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["ID_Projeto",32080]
["Projeto","Pesquisa de Percepção de Valor, Satisfação e Fidelidade do Cliente da TMB"]
["Data","2026-03-02"]

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["ID_Atributo","Atributo","Grupo","Área / Dimensão","Impacto","Importância"]
[1,"Facilidade de contato para solicitar informações e uma proposta de trabalho.","Qualidade Percebida","Contratação",0.62]
[2,"Postura do(a) consultor(a): entendimento das necessidades do(a) Infoprodutor(a), oferecimento da solução adequada, prestatividade.","Qualidade Percebida","Contratação",0.68]
[3,"Flexibilidade de negociação de forma a tornar atrativa e viável a proposta.","Qualidade Percebida","Contratação",0.74]
[4,"Adequação final do contrato: que atende suas necessidades e características, que deixe o(a) Infoprodutor(a) confortável e garantido.","Qualidade Percebida","Contratação",0.8]
[5,"Acessos e processos: regras de negócio claras e processos bem definidos, documentados e de fácil acesso.","Qualidade Percebida","Produtos",0.71]
[6,"Oferta de boleto/pix parcelado: produto, bem pensado e que agrega valor ao(à) Infoprodutor(a), que traz ganhos.","Qualidade Percebida","Produtos",0.75]
[7,"Recebíveis mensais: produto, bem pensado e que agrega valor ao(à) Infoprodutor(a), que traz ganhos.","Qualidade Percebida","Produtos",0.76]
[8,"Recebíveis antecipados: produto, bem pensado e que agrega valor ao(à) Infoprodutor(a), que traz ganhos.","Qualidade Percebida","Produtos",0.67]
[9,"Linha de crédito: produto, bem pensado e que agrega valor ao(à) Infoprodutor(a), que traz ganhos.","Qualidade Percebida","Produtos",0.74]
[10,"Checkout TMB: Produto, bem pensado e que agrega valor ao Infoprodutor (traz ganhos).","Qualidade Percebida","Produtos",0.6]
[11,"TMI - Tem Mais Indicação: Produto, bem pensado e que agrega valor ao Infoprodutor (traz ganhos).","Qualidade Percebida","Produtos",0.68]
[12,"Eventos - Tem Mais nos Bastidores: Produto, bem pensado e que agrega valor ao Infoprodutor (traz ganhos).","Qualidade Percebida","Produtos",0.63]
[13,"Coprodução: estruturação do produto, bem pensado, objetivo, claro, bem estruturado.","Qualidade Percebida","Serviços Agregados",0.62]
[14,"Coprodução: potencial, capacidade de agregar valor ao Infoprodutor, de trazer ganhos.","Qualidade Percebida","Serviços Agregados",0.63]
[15,"Fábrica de Heróis: formato, conteúdos disponibilizados e duração.","Qualidade Percebida","Serviços Agregados",0.77]
[16,"Fábrica de Heróis: eficácia, qualidade do aprendizado, aplicável ao negócio do(a) Infoprodutor(a).","Qualidade Percebida","Serviços Agregados",0.82]
[17,"TMB Hall: estrutura física, tecnológica e de suporte disponível.","Qualidade Percebida","Serviços Agregados",0.65]
[18,"TMB Hall: potencial, capacidade de agregar valor ao Infoprodutor, de trazer ganhos.","Qualidade Percebida","Serviços Agregados",0.66]
[19,"TMI - Tem Mais Indicação: facilidade de acompanar o processo, a efetivação do indicado e os ganhos recebidos pelo projeto.","Qualidade Percebida","Serviços Agregados",0.67]
[20,"A indicação realizada compensa trazer novos parceiros.","Qualidade Percebida","Serviços Agregados",0.74]
[21,"Disponibilização de um conjunto de sistemas e relatórios que ajudam o Infoprodutor, de fato, a impulsionar vendas.","Qualidade Percebida","Sistemas e Relatórios",0.66]
[22,"Relatórios financeiros (Dash de Cobrança): informações disponibilizadas (completas, úteis, claras) que agregam valor.","Qualidade Percebida","Sistemas e Relatórios",0.75]
[23,"Dashboard de Vendas: informações disponibilizadas (completas, úteis, claras) que agregam valor.","Qualidade Percebida","Sistemas e Relatórios",0.61]
[24,"Gestão de Produtos e Ofertas: informações disponibilizadas (completas, úteis, claras) que agregam valor.","Qualidade Percebida","Sistemas e Relatórios",0.74]
[25,"Transações - Gestão de Alunos: informações disponibilizadas (completas, úteis, claras) que agregam valor.","Qualidade Percebida","Sistemas e Relatórios",0.62]
[26,"Integração com Terceiros: informações disponibilizadas (completas, úteis, claras) que agregam valor.","Qualidade Percebida","Sistemas e Relatórios",0.56000000000000005]
[27,"Acompanhamento Financeiro - Saques e Prazos de Recebimento (Minha Carteira): informações disponibilizadas (completas, úteis, claras) que agregam valor.","Qualidade Percebida","Sistemas e Relatórios",0.65]
[28,"Acompanhamento do(a) seu/sua Gestor(a) de Contas: disponível, proativo(a), acompanha de fato o(a) Infoprodutor(a).","Qualidade Percebida","Gestor de Contas",0.77]
[29,"Capacitação o(a) seu/sua Gestor(a) de Contas: conhece o mercado, conhece o Infoprodutor, orienta, sugere ações e estratégias, resolve problemas.","Qualidade Percebida","Gestor de Contas",0.73]
[30,"Campanhas comerciais oferecidas pelo seu/sua Gestor(a) de Contas: adequadas, atrativas, que tem potencial de trazer retorno para o(a) Infoprodutor(a).","Qualidade Percebida","Gestor de Contas",0.62]
[31,"Canais de atendimento: clareza de como funcionam os principais canais de atendimento individualizado.","Qualidade Percebida","Atendimento Operacional",0.75]
[32,"Portal do Aluno: de fácil acesso, informações claras, fácil navegação, resolutivo.","Qualidade Percebida","Atendimento Operacional",0.64]
[33,"Portal de Renegociação: de fácil acesso, informações claras, fácil navegação, resolutivo.","Qualidade Percebida","Atendimento Operacional",0.69995449755046735]
[34,"Eficácia na resolução dos problemas do(a) Infoprodutor(a): a tempo e a contento.","Qualidade Percebida","Atendimento Operacional",0.74]
[35,"Empresa que tem transparência, ética e respeito com os(as) Infoprodutores(as).","Qualidade Percebida","Imagem Corporativa",0.78]
[36,"Empresa sólida, que transmite confiança e segurança ao(à) Infoprodutor(a) e aos(às) Alunos(as).","Qualidade Percebida","Imagem Corporativa",0.73]
[37,"Empresa que é sinônimo de soluções financeiras diversificadas para o mercado digital.","Qualidade Percebida","Imagem Corporativa",0.72]
[38,"Empresa que se diferencia positivamente em relação às Financeiras e às Plataformas do mercado.","Qualidade Percebida","Imagem Corporativa",0.76]
[39,"Taxa administrativa sobre as vendas.","Qualidade Percebida","Condições Comerciais",0.75]
[40,"Taxa de antecipação dos recebíveis.","Qualidade Percebida","Condições Comerciais",0.6132993169815758]
[41,"Taxa de linha de crédito.","Qualidade Percebida","Condições Comerciais",0.67]
[42,"Taxa de saques.","Qualidade Percebida","Condições Comerciais",0.63140222265555124]
[43,"Taxa de financiamento para o Aluno","Qualidade Percebida","Condições Comerciais",0.65]

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["ID_Segmento","Segmento","Comparativo"]
[2900,"Mercado"]
[32080,"Todos os clientes",2900]
[32087,"Porte EG+GG",32080]
[32088,"Porte G",32080]
[32089,"Porte M",32080]
[32090,"Porte P",32080]
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[32116,"Ativo",32080]
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[32118,"Inativo",32080]
[32119,"Churn",32080]
[32120,"De 1 a 3 meses",32080]
[32121,"De 3 a 6 meses",32080]
[32122,"De 6 meses a 1 ano",32080]
[32123,"Mais de 1 ano",32080]

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["ID_Usuario","Segmento","Senha","Visualiza01","Visualiza02","Visualiza03","Visualiza04","Visualiza05","Visualiza06","Visualiza07","Visualiza08","Visualiza09","Visualiza10","Visualiza11","Visualiza12","Visualiza13","Visualiza14","Visualiza15","Visualiza16","Visualiza17","Visualiza18","Visualiza19","Visualiza20","Visualiza21","Visualiza22","Visualiza23","Visualiza24","Visualiza25","Visualiza26","Visualiza27","Visualiza28","Visualiza29","Visualiza30"]
[32080,"Todos os clientes","TMB437",32080,32087,32088,32089,32090,32091,32081,32082,32083,32084,32085,32113,32086,32114,32115,32116,32117,32118,32119,32120,32121,32122,32123]

{"sheet":"PERFIL","index":4,"n_rows":25,"n_cols":23,"rows_kept":25,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["ID_SEGMENTO","SEGMENTO_NOME","DATA","Qtd. de respondentes","Segmento","Segmento","Segmento","Segmento","Segmento","Segmento","Segmento","Porte","Porte","Porte","Porte","Porte","Top 50","Top 50"]
["-","-","-","-","Autoconhecimento","Autodesenvolvimento","Emagrecimento","Empreendedor","Financeiro","Mentoria","Outros Segmentos","Porte EG+GG","Porte G","Porte M","Porte P","Porte PP","Top 50","Fora do TOP 50","Ativo","Virou Ativo","Inativo","Churn","Churn"]
[32080,"Todos os clientes","2026-03-02",497,27,47,14,145,13,81,170,16,72,144,148,117,25,472,319,13,59,106]
[32081,"Segmento de Autoconhecimento","2026-03-02",27,null,null,null,null,null,null,null,1,4,7,7,8,0,27,15,1,4,7]
[32082,"Segmento de Autodesenvolvimento","2026-03-02",47,null,null,null,null,null,null,null,2,6,12,17,10,1,46,30,0,7,10]
[32113,"Segmento de Emagrecimento","2026-03-02",14,null,null,null,null,null,null,null,1,1,8,2,2,0,14,11,0,2,1]
[32083,"Segmento de Empreendedor","2026-03-02",145,null,null,null,null,null,null,null,7,28,43,38,29,9,136,98,6,8,33]
[32084,"Segmento Financeiro","2026-03-02",13,null,null,null,null,null,null,null,1,4,5,0,3,1,12,6,1,2,4]
[32085,"Segmento Mentoria","2026-03-02",81,null,null,null,null,null,null,null,2,6,30,12,31,4,77,39,4,16,22]
[32086,"Outros Segmentos","2026-03-02",170,null,null,null,null,null,null,null,2,23,39,72,34,10,160,120,1,20,29]
[32087,"Clientes Porte EG+GG","2026-03-02",16,1,2,1,7,1,2,2,null,null,null,null,null,6,10,13,0,0,3]
[32088,"Clientes Porte G","2026-03-02",72,4,6,1,28,4,6,23,null,null,null,null,null,9,63,59,2,0,11]
[32089,"Clientes Porte M","2026-03-02",144,7,12,8,43,5,30,39,null,null,null,null,null,6,138,99,0,20,25]
[32090,"Clientes Clientes vPorte P","2026-03-02",148,7,17,2,38,0,12,72,null,null,null,null,null,3,145,103,4,23,18]
[32091,"Clientes Porte PP","2026-03-02",117,8,10,2,29,3,31,34,null,null,null,null,null,1,116,45,7,16,49]
[32114,"Top 50","2026-03-02",25,0,1,0,9,1,4,10,6,9,6,3,1,null,null,25,0,0,0]
[32115,"Fora do TOP 50","2026-03-02",472,27,46,14,136,12,77,160,10,63,138,145,116,null,null,294,13,59,106]
[32116,"Ativo","2026-03-02",319,15,30,0,98,6,39,120,13,59,99,103,45,25,294]
[32117,"Virou Ativo","2026-03-02",13,1,0,0,6,1,4,1,0,2,0,4,7,0,13]
[32118,"Inativo","2026-03-02",59,4,7,2,8,2,16,20,0,0,20,23,16,0,59]
[32119,"Churn","2026-03-02",106,7,10,1,33,4,22,29,3,11,25,18,49,0,106]
[32120,"De 1 a 3 meses","2026-03-02",48,3,4,1,8,1,11,20,1,2,20,20,5,4,44,41,0,5,2]
[32121,"De 3 a 6 meses","2026-03-02",54,3,5,1,8,0,10,27,2,9,19,14,10,3,51,36,0,10,8]
[32122,"De 6 meses a 1 ano","2026-03-02",107,4,12,4,13,5,24,45,5,16,31,32,23,6,101,70,0,13,24]
[32123,"Mais de 1 ano","2026-03-02",288,17,26,8,116,7,36,78,8,45,74,82,79,12,276,172,13,31,72]

{"sheet":"APL_2_NOTA","index":5,"n_rows":25,"n_cols":48,"rows_kept":25,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["ID_Segmento","Segmento","Data",1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,"IQP","I$P"]
[2900,"Mercado","2026-03-02",null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,null,7.8,7.2]
[32080,"Todos os clientes","2026-03-02",8.748322147651006,8.7176079734219272,8.0274914089347078,8.246621621621621,8.1391304347826079,8.6999999999999993,8.2735229759299784,7.5354330708661417,7.8703170028818441,8.307349665924276,8.1583577712609969,8.2837465564738295,8.4505494505494507,8.75,8.8249999999999993,8.9487179487179489,9.75,9.9473684210526319,8.5161290322580641,8.6551724137931032,7.81042654028436,7.6967592592592595,7.9139534883720932,7.9724137931034482,7.8224299065420562,7.58,7.942660550458716,8.2671394799054365,8.2475728155339798,8.0915841584158414,8.3514150943396235,8.0248618784530379,7.8818443804034581,8.334905660377359,8.8094117647058816,8.8215962441314559,8.5923261390887298,8.6057007125890728,7.1818181818181817,6.4293785310734464,6.9068965517241381,7.4702970297029703,7.0491400491400489,8.3657355992566789,7.015962278969079]
[32081,"Segmento de Autoconhecimento","2026-03-02",9.1052631578947363,9.1,8.1578947368421044,8.5555555555555554,8,9.08,8.4347826086956523,8.0952380952380949,8.4210526315789469,8.5217391304347831,8.8235294117647065,8.6315789473684212,9,9,9.6666666666666661,9.6666666666666661,10,10,10,10,7.5,7.4347826086956523,7.916666666666667,7.833333333333333,7.791666666666667,7.833333333333333,7.6956521739130439,8,8.0476190476190474,7.9523809523809526,8.1818181818181817,8.4705882352941178,8.4444444444444446,8.0909090909090917,8.8695652173913047,8.9565217391304355,8.4782608695652169,8.8260869565217384,7.2727272727272725,6.7,7.2941176470588234,8.0500000000000007,7.3636363636363633,8.6022958161980494,7.3369686349663441]
[32082,"Segmento de Autodesenvolvimento","2026-03-02",9.3703703703703702,9.2962962962962958,8.8518518518518512,8.7777777777777786,8.304347826086957,9.0425531914893611,8.5531914893617014,8.3947368421052637,8.5526315789473681,8.6304347826086953,8.8333333333333339,8.8611111111111107,7.8888888888888893,7.8888888888888893,9.3333333333333339,9.6666666666666661,10,10,9.1999999999999993,9.4,8.1428571428571423,8,8.3023255813953494,8.3255813953488378,8.0731707317073162,7.7948717948717947,8.279069767441861,8.8292682926829276,8.9230769230769234,8.5853658536585371,8.8139534883720927,8.513513513513514,8.625,8.9523809523809526,9.2093023255813957,9.279069767441861,9.0952380952380949,9.0697674418604652,7.8536585365853657,7.1515151515151514,7.5172413793103452,7.95,7.625,8.7987991179906011,7.6292578236967525]
[32083,"Segmento de Empreendedor","2026-03-02",8.6769230769230763,8.5757575757575761,7.703125,8.0447761194029859,8.2148148148148152,8.7101449275362324,8.3984962406015029,7.5575221238938051,7.7326732673267324,8.3208955223880601,7.958333333333333,8.2870370370370363,8.4375,8.9666666666666668,9.2857142857142865,9.384615384615385,9.4444444444444446,9.875,8.2222222222222214,8.25,7.9763779527559056,7.96875,8.0719999999999992,8.069230769230769,8.0153846153846153,7.5702479338842972,8.023076923076923,8.375,8.2661290322580641,8.1612903225806459,8.296875,8.0701754385964914,7.8545454545454545,8.3622047244094482,8.6875,8.7421875,8.4015748031496056,8.5118110236220481,7.209677419354839,6.58,6.7142857142857144,7.3781512605042021,7.0661157024793386,8.3624850488839435,6.9969784709328984]
[32084,"Segmento Financeiro","2026-03-02",7.6,7.8,6.7777777777777777,7.5555555555555554,8.0909090909090917,8.2727272727272734,8.1818181818181817,6.8888888888888893,7,8.0909090909090917,7.1111111111111107,8.1,7,6,null,null,null,null,null,null,7.333333333333333,7.25,7,7.25,7.5,7.875,8.375,8.125,8.125,8,8.25,7.875,7.375,7.5555555555555554,8.6666666666666661,8.7777777777777786,8.3333333333333339,8.2222222222222214,6.666666666666667,5.7777777777777777,7.125,7.2222222222222223,7.1111111111111107,7.7127018247728918,6.7878227591770468]
[32085,"Segmento de Mentoria","2026-03-02",8.6981132075471699,8.7115384615384617,7.9803921568627452,8.3076923076923084,8.0149253731343286,8.7058823529411757,8.1492537313432845,7.45,8,8.2238805970149258,8.1754385964912277,8.2745098039215694,8.7272727272727266,8.8181818181818183,8.75,9,10,10,8,8.3333333333333339,7.7288135593220337,7.5555555555555554,7.9516129032258061,7.9682539682539684,8,7.5555555555555554,7.828125,7.7068965517241379,7.7857142857142856,7.7547169811320753,8.2931034482758612,7.7,7.375,8.2280701754385959,8.8666666666666671,8.8333333333333339,8.8448275862068968,8.7288135593220346,7.101694915254237,6.1509433962264151,6.7804878048780486,7.6206896551724137,6.9285714285714288,8.296028828682541,6.9257696175371493]
[32113,"Segmento de Emagrecimento","2026-03-02",8.6666666666666661,8.875,7.8888888888888893,8.125,8.4285714285714288,8.7857142857142865,8.384615384615385,7.5454545454545459,7.375,8,7.666666666666667,8.2727272727272734,9,10,10,10,null,null,7,7,7.6363636363636367,8.0833333333333339,7.916666666666667,7.9090909090909092,8.3333333333333339,7.5454545454545459,7.75,8.5833333333333339,8.5833333333333339,8.5833333333333339,8.4,7.8888888888888893,7.875,8.1,8.8181818181818183,8.545454545454545,8.454545454545455,8.545454545454545,6.2727272727272725,4.75,4,6.8,6.7,8.3085997038035568,5.7158245162367791]
[32086,"Outros Segmentos","2026-03-02",8.7130434782608699,8.6694915254237284,8.125,8.2260869565217387,8.0802469135802468,8.5568862275449096,8.1165644171779139,7.2558139534883717,7.7394957983193278,8.2451612903225815,8.1282051282051277,8.0859375,8.4333333333333336,8.7586206896551726,7.8181818181818183,7.9090909090909092,10,10,8.7777777777777786,8.875,7.6973684210526319,7.4807692307692308,7.7115384615384617,7.8589743589743586,7.5,7.4825174825174825,7.8589743589743586,8.2597402597402603,8.2368421052631575,8,8.3161290322580648,7.9291338582677167,7.8617886178861784,8.2802547770700645,8.774834437086092,8.7565789473684212,8.5578231292517,8.4966442953020138,7.0921052631578947,6.3511450381679388,6.97196261682243,7.3378378378378377,6.8993288590604029,8.2531830841723455,6.9397311999930738]
[32087,"Clientes Porte EG+GG","2026-03-02",9.1111111111111107,9.3000000000000007,8.9,8.6666666666666661,8.625,9.1333333333333329,8.9285714285714288,7.7777777777777777,8,8.6875,7.7777777777777777,8.545454545454545,null,null,10,10,9.75,9.75,8.3333333333333339,8.3333333333333339,8.2142857142857135,8,8.0769230769230766,8.4285714285714288,8.6428571428571423,7.8571428571428568,8.3076923076923084,9.5,9.3571428571428577,9.2857142857142865,9.2666666666666675,9.0909090909090917,8.9090909090909083,9.4,9.2666666666666675,9.2666666666666675,9.2666666666666675,9.3333333333333339,8.2307692307692299,7.666666666666667,8,8.0833333333333339,7.833333333333333,8.8840519533587479,7.973731371290067]
[32088,"Clientes Porte G","2026-03-02",9.1707317073170724,9.1951219512195124,8.384615384615385,8.5250000000000004,8.5,8.9583333333333339,8.6338028169014081,8.1034482758620694,8.08,8.5882352941176467,8.4705882352941178,8.7321428571428577,8.5909090909090917,8.8095238095238102,9.125,9.5714285714285712,9.75,10,8.8888888888888893,9,8.4375,8.3333333333333339,8.6,8.3939393939393945,8.4393939393939394,7.6984126984126986,8.4776119402985071,8.9696969696969688,9.0303030303030312,9,8.78125,8.5094339622641506,8.3333333333333339,8.615384615384615,9.125,9.109375,9.0153846153846153,9.046153846153846,7.615384615384615,6.74,7.2439024390243905,7.9666666666666668,7.3650793650793647,8.7717711042070601,7.3961600544630937]
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[32080,"Todos os clientes","2026-03-02",0.54929577464788737,0.32629107981220656,8.6854460093896718E-2,3.0516431924882629E-2,7.0422535211267607E-3,0.54694835680751175,0.30516431924882631,9.6244131455399062E-2,3.5211267605633804E-2,1.6431924882629109E-2,0.62676056338028174,0.25352112676056338,8.2159624413145546E-2,1.8779342723004695E-2,1.8779342723004695E-2,0.58653846153846156,0.28125,8.1730769230769232E-2,3.3653846153846152E-2,1.6826923076923076E-2,0.81730769230769229]
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[32082,"Segmento de Autodesenvolvimento","2026-03-02",0.67441860465116277,0.2558139534883721,6.9767441860465115E-2,0,0,0.60465116279069764,0.30232558139534882,9.3023255813953487E-2,0,0,0.72093023255813948,0.23255813953488372,4.6511627906976744E-2,0,0,0.7142857142857143,0.21428571428571427,7.1428571428571425E-2,0,0,0.9285714285714286]
[32083,"Segmento de Empreendedor","2026-03-02",0.61599999999999999,0.27200000000000002,7.1999999999999995E-2,3.2000000000000001E-2,8.0000000000000002E-3,0.61599999999999999,0.24,8.7999999999999995E-2,4.8000000000000001E-2,8.0000000000000002E-3,0.67200000000000004,0.2,0.08,3.2000000000000001E-2,1.6E-2,0.65,0.21666666666666667,5.8333333333333334E-2,6.6666666666666666E-2,8.3333333333333332E-3,0.79166666666666674]
[32084,"Segmento Financeiro","2026-03-02",0.44444444444444442,0.44444444444444442,0.1111111111111111,0,0,0.44444444444444442,0.44444444444444442,0,0.1111111111111111,0,0.55555555555555558,0.33333333333333331,0.1111111111111111,0,0,0.44444444444444442,0.44444444444444442,0.1111111111111111,0,0,0.88888888888888884]
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[32086,"Outros Segmentos","2026-03-02",0.5,0.33766233766233766,0.11688311688311688,3.896103896103896E-2,6.4935064935064939E-3,0.4935064935064935,0.33766233766233766,9.7402597402597407E-2,4.5454545454545456E-2,2.5974025974025976E-2,0.58441558441558439,0.2792207792207792,0.1038961038961039,6.4935064935064939E-3,2.5974025974025976E-2,0.52631578947368418,0.31578947368421051,0.1118421052631579,1.9736842105263157E-2,2.6315789473684209E-2,0.79605263157894735]
[32087,"Porte EG+GG","2026-03-02",0.8571428571428571,0.14285714285714285,0,0,0,0.7857142857142857,0.14285714285714285,7.1428571428571425E-2,0,0,0.8571428571428571,0.14285714285714285,0,0,0,0.7857142857142857,0.21428571428571427,0,0,0,1]
[32088,"Porte G","2026-03-02",0.67692307692307696,0.26153846153846155,3.0769230769230771E-2,3.0769230769230771E-2,0,0.61538461538461542,0.27692307692307694,7.6923076923076927E-2,1.5384615384615385E-2,1.5384615384615385E-2,0.72307692307692306,0.2,4.6153846153846156E-2,1.5384615384615385E-2,1.5384615384615385E-2,0.6875,0.234375,4.6875E-2,1.5625E-2,1.5625E-2,0.890625]
[32089,"Porte M","2026-03-02",0.49166666666666664,0.41666666666666669,7.4999999999999997E-2,1.6666666666666666E-2,0,0.5,0.35,9.166666666666666E-2,4.1666666666666664E-2,1.6666666666666666E-2,0.58333333333333337,0.32500000000000001,5.8333333333333334E-2,1.6666666666666666E-2,1.6666666666666666E-2,0.54621848739495793,0.35294117647058826,5.8823529411764705E-2,2.5210084033613446E-2,1.680672268907563E-2,0.85714285714285698]
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[32115,"Fora do TOP 50","2026-03-02",0.53349875930521096,0.33498759305210918,9.1811414392059559E-2,3.2258064516129031E-2,7.4441687344913151E-3,0.53349875930521096,0.31017369727047145,0.10173697270471464,3.7220843672456573E-2,1.7369727047146403E-2,0.61042183622828783,0.26302729528535979,8.6848635235732011E-2,1.9851116625310174E-2,1.9851116625310174E-2,0.57816377171215882,0.28535980148883372,8.4367245657568243E-2,3.4739454094292806E-2,1.7369727047146403E-2,0.81141439205955324]
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[32121,"De 3 a 6 meses","2026-03-02",0.51111111111111107,0.37777777777777777,8.8888888888888892E-2,2.2222222222222223E-2,0,0.48888888888888887,0.33333333333333331,0.13333333333333333,2.2222222222222223E-2,2.2222222222222223E-2,0.6,0.28888888888888886,8.8888888888888892E-2,0,2.2222222222222223E-2,0.55813953488372092,0.30232558139534882,6.9767441860465115E-2,4.6511627906976744E-2,2.3255813953488372E-2,0.79069767441860461]
[32122,"De 6 meses a 1 ano","2026-03-02",0.42528735632183906,0.47126436781609193,8.0459770114942528E-2,2.2988505747126436E-2,0,0.47126436781609193,0.39080459770114945,0.10344827586206896,2.2988505747126436E-2,1.1494252873563218E-2,0.54022988505747127,0.35632183908045978,8.0459770114942528E-2,1.1494252873563218E-2,1.1494252873563218E-2,0.51764705882352946,0.37647058823529411,8.2352941176470587E-2,1.1764705882352941E-2,1.1764705882352941E-2,0.87058823529411777]
[32123,"Mais de 1 ano","2026-03-02",0.58984375,0.28125,9.375E-2,2.34375E-2,1.171875E-2,0.578125,0.28125,8.59375E-2,3.90625E-2,1.5625E-2,0.65234375,0.23046875,7.8125E-2,2.34375E-2,1.5625E-2,0.60799999999999998,0.26,8.4000000000000005E-2,3.2000000000000001E-2,1.6E-2,0.82]

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["ID_Segmento","Segmento","Data","TMB","TMB","TMB","TMB","TMB","TMB","TMB","TMB","TMB","TMB","TMB","TMB","TMB","TMB","TMB","TMB","TMB","TMB","TMB","TMB","TMB"]
["-","-","-","Satisfação geral","Satisfação geral","Satisfação geral","Satisfação geral","Satisfação geral","Propensão a recontratar","Propensão a recontratar","Propensão a recontratar","Propensão a recontratar","Propensão a recontratar","Propensão a recomendar","Propensão a recomendar","Propensão a recomendar","Propensão a recomendar","Propensão a recomendar","Nível de Fidelidade","Nível de Fidelidade","Nível de Fidelidade","Nível de Fidelidade","Nível de Fidelidade","IFC"]
["-","-","-","Muito satisfeito","Satisfeito","Nem satisfeito nem insatisfeito","Insatisfeito","Muito insatisfeito","Definitivamente sim","Provavalmente sim","Talvez sim talvez não","Provavelmente não","Definitivamente não","Definitivamente sim","Provavalmente sim","Talvez sim talvez não","Provavelmente não","Definitivamente não","Clientes Prime","Clientes Favoráveis","Clientes Vulneráveis","Clientes Insatisfeitos","Clientes de Alto Risco","IFC"]
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[32082,"Segmento de Autodesenvolvimento","2025-05-06"]
[32083,"Segmento de Empreendedor","2025-05-06"]
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[32090,"Porte P","2025-05-06",0.45045045045045046,0.46846846846846846,3.6036036036036036E-2,1.8018018018018018E-2,2.7027027027027029E-2,0.6216216216216216,0.27027027027027029,7.2072072072072071E-2,9.0090090090090089E-3,2.7027027027027029E-2,0.63963963963963966,0.27927927927927926,3.6036036036036036E-2,1.8018018018018018E-2,2.7027027027027029E-2,0.6216216216216216,0.30630630630630629,2.7027027027027029E-2,1.8018018018018018E-2,2.7027027027027029E-2,0.88288288288288275]
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[32114,"Top 50","2025-05-06"]
[32115,"Fora do TOP 50","2025-05-06"]
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[32120,"De 1 a 3 meses","2025-05-06"]
[32121,"De 3 a 6 meses","2025-05-06"]
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[32123,"Mais de 1 ano","2025-05-06"]

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["Area_dimensao","Comentário","Classificacao","Segmento","Porte","VISUALIZA01"]
["Contratação","A contratação é um pouco complexa e os termos parecem complicados e arriscados. Exemplo: o produtor arcar caso o cliente fique inadimplente. Parece que entendi algo do tipo. Deveria rever essas questões. Mas entendo o risco de uma empresa como essa. Considero uma boa empresa.",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Contratação","A facilidade e rapidez nas respostas são o principal motivo de satisfação",null,"Mentoria","PP",32080]
["Contratação","A plataforma é bem didática fácil de usar e rápida nas aprovações",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Contratação","A plataforma é horrível. Precisa urgente de melhorias, suporte estão sempre ali, mas é tudo confuso na prática. Taxas que não tem, mas tem, 5% que na verdade parece 20% ... confuso.",null,"Mentoria","M",32080]
["Contratação","A plataforma TMB não é intuitiva. A consultora foi atenciosa e explicou, porém são informações em locais diferentes e não fica fácil o uso. Quando precisamos de algo diferente, sempre tenho que chamar a consultora porque não conseguimos localizar facilmente a informação. Fizemos algumas vendas, porém como ainda não temos escala não percebemos vantagem.",null,"Outros","M",32080]
["Contratação","A regra de antecipação de inadimplência mudou apos iniciar a relação.",null,"Outros","PP",32080]
["Contratação","A TMB atende muito bem minhas expectativas",null,"Autoconhecimento","PP",32080]
["Contratação","A TMB chegou pra acrescentar no meu negócio. Os serviços estão de parabéns. Só a questão de o cliente pagar e só liberar com 11 dias eu acho muitos dias , poderia ser menos.",null,"Mentoria","PP",32080]
["Contratação","A TMB deveria ter contato comercial ativo de viva voz esse negocio de tudo eletrônico cansa as pessoas que desistem, indiquei vários amigos e a maioria desistiu por causa disso",null,"Financeiro","M",32080]
["Contratação","A TMB presta um excelente serviço, sendo um parceiro estratégico nas vendas.",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","Acho que a TMB deveria oferecer soluções de antecipação de recebíveis.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Contratação","Acho que poderia melhorar o processo aplicação dos benefícios que no nosso caso foi uma luta para aplicar os 30 dias sem taxa…",null,"Outros","PP",32080]
["Contratação","Acredito que buscar melhorar a facilidade de contato para solicitar informações. Às pessoas precisam conhecer mais a TMB para adquirir o produto pela forma de parcelamento por exemplo no boleto.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Contratação","Acredito que o processo de contratação foi",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","Adequação final do contrato: A TMB é muito boa em negociar o contrato para usarmos a plataforma, pois foi atendido todas as nossas solicitações.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Contratação","Adequação final do contrato: Ficamos bem confortáveis com o que foi negociado, pois nos atendeu em todas as nossas necessidades.",null,"Autoconhecimento","G",32080]
["Contratação","Adequação final do contrato: O contrato realmente ficou muito bom, pois atende a todos as nossas necessidades e a TMB foi bem flexível em nossas solicitações.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Contratação","Ágil e profissional",null,"Outros","PP",32080]
["Contratação","Ainda depende do modelo entrevista pra poder criar conta, mas é funcional, só não acho a plataforma tão intuitiva assim na hora de navegar e fazer algumas coisas como verificar status de pagamento principalmente quando é afiliado",null,"Mentoria","PP",32080]
["Contratação","Ainda não tive uma negociação",null,"Empreendedor","M",32080]
["Contratação","Apenas em relação ao envio dos boletos. Quando o cliente não recebe por algum motivo, seja de cadastro ou porque ele de fato não recebeu por conta de algum problema no email cadastrado, não vejo flexibilidade em se reenviar o boleto sem multa. Ou até ter 2 formato de envio (whatsapp p.ex.) para garantir esse envio.",null,"Outros","M",32080]
["Contratação","As vezes não aprova uns cara só por quê não, o cara tem nome limpo etc. e mesmo assim não aprova, e seria legal ter uma multa a vista caso o aluno queira cancelar.",null,"Mentoria","M",32080]
["Contratação","Atuei pouco com a TMB até o momento, foram 3 lançamentos só, então ainda não tenho muita opinião formada",null,"Emagrecimento","M",32080]
["Contratação","Cara então, eu só quero agradecer pelo serviços de vocês, estou planejando ainda e gravando as aulas da minha mentoria/curso para poder vender e logo  estarei rente com vocês da TMB. Acredito que com a facilidade de pagamentos que a TMB oferece eu conseguirei fechar muitas vendas, pois um dos maiores impedimentos que faz o cliente não comprar é o preço e/ou limite pouco no cartão, e com a proposta da TMB isso praticamente não vai existir. Muito obrigado por nos fornecer a acessibilidade aos nossos clientes. n Uma dica de melhoria é tirar a entrada para deixar mais fácil ainda o processo de o cliente entrar na mentoria. Abraços, vamos pra cima!",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","Cheguei por indicação, por isso não tive dificuldades nesta etapa",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","Como ainda não tenho produto anual sinto restrit em relação de vender produto de 3 meses pq fica parcela alta pra cliente",null,"Mentoria","M",32080]
["Contratação","Custo alto para o cliente",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Contratação","Desde o cadastro até o suporte tem sido diferenciais positivos para o Infoprodutor",null,"Mentoria","PP",32080]
["Contratação","Desde o início da nossa parceria com a TMB, sempre tivemos um excelente atendimento e soluções rápidas, só tenho a agradecer a TMB por nos oferecer para o crescimento do nosso negócio.",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Contratação","Durante a contratação foi informado muitos benefícios que na prática não se aplicam. Ou seja, não são totalmente transparente com cliente.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Contratação","Em alguma das ocasiões fizemos todo o processo para no final descobrirmos um detalhe simples que impossibilitou completamente o fechamento",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","Em geral parceria funciona bem. Algumas limitações na plataforma referentes a renovações, webhooks e estrutura de dados. Mas me atende",null,"Outros","G",32080]
["Contratação","Em todos os contatos com a TMB fui muito bem atendido.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Contratação","Em um primeiro momento mais complexo por ser um campo novo e novas demandas para aprender, num segundo momento está rodando bem",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","Estou bem satisfeito com a TMB. O suporte deles é sempre muito atencioso e prestativo.  Estou tendo algumas inadimplências, mas sei que isso faz parte e não são a maioria. Espero que no longo prazo as inadimplências sejam resolvidas.  No geral, as formas de pagamento oferecida pela TMB tornou meus produtos mais acessíveis, ajudando no aumento do faturamento. Obrigado!",null,"Empreendedor","P",32080]
["Contratação","Estou satisfeita com todos os pontos",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","Eu após realizar a contratação apenas recebi uma cobrança do porque ainda não estava vendendo. Não um suporte após a contratação do TMB",null,"Autoconhecimento","M",32080]
["Contratação","Eu gostei muito como cliente e superou minhas expectativas. Me desenvolvi muito com todo o conhecimento e pretendo retomar minha assinatura em breve.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Contratação","Eu gosto da facilidade da plataforma, do carinho, respeito e forma de trabalhar do responsável pela minha conta, do serviço em geral.  Só diminuí o uso porque a plataforma que eu trabalho passou a oferecer também a opção do boleto em condições semelhantes. E por ter uma taxa de inadimplência muito alta, eu praticamente não uso mais essa forma de pagamento. Mas a TMB tem o meu carinho e pretendo retomar essa parceria em breve, assim que meu negócio voltar a decolar como merece.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Contratação","Eu gosto de todo o processo e atendimento da tmb",null,"Outros","G",32080]
["Contratação","Existem poucas coisas que eu mudaria, e uma que eu sempre falo com o meu gerente (Nathan) é sobre a API com a Nota, seria MUITO bom se pudéssemos inserir qual o percentual do valor da nota iria para produto e quanto iria para Serviço. Atualmente esse serviço é totalmente manual e bem cansativo.",null,"Mentoria","G",32080]
["Contratação","Fácil e rápido",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","Facilidade na contratação",null,"Empreendedor","G",32080]
["Contratação","Facilita muito o trabalho de venda para os Infoprodutores",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","Faço uso fazem 4 meses e não tenho nenhum ponto de reclamação",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Contratação","Faz alguns anos. Não recordo de ter tido algum problema.",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","Fizemos uma reunião uma única vez há muito tempo e depois nunca mais tivemos qualquer contato. Nunca ninguém nos chamou, nem sabem o que vendemos mais.  n Além disso, houveram mudanças de taxa e juros e nem fomos informados. Quando questionei, disseram que havia sido comunicado nos canais etc., mas não tinha nada o e-mail nem no WhatsApp",null,"Outros","PP",32080]
["Contratação","Foi bem de boa. Sem nenhum problema",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","Foi prometido algo na contratação e na hora que recebemos o contrato, era um contrato Vanilli sem possibilidade de alteração.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Contratação","Foi tudo ótimo. Rápidos e prestativos.",null,"Emagrecimento","EG+GG",32080]
["Contratação","Gostei da forma de abordagem, de forma clara e direta.",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Contratação","Gosto do profissionalismo da equipe",null,"Empreendedor","M",32080]
["Contratação","Gosto muito da rapidez em solucionarem dúvidas que surgem no decorrer do caminho, parabéns!!",null,"Mentoria","PP",32080]
["Contratação","Juros altos para consumidor final, motivo da não contratação com a TMB.",null,"Mentoria","PP",32080]
["Contratação","Mais facilidade para antecipação de repasses. n",null,"Empreendedor","M",32080]
["Contratação","Melhorias: Possibilidade do produtor realizar o cancelamento após 60 dias de contratação n ",null,"Outros","PP",32080]
["Contratação","Minha equipe comercial tem dificuldade no contato com a TMB para resolver questões do dia-dia.",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","Minha sugestão é que os valores fiquem disponíveis para saque em um prazo mais curto e não tão longo de 11 dias",null,"Mentoria","M",32080]
["Contratação","Minhas vendedoras têm dificuldade com o site. Não é tão fácil encontrar as informações, exemplo inadimplência.",null,"Autoconhecimento","P",32080]
["Contratação","Muito bom trabalho",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Contratação","Muito satisfeito com a empresa no geral, uma sugestão para melhor seria a cobrança para o cliente. Uma cobrança mais firme e não apenas lembretes. Mas fora isso a empresa é nota 10.",null,"Outros","M",32080]
["Contratação","Muito, ajuda demais nos fechamentos e negociações, a melhor plataforma!!!",null,"Mentoria","M",32080]
["Contratação","Não consigo adiantamento das parcelas dos contratos e muitos contratos ficam inadimplentes e eu preciso fazer o bloqueio manualmente na plataforma do curso",null,"Autoconhecimento","PP",32080]
["Contratação","Não gosto do modelo de tarifas e custos.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Contratação","Não participei desse processo, trabalho com as vendas.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Contratação","No ano passado 2025, tive muitas coisas que atrapalharam o desenvolvimento da minha parceria com a TMB. Ficamos aqui muito chateados por questões que não estão sob nosso controle. Simplesmente o \\\"gás\\\" que estávamos no inicio do contato se perdeu para essas questões que ainda estamos enfrentando. Não tivemos condições de dar continuidade e quase fechamos um CNPJ de mais de 10 anos. Estamos reformulando nossos procedimentos e processos internos de tomadas de decisões. Esperamos que conseguiremos ainda nesse início de ano, findar essas burocracias que atrapalham o desenvolvimento de vários empreendedores nesse país. Caso queiram entrar em contato pode me solicitar 11 9853 - 53534 a3e5elementosconsult@aol.com",null,"Autoconhecimento","M",32080]
["Contratação","No ato da contratação foi muito bom, porem ao passar o tempo durante implementação e ajustes começaram as dificuldade e não cumprimento de prazos",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","O acompanhamento oferecido tem bastante valor com vários convites para eventos e solução de problemas de forma assertiva. n ",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","O atendimento dos consultores é muito bom  n",null,"Mentoria","PP",32080]
["Contratação","O atendimento e suporte são excelentes!",null,"Mentoria","P",32080]
["Contratação","O atendimento e suporte via WhatsApp são excepcionais. as contratações também ocorrem naturalmente com facilidade.. questões de facilitação de análise financeira pode ser aprimoradas (análise visual de datas de saques disponíveis)",null,"Autoconhecimento","M",32080]
["Contratação","O comentário que tenho que sempre mesmo atrasando as parcelas fuinb recebida no sentindo dos acordos sempre me compreendendo e fazendo o melhor par ué resolvesse meu problema só agradeça a toda equipe pelo bom trabalho",null,"Mentoria","M",32080]
["Contratação","O Marcus sempre foi atencioso, tudo sempre foi resolvido muito rápido. E o que mais me impressionou foi a atenção de vocês com a minha conta, mesmo ainda não sendo uma conta grande",null,"Mentoria","P",32080]
["Contratação","O Nathan merece uma promoção",null,"Empreendedor","EG+GG",32080]
["Contratação","O processo de contratação foi ok. Minha maior dificuldade com a plataforma tem sido a parte financeira. Leva muito tempo para fazer o saque e, considerando que o pix hoje em dia é gratuito, não faz sentido pra mim ter taxa de saque.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Contratação","O processo de contratação foi simples e claro",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","O processo vem evoluindo bastante, então nada a acrescentar por enquanto.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Contratação","O que sinto falta na TMB é transparência, quero ver quantas ligações foram feitas, se o aluno recebeu ou não as mensagens, todos os detalhes",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","Os custos da TMB são absurdos. Repassar os juros ao info produtor, que já fica com o risco não faz sentido nenhum. Eu não só não recomendo como também falo pra ninguém fechar com a TMB",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","Os juros são bem altos, entendo o risco de inadimplência, mas ainda sim os juros são muito altos para os clientes",null,"Empreendedor","M",32080]
["Contratação","Participei da integração beta TMB e Eudzz - todo o time bem solicito para receber as infos, criticas de melhoria.",null,"Outros","G",32080]
["Contratação","Poderia dividir o imposto entre as coparticipações",null,"Outros","PP",32080]
["Contratação","Poderia não ter aquelas clausulas de direito de imagem",null,"Autoconhecimento","P",32080]
["Contratação","Poderiam ter um plano de adimplência, onde a taxa fosse maior mas tivéssemos a segurança da adimplência como no Isaac, pagedu e Educbank.",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","Por enquanto não há o que falar",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Contratação","Primeiramente, respeito o trabalho de vocês e o vosso modelo de negócio. Porém não é adequado nesse momento com as nossas necessidades. Então, há muitas possibilidades de não operarmos.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Contratação","Processo fácil e simples, bem didático pro cliente solicitar o parcelamento",null,"Outros","M",32080]
["Contratação","Quanto ao atendimento da consultora foi bom, mas na modalidade de negócio não ficou viável para nossa empresa.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Contratação","Senti dificuldades para ter contato de suporte com agilidade.",null,"Mentoria","PP",32080]
["Contratação","Serviço impecável e atendimento sempre a disposição",null,"Autoconhecimento","EG+GG",32080]
["Contratação","Somos cliente em 03 operações diferentes, então desde a primeira, as outras foram mais fáceis de seguir, questão de menos de 24h.",null,"Mentoria","M",32080]
["Contratação","Sou infoprodutora e no geral gostei da proposta da plataforma, ela pode ser de mais fácil acesso como a carteira, aos dias de pagamento que o cliente escolheu para acompanharmos, ao acesso pela senha que deve ser trocada a cada 3 meses (muita senha pra gravar), extrato poderia ser de mais fácil leitura. Tudo ajustável",null,"Outros","PP",32080]
["Contratação","Sugestão de pagamento mais rápido para o produtor, principalmente se o cliente pagar no pix.",null,"Mentoria","M",32080]
["Contratação","Tive algumas inadimplências que não receberam proposta de negociação e tive que entrar no circuito para descobrir o que tinha acontecido, e o valor da negociação não estava acessível para o cliente e ele queria pagar porém em mais vezes  n nO processo de cancelamento de contrato está mais engessado agora tendo que passar por burocracias que não tinha antes n nE a promessa de possíveis antecipações de valores não aconteceu ao longo do tempo de parceria. n n nGosto muito do TMB, time comercial está de parabéns porém a qualidade do cuidado com o Infoprodutor pequeno caiu muito",null,"Empreendedor","P",32080]
["Contratação","Tive dificuldade no início mais agora está muito fácil de trabalhar",null,"Outros","PP",32080]
["Contratação","Tudo dentro do esperado",null,"Mentoria","P",32080]
["Contratação","Tudo muito claro e objetivo. Facilidade na contratação, mas a implantação em nossa plataforma se tornou um pouco complexa.,",null,"Outros","P",32080]
["Contratação","Tudo ocorre de forma simples e transparente.",null,"Outros","G",32080]
["Contratação","Única coisa que não nos atende é relacionado a cadastros em CNPJ",null,"Empreendedor","G",32080]
["Produtos","A antecipação poderia ser menos burocrática.",null,"Outros","PP",32080]
["Produtos","A entrada de recursos em conta bancária muito demorada, não ter repasse de juros e multas, trouxe decepção e frustração.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Produtos","A ideia é ótima de parcelamento no boleto bancário, principalmente porque muita gente não tem condições de pagar pelo produto à vista ou nos cartões de crédito.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Produtos","A plataforma disponibiliza acessos práticos e facilitados para nós infoprodutores, estamos muito satisfeitos com a qualidade do serviço",null,"Mentoria","P",32080]
["Produtos","a questão da antecipação não é muito favorável, outras plataformas tem condições de adiantamento melhores",null,"Empreendedor","M",32080]
["Produtos","A taxa de antecipação é muito alta.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Produtos","A TMB é uma excelente parceira, visto que muitos brasileiros não possuem um limite de crédito acima de 1500 que é o ticket médio do meu produto.",null,"Financeiro","PP",32080]
["Produtos","A TMB me entrega uma experiência extremamente positiva em todos os pontos: processos e regras de negócio claros e bem documentados, oferta de boleto e Pix parcelado que realmente aumenta conversão, soluções inteligentes de recebíveis (mensais e antecipados), linha de crédito bem estruturada, checkout simples e eficiente, além de iniciativas como o TMI e os eventos Tem Mais nos Bastidores, que agregam muito valor com conteúdo prático, novidades e networking de alto nível.",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Produtos","A TMB mudou muito e para melhor. Fora que o gerente faz um papel excepcional.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Produtos","Acesso às opções de renegociação que são oferecidas aos alunos.  nVisualização das renegociações realizadas de cada aluno.  nVisualizar quais alunos já foram/estão negativados, e como as cobranças estão sendo realizadas.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Produtos","Acessos e processos: A plataforma da TMB os sistemas e processos em sua grande maioria é de fácil compreensão e tem boas funcionalidades, mas um ou outro temos mais dificuldade de extrair as informações que queremos, pois tem muitas informações que não necessitamos e nos dá muito trabalho de compilar as que necessitamos.",null,"Autodesenvolvimento","EG+GG",32080]
["Produtos","Acessos e processos: A plataforma tem processos muito bem definidos e com boas funcionalidades para nós fazermos uma gestão financeira muito boa e precisa.",null,"Outros","M",32080]
["Produtos","Acessos e processos: A TMB poderia ter alguns processos co0m melhores funcionalidades, mais intuitivos, para melhor navegarmos na plataforma.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Produtos","Acessos e processos: Em alguns produtos temos um pouco de dificuldade com as funcionalidades deles, poderia ser mais simplificadas e intuitivas para facilitar que não é muito familiarizado com informática. nRecebíveis antecipados: O sistema dos recebíveis antecipados não temos tanto problema, mas ainda temos um pouco de dificuldade com as funcionalidade e as taxas são altas para o mercado.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Produtos","Acessos e processos: Estamos bem satisfeitos com os produtos da plataforma, pois não temos dificuldade de navegação neles e nps atendem muito bem.",null,"Empreendedor","EG+GG",32080]
["Produtos","Acessos e processos: Estamos bem satisfeitos com todos os sistemas e processos que a TMB nos disponibiliza, pois nos ajuda muito na gestão financeira do negócio.",null,"Outros","G",32080]
["Produtos","Acessos e processos: Sentimos que os sistemas da plataforma da TMB tem uma certa dificuldade de automação de TI, precisaria ter melhores funcionalidades cada processo para facilitar sua utilização mesmo para quem não entende muito de informática, poderiam simplificar as coisas.",null,"Autodesenvolvimento","G",32080]
["Produtos","Acessos e processos: Temos uma equipe que cuida dos assuntos financeiros que não vê nenhuma dificuldade na utilização dos sistemas processos disponibilizados da TMB que tem boas funcionalidades e que agregam valor ao dia a dia do negócio.",null,"Mentoria","EG+GG",32080]
["Produtos","Acessos e processos: Todos os processos da plataforma da TMB são bem ágeis, muito fácil de entender e utilizar, além de serem muito confiáveis, estamos muito satisfeitos pela qualidade do serviço que nos prestam.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Produtos","Acho a solucao boa mas muito cara vcs ficam com todo o juros e isso é mais barato em outras plataformas como pagarme",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Acho dahora que além de a TMB facilitar o pagamento, também oferece imersões de marketing para quem trabalha dentro dela.",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Acho muito bom no geral, mas até hoje não temos entrega direta do nosso produto. Tenho que fazer a e treta manual. Nós usamos o Memberkit",null,"Mentoria","PP",32080]
["Produtos","Acho tudo muito bom, porém as taxas pro cliente acabam ficando um pouco altas, 20% ou mais no preço. Exemplo um produto de 3000, o cliente em 12x vai pagar 3600 ou mais que isso em alguns casos",null,"Empreendedor","P",32080]
["Produtos","Acredito bastante que a antecipação poderia ser uma % pouco menos, na minha opinião 20% já é muito já constando que fora desses 20% a plataforma puxa 5% na hora da venda.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Produtos","Acredito que alguns produtos entregam de maneira satisfatoria como recebiveis mensais, experiencia do cliente, etc nMas linha de credito, recebiveis antecipados ainda acho bem ruim, juros altos e para minha conta nada de linha de credito que eu saiba.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Produtos","Acredito que poderia facilitar apenas a antecipação do crédito disponivel.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Produtos","Acredito que poderia ter notificações referente as parcelas dos clientes, sinto falta disso comparado a outras plataformas…",null,"Outros","PP",32080]
["Produtos","Acredito que seria interessante o produtor poder ter acesso aos contratos sem precisar ficar pedindo ao time, mas na plataforma mesmo. As datas dos recebimentos também não ficam claras, no relatório sempre está errado.",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Produtos","Ainda estou no processo de construção de funil e tráfego",null,"Financeiro","PP",32080]
["Produtos","Ainda não está muito claro os critérios pra ter concessão de crédito ou melhores taxas de antecipação, ainda depende muito de ter que ficar buscando um consultor para obter essa informação sendo que poderia ser mais clara e objetiva na plataforma",null,"Mentoria","PP",32080]
["Produtos","Ainda não tive nenhum recebível antecipado nem participei de eventos. Sobre o restante, estou satisfeito com tudo!",null,"Empreendedor","P",32080]
["Produtos","Alguns que marquei nao se aplica é só porque nesse último ano não tive oportunidade de usar",null,"Empreendedor","P",32080]
["Produtos","Alguns serviços não usei e não tem como a aliar n",null,"Mentoria","M",32080]
["Produtos","Ao exportar a lista de alunos, a planilha gerada é insuficiente e não traz informações essenciais. Um exemplo crítico é a data da matrícula, que não vem no relatório, e, para obter esse dado, é necessário abrir aluno por aluno dentro da plataforma. Isso inviabiliza análises consistentes e tomada de decisão rápida. n nTambém sinto falta de um painel de projeção mês a mês (previsto x realizado) do que há para entrar, com visão clara de receitas e recorrência. O Dashboard atual é confuso e pouco funcional; por esse motivo, inclusive, não utilizamos o de vocês e desenvolvemos um painel próprio. n nOutro ponto que precisa evoluir é o controle de inadimplência e a transparência do trabalho realizado. Se a TMB executa ações de cobrança, isso deveria ficar registrado e acessível ao infoprodutor (histórico de ações, tentativas de contato, status do caso e próximos passos). No meu caso, quando solicitei informações, o retorno levou cerca de 3 meses, e o que recebi foi apenas um rastreio de aproximadamente 20 dias, o que passa a sensação de que o processo não é contínuo nem bem monitorado. n nAlém disso, não há clareza sobre quando um aluno é notificado judicialmente ou quando um caso avança para esse tipo de medida. Essa informação deveria constar no portal, com data e status. n nTenho, ainda, um problema recorrente de acesso: frequentemente o portal informa que minha senha está errada e sou obrigada a “recuperar a senha”, inserindo a mesma senha de sempre, para conseguir entrar. Isso compromete a usabilidade e a confiança no sistema. n nSobre relacionamento e suporte: quando vocês não conseguem contato com alunos inadimplentes, deveria existir uma troca ativa e estruturada com o produtor. Nunca me solicitaram informações adicionais para ajudar na localização/contato (outros canais, referências, validações), e isso limita o resultado do processo. Além disso, apesar de existir um grupo com muitas pessoas, a percepção é de resistência para resolver demandas, com muitos “poréns” e pouca postura de resolução. Em outras plataformas com as quais trabalho, o suporte e a gestão de contas são significativamente mais proativos e orientados a ajudar. Aqui, a sensação é de ser apenas mais um cliente na fila. n nPor fim, fica uma discrepância clara entre marketing e operação: o posicionamento e as apresentações de vocês (por exemplo, em eventos) são excelentes, mas a experiência operacional e de relacionamento não acompanha esse nível. n nSeria muito relevante haver, mensalmente ou a cada ciclo, um contato estruturado de vocês com: n • análise do que foi feito, n • pontos de melhoria, n • recomendações práticas para ações de venda e retenção, n • e um resumo financeiro das ações (não apenas o dashboard na plataforma), porque isso faz parte de relacionamento com o cliente. n nNo geral, a plataforma atende ao parcelamento via boleto, mas hoje não entrega diferenciais consistentes que reforcem a marca de vocês como uma \\\"referência no mercado\\\".",null,"Mentoria","P",32080]
["Produtos","Apresentação do negocio omite dados importantes qdo do setup",null,"Outros","G",32080]
["Produtos","As condicoes de recebiveis antecipados poderia ter melhores condições",null,"Autoconhecimento","P",32080]
["Produtos","As linhas de créditos deveriam existir na própria dashboard sem contato com o gerente de conta, é chato e ruim \\\"pedir/solicitar\\\". além disso, os fluxos de antecipação impedem o saque de valores já disponiveis.",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Até o momento a maior objeção de uso é a dificuldade de cadastro do time pelas ofertas (muitas telas diferentes de coprodutor, produtor, etc), o valor do parcelamento e alguns players não gostaram da opção de negativar o nome, pois estamos no meio cristão. Como isso foi um impeditivo no início, acabamos não seguindo mais com a utilização da plataforma.",null,"Outros","PP",32080]
["Produtos","Bom porém as antecipação anda tendo muito problema.",null,"Mentoria","M",32080]
["Produtos","Bons produtos. Realmente fazem muito a diferença.",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Produtos","Checkout pode ganhar orderbump e pagina pós compra. E tambem a opcao de gerar nota com coproducao e nota parcial, só do que entra (parcelas)",null,"Empreendedor","M",32080]
["Produtos","Checkout TMB: Este processo precisa ser melhorado, pois temos muitos alunos que não conseguem subir os documentos e tem um erro crônico na parte da assinatura dos alunos também, temos muitas reclamações.",null,"Outros","M",32080]
["Produtos","Coloquei como não se aplica os recebíveis antecipados, pois tive uma conversa uma vez em que vimos que essa opção não era uma escolha para operação por ser muito custosa.. Acho que vale muito fazer uma análise melhor para tornar essa opção mais fácil para o cliente.",null,"Mentoria","M",32080]
["Produtos","Com nota 5 estão serviços não utilizados.",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Como falei anteriormente várias promessas com as antecipações e os processos não são claros",null,"Empreendedor","P",32080]
["Produtos","Considero uma excelente plataforma, principalmente para um de nossos nichos de trabalho que são pessoas com menor poder aquisitivo, isso permite que elas possa sonhar, e realizar! Para nós muito além de oferecer uma oportunidade com o boleto parcelado é poder oferecer um futuro para mulheres.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Produtos","De forma geral produtos bons, alguns ainda não experimentei. Mas a aula que participei do Thiago que trabalha com tráfego e coprodução noooossa….. o cara entregou o que não se entrega em aula paga. Foi um absurdo de bom! Parabéns",null,"Outros","PP",32080]
["Produtos","De forma geral, achei o serviço relativamente caro para oq oferece, optei por outra solução do mercado que faz praticamente a mesma coisa por muito menos.",null,"Outros","PP",32080]
["Produtos","De modo geral gosto bastante da TMB, hoje o único ponto que tenho como “negativo” é a diferença de taxa e também de composição do valor das parcelas quando comparados com outros checkouts que uso",null,"Financeiro","G",32080]
["Produtos","Desconheço sobre: recebiveis antecipados, linha de crédito",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Produtos","Dificuldade em acompanhar atrasos nos pagamentos, bem como não assinatura de contratos.",null,"Outros","PP",32080]
["Produtos","Equipe muito disponível e acessível. Excelente atendimento! Parabéns ❤️",null,"Autodesenvolvimento","G",32080]
["Produtos","Está tudo ótimo pra mim, nada a acrescentar.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Produtos","Estou bastante satisfeito e entendo os custos para manter a operação de cobranças, mas penso que se as taxas, principalmente para antecipação, fossem mais baratas, seria ainda mais atrativo. nCaso tivesse alguma forma de repasse parcial de juros, poderia estimular mais o uso de parcelamentos facilitados para o cliente final.",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Eu na epoca iria recomendar o recebimento a vista do valor, mas ja implementaram, entao parabens!",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Produtos","Eu não posso reclamar, em absolutamente tudo fui muito bem atendida. Agradecimento especial à Gabi que sempre me socorreu de forma cortez, eficaz e rápida.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Produtos","Eu não uso muito a TMB, ela é a ferramenta de boleto parcelado que oferecemos em 2 projetos para não perder os leads que não tem à vista ou cartão pra comprar os cursos. Então eu não tenho grande conhecimento sobre as ferramentas, eu uso o básico mesmo.",null,"Outros","PP",32080]
["Produtos","Eu não uso, já conversei com vocês por diversas vezes. Agradeci o contato e como não podemos trabalhar juntos, não sei porque ainda entram em contato. Eu procurei vocês pra fazer boleto, mas não vendo info produtos ou cursos, e vocês não fazem boletos para produtos físicos para varejo. Então agradeço o contato e já que não me atendem, não precisa entrar em contato novamente, somente se começarem a aceitar boletos para produtos físicos",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Evento da TMB, acabei ficando de fora do ultimo, pode trazer melhorias para as agencias que trazem contas para TMB",null,"Mentoria","M",32080]
["Produtos","Evento TMB muito bom",null,"Mentoria","M",32080]
["Produtos","Excelente parceria, feliz em ser Cliente TMB",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Produtos","Excelentes produtos e facilidades oferecidas pela plataforma",null,"Mentoria","PP",32080]
["Produtos","Existe um ponto que traria melhoria para nossas operações que já foi discutido mas fomos informados que não seria possível, que seria a troca na ordem de processo, começando por um checkout rápido e depois partindo para o cadastro dos dados e documentos. Vocês se resguardam na operação primeiro, nós preferimos a venda no calor da emoção e depois os processos burocráticos de cadastro e envio de documentos. nPor mais que sejamos informados que esse processo é rápido, ainda assim preferimos um checkout mais rápido. No",null,"Empreendedor","G",32080]
["Produtos","Feliz com nossa parceria.",null,"Outros","G",32080]
["Produtos","Gostaria que tivesse antecipação de recebíveis e o checkout poderia ser melhor, aparecendo o preço logo no início do processo",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Gosto bastante de tudo, parabéns!",null,"Emagrecimento","M",32080]
["Produtos","Gosto bastante e sinto que atende a demanda dos meus clientes",null,"Mentoria","PP",32080]
["Produtos","Gosto muito da TMB apesar de todos os meses quando vou entrar na plataforma me sinto meio perdida pra buscar as informações sobre se todos os alunos estão pagando certinho, pode ser confusão minha mãe não acho a plataforma muito intuitiva como a maioria das plataformas que trabalho, e por conta disso acabo usando pouco comparado ao tanto que poderia. nem sabia do programa TMI, linha de crédito nem de recebíveis antecipados",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Produtos","Gosto muito de usar a plataforma",null,"Empreendedor","M",32080]
["Produtos","já ouvi comentários de clientes que desistiram dos boletos pelos juros serem muito altos",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Produtos","já vendi mais de 240k na tmb. Posso afirmar que os caras são bons no que fazem. isso me proporcionou um fluxo de caixa melhor, mais estável e previsível. minha taxa de inadimplência é baixíssima e isso me deixou muito feliz. Tinha receios quanto à vendas no Boleto, mas como eles dizem \\\"Só é um problema quando temos mais boletos à pagar do que à receber.\\\" Parabéns à TMB e à toda equipe que nos ajudou com essa opção mais segura e confiante de receber pelos nossos serviços. A confiança e a segurança, até mesmo jurídica (pois em outras plataformas o que não era pago pelo cliente não conseguíamos receber, muitas vezes porque não tinham um meio legal/juridico pra cobrar ) nos deixa tranquilo pra continuarmos fazendo o que sabemos de melhor, vender nosso produto no meio digital.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Produtos","Marcus Vinicius sempre nos atende muuuuito bem!!",null,"Empreendedor","P",32080]
["Produtos","Minha questão é sempre a mesma anterior",null,"Financeiro","PP",32080]
["Produtos","Minha única dificuldade foi com a antecipação dos recebíveis. É muito truncada a forma como tratam isso, solicitei 2x e não tive retorno, sendo que fiquei aguardando por alguns meses",null,"Mentoria","PP",32080]
["Produtos","Muitas dessas opções não conheço, não tive uma explicação nem relatórios de evolução do produto de vocês, falta um pouco de contato e clareza.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Produtos","Muito bom usar TMB para minha empresa.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Produtos","Muito dificil ter uma previsão de recebimentos e os relatórios da tmb/dados são terríveis. Tive que fazer um trabalho imenso e manual só pra saber exatamente quanto posso esperar receber no mês ou quem tá me pagando e quem não tá, de maneira simples, quantas parcelas cada um pagou numa visao só. Tive que criar uma planilha própria.",null,"Autoconhecimento","P",32080]
["Produtos","Na minha conta não antecipação de recebíveis, gostaria de entender como funciona.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Produtos","Na reunião de fechamento foi passada uma informação sobre as taxas e valores cobrados e quando entrei na plataforma vi que haviam outras além das informadas.  no checkout eu achei que não é nada amigável e intuitivo. nnão me passaram nenhuma informação sobre o evento Tem Mais nos Bastidores",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Nada muito especifico para pontuar, entendo que meu caso, os recebíveis antecipados talvez não sejam possíveis pela score da minha carteira",null,"Empreendedor","EG+GG",32080]
["Produtos","Não conseguimos implantar na plataforma",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Não conseguimos selecionar a data exata para pagamento. A plataforma não sinaliza quando o cliente negociou direto com a TMB. Às vezes acontece da equipe ir cobrar o cliente inadimplente e ele alega que já negociou com a TMB e nós ficamos sem saber essa informação e sem saber qual foi a negociação pra incluir a informação na nossa previsão de caixa.",null,"Autodesenvolvimento","M",32080]
["Produtos","Não consigo enxergar relatórios de forma clara e vender o meu tipo de produto não vale a pena no boleto parcelado, risco alto e público ruim",null,"Financeiro","G",32080]
["Produtos","Mão me foram ofertadodos nenhum dos produtos citados.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Produtos","Não fui chamado para o evento.",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Não há crítica a fazer quando preciso tenho tudo ok",null,"Empreendedor","P",32080]
["Produtos","Não sei como cadastrar afiliados, acho os relatórios muito confusos e pouco intuitivos.",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Não sei como funciona a cobrança  n",null,"Mentoria","P",32080]
["Produtos","Não sei nada sobre aventos.",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Não sei o que é Linha de Crédito",null,"Emagrecimento","PP",32080]
["Produtos","Não temos acesso de forma clara ao",null,"Mentoria","PP",32080]
["Produtos","Não tenho acesso À antecipação de recebíveis.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Produtos","Não tenho nada a reclamar ou sugerir",null,"Outros","G",32080]
["Produtos","Nao tenho reclamacoes.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Produtos","Não tinha conhecimento do TMI e TMBastidores",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Não tive aceitação do produto ao cliente. E o fluxo de caixa é altamente prejudicado pela demora do recebível em comparação com o cartão de crédito parcelado",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Produtos","Nenhum problema quanto aos produtos, exceto aos Eventos que nunca recebi convites.",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Neste momento foi a melhor escolha que fizemos trocar a principia pela TMB, sem contar que o CS sempre está disponível.",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Nunca participei de eventos ou do TMI. Nao se aplica para mim",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Produtos","Nunca participei de nenhum evento TMB nos bastidores, por isso \\\"NAO SE APLICA\\\"",null,"Empreendedor","G",32080]
["Produtos","Nunca recebemos nenhum convite para eventos TMB, não somos comunicados sobre antecipações",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Nunca tive acesso ao crédito",null,"Empreendedor","P",32080]
["Produtos","O checkout deveria ser mais personalizável, deveria ser mais simples e imediato, para que o cliente tenha informações claras e seja mais intuitivo para realizar a compra.",null,"Mentoria","G",32080]
["Produtos","O formato dos produtos atuais não atendem a minha necessidade de negócios neste momento.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Produtos","O prazo em que a informação de aumenta da taxa de juros dos alunos aumentaria foi curto demais.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Produtos","O sistema de checkout e documentação as vezes tem alguns erros, já perdi algumas vendas por conta disso",null,"Mentoria","M",32080]
["Produtos","O último evento que tomei conhecimento pela comunicação da TMB foi do fim de 2024... o ano de 2025 não lembro de ser convidado ou ter recebido avisos sobre.",null,"Autodesenvolvimento","M",32080]
["Produtos","O único ponto que me deixa muito triste com a TMB é que os acordos são feitos de uma maneira muito obscura e não consultada com a empresa. Exemplo: o parcelamento colocado é até 12 e na negociação com o aluno, o parcelamento pode ultrapassar os 25 meses. Essas decisões deveriam ser consultadas antes com o infoprodutor, dado que isso mexe com o caixa da empresa.",null,"Mentoria","G",32080]
["Produtos","Oferta de boleto/pix parcelado: Não sabíamos que a TMB faz PIX Parcelado, deveriam informar melhor os clientes, pois é um produto que agrega muito valor. nCheckout TMB: O Checkout TMB não foi muito bem elaborado, pois não tem informações so9bre o produto e preço. É uma tela de cadastro padrão não não t5em as informações, só mandamos o link para o aluno, mas nem sabemos que estamos enviando o link do produto certo, deveria ser melhor elaborada com melhores funcionalidades. nEventos - Tem Mais nos Bastidores: Achamos que o Tem Mias nos Bastidores é um produto muito fraco que não agrega nenhum valor para nós, nem deveria existir.",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Olá! Pensando apenas como produtora, eu gostaria de ter o valor todo antecipado e que a dívida fosse do aluno com vocês. Mas entendo que isso tornaria o filtro mais rigoroso e menos alunos teriam oportunidade. Eu até considero não usar mais a TMB, mas não porque não seja incrível o trabalho de vocês, mas porque sinto que o aluno se sente \\\"pesado\\\" porque ele encara como uma mensalidade, não como um parcelamento de dívida, como quando ele paga parcelado no cartão de crédito. Muitas vezes o aluno não estuda todos os meses por 12 meses e ele têm a sensação de estar pagando uma mensalidade sem usar o serviço, sabe? Se quiserem até agendar uma call, posso explicar melhor. Obrigada!",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Produtos","Os eventos são maravilhosos.",null,"Autoconhecimento","P",32080]
["Produtos","Os parcelamentos são bem vindos, os clientes gostam, ainda sim precisamos manter as cobranças internas pois os clientes alegam não entender como realizar o pagamento através das mensagens ou em outros casos não atendem as ligações de cobranças.  nMas a ideia do parcelamento funciona bem.",null,"Outros","PP",32080]
["Produtos","Os produtos são excelentes e sempre facilitam nossa vida como produtores.",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Produtos","Os que estão não se aplica, é pontos que não obrsevamos, ou utilizamos",null,"Outros","M",32080]
["Produtos","Os três item que votei 10 : nLINHA DE CRÉDITO nTMI nEVENTOS  n nNa realidade ainda não usufluo dos mesmos, mas com certeza atendem o mesmo padrão de qualidade de todos os outros produtos que já usufluo. n nSUGESTÃO:  n nSERIA MUITO INTERESSANTE A TMB DISPONIBILIZAR PAGINAS DE VENDAS (LANDING PAGES), ONDE SERVIRIAM PARA ALAVANCARMOS AS VENDAS ONLINE, PRINICIPALMENTE NO PERPÉTUO. ALÉM DE TORNAR O PROCESSO DE VENDAS MAIS PROFISSIONAL.",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Participo somente com as vendas e suporte aos alunos não consigo responder.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Produtos","Poderia haver a opção de eu vender o crédito futuro para vocês, com um deságio.",null,"Mentoria","P",32080]
["Produtos","Poderia ter algum sistema de integração/parceria com a Hotmart para que não fosse necessário fazer a inclusão manual do aluno por lá. n nOutro ponto é que poderiam deixar a “entrada” com o nome de “primeira parcela” mesmo.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Produtos","Poderia ter mais clareza quanto as liberações de saldo",null,"Outros","M",32080]
["Produtos","Poderiam ser mais transparentes e claros em relação a antecipação de saque e quais critérios vocês levam em consideração para aprovar.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Produtos","Prazos, percentuais e taxas longos e complexos.",null,"Mentoria","PP",32080]
["Produtos","Produto de fácil entendimento a as opções agregam muito.",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Produtos","Quanto aos recebiveis antecipados , volto a reclamar, vocês pregam uma coisa (Quando o infoprodutor vai fechar) que na pratica nao existe, ja estou com 10 contratos com vocês fechados e NUNCA consegui antecipar recebiveis, mesmo com essa tarifa absurda de 20% a gente optando por deixar pra vocês, sempre é a mesma resposta \\\"o nosso time avaliou aqui, nossa central viu aqui e disse que nao sera possivel adiantar nesse momento\\\" - porque não deixa claro os critérios desse adiantamento logo no inicio pra pessoa saber ? do tipo \\\"olha a gente ate adianta, mas os criterios são esse e esse\\\" - e por fim, ainda acho uma demora muito grande nesse repasse, pessoa paga no pix o negocio que cai em segundos vocês repassam pra gente 10 dias depois \\\"pelo amor do pai\\\" - estou com vocês só por conveniência mesmo, e o bom nome que voces ainda mantem no mercado, porque não me faltam propostas pra sair pra concorrencia de vocês com recebiveis aparentemente muito mais fáceis ! e pra não ficar só criticas, deixo aqui o meu elogio ao time como um todo, dos 10 que ja me atenderam 9 foram excelentes nesse atendimento, e buscando resolver meu problema rapido !",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Produtos","Quero registrar uma insatisfação sobre a inadimplência dos boletos vinculados à minha conta. nAtualmente, operamos com um volume relevante de vendas parceladas via boleto e temos observado uma taxa de inadimplência acima do esperado, o que está gerando impacto direto no nosso fluxo de caixa e na gestão do negócio.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Produtos","Recebíveis antecipados, é a menina dos olhos porém bem burocrático diversas vezes o produto está indisponível, demora 1 mês para voltar, varias vezes ao ano isso acontece, outra coisa é uma coisa que tivemos muito problema no passado eram clientes potenciais bons pagadores e com nome bom no mercado não aprovava a antecipação, é o melhor produto na minha visão de vocês mas limitado a antecipar apenas 30% da nossa carteira esse é um ponto negativo, outra coisa tudo bem não assumir o prejuízo mas se um aluno antecipado fica em debito inadimplente vai descontando o que foi antecipado de parcela da nossa carteira, porém se esse aluno volta a pagar uma parcela menina renegociado as parcelas que levamos prejuízo não volta para nossa carteira só voltamos a receber isso no final quando o aluno quita todos os boletos, e por ultimo a demora as vezes nas respostas quando mandamos algo no privado da gestora de contas, fora isso é uma ótima e excelente profissional.",null,"Autoconhecimento","G",32080]
["Produtos","Recebíveis antecipados: A taxa de juros para antecipar alguns recebíveis é muito alta, a maior do mercado, então não vemos como este produto pode agregar valor ao nosso negócio. nLinha de crédito: Tínhamos uma linha de crédito com 40 dias sem juros e depois que virou o ano não temos mais essa carência de 40 dias, agora conta juros desde o primeiro dia, a taxa da TMB para o crédito é bem alta, mas compensava pela carência, agora não é mais atrativa.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Produtos","Recebíveis antecipados: Como produto a antecipação de recebíveis nos ajuda muito, mas poderia ter uma taxa menor para ainda mais nos ajudar em nossos custos.",null,"Empreendedor","EG+GG",32080]
["Produtos","Recebíveis antecipados: Não utilizamos o produto antecipação de recebíveis porque as taxas que a TMB cobram são muito altas inviabilizando qualquer tipo de transação nesse sentido.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Produtos","Recebíveis antecipados: Não utilizamos os recebíveis antecipados porque a taxa de juros que a TMB cobra é muito alta. nLinha de crédito: Não utilizamos a linha de crédito porque a taxa de juros que a TMB cobra é muito alta.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Produtos","Recebíveis antecipados: O produto é muito bem e ajuda muito quando precisamos fazer caixa, mas a taxa é muito alta por isso temos que usar com muita prudência.",null,"Outros","G",32080]
["Produtos","Recebíveis mensais: Gostaríamos de deixar agendado os saques futuros, mas a plataforma não tem essa funcionalidade, poderia modernizar nesse aspecto este produto.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Produtos","Respondi os que lembro/conheço",null,"Outros","PP",32080]
["Produtos","Sendo sincero, não sabia da maioria desses produtos",null,"Outros","PP",32080]
["Produtos","Seria sobre a plataforma, algumas atualizações que eu solicitei no grupo de suporte no whatsapp: nPara criar um produto eu geralmente copio um produto já existente, para facilitar, porém ele cria automaticamente todas as ofertas do produto copiado, seria interessante ter a opção de criar ou não essas ofertas. nA visualização das ofertas puxa todas as criadas, mesmo que eu coloque como inativa, isso gera uma poluição visual e acaba que sempre tenho que filtrar. Ou seja, se ela está como inativa, não deveria aparecer, a não ser que eu mesma filtre as inativas para conferir algo. nPara o ckeckout, quando cria-se um usuário não tinha como editar as informações, não sei se já foi resolvido, mas seria interessante.",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Produtos","Sinto falta de uma comunicação mais direta. Por e-mail, além de parecer distante, acaba muita coisa ficando para trás. Como moro em SJC, gostaria de saber mais sobre os eventos presenciais  n",null,"Autoconhecimento","PP",32080]
["Produtos","Só acho as taxas um pouco altas",null,"Emagrecimento","M",32080]
["Produtos","Sobre o checkout, uma sugestão simples é mostrar o parcelamento disponível antes da necessidade de cadastro, acho que o cliente fica um pouco receoso de sair colocando os dados e achar que já está acatando o parcelamento.",null,"Outros","G",32080]
["Produtos","Sobre o mais indicação, houve uma indicação que fizemos, apareceu no painel, descobrimos que ele estava vendendo internamente pela mesma conta, e não apareceram as comissoes n",null,"Emagrecimento","M",32080]
["Produtos","Sou convidada para os eventos e me inscrevo, já cheguei a me programar e não fui selecionada. Parei de me inscrever.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Produtos","Suficiente para meu negócio",null,"Outros","PP",32080]
["Produtos","Suporte rápido e fácil cadastro de produtos",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Tenho extrema dificuldade de saber a previsão de recebimentos das vendas que fiz. Não existe um relatório agregando todas as informações. Interface bem ruim",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Tenho uma grande dificuldade em encontrar informações dos contratos dos meus alunos, não consigo visualizar os valores a serem recebidos e os já recebidos.",null,"Autoconhecimento","PP",32080]
["Produtos","Terem mudado a forma de comunicação e de pagamento tenho dúvidas se melhorou ou piorou, mas certo que afasta relacionamentos.  nExistem concorrências e novos entrantes com ofertas muito boas. As taxas TMB SÃO ALTAS!",null,"Mentoria","PP",32080]
["Produtos","Todos os produtos que utilizei geram valor.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Produtos","Tudo funciona corretamente. Só o acesso ao portal que poderia expirar a senha com menos frequência.",null,"Outros","G",32080]
["Produtos","Tudo muito bom! Se melhorar estraga.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Produtos","Tudo o que utilizamos até agora agregou valor a nossa empresa.",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Uma vez quis ir no evento da TMB, enviei mensagens em todos lugares, insta, email, grupo e fiquei no vácuo.",null,"Outros","P",32080]
["Produtos","Usei mais o parcelamento, mas gostei bastante",null,"Outros","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","A gestão de ofertas poderiam ser mais simples: Exemplo: poderia ter a opção de excluir ofertas antigas para limpar melhor a visualização, hoje só temos a função desativar e aí também é complexo porque precisa entrar um por um… se tivesse um bota excluir. nEu fiz um venda do preço antigo porque a cliente usou o link antigo e não o novo que foi enviado. n nGestão do aluno, a burocracia para desativar contrato desacelerando o processo e também a vrurocracia para mudança de datas tudo precisamos abrir chamado, se temos um time de suporte o chamado precisa ser aberto internamente por vocês da TMB e não pelo cliente no caso o produtor",null,"Empreendedor","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","A gestão de produtos e ofertas poderiam ser melhoradas em alguns aspectos, realmente é muito cansativo quando a gente precisa fazer edições ou criar ofertas em mais de um produto, não se tem a possibilidade de abrir as configurações desse produto em uma nova aba, sendo necessário sempre ir e voltar no site, deixando o processo muito demorado. Outra questão é que poderiam habilitar alguma forma de ocultarmos produtos e ofertas, até para deixar mais limpo e organizado. Tem ofertas que não utilizamos a muito tempo, mas não conseguimos deletar ou ocultar porque não tem essa possibilidade e acaba poluindo e dificultando muito na hora que vamos buscar uma oferta que realmente está sendo utilizada. n nCom relação as integrações, vimos um grande avanço em 2025 com relação a integração TMB e Voomp, isso facilitou muito os nossos processos internos.",null,"Outros","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","A parte de saques é muito difícil de utilizar. Se eu colocar um valor sem considerar a taxa do saque, ele não explica qual foi o erro. Levei um tempão até entender isso. Não faz sentido ter taxa de saque considerando que o pix é gratuito e plataformas como o Asaas não possuem essa taxa.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","A plataforma realmente esboça informações claras.",null,"Outros","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","A única coisa que sinto falta é ter um local onde aparece um resumo do aluno o que está em atraso e o que falta ainda pagar",null,"Mentoria","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","A unica que sugeriria seria: Poder deletar ofertas, melhorar o processo que envia webhooks, pois não manda quando o cliente está inadimplemente.",null,"Empreendedor","EG+GG",32080]
["Sistemas e Relatórios","Acho a navegação e relatórios confusos. Simples, não é complicado, mas não é intuitivo.",null,"Outros","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Acho muito confuso o painel, talvez porque nunca me ensinaram",null,"Outros","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Acho muito ruim o visual dos dashboards e de muito dificil compreensão.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Acho o dashbord muito confuso, e nunca consigo exatamente a informação de alunos inadimplestes",null,"Outros","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Acho o sistema muito difícil de entender e encontrar as informações.",null,"Outros","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Acho o sistema um pouco confuso.",null,"Outros","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","Acho os relatórios um pouco complexo de enteder",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Acho que o valor disponível para fazer o saque não deveria fazer parte do valor já pago e não liberado ainda. São 2 coisas diferentes. Também acho o painel de ofertas e produtos muito confuso, ainda mais com prazo de expiração, que deveria ser só “liga/desliga”.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Acho tudo meio confuso",null,"Empreendedor","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Acompanhamento Financeiro - Saques e Prazos de Recebimento (Minha Carteira): A Minha Carteira poderia ter mais informações consolidadas, pois temos que ficar olhando em vários relatórios para ter todas as informações que necessitamos, poderia ter melhores funcionalidades para facilitar o acesso as informações.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","Acompanhamento Financeiro: Achamos que poderia ter um campo só para ver os alunos inadimplentes, para fazermos uma gestão mais precisa.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Acredito que a solicitação de cancelamento por meio do produtor deveria ser mais facilitada.",null,"Outros","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Acredito que poderia ter relatórios melhores como saber a data de vencimento de cada cliente, assim como recebíveis de previsão de recebimento mês a mês, falta de integração com ferramentas do mercado, como o Enotas",null,"Outros","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Acredito que possa melhorar bastante ainda as formas de visualização",null,"Financeiro","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Acrescentar no relatório o valor total da venda.",null,"Financeiro","EG+GG",32080]
["Sistemas e Relatórios","Ainda estou no processo de desenvolvimento",null,"Financeiro","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Ainda nao uso muito as integrações mas sigo satisfeito",null,"Empreendedor","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Algumas informações poderiam ser mais fáceis de acessar.",null,"Outros","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Alguns pontos somente que não são totalmente claros e a questão de integração com a minha plataforma de curso que não tem. Fora isso, tudo certo.",null,"Mentoria","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Alguns realmente não usei por isso não oplica",null,"Mentoria","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","Alguns relatorios nao sao tao intuitivos de encontrar e ficamos rendidos aba pedir sempre ajuda de alguem do time TMB. Seria bom se houvesse uma biblioteca de videos tutoriais ou docs passo a passo dos relatorios mais comuns e utilizados",null,"Empreendedor","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Alguns sistemas e relatórios poderiam oferecer uma experiência melhor para o usuário. UX é o nosso business, não tenho como não notar.",null,"Outros","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","As informações de transações poderiam ter uma interface melhor para podermos usar melhor sem ter que baixar o arquivo para Excel",null,"Empreendedor","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","As informações lá são bastante claras",null,"Empreendedor","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","As vezes é meio bagunçado, ver quem pagou oque tenho que abrir um por um",null,"Mentoria","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","Atende as minhas expectativas.",null,"Mentoria","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Como comentei anteriormente, as datas dos repasses que constam no relatório geralmente está errada, fui até mesmo orientada a não considerar aquela data, e sim contar D+11 manualmente mesmo. Não gosto também do fato de que não conseguimos saber como estão sendo as cobranças por aluno. Aparece um número genérico de quantidade de ligações, mensagens, e-mails... mas não temos acesso ao que está sendo feito com cada aluno. Para um produtor online é indiferente mas minha empresa tem aulas presenciais e é importante que eu saiba, por exemplo, que um aluno está ignorando as cobranças, mas está frequentando a aula normalmente. Ou que um aluno está negativado. Acho que os valores da carteira também teriam que mostrar o valor de cada aluno, não acho funcional os relatórios para fazer o nosso fluxo de caixa, verificar as entradas. Acredito que isso pode melhorar.",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Como sugestão, os produtks poderiam receber mensagem quando um aluno ficar inadimplente.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","Dá para melhorar a usabilidade em geral",null,"Outros","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Dashboard de Vendas: Algumas informações deste sistema temos que pegar em vários lugares diferentes, poderiam ter relatórios mais consolidados com as principais informações para não termos tanto trabalho.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Dashboard de Vendas: Os relatórios do Dashboard poderia ter informações parciais das vendas com resultados diários, semanal, quinzenal tanto o resultado financeiro bruto como o líquido para podermos fazer ações pontuais quando necessário.",null,"Outros","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","Demora na aprovação de ofertas",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Deveria ser possível excluir ofertas e produtos que não estão mais ativos, ou pelo menos que o filtro do que está ativo seja o padrão.",null,"Mentoria","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Dificuldade em ver geral os recebimentos, entradas, valores atrasados parcelas etc. Talvez seguir algo mais próximo do Dashboard hotmart, que a maioria está acostumado, poderia ajudar.",null,"Outros","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Disponibilização de um conjunto de sistemas e relatórios: Achamos que a plataforma da TMB tem um problema sistémico porque sempre que temos que acessar a plataforma ela não aceita a senha que cadastramos e pede uma senha nova e essa troca de senha da muito trabalho fazer e atrasa o nosso dia a dia. nDashboard de Vendas: O dashboard de vendas poderia ter relatórios com o faturamento anual com gráficos para melhor visualização da evolução ou não do nosso faturamento. nAcompanhamento Financeiro - Saques e Prazos de Recebimento (Minha Carteira): As informações disponibilizadas na Minha Carteira são um pouco confusas, pois disponibiliza 3 informações, Aguardando Pagamento, Disponibilidade de Saque e Saldo Total, achamos que o Salto Total não deveria ter os valores da Disponibilidade de Saque e somente os valores que ainda não foram liberados, pois do jeito que não conseguimos saber os valores que ainda não foram liberados. n",null,"Empreendedor","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Disponibilização de um conjunto de sistemas e relatórios: Achamos que as planilhas dos relatórios disponibilizados pela TMB são muito básicas e temos que ficar \\\"caçando\\\" as informações em vários lugares, essas planilhas poderiam ser bem mais elaboradas e com informações mais consolidadas. nRelatórios financeiros (Dash de Cobrança): As informações disponibilizadas no Dash de Cobrança são um pouco confusas e temos algum trabalho para consolidar e entender todas as informações, esse sistema poderia ser aperfeiçoado.",null,"Outros","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Disponibilização de um conjunto de sistemas e relatórios: Estamos satisfeitos com as informações disponibilizadas nos relatórios da plataforma, pois encontramos todas as informações para fazer nossos relatórios internos gerenciais e de controles.",null,"Empreendedor","EG+GG",32080]
["Sistemas e Relatórios","Disponibilização de um conjunto de sistemas e relatórios: Muitos dos relatórios disponibilizados pala TMB tem muitas informações que não necessitamos que acabam nos confundindo um pouco na elaboração dos nossos relatórios gerencias internos.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","Disponibilização de um conjunto de sistemas e relatórios: O conjunto de sistemas e principalmente os relatório financeiros que a TMB nos disponibiliza ajuda muito na gestão financeira, pois como não somos \\\"experts\\\" nisso podemos ficar focado no nosso negócio.",null,"Autodesenvolvimento","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","Disponibilização de um conjunto de sistemas e relatórios: O conjunto de sistemas e relatórios qu8e a TMB nos disponibiliza nos atendem muito bem e tem muito boas funcionalidades, pois não temos nenhuma dificuldades em navegar nos sistemas.",null,"Autoconhecimento","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Disponibilização de um conjunto de sistemas e relatórios: Os relatórios disponibilizados pela TMB poderiam ser mais completos, pois temos que ficar pegando as informações de vários lugares para consolidar tudo o que precisamos, melhorar as funcionalidade, para facilitar o seu uso. nDashboard de Vendas: A TMB entra em contato com os alunos que estão com os pagamentos em atraso, só que os alunos nos relatam que ficam em dúvida sobre esse contato, pensando que pode ser um golpe e para saber direito sobre o assunto o aluno tem que entrar em contato pelos canais oficiais da TMB, sobrecarregando o suporte da plataforma que usamos pelos alunos. A TMB deveria ter um sistema mais automático avisando quando o aluno não pagou e nós mesmos podemos entrar em contato com eles, mas a plataforma tem que ter um sistema integrado com o nosso nesse sentido. n",null,"Autodesenvolvimento","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Disponibilização de um conjunto de sistemas e relatórios: Os relatórios são muito úteis para a nossa gestão financeira e tem funcionalidades muito boas que facilitam na coleta de dados para os nossos controles internos.",null,"Outros","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Disponibilização de um conjunto de sistemas e relatórios: Sempre que acessamos a plataforma temos que informar uma senha nova e este processo é extremamente irritante, pois tem que colocar que esquecemos a senha para depois entrar no e-mail e redefinir a senha, no nosso caso sempre colocamos a mesma, achamos que isso deva ser uma erro de programação que nos irrita muito. Outro problema que sentimos nos relatórios é que ele só mostra 7 linhas de informações por página, nós que temos que ir e mudar para mais linhas, não entendemos o porquê das 7 linhas se o usual é de 10 linhas ou mais. nDashboard de Vendas: Falta muita informação nesse sistema, simplesmente não \\\"puxa\\\" as informações necessárias para sabermos o que foi realmente vendido, temos que ver em outros relatórios. nGestão de Produtos e Ofertas: Falta muitas funcionalidades, não dá a capacidade de fazermos gestão em nossos produtos, pois não conseguimos mudar a garantia de um certo produto que era de 7 dias e agora é de 15 dias, tivemos que cadastra o produto novamente com a nova garantia e agora ficam os 2 produtos na plataforma, poderíamos editar todos os campos dos produtos para não acontecer isso. Também tem que não conseguimos apagar ofertas antigas, realmente este sistema tem que ser melhorado em suas funcionalidades.",null,"Outros","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","É o básico mas funciona bem.",null,"Outros","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Em relação a gestão de alunos, acho muito eficiente e recomendo. Muito organizado!",null,"Empreendedor","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Era sobre isso que comentei na seção anterior. Terrível a parte de dados, dash, acompanhamento. Tive que criar uma planilha propria extremamente trabalhosa e pegar dados manuais um por um da tmb para jogar la e conseguir ver quem tava me pagando ou nao e quanto recebi cada mes e o que esperar receber etc.",null,"Autoconhecimento","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Está tudo perfeitamente pensado pra nos ajudar a avançar. Quero deixar uma sugestão...acho que uma prévia do montante à receber à cada dia seria muito bem vindo ao dashboard. E no menu \\\"Carteira\\\" dentro do saldo disponível para saque o dia exato que ele seria liberado. Pro infoprodutor iniciante é ótimo prever o dia certinho dos ganhos pra se programas e não precisar fazer planilhas externas com essa informação. E claro que se diminuisse os dias de recebimentos atuais, D+11 seria maravilhoso ou simplesmente de acordo com o prazo de garantia em contrato que na maioria das vezes sçao os 7 dias.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Estou com a única venda realizada por vocês com 3 parc. Atrasadas e não tenho uma informação da inadimplência",null,"Mentoria","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Eu e minha equipe não nos adaptamos a plataforma.",null,"Outros","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","Excelente e suficiente para nós",null,"Outros","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Falta clareza, pra quem precisa fazer as contas e fechar caixa é bem ruim",null,"Outros","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Fiz apenas 1 venda pela TMB, não tive volume de uso para opinar",null,"Outros","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Frequentemente preciso reiniciar o acesso, pois o sistema acusa senha incorreta. Acho q distribuição de botões e menus no site um pouco confusa também",null,"Mentoria","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Gostaria de ter um serviço automático de protestar o aluno. Algo mais rígido",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Gostaria que tivesse integração com a Eduzz",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Integração com a Hotmart seria ótimo",null,"Empreendedor","EG+GG",32080]
["Sistemas e Relatórios","Integração com Terceiros: As vezes temos dificuldade com a integração com terceiros e sempre precisamos da ajuda do operacional da TMB, o produto é muito bem, mas poderia ser mais fácil de usar, ter melhores funcionalidades.",null,"Empreendedor","EG+GG",32080]
["Sistemas e Relatórios","Integração com Terceiros: Este sistema da integração com terceiros é meio complicada, temos alguma dificuldade em fazer essa integração, poderia ser simplificada.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Integração com Terceiros: O sistema de integração com terceiros é difícil de entender e suas funcionalidades não são muito boas, pois não são intuitivas, sempre temos muito trabalho em conseguir fazer a integração e muitas vezes até desistimos pela dificuldade. Poderia melhorar muito este sistema.",null,"Autodesenvolvimento","EG+GG",32080]
["Sistemas e Relatórios","Integração com Terceiros: O sistema de Integração de Terceiros é muito confusa de fazer a integração, poderia ser mais intuitiva, tivemos muita dificuldade para entender este sistema.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Integração com Terceiros: O sistema para fazer a integração com terceiros é complicada e sempre precisamos de ajuda da própria TMB para finalizar a operação.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Me falta o costume de olhar esta parte do sistema",null,"Outros","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Meu único problema com o painel é que ele desloga toda hora e isso é estressante para quem fica o dia inteiro com a ferramenta aberta para pesquisar informações dos alunos.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Muito ruim ter limitaçao de qtde de integraçoes de plataformas de vendas... é um ponto que me prejudica neu poderia ter informaçoes consolidades de valores quando tiro um relatorio, nao no export, mas direto na tela, como tenho na hotmart",null,"Autoconhecimento","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Muito ruim, poucas informações e de difícil localização. Não sei quanto e quanto irei receber",null,"Outros","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Nada a acrescentar, bem prático para o dia a dia",null,"Empreendedor","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Não acho tão intuitivo de usar",null,"Empreendedor","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","Não tive dúvidas nos relatórios gerados",null,"Outros","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Necessidade de aplicar filtros diversos para emitir relatórios.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Nem conheço muito sobre isso.",null,"Autoconhecimento","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","O acesso aos relatórios geralmente é bem intuitivo, mas acredito que a separação para acompanhamento das inadimplências poderia ser mais clara.",null,"Outros","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","O painel da TMB é muito ruim para gestão e visualização.  n nGostaria de conseguir visualizar um dash com o total de entradas no mês, e o total de valores vencidos não pagos.  nAs opções de renegociação que são mostradas para os alunos e também aparecer pra gente o que foi que eles optaram por fazer na renegociação. Ter um feedback de como está sendo as cobranças dos alunos.  n nMostrar quais alunos estão negativados... Mais dados.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","O prazo para saque é um pouco maior que o desejado mas entendemos que é da plataforma",null,"Outros","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","O que coloquei como não aplicável não explorei ainda",null,"Outros","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","O relatório da carteira dificulta o entendimento rápido sobre datas de saques disponíveis. os cálculos precisam ser feitos de maneira manual e isto poderia mudar e aumentar o grau de satisfação com este sistema.",null,"Autoconhecimento","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","O sistema da TMB é muito bom e intuitivo. Estou satisfeito!",null,"Empreendedor","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Os alunos muitas vezes reclamam do atendimento, nosso público é classe C e D, acho que eles tem dificuldade e um atendimento humanizado e mais claro aajudaria.",null,"Outros","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","os relatorios podem identificar melhor a coproducao. e, precisamos do split de notas, além das notas parciais.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","Os sistemas e relatórios da TMB me deixam muito satisfeito, pois entregam dashboards claros, completos e realmente úteis para impulsionar vendas, acompanhar resultados financeiros, gerenciar produtos, ofertas, alunos, transações e recebíveis, tudo de forma organizada e fácil de entender. O acompanhamento financeiro, saques e prazos de recebimento funciona muito bem e traz segurança na gestão. A única dificuldade que tenho hoje é na integração com a área de membros da Cativa, que ainda não está funcionando corretamente no meu caso.",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Os sistemas e relatórios são bem claros e bem fáceis de entender.",null,"Outros","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Os sistemas poderiam ser mais intuitivos e visuais. Acho complexo de identificar várias informações, previsão de recebimento, etc",null,"Outros","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Parte de relatórios e integrações deixa a desejar. nPoderiam integrar com a GURU MANAGER, eles possuem interesse. nNão deveriam limitar webhooks nDashboards sem possibilidade de filtros dinâmicos.",null,"Outros","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Poderia ser mais claro a questão dos saques, prazos. O quanto cada aluno pagou, e o quanto falta pagar.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Poderia ter integração automática com o enotas.",null,"Outros","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Pra mim essa é a parte que mais deixa a desejar na TMB. Os relatórios são incompletos, não consigo ter nenhuma previsibilidade do que tenho a receber. Com relação à coprodução, fui pega de surpresa com o cancelamento da coprodução na virada do ano, e as minhas vendas de janeiro ficaram sem coprodutor, o que vai me dar uma dor de cabeça gigante pra ajustar.",null,"Autoconhecimento","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Prazo para saque muito longo",null,"Mentoria","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","Quanto aos recebiveis antecipados , volto a reclamar, vocês pregam uma coisa (Quando o infoprodutor vai fechar) que na pratica nao existe, ja estou com 10 contratos com vocês fechados e NUNCA consegui antecipar recebiveis, mesmo com essa tarifa absurda de 20% a gente optando por deixar pra vocês, sempre é a mesma resposta \\\"o nosso time avaliou aqui, nossa central viu aqui e disse que nao sera possivel adiantar nesse momento\\\" - porque não deixa claro os critérios desse adiantamento logo no inicio pra pessoa saber ? do tipo \\\"olha a gente ate adianta, mas os criterios são esse e esse\\\" - e por fim, ainda acho uma demora muito grande nesse repasse, pessoa paga no pix o negocio que cai em segundos vocês repassam pra gente 10 dias depois \\\"pelo amor do pai\\\" - estou com vocês só por conveniência mesmo, e o bom nome que voces ainda mantem no mercado, porque não me faltam propostas pra sair pra concorrencia de vocês com recebiveis aparentemente muito mais fáceis ! e pra não ficar só criticas, deixo aqui o meu elogio ao time como um todo, dos 10 que ja me atenderam 9 foram excelentes nesse atendimento, e buscando resolver meu problema rapido !",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","recomendo colocar a opção de filtrar de qual produto foi feito o pagamento na carteira  n",null,"Emagrecimento","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","Relatório de vendas acho ruim",null,"Financeiro","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Relatórios claros e informações necessárias",null,"Empreendedor","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Sensacional quero agradecer por todo carinho e cuidado da equipe conosco!",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Simples que funciona",null,"Outros","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","Sinto falta de um dash que eu possa filtrar quanto tenho pra receber de determinado produto.",null,"Autodesenvolvimento","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","Sinto que a plataforma da TMB ainda é muito arcaica em alguns pontos, ela não é intuitiva e sempre que eu tenho que entrar preciso resetar a senha, sem contar com a falta de integração nas plataformas digitais, neste aspecto pelo potencial que a TMB é acredito que poderiam evoluir e melhorar bastante",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Sistema completo e seguro.",null,"Outros","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Sistema completo, pro meu uso, tem tudo o que preciso",null,"Empreendedor","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Sistemas e relatórios fáceis para manuseio e leitura.",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Subir a lista de alunos manualmente da Hotmart dificuldade nosso onboarding",null,"Emagrecimento","EG+GG",32080]
["Sistemas e Relatórios","Sugestão. O link que o aluno recebe para iniciar o cadastro não tem informado o valor do produto. Seria interessante ter na primeira tela o valor do produto parcelado. Exemplo 12x 99,90",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Talvez eu não saiba operar, mas acho os relatórios pouco intuitivos. E fica difícil saber a adimplência de um aluno",null,"Mentoria","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Tive um pouco de dificuldade de encontrar alguns dados que precisava.",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","Trabalhando com varias ofertas e descontos, o fato de precisar manter todas elas mesmo as que não são mais ativas mas que ainda tem clientes cadastrados, cria uma lista muito grande de ofertas. Isso piora quando tem atualizações na plataforma( pagamento pelo pix, mais opções de parcelamento,...) porque é preciso duplicar tudo novamente.",null,"Outros","P",32080]
["Sistemas e Relatórios","Transações - Gestão de Alunos: Este processo tem muitas informações desnecessárias que temos que ficar analisando e não nos servem em nada, poderia ser mais funcional, intuitivo, pois temos muito trabalho para extrair as informações que são importantes. nIntegração com Terceiros: As funcionalidades deste sistema são muito difíceis, sempre que tentamos fazer a integração não temos sucesso, não entendemos os procedimentos.",null,"Outros","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","Tudo ruim, precisa de ajuste rápido!! Urgente !!! Melhorar toda plataforma e experiencia do Produtor para criar os produtos, colocar co-produção, ver a lista de compradores ... hoje ta uma bagunça.",null,"Mentoria","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","Uma sugestão pro dashboard é trazer informações de inadimplência, churn...",null,"Outros","G",32080]
["Sistemas e Relatórios","Usei pouco, então não tenho uma opinião formada",null,"Outros","PP",32080]
["Sistemas e Relatórios","UX da plataforma roda redondo. Excelente!",null,"Empreendedor","M",32080]
["Sistemas e Relatórios","Ux e Ui bem ruins. Confusas!",null,"Empreendedor","M",32080]
["Gestor de Contas","A prestatividade agilidade nos requerimentos são sempre de alto nível.",null,"Autoconhecimento","M",32080]
["Gestor de Contas","A Rafa eh maravilhosa",null,"Outros","P",32080]
["Gestor de Contas","Achei a equipe muito rápida no atendimento, isso é um diferencial.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Gestor de Contas","Acompanhamento do(a) seu/sua Gestor(a) de Contas: A nossa gestora é muito reativa, só nos que a procuramos e nunca ao contrário.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Gestor de Contas","Acompanhamento do(a) seu/sua Gestor(a) de Contas: A TMB nunca nos informou que temos um gestor de contas e nunca ninguém nos procurou falando que era o gerente da nossa conta, fazemos tudo pelo whatsapp que tem funcionado muito bem.",null,"Outros","P",32080]
["Gestor de Contas","Acompanhamento do(a) seu/sua Gestor(a) de Contas: Nossa gestora de contas é muito prestativas e atende a todas as nossas necessidades quando solicitamos.",null,"Autodesenvolvimento","EG+GG",32080]
["Gestor de Contas","Acompanhamento do(a) seu/sua Gestor(a) de Contas: Nosso gestor de conta não nos procura, sempre somos nós que o procuramos, ele é muito reativo.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Gestor de Contas","Acompanhamento do(a) seu/sua Gestor(a) de Contas: Nosso gestor é muito proativo e nos atende em todas as nossas necessidades e resolve todos os nossos problemas.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Gestor de Contas","Acompanhamento do(a) seu/sua Gestor(a) de Contas: Nosso gestor sempre nos ajuda quando temos qualquer dificuldade com as funcionalidades dos sistemas e resolve todos os problemas que apresentamos.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Gestor de Contas","Acompanhamento do(a) seu/sua Gestor(a) de Contas: O gestor de contas tem uma boa atuação conosco, pois resolve os problemas e tira todas as nossas dúvidas.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Gestor de Contas","Acompanhamento do(a) seu/sua Gestor(a) de Contas: O nosso gerente está sempre a disposição quando necessitamos.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Gestor de Contas","Acompanhamento do(a) seu/sua Gestor(a) de Contas: O nosso gestor de conta é bem presente e resolve todos os nossas problemas e solicitações.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Gestor de Contas","Acompanhamento do(a) seu/sua Gestor(a) de Contas: O nosso gestor de contas está sempre disponível em nos atender em todas as nossas necessidades e solicitações.",null,"Autoconhecimento","G",32080]
["Gestor de Contas","Acompanhamento do(a) seu/sua Gestor(a) de Contas: O nosso gestor de contas não nos procura para saber se precisamos de algo e como está o uso da plataforma, ele é totalmente reativo no atendimento, sempre somos nós que o procuramos.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Gestor de Contas","Acredito que poderiam ajudar mais como estratégias, outros players ajudam mais com isso",null,"Outros","PP",32080]
["Gestor de Contas","Apresentar metas e benefícios reais aos que atingirem nParte do juros do cliente poderiam ficar com o produtor (algumas plataformas fazem isso) nAlem do PIX, e boleto, poderiam ter cartão recorrente",null,"Autodesenvolvimento","M",32080]
["Gestor de Contas","Até então tudo o que solicitamos foi atendido e solucionado com agilidade e eficácia.",null,"Outros","P",32080]
["Gestor de Contas","Capacitação o(a) seu/sua Gestor(a) de Contas: O nosso gestor é muito proativo e tem muito conhecimento do mercado, pois sempre nos dá dicas valiosas para o funcionamento dos sistemas e ações de engajamento dos nossos alunos.",null,"Mentoria","EG+GG",32080]
["Gestor de Contas","Conheci apenas no momento da abertura, não tive mais contato.",null,"Outros","PP",32080]
["Gestor de Contas","Dani excelente",null,"Empreendedor","P",32080]
["Gestor de Contas","Desconheço a função exata do Gestor de Contas.",null,"Outros","P",32080]
["Gestor de Contas","E eu tenho um gestor de contas? Nunca recebi nenhum contato de vocês",null,"Autoconhecimento","PP",32080]
["Gestor de Contas","É super solicita, simpatica, atenciosa e disponivel, mas nao tras sugestoes e estrategias, nem campanhas comerciais atrativas para o meu negocio/produto.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Gestor de Contas","Ele é excelente, muitas vezes eu que não aplico por falta de tempo. Mas 2026 vou me dedicar mais.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Gestor de Contas","Ele é ótimo! Educado, paciente, atencioso e humano.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Gestor de Contas","Estou no processo de tráfego e funil de vendas",null,"Financeiro","PP",32080]
["Gestor de Contas","Eu nem sabia que eu tinha um gestor de contas!",null,"Mentoria","PP",32080]
["Gestor de Contas","eu só tenho Gratidão e respeito pela Marina Izidoro! Ela é definitivamente muito especial",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Gestor de Contas","Eu tenho um gestor de contas?",null,"Outros","P",32080]
["Gestor de Contas","Falei uma vez e nunca mais, provavelmente pq sou pequena nesse mercado",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Gestor de Contas","Falta um pouco de sugestões sobre o que fazer, sobre estartégias que estão dando certo para clientes, e que eu poderia aplicar.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Gestor de Contas","Faz muito tempo que não temos acompanhamento",null,"Outros","P",32080]
["Gestor de Contas","Fui contactada poucas vezes pelo meu gerente. Mas nas vezes em que ocorreu sempre foi super atencioso. Também nos comunicou de um prêmio que ganhamos. Mas não sino um acompanhamento próximo da conta, mesmo já tendo gerado mais de 200K na ferramenta",null,"Outros","P",32080]
["Gestor de Contas","Gestor de contas é uma pessoa preocupada com nós e nosso negocio.",null,"Outros","P",32080]
["Gestor de Contas","Indiferente quanto a isso, fui atendida quando chamei, mas quando fui procurada achei as abordagens bem genéricas, não tive nenhuma companhamento que valesse um 9 ou 10",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Gestor de Contas","Marcus é sempre muito presente e prestativo!",null,"Empreendedor","P",32080]
["Gestor de Contas","Marcus muito atencioso e resolvendo todos meus problemas.",null,"Mentoria","M",32080]
["Gestor de Contas","Marcus sempre muito solicito, antenado e por dentro do mercado para auxiliar e direcionar.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Gestor de Contas","Mesmo demorando um pouquinho para responder, elas sempre sanam nossas dúvidas e dão uma direção",null,"Mentoria","M",32080]
["Gestor de Contas","Meu Gestor de contas é uma boa pessoa, temos um bom relacionamento, mas não é Proativo. Me responde quando tenho dúvidas, mas falta proximidade e proatividade como comentei anteriormente sobre relacionamento e suporte. n nSobre relacionamento e suporte: quando vocês não conseguem contato com alunos inadimplentes, deveria existir uma troca ativa e estruturada com o produtor. Nunca me solicitaram informações adicionais para ajudar na localização/contato (outros canais, referências, validações), e isso limita o resultado do processo. Além disso, apesar de existir um grupo com muitas pessoas, a percepção é de resistência para resolver demandas, com muitos “poréns” e pouca postura de resolução. Em outras plataformas com as quais trabalho, o suporte e a gestão de contas são significativamente mais proativos e orientados a ajudar. Aqui, a sensação é de ser apenas mais um cliente na fila. n nSeria muito relevante haver, mensalmente ou a cada ciclo, um contato estruturado de vocês com: n • análise do que foi feito, n • pontos de melhoria, n • recomendações práticas para ações de venda e retenção, n • e um resumo financeiro claro (não apenas um dashboard), porque isso faz parte de relacionamento com o cliente. n",null,"Mentoria","P",32080]
["Gestor de Contas","Meu gestor é nota 10! Marcus é excelente!",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Gestor de Contas","Meu gestor é o Marcus Vinicius. Nada a reclamar. Muito atencioso, ajuda em tudo que preciso e entender muito do mercado, responde na hora e etc... Nota 1000/10",null,"Mentoria","G",32080]
["Gestor de Contas","Meu gestor é sempre disponível e todos respondem rápido no grupo",null,"Mentoria","PP",32080]
["Gestor de Contas","minha gestora se limitou apenas a fazer o onboarding na plataforma em 30 min e depois não tivemos mais contato nem no grupo criado pelo comercial",null,"Outros","P",32080]
["Gestor de Contas","Minha sugestão é pelo menos uma sessão estratégica por mês para alinhar as ações de crescimento, como ações de vendas, trafego pago e apoio com produção de criativos.",null,"Outros","P",32080]
["Gestor de Contas","Muito bom o acompanhamento do gestor Marcos",null,"Emagrecimento","M",32080]
["Gestor de Contas","Não acredito que seja aplicável a mim",null,"Outros","PP",32080]
["Gestor de Contas","Não cheguei a receber propostar do tipo, mas achei interessante",null,"Empreendedor","M",32080]
["Gestor de Contas","Nao fiz uso nDo gestor de contas",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Gestor de Contas","Não lembro de ter comunicado com ele",null,"Empreendedor","P",32080]
["Gestor de Contas","Não me lembro a última vez que falei com um gestor de conta, nem sei quem é.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Gestor de Contas","Não sabia das campanhas, mas acredito que meu gestor é proativo, mas como não sabia do tanto de coisas que a TMB oferece acredito que poderia ter havido mais interesse da minha parte em receber e realmente entender mais da empresa",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Gestor de Contas","Não se aplica pra mim, no momento",null,"Autoconhecimento","PP",32080]
["Gestor de Contas","Não sei quem meu gestor",null,"Mentoria","M",32080]
["Gestor de Contas","Não tenho Acompanhamento",null,"Mentoria","P",32080]
["Gestor de Contas","Não tenho gestor de contas.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Gestor de Contas","Não tenho muito contato som o gestor de contas. Às vezes quando preciso de ajuda \\'maior\\' entro em contato no grupo.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Gestor de Contas","Não tenho nada a reclamar ou sugerir",null,"Outros","G",32080]
["Gestor de Contas","Não tenho queixas quanto ao meu consultor",null,"Empreendedor","G",32080]
["Gestor de Contas","Não tive o prazer do gestor me apresentar as campanhas",null,"Outros","P",32080]
["Gestor de Contas","Não tivemos muito contato",null,"Outros","PP",32080]
["Gestor de Contas","Não tivemos um acompanhamento tão presente no último ano, era mais quando solicitado mesmo.",null,"Mentoria","M",32080]
["Gestor de Contas","Nas poucas vezes que recorremos ao gestor, fomos prontamente atendidos.",null,"Outros","P",32080]
["Gestor de Contas","Nem sabia da existência de um",null,"Outros","PP",32080]
["Gestor de Contas","Nem sei quem é o meu",null,"Outros","PP",32080]
["Gestor de Contas","Nem sei quem é o meu gestor de contas.",null,"Mentoria","M",32080]
["Gestor de Contas","No início do ano de 2025 eu tinha uma pessoa excelente que me orientava em tudo, pedia suporte a ela e sempre foi maravilhoso poder contar com ela, mas saiu da tmb, sei que posso contar com colaboradores, mas acabei me desligando. Parei de vender no boleto.",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Gestor de Contas","No início o infoprodutor pequeno tinha mas suporte, eu conhecia quem era o gestor da conta hoje já mudou tanto e nem sei quem é. n nO que eu mais gosto do TMB é o grupo do WhatsApp isso pra mim é um ponto que ainda me faz manter ativo na plataforma",null,"Empreendedor","P",32080]
["Gestor de Contas","Nos orientou bem sobre usar o boleto desde a abertura do carrinho",null,"Empreendedor","P",32080]
["Gestor de Contas","Nota 10 pro Nathan",null,"Empreendedor","G",32080]
["Gestor de Contas","Nunca mais recebi contato de ninguem, nem sei quem é o gestor.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Gestor de Contas","O Gestor da minha conta não acompanha eu ou minha equipe, não sei se ele conhece meu mercado e nunca trouxe nenhuma campanha comercial.",null,"Outros","PP",32080]
["Gestor de Contas","O Marcus ajuda demais a gente em absolutamente tudo que precisamos, não tenho nenhuma crítica a ele somente elogios!",null,"Outros","P",32080]
["Gestor de Contas","O Marcus é excelente! Me ajuda sempre e traz informações muito preciosas.",null,"Outros","P",32080]
["Gestor de Contas","O Marcus é muito atencioso e se esforça para acompanhar meu negocio, mas ainda é mais passivo, ou seja, eu preciso chama-lo, e penso que é porque ele tem muitos clientes para acompanhar.  n",null,"Autoconhecimento","P",32080]
["Gestor de Contas","O Nathan sempre nos atendeu muito bem",null,"Empreendedor","EG+GG",32080]
["Gestor de Contas","O que seria gestor de contas?",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Gestor de Contas","Ótimos. Sempre prestativo",null,"Outros","P",32080]
["Gestor de Contas","Para mim hoje, a principal vantagem da TMB é o gerente Marcus, que está sempre disponível, responde rápido e me ajuda em tudo que preciso.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Gestor de Contas","Para ser bem sincero eu não conheço bem essa parte n",null,"Outros","P",32080]
["Gestor de Contas","Poderiam melhorar no prazo de resposta",null,"Empreendedor","M",32080]
["Gestor de Contas","Qual a frequência de contato?",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Gestor de Contas","Quando necessário foi bem solicita",null,"Outros","M",32080]
["Gestor de Contas","Rafa é sensacional.",null,"Mentoria","G",32080]
["Gestor de Contas","Raquel sempre prestativa.",null,"Mentoria","M",32080]
["Gestor de Contas","Responde rápido, orienta corretamente, sempre disposto a ajudar e nos deixa a par das melhores campanhas comerciais realizadas na TMB, sempre atento, sempre no informativo sobre tudo.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Gestor de Contas","Sempre disponível a auxiliar",null,"Outros","PP",32080]
["Gestor de Contas","Sempre prestativa e com ótimo conhecimento para nos ajudar.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Gestor de Contas","Sempre traz oportunidades e soluções",null,"Empreendedor","G",32080]
["Gestor de Contas","Somente elogios.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Gestor de Contas","Sou extremaemente muito bem atendida.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Gestor de Contas","Super prestativo",null,"Mentoria","PP",32080]
["Gestor de Contas","Temos um grupo do Whatsapp mas não tenho clareza de quem é o meu gestor de contas e o que podemos fazer juntos e se apoiar... uso mais como um grupo de dúvidas do whatsapp o que é bom",null,"Empreendedor","M",32080]
["Gestor de Contas","Tenho contato com Marcus que me atende sempre que necessário. Porém, com dificuldade nos relatórios e números de cobrança. TMB deixa muito a desejar...",null,"Empreendedor","P",32080]
["Gestor de Contas","Ter um acompanhamento é muito importante principalmente para quem tem pouca equipe e está iniciando",null,"Mentoria","PP",32080]
["Gestor de Contas","Tive um contato recente com meu novo gestor, o conversa foi muito boa.",null,"Empreendedor","EG+GG",32080]
["Gestor de Contas","Tiveram campanhas para player muito grandes, com faturamentos ora da minha realidades. As vezes são por faturamento as vezes por numero de vendas. dependendo da campanhas podem não ser alcançáveis para um negocio ou o outro. Mas não acho isso um problema.",null,"Outros","P",32080]
["Gestor de Contas","Todas as campanha foram fora da minha realidade",null,"Outros","M",32080]
["Atendimento Operacional","A equipe de suporte é excelente",null,"Outros","P",32080]
["Atendimento Operacional","Acho sistema de cobrança para o aluno ruim",null,"Financeiro","PP",32080]
["Atendimento Operacional","Acredito que poderíamos ter visibilidade referente a renegociação, porque a plataforma não mostra nada e isso deixa a desejar…",null,"Outros","PP",32080]
["Atendimento Operacional","Ainda não precisei utilizar muito esses canais no tempo que estive aqui, mas tudo que precisei até o momento foi muito rápido a resposta é dinâmica a resolução",null,"Mentoria","M",32080]
["Atendimento Operacional","Alguns alunos tem muita dificuldade tecnológica. Poderia ter um atendimento humanizado, por exemplo, para quem não consegue nem nAnexar os documentos. Tenho muitos alunos 60+",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Atendimento Operacional","Aluno as vezes tem dificuldade de acessar o portal do aluno",null,"Outros","P",32080]
["Atendimento Operacional","As questões que marquei como não se aplica, eu não utilizei em 2025.",null,"Outros","PP",32080]
["Atendimento Operacional","As vezes o aluno vem me pedir a senha da tmb etc, as vezes não fica muito claro pra ele",null,"Mentoria","M",32080]
["Atendimento Operacional","Atende bem ao que precisamos.",null,"Outros","G",32080]
["Atendimento Operacional","Atendimento é muito bom de um modo geral",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Atendimento Operacional","Atendimento e soluções rápidas.",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Atendimento Operacional","Canais de atendimento: As vezes o canal pelo whatsapp não temos uma resposta rapidamente, sempre demora e isso muitas vezes atrapalha a dinâmica do dia a dia.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Atendimento Operacional","Canais de atendimento: O canal do Whatsapp é muito eficiente e rápido.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Atendimento Operacional","Canais de atendimento: Todos os canais de atendimento da TMB são muito bons, desde o gestor de conta até pelo whatsapp funcionam muito bem.",null,"Outros","G",32080]
["Atendimento Operacional","Como cliente da plataforma, gostaria de entender melhor: nComo funciona, na prática, o processo de cobrança dos boletos em atraso nQuais ações de lembrete, follow-up ou notificação são realizadas automaticamente nEm que momentos ocorre a negativação (quando aplicável) nSe existem recursos, configurações ou melhorias possíveis para reduzir a inadimplência",null,"Empreendedor","P",32080]
["Atendimento Operacional","Creio que nunca usei o porta de renegociação",null,"Empreendedor","P",32080]
["Atendimento Operacional","Eficácia na resolução dos problemas do(a) Infoprodutor(a): A TMB resolve bem os problemas que apresentamos, mas deveria fazer um \\\"follow-up\\\" de todos os problemas apresentados com as soluções para o cliente para ver se tem recorrência dos problemas.",null,"Autodesenvolvimento","G",32080]
["Atendimento Operacional","Eficácia na resolução dos problemas do(a) Infoprodutor(a): Fazemos todas as nossas solicitações e apresentação de problemas pelo whatsapp que funciona muito bem.",null,"Outros","G",32080]
["Atendimento Operacional","Eficácia na resolução dos problemas do(a) Infoprodutor(a): Muitos problemas que passamos para serem resolvidos temos que ficar cobrando uma solução, demoram um pouco para responder.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Atendimento Operacional","Eficácia na resolução dos problemas: A TMB sempre resolve, muito a contento, todos os problemas que passamos a eles tanto através do gestor de contas como pelos canais de atendimento, serviço muito bom e eficiente.",null,"Outros","M",32080]
["Atendimento Operacional","Equipe ágil para resolução dos nossos problemas e eficiente em solucioná-los",null,"Empreendedor","P",32080]
["Atendimento Operacional","Estou no processo de divulgação e funil de vendas",null,"Financeiro","PP",32080]
["Atendimento Operacional","eu nao tenho a visão do portal do aluno ou como eles interagem com ele. Isso poderia ser demonstrado para o infoprodutor, para ele e seu time de suporte tenham mais proximidade do aluno n",null,"Autoconhecimento","P",32080]
["Atendimento Operacional","Eu tinha boas experiências com a TMB até querer saber como estavam sendo cobrados os alunos. Depois disso, apenas respostas genéricas para as minhas dúvidas quanto a isso. Também recebi reclamações de alunos dizendo que não receberam as cobranças, apenas após o vencimento, o que acarreta juros. E que não estavam conseguindo acessar o portal. Bastante grave pois a empresa que acaba \\\"manchada\\\" é a minha.",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Atendimento Operacional","Não conheço o portal de renogociação. Mas consigo contato fácil no whats app e isso é muito bom.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Atendimento Operacional","Não encontro muitas informações claras na plataforma, a GC que me ajuda quando preciso.",null,"Outros","P",32080]
["Atendimento Operacional","Não foi apresentado o portal do aluno e nem o de renegociação",null,"Outros","P",32080]
["Atendimento Operacional","Não sei se é aqui que devo falar isso, pois não sei se essa pesquisa tem mais etapas ou não, e isso é um problema de interface tbm.  nMais de uma vez o suporte via Whatsapp simplesmente fechou o chamado pois \\\"eu fiquei sem responder\\\" sendo que em todos os casos eles esperaram 1 minuto e depois falaram que era bug do sistema interno. nSendo que eles mesmos demoravam uns 10 minutos para me responder, mas eu demorei 1, encerrou a conversa.",null,"Outros","P",32080]
["Atendimento Operacional","Não tenho a visão do portal do aluno ou do portal de renegociação, então não sei dar essa avaliação.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Atendimento Operacional","Não tenho acesso a estas informações",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Atendimento Operacional","Não tenho clareza de como funciona o canal de atendimento e nunca utilizei as funçoes de portal nem tive problemas",null,"Empreendedor","M",32080]
["Atendimento Operacional","Não tenho nada a reclamar ou sugerir",null,"Outros","G",32080]
["Atendimento Operacional","Nao tenho visibilidade e nem sei como funciona o portal do aluno e portal de renegociação.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Atendimento Operacional","Não tive retorno dos alunos sobre portal ou renegociação",null,"Outros","M",32080]
["Atendimento Operacional","O atendimento é ótimo, o portal que acho confuso e não muito intuitivo",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Atendimento Operacional","O atendimento operacional da TMB é muito eficiente.. os canais de atendimento são claros e bem estruturados, o Portal do Aluno e o Portal de Renegociação são fáceis de acessar, intuitivos e resolutivos, e a equipe demonstra alta eficácia na resolução dos problemas, sempre com agilidade e dentro do esperado. As vezes no app do celular por alguma razão ele não atualiza as vendas! Consigo ver melhor via computador mesmo!",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Atendimento Operacional","O que preechi com ‘não aplicável’ é por desconhecer.",null,"Autodesenvolvimento","G",32080]
["Atendimento Operacional","O que utilizei achei fácil",null,"Outros","PP",32080]
["Atendimento Operacional","O suporte de vcs é muito rápido. Parabéns",null,"Outros","P",32080]
["Atendimento Operacional","Os atendentes são ótimos. O suporte de vocês é excelente",null,"Mentoria","PP",32080]
["Atendimento Operacional","Portal do Aluno: Este sistema precisa de aperfeiçoamento, pois fica enviando mensagens pelo whatsapp para os alunos mais velhos de cadastro avisando que estão em atraso no pagamento, mas ainda não venceu o dia para pagar.",null,"Outros","M",32080]
["Atendimento Operacional","Quando preciso sempre respondem rapido",null,"Mentoria","M",32080]
["Atendimento Operacional","Raramente utilizamos este atendimento",null,"Outros","P",32080]
["Atendimento Operacional","São muito bons no suporte e na cobrança",null,"Empreendedor","M",32080]
["Atendimento Operacional","Sempre me ampararam quando necessário. Muito satisfeita!",null,"Empreendedor","P",32080]
["Atendimento Operacional","Sempre que precisamos do atendimento fomos bem tratados e problemas resolvidos",null,"Mentoria","PP",32080]
["Atendimento Operacional","Sensacional tudo sempre as mãos e pronto para nos auxiliar!",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Atendimento Operacional","Suporte tive que reclamar da demora, quando foi pra me auxiliar nos arquivos que precisava para conciliação bancária.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Atendimento Operacional","Tudo funciona perfeitamente e quando tem alguma demora é devido a falta de devolutiva do próprio aluno e não da plataforma",null,"Outros","P",32080]
["Atendimento Operacional","Uma vez tive que utilizar o atendimento ao cliente da TMB e fui muito bem atendido, só tenho a agradecer.",null,"Outros","P",32080]
["Atendimento Operacional","Velocidade de resposta e atendimento é bom. Apesar de que cometeram erros graves umas 3 vezes: De não fazer o cancelamento de contrato de aluno que foi solicitado e fomos processados por isso.",null,"Autoconhecimento","P",32080]
["Imagem Corporartiva","A TMB é sempre muito bem recomendada, e até então é uma das plataformas com que mais temos tranquilidade e segurança em trabalhar. Acredito que cumpre bem sua função no mercado.",null,"Outros","P",32080]
["Imagem Corporartiva","A TMB é uma inovação",null,"Autoconhecimento","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","A TMB se comporta como uma empresa transparente, ética e respeitosa com nós infoprodutores e alunos!!! transmitindo confiança e segurança tanto para os parceiros quanto para os alunos.",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","Achei que era só boleto",null,"Outros","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","Acho que a TMB é a melhor do mercado no que faz, sempre dá pra melhorar, mas são bons!",null,"Empreendedor","P",32080]
["Imagem Corporartiva","Acho que no geral a marca da TMB éra pra mim sinonimo de empresa forte em cobrança no boleto e condições especiais de",null,"Empreendedor","M",32080]
["Imagem Corporartiva","Acho que podem melhorar nas soluções.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","Ainda não conheço tudo o que a TMB oferece, mas, gosto bastante do que pude usufruir até aqui",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Imagem Corporartiva","Até responder este questionário nem eu nem minha equipe sabia que a TMB tinha outras \\\"soluções financeiras\\\".",null,"Outros","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","Como disse tenho usado o principia",null,"Financeiro","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","Como empresa, fora do nosso nicho, creio que seja uma ótima solução",null,"Outros","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","É show ! Amo a TMB",null,"Mentoria","M",32080]
["Imagem Corporartiva","É uma boa empresa, mas confesso que sinto falta de entender melhor os ganhos para o cliente para vender melhor essa oferta, bem como os ganhos para o produtor, formas de diminuir inadimplencia (boas praticas), etc nao temos visibilidade alguma das ações de cobrança por exemplo",null,"Empreendedor","G",32080]
["Imagem Corporartiva","É uma empresa séria e que tem sérios compromissos com quem a usa.",null,"Outros","P",32080]
["Imagem Corporartiva","É uma imagem que demonstra seriedade, mas ainda não está tão popular para que uma pessoa nova já comece a se enxergar como utiliza sem uma conversa prévia ou explicação de um consultor ou alguém que já é cliente",null,"Mentoria","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","Empresa que é sinônimo de soluções financeiras diversificadas para o mercado digital: Não conhecemos os serviços disponibilizados pela TMB, pois nunca nos falaram nada sobre eles, temos que a TMB é só a parte dos boletos.",null,"Outros","P",32080]
["Imagem Corporartiva","Empresa que é sinônimo de soluções financeiras: Como falamos anteriormente a TMB nos ajuda muito na gestão financeira, onde não somos tão bons e podemos ficar focados no nosso \\\"core business\\\".",null,"Autodesenvolvimento","M",32080]
["Imagem Corporartiva","Empresa que se diferencia positivamente: A plataforma precisa de alguns aperfeiçoamentos, pois tem sistema com problemas que outras plataformas do mercado não tem.",null,"Outros","M",32080]
["Imagem Corporartiva","Empresa que se diferencia positivamente: A TMB é um diferencial no mercado, pois tem muitos serviços que nos ajudam e agregam valor ao nosso trabalho e realmente fazem as cobranças junto aos nosso clientes sem que tenhamos que nos indispor pessoalmente com eles, em casos de atrasos de pagamento.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Imagem Corporartiva","Empresa que se diferencia positivamente: A TMB se diferencia positivamente no mercado principalmente pelos serviços agregados que oferece, principalmente o TMB Hall que nos ajuda muito a realizar eventos e tivemos um acréscimo de clientes substancial depois de um evento que fizemos no TMB Hall, mas só uma sugestão para TMB de ter também um lugar na cidade de São Paulo igual ao de São José dos Campos, pois isso alavancaria muito mais clientes porque não são todos que podem se locomover até São José dos Campos.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Imagem Corporartiva","Empresa que se diferencia positivamente: A TMB tem um diferencial muito grande no mercado no oferecimento de serviços agregados, principalmente na Fábrica de Heróis e no TMB Hall que são excelentes serviços.",null,"Empreendedor","EG+GG",32080]
["Imagem Corporartiva","Empresa que se diferencia positivamente: A TMB valoriza muito o seu cliente, pois sempre promove eventos e almoços com debates e simpósios com temas muito relevantes para nós infoprodutores.",null,"Outros","M",32080]
["Imagem Corporartiva","Empresa séria!",null,"Outros","M",32080]
["Imagem Corporartiva","Empresa sólida, que transmite confiança e segurança: A TMB é uma empresa muito sólida no mercado e nos passa muita confiança, antes de contratá-los fizemos uma pesquisa no mercado e constatamos que a TMB era a melhor neste segmento de plataformas financeiras.",null,"Autodesenvolvimento","EG+GG",32080]
["Imagem Corporartiva","Empresa sólida, que transmite confiança e segurança: Gostamos muito da TMB, pois temos muita confiança nas informações disponibilizadas e a plataforma realmente nos ajuda muito na parte financeira e nos controles internos.",null,"Empreendedor","EG+GG",32080]
["Imagem Corporartiva","Empresa sólida, que transmite confiança e segurança: sentimos muito seguros na utilização da plataforma da TMB e também vemos que os nossos alunos sente segurança em fazer as transações financeiras.",null,"Mentoria","EG+GG",32080]
["Imagem Corporartiva","Empresa sólida, que transmite confiança e segurança: Sentimos que a TMB é uma empresa em rápida expansão e crescimento, mas com qualidade dos serviços e isso passa muita confiança em nós e nos nossos alunos.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Imagem Corporartiva","Estão de parabéns",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","Eu não sei com relação aos concorrentes",null,"Mentoria","M",32080]
["Imagem Corporartiva","Fica sugestão para outras pesquisar: informar quantas perguntas para sabermos o tempo a dispor. Ou barra de evolução",null,"Outros","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","Gosto da empresa. nao tenho muito a dizer sobre isso.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Imagem Corporartiva","Líder de mercado que passa segurança e confiança com grandes nomes vinculado a a ela tb",null,"Mentoria","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","Melhor do mercado!",null,"Empreendedor","M",32080]
["Imagem Corporartiva","Minha opinião é que eu sou consumidor CPF em 3 produtos da TMB, mas com produtor... Nunca vendi pelo boleto tmb",null,"Mentoria","M",32080]
["Imagem Corporartiva","Muito bom o trabalho de vocês, os pontos negativos já disse, de resto tão de parabéns",null,"Mentoria","M",32080]
["Imagem Corporartiva","Muito profissional",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","Não conheço profundamente, mas parece uma empresa que entende a dor do mercado e busca resolver a atender bem.",null,"Outros","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","Não deu tempo de ter tais percepções.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Imagem Corporartiva","Não penso em mudar, atende a minha necessidade.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","Não tenho recebido nenhuma informação nova sobre o TMB",null,"Empreendedor","P",32080]
["Imagem Corporartiva","Nunca fui desrespeitada, mas como comentei, quando solicitei informações das cobranças, não tive um retorno efetivo. Isso para mim seria transparência. Quando não tenho acesso a essas informações, não vejo que exista transparência no processo. Acredito que para o digital, com os grandes players do mercado, que talvez não sintam tanto o impacto da inadimplência, a TMB é ótima, mas para o meu caso de curso presencial, escola menor, que a inadimplencia afeta, já acho que tem alguns pontos de melhoria. Entende que se eu preciso cobrar meu aluno daqui também, no mínimo eu precisaria de acesso a um histórico de cobranças feitas pela TMB? O que foi falado, o que o aluno respondeu, como ficou a situação. Pois no caso de uma empresa pequena, 1 atraso que seja, já causa prejuízo, então nós prezamos muito por essa atitude rápida de resolução.",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Imagem Corporartiva","Otima imagem. Mas acho que os infoprodutores sabem. Falta mostrar para os compradores. Mais marketing mostrando que é seguro",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","Ótimo atendimento.",null,"Autodesenvolvimento","M",32080]
["Imagem Corporartiva","Parece ser séria. Mas eu acho que poderia ter um branding muito melhor. É vista muito como uma solução de segunda opção",null,"Outros","P",32080]
["Imagem Corporartiva","Passa confiança",null,"Mentoria","M",32080]
["Imagem Corporartiva","Passa confiança",null,"Outros","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","Pra mim, uso a TMB porque é o que tem. É a menos pior",null,"Autoconhecimento","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","Primeira empresa que conheço que realiza intermediação de vendas que passa uma boa imagem tanto para o produtor quanto ao cliente final!",null,"Empreendedor","M",32080]
["Imagem Corporartiva","Relátorios de cobrança não são emitidos conforme solicitados e com dados superficiais.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Imagem Corporartiva","Respeitosa e de confiança",null,"Outros","P",32080]
["Imagem Corporartiva","Sem dúvidas a TMB está se consolidando como uma empresa financeira com um claro diferencial em prol dos infoprodutores.",null,"Outros","G",32080]
["Imagem Corporartiva","Sem queixas quanto a este tema",null,"Outros","P",32080]
["Imagem Corporartiva","Sinto confiança na empresa e gestores e comprovam isto no processo de aprendizagem.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Imagem Corporartiva","Sou fã de carteirinha da TMB e indico sempre!",null,"Mentoria","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","Sugiro que em um futuro, a TMB seja uma Asaas, assim usaremos uma plataforma só de pagamentos.",null,"Outros","P",32080]
["Imagem Corporartiva","Temos uma visão muito positiva quanto a TMB nesse tempo todo de uso da plataforma",null,"Outros","P",32080]
["Imagem Corporartiva","Tenho a impressão de ser a melhor e mais confiável na solução que oferece.",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","Tenho total confiança e segurança em trabalhar com TMB! Ainda mais depois de conhecer a estrutura da empresa e participar do Evento o qual fomos presenteados com a placa. Tudo é feito com muita excelência pela TMB.",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Imagem Corporartiva","TMB é a melhor no boleto.",null,"Mentoria","M",32080]
["Imagem Corporartiva","Uma empresa que realmente cumpre o que promete e está transformando a vida dos infoprodutores.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Imagem Corporartiva","Várias alunos já relataram que ficaram tranquilas em saber que o boleto parcelado é pela TMB",null,"Empreendedor","P",32080]
["Imagem Corporartiva","Vejo como uma empresa hiper seria e forte no mercado!",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Imagem Corporartiva","Visão muito boa com relação a TMB",null,"Mentoria","M",32080]
["Condições Comerciais","A antecipação é cara.",null,"Outros","PP",32080]
["Condições Comerciais","Acho a taxa alta para o aluno. Tanto que tive que reduzir o valor do meu produto para caber na parcela de 99,00. Poderia ter taxas menores a depender do volume de vendas",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Condições Comerciais","Acho alta as taxas",null,"Outros","P",32080]
["Condições Comerciais","Acho que a taxa de antecipação poderia ser reduzida de acordo com o histórico do infoprodutor. Inicialmente até entendo, mas no decorrer do ano poderia ter melhores taxas pelo historico dos cliente.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Condições Comerciais","Acho que as taxas podem melhorar",null,"Outros","G",32080]
["Condições Comerciais","Acredito que está aplicado um juros alto ao cliente final e as antecipações poderia ter um reajuste nos 20%",null,"Empreendedor","M",32080]
["Condições Comerciais","Acredito que esteja alinhado com o mercado.",null,"Mentoria","PP",32080]
["Condições Comerciais","Acredito que poderiamos ter mais claro o valor das taxas nas contas.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Condições Comerciais","Acredito que taxas melhores de antecipação de recebíveis",null,"Outros","PP",32080]
["Condições Comerciais","Algumas taxas são muito altas",null,"Mentoria","M",32080]
["Condições Comerciais","Aqui existe uma contradição. Se existe um financiamento, alguém recebeu antes. Isso não existiu. Houve um repasse do valor recebido. Diante disso a cobrança de juros do aluno fica se sentido. No entanto, respeito o modelo de negócio de vocês. Mas não é adequado para mim.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Condições Comerciais","As taxas estão altas, no momento estamos optando por outra plataforma",null,"Emagrecimento","M",32080]
["Condições Comerciais","As taxas que uso acho boas, demais desconheço",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Condições Comerciais","As taxas são altas na minha opinião",null,"Mentoria","M",32080]
["Condições Comerciais","As taxas são boa em comparação com as taxas praticadas pelo mercado.",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Condições Comerciais","As taxas são média e mercado mas poderiam ser mais convidativas, mas é negócio ok nOs saques poderiam ser automatizados e colocarmos um prazo padrão para recebimento",null,"Outros","PP",32080]
["Condições Comerciais","As taxas são miitooo altas",null,"Outros","P",32080]
["Condições Comerciais","As taxas são relativamente altas para os alunos e achei pouco fácil a negociação",null,"Outros","P",32080]
["Condições Comerciais","As taxas sempre podem ser melhoradas para facilitar a entrada e permanência do aluno.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Condições Comerciais","Boa taxa do aluno",null,"Mentoria","M",32080]
["Condições Comerciais","Já recebi comentários de alunos de que desistiram pelos juros no parcelamento serem altos.",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Condições Comerciais","Condições comerciais medianas , até um pouco acima dos mais competitivos do mercado",null,"Empreendedor","M",32080]
["Condições Comerciais","Da pra melhorar a taxa de vendas",null,"Empreendedor","M",32080]
["Condições Comerciais","Dentro do valor de mercado, mas sempre dá pra melhorar hehe",null,"Outros","M",32080]
["Condições Comerciais","Estou satisfeito com o que eh oferecido",null,"Empreendedor","G",32080]
["Condições Comerciais","Eu acho legal as taxas da TMB",null,"Outros","P",32080]
["Condições Comerciais","Existem taxas ok e taxas muito altas ou falta de credito no caso. Acho que pós certo faturamento e consistencia seria interessante considerar condições especiais",null,"Empreendedor","G",32080]
["Condições Comerciais","Falaram 5%, mas no final acaba sendo muito mais. nAinda não entendi os custos da plataforma, nem vi as cobranças chegeram para os alunos inadimplentes.",null,"Mentoria","M",32080]
["Condições Comerciais","Falta eficácia na cobrança.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Condições Comerciais","itens que marquei 4, não tenho informações a respeito para avaliar",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Condições Comerciais","Já tive vontade de antecipar, mas desisti por achar que muitos alunos não seriam aprovados.",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Condições Comerciais","Justo e Bem condizente com o serviço",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Condições Comerciais","Não conheço sobre antecipação e linha de crédito",null,"Outros","P",32080]
["Condições Comerciais","Não tem informações sobre linhas de crédito que apareçam na plataforma, é necessário ter que entrar em contato primeiro com o consultor pra pedir primeiramente uma análise sem ter uma pré avaliação ou algo nesse sentido que seja mais funcional, e que não depende ter que ter um retorno de uma pessoa sendo que isso poderia já estar constando como pré aprovado ou algo assim",null,"Mentoria","PP",32080]
["Condições Comerciais","Não tenho acesso à linha de crédito e antecipação de recebiveis, nao sei como funciona.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Condições Comerciais","Não tenho nem a chance de pedir antecipação de recebíveis",null,"Autoconhecimento","PP",32080]
["Condições Comerciais","Não uso antecipação ou linha de crédito",null,"Empreendedor","P",32080]
["Condições Comerciais","Não utilizo nada disso, tudo eu preciso absorver no valor do meu Ticket",null,"Empreendedor","P",32080]
["Condições Comerciais","Nesse ponto, as taxas da TMB podem melhorar. Seria interessante avaliar incentivos para quem vende mais, além de revisar a taxa administrativa sobre vendas, antecipação de recebíveis, linha de crédito, saques e financiamento para o aluno, buscando torná-las mais competitivas e alinhadas com o mercado, o que poderia gerar ainda mais resultados e motivação para os infoprodutores.",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Condições Comerciais","Nunca tive linha de crédito",null,"Mentoria","P",32080]
["Condições Comerciais","O grande ponto da TMB não é o a taxa administrativa, poderia até ser maior. O ponto é que é muito custoso a taxa de juros para o cliente, inviabilizando a compra do mesmo via boleto. Se nós como empresa absorvemos os juros para a parcela para o cliente não pagar, o CET fica muito alto para a empresa, juntando com a inadimplência é um custo bem alto.",null,"Outros","M",32080]
["Condições Comerciais","Os juros são no talo kkk e as taxas são grandes pro infoprodutor kk",null,"Empreendedor","M",32080]
["Condições Comerciais","Onde respondi nota baixa é porque penso que poderia ter melhores condiçoes para favorecer mais vendas",null,"Autoconhecimento","P",32080]
["Condições Comerciais","Para aluno escutamos que há muito juros, o que as vezes nos faz perder a venda. nAntecipação de acordo com nossa gerente de contas é uma taxa alta que não vale a pena. Então acho que poderia melhorar.",null,"Mentoria","M",32080]
["Condições Comerciais","Pelo trabalho desenvolvido as taxas são justas",null,"Mentoria","PP",32080]
["Condições Comerciais","Penso que o ideal para meu modelo de negócio seria eu definir as taxas de financiamento do meu aluno (sendo meu os valores do financiamento) e a TMB receber uma porcentagem maior (taxa) sobre o montante do contrato.",null,"Outros","G",32080]
["Condições Comerciais","Podem melhorar nas taxas pois não existe risco financeiro de emprestimo",null,"Outros","M",32080]
["Condições Comerciais","Poderiam repassar parte dos juros ao produtor, a gente usa outras plataformas por causa disso.",null,"Emagrecimento","M",32080]
["Condições Comerciais","Quando questionei sobre as taxas na reunião de apresentação da empresa me passaram uma informação e quando entrei na plataforma vi que tinham mais taxas além das informadas e a taxa de antecipação é um absurdo de alta",null,"Outros","P",32080]
["Condições Comerciais","Quem vai saber dizer sobre as taxas também é o meu gestor.",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Condições Comerciais","Satisfeito com estes itens",null,"Outros","P",32080]
["Condições Comerciais","Se fossem menores as taxas, fecharíamos mais negócios certamente.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Condições Comerciais","só a taxa pros alunos que fica bem cara em produtos de alto valor",null,"Empreendedor","P",32080]
["Condições Comerciais","Só o saque que pra mim não faz sentido mesmo",null,"Empreendedor","M",32080]
["Condições Comerciais","Sobre taxa de financiamento para o aluno e taxa de antecipação. Está totalmente condizente com o mercado. nSe tivesse alguma facilitação, se tornaria um diferencial excelente e abriria poder de negociação entre expert e aluno.",null,"Outros","P",32080]
["Condições Comerciais","Sugiro negociação para repasse parcial dos juros do aluno ao produtor, assim como é feito em algumas outras plataformas.",null,"Outros","M",32080]
["Condições Comerciais","Taxa administrativa sobre as vendas: As taxas administrativas são as praticadas pelo mercado e estão adequadas aos serviços que nos prestam. nTaxa de saques: A taxa de saques gostaríamos que fosse menor, mas ainda assim estamos satisfeitos com a TMB nesse sentido.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Condições Comerciais","Taxa administrativa sobre as vendas: Todas as taxas que a TMB cobra poderiam ser menores para nos ajudar na diminuição dos nossos custos.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Condições Comerciais","Taxa administrativa sobre as vendas: Todas as taxas que a TMB pratica é de mercado e estamos satisfeitos com elas, pois temos muitas soluções financeiras que nos ajudam no dia a dia da empresa.",null,"Autodesenvolvimento","G",32080]
["Condições Comerciais","Taxa administrativa: A taxa administrativa da TMB é mais ou menos a praticada no mercado, mas devido ao grande número de clientes que tem poderia ter uma taxa mais baixa para ganhar na quantidade de clientes que tem. nTaxa de antecipação dos recebíveis: A taxa é muito alta, a mais alta do mercado. nTaxa de linha de crédito: A taxa é alta, mas antes tínhamos uma carência de 40 dias sem juros e a TMB retirou isso de nós, agora este produto não é mais atrativo e nem usamos mais.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Condições Comerciais","Taxa de antecipação dos recebíveis: A taxa de antecipação de recebíveis e alta e utilizamos pouco para não ter este custo a mais, pois representa muito no nosso faturamento. nTaxa de linha de crédito: A taxa de crédito da TMB é uma das mais altas do mercado por isso não utilizamos este produto, poderia rever para tornar mais atrativa e interessante de usarmos.",null,"Outros","G",32080]
["Condições Comerciais","Taxa de antecipação dos recebíveis: A taxa de antecipação de recebíveis é muito alta, no mercado outros fornecedores tem taxas mais atrativas e a TMB poderia alinhar-se a eles. nTaxa de financiamento para o Aluno: Temos algumas reclamações sobre a taxa de financiamento para os alunos, ele s acham um pouco alta, mas é mais ou menos o que o mercado pratica.",null,"Empreendedor","EG+GG",32080]
["Condições Comerciais","Taxa de antecipação dos recebíveis: A taxa de antecipação dos recebíveis é muito alta para o mercado, apesar deste produto nos ajudar a fazer caixa temos muito cuidado na sua utilização justamente por causa das taxas. nTaxa de linha de crédito: A taxa de crédito é a mais alta do mercado e praticamente não utilizamos por causa disto, temos outras instituições com taxas mais baixas que procuramos. nTaxa de financiamento para o Aluno: Os alunos reclamam muito da taxa de financiamento, poderiam rever isso para torná-las mais atrativas. n",null,"Outros","G",32080]
["Condições Comerciais","Taxa de antecipação dos recebíveis: A taxa de antecipação dos recebíveis é muito alta, poderiam baixar para se adequar ao mercado.",null,"Mentoria","EG+GG",32080]
["Condições Comerciais","Taxa de antecipação dos recebíveis: A TMB deveria ter taxas de juros mais adequadas ao mercado para podermos usar esses produtos, as taxas praticadas hoje em dia são proibitivas.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Condições Comerciais","Taxa de antecipação dos recebíveis: As taxas de antecipação de recebíveis da TMB é uma das mais altas do mercado, poderiam rever essas taxas para se adequar ao mercado para nos ajudar, pois quando usamos este tipo de operação é porque estamos com alguma dificuldade financeira pontual.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Condições Comerciais","Taxa de antecipação dos recebíveis: Sentimos que a taxa que a TMB nos cobra para a antecipação dos recebíveis é alta para o mercado, mas todos os outros serviços estão de acordo com o que é praticado no0 mercado.",null,"Empreendedor","EG+GG",32080]
["Condições Comerciais","Taxa de financiamento para o Aluno: Achamos que a TMB não deveria cobrar uma taxa de R$ 5,00 a R$ 6,00 por boleto dos nossos alunos quando ele faz um financiamento, essa taxa deveria ser absorvida pela TMB.",null,"Outros","M",32080]
["Condições Comerciais","Taxa de financiamento para o Aluno: Já tivemos reclamações de alunos que deixaram de comprar um curso ou produto porque acharam a taxa de financiamento muito alta, poderia se adequar ao mercado.",null,"Outros","P",32080]
["Condições Comerciais","Taxa de linha de crédito.: A taxa de crédito é muito alta, dificultando a utilização deste produto, poderia melhorar muito está taxa para ser mais atrativa.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Condições Comerciais","Taxa de saque muito boa.",null,"Mentoria","PP",32080]
["Condições Comerciais","Taxa é com meu sócio",null,"Outros","EG+GG",32080]
["Condições Comerciais","Taxa para aluno poderia ser melhor pq eles acham alto",null,"Mentoria","M",32080]
["Condições Comerciais","Taxas justas e pagamentos em dias.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Condições Comerciais","Taxas muito altas e muito difícil de negociar mesmo faturando 600k mês.",null,"Mentoria","G",32080]
["Condições Comerciais","TMB leva muito juros pra casa. vendo um produto de 30k, recebo 28 e o aluno paga 36",null,"Autoconhecimento","P",32080]
["Satisfação Geral","A melhor solução em boleto parcelado. Eu é quem acho que não quero mais boleto parcelado. Cria uma emoção negativa em muitos alunos. Se quiserem entender melhor, posso explicar numa call.",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Satisfação Geral","A plataforma é boa, mas sinto que pode melhorar. Eu sempre indico vocês porque no geral é uma ferramenta que ajuda o infoprodutor, mas existem esses pequenos pontos de melhoria para ser um 10 em tudo!",null,"Mentoria","P",32080]
["Satisfação Geral","A plataforma TMB não é intuitiva. A consultora sempre foi atenciosa e explicou como usar, porém são informações em locais diferentes e não fica fácil o uso. Quando precisamos de algo diferente, sempre tenho que chamar a consultora porque não conseguimos localizar facilmente a informação. Fizemos algumas vendas, porém como ainda não temos escala não percebemos vantagem.",null,"Outros","M",32080]
["Satisfação Geral","A TMB é a empresa que alavancou a minha Empresa, e tenho absoluta confiança que continuará contribuindo ainda mais.",null,"Outros","P",32080]
["Satisfação Geral","A TMB entra como uma empresa que soluciona o problema da gestão de contratos recorrentes do mercado digital, mas que para produtos low e mid ticket acabam não tendo grande participação.",null,"Outros","PP",32080]
["Satisfação Geral","Acabei usando menos do que eu esperava, mas atendeu as expectativas",null,"Outros","M",32080]
["Satisfação Geral","Acredito que falta transparência nas politicas de cobrança e eficácia nas tratativas de cobrança.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Satisfação Geral","Apenas elogios pois nos ajudou a cobrir uma parte dos alunos que perdíamos por não terem opcão de comprar com cartão nem pagamento à vista alem de um suporte incrível, gentil e assertivo sempre conosco.",null,"Outros","P",32080]
["Satisfação Geral","Cara eu indico demais, ainda mais se alguém tem uma esteira de produtos high ticket. nNa hora de explicar o pagamento para o cliente dá pra ver que ele realmente gosta do que foi dito, do tipo de parcelamento que a TMB oferece.",null,"Outros","P",32080]
["Satisfação Geral","Como disse, uso a TMB porque é a menos pior, é o que tem. Não acho eficiente nem clara. Acho a interface péssima, os relatórios não me dizem nada e as taxas são muito altas. Uso em último caso, quando o aluno realmente quer participar e não tem condições de pagar de outra forma.",null,"Autoconhecimento","PP",32080]
["Satisfação Geral","Como visto, não conheço todas as soluções, conheço o Boleto parcelado, é ele que utilizo. Gosto da personalidade da TMB e acredito muita na empresa, sucesso!!",null,"Outros","P",32080]
["Satisfação Geral","Considero a TMB somente uma opção de recuperação de carirnho, porque acho que falha muito na gestão financeira. Como gestora, não gosto da falta de transparência da plataforma, das cobranças e das negociações realizadas com os meus alunos.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Satisfação Geral","Continuar Contratando: No momento a TMB nos atende muito bem em nossas necessidades, mas claro que temos que sempre estar atentos aos nossos custos e se uma outra plataforma oferecer os mesmos serviços e com taxas menores migraremos para essa outra plataforma.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Satisfação Geral","De modo geral, estamos muito satisfeitas, porém a plataforma deixa a desejar, bem como o sistema e as possibilidades internas de integração, automações e etc",null,"Outros","P",32080]
["Satisfação Geral","Desejo sucesso para vocês. Não tenho dúvidas da contribuição que vocês já entregam para o mercado. Mas como ressaltei na pesquisa, existem pontos que divergimos. E está tudo bem por isso. Vamos em frente. Que vocês tenham um excelente e Próspero 2026.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Satisfação Geral","Devido as taxas elevadas fica difícil direcionar mais vendas, pois é uma taxa quase que de coprodução mas o processo de vendas é todo nosso, pois não existe de fato riscos financeiros envolvidos, seria mais uma boa gestão de cobrança do que de financiamento. n nO modelo funciona bem porém acredito que possamos trabalhar com taxas menores.",null,"Outros","M",32080]
["Satisfação Geral","Do que conheço e do que busquei a resposta seria = É uma empresa focada em parcelamento de boletos - mas pelo visto oferecem mais coisas. Gostei de conhecer e usar, resolveu a barreira de alguns clientes, porém esperava que a recuperação fosse melhor (mas sei que não depende apenas de vcs) e achei cara a antecipação e não gostei da regra ter mudado depois para pior.",null,"Outros","PP",32080]
["Satisfação Geral","É interessante sim, a plataforma é boa de travbalhar, se conseguirem ajustar melhor os juros vai dar muito bom",null,"Empreendedor","M",32080]
["Satisfação Geral","É uma boa empresa e solução",null,"Mentoria","M",32080]
["Satisfação Geral","Eficiente no que faz",null,"Empreendedor","G",32080]
["Satisfação Geral","Empresa muito boa, que oferece alto cuidado com seus clientes.",null,"Emagrecimento","M",32080]
["Satisfação Geral","Empresa que entrega bem suas propostas, bom relacionamento com seu publico e atende bem os alunos dos infoprodutores.",null,"Outros","PP",32080]
["Satisfação Geral","Empresa sensacional e que me auxiliou a alavancar meu negocio!",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Satisfação Geral","Estamos satisfeitos com a segurança e a transparência que a empresa oferece pra nós.",null,"Outros","P",32080]
["Satisfação Geral","Estive satisfeita antes de receber esses comentários de alunos, dizendo que não estão recebendo as cobranças, dificuldade de acesso ao portal, e também quando questionei sobre as cobranças. Entendo que seja um processo interno, mas acredito que afeta muito a transparência. Voltaria a utilizar no caso de um treinamento online, mas para meu curso presencial, não faz mais sentido, apenas como uma exceção.",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Satisfação Geral","Estou bem satisfeito com a TMB e quero aproximar o grupo NB cada vez mais das soluções e da imagem da plataforma.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Satisfação Geral","Estou muito satisfeito com a TMB. Meus lançamentos só foram potencializados e meu fluxo de caixa estabilizou. Faço lançamentos sem sofrer tanto agora por causa do caixa entrando todo mês.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Satisfação Geral","Estou satisfeita com o serviço, obrigada.",null,"Outros","P",32080]
["Satisfação Geral","Estou totalmente satisfeita com os serviços da TMB e com a nossa parceria.",null,"Autodesenvolvimento","P",32080]
["Satisfação Geral","Eu gosto muito de vender com a TMB",null,"Mentoria","PP",32080]
["Satisfação Geral","Eu só tenho visibilidade e acesso ao produto de boleto, nesse sentido enxergo a empresa mais como uma recuperação de carrinho. Não concentro meu faturamento nessa condição de pagamento e pago comissao para vendedor mais baixa inclusive para nao incentivar vendas no boleto pensando principalmente em meu giro de caixa.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Satisfação Geral","Feliz e satisfeito.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Satisfação Geral","Gosto bastante da Tmb, principalmente na oferta de boletos e tentativa de recuperação.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Satisfação Geral","Gosto da plataforma e me atende bem",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Satisfação Geral","Gosto muito da equipe da TMB, principalmente da TMB Hall.",null,"Outros","EG+GG",32080]
["Satisfação Geral","Gosto muito da TMB, nos ajuda muito com o faturamento e esse ano queremos usá-la muito mais que em 2025. nAcredito que só peca na parte da antecipação de recebíveis.",null,"Mentoria","M",32080]
["Satisfação Geral","Ja indiquei varias vezes",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Satisfação Geral","Me contrata para fazer o marketing hahaha. Apenas continuem fazendo o trabalho e evoluindo essa empresa que tem muito propósito aqui",null,"Outros","P",32080]
["Satisfação Geral","Melhorando esses pontos que citei certamente recomendaria para todos meus amigos e parceiros",null,"Outros","PP",32080]
["Satisfação Geral","Minha sugestão é que a TMB abrisse para outros ramos e não só da educação, estética também, indiquei 3 empresas de Protese Capilar e não foram aceitas e penso que seria muito produtivo. Fica a dica",null,"Financeiro","M",32080]
["Satisfação Geral","Na verdade pra mim eh uma empresa que fornece a opcao de boletos",null,"Empreendedor","G",32080]
["Satisfação Geral","Não diria só recuperação de carrinhos, mas alternativa de pagamento para quem não tem cartão ou não pode usar o cartão",null,"Empreendedor","P",32080]
["Satisfação Geral","Não me apresentaram nada do que vi aqui",null,"Mentoria","P",32080]
["Satisfação Geral","No geral, esperava mais clareza e apoio e uma ferramenta intuitiva de usar, esperava uma equipe de cobrança e um fluxo de cobrança robusto pra boletos e encontrei uma plataforma dificil de mexer, desorganizada, dificil de colocar coprodutores e de sacar o valor... falta de clareza.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Satisfação Geral","O dashbord de cobrança é um pouco confuso, o checkout tem problemas e é muito extenso, e o suporte demora muito para resolver questões simples. Tirando isso é uma boa solução, mas migrei para a Lia pela facilidade nestes pontos citados.",null,"Outros","PP",32080]
["Satisfação Geral","O que mais tenho a reclamar é que nunca tive acesso à antecipação de recebíveis.",null,"Empreendedor","PP",32080]
["Satisfação Geral","O serviço é bem interessante, mas confesso que não estou utilizando por conta da Hotmart ter começado a oferecer pix e boleto parcelado integrado no checkout",null,"Outros","P",32080]
["Satisfação Geral","Obrigada pelos serviços as sugestões são parassem ainda melhor",null,"Outros","PP",32080]
["Satisfação Geral","Os principais pontos pra mim são: Dados confusos e difíceis (que comentei) e o financeiro, que tá saindo muito caro. Ah e por ultimo que não comentei: Tenho pouca visibilidade, transparência e noção das cobranças dos alunos, negativação e protesto. Não sei como estão sendo feitas, SE estão sendo feitas, atitudes tomadas, nada. Fico no escuro, na fé de que estão fazendo um bom trabalho de cobrança, mas sem saber. As vezes um aluno ou outro diz que não foi cobrado.",null,"Autoconhecimento","P",32080]
["Satisfação Geral","Ótima empresa",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Satisfação Geral","Parabéns pelo trabalho! A parte de recuperação de vendas ainda não utilizamos então não temos clareza sobre pois nosso produto é High Ticket e já temos uma personalização grande. Porém a gestão financeira ajuda no fluxo de caixa e acaba trazendo algo muito positivo pensando no crescimento do negócio.",null,"Mentoria","M",32080]
["Satisfação Geral","Poderia melhorar as taxas nTrazer aeguro adimplência pros parceiros nE ter relatórios mais claros de acompanhamento de recebiveis",null,"Outros","P",32080]
["Satisfação Geral","Por questões de logística com nosso onboarding e entrega de produto, a lista manual de alunos fica inviável no longo prazo.",null,"Emagrecimento","EG+GG",32080]
["Satisfação Geral","Pra mim esse negócio de antecipação de vocês é muito diferenciado, então eu indicaria e indico sim",null,"Mentoria","M",32080]
["Satisfação Geral","Precisa melhorar a CLAREZA com as cobranças, Clareza dentro da plataforma e facilidade de uso.",null,"Mentoria","M",32080]
["Satisfação Geral","Precisamos de mais alternativas para produtos de ticket alto",null,"Empreendedor","M",32080]
["Satisfação Geral","Precisamos ter relatórios de acompanhamento das renegociações, deixar o histórico do aluno mais acessível ao produtor pra entender o que acorre antes de efetivar ou não uma renegociação ou protesto: foi cobrado quando e como quantas vezes retorno do aluno… etc pois só sabemos se está em dia ou não se renegociou K nao é ainda temos que caçar a informação no sistema",null,"Outros","P",32080]
["Satisfação Geral","Precisaria de mais transparência pra poder indicar",null,"Outros","P",32080]
["Satisfação Geral","Quando fui no Tem mais boleto, fui muito bem recepcionado e todos me trataram muito bem.",null,"Mentoria","M",32080]
["Satisfação Geral","Apesar de acharmos que a TMB tem taxas e juros altos, estamos satisfeitos com a prestação de serviço deles através da plataforma que nos ajuda muito na nossa contabilidade financeira.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Satisfação Geral","Apesar de alguns aperfeiçoamentos que achamos que a plataforma necessita, estamos bem satisfeitos com a TMB, pois nos ajuda na gestão financeira e faz as cobranças dos alunos adequadamente.",null,"Outros","M",32080]
["Satisfação Geral","Estamos bem satisfeitos com a TMB pelo a eficiência na prestação dos serviços financeiros, poderia ter taxas mais baixas, mas isso é o \\\"jogo\\\" do mercado e se fizessem um TMB Hall na cidade de São Paulo seria um grande \\\"plus\\\" a mais como diferencial de mercado.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Satisfação Geral","Estamos bem satisfeitos com a TMB, pois não temos problemas na plataforma e ela realmente facilita a nossa gestão financeira e de cobrança. n",null,"Mentoria","EG+GG",32080]
["Satisfação Geral","Estamos bem satisfeitos com a TMB, pois nos fornece um bom serviço financeiro e é uma plataforma diferenciada do mercado.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Satisfação Geral","Estamos bem satisfeitos com a TMB, pois tem uma plataforma que nos ajuda muito no gerenciamento financeiro, poderia ter algumas melhorias nas funcionalidades de alguns relatórios, mas de maneira geral tem bons serviços agregados e uma excelente equipe de atendimento.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Satisfação Geral","Estamos extremamente satisfeitos com a TMB, pois tem uma plataforma que nos atende muito bem em nossas necessidade e ainda tem serviços extras que são um diferencial no mercado, os sistemas funcionam muito bem e de fácil manuseio e tem profissionais muito competentes no atendimento ao cliente.",null,"Outros","P",32080]
["Satisfação Geral","Estamos muito satisfeitos com a TMB, pois entrega tudo o que prometeu em matéria dos serviços e das informações disponibilizadas.",null,"Empreendedor","EG+GG",32080]
["Satisfação Geral","Estamos muito satisfeitos com a TMB, pois sentimos que é uma empresa honesta com seus clientes sem quere levar vantagem cobrando preços justos d3e seus serviços no mercado.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Satisfação Geral","Estamos plenamente satisfeitos com o atendimento e a plataforma da TMB, pois nos atende em todas as nossas necessidades financeiras e ainda tem um portfólio de serviços que é um diferencial no mercado.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Satisfação Geral","Estamos plenamente satisfeitos com os serviços da plataforma da TMB que nos atende perfeitamente para o que necessitamos e inclusive sempre a recomendamos para nossos parceiros.",null,"Autodesenvolvimento","EG+GG",32080]
["Satisfação Geral","Estamos satisfeitos com os serviços da plataforma da TMB, pois nos atendem muito bem, mas poderiam dar uma melhorada em muitas das funcionalidades dos relatórios para facilitar a coleta de dados que necessitamos.",null,"Autodesenvolvimento","G",32080]
["Satisfação Geral","No começo demos uma nota de satisfação mais alta que agora porque percebemos que as taxas praticas pela TMB são muito altas para o mercado, mas a plataforma nos atende muito bem em sua sistemática.",null,"Outros","G",32080]
["Satisfação Geral","Temos uma sugestão de melhoria para a TMB, ela poderia disponibilizar o boleto parcelado para produtos físicos, pois temos a venda de produtos eletrônicos via e-comerce que a TMB poderia fazer o parcelamento deles também como faz para os outros materiais.",null,"Empreendedor","G",32080]
["Satisfação Geral","A TMB poderia melhorar na parte de sistemas para não termos o problema recorrente de senha de acesso a plataforma. Melhorar na gestão dos produtos, pois se um aluno quer renovar a compra de um produto ele não consegue, tem que fazer uma nova compra do produto. Muitas vezes acabamos perdendo a venda porque simplesmente ele não consegue fazer a renovação.",null,"Outros","P",32080]
["Satisfação Geral","Sistema que simplifica a contratação com clientes, único ponto da plataforma é a necessidade de renovar a senha com frequência, poderia manter a senha fixa.",null,"Outros","G",32080]
["Satisfação Geral","Só acho alta taxa de antecipação e confuso acompanhar indicados",null,"Mentoria","M",32080]
["Satisfação Geral","Só tenho a agradecer pelo suporte e apoio.",null,"Autodesenvolvimento","PP",32080]
["Satisfação Geral","Somente a questao da taxa de antecipação que comentei anteriormente, poderia haver um reajuste. Da mesma forma que nós infoprodutores confiamos e utilizamos a plataforma para quase todas as vendas (o que é o meu caso), a plataforma poderia facilitar um pouco desse lado já que 20% consome MUITO do faturamento que ne é lucro. Com uma taxa menor, pelo menos no meu caso, vai ser um dinheiro que vai ser reenvestido para haver MAIS vendas na própria plataforma! Esse mês vou fechar com 100k, caso houvesse uma % mais amigavel de antecipacao toda a diferença desse reajuste seria aplicado em anuncios para atrair leads e vender o meu produto na TMB, acaba sendo uma mão lava a outra.",null,"Empreendedor","M",32080]
["Satisfação Geral","Sou muito satisfeito, pois usar a TMB melhorou minha conversão. Além de possibilitar a alunas que elas comprem meus produtos.",null,"Empreendedor","P",32080]
["Satisfação Geral","Teria talvez ter mais instruções nos canais do YouTube ou demais mídias falando de todos os benefícios e vantagens que a TMB oferece, mais tutoriais de fácil acesso que a pessoa consiga se instruir em navegar sem precisar ter que entrar em contato com algum consultor para obter a orientação",null,"Mentoria","PP",32080]
["Satisfação Geral","Tive muita inadimplência, então essa solução não está viável para minha empresa.",null,"Autoconhecimento","PP",32080]
["Satisfação Geral","Top, muito satisfeita!",null,"Empreendedor","P",32080]
["Satisfação Geral","Um campo qualitativo não deve ser obrigatório. Eu preencho se eu entender que tenho algo a dizer nUsar escala de 1 a 10, como se fosse um NPS tbm é uma péssima ideia para esse tipo de pesquisa. Vcs não saberão a diferença de um 3 ou 4, 5 ou 6, etc.... existem outras formas de pesquisa como CSAT e CES para fazerem isso.",null,"Outros","P",32080]
["Satisfação Geral","Utilizo menos do que gostaria, pretendo aumentar muito em 2026, até o momento estou satisfeita!!",null,"Mentoria","PP",32080]
["Satisfação Geral","Você vende mais com a TBM , recomendo sempre !!",null,"Mentoria","M",32080]