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["ID_Projeto",17201]
["Projeto","Pesquisa de Percepção de Valor, Satisfação e Fidelidade do Cliente da Jurid do Brasil"]
["Data","2023-10-09"]

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["ID_Atributo","Atributo","Grupo","Área / Dimensão","Impacto","Importância"]
[1,"AFM - Frequência adequada de contatos, presença, relacionamento: visitas e contatos por telefone, e-mail e videoconferência.","Qualidade Percebida","Compra / Comercial",0.71]
[2,"AFM - Eficácia da visita do vendedor: conhecimento, assessoria e consultoria no negócio.","Qualidade Percebida","Compra / Comercial",0.75]
[3,"OEM - Disponibilidade da Equipe de Vendas para atender suas demandas.","Qualidade Percebida","Compra / Comercial",0.71]
[4,"OEM - Qualidade das resposta às suas solicitações.","Qualidade Percebida","Compra / Comercial",0.85000000000000009]
[5,"OEM - Tempo de resposta às suas solicitações.","Qualidade Percebida","Compra / Comercial",0.38]
[6,"AFM+OEM -Flexibilidade de negociação para atender suas necessidades.","Qualidade Percebida","Compra / Comercial",0.76]
[7,"AFM - Atendimento da equipe de suporte a vendas / back-office: cortesia, prestatividade, eficácia.","Qualidade Percebida","Compra / Comercial",0.54]
[8,"AFM - Entrega do pedido no prazo acordado.","Qualidade Percebida","Logística",0.43]
[9,"AFM+OEM - Entrega em conformidade com o pedido: exatidão dos itens e quantidades.","Qualidade Percebida","Logística",0.48]
[10,"AFM - Integridade do produto na entrega: em perfeito estado, sem avarias.","Qualidade Percebida","Logística",0.8600000000000001]
[11,"AFM - Postura da transportadora: prestativa, cuidadosa, dá informações.","Qualidade Percebida","Logística",0.54]
[12,"AFM+OEM - Agilidade para resolver divergências da entrega em relação ao pedido.","Qualidade Percebida","Logística",0.84]
[13,"AFM - Cobertura das linhas de produtos que atende as necessidades do mercado.","Qualidade Percebida","Produtos",0.65]
[14,"AFM - Qualidade dos produtos das linhas: inspiram confiança, bem aceitas, não dão problemas.\nOEM - Qualidade dos produtos: possuem o nível de qualidade especificado.","Qualidade Percebida","Produtos",0.69]
[15,"OEM - Manutenção da qualidade dos produtos ao longo da vida do projeto.","Qualidade Percebida","Produtos",0.78]
[16,"AFM - Eficiência no atendimento do 0800 (SAC).","Qualidade Percebida","Pós-venda / Engenharia",0.7]
[17,"AFM - Eficácia do processo de garantia: análise, resposta e pagamento.","Qualidade Percebida","Pós-venda / Engenharia",0.71]
[18,"AFM - Suporte da equipe técnica: conhecimento, assessoria, presença.\nOEM - Suporte na análise e solução de problemas com a qualidade dos produtos: a tempo e a contento.","Qualidade Percebida","Pós-venda / Engenharia",0.8600000000000001]
[19,"AFM - Disponibilidade de treinamentos e palestras.","Qualidade Percebida","Pós-venda / Engenharia",0.69]
[20,"OEM - Competência e conhecimento do Corpo Técnico para apresentar propostas.","Qualidade Percebida","Pós-venda / Engenharia",0.9]
[21,"OEM - Recursos disponíveis para desenvolvimento de novos produtos.","Qualidade Percebida","Pós-venda / Engenharia",0.5]
[22,"AFM+OEM - Agilidade no desenvolvimento de novos produtos de acordo com as necessidades do mercado / da sua empresa.","Qualidade Percebida","Pós-venda / Engenharia",0.7]
[23,"AFM - Comunicação da marca e produtos ao mercado: propaganda, mídias sociais, feiras, material promocional e técnico, vídeos etc.","Qualidade Percebida","Comunicação com o mercado",0.66999999999999993]
[24,"AFM - Ações de apoio à sua equipe de vendas: campanhas de vendas, materiais de comunicação, eventos e patrocínios.","Qualidade Percebida","Comunicação com o mercado",0.75]
[25,"AFM - Catálogo online: acesso e qualidade das informações.","Qualidade Percebida","Comunicação com o mercado",0.47]
[26,"AFM - Informativo de lançamentos de produtos.","Qualidade Percebida","Comunicação com o mercado",0.56000000000000005]
[27,"AFM - Recebimento dos documentos de cobrança com a devida antecedência.","Qualidade Percebida","Faturamento",0.5]
[28,"AFM - Facilidade para resolver eventuais problemas de cobrança.","Qualidade Percebida","Faturamento",0.74]
[29,"AFM+OEM - Marca / Empresa ética: séria, honesta, correta, imparcial.","Qualidade Percebida","Imagem corporativa",0.67]
[30,"AFM+OEM - Marca / Empresa sólida, que transmite segurança e confiança.","Qualidade Percebida","Imagem corporativa",0.54]
[31,"AFM+OEM - Marca / Empresa que acompanha tendências de evolução de gestão, processos e atendimento.","Qualidade Percebida","Imagem corporativa",0.88]
[32,"AFM+OEM - Marca / Empresa que busca a excelência em produtos e serviços.","Qualidade Percebida","Imagem corporativa",0.68]
[33,"AFM+OEM - Política comercial transparente e confiável.","Condições Comerciais","Condições comerciais",0.88]
[34,"AFM+OEM - Preço em relação à qualidade oferecida (produtos e serviços).","Condições Comerciais","Condições comerciais",0.87]
[35,"AFM+OEM - Prazos e condições de pagamento.","Condições Comerciais","Condições comerciais",0.63]

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["ID_Segmento","Segmento","Comparativo"]
[2900,"Mercado"]
[17000,"Frasle Mobility",17201]
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["ID_Usuario","Segmento","Senha","Visualiza01","Visualiza02","Visualiza03","Visualiza04","Visualiza05","Visualiza06","Visualiza07","Visualiza08","Visualiza09","Visualiza10","Visualiza11","Visualiza12","Visualiza13","Visualiza14","Visualiza15","Visualiza16"]
[17000,"Frasle Mobility","F2M7G",2900,17201,17000]
[17201,"Jurid OEM+AFM","J1PE3",2900,17201,17202,17006,17071,17199,17203,17200,17093,17094,17095,17118,17120,17121,17122,17000]
[17202,"Jurid AFM","J2R5Y",2900,17201,17202,17071,17199,17203,17200,17093,17094,17095,17118,17120,17121,17122]
[17006,"Jurid OEM","J9U9G",2900,17201,17006,17071,17093,17094,17095,17121]

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["ID_SEGMENTO","SEGMENTO_NOME","DATA","Qtd. de respondentes","Segmento","Segmento","Importância estratégica do cliente","Importância estratégica do cliente","Importância estratégica do cliente","Perfil do avaliador","Perfil do avaliador","Perfil do avaliador","Perfil do avaliador","Perfil do avaliador","Perfil do avaliador","Perfil do avaliador","Perfil do avaliador","Região","Região","Região","Região","Região","Região"]
["-","-","-","-","Aftermarket","Equipamento Original","A","B","C","Compras","Diretoria","Engenharia","Logística","Marketing","Programação","Qualidade","Vendas","Argentina","Norte","Nordeste","Centro Oeste","Sudeste","Sul"]
[17000,"Frasle Mobility","2023-10-09",957,887,70,470,207,280,197,214,13,69,27,8,21,408,1,99,174,100,392,191]
[17201,"Jurid OEM+AFM","2023-10-09",75,69,6,19,13,43,20,38,1,1,5,2,null,8,75,4,6,10,39,15]
[17202,"Jurid AFM","2023-10-09",69,null,null,13,13,43,18,38,null,null,5,null,null,8,null,4,6,10,34,15]
[17006,"Jurid OEM","2023-10-09",6,null,null,6,null,null,2,null,1,1,null,2,null,null,1,null,null,null,5]
[17093,"Jurid OEM+AFM Clientes A","2023-10-09",19,13,6,null,null,null,6,5,1,1,2,2,null,2,1,null,null,2,14,2]
[17094,"Jurid OEM+AFM Clientes B","2023-10-09",13,13,null,null,null,null,5,4,null,null,1,null,null,3,null,null,1,3,6,3]
[17095,"Jurid OEM+AFM Clientes C","2023-10-09",43,43,null,null,null,null,9,29,null,null,2,null,null,3,null,4,5,5,19,10]
[17071,"Jurid OEM+AFM Gestores de Compras","2023-10-09",20,18,2,6,5,9,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,2,2,11,5]
[17199,"Jurid AFM Diretoria","2023-10-09",38,38,null,5,4,29,null,null,null,null,null,null,null,null,null,4,2,5,18,9]
[17203,"Jurid AFM Gestores de Marketing","2023-10-09",5,5,null,2,1,2,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,1,4]
[17200,"Jurid AFM Gestores de Vendas","2023-10-09",8,8,null,2,3,3,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,2,2,3,1]
[17118,"Jurid AFM Regiões N+NE","2023-10-09",10,10,null,null,1,9,2,6,null,null,null,null,null,2,null,4,6]
[17120,"Jurid AFM Região CO","2023-10-09",10,10,null,2,3,5,2,5,null,null,1,null,null,2]
[17121,"Jurid OEM+AFM Região SE","2023-10-09",39,34,5,14,6,19,11,18,null,1,4,2,null,3]
[17122,"Jurid AFM Região S","2023-10-09",15,15,null,2,3,10,5,9,null,null,null,null,null,1]

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["ID_Segmento","Segmento","Data",1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,"IQP","I$P"]
[2900,"Mercado","2023-10-09",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,"","",null,null,null,null,null,null,null,"",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.6,6.6]
[17000,"Frasle Mobility","2023-10-09",7.9861635220125784,8.1542351453855879,8.1794871794871788,8.125,7.5121951219512191,7.9648711943793913,8.5625,7.4752941176470591,8.1081081081081088,8.0044052863436121,7.5342465753424657,7.4744525547445253,8.2804878048780495,8.9340659340659343,8.6551724137931032,7.8122605363984672,7.8890977443609023,8.2463054187192117,7.4289405684754524,8.6,8.5,8.0779436152570483,8.0309278350515463,7.3889602053915278,8.481632653061224,8.1638044914134742,8.7577639751552798,8.567901234567902,9.1591160220994468,9.1923076923076916,8.7799779977997794,8.9715224534501647,8.5492577597840764,8.2735602094240832,7.7551020408163263,8.2236158299625632,8.2382598724887508]
[17201,"Jurid OEM+AFM","2023-10-09",8.3529411764705888,8.545454545454545,8.1999999999999993,8.4,7.4,7.8688524590163933,8.6170212765957448,7.8181818181818183,8.0500000000000007,8.914893617021276,8.1304347826086953,8.2916666666666661,7.9636363636363638,9.0491803278688518,9.8333333333333339,8.1333333333333329,8.290909090909091,8.40625,6.6388888888888893,9.6666666666666661,8.6666666666666661,7.3559322033898304,6.6461538461538465,6.7076923076923078,8.343283582089553,7.4477611940298507,8.695652173913043,8.5777777777777775,9.0136986301369859,9.013513513513514,8.5810810810810807,8.7432432432432439,8.4696969696969688,8.3181818181818183,7.807017543859649,8.2983958434557898,8.2388960368836521]
[17202,"Jurid AFM","2023-10-09",8.3529411764705888,8.545454545454545,null,null,null,7.8392857142857144,8.6170212765957448,7.8181818181818183,7.9818181818181815,8.914893617021276,8.1304347826086953,8.2558139534883725,7.9636363636363638,8.963636363636363,null,8.1333333333333329,8.290909090909091,8.2586206896551726,6.6388888888888893,null,null,7.3392857142857144,6.6461538461538465,6.7076923076923078,8.343283582089553,7.4477611940298507,8.695652173913043,8.5777777777777775,8.9253731343283587,8.9264705882352935,8.4558823529411757,8.632352941176471,8.4603174603174605,8.3333333333333339,7.8,8.1283664973059935,8.2450013923698151]
[17006,"Jurid OEM","2023-10-09",null,null,8.1999999999999993,8.4,7.4,8.1999999999999993,null,null,8.8000000000000007,null,null,8.6,null,9.8333333333333339,9.8333333333333339,null,null,9.8333333333333339,null,9.6666666666666661,8.6666666666666661,7.666666666666667,null,null,null,null,null,null,10,10,10,10,8.6666666666666661,8,8,9.1985159817351576,8.2344322344322336]
[17071,"Jurid OEM+AFM Gestores de Compras","2023-10-09",8.5,8.6470588235294112,7.5,8,6,8.3000000000000007,8.7222222222222214,7.8888888888888893,8,8.7222222222222214,8.2222222222222214,8.1,8.1764705882352935,9.2105263157894743,9.5,null,8.5,8.8000000000000007,null,9.5,8,7.45,6.2941176470588234,6.7647058823529411,9,7.882352941176471,8.764705882352942,8.6470588235294112,9.2105263157894743,9.2631578947368425,8.7894736842105257,9,8.6315789473684212,8.3684210526315788,8.4210526315789469,8.3637996806473307,8.4796550199026974]
[17199,"Jurid AFM Diretoria","2023-10-09",8.4324324324324316,8.6388888888888893,null,null,null,7.5789473684210522,8.5517241379310338,7.7837837837837842,8,9.0344827586206904,8.0714285714285712,8.36,7.9333333333333336,8.8333333333333339,null,8.304347826086957,8.068965517241379,8.5,6.875,null,null,7.3,7.0285714285714285,6.6857142857142859,8.2972972972972965,7.5135135135135132,8.6551724137931032,8.5357142857142865,8.7567567567567561,8.7894736842105257,8.4473684210526319,8.5789473684210531,8.2368421052631575,8.2368421052631575,7.5,8.1418555918678202,8.0493998153277921]
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[17122,"Jurid AFM Região S","2023-10-09",0.13333333333333333,7.1428571428571425E-2,null,null,null,0,8.3333333333333329E-2,0,0,0,0,0,0,0,null,0,0,8.3333333333333329E-2,0.33333333333333331,null,null,7.6923076923076927E-2,0.2,0.13333333333333333,0,6.6666666666666666E-2,0,0,0,0,0,0,0,0,0,4.7684867216117206E-2,0]

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["-","-","-","Satisfação geral","Satisfação geral","Satisfação geral","Satisfação geral","Satisfação geral","Propensão a recomprar","Propensão a recomprar","Propensão a recomprar","Propensão a recomprar","Propensão a recomprar","Percepção de melhoria","Percepção de melhoria","Percepção de melhoria","Percepção de melhoria","Percepção de melhoria","Nível de Fidelidade","Nível de Fidelidade","Nível de Fidelidade","Nível de Fidelidade","Nível de Fidelidade","IFC"]
["-","-","-","Muito satisfeito","Satisfeito","Nem satisfeito nem insatisfeito","Insatisfeito","Muito insatisfeito","Definitivamente sim","Provavalmente sim","Talvez sim talvez não","Provavelmente não","Definitivamente não","Melhorou muito","Melhorou um pouco","Nem melhorou nem piorou","Piorou um pouco","Piorou muito","Clientes Prime","Clientes Favoráveis","Clientes Vulneráveis","Clientes Insatisfeitos","Clientes de Alto Risco","IFC"]
[2900,"Mercado","2023-10-09",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,0.3,0.34,0.21,0.11,0.05,0.48]
[17000,"Frasle Mobility","2023-10-09",0.48017621145374451,0.41740088105726875,7.0484581497797363E-2,2.2026431718061675E-2,9.911894273127754E-3,0.76762114537444937,0.19162995594713655,2.7533039647577091E-2,1.3215859030837005E-2,0,0.38215859030837002,0.34911894273127753,0.21696035242290748,3.634361233480176E-2,1.5418502202643172E-2,0.5187224669603524,0.40859030837004406,5.1762114537444934E-2,1.9823788546255508E-2,1.1013215859030838E-3,0.90638766519823788]
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[17202,"Jurid AFM","2023-10-09",0.45588235294117646,0.5,4.4117647058823532E-2,0,0,0.67647058823529416,0.30882352941176472,1.4705882352941176E-2,0,0,0.38235294117647056,0.39705882352941174,0.19117647058823528,2.9411764705882353E-2,0,0.48529411764705882,0.45588235294117646,5.8823529411764705E-2,0,0,0.94117647058823528]
[17006,"Jurid OEM","2023-10-09",0.66666666666666663,0.33333333333333331,0,0,0,1,0,0,0,0,0.16666666666666666,0.5,0.33333333333333331,0,0,0.5,0.5,0,0,0,1]
[17071,"Jurid OEM+AFM Gestores de Compras","2023-10-09",0.42105263157894735,0.57894736842105265,0,0,0,0.84210526315789469,0.15789473684210525,0,0,0,0.42105263157894735,0.26315789473684209,0.31578947368421051,0,0,0.47368421052631576,0.47368421052631576,5.2631578947368418E-2,0,0,0.94736842105263153]
[17199,"Jurid AFM Diretoria","2023-10-09",0.5,0.44736842105263158,5.2631578947368418E-2,0,0,0.68421052631578949,0.31578947368421051,0,0,0,0.31578947368421051,0.44736842105263158,0.18421052631578946,5.2631578947368418E-2,0,0.47368421052631576,0.47368421052631576,5.2631578947368418E-2,0,0,0.94736842105263153]
[17203,"Jurid AFM Gestores de Marketing","2023-10-09",0.6,0.4,0,0,0,0.8,0.2,0,0,0,0.6,0.4,0,0,0,0.8,0.2,0,0,0,1]
[17200,"Jurid AFM Gestores de Vendas","2023-10-09",0.25,0.625,0.125,0,0,0.25,0.625,0.125,0,0,0.375,0.5,0.125,0,0,0.25,0.625,0.125,0,0,0.875]
[17093,"Jurid OEM+AFM Clientes A","2023-10-09",0.63157894736842102,0.36842105263157893,0,0,0,0.84210526315789469,0.15789473684210525,0,0,0,0.36842105263157893,0.36842105263157893,0.26315789473684209,0,0,0.57894736842105265,0.36842105263157893,5.2631578947368418E-2,0,0,0.94736842105263164]
[17094,"Jurid OEM+AFM Clientes B","2023-10-09",0.38461538461538464,0.61538461538461542,0,0,0,0.69230769230769229,0.30769230769230771,0,0,0,0.38461538461538464,0.53846153846153844,7.6923076923076927E-2,0,0,0.53846153846153844,0.46153846153846156,0,0,0,1]
[17095,"Jurid OEM+AFM Clientes C","2023-10-09",0.42857142857142855,0.5,7.1428571428571425E-2,0,0,0.6428571428571429,0.33333333333333331,2.3809523809523808E-2,0,0,0.35714285714285715,0.38095238095238093,0.21428571428571427,4.7619047619047616E-2,0,0.42857142857142855,0.5,7.1428571428571425E-2,0,0,0.9285714285714286]
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[17120,"Jurid AFM Região CO","2023-10-09",0.5,0.4,0.1,0,0,0.5,0.5,0,0,0,0.5,0.4,0.1,0,0,0.5,0.4,0.1,0,0,0.9]
[17121,"Jurid OEM+AFM Região SE","2023-10-09",0.48717948717948717,0.48717948717948717,2.564102564102564E-2,0,0,0.79487179487179482,0.20512820512820512,0,0,0,0.28205128205128205,0.51282051282051277,0.17948717948717949,2.564102564102564E-2,0,0.46153846153846156,0.51282051282051277,2.564102564102564E-2,0,0,0.97435897435897434]
[17122,"Jurid AFM Região S","2023-10-09",0.53333333333333333,0.4,6.6666666666666666E-2,0,0,0.66666666666666663,0.26666666666666666,6.6666666666666666E-2,0,0,0.46666666666666667,0.13333333333333333,0.33333333333333331,6.6666666666666666E-2,0,0.6,0.26666666666666666,0.13333333333333333,0,0,0.8666666666666667]

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["Compra / Comercial","A crítica real está\u0081 na falta de produtos e na demora da transportadora pra entregar",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","A empresa deveria ser mais flexí­vel com relação aos prazos de pagamentos. Empresas de menor porte sofre mais com o fluxo de caixa.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","A Jurid está se perdendo em meio a tantos processos burocráticos. Devoluções e garantias levam meses para serem resolvidas, ao que parece passa por inúmeros setores diferentes e as vezes até se perdem no processo",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Após feito cotação a resposta é muito rápida e eficaz. Produto de excelente qualidade e durabilidade. Clientes muito satisfeitos principalmente com as pastilhas da linha cerâmica Ferodo. A minha sugestão é que quando precisar fazer um pedido emergencial que devia ter um valor de fatura a gosto do cliente. No mais excelente atendimento e produto.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Até o presente momento todas as vezes que precisamos da Jurid eles nos auxiliaram.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Compra está Ok, facilidade no envio de pedidos e atendimento. ",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Compro do Evandro representante comercial, queria aqui desejar os parabéns para ele, um excelente representante, pois da o suporte em todas as questões, um atendimento diferenciado, sempre fala das promoções.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Demora na entrega e não entregam o pedido completo, sempre fica com pendência.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Equipe muito comprometida no atendimento ao cliente, entretanto a falta de disponibilidade dos produtos impacta no atendimento.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Equipe muito qualificada, com muito comprometimento e agilidade nas demandas solicitadas.\nEmpresa proativa e sempre inovando com seus produtos. ",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Faltam lançamentos e atualização do catálogo e também incluir produtos que falta pra ficar igualdade com os concorrentes.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Funcionária Cláudia Dantas, da Krecel Representações, me atende com muita atenção e eficiência.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Gostaria que a empresa tivesse mais ações de marketing pra fortalecer a marca junto aos aplicadores.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Muito satisfeitos com o atendimento. Parabéns à equipe da Jaqueline.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Muito simples de fazer a compra, rápido, bem tranquilo e transparente.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Não temos recebido visitas da equipe comercial e promotores, já faz algum tempo.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","No quesito \"Eficácia da visita do vendedor\" não temos um vendedor que venha fazer visitas em nossa região. No quesito \"atendimento\" temos algumas inconsistências, pois nos contatos com a Sra. Jaqueline Santos sempre temos um atendimento muito bom e prestativo, o mesmo vale para atendimento técnico tratado com o Sr. Evandro, então eu daria uma nota 10 a eles. Mas no caso de \"atendimento geral\" (quando não é tratado diretamente com o Everton ou com a Jaqueline) por WhatsApp/e-mail, muitas vezes não temos retorno, ou tenho que cobrar várias vezes uma resposta, ou mesmo encaminhar a solicitação á  Jaqueline para ter uma resposta.\nNo questionamento \"Frequência adequada de contatos, presença, relacionamento\", dei uma nota 5 pois desde a saá­da do Sr. Cleber Albertoni nunca mais tivemos nenhuma visita á  nossa empresa, nem nenhum tipo de contato ativo, basicamente todos os contatos e comunicações partem de nós. Isso acaba não sendo um problema, pois a operação da Jurid ocorre de maneira organizada; todavia, é a única empresa que trabalhamos que não tem esse contato para verificar se está tudo ok, ou avaliar possá­veis melhorias, necessidades dos clientes, etc.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Nos requisitos de atendimento e flexibilidade das negociações a Jurid está de parabéns pois atualmente com ajuda do Evandro vemos conseguindo resultados de vendas crescentes na linha, se tornou a linha de pastilhas que mais vendemos, superando inclusive marcas mais baratas.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","O atendimento do pessoal de vendas e suporte é excelente, o que precisa melhorar e muito é a questão de disponibilidade de referencias, como trabalho muito com a linha importada, a linha de aplicação reconheço que é muito grande mas sempre está faltando algumas referencias e o tempo de reposição das mesmas está com um intervalo muito grande entre o pedido e a chegada do produto.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","O escritório que nos atende a equipe é muito eficaz, de excelente atenção.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","O processo de compra é bem tranquilo.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Ótima equipe comercial.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Percebo que as pessoas só não são mais presentes pelo alto volume de trabalho e regiões/clientes a cobrir.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Poderia ter mais flexibilidade nas formas de pagamento e alguma maneira de sabermos os itens disponíveis em estoque para evitar a demora no recebimento do material.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Pouco ou quase zero contato com vendedor ou consultor técnico nos últimos 3 anos. As visitas são de médico, um oi e um tchau. Sentimos falta de treinamentos, apresentação de novas tecnologias, produtos e incentivo da marca como campanhas de vendas e bonificações para clientes e a equipe de venda.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Precisamos informar aos clientes diretamente sobre a qualidade da Jurid/Ferodo.\nSinto que muitos clientes de fora do Estado não conhecem bem a marca e da qualidade que ela tem!",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Preço entre distribuidores muito diferente.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Problemas na resolução de pendências. Demora no lançamento de produtos. Falta constante na linha da Ferodo (pastilha de cerâmica).",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Produtos excelentes.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Sempre fomos bem atendidos pelo representante e pela Sra. Jaqueline. A entrega é rápida, mas geralmente o pedido não chega completo.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Somos atendidos pela Jaqueline, sempre atenciosa e presente. Seu atendimento é excelente!",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Trabalhamos com a Jurid há bastante tempo e nunca tivemos problemas, processo de compra e negociações bem simples e eficazes.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Compra / Comercial","Disponibilidade da Equipe de Vendas: Quando solicitamos algo para a equipe de vendas, ficam de nos retornar e isso demora muito, não estão sempre disponíveis, isso pode ser porque a equipe comercia deve ser reduzida ou tem muita burocracia em seus processos. Tempo de resposta: Demoram muito para responder alguma demanda solicitada por nós ou também a uma certa demora em resolver certos assuntos que colocamos para eles.",null,"Equipamento Original",17201,17006]
["Compra / Comercial","Pronto atendimento apesar de não termos muito volume de compra.",null,"Equipamento Original",17201,17006]
["Compra / Comercial","Tempo de resposta às solicitações: a Jurid poderia ser mais rápida em nos responder sobre qualquer tipo de solicitação, achamos que tem uma certa burocracia em seus processos.",null,"Equipamento Original",17201,17006]
["Compra / Comercial","Tempo de resposta: às vezes o pessoal do comercial demora um pouco para responder sobre uma solicitação nossa, mas nada que atrapalhe o projeto ou a nossa produção. Flexibilidade de negociação: o grupo todo que faz parte a Jurid tem uma política comercial bem transparente, mas com pouco ou quase nada de flexibilidade para atender uma solicitação nossa, mas isso não inviabiliza a nossa relação cliente fornecedor",null,"Equipamento Original",17201,17006]
["Comunicação com o mercado","A empresa pode pensar em mais ações de mercado direto com o aplicador....que é o maior formador de opinião",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","A marca faz poucas ações para explicar o seu potencial, principalmente na nossa região.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","A marca Jurid ainda não tem um nome forte no mercado. Nunca solicitamos nenhum apoio nas vendas,  provavelmente devido a isso nunca recebemos material nenhum. O catalogo online eh a ferramenta utilizada para verificação dos lançamentos,  aplicação e conversões. Precisa estar sempre atualizado",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","A marca precisa ser mais divulgada, tanto Jurid como Ferodo. Vocês tem um excelente produto, só precisam divulgar mais!!!\nfazer com que os aplicadores conheçam ainda mais, eles são decisivos na hora de convencer o cliente a comprar determinado produto. ",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","A parte de presença da marca em veículos do setor é tímida. ",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","Alguns itens de catálogo já aconteceu de estarem com aplicações e similaridades erradas, da qual foi comunicado na época.. mas era uma coisa que não poderia ter acontecido ",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","Creio que nessas questões, existem muitas oportunidades de melhorias, particularmente, eu não conhecia a marca e seus produtos até trabalhar na empresa atual.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","Deixa as desejar em campanhas de vendas. Poucas e fracas.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","Divulgar mais a marca e provar a qualidade dos produtos.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","É preciso divulgar mais as marcas.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","Esse aspecto é muito positivo na marca.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","Focar mais em vídeos técnicos para que possamos repassar para os profissionais da área. ",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","Lançamentos: acredito que o último foi em 2022.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","Matérias poderiam ser compartilhados com os distribuidores e também ter uma maior frequência. Também seria importante comunicar os diferenciais da marca nos produtos e a qualidade. Estamos parados no tempo com o marketing da marca Jurid/Ferodo perante os concorrentes.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","Na parte de engajar nossa equipe de vendas, acredito que falta bastante. Não tivemos trabalho interno aqui nesse quesito mas acredito que a marca poderia ser um pouco mais trabalhada. O produto é excelente, mas o mercado ainda não tem essa visão.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","Não temos muito acesso ao formato de comunicação com o mercado. Não sabemos como isso é feito.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","Não vejo grandes ações publicitárias.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","Nunca tivemos problema com a Jurid a sugestão que sempre precisamos melhorar",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","Poderiam ter mais campanhas promocionais.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","Produtos excelentes.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Comunicação com o mercado","Temos poucas ações e quase nenhum lançamento para ser informado.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","A marca possui um produto com excelente Custo x Benefício",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","Alguns produtos Jurid o preço não condiz com o mercado, e muito alto.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","As pastilhas de Jurid poderiam ser mais baratas pois há concorrência de qualidade similar mais barata.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","Confiamos na politica comercial que nos eh apresentada. Preços são competitivos com as marcas consideradas do mesmo nível. Mas sempre devemos manter maior qualidade com menor preço possível. Condição de pagamento nunca solicitei outra ,  pois não gosto de parcelamento",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","Em termos de pastilha muito bom. Tentamos trabalhar o fluído mas pela variação de preço não vale à pena.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","Esse ponto merece atenção. O mercado oferece outras opções que às vezes precisamos buscar devido a impossibilidade de ajuste em um prazo melhor para aquele momento.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","Ferodo nota 10 para qualidade; Jurid nota 7.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","Infelizmente o mercado coloca diversos tipos de pastilhas em uma mesma avaliação. ",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","Melhorar a politica comercial para ganhar mais mercado.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","O prazo deveria ser mais flexível.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","O prazo sempre é bom.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","Os preços poderiam ser um pouco mais em conta.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","Pensar em atacar mais o mercado de reposição frente aos concorrentes.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","Politica comercial aderente ao mercado.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","Política comercial confiável.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","Política comercial não é transparente!",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","Sempre houve transparência em nossas negociações.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","Ter algumas opções a mais com relação a valor maior de pedido",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Condições comerciais","Política comercial: é muito boa e atende perfeitamente as nossas necessidades com um preço muito atrativo.",null,"Equipamento Original",17201,17006]
["Condições comerciais","Preço em relação à  qualidade: sempre o preço poderia ser melhor, mas está adequado à qualidade do produto e também frente aos concorrentes.",null,"Equipamento Original",17201,17006]
["Faturamento","A comunicação quando temos algum problema com baixa de boletos é muito complicada, banco Jurid.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Faturamento","Nossos pagamentos são feitos via DDA e nunca tivemos problemas de cobrança.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Faturamento","Os profissionais do financeiro sempre resolvem tudo com rapidez.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Faturamento","Quando o erro ocorre a Jurid tem que resolver e não enrolar.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Imagem corporativa","A Jurid nos passa muita tranquilidade para falarmos da marca aos nossos clientes por possuir uma forte idoneidade.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Imagem corporativa","a marca Jurid esta um pouco apagada no mercado nacional, tem clientes aplicadores que desconhecem a marca",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Imagem corporativa","A marca poderia se atualizar um pouco mais.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Imagem corporativa","Até o momento não tivemos nenhum problema ou rejeição em relação à marca. É vista como de ótima qualidade.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Imagem corporativa","Do nosso ponto de vista a marca é excelente, porém, sentimos que o consumidor final não conhece e talvez não tenha a mesma sensação. ",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Imagem corporativa","É um prazer trabalhar com essa empresa, não há nada que desabone quanto á  ética e qualidade dos produtos.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Imagem corporativa","Em termos de qualidade o produto é excelente!",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Imagem corporativa","Em nossa região a Jurid não é muito conhecida. Mas como somos referência no mercado de freios, estamos desenvolvendo as marcas por aqui.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Imagem corporativa","O único comentário no tocante á  \"excelência\" comentada na pergunta é a questão do visual das pastilhas Ferodo, pois a massa tem vindo com um aspecto muito rudimentar... O que quase na totalidade dos casos acaba não gerando problemas, mas por se tratar de uma marca Premium, fica complicado falar de excelência sem levar em consideração a questão visual do produto.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Imagem corporativa","Presente sempre nas pontas de vendas, ótima marca ",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Imagem corporativa","Produtos de excelente qualidade!",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Imagem corporativa","Produtos que agradam muito.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Imagem corporativa","Qualidade excelente da Ferodo, qualidade boa da Jurid.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Imagem corporativa","Qualidade indiscutível. ",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Imagem corporativa","Qualidade reconhecida por toda a cadeia.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","A falta de produtos impacta na no prazo esperado!",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","A logística e muito lenta",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","A transportadora que atende nossa região(Petrolina/PE) demora muito",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","Agilidade é o que define muito bem a qualidade da logística da Jurid.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","Empresa deveria procurar mais opções com relação as transportadoras, principalmente para a região nordeste. Hoje já existem várias transportadoras, que só trazem carga para nossa região, isso ajuda bastante a nossa reposição. ",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","Está tudo ótimo, entrega de acordo, pedido sempre bem embalado. ",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","Falta de estoque, principalmente produtos importados.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","Geralmente os pedidos não chegam completos.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","Já recebemos material avariado, não é comum, creio que houve ali uma falta de instrução de modo de fazer para que a transportadora fosse acionada no processo. Já corrigido. Porém, com o prejuí­zo para o cliente.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","Logística boa, não temos problemas com entrega.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","Logística muito boa, eficaz.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","Melhorar em relação ás transportadoras.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","Muita demora na entrega e não entregam o pedido completo.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","Muitos itens faltando!",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","Muitos itens ficam em pendência. Leva um bom tempo para reposição e temos de comprar de outras marcas.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","No passado, no meu caso, recebia dentro de 2 a 3 dias 90% dos pedidos. Atualmente 90% estão após 7 dias. E a transportadora nos acusa de não querermos receber a mercadoria devido a má vontade ou falta de estrutura deles no momento da entrega.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","Precisam entregar os pedidos mais completos; muita coisa em falta.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","Serviço impecável!",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","Tivemos alguns problemas com a transportadora, mas já resolvemos isso.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Logística","Agilidade para resolver divergências das entregas: Além de serem muito pontuais nas entregas também foram muito ágeis em solucionar um caso pontual que tivemos em uma entrega, não temos nada do que reclamar deles.",null,"Equipamento Original",17201,17006]
["Logística","Entregas conforme a programação: Nunca tivemos nenhum problema com as entregas de produtos sempre vieram no prazo e com as quantidades solicitadas no pedido, nesse ponto a Jurid é uma referência.",null,"Equipamento Original",17201,17006]
["Pós-venda / Engenharia","Com relação ao suporte técnico, a base catálogo eletrônico é muito deficiente em relação ao concorrentes da mesma linha. Ex.:: Cobreq e SYL. Treinamentos e palestras quase não ocorrem, deveríamos ter mais.  ",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Pós-venda / Engenharia","Da emprese nunca recebi uma ligação. Do escritório que me atende recebo um excelente suporte.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Pós-venda / Engenharia","Deveríamos ter treinamentos locais. estamos à disposição para agilizar palestras e treinamentos na região.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Pós-venda / Engenharia","Esse é um ponto onde só tenho elogios para a marca mas creio que treinamentos nunca são demais, então poderia ter mais.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Pós-venda / Engenharia","Estamos há mais de 3 anos sem um suporte adequado no relacionamento da fábrica com nossos clientes.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Pós-venda / Engenharia","Existe este departamento de pós venda? Desconheço...",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Pós-venda / Engenharia","Faltam treinamentos e brindes.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Pós-venda / Engenharia","Não tive nenhuma informação sobre palestras disponíveis.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Pós-venda / Engenharia","Nunca nos deixaram na mão, sempre que solicitados se fizeram presentes.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Pós-venda / Engenharia","Nunca tivemos palestras ou treinamentos.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Pós-venda / Engenharia","O produto da marca é pastilha de freios, não é um tema atrativo para a realização de palestras técnicas, nem para a equipe, menos ainda para os mecânicos. é um grande desafio fazer palestras com esse produto.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Pós-venda / Engenharia","Palestras para o varejo e os distribuidores são muito importantes para a divulgação do produto. Sinto falta disso na nossa região.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Pós-venda / Engenharia","Produtos excelentes.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Pós-venda / Engenharia","Retorno demorado nas solicitações de garantia.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Pós-venda / Engenharia","Time de vendas excepcional!",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Pós-venda / Engenharia","Agilidade no desenvolvimento de novos produtos: Demoram um pouco no desenvolvimento de um certo produto que solicitamos, porém sempre acertam no que foi solicitado, atendendo perfeitamente a nossa necessidade.",null,"Equipamento Original",17201,17006]
["Pós-venda / Engenharia","Recursos disponíveis para desenvolvimento: Quando solicitamos algo diferente para algum produto sentimos uma deficiência de certos recursos para atender a nossa solicitação, como por exemplo falta de mão de obra, porque demoram muito para nos dar uma resposta.\nAgilidade no desenvolvimento de novos produtos: Muita demora no desenvolvimento de qualquer coisa que solicitamos e achamos que seja por causa da falta de mão de obra, o pessoal da área técnica fica sobrecarregada e também pode ser pela burocracia nos processos do departamento de desenvolvimento.",null,"Equipamento Original",17201,17006]
["Produtos","A Jurid tem uma cobertura boa dos veículos de curva \"A\" de vendas, o que faz com que tenha um bom percentual de frota atendida, mas peca na linha de veículos importados - o que é problemático para a marca Ferodo, que se posiciona como uma marca premium, mas acaba não tendo produtos para veículos premium. Isso faz com que os clientes recorram a outras marcas como Febi, Textar, Willtec, Original Parts, BlueFriction, etc...\nTem pouquí­ssimos lançamentos (segundo o catálogo, os últimos lançamentos foram duas referências em abril de 2022).",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Acredito que podemos ter novos produtos constantes no Mercado, temos vários carros novos e ainda não foram lançados os itens. ",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Analisar a possibilidade de fornecer o produto curva abc que no tenha tanta diferença de preço em relação aos concorrentes \"marca\".",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Até que lançam bem, mas alguns concorrentes conseguem ter um desempenho melhor. Temos preferencia na linha de cerâmica e acabamos comprando de outros.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Com relação ao produto e portfólio não temos do que reclamar. ",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Deve haver um estudo mais aprofundado no lançamento de pastilhas que são muito utilizadas nas plataformas que aas locadoras utilizam. á¨ necessário um estoque adequado para atender esta demanda que, mesmo sendo de carros lançados recentemente, tem outra curva dos demais veículos justamente pela utilização em frotas. A competitividade destes modelos também é fundamental: muitas vezes o preço vem na frente da qualidade no caso da decisão de compra das locadoras, responsáveis hoje por um enorme volume dentro dos auto centers.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Estão faltando sapatas de alguns modelos da linha leve. Mas nada sério.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Eu conheço a linha. Mas tem que ser mais divulgada direto com o cliente!",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Faltam lançamentos, carros novos.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Linha premium Ferodo demora a ser lançada e em alguns casos nem é comercializada.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Marca Ferodo excelente e marca Jurid boa.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Melhorar a questão de agilidade no lançamento de pastilhas para linha de carros importados. ",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Muito boa aceitação do produto, principalmente na linha de pick ups. Essa linha está bem completa.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Os lançamentos demoram um pouco a sair, entendo a necessidade dos testes e análises porém o mercado pede um pouco mais de agilidade.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Os produtos que compramos são todos de ótima qualidade.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Ótimos produtos, excelentes, duráveis.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Parabéns pela agilidade em novos produtos.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Poucos lançamentos nos últimos 12 meses.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Produtos excelentes.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Trabalhamos com a linha de carros importados, caminhonetes e utilitários e existe uma demora gigante para desenvolvimento dos mesmos.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Produtos","Qualidade dos produtos: é muito boa, não nos dá nenhum tipo de problema em nossa produção e também é muito bem aceita por nossos clientes.",null,"Equipamento Original",17201,17006]
["Produtos","Qualidade dos produtos: excelente, pois a marca Jurid é muito conceituada no mercado.",null,"Equipamento Original",17201,17006]
["Produtos","Qualidade dos produtos: muito boa, tanto que importamos do Brasil, pois aqui localmente não temos, muitas vezes, o produto que necessitamos.",null,"Equipamento Original",17201,17006]
["Satisfação geral","A dedicação do time da Jaqueline para atender nossas necessidades é excelente. ",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Satisfação geral","A linha Jurid atualmente nos atende muito bem, sendo assim estamos muito satisfeitos.  Pretendemos continuar com a linha. Nesse ultimo ano praticamente não vimos mudanças na Jurid",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Satisfação geral","A melhora é determinada pela evolução e parceria que sempre houve e o problema permanece que é o engessamento das possibilidades de negociação de prazos e entrega dos materiais. ",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Satisfação geral","Comparando a marcas nacionais como Frasle que pertence a joint venture da Jurid e ao concorrente direto Cobreq estamos muito atrasados em comunicação com o mercado, campanhas, atualização de produtos e treinamentos atualizados para acompanhar as novas tendencias pós pandemia.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Satisfação geral","Confiamos na qualidade Jurid.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Satisfação geral","Empresa em crescimento, melhorando a cada dia.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Satisfação geral","Eu considero a Jurid uma boa parceira, mas marquei a opção \"piorou um pouco\" pois em comparação com um ano atrás ela se manteve bastante estática, sem mudanças notáveis, sem lançamentos de produtos, e hoje não temos mais a presença de alguém dá fábrica fisicamente em nossa região. Mas continua sendo uma boa empresa.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Satisfação geral","Mantemos a confiança, credibilidade e parceria com marca.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Satisfação geral","Marca bem acessível, com bom suporte técnico e comercial.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Satisfação geral","Marca de qualidade e que tem confiança.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Satisfação geral","Marca excelente com equipe comercial confiável.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Satisfação geral","Minha sugestão é que a empresa invista na contratação de funcionários voltados ao atendimento dos mecânicos, além dos varejistas.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Satisfação geral","Muito satisfeito em trabalhar com a Jurid.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Satisfação geral","Não consigo vender por não ter preço competitivo.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Satisfação geral","Observamos que melhorou nas condições de valor das peças, um preço mais competitivo para o mercado que e muito concorrido.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Satisfação geral","Pararam os lançamentos, faz tempo.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Satisfação geral","Relacionamento bom e política boa de se trabalhar, só acredito que poderíamos ter resultados melhores com algumas ações em vendas.",null,"Aftermarket",17201,17202]
["Satisfação geral","Satisfação Geral: Do ponto de vista da logística estamos muito satisfeitos com Jurid, pois todas as entregas são feitas pontualmente e os pedidos vem completos. O atendimento deles quando necessitamos é muito bom e profissional.",null,"Equipamento Original",17201,17006]
["Satisfação geral","Satisfação Geral: estamos plenamente satisfeitos com a Jurid, pois tem um atendimento muito bom e capacitado, alta qualidade dos produtos e uma marca forte no mercado. Comparando hoje com um ano atrás: A Jurid sempre teve um atendimento muito bom e produtos de qualidade ao longo do tempo que temos a relação comercial.",null,"Equipamento Original",17201,17006]
["Satisfação geral","Satisfação Geral: estamos satisfeitos com a Jurid, pois tem produtos de muita qualidade e uma política comercial que nos atende muito bem, mas a satisfação poderia ser bem maior se a Randon colocasse um centro de distribuição aqui na Argentina para atender o mercado local com todos as suas marcas, pois temos que ficar importando os produtos e isso tem um tramite demorado, achamos que a Argentina tem muito potencial de mercado como outros países da América Latina, mas tudo é concentrado no Brasil e isso dificulta a comercialização.",null,"Equipamento Original",17201,17006]
["Satisfação geral","Satisfação Geral: estamos satisfeitos com a Jurid, pois tem uma equipe muito capacitada para atender nossas demandas, apesar da demora nas respostas e produtos com muita qualidade e também como agora a empresa faz parte de um grande grupo isso nos cria muita expectativa de melhora em seus processos de atendimento e desenvolvimento.\nComparando hoje com um ano atrás: Sentimos que a Jurid melhorou na parte do atendimento, com pessoas mais capacitadas que tentam nos atender em todas as nossas solicitações.",null,"Equipamento Original",17201,17006]