.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7752,7755,7746,7659,7761]
["Fornecedores","Qualidade das embalagens é discutivel, estamos recebendo muitas embalagens descolando ou com adesivos ruíns. Fornecedor de cabide é ruím, não cumpre prazo, o preço é alto e a qualidade ruím, muitos cabides danificados, e a troca com pagamento do",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Pima",7650,7652,7753,7755,7749,7707,7762]
["Fornecedores","QUALIDADE DAS SACOLAS E EMBALAGENS DE PRESENTE: MUITO RUIM, CHEGAM VÁRIAS COM DEFEITO E QUANDO SOLICITAMOS A TROCA, A NOBELPACK ENROLA E NÃO FAZ A DEVOLUÇÃO.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","N","CO2","Fio",7650,7652,7752,7754,7746,7659,7760]
["Fornecedores","Qualidade: A qualidade dos cabides é baixa, pois eles se quebram facilmente. Os manequins apresentam um tempo de vida útil aceitável. O mobiliário das lojas Hering Kids era muito durável, mas, no momento, apresenta uma qualidade um pouco inferior. Preço: O custo da Viecelli está muito mais caro do que já era cobrado antes, pois a qualidade do mobiliário, apesar de continuar ótima, sofreu uma redução de padrão, sendo que atualmente é possível ver portas empenadas, quando isso não acontecia no passado.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7651,null,7755,7747,7708,7762]
["Fornecedores","Qualidade: A qualidade dos serviços prestados pelos fornecedores homologados pela Hering Store é de um padrão muito alto. Não questionamos nada em relação à qualidade dos serviços oferecidos pelos fornecedores. Custo: A qualidade dos serviços prestados pelos fornecedores de mobiliário e do manequim homologados pela Hering Store é inquestionável, mas o preço está acima do padrão cobrado pelos concorrentes do mesmo segmento de atuação.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7762]
["Fornecedores","Qualidade: Os cabides quebram muito fácil, pois têm uma qualidade ruim. Os manequins têm uma durabilidade dentro do padrão aceitável. O mobiliário da Viecelli reduziu um pouco a durabilidade dos seus produtos. Preço: A Viecelli, fabricante de mobiliário, cobra muito mais caro do que o razoavelmente aceitável.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7762]
["Fornecedores","Qualidade: Os serviços prestados pelos fornecedores homologados são de qualidade acima da média. Preço: No caso do fornecedor de ferragem, por exemplo, são há uma empresa homologada no Rio Grande do Sul, e isso implica em frete e carga tributária mais alta, o que encare demasiadamente o preço final da compra, sendo que nós temos fornecedor aqui na nossa região tão bom quanto e que nos custaria um terço do valor. A Hering precisa homologar um fornecedor em cada grande região do Brasil.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7761]
["Fornecedores","Sobre a Vieceli acho os preços mais alto que o mercado pratica e por se tratar de uma única opção em móveis ficamos sem escolha.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Fornecedores","Temos como fornecedor, dentre os citados, somente de embalagens.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","NE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7747,7707,7758]
["Fornecedores","Tenho muita reclamacao da qualidade e modelos das sacolas da Nobelpack . Precisamos que revejam urgente as sacolas .",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7651,null,7755,7748,7658,7761]
["Fornecedores","Tenho problema com os cabides ... o modelo padrão é frágil, quebra muito",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Fornecedores","utilizo apenas nobelpack, para compra de sacolas.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7680,7760]
["Fornecedores","Viacelli é MUITO cara em relação á outros fornecedores do mercado. Deveríamos ter mais de uma opção.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7754,7750,7745,7761]
["Fornecedores","Viecelli é um absurdo de caro. Cabides e Manequins prazos absurdos de entrega.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7712,7761]
["Fornecedores","Visão: O fornecedor de mobiliário é único há muitos anos, é mais caro do que os seus concorrentes, porém a qualidade dos materiais e o prazo para a conclusão dos serviços são excelentes. Preço: O valor cobrado pelo fornecedor de mobiliário está acima da média do mercado e o fornecedor de embalagens cobra um preço justo pela venda de seus produtos.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7757,7750,7745,7762]
["Imagem corporativa","A Cia Hering deveria dar prioridade para o abastecimento das franquias e não nas vendas on line e multimarcas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Pima",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7762]
["Imagem corporativa","A Cia. Hering é um exemplo no varejo brasileiro, a marca do brasileiro, mas infelizmente a atual gestão não está atuando para manter essa relação.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7761]
["Imagem corporativa","A Cia. passa uma boa imagem para o consumidor final.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Imagem corporativa","A Companhia Hering conta com uma imagem muito positiva no mercado devido ao fato de nossos posicionamentos serem sempre transparentes, não geram nenhum conflito negativo da marca com a sociedade e a marca tem um perfil muito familiar, o que é muito positivo para a Hering.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","S","SP1","Pima",7650,7652,7753,7757,7750,7715,7762]
["Imagem corporativa","A empresa através de seus canais de mídia, as vezes entra em campo ideológicos e temas sensíveis da sociedade. Este é um campo perigoso e volátil. Noto que tem alguns clientes que acabam se distanciando da marca, quando não concordam com seu posici",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7750,7745,7760]
["Imagem corporativa","A Empresa é Centenaria, tem uma postura honesta. Somente com os franqueados não está sendo parceira atualmente.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Imagem corporativa","A EMPRESA FAZ CAMPANHA DE CUIDADOS AO MEIO AMBIENTE",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7707,7758]
["Imagem corporativa","A Hering não tem sido séria nem transparente com os franqueados. Muitos problemas sem solução e promessas não cumpridas. Marca que mantém um site que pratica preços agressivos e promoções inviáveis para a loja acompanhar também não é honesta.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7715,7762]
["Imagem corporativa","A Hering, esta de parabéns sobre a imagem corporativa!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7659,7758]
["Imagem corporativa","A imagem que a Cia Hering criou nesses anos sem dúvida é de uma empresa séria, honesta e transparente.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Imagem corporativa","A marca HERING já fala por sí, orgulhosos de fazermos parte desta maravilhosa companhia",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Imagem corporativa","A marca Hering mostra confiança",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Imagem corporativa","A transparência precisa ser maior, como franqueada não estou sentindo nenhuma segurança quanto aos planos da Cia com a marca Hering Kids para o futuro, estamos tendo problemas de abastecimento em nossas lojas e vemos muitas e muitas outras lojas sendo",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7717,7760]
["Imagem corporativa","Adoro a Cia e tenho orgulho de fazer parte dela. É uma marca muito querida pelos consumidores.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Imagem corporativa","Ainda pode melhorar mais as praticas de responsabilidade social e ambiental",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7761]
["Imagem corporativa","Amo o trabalho sustentavel da cia hering e também e uma empresa seria coerente e honesta",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Imagem corporativa","Analise: Nós gostamos muito do modelo administrativo e do modo como toda a gestão da marca é feita. A Companhia Hering permite que nós vejamos uma profissionalização nos seus processos internos, onde é perceptível verificar uma busca pela verdade e isso cria um ambiente corporativo onde há cada vez menos espaço para os erros éticos.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7751,7756,7749,7715,7761]
["Imagem corporativa","Ao que parece o canal Franquia não é o atual foco da empresa. Falta transparência por parte da Cia sobre a real capacidade de produção e entrega, visto que estamos sofrendo no dia a dia com constantes atrasos e cancelamentos de produtos e novamente",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7761]
["Imagem corporativa","Como cliente da marca hering ok. Como franqueado da marca hering não concordo com: séria, honesta e muito menos transparente.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Imagem corporativa","Comunicação: A divulgação das práticas da Hering Kids voltadas para responsabilidade social e ambiental precisam ser mais bem divulgadas para o nosso público consumidor.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7651,null,7755,7750,7745,7762]
["Imagem corporativa","Comunicação: A Hering Store deveria divulgar melhor suas excelentes ações voltadas para responsabilidade social e ambiental.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7753,7756,7750,7745,7762]
["Imagem corporativa","Comunicação: As práticas voltadas para responsabilidade social e ambiental desenvolvidas pela Companhia Hering deveriam ser mais bem divulgadas. Esse tipo de informação deveria estar facilmente disponível para os franqueados através do Tecendo Conhecimento e da Extranet, por exemplo. Para os nossos consumidores, a divulgação deveria ser feita de modo mais enfático pelo Youtube e Twitter, por exemplo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7762]
["Imagem corporativa","Concordo com as açoes de responsabilidade social isso agrega muito valor",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Fio",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7760]
["Imagem corporativa","Conflito: Existe um problema secular presente que é o conflito entre a Rede de Franquias x Canais Multimarcas, pois não há regras de convivência e limites claros entre esses dois ambientes desde que a Hering decidiu expandir sua atuação nos canais m",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7762]
["Imagem corporativa","cultura: o foco e só a marca sem pensar nos franqueados, que são os parceiros que fazem acontecer. empresa ética: não é honesta e nem transparente. responsabilidade social: ao meu ver não precisar ser anunciada, esso é um dever de cidadão e empr",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7651,null,7755,7750,7745,7761]
["Imagem corporativa","Deveria ter uma distancia para vender para multimarcas, sendo que a um quarteirão existe uma franquia. A multimarca coloca preço da Hering e dá 10% a vista... Fica mais difícil ainda de trabalhar.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Imagem corporativa","É com muita tristeza que hoje faço essa avaliação. Sou franqueada a oito anos e me desespero com que vi a CIA HERING se transformar. Éramos tratados com respeito. Hoje somos tratados como verdadeiros inimigos. A CIA vem adotando campanhas muito oport",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Imagem corporativa","Estratégia: Nós vemos uma grande oportunidade de crescimento, mas Hering perde-as por ainda ter falhas na parte de entrega e sistemas que não deveria fazer mais parte do nosso dia a dia. A nossa visão é que a Rede de Franquias Hering é uma Ferrari q",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7756,7748,7658,7762]
["Imagem corporativa","Estratégia: Para o consumidor final, a Hering está nota dez, pois ela realmente está focada em estimular muito o seu e-commerce, que é o futuro do negócio.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7761]
["Imagem corporativa","Eu amo a Hering!",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7712,7761]
["Imagem corporativa","Excelente empresa e é o que realmente consegue transparecer",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7716,7761]
["Imagem corporativa","falta de mercadoria está atrapalhando demais. Peincipalmente quando se faz showroom estoque x projeção",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7754,7749,7679,7762]
["Imagem corporativa","Falta de mercadoria para comprar",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","RJ","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7712,7760]
["Imagem corporativa","Falta mais clareza pela parte da cia principalmente quando vai afetar os números das operações, ex: abastecimento",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7679,7760]
["Imagem corporativa","Focada em gestão do canal digital sim, multimarcas sim, lojas próprias sim, mas o franqueado tá sendo deixado meio de lado, principalmente aqueles com poucas lojas, esse é o meu sentimento. Sua transparência vai até um certo ponto, na minha opiniã",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7715,7760]
["Imagem corporativa","Imagem: A Hering já foi uma empresa mais séria e transparente.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7679,7762]
["Imagem corporativa","Me orgulho muito de trabalhar com a marca Hering",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7708,7760]
["Imagem corporativa","Muitas promessas naocumpridas",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Imagem corporativa","Muito interessante as últimas atuações voltadas para a sustentabilidade, economia verde e cuidado com a natureza.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Imagem corporativa","Nada de transparencia. Várias caixas entregues com apenas 1 par de meias, o q é uma irresponsabilidade ambiental.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7680,7760]
["Imagem corporativa","Não é aceitável você possuir uma franquia, pagar royalties e fundo de promoção, e o canal Multimarcas possuir produtos EXCLUSIVOS (SE ALGUEM TEM QUE TER EXCLUSIVIDADE É O FRANQUADO), receber os produtos primeiro e não respeitar as coleções e pre",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Imagem corporativa","Nesses itens merecem todos os parabéns!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7760]
["Imagem corporativa","Nestes quesitos a Hering só não tem nota 10 porque 10 seria o perfeito e nada é perfeito, sempre tem melhorias",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Imagem corporativa","O cliente respeita muito. Eu já pedi o respeito não ser ouvido e fazer parte dessa cadeia",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7717,7761]
["Imagem corporativa","Os canais de distribuição não estão funcionando bem.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","NE","NE1","Pima",7650,7651,null,7754,7747,7707,7762]
["Imagem corporativa","Os canais de venda da Cia Hering através do site e da internet estão arrebentando com os franqueados. Essa estratégia pode reforçar a marca, mas enfraquece o franqueado, que além de mil atribuições fiscais, financeiras e de gestão do negócio, pr",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Imagem corporativa","PRECISAM CUIDAR APENAS MELHOR DO FRANQUEADO",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7716,7758]
["Imagem corporativa","PRODUTOS EXCLUSIVOS PARA MULTIMARCAS, POR QUE NÃO PRODUTOS EXCLUSIVOS PARA FRANQUIAS?",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7761]
["Imagem corporativa","Sem dúvida nenhuma uma das melhores empresas do mercado para um relacionamento.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7760]
["Imagem corporativa","Sobre o item 1, se a empresa tivesse ficada em gestao de marca, ela nao depreciaria tanto seu produto. Este ano produtos com menos de 60 dias de loja foram ''doados'' com 70% de desconto... empresas que trabalham dessa forma, nao sabem o que é gestao de",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","MG","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7744,7761]
["Imagem corporativa","Sobre transparência as vezes falta posicionar quando vai faltar produtos... e direcionar os franqueados do realmente está acontecendo.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7717,7762]
["Imagem corporativa","Somos novos, e quanto a seriedade, já tivemos problema com boletos em duplicidade. Estamos atentos, pode ter sido apenas um erro eventual.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Imagem corporativa","SOMOS PARCEIROS APAIXONADOS PELA MARCA",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Imagem corporativa","Uma empresa que quando comecei era excelência, infelizmente agora me passa uma imagem de falta de seriedade e transparência. Tem um discurso maravilhoso mas não tem praticado com seus franqueados aquilo que prega. Resumindo falta ética e espero que s",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE1","Malha",7650,7651,null,7755,7747,7707,7761]
["Imagem corporativa","Visão: A campanha O Básico do Brasil é excelente porque envolve utilizar processos produtivos que não prejudiquem a camada de ozônio, por exemplo, e isso demonstra a preocupação da Hering com a responsabilidade social e ambiental.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Fio",7650,7652,7753,7755,7746,7659,7760]
["Imagem corporativa","Visão: A Companhia Hering é muito forte em termos de ética, coerência e transparência.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7658,7762]
["Imagem corporativa","Visão: A Hering é muito focada na indústria e menos no varejo, quando, em verdade, deveria ser ao contrário. Nós como franqueados focamos no sell out, enquanto a Companhia pensa muito no sell in e só depois no sell out.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7753,7756,7746,7659,7761]
["Imagem corporativa","Visão: Nós acreditamos que a Hering pratica uma cultura que diz muito da Companhia enquanto indústria. Uma indústria migrando para o varejo, mas o momento é outro. A visão da Hering precisa se atualizar. Essa visão de gestão de marcas, foco em ent",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7707,7761]
["Imagem corporativa","Visão: Nós acreditamos que a Hering Store ainda não tem uma cultura de varejo muito forte no seu DNA. A marca ainda tem um perfil muito voltado para o lado industrial. Em nossa opinião, nós não temos mais tempo para esperar esse amadurecimento da marca para a cultura de varejo. Visão: É inquestionável a visão da Hering Store como uma empresa ética e transparente.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7762]
["Imagem corporativa","Visão: O perfil de Hering Kids ainda é muito mais voltado para o lado industrial. Não há uma cultura de varejo forte, pois a preocupação maior se dá mais com o sell out do que com o sell in, por exemplo. Ao nosso modo de ver, não há muito mais tempo para esperar pelo amadurecimento da marca para a cultura de varejo. Visão: Nós não vemos questionamento ao fato de que é uma empresa ética e transparente.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7651,null,7755,7747,7708,7762]
["Inauguração de loja","A franquia é algo muito diferente do varejo qualificado ou do multimarcas. Assim sendo, acho que seria necessário um apoio maior em todos os aspectos.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","NE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7747,7707,7758]
["Inauguração de loja","A Hering força muito a barra para se tornar uma franquia, mas quem já foi multimarca e virou franquia não vê grandes vantagens. Financeiramente nenhuma.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Inauguração de loja","A loja migrou de Varejo Qualificado durante durante a pandemia de 2020 (março a junho). Seria injusto avaliar negativa ou positivamente em função do momento singular que vivíamos.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Inauguração de loja","Analista de Implantação - Tivemos dificuldade no momento da montagem da loja, pois, a consultora não teve acesso ao projeto antecipadamente o que dificultou a montagem. Supervisor de Operação - Falha na comunicação interna da Hering. Help Desk - muito burocrático, tudo tem que ser feito através de chamado e nem sempre o atendimento é feito conforme necessidade do franqueado",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Inauguração de loja","AO FAZER VIRADA DA CHAVINHA PARA FRANQUIA FALTOU UM SUPORTE REF AO TREINAMENTO E AO SISTEMA ENTÃO NEM SE FALA ... O QUE HOJE SABEMOS FOI NA RAÇA QUE TIVEMOS Q APRENDER.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7758]
["Inauguração de loja","APESAR DA EPOCA DE ESTAR COM AS LOJAS FECHADAS TUDO DICULTOU",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Inauguração de loja","área de expansao tem trabalhado muito bem buscando novos pontos e oportunidades que fazem sentido para negocio",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP2","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7716,7762]
["Inauguração de loja","ASSUMI UM PONTO DE VENDA QUE JA EXISTIA HA 4 ANOS COMO VAREJO QUALIFICADO, QUANDO SSUMI EU O TRANSFORMEI EM FRANQUIA LIGHT",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Inauguração de loja","Atendimento: A equipe da Área de Projetos / Store Design foi muito atenciosa e prestativa durante a reforma da nossa loja de Hering Kids. Arquiteta retornava de imediato os nossos contatos, esclarecia as dúvidas e falava com o engenheiro que nós contratamos para alinhar pequenos ajustes no projeto. Projeto: Nós substituímos o antigo pórtico de led da Hering Kids, que foi caríssimo, um custo absolutamente desnecessário. O pórtico instalado agora não é de led, mas está condizente com o alto nível exigido pela marca e também tem um efeito impactante que atrai o nosso cliente, além de ser muito mais barato.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7651,null,7755,7747,7708,7762]
["Inauguração de loja","Atendimento: A Hering oferece uma estrutura muito organizada e bem orientada em auxilio ao franqueado, oferecendo uma noção bem efetiva em termos de ponto comercial, como em termos de treinamento, e também quanto aos controles oferecido pelo check lista, cronograma de implantação e Guia de Abertura para abertura de novas lojas. Sistema: Tudo em relação ao Linx é muito travado. O pessoal do Help Desk dificulta um pouco, pois tem que abrir chamada e o tempo para resolver o problema nosso é demorado. Sugestão: Como a equipe da Área de Projetos fica em São Paulo, longe da nossa cidade, a nossa sugestão é que as alterações nos projetos fossem tratadas de maneira mais simples. O projeto vem pronto, mas se durante a execução da obra aparece um pilar que não está desenhado, isso trava todo o processo, por exemplo. Nós vemos que todas as modificações precisam ser refeitas e nós precisamos mandar os detalhes do projeto tudo de novo. Deveria haver mais autonomia e flexibilidade para que nós possamos fazer pequenos ajustes nos projetos.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7658,7762]
["Inauguração de loja","Atendimento: A reforma de loja da Hering Store foi uma situação complicada. O suporte da Área de Projetos deixou muito a desejar. Arquiteta dava retorno aos nossos contatos três dias depois e uma obra exige constante contato imediato. Orçamento de mobiliário foi feito todo errado, por exemplo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7762]
["Inauguração de loja","Atendimento: Nós não tivemos muito contato com a Supervisora de Operações, que deveria demonstrar mais interesse em nos atender. Talvez, pela alta demanda de serviço, ela não possa dedicar mais atenção aos nossas dúvidas e solicitações. Entrega: Antes da inauguração da loja, todos os produtos solicitados foram corretamente entregues pelo fornecedor logístico. Atendimento: O pessoal da Área de Projetos nos atende muito bem, pois são sempre solícitos e atenciosos em nos auxiliar com a abertura da loja.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7753,7756,7746,7659,7761]
["Inauguração de loja","Atraso: Por falta de produtos na fábrica, nós não pudemos contar com certos itens da Hering Store no momento da inauguração da nossa loja. Esse fato nos gerou prejuízo porque as mercadorias faltantes só foram entregues após um mês após a data programada. Atendimento: O Consultor de Negócios e a equipe da Área de Projetos foram muito atenciosos e prestativos durante todo o processo de inauguração das lojas.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fio",7650,7652,7753,7755,7747,7708,7760]
["Inauguração de loja","Comunicação: Antes, nós utilizávamos um único escritório de arquitetura para fazer todos os projetos de nossas novas lojas. Atualmente, nós acreditamos que estamos em contato com mais de um estúdio de arquitetura e isso, às vezes, apresenta algumas confusões nos projetos atuais, com alguns erros bem grandes, com relação ao quantitativos de peças que são enviadas de maneira errada para alguma nova loja, por exemplo.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","S","SP1","Pima",7650,7652,7753,7757,7750,7715,7762]
["Inauguração de loja","Consultor de negócios muito bom, resolvendo todos os problemas. Alguns pequenos problemas com a área de arquitetura que foram resolvidos pelo arquiteto recomendado pela franquia.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Inauguração de loja","Desde a inauguração até hoje a maior dificuldade acontece em relação ao Sistema LINX. Treinamento executado à distancia precário, chave de acesso não tinha enviou chave provisória, a chave expirou e não tinha enviado chave definitiva pelo correio e com isso para resolver foram vários dias,ficando apenas com 1 computador para venda, tudo isso porque a comunicação não é direta, tem que abrir chamado que vai ser respondida no dia seguinte, se não respondeu sua dúvida, levará mais um dia, se for final de semana....somente na segunda....teria que ter uma linha de telefone com alguém de plantão. Ainda no sistema LINX até hoje, quando temos um problema o Help Desk é somente através de chamado que leva um tempo de resposta, e geralmente a resposta não condiz com o problema apresentado. Com isso uma simples ocorrência leva dias pra ser resolvida. Estamos com um problema em uma nota fiscal que deu problema na entrada da mesma e ficamos uma semana sem poder descer a mercadoria para a área de venda até alguém do suporte poder nos ensinar como finalizar a entrada da nota que deu problema.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Inauguração de loja","Deve ser prestado um atendimento mais personalizado para cada situação, e no meu caso, o Linx foi implantado de uma hora para outra, entre Natal e Ano Novo, sem treinamento, foi bastante difícil e traumático.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Inauguração de loja","Em nosso caso, convertemos a loja varejo qualificado para franquia e faltou muito da parte de sistemas e operaçoes o suporte necessario para fazermos a conversão sem traumas. Nota zero para Linx em todos os quesitos.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7680,7758]
["Inauguração de loja","Em referencia a abordagem do consultor de negócios, ela foi dez a primeiro momento, porem alguns pontos que foram conversados, em relação as multimarcas, a proteção da Cia em relação ao franqueado, nao vem se cumprindo após a abertura da franquia, foi afirmado que qualquer preço praticado de forma desleal por parte das multimarcas, eles seriam notificados e após perderiam o direito de comprar com a CIA, onde a CIA sempre iria proteger o franqueado, porem nao é o que ocorre, sempre tem desculpas.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Inauguração de loja","Equipe: A equipe da Hering Store, Consultor de Negócios e Área de Projetos, tem pessoas muito bem preparadas técnica e comercialmente. Entretanto, esses profissionais chegam aqui com os valores inflacionados vigentes em São Paulo no pensamento, quando, em realidade, os valores de aluguel do ponto em Shopping aqui na nossa região podem ser negociados até valores bem menores. Negociação: Os Consultores de Negócios da Hering têm receio de serem mais agressivos nas negociações referentes ao valor do aluguel do ponto em Shopping ao ponto de perderem o negócio, quando a postura devia ser justamente ao contrário aqui na nossa região do Brasil. Atendimento: A Analista de Implantação foi bem presente e explicou todos os quesitos pertinentes ao seu trabalho, inclusive apresentando todos os custos para nós. Trabalho: Nós também colocamos a ?mão na massa? e não deixamos o controle do check list, cronograma e guia de abertura somente nas mãos da empreiteira e da equipe da Hering, com isso, nós conseguimos executar o processo em apenas dez dias. Nem a Hering acreditou que nós abrimos uma loja em um curto período de dez dias somente. Nosso case merecia uma analise mais detalhada da Hering para aprimorar o processo de abertura de loja. Equipe: Como a equipe da Hering Store foi reduzida por motivo de custos devido à Pandemia, a Supervisora de Operações estava com uma área geográfica muito grande para cobrir e não esteve tão presente em nosso processo de abertura de nossa loja. As participações pontuais foram importantes para agregar valor, mesmo sendo através de um contato remoto em virtude da Pandemia. Atendimento: A equipe do Help Desk agendou horário conosco para instalação do Linx Franquias e este compromisso foi cumprido à risca e com máxima eficiência. Entrega: Todos os nossos pedidos ao fornecedor logísticos foram feitos com a devida antecedência e assim, acabamos por receber todas os produtos dentro do prazo acordado antes da inauguração da nossa loja. Atendimento: O Departamento de Arquitetura da Hering Store nos deu ótimo suporte o tempo inteiro durante todo o processo de abertura dessa nossa nova loja.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7761]
["Inauguração de loja","Equipe: Há pouco tempo atrás, a Consultora de Negócios foi substituída, mas está nova profissional demonstra não ter muito interesse em nos orientar sobre abertura de novas lojas Hering Kids.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7651,null,7755,7750,7745,7762]
["Inauguração de loja","Equipe: Recentemente, houve uma substituição e entrou outra pessoa como nossa Consultora de Negócios, mas essa nova profissional faz uma apresentação muito rasa, ou seja, muito focada em abertura de novas lojas da Hering Store e não em análise da viabilidade de negócios saudáveis, por exemplo. Atendimento: A equipe da Área de Projetos de Hering Store nos deu total atenção durante o período de reforma de parte de nossas lojas.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7753,7756,7750,7745,7762]
["Inauguração de loja","Equipe; A pessoa da equipe de Store Design sempre super dimensiona a compra de cabides e ferragens a serem utilizados na nova loja, por exemplo. Assim, nós temos que guardar a quantidade a mais que sobra em nosso estoque, o que acaba tirando o espaço para armazenar mais itens de Hering Store.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7757,7750,7745,7762]
["Inauguração de loja","FALTA DE ORIENTAÇÃO PARA O NOVO SISTEMA",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7707,7758]
["Inauguração de loja","Falta maior comprometimento com a parte comercial da equipe do store design. Prazos muito longos para recebimento de orçamentos e fornecedores com prazo altos para recebimento em Loja, exemplo: cabides e manequins. Na última loja que implantamos, o projeto executivo só foi enviado após duas semanas do início da vigência do contrato.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7712,7761]
["Inauguração de loja","ficamos um pouco perdidos no início, pois cada um falava uma coisa diferente, as informações nao batiam",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","MG","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7744,7758]
["Inauguração de loja","implantação do sistema foi muito rápido , alegando que terá outros treinamentos da linx e não houve. em relação a entrega da mercadoria , se não tem produto para entregar , não vende , melhor do que entregar após o prazo e só chegar no tempo da liquidação . isso está acontecendo até hoje. a resposta deles que todas as marcas está sem matéria prima , mas n´s trabalhamos com HERING , não com outros.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Inauguração de loja","INAUGUAMOS A LOJA LIGHT EM OUTUBRO SEM CONSULTOR SEM AJUDA FISICA E ONLINE DEIXOU A DESEJAR INFELIZMENTE TEM PROCESSOS QUE ATÉ HOJE QUASE UM ANO DEPOIS PRECISAMOS DE SUPORTE E QUASE NAO É POSSIVEL RESOLVER",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7753,7755,7750,7745,7761]
["Inauguração de loja","Inaugurei a loja de Tangará da serra sem treinamento no LINX e nem integração (acredito por se tratar de um repasse) na loja de Campo Novo não tivemos treinamento inicial, inauguramos com pouquíssimas mercadorias em loja devido ao atraso na entrega.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Fio",7650,7652,7753,7755,7748,7658,7760]
["Inauguração de loja","Mais problema com a implantação foi o sistema LINX que ate hoje não sabemos como funciona exatamente, nunca tivemos um treinamento.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7680,7758]
["Inauguração de loja","Neste item de inauguração da loja, não tivemos treinamento do sistema linx que por si só é um sistema complexo, nada pratico, que muitas vezes dá erro, enfim um sistema que até hoje acho que está muito além de um sistema ideal. Quero registrar tambem que um dia antes da inauguração era prevista uma ajuda do VM para arrumação da loja e se eu não tivesse ligado confirmado a presença da pessoa em questão , não teria acontecido. Vieram em cima da hora!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Inauguração de loja","No meu caso sem assessoramento nenhum implantação sistema totalmente desassistido",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7758]
["Inauguração de loja","Nossa migração de varejo qualificado para franquia light foi um processo caótico, sem treinamento adequado da ferramenta linx, treinamento de processos internos apenas via vídeos. Supervisora de operações nada amistosa e impositiva em suas idéias.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7679,7758]
["Inauguração de loja","O fornecedor de Moveis VIECELLI,deveria confeccionar um manual de montagem dos moveis, assim como o fornecedor de LUMINARIAS deveria disponibilizar peças de reposição.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Fio",7650,7652,7753,7755,7746,7659,7760]
["Inauguração de loja","O ponto negativo foi a implantação do sistema Linx, treinamento precário em véspera de abertura de loja e no dia totalmente sem suporte algum, desgastante , espero que reconsiderem essa forma de atuação e que novos franqueados não precisem passar pelo que passamos.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Inauguração de loja","O PONTO QUE MAIS PEGOU PARA NÓS FOI A QUESTÃO DA ADAPATAÃO DO SISTEMA, TREINAMENTO EXTREMAMENTE RÁPIDO E SUPERFICIAL. O LINXS TEM TANTA COISA BOA E NÃO SABEMOS USAR",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7716,7758]
["Inauguração de loja","O suporte Help Desk tem um papel importante nessa fase e nem sempre na maioria das vezes retornam os chamados em tempo hábil ou com a solução necessária. Acredito que se faça necessário uma estruturação mais didática e atuante uma vez que acredito ser um momento de significativa expansão novos franqueados estão chegando muito sem conhecimento algum no sistema e processos nesse incio esse suporte humanizado é impressindível.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Inauguração de loja","O treinamento é muito fraco. Não dá pra ter o mínimo de conhecimento pra operar a loja. Principalmente quando se fala de retaguarda. As compras iniciais deixam muito a desejar, principalmente pra novos franqueados que não tem noção de tudo que precisa ter na loja. O acompanhamento é fraco também. Por esse motivo ocorre atrasos na inauguração.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7746,7659,7758]
["Inauguração de loja","PARA A INAUGURAÇÃO O QUE NOS AJUDOU FOI A EXPERIENCIA QUE JA TINHAMOS COM O VQ.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Inauguração de loja","Para nós que éramos VQ, ficou em aberto uma eventual abertura de Hering Light na cidade caso não aceitássemos virar franquia, também foi nos dito que as multimarcas ao redor que trabalham com a Hering não poderia praticar preços fora da tabela e caso praticassem iria sofrer punições da franquia, mesmo após varias reclamações isso nunca aconteceu e continuamos sendo prejudicados. O estudo de viabilidade PDV não levou em consideração o histórico das lojas existente, exigindo metas impossíveis de serem batidas para chegar ao resultado considerado ideal pela Hering. Os supervisores tem dificuldade de implementação pois desconhecem o estoque da loja.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Inauguração de loja","Precisa se revisar vários pontos: linx - sistema muito caro e complexo para poucos dias de treinamentos. sugiro avaliar mais dedicação aos franqueados, principalmente os que nunca usaram uma plataforma tão cheia de informações e que muitas vezes não funciona, talvez por falta de mais entendimento em treinamento na loja. suporte Hering - difícil tbm em alguns aspectos de atendimentos. não possuímos conhecimentos aprofundados e muitas vezes isso dificulta.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Inauguração de loja","Processo: O check list auxilia bastante, mas nós não conseguimos antecipar algumas etapas do cronograma. A recomendação é para que o Linx Franquias, um sistema bastante complexo, seja instalado somente três ou quatro dias antes da abertura da loja, quando o ideal é que ele fosse implantado muito antes. Prazo: Alguns outros franqueados entram em contato conosco pedindo ajuda em relação ao Linx porque tiveram treinamento sobre esse sistema, mas ficam desesperados por não saberem usar o sistema Linx Franquias poucos dias antes da inauguração da loja. Para quem não entende o sistema Linx é difícil aprender a maioria das funcionalidades em um único dia. No fim das contas, nós tivemos grandes dores de cabeça e tivemos que aprender a usar o sistema no dia a dia de nossas vendas. Sistema: Nós pagamos um assessor que nos auxilia quando há algum problema em relação ao Linx Franquias devido às enormes dificuldades que tivemos durante os primeiros dias da nossa nova loja Hering Store. O primeiro treinamento é muito superficial e foi remoto, o que foi extremamente dolorido para o meu time de loja. Atendimento: Nós não tivemos um suporte ou auxilio que foi realmente amparador vindo do Supervisor de Operações. Nós sentimos que a preocupação era mais nossa em relação à abertura da loja. Entretanto, o Supervisor tem um entendimento maior da gestão do estoque da fábrica e sabe se vai dar para abrir a loja no período estipulado ou não. Elogio: O time da Área de Projetos / Store Design e o Consultor de Negócios foram muito eficientes e prestativos, agregando muito valor durante o processo de abertura de nossa loja.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7751,7756,7749,7715,7761]
["Inauguração de loja","Processo: O Check List é muito estático. É impossível cravar todas as etapas no Check List, que deve ser um ?Norte?, mas sem atualização, as informações dessa ?bússola? ficam perdidas. Então, o Check List deveria ser dinâmico, ou seja, que este documento pudesse ser atualizado e compartilhado entre todos os envolvidos no processo estivessem no mesmo patamar de conhecimento do andamento dos processos de abertura da loja.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7753,7757,7749,7717,7762]
["Inauguração de loja","Quanto ao acompanhamento para implantação da loja, acho um contato muito espaçado. Tenho contato com a analista de implantação apenas se as etapas de arquitetura estão andando juntas, no meu caso, como a arquitetura demorou muito a dar uma devolutiva, fiquei esperando várias respostas para dar andamento na inauguração da loja. O franqueado dedica recursos financeiros, tempo e principalmente de expectativa de um sonho, no entanto a implantação segue muitos protocolos sem sair da \"caixa\", uma vez que cada caso exige necessidades especificas, me senti sozinha nessa parte. Área de Projetos - Considero que a área de projetos deveria ser bem mais rápida na devolutiva, mandei minha planta dwg e demorou 17 dias para eu receber da arquitetura o layout da loja, onde só então recebi a noticia que iria demorar mais 10 dias para receber o projeto executivo, ou seja, de quando enviei o DWG estou esperando quase um mês para iniciar pedidos com fornecedor, definir prazos e etc enquanto já estamos pagando aluguel e investindo recursos no imóvel. Senti neste caso, pouco interesse e pouca preocupação da arquitetura em relação a ajudar nos prazos.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Inauguração de loja","SOBRE O SISTEMA LINX, TEMOS UM EXCELENTE SISTEMA NA PARTE GESTÃO DE ESTOQUE. NÃO CONSEGUIMOS FAZER OS RELATÓRIOS GERENCIAIS DE FORMA SIMPLIFICADA, TUDO PRECISA FAZER CHAMADO E QUANDO SOMOS ATENDIDOS. QUANDO EFETUAMOS VENDAS NO CREDIARIO TEM SUMIDO A PARCELA DO CLIENTE, AI ELE VEM PAGAR OU SUMIU OU DUPLICOU, FICAMOS EM UMA SITUAÇÃO MUITO CHATA. O VALOR COBRADO DO LINX É UM ABSURDO. PAGAR POR CHAVE DE USO O VALOR FICA MUITO ALTO, POIS NO ESCRITÓRIO, ONDE FAZEMOS OS LANÇAMENTOS TEM 3 COMPUTADORES E NÃO PODEMOS FAZER 3 ACESSOS POR CONTA DO VALOR, SENDO QUE ESTA SENDO COBRADO O USO DO LINX E RETAGUARDA.ESTOU MUITO INSATISFEITA",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Inauguração de loja","Suporte prestado pelo Help desk na instalação e no treinamento inicial do sistema Linx Franquias (Frente de Caixa e Retaguarda). Treinamento muito rápido, sistema muito complexo. Até hoje temos dificuldades!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7659,7758]
["Inauguração de loja","Suporte: O Suporte do Help Desk da Linx é muito falho, visto que a equipe não verifica um check list e depois de duas ou três semanas, nós descobrimos que a implantação não havia sido concluída. Treinamento: O treinamento para utilização do Linx é muito confuso, pois querem repassar uma quantidade enorme de informação em pouco tempo. Qualidade: Quanto à qualidade dos materiais utilizados pelos fornecedores de mobiliário, cabides, por exemplo, não há o quê reclamar, visto que são itens duráveis. Prazo: O tempo de entrega dos fornecedores de mobiliário é complicado, pois eles nos pedem entre sessenta e noventa dias para realizar a conclusão dos serviços quando o nosso prazo para abertura de loja é de apenas sessenta dias.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7762]
["Inauguração de loja","TREINAMENTO SUPERFICIAL, NO PRAZO LIMITE (VESPERA DE INAUGURAÇÃO)",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Inauguração de loja","Visão: Nós não conseguimos avaliar inauguração de loja para Hering Kids, pois só há uma loja em nossa rede de franquias e esta foi inaugurada há muito tempo. Nos últimos tempos, nós vimos mais lojas Hering Kids fecharem do que abrir novas unidades. Estrutura: Nós não podemos avaliar porque o pórtico da nossa loja Hering Kids foi instalado há alguns anos e ainda não foi substituído.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7717,7762]
["Informação e gestão","*Sistema Linx muito LENTO mesmo com os equipamentos dentro das características sugeridas pela Linx",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7658,7761]
["Informação e gestão","A CIA.HERING deveria unificar as plataformas de fazer pedidos, pois demanda-se muito tempo, uma vez que ora se faz pelo CONECTA ora pelo GESTOR DE COMPRAS.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Fio",7650,7652,7753,7755,7746,7659,7760]
["Informação e gestão","A EXTRANET DEIXA ALGUNS PONTOS A DESEJAR COMO ESTATÍSTICAS E INDICADORES DE DESEMPENHO QUE NÃO BATEM COM OS VALORES DO LINX",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Informação e gestão","A extranet não tem sido muito atualizada. No linx depende muito da pessoa que te atende, tem muitos interessados mas tambem tem outros atendentes sem vontade de ajudar.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","N","CO2","Malha",7650,7652,7752,7754,7746,7659,7761]
["Informação e gestão","Acho importante ter um treinamento específico e mais aprofundado do sistema BI.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Informação e gestão","Acho o sistema ruim. Muitos sistemas pra consulta, nada conversa com nada. Não temos BI, pois, não nos foi disponibilizado.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","RJ","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7712,7758]
["Informação e gestão","Algumas informações do BI ficam divergentes. Por exemplo artigo comercial e não comercial. Srtigos da mesma coleção estão nas duas (comercial e não comercial)",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7754,7749,7679,7762]
["Informação e gestão","Apenas o Linx deixa a desejar no atendimento e solução de problemas, percebemos uma melhora.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Informação e gestão","As práticas compartilhadas são boas porém acho que falta mais conteúdo. Gestor de compras todo showroom trava ou fica com erros. Conecta funciona bem fora de época de showroom. Linx muito ruim, sistema pesado, caro e sempre da algum tipo de proble",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7715,7760]
["Informação e gestão","BI a gente aprende sozinho a mexer. Não tem treinamento. Linx é o pior sistema com o qual já lidei.. pouca integração entre frente de loja e retaguarda",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Informação e gestão","BI NO CAMPO GRUPO TEM POR EXEMPLO BLUSÕES E BLUSÃO ( qual a diferença?) EXISTEM PRODUTOS CADASTRADOS EM BLUSÕES E PRODUTOS CADASTRADOS EM BLUSÃO, ISSO DIFICULTA ANÁLISE. ISSO NÃO ACONTECE SÓ COM ESSE GRUPO, VERIFICAR COM MAIS CUIDADO.SOBRE O CONEC",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7761]
["Informação e gestão","Como tenho loja com o sistema CRIAR e tenho muita facilidade na gestão e com o Linx tudo é muito difícil. Ex: consulta de preço e estoque em telas diferentes, devolução de reserva - tem que devolver um por um sem a opção de \"bipar\". Retaguarda - Dificuldade em utilizar o Retaguarda, se tivesse um chat facilitaria a resolução.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Informação e gestão","Comunicação: A comunicação das melhores práticas da Hering Kids deveria aumentar ainda mais porque a marca carece da divulgação dessas boas práticas que está um pouco esquecida. Sistemas: Os sistemas Gestor de Compras, Conecta e SIC são muito eficientes para quem apenas uma loja de Hering Kids como é o nosso caso",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7717,7762]
["Informação e gestão","Comunicação: A disseminação das melhores práticas deveria ser dividido entre assuntos como Compras, Operação, Marketing, por exemplo, e entre grupos de franqueados e outro de lojas próprias da Hering Store visando a discussão desses temas citados. Sistema: Usar o Qlik View é menos intuitivo, o Qlik Sense mais gráfico, o que o torna mais claro e didático, mas este último requer um tempo de aprendizado para que nós possamos utilizar a ferramenta em sua totalidade.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7757,7750,7745,7762]
["Informação e gestão","Comunicação: Apesar da divulgação atual de melhores práticas ter aumentado um pouco, nós acreditamos que deveria ser intensificada ainda mais, pois essa comunicação ainda continua muito esporádica. Sistema: Para quem tem uma só loja, os sistemas são OK. Para quem várias unidades, a situação complica porque o uso do Gestor de Compras, Conecta e SIC precisa ser feito loja por loja, o que é um processo muito repetitivo. Sistema: Nós não sabemos mais como administrar a nossa rede Hering Store sem utilizar o Qlik View e o Qlik Sense de tão importantes que são as informações geradas por esses sistemas.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7753,7757,7749,7717,7762]
["Informação e gestão","Comunicação: Não há muita divulgação de novas praticas dentro da rede. Nós pegamos muita informação quando conversamos com um franqueado mais sênior. O correto seria a Hering Store divulgar mais as melhores práticas na rede.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7751,7756,7749,7715,7761]
["Informação e gestão","Comunicação: Pela grande quantidade de franqueados na rede situados nas mais diversas regiões do Brasil, ainda falta à Companhia Hering um empenho maior para realizar a compilação e a divulgação das melhores práticas de uma forma aprimorada, relevante e sistemática. Sistema: O Gestor de Compras é um sistema ultrapassado. Se nós que temos várias lojas errarmos um número, somos obrigados a entrar em cada pedido de todas as lojas para refazer as informações de um produto, por exemplo, pois não posso alterar um pedido em um determinado embarque. Deveria substituir por algo mais moderno ou fazer uma readequação que permita mais praticidade na utilização do Gestor de Compras para quem tem mais de uma loja. SIC e Conecta são bem amigáveis e oferecem praticidade na suas utilizações. Sistema: O Linx é um excelente sistema, mas tem certas travas que nos atrapalham. Tudo o que vem adicional, a Linx quer cobrar à parte. Por exemplo, a utilização do Pix exige o pagamento de uma taxa de quarenta e nove e noventa reais, sendo que o Pix é uma ferramenta gratuita que visa oferecer praticidade ao cliente, mas a Linx quer cobrar em um extra em cada uma de nossas várias lojas para que nós possamos proporcionar essa praticidade ao nosso cliente. Estratégia: Nós pagamos a mensalidade do B.I. porque são muito perceptíveis os benefícios gerados por essa ferramenta. A facilidade de extração das informações para a tomada de decisões compensa muito o preço cobrado pela mensalidade de uso do B.I.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7761]
["Informação e gestão","Conteúdo: É preciso avançar mais na divulgação das melhores práticas, como também divulgar boas práticas de franqueados que tem um maior número de lojas, pois as que temos visto não se aplicam ao nosso patamar de negócio. Sistemas: O Gestor",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7756,7748,7658,7762]
["Informação e gestão","Custo do programa muito alto",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Informação e gestão","DÁ MUITO PROBLEMA, NÃO PASSAMOS UMA SEMANA SEM QUE TENHAMOS QUE ABRIR UM CHAMADO. O PROGRAMA NÃO É INTUITIVO, REALMENTE PRECISA DE SUPORTE PARA APRENDER A TRABALHAR COM ELE.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7760]
["Informação e gestão","DEMORA AO SISTEMA PARA NOS DAR RETORNO.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7758]
["Informação e gestão","Eficácia dos sistemas Gestor de Compras, Conecta e SIC: treinamento, acesso, navegação, informações disponibilizadas e suporte. - Gestor de compras totalmente defasado e complexo. Frequentemente apresenta falhas e é um sistema pouco prático.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Informação e gestão","Em breve pretendo ter o sistema BI",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7708,7760]
["Informação e gestão","EM RELACAO AO ESTOQUE ACHO QUE TEM ALGO ERRADO COM O SISTEMA LINX...FICO ATE DESANIMADA DE FAZER BALANCO ... COM UMA SEMANA JA COMECA AS DIFERENCAS E QND O BALANCO EH FEITO A DIFERENCA EH GRANDE... E FALTA ALGUEM PARA AJUDAR AVALIAR O PQ DESSE ERRO...TROC",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Informação e gestão","ESTAMOS AINDA UM POUCO PERDIDAS EM RELAÇÃO AO SISTEMA LINX, ACHO ESSE SISTEMA DIFICIL DE MANUSEAR, E EM ALGUNS ASPECTOS FICA A DESEJAR",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Informação e gestão","Estão atrasados em enviar as senhas...",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7760]
["Informação e gestão","EXTRANET - PRECISA TER MAIS INFORMAÇÃO LA, ARTES PARA A GENTE SUAR EM REDES SOCIAIS TER MAIS REUNIÕES COM A HERING, FAZEMOS POUCAS GESTOR, SIC, CONECTA - OK SISTEMA LINXS - FALTA PARA NOS MELHORAR A PARTE DO CREDIÁRIO E CONSIGNACAO. VIEMOS DE VAREJO QUALIFICADO E ESTAMOS EM CIDADES PEQUENAS DO INTERIOR, USAMOS MUITO CONSIGNADAS E CARNES. O LINXS, PARA ESTE PONTO, É MUITO PRECÁRIO. NAO TEMOS TREINAMENTO DE LINXS - UMA PENA, POIS PODERÍAMOS USAR MUITO MELHOR ELE BI- NAO TENHO PORQUE NAO TEM LICENCA NAO SEI O QUE É QLIK SENSE PRECISAVAMOS TER MAIS INFORMAÇÃO PARA GESTAO",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7716,7758]
["Informação e gestão","Extranet desatualizado. linx deixa a desejar em relação a retaguarda.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Informação e gestão","Extranet esta desatualizada.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Informação e gestão","Extranet está sempre desatualizada... é difícil encontrar as informações lá dentro. boas práticas, quase nao acontece gestor de compras, sic e conecta funcionam bem... raramente estão fora do ar... a retaguarda é de difícil usabilidade.... na",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7760]
["Informação e gestão","extranet ok; gestor/conecta/sic funcionam bem, mas sem produtos; linx extremamente lento p cliente e este passa a receber emails promocionais diários para compra pelo site da cia; bi trava acesso com frequencia e possui informacoes diferentes da loja(est",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7680,7760]
["Informação e gestão","Extranet precisa ser atualizada com mais frequência, temos muitos conteúdos que faz muito tempo que esta do mesmo jeito. Não recebemos nada a respeito das boas praticas de outros franqueados. Linx é péssimo, quer cobrar todo e qualquer serviço,",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Informação e gestão","Extranet sempre desatualizada... deveriam unificar os sistemas. SIC apresenta 3 relatórios do mesmo assunto com resultados diferentes. Conecta é bom. Linx extremamente cara pelo serviço que oferece. Pagamos tudo a parte, cada nova ferramenta. BI",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7754,7750,7745,7761]
["Informação e gestão","Falta disseminação das melhores práticas na rede. Falta treinamentos para melhor utilização do sistema LINX A Extranet precisa ser atualizada, muitos segmentos da mesma não é alimentada a mais de dois anos. No conecta muitas vezes não encontram",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7717,7760]
["Informação e gestão","GENTE O GESTOR É MUITO RETROGRADO DEVERÍAMOS TER IMAGENS DAS PEÇAS COM A GRADE PARA PREENCHER E TAMBÉM TER A OPÇÃO DE IMPRIMIR O PEDIDO FEITO QUE CONTENHAM ESTE DADOS PARA FACILITAR ATE QUE OS VENDEDORES DE LOJAS SAIBAM O QUE COMPRAMOS SEM TER QUE FICAR PROCURANDO NO CONECTA PELA REFERENCIA SEMPRE FALAM QUE VÃO ATUALIZAR O GESTOR E NÃO ATUALIZAM O SIC TAMBEM PODERIA MELHORAR O LAYOUT OU ENTÃO UNIFICAR OS SISTEMAS OUTRO PONTO O LINX EM MINHAS LOJAS TEM DADO MUITO ERRO E LENTIDÃO,ENÃO É SÓ0 AQUESTAO DO COMPUTADOR É O PROPRIO SISTEMA",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7753,7755,7750,7745,7761]
["Informação e gestão","Gestor compras complexo, fazemos pedidos e depois os itens cancelados, acesso sempre temos que pedir reset de senha, suporte demorado. Sistema Linx complicado, vários ferramentas que não sabemos pra que serve e quando solicitamos ajuda tem que ser reagendado por outro atendente. Sistema trava com frequência principalmente na hora do cadastro do cliente, sendo necessário reiniciar o computador para que o programa aceite o cadastro. Cliente que não tem e-mail dificuldade para troca de mercadoria não conseguimos realizar o cadastro, endereço colocamos o CEP e nunca é localizado o endereço. Duas últimas questões não sabemos o que significa. Pesquisaremos no google agora.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Informação e gestão","Gestor de compras arcaico. Suporte da linx é pessimo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7761]
["Informação e gestão","Gestor de compras está defasado, precisamos de algo mais pratico e moderno. Suporte da Linx péssimo como sempre",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","NE","NE2","Malha",7650,7651,null,7754,7747,7708,7761]
["Informação e gestão","Gostaria que tivéssemos um treinamento mais didático para uso dos sistema BI",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Informação e gestão","Houve episódios de falha na Extranet e no SIC. Excesso de Lives de Treinamentos diversos, em período curto. O Gestor de Compras falhou frequentemente. Frente de loja lento demais, e com falhas pequenas, mas frequentes. Usamos raramente o Qlik Sense.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Informação e gestão","Já cliquei sim que uso BI mas não marca....",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7717,7762]
["Informação e gestão","Linx franquias, enquanto está em poder da cia vai bem, mas se precisar do fornecedor é péssimo! Tenho instalado mas não opero bem. Preciso de ajuda da supervisora.(Ela está montando uma live só de BI.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7760]
["Informação e gestão","Linx são treinados a te devolver o problema ao invés de solucionar. Se não brigar nada sai. Tão mais preocupados em tirar o problema deles. Em outra marca tenho um informativo quinzenal que compila todas as informações. Hering tá bagunçado, spa",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7717,7761]
["Informação e gestão","Linx satisfeito porem existem alguns problemas quanto a demora na pesquisa de CPFs cadastrados de clientes e esse problema nunca se resolve, deixando nosso cliente insatisfeito com a demora na finalização da venda. O preço do sistema também é bem elevado para lojas com faturamento baixo.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Informação e gestão","Lynx travando bastante",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Informação e gestão","Meu sonho era que todas essas plataformas, Gestor, Conecta e SIC, se transformassem em uma só plataforma amigável! É bastante complicado ter que ficar cruzando informações em diversos lugares diferentes e de forma não tão simples e práticas às vezes.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7712,7761]
["Informação e gestão","Minha antiga supervisora que me ensinou a trabalhar com o BI. Fiz um curso uma vez que a mesma providenciou e depois disso nem comunicado se fazem alguma melhoria recebo",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Pima",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7762]
["Informação e gestão","Na minha opinião é mais fácil efetuar compras pelo Conecta (já conseguimos ver foto, cores com grades disponíveis). O Linx (Frente de caixa) é lerdo, trava bastante, isso em qualquer hora do dia. O Linx (Retaguarda) deixa a desejar em relatório de",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Informação e gestão","Na retaguarda sentimos falta de um sistema mais operacional, PRÁTICO E EFICIENTE no que diz respeito a parte financeira e de gestão. Até mesmo no controle dos estoques sentimos divergências constantes. Necessidade de mais treinamentos dos sistemas BI",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7761]
["Informação e gestão","Nada que tem um custo elevado não temos , pois não temos testes gratuitos para verificacao da eficacia dos sistemas oferecidos",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Informação e gestão","NÃO SEI DO QUE SE TRATA OS SISTEMAS ACIMA BI E QLINK SENSE, A LINSX NÃO DÁ O SUPORTE VERDADEIRO.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7707,7758]
["Informação e gestão","Não tivemos treinamento do linx.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7680,7758]
["Informação e gestão","Não tivemos treinamentos do BI. Gestor de compras é péssimo, super lento para efetuar compras e pouco prático.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7752,7755,7746,7659,7761]
["Informação e gestão","Nessa página tenho pouco a ajudar, mas receio que no Conecta falta uma pagina pra gente analisar o que ta pedindo. Já tive que fazer um pedido todo pelo conecta, e o fato de nao ter o quadro de ánalise de compra como é o gestor, nos deixa muito no esc",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","MG","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7744,7758]
["Informação e gestão","No BI sense o total das vendas parceladas nunca correspondem a realidade.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","N","CO2","Malha",7650,7651,null,7754,7746,7659,7761]
["Informação e gestão","NO SIC A QUESTÃO DE RATEIO E TRANSFERÊNCIAS DE PEDIDOS É MUITO CONFUSA.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7745,7758]
["Informação e gestão","NO SISTEMA GESTOR DE COMPRAS PODERIA SER UM POUCO MAIS SIMPLES NA HORA DE FINALIZAÇÃO DAS COMPRAS PARA TRANSMITIR OS PEDIDOS.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7755,7749,7679,7761]
["Informação e gestão","Nós não temos acesso ao BI . Quando preciso de algum dado tenho que pedir para a supervisora aí ela me passa.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Informação e gestão","O Bi nao conseguimos instalar por falta de disponibilidade da Cia.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fibra",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7759]
["Informação e gestão","O Linx é extremamente ruim em todos sentidos e ainda um sistema absurdamente caro! O pior sistema que ja vi e usei! Extremamente stressada com esta linx. Sem palavras pra descrever meu descontentamento com sistema em relação a preço e resultado entregue.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7680,7758]
["Informação e gestão","O LINX É MUITO BOM PORÉM A RETAGUARDA E EXTREMAMENTE DIFICIL DE ALIMENTAR, CADA VEZ VAI CRIANDO MAIS FUNCIONALIDADES PAGO A PARTE",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7760]
["Informação e gestão","o linx em termos de relatório esta muito atrasado precisamos de um sistema mais avançado o suporte do linx então nem se fala. péssimo. o BI Sense estou tentando adesao a tempos mais nao consigo",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Fio",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7760]
["Informação e gestão","O Linx não atende minhas demandas, a parte de condicional é péssima, tinha um sistema muito melhor por menos da metade do valor.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Informação e gestão","O LINX poderia ser substituído por algum software mais moderno. Qlik Sense poderia ser mais explorado, tanto pela Cia quanto pelos franqueados.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Informação e gestão","O Sistema Conecta às vezes é muito lento. O custo dos sistemas Linx é muito alto. Atualmente pagamos R$ 1.380,00 para o uso em 1 loja e 2 caixas. Muitas vezes a extranet não tem seus dados atualizados. No mês de setembro, por exemplo, os dados foram atualizados completamente apenas no dia 16/Set e não houve nenhuma comunicação da Cia a respeito.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Informação e gestão","O sistema LINX é bom, mas não vale o que pagamos por ele. Em comparativo com outros que temos em outras lojas o sistema LINX é caro e ineficaz.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","CO","CO2","Fio",7650,7652,7752,7754,7748,7659,7760]
["Informação e gestão","O SISTEMA LINX E DIFICIL DE USAR NA INTEGRA. PODERIA SER UMA PLATAFORMA MAIS ATUAL E FACIL E ATRATIVA. FALTA PARA CIDADES INTERIOR UMA FUNCIONALIDADE IMPORTANTISSIMA NO SISTEMA: UM CONTROLE PRATICO DE CONDICIONAL",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7761]
["Informação e gestão","O sistema LINX não é prático e é tão engessado que foi necessário introduzir uma outra ferramenta para acessar as informações de forma mais flexível (BI).",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7761]
["Informação e gestão","O SISTEMA USADO Linx pos",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Informação e gestão","o SITEMA NA RETAGUARDA DEIXA A DESEJAR",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","RJ","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7712,7762]
["Informação e gestão","Os franqueados nos últimos dois anos, independente da pandemia, a percepção que no aspecto comercial a Cia. Hering deixou a desejar. Saudades do diretor comercial Sr. Ronaldo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7761]
["Informação e gestão","Os sistemas Gestor, Conecta e SIC são eficazes, porém concorrem entre si e confundem o usuário, deveria ser uma única plataforma. Pessoalmente tenho muitas criticas ao sistema LINX, não é um sistema amigável e muito pouco ergonômico.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Informação e gestão","Pedimos acesso ao BI mas nao foi concedido por sermos hering Light. Sentimos falta desta ferramenta na gestao do negocio",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Informação e gestão","Podemos ser mais ágeis em sistema. Pagamos caro e as vezes a solução demora.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7753,7755,7747,7708,7761]
["Informação e gestão","PODERIA TUDO SER SIMPLIFICADO TUDO EM UM ÚNICO MODULO- CADA MODULO LANÇADO,TEM UM CUSTO MUITO ALTO SEJA VENDAS OU FINANCEIRO.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Informação e gestão","Precisa ter mais treinamento para usar o BI e suas funcionalidades",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP2","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7716,7760]
["Informação e gestão","Precisamos de mais treinamentos nos produtos oferecidos pela Cia.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fibra",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7759]
["Informação e gestão","Precisamos de mais treinamentos nos produtos.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7744,7760]
["Informação e gestão","Precisamos de melhorias no SIC, como exportação da nossa carteira para Excel, que não conseguimos filtrar por data depois de exportada. Conecta, deveria ter a praticidade da exportação de tabelas, processo moroso em digitar pedidos.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7752,7756,7747,7708,7761]
["Informação e gestão","Precisamos que as informacoes na extranet no que se refere as coleções sejam atualizadas . Nao conseguimos midias das colecoes no prazo correto, tabela de precos , catalogos e informacoes de vm e vitrine de lojas semanalmente como recebiamos antes.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7651,null,7755,7748,7658,7761]
["Informação e gestão","Prefiro o BI, tem mais informações. O Sense é muito engessado",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7762]
["Informação e gestão","Reuniões: Na Hering Kids é muito importante divulgar e debater as melhores práticas entre os franqueados. Principalmente, as ações e práticas que tratam do tema gestão de estoque.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7651,null,7755,7750,7745,7762]
["Informação e gestão","SIC parou no tempo.Não tem informações completas de créditos/abatimentos/prorrogações. As vezes sabemos que o valor do boleto ou data de venc mudou quando vamos pagar e temos que ir atrás para saber porque.BI não analisa virada de ano ex nov-jan.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7715,7762]
["Informação e gestão","Sinto falta de boas praticas e integração das gerentes e vendedoras. Mesmo que seja numa live. Isto gera motivação e engajamento.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7679,7762]
["Informação e gestão","Sinto falta relatório ranking anual da loja no extranet",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7762]
["Informação e gestão","SINTO QUE TEMOS SEMPRE TODAS AS INFORMAÇÕES ATUALIZADAS. CIA EVOLUINDO. O QUE NAO ESTA NA MESMA SINTONIA, E DE EXTREMA IMPORTANCIA, SERIA A FABRICAÇÃO, ENTREGA, CATALOGO. MUITA OFERTA DE PRODUTO MAS SEM DISPONIBILIDADE DE ENTREGA",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7761]
["Informação e gestão","SISTEMA LINX É MUITO RUIM, POUCO INTUITIVO E O SUPORTE NÃO FUNCIONA.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","N","CO2","Fio",7650,7652,7752,7754,7746,7659,7760]
["Informação e gestão","Sistema LINX é péssimo, nada amigável e ainda só permite um acesso por vez, sendo muito difícil a gestão de mais de 1 loja na retaguarda, pois se uma pessoa acessa a outra não tem acesso ao sistema. Licença do BI não disponibilizada, o que talvez",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Fio",7650,7651,null,7755,7750,7745,7760]
["Informação e gestão","SISTEMA LINX ESTA MUITO CARO",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7750,7680,7760]
["Informação e gestão","Sistema Linx horrível, suporte demora atendimento",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7758]
["Informação e gestão","Sistema Linx muito complexo, quando precisamos de chamado demora, muitas vezes mandam a gente usar manual... Temos que parar o que estamos fazendo pra poder abrir chamado, esperar eles entrar em contato. enfim, leva muito tempo!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7659,7758]
["Informação e gestão","Sistema linx muito lento desde que aconteceu a integração do banco de dados de clientes, fizemos manutenção recente nos computadores mas mesmo assim ainda continua lento. Precisamos de melhorias no sistema linx, soluções definitivas com relação a",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Pima",7650,7652,7753,7755,7749,7707,7762]
["Informação e gestão","Sistema linx possui difícil leitura de relatórios, difícil manuseio no cotidiano, não houve treinamento, o pouco que aprendemos foi através de abertura de chamados.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7679,7758]
["Informação e gestão","Sistema muito complexo, deveria ser mais simples pro dia a dia , por se tratar de cidade pequena, trabalhamos com condicional e crediário, não conseguimos dar baixo no retorno das peças nem baixa no recebimento do crediário!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Informação e gestão","Sistema: A Extranet é uma ótima ferramenta, pois tem fácil navegabilidade, por exemplo, para divulgar treinamentos, conteúdo, relatórios estáticos e indicadores de desempenho. Suporte: O Linx é um sistema que dá muito problema com travamento o",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7707,7761]
["Informação e gestão","Sistema: A Extranet está um pouco desatualizada e esquecida de um modo geral. É preciso atualizar as informações presente neste importante sistema de informação da Companhia Hering. O ambiente do software precisa ser reformulado, pois se trata do mesmo visual gráfico há quase dez anos. Outra sugestão é que haja mais informações sobre as Redes Sociais, YouTube, Twitter, Facebook, por exemplo. Comunicação: A Companhia Hering oferece uma gama de ferramentas de informação e gestão muito boas, tanto pelo conteúdo, como pela praticidade. Em verdade, ajustes devem ser feitos, mas são pequenos, como atualização de conteúdo na Extranet, por exemplo. Sistema: A ferramenta Vendedor Digital precisa permitir uma liberdade maior ao franqueado, oferecendo a possibilidade de customizar campanhas, por exemplo. Hoje, nós recebemos uma campanha padronizada de, por exemplo, dez por cento de desconto de aniversario para os clientes daquele determinado mês, se nós quisermos dar vinte por cento ou incluir os aniversariantes do mês seguinte, não podemos, pois existe uma trava.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","S","SP1","Pima",7650,7652,7753,7757,7750,7715,7762]
["Informação e gestão","Sistema: A Extranet tem informações excelentes, mas falta uma atualização de conteúdo mais frequente. Sistemas: Os sistemas informatizados da Hering precisam conversar mais entre si, pois quando fecha o mês, nós já percebemos valores de vendas",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","SE","SP2","Pima",7650,7652,7752,7756,7749,7716,7762]
["Informação e gestão","Sistema: A Extranet tem muita informação importante e de muito fácil consulta. Nós temos franquias de outras bandeiras, mas a Extranet da marca Hering Store é disparado o melhor sistema de todos. Sistema: O Business Intelligence é realmente fundamental por todas as informações que ele é capaz de gerar, as quais auxiliam tremendamente tanto o acompanhamento de nossas operações como também validar os nossos pedido e agilizar a definição de qual rumo as nossas lojas devem seguir.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fio",7650,7652,7753,7755,7747,7708,7760]
["Informação e gestão","Sistema: Alguns conteúdos da Extranet estão sem atualização desde 2.012, Na parte atualizada, os conteúdos sobre muito relevantes. Sistema: Toda a frente de loja do Linx é muito intuitiva, mas a parte de retaguarda e contra intuitiva. Nós adquirimos outros sistemas para complementar as tarefas que o Linx não entrega. Além de ser um sistema caro. Sistema: O Qlik View / Qlik Sense são sistemas muito bons, mas deveria ter alguns dashboards prontos para a nossa equipe gerencial que recebe esse material com frequência, o que excluiria a necessidade de nós termos de reaplicar os mesmos filtros a cada utilização e posterior envio.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7753,7756,7746,7659,7761]
["Informação e gestão","Sistema: Em nossa rede de lojas, nós tivemos que investir em outro sistema para frente de caixa e retaguarda, pois o sistema Linx não é eficiente o bastante em nossa opinião. Sistema: Os sistemas Gestor de Compras, Conecta e SIC atendem apenas de f",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7679,7762]
["Informação e gestão","Sistema: Houve um problema de conexão entre Gestor de Compras e SIC que gerou uma grande instabilidade onde constava que havia um produto disponível, mas que depois a compra desse mesmo produto era cancelada. Esse defeito atrasou a efetivação da nossa",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Fio",7650,7652,7753,7755,7746,7659,7760]
["Informação e gestão","Sistema: Nós não temos suporte no Linx, pois há uma grande demora a responder quando abre chamado. Treinamento: Praticamente não houve treinamento de retaguarda, nem de frente de loja, para usar o Linx, o que é impactou muito negativamente nosso dia a dia de vendas nas nossas lojas. Um manual explicativo em formato virtual poderia resolver, mas nem isso nós temos disponível.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7762]
["Informação e gestão","Sistema: Nós vemos o Linx como muito complexo. O treinamento é muito superficial. Não é um sistema intuitivo e amigável. Sistema: Nós tentamos gerar um relatório no B.I. Qlik View e não conseguimos esse documento. Acho que falta um treinamento",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7659,7761]
["Informação e gestão","Sistema: O Olik Sense é uma ferramenta sensacional, mas ainda nos falta um treinamento mais efetivo para que nós possamos utilizar os seus recursos em sua totalidade.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7762]
["Informação e gestão","Sistema: Por conflito de agendas, nós ainda não conseguimos agendar um treinamento com a nossa Consultora de Negócios para aprender a utilizar a ferramenta Qlik Sense em sua totalidade de recursos disponíveis.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7651,null,7755,7747,7708,7762]
["Informação e gestão","Sobre o gestor de compras a reclamação é sobre os itens que não são atendidos e pior do que isso são os itens que pedimos grade completa e recebemos apenas dois ou três tamanhos. Sobre o Linx, poderiam ser feitas algumas pequenas melhorias para facilitar o dia a dia da loja mas quando geramos um ticket de melhoria na TI simplesmente recebemos a informação que ?não existe essa funcionalidade no sistema? por exemplo, a consulta de estoque F9 na tela de venda poderia exibir apenas as cores que a loja tem estoque na loja porém exibe todas. Sendo assim, se quisermos por exemplo consultar quais cores da camiseta básica temos no tamanho M temos que olhar a lista gigante (pois são exibidas todas as cores e não apenas as cores que tem algum saldo de estoque)",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7746,7659,7758]
["Informação e gestão","Sobre o Linx Franquias, o que sinto falta é o suporte de um técnico da própria Linx em nossa regional, por ser uma empresa grande, deveria ter terceirizados para auxiliar os franqueados quando necessitamos de suporte presencial, sempre tenho que buscar",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7708,7760]
["Informação e gestão","Sugiro um treinamento mais eficaz na utilização do Sense",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Informação e gestão","Suporte da linxs ruim. mehor que seja terceirizado direto para linxs",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP2","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7716,7762]
["Informação e gestão","Suporte para o linx é muito moroso e os custos são elevadíssimos para o serviço que recebemos em contrapartida.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Informação e gestão","Suporte: O Help Desk oferece boa flexibilidade para abrir um chamado, mas não os resolve na velocidade necessária. Não há uma padronização entre os atendentes, assim, dependendo de quem é a pessoa que nos atende, a solução do nosso caso pode ser",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7762]
["Informação e gestão","Todas as ferramentas citadas de apoio são maravilhosas e nos atendem de forma satisfatórias, porém como já relatamos na resposta da questão anterior, gostaríamos de uma melhora do suporte técnico em relação a questões urgentes de problemas no PD",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Informação e gestão","Treinamento inicial é bem proveitoso, mas quando nos familiarizamos mais com o sistema e surgem outras dúvidas após alguns meses da implantação da loja poderíamos ter um segundo treinamento pontual nos assuntos com maior dificuldade.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Informação e gestão","Utilizo pouco pois ainda tenho dificuldade quanto aos relatórios.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP2","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7716,7760]
["Informação e gestão","VALORES MUITO ALTOS A SEREM PAGOS PARA POUCO SUPORTE",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Logístuica de entrega","A CIA ESTÁ ATRASANDO OS PEDIDOS E ENTREGANDO COM GRADE FURADA O SISTEMA DE ENTEGRA ESTÁ BOM",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","RJ","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7712,7762]
["Logístuica de entrega","A entrega das coleções estão deixando a desejar, muito rateio e entrega de peças com numeração furada.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fibra",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7759]
["Logístuica de entrega","A entrega de moletom por ex está sendo feita agora onde esses produtos já se encontram promocionados isso compromete lucratividade",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Logístuica de entrega","A entrega dos pedidos nunca foi tão precária. Entendemos as dificuldades do momento atual mas é inadmissível, para quem só tem um fornecedor, a entrega fora dos prazos definidos para exposição e venda, entrega fracionada (só tamanho XP, P e XXG) p",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7761]
["Logístuica de entrega","A entrega está péssima, recebemos as mercadorias muito depois do previsto e com muitas grades furadas. E os cancelamentos estão atrapalhando muito.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Logístuica de entrega","A logística de entrega é um tópico a ser elogiado, mas de tempos para cá houve muita queda de qualidade, muitos itens faltantes e outros sobrando, mas nada tem haver com a transportadora e sim com separação no Pick-slip",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Logístuica de entrega","A pandemia já passou e o problema de abastecimento nãp evolui. Isso vem causando impactos negativos nas operações",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7679,7760]
["Logístuica de entrega","Absurdo o que acontecendo, você compra a calça de moletom pra fazer conjunto com o casaco, a calça chega no final de abril e o casaco no meio de junho. Com certeza um deles ira sobrar e nós perdemos a oportunidade de vender um conjunto. Outra pratica",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7753,7755,7749,7712,7760]
["Logístuica de entrega","ACHO Q ESSE E O PIOR DOS NOSSOS PROBLEMAS NOS ULTIMOS MESES, NAO RECEBEMOS O QUE COMPRAMOS, QUANDO VEM E COM MUITO ATRASO (NAO TRANSPORTADORA AO MEU VER E SIM PRODUCAO) SAO ENVIADAS COLECOES JA PASSADAS NA MESMA NOTA DAS MERCADORIAS NOVAS.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7755,7749,7679,7761]
["Logístuica de entrega","Acho que devemos mudar a transportadora, pois aqui na minha cidade eles so veem 2x na semana, e isso compromete o abastecimento de loja.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Logístuica de entrega","Acredito que em virtude de tudo que vem acontecendo as entregas tiveram alterações significativas nos prazos o que ocasionou alguns contratempos.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Logístuica de entrega","AINDA EXISTEM MUITOS RATEIOS E ENTREGAS ATRASADAS PELA FRANQUIA",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7753,7755,7750,7745,7761]
["Logístuica de entrega","Alguns pedidos de chegaram com atraso de 2 meses. ( coleção de inverno ) entre maio e julho.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7761]
["Logístuica de entrega","Alguns pedidos muito atrasados",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7679,7762]
["Logístuica de entrega","ALGUNS PRODUTOS ENTREGUES COM ATRASO E LOGO ENTRANDO NA PROMOÇAO",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Logístuica de entrega","Ano inteiro com atraso no envio sem peças em determinados momentos chave",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Logístuica de entrega","As entregas estão , em alguns casos , desencontradas com a campanha...termina campanha e chega produto. Aconteceu em Namorados e Pais.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7658,7761]
["Logístuica de entrega","As entregas estão chegando muito tempo depois do embarque escolhido! Chegando até depois q passou a coleção! Alguns artigos que até estão no líquida!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Logístuica de entrega","AS ENTREGAS ESTÃO DE UM CERTO MODO ATRASADAS NÃO TENHO PROBLEMA COM O TRANSPORTE",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Logístuica de entrega","As entregas estão muito ruins, entrega \"picada\" dos mesmos artigos, a loja fica sempre com ruptura",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7762]
["Logístuica de entrega","As entregas estão nos últimos meses totalmente desajustadas, as entregas fora da data programadas e quando entregam, boa parte dos itens já sofreram markedown (remarcação).",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7761]
["Logístuica de entrega","AS MERCADORIAS CHEGAM MUITO ATRASADAS E COM GRADES QUEBRADAS.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7679,7762]
["Logístuica de entrega","As polos do dia dos pais chegou na primavera. Isso prejudica os numeros.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7760]
["Logístuica de entrega","Às vezes chega atrasado, quando a campanha já está vigente ou as vezes quando a campanha já terminou.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7717,7762]
["Logístuica de entrega","ATENDIMENTO DA TRANSPORTADORA É HORRÍVEL E OS PRODUTOS NÃO ESTÃO SENDO ENTREGUES NO PRAZO, INCLUSIVE POR VÁRIAS VEZES RECEBI PRODUTOS CUJO COLEÇÃO JÁ TINHA ENCERRADO E JÁ ESTAVA EM PROMOÇÃO.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","N","CO2","Fio",7650,7652,7752,7754,7746,7659,7760]
["Logístuica de entrega","ATRASO EM DETERMINADOS PRODUTOS E ANTECIPAÇÃO EM OUTROS. POR EXEMPLO EM PLENO MES DE SETEMBRO ESTAMOS RECEBENDO PRODUTOS DE INVERNO OS QUAIS DEVERIAM TER SIDO FATURADOS NOS MESES 4 E 5,FATURADOS PREÇO CHEIO E CHEGANDO NA FRENTE LOJA COM PREÇO PROMOCI",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7761]
["Logístuica de entrega","Atraso: A entrega está atrasando muito. Nós pedimos entrega para outubro e os produtos chegam em novembro, por exemplo. Atendimento: A equipe de entrega da transportadora diz que não tem autorização para subir escadas e deixa tudo no térreo. As n",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7659,7761]
["Logístuica de entrega","Atraso: Houve atraso na entrega da logística da Hering Store das camisas polo para o Dia dos Pais, uma data comemorativa muito importante, mesmo sabendo que nós tínhamos feito todo o planejamento de compra desses itens com meses de antecedência. Entrega: Nós acreditamos que o problema maior reside na demora na produção das peças e posterior saída das mercadorias com atraso da fábrica, mas a transportadora pode e deve propor soluções para que a entrega dos nossos pedidos seja feito dentro do prazo acordado em Julho durante o showroom para entrega em Agosto, por exemplo.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fio",7650,7652,7753,7755,7747,7708,7760]
["Logístuica de entrega","Atrasos nos faturamentos, isso voces já sabem",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7761]
["Logístuica de entrega","Braspress nos atende muito bem.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Logístuica de entrega","CIA NAO RESPEITA A ENTREGA SEGUNDO PEDIDOS SHOW ROOM",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7761]
["Logístuica de entrega","Completamente fora do tempo! Recebemos inverno em SETEMBRO. E no inverno não tínhamos produto.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","SE","SP2","Malha",7650,7652,7753,7757,7749,7716,7761]
["Logístuica de entrega","Compramos a grade completa e muitas vezes (maioria das vezes) tem rateio, compro do XP ao XXG e muitas vezes recebo só tamanhos grandes, outras vezes, só os pequenos... grade furada mesmo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Logístuica de entrega","Considerando o cenario atual e antes dele tambem, a cia nao consegue manter a integridade,quantidade etc dos pedidos feitos",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Logístuica de entrega","Consta pedido pendente e não entrega. Fazemos as compras no gestor ou conecta e acontecem muitos cancelamentos.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP2","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7716,7760]
["Logístuica de entrega","Deplorável a entrega e agora querem ?forçar ? a gente a ficar com produtos de outra coleção, que chega com meses de atraso, já remarcados. Fazem isso colocando coleções passadas no meio de coleção nova. Desculpe a franqueza mas isso se chama",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE1","Malha",7650,7651,null,7755,7747,7707,7761]
["Logístuica de entrega","Desde o início da pandemia e até hoje temos muito problema com os prazos de entrega. Tudo muito atrasado. Exemplo: entrega de moletons após a segunda quinzena de agosto. Ainda, muitos cancelamentos e rateios de produto. Até mesmo dentro do período",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Logístuica de entrega","Em todas as Coleções houve atrasos de entregas, entregas parceladas ou de grades incompletas e cancelamentos.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Logístuica de entrega","Entrega de produtos de coleções já passadas junto com as coleções atuais. Prejudica o abastecimento da loja na estação e ainda força o lojista a colocar em liquidação mercadorias recém chegadas à loja.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Fio",7650,7651,null,7755,7750,7745,7760]
["Logístuica de entrega","Entrega do pedido no prazo acordado e em conformidade com o pedido original: itens e quantidades. - pessima logistica. A Hering nunca cumpre a entrega daquilo que foi comprado. Muita das vezes ocorre atraso ou cancelamento das peças compradas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Logístuica de entrega","Entrega do pedido no prazo acordado e em conformidade com o pedido original: itens e quantidades. Muitas entregas atrasadas...",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7659,7758]
["Logístuica de entrega","Entrega do pedido no prazo acordado: Exemplo: em maio fomos avisados que os pedidos de Inverno seriam cancelados. Recebemos produtos da Coleção de Inverno até a última semana de agosto. Sistema de entrega: Ultimamente na maioria das notas que recebemos na loja a mercadoria física não bate com a nota emitida, faltando alguma mercadoria e sobrando outras.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Logístuica de entrega","Entrega muito atrasada, comprometendo a venda na hora certa.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7754,7750,7745,7761]
["Logístuica de entrega","Entrega totalmente fora de prazo, recebendo inverno em pleno verão Muita falta e cancelamento de produtos comprados",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Logístuica de entrega","Entrega totalmente fora do prazo",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7716,7761]
["Logístuica de entrega","Entrega: A entrega de produtos já era ruim antes da Pandemia. Agora, o problema agravou-se, pois nós programamos embarques e a entrega não é cem por cento do pedido. Em alguns casos, antecipam-se demandas inteiras, o que não é interesse para nós p",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7756,7748,7658,7762]
["Logístuica de entrega","Entrega: A fábrica faz grandes cancelamentos de entrega de produto. Não estão entregando o volume comprado por nós.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7757,7750,7745,7762]
["Logístuica de entrega","Entrega: A Pandemia teve efeitos adversos nos sistemas produtivos, mas os problemas de entrega da Hering Store já aconteciam antes da Covid-19. A fábrica tem atrasado muito a entrega dos nossos pedidos, entregando em um mês uma parte do volume e o res",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7651,null,7755,7747,7708,7761]
["Logístuica de entrega","Entrega: Acontecem atrasos nas entregas de produtos, o que nós entendemos que são gerados devido aos efeitos negativos da Pandemia global que todos estamos enfrentando, mas, mesmo assim, esses atrasos acabam por impactar negativamente o nosso dia a dia de operações. A Hering Store precisa encontrar uma maneira de aprimorar os serviços de entrega dos produtos de algum jeito.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7762]
["Logístuica de entrega","Entrega: Desde o ano de 2.020, as entregas da Hering Store sofrem com problemas de atraso ou cancelamento dos nossos pedidos.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7679,7762]
["Logístuica de entrega","Entrega: Em sua maioria, os pedidos têm chegado fora do prazo combinado e em desconformidade com as quantidades originais solicitadas previamente.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7753,7757,7749,7717,7762]
["Logístuica de entrega","Entrega: Em virtude da Pandemia, a Hering Store optou pelo envio do chamado pedido parcial. Ou seja, a grade não chega completa, pois chega um tamanho P neste mês, por exemplo, e o restante chega no mês seguinte, o que quebra toda a nossa estratégia de vendas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7762]
["Logístuica de entrega","Entrega: Está acontecendo muito rateio e muita falta de produto, o que prejudica a eficiências das entregas. Atraso: As entregas de produto da Hering Store sofrem atrasos constantes.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","SE","SP2","Pima",7650,7652,7752,7756,7749,7716,7762]
["Logístuica de entrega","Entrega: Não conseguiram entregar inverno na época correta. Nós fizemos um pedido em Maio para entregar em Julho e em agosto, então, no Dia dos Pais, ainda não tinha sido entregue o nosso pedido. Nós ficamos sem moletom, pois não tinha na fabrica p",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7707,7761]
["Logístuica de entrega","Entrega: Nós temos um problema com entrega. O correto é que nossos produtos cheguem por via aérea, mas nós fomos informados que certos itens têm sido despachados por via terrestre, o que aumenta o prazo de entrega para longos dezessete dias úteis. O",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Fio",7650,7652,7753,7755,7746,7659,7760]
["Logístuica de entrega","Entrega: O planejamento de Hering Store está debilitado. A entrega está em desacordo com os nossos pedidos em termos de itens e quantidades, por exemplo, pedimos quatro tamanhos P e mandam um P e três XG. Às vezes, as mercadorias podem chegar antes ou",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7762]
["Logístuica de entrega","Entrega: Os pedidos são entregues com atraso e os itens e quantidades chegam em desconformidade com a solicitação feita antecipadamente.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7717,7762]
["Logístuica de entrega","Entrega: Os produtos atrasam e a grade vem furada.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7751,7756,7749,7715,7761]
["Logístuica de entrega","Entrega: Os produtos de Hering Store são entregues fora do tempo específico de campanha, por exemplo, atrapalhando muito as nossas vendas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Logístuica de entrega","Entrega: Se nós pedirmos uma grade completa com P, M, G e XG, recebemos apenas P e XG, por exemplo, o que desmonta toda a nossa estratégia de venda com base no Visual Merchandising da nossa loja para aquele período do ano.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7658,7762]
["Logístuica de entrega","Entrega: Segundo a Hering, devido à Pandemia a Companhia tem postergado a entrega de produtos. O que foi programado em Agosto estava sendo entregue em Outubro ou entrega somente tamanho G e esquece tudo o que nós combinamos para entregar, por exemplo.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7753,7756,7746,7659,7761]
["Logístuica de entrega","Entrega: Tudo o que nós colocamos de pedido no sistema apresenta repiques de produtos, pois a fábrica está tendo problemas para fabricar os itens devido aos efeitos negativos da Pandemia. Ou seja, os pedidos não vêm integralmente completos da mesma forma como foram solicitados.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7761]
["Logístuica de entrega","Entrega; Com o advento da Pandemia, a Hering Kids optou por entregar o nomeado pedido parcial, em que a grade, geralmente, não é entregue completa, ou seja, chega um tamanho M em um dia e a totalidade da entrega vem só no mês seguinte.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7651,null,7755,7747,7708,7762]
["Logístuica de entrega","Entregar inverno na mesma nota de alto verão é algo bem bizarro!!!",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","MG","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7744,7761]
["Logístuica de entrega","Entregas fora do prazo acabaram prejudicaram bastante o sell out.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Fio",7650,7652,7753,7755,7750,7745,7760]
["Logístuica de entrega","Entregas realizadas com enorme atraso, itens de inverno quando já está quente, pedidos entregues com mais de 4 meses de atraso. A Cia não aceita devolução de itens tão atrasados. Artigos de datas festivas entregues na véspera ou depois da data.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7716,7761]
["Logístuica de entrega","Esse ano tivemos muitos problemas nas entregas, cheguei a receber produto 1 mês ou até 2 meses após a data.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP5/SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7680,7762]
["Logístuica de entrega","ESTA VINDO BASTANTE MERCADORIA ERRADA DE ACORDO COM NF",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7761]
["Logístuica de entrega","estamos em setembro e acabou de ser faturado um pedido meu de junho com itens de moletom... a CIA atrasa muitos pedidos e não está dando conta de produzir o item demandado na época correta... e mesmo assim seguem abrindo lojas e fazendo o franqueado di",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7760]
["Logístuica de entrega","Estamos sofrendo muito com abastecimento ... chega ser desesperador",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","CO","CO1","Fibra",7650,7651,null,7754,7748,7658,7759]
["Logístuica de entrega","Estão acontecendo muitos atrasos nas entregas e extemporaneidades diversas, prejudicando as vendas pelo momento da recepção e também pela política de cancelamentos que não está compatível pois necessita de autorização e recentemente criou-se reg",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Pima",7650,7651,null,7755,7749,7679,7762]
["Logístuica de entrega","Extremamente insatisfeita com o atendimento da transportadora BRASPRESS, principalmente quando se trata do período de novembro e dezembro. sempre temos problema na entrega, perda de mercadoria, atrasos e atendimento péssimo. nessa época nem o telefone eles atendem mais, um verdadeiro caos",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Fio",7650,7652,7753,7755,7748,7658,7760]
["Logístuica de entrega","Faltam produtos, entregas picadas. Entregam uma peça de uma referência hoje, depois de dias que chega o restante.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7752,7755,7746,7659,7761]
["Logístuica de entrega","Faturamento atrasado e grades furadas são os mais preocupantes",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","NE","NE2","Malha",7650,7651,null,7754,7747,7708,7761]
["Logístuica de entrega","FATURAMENTOS DE PRODUTOS PICADAS SEM GRADE ... ISSO DIFICULTA PRA NOS , TRANSP MUITO DEMORADO ... ACREDITO QUE PODERIAM VER PARA MELHOR O PRAZO DE ENTREGA",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7758]
["Logístuica de entrega","Fazemos os pedidos nunca vem completo, sempre existe item cancelados com as seguintes justificativas a qual não são repassadas o que significa (cancelamento rateio p/transferência e corte HU total). Somos uma loja inaugurada durante a pandemia sem nenhum contato pessoal ou tudo que estamos aprendendo é através dos cursos. Na minha opinião por menor que fosse a loja deveria ter uma visita da Hering durante os primeiros meses de funcionamento para melhor orientação, pois os treinamentos são muitos fragmentados.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Logístuica de entrega","GOSTO MUITO DA TRANSPORTADORA QUE NOS ATENDE, A RODONAVES, TRABALHO IMPECÁVEL DELES POR CONTA DOS ESTOQUES BAIXOS, TIVEMOS ENTREGAS BEM RUINS NO ULTIMO SEMESTRE. A HERING SEMPRE FOI CORRETA NAS ENTREGAS, NESTE MOMENTO, PASSAMOS POR UM MOMENTO DE MAIOR DIFICULDADE NAS ENTREGAS, SINTO QUE ESTA MELHORANDO.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7716,7758]
["Logístuica de entrega","Grades furadas e produtos sempre atrasados",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Logístuica de entrega","ha tempos a franqueadora nao cumpre com as datas previstas estabelecidas nos showrooms e nos pedidos, entregando produtos em loja depois de passadas as campanhas, inclusive com muitos itens j;a chegando em época de lIquida. pós pandemia piorou muito, ma",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7717,7762]
["Logístuica de entrega","Itens cancelados após o pedido e entregues em atraso, prejudicando o markup da franquia, uma vez que o produto não é vendido com preço cheio.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Logístuica de entrega","Já há algum tempo, fazemos a programação de recebimento no showroom mas não estamos recebendo a contento. falando dessa ultima coleção de inverno, não recebemos no frio o que foi pedido, mas agora depois que está na promoção, ainda estamos rece",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","CO","CO2","Fio",7650,7652,7752,7754,7748,7659,7760]
["Logístuica de entrega","Levando em conta todos os problemas relacionados a pandemia e a forma que acabou afetando as operações de logística da empresa, entendo que houve grande evolução e superação, nos atendeu na medida do possível, mas atendeu. Quanto a segunda questão não temos objeções alguma.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Logístuica de entrega","Mercadoria não chega na data do embarque, ruptura de mercadoria, muita troca de embarque pela companhia, entrega de produtos fora do ciclo ( ex: peças de inverno no período de verão).",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7651,null,7755,7750,7745,7761]
["Logístuica de entrega","Mesmo diante do planejamento e com todos os passos de showrrom respeitado as entregas na sua grande maioria não foram entregues dentro do prazo estimado e a quebra de pedido/produtos foram maiores do que o esperado o que acabou influenciando negativamente no fechamento das metas.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Logístuica de entrega","Muitas peças vem sem grade, muitas vezes uma peça apenas. não tendo como fazer uma exposição adequada.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7715,7760]
["Logístuica de entrega","Muito antecipado, produtos que forma conjunto não são entregue juntos..",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","NE1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7707,7760]
["Logístuica de entrega","Muito atraso e grade furada.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Pima",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7762]
["Logístuica de entrega","Muito atraso nas entegras . colecoes inteiras chegando apos o termino do lançamento da mesma .",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Logístuica de entrega","MUITOS CANCELAMENTO, ATRASOS, QUEBRAS NAS GRADES, DIFICULTANDO UM MIX ADEQUADO EM LOJA",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","S","SP4","Pima",7650,7651,null,7754,7750,7679,7762]
["Logístuica de entrega","MUITOS ITENS FALTANTES",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Logístuica de entrega","MUITOS PRODUTOS ATRASADOS E EM GRADE FURADA, FORA OS PEDIDOS CANCELADOS, ATRAPALHANDO TODO O PLANEJAMENTO FEITO EM SHOWROOM.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7760]
["Logístuica de entrega","Muitos produtos não chegam na data combinada a ponto de comprometer o resultado da loja",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","NE","NE2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7747,7708,7758]
["Logístuica de entrega","Muitos rateios e cancelamentos; é loucura termos que comprar a mais para tentarmos garantir grande , e mesmo assim vem os cancelamentos.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7712,7760]
["Logístuica de entrega","na campanha do dia dos pais recebemos a camiseta do filho super tarde, já tendo passado alguns dias da data correspondente.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7708,7760]
["Logístuica de entrega","Não esta sendo entregue os pedidos, havendo muito cancelamento, ocorrendo um desabastecimento,na área de venda",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7758]
["Logístuica de entrega","Não está sendo muito fiel a data de faturamento e a disponibilidade dos produtos pedidos via conecta.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Logístuica de entrega","NAO ESTAMOS RECEBENDO AS MERCADORIAS DENTRO DO PRAZO QUE PRECISAMOS. EX.MOLETONS NO INVERNO",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Logístuica de entrega","Não estão cumprindo o prazo!",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7760]
["Logístuica de entrega","Não recebemos produtos Recebimento fora do prazo Entrega de produtos escassa",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7717,7760]
["Logístuica de entrega","Não recebo o que eu compro.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","RJ","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7712,7758]
["Logístuica de entrega","Não temos entregas nos prazos, temos rupturas constantes em pedidos.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7752,7756,7747,7708,7761]
["Logístuica de entrega","No que diz respeito a prazos e entregas estamos muito satisfeitos.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Logístuica de entrega","Nós fazemos um planejamento de compras esperando receber o produto na data estipulada e a franquia esta entregando tudo atrasado, postergam o nosso embarque nos deixando com falta de produto. Recebi agora (15/09/21) produtos da coleção de inverno.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Logístuica de entrega","Nosso problema e como faturamento e nao com a transportaora, o prazo da transportadora esta dentro da normalidade para nosso estado",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Fio",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7760]
["Logístuica de entrega","Nunca recebemos a grade completa ou a referença completa.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","S","SP4","Pima",7650,7652,7752,7756,7750,7679,7762]
["Logístuica de entrega","Nunca tivemos tão ruins Com relação à entrega dos produtos. Peças de abril ainda pendentes",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","RJ","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7712,7760]
["Logístuica de entrega","O discurso no showroom não condiz com a realidade. Te vendem uma falsa esperança, seria melhor falar a verdade e nós tentar íamos um plano B. Não, preferem mentir e omitir sabendo que o produto não vai chegar.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7717,7761]
["Logístuica de entrega","O faturamento deixa muito a desejar. Mercadorias para o Dia das Mães e Dia dos Pais não chegaram a tempo da venda para essas datas tão importantes. Itens de inverno como calça de moletom demoraram a chegar também. Muitos itens são cancelados sem qua",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Logístuica de entrega","O PEDIDOS DAS COLEÇOES ESTA ATE DENTRO DAS NORMALIDADES , POREM AS PENDENCIAS QUE FICAM NO SIC SÃO ENTREGA FORA DO PERIODO E FICAMOS SEM O PRODUTO NO pdv, e as capsulas ESTÃO TOTALMENTE FORA DO PRAZO DE ENTREGA, APOSTAMOS NO PRODUTO E RECEBEMOS O PRODU",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7760]
["Logístuica de entrega","O prazo da entrega deixa a desejar e o produto muitas vezes já chega em loja quando está liquidando.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Logístuica de entrega","O prazo de entrega é ok, porem o faturamento dos pedidos mes a mes sempre tem falta, e onde acaba prejudicando o fluxo de caixa da empresa.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Logístuica de entrega","O problema não é transportadora, e sim a falta de boa logistica para que os pédidos em carteira sejam entregues no prazo pedido.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7762]
["Logístuica de entrega","Os pedidos estão chegando picados e com as grades faltando, uma hora chega uma tamanho depois de 10 dias chega o outro tamanho. Também estamos com atrasos frequentes na entrega de produtos PERENES, dia das mães e dia dos pais chegaram depois da data c",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Pima",7650,7651,null,7755,7748,7659,7762]
["Logístuica de entrega","Os pedidos muitas vezes são desmembrados em artigos e tamanhos, o que nos prejudica muito quanto ao mix de produtos, no visual da loja e oferta ao cliente, por exemplo quando recebemos apenas os tamanhos g e GG, ao divulgar para o cliente não temos a opção P e M para ofertar, gerando insatisfação no cliente, perda de credibilidade da loja junto ao consumidor e perda de resultados de vendas. Com muita frequência também os pedidos são cancelados muito após termos feito a compra, o que nos pega de surpresa, pois quando vemos no sic, nem sempre há possibilidade de fazer a substituição por algo similar.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Logístuica de entrega","Os pedidos não estão chegando no prazo acordado, chegam com atraso e muitos cancelamentos.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7717,7760]
["Logístuica de entrega","Os pedidos nao sao entregues da maneira que foram feitos,principalmente compras feitas a no show roon,nao chegam no prazo,as grades vem furadas ou nem vem.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7760]
["Logístuica de entrega","OS PEDIDOS TEM MUITOS CANCELAMENTOS, E ATRASOS. AINDA TENHO PRODUTOS DE JULHO PARA RECEBER.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7745,7758]
["Logístuica de entrega","OS PRODUTOS ( COLEÇÃO) ESTÃO SENDO ENTREGUE COM ATRASO, E QUANTIDADES ERRADAS,",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7707,7758]
["Logístuica de entrega","Os produtos estão atrasando e vindo fora do ciclo. Ex: recebemos inverno no mês de agosto, algumas peças da camapnha do dia dos pais e namorados vieram depois.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Logístuica de entrega","Os produtos não chegam no prazo correto Não temos problemas com trasportadoras",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Logístuica de entrega","Os produtos não estão sendo entregues no prazo e nem com a grade completa.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7651,null,7755,7748,7658,7762]
["Logístuica de entrega","Para mim o sistema de entrega do pedido e a minha maior insatisfação!!!! Luto com isso a anos, e agora piorou por conta da pandemia onde já temos menos produtos para atender a demanda. Mas o problema mesmo e a logistica de entrega - o transporte!!! -",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","N","CO2","Malha",7650,7652,7752,7754,7746,7659,7761]
["Logístuica de entrega","Pedido vem de forma parcial e com muito atraso",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7750,7680,7760]
["Logístuica de entrega","Pedidos chegam com grade quebradas e com embarques atrasados, posterior as datas dos eventos.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Logístuica de entrega","Pedidos com muito atraso e cancelamentos e com grades furada. Quanto a transportadora está ok",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP2","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7716,7760]
["Logístuica de entrega","Pedidos entregues fora do prazo,grades incompletas e muitos cancelamentos,gerando grande perda de vendas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7762]
["Logístuica de entrega","Péssima entrega, não respeitando prazos nem quantidade!",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Logístuica de entrega","Prazo de entrega, entrega de produtos dentro do armário, dos produtos coordenados está péssima. Muitas vezes compromete demais o resultado final.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7712,7761]
["Logístuica de entrega","Problemas sérios de abastecimentos, atrasos e cancelamentos que prejudicaram muito as vendas",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP2","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7716,7761]
["Logístuica de entrega","Produtos chega fora do prazo acordado e com grade incompleta.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Logístuica de entrega","Quando perguntam do prazo, fico muito insatisfeito com o prazo de faturamento e cancelamentos tornando a prática de VM muito precária tendo ques franqueados que trabalhar no improviso de armários.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7761]
["Logístuica de entrega","Quanto a entrega dos produtos faturados estamos satisfeitos, mas referente ao atendimento dos pedidos não. Ex Grades \"furadas\", produtos fora de época.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Logístuica de entrega","QUANTO A TRANSPORTADORA O PRODUTO CHEGA EM PERFEITO ESTADO E O ATENDIMENTO É OTIMO. AGORA QUANTO A HERING TEMOS ENTREGA EM AGOSTO DE PEDIDOS FEITOS PARA SEREM ENTREGUES EM MAIO.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Logístuica de entrega","quanto a transportadora, não vi problemas na entrega. somente na logística da Hering, ai sim, temos problemas com as entregas.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Logístuica de entrega","RECEBEMOS OS PRODUTOS COM AS GRADES FURADAS. FATURAMENTO DE NOTAS MUITO ALTAS. FATURAMENTO COM EMBARQUES ATRASADOS EM ATE 60 DIAS, EXEMPLO NA CAMPANHA DE PAIS.....A MERCADORIA CHEGOU E O DIA DOS PAIS JÁ TINHA PASSADO. O KIT PAI E FILHO, CHEGOU SÓ O FIL",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7754,7748,7658,7761]
["Logístuica de entrega","Recentemente tive um problema com relacao a entrega, meu pedido foi entregue em uma outra loja , quem recebeu nao conferiu que pertencia a mim, os produtos foram colocados para venda nessa loja , posteriormente o entregador veio com o romaneio de entregas para eu assinar, sendo que eu nao tinha recebido o pedido nessa loja e quando eles se deram conta do erro trouxeram o pedido com as caixas sem espelho , faltando peças e as pecas tavam de qualquer jeito dentro da caixa, pecas fora da embalagem , ou seja houve erro tanto da parte da logistica quanto da loja que recebeu. não se atentou que o produto nao pertencia a eles e colocou na area de venda.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Logístuica de entrega","Sempre aconteceu mas atualmente com mais frequência, programamos os períodos de entrega na hora da compra, porém vários produtos quando chegaram na loja já tinha passado seu período, por exemplo, tive que cancelar produtos do inverno que constavam c",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7715,7760]
["Logístuica de entrega","Sempre fazemos os pedidos com opçao de embarque, mas na maioria das vezes não é cumprido o mes de embarque e a entrega dos produtos é rateiada,.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Logístuica de entrega","Sempre vem grades furadas. Muitas vezes chega após a coleção ter passado.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","NE","NE1","Pima",7650,7651,null,7754,7747,7707,7762]
["Logístuica de entrega","Sistema de entrega com algumas falhas principalmente no dia das mães",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fibra",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7759]
["Logístuica de entrega","Sistema de entrega funciona bem. único ponto que tenho a reclamar aqui é que estão misturando coleções de inverno e verão em uma mesma caixa, e dessa forma não podemos recusar o recebimento da mercadoria, porque a de verão nos interessa e a de inv",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Logístuica de entrega","Tem acontecido muita quebra de pedidos",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Logístuica de entrega","Tem acontecido muito atrasos nos faturamentos e os embarques não estão sendo respeitados. Após faturamento as entregas pela transportadora elas batem com os prazos acordados de entrega.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Pima",7650,7652,7753,7755,7749,7707,7762]
["Logístuica de entrega","Tem havido muito erro nas caixas que recebemos. Geralmente faltam itens mas tem casos que vem a mais e até produto de outras marcas PUC e Dzarm vem a mais!",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7715,7762]
["Logístuica de entrega","Temos muitas faltas de estoque. Muitas vezes precisamos fazer tmd e o sistema SIC não reconhece a nota fiscal pois não foi dado baixa na entrega.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7746,7659,7758]
["Logístuica de entrega","Temos produtos faturados antes do período vigente e produtos do dia dos pais que ainda não recebemos. Muito ruim parava saúde da empresa.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7753,7755,7747,7708,7761]
["Logístuica de entrega","Tive loja que teve 30% do pedido de final de ano CANCELADO e isso depois de 2 dias da abertura para digitação ..... um absurdo.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Pima",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7762]
["Logístuica de entrega","Tivemos atraso em algumas campanha",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Logístuica de entrega","Tivemos muitos atrasos e falta de produtos nesse ano.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Logístuica de entrega","Todos sabemos o problema de abastacimento que estamos vivendo a mais de um ano, nao preciso discorrer sobre esse fato. O fato que não consigo entender é a falta de itens cruciais como itens básicos que são \"bate caixa\", essenciais para venda da loj",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","MG","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7744,7758]
["Logístuica de entrega","Ultimamente o franqueado está deixando a desejar com os prazos de entregas e quantidades dos produtos , fazemos um pedido de showroom que chega com muito atrasos produtos ( as vezes o produto quando chega na loja já está em liquidação) E na maioria",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Logístuica de entrega","Ultimamente os pedidos estão atrasando demais.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7760]
["Logístuica de entrega","vários pedidos atrasados. Estou recebndo esta semana mercadoria que era para ser entregue em julho",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7754,7749,7679,7762]
["Logístuica de entrega","Vimos constatando que a Transportadora contratada(QUEMELL) vem retendo a entrega dos nossos pedidos, entregando-os somente no fim do prazo estabelecido, principalmente quando ocorre divergencias.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Fio",7650,7652,7753,7755,7746,7659,7760]
["Outras práticas","A cia Hering precisa melhorar urgentemente markup dos produtos e trabalhar melhor liquida. Os dois lados tem que ganhar, franqueado e franqueador. Temos margens muito apertadas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7761]
["Outras práticas","A Cia precisa ouvir nossas necessidades, apoiar o franqueado dando condições comerciais para podermos crescer juntos.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Outras práticas","A CIA precisa ouvir os franqueados. Principalmente em relação à produtos... coleções não estão atrativas. A política de markdown deve ser revista... o cliente já está habituado a vir na loja só a procura de promoções.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7754,7750,7745,7761]
["Outras práticas","A Hering deveria ver mais o franqueado, não como um cliente consumidor de seu estoque, mas como um distribuidor de seu estoque e que precisa ter suas margens garantidas de sobrevivência.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Outras práticas","A Hering poderia ter uma postura diferente com cada franqueado, dependendo do nr de lojas.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","SE","SP2","Malha",7650,7652,7753,7757,7749,7716,7761]
["Outras práticas","A HERING PRECISA OUVIR O PEDIDO DOS CLIENTES E FAZER O ENVIO DE CATÁLOGOS FISICOS, MESMO QUE SEJA COBRADO O CUSTO, PARA FACILITAR O MANUSEIO. DAR MAIS OPÇÕES DE MODA BASICA, EX. BLUSA E VESTIDO MALHA CANELADA MANGA BUFANTE, ESTÁ ACABANDO A MODA E NÃO TIVEMOS ESTA OPÇÃO.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Outras práticas","A PANDEMIA ATRAPALHOU MUITO O RELACIONAMENTO PELO MENOS EM MINHAS LOJAS COM A CONSULTORA A FALTA DE CUIDADO PESOU MUITO",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7753,7755,7750,7745,7761]
["Outras práticas","Acharia interessante ter uma oportunidade pelo menos 2 vezes ao ano para OUVIR os franqueados. Sempre temos algo ou uma visão a acrescentar.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7760]
["Outras práticas","ACREDITO QUE A CIA HERING, DEVERIA VALORIZAR MAIS O FRANQUEADO QUE INVESTE NA CIA, AS MULTIMARCAS TEM MUITO MAIS PRIVILEGIOS QUE O FRANQUEAOD QUE PAGA A TAXA DE FRANQUIA E ROYALTIES, ONDE AS MULTIMARCAS UTILIZAM DA MARCA DA MESMA FORMA QUE UM FRANQUEADO, E INCLUSIVE TEM ATÉ PEÇAS EXCLUSIVAS.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Outras práticas","Acredito que parcerias se fazem lado a lado, sinto falta de um canal direto para solucionar os problemas urgentes que surgem no dia, que não podem esperar, pois vão desgastar a relação ou franqueado/franqueadora.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Outras práticas","ADERIR UMA SUPERVISÃO MAIS HUMANIZADA PRINCIPALMENTE NA RESOLUÇÃO DOS PROBLEMAS RELATADOS ANTERIORMENTE. ACREDITO QUE DIMINUINDO PROMOÇÕES DURANTE AS COLEÇÕES AJUDARÁ BASTANTE.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7755,7749,7679,7761]
["Outras práticas","Ajuda de custo ou um plano para reforma financiado pela Cia para que todo franqueado pudesse ter oportunidade de está no padrão atual de loja. Oportunidade aos franqueados em aberturas e compra de lojas nas cidades mais próximas. só abrir para outra",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7744,7760]
["Outras práticas","Ajustar questão tributária, viabilizando o negócio fora do Simples Nacional. Ter uma política de devolução de parte da coleção de moda para os franqueados que atingem metas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Outras práticas","Apesar do foco no cliente, o que se vê na prática, é a briga pelo menor preço. Ou seja, a loja permanece praticamente todo o ano em liquidação. Será que o preço é o maior argumento da marca?",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7760]
["Outras práticas","Aplicar estratégicas minuciosamente personalizadas para cada negócio, acho que um plano para todo o Brasil acaba prejudicando quem não está em cidades grandes.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Outras práticas","As compras deveriam dar mais autonomia ao franqueado, que conhece seu público e a região onde atua. Também precisa melhorar a questão dos pedidos de showroom, para evitar os cancelamentos excessivos que vêm acontecendo sucessivamente.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","NE","NE2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7747,7708,7758]
["Outras práticas","As Consultorias Regionais deveriam se aproximar dos franqueados. A Cia. Hering deveria ser mais parceira com os Franqueados melhorando a politica de descontos, não comprometendo as margens de lucros dos mesmos.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Fio",7650,7652,7753,7755,7746,7659,7760]
["Outras práticas","Atendimento: A Hering poderia ter uma gestão diferenciada no atendimento ao franqueado e ao varejo em relação à distribuição do seu estoque. A Companhia trata de maneira semelhante ambos os canais, e nós acreditamos que o franqueado deveria dar preferência maior ao franqueado, pois há muito problema de falta de mercadoria.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7753,7756,7750,7745,7762]
["Outras práticas","AVALIAR O TIPO DE NEGÓCIO DO FRANQUEADO E DAR PRIORIDADE A ELE, DEPOIS A MULTIMARCA.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7760]
["Outras práticas","Com a chegada da pandemia foram adotadas medidas pela empresa que algumas nos faz falta, uma delas foi a exclusão da distribuição dos catálogos impressos, sendo enviado apenas um catalogo digital em pdf. Quando recebíamos os catálogos impressos, tínhamos mais facilidade na compra, para fazer anotações, escolha de produtos e etc.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Outras práticas","Como franqueados, a Cia Hering precisa reavaliar o seu papel na nosso negocio. Se a coleção for ruim, se não houver produtos disponíveis, se o preço não estiver ajustado, se a margem for baixa, etc, não temos outro fornecedor a quem recorrer. Quero",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7750,7745,7760]
["Outras práticas","Comunicação: A Companhia deveria criar realmente um canal amplo e aberto para que o Conselho de Franqueados possa comunicar-se efetivamente com a Direção da Hering. O nosso meio de comunicação hoje passa, quase exclusivamente, pela Supervisora de Operações que nos atende, mas isso não é suficiente, pois, em certos casos, nos dá a impressão que apenas um lado da história está sendo transmitido. A voz do franqueado também precisa ser ouvida diretamente por quem comanda a Hering.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fio",7650,7652,7753,7755,7747,7708,7760]
["Outras práticas","Comunicação: A Hering perdeu um pouco o contato com os franqueados e ela deveria dar mais oportunidades para promover discussões saudáveis. Faz parte o ouvir, pois sempre há ideias e boas sugestões no meio das críticas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7756,7748,7658,7762]
["Outras práticas","Comunicação: A Hering Store precisa melhorar a comunicação. Apesar das inúmeras opções de canais de comunicação, muitos atritos são gerados por mau entendimento entre franqueados e Companhia. Seria interessante que a Direção da Hering entendesse melhor o dia a dia do chão de loja, para evitar recomendações fora de perfil das lojas dos franqueados, como também repensasse a imposição de liquidações excessivas com descontos muito agressivos. Se uma determinada medida vai ser tomada pela Hering, deve-se deixar explicado o porquê daquela ação estar sendo daquela forma. Por exemplo, no último showroom ficou a pergunta de por qual motivo o varejo comprou produto antes dos franqueados no sistema Venda Livre, e isso gerou um grande desconforto e muita desconfiança na Rede. Seleção: Alguns franqueados são muito difíceis de agradar. Cabe à Direção da Hering rever o processo de seleção para verificar se essas pessoas têm perfil adequado para gerenciar lojas da marca Hering Store.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7762]
["Outras práticas","Comunicação: Nós acreditamos que o Conselho de Franqueados é um pouco falho na divulgação de suas atividades. Nós não tínhamos noticias dele. Seria interessante divulgar mais as discussões e decisões do Conselho através de um portal exclusivo dedicado a melhorar essa comunicação entre os franqueados e o Conselho de Franqueados da Companhia Hering. Comunicação: Em relação ao calendário promocional e às liquidações, a Hering precisa ouvir mais as opiniões dos franqueados, no sentido de promover alguns debates para que as sugestões surjam dos dois lados, visando sempre manter um equilíbrio que vai gerar aumento de vendas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7762]
["Outras práticas","CONTRATAR MAIS SUPERVISORES DE VENDAS, APENAS 1 POR REGIÃO SOBRECARREGA O SUPERVISOR, AS DÚVIDAS QUANTO AO SISTEMAS E OUTROS DEVERIAM TER UMA ATENÇAO MELHOR, A CIA HERING ENVIA PDF PARA ENSINAR, NEM SEMPRE CONDIZ COM O SISTEMA, O SISTEMA LINX USADO PARA OS FRANQUIADOS DEVE SER MUITO BOM PARA O UM TRABALHO DE TODA REDE, MAS PARA O FRANQUEADO INDIVIDUAL NÃO É TÃO BOM E CARO.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7707,7758]
["Outras práticas","Dar ouvido as criticas de quem realmente esta dia a dia no chão de loja",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7715,7760]
["Outras práticas","Definitivamente acredito que as metas sell-out das Lojas deveria ser acordada previamente juntamente com o franqueado, pois esses dois atores devem sempre estar alinhados.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7712,7761]
["Outras práticas","Diálogo! Este é o principal valor que Cia. Hering deve agregar ao relacionamento com os franqueados!",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Outras práticas","disponibilizar outros produtos alem da hering kids, como exemplo a parceria crocs q foi suspensa",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7680,7760]
["Outras práticas","Em diversas outras franquias existe um Conselho de franqueados, acredito que seria muito produtivo termos uns cinco franqueados que pudessem representar todos os franqueados e estabelecermos um canal de comunicação direta com os Diretores da Cia, sem mu",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7717,7760]
["Outras práticas","Em primeiro lugar se importar pelos franquiados, fortalecer os laços com os franquiados, assistir mais de perto cada região e as necessidade, ter canal aberto para opiniões. Showroom e entrega de mercadoria: a companhia precisa assumir a entrega da",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7651,null,7755,7750,7745,7761]
["Outras práticas","Entender melhor a hierarquia da Hering para melhor resolução dos problemas.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Outras práticas","Entendo que após a diretoria ( CEO ) apresentar algumas mudanças que a Cia Hering estará adotando não conseguimos ver a evolução destas. Não se tem uma visibilidade do resultados positivos destas mudanças. Não se tem uma sequência dos processos",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7761]
["Outras práticas","Esqueci de falar do controle de qualidade. Deixa a desejar. Recebemos algumas peças com avaria.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7746,7659,7758]
["Outras práticas","Esse obrigatoriedade de vendedor digital e omini tem que analisar cidade e modelo de operação.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7760]
["Outras práticas","Estratégia: A Hering Kids precisa ter um dono. Enquanto a equipe de Hering Store cuidar de Hering Kids, está última será sempre uma segunda opção dentro da nossa rede de franquia. Para mudar isso, a Hering Kids precisa ter uma gestão totalmente independente. Atualmente, a Diretora e as Gerentes de Franquia e de Operações são as mesmas para as duas marcas, o que empurra a Hering Kids para o final da fila de prioridades.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7717,7762]
["Outras práticas","Estratégia: É necessário que a Hering Store evolua em termos de gestão da informação para ter receitas mais assertivas, sendo que a recomendação de compra é um claro exemplo do que precisa melhorar em termos de gestão da informação dentro de rede. Para quem está começando, as recomendações de compra são algo muito complicado. Se a marca quiser uma boa relação com o franqueado, também é preciso que o nosso investimento na em lojas da Hering Store possa retornar.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7753,7757,7749,7717,7762]
["Outras práticas","Estratégia: É preciso ouvir as dores dos franqueados sem pré-julgamento, sem melindres e sem guerra de ego. Às vezes, o que o franqueado vai dizer seja o que a Direção da Hering não quer ouvir, mas um brainstorm é sempre uma chuva de ideias que de",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7707,7761]
["Outras práticas","Estratégia: Há nuâncias que a franqueadora deveria cuidar mais para que a rentabilidade do negócio fosse maior, como reduzir o número de promoções, por exemplo. Agora, para quem comprar para revender, o efeito cascata é muito grande, então, como franqueado, é preciso ter controle absoluto dos números da gestão das lojas. Estratégia: A franquia Hering não para de pé se tiver lucro presumido. É um defeito em nossa franquia, ou seja, em resumo é: se você crescer, você morre. Enquanto nós temos CPF, é possível crescer, mas é tipo de deficiência que a Hering precisa estudar rápido, pois a franquia tem que parar de pé seja no lucro presumido ou lucro real, mas essa não é realidade da Hering Franquia se mudar o modelo de tributação no Brasil. Insatisfação: Nós fazemos parte de um grupo de discussão entre os franqueados e percebemos uma insatisfação muito grande da maioria deles com a baixa rentabilidade do negócio. Ao nosso modo de ver, a culpa é muito maior de quem está pilotando as lojas do que da própria franqueadora. Entretanto, a Direção da Hering deveria se preocupar bem mais e ajudar o franqueado a aumentar sua margem através de uma administração cuidadosa e responsável com gastos. Estratégia: A Franquia Hering é um negócio que exige muito cuidado para que não se tenha uma margem negativa. A nossa sugestão é que a Companhia crie uma proteção melhor para elevar a margem dos franqueados. Estratégia: A Omnicanalidade, ou seja, comprar pela Internet será o futuro do negócio, nós não temos dúvida nenhuma disso, mas essa conta, hoje, é desfavorável ao franqueado. O fato de o consumidor comprar pela Internet com preço mais barato que o oferecido pela franquia gera margem negativa para o franqueado. Há um rumor de que as contas irão se tornar mais equilibradas no futuro e nós esperamos que isso seja realmente implantado até por uma questão de sobrevivência da Franquia Hering. Atualmente, nós vendemos trinta mil reais pela Internet e constatamos um prejuízo de dez mil reais, o que tirou o nosso interesse de vender pela Internet. Tem franqueado que comemora o faturamento da venda online sem fazer a conta para saber se realmente essa operação está dando lucro ou não.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7761]
["Outras práticas","Estratégia: Nós acreditamos que a Companhia Hering deve dar mais importância às demandas levadas pelo Conselho de Franqueados, que é a nossa voz. Nos últimos anos, a Direção da Hering cuida da administração como quer, mas precisa dar ouvidos ao",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Outras práticas","Fazer com que o Franqueado ganhe alguma coisa também.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7752,7755,7746,7659,7761]
["Outras práticas","Garantir a presença dos membros da Cia nas lojas, entendendo as particularidades de perto e podendo traçar estratégias especificas para algumas operações, de forma justa e eficiente.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Pima",7650,7652,7753,7755,7749,7707,7762]
["Outras práticas","Gostaria de entender melhor a demora na produção e entrega dos produtos.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7651,null,7755,7748,7658,7762]
["Outras práticas","Gostaríamos que nas compras de coleções houvesse uma maior liberdade de escolha por parte dos franqueados que nos atendesse dentro das nossas realidades sem nos causar perdas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Outras práticas","INFORMAR , COMUNICAR E ANALISAR ABERTURA DE VAREJOS EM CIDADE PEQUENA QUE POSSUI FRANQUIA. É MUITO DESCONFORTÁVEL E MUITAS VEZES INJUSTO A ABERTURA DE VAREJO EM CIDADE INTERIOR. MONTAM UMA \"MINI FRANQUIA\" SEM REGRAS , SEM CUSTO, SEM TAXA E FICA POR ISSO",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7761]
["Outras práticas","Interagir mais com a rede de franqueados para tomada de decisões.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Outras práticas","investir em coleções bonitas com preços compativeis",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Outras práticas","Investir em um sistema melhor que a linx e com valor mensal mais baixo. Voltar a fazer showroom presencial para podermos olhar ao vivo as peças. Ouvir mais as pontuações do franqueado quanto a coleção e modelagem. Disponibilizar mais interações com o franqueado, com informações de planejamento, tendo dialogo e trocas importantes.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7680,7758]
["Outras práticas","Maior disponibilidade de fornecedores, pois tendo monopólio , cobram o que querem e o franqueado é obrigado a absorver isso. se tivesse mais de um fornecedor por categoria, poderia ter algum tipo de barganha",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7716,7761]
["Outras práticas","Mais lives com a equipe de vendas. melhor comunicação e prazo para execução das campanhas, principalmente liquida",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7679,7762]
["Outras práticas","Mais produtos de moda e não fazer uma recomendação engessada,nós que estamos na ponta temos mais clareza do produto que tem aceitação, claro dentro do que é ofertado na coleção apresentada.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Outras práticas","Mais transparência e parar de culpar os franqueados pelos problemas que não são deles.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE1","Malha",7650,7651,null,7755,7747,7707,7761]
["Outras práticas","Mark-up cada vez mais baixo, comprometendo a lucratividade, talvez não seja mais interessante investir em HK.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","NE","NE2","Malha",7650,7651,null,7754,7747,7708,7761]
["Outras práticas","Melhor planejamento comercial. Voltar a ser um case no varejo e ser buscado pelos concorrentes por isso. Seguir na frente.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7658,7761]
["Outras práticas","Melhora de mkup e margem",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP2","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7716,7762]
["Outras práticas","Melhorar a comunicação Franqueado, Conselho de Franqueado e Franqueador.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7717,7762]
["Outras práticas","Melhorar a rentabilidade para o franqueado. Para isso deve revisitar planejamento de produtos (desenvolvimento de coleção e entregas), política de pricing melhor estruturada com foco na melhoria do mkup, facilitar o processo de compra e gestão de abas",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Fio",7650,7652,7753,7755,7750,7745,7760]
["Outras práticas","Melhorar as entregas...",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7712,7761]
["Outras práticas","Melhorar estoque",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7754,7749,7679,7762]
["Outras práticas","Melhorar o desenvolvimento de coleções femininas e entregas dos pedidos no prazo.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7715,7762]
["Outras práticas","Minha esperança é com a compra do Grupo Soma, a atual liderança saia imediatamente. Desde que entrou não temos foco, tempo para digerir as coisas e a rede está perdida. Antes de uma ideia se firmar já são lançados outras e tudo vai se perdendo. A",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7717,7761]
["Outras práticas","Minha sugestão ao atual gestor e conselho administrativo, e estar mais próximo do franqueado e consumidor, para entender as necessidades do mercado, com isso, melhorar a gestão de distribuição, atendimento e assim encantar e acerta o alvo ?o consum",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7761]
["Outras práticas","Não aprovar projetos de loja em cidades com menos de 100mil habitantes",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7758]
["Outras práticas","Não investiria nesse momento na Hering kids , mais investiria Com certeza na Hering story, Indicaria, dependendo do ponto comercial, pois pra ser rentável na Kids tem que ser um ponto ( região)!muito bom",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Outras práticas","NOS OUVIR, TER PARA QUEM GENTE FALAR, AS PESSOAS DA HERING TER NOÇÃO DE REALIDADE DE LOJA E IR PARA A RUA VERIFICAR MENOS LIQUIDA, MAIS MARGEM E UMA COMUNICAÇÃO MAIS SIMPLES E DIRETA ATE CHEGAR NOS VENDEDORES DAS LOJAS",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7716,7758]
["Outras práticas","O que poderia ser melhorado seria proteger nossas margens de lucro que estão muito comprometidas com liquidaçoes constantes e nosso markup muito baixo no início da coleção.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7679,7758]
["Outras práticas","O QUE SUSTENTA O EMPRESÁRIO É A LUCRATIVIDADE DO SEU NEGÓCIO, ANALISAR MAIS A SITUAÇÃO DO FRANQUEADO, NÃO PROMOVER CAMPANHAS MUITO AGRESSIVAS QUE DETONAM A NOSSA MARGEM. CRIAR POLÍTICAS DIFERENCIADAS DE DESCONTOS E MARK UP. A HERING NOS COLOCA METAS E REPOSIÇÕES AUTOMÁTICAS DE PEÇAS E ARTIGOS QUE ESTÃO NOS SUFOCANDO, E NO FINAL ENTRA NO LIQUIDA QUELEVA NOSSA MARGEM EMBORA. ESTÁ DIFÍCIL....",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Outras práticas","Observamos práticas de acertos e erros, más também observamos a vontade de se acertar mais e errar menos, o fato de dar ouvidos aos franqueados por si ´só agrega muito valor.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Outras práticas","Olhar e perceber cada franqueado.... reconhecer as boas práticas, os bons resultados e entregar mercadoria em tempo hábil para que ele consiga fazer um bom número",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7760]
["Outras práticas","Olhar mais para os franqueados que são cobrados intensamente, porem nao tem voz para expor o que de fato acontece.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Outras práticas","Olhar o franqueado com mais carinho e não fazer o cabo de força com ele, ouvi-lo porque se está difícil pra Cia , imagina para o franqueado.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7715,7760]
["Outras práticas","Ouvir mais. Focar mais no sell out e não no sell in como está sendo feito ultimamente.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7715,7762]
["Outras práticas","Ouvir os franqueados, pois nós estamos na ponta. Agir como parceiros. Limitar os descontos ao custo da mercadoria, agir juntos a operadora de cartões de crédito para conseguir taxas melhores para a rede.. Enfim.. Ajudar no crescimentos da lojas e promo",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","CO","CO2","Fio",7650,7652,7752,7754,7748,7659,7760]
["Outras práticas","Ouvir os seus franqueados que estão próximos ao cliente.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7761]
["Outras práticas","Para agregar valor poderia investir mais em campanhas e novas tecnologias. Quanto ao relacionamento poderia disponibilizar supervisores em campo para que vejam nossa real necessidade do PDV.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Outras práticas","Parar de abrir novas lojas franqueadas e deixar de fornecer aos antigos franqueados.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Outras práticas","Parar de fazer coleções exclusivas para Web, ouvir mais os franqueados",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Outras práticas","Parar de fazer coleções só para internet, ouvir mais os franqueados",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","RJ","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7712,7760]
["Outras práticas","passada a pandemia, reuniões presenciais com franqueados",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Outras práticas","Penso que a diretoria poderia ser mais próxima dos franqueados reforçando a cultura, apresentando os objetivos e melhor alinhamento.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7762]
["Outras práticas","Penso que a mudança do preço do básico foi algo que só foi positiva nos primeiros meses. Diminuir o Markup do nosso principal item de venda, não foi justo considerando nosso cenário atual. Antes pagávamos 16 reais em uma camisa 0201, e no combo ela",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","MG","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7744,7758]
["Outras práticas","Poderia dar mais força para as lojas de franquia, tenho varejo e não vejo muita diferença dos benefícios de ser franquiada.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7708,7760]
["Outras práticas","Precisam revisar a política de combos do líquida, estamos perdendo muita margem, e isso dificulta nosso financeiro.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fibra",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7759]
["Outras práticas","Precisamos alterar modelo de compras e também recebermos a quantidade comprada no prazo defino.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7680,7758]
["Outras práticas","Precisamos de um canal direto para os franqueados serem ouvidos (perguntas, questionamentos com respostas), os franqueados precisam ser tratados como parte do negócio.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Outras práticas","Precisamos melhorar o abastecimento da Cia para as franquias. O suporte para abertura da minha loja foi extremamente ruim, e mesmo com mais de 10 anos de varejo ainda temos algumas dificuldades para entender alguns processos.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","RJ","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7712,7758]
["Outras práticas","Premiação de indicadores; Não deveria existir estoque projeção; Atraso em pedidos;",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7659,7758]
["Outras práticas","Primeiramente trocar o sistema Linx ou melhora-lo e muito. liberar o sistema BI para todos",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Fio",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7760]
["Outras práticas","Primeiro de tudo: Organização! Em segundo lugar: transparencia.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Outras práticas","Priorizar a entrega das mercadorias das franquias, suspendendo a venda para multimarcas até que normalizado o fornecimento dos produtos. Não parece justo reservar parte da produção à multimarcas enquanto não estão sendo entregues os pedidos feitos",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Fio",7650,7651,null,7755,7750,7745,7760]
["Outras práticas","Proximidade: A Companhia Hering precisa estar mais próxima dos franqueados. Nossa sugestão é que ela divida suas estratégias conosco, conversar, debater, expor e esclarecer quais caminhos a Hering Store e sua Rede de Franquias devem seguir no médio e longo prazo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7757,7750,7745,7762]
["Outras práticas","Reconheço que a Cia Hering vem se esforçando nas melhorias e acredito que consiga evoluir muito mas, ainda, mostra maior foco na Indústria. É muito indústria e pouco varejo. É mais sell in e pouco sell out. Gastamos muita energia e tempo no processo",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7717,7762]
["Outras práticas","Retomar o show room presencial, realizar o pedido de compra em show room de acordo com a demanda e peculiaridades da logico, atendendo uma recomendação mínima, e sempre realizar rateio entre os franqueados, caso um determinado produto ter mais pedido d",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7753,7755,7749,7715,7762]
["Outras práticas","Reunião: A Hering deveria realizar encontros presenciais voltados para debater resultados obtidos em âmbito regional seguindo todo o protocolo sanitário relacionado à COVID-19. A localidade dos encontros é indiferente para nós e ficaria a cargo da Direção da Hering em qual cidade essa reunião semestral deveria acontecer.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","S","SP1","Pima",7650,7652,7753,7757,7750,7715,7762]
["Outras práticas","REUNIOES E DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS COM FRANQUEADOS PRINCIPALMENTE EM COLEÇÕES NOVAS E EM DATAS COMEMORATIVAS. ATENCÃO NAS REMARCACOES .",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7679,7762]
["Outras práticas","Rever o sistema de Showroom e políticas comerciais. A empresa tem e deve atender a todos os franquedos com seus produtos e não impor uma regra de rateio onde quem digitar primeiro leva vantagem. Melhorar o sistema de digitação de pedidos, acabar com o",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Outras práticas","Se aproximar mais dos franqueados e escutar mais. Voltar a prioridade no canal franquia e dar menos foco para o canal MM.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7679,7760]
["Outras práticas","Se eu pago para ser franqueada eu tenho que ser exclusiva na cidade, pq pago para isso, pago taxas e qual esta sendo a vantagem de ser franqueada sendo que possui varejo qualificado?",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","N","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7746,7659,7758]
["Outras práticas","Sentimos falta de uma relação mais próxima com a Cia Hering. Não somente no que diz respeito a conteúdos operacionais, mas de forma geral, no que se refere ao sentimento de pertencimento.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7761]
["Outras práticas","Seria de extrema importancia, a cia hering manter um relacionamento mais intimista com cada franqueado, pois todos sao diferentes e atendem publicos diferentes tambem. Isso inclui pesquisas para saber como que esta desempenho de cada franquia e como a coleção de modo geral pode atender a todos em relação as modelagens , estampas e preços.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Outras práticas","sim e muitoooo. precisa se ouvir mais e principalmente os empreendedores nesta jordana. muito importante a Hering ouvir e sentir se é isso que ele busca em suas operações de negócios. propor mais rodada de negócios entre os empreendedores da marca e entender seu ponto de vista nas operações e seus investimentos. os empreendedores/investidores são os canais mais importante nesta jornada da marca. se eles se envolverem mais, tenho certeza de ótimos resultados e mais sucessos para a CIA. Conto com vcs nesta jornada e sou empreendedora neste desafio.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Outras práticas","Sistema de pdv e retaguarda precisa melhorar muito , precisa ser mais prático pro dia a dia.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Outras práticas","Sugerimos que seja criado um conselho de franqueados para HLight, cujas necessidades são diferentes das Hering Store.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Outras práticas","Sugiro que retomemos as reuniões presenciais de franqueados pelo menos nas coleções mais importantes ou abrir um canal para que possamos discutir melhorias as nossas operações. Estamos vivendo em um momento de incertezas quanto aos nossos negócios p",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7651,null,7755,7748,7658,7761]
["Outras práticas","TEMOS QUE MELHORAR A MARGEM DE LUCRO - VEJAM OS DREs...",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","RJ","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7712,7762]
["Outras práticas","Ter comunicação mais transparente, evitar surpresas para o franqueado que muitas vezes fica sabendo de algo importante através da radio peão ou por outro franqueado que diz que ouviu falar ou por uma consultora que não tem a informação completa e g",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7715,7762]
["Outras práticas","Ter uma política para Light príncipalmente por região. Cada região tem sua realidade",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7758]
["Outras práticas","Tomar cuidado com a expansão desenfreada do negócio, ser mais flexível as demandas e críticas construtivas dos franqueados.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Outras práticas","Trabalhar mais perto de alguém da Cia. pessoa mesmo ao vivo e não on line. Também usar toda esta credibilidade e tradição da Hering para assumir uma identidade mais voltada para os costumes das famílias, pode continuar com os públicos alternativos",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7760]
["Outras práticas","Tratar seus franqueados como parceiros. Voltar a ser transparente e honesta.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Outras práticas","Treinamentos aos consultores de venda, ao caixa, e também aos franqueados na retaguarda",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Outras práticas","Um acompanhamento cada vez mais próximo e individualizado Uma parcela de responsabilidade na preparação e desenvolvimento das equipes",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Outras práticas","Uma análise muito importante a ser feita é que a propria Hering hoje é nossa principal concorrente ou seja ela coloca os preços baixos no site, com varias promoçoes, que não conseguimos atingir e o cliente qdo não nos questiona, compra no site e quer trocar na loja. Não é uma concorrencia leal!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Outras práticas","Uma comunicação mais serena e aberta a compreender a posição do franqueado na rede, instituição de um conselho de franqueados para Hering Kids, revisão do mark up e do calendário de promoções e mecanismos de compensação financeira no curto pra",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","N","CO2","Malha",7650,7651,null,7754,7746,7659,7761]
["Outras práticas","VALORIZAR AS LOJAS FRANQUEADAS QUE ATUALMENTE NÃO TEM NENHUMA VANTAGEM FRENTE ÀS LOJAS QUE VENDEM VAREJO.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","N","CO2","Fio",7650,7652,7752,7754,7746,7659,7760]
["Outras práticas","Vejo que a Hering está passando por momentos incertos. A prioridade às vendas on line me preocupa como franqueada.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Pima",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7762]
["Outras práticas","Visão: Nós temos uma visão muito positiva da Companhia Hering e acreditamos que se ela equacionar de alguma forma o problema de desabastecimento de produtos, o seu relacionamento com os franqueados irá melhorar bastante e a marca Hering terá um cresc",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7679,7762]
["Outras práticas","Visão: O Conselho de Franqueados é um excelente canal de comunicação entre os franqueados e a Companhia Hering. Às vezes, as pautas das reuniões devem ser mais abrangentes, pois até onde nós sabemos, assuntos importantes, como as liquidações, de",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7659,7761]
["Outras práticas","Visão: Para melhorar o relacionamento entre Hering e franqueados são quatro itens relevantes: a Consultora de Negócios tem que ser mais presente, negociando de verdade em nome do franqueado; o produto precisa melhorar muito a parte de moda e a qualidade dos tecidos; a Companhia tem que focar mais em vendas das lojas físicas e não tanto em venda no site; não insistir tanto em fazer liquidações muito agressivas periodicamente.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7753,7756,7746,7659,7761]
["Outras práticas","Visita: A equipe de Hering Kids precisa ter uma proximidade maior com o franqueado. Desde o advento da Pandemia, nós não tivemos nenhuma visita presencial das nossas Supervisora e Gerente de Operações, por exemplo. Essas visitas são primordiais como",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7651,null,7755,7747,7708,7761]
["Outras práticas","Visitas mais frequentes dos analistas, liberdade na compra de showroom. Uniformes e sacolas de acordo com o ambiente kids.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","NE","NE1","Pima",7650,7651,null,7754,7747,7707,7762]
["Outras práticas","Voltar com os encontros, pois trocamos experiências.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Outras práticas","WORK SHOP COM FRANQUEADOS/CIA PARA TROCAR IDÉIAS, SOLUÇÕES,OPINIÕES ISSO PODE AGREGAR E MUITO NO NEGÓCIO.O FRANQUEADO PRECISA DE UM CANAL PARA MANIFESTAR, FRANQUEADO PRECISA SER OUVIDO.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7761]
["Produtos","A coleção de alto verão poderia ter mais produtos de festa e moda praia mais comercial",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7651,null,7755,7748,7658,7762]
["Produtos","A entrega tem sido a grande dificuldade após a pandemia. A forma que está sendo o Show também não tem sido muito interessante, Quem chegar primeiro leva. A correrai é tão grande que a análise fica prejudicada.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7760]
["Produtos","A Hering está se tornando novamente muito básico e perdendo espaço parar concorrentes. E básico não tem valor agregado",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Produtos","A Hering precisa melhorar a modelagem (eu mesma visto do P ao G - não tem critério) e qualidade dos tecidos e do acabamento vem caindo demais (peças rasgando, furando, ziper emperrando, vestidos sem forro, muito transparentes, linhas soltas nos acabame",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Produtos","A qualidade caiu. Recebemos muito produto com defeito. Controle de qualidade e revisão zero. A área de produto perdeu a capacidade criativa. Masculino está ruim faz tempo, uma pior que a outra. Agora até o feminino está sem graça.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7715,7762]
["Produtos","A qualidade da Super cotton caiu , clientes perceberam.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7761]
["Produtos","ACHO QUE AS COLEÇÕES ESTÃO COM POUCAS ESTAMPAS E PRODUTOS MUITO REPETIDOS, SEM MUITA VARIEDADE. TEM DESCONTOS DEMAIS, TEM PEDIDOS QUE CHEGAM ATRASADOS, E QUANDO VAMOS VENDER JÁ ESTÁ LIQUIDANDO. TENHO PRODUTOS NA LOJA COM 75% DE DESCONTO.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7745,7758]
["Produtos","Acredito que o principal motivo de oferta de produtos no tempo adequado e sortimento, foram causados pela consequencia da pandemia.(materia prima, lockdown, serviço terceirizado, dolar, etc).",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Produtos","ainda estamos tendo atrasos de entregas de produtos. recebi produtos pelúcidos em setembro e sou do Mato Grosso do Sul. Achei que poderiamos ter mais ofertas de produtos masculinos. Varios Produsots estao deixando a desejar na qualidade de acabamento",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Fio",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7760]
["Produtos","Alguns produtos que recebemos como a viscose têm apresentado encolhimento, visto isso recebemos muitas devoluções e reclamações dos clientes.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7761]
["Produtos","As cápsulas são ruins e geralmente tem baixíssima adesão dos clientes, além de fora de timing.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Produtos","As coleções atuais não estão atrativas, muito repetitivas e modelagens não satisfatórias. Aumentaram as reclamações dos clientes em peças com defeito.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Produtos","As coleções estão muito repetitivas, muito fracas principalmente no masculino moda. Modelagem de algumas peças muito grande.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Produtos","As coleções estão muito repetitivas, precisamos inovar em novos modelos e estampas Coleção masculina vem cada vez mais apagada e só o básico aparece",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Pima",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7762]
["Produtos","As coleções muitas vezes são repetitivas sem muita inovação e não acompanham o ritmo das tendências do mercado. Um produto muito procurado em determinada época chega depois que o cliente já não quer mais ou todas as marcas já fizeram o mesmo pr",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Produtos","As coleções nao sao atrativas e sempre caem na mesmisse . Estampas sem criatividade .",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Produtos","As coleções são muito bem montadas e elaboradas, acho que existe muitas opções, exagero, algumas forçadas a compra pelo franqueador e que muito rapidamente entram em promoções desnecessárias, prejudicando muito a margem. Eu não concordo com a politica de promoções da HERING, ela denigre o produto e cria um habito ruim no consumidor que sempre imagina que o preço real é majorado e fica esperando a promoção e quem arca com o prejuízo das promoções é o franqueado.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Produtos","as coleções vêm sendo sempre muito parecidas... não tem grandes novidades no portfólio. As camisetas masculinas, por exemplo, tem sempre os mesmos mood de estampas, não apresentam criatividade na estamparia... Tivemos o cápsula de presenteáveis n",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7760]
["Produtos","As modelagens da coleção Inverno 21 vieram gigantes. As mercadorias para vender no Dia dos Pais não chegaram a tempo da venda. Os vestidos de Newness estão com valores muito alto para serem produtos bem básicos.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Produtos","As Modelagens estão fora do padrão brasileiro, quem veste M esta vestindo PP. Acabamentos de pouca qualidade, malha voltou a desbotar. Coleções ou não chegam ou chegam atrasadas",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Produtos","AS MODELAGENS ESTÃO REPETITIVAS SEM MUITA INOVAÇÃO. AS ESTAMPAS E OS TEMAS NÃO ESTÃO ATRATIVOS. ALGUNS TECIDOS E MALHAS USADOS, COMO OS EMPAPELADOS, DEIXAM A ROUPA COM GLAMOUR APENAS PARA PASSARELAS DE MODA, PORQUE NO DIA A DIA NÃO SÃO TÃO BEM",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7760]
["Produtos","As modelagens femininas estão vindo muito amplas. Isto passou a ocorrer desde a coleção de outono/21. Perdemos a referência de tamanhos, principalmente para a compra sem a visita física ao showroom. Recebemos muitas peças com defeitos - desde furos, manchas, até diferenças gritantes de comprimento no tamanho das pernas em calças. Os produtos chegaram em atraso para as coleções AV21, Outono/21/,Inverno/21, quando chegaram. Nos itens obrigatórios, não há diferenciação de cluster (público A, B, C, D)",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Produtos","As modelagens não condizem com os tamanhos reais de calças da consumidora (O masculino está certo o feminino não). As cores são bacanas mas as estampas deixam a desejar. A moda chega para a Hering quando está passando. Raramente temos produtos de te",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","CO","CO2","Fio",7650,7652,7752,7754,7748,7659,7760]
["Produtos","As modelagens não seguem um padrão Necessita de mais criatividade nos modelos das peças(muito repetitivas)",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","NE","NE2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7747,7708,7758]
["Produtos","Atualmente as coleções de moda não estão muito atrativa, pois falta estampas bonitas e modelagem também. Tem bastante oferta de produto porém o mesmo não chega no ponto de venda principalmente a coleção de moda estão com a entrega muito ruim. Em",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP2","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7716,7760]
["Produtos","BLUSAS FEMININAS FURAM COM FREQUÊNCIA, ACONTECEU COM ALGUMAS POLOS MASCULINAS (3M24),REPETIÇÃO DE ALGUNS TAIS BEST SELLERS, CLIENTE Q COMPROU UMA VEZ NÃO QUER O MESMO PRODUTO POREM EM OUTRA COR OU ESTAMPA, QUEREM NOVIDADES. ESSES BEST SELLERS PODEM PE",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7761]
["Produtos","CATÁLOGO ATRATIVO, PORÉM MUITOS PRODUTOS CANCELADOS. E FATURADOS COM GRADES FURADAS. O SORTIMENTO NÃO CHEGA JUNTO, PORTANTO NÃO CONSEGUIMOS MONTAR AS PAREDES E NEM MONTAR LOOKS PARA OS CLIENTES. FAIXA DE PREÇO ADEQUADO, PORÉM MUITO DIVERGÊNCIA C",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7754,7748,7658,7761]
["Produtos","Clientes estão procurando coleções mais comerciais, com bastante moda, cores, estampas, tendências, roupas que se adequam ao corpo sem tirar o critério de conforto que a marca sustenta mas voltada pra modinha, principalmente o púbico feminino.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fibra",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7759]
["Produtos","Coleção feminina muito difícil de venda",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7758]
["Produtos","Coleção masculina aquém do esperado. Coleção feminina acompanhando as tendências, porém gostaria de ter mais opções em peças best seller para mulheres maduras - mais convencionais (blusas meia manga classica com estampa, vestidos básicos",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","N","CO2","Malha",7650,7652,7752,7754,7746,7659,7761]
["Produtos","Coleção masculina precisa de uma repaginada",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7679,7758]
["Produtos","Coleção pouco atrativa. Muito moletom... com muitos atributos de moda. Nosso público é tradicional. Falta estampas na coleção de moda feminina.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7754,7750,7745,7761]
["Produtos","Coleção: A modelagem está muito bem feita, mas as coleções estão muito repetitivas. O modelo de jeans veio repetitivo de uma coleção para outra, por exemplo.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fio",7650,7652,7753,7755,7747,7708,7760]
["Produtos","Coleções atrativas com preços de entrada, entender o perfil dos nosso clientes, e inovar na modelagens.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","S","SP4","Pima",7650,7651,null,7754,7750,7679,7762]
["Produtos","Coleções com apelo repetitivo, cores e estampas que não encantam o consumidor. Atrasos constantes nas entregas (mesmo em se considerando o momento de pandemia prejudicam a exposição e a atratividade no PDV).",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Fio",7650,7652,7753,7755,7750,7745,7760]
["Produtos","Coleções desfocadas do publico alvo roupas extremamente largas Falta de sortimento masculino tecidos extremamente grossos para a estação Falta de opção de Newness",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7717,7760]
["Produtos","Coleções específicas como Mini Me, Pai e filho sempre chegam atrasados.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Produtos","Coleções extremamente básicas, cores neutras, poucas estampas, modelagens sem padrões (quem usa G esta usando o XP), cavas muito acentuadas, cinturas que estrangulam. Quando estamos iniciado o nosso showroom as grandes lojas já estão com a tendênc",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Produtos","Coleções poderiam ter um mix maior de algumas categorias como praia que está muito reduzido e piorou muito a modelagem e festa. Por exemplo para o verão senti falta das cores vibrantes a exemplo do ?Neón? tão em alta e perfeito para o universo",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE1","Malha",7650,7651,null,7755,7747,7707,7761]
["Produtos","Com relação as coleções acredito que a Cia poderia ter investido mais. A Cia apostou muito peças muito largar, sem caimentos. Os produtos não chegaram em loja, muitos pedidos cancelados.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Produtos","Constatamos que em relação a modelagens principalmente no feminino houveram mudanças significativas e que trouxeram de certa forma prejuízos, podemos citar por exemplo, vestidos, tamanhos exagerados nas numerações pequenas e que dificultou muito par",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Produtos","Depende muito da coleção, por exemplo a linha praia em pleno alto verão não achei atrativa, estampas não comercias. Linha bebê e bebeia sem opção no alto verão 2 e não consehuimos comprar alto verão 1 pois ja não tem mais estoque",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7679,7762]
["Produtos","Descaso com os perenes de moda femininos, falta de assertividade nas vestibilidade dos artigos de moda femininos, falta de oferta de tops femininos de moda.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7715,7762]
["Produtos","Em relação a produtos é entendível que estamos passando por um ano atípico onde falta matéria prima no mercado, no entanto acredito que poderíamos ter mais investimento em tecnologia para estudo de projeção de estoque, pois em showroom quando realizamos uma compra e o sistema aceita o pedido, ainda assim muitas vezes esse pedido é cancelado após muito tempo, quando já estamos confiando que iremos receber e não acontece, o que impossibilita nossa ação como franqueado de tomar uma nova estratégia de compra e substituir o produto por outro similar. Também interfere no nosso fluxo de caixa quando os produtos de showroom são antecipados automaticamente ou quando ultrapassa o prazo de projeção, principalmente em datas comemorativas, como por exemplo o dia dos pais, onde mais de uma vez ocorreu de recebermos produtos para a ação especial após o término da data.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Produtos","EM RELAÇÃO A TECIDO, FAZER COMPRA SEM MOSTRUÁRIO, NOS DECEPCIONA QUANDO CHEGA O PRODUTO. OUTRO DETALHE É QUE QUANDO CHEGA NA LOJA O PRODUTO, MUITAS VEZES NO SITE JÁ ESTA EM PROMOÇÃO.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Produtos","Em relação ao custo/qualidade, a qualidade tem deixado a desejar e estamos recebendo muitos comentários que a qualidade caiu principalmente nos tops.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP2","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7716,7760]
["Produtos","Estamos insatisfeito com a modelagem pois não houve boa aceitação para nossa cidade e tivemos que comprar para bater as metas e ter desconto. Produtos totalmente fora de época de venda.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Produtos","Estamos sempre recebendo os produtos de moda depois que a moda passa",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Produtos","Estamos tendo muita inconstância na qualidade dos produtos, coisa que nunca antes havia acontecido, inconformidade em cores, tecidos de referencias iguais. Aconteceu da mesma referencia de calça ter 3 tons de cor diferente, da mesma referencia de moleto",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Pima",7650,7652,7753,7755,7749,7707,7762]
["Produtos","ESTAMOS TENDO MUITAS PROMOÇÕES EM LOJA O QUE ACABA ABAIXANDO NOSSOS INDICADORES DE RESULTADO.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7755,7749,7679,7761]
["Produtos","Estampas de camisetas masculina adulto extremamente fraca, muitas vezes até beirando a parecer infantil. Falta de padrão e identidade das estampas em geral de masculino e feminino. Qualidade caiu muito, tecidos transparentes e perceptível até para",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7717,7761]
["Produtos","Falta de Produto principalmente em Curva A, entrega com grades furadas, entrega de grades com tamanhos Grande e não entrega dos tamanhos que mais giram em Loja, produtos com modelagem muito ampla, produto com os tecidos pesados para nossa Regional do Nor",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7752,7756,7747,7708,7761]
["Produtos","Falta estampas atrativas e comercias, como era feito há uns 4 anos atras, as peças estão com um valor um poucos mais elevados e entra muito rápido no liquida. Muitas peças estão vindo \"queimadas\" e ou \"queimando\" de uma semana para outra em pilhas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7715,7760]
["Produtos","Falta novidades, as coleções estão muito parecidas e muitas vezes com delay na moda. Muitos artigos subiram muito o preço. A Qualidade já foi melhor.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7762]
["Produtos","Falta oferta de vestidos.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7715,7762]
["Produtos","Falta preços de entrada no segmento de moda feminino,como por exemplo blusas ,regatas e vestidos.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7762]
["Produtos","Faltando um pouco mais de estampa, e sobre qualidade também peças com acabamentos que deixam a desejar, como por exemplo acabamento do bolso da K0MT, uma cliente reclamou e é fato.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7712,7761]
["Produtos","Faltou vestidos de festas de fim de ano para as meninas, linha praia com pouca opção",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","RJ","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7712,7760]
["Produtos","fica a desejar a tendência com o tempo adequado poucas opções de bottom para as meninas, bebes x bebeas não atende a demanda no período correto 2020 muitos produtos com falta de qualidade. troca de código de mercadoria para poder vender mais caro",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7651,null,7755,7750,7745,7761]
["Produtos","Gostamos das cores e estampas, mas os cortes e modelos estão sem muito caimento e muito grandes, nem todos gostam Falta mais variedade de cores para com os conjuntos infantis, para o dia a dia Preço de peças de moda ok, peças mais básicas estão com um preço muito elevado Acabamento das peças ok, mas estamos recebendo muitas peças com pequenos defeitos, como manchas, furos Entregas mega atrasadas, e com grade de produtos furadas, esta pessimooo!!!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Produtos","Gostaria de uma maior variedade nas estampas femininas e a modelagem hoje utilizada pela cia não se adequa a algumas regiões do brasil. A impressão é que a coleção é feita voltada para o consumidor de São Paulo.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7712,7761]
["Produtos","Houve um desajuste na modelagem de umas coleções pra cá. Pesas muito amplas, entao quem vestia G esta comprando P e M e principalmente nos vestidos tem acontecido muito. Quanto a oferta de produtos, esta acontecendo muita falta de produto para reposição. No inverno deixamos de vender por nao ter produto best sellers e isso afeta diretamente o nosso resultado.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7680,7758]
["Produtos","Independente de nos franqueados estarmos vivenciando o estado de ?Pandemia?, as exigências do consumidor com os produtos da marcas Hering são sentidas. As principais dificuldades estão relacionadas a oferta de produtos que a empresa está disponibi",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7761]
["Produtos","Infelizmente os produtos tem chegado fora do tempo. Estamos recebendo moletons agora, em Setembro. As polos, pijamas, que havíamos pedido para Julho, chegaram após dia dos pais. Essa questão tem impactado MUITO no resultado das nossas lojas.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","SE","SP2","Malha",7650,7652,7753,7757,7749,7716,7761]
["Produtos","Infelizmente produtos não chegaram dentro da programação.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7761]
["Produtos","Inovação: As coleções apresentam um repetitividade muito grande das estampas ao longo das coleções. Quando o correto seria ter um anseio muito maior por novidades em cada coleção, o que permite aproveitar melhor o grande potencial que a marca Hering Store deve sempre expressar. Inovação: Devido à Pandemia, nós sentimos que a Hering Store está desestruturada para ofertar produtos de tendência no ?timing? correto nas coleções e nas cápsulas. Problema este que precisa ser readequado o mais depressa possível porque nos faz perder espaço para as nossas concorrentes, como Renner, por exemplo. Qualidade: A Hering Store sempre foi referencia, mas, nos últimos anos, nós temos sentido um queda na qualidade dos produtos. A marca demanda um padrão mais elevado do que o atual. Por exemplo, a durabilidade não é mais a mesma devido à redução da gramatura do tecido das roupas da marca e o aviamento dos produtos está mais simples. Tudo isso citado tem mais voltado para redução dos custos de produção.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7751,7756,7749,7715,7761]
["Produtos","Já faz algum tempo que estamos percebendo que as peças em viscose lisa vem encolhendo MUITO, acima dos 7% especificados pelo controle e qualidade, infelizmente nesse processo, apesar de fazermos TMD, perdemos muito cliente, porque alguns não voltam mais.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Fio",7650,7652,7753,7755,7748,7658,7760]
["Produtos","Já foi bem melhor, opinião compartilhada com muitos clientes que deixaram até de comprar; pra piorar, PM acima do que o comprador entende como justo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7717,7762]
["Produtos","Moda com problemas em modelagens e alguns tecidos e com preços fora do perfil dos clientes. Tendências lançadas sempre cm atraso em relação à concorrência. Assertividade extremamente baixa nas cápsulas. Algumas carências nas faixas de preço em",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7761]
["Produtos","-Modelagem muito amplas cores e estampas são boas. -Neste ano 0s produtos foram laçados, mas não chegaram no tempo adequado,recebendo outono e inverno até hoje. -Qualidade não está a mesma, cores desbotando logo e acabamento deixando à desejar",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7760]
["Produtos","Modelagem muito grande, tecidos tricoline feitos vestidos sem forro fica transparente nas clientes dificultando nas vendas, algumas modelagem são impossíveis vender, mesa feminina as Baby decote em V, o V é muito grande mesmo em tamanho P",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7758]
["Produtos","Modelagens ?over size? não agradou, entrega péssima, sortimento muito deficiente, coleção pouco atrativa, principalmente no feminino. Poucas estampas e feias. O sortimento do masculino piorou muito, pouquíssimas opções de moda , e a entrega sof",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Produtos","Muita repetição de modelagem e estampas.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7753,7755,7749,7712,7760]
["Produtos","Muitas dificuldades em produto. modelagem muda muito de tamanho e peças fora de tendencia",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP2","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7716,7762]
["Produtos","Muitas peças repit, ou seja não são inovadoras. Sortimento inadequado na oferta por categoria. Coleção de moda masculina pouco assertiva.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7750,7680,7760]
["Produtos","Muito atraso na entrega dos produtos, muda embarque. Muita falta de produto. Em pleno Shoow room quem compra primeiro garante o produto, péssimo isso, estamos numa competição? Gosto de comprar analisando tudo, tiro vários relatórios. Numa compra p",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Produtos","Muito pouco a oferta de produtos. Sempre que faço coleção boa parte das mercadorias sao canceladas por falta de produtos. Em relação aos preços sempre fazem promoçoes no site com valores bem abaixo do que vendemos uma injustiça com quem é franque",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","N","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7746,7659,7758]
["Produtos","Muitos clientes reclamam de falta de opção de camisa polo masculina. Percebe ultimamente uma melhora nas coleções. No início recebíamos reclamações com bermudas que desbotavam rápido.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","NE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7747,7707,7758]
["Produtos","Não dá pra avaliar ? muita falta de mercadoria , coleção atrasada",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","CO","CO1","Fibra",7650,7651,null,7754,7748,7658,7759]
["Produtos","NÃO ESTAMOS RECEBENDO A MERCADORIA COMPRADA.PERDEMOS DIAS MONTANDO O PEDIDO E OS PRODUTOS SÃO CANCELADOS. ESTA DIFICIL P UMA LOJA QUE SO VENDE HERING. OS TECIDOS ESTÃO GROSSOS, EX. MALHA TEXTURIZADA, OUTOR EX. A REF HF2E(O TECIDO É TÃO GROSSO QUE CLIENTE CHEGOU DIZER QUE A PEÇA ESTA PARECENDO DE CENTRO CIRURGICO) PRECISAMOS DE MAIS NOVIDADES EM T-SHIRTS FEM. TEMOS VESTIDO NO TECIDO SARJA EMPAPELADO, QUE AS VENDEDORAS NÃO QUEREM MOSTRAR. AS MALHAS DO MASC. TUDO OK. REF. KTL4 CAIU MUITO A QUALIDADE",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Produtos","NÃO EXISTE NOVIDADES EM ESTAMPAS FEMININAS, SEMPRE MESMO DOS MESMOS, modelagem não vem agradando coleção masculina, sem atratividade alguma. com a confecção de produtos em malhas em outros paises, se nota diferença de um produto por outro e o cl",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","S","SP4","Pima",7650,7652,7752,7756,7750,7679,7762]
["Produtos","Não recebi a mercadoria no tempo que precisava para venda, sou do RS e faz muito frio, moletons e jaquetas, além de receber depois, dificilmente tinha estoque. Entendo que a pandemia atrapalhou muito, porém é dificil aceitar que lojas que não são f",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7680,7758]
["Produtos","NESSE PERIODO TIVEMOS MUITOS PROBLEMAS DE ENTREGA. COMO POR EXEMPLO: FATURAMENTO ATRASADO, GRADES QUEBRADAS E FALTA DE ESTOQUE. O SHOWROOM PROJECAO DIFICULTA UM PLANEJAMENTO DE COMPRA .",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7679,7762]
["Produtos","NO ANO DE 2020 E 2021 NÃO TIVEMOS PRODUTOS ATRATIVOS, A MODELAGEM DAS ROUPAS MUITO RUINS, PRODUTOS NÃO DIRECIONADOS PARA O PÚBLICO DA MARCA.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","N","CO2","Fio",7650,7652,7752,7754,7746,7659,7760]
["Produtos","No ShowRoon é apresentado uma oferta de produtos, porém no momento da compra não há disponibilidade dos mesmos.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Fio",7650,7652,7753,7755,7746,7659,7760]
["Produtos","O GRANDE PROBLEMA EM MINHAS LOJAS FOI ATRASO E FALTA DE MERCADORIA!!!! INVERNO CHEGANDO NO VERÃO, UM DESCASO",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7753,7755,7750,7745,7761]
["Produtos","O mercado esta pedindo produtos mais competitivos com os Magazines",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7712,7761]
["Produtos","O tempo de determinados produtos estao atrasados em relacao aos concorrentes. Cápsulas com grade incompleta o que nao traz resultado positivo 'a loja. Muitas variedades o que pode estar causando a nao profundidade de entrega. *A qualidade vem sendo m",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7658,7761]
["Produtos","Oferta de produtos de tendência no tempo adequado: nas coleções e nas cápsulas. - devido a v[arios cancelamentos e a politica da empresa de náo conseguir atender a todos os franqueados, muitas das vezes náo recebemos produtos para as campanhas\\caps",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Produtos","Oferta de produtos de tendência no tempo adequado: nas coleções e nas cápsulas. Entregas com muito atraso! Qualidade dos produtos: conforto, acabamento, durabilidade. Conforto: 10, acabamento : 6, durabilidade: as peças que ficam dobradas mancham, ficam queimadas dentro de loja e sem ficar no sol, principalmente os básicos que ficam dobrados!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7659,7758]
["Produtos","Oferta de produtos de tendência no tempo adequado: para nós franqueados, a mercadoria não chega no tempo determinado. estamos em setembro e no meio das caixas de verão veio mercadoria de inverno. Qualidade dos produtos:entendo que existe mudanças para contenção de custos, mas, por exemplo, nessa última coleção a blusa 4DJT , veio uns 3cm mais curta sem aviso prévio.É importante para nós a comunicação de alteração de produtos que são tops de venda.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Produtos","Oferta de produtos ok, porém sem cumprimento de entrega das mercadorias em loja. Sortimento enorme, porém sem conseguir entragar os produtos. É notória a falta de planejamento de todo o time, equipe está desalinhada, cada um fala uma coisa. Não sabe",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Produtos","Os acabamentos dos produtos, principalmente aviamentos precisam melhorar",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7761]
["Produtos","Os modelos continuam se repetido, não temos moda os básicos, quando vem algo de moda e surreal a inspiração na prática e completamente diferente expectativa genial, realidade surreal. Capsula não é a solução a coleção de que vir completa. O s",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7712,7760]
["Produtos","Os nossos clientes estão reclamando do tecido das roupas, estão vindo muito quentes pelo calor que estamos enfrentando. E o preço do produto da parte fashion não está condizendo com o que estamos oferecendo, está muito alto.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Produtos","OS PRECOS SUBIRAM BASTANTE E A QUALIDADE DE ALGUNS PRODUTOS DEIXOU A DESEJAR",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Produtos","Os produtos de tendência não estão chegando na loja no tempo certo, chegam com atrasos. A qualidade e durabilidade dos produtos já esteve melhor.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7717,7760]
["Produtos","Os produtos estão chegando na loja com grades muito quebradas e com atrasos , impactando assim a história dos mesmos e VM da loja",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Produtos","Os tamanhos das peças,não estão de acordo com o número.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","NE1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7707,7760]
["Produtos","Pegamos a loja de repasse, tivemos dificuldades em repor mercadoria no começo.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Produtos","Pela robustez da Cia como marca, parque fabril e Know how adquiridos nestes tantos anos, é normal que a expectativa seja alta. Mas acho que estas questões acima ainda estão abaixo do que a Cia Hering é capaz de entregar.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7750,7745,7760]
["Produtos","Poderiam se dedicar a melhorar todos os quesitos acima, capacidade não falta.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Produtos","Por conta da pandemia, sabemos da dificuldade da oferta dos produtos no tempo adequado, foi uma nota 6 pelo ocorrido na prática da loja, mas em circunstâncias normais não tem-se histórico desse tipo de problema que comprometa o negócio",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7753,7755,7749,7715,7762]
["Produtos","Pouca criatividade, pouca conexão com as tendências e entrega após a moda passar.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Produtos","Pouco produto de moda, perdemos muita venda. Está tendo muito quebra de pedido, não conseguiu entregar o que compramos",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Produtos","POUCO SORTIMENTO EM MODELOS ESTAMPA, PRINCIPALMENTE NO FEMININO, E ATRASO NAS ENTREGA DA CAPSULA FICANDO FORA DO PERIODO DA VIGENCIA DA COLEÇÃO",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7760]
["Produtos","Precisa fazer uma modelagem padrão. Nesta semana uma cliente levou varias peças cada uma de um tamanho. Teve do PP ao G. Vestidos muito grandes",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7754,7749,7679,7762]
["Produtos","Precisamos de mais produtos que acompanhe a moda com mais agilidade",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7680,7758]
["Produtos","Precisamos melhorar nossos preços em relação à nossos concorrentes e também qualidade da nossas malhas que tem a durabilidade pequena.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7760]
["Produtos","Precisávamos ter uma coleção com opções moda festa. O mix de produtos ofertados é enorme , mas nesse segmento não temos quase nada.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","NE","NE1","Pima",7650,7651,null,7754,7747,7707,7762]
["Produtos","Primeira observação em relação a modelagem:seguir mais um padrão de tamanho, por exemplo,se a cliente veste 38 da bengaline vestir também 38 numa jeans por exemplo, o que não acontece. A blusa 4ez9,esta muito decotada,estamos perdendo muitas venda",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7760]
["Produtos","Priorizar os best sellers no mix de cada loja, nos cluster do showroom.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Produtos","Problemas tipo escolhemos os produtos e depois são cancelados, ainda não estamos entendendo esse processo.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Produtos","PRODUTO REALMENTE FOI DURANTE 2020 E ESTÁ SENDO UM PONTO DELICADO. MODA FEMININA - DURANTE A PANDEMIA HOUVE O FOCO DO ESTILO CONFORTÁVEL DO FICAR EM CASA, E AS ROUPAS FICARAM AMPLAS E APENAS MALHA. JÁ TIVEMOS NO PASSADO PRODUTOS DESEJO NA COLEÇÃO DE MODA, HOJE, POUCOS PRODUTOS CAUSAM ESTE DESEJO. TEMOS QUE RETOMAR BRILHO NOS OLHOS DOS CLIENTES PELOS PRODUTOS. PRECISAMOS DE MODA. AS MODELAGENS AMPLAS SE TORNARAM UM PROBLEMA PARA OS ESTOQUES, APENAS VENDE TAMANHOS PEQUENOS E SOBRAM MUITO TAMANHOS ACIMA DO G NESTAS MODELAGENS MODA MASCULINA - ESTA ESTÁ HORRÍVEL, CADA VEZ PIOR, PRECISA URGENTE MELHORAR. MUITOS PONTOS AQUI DE PROBLEMA: AS CAMISETAS ESTÃO COM MALHAS MUITO GROSSAS (QUENTES) E ISTO NÃO VENDE, ALEM DE AMPLAS, OS SHORTS MUITO CURTOS, LIMITAM A VENDA. O QUE VENDE É O MAIS TRADICIONAL. UMA MODA PARA UM PUBLICO DE GRANDES CAPITAIS E MUITO FOCADO. PERDEMOS MUITA VENDA DO MODA MASC. PRECISA TER MAIS CAMISETA MEIA MALHA NORMAL BASICO MASC E FEM - ESTAO BONS - FOI O QUE NOS AJUDOU NESTE PERÍODO. OBSERVAR SEMPRE A GRAMATURA E MODELAGEM DOS TECIDOS DE ACORDO COM AS ESTACOES DO ANO. JEANS - A VENDA MELHOROU MUITO DE JEANS NA LOJA, POREM, PRECISA DE TER NOVIDADE. A GRANDE PARTE DAS CALCAS SÃO AS MESMAS A MAIS DE UMA NAO. O CLIENTE JÁ ENJOOU. EXEMPLO - VERÃO AGORA- E NÃO TEMOS UM SHORTINHOS JEANS MAIS CURTO RASGADINHO - O QUE TEM, ESTA NO CATALOGO HA MAIS DE UMA ANO O SORTIMENTO PRECISA TER MAIS BLUSINHAS, É O QUE MAIS VENDE NO FEMININO. NOSSA COLEÇÃO NÃO ESTA ATRATIVA E INOVADORA, CONSIDERO REPETITIVA E COM POUCOS PRODUTOS QUE ENCHEM OS OLHOS, UMA PENA",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7716,7758]
["Produtos","Produto: A criatividade é o forte da nossa marca e ela deveria trazer mais inovação ao produto da Hering Store. Produto: Em relação à moda, os produtos pedem um arrojo e uma dinâmica maiores em termos de modelagens, cores e estampas, por exemplo",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7756,7748,7658,7762]
["Produtos","Produto: A Hering Kids tem nos surpreendido bastante em termos de mix e de modelagem de produtos. Nossa opinião é que a marca deveria ter oferecido mais vestidos para o final do ano, por exemplo, nesta última coleção de Alto Verão 2. Produto: Nesta última coleção de Alto Verão, nós detectamos uma grande falta de variedade de produtos para menina dentro da marca Hering Kids. Para os meninos, não tem muito que inventar, mas para as meninas, a inovação de cores e estampas, por exemplo, deve ser uma preocupação constante.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7651,null,7755,7747,7708,7762]
["Produtos","Produto: A Hering Store perdeu atratividade. As coleções estão sem estampa. A tendência de moda não está atrativa, o que está concedendo ainda mais espaço às nossas concorrentes. Preço: O preço dos produtos subiu demasiadamente. Produto:",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7707,7761]
["Produtos","Produto: A Hering Store precisa aprimorar mais ainda o feminino, melhorando a modelagem e inovando nos desenhos, por exemplo. Atraso: As cápsulas e os produtos de tendência são lançados com atraso em relação à nossa concorrência. Preço: A nossa concorrência oferta preços mais baixos do que os nossos itens de Hering Store nas vendas voltadas para as classes sociais C e D, por exemplo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7757,7750,7745,7762]
["Produtos","Produto: A Hering Store precisa ser mais assertiva na questão das coleções de cápsula para disponibilizá-las em melhor timing em loja. Nós entendemos a questão dos atrasos em produção da fábrica neste ano absolutamente atípico, mas nós precisamos ser mais ágeis na cápsulas, que via de regra são consertos, adaptações frente às necessidades atuais do mercado em relação a nossa concorrência no mercado. Produto: A modelagem e a qualidade dos produtos da Hering Store estão nota dez e não temos pontos a observar quanto a isso.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","S","SP1","Pima",7650,7652,7753,7757,7750,7715,7762]
["Produtos","Produto: A modelagem de Hering Store estava muito desencontrada, pois o tamanho escolhido não vestia confortavelmente o nosso cliente como acontecia antes. A modelagem errada causa sobra de estoque em tamanhos grandes, por exemplo, já que os clientes estavam comprando mais XP, P porque os M, G e XG estavam oversize. Produto: Na coleção Verão, nós recebemos variedades muito pequenas de vestido e cores, por exemplo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7762]
["Produtos","Produto: As coleções de Hering Kids precisam ser mais voltadas para o mundo infantil. É preciso procurar compreender quais desenhos animados chamam a atenção da criançada de quatro anos, por exemplo. As atuais parcerias da Hering Kids não são muito adequadas para a realidade do mundo hoje, ao nosso modo de ver.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7651,null,7755,7750,7745,7762]
["Produtos","Produto: As coleções de Hering Store deixam a desejar, na maioria das vezes, principalmente na moda masculina. No feminino, nós acreditamos que se olha muito para a mulher paulistana na hora de fazer novas criações, mas a Hering é uma marca mais popular do Brasil na parte de vestuário. Ainda dá para evoluir muito no masculino e no feminino da Hering Store. Produto: A Hering Store tem de evoluir bastante no sortimento, pois a marca fez escolhas erradas que derrubaram a capacidade de gerar mais receita. No último inverno, por exemplo, o moletom verde e o rosa foram entregues, mas as cores que vendem mais, azul marinho, branco e preto, vieram em quantidades menores neste ano. Qualidade: Os produtos de Hering Store deixam muito a desejar em relação à modelagem dos itens. A durabilidade dos produtos está sensivelmente menor, com costuras que abrem e malhas que laceiam demais, por exemplo. Produto: A Hering Store perde o timing na estreia de coleções e cápsulas porque lança tudo no site primeiro e só depois encaminha produto para as lojas físicas. Quando o produto de tendência chega para nós, o nosso consumidor não tem tanto interesse, pois a capsula deixou de ser novidade, por exemplo.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7753,7757,7749,7717,7762]
["Produtos","Produto: As últimas quatro coleções de Hering Store foram muito ruins comercialmente falando. Infelizmente, o consenso geral foi de que faltou inovação nessas últimas coleções de Hering Store. Atraso: A situação atípica gerada pela Pandemia atrasou todas as coleções da Hering Store. Produto: A linha masculina vem com grandes deficiências em modelagem, falta de inovação e pouca variedade de produtos nas últimas quatro coleções. Não sabemos se devido à Pandemia, mas alguns lotes apresentaram queda de botão na calça jeans masculinas, por exemplo. Na linha feminina, o sortimento está OK. Preço: Nós estamos satisfeitos, pois a Hering Store está posicionada em patamar de precificação excelente. Nós temos um espectro de sortimento que nos permite ser ecléticos e alcançar todas as classes sociais. Qualidade: Em alguns lotes, nós detectamos queda de botão, falta de acabamento nas costuras e encolhimento de algumas peças. Uma grande marca como Hering Store não pode deixar nenhum lote com baixo padrão de qualidade sair da fábrica. Qualidade: Em alguns produtos, a Hering Store diminuiu os bordados, obviamente para reduzir custo, mas o nosso cliente é fiel e reclamou que a logomarca foi reduzida. No produto camisa de referência 0227, por exemplo, a costura era reforçada e o nosso consumidor fiel sentiu muito essa redução da qualidade, impactando negativamente em nossas vendas.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7761]
["Produtos","Produto: Atualmente, quem sabe devido à Pandemia, a Hering oferece produtos de entrada com modelagem básica, mas o nosso cliente está um pouco cansado dos modelos básicos. A Companhia deveria criar produtos com estampas mais modernas e cores mais vibrantes na linha feminina, tudo isso com um preço de trinta e nove e noventa reais, por exemplo. Produto: Nós percebemos uma grande quantidade de produtos que já estavam presentes em coleções anteriores neste último Showroom de Alto Verão, que é muito ruim para a marca, pois reduz o apelo de venda em nossas lojas. Nas tendências, essa repetição não pode acontecer porque a moda é muito dinâmica.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7658,7762]
["Produtos","Produto: Já faz algum tempo que a Hering Store não lança produto inovador. Quando seguem alguma tendência, exploram-na demasiadamente e acaba ficando repetitiva demais. Por exemplo, modelagem ampla foi tanto utilizada como um diferencial que ninguém",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","SE","SP2","Pima",7650,7652,7752,7756,7749,7716,7762]
["Produtos","Produto: Na última coleção do Alto Verão dois, agora em Setembro, a linha feminina melhorou, pois o tecido é de melhor qualidade e a modelagem não está tão grande e adequa-se melhor às nossas clientes. Por outro lado, a Hering rejuvenesceu demais a linha masculina, que não está condizente com o nosso perfil de consumidor. As estampas da linha masculina visam um tipo de cliente que a Hering prospecta para rejuvenescer a marca, mas esse tipo de público ainda não é a realidade em loja. Atraso: Nós deveríamos ter as cápsulas e os produtos de tendência primeiro nas lojas, mas a Hering Store prefere lançar tudo no site, o que nos faz perder o ?timing? e deixa a nossa concorrência largar na frente na corrida pelo lançamento das novidades em moda. Produto: O sortimento de produtos estabelecidos pela Hering está adequado à realidade de nossas lojas. Qualidade: No último ano, nós tivemos tecidos dos itens básicos muito duros e que penicavam, mas nesta última coleção de Alto Verão 2, já houve uma melhora significativa nesses mesmos itens com a utilização de tecido de melhor qualidade.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7753,7756,7746,7659,7761]
["Produtos","Produto: Nas futuras coleções, a Hering Store deveria disponibilizar mais produtos de tendência de moda para a linha masculina e aumentar a diversidade de cores e estampas na linha feminina. Produto: As novidades são lançadas primeiro no site da H",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Produtos","Produto: Nessa última coleção de Alto Verão, a quantidade de peças lisas aumentou muito, sendo que o esperado e ideal é que houvesse um crescimento expressivo nos itens estampados. Nossas clientes gostam de variedade de cores e estampados na coleç?",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Fio",7650,7652,7753,7755,7746,7659,7760]
["Produtos","Produto: Nós acreditamos que o sortimento está mais amplo e mais adequado em Hering Kids, atendendo desde bebê até o adolescente. Produto: Com o incremento de algumas linhas da extinta PUC, a qualidade de Hering Kids foi enriquecida com itens em seu portfólio. A qualidade dos itens é melhor do que a do Hering adulto, mas ainda é preciso prestar atenção mais ao acabamento dos produtos.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7717,7762]
["Produtos","Produto: Nossas lojas estão localizadas no Interior do estado em uma comunidade mais tradicional. Já ouvimos comentários de nossas clientes que a modelagem e as estampas das últimas coleções da Hering Store estão inovadoras demais. Nossa sugestã",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7659,7761]
["Produtos","Produto: O lançamento das cápsulas não tem o mesmo ?timing?, ou seja, a mesma velocidade das ações de tendência lançadas pela nossa concorrência, como Lojas Renner, por exemplo. Qualidade: Desde Janeiro de 2.020, nós percebemos uma queda n",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7762]
["Produtos","PRODUTOS APRESENTAM AINDA DEFEITOS COMO COSTURA, ENCOLHIMENTO MAIS EM BEM MENOS PROPORÇÃO QUE DE TEMPO ATRAS",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7761]
["Produtos","Produtos em desacordo com o cliente Hering , modelagens amplas, estampas ruins e pouco atrativas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7679,7760]
["Produtos","QUALIDADE TEM CAIDO ULTIMAMENTE, MALHAS QUE DEFORMAM SOBRE TENDÊNCIAS, CHEGAM COM ALGUM ATRASO SOBRE ABASTECIMENTO COMPLETAMENTE DEFICIENTE",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","RJ","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7712,7762]
["Produtos","Quando melhoramos em uma linha de produtos, pioramos em outra. Estamos ruins no moda feminino. Demos uma melhorada, mais aí pioramos o masculino. Estamos sem vários produtos dentro de loja. Não por falta de compra e sim por falta de entrega.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7753,7755,7747,7708,7761]
["Produtos","Quanto a produto, a CIA caiu muito em qualidade, novidades, inovação.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7762]
["Produtos","Quanto ao prazo dos cápsulas, eles até chegam próximo do período da novidade, porém chega no site primeiro e quando liberam pra loja o produto já não é mais de interesse dos clientes. Esse ano sabemos que foi desafiador, porém para as HS teve mu",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7715,7760]
["Produtos","Recebemos reclamacoes com frequencia nas lojas devido os vestidos e conjuntos serem sempre nos mesmos modelos. Acredito que seja possivel criarem a cada colecao mesmo para os produtos de preco de entrada algo com novas modelagens . Precisamos tambem que",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7651,null,7755,7748,7658,7761]
["Produtos","Ref 0241/ k0vu e outras, alteraram o tecido e tornou-se um produto diferente do que era Feminino - uso de tecidos pesados, modelagens muito amplas e armários de moda muito caros Masculino - Roupas sem atratividade, pouca variedade.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7717,7762]
["Produtos","Referente às cores estao de acordo com a estacao vigentes, com relacao a modelagens e estampas, se repetem, enfrentamos problemas, pois os clientes clientes acham que sao da colecao anterior e estamos vendedno a preço cheio. ref. a tempo adequado, as colecoes estao vindo com atraso , onde implica na sida dos produtos Ref. a faixa de preço, muitos produtos aumentaram o valor , principalmente os best sellers .",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Produtos","SENTI FALTA DE VARIEDADE DE PRODUTOS E ESTAMPAS, COMO O TRICOT MANGA CURTA E SEM MANGA QUE TIRARAM DA COLEÇÃO, MAIS MODELOS DE BLUSAS DE MALHAS COM ESTAMPAS EM MANGA CURTA E REGATA, MINI SAIA E SAIA JEANS TAMBÉM SENTI FALTA, ENFIM, ESPERO QUE AS PRÓXIMAS COLEÇÕES SEJAM MAIS ATRATIVAS E DESEJADAS PELOS CLIENTES",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Produtos","Sinto falta de coleções atrativas para a região quente o ano inteiro, precisamos de estampas alegres e claras o ano todo",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Produtos","Sinto falta de mais estampas femininas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Pima",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7762]
["Produtos","Sinto falta de mais opções de blusas diferenciadas",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7708,7760]
["Produtos","Sobre a oferta de produtos no tempo adequado eu estou muito insatisfeito visto que as entregas estão prejudicando veementemente o resultado em alguns momentos. Inverno- Recebi mercadorias de Frio ainda em Setembro por conta da entrega falha. Dia",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","MG","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7744,7758]
["Produtos","Sobre a oferta de produtos: Boa, estou muito satisfeito com a oferta de produtos e shapes, porém temos sofrido bastante com cancelamentos. Sobre faixa de preço: No básico, apesar de termos produtos com valor mais agregado, o cliente consegue perceb",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7708,7760]
["Produtos","Tecidos com qualidade baixa, muito encolhimento. Aumento de preço das peças impactam as vendas",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Produtos","TIVEMOS E ESTAMOS TENDO PROBLEMAS COM TECIDOS QUE ESTÃO ENCOLHENDO E ESGAÇANDO",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7758]
["Produtos","Tivemos muito problema por falta de estoque e entrega dos produtos durante as campanhas deste ano. Sobre acabamento e durabilidade também muitos produtos foram devolvidos, por apresentarem defeitos poucos dias após a compra, sendo os principais: desc",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Produtos","Tivemos muitos problemas com as modelagens principalmente dos vestidos. A maioria não tem bom caimento ou são transparentes. Ficam apertados no Busto ou muito largos.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","RJ","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7712,7758]
["Produtos","Ultimamente a modelagem de tops e vestidos tem vindo muito ampla, o que fez com que as grades compradas ficassem insuficientes para numerações menores e em excesso das maiores. Com relação aos bottoms, já é ao contrário. Modelagem muito estreita na",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7712,7760]
["Produtos","ultimamente ouvimos muitas reclamações, principalmente do consumidor em quesito qualidade. um outro ponto que precisa analisar muito e urgente, são as mercadorias que estão chegando na loja: furadas, com manchas de óleo, costura tortas e acabamentos péssimos, cheiro de mofo fortíssimos, amassadas, que mesmo passando ainda ficam amassada, enfim, muitas vezes não fazemos tmd´s pelos transtornos e demora no processo. precisa se muito melhorar a qualidade como antigamente. os clientes não estão gostando dos modelos tbm. são muitas e muitas insatisfações mesmo. mudou muitooo!! uma pena !!!!!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Relacionamento","A comunicação sem dúvida é mais ágil antes da implantação. Depois , onde as dúvidas são enormes , a assistência é muito pouca.Reconheço aqui o grande empenho da supervisora Tathiana, mas o dia teria que ter 48 horas para ela poder dar conta de tantos problemas dos franqueados(que observo nos nossos encontros on line) à distância.As Lives com franqueados são muito boas, as trocas ocorridas são de grande valia, mas sem dúvida , a presença desses profissionais nas lojas dando esses treinamentos presencialmente é que faria toda a diferença.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Relacionamento","A franqueadora precisa esclarecer sobre os projetos futuros, principalmente a marca hering kids",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Malha",7650,7651,null,7755,7749,7658,7761]
["Relacionamento","A impressão é que hoje somos um problema pra franquia. Zero relacionamento, não somos representados, no grupo de franqueados nem somos habilitados para falar, somente a consultora fala.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7717,7761]
["Relacionamento","Acho que o tempo de respostas poderia serem mais rápidos",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Relacionamento","Algumas mudanças foram comunicadas em cima da hora ou atrasadas. Não houve assertividade do Conselho, nem tampouco comunicação das reuniões.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Relacionamento","ALGUNS COMUNICADOSSÃO MUITO EM CIMA DA HORA,MAS TB ENTENDO QUE EXISTE O \"TIME\" A APROVEITAR",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7753,7755,7750,7745,7761]
["Relacionamento","Alguns gargalos na comunicação via Supervisão (demora na liberação de devoluções, problemas com SAF). Comunicados sobre alterações de preço continuam sendo enviados, em alguns casos, na sexta-feira no final da tarde, com aplicação já para o s",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7761]
["Relacionamento","Aqui tenha a reclamar só do suporte de TI, acho que deveriam olhar pessoal mais adequadas pra esse setor. Fala isso por tive problemas varias vezes com o atendente doo suporte, sem paciência, sem informação (me deixando o dias todo apenas com um caixa",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Relacionamento","Atendimento: O atendimento do SAF é excelente porque existe um prazo para resolver a solicitação e encerrar definitivamente o chamado. Comunicação: As orientações do Conselho de Franqueados não são comunicadas oficialmente para os franqueados.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Fio",7650,7652,7753,7755,7746,7659,7760]
["Relacionamento","Atendimento: O trabalho do SAF melhorou porque a equipe está fazendo uma cobrança mais efetiva para que os diversos setores da Hering deem respostas mais rápidas às dúvidas e questionamentos dos franqueados.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Relacionamento","Atuação do Conselho de Franqueados: é de fácil acesso, agiliza comunicação entre franqueados e Cia. Hering, agrega valor. - Não tenho conhecimento de ações do Conselho de Franqueados.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Relacionamento","Canal de comunicação precisamos entender a hierarquia para poder ir acessando de acordo com a necessidade e problema não resolvido. Existem termos que não sabemos o que significa, somos uma loja nova inclusive no ramo de moda , somos cobrados e não temos como resolver pois estão sempre todos muito ocupado, sem disponibilidade, justificando que são vários franqueados para ajudar. Não sabemos como participar do conselho dos franqueados. (Gostaríamos muito de participar, talvez teríamos menos problemas).",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Relacionamento","Com minha consultora estou mega satisfeita a Karla. com suporte insatisfeita pois ficam passando de um para o outro e temos que ficar ligando para resolver nossos chamados.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Fio",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7760]
["Relacionamento","Comunicação (muito por consequência de acoes decididas e previstas sem intervalo de tempo-de um dia para o outro) em cima da hora por um lado é bom, ágil, mas por outro lado dificulta a operação.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7717,7762]
["Relacionamento","COMUNICAÇÃO DA CIA HERING É HORRÍVEL, NÃO TEMOS ACESSO FÁCIL AOS CHEFES DOS SETORES E OS PROBLEMAS DEMORAM MUITO A SEREM RESOLVIDOS, ALÉM DE VÁRIAS INFORMAÇÕES SEREM REPASSADAS ENTRE FRANQUEADOS E NÃO ENTRE CIA E FRANQUEADOS, O QUE SERIA O CORR",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","N","CO2","Fio",7650,7652,7752,7754,7746,7659,7760]
["Relacionamento","Comunicação muito difícil. Equipes muito pequenas para dar conta de tanto franqueado. Uma quantidade imensa de comunicados e muitas vezes a correção dos mesmos. Difícil acompanhar tanta informação. Conselho de franqueados para mim não atua em pr",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Relacionamento","Comunicação: A Hering Kids têm canais de comunicação variados que permitem muita agilidade na transmissão de demandas urgentes, por exemplo. Comunicação: Em relação à Campanha Liquida, os comunicados da Hering Kids devem ser enviados com setenta e duas horas de antecedência, no mínimo.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7651,null,7755,7747,7708,7762]
["Relacionamento","Comunicação: A Hering precisa aprimorar os canais de comunicação com as pessoas responsáveis pela administração da franquia Kids, pois nós só temos contato com a nossa Supervisora de Operações e ela está sobrecarregada de lojas para atender. E",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7651,null,7755,7747,7708,7761]
["Relacionamento","Comunicação: A Hering Store disponibiliza uma ampla variedade de formas de comunicação. Existem os calls que são marcados com antecedência, por exemplo. Porém, ainda falta criar um canal de comunicação com foco em motivar as nossas equipes de loja a como vender mais, por exemplo. Comunicação: Os comunicados não podem ser todos enviados por Whatsapp, pois já virou bagunça, já que chega um comunicado por um grupo e o restante da comunicação enviada por outro grupo, o que nos confunde. Os comunicados de liquidação são enviados na sexta-feira mesmo sabendo que a mesma deve ser no sábado, o que gera uma correria enorme e desnecessária em nossas lojas.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7757,7750,7745,7762]
["Relacionamento","Comunicação: Às vezes, os comunicados não são enviados com a antecedência correta.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7717,7762]
["Relacionamento","Comunicação: Muitas vezes, os comunicados não chegam não tempo adequado.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7753,7757,7749,7717,7762]
["Relacionamento","Comunicação: Nós acreditamos que a Hering deveria ter um só canal de comunicação entre franqueados e Companhia e a partir dele os contatos e as informações seriam disparadas ou recebidas. Comunicação: Os comunicados de liquidação chegam muito em cima da hora.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7753,7756,7746,7659,7761]
["Relacionamento","Comunicação: Nós recebemos centenas de comunicados. Sendo assim, uma informação importante que a Hering Store nos enviar pode não ser lida em tempo hábil devido à quantidade excessiva de comunicados enviados. Visão: O Conselho de Franqueados",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7679,7762]
["Relacionamento","Comunicação: Nossa comunicação com as pessoas da Companhia Hering é imediata e muito fácil, já que toda a equipe é muito solicita, prestativa e atenciosa em atender pedidos, reclamações, solicitações e sugestões em relação ao dia a dia de nossas lojas.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","S","SP1","Pima",7650,7652,7753,7757,7750,7715,7762]
["Relacionamento","Comunicação: O que nós entendemos é que houve um distanciamento absurdo entre Companhia Hering e a maioria dos franqueados. Existe um grupo seleto de franqueados que estão em São Paulo e essa localização física favorece o maior contato com a Dire",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7707,7761]
["Relacionamento","Comunicação: O que nós temos notado é que esse grupo composto pelos representantes dos franqueados recebe as nossas demandas, mas nós não temos as respectivas respostas aos nossos questionamentos. Por exemplo, nós questionamos o atraso na entrega dos produtos e algumas travas que existem no sistema de compras, mas não obtivemos respostas. O correto é que a Companhia Hering pronuncie-se claramente aos franqueados sobre o que está acontecendo. Comunicação: Outro ponto importante é que não há uma live informando o que foi discutido entre os nossos representantes no Conselho de Franqueados e a Direção da Companhia Hering.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fio",7650,7652,7753,7755,7747,7708,7760]
["Relacionamento","Comunicação: Os canais de comunicação na Hering Store são sistemas ágeis e variados. Entretanto, mesmo com estes eficientes mecanismos para estabelecer contato rápido, nós não temos a certeza de que conseguiremos falar com a pessoa certa durante",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7762]
["Relacionamento","Comunicação: Os canais de comunicação oferecidos pela Hering Store são amplos e diversificados. Comunicação: O comunicado referente à Campanha Liquida devem chegar com setenta e duas horas de antecedência, no mínimo. Trabalho: De todos os Conselhos de Franqueados que nós já conhecemos, o atual é o mais atuante, pois se preocupa em levar as reais demandas do dia a dia dos franqueados para serem debatidas junto à Direção da Companhia Hering.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7762]
["Relacionamento","Comunicação: Os Comunicados chegam muito em cima da hora, quando dois dias antes seria mais adequado. Comunicação: As pautas que foram e serão discutidas pelo Conselho de Franqueados junto à Companhia Hering deveriam ser encaminhas por e-mail corporativo aos franqueados de Hering Store. Atualmente, nós não recebemos informação nenhuma do Conselho.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7753,7756,7750,7745,7762]
["Relacionamento","Comunicação: Os comunicados chegar muito em cima da hora quando são utilizados para nos informar das liquidações. Trabalho: Nós vemos que a atuação do Conselho de Franqueados deveria levar mais questionamentos à Direção da Hering relacionado",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7756,7748,7658,7762]
["Relacionamento","Comunicação: Os comunicados de Hering Kids são enviados muito em cima do prazo das liquidações, por exemplo.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7651,null,7755,7750,7745,7762]
["Relacionamento","Comunicação: Os comunicados enviados pela Hering são claros e objetivos, mas não chegam em tempo hábil. Por exemplo, antes de uma liquidação, a comunicado chega com dois dias de antecedência somente, o que é muito em cima da hora. Comunicação: Quando nós entramos em contato com as pessoas do Conselho de Franqueados, nosso embasamento é construído em cima dos números reais do negócio Hering, então, os conselheiros dão total atenção aos nossos questionamentos, dúvidas e sugestões. Isso promove que o Conselho de Franqueados reúna-se com o Board da Companhia Hering em reuniões muito mais objetivas e com resultados mais produtivos para os dois lados.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7761]
["Relacionamento","Comunicação: Quando vem algum comunicado informando sobre aumento na tabela de preços ou sobre liquidação, ou sobre uma informação sobre estratégia semanal, essa informação chega muito em cima da hora, o que torna o nosso dia adia de trabalho ainda mais corrido.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7751,7756,7749,7715,7761]
["Relacionamento","comunicados de liquida estão chegando em cima da hora",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Relacionamento","Comunicados de última hora",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7717,7762]
["Relacionamento","Comunicados de última hora atrapalha a execução",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7717,7762]
["Relacionamento","Comunicados enviados na maioria das vezes na última hora.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fibra",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7759]
["Relacionamento","Comunicados muitas vezes em cima da hora das ações o que dificulta a logística e planejamento.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Relacionamento","Concelho de Franqueados sem voz, pelo menos é o que o representante passa pra gente.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7744,7760]
["Relacionamento","Conselho de franqueados não tenho acesso",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Relacionamento","Conselho de franqueados poderia agregar muito mais. Calendário de Showroom deveria ser comunicado no início do ano, para melhor programação. O mostruário deveria estar disponível para visitação, antes do início do showroom.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Pima",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7762]
["Relacionamento","CONSELHO DE FRANQUEADOS SEM VOZ ATIVA",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7761]
["Relacionamento","Conselho é bem intencionado. O problema é a forma que a Cia o trata. Piada. Não tem participação. São comunicados como todos os demais sem poder opinar. Só envolvem conselho em assunto delicado para dizer que foi acordado com o conselho.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7715,7762]
["Relacionamento","Conselho franqueado nem sei como funciona",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7758]
["Relacionamento","CONSELHO FRANQUEADO?? O QUE É ISSO???",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7707,7758]
["Relacionamento","Desconheço o conselho de franqueados, tenho contato apenas com alguns franqueados mais próximos da minha região de maneira pessoal.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Relacionamento","Desconheço: Atuação do Conselho de Franqueados:",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7659,7758]
["Relacionamento","Deveria existir uma programação anual de showroom já estabelecida. As ações promocionais são comunicadas em cima da hora.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","NE","NE1","Pima",7650,7651,null,7754,7747,7707,7762]
["Relacionamento","Difícil a comunicação. Pouca gente para atender solicitações e demora nos retornos.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE1","Malha",7650,7651,null,7755,7747,7707,7761]
["Relacionamento","Difícil comunicação direta com a consultora e gerente !!",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7761]
["Relacionamento","Muita mudança na estrategia, principalmente de liquidação.Erros nas informações dos materiais que devem ser impressos",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7754,7749,7679,7762]
["Relacionamento","Muitas vezes o franqueado não se sente valorizado, tendo em vista a facilidade de ter outras lojas por perto vendendo no varejo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7708,7760]
["Relacionamento","Muitas vezes os canais são de difícil acesso. Certas campanhas tem sido lançadas em cima da hora ou modificadas",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP2","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7716,7760]
["Relacionamento","Muitas vezes recebemos comunicados de ações que serão iniciadas no mesmo dia, as 6 da manhã, ou no dia seguinte após o horário comercial. Não sei qual a exata atuação do conselho de franqueados, visto que não recebemos relatórios nem nada do g",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Relacionamento","Muito crítica a forma como os franqueados não são ouvidos e se sentem até menosprezados pela companhia... É um absurdo um franqueado comprar 5 mil peças para o seu natal e ter metade cancelada por falta de estoque... é um absurdo irmos para o melho",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7760]
["Relacionamento","Não acredito que o conselho seja eficaz o tanto quanto deveria, pois são muitas as insatisfações levadas e na maioria das vezes sem nenhum retorno. Alguns questionamentos como venda dos produtos Hering em outros sites por preços que nem o site da Cia",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7712,7760]
["Relacionamento","Não recebemos comunicações a respeito do conselho de franqueados.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Relacionamento","Não sei quem é do conselho, nunca me foi apresentado quem faz parte ou alguma pauta.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","RJ","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7712,7758]
["Relacionamento","Não tenho acesso ao conselho de franqueados.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Relacionamento","Não tenho acesso ao conselho dos Franqueados, precisamos ser ouvidos",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Relacionamento","Não tenho tido retorno de nossas sugestões e reclamações.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7761]
["Relacionamento","Não tenho visto muita aplicabilidade do conselho...",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7712,7761]
["Relacionamento","Não tive acesso ainda ao conselho de franqueados.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Relacionamento","NÃO VEJO AGREGAR VALOR NO GRUPO DE FRANQUEADOS OU SERIA A CIA QUE NAO CONSEGUE RECONHECER ESSES PEDIDOS E ATENDER.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7761]
["Relacionamento","Nunca fomos participantes do conselho , nem sabemos que existe",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Relacionamento","Nunca tivemos acesso a algum conteúdo vindo do conselho de franqueados.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7679,7758]
["Relacionamento","O concelho existe porém não é ouvido, as nossas ideias e reinvindicações são levadas porém não repercutem em nada.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Relacionamento","O Conselho de Franqueados, não temos representação, não somos comunicados sobre a atividade dele.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7717,7762]
["Relacionamento","O melhor suporte é com a supervisora.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Relacionamento","o que sinto mais dificuldade é em epoca de liquida as informações são muito rápidas e geralmente para serem executadas no dia seguinte, muito dificil",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7679,7762]
["Relacionamento","O relacionamento entre franqueado e franqueadora é uma via de mão única. A Cia não ouve os franqueados, nem sugestões e muito menos reclamações. Até podem ter o canal, mas nenhuma providência é tomada para resolver as reclamações. O conselho ?",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","CO","CO2","Fio",7650,7652,7752,7754,7748,7659,7760]
["Relacionamento","O Saf dificulta bastante a comunicação.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","N","CO2","Malha",7650,7652,7752,7754,7746,7659,7761]
["Relacionamento","O SAF TEM SIDO EFICAZ.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7755,7749,7679,7761]
["Relacionamento","O suporte de TI é eficaz, que pese o sistema LINX não ajude. Os demais como SAF, EXTRANET, etc. confundem por ser muitos sistemas, reforço que deveria ser uma única plataforma.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Relacionamento","OS CANAIS DA ÁREA FINANCEIRA SEMPRE ESTÃO OCUPADOS O CONSELHO DE FRANQUADOS VEM GANHANDO RELEVÂNCIA",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","RJ","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7712,7762]
["Relacionamento","Os canais de comunicação funcionam muito bem, respostas e soluções rápidas, quanto aos comunicação funciona bem. Quanto a terceira questão desconheço a atuação do conselho.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Relacionamento","Os comunicados acontecem muito em cima da hora, complicando o planejamento de todos. O suporte de TI pode ser muito melhor, mais ágil e mais amigável com o usuário.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7761]
["Relacionamento","Os comunicados ás vezes chegam atrasados e não muito claros. Sinto que o Conselho de Franqueados é pouco ouvido.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7762]
["Relacionamento","Os comunicados as vezes chegam muito em cima da hora",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Relacionamento","OS COMUNICADOS SÃO SEMPRE NO ÚLTIMO MINUTO DE SEGUNDO TEMPO E COM O USO DE WHATSAPP, OS E-MAILS ESTÃO FICANDO ESCASSOS E MUITAS VEZES FICAMOS SABENDO DE CAMPANHAS ATRAVÉS DE FRANQUEADOS E NÃO DA CIA.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7760]
["Relacionamento","Os comunicados vem muito próximo da data de realização de eventos e campanhas.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Relacionamento","Ótimo relacionamento em todas as áreas,",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Relacionamento","Para mim o conselho de franqueados não tem atuação nenhuma, acredito que nem é levado em consideração os anseios dos franqueados.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7760]
["Relacionamento","Parabenizo pela criação do SAF, excelente iniciativa. O complicado é que alguns departamentos ainda não respondem às demandas dentro do tempo hábil.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7712,7761]
["Relacionamento","Péssimo. Os comunicados vem aos poucos, sempre exigindo um retorno nosso rápido e muitas vezes vem com inconsistencias.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Relacionamento","Planejamento: A Hering fornece todos os canais de comunicação e tem profissionais capacitados a usá-los da melhor forma, entretanto, falta um pouco mais de planejamento no envio dos comunicados para evitar que estes cheguem em cima da hora. Quando o assunto é campanha de promoção, o comunicado chega às dezoito horas para uma liquidação que deve iniciar no dia seguinte, por exemplo. O ideal é que a informação chegue com três dias de antecedência, no mínimo. Comunicação: Nós poderíamos ter voz ativa no Conselho de Franqueados. As questões dos franqueados são levadas para a Companhia, em sua maioria, são reclamações, então, é necessário que a Direção da Hering ouça as críticas de uma maneira positiva, pois essa atitude aprimoraria ainda mais a comunicação entre franqueados e Companhia Hering.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7658,7762]
["Relacionamento","Precisa de melhorias na área de cominucação",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Relacionamento","Precisa melhorar o objetivo do conselho.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7658,7761]
["Relacionamento","Quando o acontecem os problemas tem MUITOS envolvidos no assunto o que dificulta e demora a resolução",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Pima",7650,7651,null,7755,7748,7659,7762]
["Relacionamento","Referente ao suporte já mencionei antes, que os que se relacionam aos gerentes e analistas estão muito a desejar. O SAF e TI são ótimos.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7750,7745,7760]
["Relacionamento","Relacionamento com diretor comercial, gerente comercial, conselho, não existe, como os franqueado comentam nos dois últimos anos, viram lenda.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7761]
["Relacionamento","RELACIONAMENTO??? SÓ QUEM É VELHO DE CASA E CONHECIDO LA DENTO QUE SE RELACIONA E CONSEGUE ALGO TERIA QUE SER MAIS AGIL PARA RESOLVER, UM PASSA PARA OUTRO E MUITA VEZES NAO RESOLVE NAO TENHO CONTATO COM CONSELHO",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7716,7758]
["Relacionamento","Retorno sempre demorado.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7680,7760]
["Relacionamento","SAF ATENDIMENTO BOM. SUPORTE TI É LENTO E SEM RETORNO...ESTAMOS ESPERANDO CHAMADO Á 30 DIAS SEM RETORNO. CONSULTA TEVE UMA MELHORA SIGNIFICATIVA.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7754,7748,7658,7761]
["Relacionamento","Saf melhorou a eficácia na comunicação. Extranet sempre desatualizada. Hoje temos banner de 30 dias atrás. Analista fraca. Comunicados muito em cima da hora, principalmente de promoções e combos. Temos acesso aos conselheiros, porém ele não te",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7754,7750,7745,7761]
["Relacionamento","SAF nao resolve todos os problemas que anuncia. Suporte de TI muito menos e conselho de franqueados acho que não é ouvido.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Relacionamento","Sempre que preciso tenho apoio da minha consultora . Muitos comunicados sao dados muito em cima da hora. Mudanças de estrategias de um dia pro outro .",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Relacionamento","Sentimos falta de uma interação maior com membros do conselho dos franqueados.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Pima",7650,7652,7753,7755,7749,7707,7762]
["Relacionamento","Sérgio Camacho está vivo? Passei quase 10 e-mail para ele no ano passado quando tive dúvidas sobre a minhas mensalidades e ele não respondeu nenhum. Minha consultora Fafá e Keyla do financeiro, foram as pessoas que me auxiliaram. Péssima a postura d",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7708,7760]
["Relacionamento","Sinto que o franqueado não tem representatividade para a Cia, está insatisfeito e não tem a quem recorrer, só recebemos chuvas de informações, milhões de relatórios e serviços que precisam aderidos, sem opção de escolha. A comunicação com a",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Relacionamento","Suporte de TI precisa melhorar.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Relacionamento","Suporte: O Help Desk precisa melhorar muito. Não é só abrir chamado, pois é preciso também resolver o nosso problema, que, na maioria das vezes, é urgente, como um caixa de loja que para de funcionar em um sábado, por exemplo. Comunicação: Tu",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","SE","SP2","Pima",7650,7652,7752,7756,7749,7716,7762]
["Relacionamento","Tenho sonho de crescer na Hering a ponto de um dia fazer parte do Conselho. Não sou do grupo de franqueados que reclama o tempo todo, sou daqueles que procura a solução. Sou filho de uma franqueada relevante, atuei como caixa/gerente/vendedor por 3",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","MG","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7744,7758]
["Relacionamento","Ti - péssimo para resolver os problemas no sistema. saf- esta ok Comunicados: sempre com curto prazo",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7651,null,7755,7750,7745,7761]
["Relacionamento","Todos os funcionam, somente o conselho que até hoje não sei qual a função, pois reclamamos sobre vários assuntos e dizem que levaram para a Cia, porém ficamos sem retorno que seja positivo ou negativo. Os comunicados da empresa sempre em cima da h",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7715,7760]
["Relacionamento","Visitação ao show room na mesma semana da digitação, extranet desatualizada",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","RJ","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7712,7760]
["Satisfação geral","A Cia Hering vem passando por muitas transformações, sabemos que a pandemia contribuiu bastante para um cenário difícil e duvidoso, hoje existe uma fusão na empresa e desejamos que as coisas possam melhorar para todos nós. Ainda não temos ideia do",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7717,7760]
["Satisfação geral","A companhia no inicio, antes de abrir a franquia é uma beleza de assistencia, depois que voce abre acabou. so te cobram taxas e ainda deixam outras lojas venderem a marca e competir com voce que paga pra ser franqueada.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","N","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7746,7659,7758]
["Satisfação geral","A Franquia da Hering ja foi muito boa como negocio . Hoje em dia com a markup baixo e as liquidaçoes agressivas e prematuras nao e mais rentavel .",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Satisfação geral","A franquia não tenho problema. Meu maior problema é de resolutividade de uns poucos funcionários.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Satisfação geral","A gestão operacional do franqueador tem adotado, recentemente, um canal de comunicação desrespeitoso e pouco empático em relação ao momento crítico das operações franqueadas, ao contrário do que se verificava até a antiga gestão. Isso agrava",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","N","CO2","Malha",7650,7651,null,7754,7746,7659,7761]
["Satisfação geral","A Hering deveria descentralizar mais o relacionamento entre o franqueado e a supervisão, mais acesso direto as áreas. A Hering tem que investir mais na fábrica, pois sempre estão faltando mercadorias para entrega; - A Hering tem que fazer reduç",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","RJ","Algodão",7650,7652,7752,7754,7749,7712,7758]
["Satisfação geral","A HERING É UMA EMPRESA BOA, PORÉM DEVERIA TER OLHARES DIFERENTES POR REGIÕES ONDE ESTÃO INSTALADAS SUAS LOJAS. EXISTEM AÇÕES DE VENDAS QUE EM CIDADES PEQUENAS NÃO FUNCIONAM, COMO POR EXEMPLO VENDEDOR DIGITAL E OUTROS.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7707,7758]
["Satisfação geral","A Hering é uma grande marca mas a oferta de produtos no mercado similares cresceu muito e o PREÇO está fazendo a diferença, precisa se adequar ao mercado.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7708,7760]
["Satisfação geral","A Hering Kids é uma grande marca, com muito orgulho faço parte desta história, mas tenho sentido uma prioridade às vendas on line . A Franquia Hering Kids deveria ter prioridade no abastecimento, e isso não ocorre.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","NE","NE1","Pima",7650,7651,null,7754,7747,7707,7762]
["Satisfação geral","A Hering piorou absurdamente nos últimos 03 anos. Acabou. Que venha logo ANIMALE",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Satisfação geral","A Hering piorou muito nos últimos anos. Não é culpa da pandemia. É culpa da gestão cada vez de menos parceria e menos flexibilidade. Ouve pouco e toma decisões unilaterais impondo goela abaixo. Temos coleções piores, com preço mais alto para o cl",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7715,7762]
["Satisfação geral","A minha insatisfação de deve á CIA não valorizar os franqueados. Hoje temos uma competição com o site da própria marca. A CIA trava preços abaixo do custo. Isso, na minha opinião, é inadmissível. Eu paguei pelo produto e até posso vender ab",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7754,7750,7745,7761]
["Satisfação geral","A nossa loja foi inaugurada há cerca de 10 meses, no turbilhão da pandemia. Estamos aguardando a normalização da pandemia, para análise melhor. Estamos confiante que progressos importantes irão ocorrer na nossa empresa.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","NE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7747,7707,7758]
["Satisfação geral","A operação demanda bastante do franqueado na constante analise de compras de coleções e reposições.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Satisfação geral","A pandemia trouxe muita deficiencia de atendimento, principalmente na área financeira. Área de marketing é fraca, mas se julga acima de todos. Postura arrogante, não sabem ouvir.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7715,7762]
["Satisfação geral","Abrir uma loja nova depende muito do custo de ocupação, que considero, hoje em dia, o maior desafio,",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7761]
["Satisfação geral","Acredito muito na marca gostaria muito de contribuir para que as coisas se encaixem novamente",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Satisfação geral","Acredito na marca e vou seguir fazendo os investimentos necessários para a atingir meus objetivos e assim a minha satisfação para com a Cia. Desde já agradeço",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7758]
["Satisfação geral","Acredito na missão , visão e valores da empresa, porém estou bastante insatisfeita com a cultura de abrir lojas a qualquer custo e expansão desenfreada do varejo. Para quem mora no interior não funciona e ficamos sempre a mercê da franqueadora com p",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Satisfação geral","Acredito que a Cia no momento esta muito mais interessada em abrir lojas do que manter as que já estão abertas, deixando muito a desejar, no abastecimento de mercadorias, na inovação das coleções, na exclusividades de quem tem franquias, vendo que o",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Satisfação geral","Acredito que a maioria dos franqueados não estejam satisfeitos com algumas práticas da Cia, que parece estar perdida em alguns momentos. Permissão de venda de produtos em sites como Magalu, Privalia, com preços incompatíveis com a realidade e custo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7712,7760]
["Satisfação geral","Adequando alguns pontos citados na pesquisa acredito que teremos cada vez mais uma maior satisfação. Gostamos da marca e estamos satisfeitos de forma geral com a Cia, entendendo o cenário difícil e a forma com todas as decisões foram tomadas para av",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Pima",7650,7652,7753,7755,7749,7707,7762]
["Satisfação geral","Adoro trabalhar com a marca, gosto muito dos produtos da linha básica. Precisamos alinhar o modelo de compra, entrega dos pedidos e trazer um pouco mais de atualidade da moda. Seria excelente se tivéssemos novamente catálogo de compras.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7680,7758]
["Satisfação geral","Agradeço a oportunidade de participar da pesquisa e acredito que com às jnformações que foram encaminhadas, a atual gestão possa cada vez mais melhorar a gestão com foco no consumidor. Obrigado.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7761]
["Satisfação geral","Além do já relatado acima sobre markup, alinhar todas as ações de vendas web com lojas físicas, A web oferece condições e preços impraticáveis por nós muitas vezes e que nossos clientes questionam. A omnicalidade ainda não oferece NENHUMA vantagem para o franqueado a não ser para a franqueadora.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7761]
["Satisfação geral","Amo a marca, isso me faz continuar, mas estamos cansados de dar murro em Ponta de faca, queria muito ver a marca forte e robusta como dizem, mas dentro da loja física/franqueado.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7715,7760]
["Satisfação geral","AMO A MARCA, POR ISSO ESCOLHI TRABALHAR COM A HERING, O UNICO PONTO QUE ME DECEPCIONOU FOI A FALTA DE PRODUTOS E VER QUE MEU CONCORRENTE TEM O QUE EU NÃO CONSEGUI COMPRA, O RESTO É TUDO MUITO BOM. RECOMENDARIA SEMPRE SE ESSE PROBLEMA FOSSE RESOLVIDO, PR",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7680,7758]
["Satisfação geral","Amo o que faço e vivo das lojas. Não sou investidor. Mas preciso ter mais lucratividade e acertar mais minha operação, junto com ações da cia para nos ajudar.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7760]
["Satisfação geral","Cia bastante séria, com preocupação com o cliente final e com o franqueado. Durante a pandemia, efetuou várias ações para que a sua rede pudesse atravessar a grave crise do varejo. Todos os profissionais, são bastante atenciosos e prestativos, com foco na resolução dos problemas do franqueado. Me sinto apoiado pela Cia em diversas circunstâncias.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fibra",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7759]
["Satisfação geral","Com certeza hoje recomendaria, pois mudou a politica de expansão e estão mais compreensíveis e se tem mais dialogo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Satisfação geral","COM RELAÇÃO A KIDS, É PREOCUPANTE O FECHAMENTO VOLUMOSO DE LOJAS E A POSIÇÃO CLARA DA CIA SOBRE ESTA REDE, ATE PELA ESTRUTURA QUE EXISTIA ANTES DESDE DIRETORIA ATE ANALISTA DE CAMPO E QUE NAO EXISTE MAIS. O CLIMA É DE INCERTEZA DOS FRANQUEADOS.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","S","SP4","Pima",7650,7651,null,7754,7750,7679,7762]
["Satisfação geral","Compras: A recomendação de compra da Hering não leva em conta se houve abertura de outra Hering nas proximidades da nossa loja, o que implica em redução de nossa capacidade de venda de produtos. As Indicações da Hering são bem lineares, mas é preciso que a Direção da Companhia também leve em conta que há lojas que têm crescimentos maiores do que outras.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7753,7756,7746,7659,7761]
["Satisfação geral","Comunicação: Frente aos momentos de crise em que nós vivemos, é preciso que a Companhia Hering seja mais transparente na leitura dos diferentes cenários através da exposição dos motivos que levaram a definir as decisões tomadas nos negócios rela",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7762]
["Satisfação geral","Considero a Cia Hering uma empresa séria e responsável nas suas estratégias e como qualquer empresa desse porte, sempre há adequações que podem ser feitas para melhorar ainda mais. No geral sempre temos uma devolutiva positiva, são apenas questões especificas e particulares que em algumas vezes são falhas. Portanto continuo acreditando na marca e abriria sim mais lojas Hering.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Satisfação geral","Custo de implantação da franquia muito alto e pouco faturamento",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","RJ","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7712,7760]
["Satisfação geral","De modo geral muito satisfeita, amo a Hering e acredito no potencial para os próximos anos. Mas por favor, olhem para entrega, está muito ruim e compromete demas o trabalho na frente de loja.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7712,7761]
["Satisfação geral","Em quase 9 meses de franqueada não sou um bom exemplo.Me foi apresentado um modelo de negócio que não tem nada a ver com o que vivencio . Hoje não domino meu negócio que antes de ser franquiada dominava, o que me causa grande frustração.Não domino o Linx que vive dando problema e não consigo resolver prontamente.Recebo mercadoria que não pedi.Meus custos são altíssimos por ser franqueada.Me apego à desculpa do momento pandêmico, certa que isso vai passar e que as coisas voltarão ao normal e com isso eu terei visitas , suportes e treinamentos presenciais, sem ter que ficar assistindo vídeos intermináveis , ficando à espera que o apresentador aborde minha dúvida, e descobrir que ao final de 3 horas e meia de vídeo isso não aconteceu....O lucro ainda não veio. Treino minha equipe através de informativos por whatsapp. Monto minha vitrine através de fotos. Arrumo minha loja também por fotos. Anseio por um futuro na franquia bem melhor, mais orientada, mais acertiva , mais racional, sabendo o porquê de muitas coisas que hoje não sei, somente sigo na esperança de que em 2022 vai melhorar....",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Satisfação geral","Entendemos a situação singular que vivemos no último ano. Estamos esperançosos com a aquisição do grupo SOMA, no entanto, existem muitos pontos a serem melhorados, principalmente com relação à omnicanalidade, que não foi abordada nesta pesquisa.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Satisfação geral","Entendo as dificuldades pós pandemia, mas precisam focar nos interesses dos franqueados. Vejo que a prioridade não é mais essa, diante do crescimento e sucesso das vendas omini., parece que a intenção é que as lojas físicas virem, futuramente, pon",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Pima",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7762]
["Satisfação geral","Entrega: O que mais nos incomoda hoje é a falta de produto disponível para que a entrega das mercadorias aconteça rigorosamente de acordo com o que foi estabelecido no momento do Showroom.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fio",7650,7652,7753,7755,7747,7708,7760]
["Satisfação geral","Esperava uma lucratividade maior! E mais comprometimento com as entregas! E em relação ao showroom, e decepcionante comprar por projeção! Fechamos o pedido nos primeiros dias de showroom, e já falta artigo!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Satisfação geral","Estamos há pouco tempo na loja, mas o foco principal de melhoria seria em relação ao sistema, muito complexo e difícil pro dia a dia.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Satisfação geral","Estou bem preocupada com o crescimento do on line, talvez fiquemos obsoletos em bem pouco tempo. Minha dúvida é se vai valer a pena depois de um fazer um investimento alto, ter funcionários, custo de ocupação alto e ter como concorrente a própria",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Pima",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7762]
["Satisfação geral","Estou em ótimo momento com minha operação Hering Store... porém sinto que neste mercado dinâmico uma presença , interação e comunicação com consultor , seria válido !!! Muito da estratégia usada tem sido iniciativa interna ou seja JUNTOS",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7761]
["Satisfação geral","Estou na fase de ter coisa concreta para ficar satisfeita com a companhia.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7651,null,7755,7750,7745,7761]
["Satisfação geral","Estratégia: A Hering Kids deveria rever o modelo de negócio. Hoje, essa marca está ficando praticamente inviável no mercado, tanto mark up, quanto em produtos. Estrutura: O pórtico instalado em nossas lojas Hering Kids já tem mais de sete anos. O padrão é muito defasado e nós poderíamos ter uma nova opção para substituí-lo. Expansão: No atual formato vigente, a Hering Kids é um negócio inviável, pois o mark up está muito baixo e está tendo muito falta de produtos. Investimento: Nós não indicaríamos a Hering Kids porque o mark up baixo e os problemas de entrega estão praticamente inviabilizando a marca. Campanha: As campanhas publicitárias devem ser elaboradas mais voltadas para o público infantil",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7651,null,7755,7750,7745,7762]
["Satisfação geral","Estratégia: Nós temos vários amigos que nos perguntam se a Franquia Hering é um bom negócio. Nossa resposta é que a gestão administrativa e de custos está acima de tudo para que margem não seja negativa. A Hering é uma excelente marca, mas tem suas fragilidades e é preciso mitigar coisas que a Hering empurra de cima para baixo e que nós não temos controle, como as promoções, por exemplo. Isso acontece conosco também: nós diríamos que a nossa satisfação está em oitenta por cento, contra um patamar de insatisfação de vinte por cento com o negócio Hering.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7761]
["Satisfação geral","Eu sou muito satisfeito como franqueado Hering, já passei por algumas gestões, sempre aprendendo com o erros mas também vibrando com as vitórias, já tenho duas franquias e pretendo aumentar nossos negócios assim que a economia voltar ao normal. Um",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fibra",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7759]
["Satisfação geral","Extremamente insatisfeito. Como já abordei na pesquisa, a falta de organização é generelizada, desde a produção até o marketing. Grande parte das informações que a Cia envia contém erros, e precisam alterar. Todas as marcas de vestuário inf",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Satisfação geral","Faz quase um ano que me tornei uma franquia, mas desde que tenho a loja, cerca de 13 anos , sempre trabalhei exclusivamente com a Hering. È uma marca que tem um nome reconhecido e que todos gostam, mas ultimamente temos tido alguns descontentamentos. Os franqueados não tem prioridade nenhuma em relação ao mutimarcas (que eu era anteriormente). Temos muitos custos que não tinhamos, como o programa Linx que a meu ver é ruim pelo preço que cobra. No multimarcas vendíamos a Dzarm, que é excelente e na franquia, não podemos. Os precos de custos das peças realmente são um pouco mais baratas, mas os outros custos são muitos altos. A Hering nestes 2 ultimos anos retrocedeu em termos de novidades . As peças do newness estão repetitivas, ela compete com o franqueado no site, não entrega a mercadoria no prazo acordado. O que realmente faz a diferença é a placa na fachada da loja com o nome Hering. Ela poderia voltar ao que era antes, em variedades, preços e entrega. Vamos continuar lutando... Precisamos ser parceiros e não concorrentes!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Satisfação geral","Financiamento: Os planos de financiamento são extremamente caros, já que à vista tem um bom desconto, mas a prazo tem dois por cento de juros, o que deveria ser mais baixo porque está fora da realidade do mercado.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","SE","SP2","Pima",7650,7652,7752,7756,7749,7716,7762]
["Satisfação geral","Gostaríamos que EBTIDA fosse melhor. Acredito que diminuindo o markdow e deixar recomendações mais assertivas por região, nos ajudaria no resultado",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Satisfação geral","GOSTO DA HERING, ACHO MARCA BOA E FORTE. MAS TEMOS QUE RETOMAR O NOSSO CAMINHO. TER COLEÇÕES MAIS ASSERTIVAS E FOCADAS, OU SEJA, MAIS COMERCIAIS E ESTES SHOWRONS ONDE A VENDA É ESTOQUE LIMITADO, RIDÍCULO. EM 1 HORA DE COMPRA ESGOTA O ESTOQUE?? E AI?? COMO FAZ, SOMOS OBRIGADOS A COMPRAR, MAS NÃO TEM PARA COMPRAR?? PRECISA MELHORAR MUITA COISA. QUERIA QUE A HERING OLHASSE O FRANQUEADO COMO UM PARCEIRO, QUE HOUVESSE MAIS RESPEITO NESTA RELAÇÃO ESTAMOS EM MARGEM, SEM PRODUTOS, COM MUITO DESCONTO E POUCO PRODUTO E COLEÇÃO RUIM. VAMOS EQUILIBRAR ISTO. PRECISAMOS",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7716,7758]
["Satisfação geral","Hering é um nome forte e consolidado e que tem o reconhecimento do consumidor especialmente onde é líder (básicos), é uma marca que se vende, razão pela qual mantem parceiros fieis.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Satisfação geral","Hoje nós temos o Site como concorrente, ele vende a preços desleais e nós franqueados temos que arcar com as trocas de produtos remarcados que não girão. Os reembolsos não acontecem mais, nós temos que arcar totalmente com os combos impostos pela",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Satisfação geral","Infelizmente a Hering não é mas a mesma ..",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","CO","CO1","Fibra",7650,7651,null,7754,7748,7658,7759]
["Satisfação geral","Investimento: A recuperação do investimento já foi mais rápida. Atualmente, com a margem cada vez menor e os custos fixos aumentando em alto ritmo, o risco de abrir uma nova loja Hering Store é muito alto.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Satisfação geral","Investimento: Nós consideramos a abertura de uma nova loja Hering Kids um risco, pois a lucratividade é decepcionante. Recomendação: Nós só recomendaríamos para uma pessoa conhecida ou um investidor naquilo em que acreditamos. Assim, como a lucratividade de uma loja Hering Kids é decepcionante, nós não recomendaríamos a abertura de uma unidade dessa marca.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7717,7762]
["Satisfação geral","Lamentavelmente hoje me encontro muito insatisfeita com o negócio que já fui entusiasta um dia, ainda que nuca tenha sido muito rentável. Infelizmente nem a própria Hering acredita mais na marca e está apenas esperando que cada um de nós feche seus",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE1","Malha",7650,7651,null,7755,7747,7707,7761]
["Satisfação geral","Maior problema que enfrento, sistema LINX caro, suporte ruim, através de chamados, sendo que ja trabalhei com outros softwares que resolvem os problemas e duvidas na hora através de ligação ou chat online, RA e RR não condizem com a realidade do comércio, não conseguimos cancelar, e a supervisoras de vendas também demora nas informações e não auxilia para uma melhor compra, sempre com metas superiores a nossa realidade, acho que a cia deveria investir em um sistema melhor e mais barato, com um suporte mais prático e assertivo, e com relação ao RA e RR, deveriam abrir para que pudessemos ajustar conforme nossa necessidade, atualmente ainda não sei analisar se o meu negócio será rentável ou não devido a esses problemas que enfrentamos, de forçar a compra de mercadorias!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","MG","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7744,7758]
["Satisfação geral","MELHORAR COLEÇÃO",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7750,7680,7760]
["Satisfação geral","Melhorem nosso mark-up Invistam em criar desejo pela marca, só assim vão parar de vender preço promocional e vão vender produtos de desejo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","CO","CO2","Fio",7650,7652,7752,7754,7748,7659,7760]
["Satisfação geral","Minha insatisfação é com o Sistema LInx, pois o custo beneficio é péssimo.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Satisfação geral","Minha insatisfação é em relação aos prazos de entregas e quantidades de produtos que estão chegando na loja E renegociação de contratos de alugueis , Gosto da cia, e pretendo continuar sim São processos que tem que melhorar para ficar bom",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Satisfação geral","Minha insatisfação se baseia na maneira como as ações vem sendo conduzidas de maneira ineficiente. Independente do momento pandêmico que estamos passando, as coisas já não vinham bem antes.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Satisfação geral","Muito insatisfeita com A falta de produtos, por não termos peças desejo em loja, como peças de alfaiataria coloridas que a maioria das lojas tem. Precisamos nos tornar uma loja desejo dos consumidores. Precisamos ter um Mark up melhor",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Satisfação geral","Necessidade de alteração de fachada, necessidade em aderir ao Linx, brindes em quantidades absurdas, valor de compra, precificação dos produtos (produtos chegam com preço diferente do que está sendo praticado), enfim, é tudo muito engessado, acho que cada loja deveria ser tratada de acordo com sua localização, quantidade de habitantes da cidade, renda média per capita, essas coisas.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Satisfação geral","No geral estamos satisfeitos, sabemos que fazemos parte de uma grande companhia, seria, comprometida e respeitada, esperamos vencer os desafios que são enorme e continuarmos crescendo juntos com a HERING",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Satisfação geral","No geral satisfeita, gosto de trabalhar com a marca Meu enorme problema está nos produtos, atraso entrega, não entrega do q foi comprado, não aceitação de devolução dos produtos que chegam em atraso, cancelamento de produtos comprados Levamos mu",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Satisfação geral","No geral, existem bastante coisas para melhorar dentro da operação, porém, considero que é uma boa marca para se trabalhar e crescer dentro do franchising.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Satisfação geral","Nós nao tivemos a melhor impressao na conversão de nossa loja. Foi tudo tumultuado e desorganizado. Não posso afirmar que abriria outra por conta do stress que tivemos e ainda temos principalmente com questão de estoque e organização de informações no sistema. Resolvido estas questões, ficaria mais fácil de dialogar para crescer.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7680,7758]
["Satisfação geral","Nos últimos anos nosso grau de satisfação com o negócio, foi reduzindo à medida em que a rentabilidade das operações foi sendo comprometida por problemas externos e com reflexos das indefinições e erros internos. Acreditamos que as decisões rece",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7761]
["Satisfação geral","O franqueado precisa ser ouvido!",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Satisfação geral","O grau de satisfação geral está baixo por conta do retorno financeiro, mas a Cia é uma marca de nome muito forte e espero para o quanto antes melhora no financeiro.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7760]
["Satisfação geral","O nome Hering ja agrega responsabilidade na criação de coleções sem esquecer do básico",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Satisfação geral","OS REPASSES DEMORAM BASTANTE PARA ACONTECER E NÃO TEM UMA POLÍTICA CLARA",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","RJ","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7712,7762]
["Satisfação geral","Parabéns pelas inovações e cuidado com os franqueados! .",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fibra",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7759]
["Satisfação geral","Precisa ocorrer mudanças consistentes em resultado final das operações para que o reinvestimento aconteça de maneira mais segura e com desejo. Precisa voltar a ser um desejo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7658,7761]
["Satisfação geral","Precisam rever a politica de descontos com URGENCIA. Estão cada vez mais agressivos, sem pensar na viabilidade do negócio , com isso, as lojas estão fechando, já que a conta não fecha. A rede HERING KIDS encolheu bastante, e isso nos preocupa. Ca",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","NE","NE2","Malha",7650,7651,null,7754,7747,7708,7761]
["Satisfação geral","PRECISAMOS AUMENTAR AS OPÇÕES DE MODA FEMININA PRINCIPALMENTE EM MALHARIA. TODA SEMANA PRECISAMOS DE NOVIDADES!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Satisfação geral","Processo: Nós estamos no meio do showroom de Alto Verão para definir o que vai ser vendido em dezembro e janeiro. O formato deste último showroom que privilegia o formato de venda livre é o pior formato de venda já estabelecido, pois virou uma correr",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7707,7761]
["Satisfação geral","Rentabilidade: Em relação à Hering Kids, nós acreditamos há uma dificuldade maior de rentabilizar essa loja, o que nos leva a pensar muito antes de fazer um alto investimento para abrir uma nova unidade. Também, depende muito do estudo do ponto comercial correto a ser escolhido, pois se trata de uma loja voltada ao publico infanto- juvenil. Indicação: A franquia Hering Kids exige muito a presença do franqueado no negócio para que a loja dê resultado positivo. Se a pessoa for um médico ou advogado, por exemplo, nós indicaríamos que abrisse outra franquia, uma Havaianas, por exemplo, que não requer tanta atenção do franqueado como exige a Hering Kids. Indicação: É preciso acompanhar o diariamente os números, resultados e situações de cada loja de maneira constante para obter resultados positivos. Além disso, é bom frisar que não é em qualquer ponto comercial que uma loja Hering Kids vai rentabilizar. O público C e D, por exemplo, vai comprar roupas infantis na Riachuelo e na C&A. Visão: A rede de Hering Kids está encolhendo e isso gera receio no franqueado sobre o futuro dessa marca, já que a PUC foi extinta recentemente. Nós acreditamos que falta uma exposição clara dos planos estratégicos que envolvem a Hering Kids no médio e longo prazo, visando dar um pouco mais de segurança a esse franqueado. A concessão de um desconto maior ficou atrelada à participação dele em todas as campanhas, inclusive as liquidações, que, geralmente, são muito agressivas e derrubam a margem, o que tem gerado muita insegurança. A clareza na comunicação é essencial para que as dúvidas sejam reduzidas no relacionamento entre franqueado e a Companhia Hering.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7651,null,7755,7747,7708,7762]
["Satisfação geral","Satisfação: Nós vemos a insatisfação como oportunidade, pois nós queremos continuar trabalhando com a marca Hering, gostamos das pessoas que com quem nós conversamos no administrativo da Companhia.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7756,7748,7658,7762]
["Satisfação geral","Satisfação: Se a Companhia Hering reduzir ou eliminar os atrasos frequentes nas entregas da logística e conseguir frear o ímpeto vigente pela realização de liquidações sucessivas, nós temos certeza de que o nosso grau de satisfação com a franqu",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7659,7761]
["Satisfação geral","SEI QUE ESTAMOS EM UMA ÉPOCA MUITO DIFÍCIL, DIFÍCIL PARA TODOS OS LADOS E QUE NÃO PODEMOS PARAR, A VIDA CONTINUA, MAS EU CONVERSO MUITO COM VÁRIOS FRANQUEADOS E NUNCA TINHA OUVIDO TANTA INSATISFAÇÃO COMO AGORA. É REALMENTE HORA DE REVER TODOS OS",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7760]
["Satisfação geral","Tenho profunda confiança no projeto e nos recursos humanos que a Companhia tem disponível, e também vejo com bons olhos os ensinamentos que serão agregados junto ao Grupo Soma. Confio na Cris Forte e no Thiago que são cruciais para o nosso desenvo",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","MG","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7744,7758]
["Satisfação geral","Totalmente insatisfeito, com tudo q se relaciona a franquia!",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7680,7760]
["Satisfação geral","Visão: A Diretora Geral de Franquias e a Gerente de Operações têm atuações muito focadas em promover mudanças positivas nas relações comerciais entre franqueados e Hering. Isso demonstra que a Rede de Franquias tem um comando sólido é que o barco não está à deriva. Nós ainda não tivemos um posicionamento do Grupo Soma em relação à continuidade do sistema de franquias e isso tem gerado uma ansiedade muito grande em todos os franqueados. Indicação: A pessoa tem que ter muito claro que a franquia Hering Store é muito trabalhosa e depende da presença do franqueado dia e noite para que a loja tenha resultado positivo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7762]
["Satisfação geral","Visão: A equipe de Hering Store precisa pensar em formas de melhorar o mark up da marca, repensar os liquida para que a margem do franqueado não encolha ainda mais e solucionar de uma vez os problemas de entregas de produtos gerados pela fábrica. Expansão: Uma avaliação melhor deve feita no processo de abertura de novas lojas Hering Store enquanto nós estivermos com os atuais problemas de falta de estoque. Investimento: No caso da Hering Store, deveria ser avaliado muito bem a questão da previsão do faturamento, pois é uma marca que depende de um alto faturamento para atingir o ponto do equilíbrio. Então a recomendação para abertura de uma nova loja ao investidor conhecido só seria viável se ele for abrir a nova loja em uma cidade de grande porte.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7753,7756,7750,7745,7762]
["Satisfação geral","Visão: A Hering Kids é uma excelente marca, pois tem boa aceitação entre o nosso público alvo, mas ainda é preciso uma comunicação mais forte que faça o nosso consumidor vir mais às nossas lojas. Nós continuamos a acreditar na marca, apesar",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7651,null,7755,7747,7708,7761]
["Satisfação geral","Visão: Nós conseguimos nos adaptar desde janeiro de 2.020. A Companhia Hering soube ser flexível frente às necessidades que ser apresentaram durante e pós a Pandemia e agora ainda está de pé para continuar a jornada. Nós estamos otimistas com tudo de bom que virá pela frente.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","S","SP1","Pima",7650,7652,7753,7757,7750,7715,7762]
["Suporte Opeacional","A Acessoria na area de expansão no meu caso foi muito ruim, qdo tive que realizar uma reforma na loja para reduçao de area e negociar com o shopping nao tive suporte algum. quanto a analista de VM fiquei mais de 2 anos sem a visita do analista .Somente",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Suporte Opeacional","A analista de VM poderia dar mais suporte para equipe uma vez que faltam muitos produtos para se seja montado de acordo com o book",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Suporte Opeacional","A atuação focada em sell out que temos são as orientações do VM que buscamos na extranet. Nenhum gerente nos presta assessoria de negócio e nem nos ajuda a equalizar nossa operação. Compramos e lutamos para pagar boletos. Muitas vezes passamos por",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","CO","CO2","Fio",7650,7652,7752,7754,7748,7659,7760]
["Suporte Opeacional","A equipe de suporte está muito distante do chão de loja. Noto baixo interesse no que realmente importa (vendas), não se atenta quanto a estar junto ao franqueado, no nosso caso a nossa consultora é apenas uma encaminhadora de mensagens de WhatsApp, e",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7750,7745,7760]
["Suporte Opeacional","A nossa maior dificuldade em resolver algumas devolutivas que recebemos da supervisão fica por parte da ausencia efetiva do suporte devido a demora no retorno.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Suporte Opeacional","A padronização eficaz da rede depende de menos sistemas independentes e da existência de um sistema único onde seja possível reunir as informações junto ao ERP.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Fio",7650,7651,null,7755,7750,7745,7760]
["Suporte Opeacional","A parte de DRE e acompanhamentos esta fantástica o suporte. conhecimento tecnico muito bom. gustavo inclusive fez simulações com alguns franqueados de cenários que para meu grupo foi melhor que meu contador. analista de VM não pisou em loja, precisa estar em campo a Cris, nossa gerente de operações tem vasto conhecimento na área de gestão. Fala com propriedade nos níveis de produto, impacato financeiro, demandas do negocio, conhece a fundo todas as areas do negocio. conhece como ninguem os detalhes da operação. além de extrema pró-atividade para resolução das demandas. rodrigo também, pessoa fantastica, muito justa e transparente. setor de operações da CIA funciona muito bem, desde consultora de campo até nivel mais estratégico.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP2","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7716,7762]
["Suporte Opeacional","Adequação dos treinamentos oferecidos:Após 8 meses da inauguração conseguimos o acesso ao TC. A Vanessa do Treinamento é uma profissional muito esforçada. Sempre tentanto nos ajudar prontamente. Assessoria do Consultor de Negócios e Área de Expansão: Nos convence antes que o negócio é viável, mas o suporte é muito fraco. Assessoria do Analista de Visual Merchandising: Profissional esteve presente somente na inauguração da loja. Nunca mais recebemos a visita de ninguém para nos orientar. Assessoria do Gerente de Operações: A Tathiana é uma profissional maravilhosa, mas como não entendemos o Linx sinto que suas palavras as vezes vão ao vento.... Suporte prestado pelo Help-Desk da Cia. Hering: sem palavras....",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Suporte Opeacional","Ainda estamos passando muito aperto financeiro, pois na área de expansão fizeram mudar de ponto e investir tudo e não tivemos sucesso no outro local. Graças a um anjo na cia que deixou voltarmos para o antigo ponto e podermos trabalharmos e com muito",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Suporte Opeacional","Alguns chamados feitos no suporte de TI parecem ser finalizados apenas pra deixar o indicador ?bonito? pois na prática não são solucionados. O time de suporte de TI faz uso de duas estratégias para não atender e manter o indicador dentro da meta. Um deles é o agendamento (muitas vezes pra datas bem futuras) e o outro é finalizar o ticket e passar pra um outro time. Situação que faz com que o ticket fique perdido no limbo. Sem controle e sem follow-up com o cliente (franquia).",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7746,7659,7758]
["Suporte Opeacional","Analista de VM (Cassia) desrespeita particularidades da operacao/praça (analisadas e aprovadas pela supervisora), interfere na operação durante as visitas, mandando as funcionarias a parar o que estao fazendo para atendê-la nas tarefas, inclusive inte",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7717,7762]
["Suporte Opeacional","Analista de VM nunca presente e não sei nem o nome. Não tem acompanhamento por eles. Supervisor de operação atendimento muito bom porém pouco presente em loja pela demanda cheia de lojas e franqueados da carteira deles. Gerente de operações muit",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7679,7760]
["Suporte Opeacional","Analista de VM poderia ser mais focada em kids",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7651,null,7755,7748,7658,7762]
["Suporte Opeacional","Analista de VM Sabrina Voltz nos visita com regularidade e desempenha otimo papel junto a loja. A supervisora Tatiana Nascimento sempre muito atenciosa quanto a nossas demandas. Aos demais temos poucas interações.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7680,7758]
["Suporte Opeacional","ASSESSORIA DE VISUAL MERCHANDISING? ACHO QUE A MINHA GERENTE DEVERIA GANHAR O PAGAMENTO DELA, POUQUÍSSIMAS VEZES ELA RESPONDEU AS NOSSAS DÚVIDAS",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","CO1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7658,7760]
["Suporte Opeacional","Atendemos na medida do possível as recomendações, pq como já disse antes, os vídeos e informações de VM são direcionadas a mega lojas. Help desk atende porém ligam em horário variados, deveriam agendar o horário, pois várias vezes encerram o",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7715,7760]
["Suporte Opeacional","Atendentes despreparados,os problemas não são resolvidos com rapidez e eficiência.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7762]
["Suporte Opeacional","Atendimento Help-Desk é horrível, tem demorado muito as vezes leva dias para ter uma resposta, eles sempre falarem que precisa do técnico local.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP1","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7715,7760]
["Suporte Opeacional","Atendimento: A Consultora de Negócios dá um atendimento muito superficial, pois não acompanha efetivamente as negociações do custo de ocupação das nossas lojas Hering Store. Atendimento: O atendimento prestado pela Supervisora de Operações Hering Store é muito superficial. Atualmente, ela atende mais lojas do que é capaz e, visivelmente, está sobrecarregada",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7753,7756,7750,7745,7762]
["Suporte Opeacional","Atendimento: A nossa Supervisora de Operações tem muita loja para dar atenção. Muito trabalho para uma pessoa, tanto que ela não consegue nos visitar presencialmente. Sistema: Para administrar nossas lojas, nós tivemos que adquirir uma sistema à parte para complementar o Linx, o que gera nos gera mais custo adicional.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7757,7750,7745,7762]
["Suporte Opeacional","Atendimento: A Supervisora de Operações é atenciosa e prestativa, mas, atualmente, está sobrecarrega pela quantidade excessiva de lojas Hering Store que ela deve atender. Atendimento: Nos últimos doze meses, nós temos percebido que a Analista de",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7679,7762]
["Suporte Opeacional","Atendimento: Ao nosso modo de ver, o acompanhamento da Consultora de Negócios em relação às nossas lojas Hering Kids é muito aquém do esperado, pois é um atendimento distante, por e-mail, deixando de lado a visita presencial. Atendimento: A Supervisora de Operações de Hering Kids têm muitas lojas para atender e isso faça com que ela precise dividir demais o seu tempo escasso com muitos franqueados, o que gera um atendimento muito superficial, focado em problemas, quando o certo seria discutir também estratégias de vendas para Hering Kids, por exemplo.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7651,null,7755,7750,7745,7762]
["Suporte Opeacional","Atendimento: Muitas vezes, o Help Desk da Hering está mais preocupado em dar o chamado como concluído do que resolver o nosso problema. Em algumas ocasiões, por exemplo, o pessoal liga e nós estamos fora da loja, o que dificulta explicar a ocorrência, o que deixa a equipe do Help Desk ansiosa para encerrar o chamado. A maioria das pessoas da equipe do Help Desk é muito boa, mas existe uma ansiedade em encerrar o chamado. Elogio: O time de expansão e o Consultor de Negócios são sempre muito solícitos, mantendo os nossos pés no chão em relação à administração de nossas lojas. Não temos muito contato com Gerente de Operação. A Supervisora é atenciosa e prestativa quando acionada para nos ajudar ou explicar alguma duvida.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7751,7756,7749,7715,7761]
["Suporte Opeacional","Atendimento: O atendimento da nossa Supervisora teve muita mudança em virtude da Pandemia. Não há visita presencial há um bom tempo. Somente reuniões virtuais. Nós não sabemos ao certo se é uma restrição imposta pela Companhia em relação a ela",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Suporte Opeacional","Atendimento: O Consultor de Negócios só entra em contato conosco quando nós tomamos a iniciativa do contato. Não há disposição espontânea de nos procurar para suporte na análise de resultados, por exemplo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7659,7761]
["Suporte Opeacional","Com a diminuição do quadro de funcionários já tem algum tempo que não temos uma acessoria adequada ..... muito franqueado pra POUCO analista e supervisor Se a logistica for difícil e longe dos grandes centros então pode esquecer",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Pima",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7762]
["Suporte Opeacional","Com relação ao suporte de Help Desk sempre são rápidos a responderem chamados por e-mail, porém quando é algo mais complexo como alguma correção fiscal no sistema, inventário, senti falta de preparo e agilidade em alguns atendimentos. Também acho muito burocrático o contato sempre ser feito através de chamado ao invés de telefone, pois alguns casos são urgentes e necessita de uma resposta imediata. Em relação a treinamento, algumas vezes já pedi reforço em determinados assuntos, pedi que me ligassem e fizesse um acesso remoto para tirar dúvidas, principalmente no inicio e recebi apenas páginas do Manual do Sistema ao invés do contato que seria bem mais dinâmico e proveitoso.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Suporte Opeacional","Consultor de negócios e área de expansão: nunca sequer fez uma analise comigo dos meus numero. Só me serviu pra cobrar DRE atualizado com o discurso de que se não enviasse ia perder os \"bonus\" anteriormente concedidos. Supervisor de operações: Ru",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Suporte Opeacional","Consultor de Negócios não é presente, não auxilia devidamente, acredito que devido a Pandemia tivemos pouco suporte em negociações com shopping, acredito tbm que por terem que atender uma região muito grande acabam se sobrecarregando e não consegu",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Pima",7650,7652,7753,7755,7749,7707,7762]
["Suporte Opeacional","Consultor, na maior parte do tempo, apenas repassa os e-mails da CIA.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7753,7756,7749,7715,7762]
["Suporte Opeacional","Consultora virou um spam. Inacessível. Não sabe nada da particularidade do meu negócio",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7717,7761]
["Suporte Opeacional","Continuo achando que poderiam diversificar mais as os modelos de blusas nas coleções.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7708,7760]
["Suporte Opeacional","DESDE A NOSSA INAUGURAÇÃO NINGUEM VEIO ATE A LOJA, CONSEGUIMOS NOS VIRAR POR NOS MESMO, O SUPORTE QUE É DADO, PRA QUEM NUNCA TEVE EXPERIENCIA NESTE TIPO DE FRANQUIA, FICA DIFICIL VIA WHATS. QUANTO AO MOBILIARIO, VIERAM MUITAS, MUITAS PRATELEIRAS E FALTA SUPORTE PARA CABIDE. TAMBEM TEM UM SUPORTE, MUITO CARO PARA BOLSA, QUE QUERIAM QUE COMPRASSEMOS 4, NO FINAL COMPRAMOS 1 E NUNCA USAMOS. TAMBEM NAO MANDARAM SUPORTE DE MESA E NEM DE ARARAS PARA DIVULGAÇÃO DOS PRODUTOS. QUANDO IA PEDIR ORIENTAÇÕES SOBRE O MOBILIARIO UM JOGAVA PRO OUTRO, NAO GOSTAVAM DE RESPONDER E NEM DE RESOLVER.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Suporte Opeacional","Equipe de treinamento trabalham na excelência, conseguem captar e atender toda necessidade de loja. Não tenho acessória consultor de negocio Gostaria que a equipe de VM fosse mais ativa como área de treinamento Sinto falta do suporte que tínhamos",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Suporte Opeacional","Equipe: A Analista de Visual Merchandising é muito capacitada, A visita presencial dela a cada semana era excelente. Entretanto, o atendimento remoto em virtude da falta de visita às nossas lojas não interfere negativamente no trabalho desempenhado pel",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","SE","SP2","Pima",7650,7652,7752,7756,7749,7716,7762]
["Suporte Opeacional","Equipe: No ano de 2.020, houve um troca de Supervisor de Operações que nos atendia e nós não conhecemos a pessoa nova porque ela ainda não esteve presencialmente em nossas lojas. Atendimento: Nós temos pouco contato com a Gerente de Operações p",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7651,null,7755,7747,7708,7761]
["Suporte Opeacional","Equipe: Nós percebemos uma grande disponibilidade do Consultor de Negócios em atender as nossas dúvidas e solicitações. Equipe: Cabe um grande elogio também à Gerente de Operações de Hering Kids pela sua prestatividade em nos atender e pelo foco em resultados comerciais. Quando ela discorda da nossa opinião, sempre apresenta os pontos estratégicos e operacionais que a levaram a pensar daquela forma. Suporte: O Help Desk tem melhorado como um todo, mas ainda tem um lead time um pouco longo para resolver demandas urgentes.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7651,null,7755,7747,7708,7762]
["Suporte Opeacional","Equipe: O Consultor de Negócios está sempre disponível para nos atender em nossas dúvidas e solicitações. Equipe: Nós nunca tivemos uma Gerente de Operações tão disponível e focada em resultados comerciais como a profissional que ocupa esse cargo no momento. Ela pode discordar de nossa opinião, mas sempre nos dá opiniões técnicas baseadas em argumentos sólidos de quem vive o dia a dia dos nossos negócios. Suporte: O Help Desk tem aprimorado a qualidade dos serviços prestados, mas sofre uma redução na quantidade de pessoas na equipe justamente no final de semana, que é o período mais importante para uma loja de varejo. Isso acarreta uma demora maior no atendimento às demandas urgentes, por exemplo.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Pima",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7762]
["Suporte Opeacional","Equipe: Toda a estrutura de apoio formada pelo Consultor de Negócios, Supervisora de Operações, Analista de Visual Merchandising e Gerente de Operações funciona muito bem na Hering Store porque existe uma disponibilidade, prontidão no atendimento e prestatividade dessas pessoas em nos atender e resolver as nossas dúvidas e problemas em tempo hábil. Treinamento: Todos os treinamentos disponibilizados pela Hering Store têm muito conteúdo interessante e permitem acesso remoto em qualquer horário do dia ou da noite.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fio",7650,7652,7753,7755,7747,7708,7760]
["Suporte Opeacional","Estamos tendo muitas dificuldades em relação ao sistema, muito complexo, difícil no manuseio do dia a dia, não é rápido, dificultando agilidade no atendimento!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Suporte Opeacional","Estou em negociação para expandir minha rede em mais uma loja. Que seria a loja do Shopping Vale do Aço. No entanto, a negociação junto ao shopping para um aluguel atrativo não foi positiva. Consegui diversas informações de lojas próximas com",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","MG","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7744,7758]
["Suporte Opeacional","Estou em um processo de um repasse e o consultor nao retorna as ligações, não retorna whats, além de levar assuntos confidenciais a outros franqueados.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7753,7755,7749,7712,7760]
["Suporte Opeacional","Eu me tornei franqueada há dois anos e ainda não estou realizando DRE, por falta de recurso humano para isso, por isso ainda não posso opinar sobre o serviço.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Suporte Opeacional","Eu tive que contratar uma pessoa para ajudar no Help-DESK porque a linx não retornava aos chamados",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Suporte Opeacional","Expansão- ultimamente não está tendo sucesso para negociar renovação de contrato de aluguel, tive que fechar uma loja pois não conseguiram negociar nas tratavas que ficasse rentável para meu negócio, Mais o que me deixou apreensivo é que no mes",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7754,7749,7679,7761]
["Suporte Opeacional","Falta todo o treinamento de gestão e principalmente acessoa os B.I. desde o inicio da atividade",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7760]
["Suporte Opeacional","Gerente de operações apenas impõe as ações a serem tomadas, desqualifica nosso trabalho para justificar suas imposições e ainda trata muito mal o franqueado quando discorda dela. A estratégia só existe se beneficiar a CIA HERING. Não existe a re",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Suporte Opeacional","Grandes dificuldades com pessoal do suporte help desk",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Suporte Opeacional","Há anos solicitamos apoio na negociação do m2 de aluguel sem que houvesse retorno sobre alguma ação adotada pela Cia, no sentido de buscar solução para o alto custo de ocupação da operação.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","N","CO2","Malha",7650,7651,null,7754,7746,7659,7761]
["Suporte Opeacional","help desk e muito complicados, fecham os chamados sem solucionar problema, melhor sem entrar em contato.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","S","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7750,7680,7758]
["Suporte Opeacional","Help desk poderia ser mais eficiente.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7760]
["Suporte Opeacional","Já fechei 2 operações da Hering, não tive suporte adequado , e atualmente estou tentado repassar outra operação mas tbm está complicado Com fechamento de 2 operações só acúmulo de dívida.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","CO","CO1","Fibra",7650,7651,null,7754,7748,7658,7759]
["Suporte Opeacional","Minha consultora Fafá é a melhor que tive até hoje, disparada! Uma profissional e tanto!",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7761]
["Suporte Opeacional","Minha supervisora FAfá é uma profissional que merece todos os elogios e reconhecimento. Parabéns por entregar tanto e com qualidade, Fafá!",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","NE","NE2","Malha",7650,7651,null,7754,7747,7708,7761]
["Suporte Opeacional","Muita dificuldade em ter retorno na área de reforma. A identidade visual da marca não pode ser a mesma da Store. Ex.: Sacolas e uniformes",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","NE","NE1","Pima",7650,7651,null,7754,7747,7707,7762]
["Suporte Opeacional","Muitas vezes o suporte se comporta como cliente, principalmente na parte de agendamento de dias e horários. O agendamento não é realizado a 04 mãos, somos surpreendidos com dias e horários muitas vezes impróprios para o suporte.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fibra",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7759]
["Suporte Opeacional","Não estou tendo assessoria doe nenhum consultor para análise de dre e também a hering só solicits quando preciso de algum prazo. O gerente de operações não aparece",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7760]
["Suporte Opeacional","Não existe padronização da rede.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","NE","NE2","Malha",7650,7652,7752,7756,7747,7708,7761]
["Suporte Opeacional","Não recebo nenhuma orientação e análise estratégica do negócio apenas imposições infundadas que obviamente são de interesse da CIA hering.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","NE","NE1","Malha",7650,7651,null,7755,7747,7707,7761]
["Suporte Opeacional","Não sei ainda identificar quem é quem, eu tenho problema com metas, pois nosso shopping só trabalhava 6 horas um dos itens que prejudicou, pois outros já estavam trabalhando todos os horários. Outro problema, sempre que falamos de problemas com a loja o defeito está no meu funcionário o qual já foram trocados mas o problema persiste, rebolo para ajustar mas não existe melhora.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Suporte Opeacional","Não temos contato com o Gerente de Operações",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Suporte Opeacional","Não vejo o supervisor preocupado com a operação, mas apenas com o cumprimento de metas de compras, não vejo uma preocupação em ajudar nas estratégias de melhorias de vendas. Sobre os treinamentos e ferramentas existem muitos caminhos, muitas senhas, isto confunde. Eu recomendo que se tenha uma plataforma única de acesso para ambientes de treinamentos e de compras on-line com perfil definido por usuário sobre o que pode ou não acessar.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7715,7758]
["Suporte Opeacional","Nem sei quem é o gerente de operações hoje nem consultor de negocios",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","RJ","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7712,7760]
["Suporte Opeacional","NO CASO DA ASSESSORIA DE SUPERVISÃO DE OPERAÇÕES, CERTOS QUESTIONAMENTOS SÃO RESPONDIDOS RISPIDAMENTE GERANDO SEMPRE UM DESCONFORTO.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","SE","SP4","Malha",7650,7651,null,7755,7749,7679,7761]
["Suporte Opeacional","No geral toda vez que solicitei suporte fui atendida rapidamente mas acredito que a equipe seja muito pequena para atender uma demanda tão grande dos fraqueados",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP4","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7679,7762]
["Suporte Opeacional","No início de 2020, antes da pandemia, trocaram a supervisora da nossa loja e colocaram uma supervisora de Hering Store, desde então não recebi mais um atendimento adequado, nenhuma visita até hoje, somente uma passada em final de agosto de 2021 por me",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7651,null,7754,7749,7717,7760]
["Suporte Opeacional","Nossa analista de visual merchandising é muito solícita e dinâmica porém só atua online. Precisamos de visitas as lojas, principalmente agora que a pandemia melhorou. Antes tinhamos visitas que faziam revolução na loja e que ensinava muito o time. Precisamos de visitas urgentes. Como manter padronização da rede se não chega produtos? Como fazer uma vitrine e armários saudáveis e alinhados com a rede sem produtos?",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7761]
["Suporte Opeacional","Nunca vi o analista de VM. A rede não tem padrão. Cada loja é de um jeito, depende do franqueado cuidar ou não. Tem os que tem zelo pela loja e outros que não estão nem aí.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","10 ou mais lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7752,7757,7749,7715,7762]
["Suporte Opeacional","O HELP DESK AIND APODERIA TER MAIS PESSOAS ENVOLVIDAS PARA AGILIZAR A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS, OU PELO MENOS AOS SABADOS TER MAIS GENTE ATENDENDO",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7753,7755,7750,7745,7761]
["Suporte Opeacional","O Help-Desk para chamados principalmente do Linix deixa muito a desejar em relação aos padrões da Cia. Hering.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Fio",7650,7652,7753,7755,7746,7659,7760]
["Suporte Opeacional","O supervisor de operações poderia estar em campo para ver a real necessidade dos PDV.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Suporte Opeacional","O suporte depende do atendente.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","N","CO2","Malha",7650,7652,7752,7754,7746,7659,7761]
["Suporte Opeacional","o suporte e muito complicado normalmente encerram o chamdo sem terem resolvido o assunto",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO1","Fio",7650,7652,7751,7754,7748,7658,7760]
["Suporte Opeacional","O Tecendo Conhecimento é uma ferramenta muito útil embora as vezes esteja desatualizada... a área de expansão é um pouco lenta para ajudar a resolver problemas, acredito que, principalmente, de franqueados pequenos. não temos acompanhamento no sen",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP3","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7717,7760]
["Suporte Opeacional","O tecendo conhecimento é uma plataforma em que não consigo, de maneira fácil e rápida, acompanhar quais colaboradores realizaram os treinamentos necessário. Deveria ser algo simples! O Help-Desk, com raríssimas exceções, é um jogo de empurra-empurra. Ninguém resolve seu problema, só agenda para outro dia ou fala que o problema é com o \"Técnico Local\".",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7753,7755,7749,7712,7761]
["Suporte Opeacional","O TECENDO TEM MUITO CONTEÚDO, POREM DIFÍCIL ACESSO, SISTEMA CHATO DE USAR. DIFÍCIL DE ACHAR AS COISAS LA DENTRO. SIMPLIFICAR ELE QUEM TREINA, PRECISA TER MAIS ENERGIA, TREINAM COM MUITO DESANIMO ACHO ANALISTA DE VM MUITO FRACO, DA PARTE DE VM ENTÃO, MUITO FRACO. PARECE QUE DECOROU UM TEXTO E NÃO MUDA HELP DESK - FUNCIONA BEM, A GENTE SEMPRE CONSEGUE RESOLVER AS VEZES, A GENTE SENTE QUE NÃO TEM QUEM NOS OUVE, A GENTE FALA DE ALGUM PROBLEMA E ESTE NAO CHEGA A LUGAR NENHUM. SE VC NAO FOR INFLUENTE NA HERING, NAO CONSEGUE NADA",null,"Hering Store","Exclusivo HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7755,7749,7716,7758]
["Suporte Opeacional","O TREINAMENTO É MUITO SUPERFICIAL",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7707,7758]
["Suporte Opeacional","OS CHAMADOS AS VEZES DEMORAM PARA SER RESPONDIDOS",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Suporte Opeacional","OS PAPEIS DE SUPERVISOR E CONSULTOR FICAM DEFICITARIOS NAO SO PELA PANDEMIA, MAS PELO VOLUMKE DE LOJAS A ATENDER. IMPOSSIVEL ANALISAR OS PROFISISONAIS. CONTUDO, A CIA DEVERIA PROVER ESTE SUPORTE, POIS FAZEM MUITA DIFFERNÇA NO RESULTADO. TODAS AS VEZES N",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","S","SP4","Pima",7650,7651,null,7754,7750,7679,7762]
["Suporte Opeacional","Os suportes do sistema Linx precisa melhorar muito em tempo de espera para atendimento e resolução do problema.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Suporte Opeacional","Os treinamentos são ótimos, somente a plataforma que esta sempre apresentando erros, arquivos que não conseguimos abrir e quando realizamos o treinamento ele aparece como se não tivéssemos feito. Analista de VM também esta sobrecarregada, estamos",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7680,7760]
["Suporte Opeacional","Para as questões marcadas como SATISFEITO, realmente reflete o que pensamos em relação ao atendimento dispensado, porém temos uma enorme insatisfação com o formato de atendimento do HELP DESK, não quanto a presteza e empenho dos atendentes, mais",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Suporte Opeacional","Plataforma do Tecendo Conhecimento é muito confusa. É difícil encontrar os treinamentos. E quando se manda um link... ele deveria ir direto para o treinamento e não para a página inicial da plataforma... o que dificulta os colaboradores a se interess",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7754,7750,7745,7761]
["Suporte Opeacional","Plataforma treinamento não é amigavel para acesso Muitos cadastros para treinamentos para conseguir vaga",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP3","Fio",7650,7652,7752,7755,7749,7717,7760]
["Suporte Opeacional","por conta da pandemia foi cessado presença física do analista de VM nas lojas",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Pima",7650,7652,7753,7755,7749,7715,7762]
["Suporte Opeacional","Por vezes demora no atendimento do suporte...",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7754,7749,7712,7761]
["Suporte Opeacional","Pouco somos assistidos por consultores ou assessores... VM me visita 1 vez ao ano (a demanda é semanal.. deveria ocorrer uma visita, pelo menos, a cada 2 meses ou na troca de coleções)",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Suporte Opeacional","Precisa melhorar o tempo de solucionar problemas de TI",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7658,7761]
["Suporte Opeacional","Preços divergentes do site e loja. Pouca velocidade nos processos que envolvem soluções e problemas para clientes junto do franqueado.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7761]
["Suporte Opeacional","QUANDO PRECISO TENHO SEMPRE SUPORTE E RETORNO DE TODOS COM MUITA BOA VONTADE E SEMPRE TENTAM SOLUCIONAR POREM SINTO QUE ESTAO COM MUITA DEMANDA E PODERIAM SER MAIS EFICAZES.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Suporte Opeacional","REFERENTE AO DRE, PRECISAMOS DE TREINAMENTO INDIVIDUAL E AJUDA DE PARA FAZERMOS O FECHAMENTO.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Suporte Opeacional","Relacionamento entre área comercial x franqueado, está com a pandemia: em isolamento (sequer contato por celular)",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","SP1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7715,7761]
["Suporte Opeacional","sempre que a equipe é solicitada temos retorno rapido mas presencialmente acredito que o resultado seria muito melhor. Mas como dar conta se uma analista atende muiiiittttaaaassssss lojas ?",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","SP4","Pima",7650,7652,7752,7754,7749,7679,7762]
["Suporte Opeacional","Sinto muita dificuldade com a morosidade do help desk.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Suporte Opeacional","Sinto muita falta da visita presencial do analista.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Pima",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7762]
["Suporte Opeacional","Só pendem os DRES, mas nunca me ligaram para conversarmos sobre o assunto, então do que adianta? Supervisora de venda sem disponibilidade, só aparece quando temos que fazer compras. Não temos assesoria de Vm. Não temos gerente de operações",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7752,7755,7746,7659,7761]
["Suporte Opeacional","Só temos os franqueados e os Vqs obrigações e desvalorizacão da nossa loja como um todo!",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP4","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7679,7758]
["Suporte Opeacional","SOBRE REFORMAS DEVERIA HAVER MAIS FLEXIBILIDADE AO COMPRAR MATERIAL, PODERÍAMOS TER A LIBERDADE DE COTAR O PRODUTO INDICADO POR NOSSA CONTA VISTO QUE O FORNECEDOR INDICADO GERALMENTE É MAIS CARO. REAPROVEITAMENTO DE EQUIPAMENTOS JÁ EXISTENTE EM LOJAS.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","MG","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7744,7761]
["Suporte Opeacional","Supervisor de operação: coloquei nota 5 , pois estou achando que a maneira de trabalho da companhia e assim mesmo, sem foco com os franquiados. analista de vm: sempre atende as necessidades. Gerente operacional: comecei a conversar e trocar ideais com",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7651,null,7755,7750,7745,7761]
["Suporte Opeacional","Supervisor de Operações e Analista de VM vieram poucas vezes, mas foram bem eficientes. A abertura de lojas Store, Light, Basic, etc, tornaram a rede com pouca identidade visual.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7761]
["Suporte Opeacional","SUPORTE DE TI DA HERING É PÉSSIMO, SÓ PASSA RAIVA NO FRANQUEADO E NOS FAZ PERDER TEMPO E DINHEIRO.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","N","CO2","Fio",7650,7652,7752,7754,7746,7659,7760]
["Suporte Opeacional","Suporte muito fraco",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","SE","MG","Fio",7650,7652,7752,7754,7749,7744,7760]
["Suporte Opeacional","Suporte operacional às vezes demora um pouco no retorno.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","NE","NE1","Algodão",7650,7652,7751,7754,7747,7707,7758]
["Suporte Opeacional","Suporte prestado pelo Help Desk - sentimos falta de atendimento on line, por mais que as vezes o atendimento posso ser rápido atrapalha no atendimento.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP3","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7717,7758]
["Suporte Opeacional","Suporte prestado pelo Help-Desk da Cia. Hering: facilidade na abertura de chamados, acompanhamento, agilidade no atendimento. Muito demorado",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","CO","CO2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7748,7659,7758]
["Suporte Opeacional","Suporte: O Help Desk é um pouco lento para responder as nossas questões Por exemplo, quando há algum problema no sistema em um sábado de loja cheia de clientes, nós acabamos dando um jeito e vendendo o produto para o cliente de qualquer forma, mas o certo é que haja uma equipe especializada em resolver essas emergências de modo imediato. Atendimento: Nós temos quatro lojas e somos atendidos por duas analistas distintas de Visual Merchandising, que são diferentes na forma de atender. Uma é prestativa e atenciosa, o que torna o trabalho de montagem de vitrine e do ambiente das lojas de três das minhas gerentes muito mais rápido e assertivo. Já a outra profissional, que atende uma única loja, só manda fotos e não se interessa em responder rapidamente os questionamentos, o que atrasa o trabalho de uma das nossas gerentes. O franqueado deveria ter uma ferramenta online para poder avaliar o serviço prestado pelas Analistas de VM.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","CO1","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7658,7762]
["Suporte Opeacional","Tecendo Conhecimento com acesso confuso para o uso dos funcionários, dificultando a frequência dos funcionários. Supervisor de Operações envia relatórios e repassa informações sobre as estratégias da Cia. Analista de VM aplica e adapta as estra",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Malha",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7761]
["Suporte Opeacional","Tecendo conhecimento: O trabalho desse time é excelente! Eu julgo como fundamental e, um diferencial que nos deixa sempre a frete e atualizados. Sempre multiplicamos os conhecimentos desta plataforma com nosso time.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7754,7747,7708,7760]
["Suporte Opeacional","TEMOS ALGUNS CHAMADOS QUE SÃO ENCERRADOS SEM O PROBLEMA SER SOLUCIONADO.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","CO","CO1","Malha",7650,7652,7752,7754,7748,7658,7761]
["Suporte Opeacional","Temos bastante interesse em expandir nossas operações, porém precisamos de um suporte melhor nessa parte. Supervisora de operações é bem intencionada, porém tem muitas lojas e franqueados para assessorar e não consegue dar atenção a todos os fr",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","S","SUL","Pima",7650,7652,7752,7755,7750,7745,7762]
["Suporte Opeacional","Temos chamados quase que diariamente, por varios motivos: peça nao entra com preço no estoque, retaguarda não abre, crediario não está correto, sistema trava, os atendentes mal humorados, encerram atendimento sem resolução, 0800 não funciona.... enfim muitos problemas em relação a linx.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP2","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7716,7758]
["Suporte Opeacional","Temos muita dificuldade com o tecendo pois os cadastros novos nao estao recebendo acesso e mesmo abrindo diversos chamados buscando a solucao nao obtemos retorno pelo saf.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Malha",7650,7651,null,7755,7748,7658,7761]
["Suporte Opeacional","Temos muitas oportunidades de melhoria no suporte. Não temos uma telefone para emergência. Dependemos do chamado que as vezes não é eficaz. Não temos análise de DRE por parte da Cia e nem acompanhamento de e análise de Sell Out",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","RJ","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7712,7758]
["Suporte Opeacional","Tenho dificuldade quanto as trocas, franqueado da região se nega a fazer trocas ... cliente insatisfeito e em duvida de qual a informação é verdadeira.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","Apenas 1 loja","NE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7754,7747,7707,7761]
["Suporte Opeacional","Tirando minha consultora que sempre me responde, nao existe outro meio de comunicação, nunca recebi uma vista, uma ligação, uma orientação, simplesmente NADA!",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","NE","NE2","Fio",7650,7652,7752,7755,7747,7708,7760]
["Suporte Opeacional","Treinamento: A Hering precisa ser mais audaciosa e oferecer um treinamento para grupos criados dentro de dos clusters de lojas, por exemplo. Atendimento: O atendimento do Consultor de Negócios e da Área de Expansão são muito importantes, mas a noss",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 6 a 9 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7756,7748,7658,7762]
["Suporte Opeacional","Treinamento: As plataformas de treinamento pararam de ser atualizadas. Atendimento: Nós tivemos correção na locação em nossa loja pelo IGP-M e não houve qualquer ajuda do pessoal da Área de Expansão e do Consultor de Negócios na negociação dos valores, por exemplo. Atendimento: A Supervisora que nós atende é só uma propagandista das notícias oficiais da Hering e não tem atitudes proativas que deveria ter em nos auxiliar no planejamento de compras, por exemplo. Atendimento: O Help Desk abre chamado com facilidade, mas, às vezes, não resolvem o problema, ou se solucionam a nossa demanda, não nos ensinam como solucionar a dificuldade caso ela se repita para que nós tenhamos mais autonomia e não precisar tanto da equipe de suporte da Hering. Padronização: Cada proprietário de Hering Light faz a loja do jeito que quiser, deixando de lado a importância da padronização da rede Hering, o que denigre a marca e despreza o altíssimo investimento feito pelo franqueado que tem uma Hering Store. Equipe: A Gerente de Operações é uma pessoa justa, que pensa nos dois lados do negócio, Hering e franqueados, sincera nas informações e extremamente competente em liderar o sistema de franquias no Brasil inteiro sem ?deixar a peteca cair?. Nós já tivemos três outros gerentes e nenhum deles atuou como ela faz atualmente.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 6 a 9 lojas","N","CO2","Malha",7650,7652,7753,7756,7746,7659,7761]
["Suporte Opeacional","Treinamento: As plataformas de treinamentos da Hering são muito boas. O Tecendo Conhecimento é uma plataforma excelente, mas achamos que ainda falta um pouco mais de incentivo, de fomento para que as pessoas acessem, para quererem utilizar mais e melhor",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","NE1","Malha",7650,7652,7752,7755,7749,7707,7761]
["Suporte Opeacional","Treinamento: Hoje, nós precisamos acesso mais fácil para verificar o treinamento de todos os funcionários das nossas várias lojas. Hoje o acesso é através senha pessoal e nós precisamos pedir para a pessoa mostrar. Como gestores da rede, nós gostaríamos de controlar o desempenho dos nossos colaboradores de uma maneira mais prática e remota que permita entrar no sistema e ?puxar? todo tipo de informação, como horários de acesso e término, treinamentos realizados, desempenho dos colaboradores, por exemplo. Padronização: Nós somos uma rede de franquias é a padronização é uma questão importante para manter a identificação da marca na mente dos nossos clientes. Alguns franqueados não têm seguem à risca o padrão, principalmente em Hering Light, mas a padronização existe e deveria ser seguida por todos as lojas que estão sob bandeira Hering.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","S","SP1","Pima",7650,7652,7753,7757,7750,7715,7762]
["Suporte Opeacional","Treinamento: Nós acreditamos que os treinamentos para o franqueado que são ministrados pela Hering Store são mais amplos e satisfatórios, com a criação de vídeos e webinar, para contornar os efeitos negativos da falta de visita presencial em virtude da Pandemia. Ao contrário, a equipe não teve o mesmo bom desempenho em criar alternativas criativas para desenvolver novos treinamentos para Hering Kids durante a fase mais inicial da Pandemia, ficando mais acomodada no já existente Tecendo Conhecimento, por exemplo. Visita: A nossa Analista de VM atende uma grande quantidade de lojas de Hering Kids, o que torna a visita a todas praticamente inviável e o trabalho torna-se pouco produtivo, pois para recomendar o VM correto é preciso analisar o tamanho da loja, as características de compra e o tamanho dos materiais disponíveis em cada unidade. Suporte: É preciso reduzir o tempo de atendimento prestado pelo Help Desk, principalmente quando o chamado é urgente. Às vezes, o senso de urgência do Help Desk e da loja não é o mesmo porque nós temos de lidar com o nosso cliente que fica esperando a resolução do problema.",null,"Hering Kids","Sem Detalhe da rede","Apenas 1 loja","SE","SP3","Pima",7650,7651,null,7754,7749,7717,7762]
["Suporte Opeacional","Treinamento: Os treinamentos oferecidos no Tecendo Conhecimento, os materiais na Extranet e os programa de atendimento são muitos bons porque disponibilizam amplo conteúdo e oferecem muita praticidade ao franqueado. Atendimento: A Área de expansão e o Consultor de Negócios atendem muito bem o franqueado, pois há um acompanhamento e suporte frequentes tanto na análise de resultados e como também nas negociações dos custos de ocupação. Suporte: O Help Desk da Companhia Hering demora a responder os nossos pedidos. Algumas solicitações têm de ser resolvidas de imediato e não existe isso lá. Às vezes, a solução dos problemas apresentados por nós simplesmente não veem. Às vezes, por exemplo, o caixa da loja apresenta um problema e acaba ficando parado na espera de uma solução.",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","CO","CO1","Pima",7650,7652,7752,7755,7748,7658,7762]
["Suporte Opeacional","Treinamento: Os treinamentos oferecidos pela Hering Store, além de terem um excelente conteúdo muito orientativo, permitem uma flexibilidade grande de dia e horário. Visita: Em vista de a Hering Store ter reduzido pessoal, a nossa Supervisora de Operações está atendendo uma área gigantesca, o que obriga a que ele fique muito tempo se deslocando, o que reduz o número de visitas às nossas lojas, o que é ruim, ao nosso modo de ver. Visita: A Analista de Visual Merchandising também tem um área gigantesca para visitar, mas ela se programa melhor e faz um roteiro mais assertivo de visitas às nossas lojas, tanto que no último ano, nós recebemos quatro visitas presenciais dessa profissional, o que é um índice bem razoável, em virtude das dificuldades geradas pela Pandemia. Atendimento: Ao contrário da opinião da maioria dos franqueados, que buscam frequentemente a Gerente de Operações para ficar pedindo qualquer coisa, nós somos mais estruturados, então, ela sabe que quando nós entramos em contato é porque a situação é importante e dedica total atenção ao nosso caso. Suporte: O time do Help Desk está reduzido, o que acarreta um delay no atendimento, apesar de a abertura do chamado se feita de modo muito fácil. Por exemplo, chamados com baixa prioridade demoram o dobro do tempo de atendimento, pois, a Hering reduziu o número de atendentes. Marca: A padronização da lojas Hering Basic está aquém de uma padronização adequada e a Companhia precisa revisar isso urgentemente.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","CO","CO2","Malha",7650,7652,7753,7755,7748,7659,7761]
["Suporte Opeacional","Treinamentos: A nossa sensação é de que nós somos municiados com uma quantidade de treinamentos maior do que o necessário. Atendimento: Recentemente, nós precisamos consultar a Área de Expansão sobre algumas de nossas dúvidas e fomos atendimen",null,"Hering Store","Exclusivo HS","De 2 a 5 lojas","SE","RJ","Pima",7650,7652,7752,7755,7749,7712,7762]
["Suporte Opeacional","Treinamentos: Os treinamento oferecidos pela Hering são excelentes em termos de conteúdo explicativo. Equipe: A Jaque, que atua na Área de Expansão, nos atendeu prontamente, acompanhou todo o processo e esclareceu todas as nossas duvidas quando nos",null,"Hering Store","Possui HS e HL","De 2 a 5 lojas","N","CO2","Fio",7650,7652,7753,7755,7746,7659,7760]
["Suporte Opeacional","Tudo funciona e muito bem, com muita agilidade e tempo satisfatórios.",null,"Hering Store","Exclusivo HL","Apenas 1 loja","SE","SP5/SUL","Algodão",7650,7652,7751,7754,7749,7680,7758]
["Suporte Opeacional","Visita: É preciso saber detalhes da compra, da estrutura da loja e do tamanho dos materiais disponíveis, por exemplo, para poder recomendar uma estratégia de VM para determinada unidade. Quando se pede que uma Analista de VM acompanhe cinquenta lojas ao mesmo tempo, ela não consegue visitar todas elas, então, fica um trabalho pouco produtivo. Suporte: O Help Desk precisa melhorar a agilidade do atendimento aos chamados. Deveria existir uma escala de problemas, estabelecendo graus de prioridade para questões mais urgentes e não tratar todo o chamado do mesmo modo.",null,"Hering Store","Possui HS e HL","10 ou mais lojas","SE","SP3","Pima",7650,7652,7753,7757,7749,7717,7762]